отзывы
Raissa Naourbieva
04.02.2024
Позитив
Вежливый персонал. Всегда можно найти кого-то, кто говорит на русском, это очень удобно. Очень внимательное отношение доктора, что осматривал. Не пожалела что приехала. Думаю приеду ещё.Негатив
Бесплатная экскурсия входящая в оплаченный пакет не состоялась. Экскурсовод в последний момент позвонил и отменил, сказал что якобы кто то из группы отдыхающих не хочет чтобы она проводилась, из за дождя.
ALEXANDRA SOKOLOVSKI
09.12.2023
Позитив
Чистота в номерах и самой гостинице; Великолепная кухня; Приятный персонал;Негатив
Негативных эмоций не получили.
Alexander Esman
12.11.2023
Позитив
Второй раз отдыхал в этом отеле. Хорошее, разнообразное питание. Очень приличная выпечка, достаточный выбор фруктов. Пиво и вино на любителя, но без ограничений. Мест в ресторане всегда в изобилии. Персонал приветливый и гостеприимный. Лечение (грязевое обертывание и вытяжка) четко по расписанию, а вот температура грязи могла бы быть и повыше. Процедуры рекомендую брать пакетами, реально дешевле.Негатив
Не предлагают полотенце после вытяжки и аналогично нет возможности заменить на месте (в районе саун) мокрую простынь или полотенце. Хотя идеально было бы получать и сдавать их там же, на месте. В целом впечатление об отдыхе позитивное.
Maria Schell
21.10.2022
Позитив
Были в Хевизе не первый раз, очень нравится . Не первый раз пользуемся услугами Вашей компании и в этот раз всё было очень чётко организовано, ,спасибо большое. Лечение прекрасное-брали грязи и вытяжку, но очень мало процедур . В отеле очень хорошее питание ,обильное, разнообразное и вкусное. Несколько термальных бассейнов и, когда плохая погода и лень ходить на озеро, то вполне хватает водных пространств в отеле.Негатив
Окна из отеля выходят на улицу и честно говоря утром, если окно открыто - шумновато, на улице много транспорта. Но когда было холодно и окно было закрыто, шум не мешал. Очень дорого выходят дополнительные лечебные процедуры. Уборка в номере очень поверхностная. В отеле приходилось очень долго ждать Лифта, Лифт очень часто ломался. Бассейны с термальной водой рано закрываются ,а в осеннее время года не очень удобно, В воскресение плавательная зона была закрыта полностью уже в 19 часов и никто не хотел или не мог нам объяснить почему. В комнате нет возможности просушить купальник или полотенце, так же нет возможности получить сухое полотенце или простынь после посещения сауны или бассейна. В ресторане очень часто подавали немытые яблоки и сливы ,а так же листья салата были с остатками земли. Ночью был очень сильный запах канализации.
Vasilij Tunik
18.10.2022
Позитив
Отдыхом в отеле остались очень довольны, питание достаточно разнообразное и вкусно приготовленно, овощи, фрукты очень вкусные. Лечение тоже без претензий, правда очень мало, дополнительно брать дороговато. Бассейны, что ещё можно пожелать, 2 с термальной водой и обычный с выходом на улицу, термальные рано закрываются ,а в такое время года не очень удобно, после ужина уже нет возможности. Всё понятно, надо время на уборку,вода меняется каждый день, но немного не комфортно. С удовольствием приедем снова ,но лучше летние месяца.Негатив
Не знаю почему, но ночью сильный запах канализации из ванной комнаты, и проблемы с сушкой белья (купальники)
Sofia Tsylov
25.05.2022
Позитив
Все было очень хорошо.Негатив
В комнате наших друзей была плохая вентиляция сан техники. Они постеснялись попросить другой номер.
Vjaceslavs Zincenko
22.01.2022
Позитив
Благодарим за хорошее настроение и отдых
AZAT SAFIN
09.03.2020
Позитив
Полный пансионНегатив
Нет
Николай Огнерубов
05.02.2020
Позитив
В отеле вкусное питание, хорошее лечение.Негатив
во-первых, в отеле ремонт, нас поселили на 3 этаже и получилось, что прямо над нами проводились ремонтные работы, соответственно, был постоянный шум. Особенно нас раздражало, что сверлить и стучать они начинали в 7.30 утра, поэтому поспать не удавалось. Через несколько дней мучений, мы обратились на ресепшн с просьбой переселить нас на 1 этаж, что и сделали на следующий день. во-вторых, на 1 этаже, обслуживающий персонал, а именно уборщицы, комната которых находилась неподалеку от нас, начинали свою работу около 7 утра с громких разговоров и грохота. слышимость в отеле колоссальная! Так что, и тут спать было невозможно! А в санаторий приезжают полечиться и отдохнуть, сюда же входит и полноценный сон, который был у нас обрывками. Ну и в третьих, напоследок, нас ожидал ужасный "сюрприз"! В день отъезда, а скорее всего за день, нас ОГРАБИЛИ! мы в сейфе хранили наличные деньги, которых не досчитались в размере 700 Евро!!! Причем вместе с ними пропала и фирменная дамская сумочка, которая также лежала в номере! Также 150 Евро пропало и у нашей подруги, которая жила в соседнем номере! Поэтому, скорее всего, в отеле работает банда, которая высчитывает уезжающих туристов и вскрывает сейфы!!!
Yuriy Sedov
27.01.2020
Позитив
Хороший отель, неплохая лечебная база. СПА центр с бассейнами и саунами вполне приличен. Основной упор делается на уникальных свойствах воды озёра Хевиз.Негатив
Мало лечебных процедур входящих в пакет.
Varfolomeeva Alevtina
16.12.2019
Позитив
Мы были вдвоём с мужем. Хороший просторный номер. Можно получить дополнительно то, что хотите, например, дополнительные подушки, чайник. Очень хороший бассейн, баня. Еда вкусная и очень разнообразная. СпасибоНегатив
Ничего плохого или даже немного отрицательного
Marina Protasa
29.10.2019
Позитив
Очень быстро заселили. Вежливые и улыбчивые работники. Все очень продумано в обслуживании. Вкусные завтраки, обеды и ужины. Даже предлагается перекус. Очень удобный номер, большая удобная кровать.Сразу же по приезду уже знали в какое время записаны на прием к врачу. Очень понравился СПА и качество обслуживания в нем.Негатив
У нас в номере в ванной плохо уходила вода (похоже давно не чистился слив), что создавало неудобства. Душевая лейка вообще какая-то странная и очень неудобная. Очень дорого выходят дополнительные лечебные процедуры. Уборка в номере очень поверхностная.
Геннадий Зеленко
06.10.2019
Позитив
Всё отлично
Сергей Ткачев
01.10.2019
Позитив
Благодарим за комфортное пребывание на курорте.Негатив
Нет питьевой воды в районе термальных бассейнов.
Igor Trubenkov
09.06.2019
Позитив
В целом отдых прошел хорошо. Доктор, принимавший нас очень скрупулезно осмотрел и назначил соответствующие процедуры. Номера неплохие, но отель не тянет на 4*, только на 3+ по качеству уборки. Питание разнообразное, еды и напитков достаточно.Негатив
Омрачило пребывание в санатории несколько моментов: 1. Трансфер из Аэропорта Будапешта был групповой, но водитель нас привез совершенно в другой отель, пришлось с ним объясняться, чтобы привез нас в наш отель. У него в документах мы числились за другим отелем. 2. Уборка в номерах плохая. Белье меняют вовремя и только пылесосят в номерах. Пыль не вытирают, сантехнику моют плохо. 3. Весь срок пребывания кондиционеры в номерах не работали, хотя на улице было до +30. Сказали на ресепшен, что проблема во всем отеле. 4. В предпоследний день сломался душ. Мной было подано 2 письменные заявки персоналу, кроме этого по моей просьбе им звонила представитель Марина. Однако ни в этот день ни на следующий проблема не была устранена. 5. В бронировании была указана сумма в евро. При расчете на ресепшен, предложили оплату картой либо в форинтах либо в долларах США. В результате при оплате с меня списали почти на 40 евро больше, чем указано в бронировании. При этом сотрудник пояснил, что это из-за конвертации валют. Тогда пишите сумму в форинтах и будем платить в форинтах. 6. На стойках ресепшен сотрудники занимаются только размещением гостей. На все другие вопросы ответа не дают и проблемы гостей не решают.
Денис Горнев
31.05.2019
Позитив
Мы довольны всем-и отдохнули, и подлечились,увидели и узнали много интересного. Очень вежливый,внимательный персонал отеля.Особенно хочется отметить работу организатора экскурсий "1000 дорог" Лизу. Она во многом помогла: и в отеле,и в выборе эксурсий,ив изучении вашего интереснейшего города. Мечтаем ещё отдохнуть в данном отеле!
Виктор Галетт
27.05.2019
Позитив
Очень большой позитив в том, что отель работает по системе "all inclusive" - здесь есть все, что нужно прибывшему для поправки здоровья и спокойного проживания: масса разнообразных лечебных и поддерживающих процедур, отличное питание, близость к озеру, организованный трансфер из/в аэропорт. Особенно хочется отметить свободный доступ на протяжении целого дня к термическим бассейнам, к бассейну с гидромассажем и к сауне, пользование ими в свободном режиме дополняет и повышает эффективность назначенных лечебных процедур. Не выходя из отеля, вы получаете полный комплекс процедур. За две недели пребывания и лечения в отеле, по приезде домой, я почувствовал реальное улучшение состояния своего позвоночника. Общая оценка - это отель с великолепными условиями проживания и лечения, я бы его рекомендовал всем, кто нуждается в лечении суставов и позвоночника санаторными методами.Негатив
На протяжении двух недель пребывания в отеле недостатков не обнаружил.
Людмила Романченко
26.04.2019
Позитив
Все было прекрасно. Надеюсь еще приехать в эту гостиницуНегатив
Негатива нет
Зайцева Вероника
25.04.2019
Позитив
Великолепное питание, очень хороший и доброжелательный персонал в ресторане, обслуживание в номерах отличное, хорошо убирались. Что касается лечения: мне лично понравилась вытяжка. Великолепный термальный бассейн (даже два) и хороший тёплый бассейн на улице. Озеро находится на расстоянии 750 метров, с удовольствием ходили пешочком.Негатив
На ресепшн персонал не говорит на русском языке или оочень плохо, а русских в этом отеле много.
Андрей Гончаренко
22.04.2019
Позитив
Все очень понравилось. Озеро природное средство убежать от скальпеля хирурга
Игорь Семиряков
21.04.2019
Позитив
Отдыхали в этом отеле третий раз, всем довольны. Хочется выразить благодарность Марине, представителю компании sanatoriums.com в Хевиз, за помощь, доброжелательность.
Irina Sviridova
10.04.2019
Позитив
Тихий, прекрасный отдых, великолепная природа, качественные продукты, очень полноценное восстановление здорлвьяНегатив
Нет
Екатерина Дюкина
19.03.2019
Позитив
Цена, качество все на уровне.Негатив
Негатива не отмечалось
Марина Малхасян
22.04.2018
Позитив
Мне понравилось многое. Хочется сюда вернуться. Питание- разнообразное, вкусное, горячие блюда-отменные. обслуживание в ресторане отличное. Свои бассейны с термальной водой- это просто великолепно. Средний мед.персонал были приветливы.Негатив
уборка в комнатах оставляла желать лучшего. а смена белья была раз в неделю, и то после того как попрошу. медицинский ресепшн- очень неприветлив. и не понимают и не говорят совсем по русски.
ALIAKSANDR HARASHCHUK
06.04.2018
Негатив
проблема со столиками в ресторане.всё зарезервировано приходишь негде сесть.Везде таблички ,а людей нет.
KATSIARYNA HAURYLENKA
16.03.2018
Позитив
Приезжаем в этот санаторий уже третий раз.Кормят отменно ,хорошие бассейны.Не далеко от озера.Негатив
Хочется обратить внимания администрации на бронирование столиков в ресторане .Иногда приходишь столики зарезервированы людей нет.Ходишь по залу ищешь свободные места,очень не удобно!!!Может надо закрепить столики за номерами и каждый будет знать свой столик.А не бегать по залу.
Igor Zhiltsov
04.03.2018
Позитив
Отдыхали в феврале месяце, 2018,все очень понравилось.Весь персонал говорит по -русски,есть врач,говорящий по русски.В холле отеля постоянно сидели русскоговорящие работники турагенств, которые помогают в решении любых вопросов.Все запланированные процедуры получили.
Haurylenka katsiaryna
06.01.2018
Позитив
Хорошее разнообразное питание, большой выбор блюд, десертов.Негатив
осмотры врача чисто симвалические.
oleg manushin
24.12.2017