Отзывы о Humboldt Park Hotel & Spa
Очень довольна вашей организацией и ответственностью,санаториумс.сом обязательно воспользуюсь ещё вашими услугами, спасибо
Уютный отель с прекрасным , позитивным доктором, милой ст. мед сестрой и прекрасным персоналом.
Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Надежда, огромное спасибо за отзыв и за то что посетили отель, надеемся до новых встреч. С уважением, персонал отеля Humboldt.
Все хорошо.
Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Нелия, добрый день, спасибо что посетили отель Humboldt. Буде рады вновь Вас видеть. Hotel Humboldt.
Очень вкусная и разнообразная еда, большое спасибо поварам и тем людям которые работают в этом направлении. Большое спасибо за лечение и хорошую обстановку, приедем на следующий год если цены будут на уровне этого года.
Перед заказом отеля пользовались информацией из интернета(https://www.sanatoriums.com/ru/karlovy-vary) Цетирую- Приятный бонус для гостей спа отеля- бесплатная парковка (Эксперт-курортолог sanatoriums.com. Фактически- стоимость 18€ за сутки. Несмотря на то,что бронировал место заранее, мест в гараже не было, машина стояла во дворе под открытым небом.
Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Виктор, добрый день, благодари Вас за позитивный отзыв, будем повышать для Вас нас сервис и делать его еще лучше. Относительно парковки, возможно это недоразумение так как ни наш сайт ни сайт санаторима подобную информацию не предоставляет. У нас есть парковка, которую необходимо бронировать предварительно, цена 18 евро/ночь. Парковка прилегает к торцу отеля и находиться под закрытым шлагбаумом, есть места под тентом - крышей и также все места на открытом воздухе. Так же приносим извинения что с парковкой в вашем случае возникли затруднения. С уважение к Вам в Вашей семье персонал отеля Humboldt.
Хорошее расположение и лечение,прекрасный номер.но питание оставляет желать лучшего тем более за такие деньги
Очень плохое питание.в обед и ужин нет даже воды.все надо покупать в баре.ни в одном отеле нет такого чтоб покупать графин с водой в баре.на питании экономят.ио что было утром повторяют вечером.несколько раз были проблемы с желудком из-за этого
Мы отдыхали в данном отеле в начале июня. Нам все очень понравилось. Питание достоиное для четырех звёзд. Персонал очень внимательный. Лечебная база хорошая. Все девочки относятся к своим обязаностям добросовестно. С удовольствием посетим. этот отель ещё не один раз. Семья ларай.
Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Благодарим за отзыв и рады снова Вас увидеть. С уважением персонал отеля Humboldt.
Прекрасный и отзывчивые персонал. И на регистрации. И медицинские работы. И в ресторане. Огромное всем спасибо.
Доя людей с ограниченой подвидностью не рекомендуестя.
Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Лариса огромное спасобо что посетили Park Hotel Humboldt и надеемся, до новых встречь. С увежением, Humboldt.
Добрый день! Что могу сказать? Позитивные впечатления просто фантанируют! Замечательный отель в классическом стиле. И весь коллектив исключительно культурный, профессиональны своего дела. Хочется сказать только добрые слова в их адрес. Они организовали проживание, лечение и питание на достойном уровне. Атмосфера спокойствия и чувство, что о тебе заботятся, помогла нам провести наш отпуск на позитиве. Спасибо огромное и надеемся на новую встречу!
Его просто не могло быть! Нам все понравилось.
Всё было отлично. И процедуры,и питание,и погода.Обязательно приедем ещё.
Онлайн порталу и лично Ире представителю в Карловых варах огромное спасибо за организацию экскурсий и трансоверов в оба направления.
Бассейн маленький 😉
Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Добрый день, Людмила, согласны, конечно не олимпийская дорожка, но для занятий физкультурой и для релакса, вполне подходит. Спасибо что посетили наш отель и очень надеемся, до новых встреч. С уважением, Хумболдт.
Это наш пятый отдых в четырёх звёздочных санаториях спа Карловых Вар, и из того что мы видели, мы ставим на первое-второе место этот санаторий по многим параметрам : хорошее расположение, уютный красивый номер, семейная обстановка, хорошая организация лечебных процедур и обслуживания в ресторане, нигде никакого ожидания. Хочется отметить большой профессионализм доктора Владимира и медсестры Алены. Внимательный медицинский персонал и очень приветливый и заботливый персонал ресторана и горничные. Особая благодарность персоналу ресепшн, никаких проблем.
Всё было на высоком уровне Нам очень понравилось
Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Галина, добрый день, благодарим и взаимно рады Вам, нашим дорогим гостям. С уважением Hotelis Park Hotel Humboldt.
Добрый день, хочу отметить и поблагодарить отель и весь персонал отеля за комфортное пребывание. Лечение отличное, внимательный персонал, питание также было хорошим, всё по домашнему. Большое спасибо, хочу приехать ещё осенью . Желаю всем здоровья и больше клиентов.
Мы не первый раз отдыхаем в Карловых Варах но в этом санатории первый раз и точно знаю что не последний, все очень понравилось весь персонал очень внимательный и в отеле и в ресторане такое впечатление что знаешь всех очень давно , процедуры все организовано , быстро , качественно ни разу не пришлось долго ждать , при перелете домой уже с мужем выбирали комнату на следующий отпуск , отдыхали с друзьями я пригласила их и немного переживала понравится им или нет они тоже в восторге, на шестом этаже бассейн , сауна, джакузи без ограничений, все очень понравилось, спасибо поварам и персоналу ресторана еда очень вкусная и разнообразная , даже дома не всегда так вкусно получается хотя готовлю я не плохо . Не отмечаю персонал по имени потому что не хочу кого-нибудь пропустить. Спасибо всему персоналу за отличный отпуск 👍👍👍
а нечего сказать плохого, все молодцы , так держать . конечно люди сейчас переживают не лучшие временна и найдутся такие которым что-то не так, но доброта спасет мир , спасибо
Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Добрый день, уважаемая Виолина, благодарим за теплые слова, всегда Вам рады и надеемся на дальнейшие встречи. С уважением к Вам, Hotelis Park Hotel Humboldt.
большое спасибо за прекрасный отдых, лечение и впечатления, всё очень организованно, очень приятно было с вами сотрудничать, спасибо большое
Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Guten Tag, Vielen Dank für die schönen Bewertungen. Natürlich planen wir, unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern. Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.
Все было прекрасно.Больше всего понравилось расположение санатория.Персонал отличный.Очень позитивный весёлый доктор Владимир,который учёл все наши пожелания.
На завтрак хотелось бы больше выпечки, а на ужин десерты.
Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Добрый день, уважаемая Наталья, все Ваши пожелания учтем. С привеликим уважением Анаэль менеджер отеля.
Отель расположен в тихом месте, недалеко от центра. Комнаты хорошо оснащены, комфортные кровати и мебель. Есть сауна и небольшой бассейн. Питание хорошее.
Нет конденсионера, в сауне нет простыней, приходилось брать полотенце из номера и им же вытираться после мытья. Джакузи частично не работает , расположен очень высоко и неудобные ступеньки.
Мы были первый раз в отеле. Могу только всем порекомендовать провести свой отпуск именно здесь. Прекрасное расположение, недалеко от источников, процедуры проводятся очень профессионально, персонал очень приветливый, еда вкусная и разнообразная. Мы очень хорошо отдохнули. Обязательно приедем ещё. Спасибо за замечательный отпуск ❤️
Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Добрый день, Светлана, огромное спасибо Вам за прекрасную рецензию. Мы сейчас проводим в жизнь много новшеств. Бассей, ресторан, персонал: настало время еще больше поднять качество. По лечению очень глубоко специализируемся на лечение постковидового синдрома...а это значит, что практически уже умеем лечить полный индикационный список заболеваний. Т.е. стремимся к универсальности. Короче ждём Вас в гости, когда приедете, то похвастаемся нашими новшествами. Берегите себя и близких. Анаэль. ❤
Весь персонал очень доброжелателен и приветлив легко коммунициррвать что касается работы медперсонала на 2 этаже всё отлично и спокойно без сбоев молодцы
В бассейне могла бы быть вода немного теплее ,а что касается лестниц для спуска в бассейн и джакузи очень неудобные круглые бесконечно соскальзываешся
Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Добрый день, Лидия, благодарим за положительную оценку. Естественно, все будем улучшать и устранять недостатки. С большим уважением Анаэль менеджер отеля.
Хорошая,дружественная обстановка.Отличные процедуры.Хорошее обслуживание.Свое лечение получил по полной программе.Спасибо вам всем за ваш труд!
Нет минусов,а те что есть не заслуживают внимания,это просто рабочий процесс.
Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Анатолий, добрый день, рады Вас видеть снова. Отель Huboldt.
Семейная атмосфера маленкого отеля, когда ты всех как будто знаешь и тебя все знают.Лично сам директор и менеджер в одном лице был внимателен к каждому клиенту, встречал всех в ресторане, выполнял просьбы, шёл навстречу и даже поздравлял своих гостей с днем рождения. Мы были в этом этоле второй раз гостями. Нам нравится расположение отеля, наличие у него парковки и пандуса, камерность обстановки. В этом году весь персонал был новый,надо отметить. что это пошло на пользу. В первую очередь эо почувствовалось на кухне. Блюда гоаздо лучше приготовлены, больше выбор в буфете и все просто вкусно. Мы остались очень довольны.
Абсолютно весь персонал за исключением одной сотрудницы на рецепции были дружелюбны и внимаетльны. Ирина - так зовут сотрудницу - была очень не на месте, все время на частном телефоне, не понимала вопросов посетителей, путала или не запоминала информацию, быстро раздражалась. Вполне возможно у нее были личные причины, но со стороны это воспринимается очень непрофессионально и портит впечатление.
Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Добрый день, Аделина, благодарим за столь объективную оценку. Что касается рецепшн и Вами названного лица-сделаем коррекцию. Еще раз благодарим. Анаэль.
Отдыхали и лечились с подругой в начале марта. В полном восторге!!!! Огромное спасибо всему коллективу санатория! Прекрасный, компетентный врач, очень грамотно назначивший процедуры, великолепные газовые уколы(что для меня очень важно), массаж, ванны, физиотерапия проводятся чётко и добросовестно .СПАСИБО! Вкуснейшая еда! Всего было вдоволь, великолепная выпечка, много разнообразных фруктов! Всегда вежливые, улыбчивые девочки официантки Леночка и Анечка. СПАСИБО! Девочки горничные каждый день наводили частоту.СПАСИБО! Отличные, просторные, уютные номера. Расположение санатория, в самом центре! Ну что ещё нужно для счастья?!!!!! Теперь хотим только к Вам! До новых встреч!
Нет.
Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Добрый день, Ирина, огромное спасибо за объективную оценку!!!
Было всё хорошо и отлично, чисто. Расположение гостиницы находится в центре.
Парковка 18 евро за ночь . Это очень дорого
Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Добрый день, Светлана, благодарим Вас за оценку. Ну, к сожалению в центре Карловых Вар все парковки дорогие, есть и дороже.
Всё очень понравилось
Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Добрый день, уважаемый Валерий, огромное спасибо за информацию. Вам наверное лечение не очень понравилось, мы обязательно нацелимся нс эту область, т.к. это для нас самое важное. Еще раз благодарим. Анаэль.
Очень все понравилось.Остались довольны .Доктор супер!ВСЕМ БОЛЬШОЕ СПАСИБО !!!Всем друзьям разрекламировала ваш отель .
Только кофе на завтрак не очень ....Но и это не столь важно
Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Спасибо за примечание, учтём.
Стоило бы отметить инициативу персонала при наличии номеров более высокого класса не жадничать, а предоставлять их отдыхающим из эконом-разряда. Мы были поражены двухуровневым номером ,хотя рассчитывали на скромный отдых. А вообще то отдых удался !
Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Добрый день, уважаемый Михаил. Да, Вы правы, в номере категории Comfort отдыхается намного лучше и приятнее, нежели в стеснительных условиях номера Economy, который рассчитан скорее всего на мать с маленьким ребенком до 3-5 лет. Поэтому призываем всех наших клиентов инвестировать в комфортабельность, а не в испорченный низшей категорией номера отдых. Не всегда отелю удастся подарить своему клиенту то, за что не заплатил, хотя часто к таким подаркам прибегаем. Но и хотим также, чтобы все поняли, что если кто купил номер Еconomy, то наше право дать именно такую категорию, за которую заплатил. Просто без обид...Но в случае наличия лучших номеров всегда стараемся этот номер дать гостю несмотря на его выбор при покупке путевки. Еще раз благодарим, Михаил. Анаэль.
Хорошее расположение отеля, отличное питание , вежливый персонал ресторана, остались довольны также медперсоналом и лечением.
Получилась неприятная ситуация с дежурной на ресепшн Ириной. Менеджер отеля не только не попытался сгладить произошедшую ситуацию , но повел себя нагло и грубо по отношению к нам. Отдых был испорчен. Будем выбирать другой отель .
Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Добрый день, уважаемый господин Олег Савич. Вся суть в том, что согласно рапорту работника рецепшн Вы не согласились доплатить 100 евро и когда работница рецепшн Вам показала видео Вы начали скандалить. С Вами наша коллега пыталась всего лишь договориться между собой, но вы предпочли скандал и негативную рекламу для себя на весь мир. Да, я этот скандал проигнорировал хотя по правилам мог вызвать полицию. И этим хочу декларировать всем любителям поскандалить: наш отель-это оазис мира и тишины. Скандалы исключены. У нас каждый имеет право на свою гражданско-правовую позицию. Мы своих клиентов любим, уважаем и им даем все сверх наших сил. Но мы не можем быть толерантны к грубости и хамству. Такие феномены у нас не приживаются. Уважаемый Олег, извинения Ваши к сожалению не примем. За Вас уже извинилась Ваша супруга. Анаэль.
Всё очень хорошо. На высшем уровне
Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Добрый день, Алла, огромное спасибо. Анаэль.
Отзывчивый персонал
В эконом номере мало места, не развернуться. Питание могло быть более диетическим.
Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Добрый день, Николай. Эконом номер скорее всего для одного человека. Но у Вас наверное была возможность изучить то, что покупаете. Единственная проблема-малая цена Эконома Вам наверняка испортила дальнейший поиск и Вы решили купить именно то, что дешевле. По-крайней мере Ваш опыт-сын ошибок трудных... Вам в следующий раз подскажет что-то другое, о чём не будете жалеть. Еще раз благодарим. Анаэль.
Здравствуйте, находились в отеле с 26.12.21 по 3.1. 22 . Очень приятный персонал, тихий уютный отель, расположен замечательно, отдельная благодарность поваром. Всегда и все было очень вкусно. С удовольствием вернёмся ещё раз.