Отзывы о Санаторий Spa Heviz

По качеству номеров в классическом здании отель 3-х звездочный (собственно, это и на табличке написано уже внутри отеля). Странно, что везде он рекламируется как 4-х звезды. Питание хорошее, но, по сравнению с предыдущими годами, стало беднее. Расположение прекрасное, лечение нормальное. Доктор, правда, мало что понимает в снимках, и процедуры назначает всем одинаковые. В Google прочитала, что по образованию он вообще - кожник! Т.е. надо ехать и самому четко представлять, какие процедуры тебе нужны, а какие - противопоказаны.

Очень-очень плохая уборка номеров - хотелось самой взять пылесос и тряпку и показать дамам, как это делается. За 10 дней белье не меняли ни разу.

Ответ от Санаторий Spa Heviz

Добрый день, Ольга. Рады, что Вам понравился отдых в нашем отеле. Все замечания мы учтем и будет работать над улучшением сервиса в нашем отеле

заказывала двухместный номер с балконом и побольше-поселили в самый маленький без балкона, обещали переменить, так и не предложили совсем не было ийегуртов. часто еда была пересоленая-особенно -соусы

Ответ от Санаторий Spa Heviz

Уважаемая Лидия Кондратюк, ваше бронирование действительно для двухместного номера Classic 3 *. Эти номера без балкона, как написано на сайте sanatoriums.com также. К сожалению, у нас не было свободного номера с балконом для вашего пребывания, поэтому мы не можем изменить его для вас на месте. Поскольку наш завтрак накрывается на завтрак "шведский стол", каждое утро в ассортименте есть разнообразные молочные продукты, а также различные йогурты. Ни у других гостей, ни у вас не было проблем с качеством или солью блюд, по крайней мере, во время Вашего пребывания. Мы надеемся, что вы прекрасно проведете время в нашем отеле, и у вас будут хорошие впечатления. С наилучшими пожеланиями Эстер Тот Толвей Координатор по продажам Хевиз Спа

Хорошие природео-климатические условия. Отличное расположение отеля.

Питание иногда разрчаровывало.

Большим плюсом условия пребывания является обстановка в санатории. Приветливый и вежливый медицинский, административный и обслуживающий персонал создает условия домашнего уюта при прибывании в Санатории. Почти весь персонал может изъяснятся по русски , что исключает трудности в общении для посетителей не знающих венгерский язык.

Большим недостатком, на мой взгляд, является не стабильная работа Wi-Fi. Для Отеля 4 звезды - это существенный недостаток и неоднократное обращение на протяжении нескольких лет по данному вопросу администрации мер не принимает.

Очень порадовал большой выбор процедур, удобное расположение отеля к озеру, отношение горничных к просьбам отдыхающих, также понравилось отношение медперсонала к пациентам.Ещё хочется отметить работу администрации отеля.(Отдельное спасибо Инне).

Не понравилась работа обслуживающего персонала ресторана:если придёшь первым на завтрак или на ужин у тебя есть возможность выбора но если ты приходишь спустя 30-40 мин то выбор резко ограничен т к раннее имеющиеся блюда выбраны и почему-то не пополняются.Ещё хотелось бы сделать особый акцент на соки и кофе.Первое- даже в захудалых отелях не подают таких соков. И второе- за кофе нужно выстоять очередь, после чего уже не хочется его пить.

Ответ от Санаторий Spa Heviz

Добрый день, уважаемая Olga Sazonets! Благодарим Вас за оставленный отзыв, рады что Вам понравилось в нашем отеле. Спасибо за Ваши замечания, благодаря им мы проведем беседу с персоналом и сможем работать над улучшением нашего сервиса. Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле

Близость санатория к озеру.

Введение шведского стола на ужин. Это сразу ухудшает качество еды, приводит к перееданию. Отсутствие напитков в ужин, даже воды! Назначение процедур без мед. карты. Не делают анализов вообще!

Вежливый и услужливый персонал, создаёт домашнюю атмосферу и уют.

Wi-Fi работает плохо, для отеля 4 звезды это недопустимо. Не первый раз отмечаю этот недостаток. Руководство Отеля на это замечание мер не принимает.

Дружелюбный персонал, чистые номера, хорошая еда

Расположение отеля выгодно отличает его от других предложений. Персонал отеля и мед. персонал - вежливые и отзывчивые люди, врач очень внимательный и компетентный, отлично говорит по-русски. Трансфер организован отлично, никаких задержек.

В отеле всего два этажа, и лифт, похоже, наслаждается своей исключительностью - работает очень медленно и с достоинством, как старый английский мажордом. Вряд ли это можно назвать негативом, так как вы каждый раз получаете шанс выбрать ступеньки, а с ними и здоровый образ жизни. Горничные забывают иногда менять полотенца. Трансфер обратно - в холодное время года салон машины желательно прогревать перед поездкой, чтобы пассажиры не мерзли.

Lechenie velikolepno!!!! Raspolojenie velikolepno!!!

Personal Holodniy. Osobeno restoran...

Отдыхали в СПА Хевиз с 29.12.2018г. по 07.01.2019г.. Встречали Новый год в клубе отеля - программа была отлично составлена, ведущий с хорошими вокальными данными и юмором, шикарное варьете и хорошее музыкальное сопровождение вечера, разнообразный стол и напитки. Удивление вызвало вкуснейшее венгерское Советское шампанское. Русскоговорящих отдыхающих окружила своим вниманием на вечере и весь период пребывания обаятельнейшая сотрудница отеля Инна, большая ей благодарность за всё. Хочется отменить наилучшее расположение данного отеля к озеру Хевиз относительно всех других отелей Хевиза: менее 2-х минут по прямой от ступеней отеля до входа в радоновый комплекс и чуть далее по прямой пару минут и центр города. И никаких 73 ступеней с перепадами в 30 метров от Данубиуса Хевиз до озера... Да и посещения озера не лимитированы и входят в стоимость проживания. Лечебная база в отеле хорошая ( лучшее лечение в Данубиусе Хевиз), на приём к врачу берите с собой снимки (МРТ и др.), мы брали и выписку из Пятигорского санатория и перевод на немецкий язык. Все необходимые процедуры были нам назначены и дополнительные за отдельную плату. Термальный бассейн очень камерный, но в наш период был свободным, не как кишащее болото в Данубиус Аква ( одновременно с нами там отдыхал мой сотрудник с семьёй), да и даже классический номер у нас в отеле побольше и поуютнее. Питание в отеле качественное и достаточно разнообразное для данной 4-х звёздной европейской категории. Завтраки по предлагаемому выбору можно легко разнообразить. Хотите постоянно хомячить ( как в Турции ) отдыхайте в Данубиус Аква. Столовая зона очень уютная. Общее впечатление о времени нашего пребывания в целом - отличное. Порекомендовали данный отель и своим друзьям. В тот же день они на майские праздники забронировали номер с видом на озеро ( Инне ещё раз отдельное спасибо). Желаю всем позитивного настроя на отдых и лечение в отеле СПА Хевиз!

-

Озеро прекрасное! И городок тоже!

Отель очень плохой!!!! Питание ужасное, все блюда невкусные, как будто повара специально портили хороши продукты, на завтрак повторяемость блюд (каши одни и те же в течение 10 дней), 6 и 7 на завтрак отсутствовало сливочное масло, со слов официанта - закончилось, ешьте маргарин! И это в 4-звездочном отеле? Лечение непонятное- за 6 массажей я побывала у 3-х массажистов. Разве так делают??? Уборка номеров плохая. Если не попросишь чистые полотенца, халаты, туалетную бумагу, салфетки-останешься без них. Постельное белье нам поменяли на 9-й день после того, как я попросила.

Ответ от Санаторий Spa Heviz

Уважаемая Elena Kolomoytseva, спасибо за Ваш отзыв о пребывании в нашем отеле. Наш ассортимент на завтрак и ужин имеет широкий ассортимент, и все наши гости им довольны. Если наш гость не может найти что-то на свой вкус, он может попросить официанта что-то еще. Гость просто должен попросить об этом. В нашем терапевтическом отделении у нас больше коллег с одинаковой квалификацией, и это не является нормой иметь одного и того же сотрудника во всей терапии. (только после запроса гостей) Roomladies работают каждый день, и они проверяют все комнаты каждый день, чтобы сделать уборку и заполнение для всего. Мы очень сожалеем, что у вас были такие неудачные события, после отъезда мы не можем проверить и решить проблемы. Вы должны сказать это на месте, и мы действительно сожалеем, что вы этого не сделали. С наилучшими пожеланиями

Мне все очень понравилось,если будет возможность, обязательно приеду еще.Спасибо всему персоналу.

выбирала санаторий целенаправленно. ожидания оправдались. вернусь еще. туристом являюсь избалованным. самый главный плюс - все удобно и доброжелательно.

Отдыхала и лечилась с 2.10.18 по 23.10.18 г. С погодой очень повезло, успела даже позагорать. На озере Хевиз в первый раз. Курорт очень понравился, обязательно поеду еще. Везде атмосфера спокойствия и доброжелательности. Отель SPA Heviz понравился своим расположением. Находится в прекрасном парке перед озером, можно ходить в халатах, это очень удобно, дает возможность экономить время и не носить с собой лишние вещи. Отель небольшой , с хорошей лечебной базой, все процедуры делаются качественно, персонал говорит на русском языке. В пакет на 21 день пребывания входило 30 лечебных процедур. Процедуры назначает санаторный врач. На прием с врачом приносила флешку с МРТ . Делала вытяжку позвоночника, грязи, массаж, лечебную гимнастику, электрофорез, посещала бассейн с термальной водой и гидромассажем. Отдыхала в одиночку, но в отеле много русскоязычных отдыхающих из разных стран. Познакомилась с девушками из Германии, Франции, Израиля, Украины и России, все очень приятные люди, скучно не было. Путевку бронировала через сервис SANATORIUMS. com, очень довольна оперативной и профессиональной работой сотрудников. По личным причинам меняла сроки бронирования, дополнительных затрат не было. На все мои вопросы и просьбы мгновенно получала исчерпывающие ответы. Сервисом очень довольна, буду пользоваться для бронирования отдыха и лечения на других курортах. Все видео и фото представленные на сайте SANATORIUMS.com соответствуют действительности. Всем рекомендую бронировать санатории через этот ресурс.

Мне очень понравился отель Spa Heviz. В нем, по-моему, все организовано и устроено очень хорошо и разумно. Комната у меня была очень уютная, порадовали светильники, которых было ровно столько, сколько нужно, отличная кровать, прекрасные подушки, одеяло, матрац и постельное белье, которое меняли несколько раз за две недели. Когда было прохладно, в теплом халате можно было спокойно дойти до озера, не надевая куртку. Тут нужно сказать, что этот отель расположен наиболее близко к купальням термального озера. Поэтому я его и выбрала. В ресторане была вкусная и хорошо приготовленная еда, овощи, фрукты, соки, кофе и чай. Комнату убирали каждый день, полотенца меняли столько раз, сколько попросишь, хоть несколько раз в день. Лечением я тоже очень довольна. Врач был внимателен и назначил полезные процедуры. В отеле имеется термальный бассейн, который мне тоже понравился. Персонал отеля, от администраторов на ресепшене, официантов, работников, отпускающих процедуры, и горничных, очень внимательный и доброжелательный. Все проблемы разрешались в несколько минут. Еще раз отмечу, что я очень довольна своим выбором, и хочу поблагодарить персонал отеля за хорошую работу.

Ничего негативного я не заметила!

Прекрасное расположение, приветливый персонал, отличная организация лечебного процесса. Завтраки прекрасны, кроме кофе "из бочки".

Основная претензия по питанию. Хевиз - интернациональный курорт, а кухня в отеле исключительно венгерская, которая подходит далеко не всем. Хотелось бы большего разнообразия в сторону "спокойных" блюд, без большого количества специй. Удивительно - но, кроме завтраков, нет свежих овощей! Только маринованные. Нет простой воды за ужином, только на заказ, как прочие напитки - в прошлом году была.

Отель размещён в парковой зоне, до озера три минуты пешком. В отеле работает консультант - переводчик для русскоязычных гостей. Собственный бассейн с водой из лечебного озера, гидромассаж, аквааэробика. Большой выбор процедур.

Не понравились « супчики» , предлагаемые в обед в ресторане . Сильно перченые, овощи нарезаны порой так, что в рот не влезают и рецептура странная по типу « лапша+ горох». На столах нет солонок. Голодными не оставались, но повару или поучиться , или все- таки отдать это место другому повару.

Сама страна природа люди доброжелательные Все создавало атмосферу комфорта и увеличивало эффективность удивительного места- озера Хевиз

Доброе время суток! Мы благодарим весь персонал отеля за то профессиональное внимание, проявленное к нам на протяжении всего пребывания в санатории. Spa Heviz великолепное место для восстановления сил и здоровья! Корректируемое время процедур, постоянное поддержание чистоты уютного номера и в смене белья, озеро в пределах всего времени дня в полу-шаговой доступности, по мере желания души и тела, продуманное расписание назначенной доктором терапии, спа и willness программы, присутствие особо хороших специалистов в терапии, термальный бассейн с выходом в хорошо продуманный палисадник для отдыха после водных занятий или сауны, режимное питание и питьевая вода всюду, толерантность окружающего мира, приветливость, профессионализм и природа в своих густых красках создают атмосферу комфорта, покоя и восстановления. Наличие WIFI стирает все языковые барьеры и дает возможность быть в курсе всех событий. Возможность вело-проката по "бесконечным" вело-трассам дополняет настроение и массу позитивных впечатлений. Проводимые фестивали в городке и предлагаемые экскурсии в отеле доброжелательным Анатолием разнообразят ваш досуг и не оставят равнодушными в атмосфере национального праздника, если Вы этого захотите во время прогулки. ! Это место - санаторий Spa Heviz - для того чтобы, действительно, по-хорошему и качественно пройти курс реабилитации или восстановления состояния здоровья в том направлении, которое предлагает санаторий, разумеется, в пределах выбранной программы к которой Вы подготовились. Если Вы из России, то Ваш первый помощник в отеле Инна - очень отзывчива и доброжелательна, по-русски " палочка-выручалочка" - непременно подскажет, если обратитесь. Всем спасибо! С уважением и благодарностью Вячеслав и Ирина август 2018 год

Как и везде, если Вы позволите, есть свои огрехи и нюансы, где-то больше, где-то меньше. Вас непременно в роли почти неумолкаемого будильника разбудят между 6 и 7 часами утра приезжающие на работу авто сотрудников всего комплекса, если Ваши окна выходят на сторону леса. Прибывание оплачивается только в -fr- форинтах!, по официальному курсу валют Нацбанка Венгрии. * маленький нюанс - коллегиальная смена массажистов в расписании терапии, но при желании это возможно корректировать, если Вам это необходимо.

Было всё на высшем уровне!

Не получил ответ на своё заявление о времени трансфера

Отличное расположение отеля Отзывчивость персонала Отличный и чистый номер

Плохое качество еды(особенно обед) Недружелюбные работники ресторана

Санаторий расположен в непосредственной близости от озера Хевиз, что очень ценно для людей с проблемами в органах движения. Отель в окружении парка, поэтому прекрасный воздух и тишина. Браслет для неограниченного посещения озера входит в стоимость пребывания в отеле. Питание хорошего качества, особенно вечером. В отеле и номере чисто и уютно. Персонал очень доброжелательный и предупредительный. Лечение организовано хорошо и чётко. Особенно понравились массажи у массажиста Мариэтты. Без проблем меняют процедуры, если они вам не подходят, или поменялись планы. Очень большая помощь для русскоязычных оказывается сотрудником отеля Инной, очень отзывчивым и чутким человеком. И это очень большой плюс для отеля. Мы очень благодарны Sanatoriums.com за то, что порекомендовали нам этот отель и собираемся в следующем году снова поехать туда, тем более, что лечение в озере реально помогло.

Неплохо было бы реагировать на тех, кто курит рядом со входом в отель. хот я место для курения дальше. Установить доступный термометр для измерения температуры воды в термальном бассейне отеля, так как она бывает очень горячая. а проверить невозможно. Официантам ресторана надо чаще следить за наличием салфеток и столовых приборов в зале. Мало салатов из свежих овощей, много сильно маринованных, что вредно для здоровья. Побольше надо запечённых мяса и рыбы, а не жареных. Отрицательное впечатление произвёл на нас трансфер из отеля в аэропорт Вены. Водитель совершенно не говорил по русски, всю дорогу разговаривал за рулём с рядом сидящей с ним пассажиркой, привёз нас не к тому терминалу, т.е. к № 1, да и то через дорогу, а нам оказывается надо было к № 3, поэтому нам пришлось далеко идти с чемоданами. Водитель не помог перенести чемоданы даже через дорогу, хотя мы ему уплатили на 2 евро больше чем положено за трансфер. Было бы неплохо если бы водитель помогал хотя бы немного.

Отель не большой, нет скопления людей на лечении, в ресторане. Питание хорошее голодным не будешь. Отель не далеко от озера, ходили к озеру в халатах, очень удобно. Номер хороший соответствовал бронированному на сайте.

В дневное время не много шумно от вентиляции бассейна.

Хевиз очень понравился - собираемся на следующий год приехать снова. Огромный плюс - это расположение отеля - практически на озере и в парке! Есть очень милые работники.

Еда оставляет желать лучшего - перепаренные овощи, недостаточное количество салатов и фруктов, нет воды вечером (все понятно, можно заказать, и все же), нет соли, перца, на столе, обслуживаение "ненавязчивое" очень:) Отвратительные подушки и мягкий матрас!!!! За 12 дней спала более менее хорошо только 2 ночи! И это было самым неприятным. Отель рекламируется как 4*, но реально это 2*+

Отдыхали с24 мая по 7 июня. Нас встретили в аэропорту и без проблем доставили в отель. Сразу очень понравилось расположение отеля. Уютный парк, озеро рядом. Персонал отеля вежливый, стараются разобраться со всеми возникшими проблемами. У мед.персонала имеется хотя бы минимум знания русского языка. Главврач говорит довольно прилично на русском. Со всеми вопросами также помогают разобраться Инна и Анатолий. Анатолий представляет тур.компанию1000 дорог , которая организует много интересных экскурсий. Качество лечения на мой взгляд хорошее, ну а озеро - это сказка. Погода позволяла отдыхать на свежем воздухе возле озера, в тени деревьев( ну или загорать ) никогда не было проблем с шезлонгами. Питание тоже нормальное , каждый мог выбрать что то по своему вкусу. Очень хороший променад , много интересных бутиков и огромный выбор купальников начиная от15 евро и .... Советую посетить дегустацию масел ( туркомпания 1000 дорог) я для себя открыла тыквенное и фундучное масла. Халаты и полотенца меняют по первой просьбе. Комнаты убирались каждый день.

Мне понравилось . Спасибо sanatorium.com До встречи в следующем году!

Отличное питание,вежливый персонал.попали на хорошую погоду

По вечерам забодали комары. Не весь персонал отеля в курсе о наличии теннисных кортов поблизости,как оказалось позже на карте Хевиза они обозначены,но мы уже уезжали,жаль.

Великолепное размещение отеля, тишина- все, что нужно для отдыха и лечения.

В течении 10 дней хотя бы один раз нужно вымыть пол в ванной комнате, хотя бы в углах вымести пыль.

Великолепное расположение отеля, прямо напротив купальни. Отель небольшой, всего 54 номера, нет толчеи. Неплохая кухня.

Был забронирован номер "Стандарт", с видом на лес. Поселили в номер с видом на озеро, на цокольном этаже, прямо над бассейном, в котором установлены гидравлические насосы, которые работали практически весь день и весь этот гул был в номере. Когда обратилась с просьбой об обмене, выслушала кучу нелицеприятностей, и с большой неохотой предложили другой номер там же, где шум был чуть тише. Пришлось перетаскиваться. Через 3 дня заявили, что за день до отъезда нужно опять переселиться в прежний номер, т.к. этот забронирован для другого лица. Опять потрепали нервы и заставили перетаскиваться снова, мотивируя тем, что отель маленький и других мест нет. До сих пор непонятно, почему именно меня выбрали объектом своих экзекуций и дергали все время моего пребывания там. После того, как мое возмущение было поддержано другими гостями, в качестве компенсации, предложили бесплатный обед и продлили чек-аут на 2 часа. Очень много путешествую, но с такой бесцеремонностью столкнулась впервые. Конечно же эта свистопляска испортила все впечатление от пребывания там и надежды на лечение. Съехав в другой отель, получила большое удовольствие.

Ввиду того, что мы прибывали на Хевизе не впервые хочу отметить этот отель как достаточно хороший и располагающий отдыхать в нем каждый раз приезжая на лечение. Отель тихий, номера уютные, персонал не навязчивый. Все вопросы решаются оперативно. Сотрудники отеля говорят на всех языках заявленных на сайте (английский, немецкий, русский ну и венгерский конечно. Расположен рядом с озером, 30 секунд пешком. Впечатления от пребывания в отели самые хорошие. Будем рекомендовать друзьям.

Единственное, что неприятно! Это когда при заезде в отель мы обсуждали условия проживания и питания в отели нам сказали, что обед (так называемый суп) входит в наш пакет заявленный и забронированный на сайте. А в итоге при оплате счета данный обед оплачиваешь плюсом к расчетной сумме. Деньги конечно не большие, но осадок остается. Так, что я бы Вам просто советовал данный вопрос честно обсуждать при заселении.

Место размещения санатория лучше не придумаешь. Шаговая доступность до озера и центра. Питание в столовой великолепное, разнообразие блюд .Кто на диете проблем тоже нет, фрукты, овощи , мясные и рыбные блюда. Сервис и обслуживание великолепные. Постельное белье меняли через 5 дней, а халаты по необходимости если нужно. Чистота и доброжелательность персонала. Весь персонал чуть-чуть говорит по русски. Языкового барьера почти нет ни в санатории, ни в магазинах, ни на лечении.

Для лиц с проблемами позвоночника очень мягкие матрасы. Перебои с Wi-Fi в номерах **** очень раздражают и для такого Отеля недопустимы.

Расположение - на 5+. Очень понравился ресторан - мои комплименты шеф-повару. Сотрудники рецепции, регистратуры и процедурных кабинетов крайне лояльны, вежливы, аккуратны. Еще одно достоинство - свой бассейн с термальной водой, который работает с 7 утра - очень удобно.

Руководство санатория лукавит, когда позиционирует весь отель как 4 звезды. На самом деле, половина номеров - это 3 звезды, что и указано на входе в корпус с классическими номерами. Стандартные номера (4 звезды) очень неравноценны, и есть риск попасть в номер над термальным бассейном - если в бассейне включают моторы для подводного массажа, в номере находится невозможно, он весь трясется. Не порадовал уровень уборки номеров - ну очень халтурно. Белье не меняют, если настойчиво не попросишь. Правда, халаты и полотенца меняют по первому требованию

Всё очень прекрасно, персонал, уборка номера и ресторан. Лечение и купание в озере , пошло мне на пользу. Всем советую и сама буду приезжать ещё не раз.

Отель расположен в 120 метрах от купальни. В стоимость проживания входит безлимитное посещение купален, что очень удобно. Очень тихо, спокойно. До центральных улиц городка 3 минуты пешком.

Термальный бассейн требует ремонта, откалываются кусочки мозаики, суп на обед почти не съедобен, очень жирный, завтрак и обед неплохие, но без особого выбора. Уборка номера практически отсутствует.

Все очень здорово, тихий, уютный, чистый отель, прекрасное расположение.

Нечего писать

Если кто то хочет невероятной роскоши, то этого здесь нет. Зато есть уют, тепло, порядок. Приятный в общении персонал и новейшие медицинские аппараты, хивамат ,например. Внимательный и понимающий врач, сочувствующие и отзывчивые процедурные сестры. Питание соответствует, но ведь о вкусах не спорят. Некоторые блюда были отмененными, некоторые нет. Мне не хватило безглютеновых хлебцов, например. Пришлось вообще есть без хлеба, о чем не жалею. Самый большой плюс - это близость к озеру, для меня это более, чем принципиально. От своего мужа добавлю, что соотношение цена-качество очень хорошее. Спасибо доброму санаторию!

Два негативных момента. Первый - это довольно сильный запах сероводорода в одной из частей жилого корпуса. Многие не обращают на это внимание, мне помешало. Тем не менее, комнату удалось поменять на более мне подходящую без проблем., спасибо портье за понимание. Второе - это работа горничных. Мы заметили, что в одну смену убирают лучше, в другую кое как. Причем и выражение лица у горничных, их приветливость соответствуют качеству уборки.

чисто, тихо, хорошее питание, удобные кровати и близость термального озера.

один из сотрудников отделения грязелечения находится явно не на своем месте.

Находилась в санатории с 04.01-15.01.18. Отель расположен очень удобно, рядом с озером. Отель предоставляет безлимитное посещение озера (браслет) и лечебные процедуры. К питанию претензий нет, кроме одной: на ужин нет ни чая, ни кофе. На мой взгляд, это большой минус. Приняв пищу , идти к себе в номер и кипятить там чайник. На ужин подают кондитерские изделия, которые не разрешают выносить за пределы ресторана, а напитков никаких нет.Персонал вежлив и улыбчив, стараются всегда помочь, однако, из русских слов им известны только "здравствуйте", "пожалуйста" и "на здоровье". Врач очень внимателен и доброжелателен. Очень помогает сотрудник отеля Инна. Оперативно решает все вопросы и по лечению и по пребыванию в отеле. Большая ей за это благодарность. Обязательно нужно перед выездом из отеля зарегистрировать билет на самолет,т.к. в аэропорту эта процедура (регистрации) стоит денег. На ресепшен помочь с этим не смогли, хотя предпринимались три попытки, увы, безрезультатные. Помогла Инна, за что ей отдельное спасибо. В общем отдыхом довольна, отель рекомендую.

Из негативного хотелось бы отметить некачественную уборку,если ее можно назвать уборкой.По мнению персонала, уборка заключается в смене полотенец и выносе мусора. Влажную уборку сделали только после моего напоминания на ресепшен. Делали ее примерно три раза после этого, затем опять ограничились выносом мусора. Постель за 12 дней пребывания меняли один раз, мне больше и не надо было. Халаты застиранные, с бахромой по краям, их уже предлагать клиентам негоже.Трансфер из отеля не брала, дорого, т.к. я была одна, 120 евро/чел. Заказывала на sanatoriums.com, там цена на чел.-79 евро. Хотя непонятно почему 79€, т.к. 1€ сдачи ни туда , ни обратно никто не предлагал, воспринимаются,как чаевые.Дорога из аэропорта Будапешта до отеля занимает два часа, 190 км, конечно, утомительно.WI-FI работает слабо. По приезду пришлось потратить уйму времени,чтобы его запустить и иметь возможность сообщить о себе родным.

Пребывание в отеле Спа Хевиз оставило только самые лучшие воспоминания. Термальное озеро находится в метрах 200-300 от отеля, так как во время нашего пребывания стояла прекрасная погода можно было из отеля до озера идти в халатах. Персонал отеля и клиники очень внимателен к своим гостям и пациентам, мгновенно реагирует на любые просьбы. Очень приятно, что почти все сотрудники пытаются говорить на русском языке. Отдельное спасибо хочется сказать всему персоналу ресторана Platan, кухня была великолепна. В такие места хочется возвращаться снова и снова.

Нет

Удобное расположение, прекрасный отель, уютный, комфортабельный, прекрасное отношение персонала, отличная кухня. Замечательно все продумано в купальне.

Были на хевизе в конце ноября, погода была уже прохладная, а вода великолепная! Гостиница просто супер во всех отношениях, тихо, спокойно, людей не много, может не сезон, питание замечательное, супы в обед обалденные, и самое главное - гостям гостиницы без лимитный вход на озеро!

Минусов нет.

В общем, все понравилось (кроме размещения). Отель очень хороший, персонал отзывчивый, спасибо за гостеприимство))) Питание очень хорошее) Друзьям уже рекомендуем этот отель и курорт). Благодарим)

Размещение( Номер (103) для двоих, но раздельные кровати, неудобная меблировка, но хорошая подсветка...

Отель не соответствует заявленным 4-м звездам, особенно питание. В этот отель мы, конечно не вернемся. Лечебная база слабая, массаж отвратительный. Извините за резкость. К вашей фирме претензий нет.

Все очень хорошо организовано, большие, удобные номера, все в них есть: и посуда, и чайник, и холодильник, 4 российских канала телевидения. Лечение прямо в корпусе, рядом озеро в неограниченным посещением. Питание диетическое на разный вкус. Все по делу и без излишеств, но все что нужно. Обширная экскурсионная программа. Организация отдыха и лечения продумана до мелочей, молодцы организаторы.

Очень слабый интернет, хорошо бы посильнее роутер, что бы можно было пользоваться на всей территории здания.

Отличный руководитель Инна.

- Без очередей, точно по времени, доктор просто чудо! -Разместили быстро, в номере чисто, светло. Очень удобная кровать и великолепное, белоснежное постельное белье. - Готовили вкусно, ужин был достаточно разнообразный, много соков, фруктов, поварам отдельное спасибо! - Работали четко, быстро. Огромное спасибо Инне Исаевой за ее сердечность и участие, Анатолию - гиду за его человечность, Александру - гиду за профессионализм!

- плохо, что персонал совсем не говорит на русском языке, хотя очень много русских приезжает на лечение. - иногда приходилось напоминать о смене постельного, на 8 день после приезда - однообразные завтраки (яйца и каши). мало тушеных овощей.

Мы третий раз в хевиз И вернёмся только в эту гостиницу. Плюсы множество спасибо Инне за внимание и профессиональный подход ко всем проблем

В общих чертах все очень понравилось. Расположение, лечение, работа персонала.

Не могли посоветовать и подобрать для мужа массажиста. Хотя, как выяснилось, там были более сильные массажисты. Были потрачены не маленькие деньги, а результата не было. Не очень понравились ужины. Хотелось бы, чтобы при бронировании оставалась возможность права выбора питания.

Хорошее отношение персонала, возможность общения на русском языке (отдельное спасибо сотруднику отеля Инне).

невероятно удобное расположение, некоторые гости ходили в халатах на озеро, так близко к озеру находится отель. после ремонта очень стало комфортно. это я к тому что еще пару лет назад когда мы были в этом же отеле, номера явно нуждались в значительном улучшении. приятно что заботятся о комфорте гостей

Лечение, размещение, питание, работа персонала и расположение санатория оцениваю положительно

Окончательный счет на оплату при выезде из санатория желательно предоставлять на русском или хотя бы на английском языках. Должна быть указана сумма, которая была заявлена при бронировании отеля плюс суммы дополнительных услуг предоставленных по лечению или питанию.

Высокий профессионализм всех сотрудников.Доброжелательность. Хорошая выдержка персонала.Прекрасная атмосфера в отеле.

Мы с мужем были в этом санатории в прошлом году и побывали в этом году и смело можем порекомендовать другим. Очень уважительное отношение к клиентам

Редкая смена постельного белья, за 10 дней 1 раз

Были с 14.01 по 25.01.17г Хороший отель, соотношение цена-качество. Отличное расположение , близко к озеру, бесплатное посещение озера. Были в номере стандарт, но посмотрели номера классик и эконом, абсолютно не хуже, разве что немного меньше и без балкона. Мы были в январе и конечно балкон нам был не нужен, могли сэкономить. В номерах уютно, есть халаты, фен, сейф, полотенца и халаты меняют по просьбе, если бросили на пол. Белье меняют 1 раз в 3 дня. Есть чайник, чай, кофе и сахар, которые пополняются ежедневно,если Вы все выпили. Персонал весь очень предупредительный, внимательный и доброжелательный. Очень приятный врач, советует лечение и прислушивается к Вашим пожеланиям. Расписание процедур согласовано и удобно, может быть это потому, что мало было постояльцев в это время. Все сотрудники лечебного корпуса очень внимательные, было приятно ходить на процедуры. Питание в ресторане отеля хорошее, шведский стол достойный, соответствует 4. На обед бесплатный суп, если Вам этого мало, то можно купить второе и/или десерт. Второе блюдо с десертом стоит 10 евро. Порции очень большие , можно взять одно блюдо на двоих. Мы были в 2014г в отеле Донабиус Хевиз 4 супер, считаю, что переплачивать нет смысла. Лечение одинаковое, в номерах стандарт и условия те же. В отеле нет обычного бассейна, но это компенсируется неограниченным посещением и близостью озера. Приедем еще раз и только сюда, буду рекомендовать друзьям и знакомым, особенно с ограниченными возможностями в ходьбе. Да немного пахнет сероводородом на 0 этаже, это утром немного, когда заполняют бассейн водой, не считаю это минусом. В этот теплый (во всех отношениях) и уютный отель хочется приехать еще раз. Это не реклама отелю, это отзыв людей, которые побывали на многих курортах Венгрии и Чехии и проживали всегда в 4*. Это место для людей, которые едут лечиться и конечно отдохнуть. 12 дней Релакса среди зимы, купание в озере, вода 25, воздух от -2 до -6, но плавать на улице комфортно, особенно когда солнышко. Мы люди не молодые нам за 55 и у мужа был инсульт, но плавали только на воздухе.

Только хорошие впечатления. Кто с каким настроением едет и что ждет от отдыха и лечения. Многое зависит от нас самих. Можно ко всему цепляться и докапываться, а можно относиться с юмором. У нас не было поводов растраиваться и огорчаться. Спасибо сотрудникам отеля за хорошо организованный отдых и лечение.

Добавить к сказанному можно только одно. Прекрасно! Высококвалифицированный персонал. Очень понравилось, будем рекомендовать именно Ваш санаторий.

Не знаю, можно ли отнести это к негативу, но жизнь немного осложняло. Не успевали сохнуть полотенце и халаты, а сушить их, кроме одной батарее, которая не всегда справлялась, не где.

Отдыхал в Хевизе четыре раза. Впервые забронировал отель СПА-Хевиз, был приятно удивлён качеством сервиса во всех отношениях, от момента встречи в аэропорту, в отеле, организации встречи Нового года, работы медицинского персонала и т.д., до момента трансфера обратно в аэропорт. Всё в превосходной степени. Спасибо всем за прекрасный отдых и лечение. С уважением Стеценко Сергей

Отель прекрасный,чистый. Все очень внимательны.

Все замечательно

Нет

Хорошее и разнообразное питание. Физиотерапевты - высший уровень профессионализма. Расположение пансионата и доступ к озеру - замечательно спланировано и воплощено. Поддержание чистоты в отеле, не смотря на ремонт приятно удивило.

Ремонт в период пребывания "приятно удивил" и повлиял на качество лечения не лучшим образом. Аппартамент с "видом на озеро" оказался аппартаментом, окна которого расположены в направлении озера. Разочаровал персонал, в частности массажисты. Сложилось впечатление, что массажисты не имеют понятия о мышцах и их функционировании. Я - сама работаю в реабилитационном центре с очень сложными пациентами и их травмами. Ресторан под окнами номера - это с лишком "удвоило" эффект терапий. Газонокосильщики, стригущие в 6.00 траву перед окном. Необходимы изменения.

Профессионально, качественно, доброжелательно. Выше всяких похвал работа администратора Инны, массажиста Ференца. В целом отдыхом и лечением очень довольны. Собираемся поехать и на следующий год.

В номерах не хватает места для сушки купальников - вообще негде сушить, если живете без балкона. И еще хотелось бы, чтобы были часы в каждом номере.

Персонал приветлив. Ресторан увеличен в размерах и ассортименте.

Попали прямо в период ремонта и не были предупреждены заранее. Благодаря собственной инициативе были переселены в другой номер. Правда строительные и ремонтные работы ощютили и в новом номере.

Отдых на озере удался! Кровати подушки выше всех похвал! В номерах все по уму. Есть и чайник и кофе с сахаром!

К моему большому удивлению расплачиваться приходиться форинтами! А не евро. Причем по курсу на день выезда! И узнаешь об этом при выезде! А касса при отели работает с 9 до 13 час.Курс чуть ниже чем в городе. Принять евро отказались на отрез!!! Соответственно и цена получается выше. В обед супы не вкусные ни разу не было нац.супа-гуляша.Ну и платить за жижу в которой что то плавает нет смысла!

Санаторий находится рядом с озером, в пешей доступности , большой плюс, тишина , питание однообразное.

Номерной фонд довольно старый, была трещина на зеркале , которое к концу нашего пребывания упала и разбилась, плохо убирали в номерах , только выносили мусор , пылесосили через раз.

самый главный плюс этого места - близость к озеру. До центра города тоже несколько минут. Просторные номера, недавний ремонт. Питание- разнообразный шведский стол.

Расположение удобное, два шага до озера. Кухня вкусная, разнообразная! номер уютный. отель камерный, не большой, чувствуешь себя комфортно, все по домашнему. отношение персонала замечательное!

В вестибюле пахло сероводородом

Понравился врач, так же расположение отеля. Он находится на территории парка и к озеру несколько метров всего идти, так что можно в халате. Ведь основная идея этого курорта это озеро. Я была во время ремонта, думаю там будет еще лучше, потому что честно говря напоминает совдепию. А мне есть с чем сравнивать, ведь я очень много путешествую.

Здорово! Приедем еще!

нет

Наверно один из наиболее удачно расположенных отелей, до озера ходили буквально в халатах. Дают пропуск каждодневный на озеро. Очень понравилось купание в озере, намного легче с радикулитом стало, плюс посещали и термальный бассейн в самом отеле, и процедуры. Обязательно еще раз приедем на пару недель

Отель мне в основном понравился своим расположением, а именно близостью к озеру. не скажу что я не люблю ходить, но удобней когда до озера 2 минуты ходьбы , экономишь кучу времени и в итоге больше времи на отдых и прогулки в городе. в позапрошлом году я отдыхала в Карбоне и взяла большой пакет процедур, в общем почти все дни в бегах прошли, два раза на озеро, в промежутках процедуры, завтрак,обед,ужин и времени уже ни на что не остается. в Спа Хевиз меня абсолютно все устроило, тем более что требований к повышенному комфорту у меня нет, кормили очень вкусно и сытно. по одной процедуре в день у меня было и вполне достаточно если дважды или трижды в день ходить на озеро. поездкой полностью довольна, персоналу отеля спасибо за гостеприимство

Хочется сказать спасибо персоналу отеля за гостеприимство, врачу отеля за грамотно назначенное нам лечение, мы прекрасно провели у вас время, намного легче стало с моей проблемной поясницей, эффект получила даже больший чем ожидала.

Понравился город, под впечатлением от посещений озера. В отеле приветливый персонал, отлично выполняют свою работу, хорошо кормят и обслуживают.

отличное расположение, до озера идти пару минут. неплохой бассейн, хотя и небольшой по размеру. персонал хороший. питание на твердую четверку.

Хорошие условия для отдыха,тихо спокойно ,уютные номера,расположение отеля,очень удобно,близко к термальному озеру и неограниченый вход на озеро,это большой плюс,отдыхающим из других отелей время пребывания ограничено.Питание неплохое,готовят вкусно,доброжелательны.В номерах были проблемы с wi-fi обращалась несколько дней на рецепшен ,пока устранили эту проблему.

не довольны трансфером,заказали индивидуальный трансфер,водитель встретил нас и повез через весь город, оказалось,что ему нужно было кого-то подобрать в городе ,как он обьяснил нам когда подьехал к этому человеку,что это его шеф,сел незнакомый человек,не представился,не поздоровался,не похоже на то что это был его шеф,всю дорогу ехали разговаривали и между собой и так часто говорил по телефону дорога с интенсивным движением,я ему сделала замечание,не очень хотелось вместо отдыха попасть в аварию,да и конечно немного напрягало присутствие в машине постороннего человека,ехали на отдых естесственно с деньгами,мало ли ,какие намерения могли быть,тем более говорили на венгерском и это конечно напрягало,да и потом дорога заняла 4 часа,из-за пробок в Будапеште,а обратным трансфером я очень довольна,ехали по дороге в аэропорт не заезжая в город и доехали за 2 часа,

удобство расположения пожалуй главное преимущество. особо отель ничем не выделяется, правда есть собственный термальный бассейн, тоже делают подводное вытяжение позвоночника.кормят прилично, персонал приветливый - этого воплне достаточно чтобы хорошо отдохнуть

Близко к озеру. Отличное питание. Все очень хорошо.

На обед и ужин нет чая/кофе - надо заказывать за отдельные деньги. Но это видимо особенности Венгрии (либо Европы в целом).

Отлично проводят процедуры, лечебная база в отеле компактная, не нужно бегать по этажам. Удобно, утром прошли процедуры, потом свободное время. На озеро ходили два раза в день плюс активно плавали в бассейне самого отеля, вода там тоже термальная. Довольны своим выбором, отель рекомендуем

В отеле хорошие условия для отдыха, неплохой бассейн, пусть и небольшой, зато с термальной водой и можно сделать подводное вытяжение позвоночника. Довольно уютно в номерах, шустрый интернет. Питание не супер шикарное, но выбрать есть из чего, особенно вкусно готовят супы венгерские. Фрукты всегда свежие. В отеле русскоговорящий менеджер есть

очень хорошо отдохнули и прошли результативное лечение, довольны курортом, спасибо огромное персоналу отеля Спа Хевиз

Остались приятные впечатления от отеля, в котором домашняя тихая обстановка, спокойно отдохнули, кормили считаю очень хорошо, персонал ненавязчивый, врач внимательно выслушал, назначил вытяжение позвоночника, грязи и массаж. Большой эффект получили от ежедневного купания в термальном озере.

неплохой отель, очень уютный. просторные комнаты. питание не очень понравилось, так как выбор блюд не менялся несколько дней, согласитесь надоедает 5 дней одно и то же. по лечению твердая четверка, шикарная спа зона.

Близость к озеру самое главное преимущество отеля, мы экономили кучу времени, на озере знакомились с другими отдыхающими, нам рассказывали что у них от отдаленных отелей на хождение по часу в день. Так что мы очень довольны отелем.

Небольшой но уютный и спокойный отель, процедур достаточно чтобы хорошо оздоровиться и конечно же обязательно дважды в день купания в озере. Еда мне в отеле понравилась, вкусные супы, мясные блюда, выпечка.

На все 100% довольны тем что поехали именно в Хевиз, получили массу приятных впечатлений от самого города, хорошее самочувствие после лечения. Очень приятные люди работают в отеле, создающие атмосферу гостеприимства.

качественное лечение, бассейн с термальной водой, вытяжка позвоночника, и купания в озере дало отличный результат

Понравилось только расположение и быстрый интернет в номере.

Звукоизоляция в номере плохая Меню требует разнообразия Персоналу нужно лучше изучать русский язык

Отель скромный, но зато расположен близко к озеру. Сотрудники отеля хорошо работают, есть даже русскоговорящие менеджеры, помогающие при решении различных вопросов. В целом соотношение цены и качества хорошее.

Легкий запас сероводорода в отеле

неограниченный вход на озеро – это входит в стоимость проживания в отеле. Лично мое ощущение такое – процедуры которые в отеле делают все это глубоко вторично. Лучше ходить на термальное озеро пару раз в день.

Близко к термальному озеру, летом однозначно можно даже в халате идти из номера на озеро. Дают бесплатно ходить на озеро неограниченно по времени (прямо при заселении на рецепции выдают браслеты электронные для прохода на озеро). тихая обстановка в отеле.

Супер расположение прямо возле озера. Питание удовлетворительное, особого разнообразия нет, но готовят даже очень вкусно. Процедуры всегда вовремя, никаких очередей никогда не было

из преимуществ - расположение, есть бассейн с подводным вытяжением позвоночника, есть русскоговорящий персонал.

качественные процедуры, делают вытяжение позвоночника прямо в бассейне. дают возможность бесплатно ходить на озеро все дни пребывания

В основном мне понравилось только расположение отеля, так как до озера в буквальном смысле рукой подать, и уютная тихая атмосфера в отеле, удалось хорошо отдохнуть.

маленький плавательный бассейн.

расположение прямо возле озера. Красивая территория. Свой термальный бассейн.

питание не разнообразное

Идеальные условия для отдыха – тихо, спокойно, рядом термальное озеро, уютные номера. Процедур не очень много, но делают все весьма качественно

Номера в корпусе 4 звезды очень хорошие. Питание неплохое, но особо широкого выбора нет. персонал приятный, никаких проблем с общением нет, так как есть русскоговорящий менеджер.

Интернет в номере постоянно с перебоями, то хороший, то падает.

Приятные цены, по соотношению цены качества – лучше в Хевизе сложно что то найти. Отель небольшой, но делают даже подводное вытяжение позвоночника. Кормят неплохо.

Приветливый персонал - и на рецепции. и горничные и в ресторане.Спасибо!

некоторые процедуры слишком дорогие.Например аппликации серы или подводная растяжка