Отзывы о лечении в Grandhotel Ambassador 4*, Карловы Вары, Чехия, 2017-2018 г

Отзывы о Grandhotel Ambassador

T.G.Masaryka 1088/24, 36001 Карловы Вары
  • Качество лечения
    8.9/10
  • Качество размещения
    8.7/10
  • Качество питания
    8.4/10
  • Работа персонала
    8.4/10
  • Расположение санатория
    8.4/10

8.6/10 Превосходно Отзывы оставлены клиентами нашего сайта после их проживания Отзывы: 395 Обратно на страницу санатория

Илья Мошняга 01.08.2018

Процедурные кабинеты находятсья рядом. Постельное бельё и полотенце меняют через 2-3 дня. Уборку делают ежедневно.

Ночью шумно от баров и транспорта. Обещанную бесплатную экскурсию в Прагу не использовал, так как в воскресенье были запрограмированы процедуры.

Grandhotel Ambassador Ответ от Grandhotel Ambassador

Улица а в выходные дни может быть шумной, но по вашему желанию мы с удовольствием предложим вам более тихую комнату на 4-м этаже. Экскурсия в Прагу - это услуга, предоставляемая sanatoriums.com, а не нашим отелем.

Elena Kurig 30.07.2018

Спасибо огромное за прекрасный отдых и лечение . Далековато до терм , если много процедур , то не успеваешь сходить .

Viktoria Nemerman 30.07.2018

Очень понравиося отель .Персонал очень дружелюбный.Хотелось бы ещё рпз посетить этот отель. Единственный минус далековато от первого источника

MARIA RODINA 27.07.2018

отлично отдохнула, обязательно приеду еще

IRINA RODINA 27.07.2018

очень понравилось все

Mark livshitz 27.07.2018

Отдыхали второй раз.все хорошо.спа отличное,хороший бассейн.

Из минусов:подушки ужасные,хотелось бы чай и кофе на ужине.в комнате шатался стул,прсили заменить,не заменили

Grandhotel Ambassador Ответ от Grandhotel Ambassador

Спасибо за ваше повторное прибытие в наш отель, мы ценим вашу преданность. Подушки можно изменить или добавить в любое время, для этого в каждой комнате вы найдете меню подушек. Кофе и чай можно всегда заказать за обедом и ужином в любое время.

Elizabeth Nielsen 25.07.2018

Очень довольна работой медперсонала, Большое вам всем спасибо Уборка номера на отлично Очень довольна В целом всем довольна

Негатив, как здесь пишут и другие, опять злосчастные подушки, 2 дня добивалась анатомической или перьевой, та и не добилась, а с моими головными болями, для меня это была проблема Зачем писать в меню подушек, если подушек нет или не могут предоставить иx.

Irina Eckert 22.07.2018

Отличные номера,нет гостиничного запаха ,туалет с душем в прекрасном состоянии , каждодневная уборка. Еда в ресторане на любой вкус. Массажистка по имени Петра -БОГИНЯ МАССАЖА !!!! БОЛЬШОЕ ЕЙ СПАСИБО !!!!

Отвратительный,нервный ! Грубый и что-то постоянно нашоптывающий массажист парень ! Не только мое мнение ,но и других отдыхающих. Подушки везите с собой 😂 -маленькие ,неудобные.Приехала с проблей шеи ,уехала еще с большей проблемой от этих пошушек!

Grandhotel Ambassador Ответ от Grandhotel Ambassador

Добрый день, благодарим Вас, что выбрали наш отель, и нам очень жаль, что Ваше пребывание было омрачено негативным опытом. Менеджер лечебного отделения проведет с массажистом беседу о его поведении. Если Вы были недовольны массажистом, можно было сообщитя об этом и его бы без проблем заменили. У нас есть так называемое меню подушек ( pillow menu), в котором Вы можете выбрать тип подушки и она Вам в любой момент будет предоставлена. Если во время проживания в отеле у Вас были постоянные боли, было необходимо обратиться к врачу за консультацией и врач бы мог пересмотреть Ваши процедуры или дать какие-то другие рекомендации. Благодарим Вас за отзыв. Martin Kumičík Sales & Reservation Manager Grandhotel AMBASSADOR Národní Dům Karlovy Vary

Владимир Тютрин 16.07.2018

Хорошие ухоженные номера, ежедневная качественная уборка в номерах, близкое расположение от автовокзала, ж/д вокзала и автобусной остановки.

Далеко от источников. Низкое качество питания, отсутствие выбора. Бассейн работает только до 8 часов вечера, что очень неудобно для отдыхающих. Нет фитнес-зала. WiFi в номерах слабый.

Olga Lopyreva 14.07.2018

Прекрасное расположение санатория, рядом с автовокзалом, центральной остановкой автобусов, недалеко от источников. Питание хорошее, вкусные десерты. Очень хорошая ванная комната с душевой кабиной. Бесплатно продлили проживание на 2 часа. Спасибо отличному отелю Ambassador!

Lioudmila Chapalina 07.07.2018

Мы провели замечательные 7 дней в отеле Ambassador Отдыхом остались довольны: большой номер, отличные кровати, хорошее питание и лечение. Отличная звукоизоляция, во всех номерах двойные двери. Номер 301 стандарт двухместный на 3-м этаже, окна на ул. с видом на крыши улицы Зеерова. Чисто, комфортно и тихо. можно спать даже с открытым окном и нет шума В «Амбассадоре» очень профессиональный персонал . благодарим за отличную работу ресепшиониста Мартина,за его дельные советы и помощь. Питание в ресторане , по высшему разряду-все официанты работают очень четко и вежливо. Кухня европейская, шведский стол, разнообразие,. У нас был оплачен завтрак и ужин, по желанию можно менять, без проблем идут на встречу, если предупредить заранее. Все вкусно приготовлено .Жаль, что чай и кофе в обед и на ужин платные... (при таком вкусном десерте) Напитки входят в стоимость только на завтрак, но на обед и ужин стоит вода с мятой, отдельно с лимоном и отдельно чистая. В первый день приезда вас принимает доктор , осмотр, общение и назначение источников , которые вам подходят Процедуры отличные, для укрепления здоровья , пневмопунктура,электротерапия, шарко, массажи , ванны, маски , парафин и тд. В день 4-5 процедур Большая благодарность лечащему врачу и медперсоналу, Внимательный коллектив сотрудников! Любые вопросы решаются мгновенно! Медсестры в СПА все внимательные и улыбчивые . Великолепное качество процедур, Все процедуры были исключительно по указанному времени. Всегда готовая прийти на помощь сотрудница в регистрации Екатерина.Спасибо ей большое! Приветливый мед. персонал, особенно хочется отметить массажистку с большим стажем работы Иву (кабинет №34) за великолепный массаж! Санаторий очень хорошо расположен,хотя и далековато от колонады, но это не омрачило нас, даже на оборот 30 минут спокойной ходьбы по свежему воздуху, отличная разминка перед приемом пищи и плюс великолепная дорога по центральной улице и вдоль реки. Мы объязательно вернемся и желательно на 2 недели!

Климат контроль в номере работал странно,т.е.ниже +21.5градусов не опускалась температура,в номере было душно,поэтому спали с открытым окном.Стул в номере был расшатанный, кусок пластика с декоративной люстры упал на пол, пришлось вызывать мастера.,от сквозняка в номере упал и разбился бокал,за который заплатили 50 крон. В номере , к сожалению, нет ни кофеварки, ни чайника ( брали свой чайник) Уборка : Белье не меняли в течении 7 дней, полотенца меняли ежедневно. Далековато до колонады (20 мин. в одну сторону). При таком плотном графике процедур не всегда есть это время ( лечебную воду нужно пить 3 раза в день - 30-40 мин. до еды ). Дороговатая контролируемая парковка, принадлежащая гостинице, которую зарезервировали заранее (9 евро в день). Въезд с Jugoslávská 360 01 Karlovy Vary т,е прямо на автостоянку отеля.

Grandhotel Ambassador Ответ от Grandhotel Ambassador

Уважаемая госпожа Lioudmila Chapalina, Кондиционер в номерах наставлен на самую низкую температуру 21.5 °C, а в случае если открыто окно, то автоматически отключается. Отель не несет вину за возникший сквозняк и ущерб, который этим был вызван. В номерах не предусмотрен электрический чайник, однако его можно взять напрокат на рецепции отеля. Смена постельного белья проводится раз в 5 дней или по необходимости ( по просьбе гостей отеля). Отель расположен в центре города, а не в центре курортной зоны, однако регулярные прогулки к источникам являются неотъемлемой частью курортного пребывания. Парковка расположена прямо рядом с отелем, платная для всех гостей нашего отеля, но при этом является самой дешевой в центре города. С уважением, Martin Kumičík, Sales & Reservation Manager

Elena Guseva 30.06.2018

В этот раз новая врач все пожелания (по поводу процедур) учла полностью, что не могло не радовать. Как всегда профессионально работает рефлекторный массажист Люция, за что ей отдельное спасибо. В ресторане меню блюд (на наш вкус) достаточно разнообразное, кроме блюд из рыбы.

К негативным моментам можно отнести: 1) вытяжка в туалете не работает, 2) ватные диски для удаления макияжа я лично несколько раз просила у обслуживающего персонала, потому что в ванной комнате они просто отсутствовали.3) почему-то в ресторане бумажные салфетки - дефицит (утром одну, в обед и на ужин - тряпичная, попросили- сказали, что начальство не разрешает).

FAIG KAZIMOV 27.06.2018

Персонал очень отзывчивый,готовы помочь в любом вопросе. Отличный врач, реально она нам с женойочень помогла.

Негатива нет.

Ilia Belevitch 18.06.2018

Работа горничных, хорошая звукоизоляция. Неплохое местоположение. Понравилась работа массажистки Петра, девушки на процедурах лимфодренаж и пневмопунктура. Отзывчивые обе сестрички на процедурах.

Блюда в ресторане не очень вкусные. Абсолютно непрофессиональный супервайзор у официантов, заносчивый, высокомерный, не на месте. Мр. Нован. Плохо работают кондеционеры. Очень грубые и неумелые 2 женщины на лечении. Одна на грязевых компрессах, другая на массаже и она же на ваннах, пожилая, всегда недоброжелательная и грубая, я перестал к ним обоим ходить на процедуры последние 2 дня.

Grandhotel Ambassador Ответ от Grandhotel Ambassador

Уважаемая Ilia Belevitch, Благодарим Вас за рецензию, нам очень важно знать как наши гости оценивают качество предлагаемых нами услуг. Наши повара стараются каждый день порадовать гостей вкусными и свежими блюдами, очень жаль что вам не все понравилось и пришлось по вкусу. Будем стараться уделять этому еще большее внимание. С господином Томаном и персоналом как ресторана, так и спа отделения, директор отеля провел беседу, и от имени руководства отеля приносим свои извинения за созданные вам неудобства. Мы постоянно работаем над повышением уровня квалификации и поведения персонала нашего отеля. Надеемся, что несмотря на некоторые неприятные впечатления, вы все же вернетесь к нам снова. С уважением, Alla Mocová, Менеджер отеля Grandhotel AMBASSADOR

Nadezhda Kirilova 13.06.2018

Очень чистые, уютные номера. Климат контроль в номере, это очень комфортно. Приветливый персонал. Все для вас. Любые просьбы выполнялись оперативно и с улыбкой. Опоздала на процедуру, без лишних разговоров перенесли на другое время. Потрясающие десерты. Спасибо, пребывание в отеле было приятным.

Все-таки далековато до источников. Если есть проблемы с опорно-двигательным аппаратом, это, точно, не ваш вариант. У меня с этим проблем нет, но времени много уходит, приходилось бегать бегом, вставать раньше, чтобы успеть попить водичку и позавтракать до процедур. Конечно, если вы жаворонок, то это не является препятствием. Я - сова, утром жутко не хотелось вставать. Питание достаточно однообразное, выбор блюд невелик, через неделю немного приелось (кроме десертов).

Тамара Сотникова 06.06.2018

Отсутствие вентиляции в туалете.

Vladimir Shneidmyuller 04.06.2018

Хорошее лечение, приятные отношения со стороны персонала, спокойная атмосфера, удобное расписание процедур, приятный отдых.

Несколько дней приходилось видеть у входа в ресторан плакат: «все места заняты», нам говорили: «подходите позже, мест нет...». Думаю, что это неправильно для четырёхзвёздочного статуса отеля.

Olga Nizamova 04.06.2018

Нам все понравилось. И лечение и питание, и условия пребывания.

Елена Разум 02.06.2018

Отличная организация лечения, вкусное питание, чистота

Непонятно почему нет чая на ужин

Марина Постаногова 02.06.2018

Хорошее месторасположение, собственная лечебная база, отличная работа персонала, великолепный город, дружелюбное отношение жителей

Показать все отзывы
  • Карловы Вары
Мнение эксперта sanatoriums.com Смотреть мнение эксперта

В 2015 году в отеле «Ambassador» была проведена масштабная реконструкция, в том числе значительно обновили лечебную базу, установили современное диагностическое и реабилитационное оборудование. Спектр предлагаемых процедур позволяет лечить не только желудочно-кишечный тракт, но и опорно-двигательный аппарат, органы дыхания, сердечно-сосудистую систему. По уровню комфортабельности, качества питания и сервиса «Ambassador» также относится к числу лидеров в Карловых Варах. Буквально с первых дней работы санаторий получает положительные отзывы гостей курорта.

Преимущества

  • в лечебное отделение подведена термальная минеральная вода для проведения большинства водных процедур
  • современное лечебное отделение с широким спектром лечебно-оздоровительных процедур – более 30 видов
  • дежурная медсестра работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
  • wellness-центр с 3 саунами и плавательным бассейном 11x4 метра с гидромассажем
  • в 2015 году отель прошел комплексную реконструкцию
  • собственная открытая охраняемая парковка на 40 мест

Grandhotel Ambassador на карте

Меню Карловы Вары

Домашняя страница Чехия Карловы Вары Grandhotel Ambassador Отзывы