Отзывы о ASTORIA Hotel & Medical Spa
Качество лечения
Качество размещения
Качество питания
Работа персонала
Расположение санатория
Отзывы оставлены клиентами нашего сайта после их проживания
Отзывы:
Астория изменилась в лучшую сторону. Нам очень понравилась велнес-зона, питание, обслуживание. Понравилось, что теперь кофе и чай можно выпить и в обед, и на ужин. И то, что халаты были в номере, тоже очень приятно.
Хотелось бы больше процедур, 20 процедур это очень мало. Сделайте, пожалуйста, как было раньше - 32
Всё понравилось, на следующий год приеду опять в Асторию
На сайте не было отмечено, что если я покупаю полный пакет лечения, то за бассейн я должна дополнительно платить, это не логично. Надеюсь это примут во внимание.
Добрый день! Большое спасибо, ОЧЕНЬ довольна санаторием, питание разнообразное, вкусное, персонал очень доброжелательный, внимательный.

Очень благодарим Вас. До скорой встречи!
Отличная работа персонала на рецепшен

Благодарим Вас. Надеемся на скорую встречу.
За три недели отдохнула и настроение улучшилось! Очень красивый город и атмосфера на высшем уровне!
За три недели мало проведено процедур (26) Очень много дней принемала по 1 процедуре. Что хотела конкретно иметь из процедур, врач отказал. И конечно, неприятно, что справку (3 минуты работы) заплатила 200 крон.
Все понравилось,питание ,лечение .Очень внимательный и заботливый персонал.
У нас была комната эконом ,с видом на колоннаду.Но вида практически мы не увидели, очень старые раммы и всегда запотевшие окна.

Благодарим Вас за посещение и оценку. Комнаты в категории Эконом - это самые дешевые комнаты в отеле, поэтому из них открывается худший вид. Лучший вид имеют комнаты в категории Comfort Plus или Superior. Благодарим Вас. Надеемся на скорую встречу.
В отеле всё чисто и аккуратно, находится отель прямо напротив коллонады, сотрудники отеля очень вежливые,...кухня, на мой взгляд, не особо разнообразная, но всегда можно найти что-то по своему вкусу ...с удовольствием приеду снова, спасибо большое!
Это просто пожелание: было бы неплохо в самом начале спрашивать гостей, на какое время им назначать процедуры...я, например, не могу уснуть раньше чем 12-12:30 ночи, а утром около 7:00 уже процедуры и, понятно, что ты целый день сонный...наверняка есть люди, которым такое время подходит, поэтому этот вопрос, мне кажется, можно как-то решить

Очень благодарим Вас. Вы правы, есть гости, которые предпочитают процедуры утром и в первой половине дня, чтобы у них было время напр. для прогулок во второй половине дня. Если раннее время пробуждения не устраивает гостя, рекомендуется сообщить об этом персоналу уже при составлении расписания процедур, если возможно, процедуры могут быть проведены в более позднее время или даже после обеда. Благодарим Вас. До скорой встречи!
Все очень понравилось, все чисто,обслуживание прекрасное, еда очень вкусная, всегда все свежее

Очень благодарим Вас. До скорой встречи!
Персонал отличный, всегда готовы помочь. Отель расположен в сомом центре, что большой плюс.
Комната с одним окном без болкона, выход на соседние здание, что делает комнату ещё тёмнее.
В столовой очень хорошее обслуживание
Короткие процедуры.
Чистота и порядок на высоком уровне! Вежливые горничные и персонал отеля! Всем им большое спасибо!
В моем номере, за окном что то нужно, это мешало спать. Старшая медсестра ( женщина, с темными короткими волосами) очень невежливо обращается с клиентами, к сожалению она не назвала свою фамилию, но по моему мнению ее нужно уволить или сделать ей строгое предупреждение, что бы она поуважительнее относилась к клиентам. Остальные мед.сестры и также врачи были очень хорошие.
Мы очень довольны выбором отеля Астория. Обслуживание ,процедуры и питание все на отлично!!! И рекомендую другим..
Отличное расположение, уютный номер с балконом и шикарным видом на колонаду
Немного однообразное питание. Очень неприветливый мед персонал,можно сказать грубый. В основном это касается врача и старшей мед сёстры и некоторых сестёр на процедурах.
После других санаториев , заметно что с диабетическим уклоном. Бассейн, сауны и особенно чайные комнаты - класс ! Питание и обслуживание на высшем уровне.
По сравнении с другими санаториями мне показались процедуры очень слабыми и простыми.
САНАТОРИЙ АСТОРИЯ ХОРОШИЙ САНАТОРИЙ НО КОМПАНИЯ САНАТОРИУМ В СВОЕЙ РЕКЛАМЕ НЕ ГОВОРИТ О РАЗМЕРАХ ДУШЕВЫХ И НЕ ГОВОРИТ ЧТО ЭТОТ САНАТОРИЙ НЕ ДЛЯ ИНВАЛИДОВ С ОГРАНИЧЕНЫМИ ВОЗМОЖНОСТЯМИ И ДЛЯ ИНВАЛИДОВ С КАЛЯСКАМИ ИНВАЛИДНЫМИ И ВООБЩЕ НЕ МЕШАЛО БЫ ПРЕДУСМОТРЕТЬ,
Отлично всё
За праезд с аэрапорта до санатории палучили двайной палату.

Добрый день, Уважаемый Нисан! Нам очень жаль, что Вы не связались с нами при возникновении вопроса оплаты трансфера. Мы уточнили у наших партнёров информацию. Поездка в санаторий была бесплатной, обратный трансфер стоил 58 евро, как и было указано в бронировании трансфера. Нам очень жаль, что возникло недопонимание!
Отличное расположение отеля,прекрасное отношение всего персонала,помощь при приезде и заселения в номер,доброжелательность и отклик на любую просьбу,прекрасная работа горничных,а уж питание выше всяких похвал,всё очень вкусно,разнообразно,официанты очень стараются В общем,очень много положительного
Но есть и негатив,очень короткое время для ванн,15 минут это ни о чём,бассейн,как процедура,очень неудобно,так как есть и посещение бассейна и свободное,и вот в маленький бассейн набивается по 7-8 человек,о каком плавании можно говорить,и ещё,в рекламе говорится,что можно халаты брать под залог,но по итогувидно,их мало,и мы не смогли воспользоваться,а после бассейна и ванн очень их не хватает
Очень приятные процедуры,замечательный массаж, хороший бассейн, отличная работа персонала.
К величайшему сожалению есть негатив еда. По моему мнению следует сменить повара. Мясо очень жёсткое, гречка совсем сырая. Я была две недели и были считанные дни можно было обедать. Горничные когда убирают, должны вытирать пыль
Все на высшем уровне, все безумно понравилось . Большое вам спасибо за предложенный отель и за отличную экскурсию в Прагу . Обязательно приедем ещё ❤️
Сервис великолепный! Только позитивные отзывы
Очень хорошее расположение, особенно если вы приехали насладится именно питьевыми источниками Карловых Вар. Питание было превосходным! Также благодарим за бесплатную экскурсию в Прагу - она была проведена очень профессионально.
Благодарим Санаториумс за помощь в выборе отеля! Мы подробно ознакомились с отелями и выбрали Асторию. Благодаря Вашим видео мы как-будто сами побывали в отеле и оценили все его плюсы и минусы. Все соответствует описанию, отель чудесный. Начиная с первых минут по прибытию и до последней секунды в отеле все были доброжелательны и очень приветливы.
В отеле отдыхаем третий раз, по прежнему все нравится. С удовольствием вернемся
Отдых очень понравился, отель можем рекомендовать. Огромная благодарность повару за вкусное питание!
Чистая и уютная комната, доброжелательный обслуживающий персонал, отличное разнообразное питание
Расписание процедур не учитывало что один день мы не сможем из-за посещения бесплатной экскурсии в Прагу которая включена в пакет. Доктор общался грубо и не корректно при попытке изменить расписание процедур или заменить другими говоря что 2я консультация не оплачена у доктора и он не обязан нам обеспечивать удобное время для экскурсии по процедурам.
Мы первый раз останавливались в отеле Астория, выбрали его из-за хорошего расположения. Врач внимательно нас выслушала и назначила лечение с учетом наших жалоб и пожеланий (мы с мужем страдаем болезнями ЖКТ). Процедуры очень понравились, оборудование новое, а мед. персонал вежливый. Массаж тоже далелся качественно, чувствовалась отдача мастера, а не просто поглаживание по спине. Также приятно порадовал велнес-центр, мы бронировали проживание с лечением, поэтому насладились бесплатно бассейном и сауной. По питанию тоже недостатков не обнаружили, поскольку все было свежее, выбор фруктов и овощей всегда был большой. Да и в целом блюда были приготовлены вкусно. Номер двухместный комфорт был с видом на коллонаду. Матрацы удобные, сантехника в номере также качественная, один комфорт. Всем, кто еще не был в отеле, мы можем его только рекомендовать. Претензий либо недостатков мы не искали
Приятный отель. Очень понравилось питание, было из чего выбрать, а главное все вкусно и сытно. Чайная комната доставила особое удовольствие, было приятно насладится чаем после прогулки в приятной компании
Понравилось все, от проживания до лечения! Все были очень добры и внимательны. 10 из 10!
Очень понравился отель. Расположение превосходное, номера комфортные, светлые, чистые. Питание брали полупансион, поскольку хотели попробовать блюда в ближайших ресторанах, но в следующий раз будем брать полный пансион. Очень хотим вернуться сюда!