отзывы
Ludmila Belinceva
11.05.2022
Позитив
Замечательная ратота нашего сопровождающего и гида Лайоша Балатони.Выражаем ему искреннее восхищение и благодарность. С уважением,Людмила Белынцева, Инна ХарлановаНегатив
Хотелось бы, конечно,чтобы в будущем в отеле появился русскоговорящий сотрудник.
Yury Zanin
22.03.2022
Позитив
Очень уютный отель. Отличное расположение у озера. Хорошее питание с возможностью выбора. Доброжелательный и отзывчивый персонал.Негатив
Я бы не назвал это негативом, скорее рекомендация. Неудобно расположена раздевалка в лечебном корпусе Европа фит. Необходимо подниматься и спускаться по большой лестнице с неудобными перилами и только с одной стороны. Для людей 60+ очень легко можно оступиться и не удержать равновесие.
Antonina Bezborodova
12.03.2022
Позитив
Очень понравилось абсолютно всё. Хотя лечение было в отеле Европа Фит, тем не менее, это не доставляло каких-то неудобств. Так что мы выражаем глубокою благодарность как персоналу отеля Erzsebet, так и медицинскому составу отеля Europa Fit.Особое человеческое спасибо шлём Татьяне из отеля Europa Fit, она понимала русский язык и была нашей помощницей во всех наших проблемах, возникающих от непонимания нами венгерского языка. А также хотим выразить наиглубочайшую благодарность представителю Sanatoriums.com Лайошу. Он нас так опекал своим вниманием и конкретной помощью, что у нас о нём остались самые трогательные впечатления!!! алу
VIKTOR SPASSKII
25.12.2021
Позитив
Заезд был совсем поздний 20.12.2021,но нам предложили ужин, отнёсся сотрудник очень внимательно,накормил и разместил замечательно.Ему огромное спасибо.Негатив
21.12.21 обратились на ресепшн за билетами для посещения озера(что было заявлено при бронировании),но сотрудница их не выдала и постоянно делала вид,что не понимает,хотя общались с ней по- английски.Чтобы не портить настроение и не тратить нервы так и выехали из отеля не получив доступ на озеро,согласно заявленному при бронировании.Мы не обеднели из-за этого,конечно,но неприятно...
GALINA VITOLA
30.11.2021
Позитив
Очень быстро пролетели 2 недели счастья. На высшем уровне. Организация трансфера, визит к врачу. Спасибо SANATORIUMS.COM, особенно Лайошу,представителю компании -в любое время помогал и с переводом, и очень интересно провёл экскурсии. Просто море впечатлений. Спа-отель Erzsebet *** после ремонта. Уборка каждый день. Чисто, свежо. Кухня баловала. Персонал внимательный. ТИШИНА . Лечебные процедуры проходила в отеле Европа Фит.Тоже после ремонта. Просто рай.Грязевые апликации, массаж , другие процедуры . Плюс там же пользуешь сауны,бассейны и др. Пакет 10 процедур с проживанием покупала в Спа-отель Erzsebet ***, а проходила и платила ещё в Европа Фит- при выезде плату за 10 заказанных процедур отсчитали. Купание в Озере даёт такой эффект! Народ едет в Хевиз по 6-10 раз. Всё не описать- надо просто ехать.Негатив
Нет.
Lidia Zhulich
07.10.2021
Позитив
Понравилось все. Хорошее время пребывания ,третья декада сентября. Очень хорошее место расположения отеля Erzsebet. Понравился сам отель, после ремонта. Все чисто и аккуратно. Питание, шведский стол, замечательный повар. В итоге все чудесно. Хочется вернуться еще. Спасибо большое за гостеприимство.
Galina Lukyanova
28.09.2020
Позитив
Очень понравилось,с удовольствием приедем еще.Огромное спасибо представителю sanatoriums.com Лайошу Балатони,он помог решить все наши проблемы,ответил на все вопросы и провел интересную экскурсию по городу.
Ljudmilla Matvejeva
10.09.2020
Позитив
Озеро незабываемое удовольствие каждый день
Anzhelika Romanova
12.03.2020
Позитив
Все в шаговой доступностиНегатив
Нет
VALENTYNA MARCHENKO
31.01.2020
Позитив
Хочется вернуться обратно в Хевиз , персонал делает все для комфортного пребывания, доктор замечательный, представитель и наш переводчик был очень внимателен рассказал что и где посмотреть. Вобщем лечение удалось.
Андрей Богач
18.01.2020
Позитив
Хорошее расположение отеля, до озера буквально 2 минуты ходьбы!Отель своим звёздам соответствует.Негатив
Обеды...всё время не мог понять, пообедав днём, тоже самое на ужин, думал будет немного эксклюзивное меню. Каждый день один и тот же салат,кроме воды запить еду, на обед и ужин ничего не было, нонсенс.Отказатся от обедов нельзя, потому что было забронировано.Почему?Несколько раз заказывал одно меню,приносят совершенно другое.Вобшем обеды на твёрдую 3.Персонал в ресторане отличный!Вывод, отель хороший, еда не очень.
Ирина Панкратова
12.01.2020
Позитив
В общем все понравилось . Вернёмся, спасибо за организацию отдыха!
Владимир Чавкин
25.12.2019
Позитив
Спасибо !Всё хорошо.
Галина Щербак
09.12.2019
Позитив
Приветливый персонал,удобное расположение.Лечение не заказывали.Негатив
Очень сильный запах затягивает с кухни,даже в номер. Даже не переодевали свитера,т.к. очень пахли кухней. Плохо убирали в номере, по углам никто не мыл и пыль вытирала сама. Постельное белье желало быть лучше( сразу при поселении была застелена какая то детская простынь,потом поменяли с дырками. Отель на вид и внутри хороший,только надо сделать реновацию.
tamara semjonova
26.09.2019
Позитив
Будет возможно вернусь
NATALIJA TERENTJEVA
25.09.2019
Позитив
Спосибо большое,все было очень хорошо, отдельное спосибо Марине все вопросы решались моментом,экскурсии прекрасные трансфер организовал чётко я очень довольна ,во второй раз воспользовалась Вашими услугами и буду сотрудничать ещё и ещё, спосибо!
Tatiana Korolevskaya
22.09.2019
Позитив
Доброжелательность, стремление сделать пребывание в отеле наиболее приятным. Особенно следует отметить медицинский персонал во главе с дорктором-ревматологом.Негатив
При не говорящем по русски и английски персонале, необходимо иметь больше информации на русском языке. Например, о правилах выезда из отеля.Ответ от Спа-отель Erzsebet
Добрый день, Татьяна! Благодарим Вас за приятные слова в адрес нашего отеля. На рецепшен есть сотрудники, которые владеют русским и английскими языками. Также, при возникновении проблем с языковым барьером. Вы всегда можете обратиться к представителю компании Санаториумс в Хевизе. ЕЕ контакты указаны на сайте
Elena Spät
05.08.2019
Позитив
Центральное расположение. Завтрак был очень хорошим. Поездка в Будапешт и вечерняя прогулка на лодке прошли отлично! Поездка на автобусе, рассказ истории и замечательный обед были великолепны!!!!Негатив
1. Недостаточно информации от Марины (гостеница с Sanatoriums.com). Вместо того, чтобы просто отвечать на вопросы, ей следует давать советы и информацию о местоположении, автобусном сообщении и местных вечерних развлечениях. 2. Напишите, пожалуйста, у себя на странице, что в пакет входит 10 выходов к морю, каждый продолжительностью 1 час!!! В противном случае вы думаете, что существует 10 входов для любого количества раз, например. Б. на целый день. Это одна из самых важных частей информации, которую вы описали неправильно. 3. Если вы приходите на завтрак в 9:00 – есть какие-то вещи, которые уже не в порядке. 4. Вечером не хватало свежих овощей: помидоров, огурцов. 5. К картофелю фри не было кетчупа. 6. На ужине не было меню напитков.
Vladimir Shvets
14.07.2019
Позитив
Расположение,кондиционер,трехразовое питаниеНегатив
Старый обшарпаный отель,отвратительный песонал , убирают плохо, вымагают доплаты,если не устроил номер, где что-не рабоьает. Кровати старые, белье рваное, серое ...ужас просто
Zoja Tiscenko
29.05.2019
Позитив
Были в первый раз, отдыхали 10 дней. Все идеально, абсолютно все. На ресепшен был парень, по русски сам говорит плохо,но предоставил переводчика,проблем с коммуникацией не возникло. Номер отличный,чистый,белье меняли раз в семь дней,полотенца раз в два дня,в ванной присутствуют белоснежные халаты. В отеле спокойно,окна нашего номера выходили на улицу. За 10 дней,ни разу меню не повторялось,еда вкусная( супы пюре ,мясо,всевозможные гарниры,соусы,десерты),порции огромные. При отеле квалифицированный доктор,говорящий по русски .Качественные процедуры в нашем случае это( массаж,грязи,электро-процедуры,10 часов посещения озера), персонал очень приветливый и доброжелательный. Обязательно осенью вернемся,спасибо за прекрасный отдых.Негатив
Ни одного минуса не нашли,место достойное !!!!
Maria Kozlova
14.04.2019
Позитив
В целом все отлично. Проблем не возникало, лечение хорошее. Отель соответствует своему статусу.Негатив
Хотелось бы более разнообразное питание на завтрак.Ответ от Спа-отель Erzsebet
Добрый день, Мария. Нам очень приятно, что в целом Вы остались довольны пребыванием в нашем отеле. Насчет питания мы передадим Ваши замечания менеджеру по питанию, и к следующему Вашему приезду этих недостатков не будет!
LIRA SAFINA
11.04.2019
Позитив
Были в отеле с 27 марта по 9 апреля 2019г. Отель расположен очень удобно, близко к озеру. Есть корпус А и корпус Б. Окна комнат корпуса А выходят на улицу, но машин там проезжает очень мало, это почти пешеходная улица. А окна комнат корпуса Б выходят на автостанцию и там с утра до вечера останавливаются автобусы. Уборку комнат делали каждый день, полотенца и халаты тоже меняли каждый день. Постельное белье раз в 7 дней. Еда в ресторане стандартная. Брали двухразовое питание, хватало. Молочка, овощи, сыры и колбасные изделия. Супы очень вкусные. Ужин по заказу.Есть прекрасная сауна, можно заказывать хоть каждый день. Отель дает 10 часов плавания в озере.Негатив
Очень недружелюбное отношение к русским. Практический не знают русского языка или притворяются что ничего не понимают. Особенно один официант в ресторане.
Ирина Кочергина
25.03.2019
Позитив
Прекрасный весенний отдых. Не первый раз заказываю отдых и лечение на сайте sanatoriums.com. Очень довольна и на этот раз. Трансфер - выше всех похвал: чёткость, приветливость, культура обслуживания, доступные цены. Встретили меня одну в Вене, привезли в Хевиз по цене группового трансфера. И назад увезли так же: одну на машине до Вены. Предупредили за сутки о времени отъезда. Цена за весь тур приемлемая. Отдыхала две недели. Озеро рядом, минут 5 прогулочным шагом. Озеро - уникальное! Такое удовольствие плавать в тёплой воде. В пакет лечения вошли грязи, массаж, приём врача. Попробовала процедуру вытяжка позвоночника - не впечатлила. Грязь и купание в озере понравились больше. Примерно через неделю началось обострение: болели ноги, суставы. Но через пару дней всё прошло. Врач предупредил, что такое может быть - реакция организма на Хевиз, потом примерно полгода болей не будет. Посмотрим. Сейчас всё хорошо. Вода в закрытых купальнях для меня горячая - 37 гр. Я плавала в открытом озере, вода - 25-27гр.- там вода комфортнее)) Отель тихий, домашний, обстановка приятная. Очень чисто. Номер небольшой, чистый. Убираются каждый день. В номере есть фен ( в отзывах писали, что нет, я зря возила свой)) Ресторан очень чистый, обслуживание быстрое, вежливое. Питание вкусное, но не очень разнообразное: мясо, курица, индейка. Рыбу приготовили один раз за 14 дней. Хорошо готовят овощи под разными соусами. Десерты мне не очень понравились. Городок тихий, чистый, совсем маленький. Главное - озеро. Кто любит отдохнуть в тишине, покое - вам сюда.Негатив
Можно бы разнообразить питание. И хорошо бы подучить русский язык обслуживающему персоналу, в частности, работникам рецепции - всё-таки очень много гостей из России.
Andrey Fedorov
20.03.2019
Позитив
Безусловным плюсом является расположение (150 метров от озера), на основной улице и рядом с автобусной станцией. Понравилась отточенность процесса бронирования отеля и трансферов через Sanatoriums - все "без сучка и задоринки" и в реальности соответствует описанию на сайте. В отеле понравилось все. Приятным бонусом был 10-часовой браслет для походов на озеро. Если по 60 мин в воде проводить + 15 мин раздевание/одевание - можно растянуть этот 10-часовой абонемент на 8 дней!Негатив
Обратной стороной расположения рядом с автобусным терминалом является шум двигателей в номерах с окнами в сторону терминала. Нужно просить заселить в номер с окнами во внутренний дворик или в сторону пешеходной улицы.
Svetlana Todua
05.02.2019
Позитив
Хочу вас поблагодарить за проживание, лечение и питание, которое предоставил ваш отель, а точнее команда отеля "Erzsebet" во время моего отдыха в Хевизе. Проживание и услуги, оказанные в вашем отеле, оставили только положительные эмоции. Номер убирали каждый день приятные горничные, работали вдвоем быстро и слаженно! Грязевые аппликации и массаж-супер! Отдельное спасибо массажисту! Он - настоящий профессионал своего дела! На ресепшене в отеле работают внимательные и отзывчивые сотрудники, а питание в отеле-просто восторг! Спасибо огромное за отдых!...и до встречи
Nadezda Kazankova
08.07.2018
Негатив
Не работали кондиционеры. В номере не было сейфа. Очень мало овощей и фруктов
Anna Wolf
22.06.2018
Позитив
Очень довольны остались работой врача 😊 Трансфер с аэропорта был великолепно организован. И вообще Хевиз это Райский уголок
TAMARA TSAY
16.06.2018
Позитив
Хорошее расположение отеля.Негатив
Нет салатов,хотя уже лето!Ассортимент кухни желает ЛУЧШЕГО!Полотенце меняют через неделю и то если скинешь на пол.Постельное меняют через неделю,пока не скажешь на рецепшене.Нет русскоговорящего менеджера.Убирают неважно!Во время пребывания,через 3 дня,В корпусе А не работали кондиционеры!И до конца отъезда не отремонтировали,хотя обещали.Фасад отеля желает ЛУЧШЕГО.Сильно обшарпанный и на террасе -крыша пластиковая очень грязная!
Зоя Баранник
16.05.2018
Позитив
Очень хорошая и недорогая гостиница, требуется косметический ремонт, расположение отлично, очень близко к озеру Хевиз. Очень доброжелательный и внимательный персонал, хорошее питание, отличное лечение!Негатив
Плохо работал кондиционер
Василий Антонов
13.02.2018