отзывы
Tatiana Simon
31.03.2024
Позитив
Второй раз была в отеле Гете. В отличии от первого раза, когда лечение и питание проходило в одном корпусе, в этот раз было немного по-другому. Все процедуры проводились в Савое. В плане питания- ужин в Савое, завтраки в Гете. Поэтому ходить приходилось много по переходам из одного здания в другой, что мне было очень даже на пользу. С доктором мне снова повезло. Попала к Ольге Гордиенко. Она для меня теперь как домашний доктор.))) Очень внимательна к проблемам пациента, поэтому после назначенных ею процедур получается эффективный результат. Я всем очень довольна и обязательно вернусь. Огромная благодарность всему обслуживающему персоналу отелей Гете и Савой.
THEO Hartung
26.03.2024
Позитив
Нам очень понравился отдых в спа! Вы можете отправить нам выгодное предложение за 14 дней до Пасхи 2025!?!Негатив
Нам не сообщили заранее, что нам нужно зарегистрироваться в отеле «Савой».
Lubov Armolenko
26.03.2024
Позитив
Благодарю сотрудников sanatorium.com за предоставленную возможность хорошего отдыха.
Elina Baier
25.03.2024
Позитив
Очень хорошие приложенияНегатив
Очень сложные коридоры, много лестниц, которых невозможно избежать с помощью лифта.
Zinovy Shnayder
19.03.2024
Позитив
Просим передать слова благодарности доктору-физиотерапевту Michaela Charouzkova ! Большая умница! Внимательная к пациентам и превосходный специалист! Хочется отметить и медсестру на парафине Miroslava Glazerova -добрая! Трудолюбивая! К пациентам относится с уважением и пониманием ! Любит свое дело и пациенты отвечают ей тем же!Из молодых специалистов хочется поблагодарить массажистку Симону ! Девушка работает честно и профессионально! Старается своим трудом помочь нам,пациентам в становлении выздоровления ине упасть силой духа! Руки золотыеи очень старательные! Спасибо Вам огромное за Ваш труд и золотое сердце ,дорогие медицинские работники! Приятно ,что используется в физио Ударно-волновая терапия и Михаэла с ней профессионально справляется! Это нововедение очень эффективное и необходим большой профессиональный навык в работе с этим аппаратом! Питание отличное и сотрудники ресторана просто волшебницы-всегда красиво накрыты столы и витрины! Очень-очень чисто и приятно принимать пищу!Негатив
Не хотелось писать негатив-приходится! На рецепшене работает сотрудница Катарина-грубая и скандальная женщина! Считаю,что Рецепшен-Лобное место и украшение отеля!Таким сотрудницам ни место в работе Отеля-так как это лицо гостиницы! Негатив описывать не буду-об этом случае знает Менеджер ! Хотелось бы видеть эту Мадам Катарину на этом рабочем месте-испортила настроение на несколько дней нам ! А их всего 14 дней у нас дано на лечение и только на положительные эмоции!
Elisabet Fritz -Plank
02.03.2024
Позитив
Очень доволен, был там несколько раз. Всего 4 часа езды. Все необходимое есть, маленькое и понятное!
Michael Fries
21.02.2024
Позитив
Все были очень дружелюбны и любезны.Ответ от Санаторий Goethe
Дорогой Майкл, Мы очень рады, что Вы остались довольны пребыванием в нашем отеле. Мы очень ценим ваш отзыв и с нетерпением ждем встречи с вами в ближайшее время. Для команды отеля Савой Йитка Стютцова Менеджер отеля
Waldemar Merkel
19.02.2024
Позитив
Доброго времени суток. Нам повезло, из-за малого количества отдыхающих, нас разместили в отеле "Савой", комнаты там немного меньше чем в "Гёте, но вполне достаточные. Ну а в остальном всё прекрасно.
Yevhen Zhovnirenko
28.01.2024
Позитив
В целом,отель хороший . Комплекс процедур мне понравился. Номер комфортный. Персонал отзывчивый.Негатив
Ресторан мне не понравился. Отсутствует шведский стол . Предлагают меню на выбор,и потом приносят блюдо , из-за этого долго приходится ждать . Отсутствует меню на русском языке, пришлось переводить через переводчик, а он переводит плохо, поэтому ел не совсем то, что хотел . Предлагаю пересмотреть систему обслуживания,или хотя бы добавить меню на разных языкахОтвет от Санаторий Goethe
Дорогой Евгений, Спасибо за ваш отзыв и мы рады, что вам понравилось ваше пребывание у нас. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита. для команды отеля Савой Jitka Stützová Менеджер отеля
Olga Kharchenko
27.01.2024
Позитив
Бронировали проживание в отеле Goethe 3*, но нас поселили в отеле Savoy 4*, так как Goethe был закрыт в тот период. Все понравилось: номера, питание, лечение, красивая природа.Ответ от Санаторий Goethe
Уважаемая Ольга, Мы рады, что вам понравилось пребывание в отеле Savoy, где вы остановились вместо отеля Goethe, который вы изначально забронировали. Нам важно ваше мнение и мы надеемся увидеть вас снова для команды отеля Савой Jitka Stützová
Margit Bierwirth
19.11.2023
Позитив
Цена-качество очень хорошая 👍Негатив
Когда мы уезжали, у нас был спор с полицией! В этом отеле нет зоны погрузки и разгрузки!!! Мы припарковались перед отелем. Когда мы хотели погрузиться, полиция уже ждала и предъявила нам обвинение. Когда мы приехали, нам никто не сообщил, что заселение происходит не в «Гете-отеле», а в «Савойе». Когда мы платим туристический налог и нас обворовывает полиция, мы спрашиваем себя, действительно ли нам здесь рады? Поэтому самое главное для отеля - чтобы была зона погрузки-разгрузки и вы знали, где происходит заселение. Мы больше не будем ездить туда, где к вам так относятся!!!
Viktor Grasmück
03.11.2023
Негатив
Не весь персонал был дружелюбным.Комната и вся мебель были очень старыми, некоторые сломаны. В первый день мы получили небольшой кусочек мыла и небольшой пакетик геля для душа (около 5 мл) на человека (у нас это было 5 дней) 🤦🏽♀️. Парковочных мест в отеле нет, есть большая общественная парковка, идти пешком минут 15. За парковочную карту необходимо внести залог в размере 20 евро, который фактически будет возвращен при ее возврате. Деньги мне не вернули, пока я не попросил еще раз. За халаты также требовался залог в размере 20 евро. Во время еды нет тишины и покоя, потому что за столом сидели другие люди. Я не знаю, как отелю удалось получить три звезды??? Определенно никогда больше и определенно не рекомендую.
Michael Meinung
27.10.2023
Негатив
К сожалению, номер пришлось поменять, когда пребывание было продлено.
Michael Meinung
23.10.2023
Позитив
очень расположен в центреНегатив
К сожалению, номер пришлось поменять, когда пребывание было продлено.
Roland Pfister
23.10.2023
Позитив
Лечение было очень хорошим,Негатив
Еда однобокая, чуть теплая, персонал скучный.
Nataliya Levina
17.09.2023
Позитив
Отель расположен в самом центре города, на пешеходной улице и, несмотря, что рядом с отелем и напротив были кафе, шумно не было. Этот отель можно выбирать только из-за того, что здесь врачом работает Ольга Гордиенко. Такого тщательного и профессионального первичного осмотра врача не было ни в одном отеле любого курортного города Чехии. Ещё раз спасибо госпоже Гордиенко. Большая благодарность всему медицинскому персоналу отеля за внимательность и прекрасное проведение процедур. Этот спектр услуг в отеле на высоком уровне!!!!Негатив
Трансфер Накануне поездки, как обычно, получила сообщение, что в день отъезда меня заберут в 7.01 утра. Когда в назначенное время я была уже на улице в ожидании автобуса, мне вдруг пришло сообщение, что меня заберут позже. Потом ещё сообщение....и так повторялось до тех пор, пока в 12.00 час. меня наконец-то забрали. И дело было не в ситуации на дороге, а в том, что маршрут автобуса изначально был совершенно другим. Но никто заранее, к сожалению, об этом не предупредил. С обратным трансфером всё было в порядке. Водители - молодцы, доехали мы очень хорошо.Спасибо им. Отель Расположение отеля замечательное, но сам отель - это сплошной лабиринт, так что найти свой номер на последнем этаже был тот ещё квест. Оказалось, что надо было подняться лифтом на 2 этаж, перейти по коридорам, найти другой лифт и им уже подняться выше. На стойке информации ничего объяснить не смогли, т.к. с коммуникацией там плохо, от слова "совсем". Девушка говорит только по-чешски, пару слов на немецком и на русском, хотя отель позиционирует себя как русскоговорящий ( по крайней мере так написано на сайте отеля). Печатная информация только на чешском и немецком языках ( так что хоть что-то можно было прочитать). Я пробовала поменять номер ( мой был на дахе), разобраться с оплатой ( т.к. взяли больше, чем была указана сумма при заказе), но решить эти вопросы я так и не сумела. Столовая (рестораном назвать это сложновато) Завтраки из разряда - голодным не будешь, но разнообразия вообще никакого. Ужины - блюда по выбору- от "можно кушать" до "вкусно", а вот салатов и фруктов тоже никакого разнообразия. И общение с персоналом аналогичное со стойкой регистрации.
Tatiana Simon
06.09.2023
Позитив
Первый раз была во Франтишковых Лазнях и очень рада, что выбрала отель Гете. Грамотный доктор( говорили на русском языке, на немецком тоже хорошо говорит) назначила после тщательного осмотра нужные процедуры, которые на высоко-профессиональном уровне были выполнены мед.персоналом. Расположен отель в самом центре, рядом с питьевыми источниками. Шикарные прогулочные парки по ровной местности! Понравилось абсолютно все и цена тоже, а выбирала как самый приемлемый для меня по цене. Обязательно вернусь в этот отель уже на две недели, как порекомендовала доктор. Одной недели было мало, но результат я уже почувствовала.
Harald Summa
29.08.2023
Позитив
Очень хорошее соотношение цены и качества, я чувствовал себя очень комфортно.
Uwe Weber
21.08.2023
Негатив
Еда, особенно вечером, была ужасной. Было ощущение, что использовали только самое дешевое. Персонал ресторана был настоящей катастрофой. Никто не говорил на понятном немецком или английском языке. А еще они были очень грубы.
Veronika Byesova
10.08.2023
Позитив
Большой, но немного устаревший, отель. Приятный и учтивый персонал. Процедуры выполняют аккуратно. Кормят достаточно хорошо, хоть и не всегда вкусно. Хорошо, что можно пользоваться некоторыми услугами отеля Savoy (сауной и бассейном), иначе было бы совсем грустно.Негатив
В этом отеле практически не говорят по-русски. На ресепшене с информацией особо не помогают, практически все нужно узнавать самому. Консультация у врача не понравилась. Все очень быстро, стандартно, без объяснений какие процедуры и зачем назначаются.
Юлия Арсентьевна
03.08.2023
Позитив
Всё понравилось, очень вежливый и отзывчивый персонал, врач очень внимательная. Спасибо большое 😊
Vladimir Kotov
08.06.2023
Позитив
Санаторий находится в центре,все процедуры в одном здании,персонал очень приветливый,большие ,светлые комнаты,хорошая ежедневная уборка.Питание хорошее,повара неплохо готовят. Процедуры все хорошие.Негатив
Нет выбора фруктов, выпечки. На обед или 1 фрукт,или небольшая выпечка.
Josef Werner
05.06.2023
Позитив
Удобное место, процедуры хорошо проходят и пунктуально. Тихо в хостеле. .Вежливый персонал. Отличный фрау достор.Негатив
По вкусу еды надо ещё поработать. Мало времени между процедурами и обедом, это делает стресс.
Людмила Шевченко
04.05.2023
Позитив
Меня заселили в санаторий Савой, который выше уровнем, чем Гете, но лечебная база у них общая. Особая благодарность массажистке Анне, врачу Ольге и всему персоналу, как медицинскому, так и обслуживающему. Всё замечательно! Место райское!Негатив
Небольшая претензия именно к компании Sanatorium, так как нас не предупредили, что ресепшен санатория Гете закрыт, как и вход в него с улицы Народная. Отель Савой имеет вход с другой стороны и то что они внутри соединены переходом не очевидно!
Thomas Reinecke
02.04.2023
Позитив
Профессиональный первичный медицинский осмотр! Процедур больше, чем забронировано. Мы вернемся!Негатив
Длинные пути в лабиринте. Хлорная уборка помещения.
Ekatarina Tierbach
02.04.2023
Позитив
Очень хорошее соотношение цены и качества. Мы получили больше процедур, чем забронировали! Пребывание было действительно полезным для вашего здоровья. Доктор оказался очень профессионален! Отдых того стоил!Негатив
Наш номер был частично очищен хлором. Нам приходилось много проветривать. Очень большие расстояния. Частичный лабиринт с процедурными кабинетами и столовой.
Irma Heinsalu
25.03.2023
Позитив
Цены на гигиенические услуги заслуживают похвалы.Негатив
Кофе оставляет желать лучшего
Serhii Nedainov
05.01.2023
Позитив
Благодарим отель "Savoy" за приятный, уютный отдых и хорошее отношение персонала. Особенно благодарим за организованный Silvestrovsky večer с интересной программой и прекрасным праздничным ужином. Это сделало нашу встречу Нового года незабываемой. Спасибо, Франтишковы Бани, к новым встречам!
Irene Daubert
07.11.2022