отзывы
Eduard Leier
09.01.2022
Позитив
Спасибо персоналу отеля за отзывчивость и помощь в любом вопросе. А также персоналу в отделении, где делают процедуры. Очень хорошая сауна и турецкая баня.Негатив
В отеле не ресторан, а столовая. Питание очень экономное, хотя вкус неплохой. Для отеля 4х звёзд это очень скромно. Работа уборщиц ужасная. Не понятно вообще убирают или просто заходят и выходят. Лежанок в отделении, где сауны, очень мало. Людям приходится стоять. Проблема с простынями и полотенцами в сауне. Надеемся, что эти проблемы были только из -за праздников.Ответ от Гранд-отель Ambassador
Уважаемый господин Leier, постараемся улучшить работу наших сотрудников, приглашаем посетить нас вновь и узнать лично, если ситуация улучшилась.
Aleksandr Basin
07.01.2022
Позитив
Отзывчивый персонал. Прекрасный номер. Достойное питание лечение.Ответ от Гранд-отель Ambassador
Уважаемый господин Basin, большое спасибо за Ваши сердечные слова, надеемся приветствовать Вас вновь. С желанием здоровья и многа успехов Мариа
Waldemar Becker
03.01.2022
Позитив
Были первый раз,очень понравилось,надеюсь приехать ещё,уже по дольше.Ответ от Гранд-отель Ambassador
Уважаемый господин Becker, спасибо за Вашу оценку, будем ждать Вашего приезда! Суважением Мариа
Tatjana Anselm
02.01.2022
Позитив
Пребывание в отеле мне показалось отличным. Это был наш первый раз, но приедем еще и порекомендуем другим.
Ответ от Гранд-отель Ambassador
Sehr geehrte Frau Anselm, lieben Dank für schöne Hotelwerbung, wir hoffen, Sie wieder bei uns herzlich begrüssen zu können! Mit Grüssen Maria Benakova
Svetlana Pankratz
22.12.2021
Позитив
В первую очередь хочется выразить большую благодарность Sanatorium.com за хороший отдых и лечение, мы пользуемся этой фирмой уже 6 лет и всегда оставались довольны. Если возникали какие то вопросы, решалось всё моментально. Большое Вам спасибо. Так же хотим поблагодарить за отличную работу весь персонал санатория "Амбассадор", за душевное и тёплое отношение, за домашнюю атмосферу! Особенно хочется отметить Старшую медсестру Марину, которая всегда готова тебе помочь, только положительные впечатления! Спасибо вам за тёплый прием и внимательно отношение ! Наверняка вернемся к вам ещё раз и буду советовать своим друзьям фирму Санаториумс и отель Амбассадор!Негатив
Был один минус, но для меня он существенный . Мы в Амбассадор уже второй раз и хотелось в следующий раз видеть массажиста, который не гладит руками, а немного делает массаж. На мою просьбу, сделайте пожалуйста немного сильнее, у меня плечо болит, на что мне ответили у меня так же болит..., вас здесь много, а я один.....я была в ШОКЕ. Найдите пожалуйста замену, человеку, который не хочет выполнять свои обязанности, ведь мы приезжаем немного подлечить себя и получить процедуры, а не сочувствовать массажисту, потому что у него так же всё болит....., поэтому свою 4 процедуру отдала мужу, так как для меня она была нулевой...Ответ от Гранд-отель Ambassador
Уважаемая госпожа Pankratz, спасибо за Ваши сердечные слова, постараемся улучшить качество ибскуживания , приглашаем Вас вновь посетить наш отель. С уважением Мариа
Liana Sarkisan
21.11.2021
Позитив
Все суперОтвет от Гранд-отель Ambassador
Уважаемая госпожа Sarkisan, спасибо за Ваши сердечные слова, приглашаем Вас вновь посетить наш отель. С уважением Мариа
Nataliya Demidova
17.11.2021
Позитив
Комната большая,уютная. Мед.Персонал вежливый,приятный .Негатив
Не соответствует 4 звёздам, очень далеко от колонад,если действительно приехал на лечение,то не удобно. Уборка номера плохая, время работы ресторана очень ограничено,на обед только полтора часа,на ужин тоже,сокращено и не указано при покупке, брали трёх разовое питание,ни кому не рекомендую!!!!!!время работы сауны тоже ограничено. Просили оставить ужин в номере т.к заезжали после закрытия ресторана,нам пообещали ,но не выполнили.Ответ от Гранд-отель Ambassador
Уважаемая госпожа Демидова, нам жаль, что Вам у нас не понравилось, к сожалению актуальная ситуация резко повлияла на все отеля, постараемся устранить все недостатки, приглашаем Вас на следующий год. С уважнием Мария
Olga Glukhova Luca
07.11.2021
Позитив
Отличное обслуживание и лечение. Спасибо за организацию индивидуальных экскурсий для детей.Ответ от Гранд-отель Ambassador
Уважаемaя госпожа Glukhova Lucaр, спасибо за положительную оценку, мы очень обрадовались! С уважением Мариа
Alfons Kohler
22.10.2021
Позитив
Здравствуйте, хотелось бы выделить сервис, особенно приложения. Персонал очень старался, чтобы гость отеля чувствовал себя по-настоящему комфортно. Поскольку мы бронируем этот отель уже в третий раз, можем сказать только положительные отзывы. Никаких серьезных ограничений в отношении Короны также не было. Мы могли свободно передвигаться по отелю. Цена за 14 дней тоже была очень дешевой. Мы очень рекомендуем этот спа-отель! А. КолерНегатив
Плата за собственную парковку отеля слишком высока. А. КолерОтвет от Гранд-отель Ambassador
Hallo, Herr Kohler, vielen lieben Dank für Ihre nette Wörte, wir werden uns bemühen, den Gebühr für den Hotelparkplatz zu reduzieren. Mit herzlichen Grüssen Maria
Lila Kautz
17.10.2021
Позитив
Нам очень все понравилось.Ответ от Гранд-отель Ambassador
Sehr geehrte Frau Kautz, vielen lieben Dank für Ihre nette Wörte, kommen Sie uns nochmal zu besuchen! Mit Grüssen Maria
Faina Fäth
17.10.2021
Позитив
Всё было очень хорошо. Персонал отзывчивый и внимательный. Следующий раз, приедем только сюдаОтвет от Гранд-отель Ambassador
Уважаемая госпожа Fäth, спасибо за Ваши сердечные слова, приглашаем Вас вновь посетить наш отель. С уважением Мариа
Alexandra Koltun
16.10.2021
Позитив
Очень внимательный и вежливый персонал, все просьбы наши были выполнены и приняты с пониманием. Место расположения великолепное!Негатив
НетОтвет от Гранд-отель Ambassador
Уважаемaя госпожа Koltun, спасибо за положительную оценку, мы очень обрадовались! С уважением Мариа
Viktor Bitykov
11.10.2021
Позитив
Хорошие и разнообразные процедуры и продуманная их организация. Особенно понравились экскурсии. Мы участвовали в поездке в Прагу и пешеходной экскурсии по Карловым Варам. Обе проводила Алёна и сделала их для нас чудесным событием. Солидные знания, поданные легко и ненавязчиво расширили наш кругозор.Негатив
Питание в отеле было в общем то неплохим, но выбор блюд мог бы быть поразнообразнее и обширнее.Ответ от Гранд-отель Ambassador
Уважаемый господин Bitykov, спасибо за Ваши сердечные слова, постараемся улучшить качество еды, приглашаем Вас вновь посетить наш отель. С уважением Мариа
Marina Viderspan
07.10.2021
Позитив
В этом отеле мы отдыхаем уже второй раз. И опять я могу сказать все было на высоте. Все прекрасно и лечение и еда и размещение и СПА.Ответ от Гранд-отель Ambassador
Уважаемaя госпожа Viderspan, спасибо за положительную оценку, мы очень обрадовались! С уважением Мариа
Natalja Peters
01.10.2021
Позитив
Спасибо всему персоналу!Всем работника спа.,всем работникам ресторана за вкусную ,разнообразную и свежую пищу.Выражаем благодарность служащем ресепшн.Мы ещё будем ждать встречи дорогой Амбассадор!Ответ от Гранд-отель Ambassador
Уважаемая госпожа Peters, спасибо за Ваши сердечные слова, приглашаем Вас вновь посетить наш отель. С уважением Мариа
Maria Kindt
27.09.2021
Позитив
Мы более чем довольны.Ответ от Гранд-отель Ambassador
Sehr geehrte Frau Kindt, sehr nett, Ihre Wörte zu lesen, kommen Sie nochmal, uns zu besuchen! Mit Grüsse Maria
Helga Friedrich
14.09.2021
Позитив
Простая регистрация. Хороший персонал в отеле. Номера чистые. Еда была хорошей, каждый день был выбор между мясом, рыбой и птицей. Много салатов. Очень дружелюбные и профессиональные работники проката в СПА-зоне. Я хотел бы вернутьсяНегатив
Жаль, что в ресторане был открыт только небольшой зал, иногда приходилось ждать, пока другие гости доедят.Ответ от Гранд-отель Ambassador
Уважаемaя госпожа Friedrich,, спасибо за положительную оценку, мы очень обрадовались! С уважением Мариа
Alexsandr Gurjii
11.09.2021
Позитив
Особая благодарность девочкам на спа-процедурах. Очень внимательны и отзывчивый. Профессионалы своего дела.
Natalia Bayer
26.08.2021
Позитив
Хороший отель, претензий нет!
MIKHAIL GALSKI
10.08.2021
Позитив
Всем довольны
Zana Dobrich
25.07.2021
Позитив
Амбассадор нам ну ооочень понравился, как и сами Карловы Вары. Город гораздо уютнее чем та же Прага, но время можно провести с пользой благодаря целебным источникам. В отеле замечательный СПА, проживание тоже оцениваем на 10 из 10, поскольку мебель была удобная, номер светлый, комната прекрасно убиралась и проветривалась.
Helen Gorbitz
23.07.2021
Позитив
Расположение в самом начале пешеходной зоны - нам это было очень удобно. Понравился бассейн и спа зона. Вкусное питание, брали в основном завтраки, поскольку старались ужинать в ресторанах, чтобы максимально насладиться чешской кухней. Большой и светлый номер, качественная сантехника и двойные двери
Yurij Wirtzen
22.07.2021
Позитив
Обслуживание на высоком уровне! Сразу отметили вежливость на рецепции и улыбчивость официантов. Нас очень быстро заселили и мы сразу могли насладиться спа. Очень удобное расположение, вечером можно выйти и прогуляться, много хороших ресторанов поблизости. Чистота номеров и красивый вид из окна заслуживают отдельной благодарности! Наш отзыв - однозначно вернемся в Амбассадор.
Uwe Rieckhof
04.07.2021
Позитив
Отель: Отличное здание. В люксах были очень большие комнаты и второй туалет. Сервис: Главные ответственные лица в ресторане были очень внимательны и всегда готовы помочь. Разговор на немецком СПА: Очень обширное предложение Персонал: Постоянно дружелюбный Парковка: Собственная парковка при отеле с достаточным количеством парковочных мест.Негатив
Отель: Окружающая среда слишком громкая. Сирены скорой помощи каждый час в течение дня. Вечером и ночью доносился шум с пристроенной открытой площадки ресторана Pilsner Urquell, которая находилась прямо под нашими окнами. Дискотека в субботу. Вряд ли возможно спать с открытыми окнами. Поскольку кондиционер не работал, пришлось открыть окна. По прибытии багаж не выдается. Нам пришлось самим доставлять чемоданы в номера со стоянки отеля, которая находилась в ста метрах. При отъезде на стойке регистрации нам предложили доставить багаж. Несмотря на то, что нам предложили выбор подушек, мы не смогли получить перьевую подушку. Из-за аллергии на пластик мы хотели заменить подушки. Нам предложили еще одну подушку с пластиковым наполнителем. Уборка номера: смена полотенец и вынос мусорных баков ежедневно. Постельное белье поменяли через неделю. Бокалы чистили только по запросу (той же тряпкой, которой протирали столы!). Полы в номере не мылись две недели. Выбор еды: Однообразный. Рыбу (скумбрию или лосось) и мясо обычно готовят/жарят до полной готовности. Парковка: спереди имеется шлагбаум, а сзади можно легко уехать на угнанной машине через небольшой порог, поскольку польдеры не полностью загораживают заднюю часть. Дополнительно: мне нужен был отдельный счет за отдельные медицинские процедуры для моей медицинской страховой компании. За печать одной страницы с меня взяли 150 крон!Ответ от Гранд-отель Ambassador
Das Hotel befindet sich im Stadtzentrum, daher kann es insgesamt an Wochenenden ein sehr beliebtes Ziel sein. Das Hotel verfügt auch über die berühmte Music Bar Kakadu und die Orpheum Hall, wo das Karlovy Vary Symphony Orchestra regelmäßig auftritt. Wir sind auch das kulturelle Zentrum von Karlovy Vary, weil das Hotel oft eine sehr lebendige Atmosphäre hat. Die Stadtgebühr ist eine obligatorische Gebühr, die von jedem Gast zu zahlen ist und ab September 2021 von der Stadt auf 35 CZK pro Person erhöht wird. Wir haben kürzlich die Speisekarte geändert. Die Gebühr für den Verfahrensplan oder dessen Änderung beträgt 150 CZK.
Olga Khut
03.11.2020
Позитив
Улучшенный двухместный номер большой, высота потолка около 3,5 м, паркетный пол, без балкона. Санузел тоже большой: душ+ванна+туалет+биде+умывальник+фен+стиральные принадлежности+шлёпанцы+халат и полотенца — всё чисто. В октябре 2020 года было очень тихо, мало гостей из-за Короны: в двух прекрасных саунах (средней и очень теплой), a.türk. В сауне и бассейне одновременно находились всего 1-2 человека или вообще никого. Завтрак: шведский стол был достаточно разнообразным (с фруктами); Обед и ужин (карта) были в ресторане «Какаду» в подвале – очень вкусно, поэтому «Какаду» хорошо посещают местные жители. Мужчины на стойке регистрации очень отзывчивы. Лечение не использовалось, но я должен оценить его здесь.Негатив
Завтрак: нет полностью автоматической кофемашины. Уборщики номеров всегда приходили во второй половине дня. Матрас на дополнительной кровати был очень тонким, поэтому администратор заменил его.
Marina Vidershpan
27.10.2020
Позитив
В начале октября отдыхали в отеле Амбасадор, Особенную благодарность хотелось бы высказать девочкам с физиопроцедур. Все было на высшем уровне, девочки очень профессиональны и доброжелательны. Питание было разнообразное, все очень вкусно. Персонал в рестораны внимателен и корректен.. Вообщем отдохнули и полечились.прерасно, все это заслуга великолепного коллектива отеля Амбасадор. Еще хочется отметить экскурсавода в Прагу , она просто чудо. Это человек влюбленный в свою профессию и заставляет тебя погружаться в столь интересную и увлекательную историю Чехии. Спасибо так же за прекрасную возможность посетить Карловы Вары турагенству Санаториумс. Спасбо большое.Негатив
Был один минус в организации питания, но это скорее всего стечение обстоятельтв. Отдыхающих в отеле было не много, а те кто имел полный пансион и того меньше, поэтому мы питались в обед во втором ресторане находящийся в этом же отеле. Вот здесь и начились проблемы, нам все время ставили какие то оганичения, это нам нельзя заказывать, то нельзя. Сегодня это можно, завтра уже нельзя. Вооющем никто толком не объяснил, что мы можем заказывать, а что нет.
Olga Beloglazova
14.10.2020
Позитив
Отель очень удобно расположен для тех, кто любит шопинг и посиделки в ресторанах и барах. Достаточно приятно ежедневно прогуляться до коллонады к источникам тем,кто приехал попить Карловарской водички. Ресторан, на мой взгляд несколько тесноват для такого большого отеля., особенно это заметно в дни, когда отель заселен полностью. Зато повар отличный, блюда из мяса,птицы и рыбы очень вкусные и разнообразные. Что касается номеров - очень уютные и просторные номера с хорошей мебелью. Персонал отеля очень вежливый и ненавязчивый, возникающие проблемы решаются быстро, с улыбкой и хорошим настроением. Если что-то не так с уборкой в номере, отсутствием полотенец в сауне- обращайтесь к дежурному на рецепции,исправляется все незамедлительно. Лечение весьма качественное, профессиональное. Медицинский персонал заслуживает отдельной благодарности. Особенно здорово, что лечебные процедуры проводятся и по выходным дням, благодаря этому можно иметь довольно удобное расписание процедур, можно найти время и на прогулки по городу и на экскурсии. Однозначно могу посоветовать выбор этого отеля для лечения и отдыха.
Edita Neiz
08.10.2020
Позитив
Аlles war Perfekt. Netes Personal. Gute Anwendungen.Негатив
Eingang ist gefährlich, keine Halterung.
Nuriya Ibragimova
04.10.2020