Санаторий Pawlik-Aquaforum

Я и моя супруга, мы очень довольны нашим отдыхом и лечением в Pawlike. Планируем и в следующем году приехать отдыхать во Франтишковы Лазни.

Хочу написать плохой отзыв об этом санатории , первое это столовая с шведским столом, где на еду садятся мухи, продукты все не качественные , один глютен и свинья в основном , готовить не умеют, попросила мне диету, три раза они мне кашу киноа не смогли сварить, постоянно с ними ругалась, подхватила там кишечную палочку!!! Обслуживающий персонал никто не разговаривает по русски, кроме девочек официантов с Украины, только они хорошо ко мне относились ! Врач грубая и не внимательная к моему была состоянию, самое главное она не прописала мне грязевые обертывания, о которых я узнала в последний день своего отъезда ! Отношение было ужасное, я все постоянно должна была у них выпытывать , очень грубые и не внимательный персонал!!! Я очень сожалею что я заплатила такие деньги вперед и не уехала сразу!

-Программа лечения вполне насыщенная. Чисто и аккуратно все в клининике. - хороший большой лесопарк возле санатория Павлик, где можно надышаться свежим воздухом и хорошо погулять. - остановка на поезд сзади санатория, что очень удобно.

- без немецкого и чешского языка смысла ехать во Франтишковы лазни НЕТ!!! Английский язык знает мало кто и плохо. На русском не хотят общаться. Очень это чувствуется в отношении к клиентам. Неприятно. Не хотите разговаривать на русском, учите тогда английский хорошо!!! Или пишите на вэб сайте, что без немецкого и чешского вам будет не курорт , а стресс!!! Деньги они хотят брать, а на русском говорить не хотят. Многие были этим недовольны. - грубое отношение со стороны сервиса (после США мне лично былр очень непривычно) -еда однообразная. Дессерты дешевые. Все подписано только на чешском, непонятно что за еда находится на шведском столе. - кондиционеров нигде практически нет. Если дни жаркие, то душно в номере. -сложно общаться с мед.персоналом без знаний немецкого и чешского. - мед. Персонал ничего не обьясняет вплане мин воды: как пить, сколько, когда. Такое ощущение, как будто они не знают , что есть там мин.вода:))))) - в отели из рабочего персонала: будь это менеджер или человек на рецепции: никто не знает ответы на любые вопросы. Общим словом: полный бардак!!! Причем еуда не коснись. Стресс я получила конечно больле чем лечение.

Очень хорошая кухня, внимательный персонал. Чудесная обстановка, красивые парки с тенистыми аллеями. Замечательный аквапарк и открытый бассейн.

Медицинский персонал не внимательный и неприветливый. Не учитывают пожелания и болезни пациента. Я бы не рекомендовала этот санаторий для пожилых людей.

Чисто,хорошая еда.На ресепшн очень вежливый и отзывчивый персонал.Изумительный лесопарк,.Прекрасный бассейн.Прямо на территории гостиницы остановка поезда,что очень удобно. Трансфер организован прекрасно.Жаль только,что они не предупреждают,что время прибытия машины сообщается накануне во второй половине дня.Очень перенервничали из-за этого

Проблема общения с медсестрами при оформлении-никто не говорит по-русски и по-английски. Отсутствие кулера в бассейне,воду питьевую надо брать с собой Персонал на углекислых ваннах неприветлив,не помогает зайти в ванну и выйти из неё,что очень опасно.По этой причине я вынуждена была отказаться от этой процедуры.

Красивый отель Есть настольный теннис, бадминтон и волейбольная площадка. Для детей-игровая, небольшая площадка, бассейн и отдельное место для еды семьям с детьми. Так же небольшой уголок с попугаями, кроликом и морской свинкой. Находится напротив красивого парка-отличный для прогулок. Хороший, приветливый персонал на процедурах. Многие из них говорят по-русски. Девушка азиатского вида на спа-ресепшн профессиональная и всегда готова была помочь. Хороший тайский классический массаж.

- Первое впечатление было испорчено тем, что букинг наш отличался от деталей которые были у менеджмента отеля. Мы букировали на 3 человека-у них в букировке было два. Мы букировали 30 кв м комнату-нам дали маленькую комнату. Цена тоже отличалась-нам выставили счёт на несколько сот евро больше за комнату. Всё скорректировалось тем, что мы показали букировку и нам дали семейный номер , цену тоже изменили. - Медсестра была неприветлива, недружелюбна. Так же она говорит хорошо только по чешски или немецки. Немного по английски. Общались по английски. Никаких объяснений мне не дала ни об отеле, ни где что находится. Медсестра записала к гинекологу , но не объяснила что он же будет моим главным врачем и назначает остальные процедуры. Я с ним поэтому обсудила только вопросы касающиеся гинекологии и потом пришлось возвращаться записываться заново к врачу-ждать очередь итд чтобы менять процедуры, которые он автоматом , мне поставил( вне гинекологии). Гинеколог был сам доброжелательный, вежливый, понятно говорил по-русски. О нем остались хорошие впечатления. - На спа ресепшн тоже никаких объяснений где, что находится и как туда добраться не дают, например одну процедуру мне поставили в центре города, но никто об этом мне не сказал и не дал обьяснения как добраться. -Все обозначения, карта, информация о воде, список дополнительных процедур - только на немецком и чешском, так как "англо или русскоговорящих приезжает до 10 человек в год и смысла нет". Неужели так сложно перевести 3-4 страницы нужной информации даже для 10 человек в год ?? - Небыло обьяснений какие дополнительные процедуры мне можно. Я хотела записаться на криосауну но не смогла, так как она только на 9 утра и все. Так как у меня были процедуры которые нельзя было сместить, на криосауну я вообще не попала. Подводный душ-массаж я не смогла докупить, так как это 'главная процедура' и не совмещается с другими. Если бы не девушка азиатского вида, я бы не смогла отдохнуть, так как все время надо было что-то выяснять-информацию, которую должны были дать в первый день сразу. Эта девушка, единственная, кто говорил по-английски и могла ответить на все вопросы-в друделюбной и понятной манере общения. Всё вопросы и недопонимания решились благодаря ей. -не рекомендую брать массаж в пакете , так как это больше похоже на поглаживание . Если хотите хороший массаж, то надо отдельно покупать. В целом, этот отель имеет хороший концепт. Медсестра и многие на спа ресепшн люди(кроме той, что я упомянула) нуждаются в лучшем тренинге и нужен перевод необходимой информации для каждого приезжего. Так же нужно наладить систему букировки, чтобы небыло ошибок. Если это будет сделано, но отель выйдет на новый уровень.

Отель очень понравился, расположен в парковой зоне. Уютно, чисто, отличное питание, внимательный персонал. Рекомендуем. Шикарный бассейн! Планируем поездку осенью ) Спасибо

Лечебная база на высоком уровне.

Остановился в санаториуме Pawlik aquaforum во Франтишковых лазнях это считается одним из самых лучших резортов. Хочу сказать, что даже не знаю с чего начать... 1. Не тянет на 4 звезды. Мыло не докладывают ни в комнатах, ни в бассейне, ни в сауне (за которую нужно платить отдельно и цена и условия постоянно меняются. Сауна это отдельный разговор. С этим вообще жесть там) 2. Если вы не знаете немецкий и чешский язык, лучше не ехать во Франтишковы лазни. Очень трудно обшаться с мед. Персоналом и вообще с кем либо в отели. Много важной информации теояется от того, что Вас не понимают. В итоге помощь в большей части вы не получите. 3. Такое ощущение, что каждый , кто там работает абсолютно ничего не знает. Не надейтесь , что Вам обьяснят условия, и если в итоге прийдется за что то переплатить-не удивляйтесь! 4. В спортзале не работает кондиционер. Очень душно и никому нет дела. 5. Могут отключить горячую воду на полтора дня и не предупредить вообще никак. 6.Можно было бы поставить чайник в номере. Могу перечислять и перечислять....неудобств куча Единственное, что хорошее-это процедуры. Если Вам важно только лечение-то будете чувствовать себя там просто как в больнице, ну точно ни как на отдыхе. Много стресса:(

красивый отель с шикарным бассейным комплексом, приветливый и симпатичный персонал.

-интернет очень плохой даже премиумный пакет, -процедуры предложили только самое дешёвое, из 14 процедур , только один раз массаж, купить дополнительно ничего не возможно, все процедуры уже заняты -в ресторане если попадаешь в последний час, то уже ничего из большинства блюд и напитков нету ни пива ни вина ни чашек для горячих напитков и сами автоматы с напитками уже пустые, если в числе первых то найти свободный столик, это целый квест пройти надо

Были в отеле Павлик в пятый раз, в этот раз как всегда остались всем очень довольны. Персонал очень приятный и услужливый. Директора отеля всегда хвалят. Что, конечно же, хорошо для наших клиентов, так это то, что многие сотрудники говорят по-немецки и по-русски, конечно, это упрощает работу 😅👍 Персонал в баре очень приятный. Но если кто-то любит жаловаться, он везде что-то найдет. Мы остались довольны! Большое спасибо.

Плохая уборка,отсутствие моющих средств,некорректная работа информации.плохая работа врача,уехали раньше времени из за отсутствия подручных средств при лечении и вообще лечения обычной простуды.Еда день на день не приходится,один день фантастика-другой день есть нечего. Абсолютное равнодушие к твоим проблемам на рецепшене.

Спасибо вам Мы с женой очень довольны нашим прибыванием у вас

Чистота. Вежливый и доброжелательный персонал. Очень хорошие минеральные углекислые ванны (моя любимая процедура), грязелечение на высоте. Понравилась зона отдыха возле бассейнов на улице. Вкусные десерты в ресторане. Сам курорт маленький, тихий. Через неделю уже было скучно:)

Я была неприятно удивлена отсутствием саун и бань в спа комплексе. Одна единственная платная сауна-вход с улицы. Вода во внутреннем бассейне чрезмерно хлорированная. Скудные и однообразные завтраки. Яичница и сосиски за 12 дней на завтрак поднадоели. К гинекологу попала на 5-й день(( В результате приняла только 2 гинекологические процедуры. А приехала на 12 дней.(( В остальном все хорошо! Рекомендую этот санаторий!

Лечение хорошее Расположение отеля отличное

Еда не вкусная На рецепшен не весь персонал дружелюбный

Нам все очень нравиться В санатории Павлик во франтишкиных лазнях , мысьыли уде там 2 раза по 12 дней , лечение., расположение , источники в шаговой доступности все просто отлично , персонал очень дружелюбный , всегда готов придти на помощь , очень хочется отметить работу доктора Годовиковой , отличный врач и консультант по вопросам лечения ,

Брали комнату Делюсь.Очень понравилась.Просторная,есть прихожая.Хорошее качество матрасов и постельного белья.Питание отличное.Большой выбор блюд.Лечение то же на хорошем уровне.Все понравилось.

Персонал на процедурах очень приветливый

при въезде в отель нужно было самому искать носильщика, а при отъезде его вообще не было, классический массаж.проводят ужасно, непрофессионально, пару раз за неделю на ужин не хватило вина, когда обратились к персоналу , сказали вино кончилось, будет завтра, на завтрак не хватало капучино и кофейных чашек, на что персонал ответил-" все чашки моются, вам надо подождать"

Получили хорошие процедуры, улучшили здоровье.

Персонал отеля почти все новые, не говорят по немецки и не по русски. Некоторые не приветливые. Дежурный врач в воскресенье очень нервная, грубая, не приветливая, создает очень отрицательное впечатление.

Очень хорошее питаниеи обслуживсние в ресторане. Большой выбор блюд, очень вкусно приготовлено. Выпечка выше всяких похвал. Молодцы.

На рецепшен плохое обслуживание, не внимательный к гостям, не реагируют на жалобы. Очень грязно в номерах, запах плесени. Душ весь закслькован. Мыло и шампунь разбавлены до состояния воды. Везде паутина.

Лечение организовано хорошо, внимательный персонал. Очень хорошее питание.

В номерах практически не убирают, только заправляют кровать, душевая кабина, унитаз грязные

Очень внимательный процедурный персонал, проявляют заботу как своим детям. В ресторанах отеля персонал другой... Улыбаютая за чаевые, в остальном железные мины.

Врачь Урбанова,- просто мигера. Больному с ограничением в 90% не выписала необходимое лечение даже по просьбе. В Рецепции- катастрофа принебрежение ко всем кто не чех. И будте внимательны иначе при сдаче номера насчитают Вам "дополнительные" услуги, которыми Вы не пользовались.

Было забронировано 2 номера категории конфорт, но к сожалению один из них, который достался мне с мужем был стандарт.

отношение персонала плохое , когда возникала ситуация которую они не хотели решать , резко переходили на непонимание русского и английского языка .

Прекрасный санаторий с великолепной инфраструктурой и логистикой! Всё в шаговой доступности. Посещение Аквафорума и процедур доступно не снимая халат.

Для высоких людей желательно увеличить размер одеяла.

Прекрасно в целом, сам курорт отличный, много парков и прогулочных зон, чистейший воздух и прекрасная природа. Отличное место для перезагрузки. Если вы селитесь в главном здании, всё очень удобно расположено, прямо в халате, по подземному переходу, вы можете пройти в грязелечебницу, аквафорум и спа-клинику.

Это скорее всего не минусы, а рекомендации! Санаторий Pawlik-Aquaforum, в целом не плохой. Очень плохая уборка в номерах, просто заправляют постель и выносят мусор, пыль не протирается вообще, постельное бельё поменяли за 4 дня до нашего отъезда, хотя мы были там 14 дней. Персонал по уборке очень назойливый, был даже случай, когда они не успели сделать уборку с утра и начали уборку в номерах к обеду, я находилась в душе, они просто зашли, что-то поделали и ушли. Вообще персонал видно и очень слышно, создаётся ощущение, как будто мы там лишние. Что касается питания, вкусно, но очень однообразно, на вторую неделю не хотелось уже ничего. Напитки за отдельную плату, хотя оплачиваешь полный пансион. Только вода и всё. Так же помимо курортного сбора, при выселении отель возьмёт с вас плату за культурную программу, если вы даже её не посещаете. Если вы хотите погреться в сауне, также будьте добры заплатить. Персонал в лечебнице бывает грубоват, боишься опоздать или придти раньше и шагнуть не в ту сторону, может словесностей прилететь) Так же удивило то, что номер оказался гораздо меньше по размеру чем на видео. По сути мы просто переплатили за наличие балкона, который зимой совсем не нужен.

Парковая зона, чистый воздух, почти каждый вечер живая музыка, вкусная еда.

На рецепции не хватает людей, говорящих на английском. Т.к. не зная чешского и немецкого объясниться сложно. Очень дорого стоят процедуры, если покупать их отдельно.

Отель хороший, лечение организовано очень умно. Хороший массаж, вкусная минеральная вода. Питание на высшем уровне Аквапарк. Мало сотрудников говорят по русски.

Мало экскурсий. в карловы Вары 1 раз в 2 недели. Вода в аквапарке очень хлорированная. Небольшой поселок, для прогулок только парк.

Курорт понравился в целом.

Хотелось бы получать назначение, как и какими дозами принимать водолечение. Пришлось самим методом проб и ошибок определить какую воду и как пить.

Как говорится - три в одном! Прекрасные номера, прекрасное питание и всевозможное лечения включая прекрасный бассейновый комплекс!

Курорт остается моим любимым за свою красоту и экологию. Персонал и дирекция отеля старается и делает все возможное, чтобы отдых был комфортным..В это раз очень понравилась работа сотрудников на ресепшне. Спасибо.

Стало меньше процедур чем в прежние годы.Приходилось платить за недостающие процедуры. Разочаровало отношение к прокату велосипедов. Дорогие велосипеды стоят под открытым небом, с ржавыми цепями, ездить на них стало невозможно. Качество и разнообразие блюд ухудшилось. Все стало дорого.