отзывы
Людмила Кяссель
18.04.2018
Позитив
Все понравилось, очень комфортно, вода, процедуры, прогулки благотворно действуют на самочувствие. А экскурсии расширяют кругозор и дают новые впечатления. Санаториумсу респект за отличную работу.Негатив
Не случилось.
Mina Dontsova
15.04.2018
Позитив
Была в Карловых варах 5 раз в разных санаториях,но это был самый лучший из всех.Прекрасное расположение,напротив колонны,шведский стол,чайная комната,приветливый персонал.Бальшое спасибо массажисту Патриции,делает от всей души массаж.Спасибо сайту санаторий .ком за организацию,все четко и ясноНегатив
Убиралось в комнате отвратительно, постель за две недели один раз меняли
TATIANA IVANKOVA
14.04.2018
Позитив
Расположение отеля, размещение, работа персонала на ресепшн, работа врача Белова, назначил дополнительное обследование анализа крови мужу, мне без проблем поменял процедуры, которые вызвали обострение артрита. В плане еды изменения к лучшему, разнообразнее, много фруктов.Негатив
Старшая медсестра при решении вопросов ведёт себя агрессивно, это санаторий, а не рынок где выясняют почему вместо углекислой ванныбыла в ванной просто вода. Далее девушки на водных процедурах делают их менее 15 минут, подводный массаж делать не умеют. Массаж молодой человек делает неплохо, но нет простыни, лежит клеенка для всех. Я первый раз подстелила халат, затем приносила полотенце, его это очень забавляло. Многие блюда очень соленые. И самое непонятное, и мне и мужу процедур меньше, чем заявлено на Санаториумс. Я решила, что у меня за счёт кислорода, а у мужа непонятно почему.
GENNADII KATUNIN
14.04.2018
Позитив
1.Не приходится ждать времени проведения процедур. 2. Профессиональный доктор - БеловНегатив
1. Назначение процедур и встреча с врачем произошла только на третий день пребывания в Санатории, таким образом, были потеряны для лечения первые три дня и естественно последний. ;Потерять 4 дня из 15 - это многовато. 2. График процедур составлен очень плохо, так как не позволяет правильно осуществлять питьевой режим, рекомендованный врачем. Такое впечатление, что график составлен для удобства персонала - побыстрее закончить работу. 3. Особенно неприятно обращаться к медсестре, так как ни один вопрос не решается сразу, надо придти к ней 2-3 раза. 4. Складывается впечатление, что сестринский персонал перепутал, кто создан для кого, и это не только мое впечатление. 5. По сравнению с предыдущими заездами санаторий стал работать хуже. 6. Скорее всего следующий раз выберу другой санаторий.
Людмила Белоусова
10.04.2018
Позитив
Ранее была в Астории 2 года назад. За этот период много нового появилось в отеле. Очень радует столовая, выбор на любой вкус, готовят хорошо. Номер убирают хорошо, каждый день. Везде чистота, уют , персонал добродушный. Всегда помогали в любой ситуации. Спасибо.Негатив
нет
LIUDMILA FOMINA
09.04.2018
Позитив
Стабильно очень хорошо организован отдых и лечение.
любовь пожалостина
08.04.2018
Позитив
Прекрасное расположение, разнообразное питание, хорошо обученный ,внимательный персонал.Негатив
Недостаточно информации о культурно- развлекательных мероприятиях на курорте ( концерты, экскурсии, и т.п.).
DMITRII DEMIN
07.04.2018
Позитив
Отличное расположение,питание, приветливость и радушие персонала .Негатив
Нет
Александр Еремеев
05.04.2018
Позитив
Спасибо, мы с женой полностью удовлетворены работой санаторных служб. Своевременно был предоставлен запрашиваемый нами номер, через два часа после приезда уже получали процедуры. Если цены останутся на прежнем уровне, на следующий год обязательно приедем в санаторий "Астория".Негатив
В санатории "Астория" мы уже были 6 лет. И видим, что в санатории ведется большая работа по улучшению условий лечения, питания, размещения.
Vera Petropavlova
04.04.2018
Позитив
Спасибо огромное доктору Белову.Назначил правильный курс лечения.Чувствуем себя великолепно ! Отличное питание,приветливые и внимательные работники ресторана.Негатив
Хотелось бы пожелать медицинским работникам СПА проявлять доброжелательность к пациентам.
Tatiana Gavrilova
03.04.2018
Позитив
Выбирали отель наугад , а попали в точку. Прямо под окнами источники, прекрасная Млынская колоннада, речка Тепла со стайками уточек. Уютный, гостеприимный отель, любезный и внимательный персонал. Очень хорошая кухня, хорошая организация питания и лечения. Никаких толп, очередей, хотя отель довольно большой , много гостей. Большое спасибо руководителям и всем сотрудникам "Астории"!Негатив
Нет никакого желания придираться к мелочам, да и не к чему особо придраться
Vladimir fefilov
02.04.2018
Позитив
благодарен всему персоналу за отличный отдых , лечение и питание.
IULIIA RESHETOVA
30.03.2018
Позитив
Очень удобное расположение , близко к колоннаде с источниками с минеральной водой. Хороший, чистый воздух, чистые улицы, красивая архитектура. Интересные маршруты для прогулок. Очень впечатляют панорамные виды на город. Качественное лечение и внимательный персонал. Очень порадовал шведский стол.Негатив
Очень напрягли звонки в номер в 6.30 утра от туристических агентов. Пришлось отключить телефон в номере.
Нина БОБКО
27.03.2018
Позитив
Всё очень понравилось. Вернёмся сюда обязательно. Очень хороший сотрудник Ян помог решить вопрос с размещение. Отличное питание и наилучшее размещение отеля!!! Рекомендую этот отель.
Елена Кириченко
27.03.2018
Позитив
Место расположение санатория великолепное. Очень чисто, вкусно. Замечательно работают официантки. Есть чайная комната, где любители чаепития могут проводить свободное время. А главное все источники рядом. Спасибо сотрудниками Sanatoriums.com за организацию. Все четко и ясно. Отдельное спасибо Ирэне. прекрасно знает русский язык, на любую просьбу всегда получала помощь и подробные объяснения.Негатив
К сожалению, не весь медперсонал доброжелателен к пациентам. Руководству необходимо обратить внимание на медсестру приемного отделения с длинными черными волосами ниже талии, которые почему-то распущены.Недовольна в любое время суток. Массаж оставляет желать лучшего. Очень дробные процедуры. Их вроде бы много, 36, но не понятно, какой лечебный эффект можно получить от процедуры "лимфодренаж" за 3 раза? Учитывая, что основной профиль лечения - гастроэнтерология, хотелось бы, чтобы предлагаемые блюда были более диетическими, а не такими жирными , как поджаренный бекон и колбаски.
Ольга Еремеева
26.03.2018
Позитив
Очень доброжелательный персонал столовойНегатив
Недостаточно хорошая уборка номеров.
OLGA MOKROUSOVA
23.03.2018
Позитив
Посетила Асторию (в третий раз) в марте 2018 года. В санатории много изменений к лучшему: это шведский стол, большой выбор блюд мясных, овощных, каш. Много всевозможных салатов. Некоторые можете составлять сами и заправлять по желанию сметаной, йогуртом, оливковым маслом и пр. Овощи и фрукты всегда: цитрусовые, яблоки, груши, ананасы. Соки натуральные. Появились 2 чудесные кофе машины! Есть и горячий шоколад. Еще одно замечательное изменение появление чайной комнаты, где стоят 4(!!!) самовара и разными чаями. В каждый день недели вы можете пить с 11 до 20 часов 4 вида чая. Есть черный, зеленый, травяной, присутствуют лимоны, молоко, т.е. устроено все для удобного и комфортного чаепития, за что санаторию большое отдельное спасибо! Также появилась новая процедура - солевая комната, в которой вы сможете подышать 45 минут парами соли. Отпускала мне эту процедуру самая добрая и милая мед сестра Яна, от ее улыбки даже 2х часовая оксигенотерапия (тоже она отпускала), не казалась долгой и нудной. Хочу отметить Ренату, м/с, отпускающую парафанго. Заботливая и расторопная! В третий раз встречаюсь в санатории с доктором Крабоовой Ярославой - настоящий профессионал своего дела! Как она умеет точно собрать анамнез, на основе которого назначает анализы и процедуры. Можно не беспокоится, будет только польза! Замечательная работа поваров и официанток, которые, как пчелки следят, чтобы за вашим столом было чисто, убрано. Повара готовят очень вкусно!!! И еще, вай-фай теперь на всей территории санатория! В номере, конечно, тоже. Пароль даст портье Ян, который поможет вам донести вещи в номер, так же приветливый молодой человек. Санаторий рекомендую. Надеюсь и сама его посетить еще.Негатив
Но, есть и в бочке меда и небольшие ложечки дегтя...к сожалению... 11 марта, приехав в санаторий утром, попала на прием к медсестре (полненькая такая с красивыми длинными волосами, распущенными почти до пят), которая стала так кричать на меня, когда я замедлила с ответом на вопрос какой мой рост. Вежливо попросила ее сбавить тон, на что она не прореагировала, пока я не сказала, что запишу ее ор на диктофон и дам прослушать руководству. Моментально человек стал милым и приветливым, может же... Еще меня удивила на рецепшене Режина. В прошлом году, милая и веселая, в день моего отъезда 21 марта чуть не довела меня до инфаркта. В течении дня я несколько раз подходила на рецепшен, чтобы узнать о времени выезда из отеля. Трансфер заказывала на санаториумс. ком. Подошла после завтрака, перед и после обеда, перед ужином и после. Режина сказала, что информация об отъезде к ним не поступала и что я сама должна звонить в санаториумс.ком из номера по телефону платно. Уже часов в 19 я вновь подошла, чуть живая от расстройства (самолет утром) и портье, видя моё такое плачевное состояние сжалился и, заглянув в комп, распечатал мне инфу о трансфере, которая была отправлена в отель еще в 12 часов дня. Не знаю почему так получилась, они объяснили мне, что будто -бы в 303 номере проживала моя однофамилица, из-за которой произошло недоразумение. Надеюсь, это так. Я жила в 209 номере.
Svetlana melnkova
23.03.2018
Позитив
Была на лечении с 6 марта по 20. Мне очень понравилось. И как приняла доктор Крабкова .Внимательно выслушала назначила процедуры. Все сотрудники у которых я проходила назначенные процедуры очень внимательные и доброжелательные. Уборка в номере каждый день .Девочки в столовой ну просто прелесть. Питание хорошее. разнообразное. Спасибо повару. И вообще большое спасибо ВСЕМ. Хотелось бы ещё приехать в Ваш отель.Негатив
нет
Елена Розова
16.03.2018
Позитив
Повезло с размещением. Но пришлось упрашивать предоставить номер с двумя отдельными кроватями. При бронировании я имела в виду такое размещение, т.к. мы ехали с родственницей, но не увидела возможности это отметить. Хорошие завтраки, салаты, супы, гарниры. Приветливый обслуживающий персонал. Достаточное лечение. Можно посетить театр, музыкальные мероприятия. Нет языковых проблем.Негатив
Массаж в отеле оставляет желать лучшего. В солевой комнате маловато соли (пол и потолок не закрыты солевыми панелями, как в других местах). Повара в ресторане совершенно не умеют готовить курицу, индейку и свинину - жёсткие и сухие. Практически всё время ели отварную говядину или жаренную рыбу, что конечно не плохо. Убирались каждый день, но пыль не всегда протирали.
Andrii Sulima
16.03.2018
Позитив
Хорошее обслуживание в ресторане, разнообразие питания. На достаточном уровне проведение процедур. Обязательно приедем ещё.Негатив
Бассейн и сауна не для всех, а как отдельная процедура.
Ella SOBOLEVA
13.03.2018
Позитив
Очень хорошее расположение санатория. Назначили прекрасные процедуры (врач Белов учел все мои пожелания. Питание - диетическое. Замечательно, что есть чайная комната, где можно выпить чашку чая с медом, лимоном, сахаром.Отзывчивый персонал. Отдельно большое спасибо Sanatoriums.com за организацию поездки, за помощь в выборе санатория!!!Негатив
Бронировала трансфер заранее в октябре 2017г, к моменту поездки цена трансфера оказывается уменьшилась , но я об этом узнала лишь через три дня после того, как приехала в санаторий от Ирены. Наверное, можно и предупреждать об акциях заранее.
Макарова Татьяна
13.03.2018
Позитив
очень понравилось ! Питание разнообразное, удовлетворит самый взыскательный вкус, чайная комната- выше всяких похвал. Отзывчивое и внимательное обслуживание медперсонала.Негатив
Так как в этом санатории проходят лечение проживающие в других корпусах в частности в Волкере) для них нужно продумать, как организовать место, где они могли бы оставлять свои вещи (может, ячейки как в камерах хранения).
Наталья Васильева
13.03.2018
Позитив
Отличное расположение прямо напротив колонады очень внимательный персонал лечение адекватное для поддержания жизненного тонуса
LIUDMILA MALYSHEVA
12.03.2018
Позитив
В Астории я была в 2016 году,мне все понравилось,поэтому в 2018 году остановилась в этом же отеле.Профессиональный подход к лечению,питанию,чисто,уютно и комфортно.Спасибо всем сотрудникам и руководству отеля за хорошую организацию работы.Спасибо организаторам сайта за помощь в бронировании.Негатив
Минусов нет.
Semen Borodjanski
12.03.2018
Позитив
Нам все очень понравилось. Большое спасибо медперсоналу, особенно внимательному доктору Белову. Все процедуры выполнялись вовремя и качественно, но немного рано, что было не всегда удобно. Особенно хорош массаж М1. Качество питания и обслуживающий персонал тоже на уровне. Рекомендуем всем лечение в санатории Астория.
мария яковлева
11.03.2018
Позитив
Добрый день! Спасибо за отличный прием и лечение.За добрые лица персонала и особенно огромное спасибо доктору Анрею Белову. Все отлично и здорово.Вы работаете очень хорошо.
Виктор Попов
09.03.2018