Отзывы - Ensana Thermal Heviz Health Spa Hotel (Danubius Heviz) 4*, Хевиз, Венгрия, 2019-2020 год

Отзывы о Спа-отель Ensana Thermal Heviz

Kossuth Lajos utca 9-11., H-8380 Хевиз
  • Качество лечения
    9.0/10
  • Качество размещения
    9.0/10
  • Качество питания
    8.0/10
  • Работа персонала
    9.0/10
  • Расположение санатория
    9.0/10

8.8/10 Великолепно Отзывы оставлены клиентами нашего сайта после их проживания Отзывы: 86 Обратно на страницу санатория

Татьяна Кучканова 23.02.2020

Прекрасное расположение отеля. Номера с балконами. Прекрасный вид с балкона на Хевиз, Озеро и ближайшие окрестности. Великолепное питание, разнообразные блюда на любой вкус: супы, мясо, рыба, овощи, каши, пасты, холодные закуски, десерты, пирожные, мароженное, йогурты, творог...Лечебная база отличная!!!! Весёлый досуг в саунах с интересными программами. Очень комфортный, насыщенный, полезный и вкусный отдых. Особое Спасибо персоналу "1000 дорог" за их заботу, внимание, слаженную и четкую работу.

Минусов нет

Елена Коломойцева 22.01.2020

разрешили на час позже освободить номер

нет тапочек в отеле

Tetyana Tregub 31.12.2019

Все было выше всяких похвал. Потрясающая, слаженная работа всего персонала : без задержек процедуры, потрясающая кухня благодаря шеф- повару и всей группе официантов. Два термальных бассейна, место нашлось всем, даже в высокий сезон. Прекрасно организованная Рождественская программа. Уборка комнаты без напоминаний, замена белья и полотенец по первой просьбе. Великолепно организованная работа трансфера- без задержек и ожиданий. Желаю всей группе sanatoriums.com счастливого Нового Года и Рождества Христова! Желаю всему персоналу санатория процветания и успехов! С благодарностью ваш постоянный клиент!

Елена Владиславовна Подпругина 16.12.2019

Очень хорошая организация санатория по всем направлениям работы: встреча в момент заезда с представителем 1000 дорог Светланой , которая подробно все объяснила по правилам проживания ,лечения, вручила билет на озеро, сразу сказала ,когда идём с ней на прием к доктору, присутствовала при осмотре и определении графика процедур в качестве переводчика, помогла с выбором экскурсий и всегда по любым вопросам помогала в течение всего пребывания! Условия проживания меня полностью устроили, уборка ежедневная ! Процедуры все точно по времени, видно ,что лечебный персонал работает очень слаженно! Ресторан замечательный , понравилось ,что можно в любой день менять ужин на обед и наоборот без особых лишних хлопот, что удобно для любителей экскурсий! Расположение санатория, нана мой взгляд очень удобное , несмотря на небольшую возвышенность , т.к приятно можно прогуляться! Спасибо всем за приятный отдых и лечение!!!

Люди, которые живут на позитиве , не ищут негатив, а тот ,кто приезжает с этой целью обязательно его найдет и испортить себе отдых и эффект от лечения!!!!

Nina Tretyakova 13.12.2019

Все понравилось, все красиво, природа, воздух, классные бассейны, сауна, великолепное озеро, очень дружелюбный персонал.

Не понравились голые немцы в сауне. И был один случай , когда пришли на ужин не было ни одного чистого сервированного стола, на наши просьбы убрать для нас какой-нибудь стол, чтобы мы могли покушать, официанты не очень реагировали почему-то.

GALINA DIBRIVNAYA 26.11.2019

Вместо 21прцедуры было 20 один прием доктора и10посещений озера за20 дней прибывания это очень мало.Никакой информации о дополнительном приобртении посещения озера в отеле не дали.а в кассе озера., на приобтение дополнительного часа к талону на посещения было отказано. 3 раза среди ночи срабатывала тревожная сигнализация будила всех гостей никакой информации не поступало а аварийный выход был закрыт, люди с маленькими детьми на руках стояли на крыше 2 этажа примыкающего кафе в полном недоумении.Только на следующий день приносили извенения письменно.Грязевые аппликации большей частью были выполнены плохо ,немного сверху помажут для видимости ,на замечания не реагируют. Из 3 смен работников только одна женщина хорошо делала процедуру.Углекислая ванна __ПРОСТО нет слов ,запах есть а пузырков не одного,У многих гостей такие же впечатления.Из процедур выбрала только грзевые апликации и серные обертывания.Прошло 3месяца после лечения улучшения нет.Отель устаревший, звукаизоляция отсутствует,музыканты бум -бум а в номере все гудело.ладно если была бы красивая музыка как вдругих отелях. Прочитала отзывы о отеле и взяла с собой моющие средства. Там полная напряженка даже с мылом для рук и гелем для душа.Мое мнение : Хуже чем в Чехии где я была 6 раз в отелях 4*

vladimir stetcenko 08.10.2019

Зал и бар, где вечером играет музыка на этаже F хорошо бы сделать более уютным, более приглушенное освещение, более удобнее расположеник кресел, более танцевальная музыка и тогда доход от бара будет расти. Мы хотели там провести немного времени, потанцевать, но было не очень уютно,как то казённое.

Alexandre Guerchovitch 02.09.2019

Уже не перый раз в этом отеле, обязательно вернёмся снова. Отлично всё - комнаты, расположение, питание, персонал... Отдельное спасибо работникам агенства "1000 дорог", которые выполняют всю работу, которой не дождаться от Sanatоriums.

Негатив связан только с работой сайта Sanatoriums. Ни один контакт не работает. Телефон, скайп, whatsapp... Дозвониться невозможно, на мейлы отвечают через несколько дней и то не всегда. Представителей в отелях не предусмотрено. Для того, чтобы решить самый простой вопрос, приходится часами сидеть на телефоне или у компьютера. Если повезёт дозвониться, то в ответ хамят или бросают трубку. Постараюсь в будущем избегать услуг Sanatoriums и не посоветую никому пользоваться этим сайтом. К счастью, всю работу (трансферы, обслуживание и помощь на месте...) делают сотрудники агенства "1000 дорог", которым огромная благодарность.

Спа-отель Ensana Thermal Heviz Ответ от Спа-отель Ensana Thermal Heviz

Ответ от компании Санаториумс. Уважаемая Alexandre Guerchovitch! Нам очень жаль, что у Вас остались негативные впечатления о работе нашего сервиса, мы действительно стараемся сделать комфортным Ваш отдых. Наши менеджеры всегда оперативно отвечают на все возникающие вопросы. В высокий сезон, может возникнуть ситуация, когда много запросов и менеджеры не успевают перезвонить Вам. В таком случае, Вы всегда можете обратиться написав письмо на почту, viber либо WhatsApp и тогда Вам в кратчайшие сроки дадут полную информацию о бронировании. Еще раз приносим свои извинения за негативные впечатления

Нина Кучма 10.08.2019

Все очень понравилось! Находится санаторий в замечательном месте. Красиво,много зелени,прекрасный вид ,спокойно,удобно добираться и к озеру,и в центр. Персонал внимательный. Особенно чуткий и доброжелательный человек-принимающий от фирмы 1000 дорог,которому поручает прибывающих SANATORIUM -Света! Можно все спросить,все подскажет,посоветует и проводит! Спасибо большое! Трансфер замечательный,водители внимательные,профессиональные и просто приятные люди. Питание на любой вкус,и очень украшают ужины музыканты-там скрипач такой,что уходить из ресторана никто не хочет. Настроение после отдыха отличное!

Одно только есть пожелание. Утром доступ к питьевой минеральной воде закрыт до 7 часов. Часто позавтракать нужно в 7 часов из-за расписания процедур или поездки на экскурсию. А попить-то нужно до еды хотя бы за 15 минут. Вода,кстати,очень действенная. И всем гостям желаю доброго настроения и выполнения всех очень простых правил! Спасибо!

Илона Прохорова 01.07.2019

Отдохнули отлично. Прекрасная лечебная база. Очень внимательный персонал. Очень чётко и без накладок всё обещанное было выполнено . Спасибо большое.Обязательно вернёмся только в этот отель.

Только один неприятный эпизод: взяла массаж головы-это УЖАС!!! Сделала только один раз((( 👎 это не просто плохо! Это безобразно-возмутительно....

Людмила Фролова 23.06.2019

Великолепный отдых лечение отличное

Однообразное питание жесткие матрасы.и очень крутой подьем к гостинице

Ирина Голиченко 23.05.2019

Отличный отель - все на высшем уровне ! Держит марку !

Наш номер соединялся с соседним дверью - из-за этого очень плохая звукоизоляция(

Ivan Nigay 13.05.2019

Были 18 дней. Понравились термальные бассейны. Приветливый персонал. Хорошее месторасположение гостиницы. Еда достаточно разнообразная и вкусная, мороженое на ужин прекрасно В целом впечатление очень хорошее, несмотря на некоторые минусы

Неудобные подушки. В СПА зоне несколько дней не работали 2 из 4 душевых кабинки, очень странно что в целом в хорошей гостинице заняло несколько дней их починить. Еще было очень странно что в СПА зоне не дают полотенца и надо нести их из номера (а в номере их меняют только раз в день). В Danubius в Будапеште (на Маргит), в который мы ездим уже несколько лет, полотенца без ограничений можно было брать на reception в СПА и это очень удобно. В столовой достаточно часто не хватает тарелок, стаканов, приходится ждать пока привезут, тарелки для супа часто попадаются недомытые

Максим Кутч 11.05.2019

Проблемы с трансфером Пришлось провести 3 часа в аэропорту на обратном пути

Larisa Litvak 06.05.2019

Понравилось абсолютно всё,, придраться не к чему.

Evgeniy Marenich 01.05.2019

Отдыхали и лечились в период с 17.04.19 по 30.04.19. Впервые воспользовались услугами SANATORIUMS.COM, хотя посещали этот отель и раньше в течение пяти лет. Очень рады, что наши волнения по поводу нового для нас координатора, оказались напрасными. Нас встретили в аэропорту абсолютно своевременно, мы не ждали водителя ни минуты, первая табличка, которую мы увидели у встречающих, была с нашей фамилией и ещё мы были приятно удивлены, когда поняли, что вместо группового трансфера, мы получили индивидуальный. Размещение на ресепшн тоже было оперативным и с учётом наших пожеланий по размещению. На следующий день по приезде в отель подошла Марина, представитель SANATORIUMS.COM и помогла нам попасть на приём к врачу. Здесь нас тоже ожидал сюрприз, нашим доктором оказался директор по медицинскому обслуживанию Dr.Szakonyi Jozsef, очень опытный специалист, контактный, обаятельный и к тому же неплохо понимающий русский язык. Лечение проходило в соответствии с назначением доктора и без сбоев. Могу отметить также хорошую обстановку в отеле, номер прибирали каждый день, постельное бельё меняли 2 раза в течение двух недель, режим тишины в номере был дополнительным бонусом. Ещё не могу не отметить качество питания, оно заслуживает особой похвалы. Выбор блюд обширный, на любой вкус и может удовлетворить самых привередливых гурманов. Трансфер в аэропорт был организован тоже хорошо. Отдых и лечение прошли на позитиве, за что мы весьма благодарны SANATORIUMS.COM

Могу назвать один минус, который можно отнести только к качеству жилья,- могли открыть дверь в свой номер только с пятого-десятого раза... Видимо проблемы с замком, т.к. карты-ключи меняли постоянно

Спа-отель Ensana Thermal Heviz Ответ от Спа-отель Ensana Thermal Heviz

Добрый день, Евгений. Благодарим Вас за высокую оценку нашего отеля. Неполадки с замком мы устранили. Будет рады увидеть Вас снова в отеле

Kristina Sheludko 23.04.2019

Отличное месторасположения отеля. Отель большой. При заселении времени потрачено минимум, тк номера уже были оформлены и ждали нас. До озера 15-20 минут неспеша. Персонал приветлив. В номерах чисто, халаты, полотенца, постель белоснежные. Питание разнообразное. Очень вкусно готовят.

Andrei Zuev 08.04.2019

Стабильно хороший отель. Персонал учитывает замечания и предложения отдыхающих. Появился бесплатный групповой трансфер. БОльшее число персонала стало говорить по- русски. Из процедур наиболее ценные( на наш взгляд) грязь, вытяжка, серные аппликации.

Отдыхали и лечились в этом отеле второй раз. Нам показалось, что ассортимент питания на ужине стал скуднее. Из процедур не советуем брать массаж- время процедуры не соответствует заявленному. Качество оставляет желать лучшего ( просто трата денег). Электронные замки работают плохо , с перебоями.

Спа-отель Ensana Thermal Heviz Ответ от Спа-отель Ensana Thermal Heviz

Добрый день, Andrei Zuev! Мы рады, что Вы вернулись к нам и провели в целом удовлетворительное пребывание. Я с горечью прочитал, что на этот раз мы не смогли сделать Ваше пребывание идеальным. Мы тщательно изучили Ваши замечания, и убедились, что Вы приняли у нас 6 сеансов массажа, все шесть были предоставлены одним из самых опытных и признанных массажистов в нашей команде. Помимо его обширного опыта в различных массажах, есть десятки постоянных гостей, которые явно просят его по возвращении. Мы действительно сожалеем, что его похвальные навыки не оправдали ожидания Ваши ожидания. Мы хотели бы заверить Вас, что если наши гости недовольны работой одного из членов нашей команды, мы всегда найдем способы предоставить замещающий персонал, который наилучшим образом соответствует потребностям гостя. В таких случаях в вашем распоряжении всегда стойка регистрации, чтобы как можно скорее организовать замену. Исренне надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле, и тогда мы сможем показать себя с лучшей стороны!

Marina Makarova 01.04.2019

Система все включено работает оптимально. Номера чистые, не новые, но благоустроенные. Питание стало разнообразнее, каждый день стали подавать рыбу, индейку, чего раньше не было в достаточном количестве.

Тапочки в номере выдают по просьбе, одноразовые шапочки маленькие в ванной при надевании рвутся, других не выдают, видимо предполагается, что они будут использоваться все время пребывания.

Татьяна Леонова 31.03.2019

Отель Danubius выбрали второй раз, вернулись как домой, спустя три года. Незабываемые рассветы над озером , с панорамного седьмого этажа , вернули меня вновь сюда. Как всегда великолепная кухня и работа уже знакомых официантов. Несмотря на прохладную раннюю весну, было очень комфортно проводить время в открытом теплом бассейне, который работал до 21 часа. Прекрасный отдых, рекомендую, спасибо!

К сожалению, абонементы на посещение озера передали только на третий день пребывания. после обращения в sanatoriums. Незапланированные расходы огорчили.

Показать все отзывы
Мнение эксперта Смотреть мнение эксперта

«Ensana Thermal Heviz Health Spa Hotel» – это санаторий с высоким уровнем комфортности и качественным лечением. В санатории созданы все условия для полноценного лечения опорно-двигательного аппарата: используется натуральная термальная вода, хевизская торфяная грязь, специальные методы реабилитации (подводное и обычное вытяжение позвоночника). В бывшем «Danubius Health Spa Resort Heviz» также можно пройти профилактику заболеваний дыхательных путей, так как санаторий имеет собственную соляную пещеру. Качество питания в санатории на очень хорошем уровне, гостям предоставляется широкий выбор блюд международной и венгерской кухни.

Преимущества

  • в санатории два термальных бассейна, а также два плавательных бассейна – внутренний 25х15 метров и внешний 20х13 метров
  • собственный питьевой источник термальной воды, который помогает при некоторых заболеваниях ЖКТ, печени и сахарном диабете
  • наличие соляной пещеры
  • все номера оборудованы балконами
  • большая собственная парковка в два яруса
  • главврач санатория Йожеф Сакони имеет 35-летнюю практику в области реабилитации опорно-двигательного аппарата, 30 лет работает непосредственно в «Danubius Heviz»
  • в подарок всем забронировавшим проживание в санатории (с лечением и без лечения), дается возможность 1 раз БЕСПЛАТНО посетить озеро на 3 часа
  • БЕСПЛАТНЫЙ трансфер из аэропорта в отель

Спа-отель Ensana Thermal Heviz на карте

показать на карте

Ваш делегат в Хевизе

Marina Gyorei

представитель sanatoriums.com на курорте Хевиз

Наш представитель обеспечит ваш комфорт во время отдыха: организует экскурсии, закажет необходимые трансферы, разрешит организационные вопросы и любые возникающие проблемы в отеле.

Меню Хевиз

Домашняя страница Венгрия Хевиз Спа-отель Ensana Thermal Heviz Отзывы