отзывы
Позитив
Хороший доктор который заслуживает лучший отель.Негатив
Четыре звезды натянули за уши.Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Дорогой Гость Alain, Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Надеемся снова увидеть вас в нашем отеле! С уважением Front Office Manager Hana
Позитив
Спасибо Sanatoriums и Humboldt Park Hotel & Spa за мой отличный отпуск, где я не только отдохнула, но и подлечилась. Нас встретили в аэропорту, привезли в гостиницу и мне предоставили 23 процедуры, как мы и заказывали при бронировании. Спасибо! Об отеле: большой респект поварам, все было очень вкусно. Расположение тоже очень понравилось, удобно и не далеко ходит к бюватам, красивый вид из окна и журчание реки успокаивало и убаюкивало ко сну. Номера большие и удобные. Уборка каждый день. Персонал очень приветливый и профессиональный. Лечение разнообразное: газовые уколы, ванны, душ Шарко, грязевые компрессы, магнитотерапия, массажи, косметические процедуры и т.п. Есть свой бассейн, сауна и джакузи. Спасибо! Однозначно рекомендую Sanatoriums и Humboldt Park Hotel & Spa для лечения и отдыха!!!Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемый Oksana, искренне благодарим вас за ваш недавний пребывание у нас и за ваши ценные отзывы. Мы рады, что вам понравилось время, проведенное здесь, и что вы оценили наши услуги. Ваше удовлетворение - большая награда для нас. С наилучшими пожеланиями, Front Office Manager Hana
Позитив
Была в Карловых Варах первый раз .Всё очень понравилось . Питание просто отличное. Дружелюбный персонал.Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемый Tatjana, Большое спасибо за ваш отзыв! Ваше мнение имеет для нас большую ценность. С наилучшими пожеланиями, Front Office Manager Hana
Позитив
Хорошее размещение отеля. Разнообразное питание.Негатив
К сожалению , врач не находится постоянно в отеле.Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемый Vitalii, искренне благодарим вас за ваш недавний пребывание у нас и за ваши ценные отзывы. Мы рады, что вам понравилось время, проведенное здесь, и что вы оценили наши услуги. Ваше удовлетворение - большая награда для нас. С наилучшими пожеланиями, Front Office Manager
Позитив
Только самые наилучшие впечатления!!Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Дорогой Raisa, Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть вас снова. С уважением, Front Office Manager Hana
Позитив
Все отлично,хорошо отдохнули остались оченьНегатив
Хотели бы чтобы в комнатах были электрочайнткиОтвет от Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемый Javid, Большое спасибо за ваш отзыв! Ваше мнение имеет для нас большую ценность. С наилучшими пожеланиями, Front Office Manager Hana
Негатив
Парковка 18 евро в деньОтвет от Humboldt Park Hotel & Spa
Дорогая Лариса, Спасибо за ваш отзыв! Ваш отзыв очень ценен для нас. С уважением, Менеджер фронт-офиса Хана.
Позитив
Спасибо большое всем работникам отеля,а также sanatoriums,за прекрасный отдых.обязательно приедем ещё.Негатив
Нет.Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Дорогой Zhanna, Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть вас снова. С уважением, Front Office Manager Hana
Позитив
в основном очень дружелюбный персонал, очень хороший номер в отелеНегатив
Почти никто из персонала не говорит по-немецки, и лишь немногие говорят по-английски. На стойке регистрации есть немецкоязычная дама и англоговорящий персонал. Отель не рекомендуется для вегетарианцев. Я возлагал большие надежды на хорошую медицинскую информацию, но, к сожалению, консультации врача были короткими и бессмысленными. Я скоро вернусь в Карловы Вары, но потом поеду в другой отель.Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Дорогая Каролина, Спасибо, что нашли время сообщить нам, что вы думаете о своем пребывании у нас. Хотя мы сожалеем, что у вас не было лучшего опыта работы с нами, ваш отзыв помогает нам учиться и совершенствоваться. Мы работаем для того, чтобы наши гости ничего не пропустили. Если вы дадите нам шанс вернуть ваше доверие, мы гарантируем, что сделаем все возможное, чтобы у вас остались такие же хорошие впечатления от нашего пребывания, как и у других гостей. С уважением, Менеджер фронт-офиса Хана.
Позитив
Дружелюбный персонал,Негатив
Нет музыки на террасеОтвет от Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая Ольга, Спасибо за ваш обзор! Ваш отзыв очень ценен для нас. С уважением, менеджер фронт-офиса Хана.
Позитив
Отличные советы и отношение со стороны администратора г-жи Марины.Негатив
Недружелюбный прием при регистрации от женщины ИриныОтвет от Humboldt Park Hotel & Spa
Дорогая Лидия, Спасибо за ваш обзор! Ваш отзыв очень ценен для нас. С уважением, менеджер фронт-офиса Хана.
Позитив
Хорошая гостиница, отличное разнообразное питание, персонал работает хорошо, особенно работники ресторана. Особо надо отметить, что каждый день на обед и ужин были рыбные блюда, что бывает далеко не во всех гостиницах.Негатив
Очень плохой телевизор в номере, он маленький и к нему невозможно подключить внешние источники сигнала. Не все процедуры, которые заявлены, можно получить, например ультразвук.Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемый Leonid, Большое спасибо за ваш отзыв! Ваше мнение имеет для нас большую ценность. С наилучшими пожеланиями, Front Office Manager Hana
Позитив
Очень хороший, уютный отель, супер дружелюбные (веселые) терапевты и обслуживающий персонал, отличный разнообразный завтрак - я чувствовал себя очень комфортно и вернусь еще.Негатив
Я думаю, это позор, что на стойке регистрации не говорят по-немецки, поэтому у меня не было возможности ничего спросить, потому что у меня не было английского словарного запаса. В целом, мне не хватало дружелюбия на ресепшене, в отличие от остального персонала.Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Дорогая Рита, Спасибо, что нашли время сообщить нам, что вы думаете о своем пребывании у нас. Мы надеемся вскоре приветствовать вас снова! С уважением, Менеджер фронт-офиса Хана.
Позитив
Все были очень милы и полезны. Мы порекомендуем отель Гумбольдт и вернемся сами.Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Дорогой Виталий, Благодарим Вас за хороший отзыв, который Вы дали нашему отелю. Мы рады, что вам понравилось ваше пребывание у нас, и надеемся вскоре приветствовать вас снова! С уважением, Менеджер фронт-офиса Хана.
Позитив
Отличный отель, находится в центре и все источники находятся в шаговой доступности ,очень внимательный и дружелюбный персонал, начиная от обслуживающего персонала в ресторане до медицинского персонала ,домашняя атмосфера в ресторане , очень уютно, питание отличное и разнообразное. 💯 рекомендую этот отель.Негатив
Пожелание- накрывать салаты, фрукты и выпечку. Очень часто приходилось наблюдать "танцующих" мух, поэтому, к сожалению, пришлось отказаться от этой еды.Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемый Antonina, Хотели бы сердечно поблагодарить вас за ваш недавний визит в наш отель и за ваш положительный отзыв. Мы рады услышать, что вам понравилось пребывание у нас и что вы оценили наши услуги и гостеприимство. Ваше удовлетворение - наш главный приоритет, и оно также вдохновляет и мотивирует нас предоставлять еще более улучшенный опыт. Если у вас возникнут какие-либо дополнительные запросы или пожелания в будущем, не стесняйтесь обращаться к нам. Мы надеемся скоро вас снова видеть и желаем, чтобы ваш следующий визит был так же приятным, как предыдущий. С наилучшими пожеланиями Front Office Manager
Позитив
Особо хотелось бы отметить водителя Михаила. К сожалению, я не знаю его фамилии. Он привез нас из Карловых Вар в Германию (Кёльн, Бад Кройцнах) 13 июля. Профессионал! Он сделал нашу поездку приятной.Позитив
Шикарные комнаты , отличные повора, персонал превосходный, очень хороший массажист. Нам очень понравилось.Негатив
Трансфер можно улучшить. По дороге в отель водитель был сильно усталый. На обратном пути слишком уж строгий какой-то .Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемый Eugen, искренне благодарим вас за ваш недавний пребывание у нас и за ваши ценные отзывы. Мы рады, что вам понравилось время, проведенное здесь, и что вы оценили наши услуги. Ваше удовлетворение - большая награда для нас. С наилучшими пожеланиями Front Office Manager Hana
Позитив
Отдыхала в отеле в июле 2024 г. Все очень понравилось : очень чистый и уютный отель, в номере белоснежное белье и полотенца, вежливые и отзывчивые работники на рецепшен, внимательные врач и медперсонал, разнообразные вкусные блюда в ресторане-шведский стол. Отель расположен близко к источникам и недалеко от остановки автобусов Тржнице. Все работники отеля могут разговаривать на руссом языке, что облегчает общение и решение возникающих вопросов. Хочу сюда вернуться в следующем году.Негатив
Это не негатив, а пожелание: очень не хватает в номере чайника.Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Дорогой Olga, Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть вас снова. С уважением Front Office Manager Hana
Позитив
Всё было сверх ожидания. Единственный минус парковка отеля очень дорогая. В следующий год приедем снова. Спасибо большое!!!Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Дорогой Nicolae, Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Надеемся снова увидеть вас в нашем отеле! С уважением, Front Office Manager Hana
Позитив
отдыхала в июне 2024года. Все понравилось,и расположение отеля и номер.Очень хороший врач пан Владимир, очень внимательная директор пани Клара,которая может решить любые проблемы.Вкусная и разнообразная еда.Хорошое лечение,доброжелательный персонал.Всем спасибоОтвет от Humboldt Park Hotel & Spa
Дорогой Natalya, Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть вас снова. С уважением, Front Office Manager Hana
Позитив
Наш отдых был замечательный! Расположение гостиницы, еда и персонал были отличное! Номер большой и превзошёл все ожидания!!!Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемый Olga, искренне благодарим вас за ваш недавний пребывание у нас и за ваши ценные отзывы. Мы рады, что вам понравилось время, проведенное здесь, и что вы оценили наши услуги. Ваше удовлетворение - большая награда для нас. С наилучшими пожеланиями Front Office Manager Hana
Позитив
Всё, что необходимо любому человеку, здоровому или не очень, молодому и не очень, общительному и не очень, энергичному и не очень, обязательно найдете в Park Hotel Humboldt. Разве это не позитив? Роскошный ресторан с идеальными блюдами на самый изысканный вкус, свежими фруктами и овощами в изобилии, и с такими милыми и гостеприимными хозяйками, что все эти вкусности кажутся еще вкуснее! В медицинском центре меня встретила слаженная команда специалистов, которые оздоровили не только мое тело , но и душу. В выходные дни процедур обычно не бывает, тогда можно плавать сколько угодно в бассейне, который к удивлению находится на последнем, шестом этаже, где есть и джакузи , и сауна. Нравится то, что отель небольшой, но такой уютный, где не требуется время привыкнуть: приезжаешь и сразу себя чувствуешь как дома!Негатив
Негатив, негатив…🤔. Я приезжаю в Нumboldt не первый год, и каждый раз надолго- так ни одного и не нашла, негатива….Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемый Věra, искренне благодарим вас за ваш недавний пребывание у нас и за ваши ценные отзывы. Мы рады, что вам понравилось время, проведенное здесь, и что вы оценили наши услуги. Ваше удовлетворение - большая награда для нас. С наилучшими пожеланиями Front Office Manager Hana
Позитив
Хороший, ухоженный и чистый отель. Сотрудники во всех областях были очень полезны и очень дружелюбны. Особо хотелось бы назвать таких сотрудников отеля, как Dr. Владимир Половка, физиотерапевт Томас, косметолог Маркета и работница сферы обслуживания Лена. Бронирование из отеля, трансфер, прием и приветствие от врача отеля прошли безупречно и хорошо организованы. Водители трансфера приятные и отзывчивые. Завтрак и ужин сытные и вкусные! Расположение не очень далеко от источников.Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Дорогой Гарри, Мы хотели бы поблагодарить вас за ваше пребывание у нас и за ваш ценный отзыв. Мы рады, что вам понравилось здесь. Ваше удовлетворение – большая награда для нас. С уважением, Менеджер фронт-офиса Хана.
Позитив
Всё очень понравилось.Лечение,питание персонал , всё по домашнему,внимательный доктор Владимир.,огромное Спасибо.5 звёзд это точно. РекомендуюОтвет от Humboldt Park Hotel & Spa
Дорогой Nina, Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть вас снова. С уважением, Front office manager Hana
Позитив
Хочу выразить благодарность доктору Vladimir Polovka за профессионализм и внимание к пациентам. Массажисту Zita Drahonska за прекрасное владение профессией и Marine за чуткое отношение к гостям и улыбку, которая создаёт хорошее настроение. Спасибо всему коллективу.Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Дорогой Mina, Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть вас снова. С уважением, Front Office Manager Hana
Позитив
Это было действительно приятно. Снова и снова.Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая Ольга, Благодарим Вас за хороший отзыв, который Вы дали нашему отелю. Мы рады, что вам понравилось ваше пребывание у нас, и надеемся вскоре приветствовать вас снова! С уважением, Менеджер фронт-офиса Хана.
Позитив
Очень приветливый персонал , разнообразная и качественная кухня. Особенно хочется отметвить работу Марины на ресепшен, которая вас встретит с очаровательной улыбкой и постарается ответить на все ваши вопросы.Негатив
Отсутствие кондиционеров в номерахОтвет от Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемый Anatolij, Большое спасибо за ваш отзыв! Ваше мнение имеет для нас большую ценность. С наилучшими пожеланиями Front Office Manager Hana
Позитив
Спасибо всему лечащему персоналу за внимательное отношение к посетителям лечебного центра, достойны благодарности Всё без исключения: пан доктор Владимир,пани Станислава,Пани Итка, Пани Ивана ,ПанТомаш, Были проблемы с размещением,но Пани Клара, менеджер гостиницы все быстро уладила,отдельное спасибо ! Официантки из ресторана работали от всей души,Елена,Анна,Ирина,спасибо им!Негатив
Как могут работать такие люди на ресепции гостиницы,это касается Ирины, в первые минуты когда возникла проблема с размещением,тут же не медля сказала в грубой форме :выясняете с санаториумс.... на протяжении всего отдыха-лечения, обращаться к ней было не возможно,она делала вид что не слышит , хамит,отвечала сквозь зубы,или вообще не отвечала....я заплатила 50 евро за поздий выезд,т.е до 18:00,в последний деньв 12 ,00 магнитной карточкой,дверь открыть я не могла,ходила к ней и обратно,она меня просто заблокировала как будто я съехала.и говорила :"я не знаю в чем дело"...коврик из ванной забрали,стульчик из ванной забрали,а я не могла зайти в ванную.так как скользко ,у меня проблемы с ногой...потом я ей позвонила сказала чтоб все немедленно вернули так как я выезжаю в 18:00. На карте -бонус 75 еуро подарок,она мне не показала счёт, сколько осталось...сказала: все -закрыто! Она мне должна была показать сколько осталось,если мы делаем расчет ....в общем-все назло! Я бы увезла этот резиновый коврик и стульчик для ванной к себе домой? Такой" Администратор" представляет лицо 4 звёздочкой гостиницы?...СТЫД И ПОЗОР!!!!Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемый Larissa, Мы рады, что вам понравилось время, проведенное здесь, и что вы оценили наши услуги. Ваше удовлетворение - большая награда для нас. Сожалеем, что Вы остались недовольны приемом. Мы сосредоточим внимание на этом вопросе и постараемся его улучшить. Front Office Manager Hana
Позитив
Отличный отель, отзывчивый персонал, солнечный доктор. Расположение в 5-10 минутах ходьбы от источников, вокзала, офиса Санаториумс, напротив отеля ”Термал”, где можно посидеть в бассейне, наполненном термальной водой.Негатив
Это не относится к отелю, а исключительно к отделу трансфера Санаториумса: групповой трансфер может занять 2 часа вашего ожидания а аэропорту, о чем не сообщили заранее, а водитель вообще обозначился звонком только через час прилета, но я тогда уже ехала в автобусе, который и ждать не надо, и идет так же 1,5 часа, и стоит в 3 с лишним раза дешевле. А такие «подарки», пусть себе делают.Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемый Oxana, искренне благодарим вас за ваш недавний пребывание у нас и за ваши ценные отзывы. Мы рады, что вам понравилось время, проведенное здесь, и что вы оценили наши услуги. Ваше удовлетворение - большая награда для нас. С наилучшими пожеланиями, Front Office Manager Hana