отзывы
Wolfgand Dukart
06.04.2024
Позитив
Мы забронируем отель снова.Негатив
Ничего вообще!
Ответ от Санаторий Dr. Adler
Большое спасибо за ваш добрый отзыв. Для нас всегда важно удовлетворение наших гостей на первом месте.
Jutta Wolf
24.03.2024
Позитив
Длинная часть отеля Персонал очень дружелюбныйНегатив
Вскоре после приезда мы обнаружили на нашей машине коготь. Мне кажется, это произошло слишком быстро. Персонал не указал зоны парковки.Ответ от Санаторий Dr. Adler
Благодарим Вас за высокую оценку наших услуг. Обратная связь очень важна для нас. Мы очень сожалеем о проблемах с автомобилем. Надеемся, это не вызвало у вас слишком много осложнений. С уважением, Хана, Отель Belvedere
Alois Birner
06.01.2024
Негатив
В принципе, заявки назначаются по всем направлениям, не касаясь заболеваний. Мой план подачи заявок менялся несколько раз, и совсем недавно мне предложили завышенную цену «самостоятельной оплаты». Эта "сеть спа" Аквафорум просто разочаровывает и дешева, больше никогда туда не пойду.
Regina Stark
04.12.2023
Позитив
Очень хорошие процедуры. Очень дружелюбный персонал. Очень хорошая консультация врача.Негатив
В столовых было холодно и дуло сквозняками. Фруктовые салаты и десерты отсутствовали. Иногда качество еды не очень хорошее. Рыба была не очень хорошо приготовлена. Слишком много костей. Рыбу порезали неправильно. Мясо иногда очень жесткое... Вы думаете, что подготовлены без любви или слишком мало персонала.
Günter Nägler
24.10.2023
Негатив
Необходимо облегчить вход и выход из ванны, например, с помощью более высоких ручек на стене и/или возможности опоры снаружи ванны.
Yuliia Dluhoborska-Korolenko
29.09.2023
Позитив
Отличный русскоговорящий доктор Эффективное лечение Внимательный и приветливый персонал Шикарный паркНегатив
Интернет в комнату можно приобрести за отдельную оплату,но не факт что будет работать
Fritz Wolfgang Pätz
12.06.2023
Позитив
- Процедуры в основном проводятся на месте - Дружелюбие к гостям спа-центра в большинстве мест - лучший классический массажНегатив
Мне не хватает вопроса: зачем вы приходите, чего вы ожидаете от лечения, чтобы иметь возможность лучше назначить назначенное лечение.
Mirko Hammermann
01.06.2023
Позитив
Персонал всегда старался сделать гостям максимально приятно. Окрестности очень красивые и приглашают вас прогуляться по парку. В этом районе есть множество исторических достопримечательностей, а также ресторанов и кафе.Негатив
Отель Доктор Адлер стареет и требует ремонта. Душ протекал. Вода буквально убежала. Если вы здесь немного не знаете чешский, вы здесь в растерянности. Быстро возникают недоразумения, особенно если у вас проблемы со здоровьем. В моем случае мне пришлось обратиться к врачу в Германии. Я забронировал полный пансион и получил полупансион на стойке регистрации. Но позже это было исправлено на ресепшене. Персонал, ответственный за приложения, часто выглядит очень напряженным. Поэтому для немецких гостей я могу порекомендовать отель Dr. Не рекомендую Адлер.
Edgar Balliet
23.05.2023
Негатив
Очень низкие туалеты, очень узкие лифты, плохо для инвалидов-колясочников, от этого придется отказаться.
Silke Breithaupt
05.04.2023
Позитив
Расположение в парке. Очень приятная уборщица, которая говорила по-немецки. Очень приятная женщина на мероприятиях Moorpackung в кафе Павлик.Негатив
Недостаточное знание немецкого языка персоналом сделало мое лечение разочаровывающе трудным. Их планирование было сложным, исполнение было сорвано включением радио, трудным общением и отсутствием привязанности. К сожалению, эти процедуры в основном сводились к очистке. Поэтому я пропустил массаж. Мое запланированное продление теперь решено. Автобусная поездка в замок Зееберг 2 апреля, анонсированная туристическим гидом. были загадкой для администраторов Адлера и Павлика... так что сети не было. Как одинокий путешественник, в Адлере были только чешские туристы, я, к сожалению, оказался совершенно не по тому адресу.
Ольга Михайленко
01.03.2023
Позитив
Очень вежливый и дружелюбный персонал отеля. Много хороших процедур.Негатив
Постоянный запах столовой на этажах отеля, так как он находится в центре отеля, очень скрипучие полы в номерах.
Ingo Diesterweg
26.09.2022
Позитив
Лечение пошло мне на пользу, и мы с сестрой, вероятно, повторим его в следующем году. Рад снова поработать с ними. Просто больше не в отеле Адлер из-за абсолютной некомпетентности и некомпетентности отдела записи и планирования 26 процедур, а также питания, особенно последних 2 дней.Негатив
Полный Пщл. Цена составила 1274€ и складывается следующим образом: *Отель + питание = 1062€ * 26 процедур = 212€ (по отдельному счёту) Для моей заявки на лечение в ТК понадобилось 2 приёма у специалиста (всего 60км) моё время затраты составили 7 часов. Если я теперь вычту свой собственный вклад из 212 евро, у меня останется около 150 евро, которые ТК мне в лучшем случае возместит. А это значит, что оно действительно не стоит затраченных усилий и усилий!!. Вот почему было бы большим преимуществом получить эту долю при бронировании. Тогда вы сможете заранее принять решение о применении лечения, да или нет.
Wolfgang Zeiler
04.06.2022
Позитив
Мы хотели бы поблагодарить вас этими поздравлениями за ваши хорошие советы и обработку.
Wolfgang Zeiler
28.05.2022
Позитив
Отель в хорошем месте, очень хорошие процедуры, кровати, очень хорошие матрасы. Обслуживание номеров тоже очень хорошее. Персонал всегда рад помочь в любых ситуациях, особенно пожилым людям. Каждый заслуживает дополнительной похвалы.Негатив
Горячая еда не славилась, из хороших продуктов можно было приготовить что-нибудь вкуснее. На самом деле обидно, так как все остальное было только положительное.
Renate Granzow
18.05.2022
Позитив
Персонал был очень дружелюбным и полезным. Терапевты были великолепны!Негатив
Нет жалоб
Oxsana Wiss
17.04.2022
Позитив
Мне очень понравилось. Вся программа просто замечательная, городок, питание.... всем в ем очень довольнаНегатив
Нечего сказать. Так как его нету
Sieglinde Steuer
14.09.2021
Позитив
Персонал медицинских отделений был очень дружелюбным и веселым, несмотря на то, что говорил на разных языках;-) Обслуживающий персонал и кухонный персонал были очень приятными и отзывчивыми.Негатив
Несмотря на вегетарианское питание, вегетарианцам советую не оставаться в этом доме: утром полупансион выбора небольшой, а вечером бобовые, холодные сырные ассорти, яичные запеканки или холодные десерты. Напитки самообслуживание нормально. Веган?! Без шансов! На ресепшене деньги не меняют
Evgeny Rozovskiy
08.11.2020
Позитив
Несмотря на сложную ситуацию, отдыхом и лечением мы очень довольны. Прекрасное расположение отеля и внимательный персонал этому способствовали. Нам сделали Тест на Ковид-19, чтобы расшифровать результат мы хотели бы знать, какое приложение нужно скачатьНегатив
Хотелось бы, чтобы процедуры распределялись равномерней. На первой неделе я получила только одну процедуру грязи, а всего за три недели 6 процедур, для трёхнедельного лечения это очень мало и не эффективно., но даже купить мне мед.сестра не позволила, объясняя тем, что много людей лечится.
Evgeny Sheynfish
02.08.2020
Негатив
Отсутствие интернета в комнате
BORIS KUBINTSEV
14.05.2020
Позитив
Санаторий очень понравился и мне и жене. Персонал внимательный и заботливый, питание замечательное, отличное лечение. Прекрасный для отдыха город Франтишкови Лазне, рекомендую посетить, не пожалеете.Негатив
Были небольшие проблемы с языковым барьером, но они успешно решались с использованием онлайн-переводчика или привлечением других лиц из персонала санатория. Слабый WI-Fi, для нормальной связи приходится спускаться на ресепшен. В номере сантехника старая (из прошлого века), требует приложения мужского усилия. Очень жаль, что нашему отдыху помешал короновирус, пришлось срываться, что бы вернуться на Родину, в Россию.
Владимир Еремеев
22.03.2020
Позитив
Предупредительный персонал, хороший врач, отличное качество процедур. Хорошее качество уборки в номерах. Очень приятный городок, повсюду парки. Много маршрутов для прогулок. Хорошо организован трансфер в санаторий.Негатив
Пища в санатории не готовится, а поступает из кухни санатория Pawlik. Сложно выбрать что-то диетическое. Еще из негатива отмечу плохие подушки и постельные одеяла. Из-за объявления пандемии и в связи с введением ограничений на перемещение через границу Чехии пришлось покинуть санаторий раньше. Дирекция отказалась вернуть средства за неиспользованные 2 дня пребывания в санатории. К этим потерям добавилась также стоимость новых авиабилетов, так как Аэрофлот отменил наш рейс.
Sergey Davydov
25.01.2020
Позитив
Санаторий Dr. Adler- отличное сочетание цена-качество. Судя по отзывам о коммуникации с персоналом, нам крупно повезло. Мы не столкнулись ни с одним случаем непонимания. Начиная с дежурного администратора, врача, мед. сестёр и ,даже, горничной. Наш номер был на 3-м этаже. И, хотя вида из окон почти не было, было преимущество в том, что было тихо. Дело в том, что на других этажах находятся не только номера, но и лечебные кабинеты, поэтому там всё время ходят люди, что не очень комфортно. Номера отличные, хотя по фотографиям на этом сайте это не очень видно.Вам надо сделать новые, на Букинге гораздо лучше.Т.е. наши впечатления превзошли ожидания))).Лечение понравилось. Практически без проблем изменили время процедур по моей просьбе и заменили несколько процедур на другие. Мы получили всё, что хотели.Питание тоже хорошее, особенно порадовали краны с вином и пивом, которыми можно было пользоваться без ограничений в обед и ужин. Купание в Аквафоруме тоже включено. Наш отдых и лечение в Dr. Adler- сплошной позитив!Негатив
Жаль, что в Аквафоруме вода не термальная, что странно, ведь город стоит на термальных и минеральных водах. Это было бы дополнением к лечению.Ответ от Санаторий Dr. Adler
Спасибо Вам, Sergey Davydov за оставленный отзыв. Мы обязательно учтем Ваши пожелания. Надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле!
Isolde Thormann
24.11.2019
Позитив
Все было к нашему удовлетворению. Вариант краткосрочного бронирования был очень хорош.
Adolf Trost
16.11.2019
Позитив
хороший номер, хорошие кровати, очень дружелюбный персоналНегатив
Когда дело доходит до еды, ингредиенты очень хорошие, но, к сожалению, часто не вкусные.
Ольга Овчинникова
17.10.2019
Позитив
Хорошая база лечебных процедур. Доброжелательный и профессиональный медицинский персонал. Хотелось особенно отметить работу специалистов на рецепции Fedorkova Mirka и Richterova Bozena, профессионалы своего дела, отзывчивые, доброжелательные , хотя русского языка не знают.Негатив
Не увидели, что есть заинтересованность в развитии туризма с Россией. Приходилось слышать фразу "По русски не разумею, учите чешский язык" и поворачивались спиной.
Larisa Kharchenko
17.09.2019
Позитив
Все супер. Большой номер. Хороший Аквапарк.
Екатерина Корчагина
24.08.2019
Позитив
Очень довольна, что обратилась в компанию Санаториумс. К сожалению, для ряда организационных вопросов приходилось обращаться к сотрудникам Санаториума во время проживания в отеле, так как основная сотрудница на ресепшена не говорила ни по-русски, ни по-английски.Общалась в основном с Виктором по ватсапу. Все четко, и в выходные дни я также получала ответы на свои вопросы. С трансферов также все было отлично. Очень доброжелательный медицинский персонал. Хорошее питание. Прекрасное местоположение.Негатив
К сожалению, основная сотрудница не говорила ни по-русски, ни по-английски. Приходилось либо ждать, когда будет смена других сотрудников, либо просить помощи в компании Санаториумс. Молодой человек Ярослав на ресепшене хорошо знает английский язык. В вечерне/ночные смены очень доброжелательный персонал , понимающий русский язык. Если бы никаких неприятных ситуаций не возникло во время проживания не возникло, то, наверно, было бы не так актуально, что тебя не понимают. Поэтому для себя сделала вывод, если ты сам не знаешь чешского или немецкого языка, то лучше заказывать санаторий через компанию посредника. Санаториумс справился с моими вопросами на отлично.Ответ от Санаторий Dr. Adler
Благодарим Вас Екатерина за то, что выбрали наш отеля для отдыха! Вопросы с языковым барьером мы будем обсуждать с персоналом!
Louisa Krist
14.07.2019