Отзывы о Санаторий Русь

Были маленькие заминки в плане проведения процедур, но в целом всё понравилось.

Все понравилось молодцы, планируем ещё приехать

Не успели сделать справку на налоговый вычет, за санаторий отдали , за лечение нет обещали выслать почтой.

Санаторий отличный. Все очень понравилось. Врач Колосова И. И. Прекрасный человек. Питание достойное.

Хотелось бы, чтобы автомобили, которые используются в качестве трансфера, были бы более чистыми и ухоженными.

Ответ от Санаторий Русь

Ответ от компании санаториумс: Уважаемый Карэн Бабаян, благодарим Вас, за то что воспользоались услугами нашей компании. Мы обязательно передадим Ваши замечания партнерам по трансферу

Лечение и питание выше всяких похвал. Хороший и доступный бассейн. Прекрасные врачи изсоветского прошлого в хорошем смысле-доброта, внимание и компетентность.

Негатив начался перед курортом. Заказали бесплатный трансфер на сайте санаториумс.ком. Прилетели в Минводы. Звонит какая то Галю или валю. Я вам звонила вчера- смотрим не было звонков. Говорит -ваша машина задерживается ее обыскивает полиция. Звоним ей где машина? Она -едет. Все вокруг уехали. К нам подходят водители- давайте мы вас отвезем за 700 руб. Наконец подъезжает ушатанная, грязная дэу нексия. За рулем местный джигит. Стекла грязные особенно лобовое-в омывателях нет воды. В салоне ароматизатор под названием вонь. Джигит машину вел двумя пальцами одной руки, а зачастую и вовсе бросал. В отместку на мои недовольства изамечания джигит высадил нас перед шлагбаумом территории отеля. 200 метров тащили чемоданы. Претензии наши по трансферу отель не принял- оказалось что это подарки от санаториумс. сом. Отдельное " пасибо" сайту за косяки в работе Второй минус касается отвратительной связи в "Руси". В Эльбрусе ее нет на 1 и 2 этажах. Ни одного оператора. Совсем. Во многих других местах она также намного хуже чем в сибирской деревне. Wi-Fi тоже слетае. Но рецепшн об этой прблеме не предупреждает и якобы не знает

Ответ от Санаторий Русь

Ответ от компании Санаториумс: Уважаемый Сергей, благодарим Вас за отзыв, Проверили информацию по Вашему бронированию. Опоздание трансфера связано с тем, что Ваш рейс прибыл раньше времени и водитель был еще в пути. Встречал Вас опытный водитель - грек. Состояние машины на данный момент проверить сложно, однако партнерам по трансферу был сделан выговор, впредь автомобили будут проверяться более детально. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что сможем исправить Ваше мнение о нашей работе при следующем бронировании

особенно понравилось питание, мед. сестры, расположение санатория рядом с парком и сан. Виктория.

персонал на ресепшн мог бы быть приветливее, расторопнее, вежливее

Отдохнул замечательно.

Дорогое лечение. В основном платные процедуры.

Безупречная чистота, спокойная атмосфера, продуманность во всём, быстрая диагностика, разнообразие процедур, бесподобное питание. Спасибо!

Такие процедуры, как подводный массаж - для меня так и осталось непонятным, сколько же длится эта процедура, 20 минут или 12?

Впечатления прекрасные. Отдыхали всей семьей(родители, дети и внуки). Сервис замечательный. Питание отличное. Очень переживали о меню для ребенка 2-х лет, но оказалось всё превосходно. Пища вся диетическая, но приготовлено всё очень вкусно, по домашнему. Лечение хорошее, в достаточном объеме. Персонал прекрасный, квалифицированный, доброжелательный. Досуг организован отлично. Замечательная детская анимация. Ежедневные разнообразные развлекательные мероприятия для взрослых. Заселение быстрое комфортное. Обслуживание номеров очень хорошее. Сервис на высоком уровне. Прекрасный большой им бассейн. Цены не дешевые, но соответствуют качеству. До этого были во многих других санаториях города Ессентуки, но не пожалели, что в этот раз остановили свой выбор именно на этом учреждении. Из пожеланий, хорошо бы было, чтобы ещё был кинозал, с демонстрацией как новинок кино, так и всеми любимых старых фильмов, а также мультипликации. Хотим вернуться туда ещё. Будем надеяться, что ценны не взлетят!!!! Всем советуем посетить данный санаторий, особенно семьям с детьми

Минусов не нашли.

Доктор Балабанова. Прекрасна докторша очень грамотная квалифицированная. Специалист. Ей. Низкий поклон в. Кабинетах физотерапии очень добрые. Медсестры. Всем благодарности от нашей Семьи

То. Что в. Нашем. Номере увидели. Муравейник но. Это. Безобразие далее из за работы. Общее. Вентиляционного. Система. Мы. В. Номере. Постоянно. Находились. Под сквозняком в В семейном. Люксе не. Имеется такие элементарные. Вещи как. Чайный. Набор. Хотя. Поставили бы. Тарелки. Нож. Вилки пастельные. И. Банные комплект меняли на 4-й. И5-й Сутки. После настойчивых требование у. Оператора если. В номере можно. Хотя. Пара. Стульчиков Вот. Эти недостатки если по. Возможности устранить. Получится. Полноценный. Отдых. Спасибо. Вам. за. все

можно было поздравить с днем рождения, 65 лет юбилей у гостя

1. Все пребывания в санатории находились под ,, присмотром,, бродячих собак . Бродячие собаки бегают и на территории санатория и за ним , идёшь и оглядываешься как бы они не кинулись на прохожих 2. Питание как в столовой , шведский стол для уровня такого санатория не подходит . Приходишь в ресторан и ищешь место куда тебе сесть , затем рассматриваешь на табличках к какой диете относится это блюдо . Рекомендуем по питанию проконсультироваться с администрацией в санатории Москва г Ессентуки

Ответ от Санаторий Русь

Екатерина, добрый день. Благодарим Вас за то, что нашли время написать отзыв об отдыхе в нашем санатории. Мы были одним из первых санаториев в России, который 5 лет назад ввел европейскую систему питания Шведский стол в оздоровительном учреждении. И все больше современных санаториев вводят именно Шведский стол, основываясь на пожеланиях Гостей и рекомендациях врачей-диетологов. Добавим, что для удобства наших Гостей в залах питания всегда работают диетсестры, которые консультируют и дают рекомендации к каждому блюду по диетам. Относительно комментария о бродячих собаках – это вызывало у нас недоумение. На территории санатория запрещено как размещение с животными, так и в принципе нахождение животных. У нас огороженная территория (более 6 га) с защитой от животных, 2 пункта охраны с несколькими сотрудниками, система наблюдения, помимо этого охрана работает на территории комплекса и не допускает, чтобы уличные животные каким-то образом попадали на территорию санатория. Мы отвечаем за безопасность Гостей на территории нашего санатория. Что касается животных за территорией комплекса, мы не можем дать комментариев, поскольку там есть и муниципальные, и частные объекты. С уважением, Отдел маркетинга санатория «Русь»

Плюсы - лучшее место для лечения и отдыха; высочайший, действительно, европейский, уровень обслуживания и проживания.

Нет и не может быть.

Ограничение в графике работы бассейна желательно продлить график работы до 22часов

Все на очень высоком уровне. Особенно обрадовало, что в бассейне есть детская зона. Лечение на высоком уровне

Отличный санаторий, все на хорошем уровне, прекрасное питание, хорошее лечение, планирую вернуться еще раз.

Расположение

-Серезная проблема с Wi-Fi -Отсутствие грузового лифта и тесные лифты

Понравилось все.Современный комплекс,все продумано.Шикарный бассейн,территория красивая.Много процедур.Спасибо всем врачам,медсёстрам и всему персоналу.Нам было с чем сравнивать.

Качество отпускаемых процедур очень понравилось. Медицинский персонал вежливый, вышколенный. Отличное и разнообразное питание в столовой, позволяющее сформировать различные диеты. Блюда с описанием состава, указанной калорийностью. Можно согласовать с лечащим врачом дробное пятиразовое питание и определенную диету по показаниям. Ухоженная закрытая территория. Большой закрытый бассейн. Хороший СПА центр. Имеется ЛОР клиника и стоматологический кабинет. Свой бювет с минеральной водой, работает по расписанию. Очень много отдыхающих с маленькими детьми, для которых имеется детская игровая зона, выдаются прогулочные коляски, в столовой стульчики для кормления, детям с 3-х лет отпускаются медицинские процедуры по показаниям. Однако тем кто не любит детский шум и суету рекомендую ехать в другой санаторий. Трансфер, хорошие новые автомобили бизнес класса (для региона КМВ)

Автомобиль заказанный через сайт Sanatorium был в ужасном состоянии (убитаая Дэу нексия) Автомобиль еле доехал. Трансфер надо заказывать непосредственно в санатории Русь. Безобраная работа службы размещения, сонные девушки, которые не могут ответить ни на один вопрос. Оформление в санаторий заняло 1,5 часа. В некоторых номерах (улучшенная категория) стойкий запах канализации в ванной комнате. Есть номера (большая часть) для «баскетболистов», в ванной комнате все - унитаз, биде, зеркало, полки для полотенец размещены очень высоко. По росте 165 см, чувствовала себя карликом. Чтобы достать полотенце, размещённое на полке, приходилось подпрыгивать, в зеркале видна только макушка, унитаз на высоте более 80 см от пола. Номер заменили через несколько дней из-за стойкого запаха канализации. Другой номер нормальный, но к концу отдыха так же появилась вонь в душевой. Основное количество процедур за дополнительную плату (достаточно дорогие), при стоимости путевки более 80000 рублей за 14 дней дозаказала процедуры на 35000 рублей. Не понравился ручной массаж и качество и количество. 1,5 единицы это только шея, и ни на миллиметр ниже, все остальное за дополнительную плату, но не хотела платить за «поглаживание», хотя муж взял общий массаж у другого массажиста и был очень доволен. В СПА центре московские цены, очень дорого. С 1 мая введён дополнительный курортный сбор 50 рублей в сутки с человека. Отдых на Родине обошёлся дороже чем в Чехии.

Очень хороший санаторий, много и разнообразная еда, лечение на мировом уровне, большой выбор процедур, внимательный и доброжелательный персонал.

Санаторий очень понравился. Отличное местоположение, великолепная большая, охраняемая территория.Чистота и в самом здании и на территории. Очень доброжелательный персонал. Бассейн великолепен, прекрасен, чисто, есть сауна.Лечение пошло на пользу, спасибо всем кто провел качественные процедуры.

Хотелось чтобы на столах в столовой были скатерти, не очень приятны бумажные листочки.