Отзывы о Гранд-отель Ambassador

Очень понравился номер - большой, светлый, с высокими потолками. Персонал приветливый. Процедуры выполняются вовремя и качественно. Хорошие сауны, все время есть чистые простыни и полотенца, а также питьевая вода.

1. Не понравилось, как убирают номер - уборка занимает 5 минут максимум. За это время выносится мусор, заменяются полотенца и полминуты на уборку туалета. Это мы наблюдали неоднократно. Пылесосят и стирают пыль только после жалобы на рецепшен. То же относится и к смене постельного белья. За более чем 2 недели поменяли 3 раза, и то каждый раз после жалоб, а должны бы менять каждые 3 дня. 2. Питание не очень впечатлило. В обед вообще очень маленький выбор блюд, и еда была все время чуть теплая. На завтрак и ужин было нормально. На мой взгляд кофе на завтрак из огромного титана для 4-звездочного отеля по меньшей мере не солидно. Я думаю, что отель может себе позволить кофемашину. 3. Доктор нам тоже не понравилась, при "осмотре" даже давление не померяла. Насклько я поняла, доктор приходит в отель, только когда приезжают новые отдыхающие. 4. Бассейн очень маленький. Без проблем там может плавать только 2 человека, чтобы не мешать друг другу. 5. В джакузи вода той же температуры, что и в бассейне. И если для бассейна температура нормальная, то для джакузи, где предполагается сидеть долго без движения, это некомфортно. 6. Не все процедуры, которые рекламируются на сайте sanatoriums входят в пакет. За некоторые пришлось платить отдельно (например, за ударную волну).

Ответ от Гранд-отель Ambassador

Уважаемая госпожа Малышева, спасибо за отзыв, будем стремиться улучшить уровень услуг. С уважением Мариа

Все было на среднем уровне

Ответ от Гранд-отель Ambassador

Уважаемая госпожа Степанска, постараемя улучшить уровень нашего обслуживания. С уваженйем Мариа

Спасибо! Всё было замечательно

Ответ от Гранд-отель Ambassador

Уважаемый господин Schneider, спасибо за прекрасную оценку, приглашаем Вас вновь посетить наш отель. С уважением Мариа

Нам очень понравилось мы довольны

Отель отлично расположен , хорошее расположение комнат , комната светлая и просторная . Питание мне очень нравится . Лечение тоже очень понравилось .

Уборка номера отвратительная - забирали мусор , пылесосили в центре комнаты и все! Ни стол ни тумбочки не протирались . , за 7 дней ни разу не было смены постели. Грязные окна очень . Плохо работает кондиционер , в жарищу спать невозможно , жарко. Если открыть окна то шумно с улицы до утра , крики и смех из ресторанчиков , расположенных внизу, после закрытия ресторанчиков вопли гуляющих пьяных компаний .А в начале шестого утра начинают разгружаться машины с грохотом .

Ответ от Гранд-отель Ambassador

Уважаемая госпожа Ефремова, мы постараемя улучшить качество нашищ услуг. К сожалению, мы не несем ответственности за поведение посетителей ресторанов.

Комнаты не убирают. Только меняют полотенце .питание : Надо всегда быть к открытию столовой после уже ничего нет. Надо постоянно говорить .чтобы принесли иле подрезали (КОЛБАСУ ИЛЕ СЫР).АРБУЗЫ ПЕРЕСПЕВШИЕ И УЖЕ РАСПАДЫВАЮТЬСЯ ВСЕРОВНО ИХ ВЫСТАВИЛИ ГОСТЯМ. НА 4 ЗВЕЗДЫ ВЫ НЕ Тяните

Ответ от Гранд-отель Ambassador

Уважаемый господин Мецгер, спасибо за оценку, будем стремиться улучшить качество услуг. С уважением Мариа

Всё ОТЛИЧНО!!!

Ответ от Гранд-отель Ambassador

Уважаемый господин Тротнер, спасибо за положительную оценку, мы очень обрадовались! С уважением Мариа

Лечение в санатории хорошее. Очень удобно,всё в одном месте. Массаж, ванны всё замечательно.

Питание очень однообразное, не качественное. Уборка тоже поверхностная.

Ответ от Гранд-отель Ambassador

Уважаемый господин Walker, спасибо за отметку, постараемся улучшить качество услуг. С уважением Мария

Уважаемые работники Grandhotel Ambassador мы Александр Островский и Лилия Шмитке провели самое прекрасное время в вашем отеле. Комната большая и светлая, уборка проводилась каждый день. Обслуга была на высшем уровне, чувствовалось что процедуры проводились высококвалифицированными специалистами. Большое спасибо доктору MUDr. Vratislava Versecka, которая смогла нам подобрать необходимые процедуры. Питанием мы довольны, разнообразие блюд вполне удовлетворяло нашим потребностям!!! Мы были впервые в Карловых Варах и решили приезжать туда на лечение чаще. C уважением Шмитке и Островский

Добрый день,в целом всё понравилось.Мы остались довольны.Хочу поблагодарить гида Елену за экскурсию в Прагу(но наушники работали только 5 минут потом отключились у всех).

комнаты не моют,в бассейне холодная вода..,в столовой раза 2 были кислые арбузы

Мы остались в восторге от нашего отдыха! Отличные процедурные кабинеты, прекрасное расположение отеля, хотя до источников идти минут 20, зато прогулка по самому центру города, еда, свежий воздух. Отдельное спасибо я хочу сказать поварам. Пожалуйста, передайте им, что мы в полном восторге от обедов и ужинов. У меня хронический гастрит, и я была морально готова к скучной диетической еде, но она была великолепна, при этом желудок не заболел ни разу. Больше всего нам понравились блюда из мяса и десерта. Потрясающе! Также спасибо работникам ресепш, всегда приветливые и готовы помочь. Большая молодец администратор в процедурых кабинетах, не знаю, как она все успевает, но все всегда четко. Остальным работникам процедур тоже большое спасибо, внимательны и приветливы. Очень понравились сауны и бассейн. А еще интерьер отеля выглядит даже лучше, чем на фото. Очень надеемся вернуться сюда еще. Наконец, хочу сказать, что рада, что купила тур именно через Санаториумс, хотя изначально пыталась найти туры напрямую в отелях. Мне и напомнили, что я не заказала бесплатный трансфер из отеля (трансфер кстати отличный), и экскурсии прислали на выбор, и их поддержка всегда на связи.

Уборка в номерах оставляет желать лучшего. Постельное белье за все пребывание поменяли только раз и то по просьбе. Пылесосили ковры сильно так себе. Матрасы! Нам по 30 лет, но спина на них отваливалась. В отеле есть меню подушек, можно выбрать ортопедицескую за отдельную плату, но вот матрас оказался испытанием, что печально, ибо в санатории лечат как раз опорно-двигательный аппарат.

Очень понравилось.ревосходное отношение персонала.очень хорошее питание.

Ответ от Гранд-отель Ambassador

Уважаемая госпожа Scheck, спасибо большое за позитивную оценку, пригрлашаем сердечно Вас вновь к нам! С уважением Мариа

Моим родителям очень понравилось у вас отдыхать и они с удовольствием приедут ещё раз, спасибо

очень приятный коллектив. Особенно хочется отметить Марину- медсестра на газовых уколах. Спасибо всем

Ответ от Гранд-отель Ambassador

Уважаемая госпожа Cherkassky, спасибо за оценку, постараемя держать уровень услуг, приезжайте проверить! С уважением Мария

Спасибо за хороший отдых

Ответ от Гранд-отель Ambassador

Уважаемая госпожа Рабинович, спасибо за Ваше посещение, мы очень рады, что Вам у нас понравилось и приглашаем Вас к нам вновь! С иуважением Мария

Доступность для изменения программы лечения, гибкость расписания, доктор, сёстры, техники! Большое желание приехать ещё

Короткий срок пребывания, нужно было ехать домой, зарабатывать на следующий курорт. Спасибо большое!

Ответ от Гранд-отель Ambassador

Уважаемя госпожа Огурок, огромное спасибо за Вашу оценку, да, в отпусте времья проходит очень быстро, приезжайте вновь, приглашаем Вас и желаем много здоровья и успехов! С уважением Мария

Мы отдыхали с мужем в феврале месяце в отеле « Амбассадор « Отель понравился , удобное расположение , просторный номер , удобные кровати . Чисто и уютно . Постельное за неделю меняли один раз , полотенца и халаты по желанию . Все очень продуманно и оперативно . Замечательная кухня, все всегда свежее и вкусное . Спасибо поварам . Прекрасная выпечка ( причём 3 раза в день ) и ни разу не повторялась . Много фруктов и овощей. Официанты молодцы . Спасибо Свете в ресторане , которая в первый день помогла сориентироваться в ресторане , все показала и объяснила . Отличный мёд. персонал . Особенно большое спасибо Марине ( газовые уколы) за индивидуальный подход . Мы остались очень довольны пребыванием в этом отеле . Отлично, что есть своя парковка. Рекомендую.

Особого негатива старались не замечать , но ... 1. Формальный приём у врача ( про процедуры особенно никто не спрашивал , назначили и все ) . Предлагают процедуры, за которые надо платить отдельно . 2. За подтверждение прохождения процедур для больничной кассы заплатили 300 крон отдельно . Это не много , всего 12€ , но все же .. 3. В бассейне запах канализации , хотя все очень чисто , выдают белоснежные простыни , полотенца .

Ответ от Гранд-отель Ambassador

Уважаемая госпожа Hoppe, спасибо за комментарий, да, мы знаем про эти недостатки и постараемя устраниь их чем быстрее приезжайте проверить! С уважением и желанием хорошего здоровья Мария

отлично расположен. чистота, тишина, великолепные завтраки, очень хороший персонал.

Ответ от Гранд-отель Ambassador

Уважаемый господин Портной, очнеь приятно читаь Ваши слова, приглашаем сердечно посетить нас вновь! С уважением и пожеланием хорошего здоровья Мария

Прекрасный отель с хорошими ценами

План физиопроцедур очень плотный, создает стресс. Мало персонала поэтому они не очень внимательны к пациентам. Бассену нужна хорошая вентиляция, стоит неприятный запах. Врач не обьясняет в чем состоит диета для клиента и суть процедур, прием формальный.

Ответ от Гранд-отель Ambassador

Уважаемая госпожа Messerli, спасибо за комментарии и предложения, постараемя устранить все недостатки, приезжайте проверить! С уважением Мария

Отдыхали в третий раз в отеле "Амбассадор".Бронировали на сайте санаториум.Отдых полшел великолепно.Пытаемся поменять отель,просто ради впечатлений,но как толькл начинаем глубже изучать информацию,отказываемся от такой идеи.Чем же так хорош "Амбассадор?".1.42 процедуры,вместо 36.2.Процедуры предлагает врач,пациент -выбирает.3.Процедуры отпускаются 7 дней в неделю с 7.00 до 19.00.3.Халаты и тапочки прилагаются.4.Шведский стол,все вкусное,разнообразное.5.Уборка в номерах отличная,не понимаю людей,которые пишут обратное.Не думаю,что они дома каждый день протирают пыль.пылесосят и моют сантехнику,раз в три дня меняют белье.6.Местоположегие отеля ,в случае ,если не болят ноги-замечательное.Близко автостанция,близко ресторанчики в которые ходят чехи,сувенирные лавки,супермаркет,и т.д.7.Замечательный персонал от рецепшена до врача.Спасибо санаториум за возможность выбрать удобное время посещения по приемлемой цене.Отдельное спасибо за прекрасную экскурсию в Прагу .Экскурсовод -Алена Резникова.

Ответ от Гранд-отель Ambassador

Уважаемая госпожа Теленкова, очень приятно читать Ваши слова, спасибо за прекрасную оценку, будем стремиться не терять уровень наших услуг. С наилучшими пожеланиями Мария

Хороший, удобный спа-отель с довольно новой лечебной базой. Питание в меру разнообразное, продукты качественные.

Кадровый менеджмент в этом отеле неприятно удивил.: -за 3 последних года сменилось 3 врача (?!) интересно - а почему, собственно? - такое впечатление, что остальной персонал нахватали с улицы; из "ветеранов" в СПА осталось 2-3 работника, квалификация остальных, мягко говоря, оставляет желать лучшего... - уборщицы от слова "никакие", то белье забудут поменять во-время, то полотенца не те положат... Шеф-повар, похоже, тоже новый. По сравнению с 2016 годом качество питания заметно сдало и все ближе к советской столовой.

Ответ от Гранд-отель Ambassador

Уважаемый господин Горький, спасибо за оценнку, постараемся устранить все недостатки. С уважением Мария

Были очень довольны всем. Большое спасибо!

Ответ от Гранд-отель Ambassador

Уважаемый господин Попов, спасибо за оценку, надеемся на встречу в отеле в будущем! С уважением Мария

Лечение: в общем оно есть. В белорусских санаториях лучше. Размещение: жили в апартаментах на первом этаже. Ремонт свежий, постельное белье чистое, убирать номер предлагают каждый день, косметика в ванной присутствует, неплохая. Шумоизоляция хорошая, особенно, если учесть, что ниже на этаж расположен ночной музыкальный клуб. Музыка слышна, но не агрессивно. Питание: очень даже хорошо. Если пришли поздно, то ассортимента такого, как в начале нет. Но и оставшимся можно подкрепиться. Фрукты свежие всегда были: цитрусовые, киви, сливы, дыня, яблоки, груши. И все свежее и спелое. Йогурт, хлопья, сухофрукты. Десерты. И, что немаловажно, вся еда приготовлена с использованием принципов здорового питания: нежирное, нежаренное. Выбор гарнира: хочешь картофель, хочешь овощи. Расположение санатория: до источников 1,2 км. Туда и назад соответственно 2,5км. Если ходить трижды в день, как рекомендуется, то 7,5 км. Прекрасная физическая нагрузка. Жалко только, что изза расписания процедур получалось только два раза.

Качество лечения. Честно говоря, не впечатлена. Так же, как и в наших санаториях, стараются навязать нерентабельные процедуры. А востребованные, типа массаж, подводный массаж надо выпрашивать. После назначения включенного в путевку минимума процедур, начинают навязывать платные. Прием доктора вообще отдельная история. Шла с любопытством, первый раз к заморским хваленым докторам. Сначала меня в коридоре при всех отчитала, что я опоздала. Позже выяснилось, что это медсестра перепутала время. Доктор извинилась, но уже не при всех. Торопилась и была невнимательна. Прием исключительно формальный. Пожаловалась на плохое самочувствие и вероятно повышенное давление, но доктор в ответ пожалавалась на слишком большой заезд (60 человек) и необходимость работать в воскресенье. Давление не измерила. Пожаловалась на боли в грудном отделе позвоночника и лучезапястных суставах. Лечение (грязе и электро) было назначено почему-то на поясницу. Еще несколько удивила хаотичность назначенных процедур. Понятие курсового лечения нет: когда выбираются подходящие процедуры и назначается курс. Было назначено все подряд по два, три сеанса. Из трех процедур ручного массажа (все три выполнялись разными специалистами), олин был проведен возмутительно некачественно. Весь расчет на то, что люди не будут жаловаться. Я немедленно пошла к доктору и попросила пригласить менеджера лечебного отделения, настояла на замене процедуры. Конечно, сопротивлялись и пытались убедить, что это субъективно, но т.к.я медработник, то аргументировано их убедила в обратном. Размещение. Здание санатория старое. Поэтому постоянно происходили поломки коммуникаций. В первую ночь не спала ни минуты, т.к.в системе отопления что то сломалось и монотонно громко стучало всю ночь (как будто соседи стучали молотком по батареям). Это была просто жуть, которая спровоцировала и нервный срыв и гипертонию. На рецепции ничем помочь не могли, сказали ждать утра, когда придет инженер. Утром (это было воскресенье) пришел инженер, открыл технический люк, что то сделал. Через два часа все повторилось. Меня охватила паника, еще одной такой ночи я не выдержала бы. Связалась с sanatoriums. К чести сказать, среагировали и позвонили быстро Тон, в котором со мной велась беседа опустим, не это было важно в тот момент. Сказали, что займутся этим вопросом и оповестят письменно. На этом все. Как вы понимаете, никакого оповещения я не получила. Я поняла, что надо решать вопрос самостоятельно, нашла инженера, взяла у него контактные данные, телефон и связывалась напрямую. Он, в свою очередь, пообещал, что в любое время суток, если будут проблемы, придет и устранит. На следующую ночь стука не было, но...что то сломалось в системе климат-контроля и всю ночь доносились оттуда шипящие звуки. Звуки были не агрессивные и сказалась предыдущая бессоная ночь, спать это не мешало. Ну и, нельзя не отметить для чувствительных людей, что музыка из ночного клуба, конечно, слышна. От уборки мы отказывались, т.к.производится она с помощью средств, слишком пахнущих хлоркой. Питание. Если любите покушать, то приходить надо к открытию ресторана, т.к.к концу ничего не остается и не пополняется. Была одна семейная пара, которая по этому поводу всегда скандалила. Официанты, завидев их, бросались в рассыпную, чтобы не общаться, но мужчина тогда шел на рецепшн. Персонал. Крайне неприветлив и невежлив. Но, прогуливаясь по городу и потом в течение трех дней по Праге, общаясь с местными жителями, стало понятно, что это не проблема отеля. Такая национальная особенность.

Ответ от Гранд-отель Ambassador

Уважаемая госпожа Shypula, спасибо за Вашу оценку, хотя не совсем положительную постараемся улучшить наши услуги согласно Ваших рекомендаций. С уважением Мария

Отличный отель, очень хорошая лечебная база , хорошее расположение , отличные номера !

Нет

Ответ от Гранд-отель Ambassador

Уважаемый господин Орлов, большое спасибо за высокую оценку наших услуг! С уважением Мария

Скажу честно.Санаторий выбирал не по расположению к минеральным источникам.а по расположению к пивным.Вторым критерием было наличие шведского стола не только на завтрак.а и на обед и ужин.И третий критерий -цена санатория 4*.До этого были в санаториях Ричмонд (все отлично.но очень далеко до центра К.В..где и магазины и бары)и в Сметана Вышеград (нет шведского стола) В Амбассадоре совпали все мои критерии .Мониторить цены и отзывы начал где то за пол-года.В конце ноября поймал цену 1740 евро с трехразовым питанием на 17 дней .(Учтите !Цены на сайте указаны в евро.Санатории выставляют счет в чешских кронах по своему курсу + курсовая разница в банке.В итого получилось 1800 евро - т.к.мне надо было оплату сделать банк.карточкой.А в самом санатории оплату кэшэм могут взять и в евро.И именно столько,сколько указано на сайте.) Читал все отзывы,написанные клиентами.Поэтому все плюсы и недостатки Амбассадора знал заранее. Почти все отзывы правдивы . достоверны и дают возможнось самим исправить то,что многие считают недостатками. Ну например :-тонкие подушки (хотя меня вполне устроили)- попроси,и тебе дадут дополнительную.Или пыль и мусор в номере -два слова на рецепции и номер моют каждый день.(также с заменой белья,халатов,полотенец и т.д.) В столовой (да-да,все-таки в столовой .а не в ресторане) не хватает ,допустим .круассанов -попроси повара и лично тебе вынесут какую нибудь вкусняшку. Насчет питания.На обед -ужин всегда есть рыба,мясо,курица .Иногда вкусно приготовлено,иногда нет.За 17 дней все приедается.НО ! Спасали ситуацию просто обалденные десерты (торты,пирожные,чизкейки.пиченюжки и т.д. три раза в день -и они никогда не кончались) Поверьте- такого и близко не было ни в Ричмонде,ни в Сметане. Про лечение ,мед.персонал,процедуры ,работу рецепции- писать не буду.Все стандартно-высокого уровня. Особая благодарность специалисту с газовых уколов пани Марине- за клиентолюбие. Особая благодарность гл.менеджеру по бронированию пани Марии Бенаковой -за бесплатное повышение категории номера -номер 309 Джуниор -просто БОМБА !

Очень холодное пиво !.Везде! Во всех барах !- у меня под конец заболело горло.

Ответ от Гранд-отель Ambassador

Уважаемый господин Скерс, как приятно читать эти слова! Спасибо за высокую оценку наших услуг будем ждать Вашего приезда согласно нашему договору! С уважением Мария

Мы поселяем этот отель в 4-й раз. Доброжелательный персонал. Неплохое питание. Учитывают пожелания клиентов при составлении графика процедур. Доктор на газовых уколах не только поправляет наше физическое Здоровье, но и создаёт настроение на целый день. Спасибо главному врачу санатория за четкую и Профессиональную работу всего коллектива.

Старались не замечать.

Ответ от Гранд-отель Ambassador

Уважаемая госпожа Шевченко, очень приятно читать Ваши слова, приглашаем сердечно вновь посетить нас. С уважением Мария

В отеле Амбасадор мы были две недели Условия продевания нас в родне устраивала Питание было хорошее разнообразное с хорошим обслуживанием Лечение тоже очень понравилось Персонал вежлив и отзывчив При возникшей проблеме менеджер отеля решил вопрос сразу же Всем большое спасибо

Особого негатива у нас не возникло

Спасибо большое за всё. Нам с женой очень понравилось. Всё было на оценку -отлично

Ответ от Гранд-отель Ambassador

Уважаемый господин Махмудов, большое спасибо за высокую оценку наших услуг! Будем ждать Вашего приезда в будущем! С уважением Мария

Огромное спасибо врачу Марине Краточвиловой за индивидуальный подход в проведении лечения газовым уколами

Ответ от Гранд-отель Ambassador

Уважаемая госпожа Максимова, спасибо за Вашу оценку, приезжайте к нам вновь. С уважением Мария

Очень внимательный и вежливый персонал великолепная массажистка Петра спасибо всем большое

Ответ от Гранд-отель Ambassador

Уважаемый господин Лесин, спасибо за высокую оценку наших услуг! С уважением Мария

Всем очень остались довольны, приедем ещё 💯

Ответ от Гранд-отель Ambassador

Уважаемая госпожа Трифонос, спасибо за сердечные слова, приглашаем сердечно посетить нас вновь! С уважением Мария

Всё отлично!!! Спасибо.

Ответ от Гранд-отель Ambassador

Уважаемая госпожа Суслина, очень рады читать такие сердечные слова! С уважением Мария

Близко до автостанции,наличие пивбара,дискобара и банкетного зала.

На ужин питание плохое!Оно не соответствует 4-х звездочному гранд-отелю superior!Мы два Новых года подряд были в этом отеле,и ни разу за неделю на ужин не было баранины,оленины,крольчатины,утки,кабанятины,морепродуктов и хорошей рыбы! Позор!!!

Ответ от Гранд-отель Ambassador

Уважаемый господин Бакаляр, спасибо за оценку, постараемя устранить все недостатки. С уважением Мария

Красивое здание отеля, большие номера, соответствуют описанию сайта санаториум. В столовой всегда бесплатный чай. Ресторана нет, скромный шведский стол на три горячих блюда . Но за те деньги , что мы заплатили , было вполне хорошо. Много воздуха в лечебном отделении,. Приятный персонал.

Единственный минус : По пятницам и субботам в здании самого отеля с 22.30 до 3-4 часов утра настоящая дискотека !!! Грохот басов на весь отель. Номера люкс и аппартамент расположены в части здания над ночным клубом, там слышно даже слова )). Спать невозможно совсем. Надо идти туда . Но если вечеринка закрытая, а зачастую именно так, то просто терпеть. Мне сказал портье , что это всего два дня - потерпите . Этаж нам сменили с первого на третий - это не помогло . На следующие выходные дали дополнительно к нашему апартаменту номер ( бесплатно ) на последнем этаже в самом далеком углу , но и там ухало немного. Номера с видом на спортивный магазин будут шумными два раза в неделю . Идеально брать классик, и дешевле , и потише. Но лучше купить заранее беруши.

Ответ от Гранд-отель Ambassador

Уважаемый господин Ташнев, спасибо за высокую оценку наших услуг! Относителяно шума - наш отель один их самых известных отелей в городе, кде играет живая музыка и все считали это как преимущество. Постараемя понизить громкось музыки. С уважением Мария

Очередной раз посетили Амбассадор- очередной раз остались довольны лечением, персоналом, условиями проживания и кухней( десерты стали разнообразней и вкусней) . Хорошо , что есть чай и в обед , и на ужин .

минус - отсутствие кофемашины. . Чай и кофе оставляют желать лучшего!

Ответ от Гранд-отель Ambassador

Уважаемый господин Лалуев, спасибо за высокую оценку услуг, будем стремитяся улучшит качество кофе и чая. С уважением Мария

Очень скудные и однообразные завтраки. Забыли поздравить с днём рождения.

Ответ от Гранд-отель Ambassador

Уважаемая госпожа Гуленкова, извиняемся за все негативные моменты, постараемя устранить все эти недостатки чем быстрее. И Вам как наше извинение, что мы не поздравили Вас с днём рождения, предлагаем бесплатный апгрейд на высшую категорию номера. С уважением Мария

Хочу выразить блогодарность всем сотрудникам Sanatoriums.com . Все очень хорошо организовано и очень удобно и комфортно. Отдельное спасибо за экскурсию в Прагу. И особенное спасибо Гиду Алёне Резниковой. С уважением семья Макогончук

Ответ от Гранд-отель Ambassador

Уважаемая госпожа Макогончук, спасибо за оценку. С уважением Мария

Очень благодарна сестре СПА Катерине. Чуткий и отзывчивый человек.

Отрицательные эмоции от общения с Главным врачем.Не понравилась новогодняя программа

Ответ от Гранд-отель Ambassador

Уважаемая госпожа Зайцева, спасибо за оценку, мы постараемя устранитя все недостатки. С уважением Мария

Не понравилась программа новогоднего ужина. Главного врача на наш взгляд (а нас было шесть человек) все пациенты раздражают. Совершенно разный уровень профессионализма массажистов. Одна женщина с разноцветными волосами вообще специалист никакой.

Ответ от Гранд-отель Ambassador

Уважаемый господин Трис, му будем стремиться устранить все недостатки. С уважением Мария

Очень понравился отель,особенно лечебная база.Персонал лечебницы очень доброжелательный профессионалы своего дела!!

В первые дни нашего пребывания в отеле очень были довольны рестораном при отеле.Все было вкусно приготовлено,всего хватало.Девочки,работницы зала очень быстро убирали со стола.Но через несколько дней наше мнение очень изменнилось.К середине обеда или ужина часто закончивались все горячие блюда и приходилось неоднократно просить, чтобы вынесли хоть что-то.С выпечкой тоже стало хуже,хорошо если застанешь что то одно.Я думаю что сменились повара,а заступившая новая бригада была без опыта работы..Особо хочется сказать про бассейн.В помещении бассейна стоял такой сильный запах нечистот,что пользоваться бассейном не было желания!!! Территориальная расположенность отеля очень понравилась!!! Если руководство отеля учтет замечания,то я бы рекомендовала отель Амбассадор для отдыха и лечения!!!

Ответ от Гранд-отель Ambassador

Уважаемая госпожа Золотарева, спасибо за искреннее выражение к уровни наших услуг, постараемся устранить все недостатки. С уважением Мариа

Мне все понравилось.

Ответ от Гранд-отель Ambassador

Уважаемая госпожа Воронова, спасибо за положительную оценку. С уважением Мария

Все было чудесно! Особенно понравился рефлекторный массаж.

Не было

Ответ от Гранд-отель Ambassador

Уважаемый господин Соколов, спасибо за положительный отзыв, мы будем стремиться повысить нашу уровень. С уважением Мария

все было хорошо и питание и лечение всем довольны, кроме поведения некоторых сотрудников. А вообщем можно посоветовать.Р.S.плохо что нету места где можно посидеть и пообщаться .Маленький кафетерий без обязательств заказа чего либо не помешает

некоторые сотрудники могли бы быть и по вежливей: это врач сидящий на приеме ,женщина которая делает грязи;манера разговора как при дрессировки собак, а так же уборщица в сауне и бассейне ....швыряет и выражает недовольствие ,что приходится часто вытирать пол.....я извеняюсь спросить а зачем тогда она там и кто виноват, что при выходе из бассейна и душа вода сбегает на пол????????? .Р.S.плохо что нету места где можно посидеть и пообщаться .Маленький кафетерий без обязательств заказа чего либо не помешает

Ответ от Гранд-отель Ambassador

Уважаемый господин Buchsbaum, спасибо за оценку, мы постараемся устранить все недостатки, приезжайте проверить! С уважением Мария

Бронировали через sanatoriums. com, и хочется отметить безупречную организацию этой фирмой нашего приезда и пребывания в Карловых Варах. В "Амбассадор" достаточно хорошая лечебная база, расположение, но старые и потертые ковровые покрытия придают отелю дешевый и неопрятный вид. Доктор для галочки, особой сосредоточенностью на самочувствии пациентов после процедур не заморачивается, но заменяет их при мотивированной просьбе. Работу начинает то в 9 утра, то в 10. Отличные медсестры - на ресепшене лечебного отделения, в физиотерапии и на ваннах. Уборка хорошая, каждый день, смена полотенец по зеленой программе. Непонятно только, почему нормальные подушки нельзя положить сразу, их надо заказывать, т. к. те, что есть, - ужасные! По вечерам в бассейне отвратительный запах. Работа ресепшена без нареканий, персонал доброжелательный. Но менеджер не умеет организовать работу в свое отсутствие. В ресторане "забывают" выдать заказанные через нее сухие пайки; одних гостей она поздравляет с днем рождения на глазах у других (у которых накануне тоже был день рождения, но не было оказано ни малейшего знака внимания). То есть менеджер допускает ситуации, когда одни гости чувствуют себя ущемленными по сравнению с другими, что недопустимо для профессионала. В ресторане возникают проблемы, когда (за два часа до окончания времени ужина!) уже нет горячей еды, только салаты, которые приготовлены из нарезок, оставшихся от обеда. Хорошим является то, что при необходимости обед можно заменить ужином и наоборот (если к примеру у вас экскурсия). Живой музыки за время пребывания (как и других развлечений) не предлагалось. Этот отель мог бы стать замечательным, если бы все эти недостатки, которые не позволяют рекомендовать его новым гостям. Татьяна

Понравилось все. Начиная от встречи на оформлении, обслуживающего персонала, мед. сестру и врача. Питание вкусное, свежее и достаточно разнообразное. Уборка комнат хорошая.

В этом отеле отдыхаем и проходим лечение 3- й раз. Планируем и дальше отдыхать в этом отеле. Тем более, отель нам предоставил скидочные карты на три семьи. Работа мед.персонала и поваров очень хорошая. Тем более в этом году чай дают и в обед и на ужин. ( раньше только на завтрак был чай) Это большой +++

Но! Не могу не сказать про уборку номеров! В этом году они очень плохо убирались. Не пылесосили совсем , полотенца забывали менять и положить чистые, шампунь и др.совсем забывали положить. Постельное бельё и халаты меняли всего 1 раз ( за 12 дней) . Хотя на других этажах меняли дважды. И даже за дополнительную плату , ничего не менялось🙄 Очень жаль!!! И ещё! Когда мы стали оплачивать за проживание, курортный сбор (0,6€ в день на человека) , это было написано у вас на сайте. Нам сказали , что у нас неверные цифры и предоставили нам свои данные - 21 крона . Было немного не понятно. Как быть в такой ситуации?

Невозможно чтобы всё было на пять звёзд, также как и люди все разные, но в целом сервис, питание, лечение заслуживают высокой оценки. Спасибо большое ! Очень хотели бы приехать в Ambassador ещё раз.

Единственный минус это быстро пролетевшее время. Но к вам это не относится.

Ответ от Гранд-отель Ambassador

Уважаемый господин Ryazanov, спасибо за высокую оценку наших услуг, надеемся на новую встречу в нашем отеле! С Новым Годом! Мариа

Хочу отметить хорошее питание,понравился номер,хорошая звукоизоляция.

Процедуры соответствуют спа -отелю(не санаторий). С главным врачом отеля общаться очень сложно,а ведь от нее зависит какие процедуры получите и из каких источников пить воду.....

Ответ от Гранд-отель Ambassador

Уважаемая госпожа Коган, спасибо за Ваши слова, приглашаем вновь к нам! С Новым Годом! Мариа

Большой выбор шведского стола, качество, вид и вкус продуктов питания. Сервис проживания.

Я мусульманин, свинину не ем, но особенно, по утрам, не было иногда выбора...и сосиски свиные, и мясо из свинины и даже нарезка! Полагаю, следует вам об этом подумать...

-Сауна супер -много фруктов -процедуры хорошие,если бы не некоторые из персонала

-Еда пресная -некоторые из персонала на процедурах не приветливы,не здравствуйте, не до свидания не говорят,молча сделают своё дело,на спасибо реакции от них никакой,тоже самое можно разговаривать со стеной. А именно на грязевых компрессах и на перчатках дама вообще не от мира сего,такой недоброжелательной особы мы не видели вообще,ей в такой сфере не место. -в бассейне ужасный запах канализации

Хороший персонал, не плохое питание . На завтрак всегда есть каши , на молоке и без молока . На ужин часто вкусные десерты . Иногда на ужин булгур или рис , что не всем подходит по режиму питания, быстрые углеводы вечером не кушают .

При заселении был запах в туалете и плохо помыт . Подушки ужасные. Привезла свою . Попросила вторую подушку для мужа , так и не дождались . Номер достался масепусенький около 12 кв.

Ответ от Гранд-отель Ambassador

Уважаемая госпожа Ефремова, спасибо за отзыв, му будем стремиться устранить все недостатки. С уважением Мариа

Очень понравилась четкая работа персонала, все без очередей, четко по расписанию. Персонал дружелюбный. Отдельное спасибо Марине, которая делает газовые уколы и Helen , делающая подводный массаж. Очень хорошее питание диетическое, на любой вкус.

Прилетели в пятницу, два дня считай выброшены, врача уже в 15.00 нет. И вообще сложилось впечатление что врач работает без желания, не понравилась. Скудные Пайки чуть ли не приходилось выпрашивать, когда уезжаешь на экскурсии. Заявленная минеральная вода в бассейне, не является минеральной

Ответ от Гранд-отель Ambassador

Уважаемая госпожа Худобина, спасибо за отзыв, му будем стремиться устранить все недостатки. С уважением Мариа

Спасибо всем за хороший отдых и лечение!!!

минусов нет

Ответ от Гранд-отель Ambassador

Уважаемая госпожа Еsau, огромное Вам спасибо за милую оценку, мы надеемся на дальшие встречи у нас в отеле! С Уважением Мариа

Отличное расположение гостиницы,номер шикарный,персонал великолепный,вежливый,обслуживание на высшем уровне.Питание разнообразное,диетическое и при этом все очень вкусно.Спасибо огромное за все что вы далаете.Очень довольны.

Нет негатива.

Мы были в ноябре 2018 года, все очень понравилось. Качество лечения очень хорошее, персонал дружелюбный, без проблем меняли процедуры, и время лечения, все говорят на русском, врач помогла выбрать правильное лечение. Отель находится в 15 минутах ходьбы от источников, но нам это было удобно, т.к. хотели много гулять. Рядом с отелем масса магазинов и ресторанов, на любой вкус. Особо отметим питание, выбор очень хороший, и мясная и рыбная кухня, чудесные десерты, овощи, супы, всего много и без очередей и толкотни. Удобное время питания, можно успеть с экскурсии в вечернее время. Одним словом, мы очень довольны, и хотели бы вернуться в этот отель.

Минусов нет

Ответ от Гранд-отель Ambassador

Уважаемый господин Гудулин, очень приятно читать Ваши милые слова! Спасибо за оценку надеемся на дальшие встречи у нас! С уважением Мариа

Новая лечебная база Регулярная (каждые 3 дня) смена полотенец, халатов и постельного белья.

Не приветливый персонал, за некоторым исключением Посещение саун возможно только в обнаженном виде Бывает слышно музыку с первого этажа

Ответ от Гранд-отель Ambassador

Уважаемый господин Остроушко, спасибо а отзыв, мы постараемся устранить недостатки. Относительно одежды в саунах - oдежда для бани регулируется гигиеническими нормами. С уважением Мариа

Потрясающий отель! Великолепный курорт . Обслуживающий персонал санатория профессионалы своего дела . (Врачи,медсёстры). Все процедуры очень хорошие !Неожиданным сюрпризом было поздравления с днём рождения с открыткой и хорошим шампанским! Однозначно приеду на следующий год !

Ответ от Гранд-отель Ambassador

Уважаемая госпожа Сазонова, мы очень обрадовались Вашей оценкой и надеесмя на дальшие встречи! С уважением Мариа

Лечение в целом очень хорошее. Вежливый и пунктуальный персонал. Все процедуры проводятся точно в назначенное время. лечении применяется медицинское оборудование.

1. Питание, которое было отличным в первые дни, в последние дни стало заметно хуже - снизился ассортимент фруктов, каш, супов, десертов и проч. 2. При назначении лимфа-дренажа врачом по умолчанию задается максимальное давление на аппарате независимо от возраста пациента и его физического состояния. И только, когда моей жене стало плохо во время процедуры, давление вполовину убавили. В сомнительных случаях, пациентам должны заранее назначать пониженное давление, не дожидаясь, когда им станет плохо. 3. На лечение приезжают люди со своими лекарствами. Однако в номерах отсутствуют стаканы, чтобы запивать лекарства, а только рюмки.

Ответ от Гранд-отель Ambassador

Уважаемый господин Ладыгин, спасибо за оценку, постараемся устранить все недостатки. С уважением Мариа

Отдыхала с дочкой в начале ноября. Мы первый раз были в Чехии. Понравилось всё. Расположение отеля , чистейший воздух, красота осенней природы. Мы приехали утром к 11-00, нас сразу заселили в номер, не нужно было ждать до 14-00. Отличный номер на 2этаже , тихо, спокойно. Уборка проводилась регулярно. Спасибо большое работникам . Отношение персонала выше всяких похвал, особенно медицинского. Персонал вежливый, улыбчивый, все говорят по-русски. Медсестрам и массажисткам отдельное спасибо за полученное удовольствие от лечения. Также приятным бонусом был бесплатный трансфер из аэропорта и экскурсия в Прагу. В ресторане шведский стол, хватало всего. Блюда диетические, очень вкусные супы, всегда была выпечка и десерты. Впечатления от отдыха остались самые чудесные. В следующем году хотим опять приехать . Всем рекомендую гранд- отель Ambassador .

Нет.

Ответ от Гранд-отель Ambassador

Уважаемая госпожа Сербина, очень приятно читать такую-же оценку! Мы будем очень рады приветствоваь Вас вновь у нас, желаем много здоровья и успешный Новый год! С уважением Мариа

Расположение отеля - то,что надо !!! Проходить 6 - 8 км ежедневно к источнику, считаю необходимым и обязательным дополнением к лечебным процедурам, особенно полезно диабетикам! Сахар понижается значительно!. Еда полностью соответствует назначению этого отеля ,разнообразное сбалансированное меню. Отличная работа всего лечебного персонала. Отдельное спасибо за удобный трансфер из аэропорта в отель и обратно . Работники на рецепсии очень внимательны. Большое всем спасибо. С удовольствием приедем в этот же отель в следующем году.

Негатива не нашла!

Ответ от Гранд-отель Ambassador

Уважаемая госпожа Бурко, очень приятно прочесть Ваши слова, мы постараемся содержать уровень наших услуг, приезжайте проверить! С уважением Мариа

. лечение, питание ,персонал все было прекрасно. Спасибо.

Ответ от Гранд-отель Ambassador

Уважаемый господин Якупов, мы очень обрадовались Вашей оценкой, спасибо Вам, приглшаем Вас сердечно посетить вновь наш отель! С уважением Мариа

Больше всего мне понравилось ,что в комнате хорошая изолированность . Полная тишина не слышно хлопания дверей и соседей .Комнаты имеют двойные входные двери

Отель очень удобно расположен: недалеко от центра и в тоже время, в тихом месте. Очень чисто и убирают добросовестно. Персонал в основном вежливый и доброжелательный. Особенно на СПА рецепции. Всегда старались пойти навстречу и помочь.

Отель расположен в старом здании. И хотя прошел капитальный ремонт, выглядит довольно запущенным. Приём у врача был полным разочарованием. Доктор совершенно откровенно сказала что у неё нет на нас времени и что не собирается рассказывать про каждую процедуру. Что в неделю положено не более 3 процедур массажа ( хотя на сайте во время заказа об этом ничего не было сказано ). Вместо этого дала процедуры, которые нас совершенно не интересовали. И по поводу питания. Завтраки были стандартные и неплохие. Обеды достаточно разнообразны, но приготовлены невкусно. Ужины мы не брали, поэтому ничего сказать не могу. Я думаю, отель больше соответствует статусу 3 звёзд.

Ответ от Гранд-отель Ambassador

Уважаемый господин Швиндельман, спасибо за оценку, будем стремиться устранить недостатки в обслуживании. С уважением Мариа

Первый раз в Карловых Варах и первый раз в Отеле Амбразадор,все очень понравилось,очень дружелюбный медицинский персонал и обслуживание в ресторане на высшем уровне.

Кроме пресловутых подушек ,ничего негативного не увидела.

Все очень хорошо, особенно понравилось кол-во процедур и качество их выполнения. Проблем не было совсем. Все очень спокойно и качественно. Особая благодарность Марине на газовых уколах и ультразвук. Очень внимательная и добросовестная. И все остальные очень любезные и добросовестные. Питание очень хорошее, один «недостаток» очень много разнообразия. Но это конечно плюс.

Негатива не придумали.

Ответ от Гранд-отель Ambassador

Уважаемая госпожа Литвин, сердечное спасибо за Вашу оценку, мы постараемся не потерять свою уровень, приезжайте проверить! С наилучшими пожеланиями Мариа

Все очень понравилось

Ответ от Гранд-отель Ambassador

Уважаемая госпожа Тимербарва, спасибо за высокую оценку наших услуг, надеемся на дальшие встречи! С уважением Мариа

Мы остались очень довольны

Ответ от Гранд-отель Ambassador

Уважаемый господин Enbrecht, очень приятно читать Ваши слова, мы будем стремиться не потерять уровень услуг, приезжайте проверить! С уважением Мариа

Отель выбирала очень долго. Все надежды он оправдал полностью. 1. Месторасположение: действительно не очень близко к источникам, и у кого проблемы с ходьбой, наверное будет не очень удобно ходить 3 раза в день пить водичку. Но для тех, кто приехал в первую очередь попить воду - это отличное место. Неспешные прогулки перед едой по 1,5-2 км (туда-обратно з раза в день) идут только на пользу (проверено). Очень удобно для небольших поездок, т.к. рядом находиться автовокзал. 2. Отель. Красивое старое здание, высочайшие потолки, достаточно большие номера. Современная отделка внутри, все комфортно и чисто. Персонал доброжелательный. В номере кроме полотенец есть сланцы и халаты, в которых рекомендовано посещать лечебные процедуры. 3. Лечение. Остались только положительные эмоции. Сотрудники вежливы и профессиональны. Идут навстречу, если возникают вопросы (поменять процедуры, время и т.д). Мы брали массажи, водные и косметические процедуры, газовые уколы - все очень понравилось. Везде чистота и порядок. Может в начале октября еще не совсем сезон для туристов, но в бассейне мы почти всегда были одни. Спокойно можно поплавать, сходить в сауны, отдохнуть в СПА-зоне. Медперсонал заботится о вашем комфорте и здоровье. Общение с врачом чистая формальность. Никаких рекомендаций и советов она не дает,выписки и анализы из мед.карты ей не интересны. 4. Питание. Мы брали завтрак и ужин. Ужин иногда меняли на обед (проблем не возникало). Питание выше всяких похвал. Блюда есть и диетические и обычные. Вкусно и разнообразно. Голодным точно никто не останется. Давали и рыбу, и мясо, и птицу. За две недели супы не повторились ни разу! 5. От отдыха остались только положительные эмоции. Отель достойный. Вода Карловых Вар действительно идет на пользу, не знаю как надолго. Пока прошел месяц, все хорошо.

1. Не удобные подушки , можно сказать, их отсутствие... 2. Отвратительный кофе ( но если добавить молоко , пойдёт ...)

Ответ от Гранд-отель Ambassador

Уважаемая госпожа Феськова, мы обрадовались Вашей оценкой, постараемся все негативные моменты устранить и приглашаем Вас вновь к нам Вы узнаете, что всё ещё лучше! С наилучшими пожеланиями Мариа

Отдалённость отеля от источников оказалась плюсом - очень красивое место, чистый воздух, гулять одно удовольствие! Все было очень хорошо! И отдельное спасибо за отлично организованный трансфер и бесплатную экскурсию в Прагу!

Негатива нет. Всё на хорошем уровне. Ну, разве что подушки... Надо поменять.

Ответ от Гранд-отель Ambassador

Уважаемая госпожа Запасник, мы очень порадовались Вашим отзывом, в будущем мы готовим поменять подушки во всём отеле, приезжайте проверить! С наилучшими пожелниями Мариа

Добрый день! Спасибо. Все очень понравилось. Лечение очень хорошее, все организовано, четко по времени. Отзываются на любую просьбу, стараются помочь. Персонал приятный, отзывчивый. Отдельная благодарность экскурсоводу-гиду Алене. Очень замечательно интересно проводит экскурсии. На следующий год собираемся снова сюда.

Ответ от Гранд-отель Ambassador

Уважаемая госпожа Шулпина, большое спасибо за Ваши тёплые слова, мы надеемся приверствовать Вас вновь в нашем отеле. С уважением Мариа

Приветливый персонал

Очень плохо убирают в номерах

Ответ от Гранд-отель Ambassador

Уважаемый господин Котов, спасибо за оценку наших услуг, мы извинаемся за неприятности с уборкой и постараемся повысить качество всех наших услуг. С уважением Мария

Разнообразие и продолжительность процедур, хорошее питание, внимательный персонал, качественная уборка, расположение на центральной улице.

Неудобное управление лифтами, только с картой от номера, на рецепшене об этом не предупреждают. В час пик на завтрак не хватает места в ресторане.

Ответ от Гранд-отель Ambassador

Уважаемый господин Корчененков, спасибо за оценку, мы ппостараемся устранитя все негативные моменты. С уважением Мариа

Отдыхал и лечился с 16 по 30 октября 2019. Из плюсов: Очень хорошие номера, чистота, регулярная уборка и смена белья. Нормальное лечение, все процедуры выполнялись точно в намеченное время и качественно. Персонал отличный, помогал в разрешении проблем.

Пожалуй, качество питания. Нет, все свежее, разнообразное меню. Но вот как то все пресно приготовлено. Из хорошего мяса сделаны совершенно безвкусные блюда. Хотелось пойти на кухню и преподать мастер-класс. Пришлось, чтобы приобщиться к великолепной чешской кухне, несколько раз поужинать в ресторане вне санатория.

Ответ от Гранд-отель Ambassador

Уважаемый господин Друзенко, спасибо за Вашу положительную оценку, качество питания му будем стремиться увеличить, приглашаем Вас к нам в будущем и проверитя качество услуг. С уважением Мариа

Посещаем Амбассадор четвёртый год подряд и в общем не разочаровались Конечно, что то меняется (исчезла кофемашина, но появился чай в обед и вечером, чего в предыдущие годы не было). Осталось внимательное отношение персонала, отличное расположение от источников (в день проходили по 8-10 километров, вернулись домой с зарядом бодрости) большой интервал времени на посещение ресторана, вполне достойное питание(когда пишут в отзывах об однообразном питании, мы не можем представить, как же питаются они дома, наверное каждый день в течении полумесяца им готовят или они сами что-то новое. Выбор есть каждый день: супы, мясные блюда, рыбные, курица, индейка и т.д.) Wi Fi в номере работал великолепно, скорости хватало смотреть фильмы в хорошем качестве. Качество процедур за это время не ухудшилось В общем на следующий год, если получится, поедем в этот же отель.

Ответ от Гранд-отель Ambassador

Уважаемый господин Никитин, огромное спасибо за Ваши сердечные слова, мы будем стремиться ни в каком случае понизить качество наших услуг, а наоборот. Приглашаем сердечно на следующий год, будем ждать с нетерпением Вашего приезда. С уважением Мариа

В отеле останавливалась четвёртый раз. Нравится расположение отеля, комфортные номера, хорошая лечебная база. Вкусные завтраки, ужины много скромнее, чем были три года назад, но по-прежнему всё вкусно, маловато фруктов. В этом году были проблемы со спиной, в полной мере прочувствовала отсутствие нормальных подушек. Полотенца уже не меняют каждый день, если не попросишь. В лучшем случае раз в три дня,( жила на первом этаже). Может быть нудно было бросать на пол? Но это же не Турция, в самом деле. Раньше меняли каждый день, независимо от того, где лежали или висели. Но, если оценивать в общем, отдохнула хорошо, очень довольна лечением. В следующий раз опять в этот отель.

Ответ от Гранд-отель Ambassador

Уважаемая госпожа Eytingon, спасибо большое за оценку услуг, мы будем стремиться устранить все недостатки, приглашаем сердечно в следующий раз, Вы обязательно будете довольна. С наиличшими пожеланиями Мария

В целом очень понравилось. Удобные большие кровати, толстые стены старой конструкции с хорошей звукоизоляцией, много процедур в пакете.

Почти все ночи до утра постоянные пьяные крики с улицы, окна открывать невозможно.

Ответ от Гранд-отель Ambassador

Спасибо за отзыв, относительно шума на улице рекомендуем взять номер с видом не на главную улицу, а в переулок.

Сам город Карловы Вары оставляет очень приятное впечатление, отдыхать здесь замечательно. Отель "Ambassador " понравился,номера чистые, обслуживание хорошее. Питание неплохое, голодными не будете,хотя разнообразия маловато. Очень хорошая молочная продукция. Лечебное отделение хорошее,процедуры качественные,персонал приветливый, спасибо им всем.

Для меня мелкими недочетами является : Хотелось бы побольше овощей на гарнир. И от доктора не услышала никаких рекомендаций или советов по поводу лечения своих болезней. Диетического питания в ресторане нет, надо самим следить за тем,что тебе можно кушать,а что нельзя. Я с собой привезла анализы крови,но они никому не понадобились и комментариев никаких не было. Ехала я по поводу диабета,а полечила артроз. Надеюсь хоть в этом лечение поможет.

Ответ от Гранд-отель Ambassador

Спасибо огромное Вам за сердечные слова и пожелания. Относительно недостатков в лечении - анализы крови проводятся у проживания на 14 ночей, диететическое питание назначает врач и в ресторане можно выбрать себе из 3 вариатнов, но необходимо договортиься с врачём.

Приветливый персонал ,обслуживание на высшем уровне.... Еда-всегда все свежее, большой выбор, каждому по вкусу.Остались очень приятные впечатления,в следующий раз прилетим в этот же отель.

Нет ни одного момента.

Ответ от Гранд-отель Ambassador

Уважаемяй господин Едуша, большое Вам спасибо за серденяе слова и оценку услуг нашего отеля приглашаем сердечно Вас на следующий год!

Спасибо! Нам понравилось все. Очень приятный персонал. Приехали утром. Заселение в 14ч., но нас заселили в 12ч. Цена очень хорошая. Питание скромно, но вкусно.

Единственный минус- неприятный запах в бассейне довольно часто. И хотелось бы, чтоб в бассейне играла музыка. Приятнее и зарядку утром делать и просто плавать под музыку.

Ответ от Гранд-отель Ambassador

Мы передадим ваш запрос менеджеру SPA

Понравился

На сайте Sanatoriums.com в евро, а при оплате ВИЗОЙ в кронах приходится дополнительно платить за конвертацию.написали бы (везите наличку евро) а так выходит ДОРОГО Ужасные подушки в номерах.

Ответ от Гранд-отель Ambassador

оплата картой возможна только в чешских кронах, для каждого пребывания мы предлагаем выбор подушек

отличные, качесвенные процедуры хорошее питание, удобные кровати

не нашли

Отдыхаем не первый год и планируем вернуться снова в 2020 году.

Без замечаний

Все очень понравилось.отдохнула телом и душоц

Благодарим прекрасного экскурсовода по Праге Алёну Резникову.

Входил трансфер в отель и экскурсия в Прагу от санаториумс.Прошло хорошо.Спасибо.В отеле со второго раза вселили в приличный номер.Первый был в двух этажах,с кроватью на втором этаже.Я отказался.С большим скрипом дали другой номер.

В К.Варах я в третийираз.Решил попробовать Амбассадор.То что я сделал ошибку,понял через пять минут.В отель приехали к обеду,ну и сразу нам предложили пообедать.Вошли в ресторан и слегка опешили,он больше похож на широкий коридор со столами,или третьесортную столовку с небольшим помещением.Еда тоже полностью разочаровала.Такого скудного и однообразного меню в санаториях не встречал нигде.Часто езжу в Кисловодск в санатории,так там просто изобилие по сравнению с Амбассадором.Экономия полнейшая.Я уже не говорю про санатории в Карловых Варах.Можете не утруждать себя вечерними нарядами,на ужин здесь ходят в шортах и шлёпках.Завтрак беднейший и каждый день одно и то же.Кофейной машины нет.Вообщем,если вы хотите от приёма пищи получать и моральное удовлетворение,то вам точно не сюда.Подушки в номере это лепёшки с комками сентипона внутри.Просил поменять,сказали могут принести ещё подушки.Пришлось спать на двух лепёшках из комков сентипона.Тренажёры стоят прямо в коридоре по ходу от лифта к кабинету кислородному.Никто почему то не занимался.Бассейн есть .маленький и сауна.Тока сауна этажом выше от бассейна.Если хотите пить воду три раза в день.то это сложно совместить с процедурами и приёмом пищи.ходить далеко,а время процедур никто не меняет.Вернее за 5 евро можно.Мой вывод.Первые две поездки в К.Вары оставили отличное впечатление.Последняя всё испортила.Сюда я больше не ездок,в смысле в этот отель.

Ответ от Гранд-отель Ambassador

Спасибо за ваш отзыв. Мы очень сожалеем, что вы не были удовлетворены качеством наших услуг. По прибытии мы бесплатно переоборудовали ваш номер в Люкс, номер на два уровня выше, чем номер, который вы забронировали. Также по сравнению с другими отелями только у нас вы будете получать 21 процедуру в неделю, в других санаториях это всего 18 процедур. Завтрак, обед и ужин разрабатываются еженедельно в нашем отеле. Это означает, что каждый день происходит прием пищи, который повторяется еще три недели. Единственное, что повторяется, - это стандартный европейский завтрак, который каждый день дополняется чем-то оригинальным. В заключение я хотел бы сказать, что отель предлагает очень хорошие услуги по заданным ценам, и наши клиенты всегда рады убедить наших гостей.

Отлично организована лечебная база. Хорошее качество предоставления медицинских услуг. Внимательный врач, профессиональный физиотерапевт. Уборка номеров проводится каждый день, постельное бельё меняется раз в три дня. Прекрасный велнес-центр (бани, бассейн, джакузи). Питание разнообразное; завтрак, обед и ужин организованы по принципу "шведского стола". .

Реальная стоимость проживания и услуг, отображаемая на сайте Sanatoriums.com в евро, не соответствует действительности: отель выставляет счёт в евро выше указанного, а при оплате в кронах приходится дополнительно платить за конвертацию.

Хорошо работа отлажена с терминами на процедуры. И вообще хорошо

Красивое , старинное здание , со свежим ремонтом . Приветливый персонал , говорят по русски . Вкусный Швецкий стол. Проходила процедуры подводного массажа и душ Шарко , их прекрасно делает медсестра Хелена ! Есть бассейн , можно поплавать , он небольшой , но как правило там нет посетителей , я плавала одна или вдвоём с кем то . Удобно расположен лечебный корпус , из номера в уютном мягком махровом халате и тапочках , сразу на процедуры , буквально в соседнюю дверь ! Санаторий расположен не в центре курортной зоны , но есть преимущество - ежедневные прогулки к минеральной воде , идти минут 10/15 . Нам нравиться гулять . В городе много магазинов ,чем ближе к источникам с минеральной водой , тем дороже . В районе отеля Амбассадор есть хорошие магазины с приемлемыми ценами , много кафе с вкусной национальной кухней . Недалёко «Лидл», продуктовый супермаркет , в нем пиво от 5 крон . Рядом с отелем пиво от 27 крон

Ковры в столовой и номерах , их сложно держать в чистоте ... предлагаю их просто убрать !

Ответ от Гранд-отель Ambassador

Уважаемая госпожа Кириллова,большое спасибо за тёплые сердечные слова! В начале ноября будем менять ковьёры на 1. этаже и около лифта, мы уверены, что гостям обстановка понравится. Сердечно приглашаем посетить нас вновь!

Приятное впечатление от работы всего персонала.Будет возможность приедем ещё.Насчот питания,хорошие завтраки.

Немного далековато ходить до источников, особенно ,когда холодно.В результате простыла.

Прекрасное питание, чистые номера, отличная зона спа и лечения. Немного далековато от источников, но зато всегда есть шанс прогуляться.русское тв в номерах и прекрасный вайфай

Ужасные подушки в номерах, просили заменить, но это не увенчалось успехом. Грязноватый ковер на лестницах в отеле.

Ответ от Гранд-отель Ambassador

Добрый день, госпожа Рукосуева, спасибо за Ваш отзыв и´высокое оценение услуг. Относительно кобёра на лестнице – будем менять ковёры в течение нескольких недель, подушки постараемся менять постепенно, приглашаем Вас на следующий год проверить все изменения. С уважением и наилучшими пожеланиями

Все очень здорово!

Всё очень понравилось, даже не хотелось уезжать.

Не увидела минусов.

отель Амбасадор понравился. Притензий к обслуживающему персоналу нет, что касается кухни, то они молодцы, за две недели проживания блюда не разу не повторились и были вкусные, спасибо отдельное поварам. В целом отдых и лечение удались,спасибо всем амбасадорцам, буду рекомендовать этот отель.

Отель расположен в полутора километрах от источников, в среднем ходили по десять километров в день и это было прекрасно. Обслуживание хорошее, питание хорошее. Не на что жаловаться. Спасибо. Встреча в аэропорту хорошая, экскурсия хорошая. Все прекрасно.

Нет ни какого негатива.

Добрый день. Мы очень довольны пребыванием в вашем отеле .качество лечения великолепное .Питание хорошее.Люди добрые.

Огромный красивый номер в гостинице. Отзывчивый персонал.

Предложили очень мало процедур, приходилось ходить в другой санаторий. За минеральной водой тоже приходилось далеко ходить. И что меня поразило больше всего- артериальное давление в санатории невозможно измерить с субботы по понедельник, хотя процедуры отпускаются. В ресторане продукты хорошие, но приготовлено не очень.

Всем кто хочет получить хорошее лечение, я без колебания посоветую Гранд-отель Ambassador. Все процедуры во время - не надо ждать часами; все очень внимательные и предупредительные. И самое главное, если Вам надо увидеть врача без аппойнтмента, это возможно. По моему это один из самых больших плюсов.

Я не уверена если это можно описать как негатив, но если вы хотите жить ближе к источникам, Ambassador не самый лучший выбор. Когда погода хорошая, 20 минут ходьбы не проблема, но когда дождь или ветер, это уже не прогулка. Надо иметь это ввиду.

Хорошее лечение, чистота в лечебном корпусе, доброжелательный, приветливый мед.персонал. Местоположение отеля хорошее, всё в шаговой доступности.

Плохое, скудное питание, отвратительные подушки. Уборка комнаты за 14 дней ни разу не проводилась, т.е. вообще не пылесосилось ковровое покрытие . Убирали только в ванной комнате и выносили мусор. Пыль в комнате вытирали один раз в наше присутствие. Один раз вытирала сама, т.к. слой пыли был большой, дышать пылью не хотелось. Отель называется 4звезды суперрио, а тянет только на слабые 3звёздочки. В связи с экскурсией попросила перенести платную процедуру на другое время, времени свободного не нашлось, и деньги тоже не вернули, обещали в день отъезда, а когда уезъжали, пообещали вернуть в течении трёх дней. Я не уверена, если они в течении 4-х дней до отъезда не вернули, посмотрим, вернут ли они деньги в течении 3-х дней после отъезда?

Отель очень красивый как с внешней, так с внутренней стороны. Расположение отеля очень удобное - не близко к колоннадам и не далеко, что позволяло по-больше ходить и двигаться. Персонал очень приветливый и дружелюбный. Очень понравилась девушка, которая делает газовые уколы - доброжелательная, веселая и с чувством юмора.Понравилось, что распределяют процедуры в соответствии с нашими планами по экскурсиям. Питание (шведский стол) достаточно простое и можно выбрать вегетарианские блюда. В целом нам очень понравилось пребывание в этом отеле.

Минусов нет. Кто-то жаловался на подушки, что они тонкие и маленькие, а нам понравилось. Живому человеку не угодишь.

Бассейн и три вида сауны очень порадовали. Процедуры в основном тоже весьма хорошие и полезные. Питание разнообразное и вкусное.

Не понравилось что заселили в крыло с дополнительными ступеньками, хотя видели, что с маленьким ребенком, с которым можно передвигаться только с коляской. В номере не было вентиляции.

Очень доброжелательный персонал. Очень вкусные ужины.

Несмотря на многочисленные письма по электронной почте никто не знал о замене проживающих. И каждый раз надо было начинать мой рассказ по новой.

Мы впервые были в Карловых Варах с мамой, я её повезла поправить здоровье и пройти курс знаменитых газовых уколов. Нам понравилось все! Размещение отличное, 15 мин до источников. Было бы ближе - двигались бы меньше, а так 3 раза в день на источники и отличный променад. Весь персонал отличный. Лечебная программа очень помогла, пока сложно оценить эффект полностью, но результат уже появился

Пребывание в гранд-отеле Амбассадор наша семья оценивает одним словом - великолепно. Очень хорошо работает медицинский персонал. Мы получили огромное удовольствие от расположения гранд-отеля, размещения внутри здания. Понравилось все: питание, обслуживание. Уезжали с таким чувством, что хочется возвратиться туда вновь. Большое спасибо за лечение, отдых, времяпровождение всем сотрудникам.

Как пожелание, хотелось бы сказать о более чётко работе при встрече в аэропорту. Хочется отметить, такой момент. На ресепшине в отеле работают молодые ребят, которым надо быть повнимательнее, т.к. в момент отъезда вдруг выясняется,что они в компьютере не поставили галочку о дополнительной оплате, произведенной за день до того. Эта ситуация беспокойства во время отъезда нежелательна.

Спасибо персоналу гранд-отеля Амбассадор за гостеприимство . Отдыхали в Вашем санатории уже в четвертый раз, с удовольствием приедем еще раз.Хорошо отдохнули и поправили здоровье с Вашей помощью. Особо хочется отметить работу персонала на reception по приёму гостей. Нам помогли с размещением очень обходительные молодые люди Ярослав и Якоб. Они учли наши пожелания по выбору номера и были внимательны к нашим просьбам в течение всего времени проживания в отеле. Мы признательны доктору Dagmara Versecka за её профессионализм, предупредительность и внимание в выборе и замене процедур. Выражаем благодарность специалисту по рефлекторному массажу Люции за шикарный массаж и специалисту по классическому массажу Петре и процедурной сестре по лимфодренажу Петре .

Хотелось бы заменить несмотря на хорошие матрасы и постельное белье , подушки очень не удобные для сна.

Медицинский персонал очень хороший.

Врач Братислава грубая, невнимательная; можно расширить меню и немного добавить мясо в питание; обновить и провести ремонт в отеле. Спасибо большое!

Всё очень понравилось,в частности экскурсия в прагу с гидом Леной и экскурсия в Локет с гидом Валерией. Врач санатория и медперсонал очень вежливые и профессионалы.

Нет.

В санатории качественная лечебная база, все новое и свежее. Хорошая зона бассейна (бассейн небольшой, 3 человека максимум одновременно могут плавать) и трех разных саун. Все очень чистое, свежее, аккуратное, приятно находиться.Хороший медицинский персонал санатория: главный врач доктор Вратислава, среди среднего медперсонала хотелось бы отметить Петру, Хелену, Юлию, Марину, Ленку. Все доброжелательные, стараются, процедуры отпускаются вовремя, в здании санатория, что очень удобно: даже в промежуток 15 мин.между процедурами можно вернуться в свой номер и полежать. Что касается номеров, то виден ремонт, который был сделан в 2015 г., номера хорошие, не обшарпанные, единственный минус, на наш взгляд, это ковровое покрытие, которое уже потеряло свежий вид и может вызывать аллергию и чувствительных к этому людей. Есть паркет, но, как мы поняли, в апартаментах или свитах. Нашим пожилым родителям дали номер для людей с ограниченными возможностями, рядом с кабинетом врача и медсестры и кнопкой вызова помощи.Спасибо за такой индивидуальный подход, хотя мы не просили особенного номера для них. Еще об индивидуальном подходе: мужа поздравили с днем рождения бутылкой хорошего вина, было неожиданно и очень приятно. Питание в столовой вкусное, свежее, блюда меняются, особенно на обед и ужин, всегда есть 2 вида супа, 2 вида мяса, что-то рыбное, фрукты, десерты, зелень и салаты. Моим родителям и мужу была прописана диета, им приносили специальные блюда по диете.

Негатива никакого нет, просто из пожеланий: поменять мрачное и местами засаленное едой ковровое покрытие в столовой на светлый легко моющийся пол. Ковровое покрытие в столовой непрактично и его трудно содержать в достойном виде. Также хорошо бы убрать ковровое покрытие и в номерах. Утром в день отъезда на ресепшн при выписке произошел неприятный и недостойный гостиницы 4 звезды инцидент. Дело в том ,что мы продлевали свое пребывание в гостинице на 4 дня. Изначально мы планировали эти дни провести в Праге и улететь домой, но потом решили, что лучше полечиться в гостинице большее количество дней. Была получена устная договоренность с управляющей Марией, что мы можем продлить пребывание по той же стоимости в сутки и остаться в своих номерах. У нас было забронировано два номера на две пары людей. Однако когда мы хотели произвести оплату, за дополнительные дни пребывания на ресепшен, выяснилось, что управляющая не сделала никаких изменений в компьютере и ушла на выходной, поэтому оплату у нас принять не могут, более того, нам никто не гарантирует сохранение наших номеров. Мы же к тому времени, получив подтверждение управляюшей, уже отменили наше бронирование отеля в Праге и оказались в ситуации, что после 4 сентября нам некуда будет идти (наш авиарейс был 8 сентября). Не буду долго писать, как мы решали эту проблему, в итоге нескольких наших обращений на ресепшн один из клерков позвонил управляющей и по ее указаниям внес какие-то изменения в компьютер. Но возникла новая проблема: по какой-то причине клерк не смог внести в компьютер оплату за второй номер. Один из наших номеров проходил, а второй нет. В итоге он взял оплату за оба номера, но внес все на один номер, пообещав после устранения проблемы внести деньги на счет второго номера. После этого я дважды подходила к разным клеркам в разные дни, уточняла, все ли в порядке, прошла ли оплата за оба номера. Мне отвечали, что все в порядке. Однако рано утром в день отъезда, когда нас уже ждало такси у входа, нам предъявили к оплате порядка 550 евро за второй номер. Мы прошли унизительную процедуру оправдываний и доказываний, что уже все оплачено и это их ошибка. Даже документы об оплате с печатями отеля не сразу были приняты как доказательство оплаты. Было очень неприятно получить такое отношение на прощание. Хорошее впечатление можно испортить одним таким инцидентом.

Отличное обслуживание, начиная с заказа и до трансфера в аэропорт Праги. На каждое обращение получали мгновенный ответ. Очень красивое место. Ожидали очень скромное (диетическое) питание, но действительность превзошла все наши ожидания. Много интересных медицинских процедур, о которых раньше даже не знали. Просторный и удобный номер. В общем, остались очень довольны. Спасибо!

Отдыхала в Карловы Вары в третий раз. В отеле Амбассадор впервые. Одно большое пожелание отелю- это дальнейшего процветания и стабильности. Работа ВСЕХ сотрудников отеля, которые обеспечивали наш отдых - безукоризненна и профессиональна. Обязательно буду рекомендовать этот отель знакомым, а по возможности, следующий раз приеду именно сюда. С Уважением и чувством глубокой признательности прекрасному персоналу и дирекции этого отеля!

Замечательный отель, все понравилось, отдельно хочется отметить поваров, которые готовили великолепно, весь персонал отзывчивый и доброжелательный, претензий к уборке номера нет. Спасибо за прекрасный отдых!

Домашняя обстановка спокойно, уютно хороший климат, чистый воздух.

Нет

Техническое оснащение зоны Спа в хорошем техническом состоянии, но часть персонала очень плохо работает! Массажисты и персонал , оказывающий услугу парафиновых ванн никуда не годятся ,к тому же крайне грубо разговаривают! Хорошо работает рецепшн СПА. персонал на газовых уколах и лазере, а также косметологи! Рецепшн отеля плохо работает, не воспитанные и грубые! Отказались даже заказать такси в аэропорт и мне пришлось самой искать такси на сайтах! Персонал ресторана также невоспитанный и грубый! Более того. персонал sanatoriums также отказался предоставить мне трансфер , хотя в акцептованном мною предложении от вас был указан трансфер Аэропорт-отель! При этом мне отказали сделать заказ даже за дополнительные деньги!

Прекрасный отель. Все очень чисто. Уборка ежедневно. Смена белья раз в три дня, но и по требованию можно. Отличный лечебный отдел. Все делают профессионально, оперативно, качественно. Есть своя большая парковка. Питание разнообразное, шведский стол. Все вкусно и на любой вкус. Номер- отличнейший, двухэтажный, огромный, с двумя санузлами, прекрасным видом из окна. Отлично то, что процедуры проводятся и в субботу, и в воскресенье. Отель расположен в 10 мин ходьбы от колоннады, но брали так специально, чтобы была необходимость прогуливаться(тем более, что гулять среди такой красоты- один позитив!) Огромное спасибо за отличный отдых и лечение!

Нет.

В этом отеле мы отдыхали уже 4 год подряд.Всё великолепно.Даже эти 15 мин .ходьбы до »питьевой воды»,не обременяет...ведь ходить полезно..в кусно готовят,очень чисто,убирают каждый день...процедуры разнообразные кому что...Спосибо за приятный оздоровительный курс.

Общее впечатление отличное

Я очень доволен от курорта и отеля! Благодарность главному повару за хорошую еду! Благодарность и весь персонал лечебное отделение - все были отзивчивые и обслуживали нас хорошо. Обязательно приедем сного.

нет

Спасибо! Нам понравилось пребывание в вашем отеле. Персонал очень любезный ,процедуры проходили всегда вовремя и качественно. Питание в ресторане было всегда разнообразным и вкусным. Всегда посещали сауну и бассейн. Уборка номеров была тоже очень хорошая. Большое всем СПАСИБО ! Всем рекомендуем и возможно приедем на следующий год.

Отличный отель,чисто и уютно в номерах и СПА,очень отзывчивый персонал,вкусная и всегда свежая еда,надеюсь еще приехать.

Минусов не нашлось.

Всё было Великолепно!!!!!

Отдыхали в июле.Отель понравился ,особенно мед.центр.Особая благодарность Люцие из рефлексологии. .Расположение тоже хорошее.Все рядом кроме источников.Питание тоже-старались!

Горничные не хотят выполнять свою работу.Меняют полотенца и убегают. Вечером на 3 этаже нет света.Добирались до комнаты в потемках.

Получили массу позитива.Очень понравилось.Планируем приезд на декабрь месяц.Кухня прекрасная,разнообразная.Очень боялись раздаться в ширь,слава Богу обошлось.

Негатива нет.Всё ОК. Единственно что не приятно было,так это одна семья постоянно жаловалась на ,,кушать нечего,,а у самих полные тарелки и пирожные тырили в сумку.Ну как в пословице ,,в семье не без уродов,,

Расположение, отношение персонала, процедуры

Очень понравился сервис и качество процедур .Приветливый персонал тёплая атмосфера Отдельное спасибо за экскурсию в Прагу с прекрасным экскурсоводом Леной (Ланка). Будем рекомендовать sanatoriums друзьям

Мне всё очень понравилось буду рекомендовать знакомым и друзьям и сама ещё не раз хочу посетить санаторий

Организация экскурсий безобразна.Будь она в Прагу бесплатная или платная в другие города.

мы отдыхаем в этой гостинице третий год подряд и это о чем-то говорит, надеемся не последний раз, особая благодарность персоналу SPA

очень плохие подушки

1) Наконец-то администрация откликнулась на просьбы отдыхающих, в обед и ужин появился чай. Большое спасибо! 2) Огромная благодарность медперсоналу в лице Люции и Марины. Спасибо!

По мелочам.

Я был в санатории с 7по 23 июля. Отдыхом и особенно лечением доволен. В этом санатории лечение поставлено отлично: все согласно времени, лечащий доктор очень внимательный к нам, с любым вопросом можно обратиться и получишь ответ! На рецепции заботливые сотрудники, решают вопросы моментально👋. Спасибо, огромное друзья!

В отношении приготовления блюд, рыбные блюда более разнообразные были, в основном треска безвкусная. В целом хорошо, особенно завтраки. Спасибо.

Очень вкусно кормят. Для веганов может быть не такой богатый выбор, но голодным не останешься.

1. Процедуры: все наши пожелания были учтены (газовые уколы мы не делали, хотя видели, что пожилые в очередь за ними), процедуры выполнялись очень качественно, персонал приветливо-доброжелательный. Конечно, люди разные и у кого-то из медсестер опыта больше, у кого-то меньше. Но в целом мы остались ОЧЕНЬ довольны. Мне особенно понравилась Helena и её подводный массаж и душ Шарко. 2. Мы приехали в отель раньше check-in, но были поселены мгновенно. В процессе: просили дополнительные подушки, с телевизором были нюансы, уточняли информацию по концертам у колонады - все решали мгновенно. Опять же: кто-то более гостеприимный - кто-то нет, но в целом функцию Reception выполняют четко. 3. Ресторан (у нас был завтрак/ужин): не очень, но голодными не были. 4. Отель расположен в хорошем месте, рядом ресторанчики/кафешки и магазинчики. До источников минут 20, но мы намеренно выбирали, чтобы гулять. 5. Отдельно про wellness: часто были там одни. Бассейн: 3-4 человека максимум, больше не развернутся. Сауны: хамам, санариум и финская. ОЧЕНЬ КОМФОРТНЫЕ.

1. Питание нормальное, но не 4 "звезды". Может быть было связано с незаполненностью отеля.

Процедуры выполнялись хорошо, на уровне. Особо хотел отметить пневмопунктуры( газовые инъекции). Медсестра делающая эти процедуры Марина, справлялась на отлично! Остальные процедуры тоже на уровне. Единственное:медсестра, которая брала кровь на анализ, у супруги не смогла взять достаточное количество, после того, как мы обратили внимание, что половины анализов нет, я настоял, чтобы взяли кровь ещё раз, и сделали оставшиеся анализы.Всё сделали, однако на выписке из отеля, мне объявили, что у нас не оплаченная процедура. Я сказал, что мы дополнительные процедуры не заказывали, кроме тех, что в пакете, и платить не буду, В итоге на ресепшене со мной согласились, и я выписался,

Всё было отлично до тех пока в один прекрасный день(скорее ночь) к концу нашего пребывания, не помню в пятницу или субботу, в 01.00 ночи неистово завыла сирена в номере со словами ПОЗОР("внимание" на чешском). Оказалась пожарная тревога. Весь отель стал срочно освобождать номера. Тревога оказалась ложной, однако мы с супругой до утра не могли заснуть, и на следующий день были полностью разбиты. Ни один человек или администрация не извинились за причинённые неудобства. Как будто всё в порядке вещей.Короче говоря вроде бы Европа, а при внимательном рассмотрении Советский Союз времён перестройки.

Спасибо огромное за прекрасный отдых!!!

Очень довольны пребыванием в отеле Хорошее питание и очень внимательное отношение всего персонала Планируем приехать снова

Отдыхали в июне 2019го. От отеля в восторге, очень понравились процедуры и термальная вода, приехала с атопическим дерматитом, за неделю стало гораздо лучше. Однако, как сказала врач, оптимально приезжать минимум на две недели, так как первая неделя идет адаптация. Отдельное спасибо врачу, дала пару дельных советов по поводу заболевание на будущее. Также остались очень довольны питанием, несмотря на то, что нужно было соблюдать диету, было достаточно много диетических блюд. За водой идти минут 20. Это ни плюс и не минус, так как нужно после принятия воды еще немного походить, вот мы и ходили до отеля. Так же соотношение цена-качество полностью перекрывало небольшой минус.

Окна выходили на шумную улицу.

Прекрасный санаторий, вежливый персонал, очень хорошие процедуры, питание. В общем все замечательно.

Очень скучно. Вечером заняться нечем В санатории есть большой зал, очень вместительный и красивый, но там всегда что-то проводится для посторонних, а не для гостей санатория. И ещё по поводу процедур в выходные. Мы дополнительно купили несколько процедур, в том числе массаж всего тела. Нам эти процедуры поставили на выходные. Пришла совсем молоденькая девочка-практикантка. Села рядом на кушетке, погладила, просто массажное масло размазала по коже и все. Массаж всего тела - это и массаж пальцев рук и ног. Она этого не делала совсем. Смотря в окно, спину и бедра погладила - и все! И мне и мужу. И так оба выходных дня. А массаж тела стоит в санатории 60€ за один сеанс. Извините, за такие деньги ожидаешь все таки нормальной работы. И потом, заявлено, что массаж тела длится 50 минут, она делает 40 минут. Каждый раз 10 минут меньше. Мы просто выкинули деньги и потратили время выходных дней впустую. Поэтому, не советую делать массаж в выходные.

Ответ от Гранд-отель Ambassador

Добрый день, уважаемый господин Yanisch, спасибо за отзыв, мы постараемся улучшить уровень процедур. Относительно программы, вечером есть возможность посетить музыкальный бар Какаду с живой музыкой или поседеть в ресторане с чешским пивом, отель в центре города с множеством ресторанов, баров и концертных залов, коллеги на рецепции готовы каждому из гостей что-то порекомендовать. Спасибо за посещение отеля и положительный отзыв, приглашаем Вас посетить нас еще раз и узнать, если уровень услуг улучшилась. С уважением и наилучшими пожеланиями

Очень доброжелательный персонал. Медицинский персонал и лечение на высоком профессиональном уровне. Отдельное спасибо замечательным Петре ( массаж), Марине ( пневмопунктура газовые уколы). И администраторы и портье всегда очень приветливы, уважительны и внимательны.

Подушки не выдерживают никакой критики) Администратор ресторана очень эмоционально, в присутствии других гостей, сделала замечание, при нашей замене ужина на обед (хотя при заселении нам предложили такую возможность) Это был один единственный раз, думаю его можно отнести к досадному недоразумению.

В целом все понравилось!!! Чистота(уборка каждый день)! Еда! Качество процедур отличное! Особенно хочется отметить массаж(Перта) и газ.уколы (Марина)! По просьбе были перенесены процедуры. Коллективу успехов и хороших клиентов. Sanatoriums огромное спасибо за выполнение всех обязательств на 100%. Рекомендуем отель, приятное впечатление и приедем еще!!!!!!!!!

минусов нет, одно мал. замечание -нет флага Украины перед входом в отель!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Порадовал приветливый и готовый всегда помочь персонал на рецепшене. Очень милые и услужливые работники в ресторане. Качество лечения очень хорошее и профессиональное, особенно хотелось бы отметить специалиста по газовым инъекциям Марину. Отель расположен недалеко от источников, практически в центре турестической зоны.

Хотелось бы улучшить работу горничных, добавить им приветливости и профессиональзма.

Лечение и процедуры на хорошем уровне.Лечебный персонал аккуратный и вежливый.

Претензии к обслуге на рецепшен. Место нахождения моего отставшего от самолета багажа не было выяснено в течение 4 дней. Только после скандала, на 5 день был доставлен мой багаж, а персонал только улыбался и говорил, что скоро все уладится. Довели меня до невроза.

Ответ от Гранд-отель Ambassador

Уважаемая госпожа Филенко! Благодарим Вас за тёплые слова в наш адрес, конкретно отдел лечение. Нам очень жаль, что у вас остались негативные эмоции по поводу Вашего багажа. К сожалению, персонал рецепшена не может повлиять скорость доставки Вашего багажа из аеропорта. Так как они ошиблись и отправили багаж в другой отель. По этой причине доставка чемоданов длилась долгое время.

Минусов нет только плюсы 👍👍👍

Очень понравилось все. Расположение выбрала сама, чтобы нужно было побольше ходить Лечение и обслуживание великолепно, персонал приветлив и доброжелателен. Порекомендую друзьям

Хорошее питание, внимательный персонал, удобное месторасположение отеля

Отдыхала в этом отеле второй раз. Все нравится. Отдельный респект шеф-повару и шеф-кондитеру. Чешская кухня в его исполнении выше всяких похвал. Десерты сказочные.

Великолепные торты, булочки и пироги неприятно запивать холодной водой с огурцом, которую подают вместо горячего чая в обед и ужин.

Прекрасный отель в стиле " Модерн" конца 19 века. Великолепно отремонтированное здание с уютными стильными номерами и красивыми комфортабельными ванными комнатами. Очень хорошо оснащённые помещения для курортной терапии. Нам понравилось питание и обслуживание в ресторане. Весь персонал хорошо владеет русским языком.

Медицинский персонал иногда весьма невежливо разговаривает с пациентами по типу :" Вас много, а я одна!", отчитывает за малейшее опоздание на процедуры. В ресторане довольно холодно, слишком сильно работает кондиционер.

Ответ от Гранд-отель Ambassador

Уважаемая госпожа Яковлева, Спасибо за приятную оценку наших услуг, мы постараемся устранить все неприятности, которые Вам мешали в полном расслаблении. С уважениeм Гранд отель Амбассадор

Все понравилось!!чистота и красота!!!сауна прекрасная!!бассейн немного маленький....но чистота и водички отличная!!СПАСИБО ВСЕМУ ПЕРСОНАЛУ ОТЕЛЯ!!!!комната была шикарная!!огромная....с прихожей...два телевизора....два сан узла...вся мебель в старом декоре!!постель белоснежные....отличный минибар...а главное ЧИСТОТА И ПОРЯДОК!!!СПАСИБО!!ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНЫ!!!

Мы хотим сказать,большое спасибо,всему обслуживающему персоналу ,за тёплое и внимательное отношение.Все было прекрасно.Мы будем рекомендовать своим близким и друзьям ваш отель ,а сами постараемся ещё раз приехать,,чтобы снова получить много впечатлений и здоровья. Коллективу пожелаем здоровья и успехов.

В целом санаторий оставил приятное впечатление. Лечение и обслуживание на должном уровне. По питанию неоднозначно, иногда очень хорошо, иногда посредственно. Расположение удачное для тех, кто любит ходить, к 6-му источнику туда-обратно 2.5 км.

Почти одни плюсы. Медперсонал заслуживает отдельной благодарности. Все с улыбкой и доброжелательностью. Нам понравилось.

Питание не соответствует звездности отеля. Обыкновенная столовая. Все очень однообразно. Один и тот же сыр, одна и также ветчина. Овощи без слез нельзя смотреть. Фрукты дыня, арбуз который не съедобный и ананас. Самые дешёвые торты и печенье. Кофе жуть. В обед и ужин горячих напитков нет, совсем нет, только за деньги и то очень сомнительного качества, принесли кофе из автомата. В общем питание на 3 с -!

Ответ от Гранд-отель Ambassador

Уважаемый господин федоров, спасибо за Ваш отзыв! Нам очень жаль, что Вам еда и обслуживание в ресторане не понравилось, мы обязательно постараемся все спешно решить. Приглашаем Вас в гости, лично проверить все изменения.

Мы в отеле первый раз. Нам все понравилось. Надеемся вернуться в следующем году.

Отель Амбассадор выбрали третий раз. Все нравится, даже отдаленность от источников. Полезно и очень приятно ходить. Хочется отметить качество лечения, все медработники очень внимательно относятся к каждому гостю. И, конечно, всем работникам ресторана большое спасибо .

Весь персонал очень пунктуальный и исполнительный, что делает пребывание в отеле еще более комфортным. Отель находится в некотором удалении от источников, но это только плюс. Очень приятно прогуляться с утра или вечером.

Отдыхали и оздоравливались в апреле 2019 года. С виду помпезный, но очень уютный отель. Оснащен новейшим оборудованием, предлагается обширный перечень лечебных процедур, внимательный и отзывчивый персонал. Впечатлили спа-процедуры, пользование саунами входит в стоимость проживания. Питание вкусное и разнообразное. Может показаться, что чуть далековато до питьевых источников, но на мой взгляд это только плюс, прогуляться по живописному маршруту 10-15 минут. С легким сердцем порекомендую это отель друзьям и знакомым.

Порой чрезмерно быстро официанты в ресторане убирают опустевшие тарелки со стола

Большое спасибо всем! Отель замечательный, персонал очень внимательный, все решается быстро, отношение очень уважительное и результат лечения ощущается сразу. Приедем еще обязательно и не один раз.

Извините, ничего не придумала, нет негатива.

Очень приятный обслуживающий персонал, медсестры.

Очень много минусов. писать долго, если есть желание, перезвоните, я скажу. Врач ужас, ей не надо заниматься лечебной практикой.

Ответ от Гранд-отель Ambassador

Добрый день, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Жаль, что Вы не обратились к нам во время Вашего пребывания, мы бы уладили все недостатки. Надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле

Отель расположен в очень удобном месте.Рядом находятся все сети магазинов и сервиса

Хорошо отдохнули, внимательный персонал, прекрасное питание.

Лечение Отдых

Желательно разнообразить питание

Лечение очень хорошее, персонал выше всяких похвал, питание отличное. Расположен далековато от источников, но если нет проблем с ходьбой, очень даже на пользу прогуляться после приема водички.

Нет

Всё очень понравилось, доброжелательный медицинский персонал. Все процедуры были очень грамотно подобраны и исполнены. Огромное спасибо всем. Только положительные эмоции. Чувствуем себя отдохнувшими и помолодевшими. Нам очень понравилось чуть отдаленное от источников расположение отеля , хоть есть где нахаживать 10000 шагов, всё супер!! Спасибо за отличную организацию нашего отдыха!!!

Пребывание в отеле оставило только положительные эмоции. Лечение великолепное.Благодарю персонал отеля за чудесное обслуживание.

Нам понравилось лечение и питание.

Не весь Персонал приветлив, предвзятое отношение если ты разговариваешь на русском. Парень с хвостиком на ресепшен даже не здоровался в ответ с моей мамой. А еще они очень много и громко разговаривают особенно женщины в ресторане. Не работает обогреватель в номере - мерзли первую неделю, пока наконец-то не выпросили portable heater.

Ответ от Гранд-отель Ambassador

Здравствуйте, Уважаемая Olena Lysyuk! Спасибо за Ваше пребывание. Если Вас не устраивает ресторан отеля, мы рекомендуем вам связаться с менеджером F&B у менеджера фронт-офиса и менеджера фронт-офиса. Мы можем наказать конкретных сотрудников немедленно за их поведение. Мы приносим извинения за неудобства и, несмотря ни на что, мы надеемся, что вы посетите еще раз наш отель. С уважением, Мартин Кумичик Менеджер по продажам и бронированию Grandhotel AMBASSADOR National House Карловы Вары

Приехала в отель в 12.30, сразу же заселили, что порадовало. Номер убирали каждый день, также меняли полотенца. На лечение приехала в первый раз, результаты приятно удивили: приехала со своими анализами крови, с повышенным холестерином, сахаром и пр., в конце пребывания сдала кровь на биохимию: сахар и холестерин в норме!!! Качество питания выше всяких похвал: два супа на выбор, несколько вторых блюд, в т.ч. диетические, фрукты разные каждый день, десерты вкусные. Респект повару! по возможности обязательно вернусь.

Небольшой минус - хотелось бы в номере иметь чайник, и в ресторане на ужин чай должен быть бесплатным. Все-таки 4 звезды. Расстояние до колонады по времени - 10 минут до первого источника, если нужен последний, то еще 10 минут, и соответственно, обратно, а ходить нужно три раза в день до еды, так что рассчитывайте свои силы.

Великолепный отель, удачное расположение, отличное питание. Чистота, уют - все отлично!

Небрежная работа младшего медицинского персонала на процедурах. Либо от недостатка квалификации, либо от отсутствия должного контроля со стороны руководства. Врач назначает процедуры, пишет на чешском языке в курортной карте, а медсестра на процедуре (грязевые аппликации) спрашивает меня: "Я не понимаю, что вам врач написал!" А я что, должен знать чешский язык? А она сама у врача спросить не может?! И еще ряд подобных замечаний. Похоже что медицинский персонал для процедур набирается из приезжих невысокой квалификации.

Ответ от Гранд-отель Ambassador

Здравствуйте уважаемый Константин Юрченко! Спасибо за Ваше пребывание, и мы приносим свои извинения за осложнения во время лечения. Наш персонал очень опытный и очень хорошо обучен. В этом случае это должны были быть только временные сотрудники для оказания помощи. Вы можете обсудить все ваши комментарии в любое время с нашим менеджером спа или врачом.

Чисто, уютно, тихо, везде очень приветливый персонал, разнообразное, вкусное питание, отличный интерьер в отеле и в лечебном отделении (нет ощущения больницы). Остались очень довольны. Спасибо огромное всему персоналу за доброту и гостеприимство.

Неприятный запах в бассейне из сливного отверстия, что совершенно не сказывается на воде в бассейне. Купались с ребенком 8 месяцев, вода чистая и без запаха.

Всё было очень хорошо. Уютные номера, приветливый персонал, центральное расположение отеля. Надёжная, охраняемая парковка по приемлемой цене. Хорошее соотношение цены и качества. Нам очень понравилось!

приветливый и вежливый персонал, отличное лечение, комфортный сон , отличная сантехника, возможность использования электрочайника в номере ( по запросу)

отсутствие кофемашины на завтрак, плохое качество кофе, приходилось заказывать за отдельную плату

Хороший номер,смена белья на 3 день,тихо.

Далеко от источников. Если 3 раза в день- набегаешь 8-10 км. Заселение ровно в 13.00 Опоздание на процедуру на 3 минуты, не восстанавливается Украли серьги, с комплекта.Серебро с агатом,не дешовое.Лежало в коробочке,в сумочке. Горничные обслуживают в компании 4-6 человек. Две убираются,а остальные шарят,получается. Обратилась на ресепшен,не удивились, и даже не извинились. Не приятно,мягко сказать. Противно. Мимо этого отеля.Испортили отдых.Вары люблю с 2005 года

Ответ от Гранд-отель Ambassador

Здравствуйте, уважаемая Наталья Тарасенко! Большое спасибо за Ваше пребывание, и мы очень сожалеем, если Вы потеряли свои серьги во время отдыха. Там нет воровства во всем отеле, и все камеры безопасности охраняют все районы. В случае, если что-то будет потеряно в отеле, записи с камер будут доступны в любое время. Для абсолютной безопасности мы рекомендуем использовать сейф, который включен в каждую комнату.

Отличная логистика медицинских процедур, прекрасный сервис, хорошее питание, уют и комфорт

Нет

Все было отлично за исключением погоды . Но мы нашли время насладиться городом его историей побывав в музее Карловых Вар включая нашу поездку в Прагу с исключительным гидом Неленой . Конечно одной недели недостаточно так что мы хотели все успеть что запланировали . Отличные процедуры у нас их было 18 те что входили в путевку. Но особенно рекомендую купить массаж о котором не пожалеете Тайский на все части тела , мы брали 1 час - просто отлично или же Тайский на ноги 30 минут если туговато с финансовой стороны . Планируем посетить тот же отель в тёплое время года . Да хочу сказать спасибо sanatoriums.com за прекрасную работу тем самым облегчая наш отдых и лечение Хорошего Вам отдыха

Был один минус но только для моей дочурки , так как она не ест мясные продукты выбор для неё в отеле ресторана был ограниченным . Хотелось побольше овощей вареных , паренных , тушёных а не только в сыром виде . И поменьше ложить соли в изготовленные блюда так как люди приезжают лечиться , кому надо, я считаю могут досолить если позволяет тому здоровье .

Ответ от Гранд-отель Ambassador

Уважаемая госпожа Татьяна Бондаренко! Большое спасибо за ваше пребывание в нашем отеле, и мы рады, что вы остались довольны качеством лечения и предоставленными процедурами. Мы передадим Ваш отзыв нашему менеджеру по питанию для улучшения диеты. Спасибо за ваш отзыв, который помогает нам улучшить наш сервис. С уважением, Мартин Кумичик Менеджер по продажам и бронированию Grandhotel AMBASSADOR Карловы Вары

все хорошо.

нет

hotel is very very nice.especially staff.

food .

Радушное гостеприимство, отличная кухня , высокопрофессиональный медперсонал,уютные номера , великолепный room service!! Удачное расположение отеля , тихое и уютное место. P.S. подушки брали свои , не хотели рисковать:))

Каждом этаже нужно паставить обродование чтобы можно взять холодноё горячая вода для питья

Хорошее расположение санатория.Вежливый персонал.Комнаты чистенькие окуратные. Постельное бельё белоснежное. Процедуры , смотря к кому попадеж одни отдают всю свою энергию стараются чтоб были довольны, но есть и другие....

Питание- кушать можно , но ..... можно лучше

Прекрасный санаторий. Питание отличное. Разнообразие вкусных блюда. На завтрак, обед и ужин много овощей и фруктов. Лечение очень качественное. Персонал великолепный. Приедем к вам ещё!!!

Маленькое но... если бы на ужин давали чай, было бы безупречно!!!

Очень понравился санаторий . Удобно расположен , прекрасные номера с отличной звукоизоляцией. Процедуры отличного качества . Учли при составлении расписания процедур все наши пожелания , огромное спасибо за это . Отлично отдохнули.

Отличный отель! Все понравилось, возможно приеду еще.

Никакого негатива.

Замечательное место и персонал. Отель расположен в идеальном месте чтобы везде по ходить и все по смотреть. Лечебный персонал просто высшего уровня, молодцы. Буду скучать по Вечерам с сауной и бассейном. Очень чисто и приятно.

Один самый большой минус что портило все это каждую пятницу и субботу до 0200 и иногда до 0400 играла музыка в их клубе. Басы просто бьют по всей комнате, Спать не возможно и отель ни чего с этим по делать не может. Если бы они до 00:00 то еще можно было бы с этим с миритса, но просто полный беспридел. Цэны в мини баре в комнате тоже через чур от фонаря взяты, лучше там ни чего не брать.

We loved it there. Good staff very polite, kind and positive

Это наш второй визит. Причиной нашего выбора было именно расположение санатория. Очень удачное расположение отеля, рядом автостанция и ж.д. вокзал.Отель находится в центре города, но не в Центре туризма, минут 15 от лечебных источников. Персонал бальнеоцентра как всегда на высоте.СПА: Работает, как хорошо отлаженный механизм. Прекрасная организация, ни одного сбоя в расписании. Дали все, что было обещано. Персонал ресторана понравился. Питание в ресторане , по высшему разряду-все официанты работают очень четко и вежливо. Кухня европейская, шведский стол, разнообразие.К уборке номера вопросов не было, горничные умнички, все вовремя пополнялось. Полотенца меняли каждый день, постельное белье раз в три дня. В целом, хорошее соотношение цены и качества.

Главный негатив от шума из бара и ресторана после 23 часов. каждые выходные в санатории проводились мероприятия, шум от которых не давал нам уснуть - примерно до часу ночи(вибрации чувствовались на сантехнике и в комнате).

Это был наш второй визит. Персонал бальнеоцентра как всегда на высоте). Персонал ресторана понравился. В целом, хорошее соотношение цены и качества. Причиной нашего выбора было именно расположение санатория - хорошая дистанция до источников - более километра в одну сторону - за день около 8-9 километров только за водой и плюс прогулки - полезно.

Не понравилась одна из массажисток ни мне, ни супруге, ни нашим друзьям из Белоруссии, купившим массаж за дополнительную плату. Идти жаловаться не хотелось, но негатив остался. Наш номер был расположен на втором этаже - каждые выходные в санатории проводились мероприятия, шум от которых не давал нам уснуть - примерно до часу ночи(вибрации чувствовались на сантехнике и в комнате). При обращении на рецепцию нам ответили «Ну здесь же клуб!». Я думал, что покупаю путёвку в санаторий. Поменять номер на более высокий этаж или в другом крыле нам не предложили. Выбор блюд, на наш взгляд, стал скромнее и не соответствует отелю ****. В номере было холодно. Закрывали полотенцами окна-сквозило достаточно сильно. Работник рецепции предложил держать дверь в ванную комнату открытой и греть номер с помощью полотенцесушителя.

Ответ от Гранд-отель Ambassador

Уважаемый Victor Odintsov, спасибо за Ваш отзыв. В этот период проходит сезон отелей, а по выходным в отеле царит оживленная атмосфера. Номера на верхних этажах доступны, поэтому мы можем переместить вас в любое время. Пожалуйста, всегда свяжитесь с менеджером по обслуживанию, чтобы изменить номер. Массажист, которым вы не были довольны, был только временным и больше не работает в нашем отеле.   Ваша жалоба на еду была передана шеф-поваром, который теперь будет следить за качеством и разнообразием блюд.   Во время вашего пребывания в Чехии пострадали сильные морозы, и, возможно, было еще холоднее, даже в отеле. В таких случаях мы хотели бы арендовать запасной источник тепла в любое время.

Все очень понравилось.Спасибо Всем

Нет

в спа -отеле "Амбассадор" очень просторные хорошо оборудованные номера. Очень продуманное отличное освещение в номере плюс полезные "мелочи"- вешалки для брюк, щетки для чистки одежды и обуви. Отлично оборудована душевая кабина. В стандартном 2-х местном номере большая 200х200 см. кровать с хорошим матрацем. Очень понравилось качество лечения и внимательное отношение медперсонала. Хорошее питание и 3-х разовый шведский стол позволяют удовлетворить потребности в еде в т.ч тем, кто нуждается в диете.

Удивило( в негативном плане) отсутствие в столовой отеля кулера с горячей водой во время обеда и ужина. Т.е чай , кофе в обед и ужин можно только заказать за дополнительную плату не менее 2 евро за порцию. Во многих даже 3-х зв. отелях имеется бесплатный кулер с горячей водой для чая. Такая мелочная экономия никак не соответствует хорошему в остальном сервису в спа-отеле "Амбассадор"

Ответ от Гранд-отель Ambassador

Уважаемый ВЛАДИМИР ГАДАСИН,   Мы очень ценим ваш отзыв, и мы рады, что вы наслаждались качеством лечения и пребывания. Недостатки в чае и кофе будут обсуждены с нашим менеджером F & B. Благодаря вашему отзыву, мы можем постоянно улучшать наши услуги. Мы с нетерпением ждем вашего следующего пребывания.

Шампунь и гель очень маленькие, по одному на двух человек, в очень неудобной упаковке, с трудно извлекаемым содержимым.

Доброжелательность персонала, приятная атмосфера, отличное разнообразное питание, много фруктов, замечательные номера, ортопедические матрасы, хорошая организация лечения.

Возникли проблемы с оплатой отеля по карте в евро. Как выяснилось, по карте можно платить только в чешских кронах или долларах. В результате возникли дополнительные издержки, чего можно было бы избежать, заранее указав информацию по оплате на сайте.

Первый раз в Карловых. От отеля источники удалены, заранее так и планировали. Большая польза, Вода плюс движение. Сахар с 12 снизился до 7.5-8.0 персонал приветлив. Потрясающий город! Спасибо вам!

Дружелюбный персонал, чистые номера, удобное расположение

В пакет всё включено за ужином и обедом не входят никакие напитки. Об этом нигде не было указано при бронировании. Бассейн просто крошечный

Отель соответствует 4 звёздам. Персонал доброжелательный. 2-Ю подушку можно попросить у горничной. Питание стало более разнообразным. Очень вкусные круассаны ! Желаем процветания отелю!

Для нашей семьи минусов не нашлось.

нам очень понравилось и мы думаем еще приехатгь все было отлично новогодний ужин бал великолепный спасибо вам. рейзе на праг было очень интересный гид она очень хорошо рассказала нам историю чехии спасибо ей но было холодно в атобусе и некоторые заболели по дороге назад в санаторий

Хочу особо отметить работу физиотерапевта Люции. Я приехала с проблемой: поясничная грыжа пережала нерв и у меня нога потеряла чувствительность. Врач мне предложила на консультации индивидуальные занятия ЛФК, рефлекторный массаж и аквааэробику в бассейне - все это проводит Люция. Рефлекторный массаж - это чуть ли не мануальная терапия по твоей проблеме. Комплекс ЛФК, который за три занятия мне Люция терпеливо и скрупулезно научила делать, я теперь делаю дома сама. Ну и само собой бассейн с аквааэробикой очень полезная вещь. Люция очень добросовестная, энергичная девушка с хорошим образованием по физиологии. И еще она фанат своего дела. Выражаю ей свою благодарность за лечение.

Понятно, что отдых стоит приличных денег и купить себе чай, кофе или взять в аренду чайник мы в состоянии. Но видимо для российского человека отсутствие возможности выпить чай, кофе в номере, на обеде и ужине "в общем доступе" является своего рода неудобством.

Все процедуры на высоком уровне,и по времени компактно!

Питание не соответствует гранд отелю 4 звезд! За неделю ни разу не было на ужин:утки,кролика,оленины;баранина была 1 раз!

Прибывание в отеле оставило очень приятное впечатление. Просторные, с высокими потолками, чистые номера. Были с 13-летним сыном. Легко поместилась дополнительная кровать. Питание разнообразное и, что самое на мой взгляд важное, вкусное. Всегда есть птица, рыба и говядина или свинина. Отстроенный блок для процедур. Удобный и светлый. Все процедуры по расписанию, не надо ждать. В области курортно-саноторного лечения я не специалист, но мне очень понравилось. Спасибо! Отель полностью восстановленный несколько лет назад. В отеле проходил Новогодний бал в великолепном зале со сценой и двумя балконами. Мы сидели за столиком с жителями Карловых Вар. Они каждый Новый год после восстановления отеля ходят на эти вечера. Показатель! Очень понравилось расположение отеля. До источников минут десять ходьбы, но это и хорошо. Недалеко автобусная станция. Спокойный Старый город без помпезных бутиков (это всё есть в некотором количестве возле источников). Ооочень неплохой пивбар!!! Вход возможен прямо с отеля. Удобно! Напротив кафе с всевозможной выпечкой и марципановыми фигурками. Спасибо всем работникам отеля за очень комфортный и спокойный отдых!

Из негатива - мелочь. На автостоянке не всегда есть свободные места, но понимаю, что площадь стоянки не расширить... И! В последний день нашего прибывания взяла стакан из чистых, налить воду, а там чья-то помада...

Спасибо всем, мы остались очень довольны и лечением, и обслуживание, и расположение отеля в центре города. Спасибо.

Я ездила в Карловы Вары 8 раз и каждый раз останавливалась в разных санаториях! Отель из всех Амбассадор самый лучший, расположен далековато, но это большой плюс, мы зато много ходили! Номер супер все работало и убирали каждый день и исключительно хорошо!! Питание разнообразное и диетическое и очень вкусное! Персонал вежливый грамотный работают быстро и все приятно!! Лечение устроило и даже рецепт выписали по моей просьбе! Спасибо большое!!

Минусов при желании не найти!!

В санатории " Амбассадор" были второй раз.Великолепно всё!!! Предоставили номер раньше , чем должны , проживание в отличном номере на 3 этаже , обслуживающий персонал очень дружелюбный , приветливый , знающий свои обязанности и чётко исполняющийсвои функции , главный врач - прекрасный специалист , в ресторане питание супер разнообразное и всё очень вкусно , уборка в номере ежедневная и очень тщательная , процедуры отличные , персонал внимательный, вежливый, улыбчивый. Были с мужем , нам нравится всё , намерены непременно посетить этот санаторий ещё неоднократно!

Иногда мешала ОЧЕНЬ громкая музыка ,видимо , доносящаяся из бара , после 12 ночи.

Отличное расположение отеля, в шаговой доступности кафе, магазины, автовокзал. Расстояние до источников в 1 км - прекрасный повод ежедневно совершать пешие прогулки.

Качество питания и ассортимент блюд оставляют желать лучшего. Мало блюд из рыбы, причем несколько раз ща неделю

Номер и процедуры-идеально

Питание год назад было лучше

Всё просто очень здорово , всегда с удовольствием ещё будем приезжать .

Вежливый персонал и всё просто хорошо .

Все очень понравилось. Один недостаток, немного далековато от колонады.

Очень удачное расположение отеля, рядом автостанция и ж.д. вокзал, немного далековато до источников. Отзывчивый, улыбчивый персонал, много отзывов про маленькие подушки, попросили у горничной, принесла через 2 минуты дополнительные, большие. Совет по оплате за путевку. Не платите с карт, ни с рублевой, ни с евровой . В обменниках поменяйте на чешские кроны, иначе потеря составит с 1000 евро примерно 30 евро. Лечение очень качественное. Внимательный врач, назначает только нужные для Вас процедуры. На ужин есть вода и кефир. Уборка ежедневная.

Однообразное меню, хотя приготовлено все качественно и вкусно.

Все понравилось , добрый отзывчивый персонал , чистые и уютные номера, обязательно к вам вернусь.

Был один минус слабый массаж

мы второй раз и остались очень довольны всем спасибо большое за обслуживание и уважение продолжайте радовать людей

Отдыхали в октябре месяце в отеле Grand Ambassador . Очень хорошее впечатление осталось у нас.Хорошие номера, внимательный обслуживающий персонал, отличные мед.процедуры ( в Карловых Варах уже 14 год- есть с чем сравнить).Вкусные завраки . Обеды и ужины много скромнее.Очень плохо , что не было чая днем и вечером.

Отдыхали в санатории Амбасадор первый раз, понравилось всё. Прекрасные процедуры, разнообразное питание,чистота в номере. Все только с большим+. Даже отдаленность источников полезно для здоровья,была прекрасная золотая осень. Думаем, что приедем ещё . Спасибо.

Я получила удовольствие!!!

отель достаточно скромный, без всякой помпезности. очень хорошо, что он расположен на расстоянии 1,2 км от Колоннады... как минимум три раза марафонская дистанция - туда и обратно... питание разнообразное, сдержанное и умеренное - всего было достаточно.. фрукты и овощи ежедневно разнообразные.. персонал достаточно внимательный.. уборка каждый день, белье предоставляют чистое и опрятное.. всем рекомендую этот отель.. спасибо персоналу за предоставленную возможность подлечить свое здоровье...

минусы просто не заметила...

Красивый городок. Свежий воздух

Отель находится в центре города, но не в Центре туризма, минут 15 от лечебных источников. Про отвратительные подушки здесь пишут все. Такие же и одеяла. Температура воздуха в номере установлена на 21,5 градусов. Вы можете прибавить её, но уменьшить нет! Это особенно «приятно», когда ты живёшь на верхнем этаже и на улице 26-28! В ресторане все первые блюда и соусы вторых блюд пересолены!!! Вход в здание по лестнице, не имеющей пандуса. Чемоданы нести на себе! Чтобы этого не делать, поднимитесь и позовите портье. Врач - безразлична ко всему! На первом приеме даже не взглянула на привезённые с собой анализы. На втором приёме на жалобу о проблемах слизистой носа пожала плечами. На просьбу посоветовать аптечный препарат, ответила, что не знает! В итоге прекрасную мазь мне посоветовала парикмахерша!!! В общем, половину отпуска - неделю - я привыкала к этим отвратительным условиям! Не рекомендую!!!

Ответ от Гранд-отель Ambassador

marina korabelnikova Dobrý den, Hotel se nachází v městském centru nikoli v lázeňském centru, jeho lokalita je přesně zmíněna i na webových stránkách. Polštáře je možné kdykoli vyměnit za vhodnější díky naší nabídce pillow menu. Pokoje v nejvyšším patře jsou považovány za nejromantičtější a díky umístění ve 4 patře jsou i nejklidnější. Topení na všech pokojích si můžete individuálně regulovat a nejnižší teplota může být nastavena na 21,5 °C. Jídlo v restauraci se pravidelně mění každý týden tak aby během 14 ti dní se nic neopakovalo. Na nošení kufrů je Vám kdykoli k dispozici náš portýr, v případě že není zrovna přítomen na recepci náš recepční ho kdykoli přivolá. Naše paní doktorka je zkušený lázeňský doktor s mnohaletou praxí a všichni naši lázeňští klienti jsou s jejími službami spokojeni, mrzí nás Vaše špatná zkušenost. Máme mnoho stálých klientů kteří se k nám rádi vracejí. Děkuji

Мне и мужу все понравилось! Огромное спасибо Ирене! Она помогала решать нам все возникшие во время отдыха проблемы. Спа-отель великолепен. Удаленность от источников полезна для здоровья. Советую отдыхать здесь! Только позитив!!!

Общее впечатлеление благоприятное .

Взяла плвтные процедуры - массаж головы и стоп.Не соответствует заявленному времени по прайсу и сделано очень не профессионально.

Ответ от Гранд-отель Ambassador

Уважаемая Людмила Чуракова, спасибо за Ваш отзыв. Если эти процедуры не оправдывают ожиданий клиента, рекомендуется связаться с нашим менеджером SPA, который присутствует по 5 дней в неделю, или на приеме SPA, который работает каждый день. с уважением

Второй раз останавливаемся в этом прекрасном отеле! НРАВИТСЯ ВСЁ!!! Скоро приедем!

Понравилось все! Вежливый и отзывчивый персонал, всегда готовы прийти на помощь . Прекрасное обслуживание. В следующий раз только туда

Немного далековато от источников.

Санаторий расположен в отличном месте в старинном здании. В номерах современное оборудование включая климатконтроль. Питание и лечение на отличном уровне.

Доставляет неудобства отсутствие чая на ужине.

понравилось практически всё )))

Подушки - просто тряпочки !!! Для европейского отеля , который имеет 4 звезды , это неприлично !!!

Персонал - очень приятные, отзывчивые и внимательные люди. Еда - вкусная и разнообразная

Отсутствие горячего чая или кофе в обед и ужин.

Третий раз в этом отеле. При бронировании просила номер на 2-3 этаже. По электронной почте отель обещал удовлетворить мою просьбу. В итоге предложили 1 или 4 этаж. Выбрала 4 этаж и не пожалела. Очень тихо, при закрытых окнах не слышен шум улицы. Правда был неприятный запах в туалете, номер 403. В интернете читала, что врач не принимает по воскресеньям, была приятно удивлена, врач принимала и сделала все назначения. Лечение и питание на прежнем хорошем уровне. Очень понравилась массажистка Петра. Газовые уколы просто супер! К уборке номера вопросов не было, горничные умнички, все вовремя пополнялось. Полотенца меняли каждый день, постельное белье раз в три дня. Это отель, куда мне хочется возвращаться вновь и вновь.

Это даже не негатив, а просто пожелание- верните шапочки для душа. Еслиб знала, что их больше не выдают, привезла бы с собой. Как без шапочки принимать жемчужную ванну или гидроксер?

Чисто, тихо, вкусно, процедуры замечательные.

Очень не хватало горячих напитков (чай-кофе) или просто кипятка в обед и ужин)

Хороший отель. Все понравилось. Номер большой. Мебель новая, постель удобная, убирались каждый день и очень хорошо. Питание достаточно разнообразное и вкусное. До источников близко. Если поеду ещё то буду выбирать этот отель.

Негатива нет.

Хорошие номера, отличный персонал, вкусное питание.

Немного далековато от источников. Для нас это не было проблемой.

Плата за дополнительные процедуры - очень дорого. Не умеют делать массаж кроме как общего классического. Мне необходимо было делать массаж для ноги (ввиду перелома), заплатила дополнительно, но оказалось что и делать правильно никто не умеет, пришлось отказаться и продолжать просто классический массаж.

Санаторий - сказка !!!! Чистый просторный номер, халат , резиновые тапочки, все туалетные принадлежности, регулярная уборка. Очень хорошее питание- кролик, утка , индейка, рыба каждый день разная. Повар- профи!!!!!!!! Огромное ему спасибо!!! Порадовал!!!Проблем с персоналом у нас не было- все вежливые , услужливые. Лечением остались довольны. За 11 дней ни что не омрачило наш отдых.

Дорогая парковка 9 евро . Нашли за 3. Выехать из парковки отеля и повернуть налево, обогнуть вокзал и на т - образном перекрёстке на светофоре повернуть то- же напева , через пару мин справа огромная парковка .

Все понравилось! Работники ресепшена очень отзывчиво и быстро отзывались на наши просьбы и вопросы! Отличное питание! Работа медперсонала четкая и добросовестная! Хотим ещё приехать в Амбасадор!

Негатива нет!

popravili sdopovie, otdohnuli horosho.

malo razvlechenii dlya takogo goroda.

Мне не понравился один момент в отношении процедур , у меня была назначена процедура ингаляции на 7 утра, но не смогла я так рано на неё придти, , пришла позже и попросила сделать процедуру, все аппараты были свободны, но нет, никто на уступки не пошёл, так же было и с другой процедурой , персонал не идёт на уступки. И так же касается распределения процедур, мне нужно было больше массажа, а мне дали его только два, остальные процедуры мне были и не очень интересны. Так что при посещениии вашего отеля В будущем процедурами я бы не воспользовалась .И ещё, по поводу белья, оно великолепно, кроме подушек, таких я ещё нигде не встречала, промучилась все 10 дней

Номер не плохой, питание нормальное но выбор не очень большой, персонал приветливый. Номера чистые убирают каждый день, туалетика хорошева качества но нет кондишенер для волос.

На сайте написано что в номерах есть кондиционер, вроде что-то установлено но не работает и две недели по ночам приходилось открывать окна и включать вентилятор иначе очень душно, есть ещё одна проблема заказываешь сумму в еврах а когда надо расчитоватца они считают с привязкой к кроме и в итоге сумма в еврах выходит совершенно другая. До источников надо идти минут 20-25 если нет проблем с ногами.

не брали анализы

СПА: Работает, как хорошо отлаженный механизм. Прекрасная организация, ни одного сбоя в расписании. Дали все, что было обещано. Доброжелательность, легкость в общении, повсеместное знание русского языка. Отель: Номер хороший. Все работает. Кондиционер спасал в жару. Желательно, чтобы в двухместном номере был еще один стул. Если один сидит на нем, второй должен сидеть на постели. Не цивилизованно. Обслуживание номеров прекрасное. Каждый день, включая выходные, уборка. Ежедневная замена полотенец. Частая замена постельного белья и махровых халатов. Выданы удобные для СПА пластиковые тапочки. Питание полностью устраивало и по разнообразию, и по качеству. Интернет работает отлично.

Самый большой негатив это работа персонала ресепшн отеля. День первый: приехали после тяжелейшей дороги из Вены на автомобиле. Дорога заняла на 3 часа больше времени, чем рассчитывали. Сплошной ремонт. Проехать в Карловы Вары на автомобиле, сейчас крайне тяжело. Мы с женой пожилые люди. По 73 года.Хотелось скорее закончить все формальности, и в номер. И тут началось. Нашу кредитную карточку (уважаемого австрийского банка) система отеля не принимала. Сказать, что мы были в шоке - ничего не сказать Все деньги были на ней. Возникли самые неприятные мысли. В панике бегу через дорогу к банкомату и делаю операцию снятия небольшой суммы - работает. Зашел в крошечный магазин купить бутылку воды - работает! Сразу могу сказать, что за все время нашего пребывания, мы не разу не расплачивались наличными, только этой картой. И не одного сбоя. На ресепшн мы делали минимум 4 попытки, карточка не проходила. Самое неприятное, это поведение персонала. На вопрос, что же делать, ответ один, у нас все работает нормально. Мы вышли из положения: дочь из Вены связалась с отделом резервирования и организовала прямую банковскую транзакцию. Попросила подтверждения. Они не долго думая прислали еще и всю переписку с ресепшн. Она была на чешском, но гугл помог перевести. Это нечто! Вопросы с ресепшн к отделу резервирования: "Куда мне ставить эту цифру, какой НДС брать." И т.п.. Полная некомпетентность!!! Отсутствие даже попыток решить проблему. День последний: По привычке обратился на ресепшн с вопросом, нет ли за нами долгов. Ответ: 100 крон. -За что? -Вы брали пиво в ресторане. Был так ошарашен, что безропотно достал из бумажника деньги и отдал. Потом пришел в себя и попросил показать чек. На нем была подпись. При менеджере взял листок бумаги и расписался. Подпись на чеке была не моя. Бурча что-то под нос, менеджер отдал обратно 100 крон. НИКАКИХ ИЗВИНЕНИЙ!! Это поражает. Впервые сталкиваемся с таким приёмом. А поездили мы не мало.

Очень хорошее расположение отеля. Большие и светлые комнаты. отличная звукоизоляция. удобные кровати. Очень хорошая работа персонала и качественное лечение.

Ужасные подушки ( пришло время поменять!) .Практически не ощущается кондиционер. Завтраки хорошие. но однообразные. Обед - средний. ужин- практически не съедобный. Врач не прислушивается к жалобам пациентов и назначает лечение по своему усмотрению.

1. Гостеприимный персонал стойки размещения 2. Великолепная звукоизоляция в номерах 3. Отличная кухня

Очень понравилась лечебная база, врач и весь медперсонал. Отличный бассейн, сауны и ресторан. Вкусно и разнообразно кормят.

Для здорового человека ходить до источников не проблема, для пожилого или инвалида далековато. Но можно 2 остановки на автобусе.

Процедурные кабинеты находятсья рядом. Постельное бельё и полотенце меняют через 2-3 дня. Уборку делают ежедневно.

Ночью шумно от баров и транспорта. Обещанную бесплатную экскурсию в Прагу не использовал, так как в воскресенье были запрограмированы процедуры.

Ответ от Гранд-отель Ambassador

Улица а в выходные дни может быть шумной, но по вашему желанию мы с удовольствием предложим вам более тихую комнату на 4-м этаже. Экскурсия в Прагу - это услуга, предоставляемая sanatoriums.com, а не нашим отелем.

Спасибо огромное за прекрасный отдых и лечение . Далековато до терм , если много процедур , то не успеваешь сходить .

Очень понравиося отель .Персонал очень дружелюбный.Хотелось бы ещё рпз посетить этот отель. Единственный минус далековато от первого источника

очень понравилось все

отлично отдохнула, обязательно приеду еще

Отдыхали второй раз.все хорошо.спа отличное,хороший бассейн.

Из минусов:подушки ужасные,хотелось бы чай и кофе на ужине.в комнате шатался стул,прсили заменить,не заменили

Ответ от Гранд-отель Ambassador

Спасибо за ваше повторное прибытие в наш отель, мы ценим вашу преданность. Подушки можно изменить или добавить в любое время, для этого в каждой комнате вы найдете меню подушек. Кофе и чай можно всегда заказать за обедом и ужином в любое время.

Очень довольна работой медперсонала, Большое вам всем спасибо Уборка номера на отлично Очень довольна В целом всем довольна

Негатив, как здесь пишут и другие, опять злосчастные подушки, 2 дня добивалась анатомической или перьевой, та и не добилась, а с моими головными болями, для меня это была проблема Зачем писать в меню подушек, если подушек нет или не могут предоставить иx.

Отличные номера,нет гостиничного запаха ,туалет с душем в прекрасном состоянии , каждодневная уборка. Еда в ресторане на любой вкус. Массажистка по имени Петра -БОГИНЯ МАССАЖА !!!! БОЛЬШОЕ ЕЙ СПАСИБО !!!!

Отвратительный,нервный ! Грубый и что-то постоянно нашоптывающий массажист парень ! Не только мое мнение ,но и других отдыхающих. Подушки везите с собой 😂 -маленькие ,неудобные.Приехала с проблей шеи ,уехала еще с большей проблемой от этих пошушек!

Ответ от Гранд-отель Ambassador

Добрый день, благодарим Вас, что выбрали наш отель, и нам очень жаль, что Ваше пребывание было омрачено негативным опытом. Менеджер лечебного отделения проведет с массажистом беседу о его поведении. Если Вы были недовольны массажистом, можно было сообщитя об этом и его бы без проблем заменили. У нас есть так называемое меню подушек ( pillow menu), в котором Вы можете выбрать тип подушки и она Вам в любой момент будет предоставлена. Если во время проживания в отеле у Вас были постоянные боли, было необходимо обратиться к врачу за консультацией и врач бы мог пересмотреть Ваши процедуры или дать какие-то другие рекомендации. Благодарим Вас за отзыв. Martin Kumičík Sales & Reservation Manager Grandhotel AMBASSADOR Národní Dům Karlovy Vary

Хорошие ухоженные номера, ежедневная качественная уборка в номерах, близкое расположение от автовокзала, ж/д вокзала и автобусной остановки.

Далеко от источников. Низкое качество питания, отсутствие выбора. Бассейн работает только до 8 часов вечера, что очень неудобно для отдыхающих. Нет фитнес-зала. WiFi в номерах слабый.

Прекрасное расположение санатория, рядом с автовокзалом, центральной остановкой автобусов, недалеко от источников. Питание хорошее, вкусные десерты. Очень хорошая ванная комната с душевой кабиной. Бесплатно продлили проживание на 2 часа. Спасибо отличному отелю Ambassador!

Мы провели замечательные 7 дней в отеле Ambassador Отдыхом остались довольны: большой номер, отличные кровати, хорошее питание и лечение. Отличная звукоизоляция, во всех номерах двойные двери. Номер 301 стандарт двухместный на 3-м этаже, окна на ул. с видом на крыши улицы Зеерова. Чисто, комфортно и тихо. можно спать даже с открытым окном и нет шума В «Амбассадоре» очень профессиональный персонал . благодарим за отличную работу ресепшиониста Мартина,за его дельные советы и помощь. Питание в ресторане , по высшему разряду-все официанты работают очень четко и вежливо. Кухня европейская, шведский стол, разнообразие,. У нас был оплачен завтрак и ужин, по желанию можно менять, без проблем идут на встречу, если предупредить заранее. Все вкусно приготовлено .Жаль, что чай и кофе в обед и на ужин платные... (при таком вкусном десерте) Напитки входят в стоимость только на завтрак, но на обед и ужин стоит вода с мятой, отдельно с лимоном и отдельно чистая. В первый день приезда вас принимает доктор , осмотр, общение и назначение источников , которые вам подходят Процедуры отличные, для укрепления здоровья , пневмопунктура,электротерапия, шарко, массажи , ванны, маски , парафин и тд. В день 4-5 процедур Большая благодарность лечащему врачу и медперсоналу, Внимательный коллектив сотрудников! Любые вопросы решаются мгновенно! Медсестры в СПА все внимательные и улыбчивые . Великолепное качество процедур, Все процедуры были исключительно по указанному времени. Всегда готовая прийти на помощь сотрудница в регистрации Екатерина.Спасибо ей большое! Приветливый мед. персонал, особенно хочется отметить массажистку с большим стажем работы Иву (кабинет №34) за великолепный массаж! Санаторий очень хорошо расположен,хотя и далековато от колонады, но это не омрачило нас, даже на оборот 30 минут спокойной ходьбы по свежему воздуху, отличная разминка перед приемом пищи и плюс великолепная дорога по центральной улице и вдоль реки. Мы объязательно вернемся и желательно на 2 недели!

Климат контроль в номере работал странно,т.е.ниже +21.5градусов не опускалась температура,в номере было душно,поэтому спали с открытым окном.Стул в номере был расшатанный, кусок пластика с декоративной люстры упал на пол, пришлось вызывать мастера.,от сквозняка в номере упал и разбился бокал,за который заплатили 50 крон. В номере , к сожалению, нет ни кофеварки, ни чайника ( брали свой чайник) Уборка : Белье не меняли в течении 7 дней, полотенца меняли ежедневно. Далековато до колонады (20 мин. в одну сторону). При таком плотном графике процедур не всегда есть это время ( лечебную воду нужно пить 3 раза в день - 30-40 мин. до еды ). Дороговатая контролируемая парковка, принадлежащая гостинице, которую зарезервировали заранее (9 евро в день). Въезд с Jugoslávská 360 01 Karlovy Vary т,е прямо на автостоянку отеля.

Ответ от Гранд-отель Ambassador

Уважаемая госпожа Lioudmila Chapalina, Кондиционер в номерах наставлен на самую низкую температуру 21.5 °C, а в случае если открыто окно, то автоматически отключается. Отель не несет вину за возникший сквозняк и ущерб, который этим был вызван. В номерах не предусмотрен электрический чайник, однако его можно взять напрокат на рецепции отеля. Смена постельного белья проводится раз в 5 дней или по необходимости ( по просьбе гостей отеля). Отель расположен в центре города, а не в центре курортной зоны, однако регулярные прогулки к источникам являются неотъемлемой частью курортного пребывания. Парковка расположена прямо рядом с отелем, платная для всех гостей нашего отеля, но при этом является самой дешевой в центре города. С уважением, Martin Kumičík, Sales & Reservation Manager

В этот раз новая врач все пожелания (по поводу процедур) учла полностью, что не могло не радовать. Как всегда профессионально работает рефлекторный массажист Люция, за что ей отдельное спасибо. В ресторане меню блюд (на наш вкус) достаточно разнообразное, кроме блюд из рыбы.

К негативным моментам можно отнести: 1) вытяжка в туалете не работает, 2) ватные диски для удаления макияжа я лично несколько раз просила у обслуживающего персонала, потому что в ванной комнате они просто отсутствовали.3) почему-то в ресторане бумажные салфетки - дефицит (утром одну, в обед и на ужин - тряпичная, попросили- сказали, что начальство не разрешает).

Персонал очень отзывчивый,готовы помочь в любом вопросе. Отличный врач, реально она нам с женойочень помогла.

Негатива нет.

Работа горничных, хорошая звукоизоляция. Неплохое местоположение. Понравилась работа массажистки Петра, девушки на процедурах лимфодренаж и пневмопунктура. Отзывчивые обе сестрички на процедурах.

Блюда в ресторане не очень вкусные. Абсолютно непрофессиональный супервайзор у официантов, заносчивый, высокомерный, не на месте. Мр. Нован. Плохо работают кондеционеры. Очень грубые и неумелые 2 женщины на лечении. Одна на грязевых компрессах, другая на массаже и она же на ваннах, пожилая, всегда недоброжелательная и грубая, я перестал к ним обоим ходить на процедуры последние 2 дня.

Ответ от Гранд-отель Ambassador

Уважаемая Ilia Belevitch, Благодарим Вас за рецензию, нам очень важно знать как наши гости оценивают качество предлагаемых нами услуг. Наши повара стараются каждый день порадовать гостей вкусными и свежими блюдами, очень жаль что вам не все понравилось и пришлось по вкусу. Будем стараться уделять этому еще большее внимание. С господином Томаном и персоналом как ресторана, так и спа отделения, директор отеля провел беседу, и от имени руководства отеля приносим свои извинения за созданные вам неудобства. Мы постоянно работаем над повышением уровня квалификации и поведения персонала нашего отеля. Надеемся, что несмотря на некоторые неприятные впечатления, вы все же вернетесь к нам снова. С уважением, Alla Mocová, Менеджер отеля Grandhotel AMBASSADOR

Очень чистые, уютные номера. Климат контроль в номере, это очень комфортно. Приветливый персонал. Все для вас. Любые просьбы выполнялись оперативно и с улыбкой. Опоздала на процедуру, без лишних разговоров перенесли на другое время. Потрясающие десерты. Спасибо, пребывание в отеле было приятным.

Все-таки далековато до источников. Если есть проблемы с опорно-двигательным аппаратом, это, точно, не ваш вариант. У меня с этим проблем нет, но времени много уходит, приходилось бегать бегом, вставать раньше, чтобы успеть попить водичку и позавтракать до процедур. Конечно, если вы жаворонок, то это не является препятствием. Я - сова, утром жутко не хотелось вставать. Питание достаточно однообразное, выбор блюд невелик, через неделю немного приелось (кроме десертов).

Отсутствие вентиляции в туалете.

Нам все понравилось. И лечение и питание, и условия пребывания.

Хорошее лечение, приятные отношения со стороны персонала, спокойная атмосфера, удобное расписание процедур, приятный отдых.

Несколько дней приходилось видеть у входа в ресторан плакат: «все места заняты», нам говорили: «подходите позже, мест нет...». Думаю, что это неправильно для четырёхзвёздочного статуса отеля.

Отличная организация лечения, вкусное питание, чистота

Непонятно почему нет чая на ужин

Хорошее месторасположение, собственная лечебная база, отличная работа персонала, великолепный город, дружелюбное отношение жителей

Внимательный коллектив сотрудников! Любые вопросы решаются мгновенно!

Нам все понравилось -лечение ,размещение и обслуживание. А особенно сами Карловы вары!

Все как всегда хорошо, питание, лечение. Расположение не близко от источников, но для нас это плюс- в день проходили до 6-7 км. Отличный бассейн и джакузи.

Поменяйте подушки- это единственное, что портит впечатление

Ужасные подушки

Не весь персовал вежлив..

современная лечебная база,качественное питание,хорошее обслуживание в ресторане и номере

некорректное поведение главного врача и персонала при назначении процедур-проблемы с медицинской этикой и деонтологией стоимость процедур завышена-нарушен паритет цена/качество

Все в целом было не плохо, но в номере было маленькое окно, поэтому даже днем приходилось пользоваться электричеством. И еще бы хотелось, чтобы при размещении обращали внимание на возраст, в номере не было душа, а ванна в моем случае была не очень удобна.

Получили удовлетворение от контактов с медицинским персоналом и от велико лепного обслуживания в ресторане

Главный негатив от шума из бара и ресторана после 23 часов

В общем и целом всё понравилось. Хотелось бы иметь бОльший выбор пакетных процедур. Но общее впечатление от места и отеля приятное. Возможно приеду ещё раз. Спасибо.

Отель удачно расположен, очень хорошая звукоизоляция, персонал дружелюбный. хорошо обучен и хорошо делают свою работу. Очень хорошая кухня, но в обед и вечером чай платный, в замен есть бесплатная вода.

Никакого негатива не осталось, думаю приедем еще.

вежливый, доброжелательный персонал близко к остановке автобусов

в номерах нет чайников по утрам шумно с улицы не меняют грязные скатерти в ресторане

Понравилось всё ! Особая благодарность повару за правильное приготовление блюд ! За 12 дней питание не надоело ( ровно столько блюд, чтобы выбрать по вкусу и даже лишнее ) Спасибо врачу ( учла наши пожелания ) Идеальная тишина в номере - спасибо добротным старинным стенам. Уборка , халаты , полотенца , удобные резиновые тапки ( для процедур ) - всё без нареканий ! Понравилось расположение отеля . Минусов НИ-КА-КИХ ! Да , вся лечебная база сконцентрирована в одном месте. Спасибо Sanatoiums , Вы нам очень помогли с выбором. Хочется приезжать ещё и ещё !!!

Придраться не к чему , всё здорово !

Мы провели замечательные 7 дней в отеле Ambassador. Единственное, что можно сказать в качестве критики, нам не хватало горячих напитков ( чай, кофе) за ужином. Предложенная к обеду вода, хоть и была придобренна лимоном, но по вкусу обычная вода из крана. В остальном вкусная, разнообразная еда. Чистые, удобные и уютные комнаты.

Были 10 дней, все отлично. Приветливый персонал, хорошее питание, отличное лечение. Все очень понравилось. В следующемгоду планируем снова.

Keine Animation,abends gibt keine Bar mit musik

Отдыхали третий раз в этом санаториии, устраивает все, особенно нравится расположение: несмотря на погоду и лень проходили в день 8-10 км

Негатива не было.

Очень понравилось. Персонал великолепный, внимательный, хорошо знает своё дело. В отеле чисто и уютно, комфортно. Питание весьма на хорошем уровне. Качественное лечение, заботливый медперсонал. Просто молодцы!

В марте не очень было комфортно из-за погоды.

Мы отдыхали с мужем,очень грамотный и приветливый персонал,особенно понравилась медсестра блондинка кот делает душ Шарко,она во всех вопросах очень компетентна и с добротой относиться ко всем пациентам.,отличное питание,идеальная чистота,мечтаем уже снова вернуться в августе в этот санаторий

Нет негатива.

Отдыхали уже второй раз, и снова очень понравилось. Внимательная и компетентная врач, приветливый персонал. Процедуры расписаны удобно и добросовестно оказывались. В номере полный комфорт. Еда вкусная и полезная. Неплохой бассейн, хорошая сауна. Все очень понравилось.

Негатива нет

Спасибо большое ! Отдохнули очень хорошо. Отель нам нравится . Мы отдыхаем уже третий раз в этом отеле. Питание очень хорошое. Мед персонал хороший. Массаж великолепный. Медсестра отделения великолепная. Спасибо вам от семьи Назарян. Ждите нас на следующий год. .

Негатива не было. Просьба сделать вечерний чай .

Отличный wellnes центр. Добрый, дружелюбный, отзывчивый персонал и качество процедур.

Единственный минус в том, что на сайте стоит информация что доктор принимает 7 дней в неделю. В связи с этим был выбран именно этот отель. Но, приехав в пятницу ночью, в надежде уже в субботу начать процедуры, оказалось что доктор принимает с понедельника по пятницу. В связи с этим два дня прошли просто в пустую. Поэтому, чтобы не вводить клиентов в заблуждение, может быть, всё-таки лучше убрать эту информацию с сайта, что бы не вызывать негативных эмоций.

Качестве лечения отличное и медицинский персонал очень доброжелательно относятся. Все процедуры осуществляются в назначенное время.

Негатива нет все отлично.

Нам всем это понравилось!

Очень хороший отель, прекрасное обслуживание, приветливый персонал. Нам очень понравилась кухня. С процедур очень понравились масажи. Очень хорошо, что долго работает басейн и нет никаких ограничений в посещении саун и басейна. Надеемся, что на следующий год опять сюда приедем

Единственный минус то, что во время обеда и ужина нет напитков и кофе/чая. Как по мне лучше увеличить даже стоимость питания, чем вечером искать кофе

Желательно иметь в коридорах аппараты с горячей и холодной водой, а еще лучше - чайники и чашки в номере, чтобы проживающие в гостинице имели возможность выпить в номере чай или кофе

Общее оздоровление организма, спасибо выбранным процедурам. Особенно хорош подводный массаж и приятное обращение персонала при этом.

расположение отеля хорошее,из.за небольшой удаленности и рано начинающих процедур,на источники ходили в обед и вечером.В санатории в концертном зале посещали джазовый концерт,пробовали местное пиво в ресторанчике при отеле,рядом находится музей Бехерова с отличным рестораном Карла 4 ,а так же продуктовые магазины BELLA и ALBERT.В отеле находится хоть и небольшой,но собственныый бассейн с саунами.Народу почти не было,я выбирала время между процедурами.Есть парковка 9 евро за сутки,но рядом находится закрытая парковка ,которая нам обошлась 36 евро за 10 дней

Питание отличное ,но минус есть в том,что в обед и вечером нет напитков,чая,кофе.

Бронируйте на прямую через отель !

Огромная благодарность всем сотрудникам отеля, за уют и чистоту, за прекрасное лечение. Отдельное спасибо хочется сказать персоналу кто трудится на кухне. Шикарное и разнообразное меню каждый день. Мы очень довольны ,что выбрали ваш отель. Обещаем вернуться!

Минусов у отеля нет!

Все замечательно! Мне очень понравилось. Буду рекомендовать своим друзьям и на следующий год сама приеду снова

Хороший отель, прекрасное питание, полноценное лечение. Мы остались очень довольны. Доброжелательный, внимательный персонал, легко и просто решали все вопросы.

Да, в номере было душно, спали с приоткрытым окном, но большой проблемы в этом не было (жар костей не ломит).

Normal

Местоположение очень удобное, до источников нужно идти, но в этом и смысл. Рядом магазины, супермаркеты, банкоматы. Станция, куда прибывает автобус из Праги непосредственно рядом с отелем. Очень чисто, приветливый персонал, всегда готовый помочь. Питание разнообразное, всегда можно найти что-то, что понравится. Всегда есть блюдо из рыбы для тех, кто не ест мясо. Очень много фруктов.

В номерах душно, ночью тяжело. если открыть окно - перестает работать отопление, быстро становится холодно (были в ноябре). Поэтому держать приоткрытым не получится. Старые, очень старые подушки.

Хорошая кухня, чистота и каждодневная уборка номера

Персонал частично неприветливый, банальное приветствие-добрый день итд.- неуслышишь (исключение рецепция). Лечение на уровне-врач интересуется проблемами и назначает лечение в соответствие. Массаж непрофесиональный, частая смена персонала.

1.Почти весь персонал говорит по-русски. 2. Обходительность , такт, внимание.

1. Незначительное разнообразие в еде. 2. Нет подведенной минеральной воды. 3. Уборка номера не соответствует статусу номера - полы не протирали вообще или кое-как. 4. Самый большой МИНУС- музыкальный бар в подвале до 2 часов ночи...В наши дни - вторник, среда, пятница, суббота. На замечания не реагировали - звонтли на ресепшен и ходили прямо в бар...Ночью мы спали плохо , а в 7 утра уже процедуры...

Соотношение цена и качество соответствует

Позитивного осталось совсем мало. Номера хорошие, уборка номера качественная. Остальное оставляет желать лучшего.

Питание ужасное, однообразное, обслуживание соответствующее. Официанты молоденькие и не умеющие. Персонал отеля не приветливый. Больше не поеду.

Первый Раз были в Вашем санатории !!! Все очень понравилось !! Весь обслуживающий Персонал сработал на отлично и приветливые и всегда выслушают и придут на помощь ! Особое большое спасибо Всем работникам Кухни и зальным !! Очень хорошо отдохнули и обязательно ещё приедем

Нет

Хороший отель,замечательный персонал,и лечебный,и отельный,приятная атмосфера

Никогда не могла себе представить,что в отеле ,в номере нет воды ,и чая А то,что за ужином чай подают за 50 крон -вообще вне зоны критики,просто абсурд

неделю лечились и отдыхали в этом отеле.Нам очень понравилось можем только рекомендовать. Приехали туда в 13часов сразу получили ключи от номера и попали еще на при ем к врачу даже получили отличный массаж. Отдельное спасибо массажистке Ленка так ее звать . Она очень хорошо делает массаж это не только мое с мужем мнение но и всех кто у нее массаж делал.Весь персонал вежливый . И с питанием все отлично шведский стол фрукты дессерты выпечка все очень вкусно. с удовольствием туда еще раз поедим

Нам понравилось

Отзыв один, я уже писал

Сделали апгрейд номера, спасибо. Питание не плохое. Всегда было три каши. Но рыбы было много хорошей. За две недели только два раза был карп и два форель. Остальное телапия и пангасиус. Уборка в номере отличная всегда. На рецепшене приветливы. Расположение в самом центре города. Кто ищет это-то тому сюда. Центрее некуда. Но готовьтесь каждый день ходить к источники. Самый минимум получилось 6,2 км в день.и конечно это не10 минут, как указано в рекламе. Очень быстрым шагом 17 минут до свободы. Если погода хорошая и здоровье позволяет, то гулять одно удовольствие!

Если лечиться хоть как то хотите- вам точно не сюда. Удивлялся не одни мы, а все, с кем общались в отеле. Ужасное спа. Уже 8 раз ездил в КВ, но такого отношения нигде не встречал. Там просто девочки работать в полиции, а не с людьми. Ванны маленькие, только для китайцев подойдут. Вроде наливают с хлоркой,а не термальную. Если хочешь добавить аромат-5 евро. Если хоть один раз захочешь поменять процедуру-400 рублей. Старшая медсестра Яна непреступна. Были на это время назначены анализы другим врачом- все равно 150 крон или 5 евро. Оборудование хоть и новое, но все очень тесно, узкие проходы.здесь лежишь в мешке на угл газе, а за стеклянной перегородкой моют ванны постоянно, как будто на голову льется вода. Не комфортно совсем. Приветливо и качественно на угл уколах. Ну, массаж, как и во многих отелях, просто погладил. Очень толстый, сам задыхается, когда тебя массирует. Действительно много обслуживание с очень большим весом в спа. Может поэтому они неповоротливы и злые? Раньше приходилось быть и в малых отелях спа, но такого низкого качества процедур еще не встречал. В общем, если не хотите портить нервы и поддержать себя качественными процедурами - вам точно не этот отель.

Спокойная, гостеприимная обстановка на курорте. Замечательный санаторий Амбассадор с качественными услугами и внимательным персоналом. Хочется вернуться в Карловы Вары вновь и вновь. Спасибо за прекрасный отдых.

Музыкальные мероприятия, проводимые в цокольном этаже санатория Амбассадор со среды по субботу в вечернее время, немного мешают спокойному и размеренному отдыху гостям, проживающим на 1 этаже и прибывшим на лечение .

Разнообразное отличное питание, вежливый доброжелательный персонал, наличие концерт-холла, близкое расположение автовокзала.

Без всякого уведомления автобус Карловы= Вары-Аэропорт в Праге прибыл с опозданием 30 минут!!!!

Было хорошо. Нам повезло: прекрасная погода, теплая золотая осень. Отель расположен на пешеходной улице. До источников надо идти, но для нас при трехразовом питании это было только плюсом. Самое хорошее - это работа персонала, проводящего процедуры. Все очень доброжелательные, отзывчивые и профессиональные.

Врача надо заменить. Очень поверхностно проводит собеседование и странно назначает процедуры. Уборка в комнатах оставляет желать лучшего.

Отличный интерьер, уютно, высокие потолки. Хороший пивной ресторанчик.

Недостаточное внимание лечащего врача (по сравнению с другими санаториями)

Впервые воспользовалась услугами sanatoriums.com и осталась крайне довольна! Профессиональные водители доставили из аэропорта в отель и обратно. Выбрала для себя достаточно хороший отель Ambassador 4*, читала по отзывам, что все оборудование для процедур новое, качественный СПА комплекс-действительно так все и оказалось. Персонал в оздоровительном комплексе приветливый, многие понимают и разговаривают на русском языке. Отель находится не в самом центре старого города, но я большой любитель ходить пешком по свежему воздуху и любоваться пейзажами, по этому для меня это плюс. Прогулка до ближайшего «Змеинного» источника занимает 10 минут. Очень порадовало питание в отеле, так как я взяла полный пансион, для меня было важно разнообразие блюд. Много фруктов на десерт, вкусная домашняя еда. Очень благодарна вам за прекрасный отдых! Обязательно буду рекомендовать ваш сайт своим знакомым!)

Расположение отеля великолепное, буквально 10 мин не спешного шага до источников. Рядом множество магазинов, ресторанов и автобусная станция. Хороший просторный, чистый номер. Уборка и смена полотенец каждый день, постельное бельё и халаты меняли раз в три дня. Удобная и широкая кровать. Но подушки ужасно не удобные! Хорошая звукоизоляция , благодаря двойным дверям и оконным рамам.Очень приветливый персонал всегда готовый помочь. Хорошие и разнообразные завтраки. Великолепное качество процедур. Приветливый мед. персонал, особенно хочется отметить Петру и Джулию, а так же массажистку по имени Петра. Хороший бассейн с гидромассажем. Единственно можно добавить лежаки.

Отсутствие минеральной воды при заезде ( хотя экспертом было сказано обратное). Очень не удобные подушки. Пришло время поменять на более качественные. Даже когда по просьбе поменяли подушку на "ортопедическую" не стало лучше... Желательно добавить ещё лежаки у бассейна ( их всего 5).

Отдых с лечением за 2 недели был просто великолепным ! Понравилось все !

Минусов не нашлось.

Все очень понравилось. Обслуживание персонала по всем направлением на высоком уровне, доброжелательное отношение с готовностью всегда придти на помощь в решение любых проблем. Особенно хочется большое спасибо Наталье на ресеншене и администратору Ольге в процедурном комплексе. Лечебные процедуры специалистами выполнялись очень профессионально. Меню ресторана достойно самых высоких похвал! Спасибо огромное за прекрасную организацию нашего отдыха! Обязательно к Вам вернёмся!

---------

Всё прекрасно

Отличный спа отель. Хорошие большие номера с дизайнерским ремонтом. Расположение прямо в центре города рядом с вокзалом и автовокзалом. Это удобно для самостоятельных поездок. Приветливый персонал на ресепшен, хорошо говорящий по русски. Уборка каждый день, смена халатов раз в шесть дней. Врач внимательный, процедуры назначает, прислушиваясь к пожеланиям пациентов. Девушка, которая расписывает время, тоже очень внимательна и приветлива, может поменять Вам время, если есть возможность. Процедуры проводят и в субботу и в воскресенье, если Вам будет это удобно. Весь персонал в спа отделении очень ответственный и доброжелательный.

Минус один и самый важный, от источников отель находится на расстоянии 1, 2 километра, поэтому при приеме воды три раза в день вы будете проходить 7,5 км. Еще массаж назначают к разным массажисткам, они делают по разному и не всегда хорошо. На выходные приезжает масса народу, поэтому утром в субботу с трудом нашли столик для завтрака. Официанты многие не понимаю по русски, с трудом заказали бутылку вина на ужин. В номерах нет стаканов, только рюмки, утюг взять погладить стоит 130 крон, выписать рецепт 135 крон. Все дополнительные услуги дорогие.

все очень понравилось соотношение цена- качество отличное Всем советуем

нет возожности купить напитки в столовой для этого нужно заказывати в баре где вин хороших нет Нет чая на обед ни на ужин

very good personal, food , stay

Чистота номера,вежливость обслуживающего персонала,знание русского языка- вызвали положительные впечатления от прибывания в этом отеле.

пожелание чтобы доктор мужчина который был во время нашего прибывания, был внимательней к пациентам и к тем процедурам которые назначают, да и график распределения процедур очень сумбурный.

Все проходило нормально. Лечение эффективно. Персонал очень внимателен, приветлив. Полагаю, хорошее сочетагие цены и качества. Сердечное спасибо. Особо хочется отметить кабинет 36. Это классический массаж. Проводит его Хермина .Спасибо ей отдельно. Тамара Ткаченко

Чистота в номерах! Уборка! Сами номера хорошие, свежие

Лечение не очень! Питание плохое!

Мы с женой начали свое пребывание с 11 сентября. Отбыли 23 сентября. Все было замечательно. Карловы Вары - попросту место восхитительное. Коснемся отеля, процедур, питания. Всегда готовые прийти на помощь сотрудники в регистрации. Все процедуры были исключительно по указанному времени. Стены в высоком помещении ванных комнат облицованы натуральным деревом, что уже весьма приятно. О профессионализме и доброжелательности всех медсестер не хватит добрых слов. Номер с высоким потолком, много воздуха, уборка проводилась ежедневно. Интернет работал без проблем. Питание (три раза шведский стол) было превосходным. До источников надо было идти 12-15 минут. Это прекрасный променад на фоне великолепных зданий отелей и санаториев. Хотелось бы еще отметить очень толковую работу создателей информационного сайта, по которому легко ориентироваться и принимать желаемые решения по выбору санатория. "Амбассадор" - и вправду Гранд Отель с широкими лестницами и коридорами. Понравилось, понравилось. Спасибо!!

Минусов, как видите, не нашлось.

Отдых с лечением за 2 недели был просто великолепным ! Понравилось все !

Нет

далековат от источников плюсы -это ходьба, минусы если опоздаешь по этой причине на лечение то пропадает и нет замены.

Тихий спокойный и красивый город, милые и отзывчивые люди. Спасибо вам.

Минусов как таковых и нет. Я был первый раз и конечно в будущем планирую опять.

Замечательный отель! Все очень понравилось ! Спасибо ! Обязательно порекомендую своим друзьям !

очень хороший вежливый персонал, понравились СПА процедуры

нет

Очень хороший обслуживающий персонал!

Не удобно подбирают индивидуальный график процедур,

Отсутствие горячих напитков (чай,кофе) во время обеда,их надо заказывать отдельно. Странно на завтраке есть а в обед нет. По русски это называется.... .

Все очень понравилось: лечение и процедуры на уровне, питание разнообразное и насыщенное, персонал приветливый и готов помочь в любой момент, расположение также очень удачное, не слишком многолюдно, но и не очень далеко от источников. Особенно приятно было, что весь персонал говорит по русски + много туристов из России, поэтому языкового барьера не возникло, что лично для меня является важным фактором. Хотелось бы приехать еще раз именно в этот отель.

На ужин не хватало чая, который не предусмотрен, хотя его можно купить за отдельные деньги.

Отдыхали в этом отеле в первый раз, решили попробовать отель, расположенный не в курортной зоне. Отдыхом остались довольны: большой номер, отличные кровати, хорошее питание и лечение. Отличная звукоизоляция, во всех номерах двойные двери. Приехали в воскресенье, но тем не менее для нас был приглашен доктор, который сразу сделал все назначения, что явилось приятной неожиданностью (по опыту других санаториев доктор бывает, как правило, в понедельник). Доктор была из другого санатория, но очень понравилась. Процедуры практически все были до обеда, точно в назначенное время (" проскочить пораньше" не удастся). Как везде, качество проведения процедур разное, зависит от того, кто делает (особенно массаж). Бассейн впечатления не произвел, поэтому сходили всего один раз. Питание разнообразное, много фруктов и свежих овощей. На обед всегда есть мясное блюдо, рыба и курица или кролик. Специфика отеля в том, что там часто на выходные останавливаются группы туристов, во всяком случае летом. Это никак не влияет на качество отдыха, столпотворения в коридорах не наблюдается, но на завтрак людей побольше (в этом случае открывают дополнительный зал в ресторане). Отель расположен в центре города, на Масарика, до 6 источника 15-20 минут ходьбы. Это в принципе хорошо, потому что необходимое количество движения при питье воды вам обеспечено, но надо учитывать людям, у кого проблемы с опорно-двигательным аппаратом. Кроме того, 40 минут на прием воды надо "вписать" в расписание процедур. Персонал вежливый, внимательный, все вопросы решаются оперативно.

Единственное замечание - не регулировался кондиционер в номере, но жары не было, поэтому это не повлияло на впечатление от отдыха.

Современное лечебное отделение. Большой выбор процедур. По сравнению с санаторием, где мы отдыхали в прошлый раз, очень хорошее питание.

Большая загруженность персонала, плотный график их работы, нам назначили подводный массаж, на который мы не могли попасть, потому что его делает только один сотрудник, его график был расписан на 7 дней вперёд.

остались очень довольны, понравилось все. Питание и уборка номера отличные, расположение не подойдет для людей с проблемами органов движения, так как за водой надо идти минут 20 быстрым шагом. Лично для нас это наоборот плюс, пройтись перед приемом пищи!!!

доктор мужчина показался недостаточно квалифицированным, беглый осмотр и назначение непонятных процедур, в остальном минусов нет.

Доброжелательный ,квалифицированный персонал.Качественная уборка номера.Внимательный персонал в ресторане.Много фруктов и овощей. Удобное расположение отеля.

В ванной комнате нет возможности самостоятельно включать и отключать обогреватель, по этому в помещение пахнет сыростью,не сохнут полотенца, приходится держать дверь открытой.Нет помещения для тренажеров и мало тренажеров. Нет горячих напитков (чай и кофе) во время обеда, приходится десерт запивать холодной водой.

Замечательное отношение врача и очень хорошая организация

Плохо функционнировал свет в коридоре, вернее практически не работал.

Как всегда, все на хорошем уровне.

В "Амбассадоре" второй раз. Наши прошлогодние хорошие впечатления подтвердились. Замечаний практически нет. Пожелание сотрудникам: так держать!

Всё было очень хорошо.

В Карловых Варах мы были в первый раз. Полный восторг.Восторг от город, восторг от отеля.Всё на вышем уровне. Дудем посещать этот скзочный город и останаливатся в Ambrassaore.Большое спасибо всей команде отеля.

Отдыхали в отеле Амбасадор второй год Остались довольны лечением и персоналом.все очень приветливы.питание отличное.

Поселили нас в 414 номер.было очень жарко,кондиционер не работал.номер под крышей окно маленькое вентиляции нет.я подходила на рецепшн но так ничего и не поменяли.принесли вентилятор .и это 4 звезды! Отдых был испорчен.на будущий год я подумаю отдыхать ли в Амбассадор.

Здравствуйте! В общем все было хорошо. Красивый городок, много зелени, красивая архитектура старинных зданий, молодцы что сохранили такую историческую красоту. Очень чисто.Разместили нас сразу, мы прилетели рано утром, встретили нас в аэропорту и довезли быстро до отеля, спасибо Вам за качественный трансфер. Лечение хорошее, назначение процедур стандартное, но можно что-то поменять если не устраивает. Кормили много, калорийно, на любителя.Очень вкусная выпечка, хлеб. Хороший бассейн, три сауны все работали, чисто, уютно. Отель расположен в центре городка.

Скорее пожелания , кто плохо засыпает - шумно ночью,центр, много кафе, окно не откроешь,шумят всю ночь, а кондиционеры настроены автоматически, не очень хорошо работают. В летний период хочется больше овощей, зелени (кабачки, капуста, баклажаны тушеные, печеные), этого было очень мало. Врач Ирэна Цыпакова не работает, а мужчина врач даже не послушал, мы привезли выписки из истории болезней, поняли, что это никому не нужно.

1) Качественная работа всего персонала: медицинского, обслуживающего. Профессиональные, доброжелательные люди. Спасибо всем! 2) Ресторан. Нам в основном (кроме рыбных блюд) кухня нравится, а особенно десерты, они просто восхитительны!!! Жаль, но в этом году не было мороженого, это было фишкой отеля "Ambassador"! Отдельная благодарность поварам! 3) Очень импонирует тот факт, что присутствие курящих отдыхающих не ощущается, даже при постоянно открытых окнах! А при закрытых не слышно шума (иногда молодежь гуляет до утра, очень громко разговаривая, смеясь) на улице.

1) Однообразная рыба в меню, суховатая. 2) Нет вытяжки в ванной комнате. 3) Иногда приходится просить набор ватных дисков и палочек самим. Косметику приходится снимать с лица ежедневно, а набор забывают положить на стол в ванной комнате.

Мы находились на лечении в санатории с 9 по 16 июля.Месторасположение отеля очень хорошее.Еда была вкусная не жирная. но выбор был не большой рыба была сухая не вкусная.Из напитков в обед и ужин была только вода в графинах.Лечение было хорошее без очередей все удобно и в одном месте.Очень понравился бассейн и сауны.

.Персонал был очень хороший и вежливый за исключением медсестры Юлии которая была всегда не в настроении и отвечала грубо на вопросы но после моего разговора со старшей медсестрой все наладилось.По поводу уборки в номерах было все отлично за исключением одного инциндента за который менеджер даже не извинилась перед нами.Мой совет всем приезжающим не оставлять все на виду убирать подальше.У нас из ноотбука вытащили многоразовую ботарейку и поставили свою старую и не рабочую это для нас мелочь но было не приятно когда на рецепшене нам сказали что мы сами себе это заменили.У нас в Германии ботарейки из Чехии не продаются да и зачем нам надо было просто так кого то обвинять.Просто надо убирать все с глаз во избежания неприятностей.

Ответ от Гранд-отель Ambassador

Tento incident jsme řešili osobně a bohužel jsme nedohledali důkaz o tom že tato situace mohla nastat, prověřovali jsme i kamerový systém a neshledali jsme žádné pochybení našeho personálu. Nechci vyvracet Váš názor a vzniklé škody jsme ochotni Vám kompenzovat, je možné doložit fotografii sériového čísla Vašeho notebooku a sériové číslo baterie? Prosím zašlete tyto údaje na rezervační oddělení a osobně věřím že se tato situace vyřeší k Vaší spokojenosti. Martin Kumičík Sales & Reservation Manager Grandhotel AMBASSADOR Národní Dům Karlovy Vary

лечение выполняется четко по часам, не приходиться ожидать

Всем хорошего дня! Довольна всем, был полупансион и 18 процедур. Поменяла ужины на обеды, один раз сходила на ужин после экскурсии, еда очень добротная, всё вкусно. Процедурами довольна, совершенно бесплатно меняли график.

Забыли взять у меня кровь на анализ, медсестра из лаборатории просто не пришла))) этот вопрос тоже на следующий день решили, все улыбнулись, никто не ругался.

Питание и набор процедур отличные, в том числе и обслуживание номеров. Замечательные сотрудники на рецепшене, внимательный врач, в целом все понравилось!

В комнате не было чайника, предложили за дополнительную плату примерно 120 рублей сутки, это дорого. После приема ванны не предлагают отдых, сразу выход на следующую процедуру , в других отелях, например в Виндзоре, это было. Очень маленькие кабинки для процедур и они имеют общий потолок, все слышно, нет изоляции, поэтому в ванне не возможно полностью расслабиться.

Ответ от Гранд-отель Ambassador

Dobrý den, Čajový set není součástí pokojového vybavení ale je možné si jej zapůjčit na recepci za doplatek 50 CZK/den. Naše velmi prostorné SPA oddělení bylo architektem navrhnuto do prostorů 115 let staré budovy a je velmi prostorné oproti ostatním hotelům, mrzí nás jestli pro Vás tento prostor nebyl dostatečně odpočinkový a dáváte přednost uzavřenějším prostorům. Martin Kumičík Sales & Reservation Manager Grandhotel AMBASSADOR Národní Dům Karlovy Vary

Все очень понравилось. Обслуживание в отеле , еда , процедуры - все отлично. Обязательно приедем в этот отель ещё раз. Спасибо за рекомендацию этого отеля

лечебная база отличная, хорошие массажи и водные процедуры. персонал приветливый и помогает. комната стандарт большая, каждый день смена полотенец. нам понравилось. рекомендуем.спасибо всем работникам гостиницы и спа за прекрасный отдых

Доброжелательный персонал, удобное расположение отеля. Полотенца меняют ежедневно, постель- раз в 3 дня.Отдыхали в отеле второй раз, все устраивает.

Деньги нужно носить с собой,, в последний день, я обнаружила пропажу денег вызвали администратора, она сказала, а их у вас не было Милицию вызывать не стали сумма небольшая,и это разбирание толку бы недала ,а деньги вечером были Так все было отлично

Ответ от Гранд-отель Ambassador

Dobrý den, Mrzí nás Vaše špatná zkušenost ale za své stálé zaměstnance se můžeme zaručit, pro všechny případy je na všech pokojích umístěný trezor a doporučujeme ho všem klientům používat, nemůže poté dojít k takovému nedorozumění. Děkujeme za Váš pobyt. Martin Kumičík Sales & Reservation Manager Grandhotel AMBASSADOR Národní Dům Karlovy Vary

Респектабельный отель Великолепные процедурные кабинеты и СПА Бассейн с джакузи Очеь грамотный врач-курортолог г-жа Татьяна Котова, PhD Медсестра-техник г-жа Петра Расположение отеля

Обеды и ужины в ресторане - можно улучшить ассортимент Не все медсёстры-техники в процедурных кабинетах были вежливы и внимательны - можно улучшить качество обслуживания с их стороны

Персонал хорошо обучен , исполнителен и вежлив. Все процедуры находятся на месте.Хорошие условия для отдыха и лечения. Наличие бассейна и саун. Хорошая сантехника.

Отсутствие часов в номерах, ресторане и на этажах.Отсутствие горячих напитков в обед и ужин. Отсутствие кулеров с горячей водой на этажах.Отсутствие подвозки к источникам.

Мы отдыхали в отеле Амбассадор с 13 по 23 июня 2017 года и можем посоветовать этот отель для отдыха. Номера отличные, очень удобные, современные, чистые. Лечение качественное, все процедуры полезные и действенные. Доктор умница, очень опытная. Отдельная благодарность поварам - респект!! Еда не просто вкусная и полезная, но и изысканная. Для гурманов - они оценят!! Если рыба, то во рту тает, мясо с такими соусами, что с ними "и лапоть можно съесть", много разных салатов вкуснейших...Если вы "практически здоровы", это самое то место. Учтите, что до источников от отеля около полутора километров, и три раза в день по три километра... Нам понравилось, поскольку это отличная тренировка для мышц ног и для сердца, но рассчитайте свои силы...

Все было прекрасно. И медицинское обслуживание, техническое и питание, все было на высшем уровне. Большое спасибо за все. Я наш отзыв оставил в отеле.. С уважением Соня и Илья Рабинович

Отношение персонала отеля дружелюбное.Во время лечения нет очередей при приеме процедур. В ресторане услужливые официанты.

Нет

Очень красивый отель "Амбассадор", обслуживание, питание очень понравилось, смена белья ежедневное, халаты меняли тоже достаточно часто. Персонал очень приветливый и доброжелательный. Несмотря на то, что отель находился от источников достаточно далеко (20 минут быстрой ходьбы и 25 минут нормального пешего хода в один конец), мы нашли в этом плюс - ходьба пешком очень полезна и даже при таком хорошем питании мы немного похудели и были всегда в тонусе. Лечение, с некоторыми оговорками, также очень хорошее и благотворно действует на организм, тонус и настроение. Надеемся приехать туда в следующем году.

В расписании лечебных процедур минус был только в том, что не всегда удачно совпадал питьевой режим, время питания и процедур. Некоторые медсестры, возможно, из-за большого количества пациентов, забывали снять прибор вовремя и приходилось это делать самостоятельно.

Спасибо большое консультанту этого веб-сайта Владиславу за тоб что порекомендовал нам отель Амбрассадор.  Мы остались очень довольны нашим пребыванием в этом отеле. Наши впечатления от отеля превзошли все наши ожидания. Нам понравилось абсолютно все. Расположение отеля, прекрасный сервис, доброжелательное отношение всех сотрудников отеля, Вкусное и качественное питание, профессионализм медицинского персонала. Администрации и ресепшен всегда были готовы прийти нам на помощь и ответить на любые наши просьбы, пожелания и вопросы. Регистрация и выписка прошли очень быстро и гладко. Врач Татьяна Петровна Кротова очень внимательно отнеслась  к нашим проблемам и дала очень полезные советы. Медсестра и обслуживающий персонал  в spa были к нам очень заботливы и терпеливы.  Ообслуживание и питание в ресторане просто на высоте. Все очень вкусно, качественно и разнообразно. Приятная музыка в ресторане и в комнате отдыха, где находится сауна, улучшает настроение и аппетит.  Отель очень чистый, и персонал следит очень ревностно за поддержанием чистоты и порядка.  В отеле прекрасный бар с живой музыкой и концертный зал с хорошей акустикой, где можно услышать музыкантов высокого профессионального уровня. Мы прекрасно отдохнули в этом отеле и собираемся приехать туда ещё не один раз. Спасибо всему персоналу за то что сделали наш отдых таким особенным и незабываемым. 

Добавление горячих напитков чая и кофе в вечерний рацион было бы завершающей точкой нашего восхищения.

Карловы Вары это восторг. Отель отличный, после ремонта, питание очень хорошее, врач и весь персонал очень доброжелательны и отзывчивы. Понравился массаж да и остальные процедуры хороши.

Единственный негатив остался от того, что нас попросили на рецепции освободить номер до 11-30, а нам надо было выходить в 12-30. Это очень испортило впечатление от отеля, поэтому ставлю персоналу 2. Пришлось сидеть на вокзале целый час, хотя когда мы ушли из комнаты никто не бросился ее убирать. И еще минус-до воды очень далеко, ходили только один раз в день.

Очень понравился отдых. Отель полностью подходил под наши требования. Персонал очень дружелюбный, выполнял все наши просьбы. Берите с собой хорошее настроение и ваш отдых тоже будет прекрасным.

Добрый день! С радостью поделюсь впечатлениями от пребывания в Амбасадоре. Действительность превзошла мои ожидания. В Карловых Варах не первый раз. Выбор был сделан из-за наличия новейшего оборудования и редкой для Карловых Вар процедуры, направленной на ускоренное восстановление после длительного стресса в сочетании с остаточными явлениями после травмы ( аудиовизуальные программы для головного мозга, я врач и глубоко разбираюсь в данной методике). Весь без исключения персонал искренне приветлив и доброжелателен, работают слажено, без суеты. Атмосфера полного релакса, В следующий раз приеду только в этот санаторий! Большое спасибо всем!)) Ольга

впервые отдыхали и получали лечение в Карловых Варах. Выбрали отель AMBASSADOR и ,в принципе , не ошиблись. Отель замечательный, лечебная база включает много процедур, все на месте в самом отеле Обслуживающий персонал очень внимательный ,вежливый.Чистота идеальная, уборка ежедневная,Питание отличное, разнообразное, много овощей и фруктов, До источников совсем недалеко, Ну а природа и архитектура - это вообще сказка, отдельный разговор, Короче, все очень понравилось, очень довольны поездкой, всем-всем большое спасибо ! Надеемся приехать еще,

Отель расположен в самом центре, немного шумновато ночью. и дороговатая парковка.( надеемся на скидку в следующий приезд )

Курорт - сказка, отдых душой и телом.

нет

Курорт прекрасен.

Мне все понравилось. Красивое место, уютный отель, доброжелательность населения, отличное пиво.

В отеле бассейн маловат, и до источников получается где-то 20-25минут, туда и обратно 40минут, это конечно полезно, но иногда утомительно( для людей старшего возраста). А так все замечательно. Хочется вернуться!

Ожидания полностью оправдались. Присутствуют только положительные эмоции.

Хорошие номера, отзывчивый персонал, хорошее расположение, недалеко от источников (15 минут). Лечебные и СПА процедуры в отеле. Утюг и гладильную доску приносят в номер по просьбе, бесплатно.

Негатива нет но не понравилось, что не предусмотрен чайник в номере, предоставляется платно за 50 крон/сутки. Парковка платная - 9 Евро/сутки. Чай и кофе только на завтрак, в обеденное время и на ужин не предусмотрены, только за отдельную плату.

Отличное разнообразное питание. Просторный номер​, в котором есть все необходимое. Ежедневная уборка номера. Каждые три дня смена постельного белья, полотенец и халатов. Вежливый и заботливый медицинский персонал и персонал, в общем. Удобное расположение отеля от источников. Получили прекрасный отдых и позитивное настроение. Спасибо!

Замечаний​ нет.

Отличный сервис, великолепное питание, качественные мед. услуги и отношение персонала, очень приятный отдых в живописном месте.

Расположение отеля на любителя, вечером шумно из-за многочисленных кафешек, по утрам гудели машины под окнами, убирали мусор.

+ ванна клеопатра, спа-процедуры, расположение

- нет

Чистота. Особенно чистота сантехники. Персонал дружелюбный, старается помочь во всем. Хотелось бы ещё раз поблагодарить всех за приятный отдых и предоставленное лечение.

Иногда скатерти в ресторане были в пятнах. Это напрягало. Очень слабо проводился массаж. Далековато до источников. Но это мелочи, в целом мы довольны.

Очень вежливый персонал. Стараются оказать любую помощь при обращении. Хорошее питание и лечение.

Лечебное отделение практически не работает в сб и вс и исходя из этого бывает много процедур в будни .

Отличное лечение, вежливый и отзывчивый персонал, соответствующее сбалансированное питание, чистота в номерах и в отеле. Благодарность генеральному менеджеру отеля за профессиональный кадровый подбор и организацию работы всего персонала.

Доброжелательная, демократичная атмосфера. Внимательный медицинский персонал.

Лично для меня дорога до источника составляла 20 минут ( 6 11 6),. При артрозе коленных суставов и проблемах с позвоночником, далековато. При более тяжелых ситуациях, люди шли до источника 30 минут. Они, также, как и я прочитали на Вашем сайте, что идти до источников 10 минут, Я думаю, надо указать расстояние от отеля до источников в километрах, И тогда каждый решит, за сколько времени он преодолеет это расстояние, Был еще неприятный момент: при первичном осмотре, врач назначил мне 43, мужу 41 процедуры, вместо 54. Пришлось возвращаться и разбираться с этой ситуацией. Хорошо бы заранее знать, не более какого количества одноименных процедур, могут предложить, чтобы можно было выбрать. Мне назначили 5 ручных массажей в течение 21 ночи пребывания, мужу - 6. Мне это кажется , не совсем правильным. Все таки лечение должно быть систематическим, хотя бы через день, 3 одноименных процедуры в неделю.

Все процедуры- по расписанию! Питание разнообразно, качественно, вкусно, фрукты-овощи в ассортименте! Номера- достаточно чистые!

Доктор- приходящий, халаты не менялись две недели, блюда для диет не маркированы.

Второй раз отдыхаем в этом санатории и нам все нравится. Каждый день прогулка да источников, в результате 6 обязательных километров в день, если бы жили рядом с источниками, наверное, столько бы в день не ходили, поленились бы. Питание отличное, во всяком случае для нас, и время на завтраки, обеды и ужины по 3 часа, что позволяет спокойно спланировать свой день. Процедуры все на уровне, персонал приветлив и вежлив. Отдельное спасибо Владиславу Буре, наше пожелание при размещении было выполнено.

Отсутствие кофемашины.

Хороший отель.Персонал внимателен и чисто убирали в комнатах.Отличные массажисты,за исключением плохо,что они менялись и не старались быть добросовестны.Питанием довольны,вкусно готовят.

Всё хорошо.

Только что вернулись с отпуска и хочется поблагодарить всех сотрудников отеля за прекрасный отдых и лечение. Персонал очень приветливый и внимательный. Дувочки в спа работали даже в праздники. Номера просторные и чистые и не шумные. Очень удобно что есть халат и тапочки. Отдельное спасибо шеф -повару (еда великолепная)!!!! Решили что теперь будем останавливаться только в Ambassador.

Минус только один - мало отдохнули!

Отвратительная кухня , меняйте повара ! Проверьте подушки в номерах , в них уже не осталось никакого наполнителя.

Хотел бы отметить работу массажисток Здемы Добешовой и ее дочери. А также тактичное,внимательное отношение персонала.

Отель расположен в хорошем месте, практически в центре Карловых Вар, недалеко от автостанции и при этом, до колоннады расстояние составляет 1 км, что само по себе является теренкуром и благотворно влияет на общее оздоровление организма. В отеле приятная атмосфера, просторные номера, хорошая шумоизоляция, уборка производится ежедневно, постельное белье меняют каждые 3 дня, а полотенца ежедневно, в ванной всегда полный набор моющих средств. При заселении в номерах имеются халаты и тапочки, в которых посещаешь процедуры, что весьма удобно. В санатории хорошая оздоровительно-лечебная база, грамотно составляется график процедур, что позволяет принимать процедуры без задержек и ожиданий. Медперсонал внимательный, все говорят на русском языке. Особенно понравился классический массаж. Питание шведский стол, ресторан с хорошим интерьером, кухня широкая, готовят вкусно, но часто однообразно. Широкий выбор десертов. Официанты работают хорошо, но когда был наплыв отдыхающих, не всегда успевали убирать столы и менять приборы. Сотрудники ресепшена очень внимательные и предусмотрительные, всегда шли нам навстречу. Швейцары предусмотрительно открывали нам двери и были очень приветливы. В здании отеля расположен бар с собственной пивоварней, где считается, как нам сказали, самое лучшее пиво в Карловых Варах и отличная кухня, так же имеется концертный зал и развлекательный клуб "Калибри" с живой музыкой. Одним словом нам понравилось все. Этот санаторий мы смело рекомендуем для отдыха и лечения.

Все хорошо и устраивает для такого рода ооздоровления

Нет негативных впечатлений

Отдыхали с 19.4.2017-26.4.2017. Все было великолепно. Спасибо за все. Думаем что приедим и в следующий раз😀👍

Понравилось все, даже то, что к колоннаде надо идти 15 минут в один конец. В день получалось 3 променада по 30 минут. Хочешь-не хочешь, пройдёшься. Очень хорошее разнообразное питание. Всегда была рыба, мясо, курица или индейка, много овощей и фруктов. Кофе в ресторане по утрам был хороший, крепкий (видно, учли чьё-то замечание в отзывах). Предупредительный персонал. Никто не грубит и не раздражается. Большой тёплый номер. Чистота. Понравилось лечение. Врач при заселение учла наши пожелания, мы получили все, что хотели: массажи, газовые уколы, лимфодренаж, грязевые компрессы. С удовольствием приедем ещё! Спасибо за все!

Минусов не было. Не нашли, к чему придраться :)))

Хорошее расположение.

В номере 417 жарко не работает вентиляция.

Хороший отель.Жили в сьюте.Персонал очень хороший и исполнительный. Питание хорошее.

При оплате картой за отель,меня не предупредили ,что лучше платить кронами,а не евро. Счет был 2060,00 евро,а с меня банки сняли с карты 2128,84 евро.

Sehr Sauber, nettes Personal, großes Zimmer

wir fanden alles positiv

Повара вкусно готовят, очень стараются. Персонал ванн очень внимателен, массажисты отличные.

Купание в бассейне и пребывание в сауне голыми для пожилых людей обоих полов производит унизительное впечатление. Неужели невозможно давать хоть простыни им?

Прекрасный отель, внимательный персонал, оптимальное расположение.

Массажисты меняются каждый раз (за курс вас массирует 5-10 человек, в зависимости от количества назначенных процедур). Не у всех массажистов хорошие руки и никогда не знаешь, к кому попадешь. Могут сделать прекрасный массаж, а могут так "отдубасить" в прямом смысле слова, что потом 2 дня чувствуешь себя больным.

Ездили в этот отель во второй раз, в прошлом году заметно было лучше. Но очень люблю Карловы Вары, поэтому несмотря на недочеты, настроение было хорошим. Спасибо вашему сайту. С трансфером проблем не было, доставили с полным комфортом.

Прекрасный отдых, жаль мало!!! Молодцы!

Приветливый русскоговорящий персонал, чистота. Отличное место, чтобы провести отпуск.

Не меняли постельное белье в положенное время.

Расположение обеспечивает необходимый моцион для питьевого режима. Назначения врача квалифицированы, питьевого режима-формально. Номера большие, хорошо оснащены, много русских каналов. Есть альтернативный ресторан Концертный зал Орфеум с хорошими программами

Бардак в ресторане Юлиус Зейер: люди проходят в верхней одежде в зал и даже к раздаче с блюдами!!! О какой гигиене можно говорить, если люди грязными руками берут хлеб и общие ложки? Еда очень простая, но вкусная Может быть шумно от вечерних музыкальных программ из бара КаКаДу.

Первый раз в Карловых Варах определил прекрасное настроение и самочувствие на все время отдыха. Гранд отель Амбассадор радовал с начала пребывания: при входе дежурит портье, который помогает с чемоданом и вы, заходя в отель, сразу окунаетесь в атмосферу благожелательности и отдыха. Любые просьбы решаются сразу и всегда положительно для клиентов отеля. Питание представлено в разнообразных приоритетах - и для тех, кто придерживается определенной диеты, и для тех, кто себе позволяет различные излишества. Фруктов и овощей предостаточно. Может быть, особо требовательные скажут, что не было манго и маракуйи, но зато было много яблок, слив и груш и других фруктов. Лечение - новая спа-зона, прекрасные массажистки, ну вообще все прекрасно.

Единственный минус, который для многих может быть очень значительным - это далекое расположение от питьевых бюветов, хотя некоторые рассуждают так, что видят в этом плюс: движение- это жизнь, это полезно.

Всё очень понравилось. На ресепшн бывшые соотечественники , особенно, начальник- Наталья. Любезно встретила, помогала и подсказывала. Прямо там - билеты на концерты в отеле и в городе. Откликалась на любые просьбы, делая отдых полноценным. Весь персонал - от гл.врача до специалистов на процедурах - очень доброжелательный и готов идти на встречу. Перемещали время процедур при возможности по нашей просьбе. Вообще получили по 35 процедур и по несколько платных . Расположение отеля- очень удачное. Это - центр : автостанция, супермаркеты, музей, вся инфраструктура. К источнику надо пройти - это хороший повод продвигаться при таком изобилии еды в ресторане. Баня и бассейн -посещали через день-полный релакс. Сладкие восоминания о беззаботной жизни! Никакого негатива не заметили.

По-началу, в ресторане какое-нибудь блюдо было пересолено, но после нашего пожелания - отправились.

Второй раз отдыхаем в этом отеле и опять все на высоте. Спасибо всем за прекрасный отдых. Надеюсь, что в следующем году опять посетим Вары и остановимся в этом отеле.

Общее впечатление осталось хорошим, лечебный эффект пока непонятен.

Пожалуй нет!

Душевая кабина была с дефектом. Вода вытекает на пол при плотно закрытых дверцах.

Cпасибо за прекрасный отдых и лечение .Процветания и успехов

Санаторий замечательный: удобство номеров, питание, отзывчивость и доброжелательность персонала -все на очень достойном уровне. Территориально размещение не самое близкое к источникам, хотя идти всего минут 15, но может быть это и хорошо, т.к. ходить нужно много, чтобы не поправится на таком вкусном и разнообразном питании. Замечательный бассейн, не большой, но всем всегда хватало места, плавали комфортно обычно по 2 человека, что самое удобное при его ширине. Лечебная база новая, современная, разнообразная, от обычных классических процедур до применения лазера в лечении. Есть недостатки в лечении ( о них ниже). Но в целом все замечательно.

Есть замечания по отдельным процедурам в лечении. Например, когда мне делали лимфодренаж ( причем я делала данную процедуру впервые) меня мед.сестра спрашивает: сколько Вам поставить давление, что поставила меня в тупик. Ответила сколько нужно, столько и поставьте, потом разберемся.. Еще было холодное течение снизу в жемчужных ванна, в результате ( а может совпадение) я простудилась и приехала приболевшая домой. Причем персоналу я сообщила о своей претензии, и они стрались принять меры.Массаж делали великолепно, да и к другим процедурам претензий тоже нет Все хорошо

Всем добрый вечер! Сегодня вернулись из Карловых Вар.Впечатления самые лучшие. Все работники отеля очень добросовестно относятся к своим обязанностям, от главного врача до дворецкого,не оставляют без внимания ни одной просьбы.Разнообразное меню и вкусно приготовленная еда, безукоризненная работа обслуживающего персонала ресторана отеля.Везде чисто, продуманно все до мелочей для отдыхающих отеля. Спасибо всем, всем, всем!!!

Фактически пропадает один день, т.к. выезд из отеля в 11.00.Надо иметь ввиду, что если вы заказываете отель с лечением и питанием на 11 ночей, 12 дней, то в день приезда, это уж как получится с питанием, а в день отъезда вы ужина лишены точно. Фактически,28 процедур укладываются в 10 дней. Считаю необходимо решить вопрос с поздним выездом отдыхающих,тем более, что за все оплачено

Мне очень понравилось. Спасибо всему персоналу за доброту, внимательность, за чистоту в номере, за вкусную и разнообращную еду. Постараюсь еще приехать к вам и посоветую всем моим друзьям и знакомым ваш отель

Всё отлично!

Всё очень хорошо!

Хороший ухоженный отель на твёрдую четверку. Доброжелательный персонал. Если кому важно - все говорят по-русски. Хороший шведский стол, довольно разнообразное питание. Уборка в номерах очень качественная. Полотенца и халаты белоснежные. Отдельно хотелось бы отметить профессионализм сотрудников sanatoriums.com: заказывали трансфер, покупали экскурсии на месте, ну и изначально бронирование отеля на сайте. Только положительные впечатления. Спасибо огромное.

Ничего критичного, но есть небольшие комментарии: - в комнате нет чайника/кофеварки - в ресторане (шведский стол) пару-тройку раз просто отсутвовали горячие блюда (вовремя не обновили и не торопились обновлять) - даже чай или кофе в обед/ужин за допплату - в нашем номере (400) был просто ужасный wifi (но сам номер был очень хороший, чистый, большой с окнами во двор и никаких соседей - очень тихо) - порой было трудно попасть "на приём" к администратору ресепшн (в спа) - то очередь бесконечная, то она у директора, то на обеде, то ещё что-то - посадите уже второго дублирующего администратора. Было постоянное ощущение что девушки делают большое одолжение. - не понравился массаж: каждый раз разный массажист, качество, в основном, желает лучшего

Очень красивый отель, хорошие номера. Отличное расположение. Очень много процедур, только на опыте поняли , что чем больше, не значит лучше. Заказали 26 процедур на 10 дней, это очень много. Практически не было времени чтобы погулять по городу, в конце уже стали пропускать, чтобы хоть куда то съездить на экскурсию.

Для отеля такого уровня качество питания могло бы быть лучше и разнообразнее. Несколько раз блюда были очень сильно пересолены. Мы были в начале марта, в номерах было прохладно.

Желаю менеджеру Камилле быть более доброжелательной к русским отдыхающим.

очень квалифицированный врач, внимательно выслушивает и назначает процедуры

Оценку плохо поставить за качество еды нельзя, это было бы неправдой, в основном качество приготовления еды было хорошим, но переодически качество приготовления еды было неудовлетворительно

Отдыхали в отеле с 26.02.17 по 12.03.17. Все очень понравилось: лечебная база на высшем уровне, новое оборудование, хорошие номера, внимательный персонал, хороший позитивный врач. Расположение отеля очень удачное, в самом центре города, рядом с автобусной станцией: ездили в местные гипермаркеты Глобус и Теско за подарками для внука. Если нет проблем с опорно-двигательным аппаратом, то удаленность источников не напрягает. Наоборот хорошо пробежаться перед приемом пищи: 15 минут туда, 15 минут обратно)

1.Нет перил на лестнице при входе в отель. Пожилому человеку тяжело спускаться,не опираясь ни на что. 2.Не очень понравилось питание - много пережаренных и подсушенных блюд 3.Для людей с проблемами опорно-двигательного аппарата,если есть необходимость в питьевом курсе лечения, отель не подходит - очень далеко до источников.

Были в санатории в феврале.все очень понравилось.отличное расположение, недалеко от источников.

В этом санатории были уже два раза. Надеемся приехать сюда на следующий год.

super

Sanatoriums.com отличный сайт, но в гостинице не так уж и хорошо как было описано в отзывах. Еда хорошая. В номерах 420 и 421 хороший wi-fi!

У нас в номере исчез свет и они не смогли решить проблему. Пришлось переселится в другой номер 400 а там очень плохой wi-fi, номер был холодный когда мы перешли и ...... там тоже исчез свет через два дня! Короче, у них проблемы с электричеством на 4-том этаже. Нет бассейна с минеральной водой!

отдых в Карловых Варах был замечательный. не в последнюю очередь в наши впечатления внес вклад отель Амбассадор, комфортный, с хорошим питанием, отличное бальнео

Второй раз отдыхали в этом отеле. И опять не пожалели, что выбрали Амбассадор. Питание, лечение по-прежнему на очень хорошем уровне, доброжелательный персонал. Хочется отметить работу ресепшн. Милые девушки всегда стараются помочь, в том числе и в вопросах, не связанных с работой отеля.

В ресторане появляются люди в верхней одежде, не смотря на то, что у входа стоит вешалка. В верхней же одежде и набирают еду!

Прекрасный отель, расположение, лечение. Соответствие цены и качества.Все отлично, мы вернёмся обязательно!

Все замечательно. Отличный менеджмент как отеля в целом, так и организации лечения. Сам отель реновирован, поэтому новая сантехника, кровати и пр. Белоснежное постельное белье, полотенца, халаты. Особо хочется отметить прекрасную звукоизоляцию номеров. Очень отзывчивы и доброжелательны все служащие отеля. Питание довольно диетическое, но вкусное, достаточно разнообразное. Прекрасные завтраки - на любой вкус. Все говорят или стараются говорить по-русски. Очень понравилось, приеду еще.

Единственный минус - далековато от бювета, а тротуары зимой в Карловых Варах практически не чистят от снега. Но это недостаток администрации города).

Не первый раз, все хорошо и лечение и питание , а также работа обслуживающего персонала.

Минусов не заметили.

Все в отеле нам понравилось и мы продлили наше пребывание еще на неделю.лечебная база качественная.мед.персонал на процедурах очень добрый.доктор назначает процедуры по вашей просьбе очень внимательно.от источников 15-20 мин. неспеша.питание тоже качественное.блюда не повторяются каждый день.а десерты это просто сказка.убирают номера каждый день и тоже очень хорошо.нам тут очень комфортно.спасибо всему персоналу.сотрудники на рецепшене всегда вам помогут решить ваши вопросы.да и ресторан при отеле в котором мы иногда ужинали и пили пиво на отлично.мы всем рекомендуем этот отель не сомневайтесь и не верьте плохим отзывам.

Немного прохладно в номерах.нет классического отопления.только кондиционер.

зимой позитивов мало. вокруг грустно и темно.Летом будет интереснее и веселее.

в отеле на первом этаже нет лобби бара и диванов( или кресел) для общения и отдыха. А это очень хочется после ужина (особенно зимой).Без этого отель похож на красивую больницу. И довольно далеко от колонады. 3 раза в день неудобно ходит за водой.Медленным шагом 30 минут туда и 30 обратно(мы пересекли). Быстрым шагом 20 туда и 20 обратно. В течение дня 3 часа ходить за водой- это неприятно.

Реально исключительно хорошо с медициной- Гл врач Ирена Ципова на своём месте: внимательна, доброжелательна, общительна и профессиональна, и медперсонал тоже как часы, - все четко. Оборудование новое, процедурная технология, комфорт, сервис- все на уровне (есть с чем сравнивать). Хорошо в номерах, без нареканий, персонал - Уборка, тоже без нареканий. I net везде хороший, даже в спа; спа, Басс - все хорошо.

Нет холла, негде посидеть, встретить приходящего гостя, да и посто пообщаться, понимаем: помещений соответствующих не выделишь- здание древнее, но интерьер можно было сделать! Стены и тафтинг как в советской больничке. Отдельное : это ресторация! Начиная от сервиса, заканчивая кухней. Повар никакой- очень примитивное представление о современной кухне: никакие ссылки, что мол диетпитание и тд- шляпа! Не умеет как надо- вот и все. Русскоязычные Посетители практически все только и говорят, что питание отвратительное. Звтрки - ещё куда ни шло, но ужины- дикий ужас. Но и др проблема- патологическая жадность во всем: если претендуете на шведский стол- так не считайте сколько кто взял, прямо над душой стоят и пасут, и блюда все дешевенькие. Расстановка столов- как в больничной столовой, все толкаются, проходы не продуманы-профессионалы не работали, как понимали так и сделали. А персонал ещё и умудряется тебе указать где сесть, так как "они уже на завтрак след дня накрыли". Потеряете клиентов- питание это ключевой вопрос. Насколько все хорошо с медициной и рум сервисом, настолько отвратительно с ресторацией. Контингент ( гости) слабенький , бедненький, но и они отвалят, если не исправитесь, быстро превратитесь в Кривань или Сметану. Не опускайтесь. Удачи. Спсб.

Хороший врач, внимательный, вежливый. Назначены хорошие процедуры вкусно кормят , разнообразный стол.

Отличный номер-большой и уютный.Отличная бальнеология-в Карловы Вары приезжают за этим.Открыли новый пивной ресторан -очень стильный !Кофе в кафе на -1 эт- вкусный! Огромное спасибо Sanatorium.com-машина вовремя,отличные и очень дружелюбные водители,великолепные машины!

Были вопросы по питанию,но после разговора с администрацией все было исправлено. Есть у нас предложение отелю-и надо прислушаться-отель напоминает госпиталь . Когда живешь 11 дней-очень устаешь ! Нет красивых деталей,а ведь из них состоит уют. Отелю 1,5 года-много надо уже ремонтировать.Трещины на всех дверях, откосы у лифтов, полы в холлах-как после побелки!Но это те мелочи, которые можно устранить за пару дней. И ,я уверена,в следующий раз,когда мы приедем,будет все ок. Нам хочется сюда еще приехать.

Обычно в отелях такого уровня, тем более мы были в номере супериор, чайники, чайные наборы и пакеты с чаем и кофе входят в стандартный набор номера. На этом не стоит экономить. Мелочь, но неприятно

нам всё очень понравилось.Спасибо.Приедем ещё.

Сравнительно недавно отреставрированный спа-отель. Соответственно новая лечебная база и уютные номера. Уборка номеров, смена полотенец - ежедневно. Смена постельного белья - раз в три дня. Персонал исключительно предупредителен и вежлив. Лечение на высоком уровне, никакого отклонения от времени начала процедур, перестановок не случалось. WiFi на всей территории отеля достаточно шустрый и устойчивый. Питание разнообразное, высокого качества.

Реорганизация кабинета с парафиновыми аппликациями ближе к рождественским праздникам сделала неуютными эти процедуры. По сравнению с прошлым годом - исчезла кофе-машина на завтраке и кофе подавался заварной. Судя по-всему в капельной кофеварке сваренный. Но, следует заметить, качество этого кофе было довольно высоким.

Отель отремонтирован и чист. Номер был самый дешевый -классик. Обычно берем самый простой и на месте смотрим и меняем на тот, который выберем. Но здесь, даже не стали менять номер. Достаточно просторный и комфортный, может немного прохладный зимой, так как нет отопления, а только общее кондиционирование. Питание достаточное и вкусное, много зелени, овощей. Ранее были в отеле Олимпия Карловы Вары, так там питание и ресторан в разы хуже, несмотря на стоимость отеля в два раза дороже. В целом отель Амбассадор очень хорош! Много спа-процедур дополнительных, аппаратная косметология. Есть центр тайского массажа, но лучше брать спа-процедуры у местных мастеров. Тайки работают хуже, на мой вкус.

Очень понравился отель, номер достался на 4-м мансардном этаже, очень большой ( на троих взрослых) супериор, тёплый, уютный, интернет работал замечательно. Уборка каждый день, избыток полотенец, удобные халаты. Не знали, что в номере будут пластиковые тапки, не стали бы свои брать. Процедуры по программе назначили нормальные, мед.персонал приветливый. Питание - выше всяческих похвал!!! Очень много, где были, таких чудесных завтраков не было больше нигде. Обеды, ужины тоже отличные. За 9 дней ни разу не повторились. Много сыров, в том числе деликатесные дорблю и камамбер. В канун нашего Рождества устроили праздничный ужин без доп. оплаты - много вкусных блюд и вино в подарок. На ресепшн персонал приветливый. Сходили на концерт симфонического оркестра в шикарный концертный зал отеля. Получили громадное удовольствие. Расположение отеля нам понравилось, в центре торговой зоны, до источников прогулки только на пользу.

Чайник в номере был бы желателен. Брали свою электротурку, т к знали, что звхочется горячего чая. Не считаю минусом, скорее смешное недоразумение, но один раз массажист засыпал во время массажа:))). Видимо, погулял накануне. Правда, массаж все-равно делал неплохо.

Персонал превосходный. Выбор блюд не очень большой, но всё очень вкусно приготовлено. После пребывания остальлись только положительные впечатления и эмоции. Полное соответствие цены и качества.

Всем доброго времени суток. Поздравляем весь персонал отеля и медицинский персонал с наступающим Новым годом и Рождеством Христовым! Всем желаем здоровья и процветания! Отдыхали и принимали лечебные процедуры с супругом с 01 по 15 декабря 2016 года. Исключительно положительные эмоции по качеству лечения, размещения, качеству питания.Работа персонала вызывает уважение- достойно, корректно, высокопрофессионально. Я бы приехала к вам еще раз. Будем рекомендовать посещение Вашего отеля родным и близким. С уважением, супруги Грищенко

исключительно положительные эмоции

Большое спасибо всему персоналу...отдыхала 2 недели 20 ноября по 5 декабря..мне все очень понравилось....все было прекрасно, большое всем спасибо....

Мы с мужем отдыхали первый раз в санатории с 28 ноября по 10 декабря . Очень вниматель ней и гостеприимный персонал .уборка номеров и вообще всего здания проходит регулярно . Все очень стараются . Отвечают на вопросы вежливо с уважением .процедуры нам назначили в удобное для нас время .кормление очень хорошее много фруктов овощей не смотря что зима . Всегда есть рыба. Советуем посетить этот санаторий. Есть маленькие просьбы продлить работу саун и бассейна до 9:30 вечера и также в обед и ужин чтобы были чай и кофе. Всех сердечно благодари за ваш труд..

получили огромные положительные впечатления от отдыха в Карловых Варах и лечения в Амбассадоре. отель очень хороший, вкусно кормят, удобные номера, никакого шума не было, мы заранее просили чтобы нас поселили на 3 этаже. спасибо менеджерам сайта, просьбу оперативно решили.

Плюсов много: еда, приветливый персонал, красивые кабинки, где проходят процедуры, сауна на любой вкус, чистая комната, большая кровать.

Минусов как бы и нет, только один случай был неприятный, когда в комнате из куртки вытащили деньги. Это была сдача с предыдущего вечера, 100 крон бумажная купюра и где-то 9€ монетами. Мелочи, но все же не хорошо. Нам конечно сказали, что уборщицам своим они доверяют и мы просто должны в комнате поискать наши деньги, наверное они куда-то закатились. В общем храните все ваши вещи в сеифе, даже мелочи, чтоб отпуск был приятным.

Ответ от Гранд-отель Ambassador

Здравствуйте Сергей! Спасибо за Ваш отзыв о нашем отеле. Нам очень жаль о Вашей потере, но мы уверены в своих сотрудниках. Тем более, что эту ситуацию мы с Вами решали на рецепции. Как мы уже говорили, ценные вещи лучше хранить в сейфе. Сергей, мы будем рады видеть Вас снова в нашем отеле. С уважением, менеджер Grandhotel AMBASSADOR Narodni Dum Martin Kumicik.

отель очень новый, приятно было отдыхать. большой выбор блюд.

Понравилось питание , качественное лечение , хороший вай-фай , красивое здание.

Расположение рядом с автобусной станцией , много неприятных личностей . На мой взгляд отель больше подходит для непродолжительных поездок , но не для лечения и отдыха . Постоянно в ресторане большие экскурсионные группы туристов однодневок .

Была в гостинице 2 нед.В первый день приезда на ресепшн очень внимательно отнеслись к моей просьбе поменять номер на высокий этаж.Очень внимательный персонал.Было 3 разовое питание,на обед ходила редко т.к.есть столько не хотелось но буфет (горячие блюда)были разнообразные можно было выбрать.Лечение....спа в гостинице новое,все очень чисто,процедуры назначеные врачем всегда вовремя.

Единственный минус.....в лечение назначена была кислородная терапия,которая длится 55мин......само лечение (где стоят кресла и кислородная машина)находиться в зоне отдыха в сауне и лично мне не очень было приятно 55 мин сидеть и смотреть на голых людей .Но может для кого то это и нормально.

комфортность номера мне очень понравилась. широкий выбор блюд и вкуснейшие десерты

Очень хорошее питание , лечение понравилось - дают те процедуры которые просишь и в достаточном количестве . Медсестры внимательные , лечение хорошее. Но сам отель именно отель , а не санаторий и атмосфера в нем как в городском отеле - люди в него приезжают больше развлечься на 2-3 дня , а не лечиться .

Расположение главный минус - неудобно 3 раза ходить пить воду , получается ты целый день бегаешь между источниками и процедурами , а не гуляешь в своё удовольствие куда хочешь. Не понравилось что в ресторан постоянно приходят люди с улицы ( не проживающие в отеле) , занимают столы , а приживающим в отеле негде сесть , персонал пожимает плечами . Очень много проживает арабов , ходят в ресторан в шапках , также сидят за столами , трясут своей уличной одеждой , не понимая правила приличия . Ещё в отеле очень неудобные подушки .

Очень хорошее расположение. До источников- 15 минут медленным шагом ( ходить весьма полезно).Питание вполне приличное. Персонал приветлив. Процедуры постарались поставить в наиболее удобное для нас время. Полотенца меняли каждый день, постельное белье- через 3 дня. Приемом врача, процедурами, персоналом остались довольны. Советуем!

Замечательный санаторий, питание на высшем уровне и по качеству и по ассортименту блюд. Персонал делает все с большим уважением к гостям, номера чистые и уютные, есть все необходимое. Если представится возможность поехать ещё раз в Карловы Вары, то поеду сюда. Большое спасибо всем сотрудникам санатория

Прекрасный санаторий. Только положительные эмоции. Доброжелательный, вежливый персонал. Отличная кухня, широкий выбор блюд.

Минусов не помню.

Отдыхали в октябре 2016 года. Прекрасный санаторий, сразу бросается в глаза чистота, хороший ремонт. А про питание вообще нет слов, все очень вкусно. Огромное спасибо кондитерам, отличная выпечка и торты. Лечебные процедуры тоже на хорошем уровне. Весь персонал очень вежливый, отзывчивый. Хочется отметить работу горничных, убирают быстро и качественно. Немного далековато до питьевых источников, но нам это ни сколько не помешало. Может для пожилых людей это и будет не очень удобно.

Это даже не негатив, а пожелания: обеспечить в номерах наличие чайника, наличие небольшого количества столовых приборов (тарелка, ложка, вилка, чайные пары). Я например очень сильно простыла, не было возможности в номере нагреть чай или заварить лекарство от простуды. Не понравился еще тот факт, что каждый день в количестве пяти процедур массаж делал новый массажист, у каждого своя специфика и лишь последние три процедуры делал один мастер.

Уютный номер, комфортная ванная комната, высокое качество уборки номера.

Нет горячих напитков вечером

Очень понравилось питание, разнообразие блюд, медперсонал очень внимательный, лечение прекрасное. Комфортный номер, удобная парковка. До источника 15 мин. ходьбы, но это очень даже понравилось, т.к. подвигаться полезно и приятно по красивым местам Карловых Вар, эти 15 мин. в пути пролетали как 3. При обильном питании удалось сбросить вес!!!! Очень понравилось, что в санатории есть доп услуги по косметологии (недорогие и очень эффективные!). В санатории все чистенькое и приятное. Никакого шума.

Нет никаких замечаний. Искренне благодарны за отличный отдых!

хорошее питание, внимательная врач, хорошие процедуры

плохое кофе на завтрак-одна вода

хорошее разнообразное питание, качественное лечение приятный спа-комплекс (бассейн, сауна, хамам) 5 минут до автовокзала, откуда можно поехать в Прагу своим ходом или в аэропорт Праги

нет чайника в номере до источников придется прогуляться

Провела 22 чудных дня в санатории Ambassador. Если случится повторить, непременно сюда. Очень удобно не выходя из отеля, особенно в осеннее или зимнее время, сходить на концерт филармонии в нарядном платье, после обеда посидеть в кафе. И в то же время до источников очень хороший променад... Лечение- масса возможностей, кухня- предложения на любой вкус. Персонал-совершенно родные люди. Мне понравилось все!!! Очень рекомендую.

Отдыхали две недели. Очень хороший отель. Качественная лечебная база. Процедуры проходят в комфортной обстановке, все расписано по времени. Главный врач Ирэна Ципова учитывает пожелания пациентов при назначении лечения. В отеле царит атмосфера доброжелательности. Ресторан на высоте, все свежее и вкусное, ассортимент поддерживается до закрытия. Ужины до 21.00, что очень удобно, успевали после поздних прогулок и экскурсий. Будем рекомендовать этот отель друзьям и обязательно вернемся сами. Спасибо сайту sanatorium.com

Новое оборудование, отличное питание, замечательное обслуживание медицинского и технического персонала. Спасибо за организацию .

Нет замечаний к работе санатория

Отдохнули и телом и душой,набрались сил и позитивной энергии. Спасибо всему персоналу спа-отеля и вам ,вы хорошо помогли с выбором .

Все, что было оговорено по поводу трансфера и размещения в отеле-все выполнено. Рекомендую бронировать отели и трансфер на сайте санаторикум.ком.

Пожелание: в 2-местный номер супериор поставить два кресла, а не одно.

Расположение хорошее, чуть в стороне от суетливых туристических мест. Заставляет, по хорошему, двигаться минимум три раза в день, что только на пользу. В отеле обстановка спокойная, тихая (может время такое попалось). Наверное летом там пошумнее. Персонал работает тихо и аккуратно. Очень понравились обслуживающий персонал в ресторане. Наверное студенты, очень вежливые и такие все миленькие, приятно. Вобщем проведенным проживанием-лечением остались очень довольны. В 2008 г. проживали в Термале, но таких приятных впечатлений не осталось.

Не понравилось, что в выходные приезжающие на отдых и за покупками из соседних стран на пару дней, создают много шума в ресторане. Но это не вина отеля, менталитет такой у немцев говорить и хохотать на весь зал. Очень неприятное впечатление.

Огромная благодарность всем - особенно доктору Циповой Ирене, массажистам, сестре, делающий газовые уколы, оксигенотерапию,всей искренне доброжелательной команде отеля! Надеемся до новых встреч!

Дальняя дорога до источников на самом деле тоже большой плюс, а не минус!

негатива нет, только плюсы.

отдыхали в Амбассадоре в октябре. Отель недавно отремонтирован все чистенько,новое оборудование для процедур. В комнатах климат контроль,комната просторная, вся мебель и сантехника новая. Очень хороший врач Ципова Ирэна. Процедуры назначила с учетом всех болезней, очень внимательная, учитывает при выборе процедур и собственные пожелания отдыхающих, если они не нанесут вреда здоровью Хорошо работают мед сестры на процедурах очень внимательно относятся Уборка проходила вовремя, горничные тоже хорошо работали Еда нам понравилась, так как был хороший выбор для диетического питания, что полезно в комплексе с водой и процедурами, в ресторане постоянно находится диетолог- можно проконсультироваться.

Из негатива можно назвать довольно далекое расположение от источников для тех у кого болят ноги. Если ноги еще ходят очень удобно, так как после питья воды каждый раз не надо задумываться куда пойти погулять. Часть дороги пролегает по городской улице, вторая половина по парку.

Великолепная работа абсолютно всего персонала, доброжелательность,умение решать проблемы и желание устранять сложности, даже не связанные с работой отеля. Необыкновенная чистота,уют,изящное оформление интерьеров. Прекрасное местоположение отеля.

НЕ очень вкусная и не всегда свежая еда. Отсутствие чайно-кофейного уголка в номере( или просто чайника).

Очень понравился отдых и лечение, новейшая медицинская база, профессиональный персонал, вкуснейшая кухня, сращу видно, что в отеле работатает команда профессионалов. Обязательно вернусь, спасибо!;)

Эффект от лечения есть, но нужно брать не менее 14 дней. И ехать повторно для закрепления эффекта.

Было все прекрасно. Спасибо всему персоналу.

Хорошая работа персонала, очень чисто, очень доброжелательно.

Питание отвратительное. Телятина не жуется, каша всегда почти холодная, в обед и на ужин в качестве питья - холодная вода (в санатории!!!). Ресторан выглядит как столовка при автобазе. Многие заходят в уличных куртках, бродят в них рядом с "шведским столом", набирая еду, потом, не снимая курток и шапок, сидят и едят. Медсестра по уколам плохо обрабатывает поле, в результате весь халат в пятнах крови, вообще перестал к ней ходить. Этот санаторий не рекомендую.

Ответ от Гранд-отель Ambassador

Здравствуйте Юрий. Во многих отелях курорта на обед и ужин напитки платные. Это норма. Мы к сожалению не можем запретить людям, приходящим в ресторан как вы говорите с улицы, соблюдать дресс-код. С нашей стороны мы постарались сделать ваше пребывание в отеле максимально комфортным, даже предоставили вам номер более высокой категории, чем вами забронированный, без доплаты. С уважением, менеджер Grandhotel AMBASSADOR Narodni Dum Martin Kumicík

Удалённость от источников это больше плюс, чем минус, ежедневные прогулки до источников принесли свои положительные плоды как от воды. так и от прогулок.

Понравилось всё. И отель, и ресторан в отеле, и расположение, и лечение. Персонал был очень доброжелательный. Никакого шума от бара Какаду или концертного зала обнаружить не удалось. Мы первый раз использовали сервис компании Sanatoriums и остались очень им довольны. Всё обещанное было выполнено в точности.

Было бы хорошо иметь в комнате кофеварку или чайник. Совершенно необходимо установить принудительную вытяжку в туалетах. Естественная вентиляция не обеспечивает вытяжку влаги из ванной комнаты.

Все организовано своевременно , не навязчиво и с большим вкусом. Рекомендую Ваш санаторий всем своим приятелям, особенно , если поехать отдыхать мини-группой.

Далековато от источников питьевой воды.

Лечение в санатории и пребывания в Карловых Варах пошло на пользу.

Нет.

пребывание в санатории оставило хорошее впечатление Лечением питанием атмосферой осталась очень довольна С большим удовольствием приехала бы еще раз рекомендую своим друзьям

До источников надо идти минут 15-18 кому не трудно ходить-не проблема

Ну, что я могу сказать,как и в предыдущий раз,я очень довольна.Превосходное лечение,питание,работа персонала просто отличное.Мне очень здесь нравится и приезжать я буду только сюда. Всё Супер!!! Спасибо!

Могу отметить только один минус-почему то мне всегда не хватает дней,всегда хочется остаться ещё на немного.

Все очень хорошо.

Заранее просил поселить в номер,где было бы относительно тихо,т.к мы пожилые люди.Обещали,но поселили на шумную улицу.

Thank you very much for a wonderful stay! It was very nice, cosy, relaxing and very warm atmosphere! Food was excellent, treatments very good. Reception team is just excellent! Also boys at the entrance, very nice, friendly and caring! In general was very nice stay! Thank you all!

There is no fitness area, although on the website fitness is indicated. Unfriendly girls in the SPA reception. Could be a bit more friendly and professional.

Первый раз пользовались вашим сайтом,остались очень доволены .Нам все очень понравилось .Все действительно было так ,как показывали на сайте. В аэропорту нас ждал водитель такси. В Амбасадоре очень приятно встретили на рецепшене и сразу же разместили. Хотель красивый ,чистый .Номер просторный ,уютный ,чистый.Весь персонал доброжелателен ,приятная атмосфера,все говорят на русском языке. Номера уберают каждый день,очень чисто,полотенца ,халаты,меняются часто. В ресторане все очень вкусно и полезно,выбор большой. Большое спасибо поварам.Доктор Ирена Ципова профеесионал своего дела,встретила в этот же день, обследовала и назначила все необходимые процедуры.Медперсонал хорошо знают свою работу,отзывчивы стараются угодить.Очень понравились Тайские масажи , косметические процедуры,которые можно докупить.Всеми процедурами остались очень довольны ,понравилось абсолютно все ,сюда хочется возвращаться. Лечение и отдых был замечательный. Спасибо всем за Ваш труд.Всем желаем здоровья ,процветания и благополучия!!!.

Хотелось бы отметить работу персонала бальнеоцентра. Очень понравилось! Моя супруга отметила медицинскую сестру Петру - заботливая женщина! Чистота номера выдержит любую критику! Спасибо). Рецепция реагирует незамедлительно на любую просьбу. Прибывание очень понравилось! Приедем ещё!

Хотелось бы обратить внимание менеджеров к обслуживанию в ресторане. А именно - за час до окончания завтрака персонал ресторана физически не справляется с уборкой посуды со столов - приходится долго ждать, сесть и начать кушать не получается). То же самое с едой. Долго не обновляют некоторые блюда или вообще не обновляют (может быть, закончились). Некоторые работники персонала ресторана недружелюбны. Сравнительно дорогая парковка.

Нам все очень понравилось. Если соберемся опять в Карловы Вары, то выберем этот же отель. Всем большое спасибо за наш отдых и лечение.

Отель в самом центре, а при этом окружен пешеходными тихими улицами. До основных источников 15 минут прогулочным шагом. В номерах очень хорошая вентиляция - система эффективная и бесшумная. очень комфортно находиться в номере. Питание практически всё диетическое, а при этом разнообразное, шведский стол, меняется каждый день. Очень вкусно. Персонал и отеля и лечебного отделения внимательный, доброжелательный. Врач дважды принимает, очень внимательно выслушивает, всё назначает с учётом пожеланий. Процедуры можно гибко планировать - оставить себе выходные дни, принимать пораньше-попозже и т.д. Номера тщательно убираются, очень чисто. Буду советовать всем знакомым.

более 20 лет отдыхала в Кисловодске в санатории "Заря". Если сравнивать, то в Кисловодске больше процедур дают и много процедур профилактических (орошение десен, гинекология и много других), качество отпускаемых процедур одинаково хорошо. Питание в АМБАСАДОРЕ разнообразнее, даже можно сказать вкуснее, изысканнее.. плохо вот только, что "шведский" стол - поправилась... ))) Месторасположение АМБАСАДОРА меня устраивает - и вода, и горы недалеко, и относительная тишина. Горных тропок в Карловых Варах, как бы я не любила свой Кисловодск, больше. Хотя горные пейзажи в Кисловодске живописней и разнообразней... По деньгам - одно и то же почти. Минус\плюс Карловых Вар - ХОРОШИЙ шоппинг: все деньги почти потратила (со мною это крайне редко происходит) и не могла посвятить прогулкам по горам каждую вторую половину дня (а как же шопинг?..). Я рада, что попробовала Вары, и думаю, что поеду на следующий год сюда же. Да, и экскурсии познавательные и разнообразные.

негатив я бы определили один - в АМБАСАДОРЕ видимо общее кондиционирование. Это плохо для меня. Я несколько раз просила на ресепшн просто выключить мой кондиционер - присылали специалиста посмотреть, советовали открывать окно и кондиционер автоматом отлючится... но, увы... кажется, они и сами не знали, что выключить индивидуально в одном номере кондиционер невозможно или... просто делали вид, что хотят и могут это сделать...

Очень понравилось, спасибо большое.

только одно маленькое замечание когда выезжали на тур. поездку в Вену, очень скромное питание в сумочке которую нам дали на дорогу, в отличие от других.

Врач очень хороший, персонал отзывчивый. В следующий раз скорее всего воспользуюсь этим санаторием

На обед и ужин не было чая, в номере нет электрочайника

Всё очень хорошо.

Нет

Санаторий расположен на пешеходной улице. Рядом магазины, супермаркеты, автостанция, музей Бехеровки. Очень удобно. До источников минут 15 в одну сторону. Персонал замечательный, отзывчивый. Кормили замечательно.

не негатив, а небольшое пожелание. Пожелание, чтобы администрация бассейна сделила за соблюдением посетителями правил пользования бассейном. Некоторые гости проходили в обуви, хотя у входа стоят бахилы. Правило приёма душа перед бассйном также очень бы желательно, чтобы соблюдали.

Большое спасибо за прекрасный отдых. Всем остались довольны.

В ресторане за обедом и ужином отсутствие напитков.

Отличное питание,разнообразное и вкусное.

Далеко до источников,15 минут туда и 15 минут обратно 3 раза в день это много.Получается,что гуляли только в одну сторону.

Отличный отель, чистый и красивый. Очень любезный персонал, никаких проблем. Выбор в ресторане достаточный, добротная свежая еда, вкусные супы. Свежие фрукты и овощи. Немножко механическая система в спа, эдакий конвейер, но они все профи, и, самое главное, чувствую реальный эффект от процедур. Хаммам отличный и хороший маленький бассейн с джакуззи. Знающий и приветливый врач. Местоположение : с одной стороны, это очень хорошо, что нужно было идти 1,5 км до колоннады (9 км в день), но если у кого-то, как у меня будет 5-6 процедур за утро, найти эти полчаса (или больше), чтобы попить воды за полчаса до еды иногда непросто. Вернусь в следующий раз. И спасибо Санаториумс за отличную работу!

Отель имеет договоренность с турфирмой Натали на организацию экскурсий. Моя поездка в Вену была ужасной: полуграмотный экскурсовод Людмила, отель больше похожий на ночлежку и полное отсутствие всякого желания эти проблемы решить и/или хотя бы извиниться (я разговаривала с хозяйкой).

В Карловых Варах летом 2016 года отдыхали в девятый раз ( санатории: Колонада, Садовый Прамен, Дом Павлова, Роялл Регент). В Ambassador хочется возвращаться: высокая квалификация медперсонала, уютные и комфортные номера, прекрасная кухня, качественные, хорошо организованные процедуры. Особо хочется отметить работу главного врача санатория - Ирены Циповой: индивидуальный подход к пациентам, профессионализм, человеческое обаяние и желание сделать пребывание в санатории комфортным. После трехнедельного лечения в Ambassador появилось ощущение, что такого качественного отдыха и лечения не было ни разу. Собираемся бронировать пребывание у Вас летом 2017 года. Спасибо за хорошую работу.

Пожелание: приобрести для ресторана кофемашину. Никакого негатива нет!

Отель новый, находится в центре делового района Карловых Вар. Может быть, для кого-то подобное размещение далековато от источников, но очень стимулирует к движению. Персонал гостиницы доброжелательный, готов оказать помощь при необходимости. В гостинице хорошее кондиционирование, несколько лифтов, весьма приличное питание. Отдельное "спасибо" персоналу медицинского центра. Большинство - профессионалы.

В качестве пожелания - ни в одном из санаториев, в котором я отдыхала, не было такой чехарды с массажистами. Каждый день - новый человек, со своей методикой. Очень неудобно. Непонятно, есть ли какой-то результат. Да, и самих массажистов хотелось бы видеть более профессиональными. В бассейне очень неудобно, что нет отдельных раздевалок и отсутствуют фены.

Идеальная чистота во всей гостинице.

Все хорошо. Рекомендую.

ВСЕ ОТЛИЧНО! МЕД. ПЕРСОНАЛ, РЕЦЕПШИН, УБОРКА КОМНАТ ПРЕВОСХОДНАЯ РАБОТА! ОТДЫХАЛИ ВО ВТОРОЙ РАЗ, НАДЕЕМСЯ ЕЩЕ РАЗ!!!

НА ОБЕД И УЖИН НЕТ ЧАЯ И КОФЕ!!! В НОМЕРАХ НЕТ ЧАЙНИКА!

Спасибо ! Всё было замечательно, отдохнули, получили ценную информацию от медицинского персонала. Персонал отеля отзывчивый и вежливый.

Чай и кофе только на завтрак. Обязательно чай должен быть на обед и ужин по нескольким причинам ( в прохладную погоду не хочется пить холодную воду, особенно если простыл или приболел).

Чисто ,уютно ,приветливый персонал,в лечебном отделении все чётко по расписанию

Рядом с отелем располагается бар,который работает ночью.Не берите номера с видом на банк,спать с открытыми окнами не сможете.

Приятные и чистые номера, уборка номеров каждый день, приветливый персонал, хорошее питание, хорошее лечение (заметно, что оборудование новое). Хотелось бы пожелать, чтобы в этом санатории также проводили процедуру по промыванию кишечника. Приятно удивили подарочные одноразовые карточки на напитки в гостинице при въезде. Расположение гостиницы очень хорошее.

В очень ужасном состоянии находятся гладильные доски. Материал порван, видны обгоревшие следы. Рекомендуем также проверить утюги.

Впервые бронировал отель на вашем сайте и рад, что всё, обещанное вами, совпало с действительностью. Отель после ремонта, блещет новизной, персонал доброжелательный, всегда готов помочь, решить все проблемы, хорошо владеет русским языком. Кухня отменная. Все медицинские процедуры пошли на пользу. Милый бассейн с джакузи - всегда при желании можно найти время поплавать, когда там немного посетителей. В будущем, при планировании отдыха в спа-отелях или санаториях за границами России, буду пользоваться только вашим сайтом и вашими рекомендациями.

Небольшим минусом было то, что отель расположен далековато от источников минеральной воды, прописанной врачом, и каждый день приходилось ходить в общей сложности больше 2 км туда и обратно. И быстрым шагом, чтобы успеть и на процедуры, и на завтрак. С другой стороны, ходить полезно для здоровья, так что этот "недостаток" не так уж велик!

Всё очень понавилось,оздоравилась,очень благодарна вам.

-Размещение: 2-хместный классик. просторный , хорошо оборудованный номер, все современное, добротное, исправно работающее. -Лечение: Процедуры продолжительны по времени, выполняются строго по расписанию, ожидания процедур нет. Персонал в процессе проведения процедуры заходит, спрашивает, все ли в порядке. -Бассейн в свободном доступе с 9 утра до 21 часа, а три сауны/бани- с 16 час. народа в них нет или почти нет. -Питание. Разнообразное, с душой приготовленное, красиво поданное. Можно выбрать диетические блюда. Официанты работают быстро, использованная посуда на столах не простаивает. -Уборка номеров: быстро, качественно, в 4 руки, стараются убрать в ваше отсутствие. -Персонал отеля: весь без исключения приветлив, стараются выполнить все ваши просьбы. -Расположение отеля неподалеку от автостанции и ж/д вокзала - плюс при самостоятельных поездках по городам Чехии и Германии. -Расположение в торговой, центральной части городка. Рядом кафе и магазинчики. Также благодарю "Санаториумс" за информативность сайта и трансфер из/в аэропорт Праги по приятной цене.

- Удаленность от источников. НО можно взять недельный проездной и ездить 2 остановки на автобусе №1. время в пути: туда 3 мин.; обратно-5 мин.

очень внимательный персонал, очень чисто, все в отличном состояние, просто хорошо. Жалоб вообще нет!!!

Врач +; мед.персонал +; лечение +; рефлекторный массаж - Totthova Lucie +++; кухня +; обслуживающий персонал +, номер + . Спасибо!

Есть мелкие недостатки : вытяжка плохая в ванной комнате, нет горячих напитков в обед и ужин

Санаторий Амбассадор лучше подходит прафилакторий очень понравился,приятный внимательный персонал,прекрасное питание, удобные номера все в комплексе и создают атмосферу для приятного пребывания в этом санатории.

Маленькие минусы есть везде и в каждом,если они явно не вызывают в вас раздражение, то их нет. Концетрируйтесь на положительном и жизнь станет ваша лучше.

Спасибо большое. Всем очень довольна.

Понравилась слаженная работа, доброжелательное, приветливое отношение всего персонала; уютный номер со всеми удобствами, количество и качество разнообразных блюд,лечебные процедуры- все замечательно!

Не хочу назвать это негативом, но как пожелание, хотелось бы , чтоб и на обед и ужин подавали хоть один напиток- вместо трех на завтрак.

Очень внимательный врач, большой выбор процедур. Вкусная и разнообразная еда.

Для людей с проблемами с ногами (ОДА) далековато от источников (1,5 км).

Отличное лечение ,благодарность доктору Ирене Чиповой за внимательное отношение и грамотное лечение ,а также всему медперсоналу!Очень чисто убирают в номерах ,чисто везде!Великолепное питание -особая благодарность поварам и официантам-еда вкусная и полезная,очень разнообразная!В целом отдых понравился!

Единственный минус-размешение.Работник ресепшен Ondrej ,несмотря на мою просьбу поселить в тихом номере т.к. у меня проблемы со сном , предоставил номер 120, где под окном 2 пивнушки и 3 стоянки-пришлось спать с закрытым окном ,на мои поосьбы переселить на другую сторону ответили отказом?Кроме того этот Ondrej почему-то решил проверить мою визу и позволил себе задать мне некорректные вопросы,что неприятно удивило.Чемоданы при заезде нам пришлось тащить по леснице самим -никто не помог.При выезде Ondrej молча забрал ключи не попрощался-вел себя неподобающе?

Отель отличный, чистый, с хорошей кухней. Весь персонал работает слаженно, лечение прекрасное. Доктор Ирена профессионал и к ней всегда можно было обратитьсяза помощью. Персонал отеля доброжелателен и компетентен, отдых понравился. Буду рекомендовать ваш отель своим друзьям.

Отель далеко расположен от источников. С одной стороны, это неплохо, ходить много это полезно. С другой стороны, ходить трижды в день в одно и то же место не совсем интересно. Людям с больными ногами ( а у меня нога после перелома) сложно ходить на такие расстояния. Кроме того, часто приходилось ходить за водой под дождем. Но это ни в коем случае не омрачило нашего отдыха.

1) Персонал быстро реагировал на какие-либо неполадки. По крайней мере, пытался.

1) Медсестра, назначавшая время процедур для меня и мамы, перепутала наши источники, и мы в первые 4 дня пили не ту воду! 2) В день перед отъездом при уборке комнаты нам не положили ни мыла, ни шампуня, не поменяли полотенца. 3) Проблемы с сантехникой: текло из-под раковины (устранили), после душа всегда возле стены вода, протекали оба крана с горячей и холодной водой - не устранили, хоть мы и сообщили. 4) Мошки летали над овощами, последние несколько дней совершенно невкусная еда, нет выбора гарниров и для тех, кто не ест свинину (таковых не мало!) 5) Однажды на гарнир предложили подгоревшую картошку. Не возможно было есть, пришлось пожаловаться повару!

Отдыхала в Карловых Варах впервые, в июне месяце. Санаторий "Амбассадор" понравился.Всё было замечательно:очень отзывчивый персонал на ресепшине, отличный врач,дружелюбный персонал в СПА-центре и ресторане. Качественная уборка в номере, очень чистое постельное бельё. В общем отдых удался! Рекомендую своим знакомым!

нет

Очень отзывчивый и внимательный персонал на ресепшене, в СПА - центре и в ресторане. Качественная уборка номеров. Отдельное спасибо доктору MUDr.Cipova Irena. Отдых удался! Желаю всему персоналу здоровья и всех благ. Большое спасибо!

Спасибо большое за все!

Получили на отдыхе то, что хотели. Все (почти) шло по расписанию. Планируем повторить отдых.

По санаторию: - можно добавить в номера зубные щетки, освежитель воздуха, вазы под фрукты и цветы. - вытяжка в ванной комнате слабая. По трансферу из санатория в аэропорт: - прежде, чем звонить об изменении расписания, надо все до конца продумать у себя. А уж если все же произошли неоговоренные изменения, то надо найти возможность посылать это не на почту, а позвонить по телефону в номер. Три раза меняли время отъезда и о последнем - четвертом - сообщили только по почте. Даже рецепция санатория не владела точной информацией и только случай позволил вовремя уехать. Вот такой минус.

LE PERSONNEL DE LA RECEPTION TRES BIEN LES FEMMES DE MENAGE TRES BIEN LE TRANSFER TRES BIEN BRAVO VLADISLAS MERCI

LE CHOIX EST MEDIOCRE ET REPETETIVE TOUS LES JOURS POMME DE TERRE + CHOUX ??????????????????????????? LE RESTAURANT EST MEDIOCRE KARTOCHKA + KAPOUSTA KAJDI DEN VERI BAD RESTAURATION

Вообщем все понравилось. Встретили провели без нареканий. Очень хороший врач. Персонал старается, отвечает на все вопросы. До источников надо пройтись, но это не страшно.

В отеле плохо работает кондиционер. Так получилось что три дня была жара. И наличие кондиционера не ощущается. Обратите внимание на это для кого это имеет значение. Либо отдыхать не летом, когда не случается жара. А все остальное отлично.

Учитывая 14-летний опыт лечения в Карловых Варах, в 4-5 разных санаториях, о санатории Амбассадор можно сказать следующее: хорошее отремонтированное здание; удобные номера; в отеле тихо и спокойно; неплохое расположение, до основных источников 15 минут спокойным шагом; процедуры выполняются качественно, в положенное время, без очередей и суеты; уборка выполняется ежедневно, быстро и качественно. Санаторий можно было бы рекомендовать, если бы не проблемы с кухней, описанные во многих предыдущих отзывах, которые руководство отеля не только игнорируют, но и пытаются скрыть.

некачественное приготовление некоторых блюд, в основном горячих: пересушенная рыба, подгорелая картошка и т.д. Осталось впечатление (у всех гостей санатория), что еду готовят и обслуживают гостей практиканты, в основном работникам кухни и официантам не больше 18-20 лет. К тому же, не соблюдаются правила санитарии и гигиены, для нас это закончилось массовым отравлением (18 человек) с температурой 40, сильнейшей интоксикацией и всеми остальными признаками. Все 18 человек заболели одновременно после ужина, врач санатория не оказала практически никакой помощи пострадавшим (выданные 2 таблетки активированного угля и 1 таблетка имодиума - не лечение в данной ситуации). В аптеке напротив оказали реальную помощь, подобрав препараты и дозы. Далее администрация санатория и главный врач ссылались только на ротовирусную инфекцию, охватившую всю Европу. Даже если это так, подхватить ее мы могли только в ресторане санатория через еду или обслуживающий персонал, так как до отравления пострадавшие даже не были знакомы друг с другом, вместе не ели и жили на разных этажах. И почему тогда, в случае "эпидемии" в Чехии и Европе, на персонал не одели медицинские маски? Несмотря на то, что администрация все-таки выплатила незначительную компенсацию в размере 30 евро на человека, возвращаться в этот санаторий или рекомендовать его кому-либо нет никакого желания. На оценку плохо для персонала повлияла именно работа персонала кухни, главного врача и администрации. Работу среднего медицинского персонала, ресепшн и обслуживающего персонала можно оценить "очень хорошо". стандартный набор процедур (нет новых интересных процедур, появившихся в других санаториях в последнее время)

Добрый день. Я бронировала отель для моей мамы. Это был подарок на 70 лет. Моей маме всё очень понравилось. Спасибо всем, особенно мед.сестре Дане. Она была очень любезна,внимательна и отзывчива. И это во многом повлияло на то что она и в будущем будет предпочитать отель Ambassador.

Во время пребывания в отеле Ambassador у моей мамы был юбилей- 70лет!!!! Но к сожалению сотрудники отеля отнеслись к этому важному для неё событию РАВНОДУШНО и без внимания. Простой букет цветов прибавил бы бонусов отелю.

Комфортный отель, вежливый персонал, прекрасные процедуры.

Все понравилось, расположение, номера, красивое здание. Буду предлагать друзьям и может приеду ещё сама, но только исправьте немножко кухню.

Не совсем понравилась еда, в супе сырая морковь, картофель. Вместо рыбы лосось (так было написано) дают сома .

Спасибо за хороший отдых.

Отель отличный, все очень замечательно: и лечение и питание и размещение , персонал дружелюбный. Очень понравилось.

Нет

Очень громко музыка допоздна с нижнего этажа, мешает уснуть

Очень понравилось

нет

Хороший санаторий для отдыха и лечения. Новые свежие номера, отличные матрасы (что для меня очень важно), белоснежное постельное белье, полотенца и халаты. Меняют часто, халат по просьбе! Очень тихие номера, жили на 1 этаже, никаких помех от бара, который находится на -1 этаже. До источников конечно нужно прогуляться, но нас это не смущало, наоборот. Не могу сказать , что лечение вызывает восхищение, но и негатива не возникало- количество процедур достаточно большое, все вовремя, лечебный комплекс новый что очень приятно! Хороший бассейн с джакузи и комфортной температурой! Везде есть полотенца- на процедуры и в бассейн с собой брать ничего не нужно, все доступно. Питание могло бы быть более разнообразным, голодным не будешь, но и выбора особого нет. Сотрудники отеля доброжелательны, по всем вопросами оказывают помощь. Общая оценка -ХОРОШО!

В номерах нет чайных принадлежностей.

Понравилось. Лучше чем в Ричмонде.

В Карловы Вары приезжаю уже в 10 раз,проходила лечение в 6 санаториях,Амбассадор один из лучших.Очень довольна качеством проведения процедур:доктор Cipova назначила процедуры по моим показаниям и с учётом пожеланий,что помогло качественно подлечиться.Процедуры за 24 дня пребывания проводились качественно и чётко по часам,без очередей и сбоев.Особенно хочется отметить массажиста Зденьку, да и остальные сотрудники всегда с улыбкой, очень чисто везде. Номер убирался ежедневном идеально, постельки полотенца менялись раз в три дня, но по запросу полотенца и халаты менялись без проблем и чаще. Питание было разнообразное и за 24 дня не приелось. Постоянно 5-6 видов овощей и фруктов, прекрасные десерты. Спасибо поварам и обслуживающему персоналу ресторана.

Минусом можно посчитать довольно приличное расстояние от отеля к источникам/минут 10медленным шагом/,но для меня это был плюс-сбросила 2.5 кг:)

Внимательный,отзывчивый и быстрореагирующий персонал на рецепции. Очень удобное месторасположение отеля. Отличное спа. Прекрасный курортный врач Ирена.

йй

Отдыхали с мужем в мае месяце.По прибытии в отель предложили приветственный бокал шампанского, это было кстати. В самом отеле практически везде стоят кувшины с чистой водой, лимоном и мятой. Учтиво встретили на рецепшен, работают грамотные и приветливые специалисты - заселили сразу, до номера донесли багаж. Про специалистов на встрече хочется сказать особо- все вежливые, откликаются по любому вопросу - подключить телефон, организовать поездки, концерты, заказать трансфер, объяснить, куда доехать и как. Большое спасибо Маргарите и всем-всем!!! Мы проживали в номере-классик.Достаточно просторный номер, большая (220) двухместная кровать, в ванной комнате все гигиенические принадлежности. Чистоту хочется отметить обязательно-удивительно и одновременно приятно, что все белье ничем не пахнет-ни отдушкой, ни порошком, и при этом-оно-белоснежное и мягкое, так что прачечной -привет!!! Питание в ресторане , как говорится, по высшему разряду-все официанты работают очень четко и вежливо. Кухня европейская, шведский стол, разнообразие, конечно, не такое , как в Турции, НО, от этого никто не страдает. У нас был оплачен завтрак и ужин, по желанию можно менять, без проблем идут на встречу, если предупредить заранее. У нас так было не единожды - связано с поездками и экскурсиями. Все вкусно и изыскано, и приготовлено и подано. Если это утка-так вкус утки, если это индейка-то она нежнейшая и красиво оформлена. Как любителям рыбных блюд-хочу отметить превосходного карпа в устричном соусе! Вот пример одного завтрака-творог с сухофруктами, белковый омлет с ветчиной, овощные оладушки, фруктовый салат, баварские сосиски, рисовый пудинг, пироженки -меренги и кофе, кофе...бесконечно вкусное. Съедено было одним человеком-зачем нам еще и обед или ужин?!:::))) А если к этому прибавить роскошный концертный зал, в котором тоже можно обедать, то замечательное настроение на весь день Доктор Ирэна (главврач) встретила в этот же день, и сразу назначила при наличии необходимых анализов, весь пакет медицинских услуг. В лечебном отделении все медсестры отзывчивы, четко соблюдают время, стараются угодить, делая процедуры. Сам лечебный блок-восхитительный,декор из натурального дерева, практически ни с кем не встречаешься, в очереди не сидишь. Везде чистота и красота. Бассейн небольшой, но очень уютная комната отдыха-релакс, свечи, мягкие лежаки. Мы брали занятия аква- потрясающе, потеешь (пардон за подробности) от настоящей физической нагрузки, учитывая, что в бассейне занимались только вдвоем с мужем! Курорт очень приветствует семейное оздоровление.Порадовали парафиновые ванночки для рук и ног. Прекрасные массажисты-процедура длиться 20 минут, но ощущения, как будто час. Я ходила на сеансы по психологической разгрузке-профилактика головных болей, стрессов. Очень полезный аппарат. Брали с мужем газовые уколы.Перечислять все не хватит места. Лечением и отдыхом довольны.Спасибо директору отеля, всем желаем процветания и благополучия!! Денисовы

уважаемые господа санаториума, я благодарен вам за внимательное отношение к моему запросупо своевременному бронированию , но по поводу амбасадора имею только отрицательное впечатление. во первыхв предоставленом номере был какой -то не уходящй запах старого человека, может это был запах корвалола о чем я сообщил рецепшен, во вторых лечебная база не соответствует моим представлениям санатория такого уровня, в - третих я выбрал этот санаторий из-за того что там есть процедура тракция позвоночника но мне предоставили только один сеанс и так далее не буду всего перечислять..Я через сутки уехал из этого санатория в прекасный санаторий роял регент который буду рекомендовать всем моим знакомым. Спасибо Павел

Ответ от Гранд-отель Ambassador

Здравствуйте Павел! Благодарим за отзыв, по сути Ваших замечаний я уже информировал санаторий. Что касается тракции позвоночника, то это весьма серьезная процедура, которую не назначают регулярно (так как она может иметь некоторые негативные последствия). Ее должны проводить только после изучения снимков МРТ. И в Карловых Варах не специализируются на вытяжении позвоночника, поверьте нашему опыту в изучении санаториев курорта. С уважением, Владислав Буря, служба поддержки клиентов sanatoriums.com

Замечательный персонал в отеле и на рецепции , и в лечебном отделении. Нам очень понравилась врач. Расположение отеля предполагает прогулки. которые необходимы при принятии воды. Хорошее постельное белье.

Питания в отеле просто нет. Мы были в других отелях ( Империал и Дворжак ) . Качество продуктов и уровень приготовления блюд напомнили мне студенческую столовку. После посещения отеля я ещё раз убедилась, что лучший "Империал" . Спасибо сайту "Санаториумс" за работу .

Понравилось все, Главное, что было чисто, персонал очень доброжелательный и приветливый. СПА новый и чистый. Единственный минус для меня - маленький и неукомплектованный фитнесзал, вернее сказать комната

Санаторий очень хороший расположение,хотя и далековато от колонады, но это не омрачило нас, даже на оборот 15 минут спокойной ходьбы по свежему воздуху, у терма есть ларьки по продаже жаренных колбасок наливки и сладкого вместо обеда пригубить медовухи и скушать колбаску с запеченным сыром и выпить бокал пива холодного. Большая благодарность лечащему врачу и медперсоналу, особое внимание понравился массажист жданька. Процедуры все хорошие а главное все по расписанию, бассейн хотя и маленький но свободно и в любое время, сауна просто супер. Большая благодарность девчонкам медсестрам все приветливые и добрые и почти все владеют русским языком.Оценка 9.2 бала из 10.

+ шведский стол на завтрак, обед и ужин-понравился больше, чем выбор блюд по заказу в других санаториях. Есть возможность составить меню по своему вкусу- рыба, курица, мясо, множество вегетарианских и диетических блюд + большое количество и отличное качество медицинских процедур, доброжелательность персонала + отдельное спасибо за дополнительно предоставленные ортопедические подушки + удобные тапочки, уютные халаты, которые меняли через каждые три дня

Безупречные встреча и проводы ( Санаториум ). Красивое здание санатория. Качественно убирали номера. Много выпечки в ресторане. Всегда есть нарезка фруктов.

В этом санатории не чувствуешь себя желанным гостем. Все очень холодно и безразлично! Уезжали в 7-05 утра и даже не смогли попить кофе- ресторан просто не открыли.... Прием врача 5 минут , но ждали его 2 дня. Неудобное время процедур- равнодушны к просьбам и пожеланиям! В ресторане очень много лишнего персонала, который просто стоит и смотрит как едят гости. Сюда не хочется возвращаться....

Очень понравился глав врач санатория

Не был предоставлен сухой паек в связи с ранним отъездом Большое время ожидание заявленного ассортимента продуктов

Это было потрясающе!!! Особенно хочу отметить от личную работу официантки Яны, повара Якоба, девочек из рецепции Маргариты и весь обслуживающий персонал отеля Амбасадор !!!!!!! Перечислять можно до бесконечности...........! Спасибо Вам!

Отель очень уютный, новая мебель, удобная постель. Прекрасно подготовленный персонал, создают атмосферу покоя и заботы о вас. Прекрасное меню, здоровая еда и з местных продуктов, очень вкусно и разнообразно, за две недели не приелось. Недостаток - далеко от источников - для себя считаю достоинством, приходилось делать пешие моционы бодрым шагом, чтобы все успеть. Но пожилым и испытывающим трудности с передвижением не советую, лучше подобрать поближе к источникам, так как это основное, за чем едут в Карловы Вары.

Далеко от источников. Не подходит тем, кто плохо ходит.

Отличное расположение на пешеходной улице. Питание вполне достойное. В принципе все понравилось, все есть для полноценного отдыха.

Отдыхали в начале апреля с мамой. В отеле все прекрасно: чистенько в номерах, Спа зона новая, очень приятно проходить в ней процедуры, персонал предельно внимательный, повара прекрасны - выбор блюд хоть и не огромный, но все очень вкусно и эстетично, десерты просто невозможно удержаться! Отдельное спасибо за внимательность портье и ресепшн, уезжая, мы оставили ноутбук в холле, и через 20 минут, уже стоя на вокзале в ожидании автобуса в аэропорт, увидели его с ноутбуком ищущего нас. Редкая человечность и доброта, ведь мы могли улететь и была бы наша вина совершенно!!! Большое спасибо!

Негатива не было совсем, отдаленность отеля от источников (12-15 минут ходьбы) можно рассматривать и как плюс - прогулка после водички только на пользу)))

Отличный выбор. Понравилось всё .Месторасположение-супер , уборка вполне , номера хорошие , персонал приветливый. Особая благодарность Маргарите на рецепции - всегда всё терпеливо выслушает и объяснит . Короче , я туда ещё вернусь !!!

Мне не понравились подушки , слишком мягковаты , но это на любителя .

Все очень понравилось, персонал приветливый и отзывчивый, всегда готовый помочь. Размещение и лечение хорошее. Отдыхом остались довольны. Отдельное спасибо сайту Санаториумс.

Хотелось бы горячих напитков на обед и ужин.

Все понравилось, спасибо за отличный сервис за такую приятную цену. Отель новый, лечение хорошее. Рекомендую.

Очень внимательный персонал. Номера чистые, уютные.

Слабовата кухня. Нет горячих напитков на обед.

Все на высшем уровне! Нам очень понравилось. Надеемся вернуться!

Администрации следует обратить внимание на ресторан. В этом отеле самое слабое "звено" именно ресторан. Много мелких недочетов, из-за которых портится мнение об отеле.

Очень Здорово!!! Всё понравилось!!! Ещё хотим сюда приехать!!! Другие варианты даже не будем рассматривать. Ураааа!!!

нету

Отдыхали в конце марта, понравилось все: уютный просторный номер на 3 этаже, окна выходили на ул. Зеерова, на шум не жалуемся, музыка в баре не мешала, уборка номера качественная, полотенца, халаты меняли по первой просьбе. Врач Ирэна Ципова прекрасный профессионал, очень внимательна, дала ценные рекомендации. При составлении расписания процедур были учтены наши пожелания, к обеду мы были уже свободны. Питание качественное, разнообразное: понравились и рыбные блюда, и мясные. При обращении на ресепшен Маргарита быстро и виртуозно разрешила все возникшие у нас проблемы: поздний выезд, дополнительный обед и посещение симфонического концерта в зале Орфеум. Очень понравился пасхальный подарок гостям отеля - концерт солистов Карловарского симфонического оркестра. Буду рекомендовать отель своим знакомым и приеду сама.

Очень хорошее соотношение "цена-качество". Все на уровне твердой"четверки". Спасибо!

Нет

Много посетителей с большими собаками в ресторане. Кормят прямо под столом! Возмутительно!...

Ответ от Гранд-отель Ambassador

Здравствуйте уважаемый Сергей! Мы приносим извинения за этот инцидент, собаки не допускаются в ресторан и возможно это была небрежность со стороны нашего сотрудника в ресторане, который недосмотрел. Ситуация больше не повторится. С уважением, менеджер Grandhotel AMBASSADOR Martin Kumičík.

Все новое, отличного качества, удобные кровати и подушки, отличный выбор и качество процедур, доброжелательное отношение персонала. Питание неплохое- отличные молочные продукты, всегда есть хорошо приготовленное мясо, до источников не так далеко, как может показаться.

В номерах, выходящих на Зеерова, довольно шумно- молодежь гуляет до утра. Приготовлено супов и рыбы не является сильной стороной поваров ресторана. Некоторые кабины для процедур слишком узкие.

Все понравилось.

Не было оттопления в номере и процедурных, мы постоянно мерзли. Хотелось бы более разнообразный завтрак.

Нам все понравилось

В заявленном при покупке пакете анализ крови - анализа крови не было и 21 процедура превратилась 2 0

Новый чистый отель. Были 7 дней, поняли что 10-12 было бы лучше. Комната хорошая, но не большая . Еда вкусная, но выбор не большой. Вода бесплатная в ресторане и в Spa. Персонал отлично говорит по русски. Особое спасибо Маргарите, очень отзывчивый человек. Отличный массаж ( спасибо Монике) Хотели бы отметить и Яну (Spa Reception), очень весёлая, с чуством юмора.

Далековато до колонады (12-20 мин. в одну сторону). При таком плотном графике процедур не всегда есть это время ( лечебную воду нужно пить 3 раза в день - 30-40 мин. до еды ). Вытяжка в туалете не работала, в комнатах жарко (первую ночь было невозможно спать- даже с открытым окном). Иногда шумно до 1.00 ночи (бар Kakadu). В SPA шумно-расслабиться не возможно (между кабинками нет дверей). Не всегда оптимальный график процедур (хоть Яна и старается)

Отдыхали в отеле Амбассадор во второй половине марта. Отель понравился, чистый, красивый, у нас был прекрасный, просторный номер. Персонал отеля дружелюбный и старательный. Питание для нас вполне хорошее, можно было бы немного разнообразить вторые блюда, добавить просто отварной говядины и курицы, картофельного пюре, цветной капусты. Было бы хорошо, если бы в цену ужина входил чай. До источников около 10 минут ходьбы, нам это подходит. Рядом автовокзал, что очень удобно, особенно при прибытии поздно вечером. С удовольствием посетили бы этот отель вновь.

Слегка огорчило, то , что на сайте санаториумса при бронировании были указаны бесплатные анализы, а в реальности их не было, только платно.

Позитивными сторонами отеля являются его расположение и ремонт . Красивый декор здания в котором приятно находиться и удобное местоположение (относительно термальных источников). Завтраки и ужины не столь разнообразны,но приготовлено вкусно.

Качество лечения желает лучшего отношения персонала.Требуйте анализ крови при первом же посещении врача,так как нам было оглашено, что это производиться за отдельную плату,только при дискуссии с персоналом рецепции эта услуга оказалась бесплатной(так как и заявлено на этом сайте).И только после 5 дней пребывания анализ был сделан,то есть эти 5 дней мы лечились по "словесному" описанию своих проблем,не обоснованном ни на каких лабораторных данных.

Отдыхали в конце марта. Очень хороший, приятный отель! Сервис на высоком уровне, очень доброжелательный персонал. Отдельная благодарность доктору Ирене. Очень доброжелательно, внимательно и на высоком профессиональном уровне относится к отдыхающим-пациентам. Процедуры назначила те, которые были необходимы. Процедуры также проводились очень четко и профессионально. Спасибо шеф-повару. Еда разнообразная и вкусная. Номер уютный, мебель и сантехника новая. Уборка каждый день. Смена халатов и белья через день. Вечером горничные еще и шоколадки приносили. Комплимент. Большое спасибо всем-всем в Амбассадоре! Здоровья и всех благ! С Уважением, Елена

Негатива нет.

Благодарю весь персонал санатория "Амбассадор-Народный Дом" за отличную работу. Уже на приеме Вас встречают как желанного гостя, всегда готовы помочь в решении всех Ваших вопросов(Маргарита, Сузанна и др).Врач пани Ципова Ирена очень внимательна, доброжелательна и быстро понимает проблемы Вашего здоровья, назначая необходимые процедуры. Работники лечебного отделения всегда любезны, проявляют четкость в своей работе (Яна на приеме, Петра, Елена, Ева,массажистка).Благодаря заботе персонала 1-ого этажа (Итка и др.), номер всегда был чистым, уютным+ маленькие шоколадки вечером.И это при том,что еда в ресторане была настолько вкусной и выбор богатым и разнообразным..Отель удобный, эстетически приятный, "человеческого"размера, быстро себя чувствуешь в нем по-семейному хорошо. Определенное расстояние до источников только помогает совершать так нужные всем прогулки. Если придется вернуться в Карловы Вары (а желание такое есть), то выберу снова "Амбассадор"

Не негатив, а предложения: 1. Было бы желательно, чтобы в воскресный день отель мог предложить экскурсию по Карловым Варам на русском языке (т.к. большинство клиентов русскоязычные) и 2. Хорошо было бы иметь в отеле несколько книг, журналов на русском языке ( в маленьком багаже не всегда есть для этого место) 3. Жаль, что чай и кофе в обед и на ужин платные... (при таком вкусном десерте) 4. Если возможно, предусмотреть некоторые блюда для тех, у кого выявлена непереносимость лактозы.

Отдыхали неделю, время пролетело быстро . Основное время провели на процедурах и хождении к источникам . Персонал отзывчивый, на все вопросы получали точные ответы. Отличное spa . Кровати удобные, подушки на выбор.С удовольствием остановимся снова .

Жили в шикарном номере, с двумя туалетами , но ни в одном не работала вытяжка .

Все в отеле новенькое, мебель, постель, сантехника. Классный ночной клуб с живой музыкой. Очень красивый театральный зал (жаль, весь март не было ни одного концерта). Питание очень сильно зависит от смены поваров. Была одна смена, при которой кушать было одно удовольствие (и блюда пополнялись вовремя и очень вкусно и разнообразно), но эта смена бывала примерно 1 раз в 3 дня. Доктор Ирэна Ципова очень внимательный и позитивный человек. Девочки в СПА все внимательные и улыбчивые (но это зависит от вашего к ним отношения ). Уборка просто на 5+. Кроме дневной уборки, приходят вечером, поправляют постель и оставляют две шоколадки. Белье меняют каждые три дня. Халаты по первой же просьбе. Свободно можно пользоваться бассейном и сауной. Они, кстати, почти всегда пусты.

Большим минусом для нас стало отсутствие на обеде любых напитков, кроме воды. Даже чай платный, при том, что достаточное количество десертов (попробуйте запить пирожное холодной водой...). Далековато до источников, но для нас это был, скорее, плюс, чем минус. Несколько дней подряд не работал бассейн. В комплексе саун совсем не понравился хамам. Если сидишь, то ногам холодно, а голове жарко. Если лечь, то скамейка узковата, соскальзываешь (хотя я совсем не крупная). И очень неприятный запах. Справедливости ради надо сказать, что сауна отличная. Ну и погода в марте, конечно, так себе. .. Сыро, серо, за 18 дней солнечно и относительно тепло (около 12 градусов ) было только 2 дня. В остальное время около плюс 5-6, а по утрам и 0.

Очень чисто, персонал вежливый, его работа очень четко организована. Хочется отметить и качество питания: оно спланировано на людей, которые приехали лечиться.

Не организована лечебная гимнастика. Не работал бассейн. Шумная музыка от проводимых мероприятий мешала ночному отдыху.

Очень хороший уровень сервиса, лечения и питания. Приветливый и отзывчивый персонал. Услуги полностью соответствуют стандартам. Большое спасибо всем сотрудникам отеля за прекрасно проведенное время.

Мы отдыхали в отеле "Ambassador" 17дней в январе. Великолепно отреставрировано и реконструировано здание. В гостинице комфортабельные номера, удобно организованы лечебная база и зона спа с бассейном и саунами. Расположение гостиницы очень удобное: и до источников недалеко (быстрым шагом 10 минут), и рядом с автобусными остановками, а также недалеко от железнодорожного вокзала, что позволило в выходные дни путешествовать по Чехии. Очень понравилось отношение персонала к нам. И покорила своим обаянием и профессионализмом доктор - Ирэна Ципова, которая очень оптимально назначила процедуры. Отмечаем массажистов Филиппа и Монику, медсестру Петру, персонал Фелицию и Николь, на рецепции Маргариту и Ондрея. Очень старательные горничные. Питание разнообразное и качественное в великолепном ресторане с предупредительными официантами. Украшением отдыха были концерты карловарского симфонического оркестра в красивейшем торжественном концертном зале. Уже месяц находимся дома, с удовольствием вспоминаем наше 17-дневное пребывание в сказке и планируем следующий отдых в этом замечательном отеле. Рекомендуем.

За 17 дней пребывания недостатков не нашли.

Прекрасный комплекс : лечение+размещение +питание! Процедуры-приятные и необременительные. Перед посещением врача продумайте на что вы хотите сделать упор в лечении, иначе вам дадут усредненный пакет!

Extremely wonderful location of the hotel! Just in the middle of the city center, and at the same time you need to walk to get your sips from hot springs (which is actually strictly recommended by doctors!). Lovely and friendly staff in the hotel taking care of you all the time! Additionally big thanks from chocolate lover, for evening chocolate bites indeed! I was very grateful seeing of working with me professional and confident doctor and nurses. New equipment was recently installed in hotel spa, what gives you more guarantee of safely and quality of procedures. I was congratulated for my stay in the hotel (in German, but still) – it’s very pleasant from the hotel management! Definitely will come back and recommend this hotel to all my friends and relatives!

Все было на хорошем уровне, кроме питания.

Для такого отеля,питание было на двойку.Скудный выбор салатов, мяса(всего 2 вида),десерта,почти не было.Еда быстро заканчивалась и приходилось постоянно просить.Только завтрак был хорош.Если будете так продолжать,клиентов у вас не будет.

Отель очень красивый, чистый, мебель новая, постельное белье, белоснежные полотенца. Питание в ресторане хорошее, можно было выбрать рыбу, мясо, птицу. Всегда свежие вощи. Мед.персонал приветливый, если возникали вопросы, то всегда шли на встречу. Расположение отеля, на мой взгяд, очень удобное: до Колонады 1 км, идешь попиваешь водичку, что очень рекомендовано при принятии минеральной воды. Рядом с отелем есть бесплатная парковка. В общем и целом, отдых был очень приятным, приеду еще обязательно! :-)

Из минусов могу отметить только то, что по прибытии не удалось сразу попасть на прием к врачу, начала пить воду только на третий день. И еще не понравилась атмосфера в баре Какаду, который находится в отеле. Дело в том что в ресторанах и кафе разрешается курить, так вот, более пяти минут высидеть не удавалось, а хотелось :-) :-) :-). В баре играет живая музыка. Сходили в Какаду пару раз и больше не пошли, потому что накурено.

Прекрасный коллектив,все очень внимательны и отлично делающие свою не простую работу, начиная от рецепшен ( меня принимала Наталья, а провожала Маргарита - обе высоко профессиональны и с большой теплотой) и заканчивая уборкой номера-делали это безукоризненно, стараясь не беспокоить. Отличной оценки заслуживают и работники ресторана - прекрасная кухня, особенно десерты - такого разнообразия и изысков! Молодцы. А особенная благодарность Вам - Sanatorium.com. - наилучшим образом умеете показать, что называется "товар лицом".

оказалось негативом для меня(учитывая мой возраст)-удалённость от источников воды,но и это преодолимо в конце-концов,а вот расположение лечебной базы не из лучших(тут напрасно экономили на "площадях"-ванны не обустроены,как положено,кушетками для краткого отдыха после их приёма,а кабины для эл.процедур(лимфодренаж,к примеру) узки и поэтому не удобны для пациентов,при этом ,к примеру,кабинет вытяжки позвоночника занимает непомерно большое пространство - при реконструкции не учтены технологические особенности лечебных процедур...но учитывая старания и отзывчивость мед.сестёр,всё же итог лечения положителен и всему коллективу огромная благодарность!!!

Питание. Уборка номеров.

Это Дом культуры им."Народный Дом" ! Гостиница как бы и не причем. Проводятся фуршеты и гостям гостиницы не доступны кафе и бар. Музыка с фуршетов во всех номерах часов до 2-3 ночи. Короче "совок" по чешски. Удивило закрытие для доступа в бар "Какаду" и Гранд кафе,кроме фуршетов, по причине , что отдыхают VIP гости, а гостям отеля - вход закрыт! На рессепции рекомендуют бары в других отелях! Если это заведение и оценивать как гостиницу, то для групп типа "перекати поле" -из Китая.

Доброжелательный персонал, хорошее обслуживание и питание, очень хорошая культурная программа

При отсутствии главного врача ( по причине 2 х недельного отпуска) медицинское обслуживание было назначено только на третий день, иногда процедуры немного задерживались.

Отелъ очень хорошии, чистыи, все новое. Запахов посторонних нет, если кто то чувствителен к ним. Номер очень хорошии, все необходимое есть. Брали 2 разовое питание- завтрак и ужин, что было более чем достаточно. Еда вкусная, много овощеи, что очень хорошо, для тех, кто серьезно подходит к здоровому питанию. также много кондитерских выпечек вкусных, что есть соблазн. Процедуры расписаны удобно. Несмотря на то, что бассеин не такои большои, народу было не так много, что вдодволь поплавали. Очень приятное впечатление в целом.

для меня лично негативов нет

Кухня понравилась. Разнообразно , вкусно, соответствует статусу отеля

Равнодушный персонал. Очень шумно. Круглосуточно играет громко радио.Когда работает музыкальный бар, шум до 2 часов ночи, невозможно заснуть. На процедурах очень шумно , невозможно спокойно получить процедуру ( играет громко радио, из- за отсутствия изолированности помещений , слышен любой шорох. Это раздражает. Процедуры по оксигенометрии проводятся практически в бане. Смотреть на голых немцев , небольшое удовольствие. Это длительная процедура и она должна проводится приватно.

Особая благодарность команде sanatoriums.com за четкую, слаженную, без сбоев и накладок организацию поездки. Уверен, что и поездка на следующий год, на которую надеюсь, будет подготовлена на таком же высоком уровне.

Единственно, что несколько подвело - номер 308, в котором меня поселили. Какой-он "корявый", буквой "Г". Впервые в такой попал. Впечатление, что слепили его из какой-нибудь подсобки. Но это так, к слову. В целом, общая картина отдыха вышла "маслом".

Отлично отдохнули!!! Теперь, как "новенькие". Посоветую "Амбассадор" тем, кто много работает (расслабляющие процедуры для "мозгов" - супер!). Пытались "вредничать" - не получалось, персонал - профессионалы! Едем снова в марте. Уже с компанией! Виват, "Амбассадор"!

В первую очередь, хочу поблагодарить Вашу работу, все очень оперативно и понятно. В следующий раз буду бронировать только через Ваш сайт. Отдыхом и лечением осталась очень довольна. Хороший, только отремонтированный отель. Поселили в двухместный номер, хотя был заказан одноместный. Уборка ежедневная и качественная. Кухня разнообразная и очень вкусная. Лечением тоже осталась довольна . Не могу сказать, что отдаленность от источников является минусом, для меня пройтись лишний раз в радость.

Нет

Администрации отеля,выражаем благодарность за понимание,за создание комфортных условий пребывания,за проявление внимания,за создание условий и доверия. Спасибо! Рахмет! С уважением,Ваши клиенты Ким Е.Б.и Пак Б.К. До встречи ,в новом 2017г!

Пожелание! Рассмотреть вопрос по результатам лечения делать анализы для сравнения и получения дополнительного хорошего настроения на позитив. С уважением Ваши клиенты Ким Е.Б. и Пак Б.К.

Были с 18 по 28 февраля 2016 года. Все, что бронировали, получили без сбоев, трансфер, проживание, питание. Отель очень приятный, питание хорошее, разнообразное. Приветливый персонал, процедуры точно в назначенное время. Общее впечатление хорошее.

Я проживала в отеле Grandhotel AMBASSADOR с 12.02.16 по 23.02.16г. Хочу выразить слова искренней благодарности менеджеру СПА Николь, а также Яне. Всего им самого светлого и доброго в жизни! Побольше бы таких замечательный людей в этом отеле! А лично команде SANATORIUMS.COM - огромное спасибо за размещение и предоставленный трансфер! Процветания Вам!

Очень жаль, что главный врач была во время моего пребывания в отпуске. По моему настоянию конечно другой врач пришел в субботу и назначил мне все необходимые процедуры. Работа местных массажистов - это не работа профессионалов, а просто левая работа каких-то самоучек. Я была в шоке! На ресепшен встретили неприветливо, на просьбу поменять номер отказали красиво.

В отеле AMBASSADOR проживали с 31 января по 14 февраля 2016 года. Мы не первый год отдыхаем в Карловых Варах, есть с чем сравнить. Отель AMBASSADOR очень понравился. Особенно еда. Каждый день новые блюда и приготовлены, как в ресторане. Много фруктов. На день рождения супруги от шеф повара подарили красивый и очень вкусный торт. Было очень приятно и трогательно. Персонал приветливый. По размещению и лечению замечаний нет. До источника идти 10-12 минут. Это тоже плюс, т.к. в Карловых Варах надо больше ходить. Рекомендуем. Андрей, Света.

Нам очень всё понравилось. Отель великолепный,обслуживание на очень высоком уровне, лечение классное, питание отличное! Чесно сказать, общее впечатление превзошло все ожидания. Супер! Так понравилось, так понравилось, что по возвращению домой тут же забронивала тот же отель на осень.

как ни искали,но минусов не нашли

Работа персонала отличная.

Слышимость в номерах.питание первая неделя хорошо.вторая не очень.массаж не понравился.остальные процедуры хорошие.

Все было отлично: очень хороший номер (просторных , удобный, хорошие мягкие матрасы, вечером перед сном их разбирает горничная, в номере хороший климатконтроль, очень тихо так как в номерах по 2 входных двери, отличная уборка номера) . Все говорят по-русски. Понравился бассейн, Спа-зона. Очень удобное расположение кабинетов доя лечения. Приятно что выдали. Прочем и халат для посещения процедур. Еда хорошая для диеты. Отличный трансфер от санаториум (четко, во время, вежливо).

Минусов не было, все просто отлично. Маленький отрицательный момент, когда медсестра делает строго замечание , что опаздывать на процедуры нельзя!

Отдых в вашем санатории очень понравился и судовольствием поситим вас опять. Прекрасно расположен отель, очень хороший персонал.

При приезде в субботу до обеда можно было бы начать принимать процедуры, или хотябы уже в воскресенье. Надеямся что администрации рассмотрит этот вопрос в будущем положительно, т.к. люди приезжают бывает и на короткий срок, на который выподают суббота и воскресенье.

Были в санатории 10 дней, остались очень довольны. Очень внимательный персонал! И это сглаживает мелкие недостатки, любая проблема решается мгновенно! Это как психотерапия, очень приятно! Процедуры стандартные, девочки массажистки хорошие. Питание хорошее, к концу прибывания конечно все надоедает, но голодными никто не остается. Место расположение удобное, рядом магазины, рестораны.. В общем рекомендую.

Был один маленький негатив, касающийся сауны, но сотрудники уладили этот вопрос моментально, поэтому для нас негативов нет!

Великолепное здание, расположенное очень удобно. Уютные, удобные и чистые номера. Персонал (рецепшен, ресторан, горничные, мед) всегда готовы придти на помощь. Кухня на отлично, прям испытание для диетчиков)))))) и невозможно не отметить симфонический оркестр, сказочно!

1. Все новое 2. Идеальная чистота 3. Лучший доктор и человек! ИРЕНА ЦИПОВА 4. Идеальное расположение - ровно столько от источников, сколько нужно, чтоб ходить

1. Неплохая кухня, но все время все переготовленное и сухое - как можно из лосося сделать картон? Надо сильно постараться ((( и грудки куриные - та же песня.. 2. Добавьте овощей тушеных или печёных - как обязательное блюдо, а не редкий деликатес ))

Мне предоставили номер 220 - очень удобный номер, выходит на тихую улицу, можно спать даже с открытым окном и нет шума (единственное неудобство, когда в зале Орфеум проводится мероприятие заканчивающееся далеко за полночь, очень слышно, уснуть не смогла до его окончания; не очень хорошо помню, но по моему это было 9 января) . Доктор Ирэна Ципова профессионал высокого уровня, по назначенному ею лечению был составлен очень удобный график посещения процедур. Всему медперсоналу благодарность за прекрасное, доброжелательное отношение к пациентам. Питание завтраки, обеды и ужины очень удобны по времени (в день приезда я смогла пообедать до 15 часов), меню разнообразное можно выбрать и рыбу, и мясо, и супы и различные закуски, а также важно на завтрак каши омлеты и всегда выбор фруктов и фруктовых салатов. Уборка номера на большую пятёрку, а шоколадка вечером приятное дополнение к прекрасному отдыху в отеле. У меня минусов нет, есть маленькое замечание в душевой кабинке нет полочки куда можно поставить шампунь, гель, положить мыло; было бы удобнее, если бы она была. При возможности обязательно приеду в этот санаторий на более долгий срок.

Спасибо Амбассадору за возрождённый оптимизм и новые силы для дальнейшей жизни и работы.

Хорошее состояние отеля после ремонта, доброжелательный персонал

Первые два дня в номере было холодно- устранили дефект после четвертого обращения на рецепцию.

Хотелось поблагодарить врача санатория . Очень хороший и отзывчивый человек ! Менеджер Наталья помогла решить все проблемы хотелось бы ей выразить спасибо

На рецепшине Ондрей не захотел выслушать притензии по качеству расположения номера при заселении . В результате в номере были очень хорошо были слышны все концерты , а на них надо ходить а не слушать в номере 200 . Отдых был испорчен , ребёнок не мог заснуть . На третий концерт пришлось в 12.00 ночи идти менять номер .

Ответ от Гранд-отель Ambassador

Уважаемый Игорь Андрюшин! Я передал от Вас благодарность Наталье, она была очень рада, что смогла Вам помочь. Приносим Вам наши извинения за возникшую ситуацию. Мы сейчас активно занимаемся вопросом по снижению слышимости музыки в некоторых номерах во время концертов и делаем всё возможное, чтобы как можно скорее получилось исправить этот недостаток. Martin Kumičík, Sales & Reservation Manager

Отдыхали в декабре 19 дней. Очень приятный спа-отель. Персонал очень старается понравиться клиентам, предельно обходителен. Завтрак-обед-ужин (шведский стол) на хорошем уровне. Уборка в номерах, смена полотенец ежедневная, смена белья - раз в три дня.

Ответ от Гранд-отель Ambassador

Уважаемый Андрей! Благодарим Вас за отзыв. Мы очень рады, что Вы хорошо отдохнули во время пребывания и лечения в нашем отеле. Будем очень рады видеть Вас во время Вашего следующего посещения. Я лично передам Вашу благодарность работникам нашего отеля. Martin Kumičík, Sales & Reservation Manager

Один позитив. Замечательный персонал. Чуткий и внимательный врач- пани Ирена Сипова. Современная лечебная база. Вкусная и разнообразная еда. Чистота везде, как в операционной. Достаточно большое расстояние до источников,кто-то может расценивать,как минус. Для меня это было плюсом. Возможность не лениться, много гулять и дышать чистым воздухом. Спасибо всем, кто заботился обо мне эти 2 недели, всего хорошего им в новом году.

Если вы мечтаете побывать в сказке Карловых Вар, рекомендую Гранд Отель"Амбассадор", где мы отдыхали с мужем в декабре. Приветливый портье Мартин встретил нас, позаботился о багаже и проводил к номеру.Гостеприимные на рецепшоне Наталья и Камила предложили массу интересных экскурсий на наш выбор. Лечебное отделение санатория приятно удивило количеством и разнообразием процедур, а гл. врач Цыпова Ирэна профессионально и грамотно назначила курс лечения, соответствующий диагнозам наших заболеваний. Питание (шведский стол) оставило неизгладимое впечатление ассортимента вкуснейших блюд и десертов. Повара не переставали удивлять блюдами из оленины, перепелов, куропатки, индейки, утки. Кондитеры предлагали всевозможные выпечки и десерты. Горничные ежедневно проводили качественную уборку в уютных, со вкусом обставленных номерах. Уезжать не хотелось. Решите отдыхать в Карловых Варах, советуем Гранд Отель «Амбассадор»! Поверьте, не пожалеете.

Минусов нет, одни плюсы.

Первое это спасибо команде sanatoriums за помощь в выборе. Местоположение -близость к автобусам,центру,православной церкви,источникам. Персонал просто не хочу называть по именам,боюсь кого то забыть. Молодцы все,все,все. Спасибо. Питание -на вкус и цвет товарищей нет,для нас с женой превосходно. Жили в двухместном номере ,я не знаю когда,но горничные убирали быстро и качественно. Спасибо. Лечение-доктор Ирена подобрала комплекс для моей спины ,огромное спасибо. Довольны всем на 100%.

Пребывала в отеле с 12.12.2015 по 19.12.2015, полупансион с лечебной программой. Очень понравилась работа главного врача г-жи Ирены Циповой - высококвалифицированного специалиста с большим практическим опытом, и просто очень внимательного и дружелюбного человека. Для назначения мне лечения она пришла в воскресенье, чтобы встретиться со мной, и сразу же в воскресенье были проведены первые процедуры. Качество проводимых процедур, работа персонала лечебного отделения - на "отлично". Мною был заказан одноместный номер, а предоставлен более комфортный и просторный двухместный номер (№203) совершенно бесплатно. В номере уютно, красиво, уборка и смена белья проводилась регулярно и незаметно.

В номере нет батареи, отопление регулируется через кондиционер с максимальной температурой +23. Иногда было холодновато в номере... За неделю моего пребывания в ресторане ни разу не подавали утку или гуся, баранину в натуральном виде (единственный раз была рубленная), целую речную форель. Для ресторана 4* немного "простовато" - курица, говядина, свинина, из рыбы преобладал лосось не очень высокого качества. За ужином к рыбе не было ломтиков лимона. За завтраком кофе невкусный, неароматный, не из кофе-машины, а из "бачка". Не делали яичницу- глазунью. При уборке ванной комнаты используются средства с очень сильным запахом, приходилось потом подолгу проветривать номер.

в отеле понравилось, говорят один из самых новых отелей в Карловых Варах, честно говоря это на каждом шагу чувствуется что вот вот сделали реконструкцию. довольны и питанием и работой персонала

Все было на очень хорошем уровне. Мне очень понравилось!

Минусов не заметил.

Просторные, тихие номера. Вежливый и отзывчивый персонал. Хороший, современный СПА.

Всё было прекрасно. Чисто, вкусно, эффективные процедуры. Чувствуется во всём профессионализм. Обязательно будем рекомендовать и сами не один раз ещё к вам приедем!

Отличная медицинская база, дружелюбный персонал

мы отдохнули с 28 до 6 декабря с мужем.Все было отлично..Приедем обязательно.Минусов нет. Спасибо всем. ACMIK GERAM BELGIUM

Все было замечательно. Работа и отношение персонала - на 5+. Качество процедур и мед. оснащение - на высшем уровне. Спасибо всем и думаю, приеду снова и обязательно в Амбассадор.

Минусов нет!

Большое спасибо за прекрасно проведённый отпуск!!! Понравилось всё: расположение и сам отель, для тех, кто любит движение, всегда приятно пройтись 10-15 минут до источников! Комфортный номер, удобно расположена лечебная база! Прекрасный небольшой бассейн и банный комплекс!!! Приветливый и вежливый персонал, готовый всегда пойти на встречу в решение любого вопроса. Трансфер заказанный через Ваш сайт, так же оправдал ожидания, всё вовремя, удобно и комфортно! Обязательно буду рекомендовать Вам своим друзьям и в следующий раз воспользуюсь Вашими услугами!!!

Все было очень хорошо!

Большое спасибо команде sanatoriums.com за высокопрофессиональную работу. Все четко, понятно и корректно. Спасибо за доверие, что очень важно для дальнейших взаимовыгодных отношений. Буду с удовольствием рекомендовать вас своим друзьям. Что касается отеля Grandhotel AMBASSADOR, все понравилось. Очень доброе отношение всего персонала. Впечатления самые благоприятные. Одним словом, отдых удался на славу, за что всем большое спасибо.

Я впервые отдыхала в Чехии, прекрасное расположение сети санаториев , чистейший воздух, потрясающей красоты осенняя природа. Осталось самое лучшее впечатление от работы всего персонала Гранд Отеля ,, Амбассадор,,Достойный уровень лечения, отношение к пациентам самое внимательное.Прекрасно работает и подходит к назначению всех необходимых процедур доктор IRENA CIPOVA,профессионально работает очень доброжелательный персонал всего SPA отделения. Особенно хочется поблагодарить сестёр -NIKOL ROSOVA, JANA HYTMANOVA, DAGMAR WEISSOVA, LUCIE TOTHOVA, профессионала массажа- ANDREA LIDAKOVA- за высочайший профессиональный уровень и потрясающие пластичные руки. Cамое хорошее впечатление от работы RECEPTION- KAMILA, IVAN, NATALIA, LUKAS- очень благодарна вам за ваше участие, готовность прийти на помощь в любой ситуации, доброжелательность и трудолюбие.ВЫ ПРЕДСТАВЛЯЕТЕ ОТЕЛЬ С САМОЙ ЛУЧШЕЙ СТОРОНЫ. Очень хорошее впечатление оставили работники ресторана, качество блюд-высокое, достаточно разнообразное. Искренне благодарна работникам ресторана-ANDREY CHEH, IVETTA KANLECHKOVA,DENISA JINESOVA. Очень хорошее впечатление осталось от работы горничных отеля.Особенно благодарна за добросовестную работу- RENATA PEKAZOVA. Общее впечатления от десяти дней, проведённых в отеле АМБАССАДОР осталось очень приятное. Самое лучшее впечатление оставила о себе и СЛУЖБА ТРАНСФЕР -ПЕРЕВОЗОК- . БОЛЬШОЕ СПАСИБО ВОДИТЕЛЮ КАРЛОСУ.

Относительно работы отеля есть несколько пожеланий- Меня нисколько не затруднили ежедневные прогулки до источников в течение 10-15 минут. Также- в номерах отеля-120,220, 320-есть проблема с подачей горячей воды- из крана , где должна быть горячая вода- по утрам идёт холодная вода. Приходилось постоянно обращаться на RECEPTION ,где Камила, Наталья или Лукас- мнгновенно реагировали на просьбу и просили техника устранить проблему. К сожалению, горячая вода появлялась не больше, чем на сутки. А затем - снова приходилось обращаться за помощью. Есть пожелания и работникам ресторана- к сожалению, соки и чай дают посетителям только во время завтрака. А если во время обеда или ужина кто-то хочет чай - он должен дополнительно покупать стакан чая за 45 крон. Тем, кто бронирует отель заранее с лечением и трёх-разовым питанием- об этом ничего не говорят. Я полагаю, что отель уровня 4-х звёзд- вполне мог бы позволить предоставлять своим посетителям соки и чай на обед и на ужин- без дополнительной оплаты.И ещё хотелось бы видеть в меню - большее разнообразие диетических блюд и фруктов. А не только нарезанные ананасы и апельсины. И последнее, что совершенно не относится непосредственно к отелю, но это должны знать все, кто улетает из аэропорта Прага - После прохождения таможенного контроля и сдачи багажа в аэропорту Прага в терминале номер один, многие пассажиры нашего рейса, летевшего по маршруту Прага- Тель Авив 29 октября 2015 года , обнаружили в аэропорту Бен -Гурион , прилетев в Израиль, что их багаж вскрыт, повреждены чемоданы , безобразно разбросаны по чемоданам вещи и украдены ценные вещи - в основном - дорогостоящие ювелирные украшения, которые легко спрятать и вынести незаметно. В том числе и у меня пропали из багажа- очень дорогостоящие украшения- два кольца и серьги. Из сумки, которая должна была идти -как ручная кладь, проходила по всем параметрам и весила до 8 кг. НО - ТАМОЖЕННИК ЗАПРЕТИЛ МНЕ БРАТЬ ЕЁ КАК РУЧНУЮ КЛАДЬ, ОФОРМИЛ, КАК ВТОРОЙ ЧЕМОДАН, И ПОТРЕБОВАЛ СНЯТЬ С СУМКИ ЗАМОК И КОД. При прилёте в аэропорт Бен Гурион и получив багаж- я увидела, что чемодан и сумка -повреждены, вещи разбросаны как попало в сумке и чемодане и пропали дорогие кольца и серьги. Коробки от ювелирных изделий оставлены в багаже пустыми. Безусловно- это очень ОМРАЧИЛО весь прошедший отдых. Никто не ожидал такой непорядочности от работников таможенной службы аэропорта Прага , терминала номер один. Предостерегаю всех, кто будет вылетать из аэропорта Прага- БЫТЬ БОЛЕЕ БДИТЕЛЬНЫМИ !

проходила лечение с 19 по 26.10.2015г. Все прекрасно, кроме ужина. Отель новый, очень чистый. Отношение персонала выше всяких похвал, особенно медицинского. Медсестрам и массажисткам отдельное спасибо за полученное удовольствие от лечения.

Выбор блюд на ужин очень маленький и по количеству и по объему. Обед не заказывала, сказать ничего не могу, завтрак хороший. На ужин во сколько ни придешь, несколько кусочков мяса плавают на дне лотка в подливе. При этом качество еды хорошее, блюда вкусные хорошо приготовленные. Вопрос только в ассортименте и объеме.

Прекрасный отель, отличное расположение, все в центре. До источников идти минут 10-15, но это совершенно не напрягает. Номера чистые, комфортные, ванна светлая, новая сантехника, большая душевая кабина.Полотенца меняли каждый день. Уборка в номере каждый день, в 18.00 часов вечера заходит горничная, чтобы положить шоколадки. Персонал вежливый. улыбаются, говорят все по русски. Лечебная база, я как врач, оценила на отлично, персонал старается. Питание в отеле , не очень разнообразное, но из нескольких блюд выбрать всегда можно было. Выпечка и десерты разные. Вкусные супы. Официанты следят за залом, сразу же убирают грязную посуду. Спа центр тоже неплохой, вечером после ужина народа нет, можно пойти и все сауны и бассейн с джакузи в твоем распоряжении.

Не нашла.

очень хорошая работа персонала , приятная атмосфера в гостинеце. впечатлила уборка в номере .

слабенькая кухня не на четыре звезды

Спасибо огромное Grandhotel AMBASSADOR и Sanatoriums.com за возможность провести отличную неделю отдыха в Карловых Варах. Неделя отдыха включала 20 процедур в спа-центре, который находится в отеле. У меня был ранний заезд и было очень приятно воспользоваться бонусом - раннее поселение, хочу отметить позитивное и внимательное отношение специалистов ресепшен. Спа-центр произвел очень позитивное впечатление - от количества и разнообразия процедур, новейшего оборудования до командной работы целого коллектива. Порадовала возможность пользоваться бассейном и комплексом саун до 21 ч. Питание в ресторане в формате "шведский стол" завтрак и "шведский стол"/заказное меню в обед совпадало с моими предпочтениями в еде. Во время всего отдыха чувствовалась индивидуальная забота и, в то же время, такой ненавязчивый сервис европейского уровня. Спасибо за комфорт и уют! И Карловы Вары, как всегда, были прекрасны!

Расположение в далеке от источников является плюсом для тех кто либо любит ходить пешком, либо пытается сделать прогулки частью своего образа жизни. Расстояние именно такое, что бы не уставать, но чувствовать себя в тонусе.

Зачастую посещало переживание себя "бедным родственником" Ты уже заплатил, видимо по мнению некоторых сотрудников сильно недостаточно заплатил и тебе делают одолжение- т.е. ты не гость, а тебя так и быть приютили. Не хватает профессионализма и умения реагировать на ситуацию. Ощущение машины времени на 25 лет назад

Красивый, уютный и чистый отель. Питание - шведский стол, каждый день разнообразное меню. До источников 10 - 15 мин пешком.

В номере было прохладно.

Весь позитив от города испортил некий Аркадий с агентства сетель, у которого мы брали экскурсии. Это наглый хапуга. Смотрите, туристы, кто стоит за милыми уличными зазывалами, там совершенно иные ...

Очень приветливый персонал. Поддерживается постоянно чистота в номерах и во всех других помещениях. Хорошее оборудование для водных процедур.

Не продуманно питание для вегетарианцев, приходилось постоянно напоминать чтобы все выставленные блюда с едой,необходимо подписывать, чтобы приезжие понимали что они едят, а не ковырялись в еде. Так же хочется отметить что персонал в лечебном комплексе не достаточно компетентен в работе с оборудованием. И бассейн для плавания очень маленький и рассчитан максимально на четырёх человек.

Доброжелательность и профессионализм всего персонала (все просьбы были удовлетворены), прекрасные условия проживания, отличное лечение. Отель очень красивый и уютный, замечательное новое лечебное отделение с большим количеством лечебных и спа процедур. Отель расположен немного далековато от источников, но качество обслуживания это полностью компенсирует, да и прогулки до источников по удивительно красивому городу и чудесный воздух - только на пользу. Ожидания были полностью оправданы. Всем рекомендую Ambassador!

Замечаний нет.

Из негатива только то, что в сауне часто можно было встретить " нудистов". Не могу сказать, что я ханжа, но было не очень комфортно...

Персонал отеля очень приветливый и доброжелательный. Хочется отметить качественную уборку комнат и идеальную чистоту во всём отеле. Новое и современное оборудование спа а также внимательное и дружелюбное отношение персонала вызывает очень приятные ощущения при прохождения всех процедур. Особого внимания заслуживает профессионализм и компетентность главного врача санатория Ирены Циповой. В целом, спа-отель "Амбассадор" заслуживает высокой оценки! Очень рекомендуем отдохнуть и пройти курс лечебных процедур в спа-отеле "Амбассадор"

чистота, как и везде у чехов. приятные в общении работники. Замечательный любящий и понимающий свою работу специалист по биофидбеку (Biofeedback). Очень рекомендую. Но нужно не менее 5-6 сеансов.

Рядом с автовокзалом. Клуб "Какаду" отстой. Хотя после 2-3 рюмок и после 10 вечера можно послушать живую музыку 70-80 годов. Врач типа номинальный. Вообще ни о чем. Кстати реклама обманчива. Ничего там не лечат кроме гастрита (воду из источников пить, а она бесплатная) и ванны делают приятные но короткие и ненужные. массаж тоже плохой и неправильный. Растягивают 3-4 процедуры по 15 минут на пол дня. Ломают день. Потом никуда не попадешь нормально окрестности посмотреть.Человек, делающий процедуры лазером не только не имеет образования и представления о том что, как и зачем делает, но и не знает даже названия лазера которым работает. Техники безопасности тоже не знает. Остальные, кроме массажистов, только набирают и сливают ванны. Больше там ничего нет, кроме биофидбека о котором я уже сказал хорошие слова.

Очень хороший отель:очень чисто, со вкусом обставлены комнаты. Хочется отдельно отметить старания и внимательность персонала, хорошую еду и отличную организацию и качество лечения. Мы с удовольствием приедем еще раз и будем рекомендовать этот отель нашим близким и друзьям!

+ новый отель + Большой и чистый номер, большая ванная комната + Старательность персонала + Высокий уровень обслуживания + Парковка рядом с отелем + бесплатный WIFI отличная скорость

- Питание не очень разнообразное, качество блюд иногда не тянет на 4* - Некоторые указаные на официальных сайтах процедуры в настоящее время еще врачом не назначаются, так как не готово оборудование или еще его не привезли

very happy with hotel, food, hotel employees and treatment. Thank you !

Большой плюс-расположение отеля. Это и возможность прогуляться 10-15 минутк источникам, и исторический центр города- в шаговой доступности лучшие кафе и рестораны, музеи и магазины, авто- и ж/д вокзалы. Отель новый. Стильный интерьер и безупречная чистота. Огромный плюс- наличие бассейна, джакузи и комплекса саун, работающих до 22.00, бесплатных для отдыхающих в отеле. Превосходное питание. Всегда большой выбор мясных блюд, салатов, сыра. Большой ассортимент овощей и фруктов в неограниченном количестве отменного качества и просто красивое обслуживание в кафе и ресторане отеля. В отеле свой концертный зал, где регулярно выступают карловарский симфонический оркестр и др. музыканты. Новая лечебная база с широким спектром процедур и хорошо обученным персоналом. Отдыхать в отеле Амбассадор одно удовольствие! Туда хочется вернуться!

Отсутствует!

Все очень понравилось, довольны отелем полностью. Более того, обязательно вернемся именно в Амбассадор.

все очень понравилось -спасибо. спасибо большое и за транфер. так держать!

все понравилось, прошла процедуры которые даже не ожидала. теперь знакомым рассказываю про отель, и обязательно планирую вернуться.

osobo otmechaem rabotu vsego personala,osobenno medpersonala

Выше всех похвал. Отель явно старается сделать себе имя, поэтому любой каприз клиента сейчас для него за правило!

кондиционер работает только при открытом окне

Амбассадор мне порекомендовали друзья, как один из самых новых отелей в Варах. я не большой сторонник менять отели, так как раньше ездила часто, но в этот раз решила рискнуть. совершенно не пожалела, уровень обслуживания меня удивил, плюс к тому что номера полностью новые и кормят очень прилично. лечение превосходное.

отель достойный, хорошо лечат, профи врач, четко работает весь персонал от рецепции до медперсонала.

в отеле нам с супругой понравилось, просторно, удачный попался номер, все новое. кормили считаю очень хорошо, бальнео новый.

Обязательно вернемся в Амбассадор, очень понравилось, что отель новый, чистый, комфортный. Много процедур и четко работающий медперсонал.

В целом отель очень приличный, все абсолютно новое, уборка в номере качественная, в ресторане приличный выбор блюд, лечением вполне удовлетворен

хорошее расположение, приятный персонал, красивый и чистый номер, кстати очень просторный,

удобно расположен на одной из центральных улиц курорта, буквально в двух шагах кафе, супермаркет, магазины. номер дали такой как просили, причем удовлетворили просьбу даже по этажу. лечение на хорошем уровне, все процедуры понравились

Отель более чем приличный скажу я вам. Очень довольны тем, как удалось отдохнуть и полечиться. процедуры проводят качественно, душевный медперсонал, всегда помогают, подадут полотенце, подскажут, если есть вопросы. приятно было, остались хорошие впечатления

удобный номер с регулярной качественной уборкой, мебель новая, что тоже очень порадовало. администрация все предусмотрела, в лечебной центре новейшее оборудование для процедур, в общем то приятно проходить лечение в таких условиях

Достаточно удобное расположение. Превосходно делают процедуры. Очень довольны.