отзывы
Валентина Касымова
19.09.2017
Негатив
далековат от источников плюсы -это ходьба, минусы если опоздаешь по этой причине на лечение то пропадает и нет замены.
ceslav poplavskij
17.09.2017
Позитив
Тихий спокойный и красивый город, милые и отзывчивые люди. Спасибо вам.Негатив
Минусов как таковых и нет. Я был первый раз и конечно в будущем планирую опять.
Olga Danshina
06.09.2017
Позитив
Замечательный отель! Все очень понравилось ! Спасибо ! Обязательно порекомендую своим друзьям !
Olga Buzhina
04.09.2017
Позитив
очень хороший вежливый персонал, понравились СПА процедурыНегатив
нет
Boris Kolkin
03.09.2017
Позитив
Очень хороший обслуживающий персонал!Негатив
Не удобно подбирают индивидуальный график процедур,
Алексей Драске
02.09.2017
Негатив
Отсутствие горячих напитков (чай,кофе) во время обеда,их надо заказывать отдельно. Странно на завтраке есть а в обед нет. По русски это называется.... .
Elena Zakharenko
28.08.2017
Позитив
Все очень понравилось: лечение и процедуры на уровне, питание разнообразное и насыщенное, персонал приветливый и готов помочь в любой момент, расположение также очень удачное, не слишком многолюдно, но и не очень далеко от источников. Особенно приятно было, что весь персонал говорит по русски + много туристов из России, поэтому языкового барьера не возникло, что лично для меня является важным фактором. Хотелось бы приехать еще раз именно в этот отель.Негатив
На ужин не хватало чая, который не предусмотрен, хотя его можно купить за отдельные деньги.
Elena Volkova
23.08.2017
Позитив
Отдыхали в этом отеле в первый раз, решили попробовать отель, расположенный не в курортной зоне. Отдыхом остались довольны: большой номер, отличные кровати, хорошее питание и лечение. Отличная звукоизоляция, во всех номерах двойные двери. Приехали в воскресенье, но тем не менее для нас был приглашен доктор, который сразу сделал все назначения, что явилось приятной неожиданностью (по опыту других санаториев доктор бывает, как правило, в понедельник). Доктор была из другого санатория, но очень понравилась. Процедуры практически все были до обеда, точно в назначенное время (" проскочить пораньше" не удастся). Как везде, качество проведения процедур разное, зависит от того, кто делает (особенно массаж). Бассейн впечатления не произвел, поэтому сходили всего один раз. Питание разнообразное, много фруктов и свежих овощей. На обед всегда есть мясное блюдо, рыба и курица или кролик. Специфика отеля в том, что там часто на выходные останавливаются группы туристов, во всяком случае летом. Это никак не влияет на качество отдыха, столпотворения в коридорах не наблюдается, но на завтрак людей побольше (в этом случае открывают дополнительный зал в ресторане). Отель расположен в центре города, на Масарика, до 6 источника 15-20 минут ходьбы. Это в принципе хорошо, потому что необходимое количество движения при питье воды вам обеспечено, но надо учитывать людям, у кого проблемы с опорно-двигательным аппаратом. Кроме того, 40 минут на прием воды надо "вписать" в расписание процедур. Персонал вежливый, внимательный, все вопросы решаются оперативно.Негатив
Единственное замечание - не регулировался кондиционер в номере, но жары не было, поэтому это не повлияло на впечатление от отдыха.
Larisa Kotova
21.08.2017
Позитив
Современное лечебное отделение. Большой выбор процедур. По сравнению с санаторием, где мы отдыхали в прошлый раз, очень хорошее питание.Негатив
Большая загруженность персонала, плотный график их работы, нам назначили подводный массаж, на который мы не могли попасть, потому что его делает только один сотрудник, его график был расписан на 7 дней вперёд.
Антон Шурло
20.08.2017
Позитив
остались очень довольны, понравилось все. Питание и уборка номера отличные, расположение не подойдет для людей с проблемами органов движения, так как за водой надо идти минут 20 быстрым шагом. Лично для нас это наоборот плюс, пройтись перед приемом пищи!!!Негатив
доктор мужчина показался недостаточно квалифицированным, беглый осмотр и назначение непонятных процедур, в остальном минусов нет.
Сергей Фёдоров
20.08.2017
Позитив
Доброжелательный ,квалифицированный персонал.Качественная уборка номера.Внимательный персонал в ресторане.Много фруктов и овощей. Удобное расположение отеля.Негатив
В ванной комнате нет возможности самостоятельно включать и отключать обогреватель, по этому в помещение пахнет сыростью,не сохнут полотенца, приходится держать дверь открытой.Нет помещения для тренажеров и мало тренажеров. Нет горячих напитков (чай и кофе) во время обеда, приходится десерт запивать холодной водой.
Лола Джураева
19.08.2017
Позитив
Замечательное отношение врача и очень хорошая организацияНегатив
Плохо функционнировал свет в коридоре, вернее практически не работал.
Михаил Казовский
13.08.2017
Позитив
В "Амбассадоре" второй раз. Наши прошлогодние хорошие впечатления подтвердились. Замечаний практически нет. Пожелание сотрудникам: так держать!
Efim Giller
12.08.2017
Позитив
В Карловых Варах мы были в первый раз. Полный восторг.Восторг от город, восторг от отеля.Всё на вышем уровне. Дудем посещать этот скзочный город и останаливатся в Ambrassaore.Большое спасибо всей команде отеля.
Zhanna Dyakun
10.08.2017
Позитив
Отдыхали в отеле Амбасадор второй год Остались довольны лечением и персоналом.все очень приветливы.питание отличное.Негатив
Поселили нас в 414 номер.было очень жарко,кондиционер не работал.номер под крышей окно маленькое вентиляции нет.я подходила на рецепшн но так ничего и не поменяли.принесли вентилятор .и это 4 звезды! Отдых был испорчен.на будущий год я подумаю отдыхать ли в Амбассадор.
Юрий Гейдек
06.08.2017
Позитив
Здравствуйте! В общем все было хорошо. Красивый городок, много зелени, красивая архитектура старинных зданий, молодцы что сохранили такую историческую красоту. Очень чисто.Разместили нас сразу, мы прилетели рано утром, встретили нас в аэропорту и довезли быстро до отеля, спасибо Вам за качественный трансфер. Лечение хорошее, назначение процедур стандартное, но можно что-то поменять если не устраивает. Кормили много, калорийно, на любителя.Очень вкусная выпечка, хлеб. Хороший бассейн, три сауны все работали, чисто, уютно. Отель расположен в центре городка.Негатив
Скорее пожелания , кто плохо засыпает - шумно ночью,центр, много кафе, окно не откроешь,шумят всю ночь, а кондиционеры настроены автоматически, не очень хорошо работают. В летний период хочется больше овощей, зелени (кабачки, капуста, баклажаны тушеные, печеные), этого было очень мало. Врач Ирэна Цыпакова не работает, а мужчина врач даже не послушал, мы привезли выписки из истории болезней, поняли, что это никому не нужно.
Gusev Igor
03.08.2017
Позитив
1) Качественная работа всего персонала: медицинского, обслуживающего. Профессиональные, доброжелательные люди. Спасибо всем! 2) Ресторан. Нам в основном (кроме рыбных блюд) кухня нравится, а особенно десерты, они просто восхитительны!!! Жаль, но в этом году не было мороженого, это было фишкой отеля "Ambassador"! Отдельная благодарность поварам! 3) Очень импонирует тот факт, что присутствие курящих отдыхающих не ощущается, даже при постоянно открытых окнах! А при закрытых не слышно шума (иногда молодежь гуляет до утра, очень громко разговаривая, смеясь) на улице.Негатив
1) Однообразная рыба в меню, суховатая. 2) Нет вытяжки в ванной комнате. 3) Иногда приходится просить набор ватных дисков и палочек самим. Косметику приходится снимать с лица ежедневно, а набор забывают положить на стол в ванной комнате.
Марина Артемьева
30.07.2017
Позитив
лечение выполняется четко по часам, не приходиться ожидать
Viktor Schneider
30.07.2017
Позитив
Мы находились на лечении в санатории с 9 по 16 июля.Месторасположение отеля очень хорошее.Еда была вкусная не жирная. но выбор был не большой рыба была сухая не вкусная.Из напитков в обед и ужин была только вода в графинах.Лечение было хорошее без очередей все удобно и в одном месте.Очень понравился бассейн и сауны.Негатив
.Персонал был очень хороший и вежливый за исключением медсестры Юлии которая была всегда не в настроении и отвечала грубо на вопросы но после моего разговора со старшей медсестрой все наладилось.По поводу уборки в номерах было все отлично за исключением одного инциндента за который менеджер даже не извинилась перед нами.Мой совет всем приезжающим не оставлять все на виду убирать подальше.У нас из ноотбука вытащили многоразовую ботарейку и поставили свою старую и не рабочую это для нас мелочь но было не приятно когда на рецепшене нам сказали что мы сами себе это заменили.У нас в Германии ботарейки из Чехии не продаются да и зачем нам надо было просто так кого то обвинять.Просто надо убирать все с глаз во избежания неприятностей.Ответ от Гранд-отель Ambassador
Tento incident jsme řešili osobně a bohužel jsme nedohledali důkaz o tom že tato situace mohla nastat, prověřovali jsme i kamerový systém a neshledali jsme žádné pochybení našeho personálu. Nechci vyvracet Váš názor a vzniklé škody jsme ochotni Vám kompenzovat, je možné doložit fotografii sériového čísla Vašeho notebooku a sériové číslo baterie? Prosím zašlete tyto údaje na rezervační oddělení a osobně věřím že se tato situace vyřeší k Vaší spokojenosti. Martin Kumičík Sales & Reservation Manager Grandhotel AMBASSADOR Národní Dům Karlovy Vary
Алла Дорошина
26.07.2017
Позитив
Питание и набор процедур отличные, в том числе и обслуживание номеров. Замечательные сотрудники на рецепшене, внимательный врач, в целом все понравилось!Негатив
В комнате не было чайника, предложили за дополнительную плату примерно 120 рублей сутки, это дорого. После приема ванны не предлагают отдых, сразу выход на следующую процедуру , в других отелях, например в Виндзоре, это было. Очень маленькие кабинки для процедур и они имеют общий потолок, все слышно, нет изоляции, поэтому в ванне не возможно полностью расслабиться.Ответ от Гранд-отель Ambassador
Dobrý den, Čajový set není součástí pokojového vybavení ale je možné si jej zapůjčit na recepci za doplatek 50 CZK/den. Naše velmi prostorné SPA oddělení bylo architektem navrhnuto do prostorů 115 let staré budovy a je velmi prostorné oproti ostatním hotelům, mrzí nás jestli pro Vás tento prostor nebyl dostatečně odpočinkový a dáváte přednost uzavřenějším prostorům. Martin Kumičík Sales & Reservation Manager Grandhotel AMBASSADOR Národní Dům Karlovy Vary
Майя Куковенко
26.07.2017
Позитив
Всем хорошего дня! Довольна всем, был полупансион и 18 процедур. Поменяла ужины на обеды, один раз сходила на ужин после экскурсии, еда очень добротная, всё вкусно. Процедурами довольна, совершенно бесплатно меняли график.Негатив
Забыли взять у меня кровь на анализ, медсестра из лаборатории просто не пришла))) этот вопрос тоже на следующий день решили, все улыбнулись, никто не ругался.
TAMILA RAGIMOVA
23.07.2017
Позитив
Все очень понравилось. Обслуживание в отеле , еда , процедуры - все отлично. Обязательно приедем в этот отель ещё раз. Спасибо за рекомендацию этого отеля
mark livshitz
21.07.2017
Позитив
лечебная база отличная, хорошие массажи и водные процедуры. персонал приветливый и помогает. комната стандарт большая, каждый день смена полотенец. нам понравилось. рекомендуем.спасибо всем работникам гостиницы и спа за прекрасный отдых
Galina Lychenkova
14.07.2017
Позитив
Доброжелательный персонал, удобное расположение отеля. Полотенца меняют ежедневно, постель- раз в 3 дня.Отдыхали в отеле второй раз, все устраивает.
Valerij Mezker
06.07.2017
Негатив
Деньги нужно носить с собой,, в последний день, я обнаружила пропажу денег вызвали администратора, она сказала, а их у вас не было Милицию вызывать не стали сумма небольшая,и это разбирание толку бы недала ,а деньги вечером были Так все было отличноОтвет от Гранд-отель Ambassador
Dobrý den, Mrzí nás Vaše špatná zkušenost ale za své stálé zaměstnance se můžeme zaručit, pro všechny případy je na všech pokojích umístěný trezor a doporučujeme ho všem klientům používat, nemůže poté dojít k takovému nedorozumění. Děkujeme za Váš pobyt. Martin Kumičík Sales & Reservation Manager Grandhotel AMBASSADOR Národní Dům Karlovy Vary
Юрий Озиранский
02.07.2017
Позитив
Респектабельный отель Великолепные процедурные кабинеты и СПА Бассейн с джакузи Очеь грамотный врач-курортолог г-жа Татьяна Котова, PhD Медсестра-техник г-жа Петра Расположение отеляНегатив
Обеды и ужины в ресторане - можно улучшить ассортимент Не все медсёстры-техники в процедурных кабинетах были вежливы и внимательны - можно улучшить качество обслуживания с их стороны
Elena Gelfand
30.06.2017
Позитив
Персонал хорошо обучен , исполнителен и вежлив. Все процедуры находятся на месте.Хорошие условия для отдыха и лечения. Наличие бассейна и саун. Хорошая сантехника.Негатив
Отсутствие часов в номерах, ресторане и на этажах.Отсутствие горячих напитков в обед и ужин. Отсутствие кулеров с горячей водой на этажах.Отсутствие подвозки к источникам.
Irina Bulle
28.06.2017