Отзывы - Grandhotel Ambassador Narodni Dum 4*, Карловы Вары, Чехия, 2019-2020 год

Отзывы о Гранд-отель Ambassador

T.G.Masaryka 1088/24, 36001 Карловы Вары
  • Качество лечения
    9.0/10
  • Качество размещения
    9.0/10
  • Качество питания
    8.3/10
  • Работа персонала
    9.0/10
  • Расположение санатория
    9.0/10

8.9/10 Великолепно Отзывы оставлены клиентами нашего сайта после их проживания Отзывы: 600 Обратно на страницу санатория

Erna Maer 28.03.2020

Моим родителям очень понравилось у вас отдыхать и они с удовольствием приедут ещё раз, спасибо

Anna Cherkassky 17.03.2020

очень приятный коллектив. Особенно хочется отметить Марину- медсестра на газовых уколах. Спасибо всем

Гранд-отель Ambassador Ответ от Гранд-отель Ambassador

Уважаемая госпожа Cherkassky, спасибо за оценку, постараемя держать уровень услуг, приезжайте проверить! С уважением Мария

Elena Rabinovich 16.03.2020

Спасибо за хороший отдых

Гранд-отель Ambassador Ответ от Гранд-отель Ambassador

Уважаемая госпожа Рабинович, спасибо за Ваше посещение, мы очень рады, что Вам у нас понравилось и приглашаем Вас к нам вновь! С иуважением Мария

Solomon Ogurok 14.03.2020

Доступность для изменения программы лечения, гибкость расписания, доктор, сёстры, техники! Большое желание приехать ещё

Короткий срок пребывания, нужно было ехать домой, зарабатывать на следующий курорт. Спасибо большое!

Гранд-отель Ambassador Ответ от Гранд-отель Ambassador

Уважаемя госпожа Огурок, огромное спасибо за Вашу оценку, да, в отпусте времья проходит очень быстро, приезжайте вновь, приглашаем Вас и желаем много здоровья и успехов! С уважением Мария

Oxana Hoppe 08.03.2020

Мы отдыхали с мужем в феврале месяце в отеле « Амбассадор « Отель понравился , удобное расположение , просторный номер , удобные кровати . Чисто и уютно . Постельное за неделю меняли один раз , полотенца и халаты по желанию . Все очень продуманно и оперативно . Замечательная кухня, все всегда свежее и вкусное . Спасибо поварам . Прекрасная выпечка ( причём 3 раза в день ) и ни разу не повторялась . Много фруктов и овощей. Официанты молодцы . Спасибо Свете в ресторане , которая в первый день помогла сориентироваться в ресторане , все показала и объяснила . Отличный мёд. персонал . Особенно большое спасибо Марине ( газовые уколы) за индивидуальный подход . Мы остались очень довольны пребыванием в этом отеле . Отлично, что есть своя парковка. Рекомендую.

Особого негатива старались не замечать , но ... 1. Формальный приём у врача ( про процедуры особенно никто не спрашивал , назначили и все ) . Предлагают процедуры, за которые надо платить отдельно . 2. За подтверждение прохождения процедур для больничной кассы заплатили 300 крон отдельно . Это не много , всего 12€ , но все же .. 3. В бассейне запах канализации , хотя все очень чисто , выдают белоснежные простыни , полотенца .

Гранд-отель Ambassador Ответ от Гранд-отель Ambassador

Уважаемая госпожа Hoppe, спасибо за комментарий, да, мы знаем про эти недостатки и постараемя устраниь их чем быстрее приезжайте проверить! С уважением и желанием хорошего здоровья Мария

isaak portnoy 08.03.2020

отлично расположен. чистота, тишина, великолепные завтраки, очень хороший персонал.

Гранд-отель Ambassador Ответ от Гранд-отель Ambassador

Уважаемый господин Портной, очнеь приятно читаь Ваши слова, приглашаем сердечно посетить нас вновь! С уважением и пожеланием хорошего здоровья Мария

Messerli Elena 03.03.2020

Прекрасный отель с хорошими ценами

План физиопроцедур очень плотный, создает стресс. Мало персонала поэтому они не очень внимательны к пациентам. Бассену нужна хорошая вентиляция, стоит неприятный запах. Врач не обьясняет в чем состоит диета для клиента и суть процедур, прием формальный.

Гранд-отель Ambassador Ответ от Гранд-отель Ambassador

Уважаемая госпожа Messerli, спасибо за комментарии и предложения, постараемя устранить все недостатки, приезжайте проверить! С уважением Мария

Ольга Теленкова 03.03.2020

Отдыхали в третий раз в отеле "Амбассадор".Бронировали на сайте санаториум.Отдых полшел великолепно.Пытаемся поменять отель,просто ради впечатлений,но как толькл начинаем глубже изучать информацию,отказываемся от такой идеи.Чем же так хорош "Амбассадор?".1.42 процедуры,вместо 36.2.Процедуры предлагает врач,пациент -выбирает.3.Процедуры отпускаются 7 дней в неделю с 7.00 до 19.00.3.Халаты и тапочки прилагаются.4.Шведский стол,все вкусное,разнообразное.5.Уборка в номерах отличная,не понимаю людей,которые пишут обратное.Не думаю,что они дома каждый день протирают пыль.пылесосят и моют сантехнику,раз в три дня меняют белье.6.Местоположегие отеля ,в случае ,если не болят ноги-замечательное.Близко автостанция,близко ресторанчики в которые ходят чехи,сувенирные лавки,супермаркет,и т.д.7.Замечательный персонал от рецепшена до врача.Спасибо санаториум за возможность выбрать удобное время посещения по приемлемой цене.Отдельное спасибо за прекрасную экскурсию в Прагу .Экскурсовод -Алена Резникова.

Гранд-отель Ambassador Ответ от Гранд-отель Ambassador

Уважаемая госпожа Теленкова, очень приятно читать Ваши слова, спасибо за прекрасную оценку, будем стремиться не терять уровень наших услуг. С наилучшими пожеланиями Мария

Андрей Горький 02.03.2020

Хороший, удобный спа-отель с довольно новой лечебной базой. Питание в меру разнообразное, продукты качественные.

Кадровый менеджмент в этом отеле неприятно удивил.: -за 3 последних года сменилось 3 врача (?!) интересно - а почему, собственно? - такое впечатление, что остальной персонал нахватали с улицы; из "ветеранов" в СПА осталось 2-3 работника, квалификация остальных, мягко говоря, оставляет желать лучшего... - уборщицы от слова "никакие", то белье забудут поменять во-время, то полотенца не те положат... Шеф-повар, похоже, тоже новый. По сравнению с 2016 годом качество питания заметно сдало и все ближе к советской столовой.

Гранд-отель Ambassador Ответ от Гранд-отель Ambassador

Уважаемый господин Горький, спасибо за оценнку, постараемся устранить все недостатки. С уважением Мария

valeriy popov 02.03.2020

Были очень довольны всем. Большое спасибо!

Гранд-отель Ambassador Ответ от Гранд-отель Ambassador

Уважаемый господин Попов, спасибо за оценку, надеемся на встречу в отеле в будущем! С уважением Мария

Sviatlana Shypula 01.03.2020

Лечение: в общем оно есть. В белорусских санаториях лучше. Размещение: жили в апартаментах на первом этаже. Ремонт свежий, постельное белье чистое, убирать номер предлагают каждый день, косметика в ванной присутствует, неплохая. Шумоизоляция хорошая, особенно, если учесть, что ниже на этаж расположен ночной музыкальный клуб. Музыка слышна, но не агрессивно. Питание: очень даже хорошо. Если пришли поздно, то ассортимента такого, как в начале нет. Но и оставшимся можно подкрепиться. Фрукты свежие всегда были: цитрусовые, киви, сливы, дыня, яблоки, груши. И все свежее и спелое. Йогурт, хлопья, сухофрукты. Десерты. И, что немаловажно, вся еда приготовлена с использованием принципов здорового питания: нежирное, нежаренное. Выбор гарнира: хочешь картофель, хочешь овощи. Расположение санатория: до источников 1,2 км. Туда и назад соответственно 2,5км. Если ходить трижды в день, как рекомендуется, то 7,5 км. Прекрасная физическая нагрузка. Жалко только, что изза расписания процедур получалось только два раза.

Качество лечения. Честно говоря, не впечатлена. Так же, как и в наших санаториях, стараются навязать нерентабельные процедуры. А востребованные, типа массаж, подводный массаж надо выпрашивать. После назначения включенного в путевку минимума процедур, начинают навязывать платные. Прием доктора вообще отдельная история. Шла с любопытством, первый раз к заморским хваленым докторам. Сначала меня в коридоре при всех отчитала, что я опоздала. Позже выяснилось, что это медсестра перепутала время. Доктор извинилась, но уже не при всех. Торопилась и была невнимательна. Прием исключительно формальный. Пожаловалась на плохое самочувствие и вероятно повышенное давление, но доктор в ответ пожалавалась на слишком большой заезд (60 человек) и необходимость работать в воскресенье. Давление не измерила. Пожаловалась на боли в грудном отделе позвоночника и лучезапястных суставах. Лечение (грязе и электро) было назначено почему-то на поясницу. Еще несколько удивила хаотичность назначенных процедур. Понятие курсового лечения нет: когда выбираются подходящие процедуры и назначается курс. Было назначено все подряд по два, три сеанса. Из трех процедур ручного массажа (все три выполнялись разными специалистами), олин был проведен возмутительно некачественно. Весь расчет на то, что люди не будут жаловаться. Я немедленно пошла к доктору и попросила пригласить менеджера лечебного отделения, настояла на замене процедуры. Конечно, сопротивлялись и пытались убедить, что это субъективно, но т.к.я медработник, то аргументировано их убедила в обратном. Размещение. Здание санатория старое. Поэтому постоянно происходили поломки коммуникаций. В первую ночь не спала ни минуты, т.к.в системе отопления что то сломалось и монотонно громко стучало всю ночь (как будто соседи стучали молотком по батареям). Это была просто жуть, которая спровоцировала и нервный срыв и гипертонию. На рецепции ничем помочь не могли, сказали ждать утра, когда придет инженер. Утром (это было воскресенье) пришел инженер, открыл технический люк, что то сделал. Через два часа все повторилось. Меня охватила паника, еще одной такой ночи я не выдержала бы. Связалась с sanatoriums. К чести сказать, среагировали и позвонили быстро Тон, в котором со мной велась беседа опустим, не это было важно в тот момент. Сказали, что займутся этим вопросом и оповестят письменно. На этом все. Как вы понимаете, никакого оповещения я не получила. Я поняла, что надо решать вопрос самостоятельно, нашла инженера, взяла у него контактные данные, телефон и связывалась напрямую. Он, в свою очередь, пообещал, что в любое время суток, если будут проблемы, придет и устранит. На следующую ночь стука не было, но...что то сломалось в системе климат-контроля и всю ночь доносились оттуда шипящие звуки. Звуки были не агрессивные и сказалась предыдущая бессоная ночь, спать это не мешало. Ну и, нельзя не отметить для чувствительных людей, что музыка из ночного клуба, конечно, слышна. От уборки мы отказывались, т.к.производится она с помощью средств, слишком пахнущих хлоркой. Питание. Если любите покушать, то приходить надо к открытию ресторана, т.к.к концу ничего не остается и не пополняется. Была одна семейная пара, которая по этому поводу всегда скандалила. Официанты, завидев их, бросались в рассыпную, чтобы не общаться, но мужчина тогда шел на рецепшн. Персонал. Крайне неприветлив и невежлив. Но, прогуливаясь по городу и потом в течение трех дней по Праге, общаясь с местными жителями, стало понятно, что это не проблема отеля. Такая национальная особенность.

Гранд-отель Ambassador Ответ от Гранд-отель Ambassador

Уважаемая госпожа Shypula, спасибо за Вашу оценку, хотя не совсем положительную постараемся улучшить наши услуги согласно Ваших рекомендаций. С уважением Мария

Alexey Orlov 24.02.2020

Отличный отель, очень хорошая лечебная база , хорошее расположение , отличные номера !

Нет

Гранд-отель Ambassador Ответ от Гранд-отель Ambassador

Уважаемый господин Орлов, большое спасибо за высокую оценку наших услуг! С уважением Мария

Stanislau Skers 23.02.2020

Скажу честно.Санаторий выбирал не по расположению к минеральным источникам.а по расположению к пивным.Вторым критерием было наличие шведского стола не только на завтрак.а и на обед и ужин.И третий критерий -цена санатория 4*.До этого были в санаториях Ричмонд (все отлично.но очень далеко до центра К.В..где и магазины и бары)и в Сметана Вышеград (нет шведского стола) В Амбассадоре совпали все мои критерии .Мониторить цены и отзывы начал где то за пол-года.В конце ноября поймал цену 1740 евро с трехразовым питанием на 17 дней .(Учтите !Цены на сайте указаны в евро.Санатории выставляют счет в чешских кронах по своему курсу + курсовая разница в банке.В итого получилось 1800 евро - т.к.мне надо было оплату сделать банк.карточкой.А в самом санатории оплату кэшэм могут взять и в евро.И именно столько,сколько указано на сайте.) Читал все отзывы,написанные клиентами.Поэтому все плюсы и недостатки Амбассадора знал заранее. Почти все отзывы правдивы . достоверны и дают возможнось самим исправить то,что многие считают недостатками. Ну например :-тонкие подушки (хотя меня вполне устроили)- попроси,и тебе дадут дополнительную.Или пыль и мусор в номере -два слова на рецепции и номер моют каждый день.(также с заменой белья,халатов,полотенец и т.д.) В столовой (да-да,все-таки в столовой .а не в ресторане) не хватает ,допустим .круассанов -попроси повара и лично тебе вынесут какую нибудь вкусняшку. Насчет питания.На обед -ужин всегда есть рыба,мясо,курица .Иногда вкусно приготовлено,иногда нет.За 17 дней все приедается.НО ! Спасали ситуацию просто обалденные десерты (торты,пирожные,чизкейки.пиченюжки и т.д. три раза в день -и они никогда не кончались) Поверьте- такого и близко не было ни в Ричмонде,ни в Сметане. Про лечение ,мед.персонал,процедуры ,работу рецепции- писать не буду.Все стандартно-высокого уровня. Особая благодарность специалисту с газовых уколов пани Марине- за клиентолюбие. Особая благодарность гл.менеджеру по бронированию пани Марии Бенаковой -за бесплатное повышение категории номера -номер 309 Джуниор -просто БОМБА !

Очень холодное пиво !.Везде! Во всех барах !- у меня под конец заболело горло.

Гранд-отель Ambassador Ответ от Гранд-отель Ambassador

Уважаемый господин Скерс, как приятно читать эти слова! Спасибо за высокую оценку наших услуг будем ждать Вашего приезда согласно нашему договору! С уважением Мария

Ирина Шевченко 16.02.2020

Мы поселяем этот отель в 4-й раз. Доброжелательный персонал. Неплохое питание. Учитывают пожелания клиентов при составлении графика процедур. Доктор на газовых уколах не только поправляет наше физическое Здоровье, но и создаёт настроение на целый день. Спасибо главному врачу санатория за четкую и Профессиональную работу всего коллектива.

Старались не замечать.

Гранд-отель Ambassador Ответ от Гранд-отель Ambassador

Уважаемая госпожа Шевченко, очень приятно читать Ваши слова, приглашаем сердечно вновь посетить нас. С уважением Мария

valentina Eckel 16.02.2020

В отеле Амбасадор мы были две недели Условия продевания нас в родне устраивала Питание было хорошее разнообразное с хорошим обслуживанием Лечение тоже очень понравилось Персонал вежлив и отзывчив При возникшей проблеме менеджер отеля решил вопрос сразу же Всем большое спасибо

Особого негатива у нас не возникло

Makhmud Makhmudov 05.02.2020

Спасибо большое за всё. Нам с женой очень понравилось. Всё было на оценку -отлично

Гранд-отель Ambassador Ответ от Гранд-отель Ambassador

Уважаемый господин Махмудов, большое спасибо за высокую оценку наших услуг! Будем ждать Вашего приезда в будущем! С уважением Мария

надежда максимова 01.02.2020

Огромное спасибо врачу Марине Краточвиловой за индивидуальный подход в проведении лечения газовым уколами

Гранд-отель Ambassador Ответ от Гранд-отель Ambassador

Уважаемая госпожа Максимова, спасибо за Вашу оценку, приезжайте к нам вновь. С уважением Мария

Валерий Лесин 23.01.2020

Очень внимательный и вежливый персонал великолепная массажистка Петра спасибо всем большое

Гранд-отель Ambassador Ответ от Гранд-отель Ambassador

Уважаемый господин Лесин, спасибо за высокую оценку наших услуг! С уважением Мария

NASTASSIA RYZHEVICH TRYFONOS 23.01.2020

Всем очень остались довольны, приедем ещё 💯

Гранд-отель Ambassador Ответ от Гранд-отель Ambassador

Уважаемая госпожа Трифонос, спасибо за сердечные слова, приглашаем сердечно посетить нас вновь! С уважением Мария

Galina Suslina 19.01.2020

Всё отлично!!! Спасибо.

Гранд-отель Ambassador Ответ от Гранд-отель Ambassador

Уважаемая госпожа Суслина, очень рады читать такие сердечные слова! С уважением Мария

Показать все отзывы
  • Карловы Вары
Мнение эксперта Смотреть мнение эксперта

Рекомендую санаторий «Ambassador» гостям, у которых нет серьезных проблем с опорно-двигательным аппаратом, так как он расположен вне курортной зоны и расстояние до ближайшего термального источника составляет 750 метров, дорога ко всем источникам лежит не совсем по ровной местности. Но, отмечу, что при приеме термальной воды необходимо больше ходить, чтобы полезные вещества лучше усваивались, поэтому в этом плане расположение санатория оптимальное. Все номера очень комфортные, оборудованы системой климат-контроля. В большинстве номеров на полу паркетное покрытие, что является плюсом, так как сюда могут приехать люди, у которых есть аллергия. Плюсом санатория считаю и наличие собственной парковки. Качество питания в ресторане санатория на высоком уровне. На шведском столе широкий выбор блюд, есть диетическое питание, которое также по необходимости гостям может назначить диетолог, работающий в санатории. Качество лечебной базы очень хорошее, по качеству лечения санаторий не уступает многим курортным домам Карловых Вар. Здесь гостям предлагается набор классических для Карловых Вар процедур. Врач, по моему мнению, тут работает квалифицированный, вообще со всеми сотрудниками санатория очень приятно взаимодействовать.

Преимущества

  • БЕСПЛАТНЫЙ трансфер из аэропорта Праги или Карловых Вар в санаторий
  • современное лечебное отделение предлагает более 30 видов лечебно-оздоровительных процедур
  • в санатории «Ambassador» проводится 21 процедура в неделю
  • дежурная медсестра работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
  • wellness-центр с 3 саунами и плавательным бассейном 11x4 метра с гидромассажем
  • в 2015 году отель прошел комплексную реконструкцию
  • собственная открытая охраняемая парковка на 40 мест

Гранд-отель Ambassador на карте

показать на карте

Ваш делегат в Карловых Варах

Irena Milerova

представитель sanatoriums.com на курорте Карловы Вары

Наш представитель обеспечит ваш комфорт во время отдыха: организует экскурсии, закажет необходимые трансферы, разрешит организационные вопросы и любые возникающие проблемы в отеле.

Меню Карловы Вары

Домашняя страница Чехия Карловы Вары Гранд-отель Ambassador Отзывы