отзывы
Vilma Barcyte
27.12.2023
Позитив
Персонал был очень приятным.Негатив
За восемь ночей в нашей комнате ни разу не убирались, кроме туалета и мусорных баков. Пыль не убирал, никогда не пылесосил. По-английски говорят только на стойке регистрации.
Tamara Tsay
21.07.2023
Позитив
Добрый день!В этот раз,ничего позитивного,кроме озера!Представители санатория .сом,в лице Марины-отвратительны!Такое впечатление,чтоб главное через вашу фирму взяли путёвки,а остальные вопросы решайте сами!Ни раз не пришла,чтоб решить вопрос!Вы ведь своим поведением теряете свой статус!В этот раз приезд и отдых был отвратительный!Я обязательно напишу в соц.сетях,как ваша фирма относится к туристам!Негатив
Ужасные представители от вашей компании в Хевизе!С каждым годом,у вас всё хуже и хуже обслуживание!У нас была бронь с 5 по 20 июля,когда приехали,менеджер отеля сказал,а мы вас ждём 7 июля.Почему не понятно!Показали бронь,да было с 5 по 20 июля.Очень не добродушные менеджеры рецепшена в отеле Нeviz Palace.Я считаю,что вы с каждым годом теряете свой статус!Очень плохо,что нет русскоговорящих менеджеров на рецепшене.Да,кстати на звонки потом ,на телефонные-ваш невоспитанный директор Марина не отвечала.Нам непонятно ,как может работать директором такой человек?И так мало туристов,так вообще потеряете!
Maia Apostu
18.07.2022
Позитив
Мы получи море удовольствия в Хевизе... отель замечательный, ела разнообразная... все было хорошо! Благодарим и рекомендуем отдых в этом отелеНегатив
Трансфер - хорошо, только машина нас чуть не подвела ... сломалась не доехав к Аэропорту... но за 15 мин. водитель сумел завести машину и мы приехали вовремя... Благодарим.
Iacov Timciuc
18.07.2022
Позитив
Все было хорошо. Мы довольны всем ... только лечение (пакет) очень маленький -6 процедур на 11 дней ... но Озеро ХЕВИЗ отличное и близко от отеля... Сервис повсюду отличный ... Благодарим!
Christian Zinsmeyer
02.03.2022
Негатив
Ваучер на озеро остался в отеле слишком поздно, поэтому мне пришлось купить входной билет.
людмила цветкова
24.03.2020
Позитив
Доброжелательный, внимательный персонал, заботливое отношение.Негатив
Хорошо бы чаще менять полотенца, 1 раз в неделю - мало, а также на ресепшене нет русскоговорящих сотрудников. Представитель"1000 дорог" отмахивается - вы не по нашей линии.
Volodymyr Vayner
21.10.2019
Позитив
Отель очень понравился.Персонал отзывчивый и внимательный. Питание хорошее
Светлана Давыдова
16.10.2019
Позитив
Спасибо все великолепно
Галина Воронова
25.09.2019
Позитив
Все понравилось, планируем приехать на следующий год.Негатив
Персонал не говорит на русском язык, хотя очень много отдыхающий русско говорящих.Ответ от Спа-отель Palace Heviz
Добрый день, Галина! В отеле работают сотрудники, которые владеют русским и английским языками. Спасибо за Ваш визит!
Viktor Serov
18.03.2019
Позитив
Чистые номера, большие кровати, теплый бассейн и джакузи. Персонал учитывает все пожелания, отдельная благодарность за то, что пошли нам навстречу и не требовали доплату за поздний выезд.
Vitalina Souchko
15.03.2019
Позитив
- Хорошая зона сауны и велнес. - Вкусная еда. - Приветливый персонал.Негатив
В день нашего пребывания был слабый сигнал интернета, потом все наладилосьОтвет от Спа-отель Palace Heviz
Уважаемая Виталина! Спасибо за приятные слова в адрес нашего отеля! При возникновении каких-либо неполадок, вы всегда можете обратиться к администратору и мы их в кратчайшие сроки устраним
Nika Geil
15.03.2019
Позитив
Остались довольны красивым номере в мансарде, вид из окна был очень красивым, а воздух свежим. Сам отель обустроен богато и со вкусом. Питание шикарное! Выбор, качество, вкус, подача, все на высшем уровне, при этом есть и диетические блюда. Все необходимые заведения, такие как кафе, рынок, автовокзал находятся поблизости, но в то же время не доставляют неудобств в плане шума. Хорошо отдохнули всей семьей!
Борис Емельяненко
15.03.2019
Позитив
Бронировали на сайте Sanatoriums.com, отель соответствует описанию и фото! Кровать большая, удобная, в номере балкон с красивым видом. Атмосфера спокойствия и уюта. Неподалеку находится красивое озеро и все основные достопримечательности Хевиза. Остались довольны питанием, было много фруктов, разные виды сыров и вкусные десерты
FEDICHKINA ELENA
24.09.2016
Позитив
Сам курорт и, в частности, отель Палас - это оптимальный вариант для комфортного пребывания и качественного лечения.Негатив
Проблемы с обратным трансфером. Не поданная своевременно машина. Пришлось добираться с чужой группой.
Galina Soshina
22.08.2016
Позитив
Расположение отеля, интерьер отеля. В бассейне выдают простони. Озеро прекрасное.Негатив
На рецепции не говорят на русском языке. Банные полотенца ужасные,халаты не возможно понять выстираны они или нет. О питании не хочу говорить - просто кошмар. Кто хочет получить язву желудка как раз туда. В этот отель никогда не приеду.
Светлана Ермолаева
07.06.2016
Позитив
Озеро не только красивое , с кувшинками , а и лечебное...замечательное...я благодарна ему за восстановленный сон....спина меньше болит ...Негатив
Не берите в этом отеле ни грязи не процедуры, люди заплатив заранее за процедуры ходили как подневольные, ведь уплачено ... Грязь холодная , ведра на нас с мужем не хватило, женщина убежала за ещё одним ведром , принесла в этом же ведре ...я замёрзла ещё сильней... Короче им нельзя работать там, то качок придёт намажет, ему подсказываешь доктор сказал плечи, и на схеме указал...,он как бы не слышит... Назначена процедура на 8 утра, приходили 8.15...8.20. Пока чай попьют, а попробуй ты опоздай....выговор... Муж проходил все 6 процедур,я 2 сделала и все .. А деньги ушли....уехали на 3 дня раньше...но содрали за все... Стоянка писали бесплатно , нет платная10€ ночь бельё серое ,халаты застиранные полотенца не хочется даже вспоминать, и где 4 звезды...еда в ресторане однообразная. Налог курортный должен быть в стоимости проживания ... Содрали....хотела вам позвонить , но не стала, что вы можете сделать, вот по вашей рекомендации была в спа курорта Друскининкай тоже 4 звезды ... Супер и ресторан и белье..лечение 5+ не повезло нам с Венгрией... И всем своим знакомым накажу не ехать
YURY MALAKHOV
01.06.2016
Позитив
В отеле Palace Heviz останавливались второй раз. Неплохой отель, хорошие процедуры (принимали грязь и серные аппликации). Почти постоянно можно получить поддержку и консультацию от русско-говорящего гида Натальи, за что ей огромное спасибо!!! Расположение отеля также очень удобное - все объекты- от озера до автостанции в шаговой доступности. Неплохая цена. Так что рекомендуем.Негатив
Единственное пожелание - заменить халаты и полотенца. Нельзя в четырёх-звёздном отеле предлагать гостям откровенное рваньё - просто, НЕПРИЛИЧНО.
елена курицына
28.04.2016
Позитив
Отлично организованы посещения озера с магнитными браслетами. Просторно на платформах с шезлонгами внутри помещения и вне. Можно даже выпить кофе в маленьких кафешках. Хочу отметить отличную работу сайта санаториум - было легко связаться и по телефону (заказ обратного трансфера) и по скайпу в воскресенье.Негатив
Полупансион - это две трапезы. Если вы берёте завтрак и ланч (обед с 12 до 2), то вы переплачиваете за пребывание. Ужин (с 5.30 ) по наполнению и соответственно по цене существенно дороже. Не хотите наедаться на ночь - доплачивайте. Очевидно что стоит просто заказывать гостиницу и на месте покупать лечение.
Игорь Макурин
09.03.2016
Позитив
Все прошло на высоте, для меня это отель повышенной комфортности!
Александра Гордеева
05.03.2016
Позитив
Мне есть с чем сравнивать. Для меня это самй лучший отель на курорте. Питание просто супер! Особенно ужины! Красивый отель с комфортными номерами, большой холл, стеклянный лифт, в общем все вместе добавляет шика к отдыху и лечению!
YURY MALAKHOV
27.02.2016
Позитив
Мы ездили лечиться, от лечения получили все на что рассчитывали и даже больше. Это я не о количестве, а о качестве и эффекте. Купались в озере, делали грязи и серные аппликации. Очень помогло!
Марина Евтушенко
03.12.2015
Позитив
просторный, светлый номер с хорошей звукоизоляцией и несмотря на то что отель на центральной улице находится в номере всегда было тихо и спокойно. До озера минут за 5 мы доходили. Персонал приветливый, хотя и имеет проблемы с русским языком, ни разу не видели что сотрудники между собой что то обговаривали в присутствии гостя (как это венгры иногда любят делать) пользуясь языковым барьером. Собственный бальнеоцентр просторный, отлично обустроенный. Уборка номер каждый день, чистота поддерживалась близко к идеальной.
алина чернякова
23.10.2015
Позитив
Хорошая лечебная база, компетентный врач. отлично и четко в срок делали процедуры, ни разу не ожидали процедурНегатив
раздражало нежелание сотрудников рецепции хоть минимально знать русский язык, ну хотя бы пару фраз, спасало минимальное знание мной английского
вадим лисатович
06.10.2015
Позитив
Расположение отличное, близко к озеру, что экономило нам кучу времени. отель фактически на центральной улице, рядом магазины, кафе, рестораны. номер хороший, просторный, с балконом. лечение очень понравилось, в нагрузку к купанию в озере, все в сопокупности хороший эффект дало.
олег ужаков
30.09.2015
Позитив
отличный по комфорту отель с удачным расположением. питанием в целом довольны, без изысков но готовят весьма вкусно. отель свои 4 звезды оправдывает
владимир гуменюк
07.09.2015
Позитив
хороший отель, отличное обслуживание. лечение на уровнеНегатив
нет термального бассейна
татьяна тараненко
28.07.2015
Позитив
проживали в апартаментах, шикарный номер с кухней. очень удобно и продуманно. лечение проходили в самом здании. термальной воды в отеле нет, так что ходили купаться исключительно на озеро, а по вечерам релаксировали в бассейне отеля. спасибо персоналу рецепции, приятные и вежливые сотрудники помогали во всем.
валерия юхина
12.05.2015
Позитив
Отличный отель. расположение хорошее. особо понравились номера, просторные и удобные. удобная и красиво оформленная спа зона.
игорь белоконев
04.05.2015