отзывы
YANA LARIONOVA
01.04.2018
Позитив
Отель расположен в 120 метрах от купальни. В стоимость проживания входит безлимитное посещение купален, что очень удобно. Очень тихо, спокойно. До центральных улиц городка 3 минуты пешком.Негатив
Термальный бассейн требует ремонта, откалываются кусочки мозаики, суп на обед почти не съедобен, очень жирный, завтрак и обед неплохие, но без особого выбора. Уборка номера практически отсутствует.
Александр Семенов
13.03.2018
Позитив
Все очень здорово, тихий, уютный, чистый отель, прекрасное расположение.Негатив
Нечего писать
Ольга Квасова
04.02.2018
Позитив
Если кто то хочет невероятной роскоши, то этого здесь нет. Зато есть уют, тепло, порядок. Приятный в общении персонал и новейшие медицинские аппараты, хивамат ,например. Внимательный и понимающий врач, сочувствующие и отзывчивые процедурные сестры. Питание соответствует, но ведь о вкусах не спорят. Некоторые блюда были отмененными, некоторые нет. Мне не хватило безглютеновых хлебцов, например. Пришлось вообще есть без хлеба, о чем не жалею. Самый большой плюс - это близость к озеру, для меня это более, чем принципиально. От своего мужа добавлю, что соотношение цена-качество очень хорошее. Спасибо доброму санаторию!Негатив
Два негативных момента. Первый - это довольно сильный запах сероводорода в одной из частей жилого корпуса. Многие не обращают на это внимание, мне помешало. Тем не менее, комнату удалось поменять на более мне подходящую без проблем., спасибо портье за понимание. Второе - это работа горничных. Мы заметили, что в одну смену убирают лучше, в другую кое как. Причем и выражение лица у горничных, их приветливость соответствуют качеству уборки.
Inesa Potapenkova
23.01.2018
Позитив
чисто, тихо, хорошее питание, удобные кровати и близость термального озера.Негатив
один из сотрудников отделения грязелечения находится явно не на своем месте.
Цыпина Наталья
22.01.2018
Позитив
Находилась в санатории с 04.01-15.01.18. Отель расположен очень удобно, рядом с озером. Отель предоставляет безлимитное посещение озера (браслет) и лечебные процедуры. К питанию претензий нет, кроме одной: на ужин нет ни чая, ни кофе. На мой взгляд, это большой минус. Приняв пищу , идти к себе в номер и кипятить там чайник. На ужин подают кондитерские изделия, которые не разрешают выносить за пределы ресторана, а напитков никаких нет.Персонал вежлив и улыбчив, стараются всегда помочь, однако, из русских слов им известны только "здравствуйте", "пожалуйста" и "на здоровье". Врач очень внимателен и доброжелателен. Очень помогает сотрудник отеля Инна. Оперативно решает все вопросы и по лечению и по пребыванию в отеле. Большая ей за это благодарность. Обязательно нужно перед выездом из отеля зарегистрировать билет на самолет,т.к. в аэропорту эта процедура (регистрации) стоит денег. На ресепшен помочь с этим не смогли, хотя предпринимались три попытки, увы, безрезультатные. Помогла Инна, за что ей отдельное спасибо. В общем отдыхом довольна, отель рекомендую.Негатив
Из негативного хотелось бы отметить некачественную уборку,если ее можно назвать уборкой.По мнению персонала, уборка заключается в смене полотенец и выносе мусора. Влажную уборку сделали только после моего напоминания на ресепшен. Делали ее примерно три раза после этого, затем опять ограничились выносом мусора. Постель за 12 дней пребывания меняли один раз, мне больше и не надо было. Халаты застиранные, с бахромой по краям, их уже предлагать клиентам негоже.Трансфер из отеля не брала, дорого, т.к. я была одна, 120 евро/чел. Заказывала на sanatoriums.com, там цена на чел.-79 евро. Хотя непонятно почему 79€, т.к. 1€ сдачи ни туда , ни обратно никто не предлагал, воспринимаются,как чаевые.Дорога из аэропорта Будапешта до отеля занимает два часа, 190 км, конечно, утомительно.WI-FI работает слабо. По приезду пришлось потратить уйму времени,чтобы его запустить и иметь возможность сообщить о себе родным.
Владимир Гавриш
16.01.2018
Позитив
Пребывание в отеле Спа Хевиз оставило только самые лучшие воспоминания. Термальное озеро находится в метрах 200-300 от отеля, так как во время нашего пребывания стояла прекрасная погода можно было из отеля до озера идти в халатах. Персонал отеля и клиники очень внимателен к своим гостям и пациентам, мгновенно реагирует на любые просьбы. Очень приятно, что почти все сотрудники пытаются говорить на русском языке. Отдельное спасибо хочется сказать всему персоналу ресторана Platan, кухня была великолепна. В такие места хочется возвращаться снова и снова.Негатив
Нет
EVGENIYA SKURKO
13.01.2018
Позитив
Удобное расположение, прекрасный отель, уютный, комфортабельный, прекрасное отношение персонала, отличная кухня. Замечательно все продумано в купальне.
Irina Brodskaya
16.12.2017
Позитив
Были на хевизе в конце ноября, погода была уже прохладная, а вода великолепная! Гостиница просто супер во всех отношениях, тихо, спокойно, людей не много, может не сезон, питание замечательное, супы в обед обалденные, и самое главное - гостям гостиницы без лимитный вход на озеро!Негатив
Минусов нет.
Вера Косыхина
28.11.2017
Позитив
В общем, все понравилось (кроме размещения). Отель очень хороший, персонал отзывчивый, спасибо за гостеприимство))) Питание очень хорошее) Друзьям уже рекомендуем этот отель и курорт). Благодарим)Негатив
Размещение( Номер (103) для двоих, но раздельные кровати, неудобная меблировка, но хорошая подсветка...
Наталья Левашкина
24.11.2017
Негатив
Отель не соответствует заявленным 4-м звездам, особенно питание. В этот отель мы, конечно не вернемся. Лечебная база слабая, массаж отвратительный. Извините за резкость. К вашей фирме претензий нет.
Leonid Byalo
16.11.2017
Позитив
Все очень хорошо организовано, большие, удобные номера, все в них есть: и посуда, и чайник, и холодильник, 4 российских канала телевидения. Лечение прямо в корпусе, рядом озеро в неограниченным посещением. Питание диетическое на разный вкус. Все по делу и без излишеств, но все что нужно. Обширная экскурсионная программа. Организация отдыха и лечения продумана до мелочей, молодцы организаторы.Негатив
Очень слабый интернет, хорошо бы посильнее роутер, что бы можно было пользоваться на всей территории здания.
Магда Людмила
06.11.2017
Позитив
- Без очередей, точно по времени, доктор просто чудо! -Разместили быстро, в номере чисто, светло. Очень удобная кровать и великолепное, белоснежное постельное белье. - Готовили вкусно, ужин был достаточно разнообразный, много соков, фруктов, поварам отдельное спасибо! - Работали четко, быстро. Огромное спасибо Инне Исаевой за ее сердечность и участие, Анатолию - гиду за его человечность, Александру - гиду за профессионализм!Негатив
- плохо, что персонал совсем не говорит на русском языке, хотя очень много русских приезжает на лечение. - иногда приходилось напоминать о смене постельного, на 8 день после приезда - однообразные завтраки (яйца и каши). мало тушеных овощей.
Grigori Shufman
24.10.2017
Позитив
Мы третий раз в хевиз И вернёмся только в эту гостиницу. Плюсы множество спасибо Инне за внимание и профессиональный подход ко всем проблем
Larisa Timonina
13.10.2017
Позитив
В общих чертах все очень понравилось. Расположение, лечение, работа персонала.Негатив
Не могли посоветовать и подобрать для мужа массажиста. Хотя, как выяснилось, там были более сильные массажисты. Были потрачены не маленькие деньги, а результата не было. Не очень понравились ужины. Хотелось бы, чтобы при бронировании оставалась возможность права выбора питания.
игорь писарев
15.04.2017
Позитив
Хорошее отношение персонала, возможность общения на русском языке (отдельное спасибо сотруднику отеля Инне).
ирина крылова
09.04.2017
Позитив
невероятно удобное расположение, некоторые гости ходили в халатах на озеро, так близко к озеру находится отель. после ремонта очень стало комфортно. это я к тому что еще пару лет назад когда мы были в этом же отеле, номера явно нуждались в значительном улучшении. приятно что заботятся о комфорте гостей
Olga Timokhina
06.04.2017
Позитив
Лечение, размещение, питание, работа персонала и расположение санатория оцениваю положительноНегатив
Окончательный счет на оплату при выезде из санатория желательно предоставлять на русском или хотя бы на английском языках. Должна быть указана сумма, которая была заявлена при бронировании отеля плюс суммы дополнительных услуг предоставленных по лечению или питанию.
Анна Ставчанская
09.03.2017
Позитив
Высокий профессионализм всех сотрудников.Доброжелательность. Хорошая выдержка персонала.Прекрасная атмосфера в отеле.
ANNA SUKHORUKOVA
01.03.2017
Позитив
Мы с мужем были в этом санатории в прошлом году и побывали в этом году и смело можем порекомендовать другим. Очень уважительное отношение к клиентам
Лилия Вилкова
02.02.2017
Негатив
Редкая смена постельного белья, за 10 дней 1 раз
Liudvila Konyashkina
26.01.2017
Позитив
Были с 14.01 по 25.01.17г Хороший отель, соотношение цена-качество. Отличное расположение , близко к озеру, бесплатное посещение озера. Были в номере стандарт, но посмотрели номера классик и эконом, абсолютно не хуже, разве что немного меньше и без балкона. Мы были в январе и конечно балкон нам был не нужен, могли сэкономить. В номерах уютно, есть халаты, фен, сейф, полотенца и халаты меняют по просьбе, если бросили на пол. Белье меняют 1 раз в 3 дня. Есть чайник, чай, кофе и сахар, которые пополняются ежедневно,если Вы все выпили. Персонал весь очень предупредительный, внимательный и доброжелательный. Очень приятный врач, советует лечение и прислушивается к Вашим пожеланиям. Расписание процедур согласовано и удобно, может быть это потому, что мало было постояльцев в это время. Все сотрудники лечебного корпуса очень внимательные, было приятно ходить на процедуры. Питание в ресторане отеля хорошее, шведский стол достойный, соответствует 4. На обед бесплатный суп, если Вам этого мало, то можно купить второе и/или десерт. Второе блюдо с десертом стоит 10 евро. Порции очень большие , можно взять одно блюдо на двоих. Мы были в 2014г в отеле Донабиус Хевиз 4 супер, считаю, что переплачивать нет смысла. Лечение одинаковое, в номерах стандарт и условия те же. В отеле нет обычного бассейна, но это компенсируется неограниченным посещением и близостью озера. Приедем еще раз и только сюда, буду рекомендовать друзьям и знакомым, особенно с ограниченными возможностями в ходьбе. Да немного пахнет сероводородом на 0 этаже, это утром немного, когда заполняют бассейн водой, не считаю это минусом. В этот теплый (во всех отношениях) и уютный отель хочется приехать еще раз. Это не реклама отелю, это отзыв людей, которые побывали на многих курортах Венгрии и Чехии и проживали всегда в 4*. Это место для людей, которые едут лечиться и конечно отдохнуть. 12 дней Релакса среди зимы, купание в озере, вода 25, воздух от -2 до -6, но плавать на улице комфортно, особенно когда солнышко. Мы люди не молодые нам за 55 и у мужа был инсульт, но плавали только на воздухе.Негатив
Только хорошие впечатления. Кто с каким настроением едет и что ждет от отдыха и лечения. Многое зависит от нас самих. Можно ко всему цепляться и докапываться, а можно относиться с юмором. У нас не было поводов растраиваться и огорчаться. Спасибо сотрудникам отеля за хорошо организованный отдых и лечение.
Татьяна Егорова
16.01.2017
Позитив
Добавить к сказанному можно только одно. Прекрасно! Высококвалифицированный персонал. Очень понравилось, будем рекомендовать именно Ваш санаторий.Негатив
Не знаю, можно ли отнести это к негативу, но жизнь немного осложняло. Не успевали сохнуть полотенце и халаты, а сушить их, кроме одной батарее, которая не всегда справлялась, не где.
Сергей Стеценко
09.01.2017
Позитив
Отдыхал в Хевизе четыре раза. Впервые забронировал отель СПА-Хевиз, был приятно удивлён качеством сервиса во всех отношениях, от момента встречи в аэропорту, в отеле, организации встречи Нового года, работы медицинского персонала и т.д., до момента трансфера обратно в аэропорт. Всё в превосходной степени. Спасибо всем за прекрасный отдых и лечение. С уважением Стеценко Сергей
Galina Rosijska
04.12.2016
Позитив
Отель прекрасный,чистый. Все очень внимательны.
Ludmila Parri
28.09.2016
Позитив
Хорошее и разнообразное питание. Физиотерапевты - высший уровень профессионализма. Расположение пансионата и доступ к озеру - замечательно спланировано и воплощено. Поддержание чистоты в отеле, не смотря на ремонт приятно удивило.Негатив
Ремонт в период пребывания "приятно удивил" и повлиял на качество лечения не лучшим образом. Аппартамент с "видом на озеро" оказался аппартаментом, окна которого расположены в направлении озера. Разочаровал персонал, в частности массажисты. Сложилось впечатление, что массажисты не имеют понятия о мышцах и их функционировании. Я - сама работаю в реабилитационном центре с очень сложными пациентами и их травмами. Ресторан под окнами номера - это с лишком "удвоило" эффект терапий. Газонокосильщики, стригущие в 6.00 траву перед окном. Необходимы изменения.
Olga Berak
14.09.2016
Позитив
Профессионально, качественно, доброжелательно. Выше всяких похвал работа администратора Инны, массажиста Ференца. В целом отдыхом и лечением очень довольны. Собираемся поехать и на следующий год.Негатив
В номерах не хватает места для сушки купальников - вообще негде сушить, если живете без балкона. И еще хотелось бы, чтобы были часы в каждом номере.
Михаил Дудченко
03.07.2016
Позитив
Персонал приветлив. Ресторан увеличен в размерах и ассортименте.Негатив
Попали прямо в период ремонта и не были предупреждены заранее. Благодаря собственной инициативе были переселены в другой номер. Правда строительные и ремонтные работы ощютили и в новом номере.
Marina Korzinkina
22.05.2016