отзывы
sonia achdjian
01.07.2016
Позитив
LE PERSONNEL DE LA RECEPTION TRES BIEN LES FEMMES DE MENAGE TRES BIEN LE TRANSFER TRES BIEN BRAVO VLADISLAS MERCIНегатив
LE CHOIX EST MEDIOCRE ET REPETETIVE TOUS LES JOURS POMME DE TERRE + CHOUX ??????????????????????????? LE RESTAURANT EST MEDIOCRE KARTOCHKA + KAPOUSTA KAJDI DEN VERI BAD RESTAURATION
Elena Rastatueva
27.06.2016
Позитив
Вообщем все понравилось. Встретили провели без нареканий. Очень хороший врач. Персонал старается, отвечает на все вопросы. До источников надо пройтись, но это не страшно.Негатив
В отеле плохо работает кондиционер. Так получилось что три дня была жара. И наличие кондиционера не ощущается. Обратите внимание на это для кого это имеет значение. Либо отдыхать не летом, когда не случается жара. А все остальное отлично.
NATALIA KALABINA
26.06.2016
Позитив
Учитывая 14-летний опыт лечения в Карловых Варах, в 4-5 разных санаториях, о санатории Амбассадор можно сказать следующее: хорошее отремонтированное здание; удобные номера; в отеле тихо и спокойно; неплохое расположение, до основных источников 15 минут спокойным шагом; процедуры выполняются качественно, в положенное время, без очередей и суеты; уборка выполняется ежедневно, быстро и качественно. Санаторий можно было бы рекомендовать, если бы не проблемы с кухней, описанные во многих предыдущих отзывах, которые руководство отеля не только игнорируют, но и пытаются скрыть.Негатив
некачественное приготовление некоторых блюд, в основном горячих: пересушенная рыба, подгорелая картошка и т.д. Осталось впечатление (у всех гостей санатория), что еду готовят и обслуживают гостей практиканты, в основном работникам кухни и официантам не больше 18-20 лет. К тому же, не соблюдаются правила санитарии и гигиены, для нас это закончилось массовым отравлением (18 человек) с температурой 40, сильнейшей интоксикацией и всеми остальными признаками. Все 18 человек заболели одновременно после ужина, врач санатория не оказала практически никакой помощи пострадавшим (выданные 2 таблетки активированного угля и 1 таблетка имодиума - не лечение в данной ситуации). В аптеке напротив оказали реальную помощь, подобрав препараты и дозы. Далее администрация санатория и главный врач ссылались только на ротовирусную инфекцию, охватившую всю Европу. Даже если это так, подхватить ее мы могли только в ресторане санатория через еду или обслуживающий персонал, так как до отравления пострадавшие даже не были знакомы друг с другом, вместе не ели и жили на разных этажах. И почему тогда, в случае "эпидемии" в Чехии и Европе, на персонал не одели медицинские маски? Несмотря на то, что администрация все-таки выплатила незначительную компенсацию в размере 30 евро на человека, возвращаться в этот санаторий или рекомендовать его кому-либо нет никакого желания. На оценку плохо для персонала повлияла именно работа персонала кухни, главного врача и администрации. Работу среднего медицинского персонала, ресепшн и обслуживающего персонала можно оценить "очень хорошо". стандартный набор процедур (нет новых интересных процедур, появившихся в других санаториях в последнее время)
Наза Рахматулина
19.06.2016
Позитив
Добрый день. Я бронировала отель для моей мамы. Это был подарок на 70 лет. Моей маме всё очень понравилось. Спасибо всем, особенно мед.сестре Дане. Она была очень любезна,внимательна и отзывчива. И это во многом повлияло на то что она и в будущем будет предпочитать отель Ambassador.Негатив
Во время пребывания в отеле Ambassador у моей мамы был юбилей- 70лет!!!! Но к сожалению сотрудники отеля отнеслись к этому важному для неё событию РАВНОДУШНО и без внимания. Простой букет цветов прибавил бы бонусов отелю.
Гаухар Алимбекова
11.06.2016
Позитив
Комфортный отель, вежливый персонал, прекрасные процедуры.
Olga Alekseeva
05.06.2016
Позитив
Все понравилось, расположение, номера, красивое здание. Буду предлагать друзьям и может приеду ещё сама, но только исправьте немножко кухню.Негатив
Не совсем понравилась еда, в супе сырая морковь, картофель. Вместо рыбы лосось (так было написано) дают сома .
taniya ilyasova
24.05.2016
Позитив
Отель отличный, все очень замечательно: и лечение и питание и размещение , персонал дружелюбный. Очень понравилось.Негатив
Нет
Hridziushka Dmitry
23.05.2016
Негатив
Очень громко музыка допоздна с нижнего этажа, мешает уснуть
Ольга Позднякова
22.05.2016
Позитив
Хороший санаторий для отдыха и лечения. Новые свежие номера, отличные матрасы (что для меня очень важно), белоснежное постельное белье, полотенца и халаты. Меняют часто, халат по просьбе! Очень тихие номера, жили на 1 этаже, никаких помех от бара, который находится на -1 этаже. До источников конечно нужно прогуляться, но нас это не смущало, наоборот. Не могу сказать , что лечение вызывает восхищение, но и негатива не возникало- количество процедур достаточно большое, все вовремя, лечебный комплекс новый что очень приятно! Хороший бассейн с джакузи и комфортной температурой! Везде есть полотенца- на процедуры и в бассейн с собой брать ничего не нужно, все доступно. Питание могло бы быть более разнообразным, голодным не будешь, но и выбора особого нет. Сотрудники отеля доброжелательны, по всем вопросами оказывают помощь. Общая оценка -ХОРОШО!Негатив
В номерах нет чайных принадлежностей.
Lyudmyla Ispalani
14.05.2016
Позитив
В Карловы Вары приезжаю уже в 10 раз,проходила лечение в 6 санаториях,Амбассадор один из лучших.Очень довольна качеством проведения процедур:доктор Cipova назначила процедуры по моим показаниям и с учётом пожеланий,что помогло качественно подлечиться.Процедуры за 24 дня пребывания проводились качественно и чётко по часам,без очередей и сбоев.Особенно хочется отметить массажиста Зденьку, да и остальные сотрудники всегда с улыбкой, очень чисто везде. Номер убирался ежедневном идеально, постельки полотенца менялись раз в три дня, но по запросу полотенца и халаты менялись без проблем и чаще. Питание было разнообразное и за 24 дня не приелось. Постоянно 5-6 видов овощей и фруктов, прекрасные десерты. Спасибо поварам и обслуживающему персоналу ресторана.Негатив
Минусом можно посчитать довольно приличное расстояние от отеля к источникам/минут 10медленным шагом/,но для меня это был плюс-сбросила 2.5 кг:)
ирина гусарова
13.05.2016
Позитив
Внимательный,отзывчивый и быстрореагирующий персонал на рецепции. Очень удобное месторасположение отеля. Отличное спа. Прекрасный курортный врач Ирена.Негатив
йй
Лилия Денисова
13.05.2016
Позитив
Отдыхали с мужем в мае месяце.По прибытии в отель предложили приветственный бокал шампанского, это было кстати. В самом отеле практически везде стоят кувшины с чистой водой, лимоном и мятой. Учтиво встретили на рецепшен, работают грамотные и приветливые специалисты - заселили сразу, до номера донесли багаж. Про специалистов на встрече хочется сказать особо- все вежливые, откликаются по любому вопросу - подключить телефон, организовать поездки, концерты, заказать трансфер, объяснить, куда доехать и как. Большое спасибо Маргарите и всем-всем!!! Мы проживали в номере-классик.Достаточно просторный номер, большая (220) двухместная кровать, в ванной комнате все гигиенические принадлежности. Чистоту хочется отметить обязательно-удивительно и одновременно приятно, что все белье ничем не пахнет-ни отдушкой, ни порошком, и при этом-оно-белоснежное и мягкое, так что прачечной -привет!!! Питание в ресторане , как говорится, по высшему разряду-все официанты работают очень четко и вежливо. Кухня европейская, шведский стол, разнообразие, конечно, не такое , как в Турции, НО, от этого никто не страдает. У нас был оплачен завтрак и ужин, по желанию можно менять, без проблем идут на встречу, если предупредить заранее. У нас так было не единожды - связано с поездками и экскурсиями. Все вкусно и изыскано, и приготовлено и подано. Если это утка-так вкус утки, если это индейка-то она нежнейшая и красиво оформлена. Как любителям рыбных блюд-хочу отметить превосходного карпа в устричном соусе! Вот пример одного завтрака-творог с сухофруктами, белковый омлет с ветчиной, овощные оладушки, фруктовый салат, баварские сосиски, рисовый пудинг, пироженки -меренги и кофе, кофе...бесконечно вкусное. Съедено было одним человеком-зачем нам еще и обед или ужин?!:::))) А если к этому прибавить роскошный концертный зал, в котором тоже можно обедать, то замечательное настроение на весь день Доктор Ирэна (главврач) встретила в этот же день, и сразу назначила при наличии необходимых анализов, весь пакет медицинских услуг. В лечебном отделении все медсестры отзывчивы, четко соблюдают время, стараются угодить, делая процедуры. Сам лечебный блок-восхитительный,декор из натурального дерева, практически ни с кем не встречаешься, в очереди не сидишь. Везде чистота и красота. Бассейн небольшой, но очень уютная комната отдыха-релакс, свечи, мягкие лежаки. Мы брали занятия аква- потрясающе, потеешь (пардон за подробности) от настоящей физической нагрузки, учитывая, что в бассейне занимались только вдвоем с мужем! Курорт очень приветствует семейное оздоровление.Порадовали парафиновые ванночки для рук и ног. Прекрасные массажисты-процедура длиться 20 минут, но ощущения, как будто час. Я ходила на сеансы по психологической разгрузке-профилактика головных болей, стрессов. Очень полезный аппарат. Брали с мужем газовые уколы.Перечислять все не хватит места. Лечением и отдыхом довольны.Спасибо директору отеля, всем желаем процветания и благополучия!! Денисовы
Павел Васильченко
12.05.2016
Негатив
уважаемые господа санаториума, я благодарен вам за внимательное отношение к моему запросупо своевременному бронированию , но по поводу амбасадора имею только отрицательное впечатление. во первыхв предоставленом номере был какой -то не уходящй запах старого человека, может это был запах корвалола о чем я сообщил рецепшен, во вторых лечебная база не соответствует моим представлениям санатория такого уровня, в - третих я выбрал этот санаторий из-за того что там есть процедура тракция позвоночника но мне предоставили только один сеанс и так далее не буду всего перечислять..Я через сутки уехал из этого санатория в прекасный санаторий роял регент который буду рекомендовать всем моим знакомым. Спасибо ПавелОтвет от Гранд-отель Ambassador
Здравствуйте Павел! Благодарим за отзыв, по сути Ваших замечаний я уже информировал санаторий. Что касается тракции позвоночника, то это весьма серьезная процедура, которую не назначают регулярно (так как она может иметь некоторые негативные последствия). Ее должны проводить только после изучения снимков МРТ. И в Карловых Варах не специализируются на вытяжении позвоночника, поверьте нашему опыту в изучении санаториев курорта. С уважением, Владислав Буря, служба поддержки клиентов sanatoriums.com
Юрий Шевченко
10.05.2016
Позитив
Замечательный персонал в отеле и на рецепции , и в лечебном отделении. Нам очень понравилась врач. Расположение отеля предполагает прогулки. которые необходимы при принятии воды. Хорошее постельное белье.Негатив
Питания в отеле просто нет. Мы были в других отелях ( Империал и Дворжак ) . Качество продуктов и уровень приготовления блюд напомнили мне студенческую столовку. После посещения отеля я ещё раз убедилась, что лучший "Империал" . Спасибо сайту "Санаториумс" за работу .
Inna Nemirovskaya
05.05.2016
Позитив
Понравилось все, Главное, что было чисто, персонал очень доброжелательный и приветливый. СПА новый и чистый. Единственный минус для меня - маленький и неукомплектованный фитнесзал, вернее сказать комната
MIKHAIL SHALKO
02.05.2016
Позитив
Санаторий очень хороший расположение,хотя и далековато от колонады, но это не омрачило нас, даже на оборот 15 минут спокойной ходьбы по свежему воздуху, у терма есть ларьки по продаже жаренных колбасок наливки и сладкого вместо обеда пригубить медовухи и скушать колбаску с запеченным сыром и выпить бокал пива холодного. Большая благодарность лечащему врачу и медперсоналу, особое внимание понравился массажист жданька. Процедуры все хорошие а главное все по расписанию, бассейн хотя и маленький но свободно и в любое время, сауна просто супер. Большая благодарность девчонкам медсестрам все приветливые и добрые и почти все владеют русским языком.Оценка 9.2 бала из 10.
SERGEY NIKITIN
02.05.2016
Позитив
+ шведский стол на завтрак, обед и ужин-понравился больше, чем выбор блюд по заказу в других санаториях. Есть возможность составить меню по своему вкусу- рыба, курица, мясо, множество вегетарианских и диетических блюд + большое количество и отличное качество медицинских процедур, доброжелательность персонала + отдельное спасибо за дополнительно предоставленные ортопедические подушки + удобные тапочки, уютные халаты, которые меняли через каждые три дня
Ольга Ситюк
29.04.2016
Позитив
Безупречные встреча и проводы ( Санаториум ). Красивое здание санатория. Качественно убирали номера. Много выпечки в ресторане. Всегда есть нарезка фруктов.Негатив
В этом санатории не чувствуешь себя желанным гостем. Все очень холодно и безразлично! Уезжали в 7-05 утра и даже не смогли попить кофе- ресторан просто не открыли.... Прием врача 5 минут , но ждали его 2 дня. Неудобное время процедур- равнодушны к просьбам и пожеланиям! В ресторане очень много лишнего персонала, который просто стоит и смотрит как едят гости. Сюда не хочется возвращаться....
Nana Bisyukova
26.04.2016
Позитив
Это было потрясающе!!! Особенно хочу отметить от личную работу официантки Яны, повара Якоба, девочек из рецепции Маргариты и весь обслуживающий персонал отеля Амбасадор !!!!!!! Перечислять можно до бесконечности...........! Спасибо Вам!
nikolay semenov
26.04.2016
Позитив
Очень понравился глав врач санаторияНегатив
Не был предоставлен сухой паек в связи с ранним отъездом Большое время ожидание заявленного ассортимента продуктов
Наила Яхина
25.04.2016
Позитив
Отель очень уютный, новая мебель, удобная постель. Прекрасно подготовленный персонал, создают атмосферу покоя и заботы о вас. Прекрасное меню, здоровая еда и з местных продуктов, очень вкусно и разнообразно, за две недели не приелось. Недостаток - далеко от источников - для себя считаю достоинством, приходилось делать пешие моционы бодрым шагом, чтобы все успеть. Но пожилым и испытывающим трудности с передвижением не советую, лучше подобрать поближе к источникам, так как это основное, за чем едут в Карловы Вары.Негатив
Далеко от источников. Не подходит тем, кто плохо ходит.
Константин Афонихин
19.04.2016
Позитив
Отличное расположение на пешеходной улице. Питание вполне достойное. В принципе все понравилось, все есть для полноценного отдыха.
Виктория Темирова
15.04.2016
Позитив
Отдыхали в начале апреля с мамой. В отеле все прекрасно: чистенько в номерах, Спа зона новая, очень приятно проходить в ней процедуры, персонал предельно внимательный, повара прекрасны - выбор блюд хоть и не огромный, но все очень вкусно и эстетично, десерты просто невозможно удержаться! Отдельное спасибо за внимательность портье и ресепшн, уезжая, мы оставили ноутбук в холле, и через 20 минут, уже стоя на вокзале в ожидании автобуса в аэропорт, увидели его с ноутбуком ищущего нас. Редкая человечность и доброта, ведь мы могли улететь и была бы наша вина совершенно!!! Большое спасибо!Негатив
Негатива не было совсем, отдаленность отеля от источников (12-15 минут ходьбы) можно рассматривать и как плюс - прогулка после водички только на пользу)))
Anatolii Itskov
13.04.2016
Позитив
Отличный выбор. Понравилось всё .Месторасположение-супер , уборка вполне , номера хорошие , персонал приветливый. Особая благодарность Маргарите на рецепции - всегда всё терпеливо выслушает и объяснит . Короче , я туда ещё вернусь !!!Негатив
Мне не понравились подушки , слишком мягковаты , но это на любителя .
Irina Tsyrkunova
10.04.2016
Позитив
Все очень понравилось, персонал приветливый и отзывчивый, всегда готовый помочь. Размещение и лечение хорошее. Отдыхом остались довольны. Отдельное спасибо сайту Санаториумс.Негатив
Хотелось бы горячих напитков на обед и ужин.
Rasim Jafarov
10.04.2016
Позитив
Все понравилось, спасибо за отличный сервис за такую приятную цену. Отель новый, лечение хорошее. Рекомендую.
ИНЕССА КУЗЬМЕНКО
07.04.2016