отзывы
Polina Vitkover
18.06.2018
Позитив
Мы были в Санатории Астория с 03.06.2018. Очень довольны. Источники в 3 минутах от отеля, лечение ,особенно массажи, классные. Питание шведский стол очень хорошее.Хочется отметить доктора Белова ,массажистов Веронику и Павла...Отличные повара и девочки .официантки. Все было прекрасно .Советуем этот замечательный санаторий!!Негатив
Процедуры начинаются с 6 утра . Сложно сочетать с питьевым курсом на воду. Но мы привыкли. Это необходимо для лечения.
Ирина Киселева
18.06.2018
Позитив
Близко находятся источники ,это удобно ,не надо ходить в горку..В ресторане все нормально ,но выпечка не очень хороша (для меня это лучше ,я ее не ела).В отеле тихо ,хорошая чайная комната .На продцедуры очередей нет .Негатив
номер комнаты 423 : в номере все нормально ,но за окном колодец ,не поступает воздух при открытом окне ,и слышен шум снизу компрессора ,правда он монотонный .
Nikolai Gorbulin
13.06.2018
Позитив
Все здорово, персонал приветливый, вежливый, лечение отличное, расположение прекрасноеНегатив
в номере 506 не работал Wi-Fi, несколько процедур попадали на время завтрака или обеда, пришлось пропустить, так как время приема пищи ограничено.
Irina Bolshakova
12.06.2018
Позитив
Великолепное расположение санатория, хорошее качество процедур, при условии проведения анализов реально получаешь представление о состоянии здоровья. Грамотный врач Белов - лечение было скорректировано по результатам анализов, даже назначены дополнительные для уточнения картины. Что касается размещения, то у нас был номер с видом на колоннаду - вид "на миллион долларов". Очень порадовало наличие чайной комнаты, кроме самого чая , есть лимон, молоко, сахар и мёд. Шведский стол нам также показался неплохим. Достаточное количество разнообразных фруктов. Видно, что персонал старается .Негатив
Слабый интернет. Некоторые сайты, например, Сбербанк он-Лайн , не грузятся вообще. Пришлось идти в другой санаторий, в котором отдыхали раньше. Конечно, если необходимо прочитать почту, то это можно сделать и в самом и санатории без проблем. При поездках на экскурсии нет возможности перенести пропущенные завтраки и ужины на другие дни ( у нас был полупансион и мы бы предпочли не брать сухой паёк, а просто иметь возможность пообедать в дни после возвращения - такую возможность педоставляли другие санатории) Но хочу сказать, что это мелкие недочеты, которые никак не повлияли на качество нашего отдыха. В целом , Астория - замечательный санаторий. . Большое спасибо! Надеемся вернуться.
FADEEVA IRINA
04.06.2018
Позитив
Лечилась в санатории Астория с 6 по 21 мая 2018 года. Расположение Астории замечательное - напротив источники, из которых мне прописали пить воду, недалеко много чудесных "зеленых" скверов и парков, куда можно сходить в свободное от процедур и питания время. Доктор Андрей Белов мне понравился, назначил подходящие мне процедуры, а когда на одной из процедур мне было некомфортно, тут же заменил на другие; перед отъездом дал ряд рекомендаций по питанию. Из экскурсий я выбрала "Курортный треугольник" и по Карловым Варам. Турагенств много, цены немного варьируются, при прогулках собрала их рекламу, которая выставлена на улицах, и выбрала подходящую цену. Экскурсии интересные, начались вовремя, экскурсоводы профессиональные. Лечением и отдыхом я очень довольна, тем более, что и погода была теплая, даже иногда жаркая, за все время было пару дождливых и прохладных дней. Хорошие магазины, во многих скидки, так что еще и обновила свой гардероб. В аптеке лекарства значительно дешевле, но некоторые продаются только по рецепту. Опытные пациенты привозили рецепты, и врач в санатории на основании их выписывал рецепт для аптеки. В ходу и евро и кроны, много обменников, но в некоторых магазинах при оплате евро, сдачу дают кронами, так что лучше евро иметь в мелких кюпюрах. В магазинах можно рассчитываться банковскими картами.Негатив
Так как Астория состоит из пяти рядом стоящих зданий, то переходы из одного здания в другой связаны со ступеньками, так что если есть проблемы с ногами, нужно это иметь в ввиду.
EVGENIIA TSIRULNIK
02.06.2018
Позитив
Я очень благодарна врачу пани Jaroslava Krabcova, массажистам, медсестрам и всему персоналу Астории, отдыхая в 2018г. второй раз, приеду еще раз. Всем здоровья и всего самого наилучшего.Негатив
У меня нет негатива.
galina sustina
31.05.2018
Позитив
Отличный санаторий по нормальной цене в прекрасном городе Карловы Вары! Персонал санаторий очень приветливый и квалифицированный. Всегда идут навстречу пожеланиям. Питание разнообразное - на все вкусы. Есть где погулять, походить, просто наслаждаться жизнью. Мне было комфортно в Астории. Я с удовольствием вернусь туда на следующий год.Негатив
Все хорошо!
Raisa Royfman
28.05.2018
Позитив
Прекрасное расположение напротив колонады в самом центре хорошее лечение очень внимательный персонал квалифицированные медицинские работники отпускают процедуры.Вежливое обращение,хорошие чистые номера ,ежедневная уборка номера,САнаторий 3х звездочный,но высокого медицинского уровня, мы ехали впервые компанией 6 человек и все остались очень довольны! Очень хорошие массажисты! Особенно спасибо работникам сайта Sanatorium.com прекрасно организованы трансферы из Праги и в Прагу и внимание Ирены по приезду,спасибо ейНегатив
Очень приметивные фены в номерах тяжело пользоваться,нет шампуней только жидкое мыло, Питание немного однообразное
Наталья Монкевич
22.05.2018
Позитив
природа, источники, прогулки, мероприятия в честь открытия сезонаНегатив
отношение персонала скорее нейтральное, чем доброжелательное и участливое. мне не хватало душевной теплоты.
Lyubov Tymoshenko
21.05.2018
Позитив
Очень удобное расположение. Приветливый персонал. Хорошее питание. Нормальные процедуры.Негатив
В номере старые мебель, шторы и ковролин.
Marina Dvinianinova
16.05.2018
Позитив
Самый первый плюс-это расположение. Персонал очень доброжелательный, у меня не было ни с кем проблем; доктора -специалисты своего дела; набор процедур-достаточен, появились новые (гидроджет массаж, соляная комната и т.д.); питание-шведский стол-разнообразное, фрукты в ассортименте каждый день, на обед и ужин из напитков-только вода на столах, но зато появилась чайная комната с возможностью с 11 до 20 часов попить чай-предлагается по четыре вида каждый день разные. Также напитки можно заказать платно. Номер был хороший, как я и просила в бронировании. Отель не стоит на месте, вкладывается в развитие. Спасибо, Астория!Негатив
Шведский стол-это можно отнести и к минусу: хочется попробовать всё, в итоге-много съедаешь((. Супы-это "слабое звено" ресторана санатория, но в Европе нет таких супов вообще, как в России.
Николай Ковальчук
16.05.2018
Позитив
Хорошее впечатление об обслуживающем персонале, мед.сестры на процедурах, гл.врач, которая работала со мной, обслуживающий персонал ресторана.Негатив
я в Астории третий раз. Когда был до этого, в субботу и воскресенье, уезжая на экскурсии, получал отличный сухой паек, включая, паштет и ветчину, сок по 3 пайка на день. В этот раз сухой паек выдавался в количестве одного на весь день, в который входил бутерброт, 1 бут. воды и 2 батончика. Но за эти дни питание у меня было оплачено полностью... Как это оценивать?
Peter Ditzel
14.05.2018
Позитив
Прекрасный санаторий, замечательное расположение. Это центр города и вся Мельничная колоннада как на ладоне. Очень уютно, красивое оформление и дизайн. Замечательная лечебная база, современное медицинское оборудование. Чёткая и грамотная организация процедур, без задержек и накладок. Доктор Белов - выше всех похвал,внимательный и профессионал своего дела. Хорошая кухня, шведский стол на любой вкус, большой выбор блюд может удовлетворить самым изысканным вкусам. Особо хочется отметить официанток, которые обслуживали нас в ресторане: Лена, Таня и Катя. Спасибо, девочки, за профессионализм, внимательное и вежливое отношение. Осталось очень хорошее впечатление, будем рекомендовать санаторий друзьям и близким. Обязательно посетим опять.Негатив
Уборка комнат оставляет желать лучшего, кроме этого очень хотелось бы почаще видеть улыбки на лицах сестер во время проведения лечебных процедур, это относится в первую очередь персонала на Валео.Ответ от ASTORIA Hotel & Medical Spa
Уважаемый, Peter Ditzel. Благодарим Вас за посещение нашего отеля и отзыв. Мы будем стараться улучшить наше услуги. С уважением,
Tamara Tanygina
14.05.2018
Позитив
Очень хорошо отдохнули и полечились. Качество обслуживания прекрасное! Спасибо и вашему сайту!
татьяна царенкова
13.05.2018
Позитив
Замечательный воздух.вежливый. персонал.явНегатив
Явного негатива не было
Татьяна Фролова
11.05.2018
Позитив
Мне все понравилось. Я знала куда я еду. Расположение санатория "Astoria" - самое удачное в Карловых Варах! Вид из номера в сторону Колоннады великолепен! Номера чистые, уборка ежедневная. Питание хорошее. Процедуры отпускают строго по времени. Весь персонал очень внимателен.Негатив
Ну-у очень скрипят полы!
Tatiana Melnichenko
07.05.2018
Позитив
Наличие чайной комнаты,шведский стол,отличное лечение и отличный врач Белов АндрейНегатив
Неудобное расположение посуды в столовой,недостаточно места для шведского стола,очереди за едой
Луиза Макаева
07.05.2018
Позитив
Прекрасное расположение отеля, приветливый персоналНегатив
Негатива не было
Светлана Эпштейн
07.05.2018
Позитив
МНЕ ПОНРАВИЛОСЬНегатив
---- Не вежливое отношение на ресебшен а также медсестер находящихся напротив кабинета врача
любовь юдина
06.05.2018
Позитив
Красивый город, прекрасная природа, замечательная атмосфера.Негатив
Хоотичное Назначение процедур, то подряд несколько дней уколы газ. , то значительные пропуски, и т. Д. Подход к лечению коммерческий. В номерах старая мебель и грязный ковролин.
IAKOV DIRX
04.05.2018
Позитив
Стало лучше с питанием.Негатив
Очереди в столовой. Огромные очереди к врачу, по 1,5 часа. Плохое отношение медсестёр. Спросили в какую смену питание. И при этом процедуры поставили во время питания и в период когда необходимо проходить питьевой курс. Индивидуального подхода нет. Очень негатитивно реагируют когда просишь поменять время процедуры. Очень плохо убирают в номерах. И по размещению. 2-х местные номера от 13 до 19 м. Цена одинаковая при бронировании. Лотерея что достанется. 13 м для 2-х человек очень мало. Необходимо при бронировании сразу определять какая комната будет.
Лариса Болгова
30.04.2018
Позитив
Впечатления пребывания в санатории замечательные начиная от расположения, рецепшн, квалификации доктора и сестер, качества лечебных процедур, условий в номере. Не успев уехать уже хочется вернуться еще и еще. Всем огромное спасибо.
Алия Каратеева
28.04.2018
Позитив
Прекрасное расположение отеля, замечательная кухня, очень приветливый персонал в ресторане, внимательные медсестры в мед кабинете, замечательные сестры на процедурах (ингаляции, физиотерапия ),хорошая уборка.Негатив
неприветливый персонал на ресепции, не хочется лишний раз обращаться, впечатление, что некоторые медсестры на процедурах (ванны) нас тихо ненавидят, но в целом замечательный курорт,замечательный санаторий, если поеду еще раз, то только в Асторию
Науменко Елена
28.04.2018
Негатив
В номерах плохо убираются. Мебель и постель ( плохие подушки и одеяло) следует обновить
Марина Сидорова
27.04.2018
Негатив
На мой взгляд Астория много потеряла от введения питания "шведский стол" .
valiantsina saroka
27.04.2018
Позитив
Были приятно удивлены изменениями в санатории!Все нововведения очень понравились!Негатив
Очень плохо убирали номер,т.е. почти не убирали вообще!Окна номера выходили на улицу Онжейскую ,поэтому с 5 часов утра спать было невозможно,а ,иногда,и с 4.
evgenia adamenko
26.04.2018
Позитив
Месторасположение отличное, питание очень хорошее на любой вкус.Негатив
Отношение медперсонала просто ужасное , на любую просьбу сразу слышишь в ответ:нет. В распределении процедур назначили на 2 меньше чем было заплачено хотя никаких процедур которые идут как за 2 мы не брали,мотивируя тем что у них много людей и нет времени на всех,чтобы добиться справедливости надо было потратить нервы .медсестер меняют каждый день на одной и той же процедуре каждый день кто то другой и делают Ее совершенно по разному,в редких случаях как положено а в основном укорачивают время проведения процедуры.все просто злые и это очень чувствуется. Интернет заявленный что теперь есть в номерах не работает .лифт постоянно ломается, не было ни одного дня чтоб не ломался, а людей сотни.очень душно по всему отелю, весь запах со столовой стоит в коридорах и идёт в номер. Не думаю что приеду ещё раз в этот отель.
Татьяна Полешова
23.04.2018
Позитив
Отличное расположение отеля, очень удобно , что все процедуры в здании самого санатория, приветливое отношение всего персонала. Особенно добрым словом хочется отметить доктора Белова, улыбчивую и добродушную мед сестру Веронику ( эндо-вако), профессионализм массажистки Радки, терпение и понимание администратора ресторана Алёны, ну и конечно никак нельзя обойти благодарностью девушек на рецепшине !!! Огромное всем спасибо за хороший отдых, хочется приехать ещё!Негатив
Ремонтные работы на мостовой прямо под окнами
Наталия Лунькова
23.04.2018