отзывы
Владимир Оника
07.04.2016
Позитив
Все на высшем уровне! Нам очень понравилось. Надеемся вернуться!Негатив
Администрации следует обратить внимание на ресторан. В этом отеле самое слабое "звено" именно ресторан. Много мелких недочетов, из-за которых портится мнение об отеле.
Андрей Золотов
06.04.2016
Позитив
Очень Здорово!!! Всё понравилось!!! Ещё хотим сюда приехать!!! Другие варианты даже не будем рассматривать. Ураааа!!!Негатив
нету
Vera Veselina
05.04.2016
Позитив
Отдыхали в конце марта, понравилось все: уютный просторный номер на 3 этаже, окна выходили на ул. Зеерова, на шум не жалуемся, музыка в баре не мешала, уборка номера качественная, полотенца, халаты меняли по первой просьбе. Врач Ирэна Ципова прекрасный профессионал, очень внимательна, дала ценные рекомендации. При составлении расписания процедур были учтены наши пожелания, к обеду мы были уже свободны. Питание качественное, разнообразное: понравились и рыбные блюда, и мясные. При обращении на ресепшен Маргарита быстро и виртуозно разрешила все возникшие у нас проблемы: поздний выезд, дополнительный обед и посещение симфонического концерта в зале Орфеум. Очень понравился пасхальный подарок гостям отеля - концерт солистов Карловарского симфонического оркестра. Буду рекомендовать отель своим знакомым и приеду сама.
Olga Naumova
04.04.2016
Позитив
Очень хорошее соотношение "цена-качество". Все на уровне твердой"четверки". Спасибо!Негатив
Нет
Сергей Будницкий
02.04.2016
Негатив
Много посетителей с большими собаками в ресторане. Кормят прямо под столом! Возмутительно!...Ответ от Гранд-отель Ambassador
Здравствуйте уважаемый Сергей! Мы приносим извинения за этот инцидент, собаки не допускаются в ресторан и возможно это была небрежность со стороны нашего сотрудника в ресторане, который недосмотрел. Ситуация больше не повторится. С уважением, менеджер Grandhotel AMBASSADOR Martin Kumičík.
Nataliia Evsiukova
01.04.2016
Позитив
Все новое, отличного качества, удобные кровати и подушки, отличный выбор и качество процедур, доброжелательное отношение персонала. Питание неплохое- отличные молочные продукты, всегда есть хорошо приготовленное мясо, до источников не так далеко, как может показаться.Негатив
В номерах, выходящих на Зеерова, довольно шумно- молодежь гуляет до утра. Приготовлено супов и рыбы не является сильной стороной поваров ресторана. Некоторые кабины для процедур слишком узкие.
Eduard Weisel
29.03.2016
Позитив
Новый чистый отель. Были 7 дней, поняли что 10-12 было бы лучше. Комната хорошая, но не большая . Еда вкусная, но выбор не большой. Вода бесплатная в ресторане и в Spa. Персонал отлично говорит по русски. Особое спасибо Маргарите, очень отзывчивый человек. Отличный массаж ( спасибо Монике) Хотели бы отметить и Яну (Spa Reception), очень весёлая, с чуством юмора.Негатив
Далековато до колонады (12-20 мин. в одну сторону). При таком плотном графике процедур не всегда есть это время ( лечебную воду нужно пить 3 раза в день - 30-40 мин. до еды ). Вытяжка в туалете не работала, в комнатах жарко (первую ночь было невозможно спать- даже с открытым окном). Иногда шумно до 1.00 ночи (бар Kakadu). В SPA шумно-расслабиться не возможно (между кабинками нет дверей). Не всегда оптимальный график процедур (хоть Яна и старается)
Нина Кононенко
29.03.2016
Позитив
Все понравилось.Негатив
Не было оттопления в номере и процедурных, мы постоянно мерзли. Хотелось бы более разнообразный завтрак.
Natalya Yefremova
29.03.2016
Позитив
Нам все понравилосьНегатив
В заявленном при покупке пакете анализ крови - анализа крови не было и 21 процедура превратилась 2 0
Viktor Mondonen
28.03.2016
Позитив
Отдыхали в отеле Амбассадор во второй половине марта. Отель понравился, чистый, красивый, у нас был прекрасный, просторный номер. Персонал отеля дружелюбный и старательный. Питание для нас вполне хорошее, можно было бы немного разнообразить вторые блюда, добавить просто отварной говядины и курицы, картофельного пюре, цветной капусты. Было бы хорошо, если бы в цену ужина входил чай. До источников около 10 минут ходьбы, нам это подходит. Рядом автовокзал, что очень удобно, особенно при прибытии поздно вечером. С удовольствием посетили бы этот отель вновь.Негатив
Слегка огорчило, то , что на сайте санаториумса при бронировании были указаны бесплатные анализы, а в реальности их не было, только платно.
Mykola Savchenko
28.03.2016
Позитив
Позитивными сторонами отеля являются его расположение и ремонт . Красивый декор здания в котором приятно находиться и удобное местоположение (относительно термальных источников). Завтраки и ужины не столь разнообразны,но приготовлено вкусно.Негатив
Качество лечения желает лучшего отношения персонала.Требуйте анализ крови при первом же посещении врача,так как нам было оглашено, что это производиться за отдельную плату,только при дискуссии с персоналом рецепции эта услуга оказалась бесплатной(так как и заявлено на этом сайте).И только после 5 дней пребывания анализ был сделан,то есть эти 5 дней мы лечились по "словесному" описанию своих проблем,не обоснованном ни на каких лабораторных данных.
Elena Semenenko
28.03.2016
Позитив
Отдыхали в конце марта. Очень хороший, приятный отель! Сервис на высоком уровне, очень доброжелательный персонал. Отдельная благодарность доктору Ирене. Очень доброжелательно, внимательно и на высоком профессиональном уровне относится к отдыхающим-пациентам. Процедуры назначила те, которые были необходимы. Процедуры также проводились очень четко и профессионально. Спасибо шеф-повару. Еда разнообразная и вкусная. Номер уютный, мебель и сантехника новая. Уборка каждый день. Смена халатов и белья через день. Вечером горничные еще и шоколадки приносили. Комплимент. Большое спасибо всем-всем в Амбассадоре! Здоровья и всех благ! С Уважением, ЕленаНегатив
Негатива нет.
Natalya Biryukova-Ryjko
27.03.2016
Позитив
Благодарю весь персонал санатория "Амбассадор-Народный Дом" за отличную работу. Уже на приеме Вас встречают как желанного гостя, всегда готовы помочь в решении всех Ваших вопросов(Маргарита, Сузанна и др).Врач пани Ципова Ирена очень внимательна, доброжелательна и быстро понимает проблемы Вашего здоровья, назначая необходимые процедуры. Работники лечебного отделения всегда любезны, проявляют четкость в своей работе (Яна на приеме, Петра, Елена, Ева,массажистка).Благодаря заботе персонала 1-ого этажа (Итка и др.), номер всегда был чистым, уютным+ маленькие шоколадки вечером.И это при том,что еда в ресторане была настолько вкусной и выбор богатым и разнообразным..Отель удобный, эстетически приятный, "человеческого"размера, быстро себя чувствуешь в нем по-семейному хорошо. Определенное расстояние до источников только помогает совершать так нужные всем прогулки. Если придется вернуться в Карловы Вары (а желание такое есть), то выберу снова "Амбассадор"Негатив
Не негатив, а предложения: 1. Было бы желательно, чтобы в воскресный день отель мог предложить экскурсию по Карловым Варам на русском языке (т.к. большинство клиентов русскоязычные) и 2. Хорошо было бы иметь в отеле несколько книг, журналов на русском языке ( в маленьком багаже не всегда есть для этого место) 3. Жаль, что чай и кофе в обед и на ужин платные... (при таком вкусном десерте) 4. Если возможно, предусмотреть некоторые блюда для тех, у кого выявлена непереносимость лактозы.
OLGA PROHOROVA
26.03.2016
Позитив
Отдыхали неделю, время пролетело быстро . Основное время провели на процедурах и хождении к источникам . Персонал отзывчивый, на все вопросы получали точные ответы. Отличное spa . Кровати удобные, подушки на выбор.С удовольствием остановимся снова .Негатив
Жили в шикарном номере, с двумя туалетами , но ни в одном не работала вытяжка .
Наталья Логунцова
22.03.2016
Позитив
Все в отеле новенькое, мебель, постель, сантехника. Классный ночной клуб с живой музыкой. Очень красивый театральный зал (жаль, весь март не было ни одного концерта). Питание очень сильно зависит от смены поваров. Была одна смена, при которой кушать было одно удовольствие (и блюда пополнялись вовремя и очень вкусно и разнообразно), но эта смена бывала примерно 1 раз в 3 дня. Доктор Ирэна Ципова очень внимательный и позитивный человек. Девочки в СПА все внимательные и улыбчивые (но это зависит от вашего к ним отношения ). Уборка просто на 5+. Кроме дневной уборки, приходят вечером, поправляют постель и оставляют две шоколадки. Белье меняют каждые три дня. Халаты по первой же просьбе. Свободно можно пользоваться бассейном и сауной. Они, кстати, почти всегда пусты.Негатив
Большим минусом для нас стало отсутствие на обеде любых напитков, кроме воды. Даже чай платный, при том, что достаточное количество десертов (попробуйте запить пирожное холодной водой...). Далековато до источников, но для нас это был, скорее, плюс, чем минус. Несколько дней подряд не работал бассейн. В комплексе саун совсем не понравился хамам. Если сидишь, то ногам холодно, а голове жарко. Если лечь, то скамейка узковата, соскальзываешь (хотя я совсем не крупная). И очень неприятный запах. Справедливости ради надо сказать, что сауна отличная. Ну и погода в марте, конечно, так себе. .. Сыро, серо, за 18 дней солнечно и относительно тепло (около 12 градусов ) было только 2 дня. В остальное время около плюс 5-6, а по утрам и 0.
Elena Glukhareva
21.03.2016
Позитив
Очень чисто, персонал вежливый, его работа очень четко организована. Хочется отметить и качество питания: оно спланировано на людей, которые приехали лечиться.Негатив
Не организована лечебная гимнастика. Не работал бассейн. Шумная музыка от проводимых мероприятий мешала ночному отдыху.
Svetlana Petrova
17.03.2016
Позитив
Очень хороший уровень сервиса, лечения и питания. Приветливый и отзывчивый персонал. Услуги полностью соответствуют стандартам. Большое спасибо всем сотрудникам отеля за прекрасно проведенное время.
sergey savinkov
16.03.2016
Позитив
Прекрасный комплекс : лечение+размещение +питание! Процедуры-приятные и необременительные. Перед посещением врача продумайте на что вы хотите сделать упор в лечении, иначе вам дадут усредненный пакет!
Tamara Boxan
16.03.2016
Позитив
Мы отдыхали в отеле "Ambassador" 17дней в январе. Великолепно отреставрировано и реконструировано здание. В гостинице комфортабельные номера, удобно организованы лечебная база и зона спа с бассейном и саунами. Расположение гостиницы очень удобное: и до источников недалеко (быстрым шагом 10 минут), и рядом с автобусными остановками, а также недалеко от железнодорожного вокзала, что позволило в выходные дни путешествовать по Чехии. Очень понравилось отношение персонала к нам. И покорила своим обаянием и профессионализмом доктор - Ирэна Ципова, которая очень оптимально назначила процедуры. Отмечаем массажистов Филиппа и Монику, медсестру Петру, персонал Фелицию и Николь, на рецепции Маргариту и Ондрея. Очень старательные горничные. Питание разнообразное и качественное в великолепном ресторане с предупредительными официантами. Украшением отдыха были концерты карловарского симфонического оркестра в красивейшем торжественном концертном зале. Уже месяц находимся дома, с удовольствием вспоминаем наше 17-дневное пребывание в сказке и планируем следующий отдых в этом замечательном отеле. Рекомендуем.Негатив
За 17 дней пребывания недостатков не нашли.
Irina Brandl
14.03.2016
Позитив
Отель очень красивый, чистый, мебель новая, постельное белье, белоснежные полотенца. Питание в ресторане хорошее, можно было выбрать рыбу, мясо, птицу. Всегда свежие вощи. Мед.персонал приветливый, если возникали вопросы, то всегда шли на встречу. Расположение отеля, на мой взгяд, очень удобное: до Колонады 1 км, идешь попиваешь водичку, что очень рекомендовано при принятии минеральной воды. Рядом с отелем есть бесплатная парковка. В общем и целом, отдых был очень приятным, приеду еще обязательно! :-)Негатив
Из минусов могу отметить только то, что по прибытии не удалось сразу попасть на прием к врачу, начала пить воду только на третий день. И еще не понравилась атмосфера в баре Какаду, который находится в отеле. Дело в том что в ресторанах и кафе разрешается курить, так вот, более пяти минут высидеть не удавалось, а хотелось :-) :-) :-). В баре играет живая музыка. Сходили в Какаду пару раз и больше не пошли, потому что накурено.
Seider Alexandre
14.03.2016
Позитив
Все было на хорошем уровне, кроме питания.Негатив
Для такого отеля,питание было на двойку.Скудный выбор салатов, мяса(всего 2 вида),десерта,почти не было.Еда быстро заканчивалась и приходилось постоянно просить.Только завтрак был хорош.Если будете так продолжать,клиентов у вас не будет.
Marat Imangulov
14.03.2016
Позитив
Extremely wonderful location of the hotel! Just in the middle of the city center, and at the same time you need to walk to get your sips from hot springs (which is actually strictly recommended by doctors!). Lovely and friendly staff in the hotel taking care of you all the time! Additionally big thanks from chocolate lover, for evening chocolate bites indeed! I was very grateful seeing of working with me professional and confident doctor and nurses. New equipment was recently installed in hotel spa, what gives you more guarantee of safely and quality of procedures. I was congratulated for my stay in the hotel (in German, but still) – it’s very pleasant from the hotel management! Definitely will come back and recommend this hotel to all my friends and relatives!
Людмила Гинсбург
12.03.2016
Позитив
Прекрасный коллектив,все очень внимательны и отлично делающие свою не простую работу, начиная от рецепшен ( меня принимала Наталья, а провожала Маргарита - обе высоко профессиональны и с большой теплотой) и заканчивая уборкой номера-делали это безукоризненно, стараясь не беспокоить. Отличной оценки заслуживают и работники ресторана - прекрасная кухня, особенно десерты - такого разнообразия и изысков! Молодцы. А особенная благодарность Вам - Sanatorium.com. - наилучшим образом умеете показать, что называется "товар лицом".Негатив
оказалось негативом для меня(учитывая мой возраст)-удалённость от источников воды,но и это преодолимо в конце-концов,а вот расположение лечебной базы не из лучших(тут напрасно экономили на "площадях"-ванны не обустроены,как положено,кушетками для краткого отдыха после их приёма,а кабины для эл.процедур(лимфодренаж,к примеру) узки и поэтому не удобны для пациентов,при этом ,к примеру,кабинет вытяжки позвоночника занимает непомерно большое пространство - при реконструкции не учтены технологические особенности лечебных процедур...но учитывая старания и отзывчивость мед.сестёр,всё же итог лечения положителен и всему коллективу огромная благодарность!!!
Zamzagul Prendergast
09.03.2016
Позитив
Отелъ очень хорошии, чистыи, все новое. Запахов посторонних нет, если кто то чувствителен к ним. Номер очень хорошии, все необходимое есть. Брали 2 разовое питание- завтрак и ужин, что было более чем достаточно. Еда вкусная, много овощеи, что очень хорошо, для тех, кто серьезно подходит к здоровому питанию. также много кондитерских выпечек вкусных, что есть соблазн. Процедуры расписаны удобно. Несмотря на то, что бассеин не такои большои, народу было не так много, что вдодволь поплавали. Очень приятное впечатление в целом.Негатив
для меня лично негативов нет
Vasilii Kuznetcov
09.03.2016
Позитив
Питание. Уборка номеров.Негатив
Это Дом культуры им."Народный Дом" ! Гостиница как бы и не причем. Проводятся фуршеты и гостям гостиницы не доступны кафе и бар. Музыка с фуршетов во всех номерах часов до 2-3 ночи. Короче "совок" по чешски. Удивило закрытие для доступа в бар "Какаду" и Гранд кафе,кроме фуршетов, по причине , что отдыхают VIP гости, а гостям отеля - вход закрыт! На рессепции рекомендуют бары в других отелях! Если это заведение и оценивать как гостиницу, то для групп типа "перекати поле" -из Китая.
victor kotov
09.03.2016
Позитив
Доброжелательный персонал, хорошее обслуживание и питание, очень хорошая культурная программаНегатив
При отсутствии главного врача ( по причине 2 х недельного отпуска) медицинское обслуживание было назначено только на третий день, иногда процедуры немного задерживались.
Лариса Щапина
04.03.2016
Позитив
Кухня понравилась. Разнообразно , вкусно, соответствует статусу отеляНегатив
Равнодушный персонал. Очень шумно. Круглосуточно играет громко радио.Когда работает музыкальный бар, шум до 2 часов ночи, невозможно заснуть. На процедурах очень шумно , невозможно спокойно получить процедуру ( играет громко радио, из- за отсутствия изолированности помещений , слышен любой шорох. Это раздражает. Процедуры по оксигенометрии проводятся практически в бане. Смотреть на голых немцев , небольшое удовольствие. Это длительная процедура и она должна проводится приватно.
Михаил Пономаренко
04.03.2016
Позитив
Особая благодарность команде sanatoriums.com за четкую, слаженную, без сбоев и накладок организацию поездки. Уверен, что и поездка на следующий год, на которую надеюсь, будет подготовлена на таком же высоком уровне.Негатив
Единственно, что несколько подвело - номер 308, в котором меня поселили. Какой-он "корявый", буквой "Г". Впервые в такой попал. Впечатление, что слепили его из какой-нибудь подсобки. Но это так, к слову. В целом, общая картина отдыха вышла "маслом".
Жанна Аверечев
03.03.2016
Позитив
Отлично отдохнули!!! Теперь, как "новенькие". Посоветую "Амбассадор" тем, кто много работает (расслабляющие процедуры для "мозгов" - супер!). Пытались "вредничать" - не получалось, персонал - профессионалы! Едем снова в марте. Уже с компанией! Виват, "Амбассадор"!
YELENA KIM
02.03.2016