Отзывы о Humboldt Park Hotel & Spa

Spasibo vse horoso

net

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая Нина, большое Вам спасибо за отзыв и за оценку! Я надеюсь, что ВЫ спокойно доехали домой и у Вас все в порядке.. Мне было очень приятно ВАС встретит и надеюсь, что ВЫ к нам опыть приедете.. Посылаю привет всем Вашим близким и приезжайте выбрать себе специальный сюрприз за оценку Но. 10!!! С уважением, Томаш Крал, директор отеля

Все отлично

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая Исабелла, спасибо за Ваш отзыв и за САМУЮ высокую оценку нашей работы! Всем, которые нас оценят такой маркой мы всегда на следующий приезд готовим специальный сюрприз... :- Приезжайте, мы рады Вас опять встретим в нашем отеле! С уважением, Томаш Крал, директро отеля

Работа персонала великолепна . Молодцы так держать !

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая Любовь, большое Вам спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку! Мы очень рады, что Вы выбрали для своего отпуска именно наш отель и мы рады Вас опять встретим у нас! С любовю.. :- Томаш Крал, директор отеля

Хорошая стооловая с афициантами и поваром ,было вкусно.само здание красиво.место росположения в городе в центре.вобшем оцениваю 4+

Не панравилься врач,оно все сделало в спешке,торопилься в свою гостиницу,даже довления и пульс не проверила,так себя вела как будто сделало одолжения..в номере стакани не меняли не пилесосили и иногда не меняли полотенцы.

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаема Офелья, спасибо большое за Ваш отзыв! Именно за Вашу общую оценку! Вы меня прямо испугали своими замечаниями. Сегодня я разговоривал со всеми своими и клиентами и сотрудниками в отделе лечения и никаких жалоб не было. Одновременно проверяю качество уборки. После вирусной перемены мы должны были все опять наладить так, что бы могли открыть. В том числе персонал, поставщики и.т.д. Я нахожусь на месте почти весь день и питаюсь все время всем моим клиентам задавать вопроси связанные с их проживанием и понятием качства услуг.. Всегда и визде, где работают люди, могут быть ошибки. Но когда и они есть, мы на месте, что бы они не повторялись.. Желяю всего найлучшего и надеюсь, что мы скоро опять встретимся у нас в отеле! С уважением, Томаш Крал - директор отеля

Мы были 1 раз в этом отеле. Остались очень довольны. Очень чисто, уютно, по семейному. Нам очень понравилось лечение, расположение отеля, обслуживающий персонал. Мы обязательно ещё раз приедем и предложим этот отель нашим родным и знакомым.

Всё понравилось .Сервис, питание и расположение отеля всё понравилось. Приеду ещё раз обязательно

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая Иринка, спасибо большое за Ваш отзыв! Приезжайте! Мы Вас ждем! И в следующий раз мы отзыв вместе заполним... Потому что марка 6 у места расположения отеля не отвечает тому, что пишете.. :- Целую и жду Вас в нашем отеле! С уважением, Томаш Крал - директор отеля

очень понравилось ,что все процедуры расположены на одном этаже.

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемый господин Юстус, спасибо за Ваш отзыв! Пожалуйста, не забывайте на 6-ой этаж и наш wellness center бассейн, сауны и джакузи, который ежедневно с утра до вечера бесплатно доступный вшем нашим клиентам! Я надеюсь, что Вы в следующий раз выберите себе опять наш отель! С уважением, Томаш Крал - директор отеля

Все понравилось. Очень вежливый и расположенный к клиентам персонал. Качественная и ежедневная уборка номеров и приятные горничные. Особое спасибо персоналу "балнео" и на ресепшн. Отдельно хочу отметить директора отеля - постоянно присутствовал в гостинице и старался сделать все, чтобы клиенты чувствовали себя комфортно.

Нет.

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемый Максим, большое спасибо за Ваш отзыв и за то, что Вы выбрали наш отель к Вашему отдыху в Карловых Варах. Мне очень приятно было познакомиться и надеюсь, что у Вас дома все хорошо. Мы всегда на месте, посылаем привет всем Вашим близким а надеемся на скорую встречу. С уважением, Томаш

Спасибо, нам очень понравилось.

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая Ирина, большое Вам спасибо за Ваш отзыв! Разрешите мне все таки одно замечание... В следующий раз, пожалуйста, визде десятки... Хорошо?.. :- С уважением, Томаш Крал - директор отеля

Я очень довольна! У меня была великолепная , с балконом и видом на реку, комната, уютная и чистая. Номера убираются каждый день. Персонал очень вежливый и доброжелательный. Очень понравилась доктор пани Хелена, она внимательно меня выслушала и назначила процедуры, учитывая мои пожелания и исходя из своего опыта. Физиотерапевты всегда приветливые и выполняют качественно свою работу. Ресторан очень уютный и красивый. В ассортименте блюд всегда есть 2, а то и 3 блюда из мяса, всегда есть рыба, салаты, нарезанные овощи, а также фрукты. Из напитков : утром- кофе, чай ,вода и соки; в обед -вода и на ужин чай. Всегда есть в наличии свежая выпечка. Алкогольные напитки можно заказать в баре за отдельную плату. Отдельно хочу отметить шефа отеля. Очень приветливый и доброжелательный человек, старается найти подход к каждому из отдыхающих, а это ,порой ,непросто. Я с удовольствием приеду снова в Карловы Вары и остановлюсь в отеле "Гумбольд". Также я буду советовать его своим друзьям.

Ничего негативного описать не могу. Может быть только парковка - за ночь 10 евро, для меня это было очень дорого, но есть отели, в которых парковка стоит еще дороже.

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая Наталия, большое спасибо за Ваш отзыв! Я очень рад тому, что Вам у нас понравилось и что Вы в порядке доехали домой. Вы сами наверно заметили, что у мало отелей в Карловых Варах парковка. Мы бы рады ее предоставляли бесплатно но мы должны ее содерживать и иногда и несколько раз в день перепарковать машины.. Мы питаемся найди решение и место парковки для всех наших клиентов но не всегда получается. Актуально почти все наши клиенты приезжают на машинах и всегда лучше обеспечить себе место парковки заранее. Мне очнь приятно было с Вами познакомиться и надеюсь, что скоро опять встретимся на завтраке в отеле Гумбольдт. С уважением, Томаш

Я благодарю весь персонал Отеля за тёплые,внимательные и дружелюбные отношения !

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемый господин Улдуз, большое Вам спасибо за самую высокую оценку нашей работы! Мы все очень рады, что Вы приехали именно к нам и всегда будем готовы предоставить максимальное качество наших услуг. приезжайте! С уважением, Томаш Крал - директор отеля

Понравилось абсолютно все! Отель находится в центре города, все рядом. Персонал отеля говорит на русском и очень доброжелательный и внимательный. Заселение было быстрым, питание вкусным, везде чистота и порядок. В отеле отличная зона отдыха с бассейном и двумя саунами. Лечение отличное, медперсонал очень профессиональный. Бронировали экскурсии через компанию Санаториумс. Все экскурсии были хорошо спланированы и интересные, экскурсоводы и водители прекрасно делали свое дело. Особое спасибо экскурсоводам Елене и Валентине , а также менеджеру отеля Томашу. Все было великолепно, вернемся еще раз. Рекомендуем!

Негатива нет, есть пожелание. Для отеля четыре звезды , желательно наличие кофе машины и тостера в ресторане на завтраках. В номерах нет чайника.

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемый господин Кхалитов, большое спасибо за прекрасный отзыв! Было очень приятно с Вами и с Вашими коллегами встречаться! Вы были одними из первых клиентов после вирусного кризиса... Мы были должны отель снова привести в порядок, что бы могли отвечать за уровень наших услуг и смотреть клиентам прямо в глаза.. Я нахожусь ежедневно на месте и я радуюсь, что у всех наших клиентов высокое минение и в главном удовлетворение. Это для нас самый главный момент в нашей новой истории. Я рад, что Вы в порядке вернулись и надеюсь, что мы скоро опять встретимся в нашем отеле. Тостер мы пока не ставим обратно, потому что один раз клиент забыл тост в тостере и мы чуть не сгорели.. :- Кофе машина стоит в кухни и мы выносим только кофе в специальном апарате. Это кофе поставщиком специально сделанно для завтраков. Мяхгкое и удобное для утра. Но бар открыт от самого утра и в баре можно всегда заказать крепкое, настоящое еспрессо.. :- Еще раз большое спасибо, передайте привет всем Вашим дамам и до скорой встречи! С уважением, Томаш Крал - директор отеля

Отзывчивый, вежливый персонал, чисто и аккуратно. Удобное расположение относительно источников и "центра".

Первые дни после открытия отеля недостаточный ассортимент в столовой (позже всё наладилось). Вечером шумно от расположенной напротив эстрады, ночью - шум переката на речке.

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая госпожа Королькова, большое Вам спасибо за Ваш отзыв! Я очень рад тому, что Вам у нас в конце концов понравилось несмотря на то, что Вы заказали первоначально другой отель, который был во время Вашей путевки еще закрыт.... Спасибо за все Ваши комплименты, мы после открытия отеля питаемся держать максимальную уровень наших услуг и гибко реагировать на все вопросы наших клиентов. Эстрада, это правильное слово.. Город придумал культурное лето, которое должно приглашать новых клиентов в наш регион и результатом являются жалобы на шум в течении суботы.. :- Будем жаловаться за Вас в правительству города! Передайте привет мужу и я надеюсь, что мы опять увидимся в нашем отеле! С уважением, Томаш Крал - директор отеля

Персонал очень вежливый,еда разнообразная с чешским уклоном,расположение лучше не придумаешь

Заявленный номер эконом для двоих — не предусмотрен для проживания двоих— одна кровать 140 см,большой минус, т.к. по цене двухместного продают одноместные номера

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая Ольга, большое Вам спасибо за Ваш отзыв! Спасибо за комплименты на адрес персонала, еды и расположения нашего отеля. Что касается двухместного номера ЕКОНОМ, Вы правы в том, что в этих номерах кравать размера 140 x 200 cm. Эта информация находится на наших страничках Интернета, мы ее нескрываем, на оборот... У нас несколько других категории двухместных номеров, так как напримерь Комфорт или Люкс, кде уже кравати размеров 180 x 200 cm. Они актуально с не большой разницей в цене. Еще раз спасибо за то, что Вы выбрали наш отель и я надеюсь, что у меня будет опять возможност с Вами встретиться в нашем отеле. С уважением, Томаш Крал - директор отеля

Отель очень понравился, все на высшем уровне, даже несмотря на карантин. Главное держите марку, успехов и процветания.

Могу честно сказать, что весь персонал санатория лучший, который я видела в своей жизни! Обслуживание, лечение, питание великолепны! Само собой расположение отеля самый центр и это тоже было замечательно!

Буквально за неделю до въезда нам пришло письмо, что сауны в период нашего проживания будут закрыты, тоесть просто перед фактом, мол если вас не устраивает эта беда, то можете отменить ваш приезд, а мы ведь оплатили заранее, в правилах указывалось, что сумма невозвратная, но я ждала хотя бы смену номера, скидку, как извинение, не менять же планы на лечение из за отсутствия спа расслабления? Потом закрыли и сам бассейн, а потом и вовсе мы были в зоне карантина! Но это уже другая история! Ребята, не ставьте людей перед фактом, думаю ремонт спа зоны не решается за неделю... Я ведь хотела полноценный отдых со спа зоной и отель был выбран по этим желаниям!

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемый господин Стуетзер, спасибо за Ваш отзыв и за так высокую оценку наших услуг. То, о чем Вы пишете, было до закрытия отеля. Наша компания его арендует и не все мы имеем возможность сами решать. Реконструкцию сауны мы хотели делать уже давно но по договору с учредителями здания мы были рады, что согласовали на начала марта месяца. В течении вирусного закрытия мы реконструкцию сделали и сейчась все работает на 100%. Приезжайте, всю эту историю решим на месте специальным предложением.. :- С уважением, Томаш Крал - директор отеля

Благодарим весь персонал санатория за оказанные услуги. Все прошло очень хорошо. Мы остались довольны и лечением и обслуживанием. Собираемся в следующем году приехать еще. Желаем всему персоналу здоровья и успехов,

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая Светлана, большое Вам спасибо за Ваш отзыв и за самую высокую оценку наших услуг! Я радуюсь тому, что после вируса нам получилось опять наладить эксплуатацию отеля так, что клиенты довольны. В Карловых Варах нет никаких ограничений, маски не носим и работам так, что бы клиенты могли на максимум разслабиться, лечиться и отдыхать.. Приезжайте, рад буд Вас увидеть опять в нашем отеле! С уважением, Томаш Крал - директор отеля

Отличное размещение отеля, отзывчивый и воспитанный персонал, возможность гибкого графика лечения, уютные номера с хорошей звукоизоляцией

Не заметил

Отдыхала в этом отеле вместе с друзьями, в количестве 10 человек, второй раз. Для меня отель имеет статус семейного, доброжелательное и отзывчивое отношение всего персонала. Если будет возможность хочу вернуться на следующий год.

В первую неделю пребывания ( с 26 января) были вопросы по острой пище в ресторане. После просьбы, переданной повару через официантку, вопрос решили положительно.

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая Елена, Спасибо за ваш отзыв. Мы ценим то, что вы остались довольны нами. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита. С уважением, Иржи Тетеря - директор компании

Я разочарована ! Все с виду прекрасно ! Но когда тебя ,не предупредив селят на 5 этаж , и вечером над головой оказывается джакузи ,то складывается впечатление что случилась авария или катастрофа! Переселили на 3 этаж ,напротив оказалась комната персонала с тележки! Порой невозможно выйти из номера ,запах моющих специальных средств сильный для обработки сантехники ! И постоянный запах в номере канализации! Питание это отдельный разговор! 10 лет отдыхаю в Карловых Варах ! Нигде люди вечером не стояли в очередь чтобы успеть положить себе еды ! Очень скудный выбор ! Обидно ! После прочитанных отзывов ,ехала туда с надеждой на хороший отдых !

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Дорогой Марино, Мы сожалеем о том, что вы были недовольны нами. Мы постарались удовлетворить ваши потребности и несколько раз меняли номер. К сожалению, не в наших силах, чтобы удовлетворить вас, поэтому, возможно, в следующий раз. С уважением, Иржи Тетеря - директор компании

Мы были уже три раза в этом отеле. Очень нравится. Приедем непременно еще.

Очень хороший отель, всё великолепно!

В этом отеле отдыхали большой компанией уже второй раз. Нравится все, от отношения мед. персонала до милых улыбок работников ресторана. Обязательно вернемся в следующем году.

Небольшие нарекания к приготовлению блюд. Часто было очень много перца, на столе есть и перец и соль, кто хотел мог себе дополнительно перчить и солить. И очень хотелось бы иметь в номере часы, это не негатив, а пожелание.

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемый Татьяна, Большое спасибо за все отзывы. До вашего следующего визита мы постараемся удовлетворить ваши пожелания. С уважением, Иржи Тетеря - директор компании

В целом, все прошло хорошо, но есть некоторые замечания к питанию. Мало диетических блюд, в первую очередь, это касается салатов, слишком острые и не вкусные – на мой вкус. Лечение и бытовые условия вполне отвечают заявленным обещаниям.

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая Елена, спасибо за Ваш отзыв и за замечания на тему еды.. В будущем, пожалуйста, свяжитесь с персоналом, и если мы сможем, мы приготовим еду в соответствии с вашей диетой. С уважением, Томаш Крал - директор компании

Еда приготовлена невкусно, скудная и однообразная, нет выбора овощей и овощных блюд. Имеющиеся огурцы и помидоры низкого качества. Если пришёл к 14 часам на обед, никаких салатов и овощей нет, оставался только болгарский перец. Было неприятное ощущение, что тебя не ждали, до тебя уже все съели. Нет десертов, выпечка невкусная. Круассаны были хорошего качества. За это спасибо.

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая Елена, спасибо за Ваш отзыв и за замечания на тему еды.. У нас одна поговорка: Любовь проходит желюдком.. :- Будем смотреть над тем, что бы в течении свего срока обеда было всего достаточно. И перец у нас не болгарский, но еспаньский.. К сожалению у нас в это время других на рынку нет... С уважением, Томаш Крал - директор компании

Добрый день! Хотелось бы поблагодарить администрацию отеля за предоставленный номер. Он оказался значительно просторнее и комфортнее, чем предполагалось заказом. Лечение, питание, обслуживание в ресторане отеля, уборка номеров, все было замечательно. Особая благодарность медсестре, которая составляет расписание процедур и делает газовые уколы. Расписание было очень удобным, а количество уколов - гораздо большим, чем в других СПА отелях Карловых Вар. Спасибо всем сотрудникам, работающим на ресепшион. Все они благожелательные, внимательные и отзывчивые.

Есть только одно пожелание. Может быть в зоне бассейна и банного комплекса поставить кулер, чтобы там можно было выпить чай или кофе.. .

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая Галина, спасибо Вам большое за самую высокую оценку наших услуг. Одновременно спасибо за Ваше пожелание. Чем ставить кулер, мы даем клиентам возможность сделать себе заказ в бар, откуда могут официанты чай принести. единственной проблемой остоется факт, что в комплексе бассейна и саун по согласованному порядку не возможно употреблять настоящую посуду... С уважением, Томаш Крал - директор компании

Очень понравилось. Советую туристам воспользоваться услугами отеля.

В номере хотелось бы иметь посуду для чая, а в отеле кулер с горячей водой.

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая госпожа Алевтина, спасибо за Ваш отзыв. Ваше предложеня практически повторяются. Мы скоро будем решать ворпос поставить посуду чая в номер. как минимум в аппартаменты. С уважением, Томаш Крал - директор компании

Это пятый санаторий моего пребывания в К. Варах. Качество всех служб отеля на лучшем уровне. Особо хочу отметить медсестру на уколах СО2, она лучшая! Спасибо службе сервиса по уборке номеров!

Замечаний никаких за все время пребывания!

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая Светлана, большое спасибо за Ваш отзыв! Я всем моим сотрудникам его передаю. С уважением, Томаш Крал - директор компании

Отличное месторасположение, все в шаговой доступности. Очень хороший и большой номер Комфорт, по просьбе дали с балконом. Зимой было очень тепло в номере и в отеле. Отличная уборка, чистый пол, белые, мягкие полотенца, все принадлежности в наличии. Процедуры понравились, особое спасибо Александру за профессиональный массаж. Завтраки очень хороши. Цена тоже порадовала - для января очень приемлемо. Рекомендую!

Не понравились ужины, не вкусно совсем, дело в поваре - видимо. Индейку вообще было не разжевать... Если бы не заказ по меню, то можно было съесть что-то со шведского стола, но на нем только салаты. Это в период конца января - может, уже что-то изменилось.

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая Наталья, спасибо Вам большое за Ваш отзыв и за назначение того, что Вам не понравилось. Нам эта конкретика очень помогает в процессе улуешения услуг. Качество еды и ее форма решается и контролируется практически ежедневно. По просьбам наших постоянных клиентов мы продолжаем выбор из меню и дополнительный фуршет. С тем, что в суботу и воскресенье делаем только фуршет. Будем постоянно смотреть за качеством еды и я надеюсь, что в случаи Вашего следующего приезда уже будет все хорошо. С уважением, Томаш Крал - директор компании

Один позитив.Супер.

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемый Николай, большое Вам спсибо за Вашу оценку наших услуг! приезжайте! С уважением, Томаш Крал - директор компании

Отдыхаем в Карловых Варах каждый год. Всегда в разных отелях. Нас было 4 человека.Ничего ни одного раза нас не напрягло. Все очень доброжелательно и внимательно. Номера у нас были просто замечательные, большие и удобные. Мед. персонал просто супер. Питание соответствовало 4 звездам. Заказные блюда за 14 дней ни разу не повторились. Отель хороший. Рекомендую.

Это не негатив, а пожелание. Номер большой, хороший , а телевизор маленький. Побольше бы экран,

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая Надежда, телевизори мы в начале февраля все меняем, у нас начинает работать новая сыстема телевидения.. приезжайте, уже будет на что смотреть.. :- С уважением, Томаш Крал - директор компании

Проживать в "Humboldt Park Hotel & Spa" было одно удовольствие! Ни разу не пожалела о своем выборе. Уютный отель, имеет отличное местоположение. Отзывчивый персонал. Спасибо за замечательный отдых! В следующий раз приеду только к Вам!

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая Наталья, большое Вам спасибо за Ваш отзыв! Вы меня очнь обрадовали! приезжайте! с уважением, Томаш Крал - директор компании

Мы благодарим за чудесный отдых, мне и моей семье очень понравилось! Благодарим персонал отеля и медицинский персонал за чуткое внимание и заботу!

Нет

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая Наталия, спасибо Вам за Ваш отзыв! я очень рад тому, что Вам у нас понравилось.. приезжайте! с уважением, Томаш Крал - директор компании

Все понравилось. Особенно работа мед персонала . Питание хорошее. Девочки в ресторане очень старались . Обслуживали приятное.

нет

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая Ирина, большое Вам спасибо за Ваш отзыв! Но думаю, почему Вы нам поставили у качества проживания и еды только оценку Но. 6.. Думаю о том, что буду жаловаться в министерстве отзывов.. :- С уважением, Томаш Крал - директор компании

Бассейн ,сауна,джакузи-бесплатно. Питание очень хорошее. Расположение неплохое. Лечение хорошее.

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая Оксана, большое спасибо за Ваш отзыв! Пожалуйста, почему Вы нам не поставили самые десятки?.. :- С уважением, Томаш Крал - директор компании

Расположение отеля Работники процедур Свежий воздух Красивые виды

В целом все понравилось, ежедневно уберали номер сантехника чистая, но вот если заглянуть под кровать😬, у нас в номере жевачки от предыдущих клиентов так и валялись под кроватью . В отеле система питания, шведский стол+ заказ блюда понционно. Вот если придёшь на мин 20 позже начала питания, ( хотя время заявленно больше) , то не всегда хватало фруктов и их уже не добавляли. Кто первый тот первый)). И все же при этом всегда сытыми были!

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая Лидия, спасибо Вам большое за Ваш отзыв! Уборку номеров проверим, жевачки возмем на анализ ДНА и узнаем, кого они.. :- С едой, фуршетом и фруктами проверим. Нашей целью не ялвяется ежедневное соревнование, кто успеет покушать банан..:- С уважением, Томаш Крал - директор компании

Очень хорошее отношение как к пациентам при принятии процедур, а также как к посетителям отеля.

Всего пять парковочных мест. А на дороге перед отелем нужно оплачивать парковку каждые 3 часа. Или бросать машину где то далеко от отеля.

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемый Wilhelm, спасибо большое за Ваш отзыв. На парковке 15 мест, из чего пять под крышей в гаражи. У нас можно заказать парковку и мы ее подтверждаем или нет. если подтвердим, потом мы гарантируем клиенту парковку. Если мы ее не подтверждаем, клиент должен ее обеспечить сам. Мы находимя в самом центру курортного города и мы одни из мало отелей, у которых вообще парковки есть. Я тому рад. Надеюсь что мы увидимся слуедующий раз опять у нас в отеле! С уважением, Томаш Крал - директро компании

Отсутствие второго визита к доктору.

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

уважаемый господин Сакалов, Вы уже второй человек, который жалуйется на отсутствие второго визита врача.. Не все наши клиенты хотят посетить врача чашче чем первый раз. по этому следующий раз, пожалуйста, напомните медсестру, что бы Вам назначила вторую встречу с врачом. С уважением, Томаш Крал - директор компании

Персонал на процедурах внимательный , особенно старшая медсестра Алёна. Так же молодой человек на регистрации, в отличии от женщины, которая ничего не знает, только грубит. Еда мало выбора, но готовили хорошо.

Не было обещеного

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая Татяна, спасибо за Ваш отзыв. Пожалуйста, напишите мне на мой адрес электронки, чего не хватало и что было плохо. с уважением,Томаш Крал - директор компании tomas@hotelspamanagement.com

Отсутствие фитнес-зала и лечебной физкультуры.

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая Надежда, спасибо Вам за Ваш отзыв! Мы организуем уже сверху года лечебную физкультуру, которая проводится на 6. этаже отеля в форме водной физкультуры в бассейне и в форме joga/pilates. К сожалению, у наших клиентов очень низкий интересь в физкультурные программы и в течении рождественных и новогодних праздников уроки не проходили. С уважением, Томаш Крал - директор компании

Мне очень понравилось очень внимательное , доброжелательное , чуткое отношение персонала к отдыхающим , питание хорошее - разнообразное , много разных фруктов , вкусная выпечка. Персонал на рецепшен очень отзывчив , любой вопрос или пожелание решается очень быстро ! Отель очень красивый , уютный , расположен в красивом месте ( панорама красивая даже с крыльца отеля) . Получила большое удовольствие от отдыха , лечения не принимала ( тк не заказывала - приезжала на праздник отдохнуть, посмотреть город , съездила на экскурсию в Прагу. Спасибо большое за сервис , удобства и большой позитив от посещения Вашего отеля !!!!

Негатива особо нет. Хотелось бы порекомендовать сделать более безопасный спуск в бассейн и в джакузи , лесенки из металлических трубочек ( очень неудобно и « страшновато « заходить в воду ( ноги скользят и боялась упасть) тк я пожилая женщина и « крупновата» , желательно сделать хоть маленькие ступени ( вместо круглых труб)! И не очень произвёл впечатление новогодний банкет , хотелось бы в праздник реальных развлечений ( представления или концерта ) , но « казино» это не Новогодняя программа ( кто- то стоит у рулетки , кто- то в джекпот) , а хотелось настоящего ПРАЗДНИКА , пусть бы и с доплатой, и на банкете « странно даже» на новогоднем бесплатно только по « бокальчику» шампанского в начале « праздника» и в конце , остальное за отдельную плату ! Если делать реальный банкет ( чтоб люди почувствовали себя на празднике!!!) берите за банкет отдельную плату , а в Вашем «варианте» получился « поздний» ужин , обидно от такого ОТЕЛЯ не почувствовать себя на празднике , хотя и выбирала вариант чтобы получить удовольствие на Новогоднюю праздничную ночь , этим огорчена ( это мой главный минус от посещения Вашего отеля)

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая Ольга, спасибо за Ваш отзыв! Оборудование бассейна, в том числе илеценки в бассейн и джакузи, соглосованы в рамках эксплуатационного порядка с министерством здровоохронения. Посмотрим другой вариянт, который было бы возможно соглосовать и сделать вход удобнее. Новогодний банкет мы организуем уже несколько лет и всегда есть людей, которые довольны и тех, у которых возникают притензии. На каждый год думаем о идеальной программе в отношении именно ограниченного простора в ресторане. В этом году мы решили идти чуть другим путем, чем в превидущих годах. Спасибо за Ваше минение, уже сейчась думаем над тем, как банкет организовать в концу этого года. С уважением, Томаш Крал - директор компании

За 7 дней прибывания в отеле Humboldt мы с мужем отлично отдохнули и провели по 18 процедур каждый. Профессиональный персонал, отличное обслуживание, хорошая кухня, комфортабельные номера. Отель находиться в 5 минутах от главных источников. Нам очень понравилось и мы приедем ещё. Всем спасибо! С Новым 2020 Годом! Людмила и Сергей

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая Людмила, уважаемый Сергей, большое Вам спасибо за Ваш отзыв! Я очень рад тому, что Вам у нас понравилось и жчлаю Вам от всего нашего персонала всего найлучшего в 2020 году! С уважением, Томаш Крал - директор компании

Хорошее расположение, великолепные номера.

Вопрос по уровню медперсонала: весь отель ходил в синяках от газовых уколов.

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемый Александр, спасибо Вам за Ваш отзыв! Газовые уколи делает в нашем отеле только квалифицированная главная медсестра. Я сам от нее принимаю уколи и мой опыт другой. И не только мой. Будем обращать внимание на качество этой процедури, но у нас есть новый аппарат, мы покупаем самый качественный здрав материял и даем специальный медицинский газ, который дается только в некоторых отелях.. С уважением, Томаш Крал - директор компании

Очень хороший отель, персонал великолепный, питание разнообразное, работники ресторана просто чудесны.Только положительное впечатление.

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая Светлана, большое Вам спасибо за Ваш отзыв! Я очень рад, что у Вас получилось только хорошое впечатление. С уважением, Томаш Крал - директор компании

Удобное расположение отеля подкреплялось его домашним уютом за счёт небольшого количеством номеров и прекрасным, доброжелательным отношением всего персонала. Которое, и это необходимо отметить, прекрасно сочеталось с высоким уровнем профессионализма. Администратор Юрий - виртуоз в решении всех сложных и не очень проблем. Алексей, Ян - всегда внимательно относились ко всем просьбам и замечаниям. Медицинский персонал также заслуживает слов восхищения: Радка, Алина, Милада, Мартина, Вероника прекрасно отработали все процедуры, не ради галочки в бумажке, а ради того, чтобы пациенты перестали чувствовать себя пациентами, а стали бы обыкновенными отдыхающими. То, что несколько омрачило отдых, так это нехватка кабинетов для проведения медицинских процедур. Две массажистки в одном кабинете и парафин в коридоре ...... И ещё. Первую неделю ( с 14 августа) был потрясающий шеф- повар! Ни в одном отеле мы не ели таких вкусных блюд. Но на вторую неделю шеф- повар сменился и мы с « радостью» начали терять килограммы, оставляя блюда практически нетронутыми. не смогли промолчать, прочитав отзыв господина Баранова. Его информация о синяках после уколов не соответствует действительности. Радка и Алина великолепно делают газовые уколы. По определенным соображениям я не могу здесь назвать данному господину отель, куда нужно отправляться за гематомами, которые не проходили в течение месяца. Одной из причин, по которой я собираюсь снова приехать а этот отель ( а мне за пять раз нахождения в Карловых Варах, есть с чем сравнивать) - это золотые руки медицинского персонала. Ещё раз поздравляю всех с Рождеством! И самое главное! Поздравляем всех с Рождеством и желаем здоровья, успехов и исполнения желаний, которые мы все упорно загадываем, независимо от возраста! Мы тоже загадали желание приехать к вам ещё раз! Ведь вы нас ждёте, правда? С уважением, Александр и Наталия

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемый Александр, уважаемая Наталия, конечно мы Вас ждем!.. :- Спасибо за Ваш отзыв! Новые кабинеты для массажистов, к сожалению, наврно не достроим но над качеством наших услуг все время работаем! С Новым годом! С уважением, Томаш Крал - директор компании

Расположение, номер и работа сотрудников ресепшн - супер! Питание: горячие блюда прекрасные. Медсестра на водных процедурах очень приветливая и позитивная. Ребята на ресепшн решают ВСЕ вопросы, просто молодцы!

Кухня: салаты и выпечка оставляют желать лучшего, хотя, конечно же голодным из ресторана не уйдёшь. Самое слабое место отеля - это лечебный корпус. Массажисты: мужчина делает неплохой массаж, женщины делают не массаж, а поглаживаете, можно замерзнуть. Остальные медсестры, кроме медсестры водных процедур, не очень приветливые и готовые помочь. Улыбки вымученные, неискренние, не душевно как- то. Конечно же это субъективная оценка.

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемый Радик, спасибо за Ваш отзыв! Вы правы в том, что все отзивы являются именно субъективной оценкой. От большенства других клиентов я получаю хвалу именно на мед персонал, иногда, в главном женщины, жаловалис на то, что от массажиста Александра массаж очень крепкая и сыльная... Пожалуйста, в следующий раз можно сразу сказать свое желание прямо массажисту или главной медсестра или врачу.. С уважением, Томаш Крал - директор компании

В отеле были с 24 ноября по 6 декабря. Первый раз отдыхали в Карловых варах, регистрировалась на сайте Sanatoriums. com. Сначала обратила внимание на грамотно организованный сайт, доступность изложения информации, далее одни восхищения: удобный способ бронирования, учет пожеланий, безупречная организация трансфера, даже комплимент – бесплатная экскурсия в Прагу. Все действительно работает и организованно на высшем уровне. Отель Гумбольдт – это сказка, которую создают для нас, отдыхающих, руководство, менеджеры, весь коллектив своей безупречной работой и хорошим отношением к отдыхающим. На рецепшен нас встречал и заселял менеджер Юрий – чуткий, внимательный и отзывчивый. На наши робкие пожелания – пообедать (есть проблемы ЖКТ и надо часто питаться), сразу отреагировал и все организовал в ресторане, несмотря на то, что время обеда закончилось. В лечебном отделении четко распределяют процедуры, уважительно относятся к отдыхающим, с улыбкой встречают, заботливо помогают, десять раз спросят «все ли в порядке, теплая ли вода, удобно ли в газовом мешке, комфортно ли человеку на процедуре» и т.п. Всех радостно встречают, на процедуры провождают, помогают, и никто не брошен, всем оказано внимание. В ресторан приятно зайти, великолепно составлено меню: разнообразие мясных блюд (в наличии говядина, свинина, птица), в ассортименте овощные блюда и нарезки, различные гарниры. Ежедневно рыба, фрукты, выпечка. Все вкусно, всего много, повар отличный, выпечка шикарная. Девочки-официантки вежливые, улыбчивые. Всегда приветствуют гостей отеля, и от их добрых пожеланий настроение рекой. Уборка номеров отличная – все безупречно чисто, убираются тогда, когда отдыхающие на процедурах. В любом уголке отеля приятно находиться. Но вовремя отдыха у нас случилась непредвиденная ситуация. Моему мужу вызывали скорую, я очень испугалась, но рядом был и помогал Юрий, он не только переводил, объяснял медикам нашу ситуацию, но поддерживал и успокаивал меня, говорил «я свами, не волнуйтесь, возьмите себя в руки, нам звоните с больницы, не переживайте, все решим, поможем». И мне не было страшно в другой стране, где языковой барьер, свои правила, рядом был Юрий, человек с Большой Буквы, и высокими моральными качествами. Это достойный поступок и пример для всех! У нас все обошлось, с больницы отпустили, все прошло, все за нас переживали и поддерживали. Мы продолжали отдыхать в отеле, но уже умеренно пили целебную воду с источников, боялись обострения. Девочки с лечебного отделения восстановили нам пропущенные процедуры, никого не надо было просить и уговаривать, все отнеслись с пониманием и заботой. После этой ситуации, я сделала вывод, что благодаря организационным способностям директора отеля, четко подобранному коллективу, высоким нравственным качествам сотрудников, наше пребывание в отеле Гумбольдт кажется настоящей сказкой. Спасибо Вам, Томаш Крал за вашу работу! Спасибо всему персоналу отеля за заботу, внимание и поддержку! Всех с наступающим 2020 годом! Процветания Вам и удачи!

нет

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая Людмила, спасибо Вам БОЛЬШОЕ за Ваш детайльный отзыв! Он очень сыльным кандидатом на Отзыв года! С наступающим 2020 годом и приезжайте! С уважением, Томаш Крал - директор компании

Впечатление от лечения и пребывания в санатории остались очень хорошими. Удачное расположение отеля. Вежливый, доброжелательный персонал! Особые слова благодарности старшей медсестре и медсестре, работающей в кабинете эндо-вако и лимфодренажа. Плюс отеля в том, что с 16.00 до 20.00 можно посетить сауну и бассейн. Спасибо за хороший отдых и лечение!!!

Положительное впечатление слегка смазала уборка номеров, горничные забывали положить шампунь, иногда меняли не все полотенца. Приходилось напоминать.

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая Юлия, спасибо за Ваш отзыв! Работу горничных проверяем каждый день но будем еще больше обращать внимание на Вами назначенные ошибки! С уважением, Томаш Крал - директор компании

Побывала первый раз в Чехии, в Карловых Варах .Остались только приятные ,незабываемые впечатления.У отеля отличное расположение.Отель небольшой,уютный,домашний.Очень порадовало наличие бассейна и его доступность.Лечебные процедуры,питание - все отлично.Особое спасибо всему персоналу!

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая Елена, спасибо Вам за Ваш отзыв! От всего персонала желаю всего найлучшего в 2020 году! С уважением, Томаш Крал - директор компании

Да , было очень хорошо , мы остались довольны, спасибо

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемый Johannes, большое Вам спасибо за Ваш отзыв и за высокую оценку наших услуг! Меня очень интересует любой момент, который является причиной того, что клиент не поставляет оценку 10, которую Вы не поставили в случаи качества проживания. Пожалуйста, напишите мне более конкретно, что Вам не понравилось, что бы мы могли активно решать этот вопрось. за ранее спасибо! С уважением, Томаш Крал - директор компании

Все очень хорошо.Юра с рецепции решает все вопросы быстро и оперативно.

Несколько раз отваливался интернет.Мед.персонал ведет себя очень шумно,галдят,бегают как сумашедшие,надо бы потише,ведь клиенты на процедурах отдыхают.

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемый Дмитрий, спасибо Вам за Ваш отзыв! С Юрой я говорил сегодня утром и передал ему Ваши слова. С мед персоналом мы провели встречу на тему шума в рамках работы. Может быть, что они себя ведут иногда шумнее, чем понадо. Но я лично оцениваю, так как много наших клиентов, именно высокое качество их работы. С уважением, Томаш Крал - директор компании

1) чудесный. комфортабельный номер с балконом 2) квалифицированный персонал 3) качественное питание с возможностью выбора блюд 4) современное оборудование для принятия процедур 5) здание отеля прекрасно отремонтировано и со вкусом обставлено и декорировано 6) непроходящее ощущение уюта

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемый Александер, спасибо Вам огромное за Ваш отзыв! Я очень радо тому, как Вам понравилось в нашем отеле. Такого типа оценка ялвяется для нас премией к нашей работе. Всем сотрудникам передаю! С уважением, Томаш Крал - директор компании

Наша оценка-отлично! Спасибо персоналу, медикам и поварам.

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая Ирина, спасибо Вам за Ваш отзыв и за высокую оценку нашей работы. Но пожалуйста, следующий раз только десятки.. :- С уважением, Томаш Крал - директор компании

Замечательный отдых и лечение, доброжелательный персонал,если приедем только в этот отель.

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая Ниля, большое Вам спасибо за Ваш отзыв! Мы ждем Вас скоро и с выгодами наших повторяющихся клиентов! С уважением, Томаш Крал - директор компании

Мы уже в третий раз останавливаемся в этом отеле, мы довольны всем, нам нравится, как работает вся команда отеля, всем большое спасибо.

Не искала.

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая Лидия, большое Вам спасибо за Ваш отзыв! Пожалуйста, в следующий раз еще поставте визде десятки.. :- С уважением, Томаш Крал - директор компании

Хотим отметить хорошую работу всего мед.персонала,а особенно пани Радке и пани Миладе.

Наш номер эконом не был оборудован для проживания 2-х человек. После обращения к менеджеру Юре ,наши просьбы были удовлетворены.

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемый Сергей, большое Вам спасибо за Ваш отзыв! Я рад, что Юра сделал максимум для Вашего удовлетворения. В следующий раз, пожалуйста, уделите Ваше внимание информациям по категориям номеров и выберите себе на примерь категорию Комфорт.. Радке, Миладе и Юре передаю Вашу высокую оценку их работы. С уважением, Томаш Крал - директор компании

Очень довольны отличное сочетание цены и качества хорошее расположение все рядом.хорошая уборка номеров работа всего персонала заслуживает высокой оценки

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая Татьяна, большое Вам спасибо за высокую оценку нашей работы! Но по цифренной оценке кажется, что Вы не были полностью довольны. Если у Вас будет время, пожалуйста, напишите Ваши замечения на: tomas@hotelspamanagement.com С уважением, Томаш Крал - директор компании

Очень удобное расположение отеля. Питание разнообразное, повар выше всяких похвал. Медперсонал дружелюбный все процедуры в срок, всегда идут на встречу если что то надо изменить большое им спасибо. На ресепшене Ирина все объяснить и подскажет, старается решить возникшие вопросы клиента.

Заселение в номер который не соответствовал заявке, в номере гул т.к. под номером располагается бальнеологический центр. Одеяло и подушки не комфортные их давно поменять.

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемый Валерий, спасибо Вам большое за Ваш отзыв! Одеяло и подушки мы польностью меняли. Вы первый клиент, который жалуется на то, что под номером у Вас был номер 309 находится бальнеологический центр.. Но все ровно проверим и спасибо за замечение. С уважением, Томаш Крал - директор компании

Отель полностью оправдывает соотношение цены-качество! Отзывчивый персонал гостиницы, ресторана и лечебного отделения.

Желательно ужин в ресторане сопровождать лёгкой музыкой, все же это ресторан. В первый день размещения, персонал ресторана не был извещён о нашем прибытии и не смотря на усилия персонала практически остались голодными.

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая Наталия, спасибо Вам за Ваш отзыв и высокую оценку наших услуг, не смотря на проблему в день Вашего приезда. Музику решим и в следующий раз и правильный перенос информаций между рецепцией и рестораном. С уважением, Томаш Крал - директор компании

Отзывчивый персонал, комфортная обстановка и качественное лечение

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая Виктория, большое Вам спасибо за прекрасный отзыв! Приезжайте, за Ваши десятки на Вас ждет у меня подарок!.. :- С уважением, Томаш Крал - директор компании

Все хорошо, постараемся приехать ещё!

Нет

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемый Борис, большое Вам спасибо за Ваш отзыв! Но когда кто то пишет все хорошо, он должен поставить визде цифру 10!.. :- Пожалуйста, в следующий раз осторожнее нажимайте кнопку.. :- С уважением, Томаш Крал - директор компании

Мы отдыхали семьёй в отеле Humboldt Park Hotel & Spa в ноябре 2019 года. Нам всё очень понравилось: комфорт, уровень сервиса и соотношение цена/качество. Очень уютный отель с хорошим местоположением и добродушным персоналом.

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

уважаемая Оксана, большое Вам спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку нашей работы! с уважением, Томаш Крал - директор компании

Спасибо большое Sanatorium.com за грамотную работу , так держать !!! У меня сплошной позитив и от вашей работы и от отеля Gumboldt !!! Спасибо ещё раз и удачи , процветание а я буду вас рекламировать в городе Москва .

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемый Анаит, большое Вам спасибо за Ваш отзыв и за рекламу в городе Москва! пожалуйста, следующий раз не ошибайтесь и у качества размещения также ставте цифру 10... :- С уважением, Томаш Крал - директор компании

Все было замечательно. Больше спосибо всему персоналу.

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая Надежда, спасибо Вам большое за Ваш отзыв! всему персоналу передаю Ваше спасибо и пожалуйста, следующий раз хотим только все десятки..:- с уважением, Томаш Крал - директор компании

Уже не первый раз приезжаю и всё равно нравится по такой программе- отдых с восстановлением плюс экскурсии. Для меня самое оптимальное сочетание отдыха. И приеду ещё раз, знаю это точно. Главное , чётко понимать для чего едешь и что получишь, и не строить иллюзий по поводу лечения здоровья за две- три недели. Отдельное спасибо организаторам за обоюдовыгодное решение проблемы с трансфертом.

Нет.

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

уважаемый Александер, спасибо за Ваш отзыв! Он идет более менее на адресь Sanatoriums.com и на ех хорошую организацию путевки. Меня больше интересует причина низкой оценкы качества лечения и еды.. Пожалуйста, напишите мне больше на: tomas@hotelspamanagement.com Заранее спасибо. с уважением, Томаш Крал - директор компании

Все было отлично - медперсонал квалифицированный и доброжелательный, кухня изумительная, шеф-повару отдельная благодарность, расположение отеля очень удобное, сам отель компактный, номера комфортные, персонал приветливый - обязательно приедем на следующий год .

Небольшое замечание официанткам ресторана - вести себя немножко тише : не перекрикиваться друг с другом над головами обедающих, это иногда мешало. Очень понравился официант - молодой мужчина - без суеты, быстро и четко делал свою работу.

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая Елена, большое Вам спасибо за высокую оценку нашей работы и за Ваш отзыв! Также большое Вам спасибо за конкретное замечание, со всеми сотрудниками себе все время повторяем основные правила обслуживания, темже образом и не громко говорить в течении обслуживания... повтарять, повтарять и повтарять и все таки это мало... :- До свидания на следующий год! Томаш Крал - директор компании Спа Отель Манагемент

Не первый раз в Карловых Варах, отель Humboldt очень понравился своей чистотой и домашней обстановкой.Чувствуется, что персонал очень дорожит своей репутацией, поэтому отношение к гостям персональное. Все вопросы не остаются без внимания и решения.Великолепные номера,хорошая и удобная мебель, работа мед.персонала очень впечатляет. Хочется снова вернуться в этот небольшой и уютный дом. Удачи и успехов всему коллективу и руководству отеля.

Ложка дёгтя в бочку мёда: замените подушки! Удачи!

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая Татьяна, большое Вам спасибо за Ваш отзыв! Мне очень понравилось: Ложка дегтя в бочку меда.... :- :- :- Такое я пока на слишал.. :- Но подушки мы меняли в прошлом году.. проверим именно в Вашем номере, что оны дейвствительно на своем месте.. :- С уважением, Томаш Крал - директор компании Спа Отель Манагемент

Приехала третий раз, как всегда все замечательно!

Можно бы сделать косметический ремонт в номерах.

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая Елен, большое Вам спасибо за Ваш отзыв и за самую высокую марку! Косметический ремонт уже планируется. Актуально происходить косметический ремонт фасада и наследно будем его делать в номерах.. только не хочется отказыватся от спросов наших клиентов и мы должны будем идти номер по номеру и постепенно все пройти.. С уважением, Томаш Крал - директор компании Спа Отель Манагемент

Благодарю всех за профессиональный подход! Успехов вам! Огромное спасибо!

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая Марина, большое Вам спасибо за Ваш отзыв! Мы очень уважем Вашу высокую оценку нашей работы! До скорой встречи! С уважением, Томаш Крал, директор отеля

Лечение помогло

Врач даёт процедуры бездумно,лишь бы набрать определенное количество процедур

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая Анна, спасибо за Ваш отзыв. я очень рад, что лечение помогло. Наш врач Гелена всегда питается назначать процедури по многим факторам вкл. желания клиентов. пожалуйста, следующий раз скажитъ более громко Ваш желание, если сейчась Вам перечень процедур не понравился. с уважением, Томаш Крал, директор отеля

Humboldt hotel находится в центре Карловых варах, напротив живописного сада Дворжака, рядом с источником 12 и 15 ( змеинный). Отель чистый, уютный, медицинские работники профессиональны и обладают индивидуальным подходом к каждому пациенту. Имеется большой выбор процедур и выполняются строго по расписанию. Питание вкусное и разнообразное, мне лично очень понравилась выпечка и чудесный ужин в среду при свечах и живой музыкой. Хочется сказать огромное спасибо трансферу от Праги то Карловых вар. Мой самолет из Лондона задержался почти на 10 часов , но трансфер меня встретил в аэропорту и привез в отель около полуночи. Экскурсии от санаториум.сом были интересные и познавательные.

Хочется , чтобы люди стоящие на рецепции в отеле в дневное время имели желание помочь своим гостям, которые приехали из далеких стран и совсем не знают Карловых Вар. Софа Америка.

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

уважаемая София, спасибо Вам большое за Ваш отзыв и высокую оценку нашему отелю. ваше замечание на счет работы дневных рецепцианистов очень неконкретное и мне очень жалько, что у Вас получило такое впечатление. Пожалуйста, напишите мне более в детаилах, что произашло.. за ранее Вам огромное спасибо. Томаш Крал, директор отеля

Отель расположен в самом центре города, в шаговой доступности от основных источников. Отношение всего персонала без исключения выше всяких похвал. Прекрасные чистые номера. Достаточно разнообразная и вкусная еда. И особое спасибо всему мед. персоналу. От души рекомендую этот отель

Нет

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

уважаемая Емилия, от души Вам огромное спасибо за Ваш прекрасный отзыв. будем стараться, что бы все были такие.. с уважением, Томаш Крал - директор отеля

Прекрасный персонал, в лечебнице очень внимательны и дружелюбны, особо хотел бы отметить как саму процдуру "массаж" так и специалиста- Александра, конечно же обаятельный и доброжелательный сотрудник рецепции -Юрий! Питание сбалансированно, но немного однообразно по первым блюдам и хотелось бы видеть больше злаков и масличных семян (лен пищевой) в зоне дисертов . В целом отелем очень довольны и не ошиблись поменяв в этом году привычный ранее отель, две недели пролетели в прекрасном позитивном настроении, надеюсь до встречи в сезоне 2020!))

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемый Анатолий, Спасибо Вам за прекрасный отзыв! Юре и Александру передаю слова Вашей оценки но надеюсь, что мы скоро увидимся и вы качество не только их работы опять почувствуете прямо у нас в отеле! С уважением, Томаш Крал, директор отеля

Была в этом отеле второй раз, после первого посещения, сразу по приезду домой, забронировала поездку на следующий год, мне все очень нравится здесь: приветливый персонал, уже с этапа встречи в аэропорту и Юрия на ресепшен, ощущения, что ты вернулся домой, тебя здесь ждут и рады тебе. Девочки в лечебном отделении очень внимательные, ст.медсестра помогла составить график процедур, с учётом моих многочисленных экскурсий, очень уютно, вкусно и приятная атмосфера в ресторане, разнообразное меню, завтрак стал чуть раньше, чтобы отдыхающим было удобнее. Источники, выезд на экскурсии - все в шаговой доступности. Экскурсии через Санаториум нкогда не отменяются, всегда очень интересные и познавательные. Вчера вернулась домой отдохнувшая, с массой впечатлений и уже думаю, что скоро вернусь и обязательно в Humboldt. Спасибо всем большое за отличный отпуск❤

Нет

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая Ирина, Большое Вам спасибо за Ваш отзыв, который является одним из первых кандидатов на Отзыв года!.. J к сожалению, я не умею вписать сердце так, как Вы.. но мы его даем в качестве наших услуг и нашей работы! С уважением, Томаш Крал, директор отеля

Отель небольшой, на этажах по 10 комнат, на шестом этаже всего 3 комнаты. В связи с этим отношение к гостям более индивидуальное, чем, например, в Сансусси, где мы раньше отдыхали. Питание тоже более сбаллансированное, более диетическое. Комнаты чистые, светлые. Расположение отеля прекрасное. Персонал замечательный, когда у нас возникла проблема с расселением, нам решили все очень быстро и без проблем. Приятно также было посидеть на террасе, немаловажно также наличие пандуса и гаража. Забавно то, что на сайте отеля сообщается, что это здание как вилла было построено для Александра фон Гумбольта в 1872 году в то время, как этот известный учёный и исследователь умер ещё в 1869 году.

У меня претензия больше не к отелю, а к сайту. На видео о категорях комнат в категории апартмент показана комната с двумя спальнями, в то время как такая комната есть там только в единственном экземпляре. Все остальные апартменты состоят из одной спальни и дополнительной комнаты с диваном. Диван раскладывается, но спать на нем практически невозможно. Хорошо, что отель нам пошел навстречу и нас переселили в этот самый "президентский апартмент". Не нужно вводить людей в заблуждение. И второе. В нашу путевку входит 2 осмотра доктора, как и в Сансусси, но по факту осмотр был только один. Второго осмотра там не бывает, я выяснила этот вопрос с персоналом. И в заключении вашего пребывания вы не получите отчет врача, как опять же это было в Сансусси. Ну и по мелочи: мне не хватало часов в ресторане, потому что нужно было следить за временем,чтобы не пропустить процедуру. Я не могла все время носить с собой телефон. Было бы просто удобнее видеть, сколько время, пока вы завтракаете. А также в сауне не помешали бы песочные часы.

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая Аделина, Спасибо Вам за Ваш отзыв! все Ваши заметки для нас важные и мы работаем над их решением. Информации на сайте, часы в ресторане и.т.д. С уважением, Томаш Крал, директор отеля

Очень удобное расположение отеля. Лечебные процедуры все в одном месте, все успеваешь.Тишина и спокойсвие.Очень хорошая работа персонала на рецепшен.Все возникшие вопросы решаются очень быстро.Еда разнообразная и качественная.

Очень большие порции готовых блюд.Приходилось доедать, чтобы не обидеть.Плохой кран в душе.Невозможно равномерно отрегулировать воду.То холодная то кипяток.

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая Татьяна, Спасибо Вам большое за Ваш отзыв! удтвердить в том, что порции будут по меньше, остальные наши клиенты бы меня убили... J С водой все решено, приезжайте! С уважением, Томаш Крал, директор отеля

TV only in bedroom,but not in living room. problem with towels in pool area. Poor choice of meals in restaurant. Safe box stay on floor level this is difficult to reach it for people with arthritis.

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Дорогой Виктор, Спасибо за ваш отзыв. Я полностью принимаю все ваши замечания, мы вряд ли над ними работаем! С наилучшими пожеланиями, Томас Краль, директор отеля

Vse bilo oceni horocho.

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая Алена, Большое Вам спасибо за Ваш отзыв! С уважением, Томаш Крал, директор отеля

Вежливый и внимательный персонал, удачное расположение отеля в шаговой доступности от источников и основных достопримечательностей города, чистый воздух и красивый городок Карловы Вары. Лечебница расположена на одном этаже в здании самой гостиницы, что является преимуществом по сравнению с другими гостиницами. Каждую среду проводятся музыкальные вечера на фоне ужина при свечах, что скрашивает повседневные будни размеренной курортной жизни.

Получили только положительные эмоции от пребывания в гостинице.

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая Жанетта, Спасибо Вам большое за Ваш отзыв! положительные эмоции – это главная цель нашей работы! Я очень рад тому, что они у Вас получились! Приезжайте, будем продолжать эту историю..:-) С уважением, Томаш Крал, директор отеля

Мы уже высказали добрые и искренние отзывы о своём пребывании в Книге Отеля.Повторимся,что очень довольны всем,замечательно отдохнули,жалеем,что всего только 9дней.Уже рекомендуем данный отель своим друзьям,ну,и сами обязательно вернёмся сюда ещё. Спасибо!!!С уважением Наталия и Андрей.

Минусов нет и не искали. Просто есть небольшое пожелание,чтобы в номере был прейскурант на минибар🍾🥂😉👍

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая Наталия, уважаемый Андрей, Спасибо Вам большое за Ваш совместный отзыв и за высокую оценку нашей работы! Прейскурант должен быть, но мы все только люди.. J Приезжайте! С уважением, Томаш Крал, директор отеля

Мы с супругой очень довольны от курорта и отеля! Благодарность всему персоналу лечебного отделения - все были отзывчивые и обслуживали нас хорошо, особенно хочу отметить Мартина, Меладе и Радка, эти люди профессионалы своего дела. Персонал очень любезный ,процедуры проходили всегда вовремя и качественно. Питание в ресторане было всегда разнообразным и вкусным. Выпечки свежие и таяли во рту. Всегда посещали сауну и бассейн. Уборка номеров была тоже очень хорошая и не навязчивая. Спасибо ребятам с рессепшен, всегда готовы помочь и ответить на любые вопросы. Большое всем СПАСИБО ! Всем рекомендуем и обьязательно приедем на следующий год.

Мы вообще не заметили минусов, значит его и нет.

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемый Акылбек, Большое Вам спасибо за Ваш отзыв! мы все время питаемся работать на максимум! С уважением, Томаш Крал, директор отеля

Доброжелательный персонал, очень вкусная еда и хорошая организованность персонала.

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая Манзура, Большое Вам спасибо за Ваш отзыв и за высокую оценку наших услуг! С уважением, Томаш Крал, директор отеля

Хорошие доктора.

Питание(нет разнобразия). Иногда подгорает.

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемый Санжар, Спасибо Вам большое за Ваш отзыв! спасибо за хвалу наших докторов, над питанием мы работаем ежедневно. С уважением, Томаш Крал, директор отеля

Персонал, процедуры и еда

Шум в первые несколько дней от Кинофестиваля, отсутствие дополнительного полотенца для бассейна

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая Манана, Спасибо Вам большое за Ваш отзыв! Вы прави в том, что Конофестиваль меняет весь город на 8 дней в одну тусовку.. J но это для многих наших клиентов интересно... С уважением, Томаш Крал, директор отеля

Распроложение и лечебное отделение выше всяких похвал. Питание на очень хорошем уровне. Оргомное спасибо повару отеля за вкксные блюда и штркдель по средам. Очень хорошие процедуры и грамотная, профессирнальная работа персонала лечебного отделения. Несмотря на некоротые минусы очень хорошо отдохнула. Большое спасибо всему персоналу отеля!!! С уважением, Татьяна Кострова

К сожалению, за десять дней пребывания не сменили постельное белье. За свежими полотенцами обращалась сама. О смене постельного белья обратилась на рецепшен, меня уверили, что все сделают, но так и не сменили белье. В велнос-центре при посещении бассейна теперь нужно брать полотенце из номера, а в 2018 и 2017 годах потоленца предоставлялись прямо в велнос-центре. Меня заселили в угловой номер. Маленький, но уютный, но за окном в период моего проживания, стали проводить ремонтные работы по фасаду здания отеля. Пришлось обращаться на рецепшен. Этот вопрос уладили, но если такие работы запланированы, зачем заселять чеоовека в такой номер, тем более, если постоялец приехал не только проживать, нои лечиться. После процелур необходим отдых. И все равно, отдохнула очень хорошо. Спасибо всем!!!!

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая Татьяна, Спасибо Вам большое за Ваш отзыв и именно за Ваше доверие в наш отель. Проверим работу новой прачечной, которая должна предоставлять услуги лечшего уровния и не на оборот. Полотенце в велнес сейчась действительно надо приносить с собой из ноемера. К сожалению, потери полотенцев, когда они находились свободно в велнессе, были огромные. Но всегда Можно обратиться в рецепцию.. С уважением, Томаш Крал, директор отеля

Очень хорошее отношение персонала санатория, отличное обслуживание персонала ресторана. Хорошая работа медперсонала.

Двух местный номер эконом класса - по сути одноместный номер. В бассейне не т полотенец, есть проблема с заменой.

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая Ирина, Спасибо за Ваш отзыв! По официальным законным нормам номер эконом класса двухместный номер. Но честно говоря, я бы лично также себе выбрал номер категории Комфорт, именно на 14 дней.. С уважением, Томаш Крал, директор отеля

Тёплый приём,хорошая подгодовка персонала,чистота и уют. Прекрасный ресторан,выбор меню по желанию клиента. Сауна,басейн,джакузи. Продумана безопасность есть паркинг и видеонаблюдение. Электронный сейф. Очень понравилось РЕКОМЕНДУЮ

В басейне нет тарзанки ))) (шутка) нет минусов

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемый Олександр, большое Вам спасибо за Ваш отзыв! Ваш отзыв прекрасный, даже с шуткой!.. J таких хочется побольше! С уважением, Томаш Крал – директор отеля

Очень приятный отель. В тихом месте. Немного надо подняться но это не сложно. Прямо напротив отеля Термал. Комнаты очень хорошие. Но только на последнем этаже не берети. Там низкие потолки и печет.в отеле нет кондиционирования. Прекрасный персонал. Особенно Юрий и Святослав. Все говорят на русском языке. В отеле 6-7 русских каналов. Завтрак шведский стол так себе средненький. Круассаны потрясные и кофе тоже. В обед и на ужин надо заранее делать заказ одного блюда на выбор из 4 блюд это очень удобно и не наедаешься хватая все подряд. Есть небольшой бассейн. Сауна и зона спа совершенно новые. Общее впечатление от отеля очень приятное. Самое приятное есть открытая терраса Мы завтракали обедали и ужинали все время там. Отдельно про лечение. Осмотр врача проводится только собеседование. Если хотите сдать анализы только платные. Город настолько приятный отдых на славу.

Есть небольшие минусы. В номере нет чайника. Еда на завтраки шведский стол. Блинов оладушек нет. Каши холодные Среднее Но голодным не останетесь. . На обед с общего стола кладут только помидоры и огурцы. Немного нашинкованной капусты и болгарского перца. Можно было бы разнообразить количество салатов.

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая госпожа Аласгарова, спасибо Вам большое за „агентский“..:-) отзыв! Спасибо Вам за слова похвалы и за рекомендации несмотря на то, что не со всем, что Вы написали, я согласен. По описании деталей я бы Ваш отзыв оценил пока отзывом Номер 1 этого года!.. С уважением, Томаш Крал – директор отеля

Отдыхали в Гумбольд парке в третий раз.Как всегда всё очень понравилось. В следующем году обязательно вернёмся.

В жаркие дни нет ни кондиционера,ни вентилятора

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемый Владимир, спасибо за Ваш отзыв! в следующем году ждем Вашего приезда! С уважением, Томаш Крал – директор отеля

Спасибо всему колективу

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая Ольга, спасибо за Ваш отзыв! Спасибо Вам за то, что Вы выбрали наш отель! С уважением, Томаш Крал – директор отеля

Очень вежливый персонал , врачебное обследование , процедуры - всё на пять с плюсом. Если ещё поедем , то непременно в этот отель.

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемый Евгений, поедете, опять к нам и все будет на шесть с плюсом! Спасибо! С уважением, Томаш Крал – директор отеля

Санаторий расположен недалеко от минеральных колонна и не шумно, можно с открытыми окнами спать, нет комаров(июнь месяц). Питание просто изумительно, очень вкусно и разнообразно, фрукты всегда, было трех разовое питание, сыры вкуснейшие. . В Локет можно съездить на автобусе 23,вход 110крон.от станции тржинице, расписание весит, по субботам и выходным. Лечение хорошее, процедур много, но дороговато. Хорошая сауна с 16 до 20ч работает, есть джакузи и небольшой бассейн с 9утра до 20ч

Нет кондиционеров в номерах, летом жарко. На ресепшен мало знакомы с городом Карловых вар, объяснить как добраться не могут, хотя карту выдают.

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая Людмила, Большое спасибо за Ваш отзыв! с рецепционистами будем работать: С уважением, Томаш Крал – директор отеля

Так как мы были впервые в Карловы Вараx,нам все понравилось, все было на уровне,спасибо всему персоналу,руководству!!

Нет

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемый Фазыл, Спасибо за Ваш отзыв! приезжайте чаще!.. С уважением, Томаш Крал – директор отеля

Основной позитив в правильном соотношении цена-качество. Отель и предоставляемые медицинские услуги на твёрдую четверку с плюсиком. Я приезжаю в Карловы Вары 15 лет подряд, был в разных отелях и считаю, что этот вариант по совокупности достоинств и недостатков был лучшим для меня. Возможно, в следующем году приеду снова.

Негатива как такового нет. Есть мелкие недостатки. Один из них: небольшие проблемы с коммуникацией персонала с гостями и со своими службами. Пример: при заезде в номере не оказалось халата. Я дважды обращался на рецепцию, но вопрос решился только через сутки, после третьего обращения. Зато потом мне носили халаты каждые пять дней и к завершению двух недель пребывания у меня скопилось целых три халата (хотя одного на 2 недели было вполне достаточно).

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемый Олег, Спасибо за Ваш отзыв! Мы по-другому организовали химчистку и прачечную. Вы наверно не получили халат, потому что их в один день не привезли... Сейчас уже все налажено, в следующий раз будет все без мелочей.. С уважением, С уважением, Томаш Крал – директор отеля

Очень понравилось. Обязательно приеду еще.спасибо огромное.

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая Юлия, Спасибо Вам большое за Ваш отзыв! приезжайте и заранее обращайтесь! Подготовим все по Вашим желаниям.. С уважением, Томаш Крал – директор отеля

Только ++++++

Большой минус только массажисту Александру за его синяки на спине. Но на следующий год приедем в этот же отель. Спасибо и вам тоже за нашу за нашу заботу. Удачи вам, здоровья , благополучия и всех земных благ Евгений

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемый Евгений, Спасибо за все Ваши +++++++ Массажисту Саше я уже сказал свое.. он очень хороший человек и массажист но иногда делает то, в что он уверен вместо того, что хочет клиент... Ждем Вашего следующего приезда! С уважением, Томаш Крал – директор отеля

Расположение отеля и наличие своей лечебной базы. Неплохое питание.

Навязывание платных услуг - не давали утюг погладить вещи.

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемый Михаил, Спасибо за Ваши отзыв! утюг даем во всех наших отелях, проверю... на прошлой неделе я даже покупал новый.. С уважением, Томаш Крал – директор отеля

Всё хорошо, нам понравилось.

хорошее расположенин относительно источников и сада Дворжака

питание однообразное присутствие салатов и десертов минимальное и невкусно может быть и полезно но это не столовая Врач практически не видит и не слышит вас вся схема забита в компьютер и неважно , что у вас супругом разные потребности в лечении итог-всем один источник и процедура ОТЕЛЬ на 3 не выше

Плюсы во всем, замечательный отель, вежливый персонал, отличное питание, уезжаешь с мыслями вернуться именно сюда

Минусов нет

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая Лариса, Спасибо Вам большое за Ваш отзыв! Мы говорим: я ухожу, но мое сердце остается с Вами. Приезжайте! С уважением, Томаш Крал, директор отеля

Mы впервые получали лечение в Карловых Варах,нам очень понравилось было просто превосходно.Все понравилось, зарядились энергией и позитивом на год, надеемся приехать в следующем году, Спасибо

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая Светлана, Спасибо за Ваш отзыв! я рад тому, что проживание в нашем отеле Вас удовлетворило таким образом! Приезжайте, не стесняйтесь к нам обращаться с любым вопросом! С уважением, Томаш Крал, директор отеля

Отдыхала и оздоравливалась в Humboldt Park Hotel & Spa со 2 мая по 10 мая 2019 года. Это моя вторая поездка в этот отель за 2019 год. Приехала второй раз сюда же, потому что понравился отдых здесь в январе 2019 года. Ещё раз хочу отметить приветливый персонал отеля. Без исключения все приветливы и профессиональны - на ресепшн, в медицинском центре, в ресторане, горничные. Никаких проблем с коммуникацией. Всё очень достойно. Спасибо! Забыла отметить в прошлом отзыве за январь отличное освещение в комнате: люстра на потолке, светильник и прикроватные бра. Для меня хорошее освещение номера очень важно. Проживала в том же номере, что и в январе. За это время поменяли телевизор на более современный. Бассейн в этот раз открывался вовремя - в 9.00 всегда был открыт. Даже кофе на завтраке показался вкуснее! ) Спасибо! В этот отель приятно возвращаться!

Не работало джакузи.

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая Татьяна, Большое Вам спасибо за Ваш отзыв! возвращайтесь, мы Вас всегда будем ждать.. и с рабочим джакузи.. С уважением, Томаш Крал, директор отеля

Humboldt park нас устраивает по всем параметрам - расположение, оснащение, интерьер, санаторные услуги. Спасибо Санаториуму обеспечили возможность освободить номер на 2 часа позже. И в целом курорт очень уютный и комфортный.

На этот раз один жирный минус зачеркнул все плюсы - для нас не нашли апартамент(бронировали 26 июня). А так как спим мы очень плохо, то весь срок пребывания превратился в ожидание возврата домой. Это тем более печально, что мы приурочили поездку 70-летию жены. К чести Санаториума нам предлагали апартамент в Лвораке, но мы побоялись менять Гумбольдт на неизвестный нам отель, тем более в три раза больший.

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемый Владимир, Спасибо за Ваш отзыв! Я надеюсь, что у нас еще будет возможность обеспечить для Вас Ваш апартамент так, как надо.. С уважением, Томаш Крал, директор отеля

Отель расположен в хорошем месте,о парковке своего автомобиля договорились по електронке зараннее (10 Евро в сутки) .Ресторан небольшой но уютный. Еда не плоха,пожелание расширить ассортимент десерта.Номер брали эконом,вполне достаточно места для двух человек,в номере есть всё необходимое (кровать(😀) телевизор,сейф,2 халата и тапочки для процедур).Лечение в самом отеле,персонал знает своё дело.Есть сауна с бассейном (входит в стоимость) что для нас есть Гут. Отдых понравился.Второй год отдыхаем через sanatoriums.com ,в прошлом году были в Марианских Лазнях,всё отлично.Итог: Рекомендуется для посещения

Keine!

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемый Сергей, Спасибо за Ваш отзыв! Я рад, что Вам понравилось и что для Вас был выбор нашего отеля ГУТ.. J С уважением, Томаш Крал, директор отеля

Прекрасный отель, очень хороший персонал, разнообразное, качественное питание.

Бронировала отель в августе на апрель и заказывала 2 отдельные кровати. Неделю спали на одной кровати, но на следующую неделю поменяли номер и в компенсации сделали бесплатный трансфер до Праги!

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая Ирина, Спасибо Вам большое за Ваш отзыв! Проверю дополнительно, где возникла ошибка. Надеюсь, что компенсция являлась достаточной и что мы опять увидимся в отеле Гумбольдт! С уважением, Томаш Крал, директор отеля

Отдыхаем в отеле Humboldt не первый раз и всегда отмечаем доброжелательность и внимательность всего персонала (особенно Анички и Радки). Понравились массажистки (женщины).

По сравнению с прошлыми посещениями качество сервиса стало проще. Огорчили старые вытертые полотенца. Изменилась кухня не в лучшую сторону. Не понравился массажист Саша ( женщины делают профессиональнее).

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемый Александр, Спасибо за Ваш отзыв! Полотенца у нас все новые – номера, балноеология. В кухни мы только организовали суботний фуршет, так как много людей уезжает в экскурсии. Спасибо за хвалу женщин – массажисток, потому что Саша является самым популярным массажистом в нашем отеле.. С уважением, Томаш Крал, директор отеля

Супер отдых

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемый Александер, СПАСИБО Вам большое! С уважением, Томаш Крал, директор отеля

Очень внимательный и отзывчивый персонал. Любой вопрос решается моментально . Вернусь обязательно ещё сюда )))

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая Анжела, Одним словом СПАСИБО за Ваш отзыв! С уважением, Томаш Крал, директор отеля

Уютный отель. Очень удобно расположен. Доброжелательный персонал. Великолепная кухня. Предоставили отличный номер.

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемый Виктор, Большое Вам спасибо за Ваш отзыв! Надеюсь на Ваш скорый приезд опять к нам! С уважением, Томаш Крал - директор отеля

Спасибо за хорошее обслуживание. Комната прекрасная. Персонал очень вежливый. Меню и качество приготовления тоже очень хорошее. Единственное, чего бы мне хотелось побольше - салатов.

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая госпожа Buchmüller, Большое Вам спасибо за Ваш отзыв. Также спасибо за рекомендацию, будем обращать внимание на выбор салатов в рамках дополнительного фуршета. С уважением, Томаш Крал, директор отеля

Хорошее месторасположение по близости от источников, очень отзывчивый и внимательный персонал! Вкусное и разнообразное питание, особенно на второй неделе пребывания Удобное balneo - все лечение на одном этаже, большой выбор процедур Собственный велнес центр с небольшим бассейном, двумя видами саун Отличный сервис за уплаченные деньги

Доктор приходящий в отель всего на 1 час с утра "для галочки", не проводит осмотра, не вникает и не объясняет ничего про лечение

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая госпожа Махмудова, Спасибо за Ваш отзыв. Всему персоналу передаю Ваши слова. Врачи/доктора не присутствуют весь день, они меняются и на нашем втором отеле. Но назвать это "для галочки", это круто.. :-) Осмотра проводят, иначе бы клиенты не могли получать расписание процедур и мед-сестры не имели бы информации, какие процедуры они должны разбивать. К врачу всегда попасть по заказу, Время уделяют всем достаточно. Про лечение должна обяснять мед-сестра и остальные сотрудники. У них у всех специальное медицинское образование. С уважением, Томаш Крал, директор отеля

Расположение отеля идеально.

Постоянные перебои с температурой водопроводной воды, не стабильный интернет, среднее качество питания, лечебная база не впечатляет.

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая госпожа Кузнецова, Спасибо за Ваш отзыв и за Ваши замечания. Пожалуйсте, найдите пару минут и напишите мне боле конкретно, что можно улучшить в рамках питания и лечения. С уважением, Томаш Крал, директор отеля

Все понравилось. Будем рекомендовать отель знакомым.

Маленькие неувязочки решались персоналом отеля сразу. Так что в минусы их не записываю.

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемый господин Архипов, Спасибо Вам большое за Ваш отзыв и за рекомендацию нашего отеля Вашим знакомым! Пусть они предупредят, что они от Вас и Мы подготовим специальные условия! С уважением, Томаш Крал, директор отеля

Все было отлично,спасибо большое👍👍

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемый Сергей, Вам спасибо большое за Ваш отзыв! приезжайте, мы рады Вас снова встретим в нашем отеле! С уважением, Томаш Крал, директор отеля

Отель уютный и красивый, оформлен в классическом стиле, находится недалеко от источников. У нас был очень просторный номер, который убирали быстро и качественно каждый день. Персонал, в большинстве своем, улыбчивый и отзывчивый. Отдельное спасибо хочется сказать: - на ресепшине Юрию, который всех встречает радушно и с улыбкой, - в ресторане самой улыбчивой и позитивной официантке Ирине, - в лечебном отделении Алене и Анне. Питание на хорошем уровне, без особых изысков: завтрак - шведский стол, обед и ужин по меню, кроме выходных. В субботу и воскресенье обед и ужин - шведский стол. По средам в ресторане на ужине живая музыка и приятные угощения. Лечебная база тоже на достойном уровне, кроме классического массажа. Везде чистота и порядок, все процедуры строго по времени.Очень понравилась сухая углекислая ванна и, конечно же, газовые уколы, которые Алена делает виртуозно. Абсолютно адекватное соотношение цены и качества, собираемся повторить отдых и лечение на следующий год.

Небольшие минусы все же отмечу: плохая звукоизоляция номера и неудобные подушки.

Шестой раз в Карловых Варах и это лучший санаторий. Похоже мы нашли свой вариант. Понравилось всё. Очень внимательный персонал. Вкусная кухня. Удобное расположение. Отдельное спасибо Юрию на рецепции, всегда старался помочь в любых вопросах и как всегда с доброжелательной улыбкой. Медицинские процедуры разнообразные и качественные, кроме ЖКТ, подлечили суставы и позвоночник. Всему лечебному персоналу благодарны за доброжелательное отношение. Теперь не будем мучиться с выбором санатория, едем в Humboldt.

Негатива нет, есть только пожелание к администрации - в номере нужны часы, чтобы не опаздывать на процедуры.

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемый господин Коропец, Спасибо Вам большое за Ваш отзыв! я очень рад тому, что наш отель является уже только единственным Вашим вариантом! Для нас это очень важная должность и мотивация нашей работы. Мы рады Вас снова увидеть в нашем отеле! С часами в номере.. :-) С уважением, Томаш Крал, директор отеля

Спасибо большое за отличный отдых,отличный сервис ,уютный отель,отличное питание,приветливый персонал ,хочется вернутся к Вам снова!!!Спасибо большое

Удобное расположение от источников, разнообразие процедур (есть грязи, другие процедуры, которых нет в других отелях), очень вкусное питание.

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая госпожа Боякова, Большое Вам спасибо за Ваш отзыв! Все реакции наших клиентов для нас очень важные и одновременно в случаи позитивных они для нас самой лучшей мотивацией к нашей работе! С уважением, Томаш Крал, директор отеля

Все было хорошо

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая госпожа Людмила, Спасибо Вам большое за Ваш короткий но полноценный отзыв! Надеюсь на Ваш будущий приезд! С уважением, Томаш Крал, директор отеля

Мы с мужем приезжаем в Карловы Вары уже 15 лет. В этом году первый раз поехали на 3 недели в Гумбольдт. Отель оказался настолько семейным, что уезжать не хотелось. В рецепции сотрудники (особенно Юрий) всегда с улыбкой, доброжелательно встречали и подробно отвечали на любые вопросы и оказывали помощь. Ночные дежурные вечером желали спокойной ночи и удачного дня утром. Это было очень приятно. Теперь о питании и обслуживании в ресторане. Такого разнообразия блюд мы не видели ни в одном санатории. Порции большие и очень вкусные. Мой муж Саша диабетик, на второй день передал через официантку просьбу шеф-повару, не солить ему блюда. Оставшиеся 20 дней, все блюда для него были без соли, за что отдельное спасибо шеф-повару. Официанты всегда рассказывали из чего приготовлены закуски и супы. По поводу размещения. Номера очень уютные, оформлены красивой мебелью и с большим вкусом. Горничные убираются тщательно и не навязчиво. Медперсонал старшего поколения (Радка, Анна, Мартина) профессионален и отзывчив на любые просьбы. Старшая медсестра составила удобный график процедур по нашей просьбе. Уколы делались, как укусы комара. А при изменении состояния здоровья, процедуры можно было поменять. В целом отдых и лечение оказались на 5 звезд. Хочется вернуться через год.

Некоторые недочеты были в при проведении процедур в медкабинетах. Об этом сказали устно при отъезде Юрию на рецепции.

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая госпожа Серанская, Большое спасибо за Ваш отзыв! Лучшей рекламы на наши услуги нет чем позитивный отзыв наших клиентов! Я очень рад тому, что Вам у нас настолько понравилось и надеюсь на Ваш будущий приезд. Будем пыаться как минимум повторить все так, как в этом году и устранить все недочеты. Всем моим сотрудникам передаю Ваши слова. С уважением, Томаш Крал, директор отеля

Полностью согласен с мнением моей супруги. Лечение и отдых, на отлично.

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемый господин Сперанский, Спасибо и Вам за Ваш отзыв! Большой привет из Карловых Вар Вам и Вашей жене! До следующей встречи! С уважением, Томаш Крал, директор отеля

Идеальное расположение отеля, доброжелательный, добросовестный, профессиональный персонал. Всё на высшем уровне. Очень чисто, уютно, стильно.

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемый господин Винокур, спасибо большое за Ваш отзыв! Надеемся на Ваш следующий приезд.. с уважением, Томаш Крал, директор отеля

Были 15 дней январь-февраль. Месторасположение хорошее. Сам Карлсбад красивый и романтичный))

204 номер был очень холодным(( , одеяла тонкие и даже второе одеяло от повышения температуры не спасло((( Переехали в 304 только после большого количества жалоб и возмущений(( Водные процедуры пришлось все отменить из-за того, что поднялась температура и в лечебном корпусе холодно ( особенно там, где магнит и лимфодренаж). В ресторане , в котором шумно, как в столовой -всегда холодно, как и в холе. Отель очень экономит на тепле! Чайного набора в номере нет и платный бар уже в 20-21 закрыт. На рецепшене Алекс вам предложит согреться бехеровкой, которую вам нужно самостоятельно купить где-нибудь в дневное время. Постели все желтые старые и с пятнами( Полотенца с дырками, халаты обтрепанные не по размеру и оторванными петлями под пояс. Еда совсем не деетическая с выбором деетического совсем туго. Вкусовые качества ниже среднего. В большинстве все холодное, так как по месту ничего не готовят! Попадались волосы дважды!!(( Вместо кофе утором вы сможете выпить только кофейный напиток((( На баре за деньги делают лате с нормальным эспрессо за 65 крон, но девушка в очках бадяжит с кофейным напитком((( Посуда с трещеннами, надколота, грязная с потеками. Нарезка огурцов помидор и перца с порченными овощами ( особенно огурцы, в основном переможенные). Отношение персонала посредственное. Относительно врача в лечебном корпусе, сидит женщина , которую сложно назвать врачем ( в лечебной карте указан врач мужчина). Ей абсолютно всеравно на всех и на вся. Дать хоть каких-то обьяснений и рекомендаций она не может! Отель не тянет на свои 4 звезды абсолютно!

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Мне очень жаль, что под отзывом подписан господин Андрей и нет госпожи Кристины, с которой у меня была честь несколько раз общаться в течении их проживания в нашем отеле. Мне также очень жаль, что меня лично не заметили в своей оценке услуг нашего отеля. Я решил не реагировать на все их замечания, поскольку я всегда готов помочь. Когда клиенту хочется оклеветать отель, он это всегда может сделать и мы, как отель, не имеем возможность защищать наши интересы другим образом, чем только этим ответом. Я могу только похвалить своих сотрудников за то, что они четко и быстро реагировали на все вопросы и питались решить все желания клиентов Андрея и Кристины по максимуму, несмотря на то, какого типа они были. Единственное, что мы не готовы были организовать, это поздний выход из номера в день их отъезда,потому что отель был полон, а мы не можем ограничивать права одних клиентов на основании желаний других. Я СИЛЬНО НАДЕЮСЬ, ЧТО ОСТАЛЬНЫЕ НАШИ КЛИЕНТЫ ИЛИ НАШИ ПОТЕНЦИАЛЬНЫЕ КЛИЕНТЫ, КОТОРЫЕ БУДУТ ЧИТАТЬ ЭТОТ ОТЗЫВ И МОЙ ОТВЕТ РАССМОТРЯТ ИХ ПРАВИЛЬНО. С уважением, Томаш Крал, директор отеля

Отдыхали компанией с 03-23 февраля.Сразу же хочу выразить большую благодарность всему коллективу отеля за внимание, отзывчивость и отличную работу. Юрию отдельная благодарность за помощь при решении вопроса встречи нашей родственницы в аэропорту Праги, ( из-за непогоды ее рейс задержали на несколько часов и компания, через которую был заказан трансфер, отказалась второй раз посылать машину в аэропорт Праги). Мне тоже достался маленький 508 номер ( смотрите предыдущие отзывы), обратились к Юрию и вопрос на следующий день был решен, меня переселили в отличный номер на этом же этаже. Спасибо руководству отеля за внимательное отношение к просьбам отдыхающих. В номерах убираются отлично и добросовестно. А анти-аллергенная подушка мне понравилась, я прекрасно все 20 ночей на ней спала. Небольшой, но прекрасный, чистый бассейн с противотоком и джакузи. В банях не была, не могу ничего сказать о них. Работники ресторана всегда встречали нас с улыбками, были доброжелательны и объясняли из чего состоит блюдо. Приятно поразило то, что уже на второй-третий день они помнили номера наших комнат в заказах меню. Шеф-повару благодарность за вкусные, отлично приготовленные блюда. Хочется пожелать отелю хороших, адекватных отдыхающих и успехов. А мы постараемся в следующем году приехать к вам опять.

Свои пожелания по поводу санитарных норм я выразила в устной беседе работникам отеля.

Блюда по заказу готовились вкусно, порции хорошие.

При размещении сестре был предоставлен одноместный номер (508), который не соответствовал информации на вашем сайте. Это предоставило нам много неприятностей и неудобств. Персоналу в ресторане следует быть корректными и внимательными. В ресторане по оценке очень многих холодно, это не соответствует хорошему оздоровлению.

Не всегда соблюдаются санитарные нормы при проведении процедур.

Понравился город, красивые здания, спокойная обстановка.

Нет негатива

Все было настолько прекрасно, что невозможно разложить наши ощущения на отдельные плюсы

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

уважаемая госпожа Акимова, Спасибо Вам за Ваш отзыв! В сравнением с предыдущим он для меня напиток счастья! С уважением, Томаш Крал, директор отеля

Здравствуйте. Отдыхала в этом отеле впервые. Номера хорошие. Убираются каждый день и очень чисто, особенно Лена. Питание хорошее, шведский стол практически одинаковый. Лечение-в принципе , как везде. Медицинский персонал внимательный, все девочки приветливые. процедуры делают вовремя.Особое спасибо Алене! И за уколы и за внимание! Несмотря на некоторые отрицательные моменты отдых понравился. Всем спасибо.

В Карловых Варах уже не в первый раз. начало отдыха было не очень хорошим. Я была с сестрой и мы заказывали два одноместных номера "стандарт". У сестры был небольшой, но вполне уютный номер, как было и обещано. А мне досталась (не побоюсь этого слова) каморка папы Карло на пятом этаже -№508: узкая кровать ,два маленьких окна, телевизор со стороны головы, непонятная душевая кабина.Я попросила поменять номер. Несмотря на то что , когда мы приехали, отель был полупустой, на ресепшене Юрий сказал, что это невозможно и очень сложно. Я сказала. что платить не буду. Попросили подождать и минут через 30 старший менеджер сказал что номер поменяют. Выяснилось позже, что этот номер предлагают всем , кто заказывает одноместный, может кто-то и не откажется.Расчет на русских. Авось прокатит. Кроме того, в процессе общения с постояльцами выяснилось, что номера меняют:у кого-то шум, у кого-то на больший и т.д. Мне потрепали нервы. Был конфликт с официанткой в ресторане(не помню ее имя-она работает в паре с молодым человеком). На обед и на ужин нам принесли одно и тоже блюдо-рыбу. Мы сказали , что мы заказывали разные блюда. она ответила: сейчас принесем ваши листочки , где мы отмечали заказ . И пропала. Подошли снова. Оказалось, что листочки потеряли. Мы отказались от ужина..Нас обвинили в том, что мы сами виноваты и ничего не помним. Вместо извинений эта официантка демонстративно перестала с нами вообще здороваться! Очень неприятно было ее видеть в последующие дни. Подушки в номерах ужасные. Об этом пишут все. Процедуры: кислород везде по 50 минут. Здесь-25. Массаж- только Александр (но он бывает два-три раза в неделю ).

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая госпожа Шаповалова, Спасибо за Ваш отзыв! когда я его прочитал, РЕШИЛ СЕБЕ СДЕЛАТЬ САЙТ, где будет простор именно для эксплуататоров отелей в Карловых Варах, что бы получили возможность ответов на такие комментарии, как Ваш. Пожалуйста, когда пишете в публика „Расчет на русских“, это настолько некорректно, что я уже советуюсь с нашими юристами, каким образом подойти к этому комментарию. Госпожа Шаповалова, у меня лично не мало друзей в России и из России. Я бы никогда не разрешил себе то, что Вы назначили в Вашем комментарии. Я очень рад тому, что Вы к нам приехали. Я очень рад тому, что Вы были готовы написать свое мнение сюда. Я очень рад тому, что есть и плюсы, которых Вы на работе моих сотрудников заметили. НО!: такого типа обвинение я не могу перейти с улыбкой на лице и с юмором. К остальному, что пишется в Вашем комментарии я не буду уже ничего писать. Я уверен, что наши клиенты имеют свои мозги, свой опыт и готовы разобраться во всем правильно. Пожалуйста, прочитайте остальные отзывы.. например сразу следующий С уважением, Томаш Крал, директор отеля

Все отлично! Рейшио- цена/ сервис/ питание-10.0! Все френдли,все улыбаются. Был как дома. Чувствуется хорошая работа менеджмента отеля. Грейт! С удовольствием бы повторил этот опыт в следующем году. О массаже. Действительно Александр хороший массажист, но его массаж не всем подходит. Моей проблемной спине не подошел... Ситуацию спасла пани Мартина. Ее массаж был отличным. Очень благодарен ей!

Minor....

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемый господин Кротов, Большое Вам спасибо за Ваш отзыв! спасибо за Вашу оценку и специально спасибо за оценку работы массажистки Мартины, которая у нас новая. Саша наш массажист герой труда, но он свой массаж делает очень спортивно.. есть много много клиентов, которые хотят только к Саше, но у нас и другие, так как Мартина или Вероника, которые также мастера своего труда! С уважением, Томаш Крал, директор отеля

У Вас нет минусов, все отлично

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемый господин Бондаренко, Большое Вам спасибо за Ваш отзыв! приезжайте и пользуйтесь выгодами повторяющихся клиентов! С уважением, Томаш Крал, директор отеля

Не работал хамам. Запах канализации в номере. Не работал Телевизор.

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемый господин Огонь-Догоновский, Спасибо Вам большое за Ваш отзыв. хамам не работал 2 дня по причине только того, что в течении рождестственских и новогодних праздников, к сожалению, пригласить специалистов нельзя. Телевизоры мы уже все поменяли на основании претензий наших клиентов но во время Вашего проживания был коротко-срочный отказ одной станции. Была проблема со спутником, которая решилась скоро и в которой мы были не виноваты. Запах канализации был, был не только в Вашем номере. Мы все быстро прочистили и привели в порядок. ЕСЛИ Я БЫ ЧИТАЛ ВАШ ОТЗЫВ, МНЕ БЫ КАЗАЛОСЬ, ЧТО ВСЕ В ОТЕЛЕ В НЕПОРЯДКЕ. ХОТЕЛОСЬ БЫ УЗНАТЬ И ТО, ЧТО ВАМ ПОНРАВИЛОСЬ. С уважением, Томаш Крал, директор отеля

Прекрасное месторасположения, приветливый персонал.

Слабая звукоизоляция номеров. Шум от лифта слышен в номере. Пришлось менять, но не очень помогло.

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемый господин Гаиворонскис, Спасибо за Ваш отзыв. Ваши претензии передаю строительной компании, которая делала ремонт отеля. Во всем отеле находится только один номер, в котором я исторически заметил жалобу на шум от лифта, который идет еще через ванную в спальню. В следующий раз мы даем наушники с музыкой ..  С уважением, Томаш Крал, директор отеля

отличное обслуживание хорошая еда

белье надо менять хотя бы каждые 3 дня

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемый господин Алавердыян, Большое спасибо за Ваш отзыв! я очень рад тому, что Вам понравилось обслуживание и еда. Белье меняется каждые 3 дня, если не надо раньше. Я лично проверю контрольные бумаги от уборкы Вашего номера. Спасибо за предупреждение. С уважением, Томаш Крал

Благодарим Всех!!! Отдых удался 🥇

Единственный минус при размещении, был заказан номер комфорт, при заселении произошел не большой казус, но потом все уладили

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемый господин Красюков, Большое спасибо за Ваш отзыв! Мне очень жаль, что произошел Вами назначенный казус но я надеюсь, что он не имел большого влияния на Ваш отпуск. Следующий раз уже без него!..  С уважением, Томаш Крал, директор отеля

Отель расположен в очень удобном месте ,рядом с источниками,персонал очень приветлив,лечение понравилось . Горячее вино на террасе и просто шикарный фейерверк ,подняли настроение в Новогоднюю ночь,впечатлило..Любовались зрелищем минут 30.

Очень скучный Новогодний ужин , хотелось спать, музыка совсем не новогодняя ,ожидали большего. Питание никуда не годится по меню,завтраки хорошие. Сауна была холодная , времени для сауны просто очень мало,до 20 часов.

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая госпожа Кира, Спасибо за Ваш отзыв. на все Ваши замечания я уже отвечал в предыдущих отзывах. С уважением, Томаш Крал, директор отеля

Отель расположен в Центре города ,рядом с источниками ,что очень удобно с ограниченными возможностями ,лечение ,персонал приветлив и уборка номеров ,все хорошо ,претензий нет.Большое спасибо За поздравление к Дню Рождения и декорацию стола. Была приятно удивлена.

Новогодний ужин совсем не понравился, что за музыка была? Питание по меню , не понравилось ,когда был буфет,еще ничего. Пора менять подушки и телевизоры ,прошлый век.

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая госпожа Стоберт, Спасибо за Ваш отзыв. я очень рад тому, что Вы выбрали наш отель в срок, который включал день Вашего рождения. Музыкантов на Новый год мы пригласили из Праги, но видимо не оправдались. В этом году нам наверно придется организовать дискотеки, что бы всем было удобно. Подушки меняются, так как и телевизоры С уважением, Томаш Крал, директор отеля

Отлично, что процедуры происходят в самом же отеле. Самих процедур достаточно много. Лечебный персонал работает слаженно , без задержек и заминок.

Питание однообразное, если размещаться на длительный срок рекомендую брать полупансион, чтобы как то отвлекаться на другую пищу. В велнес центре из 3-х недельного моего пребывания всего дня 4-5 когда работало все. То не работает сауна, то хамам, то джакузи.. Какая то проблема содержать все в исправном состоянии, хамам, например выходил из строя дважды. Помещение в велнес центре не большое, человек 6-8 принять может, когда набивается больше, то не хватает ни лежаков, ни просто даже места в сауне (саунах).

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемый господин Авенсыан, Спасибо за Ваш отзыв. при размещении на длительный срок можно полностью оценить разнообразность питания. Вы правы, что в концу года мы должны были делать ремонт сауны, одновременно и хамама и джакузи. К сожалению, не все клиенты себя ведут порядочно и по правилам. В течении праздников нет возможности срочно все обновить. Но все уже с начала года работает. Хамам мы планируем полностью ремонтировать, скоро назначим, в каком сроке. С уважением, Томаш Крал, директор отеля

Все было отлично. Спасибо всем, нам понравилось.

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемый господин Клеин, Большое Вам спасибо за Ваш отзыв. Всем моим сотрудникам Ваше спасибо передаю! С уважением, Томаш Крал, директор отеля

Мы отдыхали в Humbolt Park с 23.12.18.по 01.01.19. Лечение нам понравилось,персонал очень приветлив ,процедуры проводились вовремя. Завтраки нормальные, вкусные кашки с утра ,это здорово.Персонал официантов,очень приветлив,на рецепшен тоже очень доброжелателен. Фейерверк был бесподобен ,под бой курантов и Шампанским, это подняло настроение от тоскливого вечера.Номера убирались своевременно и чисто ,претензий нет.

Питание по меню просто отстой,все очень невкусно,когда был шведский стол,то можно было что нибудь выбрать. Рождественский Ужин ,одно название ,быстро разнесли меню из 3х блюд и на этом все закончилось ,управились за 30 минут.Новогодний Ужин ,ожидали большего, скука, живая музыка ,отстой,спать хотелось,шоу с уставшими обезьянками,шло ровно 10 минут , потом фокусник, совсем неинтересно и скучно ,ну и танцевальная пара станцевала минут 15. За это должны были заплатить 130 евро с человека , стесняюсь спросить ,за что ? Меню было неплохое ,но не знали ,что в конце будут подавать поросенка ,но так как уже накидали в рот ,что подносили ,уже было не до поросенка ,а он действительно был вкусный. И еще очень удивила типа бесплатная поездка в Прагу ,в каком смысле бесплатная? Моей сестре обошлось это на 100 евро дороже ,чем нам и если уже бывали там не раз ,зачем это навязывать,тем более ,когда набирают по 80 человек и сколько надо времени в ресторане,который ,как обязаловка нужно посетить и ждать пока всех обслужат ,и пожилые люди которые не могут пройти 8км по Праге пешком ,надо предупреждать ,что прогулка пешая и долгая ,людям с ограниченными возможностями. Сауна до 20 часов ,надо быстро набить на ужин желудок и бежать в сауну ,что очень напрягает ,а в сауну хочется сходить.

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая госпожа Красман, Большое Вам спасибо за отзыв. Я всегда питаюсь конкретно реагировать на замечания наших клиентов, потому что их идеи и их мнение для нас основной мотивацией в следующую работу. Но отвечать на Ваш отзыв мне очень трудно. С Вашим разрешением пару следующих слов: - спасибо за оценку персонала, лечения и подхода персонала - питание все время решим, рождественский ужин мы подавали в чешском традиционном и классическом формате. - новогодний, шестиразовый ужин составлял наш шеф повар с целью разнообразности и качества - целью программы было сопроводить ужин и развлечь клиентов во время вечера до прихода Нового года - шампанское, сваренное красное вино на террассе с видом на фейерверки почти всего города. После ночи новогодний фуршет с поросенком и.т.д. Вся организация вечера было в отношении к месту в нашем ресторане и в отношении исторических новогодних ужинов, которых мы организовали. Это значит никакой дискотеки или громкой парты у нас ожидать никогда не возможно. Экскурсия не организованна нами, ее организует наша партнерская компания Sanatoriums.com. Ваше замечания я нашим партнерам передаю. С уважением, Томаш Крал, директор отеля

Удобное расположение, отзывчивый персонал, хорошая уборка, чисто уютно. Лечение на хорошем уровне. Приличное питание, всегда в наличии свежие фрукты и овощи. Отличное соотношение цена- качество.

Единственный минус - неудобные подушки, но это беда почти всех отелей Карловых Вар.

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемый господин Избеков, Спасибо Вам большое за Ваш отзыв. я очень рад тому, что Вам у нас понравилось. Подушки мы меняли во всем отеле в прошлом году. Всегда вопрос в том, кому какие подойдут. Они должны быть обязательно анти-алергенные и мы выбрали не большие и не полные. Всегда можно одну добавить, если одной не достаточна. Но потому что Вы второй клиент, который объявил такое замечание, мы будем покупать новые на замену, в случаи интереса. С уважением, Томаш Крал, директор отеля

Очень уютный отель, отличный персонал, стандартное хорошее лечение, хорошее питание (не достаточно разнообразно)

отсутствуют

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая госпожа Кислитсына, Спасибо за Ваш отзыв. Я именно рад тому, что Вам понравилось питание, над его разнообразием мы все время работаем. С уважением, Томаш Крал, директор отеля

Остались очень довольны всем. С удовольствием, поедем туда снова. Отличный номер, приветливый персонал. Всё супер, всё для отдыхающих.

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемый господин Анатолий, Большое Вам спасибо за Ваш отзыв и за высокую оценку нашего сервиса! я буду очень рад Вас снова увидеть в нашем отеле! С уважением, Томаш Крал, директор отеля

Отдыхали в отеле во время новогодних каникул. Номер небольшой, но уютный. Матрас на кровати удобный, т.к. у меня больная спина, я это оценила. В номере очень тепло. Отличный уровень приема WiFi. Ещё мы оценили хорошую звукоизоляцию. Жили на втором этаже с видом на дорогу, реку и "Термал", при закрытом балконе и окнах шума с улицы совершенно не слышно. Соседей тоже не слышали. Горничные убирают номера на совесть, к чистоте нет нареканий. В отеле работают отзывчивые и приветливые люди. На ресепшн нам распечатали посадочный талон. В ресторане официанты всегда с улыбкой, работают быстро. Ресторан понравился новогодним оформлением. Это настоящий ресторан, а не столовая. Неудобно видеть там наших соотечественников в тапочках! Во время пребывания в отеле я праздновала юбилей, было очень приятно внимание персонала, когда меня поздравили и презентовали на ужин бутылку вина. Процедуры в лечебном отделении проводятся вовремя. Мне особенно понравился гидроксер (массажная ванна). Массаж самый сильный у Александра, иногда до слез, но главное, что есть результат. Все сотрудники лечебного отделения профессионально и качественно делают свою работу, при этом не забывают улыбаться. Отель нам понравился. Соотношение цена - качество было идеальное.

Про бассейн на 6 этаже заявлено, что он начинает работать с 9.00. Три раза приходили туда к 9.00, никогда не был открыт. Приходилось спускаться в лифте на ресепшн, просить открыть. Полотенца в номере - видавшие виды: обтрепанные, попадались даже с маленькими дырками.Они уже отслужили свой срок, их надо менять. Кофе на завтрак не понравился, но это не проблема, пили вкусный кофе в городе.

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая госпожа Татьяна, Большое Вам спасибо за Ваш очень детальный отзыв! Нам очень важно получать все информации и ощущения наших клиентов, что бы мы могли срочно реагировать на возможные ошибки. С уважением, Томаш Крал, директор отеля

Замечательные впечатления от персонала,качества лечения (особая благодарность массажисту Александру), все доброжелательны,улыбчивы,готовы помочь.Спасибо шефу за вкусные блюда,особенно удивил стол в русском стиле в Сочельник 6 января.Порции очень большие Все вкусно и качественно приготовлено.Обстановка в санатории домашняя,в книге отзывов только позитивные отзывы гостей.Спасибо сайту sanatoriums.com за бесплатную экскурсию в Прагу и в целом за информативность и четкость в работе,внимание в моим вопросам! Негатива нет! И от других гостей я ни разу не слышала ни одного негативного отзыва.Побывав там в январе, уже задумываются о поездке на март,очень многие отдыхали здесь уже несколько раз и менять санаторий не собираются Мне все очень понравилось

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая госпожа Марина, Большое Вам спасибо за Ваш отзыв! Вы даже представить себе наверно не сможете, сколько сил в следующую работу Вы нам в рамках Ваших слов отдали! Я всем своим сотрудникам все передаю и буду рад Вашей следующей путевки к нам! Пожалуйста, предупредите нас, что бы мы могли подготовить для Вас маленький сюрприз.. С уважением, Томаш Крал, директор отеля

Удобное расположение - в центре, недалеко от минеральных источников. Обстановка (интерьер) на соответствующем уровне, уборка номеров, медицинские процедуры - тоже.

В качестве рекомендации для администрации отеля - в номерах отсутствуют часы, в то время как все медицинские процедуры проводятся строго по установленному времени и необходимо следить за ним - поэтому неплохо бы иметь настенные часы. В туалетных комнатах отсутствуют освежители воздуха - неужели надо ездить со своими ? Не очень удобны плоские подушки на кроватях. Некоторые портье на вопросы проживающих отделываются словами - не знаю, при этом даже не обещая узнать необходимое для посетителей. На рождество никакой праздничной программы не было, на Новый год музыка была унылая, не заводная. При покупке тура в качестве обязательного элемента включена поездка в Прагу, что является навязыванием услуг и лишних затрат - что - если мы были в Праге несколько раз и нам это неинтересно ? При этом старикам не было объяснено о том, что прогулка по Праге пешая, надо идти много - 8 км, что для них тяжело. При этом в аудиогидах постоянно прекращали работать батарейки и не все экскурсанты смогли до конца прослушать гида

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемый господин Александр, Большое Вам спасибо за Ваш отзыв. одновременно большое спасибо за рекомендации, в том числе часы в номер, подушки (мы их полностью меняли в прошлом году) и.т.д. На рождество мы организовали традиционный чешский ужин, праздничную программу ни один из отелей не организует. Мы ее организовали на Новый год. В боле спокойной форме, с живой музыкой (не дискотекой) и тремя выступлениями (танцы, фокусник и обезьянки). Экскурсию в Прагу даем не мы, но сайт, через который Вы бронировали. Мы Ваши замечания передаем им, что бы они могли с ними могли работать. Но на сайте и везде в отелях есть информация и контакт на лицо, которое является ответственным за экскурсии, которое все время на телефоне, и которое все время готово ответит на все вопросы.С уважением, с наступающим новым годом и желанием всего наилучшего! Томаш Крал, директор отеля

Доброжелательный обслуживающий персонал , красивый интерьер .

2 смена обслуживания в ресторане ( мужчина и женщина ) , работают просто ужасно , на столах всегда грязно , посуды и приборов не хватает , посетители вынуждены искать себе чистые столы и посуду . Это просто неприемлемо , не понятно как администрация до сих пор не приняла меры . Эта парочка очень портила настроение .

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая госпожа Светлана, Большое Вам спасибо за Ваш отзыв. Вы первая, которое обращает внимание на одну из смен обслуживания в ресторане. Я очень хорошо знаю, кто они такие, большое спасибо за предупреждение качества их работы. Меры принимать будем скоро, уже завтра на собрании с отделом питания. С уважением, с наступающим новым годом и желанием всего наилучшего! Томаш Крал, директор отеля

Все очень понравилось.

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая госпожа Татьяна, Большое Вам спасибо за короткий но четкий отзыв..  С уважением, с наступающим новым годом и желанием всего найлучшего! Томаш Крал, директор отеля

Отличное сочетание цены и качества очень качественно убирали номера приветливый персонал

Питание больше нравилось когда был шведский стол массаж слабоват хорошо делал Александр

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая госпожа Елена, большое Вам спасибо за Ваш отзыв! разрешите мне написать Вам пару слов на тему форм питания и массажей.. Мы очень занимались вопросом форм и питания. Обычно клиенты хотят шведский стол и мы на него перешли в прошлом году. Но у нас очень большой объем постоянных клиентов, которые приезжают годами. И они нас утвердили в том, что бы мы опять перешли на меню по заказу. С июня месяца этого года у нас работает один из самых хороших шеф-поваров в Карловых Варах и мы с ним сделали рассмотр нашего меню и чуть его актуализировали. Для нас было бы проще вернуться к шведскому столу, но наше решение оправдается и большинство клиентов его хвалит. Но мы и так организовали шведский стол в течении выходных. Спасибо за хвалу нашего массажиста Александра. Он также один из самых лучших массажистов в городе. Но у меня есть двух разнообразных мнений на его работу. Одно, которое Вы пишете, второе, и это было сейчас второй раз, когда клиент жаловался на крепкость его массажей.. Саша делает очень интересный массаж, но очень спортивный и не всем он подойдет. Поэтому в сравнении с остальными массажистками их работа может казаться не настолько хорошая. Но верите, все наши массажисты мастера своего дела с сертификатами и опытом. С уважением и желанием всего наилучшево с наступающим новым годом. Томаш Крал, директор отеля

Спасибо вам большое за прекрасный отдых! Всё было организовано на высшем уровне.

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая Александра, спасибо за Ваш отзыв! То Вам принадлежит мое большое спасибо, что Вы выбрали наш отель и еще и нашли время для его оценки. Надеюсь на встречу в следующем году. С уважением и с наступающим новым годом, Томаш Крал, директор отеля.

Качество лечения, размещения, питания, работа персонала, расположение санатория - все великолепно!!!

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая госпожа Зинаида! Огромное Вам спасибо за Ваш отзыв! я надеюсь опять скоро встретится в нашем отеле! С уважением, Томаш Крал, директор отеля

Сплошные позитивы от отдыха! Начиная от Sanatoriums. com , как встречали , как грамотно составлен сайт , все! А про отель Humboldt Park только восторг!!! Красивый отель с уютным интерьером , грамотно обученным персоналом, вкусной едой!!! Я чувствовала себя как дома. Искренне надеюсь вернутся ещё. А пока бронировала номер для своего мужа.Спасибо Humboldt , спасибо Sanatoriums за прекрасный отдых!!!

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая госпожа Анаит! Большое Вам спасибо за Ваши суперлативы.. ! Вашему мужу передайте привет и пожалуйста, скажите ему, что бы он в течении своей путевки на меня обратился. Я ему в руки передаю маленький сюрприз для Вас! С уважением, Томаш Крал, директор отеля

Очень комфортное проживание. Отличные номера. Работа персонала - выше всяких похвал. Хочется отметить портье. Алекс всегда приходил на помощь, будь то совет или взвешивание багажа))). Чисто. Тихо. Спокойно. Отличное расположение

Минус один. Для меня лично, так как встречала другое мнение. Мне не нравились обеды и ужины. Невкусно.

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая госпожа Татьяна! Большое спасибо за Ваш отзыв! Алексу обязательно передаю! Мне очень хотелось бы знать, что Вам не понравилось на обедах и ужинах. Мы в концу решили оставить форму сервированного меню по выбору клиента, в течении выходных подаем фуршет. Это мы сделали по просьбам наших постоянных клиентов, которые именно за нашими меню приезжают. Меню мы подтвердили нашим шеф-поваром и в главном нашими клиентами. Пожалуйста, если у Вас будет пару минут, напишите мне майл с более конкретными информациями о том, что Вам конкретно не понравилось. С уважением, Томаш Крал, директор отеля

Отдыхали в отеле во второй половине ноября (а в Краловых Варах в шестой). Понравилось все. Особенно хочу отметить слаженную работы всего коллектива, начиная с reception и заканчивая работой медицинского персонала. Судя по предыдущим отзывам, управляющий старается учесть пожелания отдыхающих. Такое отношение вызывает огромное уважение. Помимо прочего, очень понравилось, что в SPA зоне организовано проведения гимнастических занятий (в зале на ковриках и в бассейне). Тренер просто потрясающая девушка, получаешь огромный заряд отличного настроения. Кстати, зона релакса очень хороша: уютный бассейн с противотоком, джакузи , сауна и хамам. Мы остались очень довольны отдыхом. Огромное спасибо.

В нашем номере не было одежной щетки (а погода была сырая).

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая госпожа Ирина! Большое Вам спасибо за Ваш отзыв! у нас одна поговорка: мы питаемся сделать все, что клиенту на глазах видим..  Поэтому Вам огромное спасибо за вашу оценку, мы будем и дальше стараться так, что бы все клиенты уезжали довольны. Щетки во всех номерах должны быть, проверим.. С уважением, Томаш Крал, директор отеля

Все достаточно хорошо-размещение, стандартное лечение. Персонал приветливый. Удобное расположение отеля.

Пора заменить телевизоры. Подушки и матрасы тоже уже требуют замены,если это для кого-то актуально с больной спиной.

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемый господин Александр, Большое Вам спасибо за Ваш отзыв! Телевизори мы почти все поменяли, последних 5 штук уже в дороге к нам.. одновременно, мы поменяли Ч месяца тому назад все подушки. Они анти- алергические и мы решили взять не твердых. Всегда можно дать вторую, если одна является недостаточной. С уважением, Томаш Крал, директор отеля

Всё очень понравилось. Благодарим всех.

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая госпожа Людмила, большое Вам спасибо за Ваш отзыв! всем моим сотрудникам передою Ваши слова и надеюсь, что мы опять скоро будем встречаться в нашем отеле. С уважением, Томаш Крал, директор отеля

Мы в этом отеле отдыхали уже во второй раз.Нам нравится всё:и расположение отеля, и отель сам,чистые номера,великолепная кухня, внимательные мед.персонал и портье - отличная команда,которая работает на 5+. Что касается кухни,то нам очень нравился ужин по выбору из меню,ты действительно чувствуешь,что ешь в ресторане ,куда хочется прийти красиво одетыми и получить от еды удовольствие,подача блюд великолепна ( и красиво и вкусно ), салаты и фрукты очень хорошо все дополняют. Хана, Лукаш спасибо огромное вам и вашим коллегам. Медицинские процедуры делали четко, слаженно,с хорошим настроением и юмором. Радка,Аленка спасибо вам и вашим коллегам.

Про массаж писать не буду, это не та процедура из-за которой мы приезжаем в Карловы Вары. Мой муж и я приезжаем ,чтобы попить минеральную воду и получить процедуры, связанные с газовой терапией ( эта терапия действительно уникальна). Сухие и мокрые углекислые ванны проходили замечательно.Что касается газовых уколов то ,то что мы получили от мед.сестры Иваны трудно назвать газовыми уколами. Это было , простите за прямоту , тупое прокалывание кожи от шеи до пяток практически без подачи газа , так как клапан подачи газа включался и выключался практически одновременно (характерный писк аппарата трудно было не услышать) и то не при каждой инъекции. Скажите, сколько можно впустить газа под кожу,если пани Ивана в течении 20-25 секунд вкалывала иглу больше 20 раз? Единственное,что мы в огромном колличестве получили от неё ,так это гематомы по всему телу и это с учётом того,что свёртываемость нашей крови в норме. Когда во время следующей процедуры я попросила сделать может не так много проколов,а впустить побольше газа в область тех суставов,которые назначила врач, то пани Ивана , с трудом сдерживая себя, пыталась мне объяснить,что это уникальная процедура" Рефлекторная аккупунктура" и синяк на теле это очень хороший знак.!??????Когда я попыталась возразить,то пани Ивана побежала жаловаться на меня Аленка и это было лучшее,что она могла сделать. Все остальные уколы делала сестра Аленка и спасибо ей огромное, 5+ за профессионализм. Если вы подумаете,что мы с пани Иваной не поняли друг из-за языкового барьера,то это не так, мы очень хорошо поняли друг друга, просто ей не стоит всех пациентов считать полными делитантами (я,на пример,сама медицинский работник).Мы с мужем желаем ей крепкого здоровья и скорейшего ухода на пенсию,что бы как можно больше людей получили качественную процедуру.

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая Лидия, большое Вам спасибо за Ваш отзыв! Огромное Вам спасибо за все Ваши слова хвали на наши услуги. Одновременно огромное спасибо за описание Вашего опыта с Иваной. Ивана приходила к нам только на газовые уколи. Она по своим сертификатам и образованию один из самых высших проффесионалов. Но видимо не подтвердилось. Аленка, наша главная мед.сестра уже в силе и делает газовые уколы. Если Вам понравилось, я очень рад! С уважением, Томаш Крал, директор отеля

В целом пребывание в отеле можно оценить положительно. Особенно хочется отметить работу ресторана: ассортимент, качество приготовления, работу всех официантов.

Всем, кто хочет посетить отель в ближайшие месяцы следует иметь ввиду, что соседний отель "Рудольф" закрыт и в ближайшее время там начнется реконструкция, уже началась реконструкция в другом ближайшем отеле - это может доставить определенный дискомфорт. Также по дороге к источникам (через пару домов) началось строительство нового отеля.

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая госпожа Марина, Большое Вам спасибо за Ваш отзыв и за оценку работы моих сотрудников! К информации по ремонтам рядом с нашим отелем: Вы правы втом, что в помещении рядом должна начинаться реконструкция но никто не знает когда и в каком объеме. Мы, как участники их разрешения на стройку пока ни с чем согласовались и отель современно закрыт. Другая стройка идет около 300 метров над нашим отелем в направлении источников. Но это не единственная дорога к источникам. На оборот, есть лучше вариант. Прямо под нашим отелем есть лесница, по которой можно спуститься в парк, где находится первый из источников и куда ходить удобнее и более здорого. Практически все наши клиенты этот вариянт знают и несмотря на любого типа ограничение им пользуются. По этому, у нас нет актуально никаких ограничений и я могу обеспечить всех клиентов, которые к нам приезжают, что все происходит так, как надо.. С уважением, Томаш Крал, директор отеля

vse ponravilos,-ujutno,malo otdixajuscix,proceduri vse vovremja,

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая госпожа Нина, Большое спасибо за Ваш отзыв! Я очень рад тому, что у Вас возникло впечатление, что в отеле мало отдыхающих..  загрузка отеля в среднем 85% в год. Это значит, что нам получается все правильно организовать..  С уважением, Томаш Крал, директор отеля

В Карловых Варах мы были первый раз. У нас остались чудесное впечатление. Замечательный персонал, уютная атмосфера, шикарные номера, великолепная кухня. В этот хотель мы хотим приехать снова. 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻

Мало персонала говорящего на немецком языке. Больше рекламы на немецком, и от немецких туристов не будет отбоя.

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая госпожа Ирина, Спасибо Вам огромное за Ваш отзыв! Я очень рад тому, что Вам у нас понравилось! У нас не мало немецких клиентов, много из них возвращается постоянно. Но Вы правы в том, что наш персонал говорит именно на английском и русском языке. Немецкий именно у молодежи актуально не интересен.... но мы входим боле активно на немецкий рынок и организуем уроки немецкого языка для персонала. С уважением, Томаш Крал, директор отеля

В сентябре этого года нам с супругой посчастливилось отдыхать в прекрасном отеле. ... Александр фон Гумбольдт построил на живописном холме красивый дворец, который в 2006 году был переоборудован в Humboldt Hotel. Со стойки регистрации уже ощущалась атмосфера гостипреимства. Никаких бюрократических проволочек во время оформления. Нам посчастливилось поселиться в отличном номере ,, Делюкс’’ с видом на реку Тепла рядом с садами Дворжака. Вид с балкона просто потрясающий! Не могу не заметить хороший уровень работы горничных: чистота в номере поддерживалась постоянно. Понравился ресторан Александр, в котором постоянно хороший выбор блюд, как в варианте,,шведский стол’’, так и в богатом ассортименте блюд на заказ. Официантки предельно внимательны и...терпеливы. В отеле хорошая лечебная база.Врач внимательно и оперативно назначила необходимые нам процедуры.Медсестра всегда была полна желания помочь, если и возникали какие-либо вопросы. Медсестры во время процедур внимательны и доброжелательны. Очень понравился массажист Александр. Его профессиональный уровень очень высок. Да и нельзя ему ронять марку,- они ведь тёзки с бароном Гумбольдтом! Экскурсовод Ольга Козель историк по профессии. Мы побывали с ней на нескольких экскурсиях: на ознакомительной по Карловы Варам, были в Зальцбурге, Праге, в Марианских и во Франтишковых лазнях, в средневековом городе Хебе... Впечатление осталось неизгладимое! Ольга человек знающий, обладающий большой любовью к делу, которому она отдаёт частицу себя.казалось-бы, пора поставить точку?! Но по окончанию я хочу заметить, что такой коллектив не мог бы добиться совершенства, если бы во главе его не стоял прекрасный руководитель. Он вездесущ! Он и в блоке питания, он и в лечебной зоне. Ни одна просьба, ни одно обращение к нему не оставались без внимания. Спасибо Вам Томаш Крал! Вы специалист своего дела и... просто Хороший Человек! Тот, кто прочтёт эти строки, подумает: Неужели такое бывает? Так всё хорошо? А вы приезжайте и сами в этом убедитесь. Лично мы приедем ещё раз. Огромное спасибо за прекрасную работу сайту Sanatoriums.com. Вы проделали очень большую работу в организации нашего отдыха. Вы ВЕЛИКОЛЕПНЫ!!! Спасибо!!! Любовь и Валерий ХАИТ. Тель-Авив ИЗРАИЛЬ 14:11:18

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая Любовь, уважаемый Валерий! Не хочется верить тому, что это уже так давно, когда мы последний раз встречались в отеле! Я надеюсь, что у Вас все хорошо! Спасибо Вам еще раз за подарки, один из магнетиков я ставил на специальное место в нашем другом отеле, где магнетики выставляем! Когда приедете в следующий раз, я Вам ее с гордостью покажу! Передайте обязательно привет Вашему сыну и в следующий раз возьмите его с собой. Мне будет очень интересно его мнение на нашу именно лечебную базу! В любой момент с любим вопросом не стесняйтесь к нам обратиться. Я на месте...  С уважением и большим приветом в Тел-Авив! Томаш Крал, директор отеля

Отдыхала в Humboldte второй раз.В прошлом году было очень плохое питание.Я об этом писала.Сейчас они сменили повара,и однозначно-очень 😋 вкусно.Прекрасный персонал в лечебном отделении.Да и во всем отеле.

Если искать минусы-их безусловно можно найти,ведь кто ищет тот находит.А я не буду этим заниматься.😛

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая Алла! Большое Вам спасибо за Ваш отзыв. Мы вместе провели не мало время и я рад тому, что у меня есть также новая подружка на фейсбуке..  мы всеми нашими минусами занимаемся и все время заниматься будем. Это основная часть нашей работы. Я, конечно, знаю, каких Вы имеете виду.... мы к ним вернемся в течении Вашей следующей путевки.. С уважением и большим приветом в Израиль, Томаш Крал, директор отеля

Отличный , уютный, семейный отель. Работа персонала всех зон очень порадовала. Весь коллектив работает слаженно, профессионально, оперативно решаются все вопросы. Отдельное спасибо всем девочкам медсестрам, которые проводили процедуры и массажисту Александру, а также горничной Вере Косовой. Врач Елена приняла на следующий день после приезда перед завтраком и сразу же назначила все процедуры с учетом наших пожеланий. Анализ крови сделали по запросу. Большой плюс - наличие бассейна и джакузи, есть сауна и хамам. Расположение отеля идеальное, все рядом.Хочется отметить профессионализм директора отеля Томаша Крала, для него нет мелочей в работе , он контролирует ВСЕ, что происходит в отеле. Думаем, что во многом благодаря его внимательному, грамотному руководству в отель хочется вернуться снова и снова. Еще раз спасибо всем! Однозначно рекомендуем всем тот отель к посещению.

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая Наталия, большое Вам спасибо за такой красивый отзыв! Он для нашего коллектива очень важный и является мотивацией последующей нашей работы. Его я буду читать и читать еще несколько раз..  Я надеюсь, что скоро опять увидимся, что бы и Вам, нашему постоянному клиенту было возможно передать маленький подарок от нашей компании. В любой момент Вам можно к нам обратиться с любим вопросом, мы здесь для Вас. С уважением и с большим приветом, Томаш Крал, директор отеля

Большой номер. Разнообразное питание.

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемый господин Андрей, большое Вам спасибо за Ваш отзыв! Я очень рад, что Вы отметили именно питание, на качестве которого мы вместе с нашим шеф-поваром работаем. Всего Вам хорошего и надеюсь что будем опять встречаться в нашем отеле. С уважением, Томаш Крал, директор отеля

Мне очень понравилось отдыхать и лечиться в этом отеле. Очень удачное расположение самого отеля, близко и к источникам и к автостанции, и к другим культурным и общественным заведениям. Весь обслуживающий персонал приветлив. Питание отличное, есть выбор для всех блюд. Номера убираются, полотенца и халататы меняются. На рецепшен стоят отличные ребята, всегда готовые ответить и решить любой ваш вопрос. К лечению у меня тоже претензий нет. Я сразу попросила, чтобы мне не ставили процедуры на выходные дни и мне пошли навстречу. Попросила поменять одну процедуру и тоже всё решилось без проблем. С удовольствием приеду сюда ещё раз!

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая госпожа Надежда, большое и Вам спасибо за Ваш прекрасный отзыв! Всем моим сотрудникам его передаю! В следующий раз, когда Вам уже будет понятно, когда будете приезжать, предупредите нас, что бы и на Вас мы не забыли с маленьким сюрпризом..  С уважением, Томаш Крал, директор отеля

Нет - это не негатив. Но все же: В отеле только один по настоящиму массажист- Александр !! Остальные " массажисты" - весьма далеки от этой профессии

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемый господин Сергей, Спасибо за Ваш отзыв! Александр высокий и сильный мужчина, который делает массаж очень спортивно. Вы один из наших не мало клиентов, который готов его стиль массажа оценить. Но верите, что именно женщины любят и наших остальных массажистов, так как Веронику, Анну и.т.д. Аргументом их образование и многолетняя работа в нашем отеле. С уважением, Томаш Крал, директор отеля

Была в Карловых Варах второй раз. В отеле Humboldt Park Hotel -первый. Расположение отеля замечательное, все рядом. Перед отелем чудесный парк. Лечение - все процедуры, которые хотели, получили. Отношение медицинского персонала очень внимательное и приветливое. Сотрудники на ресепшн всегда с улыбкой отвечали на все вопросы и относились как к своим друзьям. Питание устраивало абсолютно. Надо отметить замечательные вечера дегустации чешской кухни и живую музыку раз в неделю за ужином. Спасибо всему персоналу!

Негатива практически не было. Единственное нарекание -очень плоские подушки, но по первой просьбе нам принесли дополнительные. По медицинскому обслуживанию-хотелось бы более занинтересованное отношение к пациентам главного врача. Ехать в этот отель на данном этапе, надо хорошо подготовленным самому, так как подход чисто формальный.

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая госпожа Наталия, Большое Вам спасибо за Ваш отзыв! Я очень рад именно тому, что Вы заметили наши вечера с презентацией традиционной карловарской кухни. Мы их готовим на каждой неделе с живой музыкой и я рад, что они пользуются успехом у наших клиентов. В течении этого года мы купили все новые подушки. Всегда возникает вопрос, если покупать плоских или других, потому что у всех разное мнение. Основное то, что они анти- аллергические. Мы взяли плоских, потому что второй можно добавить просто...  Наш главный врач работает еще и на нашем другом отеле, поэтому она не вес день на месте. Но мы уже организовали другого врача так, что бы на каждом из наших отелей врач присутствовал как минимум 4 часа в течении дня. С уважением, Томаш Крал, директор отеля

-Отель расположен в очень удобном месте. Обстановка в самом отеле почти домашняя, уютная. -Персонал внимательный и вежливый. -Лечение протекает интенсивно. Есть желание снова попасть в этот же отель!

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемый господин Еделтрауд, Большое Вам спасибо за Ваш отзыв. Мы здесь для того, что бы исполняли максимум желаний наших клиентов. Ваше желание меня очень радует и я с удовольствием Вам его исполню. В любой момент на меня можно обратиться. С уважением, Томаш Крал, директор отеля

.Отдыхали с двумя детьми 16 и 9 лет,отдельное спасибо Юрию с ресепшен,профи в своем деле,на любые просьбы получали положительный ответ.Оздоровительные процедуры на хорошем уровне,так как младший перед поездкой сломал руку ,врач назначила ребенку процедуры согласно нашим пожеланиям .Весь медперсонал дружелюбный и приветливый(отдельное спасибо Анне).Питание на хорошем уровне(разнообразное,выпечка вкусная,мороженое и т.д).Отель чистый и ухоженный,весь персонал понимает на русском,расположение на 5+.Выражаем благодарность управляющему отеля за профессионализм и синхронность работы всего коллектива.Обязательно еще к вам приедем.

Мы не нашли.

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемый господин Александр, Большое Вам спасибо за Ваш отзыв! Всем моим коллегам обязательно передаю Ваши слова и Вашу хвалу. Мы питаемся работать на максимум с индивидуальным подходом ко всем клиентам. Мне очень жалко то, что случилось Вашему сыну. Надеюсь, что с рукой все получается и он уже скоро ничего не помнит.. Так как остальным нашим постоянным клиентам, так и Вам я с удовольствием подготовлю сюрприз для следующего приезда. С уважением, Томаш Крал, директор отеля

Большое спасибо всему персоналу за доброе и чуткое отношение. Начиная с ресепшен, Алекс и Юрий, спасибо, лечение - супер, время удобное, всегда идут навстечу, можно всегда перенести процедуру, если у тебя экскурсия, массаж - Александр, супер-мега профессионал! Питание очень хорошее и разнообразное. По расположению, все очень близко. Я уже забронировала место в вашем отеле на следующий год, т.ч.ждите в гости😍

У меня только позитив😁😁😁

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая госпожа Ирина, Большое Вам спасибо за Ваш отзыв! Ваши слова меня очень согрели в наступающей холодной погоде.. всем, которых Вы заметили передаю Вашу хвалу. Я надеюсь, что у нас будет время во время Вашей следующей путевки лично встретиться! Я готовлю для наших постоянных клиентов сюрпризы, Вас обязательно не исключим..  С уважением, Томаш Крал, директор отеля

Приветливый, отзывчивый персонал. Хорошие номера. Хороший завтрак . Нормальное лечение. В целом - Карловы Вары очень приятный городок и курорт куда хочется вернуться.

Нехватка квалифицированных массажистов. В отеле лишь один хороший массажист. Зовут его Александр. Остальные мед.сестры все приветливые и отзывчивые.Что касается питания в обед и ужин : очень скудный и однообразный шведский стол, т.е. холодные закуски. Как правило это огурцы, помидоры и зелень салата. Основное блюдо - как то через раз, иногда вполне приличное, иногда просто нечего есть. Зато очень приветливые официанты. В целом отель вполне себе приличный.

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая Наталья, Большое Вам спасибо за Ваш отзыв. Разрешите мне ответить Вам на Ваши заметки: У нас в отеле работают 3 базовые массажисты. Вами назначенный Александр, единственный мужчина, который знаком своей приличной крепкостью. Очень много клиентов его любит. Дальше Вероника, самая опытная массажистка, которую наши клиенты только хвалят. И Йосефина, образованная массажистка, которая занимается и фитнесом и физкультурой. К ней хожу я, ее массаж для меня самая эфективная и полезная. Массажисты работают по разным дням, Вероника всегда меняется с Сашей, дополняет их Йосефина. Во время отпуска или болезни мы приглашаем нами и нашими клиентами проверенных массажистов. Все они полностью образованны. Питание. В отеле Гумбольдт мы по причине желания наших повторяющихся и многолетних клиентов оставили питание в форме меню по заказу, мимо завтрака. В течении обедов и ужинов мы всегда мимо меню предлагаем дополнительный фуршет, который составляется из фруктов, овощи (отдельно нарезанного, смешанного и салатов) и сладкой выпечки. Один раз в неделю мы организуем специальные вечера, в рамках которых мы презентуем всегда один из гастрономических специалистов нашего региона. Состав питания отвечает направлению лечения в нашем отеле и он годами проверен нашими клиентами и врачом. Но все таки любых предложений, мы говорим, никогда достаточно не будет. Поэтому, когда у Вас есть любое предложение на дополнение нашего питания, пожалуйста, напишите мне его на следующий адрес электронки: kral.t@humboldt.cz Спасибо за позитивные слова о нашем персоналу. Я им всем обязательно передаю. С уважением и с желанием всего наилучшего, Томаш Крал, директор отеля

Очень понравился сам отель. Очень внимательный и приветливый персонал как в самом отеле , так и в ресторане. В отеле чисто и уютно. Белье , халаты и умывальные принадлежности меняются каждые три дня. Лечение проводят чудесные, добрые медсестры, всегда с улыбкой и вовремя.

- Очень невнимательная доктор, лечение назначает всем одинаковое , независимо от заболевания. Назначает физиолечение не посмотрев и не сделав кардиограммы, а ведь на лечении в основном люди, возраст которых старше 40 лет. У многих очень высокое давление. - Меню на завтрак однообразное изо дня в день. На ужин и обед дополнительно к порционному блюду каждый день: нарезка огурцов, томатов, перец болгарский и листья салата. Но всегда при этом есть разнообразные свежие фрукты и соки. - В отеле не всегда есть горячая вода, а сауну даже по просьбе тоже не всегда включают, закажешь, придешь, а она холодная.

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемый господин Игорь, Большое Вам спасибо за Ваш отзыв. Ваши слова обязательно передаю моему коллективу. К Вашим замечаниям: Нашего главного врача, Хелену, мы дополнили другим врачом Светланой, что бы присутствие врача было как минимум 4 часа в день не только на входной рассмотрю но также для консультации. Оба врача высоко образованны, Хелена работает десятками лет глав врачом в Карловых Варах и она является одним из самых хороших врачей. Она одновременно является ответственным лицом нашей компании в отношении к министерству здравоохранения и также в отношении к нашим клиентам. Она одновременно гарантом того, что формат лечения будет самым эффективным для наших клиентов. Мы совместно беседуем как минимум один раз в неделю ведем разговори на тему лечение, приемов, процедур и.т.д. Когда возникает у клиента вопрос к формату лечения, она никогда не откажется. Но вопросы можно поднимать одновременно прямо ко мне. Не меньше активно решим формат питания. Мы решили по желанию наших многих клиентов оставить обеды и ужины на заказ с дополнительным фуршетом. Он утверждается врачом и диет сестрой, которая приходит два раза в неделю для прямых консультаций с клиентами. Завтрак может казаться однообразным но он богатый. Питаемся менять каши, сорта теплых блюд и сыра, колбасы... Вопрос воды финально решен, мы добавили котел и увеличили давление горячей воды во всем отеле. Господин Игорь, когда у Вас будет время, пожалуйста, напишите мне майл с Вашими рекомендациями. (tomas@hotelspamanagement.com) С уважением, Томаш Крал, директор отеля

Отдыхала в конце сентября . Не смотря на то что погода была переменчивая, тепло , холодно , дождь. В Hotel Humboldt была тепло и уютно.

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая Ирина, Большое Вам спасибо за Ваш отзыв. Мы питаемся что бы всем нашим клиентом было у нас несмотря на погоду, всегда тепло и уютно. Спасибо за Вашу оценку нашей работы! С уважением, Томаш Крал, директор отеля

Хочу как врач отметить отличную работу медицинского персонала. Работают четко, слаженно, медсестры готовы помочь в любых вопросах, даже не касающихся процедур. Респект сотрудникам ресепшн, особенно Юрию. Великолепный массажист Александр- Профессионал с большой буквы !Положительный момент, что в отеле можно жить с животными. Небольшой отрицательный момент, что 2 вечера не было горячей воды. Потом всё наладили. И горничные не докладывают ежедневно туалетные принадлежности ( мыло, шампунь). Не было проведено указанных в программе анализов и без согласования была включена процедура гимнастики в бассейне.Но это мелочи по сравнению с общим хорошим впечатлением от отеля и отдыха.

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая Галина, Большое Вам спасибо за Ваш отзыв и за Ваши теплые слова! По причине отказа одного из котлов на горячую воду, мы должны были пере идти на другой режим обеспечения горячей воды в отеле. Спасибо нашим техникам, что это получилось в течении 2 дней. Сейчас уже все решено, даже с увеличением запаса, давления и объема горячей воды. Я надеюсь на Ваш следующий приезд в наш отель! С уважением, Томаш Крал, директор отеля

Очень хороший санаторий.

нет.

Отдыхали с 6 по 21 сентября. Расположение отеля очень удобное: до источников идти не более 3-5 минут, все прогулочные центральные улицы рядом. Приехали на машине, которая стояла на оплачиваемом охраняемом паркинге отеля. Очень приветливый персонал на рецепшен, который всегда охотно помогает по любым вопросам, Лечебные процедуры на высоком уровне, очень приятные персонал в лечебном отделении, доброжелательный и создающий хорошее настроение. Питание вполне устроило. Готовят вкусно и делаешь заказ блюда на выбор из 5 предложенных блюд, по средам играет в ресторане живая музыка, на столиках горят свечи и угощают дополнительными вкусными блюдами из разряда сюрпризов, все очень мило и приятно, В ресторане работают очень приятные молодые люди. Жили в апартаментах на 6 этаже. Номер понравился. Убирали номер каждый день и очень чисто. Бассейн не большой, но есть тренажеры, сауна и хамам.Понравилось все, особая благодарность всему персоналу отеля, Хотели бы вернуться? Да.

Негатива совершенно нет.

Внимательный персонал

Не большой выбор свежих овощей и салатов

Проживание. У меня был самый маленький номер, но он был очень уютный. Для одноместного проживания все удобно. Большой плюс - двуспальная кровать, а не 2 односпальные рядом. Очень удобный матрац. Еще один важный для меня момент - очень тихий холодильник. Во многих отелях мне приходится отключать его на ночь, но в Павлове и Гумбольдте они маленькие, убраны в тумбочки и абсолютно бесшумные. Постельное белье, полотенца, халаты и тапочки меняют раз в три дня без просьб, а если попросить, то в любое время. Убирают чисто. Все необходимые гигиенические средства есть. В номерах очень тепло, даже жарко, хотя и отопление было выключено, и полотенцесушитель бОльшую часть дня не работал. Но с открытым окном было очень хорошо. Отличный WiFi, загружала фотографии, перед сном смотрела фильмы - все без проблем. Еда. В целом на хорошую четверку. Большой плюс - ужин до 20.30. Спокойно можно было возвращаться из любых поездок и прогулок, мой заказ меня ждал. Завтраки прекрасные, выбор очень большой, на любой вкус и на любую диету. Обед и ужин - заказное меню, выбор горячего блюда из трех обычных и одного диетического. За все время только дважды было неудачно: один раз очень жесткая говядина (и отрезалось с трудом, и прожевать было невозможно), второй раз без предупреждения в картофельное пюре положили лук (у меня на него аллергия, хорошо, что я вовремя заметила). Салатов мало. Те, где намешано что-то с майонезом, я не пробовала. Но свежие овощи были всегда, мне хватало. На обед два вида супа. Напитки: на завтрак соки, кофе и всевозможные чаи, на обед чай, на ужин чай и кефир. Прекрасная выпечка. Очень много фруктов на любой вкус. Лечение. Врач Хелена Шафарикова, работает в нескольких отелях, я помню ее по Павлову. Приветливая, выслушивает все диагнозы. Если есть пожелания по процедурам - всегда идет навстречу. Процедуры в целом хорошие, качественные. Отдельно про массаж. Массажистов трое. Самый "жесткий" массаж у Александра, но и остальные не сильно уступают. Находят все проблемные места, разминают как следует. Огромная им благодарность. На 6-м этаже бассейн и джакузи - практически всегда свободные. К персоналу ни малейших претензий. Прекрасные работники на рецепции. Все вопросы и проблемы решались сразу - найти расписание поездов или автобусов; заменить ключ от номера, который я умудрилась сломать; распечатать посадочный талон - все быстро и аккуратно. Я приехала рано утром, номер был уже готов, меня тут же и заселили, и обедом в этот день накормили.

Ужасные подушки. Мне приходилось складывать вчетверо эти плоские прямоугольные блины и уже в таком виде засовывать их в наволочки. Второй минус - в душевой кабине очень нужна какая-нибудь полочка. Шампунь и гель приходится класть на пол. Лимфодренаж всего 20 минут, мне было маловато. Комната для ожидания в лечебном отделении удобная, но небольшая, иногда бывало тесно, кому-то приходилось стоять вдоль стенки.

Всё было просто замечательно. Отдыхаем в отеле второй раз и опять остались довольны. Категорию комнаты получили выше, чем бронировали. Отдельное спасибо Юре. Всё вопросы решал мгновенно. Девочки в мед. отделении очень стараются. (Радка, тебе привет!) Так же в ресторане девчата молодцы. Хотелось бы пополнить количество салатов, но в целом всё прекрасно. По средам живая музыка. Расположение Отеля очень хорошее. Спасибо большое за всё. Надеемся на скорую встречу

В целом отель хороший, расположение отличное, персонал доброжелательный особенно хочется отметить персонал лечебного отделения очень позитивный, отзывчивый, правда очень маленькое отделение в связи с чем процедуры растянуты на весь день что не очень удобно, но это сугубо моё мнение так как люблю много ездить по экскурсиям тем кто приехал только лечиться самое то так как процедур много. Номера хорошие всё удобно и комфортно, порадовала то что вместо забронированного одноместного дали большой двух местный. Так же хочется отметить работу сайта sanatoriums.com всё как всегда четко и вовремя и бронь и трансфер. Всем Спасибо!

Не негатив а пожелание сделать работу ресторана завтрак и обед хотя бы на пол часа раньше многие ездят на экскурсии которые обычно начинаются в 8-00 или 13-00 так же как завтрак и обед. Персонал ресторана идет на уступки и разрешает приходить пораньше на 15-20 минут но делает это не с удовольствием и надо предупреждать заранее что не всегда возможно и когда приходишь раньше то не всё ещё готово и выставлено да и кушать приходиться на бегу. И ещё одно пожелание продлить работу спа и велнес так как работает центр только до 20-00 что очень не удобно. Желаю отелю только процветания!

We loved it all. Nice location and quality food and treatment. Thank you.

Отдыхала в Humboldt Park Hotel с 27.08 по 14.09 .Было с чем сравнить, так как в Карловых Варах была не первый раз ! Отель эконом класса ! Хотя 4 звезды! Начну с лечебной базы. Постоянного врача в отеле нет. Назначен был приём врача на 9 утра. Врач пришла позже. На приём я была не одна! И поэтому приём - если можно его так назвать длился не более 5 минут ! Врач быстро сделала назначения ! Всем назначают гимнастику в бассейне за счёт процедур , даже не спрашивая ! Я обратилась к медсестре, чтобы мне заменили на ванны , но отказали ! Второго приёма врача не было ! Зачем вы пишете, что 2 приёма врача? Массажистов тоже нет постоянных - все приходящие ! Мне делали массаж 4 массажиста - что это за качество лечения ? Только один массажист Александр делал массаж как положено ! Девочка, которая делает процедуры, она тоже делает массаж ! Видимо ещё учится !!!! В джакузи и бассейне воду меняют редко, поэтому ходить туда не хотелось! Требуется ре конструкция лечебного отделения ! Это не только моё мнение ! В ресторане на обед и на ужин нет выбора выпечки, хотелось бы побольше ! Официанты работают на 5! Перед отъездом обратилась на рецепшн за помощью , чтобы взвешать багаж , но оказывается уже 10 дней не могли купить батарейки к весам! Отелю не хватает грамотного менеджера ! Из мелочей складывается мнение об отеле ! Желаю отелю процветания !

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая Лариса, Спасибо за Ваш отзыв. Я очень внимательно прочитал Ваши замечания. Разрешите и мне положить сюда мои коментарии: Врач у нас работает на 2 отеля, так как она является ответственным лицом за ншу деятельность. Мне трудно обсудить на сколько Врач пришла позже но она не могла принимать больше чем одного клиента в один момент. Одинакого мне трудно обсудить время И качество приема. Форма лечения и предозначение процедур является польным правом и ответственностью врача, который Берет в руки здоровые клиентов. Массажисты у нас четыре. Лечение, именно массажи, мы проводим всю неделю и получать массаж только од одного массажиста является не реальной задачой. И массажисты только люди, которые не могут работать ежедневно. Все наши массажисти имеют необходимое образование. Девушка, о которой Вы наверно пишете, работает у нас уже половину года, я к ней сам хожу и пока у нас не было ни одной жалобы на ее работу. Спасибо за оценку работы Александра, он действительно хороший массажист. Вода в бассейне и джакузи меняется автоматично с учтением количества клиентов. На каждой неделе мы даем образцы воды в лабораторию на проверку ее качества под контрольом министерства здравоохранения. Выпечку предоставляем в 8 вдах, 3 вида хлеба и 5 вдиов булочек. В отношении диетологических направлений. Спасибо за оценку Работы официантов. На каждый день взвешивается багаж клиентов. Не могу себе представить, когда бы весы так дольго не работали. Уважаемая Лариса. Я нахожусь постоянно во всех отелях, которые под меня подчиняются. Работа с клиентами не простая но мы На каждый момент питаемся всем нашим клиентам предоставить все услуги на 100%! Мы все делаем ошибки, потому что мы Все только люди но мы питаемся их не повторять. Я много разгавариваю с клиентами, питаюсь получить еще на месте от них Все их замечания, просьбы, желания и.т.д., что бы было возможно их выпольнить еще в течении их проживания в наших отелях. Мне так всегда лучше, чем отвечать таким образом. С уважением, Ваш не/грамотный менеджер, Томаш Крал

Очень доброжелательный персонал!!!Хорошее качество лечения и питания,каждодневная и качественная уборка номера.В общем всё на высоком уровне. Спасибо огромное всему персоналу,особая благодарность персоналу ресепшин,

Недостатков практически нет,во всяком случае я их не увидела.

Работа врача Качество питания на ужине Реагирование на бытовые просьбы Режим питания - позднее время завтрака

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая г-жа Domracheva, Спасибо за Ваш отзыв. Про питание сказано много в других отзывах, тут понятно. Мы предлагаем приехать в следующем году и сравнить. Нам было бы интересно понять, в чем мы не выполнили Ваши желания по бытовым вопросам. Разрешите использовать этот случай и попросить всех, кто остаются недовольными в тесение пребывания ПОТРЕБОВАТЬ ВСТРЕЧУ С МЕНЕДЖЕРОМ И ВЫЯСНИТЬ ВОПРОСЫ НА МЕСТЕ. На основании отзывов нам уже не как исправить ситуацию. А на месте мы можем сразу устранить неполадки и наладить Ваше настроение. Заранее спасибо! С уважением, Дагмар, сейлс менеджер

Прекрасное расположение в центре города, чистые просторные номера, доброжелательный и профессиональный персонал. Все медицинские процедуры проводятся в одном месте.

Еда вкусная, но однообразная, нет кондиционеров.

Отличное расположение, отзывчивый персонал, вкусная кухня. Мне кажется каждый должен сам приехать и почувствовать на себе всю прелесть времяпровождения в этом отеле.

Негатива нет, только позитив. С удовольствием приеду в следующем году, чтобы увидеть и насладиться атмосферой этого прекрасного отеля.

Весь персонал без исключения очень дружественно настроен и в любых вопросах готов всегда помочь.... Номер был выше всяких похвал! Убирался каждый день и основательно....Всем остались очень довольны.... и следующий раз будем стараться попасть именно в этот готель и по возможности в этот номер. Система бронирования на санаториум тоже очень порадовала. Все хорошо продумано и удобно для клиентов. Спасибо за хорошо проведенную неделю!

Ничего особо критичного указать не можем...

Всё отлично за исключением питания

По сравнению с прошлым годом резко ухудшилось качество питания. Уменьшился выбор блюд, стали невкусно готовить, используют некачественные продукты, . Рыба несъедобная. Навалят маринованной свеклы прямо из банки и называют это "чешский стиль". Кофе дают только на завтрак. Непонятно, что можно на этом сэкономить, так как кофе в Чехии недорогой. Это портит всё впечатление о санатории. Если бы не отличная работа лечебного персонала, что больше всего привлекает в этом санатории, то больше бы сюда не поехал. Тем кто сюда едет, советую не брать полный пансион. К сожалению, они не дают возможности брать только завтрак.

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемый г-н Тарасов, Спасибо за похвалу наших услуг! По поводу еды все очень субъективно. У нас на обед и ужин по 5-6 видов салата, летом как минимум 3 из свежих овощей. Если один из них маринованная с прянностями свекла из банки, это не только не критично а многие туристы так даже предпочитают. Выбор вторых блюд точно не уменьшился, так как количество видов на выбор не менялось уже несколько лет, только сами виды меняют. По отзыву других туристов наоборот прибавилось первых блюд. Фильтрованый кофе на обед и ужин мы пометили как пожелание – если появится достаточно желающих, то это можем изменить. Но пока туристы предпочитают заказать кофе из автомата за небольшую доплату. С уважением, Дагмар, сейлс менеджер

Заменили старые пластмассовые вешалки на новые деревянные. В меню на обед появились два первых блюда на выбор. А в остальном всё хорошо, главное- спокойно.

Очень плохие подушки.

Качество лечения хорошее. Я особенно довольна отношением персонала. Почти все очень внимательные. Спасибо.

Большой минус с едой. Большинство людей приезжает в Карловы Вары из-за проблем с пищеварением. Почти все блюда, которые я заказывала, были или пережарены - особенно все рыбные блюда; или переварены - почти все мясные блюда. Очень трудно было кушать. Из-за этого я в основном ела только салаты. Им новый повар нужен!

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая г-жа Гулабян, Спасибо за Ваш отзыв! Новый шеф повар у нас есть и теперь он интенсивно работает со штабом кухни на улучшении произведения отдельных блюд – это вопреки тому, что у нас прям масса постоянных туристов, которые выбирают наш отель по поводу сервированых диетических блюд которые им особенно подходят. При Вашем следующем посещении Вы можете сравнить разницу. С уважением, Дагмар, сейлс менеджер

Санаторий расположен довольно удобно, недалеко от центральной улицы. Источники тоже не очень далеко. Отель чистый. Из плюсов это пожалуй всё.

Полное ощущение возвращение в "совок". Культура сервиса на нуле, к клиентам отношение "ходют тут, топчут". На террасе в ресторане есть нельзя (открывают только, если директор отеля желает там трапезничать), персоналу лень таскать тарелки. Еда вся очень тяжелая и однообразная - столовская, никак не ресторанная. Тон общения персонала хамоватый. Хорошо говорят только на чешском, на русском/английском/немецком с горем пополам. В процедурном отделении персонал приходит на работу больше поболтать друг с другом, чем поработать. Дважды про меня забывали на процедурах, приходилось звонить мужу, чтобы он напомнил, что меня нужно отсоединить от аппарата. Больше в этот так называемый "спа отель" ни ногой и никому не советуем, если только не мучает ностальгия по советской эпохе.

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая г-жа Kehrein, Спасибо за Вашу информацию. Особенно мы рады за Вашу хвалу знания иностранных языков нашим персоналом. Хотя Вы это сочли негативом, знать русский, немецкий и английский языки на половину, это редкая примета, если обсуждать официантов и медицинский персонал. Наш штаб администрации говорит по русскик как на родном, английский не только что свободный, но и высокого уровня, немецкий совсем неплохо. Что опять редкость, к стати. Работу медицинского отделения все отзывы вокруг Вашего только хвалят, поэтому тут совсем непонятно, откуда у Вас так неположительные впечатления. Мы конечно проверим, кто в Ваше время работал и что происходило. Мы принимаем в сведение Ваши замечания по еде, хотя по отзывам на этом сайте понятно, что качество еды это вопрос слишком субъективный, так как на мнение туристов влияет их собственная привычка и кухня страны в которой они живут. С уважением, Дагмар, сейлс менеджер

Здравствуйте ! Коротко о главном !!! Отель очень хорош , везде ковровое покрытие сочных тонов которое даёт приятное восприятие , номер с высоким потолком и просторным балконом так же создаёт простор , очень уютный ресторан с большим выбором блюд , бар так же радует , 3 террасы в разных уровнях с видом на реку и набережную , в общем всё очень и очень уютно и приятно , персонал очень приветливый, внимательный и конечно очарователен , всем им огромное спасибо , медицинский персонал так же на высшем уровне , внимательный и заботливый ! Огромное количество оздоровительных процедур. Всем огромное спасибо ! Желаю всем приятного отдыха и восполнения здоровья в вашем Отеле

Мы в июле отдыхали ,2 недели. Все было отлично ! Персонал очень вежливый . По принципу: клиент всегда прав. Истосники в 5 минутах ходьбы от отеля. Вкусная еда в ресторане. Красивый город. Понравилось все ! Приедем еще !

Минус был только в том , что нас не предупредили звонком в номер о том , что трансфер придет на 6 часов раньше. Была написана записка и лежала на ресепшен. Мы проходили и не читали , так как думали что там информация для коллег.По сколько мы были впервые и не знали , что нужно за день уточнять , проходили просто мимо.

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая г-жа Luzi, Спасибо за Ваш отзыв и информацию. Мы надеемся, что Вы на трансфер и так в порядке успели. Дело в том, что информацию о трансфере мы просто получаем от Ваших турфирм а не создаем. Поэтому мы не знаем, что поступивщая информация является изменением. Но в любом случае сотрудник администрации должен сообщить Вам о наличии записки для Вас. В этом смысле мы провели дополнительный тренинк. С уважением, Дагмар, сейлс менеджер

Очень понравилось все - обслуживание, процедуры, еда, комната, чистота и интерьеры.

Очень приветливые и любезные сотрудники, действительно заботятся об удобстве и комфорте гостей. Вкусная и разнообразная еда, просторные и комфортные номера. Отдельная благодарность массажистам - их работа выше всяких похвал. Обязательно вернемся сюда еще раз.

Очень хороший спа-отель! Я посещаю его второй раз. Расположение прекрасное. Питание на хорошем уровне, разнообразное меню, все очень вкусно, фрукты и даже мороженое. Медицинское обслуживание на высоком уровне!!! Возможно проживание с домашним питомцем!!!! Хороший номер, удобная кровать, прекрасная звукоизоляция. Очень вежливый персонал! Я благодарна сотрудникам отеля за мой отдых!!!! СПАСИБО!!!

За все 10 дней пребывания не сменили постельное белье. Мне кажется, что это должно быть выполнено не менее чем через 3-4 дня без особых просьб со стороны гостя. Ведь это парк отель высокого уровня! У меня в номере перегорела лампочка. Оказалось, что я сама должна об этом сказать на ресепшен!? Нет соков на обед и ужин. Но, все равно, мне очень понравилось! Очень, очень благодарна всем сотрудникам отеля!

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая г-жа Кострова! Спасибо за Ваш положительный отзыв! Мы очень рады, что Вам у нас понравилось и надеемся, что лечение Вам помогло на долго. Постельное белье меняем каждых 3 дня за исключенем тех номеров, где туристы именно откажутся от смены белья. Весьма удивительно, что у вас это не произошло за все пребывание и еще удивительнее, что Вы нам об этом не сообщили на месте. После Вашего выезда уже невозможно исправить ошибку, к сожалению. Мелькие неисправности как перегоревшие лампочки действительно надо сообщить нам самими туристами. Полная проверька всех функций выполняется перед новым заездом туриста, но не каждый день, к сожалению. Соки на обед и ужин можно заказать у официантов за отдельную доплату. В стоимость входит вода и чай. С уважением, Дагмар, сейлс менеджер

Очень очень хороший

Хорошо подготовленный персонал. Особенно медицинский. Чистота и тишина создают комфортное пребывание.

Пребывание в отеле, по большому счету, оставило приятное впечатление. Отдыхали с 24.06. по 30.06.2018г. Неделя пролетела, как один день. Проживали в отели мы с ребенком - 1 год и 10 месяцев. Почти все, кроме Weiiness центра нас удовлетворяло на 100%. Спасибо всем за отдых и полученные удовольствия.

Wellness центр оставляет желать лучшего (неприятный запах воды в джакузи, вода в бассейне холодна, мало тренажёров), требуеться обновление

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемый г-н Голубев, Спасибо за Ваш отзыв. Мы проверили джакузи и сами понюхали, но никаких причин для зараха ни запаха самого не обнаружили. Вода с пузырками конечно пахнет немножко подругому, чем холодная вода спод экрана. Температура воды в бассейне проверяется каждый день и соответствует гигиеническим нормам. Если она была похолоднее, то буквально пару часов после обмена большого кол-ва воды. Спасибо за Ваше понимание. С тренажерами вообще прикольно. Они месяцами пустуют, их никто не использует, но как раз в Ваше время заехали несколько желающих. С уважением, Дагмар, сейлс менеджер

Уже дважды останавливалась вэтом отеле-Все нравится удачное расположение уютные номера-квалифицированный и приветливый персонал- разнообразное икачественное питание-отлично органнизованное лечение Планирую приехать еще

Хотелось бы добавить организованных вечеров-

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая г-жа Алесина, Спасибо за Ваше сообшение. Мы очень рады, что наш музикальный ужин с дегустацией региональных блюд (по средам во время ужина!) Вам столько понравилься. Но организовать его по чаще мы не можем. 1 вечер в неделю это интересная редкость. Больше организованых вечеров мешает отдыхать и соблюдать диету. С уважением, Дагмар, сейлс менеджер

Спасибо всем работникам Спа-отеля! Все старались. особенно спасибо за номер более высшего класса, чем был нами заказан!

равномерно распределять процедуры, без пауз.чтобы было место для прогулок.и питьевых процедур.

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемый г-н Стрелков! Спасибо за Ваш отзыв. Расписать процедуры таким образом было бы очень удобно и для отеля, но по сути деля это нельзя организовать. Несколько процедур подряд и не эффективно для лечения и утомительно для пациента. Организму нужен отдых и время для усвоения эффекта процедуры. С уважением, Дагмар, сейлс менеджер

Отличное расположение , персонал реагирует на малейши замечания

Отдыхали в санатории с27мая по 07 июня. Номер 506.Большое спасибо всему персоналу отеля за заботу и внимание. В Гумбольдте уже второй год отдыхаем и лечимся. Сервис , питание и лечение на 5+. Очень внимательная врач , все медсестры высокой квалификации. Спасибо большое Шарке,Анечке и Радке, процедуры все по расписанию, но всегда можно попросить перенести время, если возникает такая необходимость. Отличная уборка в номерах, жили на 5, очень внимательная горничная, белье меняли 2 раза, полотенца по первой просьбе. В ресторане всегда свежая выпечка , отличные завтраки, появились в этом году специальные блюда для диетпитания. Официанты всегда встречают с улыбкой и готовы угодить всем. И конечно мальчики на рецепции , решают все вопросы моментально. Чувствуется четкое и грамотное руководство. Большое всем спасибо. Успехов вам и процветания!!!! Только этот отель!!!! С уважением и благодарностью.

Верните шведский стол!😊 Если кому то что то не понравилось , смело выбирайте другой отель, выбор в Карловых Варах большой. А мы только сюда!

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая г-жа Гамулина! Огромное спасибо за Вашу похвалу! Шведский стол у нас по воскресениям, чтобы немного побаловаться в праздничный день. С понедельника по субботу подаем меню по выбору туриста, что больше подходить лечении и диетическому питании. С уважением, Дагмар, сейлс менеджер

Огромная благодарность вам.Всем остались очень довольны!

Отдыхали в санатории с 1 по 15 июня. Встретили нас приветливо, разместили в номере согласно забронированному. Номер состоял из двух не больших комнат с видом во двор. Персонал за все время пребывания был очень приветлив. Номер убирался каждый день, постельное белье за заезд меняли дважды, полотенца менялись каждый день. Лечебное отделение находящееся на втором этаже, было всегда доступно. Питание вполне соответствовало уровню отеля. Поездкой мы остались довольны. С удовольствием приедем еще.

Из минусов следует отметить отсутствие в отеле своего врача. В результате чего приехав в пятницу, к врачу попали только в воскресенье. Из лечения выпало два дня. Количество процедур мы конечно приняли, но пришлось некоторые дни принимать по пять-шесть процедур.

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая г-жа Gezhenko! Спасибо за Ваш положительный отзыв! Приехав в пятницу, туристы получают несколько процедур на субботу, в воскресение процедур вообще нет, и в понедельник продолжаются процедуры по пезультатам приема у врача который состоится в воскресение. Очень удивительно, если у вас было подругому. Но без претензии на месте такие нюансы выяснить нельзя, к сожалению. С уважением, Дагмар, сейлс менеджер

Очень приятная расслабляющая атмосфера — именно то состояние, которое ожидаешь от отдыха на курорте. Впечатление от отдыха великолепное, как будто побывал в гостях у добрых друзей. Спасибо всем за прекрасно проведенное время в вашем отеле. Уважаемый пан директор отеля, просим Вас отметить особой благодарностью сестер Чарку Еспандерову, Радку, Анну Дворжакову, а также всех сотрудниокв службы размещения. Чечельницкие Игорь и Елена

лечились в Humboldt Park Hotel с 20.05.18 по 10.06.18. отличное месторасположение спа отеля. номер комфорт на 4 этаже очень большой с 4 окнами. светлый. уборка отличная. за 3 недели сменили 5 раз халаты и тапочки. 12 раз были в карловых варах в разных спа отелях 4 звезды, такого небыло нигде. приятный ресторан с хорошим меню. персонал на пять.

минус только в лечебном отделении - не меняют и не подстилают разовые салфетки под голову на процедурах сухие углекислые ванны ( мешки) и на лимфодренаже. Всех кладут на одно и то же полотенце. А массажистка Жозефина вообще не постелила разовую простынь под тело и лицо. А в конце даже не вытерла спину от массажного масла.

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемый VALERII KREKHOV, Спасибо за отзыв и за Ваше время вложено в эту информацию! Наш отель является любителем природы и лесов, поэтому действительно не употребляет разовые бумажные салфетки там, где можно использовать настоящее полотенце и постирать его после каждого пациента. Но это не значит, что гигиена и комфорт чем-то уступает. В Чехии каждый процесс в лечебном отделении подвергается строгим правилам которые одобряет и их соблюдение регулярно проверяет учреждение регионального главного санитарного врача. Для массажа тоже нет необходимости использовать бумажные простыни, хотя и наш отель ими пользуется для упрощения подготовки процедуры. Для каждого опять можно взять хлопковую простыть и несколько хлопковых салфеток чтобы обложить пространство для лица. Тем не менее мы благодарим Вас за сообщение и проверим способ работы всех массажистов. С уважением, Дагмар, сейлс менеджер

Расположение: близко к источникам,. Красивый ресторан, вкусное и разнообразное питание. Доброжелательное отношение персонала. Процедуры качественные и в достаточном количестве.

Послеобеденные процедуры (газовые уколы) не удобны по времени.

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая г-жа Шабалин! Спасибо за Ваш отзыв. Ждём вас вновь. С уважением, Дагмар, сейлс менеджер

Огромное спасибо всему персоналу отеля за отличное обслуживание, особенно хочется отметить заботу медицинского персонала. Мы замечательно отдохнули. Негатива просто нет.

Мы с мужем отдыхали с 06.05.18-20.05.18.наш номер404.с первых минут пребываниямы были окружены вниманием и заботой персонала! Нас сразу же отвели к врачу(было воскресенье), назначили процедуры, кот мы в этот же день и получили. Особенно хочется отметить работу медперсонала во главе со ст/медсестрой Шаркой Espanderova. Все четко , быстро, профессионально! Хочется выразить благодарность м/с Anna Dvorakova, такой должна быть настоящая м/с: улыбчивая, доброжелательная, от нее исходила положительная энергия, спасибо вам, Анна.А также наша благодарность массажисту АЛЕКСАНДРу ИВАНОВУ за ЕГО ПРОФЕССИОНАЛИЗМ И «золотые руки». Номером очень довольны, здорово, что есть ночной свет в ванной, это очень удобно! Уборка -ежедневная! Мы очень довольны отелем, его персоналом, месторасположением! Будем рекомендовать его своим друзьям! Спасибо!!!

Не понравился массаж у других массажисток(две молодые женщины), это не массаж,легкое поглаживаниеи очень мало по времени. Надо разнообразить меню! Побольше салатов, и десерты ( в них много взбитых сливок!!!)

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая госпожа Алла Титова, Спасибо за Ваш отзыв! Жаль, что Вы остались недовольны массажем но не обратились к нам непосредственно. Это один из моментов, который дополнительно исправить нельзя. Мы просим Вас и всех туристов решать проблемы и неудовольствие на месте. Массажисту просьба сказать, что Вам хочется по сильнее. У нас наоборот бывают жалобы, что массаж слишком сильный, поэтому желательно сказать свое пожелание. Если не охота поговорить прямо с сотрудником, Вас готова выслушать главная медсестра, рицепшн и т.д. Меню у нас разное на каждый день (несколько блюд) и с выбором заранее, но всегда можно договориться и получить блюдо по своему желании. Салатов не менее 3 видов, чаще всего 5, с подливками и соусами отдельно. Десерты бывают скорее с творогом, чем со сливками, но конечно мы еще раз проверим их состав. Один вид десерта на каждое блюдо у нас специально, чтобы не соблазнить тех, кому нельзя (а тех большинство). Но и так все десерты уходят, излишков не остается. С уважением, Дагмар, сейлс менеджер

Центральное расположение, правда нужно выбирать время отдыха когда не проводяться шумные мероприятия в отеле Термал, расположенного напротив. Слаженная работа медперсонала. Отдельное спасибо Радке. Очень позитивный человек. Хотелось бы отметить качественную работу массажиста Александра. Процедуры проводятся ежедневно без выходных. Доктор пришла в воскресенье чтобы принять нас и назначить лечение. Учитываются пожелания отдельных процедур. На рецепшен всегда приветливый и готовый на помощь персонал. Юрию и Алексу привет! Очень профессионально работает Ольга (путешествия ). Питание хорошее, отличный кофе, всегда есть что выбрать. Питание по принципу меню. Велнес небольшой но мы ходили каждый день плавать. Было здорово. Очень зажигательно проводит гимнастику в бассейне девушка (не помню к сожалению ее имя). Уборка и замена полотенец ежедневная. Девочки стараются. К большим плюсам относится очень спокойная и располагающая обстановка в самом отеле.

Номер был у нас не климатизированый. В связи с центральным расположением бывает шумно и если закрыть окна то душно. Хотелось бы,чтобы процедуры проходили до обеда, ну максимально хотя бы до 14 часов. Невозможно планировать день когда они растянуты до 17 часов. Кстати с этим мы столкнулись впервые.

один из лучших отелей класса 4 звезды на курорте, спасибо сайту sanatoriums.com! комфортно, уютно, прекрасное расположение (а еще нам повезло вместо заказанного стандартного номера получить отличные апартаменты), плюс профессиональная и доброжелательная команда медперсонала, все процедуры начинались строго в назначенное время, а врач прописывала их с учетом пожеланий гостей, это круто. спас-центр замечательный. да и администраторы отеля молодцы (практически все говорят по-русски, готовы помочь решить любую проблему)! администратору Юрию - отдельное спасибо наверняка сюда еще вернемся!

все было настолько замечательно, что никаких минусов не заметили ну разве что небольшой выбор десертов, хотя для диетпитания -самое то, нет соблазнов))

Особенно хочется отметить очень вежливый и предупредительный персонал. Профессионализм плюс человеческие качества делают ему честь. Процедуры, питание, чистота номера - все отлично. Положение отеля оптимальное - достопримечательности и водоисточники рядом. Мы здесь в первый, но в любом случае, не последний раз

Мне понравился отель еще и тем, что отдыхает не так много гостей.

Ничего негативного сказать не могу.

Все очень достойно и хорошо. Спасибо!

Не было

Я не могу не поделиться моими впечатлениями от отдыха в Humbold SPA Otel . Мы были с подругой с 12.05.18 по 26.05.18. Сказать об отдыхе хорошо, значит ничего не сказать. Все было отлично. Лечение - отлично, питание - отлично, проживание - отлично: номера чистые, уютные. Особо хочеться отметить персонал: начиная с рецепшена и кончая горничными можно сказать только в восхитительной форме: вежливость, внимательность к отдыхающим, профессионализм из них так и прет. Чувствуется, что коллектив дружный, работают в команде по принципу взаимовыручки, взаимозаменяемости и взаимоуважении. И если вы решили поехать в Карловы Вары, можете спокойно выбрать этот отель. Я думаю вы не пожалеете. Мы с подругой решили, что на следующий год, поедем опять сюда, как говорят от добра добра не ищут. А минусы можно везде найти, если задаться целью.

Вот наконец собралась написать отзывы,хотя вернулась ровно месяц назад. Мы отдыхали с 29.03 по 13.04. Это не первый раз, что мы выбрали этот отель. Вот уже в течение 4 лет дважды в год я отдыхаю в Вашем прекрасном городе и то что я выбираю этот отель говорит о многом. Когда Юрий встречает вас как добрых друзей ( я не понимаю как он умудряется запомнить всех) то хочется вернуться снова и снова. Отличное расположение отеля и доброе отношение всех , и лечение, что получаем заставляет возвращаться вновь и вновь. Полученного лечения хватает мне до следующего посещения. По поводу еды: читала отзывы, что не вкусно или солено,или жирно..Но по мне всегда было можно выбрать. Если сегодня ты можешь позволить себе выбрать жирную утку, то это твоя проблема. Всегда была альтернатива.Например, грудка индейки.Так что, выбор за Вами. И еще одна вещь:это не негатив, но это надо брать в расчет. Пасху в Чехии празднуют пять дней. И люди отдыхают. Поэтому количество процедур в эти дни минимальное. Это надо понять и принять. Но не смотря на праздники , врач приняла нас в праздник и назначила возможные процедуры, чтобы не пропустить дни. Это не все об отеле.Можно говорить много .Теперь о сайте Sanatoriums. Ребята Вы молодцы. Вашей слаженной и организованной работай я восхищаюсь!!!!Я ни минуты не думаю,что прилечу и может что-нибудь "не срастись". Спасибо всем. С нетерпением жду осени и встречи с Карловыми Варами, с Чехией и со всеми. с уважением , Ирина.

Теперь немного о проблемах.По большому счету, это не проблема, а так .В пакете процедур заявлен анализ. крои.И это хорошо. Но я не делаю анализ крови у незнакомых. И это не недоверие, просто у меня "плохие" вены и ,даже не всегда, мой семейный врач может взять у меня кровь на анализ. Поэтому я стараюсь не травмировать ни себя, ни персонал.Но " за все заплачено" ,а просьбу заменить анализ крови на процедуру, мне ответили :" Так не можно." А собственно, почему? И только обращение к управляющему отелем решило это недоразумение.Причем,положительно.Но это так,между строк.Чтобы это была самая наша большая проблема.

Персонал отеля очень доброжелательный, порядок хороший

Плохие впечатления от грубого ночного дежурного .

Пребывание и лечение на высоком уровне. Просто шикарное месторасположение. Источник в 200 метрах. Напротив парк. Очень хорошая лечебная база: газовые уколы, грязевые аппликации, ванны, профессиональный массаж. Есть небольшой бассейн, сауны. Для меня самый большой плюс - так это возможность пребывания в отеле с любимым питомцем ( были с чихуахуашкой). Все очень приветливы и вежливы.

По приезду поселили в номер более низкой категории чем бронировали (комфорт), вместо де люкс. Неприятно, тем более что ехала в свой день рождения. Причин не объясняли. Комфорт то же не плохой номер. Но хотелось другого....

Отдых и лечение в Гумбольте понравилось. Разместили в номере на уровень выше чем заказывали. Удобное месторасположение, центр города. Отель очень уютный, все хорошо организовано и продумано. Процедуры проводятся на одном этаже, очень удобно, никуда по этажам ходить не надо. Лечение проводится каждый день без выходных, замена процедур или перенос без проблем. Уборка хорошая, качественная. Питание понравилось, разнообразное, много фруктов и выпечки. Персонал доброжелательный, на ресепшене и ресторане все объяснят, подскажут. Большое спасибо, обязательно приедем еще.

Нет.

Alles war Perfekt.

Всё было превосходно. Спасибо что вы есть

все, абсолютно все понравилось. Молодцы, большое спасибо.Желаю всем здоровья ,будьте счастливы. Обязательно приеду в следующем году только к вам.Рассказываю всем: какой Гумбольдт ХОРОШ ! До встречи.

Сотрудники отеля Pavlov были очень любезны и компетентны. Им огромное спасибо. Чувствовалось, что им очень неловко за поведение администрации.

Администрация Sanatorium без объяснения причин изменила место моего размещения на отель Pavlov.

Отдых и лечение в спа-отеле Humbolt доставили мне только положительные впечатления. Удобное месторасположение, окно моего номера выходило на реку Тепла и парк Дворжака. В номере ежедневная качественная уборка. Работа поваров выше всяких похвал: очень вкусные горячие блюда, выпечка. Несколько скудный ассортимент салатов, но общую картину это не портит. Медицинский персонал с вниманием и участием подходит к каждому гостю. Набор процедур достаточно обширный. Служба рецепции так же, на мой взгляд, работает слаженно, оперативно реагируют на просьбы, помогают в организации отдыха не только в отеле, но и в целом на курорте (экскурсии, маршруты терренкуров). Все понравилось, большое спасибо!!!!

Минусов нет.

Добрый день! Все очень понравилось.уборка номера отличная замена белья и халатов.отличное питание много фруктов и разнообразное меню отличное лечение я очень довольна.

негатива нет

Очень приветливый, отзывчивый персонал. Все объяснят, подскажут, помогут. Отель в удобном месте и для питьевого променада и для культурных программ. Тихое место. Серьезно убирают раз в неделю. Ежедневно просто смена полотенец, возможно халатов, текущая приборка. Неплохой спа-комплекс на 6 этаже. Очень приличное питание по заказу. Выбор всегда найдете на любой вкус. Медицинский персонал в основном старается помочь. Хороший выбор процедур для лечения (в частности есть душ Шарко, что достаточно редко бывает)

Завтраки практически однообразны. Очень часто быстро заканчивался творог! Техника для физиопроцедур иногда барахлит и ремонтируют ее с помощью стука!

В Санатории мы были в первый раз и нам всё очень понравилось. Огромное Всем Спасибо.

В целом очень хорошо!

Упорядочить прием у доктора.

Были в санатории с18 марта по 1 апреля.Отель уютный, номер хороший, уборка качественная, горничные старались не мешать, всегда согласовывали время уборки. Питание тоже понравилось, довольно разнообразное, фрукты, выпечка вкусная. Персонал доброжелательный, как на ресепшен, так и в ресторане.

Мы приехали в отель вечером около половины девятого, на ужин не попали уже, но и взамен тоже ничего не получили, как это бывает в других отелях.Сложилось впечатление, что нас тут вообще не ждали. Организация лечения была просто ужасная.Старшая медсестра была в отпуске и вместо нее бегала какая-то заполошенная тетя, разрываясь между компьютером и физиопроцедурами.Она же не смогла взять у меня анализ крови, у нее это просто не получилось. Если возникала проблема, спросить было просто некого. На газовые уколы в первые два дня образовывались длинные очереди, так как приглашали всех в одно время. Процедуры расписывались безграмотно, в один день 1-2, в другой 6-7, не удивительно. что у многих поднималось давление. Прием врача был очень короткий и формальный и один, вместо положенного два. Врач тоже всегда в спешке, видимо работает на несколько отелей и даже не пытается вникнуть в наши проблемы. Думаю, что в следующий раз выберем другой отель.

Отличное разнообразное диетическое питание, выше всяких похвал. Прекрасный номер. Очень приветливый и доброжелательный персонал.Удобное расположение отеля.Хорошая лечебная база. Хороший спа комплекс.

Нет постоянного присутствия врача в корпусе . (Врач прибегает не каждый день и на очень короткое время).Небрежное и не очень внимательное отношение к пациенту во время первичного приема. Чтобы сэкономить время приема принимает сразу всю семью.Назначает процедуры (например грязевые аппликации, массаж и пр.) не уточняя никаких подробностей. Пациенту приходится самому решать и объяснять медперсоналу что и куда прикладывать и т.п. Не совсем понятна ценовая категория номеров. Делюкс с двумя санузлами, прекрасным видом из окон, с большим балконом стоит столько же , сколько и делюкс гораздо меньшей площади, с одним санузлом, без балкона и с видом во двор-колодец.

Нет разнообразия десертных блюд, как раньше! Очень жаль!

Всё на высоком уровне: расположение отеля, качество номеров, питание, лечение, внимание персонала, оборудование лечебной базы и т.д.

Возможно не по теме: пробую забронировать в Гумбольдте апартамент на вторую половину апреля или май месяцы 2019 года и не выходит. Что я делаю не так? В прошлом году всё получилось легко. Спасибо. Успехов вам. Сайт ваш крайне нужный. А негатива по курорту и отелю 0,0.

Отличная лечебная база.Высококвалифицированный медицинский персонал. Удобное месторасположение отеля.

Негатива нет. Предложение : в меню каждый день включать вегетарианские блюда.

бесплатно разместили в номере на два уровня выше чем мы заказывали, лечение проводилось каждый день без выходных, замена или перенос процедур не была проблемой, уборка в номере была каждый день с заменой полотенцем, постель и халаты меняли раз в три дня, отель очень удобно размещён, Очень понравились приготовленные по меню.

Персонал отеля постоянно менялся (официанты, медсёстры) мы не поняли почему это происходило. Хорошо что горничная была постоянно. Над хлебом в столовой летали мушки. Бороться с ними ни кто не предпринимал попыток. В номере нет чайника, кружек и холодильника, только маленький мини-бар.

Диетическое меню не соответствовало диете -свинина на ужин очень удивляла в диетическом меню

Очень хороший отель. Еда замечательная, за две недели пребывания ни разу не повторились ужины ( было 2-х разовое питание). Завтраки очень сытные, много фрукты, даже арбузы в феврале, разнообразие выпечки.По средам, вечером за ужином живая музыка. Отель очень чистый ,убирают каждый день, полотенца и халаты меняли часто, постельное белье 2 раза за 13 ночей. Лечение то что нужно, после 2-х недельного пребывания перестала болеть спина (уколы, лимфодренаж, эндо-вако и углекислые ванны сделали свое дело). Очень довольна пребыванием, всем рекомендую. Великолепное отношение персонала и отличное расположение по отношению к источникам.

Было просто замечательно!Всё очень хорошо организовано и продумано .Обьязательно приедем ещё!

Ну только если что парковку немного дешевле.ну это не негатив а пожелание....

Отель расположен в центре города. Очень удобно. Улица тихая. Персонал (весь) очень внимательный и гостеприимный. Процедуры проводятся на втором этаже (никуда по лабиринтам ходить не надо, как в других отелях). Небольшой бассейн и сауна вполне достаточны для небольшого отеля. Детям понравилось, нам тоже. Отель очень чистый. До всех источников (магазинов и т.п.) идти несколько минут. Желаем всем приятного отдыха!

Мы жили на 6-м (последнем) этаже. Номер 601. 2 взрослых, 2 ребенка. Один спал на кровати, другой на раскладном диване (вернее мучился, так как диван похож на горку с волнами, кошмар). В большой спальне не было плотной шторы, просыпались с первыми лучами солнца. В шкафу в маленькой комнате не было перекладины для вешалок. В общем, если бы не эти 3 недостатка, можно было бы сказать, что мы замечательно провели время. Все-таки человеческий фактор - это главное. А люди, работающие в этом отеле, замечательные.

Всё очень понравилось. Обязательно приедем еще.

Отель "Humboldt 4*"расположен в центре Карловых Вар, напротив садов Дворжака, на берегу реки Теплы. Место живописное. Недалеко от источников. Отель очень комфортный для проживания. Ежедневно убираются номера, хорошая лечебная база с профессиональным медперсоналом, двухнедельное пребывание составляет 40 процедур. Внимательное обслуживание со стороны всего коллектива. Здесь работает слаженная команда, возглавляемая молодым руководителем нового типа. Отель очень востребуемый. Особая благодарность коллективу компании "sanatoriums.com", которая честно и креативно работает на туристическом рынке и помогает нам быть здоровыми и счастливыми, заботясь о каждом клиенте вовремя дать правильный совет в подборе отеля, трансфера, экскурсии. С удовольствием пользуюсь Вашими услугами уже 3 года. Рекомендую Вас своим друзьям. Дальнейшего процветания. Спасибо за работу. Особая благодарность Iren u Petr Plzak, Евгению Корлстелеву, Милану. С уважением Наталия Балакина. До встречи!!!

Санаторий нам очень понравился. Удобное расположение недалеко источники в город сходить тоже рядом. Персонал санатория приветив и отзывчив. В холле отеля Вас всегда встретят с улыбкой и приветствием. Лечебная база такая же, как и во многих санаториях Карловых Вар. Огромный плюс этого санатории, это лечебный корпус, который находиться на втором этаже в основном здании. Мне кажется это очень удобно особенно для пожилых людей: не надо ни куда бежать, искать свой кабинет, путаться между этажами, а некоторых санаториях ещё и корпусами. Спокойно заходишь в лечебный корпус, на стойке регистрации оставляешь свой лист с назначениями, и спокойно общаясь с другими отдыхающими ждёшь на диване, когда тебя пригласят. Никакой суеты, беготни и тому подобное. Тем более девушки, работающие в лечебном корпусе довольно отзывчивые, всё расскажут, покажут, объяснят и помогут. Оборудование в лечебном корпусе новое, процедур нам хватало, вот только скучали по «соляной пещере», в санатории её нет. Хотя, когда ехали знали об этом. За 10 дней пребывания в номере нам поменяли 4 раза постельное бельё, халаты и тапочки. Уборка в номере каждый день, рановато, но по-другому, наверное, ни как, примерно, когда мы уходили на завтрак, у нас наводили порядок. Питание — это вообще отдельная тема. Мы читали отзывы, что это слабое место санатория, и питание надо бы «подтянуть». НЕ ВЕРЬТЕ НИКОМУ!!! Ассортимент блюд довольно большой, выбор есть на любой вкус, готовят просто замечательно всё очень вкусно, порции просто огромные, на завтрак обед и ужин всегда есть сладкая выпечка, на обед и ужин также фрукты в ассортименте: яблоки, виноград, киви, сливы, бананы, мандарины, груши, апельсины, арбузы, дыни, ананасы. Но не в один день сразу такой ассортимент, но на раз как минимум три-четыре вида фруктов. Поверьте, нам есть с чем сравнить питание в санаториях Карловых Вар. Даже более рейтинговые отели по кухни нам показались слабее. Есть диетическое отдельное меню (где всё безвредно, но для нас и не вкусно, хотя если здоровье заставит, то никуда не денешься…) А еще бассейн, сауна и гидромассажная ванна. В бассейн и ванну можно ходить весь день бесплатно, вода чистая и температура комфортная. С 16 часов включают сауны, там их две: одна сухая, типа финской, вторая хамам. Есть шезлонги для отдыха, там же чистые полотенца, кулер с холодной и горячей водой, радио, два тренажёра: один эллипсный, а другой какой-то вибрационный. Перед ужином там можно очень приятно проводить время.

Когда прибываешь в Карловы Вары, всё негативное остаётся где-то далеко, для нас цель посещения этого курорта, как можно больше получить положительных эмоций, наслаждение от всего окружающего. А кому нужен негатив, тот его и в раю найдёт.

Спасибо большое, мы получили то, что хотели. Реальность полностью совпала с тем, что я читала на сайте. Большая еще раз всем благодарность! Будем рекомендовать!

Мне действительно все очень понравилось. Могу сказать - великолепно как написано левее. На все

Двухнедельное пребывание оставило самые приятные впечатления. Отличное размещение ( 5-7 мин ) до источника Nr. 15, компактность отеля - всего 37 комфортабельных номеров, безупречная работа персонала и великолепное и разнообразное питание. Это наше 5-е посещение курорта и по нашему мнению оно прошло в самом лучшем отеле, выбраном нами за эти годы. Наша огромная благодарность администратору отеля пану Юрию, старшей медсестре - пани Шарке, всем сотрудникам балнео центра и ресторана за профессионализм, сердечное гостеприимство и желание обеспечить полноценный, качественный отдых и лечение; за созданную их стараниями атмосферу, комфорт и уют. Обязательно вернёмся снова и снова !

Централизованный пылесос в коридоре каждого номера производит много шума в утренние часы уборки номеров.

Прекрасный отдых был в отеле Гумбольд : отличная работа менеджеров на рецепш, медицинские процедуры опускаются без очередей. Особо хочу выразить благодарность массажисту Александру за его профессиональную работу и медсестре которая делает газовые уколы.Уборка номера хорошая.

Но есть и недостатки: необходимо сменить в номерах подушки это просто ужас. По питанию у меня есть предложение разделить горячее и гарнир это пожелание не только моё но и других гостей отеля. Во время завтрака нужно предусмотреть лучший прогрев блюд шведского стола. Супы в отдельные дни были слишком жирные не всем гостям по состоянию здоровья их можно есть а альтернативы нет. Вывод отель соответствует заявленной четверки но питание надо подтянуть. Рассматривать данный отель для повторной поездки буду если цена не поднимется.

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая г-жа Гладышева, спасибо за Ваш отзыв и за информацию о том, где нам надо проверить качество нашего сервиса. Мы все Ваши замечания приняли серьезно и работаем на устранении неполадок. Будем рады увидеть Вас в следующий раз и услышать Ваше мнение. С уважением, Дагмар, сейлс менеджер

Отель строго обеспечивает обещанные 20 процедур в неделю. Кроме того процедуры отпускаются в субботу и воскресенье. Это редко где бывает. Отличный персонал в бальнеоцентре, ресторане и на рецепшн: профессиональные, доброжелательные, отзывчивые. Михал и Юрий лучше всех! Быстрая реакция всех служб на просьбы и замечания. Еду в ресторане все время пытались разнообразить. Каждый день были диетические блюда, что важно для людей, приехавших лечить ЖКТ.

Качество уборки в номерах и в отеле весьма удовлетворительное. В отдельных местах в номере лежит давняя пыль. Возможно, мне не повезло, но в моем номере раковина была треснута, в углах и на потолке трещины. Блюда по заказу часто были невкусные.

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая г-жа Пашковская, спасибо за Ваши позитивные отзывы о лечении и питании в нашем отеле. Качество уборки мы стали еще строже проверять, чтобы впечатления туристов ни что не портило. Мы надеемся увидеть Вас в следующий раз и по подробнее услышать Ваше мнение о том, что нам можно улучшить. С уважением, Дагмар, сейлс менеджер

Всё было очень хорошо,особенно хочу отметить работу Юрия-виртуоз своего дела.

Негатив-непрофессиональная работа Симоны.Чек по оплате выдан на чешском языке. Это доставило нам неудобство и дополнительные хлопоты по приезде домой.

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемый г-н Schneider, мы хотели бы дополнительно извиниться за неудобства, которые возникли в связи с чеком на языке государства где отель находится. Симона у нас работает совсем недавно и поэтому, к сожалению, допустила ошибку. Мы рады будем доставить Вам либо перевод либо копию чека на русском или немецком языке. С уважением, Дагмар, сейлс менеджер

Хорошая работа администраторов, особенно хочется отметить Юрия-отзывчивого, внимательного позитивного человека.Вместо забронированного номера "эконом" получили полулюкс как бонус. Хорошая работа медицинского центра. Вкусное разнообразное питание. Карловы Вары хороши в любое время года. В прошлый раз были в мае.

Из 8 дней нашего пребывания 4 дня не работал лифт, а номер наш был на высоком 5 этаже.В номере полулюкс активно летала моль. В первую ночь проснулись от сильного грохота сверху в 7 часов утра, позже оказалось, что это была уборка. В ресторане над подносом с хлебом-рой мушек. В следующий раз выберем другой санаторий

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемый г-н Дубинкин, спасибо за Ваш отзыв и за информацию о недостатках, которые Вы обнаружили. За то, что не работал лифт мы очень извиняемся, хотя это был форс мажор на который мы не могли повлиять. Гостиница обеспечена двумя лифтами и по мне доступной информации второй лифт в то время работал нормально. С уважением, Дагмар сейлс менеджер

Отдыхали в декабре.Понравилось абсолютно все. Особенно хочется отметить работу персонала лечебного отделения.ВСе процедуры проводятся качественно и в срок.Молодцы!

Негатива нет.

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемый г-н Марченко, спасибо за Ваши слова. Мы очень рады, что Вы у нас хорошо отдохнули. Рады будем приветствовать Вас в нашем отеле в следующий раз. С уважением, Дагмар, сейлс менеджер

все очень понравилось

нет негатива

Понравилось все: расположение, проживание, питание, лечение, персонал. Отдыхали с 28.12. по 04.01.18. Небольшой, уютный отель с доброжелательным персоналом и хорошей лечебной базой. Высокие потолки, приятный интерьер, тепло в номере (регулируемые батареи), тепло в отеле. Комфортно ходить в тапочках и халате из номера на процедуры. Лечебное отделение работает с 7.30 до 19.30, процедуры назначали как утром, так и после обеда. В наши дни работало без выходных. Огромное спасибо от нас пани Анне!!! Очень рекомендуем, не дожидаясь приема врача, подойти в лечебное отделение сразу по приезду! До источников ходить удобно - сразу от отеля по лестнице вниз и через парк (можно и без ступенек, по тротуару вдоль дороги). До Гейзера (№1) не более 15 минут, до Садового (№12) - 3 минуты. Питание по меню понравилось, на выбор были блюда из птицы, мяса, рыбы. Вкусно приготовлены, красивая подача. Я бы сказала, что порции большие. Завтрак - шведский стол тоже с достаточным количеством горячих и холодных блюд для выбора. Хорошее время и продолжительность завтрака, обеда - 2 часа, ужина - 2,5. Было организовано празднование Нового года с интересными блюдами, развлекательной программой, шампанским и фейерверком. Рекомендуем этот отель! Трансферы заказывали от Sanatoriums, все во время, комфортно и качественно.

Так и не дождались от отеля приглашения для оформления шенгенской визы. Подводный массаж - аппаратный, хорошо массируется только задняя поверхность тела и немного сбоку.

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая г-жа Лебедева, огромное спасибо за подробный отзыв. Мы особенно рады, что Вам понравилось питание формой меню, которое помогает поддержать не только здоровье, а тоже фигуру. С уважением, Дагмар, сейлс менеджер

Очень хороший персонал вежливый и веселый. Комната уютная хорошая кровать. Мед Сестра, и все остальные оченнь вежливые, и все процедуры по минутам, молодцы!!!! Гостиница близко к речки и Центру автобусы не далеко. . Я советую это место цена хорошая. Люба, Швеции

Кухня не очень, или я избалованная!

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая госпожа Eriksson. благодарю Вас за положительный отзыв о нашем отеле. Вашу похвалу я лично передал каждому отделу. Что же касается кухни то у нас есть на каждый день выбор из 4х блюд. Можно выбрать как и стандартное так и диетическое питание. С уважением Роберт Кайгулов Менеджер по продажам и маркетингу

Неожиданно для себя нашла очень хороший стильный отель - Гумбольдт - прямо в центре Карловых Вар и недалеко от источников! Так изысканно оформлен ресторан и зал приема гостей, красивые шторы как в Италии и мебель хорошего качества во всех номерах. Люди улыбчивые и доброжелательные на рецепции и на процедурах - Михаил и Юрий! Процедур достаточно и можно поменять, есть бассейн и джакузи + сауна бесплатно. Питание в основном диетическое - нет жареного, жирного, острого. Фруктов зимой аж до 8-10 наименований + арбузы. Цена оптимальная - не завышенная, что приятно. Мне понравилось все! Езжу каждый год, но в разные санатории Чехии. А в этот санаторий захотелось приехать еще.

Не обращала внимания на мелочи.

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая госпожа Sarapulova. благодарю Вас за столь развернутый и положительный отзыв. Мы очень рады что работа над сервисом и дизайном отеля дает свои плоды. Для отеля нету лучшей похвалы когда гость готов вновь вернуться. Будем с нетерпением Вас ждать в следующий приезд. С уважением Роберт Кайгулов Менеджер по продажам и маркетингу

хотелось бы, чтобы для лечения использовалась минеральная вода и углекислые ванны

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая госпожа Преснова. благодарим Вас за отзыв. Надеемся проживание в отеле Вам понравилось. Что же касается минеральных ван для отеля Humboldt то на данном этапе это не возможно. С уважением Роберт Кайгулов Менеджер по продажам и маркетингу

Мы провели 12 дней .всё было хорошо .очень приветливый персонал.в комнатах чисто.в ресторане тоже молодцы.хотя очень маленький выбор салатов на обед.вкусные супчики.насчет лечения.мы уже видели лучше.сюда приезжать недельку не больше.чисто расслабиться.сразу хочу сказать нам всё равно понравилось.сауна и бассейн тоже есть не в каждом отеле.здесь есть и неплохо.

Негатива нет

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемый господин Калашников, благодарим Вас за отзыв. Мы рады что проживание и лечение в нашем отеле Вам понравилось. Мы постоянно работаем над сервисом для наших гостей. Надеемся увидеть в следующем году. С уважением Роберт Кайгулов Менеджер по продажам и маркетингу

Отзывчивый, доброжелательный персонал на ресепщен, в лечебном отделении. Размещение прошло быстро, заселили даже раньше указанного времени. Удобная постель- у нас был номер 602-очень широкая. Хочется отметить Юрия- менеджера на ресепщене, отвечает на все вопросы, готов помочь в любое время. Спасибо.

Впечатление, что ресторан работает отдельно от остального персонала. Выбор блюд и качество приготовления оставляет желать лучшего.Вернувшись с экскурсии вечером даже не разрешили выпить чая. Это сделал официант парень. а девушки все там более приветливые и внимательные. Но осадок остался.

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая госпожа Кондратенко, благодарю Вас за хороший отзыв. Мы очень рады что отдых в нашем отеле Вам понравился. Юрию я лично передал Вашу похвалу. Что же касается еды то над рестораном мы работаем постоянно. Контроль качества у нас на ежедневной основе. Вашу претензию по бару я передал ответственному менеджеру. С уважением Роберт Кайгулов Менеджер по продажам и маркетингу

Отель расположен в удобном месте ,близко к источникам .приветливый персонал ,удобные номера ,качественная уборка ,выбор блюд в ресторане на любой вкус , Процедуры можно принимать 7 дней в неделю ,опытный квалифицированный медицинский персонал

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая госпожа Saurbayeva, благодарим Вас за столь положительный отзыв о нашем отеле. Мы очень рады что отдых был комфортным и плодотворным. Надеемся увидеть Вас в следующем году. С уважением Роберт Кайгулов Менеджер по продажам и маркетингу

Все было хорошо, и расположение отеля, все рядом, и обслуга отеля, все на уровне. Хороший и удобный номер. Медицинский персонал и грамотный и вежливый.

Минус один. Это ресторан. Скудные и холодные завтраки, мало молочки (йогурты). Привязка при посадке по столам. Малый ассортимент при выборе обедов и ужинов. Ну и не всегда это было вкусно.

Отличный,cпокойный отель, приятно удивили размещением в номер категорией выше забронированной , в качестве рождественского бонуса. В прошлом году отдыхали в другом четырёх звездном отеле, поэтому есть с чем сравнивать. Соотношение цены и качества на высоком уровне, отдыхали с 14 по 27 декабря, отель организовал прекрасный рождественский ужин. Коллектив очень приветливый, процедуры делаются строго по расписанию, но и с пониманием , если вдруг нужно перенести процедуры на другое время. Уборка делается ежедневно и часто меняют халаты и тапочки. Питание разнообразное, двухразового достаточно, очень удобно менять ужин или обед ,если уезжаешь на экскурсии. Все для отдыхающих.Если цена кардинально не изменится, снова забронирую этот отель на следующий год,

Негатива не увидели

Мы очень благодарны за ваш тёплый приём, очень комфортно и приятно отдохнули. Лечение было на высшем уровне, персонал очень доброжелательный .На процедурах внимательное отношение к пациентам. Спасибо за Новогодний праздничный вечер. Мы планируем в этом году посетить ещё раз ваш Hotel .

для детей лучше шведский стол,диван в номере сломан.

Близко до всего, не надо идти в горку, как во многих других отелях. Хорошая звукоизоляция, не плохой спа. Не плохое питание по меню, немного пресновато, можно бы было отдельно ставить заправки и соусы у салатного стола. Трансфер от отеля дорог, лучше заказывать от sanatoriums.com, они работают отлично. Уборка номеров хорошая, Новый год организовали хорошо, с развлекательной программой. Процедурный персонал доброжелателен, также и в ресторане.

Обычно многие отели поздравляют с днём рождения, чисто символически, хоть маленькой шоколадкой. А здесь нет, и у меня, и у мужа прошли дни рождения незамеченными. Если заказываете что то дополнительно в баре, то лучше платить там сразу, а не записывать на номер. Плохая координация между рестораном и отельной рецепцией. Или вообще в рецепции не умеют пользоваться компьютером? Не знаю, но дважды мне предлагали оплатить то, что уже было оплачено. Хорошо, что я сохранила чеки оплат и могла их предьявить.

Нашей семье состоящей из 2 взрослых и двое маленьких детей 4 года и 2 года,пребывание в отеле понравилось,комнату нам дали большую и просторную,то есть номер состоял из 3 комнат и 2 туалета с ванными.Было очень комфортно и приятно отдыхать.Убирали каждый день и меняли полотенца.Постельное меняли 1 раз в неделю.Лифт отличный с коляской удобно заезжать.Правда у нас в спальне было слышно как ездит лифт,но к этому быстро привыкаешь и нормально.Кормили отлично,у нас был полный пансион на троих,2 летняя шла бесплатно.Хватало еды выше головы.Порции огромные,много мяса и рыбы.Выпечка самодельная.Прекрасный был рождественский ужин с красной рыбой,свечами и шампанским.По средам за ужином живая музыка.Отель тихий и спокойный,если кто хочет отдохнуть от шума и суеты.Советую.Персонал отзывчивый и добрый ,сразу реагируют на проблемы и просьбы.Врач понравился.Процедуры делают хорошо и качественно с улыбкой.Деткам тоже прописали пить водичку по 50 гр.

Негатива нет!!!За все спасибо!!! Особенно официантам,которым много пришлось убирать после наших завтраков ,обедов и ужинов.

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемый господин Neufeld, благодарю Вас за столь хороший отзыв. Мы очень рады что прибывание в нашем отеле было максимально комфортным. Мы всегда стараемся подходить индивидуально и с заботой к каждому клиенту. Ваши положительные отзывы я лично передал всем отделам. Надеемся увидеть Вас и в следующем году. С уважением Роберт Кайгулов Менеджер по продажам и маркетингу.

Отличный уровень лечения, размещения, внимательное отношение персонала. Отель очень удобен - от источников недалеко, зеленая зона. Вполне соответствует уровню 4 звезды. Приятно удивило то, что процедуры выполняются и в субботу, и в воскресенье.Отличный точечный массаж головы. Грязевые пакеты, подводный массаж - все на очень высоком уровне. Небольшой бассейн не входил в число обязательных процедур, им можно было воспользоваться с 8 до 20 в любое время. А примерно с 16 часов была готова сауна и работал хамам. По средам вечером выступал певец и еще за две недели я съездила на несколько интересных экскурсий. Нужно учесть, что отдыхала я перед Рождеством,поэтому совсем недалеко в центре города стояла елка и выступали юные и не очень юные артисты. Варилось вино и выпекались хлебные трндлики.

Минус только один - вот дашь отличную характеристику отелю, соберешься в следующий раз - а там все номера уже заняты, и, может быть, цена выросла. И еще я брала питание полупансион - вполне хватало, питание ресторанное и вкусное. Поэтому те, кто брал полный пансион страдали от переедания.

Отдыхали с мужем в этом отеле в декабре - 11 ночей, полный пансион, процедуры. Общее впечатление об отеле хорошее. Очень доброжелательный персонал везде, от горничных до мед.центра. Хочу особенно отметить отличную работу таких сотрудников - рецепция -Юрий, мед.центр - старшая медсестра Шарка, медсестры Радка и Люция, ресторан - Иржина ( если я правильно поняла) , горничная Романа. Другой персонал тоже хорошо работал. Но я специально написала эти имена, чтобы управляющий их увидел)) Отель имеет очень удобное расположение , недалеко от источников и без крутых подъемов. Номер комфорт понравился. Хорошая зона СПА. Большой набор процедур в мед.центре.Врач приняла в день заезда , это очень порадовало. Некоторые процедуры можно делать в субботу и воскресенье. Хороший завтрак. Мы с мужем довольны. Спасибо за тёплый приём! Но всё же есть и замечания и пожелания, которые я напишу ниже.

Слабое место отеля это питание. Основные блюда на обед и ужин не всегда вкусно приготовлены, через раз. Выбор салатов и закусок маленький и не интересный, в некоторые салаты кладут очень много соуса. Я говорила об этом с менеджером на рецепции, был небольшой сдвиг в лучшую сторону. Честное слово, иногда хотелось самой пойти на кухню и приготовить что нибудь )) Я понимаю, что у всех свой вкус, но все же есть и какие то общие правила приготовления. Завтрак был хороший. Также, если учитывать питьевой режим и процедуры, то время начала завтрака, безусловно, надо изменить, пожалуйста, подумайте об этом, хотя бы с 7.30 . Это не только моё личное мнение , но и многих других гостей отеля. Было бы хорошо немного изменить время работы бассейна , сделать до 21 ч, после ужина трудно успеть поплавать( ведь сразу после еды не пойдешь!) , а работу саун желательно начинать с 14 часов. Также в бассейне очень неудобные лестницы-трапы . В номерах - желательно поменять подушки, где это необходимо. Вот такие пожелания , которые могли бы улучшить ваш прекрасный отель.

Было классно! Девочки на ресепшен и Юра просто молодцы! Бальнео-спасибо всем! Ст. медсестра Шарка и всему персоналу. Отдельное спасибо врачу,она хоть и не постоянно работает в этом центре уделила максимум внимания. Всё было на уровне!

Не заметили негатива!

С 7 декабря по 21 декабря 2017 года мы с мужем отдыхали в отеле HUMBOLDT PARK HOTEL SPA. Если сказать,что отдых просто понравился или очень понравился, это ничего не сказать. Думаю, что стоит начать с приезда в отель. В отеле Вас встретят с улыбкой как дорогого гостя. Администратор расскажет и подробно ответит на все интересующие вопросы по обслуживанию в отеле. На следующий день вы посетите врача отеля , который внимательно выслушает о ваших проблемах со здоровьем и назначит курс процедур. Спасибо ей за внимательное отношение к каждому клиенту. Работа медицинского персонала на высшем уровне. Каждый профессионал своего дела, но нам особенно хотелось выделить пани Шарку,пани Радку и пана Александра. А еще хотим поблагодарить шеф повара за его кулинарные шедевры. Все блюда оформлены красиво и оригинально. В ресторане царит доброжелательная атмосфера, которую создают официанты. Место расположения отеля очень удобно для отдыхающих. Источники находятся в 5 минутах ходьбы от отеля, а магазины и сувенирные лавки в 10 минутах. Кто рассматривает поездку в Карловы Вары предлагаем обратить внимание на отель HUMBOLDT PARK HOTEL SPA , он достоен этого. Отель небольшой поэтому внимания хватает каждому отдыхающему. Обстановка в нем теплая и домашняя. Не с одного отдыха мы не уезжали со слезами на глазах, а от сюда уезжали именно так. Мой отзыв является откликом души за хорошее и доброе отношение к гостям в отеле HUMBOLDT PARK HOTEL SPA. СПАСИБО всем за хороший отдых в Вашем отеле. В подтверждение наших слов, мы планируем в следующем году приезд в этот отедь .

Великолепные завтраки, скромные ужины.

Очень плохие выходы из бассейна и джакузи. Нужно что то решать с металлическими лестницами.

доброжелатеьное отношение медперсонала, оздоровительные процедуры, неплохие завтраки, близкое расположение к источникам.

хотелось бы побольше разнообразия салатов на обедах и ужинах, вечернего кефира и диетического питания для диабетиков.

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

"Уважаемая госпожа Куренинова, благодарю Вас за хороший отзыв. Вас наверно не информировали о том, что в ресторане в течении всего дня находится диабетологический уголок с не только кефиром, но многочетным составом продуктов питания именно для диабетиков. Поздравляем Вас с наступающим Новым Годом. С уважением Роберт Кайгулов Менеджер по продажам и маркетингу."

Расположение,отношение персонала,чистота,хорошее питание,качественное лечение,ежедневная уборка и смена полотенец.

Нет постоянного врача в лечебнице. За время пребывания (8 дней) врача видела один раз при заезде. В условиях пребывания в санатории указано,что в стоимость входят: анализы,кардиограмма,на основании чего назначается лечение. Этого сделано не было и лечение назначается со слов пациента. При просьбе сделать кардиограмму сказали,что эт платно. Вечером(часов в семь) хотела измерить давление-никого из медперсонала уже не было и просьба оказалась невыполнима. В санатории нужен постоянный врач и дежурная медсестра(круглосуточно)

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

"Уважаемая госпожа Скарина, благодарю Вас за хороший отзыв. Мы очень рады что Вам все понравилось. Что касается моментов с лечением то кардиограмма делается всегда бесплатно скорее всего дошло к недоразумению. Наш мед персонал всегда находится до 20:00 в зависимости од количества клиентов. Если мед.персонал отсутствует то на рецепции находится аппарат для измерения давления и наши сотрудники всегда готовы Вам оказать помощь. Поздравляем Вас с наступающим Новым Годом. С уважением Роберт Кайгулов Менеджер по продажам и маркетингу."

Все было великолепно по всем параметрам. Спасибо огромное всему персоналу. Прием как у родных в гостях.Надеюсь на встречу!

Его просто нет!

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

"Уважаемая госпожа Вейгель, благодарю Вас за столь хороший отзыв. Мы всегда стараемся что бы отдых для наших клиентов был максимально комфортным. Мы очень рады тому что Вам все понравилось. Надеюсь увидеть Вас в нашем отеле и в следующем году. Поздравляем Вас с наступающим Новым Годом. С уважением Роберт Кайгулов Менеджер по продажам и маркетингу."

ОЧЕНЬ ХОРОШО ОТДОХНУЛИ В ЭТОМ ОТЕЛЕ. ОТЛИЧНОЕ ПИТАНИЕ, ОЧЕНЬ ВЕЖЛИВЫЙ И ОТЗЫВЧИВЫЙ ПЕРСОНАЛ. ТИХИЙ, СПОКОЙНЫЙ ОТЕЛЬ. кАЧЕСТВО И ЦЕНА НА ХОРОШЕМ УРОВНЕ. ПРИЕДЕМ ЕЩЕ.

Хорошее назначение врачом питьевого курса и процедур.Внимательное отношение медицинского персонала к гостям.

Подача воды в номер была с перебоями ,как горячей так и холодной воды.

Прекрасное расположение, практически в центре курортной зоны. Все, что нужно: источники, магазины, рестораны - все рядом. Очень отзывчивый персонал. Огромное спасибо всему медицинскому персоналу за их работу. Несмотря на большое количество людей, справляются быстро и четко. Все процедуры строго по времени, никаких задержек. К каждому пациенту свой подход. Если нужно перенести процедуры, то делают все возможное. Персонал ресторана очень понравился. Позитивные, вежливые и очень расторопные. Качество еды хорошее. Выбор блюд небольшой, но всегда и все в достаточном количестве. Завтраки нормальные, обеды и ужины великолепные. Большое спасибо повару! Очень понравилось то, что при полупансионе можно самому выбирать обед или ужин. Это очень удобно. Персоналу на ресепшен отдельное спасибо! За помощь, за заботу! В целом от самого отеля, от персонала и от лечения остались только положительные впечатления.

Из минусов хочу отметить работу горничных. К сожалению не знаю имен, а минусы относятся не ко всем. С 21.11 до 24.11 мой номер на 4-м этаже убирала одна и та же девушка - к ней претензий никаких, уборка на 5+. В остальные дни были все время разные горничные и их работа спустя рукава: постельное белье, полотенца и халат не меняют. Вся уборка заключалась в том, чтобы разложить на кровати одеяло, даже не накрыв кровать покрывалом. Не уверена, что номер пылесосили, как то незаметно это было. Еще минус - ланч-пакет. Очень скудный и неинтересный, но зато с огромным количеством хлеба( На завтрак ужасный, невкусный кофе. Даже странно, так как в баре кофе великолепный. Посуда в ресторане зачастую плохо помыта. Нужно выбирать, особенно, стаканы, они остаются непромытыми с отпечатками губ и пальцев - это неприятно(

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая госпожа Трошкина, благодарю Вас за хороший отзыв о нашем отеле.Мы стараемся прислушиваться к каждому клиенту и постоянно работаем над улучшением нашего сервиса.Что бы отдых был максимально комфортным и продуктивным. Что касается замечания по поводу уборки, то данной уборщице был сделан выговор.Информацию по поводу ланч пакета и посуды я передал ответственному менеджеру который отвечает за ресторан и кухню. Ваши замечания по сервису очень важны для нас так как клиент видит отель всегда с другой стороны нежели руководство. Еще раз спасибо ! Ждем вас в следующем году. С Уважением Роберт Кайгулов Менеджер по продажам и маркетингу

Вообщем все понравилось. Оценка 4 по 5 -ти бальной шкале

Пожелание: качество приготовления блюд под вопросом. Один день приготовлено вкусно, другой раз плохо. Возможно готовят разные повара.

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая госпожа Сибанова, благодарю Ваз за позитивный отзыв. По поводу еды в ресторане могу сказать что повара действительно меняются. Каждому из поваров мы передаем позитивные и негативные отзывы что бы они могли улучшить качество еды. Но к сожалению предпочтения клиентов столь разнообразны что иногда возникают противоречия вкусов. В любом случае будем работать над нашим сервисом. Еще раз спасибо за отзыв. С Уважением Роберт Кайгулов Менеджер по продажам и маркетингу

Вместо Humboldt Park Hotel & Spa нас заселили в отель «Павлов» так , как наш забронированный номер был на ремонте,о нем и пишу отзыв

Персонал милый и отзывчивый,в гостинице тихо и уютно,на просьбы оперативно реагируют.

В рекламном ролике было сказано,что размер кровати 200×200,но по словам менеджера таких кроватей в отеле не сущестует,просьба не вводить клиентов в заблуждение.Распределение процедур не очень удобное,в некоторые дни было по 5 и 6 процедур,в певые 2 дня не по 2,а всего 2,потом еще 2 и в последний день нет процедуо вообще,а в предпоследний 1.

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая госпожа Морозова. Благодарим Вас за хороший отзыв. Мы очень рады что отдых в нашем отеле Вам понравился. Процедуры в нашем отеле всегда планирует старшая медсестра. Из за большой загрузки отеля не всегда получается составить идеальный план процедур.В любом случае можно обратиться к мед.персоналу и они постараются распределить процедуры максимально оптимальным для Вас образом. Ждем Вас в следующем году! С Уважением Роберт Кайгулов Менеджер по продажам и маркетингу

Отдыхали в санатории в ноябре.Впечатления от пребывания положительные.Хорошие процедуры,чистота идеальная,приветливый персонал.Место положение отеля отличное.Всё рядом,даже отъезд автобусов на экскурсии был в 5-ти мин хотьбы.В следующий раз тоже остановимся в этом отеле.

Несколько однообразные завтраки.Если не пришел к началу завтрака или обеда,то некоторых фруктов тебе не видать.И еще не решен вопрос с сухими пайками.Одна смена может перенести твоё питание на следующий день,а при другой смене этого нельзя сделать,выдают сухой паёк только на 1 день,даже если ты уезжаешь на двухдневную экскурсию.Поэтому ,советую тем,кто хочет ,кроме лечения ,еще и поездить по экскурсиям,покупать путевку только с завтраком.А поесть в городе за 15евро(такая стоимость обеда или ужина в отеле) нет никаких проблем.

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая госпожа Новикова, Благодарим Вас за хороший отзыв. Самой хорошей похвалой для отеля это знать что клиент выберет наш отель и в следующий приезд. Ваши замечания по завтракам и сухим пайкам я переслал ответственному менеджеру.Мы решим данный вопрос в кратчайшие сроки. Ждем вас в следующим году. С Уважением Роберт Кайгулов Менеджер по продажам и маркетингу

Осталась очень довольна выбором и пребыванием в отеле. Тихий, комфортный, уютный отель. Красивый интерьер. Отличное расположение по отношению к центру города. Приветливый, вежливый, улыбчивый персонал. В отеле очень чисто, нет никаких запахов. Уборка проводится ежедневно, полотенца меняются каждый день. Питание качественное: завтраки - шведский стол, обед и ужин - порционно по предварительному заказу по меню ресторана. На выбор всегда 4 блюда. Свежие овощи в нарезке (в салаты не смешиваются), фрукты, чай (всегда), кофе, соки (на завтрак), выпечка, сладкое. Хороший бар (за дополнительные деньги). Очень понравилось, что можно заменять ужин обедом или наоборот по необходимости. Если уезжаешь на экскурсию, предлагают ланч-пакет. Особые слова благодарности в адрес Бальнео-центра отеля. Профессиональные медицинские сотрудники, уважительные, готовые помочь в любую минуту. В отеле все говорят по-русски (на других языках в том числе). Нет проблем с поездками на экскурсии, множество фирм, предлагающих такие услуги. Хочу выразить слова благодарности управлению отелем и всем сотрудникам. Спасибо и управляющим сайта sanatoriums.com за возможность очень быстрого и удобного бронирования. Всё полностью соответствует тому, что предлагается данным сайтом. Осталось большое желание вернуться вновь. Великолепно!!!

Все было очень хорошо.Надеюсь,что в следующем году снова поеду

Я не привередлива в еде,но питание было не вкусным.

Отдыхали в ноябре ,в этом отеле. В Карловых Варах не первый раз,так что есть с чем сравнивать. Отель понравился с самого начала. Приветливый персонал,улыбки,достойная еда. Отель небольшой,но очень уютный. Спасибо всем за отличный отдых!

Скорее всего не негатив, а пожелание. Т.к. основными отдыхающими являются граждане РФ, желательно время начала завтрака перенести на 1 час раньше - с 07-00 утра. Имеется ввиду разница во времени с учетом перевода часов в Европе на зимнее. Кроме того многие процедуры начинаются с 08 часов утра.

Общее впечатление положительное. Персонал очень старательно выполняет свои обязанности. Медицинский блок вежлив, пунктуален, старателен. Номер убирался регулярно, чисто. Еда не особенно отличалась разнообразием, но выбрать было из чего. Если Вы не привередливый отдыхающий, то этот отель вполне можно рекомендовать для посещения.

Ни анализов, ни повторного осмотра врача не было, хотя в списке входящих в оплату услуг все это присутствует. Можно было бы заменить их дополнительной процедурой.

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая госпожа Андреева, благодарю Вас за хороший отзыв.Передал Вашу похвалу медицинскому персоналу. Что касается анализа крови то данная услуга обязательно выполняется в первые дни приезда.В случае если клиент отказывается то мы предоставляем дополнительную процедуру.По этому данная ситуация для меня является загадкой.Наверняка произошло недоразумение.Я уточню у нашего врача лично. С уважением Роберт Кайгулов Менеджер по продажам и маркетингу.

выше всяких похвал

за две недели не увидел

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемый господин Коган, благодарю Вас за хороший отзыв.Мы с каждым днем стараемся улучшать наш сервис что бы отдых для наших клиентов был максимально комфортным. С уважением, Роберт Кайгулов Менеджер по продажам и маркетингу.

с 20 по 30 июня 2017г. отдыхали в карловых варах, отель гумбольт парк, выбранный в том числе и по рекомендации эксперта "санаториум" владислава. Полностью оправдал наши ожидания. Небольшой уютный отель, раположенный на исторической вилле Александра Гумбольта, оформлен в стиле "модерн" 19 века: - добротная отделка стен, дорогие ткани, картины, декор - все аристократично, со вкусом, но без раздражающей блеском помпезности... Свои эмоции мы уже "выплеснули" в гостевой книге отеля, добавим только, что были приятно удивлены неожиданно предоставленными нам просторными апартаментами с огромной "сердечной" ванной, что, естественно, прибавило позитива нашему отдыху...Отличный вид из окон номера , какая ландшафтная перспектива! - Сады Дворжака, река, отели на фоне зеленых гор... и даже "Громадина" Термала смотрелась довольно гармонично и этот "мастодонт" еще послужит не только Кинофестивалю. Вообще Отель Гумбольд очень удачно расположен - на равном удалении от центров курортной зоны (источники, колонада, отели, бутики) и города (магазины, транспорт и.т.д), к которым можно дойти по ровным дорогам. Очень понравилось питание, сразу почувчтвовали сбалансировано-диетический подход. Конечно , можно разнообразить меню овощами и фруктами, соками, салатами и т.п., и раз уж отель исторический можно подумать о блюде, -"изюминке", которое едал сам Александр Гумбольт. В отеле очень комфортно, никто никому не мешал, не было баталий за место в СПА, за столом в ресторане и т.п., наоборот, люди приятно общались в "очереди" на процедурах, которые проходили в доброжелательной обстановке, медсестры учитывали пожелания клиентов в плане графика процедур и всегда была возможность сбегать перекусить что-нибудь на завтрак... или поехать на экскурсию. Хочется сказать огромное спасибо врачу отеля Пане Хелене и всему обслуживающему персоналу, и, если опять поедем в Карловы Вары отдыхать, то возможно , снова выберем отель Гумбольт-Парк. С благодарностью Татьяна и Влвдимир Стучевские. Израиль. 2017г.

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемый господин Стучевский премного Вам благодарен за столь хороший и обширный отзыв.Мы всегда стараемся идти на встречу нашим клиентам во всех аспектах.Так же хочу Вас поблагодарить за Ваши предложения по инновациям в плане питания.Данную информацию я передам нашему менеджеру и уже в ближайшее время данная изюминка появится на столе :) Пане Хелене лично передам Вашу похвалу. Надеемся в следующем году вы снова посетите наш отель и оцените наш улучшенный сервис. С уважением, Роберт Кайгулов Менеджер по продажам и маркетингу.

Отель понравился, апартаменты очень комфортные,расположение отеля очень хорошее, от источников оптимально, персонал очень доброжелательный, лечение качественное, аппаратура современная,медперсонал высокопрофессиональный и приветливый, кормили вкусно и разнообразно. Рекомендуем этот отель для семейного отдыха и лечения

нет.

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая госпожа Кузнецова, от всего коллектива благодарю Вас за отзыв.Мы очень рады что прибывание в нашем отеле Вам понравилось.Ждем Вас в следующем году ! С уважением, Роберт Кайгулов Менеджер по продажам и маркетингу.

Были в этом отеле несколько лет назад, тогда нам понравилось все качество размещения, питание, лечение. В принципе осталось на том же уровне.

Убока номера, раз на раз не приходится. Перед отъездом четыре дня убирала девушка, которая не заправляла кровать, вообще, и забывала приносить полотенца!

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемый господин Сгибнев. Большое спасибо за Ваш отзыв. Вашу информацию я уже передал ответственному менеджеру.Уборщице был сделан выговор.В следующий раз если возникнут подобные ситуации просто передайте информацию ресепционисту и данная проблема будет устранена в кратчайшие сроки в момент Вашего проживания. Еще раз спасибо ! С уважением, Роберт Кайгулов Менеджер по продажам и маркетингу.

из персонала можно отметить Юрия и Роберта

питание-хотелось бы лучше.холодны блюда плохие. смена постельного белья очень редко так-же как и уборка номера

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемый господин Олег, спасибо за Ваш отзыв. Роберту и Юрие обязательно передаю Вашу оценку их работы. Постельное белье меняем через 3 дня так, как положено, если не надо раньше. Уборка производится ежедневно. Боле часто убирать нельзя. С уважением, Томаш Крал директор отеля.

Очень понравилось! Приеду еще раз.

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемый господин Рудик, спасибо большое за Ваш отзыв. Будем рады Вас увидеть снова! С уважением, Томаш Крал, директор отеля

В этом году мы побывали в Карловы-Вары в пятый раз и ни разу не пожалели о выбранном месте. Осенью 2017 года мы выбрали спа- Отель Хумбольт. Плюсов больше, чем минусов. Всё понравилось

Ложкой дёгтя в бочке мёда были некоторые моменты в питании. Сказали, что в отеле два повара. Вот кто-то из них совершенно не может готовить пельмени, равиоли и пасту! Начинки вываливались из теста, а паста и лапша были всегда переваренные вдрызг! Так как процедуры расписаны и после обеда, часто приходилось ждать, пока принесут суп. Удобнее было бы суп наливать самим, как это было в др. отелях. Не всегда хотелось есть суп, а официанты второе приносили только после того, как подавали первое. Это надо бы учесть.

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая госпожа Ирина, большое Вам спасибо за Ваш отзыв и за самую высокую оценку нашей работы. В рамках организации питания сосредоточнимся на подготовку пасты, Ваше предложение на сервирование супа будем решать. Мы уже об этом думали, в концу решили все, мимо десертов и салатов сервировать прямо гостям. Еще раз спасибо и в следующий раз надеюсь что встретимся лично в нашем отеле. С уважением Томаш Крал, директор отеля

Жила в отеле с 5 по 26 октября 2017г. Место нахождения отеля очень удачное - напротив отеля Термал. Рядом и источники - 5 минут пешком и 10 минут до автобусной остановки на все маршруты.Номер был на 4 этаже. Не новый, но вполне терпимый. Только телевизоры - просто позор отеля 4*!!! Конченное старье. Хотя сотрудник при заселении сказал, что новые телевизоры скоро поступят. Но судя по предыдущим отзывам - телевизоры идут пешком и, видимо, из Китая. Так что в ближайшем будущем не дойдут. Полотенца меняли ежедневно, белоснежные. Всякая мелочь для душа - тоже постоянно выставляется. ТВ программ на русском языке мало, да и то невесть какие. Над этим нужно поработать. Думаю расширить количество программ из России особых проблем, при желании руководства, нет. Ведь основную массу гостей составляют русскоговорящие. Не достаточно хорошо пылесосили ковровое покрытие. Если не заниматься гимнастикой на полу - так не сильно заметно. А меня это напрягало. Лечение самое обычное - как и в других отелях КВ. Есть 4* и с более интересными программами лечения и отдыха. Да и стоимость лечения, если что-то докупать дороже, чем в соседних четверках. Хотя сам отель гораздо слабее их во многих вопросах. Хороший, доброжелательный коллектив. Всегда готовы помочь, подсказать, решить проблему. И в зале ресторана, и на процедурах и на ресепшен. Всем им спасибо и большой привет!!! В целом не плохой отель, но с 4* они погорячились.... Все таки пока 3+!

Не рассказать о минусах не могу - капля камень точит. Может постепенно вырастут до твердой четверки :) Сейчас поставила бы не выше 3+. Начну с ресторана - завтрак вполне достаточный. Обед и ужин по заказу. Но редкий раз было действительно вкусно. Половину блюд оставляла - просто кушать такое реально не хотелось. Супчики были хорошие только грибные пюре. Все остальное - совершенно не вкусно. Рыбку тоже готовить не умеют. Говядина под грибным соусом была очень приличной, курочка тоже не плохая. Утку взяла один раз и подумала - откуда руки у повара растут? Первые несколько дней, пока нормальный повар не уехал в отпуск - было все вполне прилично. Но как он уехал - стали готовить совсем не вкусно. Брала или обед или ужин, в зависимости от расписания процедур в этом и других отелях. И то из-за лени куда-то идти. Если бы не она - я бы там только завтракала, но этого у них, к сожалению, нет. В номерах нет ни чайника, ни чай-кофе. В общем кому без этого трудно - берите кипятильник :)! У них даже кулера на этаже нет. Говорят - пейте воду из-под крана. А она с каким-то запахом. В общем приходилось воду покупать. А она очень дорого в пересчете на рубли. Хотя я считаю, что в отеле, предлагающем лечение для людей, приехавших пить минеральную воду, в холодильнике, вместо алкоголя и "вредных напитков" лучше ставить чистую воду. Я перед этим была в Сочи в отеле Имеретинский 4*, у нас все как положено - чайник, кружки, чай-кофе, вода в бутылках ежедневно, помимо "вредных напитков". Да и завтрак у нас был выше всяких похвал! Но я отвлеклась... Сауна не нагревалась до 90гр. , вода в бассейне холодная. Но в нем прикольный противоток - очень удобно при таком маленьком бассейне! Хороший джакузи и не терпимый хамам. Отдельно скажу о массажистах - не напрягаются! Как сказал один массажист - если делать массаж как у нас в России - руки стереть. Может он и прав... Тогда он должен и стоить соответственно качеству. Кто хочет получить там именно массаж - не надейтесь на что-то серьезное.Массажист Александр больше прорабатывает мышцы, остальные так - погладили и окей. Ну, о пешком идущих телевизорах я уже писала. Самое интересное - что директор отеля читает отзывы, пишет ответ... но ничего не меняется судя по всему :( А нужно бы учитывать мнение гостей. При всем уважении к сотрудникам - второй раз я бы в нем не стала останавливаться. Благо в КВ ОЧЕНЬ большой выбор санаториев. Видимо нужно внимательно читать отзывы :) Я из тех, кто голосует за или против денежкой. Понесу в другой отель. Интересно - отзывы редактируют? Посмотрим. Всем хорошего отдыха!

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая госпожа Татьяна. Большое спасибо за Ваш длинный отзыв. Я его читал несколько раз и мне очень жаль, что мы лично не встретились, когда Вы было на месте. На все отвечать через портал нельзя и в хорошем смысле слова иронизировать по этому поводу в рамках моего ответа не в моих правилах. С уважением, Томаш Крал, директор отеля

хороший персонал Юрий особенно, просторные номера, отличное здание

повысите цену еды, но дайте качественную еду, слишком уж нервничует излищная система экономии несоответствующей отелья 4 звезды даже, в мелочах

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемый господин Армен, спасибо за Ваш отзыв. Юре обязательно передаю информацию и Ваши слова. Что касается еды, хотелось бы узнать конкретики Ваших замечаний. Я был бы очень рад, если Вы бы нашли время и описали их в майлу. tomas@hotelspamanagement.com. С уважением, Томаш Крал, директор отеля

Мы выбрали отель в самом центре.Остались очень довольны процедурами. Особая благодарность Шарке. Она настоящий профессионал и очень располагающий к себе человек.Уборка проводилась каждый день.Безупречная чистота в отеле.Расположен отель в самом центре но никакого шума не было источники все в шаговой доступности.На рецепшен все внимательны когда потребовалась помощь Юрий сразу откликнулся ему особая благодарность и привет.

Завтраки выше всяких похвал но обеды и ужины по заказу не дотягивают.Супчики прекрасные но рыбные блюда....Такое впечатление что завтрак готовит один повар а ужины и обеды другой.Девочки официантки очень предупредительны и внимательны.

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая госпожа Людмила, большое спасибо за Ваш отзыв. Шарке и Юре лично передаю Ваши слова. Одновременно передаю Ваши претензии шеф повару и заведующему питания. Меняем формат питания, меняем поваров и делаем все для того, что бы все клиенты были довольны. Качество рыбных блюд очень зависит от качество рыб. мы покупаем только свежих рыб. будем проводить более внимательный контроль. С уважением, Томаш Крал, директор отеля

Выбор этого отеля был сделан после отдыха наших друзей и прочтения многочисленных отзывов. Мы - в восторге. Чарующая осень в Карловых Варах, проживание с лечением в отеле Гумбольдт! Расположение отеля-идеальное, 7-15 минутная прогулка неспешным шагом по восхитительному парку до источников. Как только переступаешь порог отеля, понимаешь, тебя встретили, как дорогого гостя и старого друга. Ваши пожелания и просьбы будут учтены и исполнены (если это возможно). Мы проживали на 5 этаже. Комфортабельные номера, ежедневная уборка. Никакого шума (от работы насосов на 6 этаже, как писали в отзывах) мы не слышали, хотя спим чутко. Работа медицинского персонала на высшем уровне. Шарка, Радка, Анечка -огромное спасибо за Ваш профессиональный труд и доброжелательное отношение! Отдельное спасибо менеджеру Юрию за профессионализм и прекрасное чувство юмора. В отеле особая аура позитива. Уверена, что вернемся сюда еще раз! Благодарим весь дружный коллектив и руководство отеля Гумбольдт за Вашу работу!

В питании хотелось бы сделать больший акцент на диетическое питание. Поменьше соуса, подливки и уксуса.

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

уважаемая госпожа Елена, большое спасибо за Ваши слова. Всем моим сотрудникам их передаю, отдельно девушкам в медицинском отделе. В питании питаемся все время делать изменения по желанию наших клиентов. И мнений о правильной кухни не мало.. :-) Действительно диетологическое питание готовим индивидуально по рекомендации врача и консультации с клиентом. Может быть, что мои сотрудники недостаточно сильно это озвучили. С уважением, Томаш Крал, директор отеля

Расположен санаторий близко от основных источников, рядом парк, на ресепшен все вопросы решаются быстро,до автовокзала пешком 10-15 минут, там же рынок и большой супермаркет, питание брали завтрак(шведский стол) и ужин (салаты шв.ст., основное блюдо накануне выбиркаешь из 4 блюд) повара хорошо готовят, если поездка на экскурсию то формируют приличный сухой паек, в вестибюле представитель турфирмы предлагает различные экскурсии, но в других можно найти разнообразнее и дешевле( торгуйтесь) и читайте подробные отзывы, хороший массаж, процедуры стандартные но выполняются качественно. В общем две недели пролетели очень быстро, но отдохнули хорошо, спасибо администрации и персоналу санатория

В начале пребывания супруга жаловалась на холодную воду в бассейне(мне нормально)и на необходимость заранее заказывать включение саун.

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемый Геннадий, большое Вам спасибо за Ваш отзыв. Все позитивное обязательно передаю всему персоналу в рамках наших собраний. К "негативам": Воду держим все время на одном уровни нам разрешеной температуры. То, что может иметь влияние, это температура воздуха. Когда она выше температури воды, потом чувствуется, что вода холодная. Мы очень внимательно смотрим за всеми нормами и правилами эксплуатации басеййна и саун, потому что мы под контролем министерства здравоохранения. Сауну мы включаем после обеда, когда кончится активный срок производения процедур, но в случаи просьбы наших клиентов мы готовы ее включить раньше.. Еще раз очень спасибо и я надеюсь что у меня будет возможность с Вами встретиться в следующий раз. С уважением, Томаш Крал, директор отеля.

Отличный,доброжелательный,профессиональный медицинский персонал и менеджеры в отеле Humbold . Особенно понравилась отношение и работа старшей медсестры ( Шарка ) и ее коллег. Менеджеры отеля всегда готовы оказать помощь и решать текущие вопросы. Отель расположен в пяти минутах ходьбы от змеиного источника

В связи стем что по приезду не оказалось свободных номеров в отеле Humbolt нам пришлось 3 дня жить в отеле Pavlov. Этот отель ниже по уровню - питание на 4 с минусом.

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемый господин Александр, спасибо Вам большое за Ваш отзыв. Вы, к сожалению, не один наш клиент, которому пришлось пару первых дней побыть в отеле Павлов. К сожалению, мы были одной из несколько Чешских компании, на которую налетели компьютерные хакеры, и мы должны были систему бронирования полностью снова внедрять. Отел Павлов, он не хуже, он другой по своей архитектуре, оборудованию и.т.д. Питание там в форме шведских столов. Так как в Гумбольдте, так и в Павлове мы питаемся на максимум удовлетворить всех наших клиентов. В случаи любого вопроса, пожалуйста, обратитесь прямо на меня. С уважением, Томаш Крал, директор отеля.

Отличный персонал всего отеля от горничных до администраторов, лечебный этаж также большие молодцы и профи своего дела. Расположен очень удобно для прогулок в разные стороны КВ. Источники удобны и молодым и пожилым людям, кто был в КВ меня поймёт, а кто не был читайте отзывы, большая часть отелей находится на высотах и спускаться и подниматся к источникам по несколько раз в день тяжеловато для всех. Есть своя парковка, конечно немного дороговато, но зато авто всегда рядом. Также в 500 м супермаркет BILL и много приличных кафе и ресторанов.

Питание, конечно хромает и вроде бы всё вкусно звучит , а на самом деле половина блюд никуда не годится . Завтрак шведский стол и он достаточен и разнообразен, но обед и ужин 50/50 , может кто не в первый раз знает что заказывать , но мы как то много чего не ели или не доедали. Начнём с салатов, их подают в виде шведского стола, но зачем перед раскладкой в поддоны их солить, сладить , перчить и заправлять? Как правило обед и ужин длится около трёх часов, а заготавливают заранее и в итоге мы получаем непонятно что , но не салат! Супы это тоже нечто, понято когда варят суп , но непонятно когда бульон от мяса на второе мешают с разными овощами и подают это как суп! В половине вторых блюд прослеживались продукты предыдущих завтраков , обедов и ужинов. И самое главное, блюда на пару просто в помойку, я имею ввиду мясные и рыбные, овощи 50/50. Вообщем с выбором блюд все хорошо, а с качеством не очень !

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемый господин Георгий, большое Вам спасибо за Ваш отзыв. Готовить в курортном отеле, поверьте мне, это как танцевать снеговику на гриле.:-) то, что одному вкусно, второй вообще не есть. То, что один очень высоко ценит, второй даже смотреть не может. У нас приходят повара утром, что бы готовили свежий завтрак, одновременно делают салаты и готовят фрукты на обед, после обеда на ужин. Когда порежем только овощи и отдельно их поставим на стол, одни будут рады и сами будут себе готовить салат. другие будут жаловаться, что мы не сделали полноценный салат без соли и.т.д. Мы питаемся салаты менять ежедневно, что бы и они были разнообразными. Несмотря на то все, мы готовы индивидуально подойти к желанию наших клиентов и готовить по договору с ними, когда они на готовы выбрать из нашего предложения. Честно говоря, уже не знаем, что правильно и как удовлетварить всех наших клиентов.. :-)С уважением, Томаш Крал, директор отеля.

Была в Карловы Варах с 8-18 октября ,впечатление очень даже. Начну с того,что мой отдых был под угрозой срыва.Заказан был 2х местный номер комфорт,но я оказалась в одиночестве и готова была отказаться от поездки.Спасибо администрации отеля,которая приняла меня с сохранением номера и моей стоимости.Расположение отеля очень удобное,около реки

У меня нет.

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая госпожа Елена, спасибо за Ваш отзыв. Если у Вас будет и в будущем любого вопроса, пожалуйста, не стесняйтесь на меня обратиться. С уважением, Томаш Крал, директор отеля.

Все супер!!! Великолепное отношение, превосходное питание. В восторге от пребывания в этом санатории. Не раздумывайте с выбором именно этого санатория.

Минусов нет вообще.

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая София, даже не знаю, каким образом реагировать на Ваш отзыв. БОЛЬШОЕ СПАСИБО ЗА ВЫШУ ОЦЕНКУ И ЗА ВАШ ОТЗЫВ! Ваши слова для нас очень большой поддержкой для нашей работу, потому что наша основная цель это удовлетворение наших клиентов! Еще раз большое спасибо! с уважением, Томаш Крал, директор отеля

Отдыхали в Карловых Варах с 07.10 по 20.10.2017 года в этом отеле. Размещение отеля великолепно. Недалеко все важные объекты города. Жили в улучшенном двухкомнатном номере с огромной ванной и вторым санузлом. Проживание очень понравилось. Уборка номеров отличная. Персонал заботливый. Лечение тоже понравилось. 37 процедур - ходили как на работу. Но все процедуры делаются с душой. Лечение водой из источников и воздух Карловых Вар тоже очень помогают здоровью. Прошли по очень красивым тропам в осенних лесах, покорили много вершин. Питание разнообразное, даже завтраки порадовали. Это было шестое наше посещение этого города. И оно нас не разочаровало. Видимо приедем снова за здоровьем.

Немного раздражал шум централизованной системы пылесборника при уборке соседних номеров

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемый Александр, большое спасибо Вам за теплые слова о нашем отеле и нашем городе. Вы абсолютно правы, что Карловы Вары осенью, это сказка! Центральный пилесборник иногда шумит но мы его постоянно чистим и питаемся его употребление минимализировать только на уборку коридоров. Я надеюсь что и в следующий раз вы выберете наш отель как место проживания в Карловых Варах. С уважением, Томаш Крал, директро отеля.

Очень понравилась чистота в номерах, уют, очень доброжелательный персонал, медпроцедуры получили в полном объеме, осуществлялись они своевременно и качественно.

До источников близко, но учитывая боли в ногах было сложновато ходить к ним. Хотелось бы. чтобы в номерах были стаканы для воды, не очень удобно из бокалов пить воду

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая Рахиля, большое спасибо за Ваш отзыв! Мы очень рады за Вашу оценку нашей работы. В номере должны находится бокали, которые для вино, которое мимо остальных напитков находится в минибаре. Но одновременно должны находится стаканы для безалкогольных напитков. проверим, что их во всех номерах есть. Для минеральной воды надо покупить специальный керамический сосуд, который сделан именно для ней, потому что он держит температуру и помагает ее пить в правильном объеме. С уважением, Томаш Крал, директор отеля

Опытный и вежливый персонал, отличная работа медсестёр, менеджера и сотрудников на рецепции Удобный график медицинских процедур Отличная работа горничных Компактная, удобная планировка отеля Красивый интерьер и сервировка ресторана Вкусные и разнообразные завтраки, вкусные супы, много фруктов

Негатива не было Пожелание разнообразить и улучшить основные блюда на обедах и ужинах

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая Ольга, как хорошо было Вас опять встретить! Жалко что не получилось с Вами встретится перед Вашим отъездом! Передайте привет всем Вашим и надеюсь, что скоро будет возможность опять встретится! В любой стране Мира.. С уважением, Томаш

Теплая, уютная, домашняя обстановка. Приветливый и профессиональный персонал ресепшна, готовый помочь в любую минуту. Медработники очень услужливые, добрые, позитивные. Питание хорошее, подача блюд как в ресторане, официанты быстрые и приветливые. Особенно рекомендую этот отель тем, кто впервые едет в Карловы Вары и людям пожилым, кому тяжело ходить (все рядом, не надо бегать). Очень хороший администратор Юрий, толковый, вежливый.

Неудобный бассейн и джакузи для людей немолодых, неудобный высокий вход. Нет ни одного сотрудника в spa. Это опасно!!!! Добавила бы в штат еще одну медсестру, много работы, много бегают, неудобный график работы доктора (плавающий режим).

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая госпож Елена, спасибо за Ваш отзыв. Вход в джакузи и в бассейн действительно по несколько сходам. У нас вес центр находится на шестом этаже, по этому не было возможно его запускать в поль. Что касается врача, у нас один врач на два отеля, по этому его нет вес день. Но остальное должны обеспечить мед сестра или остaльнoй персонал в оздровительном центре. Еще раз Вам большое спасибо и я надеюсь, что в следующий раз уже не будет никаких негативных впечатлений. С уважением, Томаш Крал, директор отеля

Хотелось отметить старания администратора Юрия исправить все ошибки при размещении (в первый день разместили в отеле "Павлова") и при трансфере в отель из аэропорта Праги.

Отсутствие врача в санатории (один врач на несколько санаторий), приводит к формальному приему у него и соответственно назначение процедур носит формальный характер и не по существу. Старшая медсестра на все замечания реагирует негативно и эмоционально, либо их просто игнорирует.

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

уважаемый господин Фуaд, спасибо за Ваш отзыв. Мне очень жалко Вашего впечатления из работы нашего врача и мед персонала. Мы будем питаться улучить их работу так, что бы в следующий раз уже все было на 100%. С уважением. Томаш Крал, директор отеля

Были в Варах 6-й раз. Все четверки здесь чем-то выигрывают, чем-то проигрывают. Хумбольт вполне соответствует цене. Расположение отличное, как раз прогуляться после водопоя и не слишком устать.12 минут до Вржидло. Весело журчит Тепла под окном. Если кого-то раздражает вид "вставной челюсти" бетонного Термаля из окна, то нам он не мешал. В остальном панорама красивая, воздух чист, шума нет. Мы бронировали апартамент с 2 спальнями и 2 санузлами, как на этом сайте на фото. Внимание! Если вам нужен именно 3-комнатный номер, то бронируйте именно 601 номер, дополнительно связавшись с отелем. Всего 3 апартамента, 602- очень красивый, спальня находится на возвышении прямо в башне, гостиная просторная. Но это 2 комнаты и 1 санузел. А 603, в который нас сразу поселили - очень тесный, с окнами во двор. Не советую! К счастью, 601 оказался свободен, нас переселили, мы провели 2 недели в полном комфорте. Спасибо за это Юрию!!!! и Алексею. Вообще, персонал в отеле очень доброжелательный, все говорят по русски, всегда готовы помочь. В отеле хорошая добротная мебель, атмосфера традиций , классики. Покой, камерность. Ресторан чистый, обслуживание быстрое, приятное. Завтраки добротные, разнообразные , всегда с вариациями. Обед и ужин по меню. Шведского стола по выходным при нас не было. Вполне можно выбрать диетические блюда. Когда надоедало диетить, ходили в рестораны. Учитывая очень небольшую цену обедов и ужинов, качество питания очень неплохое. Всегда можно попросить из бара вино, пиво, хороший кофе. Комфортное время для обедов и ужинов. Вписывались и с процедурами, и с водой. Раз в неделю - живая музыка. Отдельное спасибо за фрукты, стандартный набор оказался на редкость вкусным, даже банальные апельсины. Браво баеру! Бальнео-центр чистый, новый, все процедуры отпускались комфортно, приятно. Не было суеты, очередей. Набор процедур стандартный для курорта. Сестрички очень доброжелательные, все очень приятные.Спасибо им большое! Лимфодренаж здесь в отзывах критиковали, надо просто попросить увеличить мощность. Я делала 6/5. В спа не ходили ни разу, оценить не можем, заглянули, все чисто, бассейн небольшой. Если вам нужен чай поздно вечером, возьмите с собой чайник. Мы везде возим маленький на 2 чашки. Город все так же прекрасен, несмотря на осеннюю хандру. Вода все так же целебна, пиво с коленом все так же вкусно! Цены в кронах за 2 года даже снизились. Чехи весьма гостеприимны и любезны! Как и прежде, хочется вернуться! Лечение пошло на пользу, отдых удался. Сейчас не про отель. Про прямой рейс до Вар из Москвы. Обратный очень рано, в 8-40. В порту в буфете нет даже бутербродов. Или нужно заказывать еду в полете, она только за доп. плату, или брать с собой. В самолете ( рейс Аэрофлота выполняют Чешские авиалинии) можно купить сэндвич и напитки. Невкусно. В следующий раз полетим до Праги, много удобных рейсов, дешевле, даже с индивидуальным трансфером. Трансфер заказывали индивидуальный на этом сайте, все пунктуально, комфортно. Инет быстрый, 2 ТВ в номере с 6 русскими каналами. Если еще раз понадобится 3-комнатный номер, приедем только в Хумбольт! Соотношение цена и качество отличное!

Очень формальный осмотр врача. Если вы впервые, не стесняйтесь задавать вопросы, настаивать на тех или иных процедурах. Мы были осведомлены, поэтому все, что нам бегло назначили, нас устроило. Осмотр был 1 раз, никто не предложил повторить, сдать анализы. Никто не поинтересовался, как переносим лечение. Нам есть, с чем сравнить. В этом плане удивлены. Понятно, за 2 недели не вылечить все хрони, накопленные за жизнь. Но не зря в других отелях 3 осмотра, люди по разному реагируют на лечение. нужен контроль. В отеле, как и в городе, был вирус. Кашляли и чихали на каждом шагу, мы , конечно, заразились. Пришлось лечиться, хорошо, возим с собой аптеку на все случаи. Понятно, приезжают нездоровые клиенты, осень. Но персонал с активным респираторным заболеванием нельзя допускать до работы. Или использовать маски! Повара , официанты, медсестры, все по очереди кашляли и чихали на нас. В результате несколько дней из отпуска, и без того недолгого, пришлось провести в кровати. Кстати, о кроватях. Матрасы отличные, одеяла теплые. Белье и халаты меняли часто. А вот подушки неудачные. Большие и пустоватые. Приходилось складывать вдвое.

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемый господин Андрей, большое Вам спасибо за Ваш отзыв. В описании комнат 602 и 603 Вы правы, их можно соединить и возникает номер с двума спальнями и ванными. К вирусу у нашего персонала. Мы организовали фирменного врача, который сидит недалеко от наших отелей. вес персонал имеет возможность к нему зайти, даже в течении рабочего дня. вес персонал мы держим так, что бы вся эксплуатация отвечала всем нормам. Но мне очень жалко, что у Вас получилось впечатление больного персонала.. Я рад лично организую для Вас на следующий раз номер 601, что бы полностью обеспечить Ваши желания. Еще раз спасибо за все Ваши слова! Томаш Крал, директор отеля

Очень удобно расположен, примерно 10 минут до источников через красивый сад Дворжака. Интерьер прекрасный, радует всё начиная от лифта, лестницы, номера...водолечебницы, ресторана. Персонал приветливый, доброжелательный.Спасибо всем. Предлагаю изменить принцип заказного меню, выбирать гарнир и к нему или рыбу или мясо, а не предлагаемое второе блюдо.Жаль, что не можете вернуться к шведскому столу...

В течение первой недели был шведский стол завтрак, обед, ужин, это очень удобно, а потом сделали заказы на след.день, это ведь как "кот в мешке", не знаешь с каким соусом оно будет и т.д.

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая госпожа Лидия, большое Вам спасибо за Ваш отзыв. По желаниям именно наших постоянных гостей мы опять вернулись к меню в нашем ресторане и заменили шведский стол. Я понимаю что это не удобно в течении лечения но мы уверены, что выбор достаточный и блюда хорошие. Дополнительный стол с фруктами, тортами и печением мы оставили. Мы будем и дальше слушать наших уважаемых гостей и будем питаться найти оптимальный вариант питания. Довольный клиент это наша главная цель! С уважением, Томаш Крал, директор отеля

Отель без предупреждения сменил режим питания со шведского стола на заказное меню.Эт о огромная разница.Шведский стол и так был скудным.Заказное питание -полный отстой.Вешайте на фасад 2 звезды и называйтесь отель и спа,но никак не санаторий.До санатория Вам при всем уважении не добраться никогда.Меню в санатории на водах должно быть в первую очередь-диетическим,провареным,пропаренным и разнообразным, а тут копченые сосиски сомнительного качества и картошка во всех видах-завтрак обед и ужин!!! Медицинские процедуры вроде и были,но когда давление надо мерить за деньги дополнительно-такого мы давно не встречали!Газовые уколы-это миф.Об их эффективности никто не рассказывает.Делают и все.Медперсонал старается вовсю чтобы как-то сгладить разочарование людей от <санаторного лечения>.Медсестрам спасибо и низкий поклон.Уборка номеров тоже на высоте.Еще раз-отель и спа.Вот название этому заведению.Мы попросили девушку из санториуса обьяснить смену питания.Нас заверили что компенсируют разницу в цене за сервис.Вторую неделю она старательно пряталась за ресепшен когда мы шли мимо-госпожа Лужкова оставьте бонус себе не мелочитесь.Мы уже улетели!

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемый господин Емарков. Большое Вам спасибо за Ваш отзыв. Я могу понять, что форма питания и ее замена в течении лечения может являться не удобным моментом. Мы решили заменить шведский стол за маню на заказ, потому что много наших постоянных клиентов приезжает именно по нашему меню. Что бы Вам было понятно, обслуживание при форме заказного меню и подготовка блюд для нас сложнее. Я сам очень критично отношусь к нашей работе, я сам работал как ген директор группы Бристоль и я могу сравнивать. Все делаем ошибки и мы всегда готовы их признать. Ваши жалобы на лечение, газовые зколы и так дальше, извините, мне кажутся не обоснованные. Остальные наши клиенты, и их не мало, довольны именно формой нашего лечения и обшими услугами нашего отеля. Так как я готов признать ошибку, так и я готов защищать работу моих сотрудников. Мы уважаем всех наших клиентов и делаем все для того, что бы они уезжали от нас довольны и опять к нам вернулись. Я уверен в том, что и Вы будете один из тех клиентов не смотря на Ваш отзыв. Я готов Вам это доказать. С уважением, Томаш Крал, директор отеля

Оличное расположение отеля, доступность источников, хочу отметить отношение к отдыхающим всех, кто работает в этом отеле. Готовы выполнить любую твою просьбу, относятся к тебе так , как будто только тебя и ждали! Было очень комфортно, совсем по - домашнему. По поводу ресторана: не смотря на то, что были не всегда довольны едой, обслуживание в ресторане было на высшем уровне!

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

уважаемая госпожа Ирина, большое Вам спасибо за Ваш отзыв. Мы очень рады за Ваши слова и будем еще больше работать над уровней еды в нашем ресторане. С уважением, Томаш Крал, директор отеля

Были в отеле с 20 по 31 августа. Небольшой и уютный отель. Нам очень понравилось. Процедуры проводились вовремя, персонал приятный и говорит по русски. Из массажисток, особенное спасибо Веронике, очень хорошо делает массаж. Понравилось наличие бассейна и сауны, было бы хорошо продлить время открытия сауны, так как до 20:00 это мало, как раз во время ужина. Завтрак очень хороший, много выбора, аж глаза разбегаются. Вкусный кофе и чай. А вот обед был когда как, видимо зависит от повара. Очень жаль что в день отъезда нам не разрешили пообедать.

Один минус есть, надеемся, что менеджмент прислушается, т.к. это мнение не только наше: массажистка на 6 этаже (тёмненькая женщина) делает плохой массаж, она просто гладит 20 минут и всё. Не хотелось бы в следущий раз попасть опять к ней на массаж.

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая госпожа Татяна. Большое Вам спасибо за Ваш отзыв. Мы очень плотно занимаемся улучшением наших услуг и нам каждый отзыв очень ценный. Массажиста Веронику буду лично хвалить, Ярмила, это имя массажиста из 6-ого этажа, у нас кончит работать в концу этого месяца. С уважением, Томаш Крал, директор отеля

нет испорченный отпуск.

фасад отеля выходит на шумную улицу; отель расположен далеко от источников; питание невкусное; забронированный номер delux не был предоставлен и это выяснила я сама; если бы не было с собой распечатки брони возможно взяли как за delux; после просьбы переселить в более спокойный номер переселили в одноместный economy пообещав через 3 дня вернуть в номер comfort; после этого управляющая уехала в отпуск никому не сказав о своем обещании; в итоге переплатила около 200 евро проживя 10 ночей в economy и 5 ночей в Comfort и заплатив за весь период как за Comfort; осмотр у врача длился 5 минут при этом врач даже не померила давление. Рекомендация если позволюят финансы купите номер в настоящем 4звездочном отеле.

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая госпожа Масленикова. Большое Вам спасибо за Ваши коментарии к услугам нашего отеля. В отеле дейвствует несколько правил. Одно из них, это то, что когда у клиента возникает ошибка, не смотря на то, что администрация делает, возникают следующие ошибки. Это однозначно Ваш пример. меня, к сожалению, проинформировали после моей болезни о Вашем случае но мне также проинформировали о том, что была предоставленна скидка, с которой Вы в концу согласовались. Если это не основанно на правильной информации, пожалуйста, напишите мне майл (tomas@hotelspamanagement.com). К остальным Вашим замечаниям. Отель расположен 3 минуты пешком от первого источника (Змия). окна первых номеров находятся около 10 метров над уровней улици. Когда человек вечером не открывает окна, в номере практически ничего не слышно. Еда является очень субективной но я ежедневно прихожу контролировать завтрак, обед и ужин и я лично доволен с уровней питания в нашем отеле. Госпожа Вера, Ваши коментарии мне кажутся не полностью объективными. Я буду очень рад, когда Вы опять приедете в наш отель и у нас будет возможность доказать Вам, что заслуживаем более высокой оценки, чем Вы актуально обявили. С уважением, Томаш Крал, директор отеля

Все продумано для лечения и отдыха до мелочей. Благодарю весь персонал отеля за прием, оказание услуг, вежливость, доброжелательность, профессионализм

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая госпожа Урбанович, большое Вам спасибо за Ваши слова. Для нас это очень высокая оценка нашей работы и мы будем дальше делать все для того, что бы все наши уважаемые клиенты были довольны. С уважением, Томаш Крал, директор отеля

Прежде всего,большое спасибо сайту sanatoriums за отличную организацию нашего отдыха.В первый раз отказались от услуг нашего туроператора,заказали пакет через этот сайт - и получилось просто замечательно.. Теперь об отеле;он нетолько оправдал,но даже превзошел наши ожидания.Поселили в де люкс вместо забронированного нами эконом номера.Так как отель маленький.в нем царит почти семейная атмосфера, все перезнакомились,а многие и подружились.Была в гостях в номервх разных категорий и могу сказать.что каждый имеет свою изюминку и не похох на другой.С питанием повезло.так как и завтрак и ужин были организованы как шведский стол..В день нашего отьезда ужин стал по заказу.Еда качественная.Разнообразие фруктов.Очень вкусная выпечка причем и утром и вечером. Чай очень качественный(восьми сортов) подается и вечером тоже.хотя в броьгинстве отелей ничего кроме воды вам не предложат на ужин.Утренний кофе очень вкусный.Интерьер ресторана,сервировка столов,обслуживание - это особая песня. Советую милым дамам захватить пару-тройку соответствующих нарядов,которые помогут почувствовать себя комфортно.Был ужин с живой музыкой.Прелестно. Отличные сауна и джакузи,маленький,но прикольный такой бассейн с мощным противотоком. Лечебный центр небольшой,компактный,все на одном этаже,в чем я тоже вижу огромный плюс.Ведь есть места,в которых нужно иметь недюжиное здоровье.чтобы обежать все процедуры.Медицинский персонал профессионален и доброжелателен.Старшая медсестра Шарка всегда идет навстречу.если вам надо внести изменения в расписание или даже заменить процедуры.Очень понравились массажи. На рецепшен работают прекрасные ребята.Мой муж просто влюбился в милую Анну.Любая просьба гостя выполняется.Посоветуют.объяснят.помогут,забронируют.разбудят. Это первый раз.что всех работников гостиницы я знаю по именам.Шли частые дожди,но промокнуть нам не давали: выдавали каждому огромный зонт))) Уборка качественная и своевременная.Смена белья и халатов с тапочками тоже.В номере тепло, включали оторление и приоткрывали ночью окна,хотя температура по ночам была частенько +2. Местоположение отличное: напротив сад,набережная несмолкающей ни на минуту Теплы,источники, кафе,рестораны,магазины.Одним словом: выбирайте Гумбольт Парк - не пожалеете!

Отель маленький,поэтому не имеет своего врача.Так что не стройте планы на какие-то медицинские осмотры и тем паче консультации. Человек,производящий ремонтные работы,очень милый.но тоже приходящий,так что не всегда неполадки устраняются быстро. Ну,и самым существенным для меня,вернее моего мужа,не говорящем на русском языке, недостатком было содержание телевизионных программ.Хотелось.чтобы были такие каналы как National Geographic, Discovery Channel,больше спортивных каналов.позволяющих смотреть европейский футбол..А то приходил холодный дождливый вечер.а вместе с ним невообразимая скука.Если устраните этот недостаток обязательно приедем еще не раз.

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

уважаемая госпожа Валентина, спасибо за Ваши коментарии к работе нашего отеля. У каждого из наших клиентов есть право двух основных осмотров нашим врачом. Можно организовать дополнительные осмотри но только по согласованию с нашей медсестрой. Она заступает врача в случаи любых вопросов. Наш врач Гелена не находится все время на месте, так как не находятся все время на месте и другие врача в других санаториях. В нашей рабочей команде работает много сотрудников, несколько из них родились в русско говорящих странах. Правда то, что не все сотрудники полностью говорят на русском языке но мы их тренируем, что бы уровень комуникации с клиентами была самая высокая. телевидение в отеле работает по чуть другой схеме чем дома. поэтому у нас нет возможности удовлетворить всех наших клиентов по перечени и списку програм. Большое Вам спасибо за Ваше минение, будем стараться добавить програмы телевидения и улучшить комуникацию на русском языке. с уважением, Томаш Крал, директор отеля

Меня все устроило. Особенно работа сотрудников. Доброжелательность, профессионализм. Очень комфортно себя чувствовал.

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемый господин Ильин, спасибо за Ваши слова, с большим удовольствием передаю моим сотрудникам. С уважением, Томаш Крал

Лечение хорошее. Но мало внимания со стороны врача. Его практически не бывает на месте. Все остальное вы норме. Все процедуры на одном этаже. Не нужно далеко ходить. Минус был по приезду на кровати лежали использованные полотенца. После газовых уколов не завоевали места уколов. Одежда была испорчен кровью.

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая госпожа Николаева, большое Вам спасибо за Ваши замечания. Проверяем постоянно форму и качество уборки, одновременно внимание наших медсестер и остального медицинского персонала к нашим клиентам. Я полностъю уверен, что во время Вашего следующего пребывания в нашем отеле уже будет все в абсолютном порядке. В любой момент не стесняйтесь на меня обратиться. С уважением, Томаш Крал, директор отеля

Очень хорошее расположение санатория.Номер большой, в прекрасном состоянии, уборка номера хорошая. Персонал отеля очень приветливый и отзывчивый, особая благодарность и признательность всему медперсоналу, которые внимательно и заботливо проводили назначенные процедуры. В санатории было комфортно лечиться и отдыхать. Спасибо за отличную работу всему коллективу санатория. С удовольствием приедем в следующий раз.

C 03.09.17 по 12.09.2017 впервые находилась в этом отеле и в Карловых Варах в целом. Отель очень понравился , замечательное место расположение - в пешей доступности все источники, в нескольких метрах торговая улица, где можно купить сувениры, продуктовые магазины, рестораны, кафе ... Питание в ресторане вполне приличное , голодным трудно остаться , фрукты , выпечка .Персонал отеля очень приветливый, отзывчивый , понимающий и говорящий по русски , начиная с уборщицы и заканчивая мед.персоналом. Отель очень понравился, отдыхом осталась очень довольна и с большим удовольствием снова вернусь в Карловы Вары и в отель Humboldt Park Hotel & Spa. Рекомендую!!!

не нашла

Достойный отель, прекрасное обслуживание. Идеально слаженная команда, ощущение защищенности и покоя.. Благодарность всем девочкам в СПА отделении, но более всего - Шарке (Шари, привет!). На рецепшен - все очень доброжелательные, готовые придти на помощь в самых разных ситуациях. Отдельный респект Юре. Питание разнообразное, все вкусно приготовлено, все свежее. Много разнообразных фруктов. Интерьер ресторана, белоснежные скатерти, удобный график работы - все способствует хорошему настроению. Будем рекомендовать этот отель знакомым.

Внутри отеля негатива нет. Единственное, что нарушало покой, особенно ночью, это грохот от плохо закрепленного люка подземных коммуникаций, расположенного на проезжей части перед отелем. Надо бы этот вопрос решить.

Очень хорошее расположение санатория, большой номер, в прекрасном состоянии. Лечебное отделение работает превосходно. Впечатление от работы ресторана неоднозначное: одна команда, состоящая из более молодых, работает хорошо и готовят вкуснее. Другая бригада, где люди постарше, и готовит хуже, и не очень дружественна (особенно это относится с старшей официантке). Но в целом от санатория осталось очень хорошее впечатление. Думаю, что постараемся приехать опять.

старые телевизоры, не работающие, приходилось звать все время персонал и с трудом в течение трех дней добиваться замены. Нигде в мире не видела таких телевизоров, многие отдыхающие жаловались. Это значительно испортило пребывание в отеле и нет никакого желания ехать туда снова

Плохие телевизоры, бассейн маленький ,вода холодная ,один аппарат для измерения давления на весь санаторий, можно мерять давление бесплатно даа раза за время лечения

Все понравилось. Спасибо всему персоналу.

Все понравилось, хороший отель, квалифицированный медперсонал, приятное обслуживания.

13 августа мы прибыли в спа - отель "Humboldt" и сразу попали в атмосферу радушного приема, внимания и заботы о нас. На протяжении всего отдыха и лечения нас сопровождали отзывчивые и профессиональные люди. Особая благодарность и признательность всему медперсоналу: врачу, старшей медсестре и медсестрам, которые внимательно и заботливо проводили назначенные процедуры. Ресторан в спа-отеле удивил своим интерьером, разнообразием и качеством блюд. Главный повар не раз выходила в зал и интересовалась, все ли в порядке. Спа-отель очень уютный и чистый, отличная работа горничных. А еще здоровье и настроение прибавляли бесплатный бассейн и джакузи. Уезжали мы с прекрасным настроением. Спасибо за все! Всему коллективу здоровья и удачи, а отелю - процветания! Молодцы!

Всё очень замечательно!!! Спасибо большое всему коллективу. Как только появится возможность, приеду к Вам ещё раз. Будьте здоровы и успехов вам в вашей работе. Всем своим знакомым буду обязательно Вас рекомендовать. Ещё раз большое спасибо, будьте счастливы!!!

Добрый день. Мне всё понравилось. Особенно хотелось бы отметить работу персонала в СПА. Большие молодцы - организовано всё четко, доброжелательно и оптимально. В качестве пожелания - разнообразить меню. Спасибо большое!

Хочется сказать,что первое впечатление от отеля создается позитивное! Но тут же сталкиваешься с тонкостями работы отеля и понимаешь - это не 4 звезды!!! Это даже на 3 не тянет!!! В обеде при 3 х разов питании в первый дееь заезда и в день отьезда было отказано😲 Мелочь ,а не приятно😏 Единственно кому хочется сказать спасибо так это медсестрам работающим на 2 этаже.Отдельное спасибо старшей медсестре)))) А вот врач ,что есть,что нет!!! Все кто там отдыхал вместе с нами об этом говорили!!!

Таким образом подведу итоги пребывания в отеле! Отель НЕ 4 звезды однозначно!!! За 2 недели постель поменяли всего 1 раз и то,Когда их об этом попросили🙄 Обслуживающий персонал входит без стука,как к себе домой,и не важно в номере ты или нет!ВОЗМУТИТЕЛЬНО!!! Вода в бассейне холодная!!! Питание отвратительное,за исключением нескольких раз когда это было сьедобно(((( Обед в день заезда при 3 разовом питании не включен! Первый раз с этим столкнулись! Даже в отеле с 3 звездами обедами кормят! В столовую впускают точно по расписанию! Несколько раз стояли толпой у двери и ждали пока нам разрешат войти! Прямо армейский режим😏 ВЫВОД: больше туда НЕ поедем и другим НЕ советуем!!!

Процедурывками все очень качественные. Персонал говоритм на русском языке. Во во-время! Вежливы, обходительны, внимательны. Процедуры можно менять по своему желанию, как и время процедур. Еда очень вкусная! Хорошая сауна и джакузи, бассейн, работает практически с утра до вечера. Не дорого!

Минус у меня был один - предпоследнци 5 этаж находится под спа-комплексом. Кгода включают джакузи, шум в номере, как в самолете.

все очень прекрасно нам понравмось

Замечательный отель. Теплая семейная обстановка. Прекрасное обслуживание, очень внимательный персонал. Все очень понравилось.

Расположение великолепное, лечение чудесное, питание хорошее, чистота, уют, доброжелательный и отзывчивый персонал. Спасибо за мой отдых

Не существенные мелочи, которые быстро устранялись

Находился в отеле Хамболдт Парк с 18 июля по 03 августа. Много плюсов: расположение отеля, обслуживание, питание и лечение. Персонал очень приветливый. Важно отметить весьма приемлемую стоимость пребывания в отеле по сравнению с другими отелями. То есть в целом отель соответствует своим четырем звездам.

Рекомендации: формальность глав врача (только назначает номер воды и все, на другое у неё не хватает времени, куда то бегает, еле успевает), очень важно в отеле предоставлять информацию о воде, по каждому источнику. Врач назначает определенный номер воды и на этом все заканчивается. На вашем сайте указывается, что предоставляется электрический чайник за дополнительную плату. Однако оказалось, что администрация этого не делает, это на практика в корне противоречит её политике.

Все в основном понравилось.

Минусов почти нет,но хотелось бы,чтоб медперсонал был более внимательным и выполнял включенные в бронирование обследования.

Вежливый персонал.Додрожелателность

Плохое питание особенно супы пересолено. Получил какую то сыпь на спине.Пойду к врачу.

Этот отель не соответствует звания 4 звезды , холодильника нет, 2 дня не было горячей воды , два дня не могли заметить лампочку в ванной комнате, брился "наизусть",в ресторане кроме арбузов, все фрукты были не зрелые,одним словом на 2 звёздочки он тянет. Надеюсь больше никогда не попадусь на вашу уловки .

Отличный отель со стандартным набором медицинских процедур. Медицинский персонал работает замечательно, все хорошо понимают и говорят по-русски. Один минус потеряно два дня, в связи с тем что встреча со врачом была назначена только на 19-20 дня следующего после прилета. Питание хорошее, особенно учитывая специфику курорта. Персонал и отеля и ресторана великолепно справляется со своими обязанностями. Хорошее расположение по отношению к источникам.

По отношению к отелю негатива нет.

Санаторий очень понравился. Комфортно, уютно, чисто. Персонал выше всяких похвал: внимательное отношение к каждому, процедуры четко по времени, быстро и качественно. Очень понравился ресторан, большое спасибо. Расположение удобное, близко от источников.

1.Официанты в ресторане работают отлично 2. Уборка номеров отличная 3. Медицинская служба отлично. Процедуры выполняют качественно, кроме массажа

Когда поедете в Карловы вары, проверьте , чтобы там не было фестивалей!!!! Это просто мрак, оказаться в это время в городе. Народу не то, что очень много, просто тьма. Музыка гремит сутками, и никому нет никакого дела, что это курортный город, и люди едут спокойно!!! провести время и подлечиться. Про отель. Видно, что отель после ремонта, красивый интерьер, хорошие санузлы ( в основном), удобные кровати, хорошее постельное белье.Были забронированы 2 номера delux. На практике, был предоставлен 1 номер, вроде как,заявленной категории, там даже кондиционер был. Но!!! в прихожей номера была дверь в соседний номер. Она была закрыта, но все звуки, даже тихая речь, и все запахи салатов и звуки посуды , были слышны. Что касается второго номера. Это был 1-комнатный номер, без кондиционера, с балконом, с треснутой раковиной в ванной. Что касается еды. Не понятно, как можно из хороших продуктов готовить так невкусно. На ужине порции маленькие. В один вечер подали котлеты из кислого фарша. Люди за соседними столами , которые тоже брали это блюдо, пожаловались, на что им сказали, что это просто сыр в котлетах кислый. Фруктов мало. Про медицинское лечение. Мы приехали в пятницу всего на 7 дней, рассчитывая на следующий день попасть к доктору. Размечтались! Доктор принял в 13 часов в воскресенье. До этого времени, мы даже не знали какую воду пить. Процедуры ,в большинстве случаев, отличные,но!!! Массаж это что-то!!! было ощущение, что по спине пальцами размазывали большое количество масла. Про бассейн. На 6 этаже есть хаммам, сауна, бассейн, несколько шезлонгов , кулер с горячей и холодной водой. Все удобно. Были дни, когда пол просто не вытирали. Приходилось ходить по очень сырой кафельной плитке. Климат. Многие люди жаловались, что у них поднималось артериальное давление, были головная боли.

Очень уютный отель, ухоженный, оформление номеров выполнено с хорошим вкусом, доброжелательный персонал, уборка номеров ежедневная , делается добросовестно и чисто,хорошее питание. Расположен отель в центре , часть окон выходит на набережную, напротив находится гостиница Термал, где в начале июля проходит кинофестиваль.Часть окон номеров выходит во дворик. В целом всем осталась довольна. Персоналу гостинице спасибо за внимание и за доброе отношение,особые слова благодарности менеджеру Юре , который помогает всем в решении всех житейских проблем, а также массажистке Катерине, и медсестре Анне. Успехов и благополучия всем!

Врач принимал не каждый день , я приехала в пятницу , в прием врача был назначен только на воскресенье на 15 часов. При этом, врач гостиницы была в отпуске, прием вели приходящие врачи.В связи с этим , в субботу и воскресенье до 15 часов процедуры получала по усмотрению медицинской сестры, которая сделала то, что было мне и не совсем то нужно и было менее затратно, ванны, грязи . Выпечка в ресторане была не всегда свежая, особенно кондитерские изделия из слоеного теста. В номере чайников нет, вода только в помещении ,где находится бассейн и джакузи, доступность с 9-00 до 20-00.В связи с проходившим фестивалем и еженочной дискотекой с безумной музыкой с 23-00 до 6-00 утра , практически не спала всю неделю. Но это надо с умом выбирать время отдыха и лечения.Надо знать , что в начале июля нельзя селиться в этом отеле.

Хороший отель, удобные номера, хорошие процедуры.Уборка номера качественная, замена полотенец ежедневная. Расположен отель недалеко от источников.Завтрак нормальный, но без изысков.Обед и ужин по меню .

К сожалению мы отдыхали в городе во время проведения кинофестиваля.Город узнать невозможно, спать только при кондиционере , толпа шумела до утра.

Все очень понравилось, большое спасибо. Единственный минус очень было шумно от располагающихся рядом апартаментов

Отдыхала в Карловых Варах - первый раз. Город - сказка. Всё вызывает восхищение и только положительные эмоции: природа, архитектура, доброжелательные люди кругом! Плюс ко всему - минеральные источники и качественное лечение. Хочется приехать сюда еще раз! Очень удобно бронировать отели на сайте Sanatoriums.com!!! Все просто и доступно, и без предоплаты!

Рекомендуем....

НЕТ!!!!

Реально 4*, доброжелательный персонал и уютные номера. Питание на уровне.

Нет

Мы очень довольны отдыхом. Все было замечательно:доброжелательный персонал,отличное питание,хорошая уборка.удобные,просторные комнаты. Спасибо за создание дружелюбной домашней атмосферы.

Не очень понравился бассейн:маленький,мелковатый. Спуск по сходням опасный. И желательно,чтобы работал целый день. Можно посещать между процедурами.

Отсутствие кондиционеров в номерах и служебных помещениях.

Очень хорошее лечение, удобное расположение. В целом нормальный вариант, если лично для вас перечисленные ниже минусы не являются важными.

Когда-то был санаторий высокого уровня, но сейчас он явно не соответствует заявленной категории - это косается в первую очередь обстановки в номерах и отделки. Мебель старая - шкаф перекошен, дверцы тумбочек и ящики заедают, ковёр протёрт до дыр, старые заклинившие рамы, так что невозможно открыть окно, и т.д. Первую неделю были проблемы с питанием - всё было или пережареное или солёное/острое, что странно для такого места - обычно "диетическое питание" это ровно наоборот. Вторую неделю всё наладилось и кормить стали очень хорошо. На вопрос что изменилось ответили что сменился повар.

Отдыхали две недели. Был предоставлен номер лучшей категории, так как других не было, без доплаты. Расположение отеля оптимальное, особенно хотим отметить наличие террасы с видом на отель Термаль и парк. Спасибо гиду Ольге Козель за отлично проведённые экскурсии. В целом был прекрасный и, хотим отметить, недорогой отпуск в сравнении с курортами Германии. Очень приветливый и дружный персонал в бальнеологическом отделении. Отличный ресторан и качество блюд. Отдых удался!

Заметны старания менеджера для улучшения качества проживания и обслуживания, это скорее не минусы, а предложения: вешалок бы побольше в гардероб и одинаковые. Половина лампочек не горело, заменили одну и только через неделю.

Пребыванием в отеле с 26.05.17 по 8.06.17, остались довольны. Спасибо всему персоналу за организацию и тёплое отношение на протяжении всего отдыха.

Спасибо работникам отеля , всему медецинскому персоналу . Хороший отель по доступной цене..

Единственный минус не качественная Уборка номеров . И шум в номере от работающего пылесоса с 6,30 утра..

Отель и обслуживание нам понравились.Большое спасибо за все. Надеемся приехать еще раз.

Впервые был в Карловых Варах. Много описывать не вижу смысла. Понравилось все - расположение, размещение, питание, персонал, лечение и погода. Хочу ли я поехать в Карловы Вары еще раз - однозначно ДА. Хочу ли я посельться в Humboldt Park Hotel & Spa - несомненно!

Скорее не негатив, а комментарий. За две недели пребывания постельное белье не поменяли ни разу. Но при процедурах душ был по нескольку раз в день, поэтому белье было чистым. Не заморачивался по этому поводу.

Вы самые лучшие! Все было на высшем уровне. Спасибо.

Проживание, место положение отличное. Особенно хотелось отметить работу персонала. Атмосфера дружелюбия, желание сделать отдых причятным, готовность помочь стоит дорогого.

Маленькая ложка дёгтя в бочку мёда. Питание было бы отличное, если бы вторые блюда на обед были бы не так сильно сухие. Иногда казалось,что их приготовили к завтраку, а подорвали к обеду.

Я пятый раз был в этом отеле и готов приехать ещё.Все оценки только в превосходной степени. Действительно достойный отель,чуткий персоналы и великолепная лечебная база. Рекомендую!!!

Мы сначала думали взять отель в горах но сын настоял на Гумбольдте. Было бы трудно каждый день спускаться к источникам с гор. Еда была вкусная и обильная, надо сдерживаться. Процедуры отличаются от того, что обычно предлагают в Казахстане.

Очень понравился отдых с лечением в отеле "Гумбольдт" в Карловых Варах. Прекрасная работа всего персонала в отеле. Великолепная кухня. Ольга - Москва, 22 мая 2017 г.

Просторный чистый номер, доброжелательный персонал, хорошее медицинское оборудование.

Очень среднее питание, завтрак начинается с 8 (это поздно).

Уважаемые господа! с удовлетворением сообщаю, что по всем параметрам нам с женой понравилось: 1.Лечение 2.Размещение 3.Питание 4. Работа персонала 5. Расположение санатория С удовольствием приедем следующий раз в ваш санаторий. Желаем успехов и получение таких же отзывов !!!

Курорт Карловы Вары прекрасное место во время отдыха была прекрасная погода и доброжелательное обслуживание.

Заказываем отели в Карловых Варах через компанию Санаториум уже не первый раз и в целом никаких нареканий не возникало, но в этот раз возникла серьезная накладка, по приезду в санаторий Гумбольдт выяснилось, что отсутствовала бронь на заселение. Я понимаю, что бывают всякие форс мажорные обстоятельства, но никаких сообщений и предупреждений об этой ситуации от копании Санаториум не поступило, это недопустимо. Заместитель директора санатория Томаш Краль в данной ситуации повел себя очень достойно и предложил временную альтернативу в санатории Колоннада. Альтернатива была равноценная, но проблема в том, что из за переездов сбился график лечения и пропала половина лечебных процедур. Справедливости ради надо заметить, что сотрудница компании Санаториум Лариса звонила с извинениями, но я жду от компании Санаториум более ощутимых компенсационных предложений. С уважением Стрельцов Максим. Карловы Вары Гумбольдт 09-16.05 2017

Все понравилось.

Отель очень понравился своим гостеприимством, забота и внимание всего персонала ощущалось на протяжении всего пребывания. Хотелось бы ещё сюда вернуться.

Просто отличный отель. Мои ожидания полностью оправдались. Отличное лечение и обслуживание. Всем рекомендую этот отель.

Очень понравился отдых в вашем уютном отеле, прекрасное расположение отеля, великолепное качество обслуживания. Приветливый, доброжелательный и внимательный персонал, помогали решать любые вопросы, Обстановка очень приятная. Будем рекомендовать знакомым и с удовольствие приедем еще раз.

Отдых в санатории мне понравился. Прекрасный, большой, красивый номер! Замечательная лечебная зона с очень профессиональным персоналом! Вообще обстановка очень приятная, доброжелательная, весь персонал отеля готов придти на помощь в любой момент. Буду рекомендовать знакомым и с удовольствие вернусь сама!

Это не негатив, но, возможно, некие замечания, чтобы дать возможность еще улучшить предоставляемые услуги. 1. Хотелось бы, чтобы визит к врачу назначался по времени не только по приезде, но и второй раз тоже (в путевке указаны 2 визита к врачу), я попасть второй раз к доктору не смогла, просидела в очереди час и ушла((( 2. Некоторое медицинское оборудование надо бы поменять, например, лимфодренаж, видно, что старенький аппарат. 3. Про питание писать не хочу, первая неделя было не очень, но вторая заметное улучшение, а с 1 мая уже принимаются индивидуальные заказы. Так что респект управляющему!

Внимательный персонал, готовность всегда оказать содействие

Санаторию не хватает собственного врача, приходящий врач не может оказать требуемого внимания отдыхающим

Весна, все уже распускается. Расположение отеля удобное в отношении доступности инфраструктуры города. Рядом источники живительной воды. Номер замечательный, высокие потолки, приятная мебель и обстановка. Замечательный и приветливый персонал как на рецепции так и в бальнеоцентре. Большой респект Юрию (всегда было приятно пообщаться). Питание достаточно разнообразное и вкусное, фрукты, чай. Замечательно провели время. Рекомендуем.

По религиозным соображениям питались только салатами и кашами

Единственный недостаток питания то что не могли организовать халялное питание то есть мусульманское питание хотя мы их попросили чтобы они организовали эту еду или хотя бы кошерное это еврейское питание хотелось бы чтобы до следующего нашего приезда этот вопрос будет решаться положительно от этого зависит следующий наш визит

Большое спасибо! Великолепный персонал и великолепное качество обслуживания. Надеюсь приехать в 2018 году в ваш отель.

Отдыхали с подругой с 02.04 По 13.04. Долго выбирали санаторий и не ошиблись! Все очень понравилось. Прекрасный персонал всего санатория, начиная с рецепшен , встретили, заселили , учли все пожелания. Отдельное спасибо Юрию, хотя и остальные паны и пани всегда были учтивы и вежливы , помогали во всех ситуациях , решали все проблемы по первой просьбе.( хотя и проблем то не было, пошёл дождь- зонтик пожалуйста, не смогла включить телевизор, тут же пришёл Анатолий и все сделал) . В ресторане чистота и порядок, блюда вкусные, свежие продукты, всегда выбор фруктов и свежайшей выпечки, очень хороший кофе на завтрак,официанты всегда улыбаются , ни разу не сделали замечания по поводу опоздания на обед(процедуры, вода) вежливо и терпеливо ждали . Это редкость в КВ. Всегда интересовались мнением и пожеланиями гостей о меню и качестве блюд. Очень понравилась организация процедур. Внимательный доктор Хелена, выслушила, назначила процедуры, выписала нужные рецепты.Старшая сестра Шарка просто профессионал с большой буквы ( есть с кем сравнить в КВ) . Очень внимательная со всеми гостями, старается угодить всем, всех выслушать, всем помочь. По просьбе может отрегулировать график процедур, это тоже большая редкость, сдесь стараются окружить всех тёплом и заботой. Девочки медперсонал ну очень хорошие, Радка, Анечка, Вероника,Катя огромное вам спасибо. Можно очень долго писать хорошие слова, но лучше приехать и самим убедиться во всем. Очень всем советую этот маленький , очень домашний и уютный санаторий с отличным менеджментом . Удачи и процветания вам . N201

11 дней очень мало!

Нам очень понравился отдых. Все было прекрасно. Чудесный отель, доброжелательные люди. Очень довольны. Спасибо.

Прекрасно работающий персонал, хорошая уборка в номере, вкусно кормят в ресторане отеля.

Отличное местоположение, вежливый персонал, хорошие процедуры ,хорошая кухня,уютный чистый номер. В санатории было комфортно лечиться и отдыхать. Спасибо за отличную работу всему коллективу санатория.

В СПА-зоне нет воды. После принятия ванны нередко следом назначены еще процедуры,например, массаж. Было бы неплохо сделать несколько глотков воды. Пожелание руководству санатория поставить кулек с водой в Спа-зоне.

Мне понравилось пребывание в отеле "Гумбольдт". Персонал отеля приветливый, улыбчивый, любезный, знает русский язык. Наш номер оказался просторным, светлым, с хорошим видом на парк. Другие гости отеля тоже хвалили свои номера. Нам часто меняли полотенца, убирали номер в то время, когда мы были на процедурах. График процедур был составлен удобно, большинство дней процедуры шли одна за другой. Если сравнивать мои впечатления от обстановки и персонала "Гумбольдт" с впечатлениями от обстановки и персонала в "Кривань", где мы проживали в прошлом году, "Гумбольдт" - замечательное место. Нам все нравится в Карловых Варах, и чистый, свежий воздух, и отсутствие суеты, и пешие маршруты, и большой выбор экскурсий, и архитектура исторического центра. Главное, чтобы в поездке повезло с погодой.

Добрый день! Лечилась и отдыхала в отеле первый раз, хотя приезжаю в Карловы Вары каждый год. В целом все понравилось.Как говорится, цена соответствует качеству. Планирую на следующий год приехать в этот же отель.Знаю, что у отеля совсем недавно сменился владелец, и в данный момент проходит реструктуризация.Надеюсь, что в следующем год клиентов отеля ждут приятные изменения в лучшую сторону,ведь нет предела совершенству,но хотелось бы без повышения цен. Свой отзыв о пребывании в отеле я оставила в книге отзывов отеля в день отъезда.

Совсем небольшие пожелания: 1. Улучшить качество постельного белья до уровня 4-х звездочного отеля, если возможно. 2. Заменить очень изношенные полотенца в номерах на новые, тк старые вообще не соответствуют уровню отеля.

Отдыхали с 28.02.2017 по 14.03.2017. Все понравилось. Хороший персонал. Все просьбы не остались без решения. Убирались незаметно для нас, все чисто. Медицинский персонал просто молодцы! Ко всем внимательны, всегда помогают. Есть бассейн, сауна, хамам, джакузи. Отличный сигнал wifi во всем отеле. Очень было приятно, поздравление в день рождения. Приходим в номер а там бутылка шампанского ))). Поздравление на 8 марта, девушкам дарили цветы ))). Отдохнули хорошо без проблем. Спасибо!

Прекрасные номера, своевременная уборка, вежливый персонал.

Очень скудное питание! Были удивлены.

Отдыхала в санатории в феврале 2017 года. Понравилось все. Отличный, теплый, чистый номер, тот, который заранее забронировала. Ежедневная уборка. Отзывчивый персонал, ни одна моя просьба не осталась без внимания. К медицинскому персоналу никаких претензий. Процедуры своевременно и качественно. Отличная, разнообразная кухня. Всегда все свежее. Много фруктов. Есть желание приехать в этот санаторий еще раз.

Великолепный отель,персонал вежлив и предупредителен,старается помочь во всём, работники медицинского отделения буквально водят каждого за руку,молодцы!!!!

Нет.

Только что прилетели. От отеля в восторге! Сама не первый раз в Карловых Варах и есть с чем сравнить! У подруги, которая была первый раз, первые дни были одни восклицания!!!! Очень внимательный персонал, всегда помогут, процедуры прекрасные и много! С учётом вашей занятости, хотя поначалу отель был очень заполнен! Еда разнообразная, диетическая. Комната большая и светлая, никто не мешал. Соседей не слышно. Интернет хороший, бесплатный и везде! Местоположение очень удобное. Бассейн то что надо! Сауна и хамам! Вообщем я решила остановиться на этом отеле! Советую и другим!

Очень вкусные булочки....... И сладкое!

Отличный коллектив. Спасибо

Нам очень понравилось Все на высшем уровне! Питание .Сервис.Процедуры.Планируем ещё раз посетить

Прекрасный отель, в которым мы с женой побывали уже во второй раз с перерывом в 10 лет. Он остался таким же изысканным, комфортным и чистым. Организация лечебных процедур превосходна, но не стоит ждать мудрых советов от врача, который появляется там лишь на короткое время и, видимо, не каждый день. Качество питание напрямую зависит от того, какой из двух поваров дежурит: один день блюда отменные и просто вкусные, а на другой -- банальные и безликие. Завтраки хорошие, сытные, далеко не бедные, обильные, но довольно однообразные. Хороший небольшой бассейн, джакузи и сауна на последнем, шестом этаже. Расположение отеля очень удобное: до всех главных источников несколько минут ходьбы, причём по горкам бегать не надо, что для Карловых Вар обстоятельство важное. Во главе отеля стоит новый управляющий, Томаш Краль, которые прилагает большие и успешные усилия к тому, чтобы устранять мелкие шероховатости, которые всегда и неизбежно возникают в любых отелях. Определенной критики заслуживает работа горничных, которые, на мой взгляд, не четко по времени производят смену белья, выдают шампуни и т.п. В целом об отеле: превосходное соотношение цены и качества. Пользуясь случаем, благодарю сотрудников сайты sanatoriums.com за помощь в бронировании номера в этом отеле: быструю, четкую и совершенно не обременительную в денежном отношении.

хороший ремонт мебель комнаты лечебное оборудование все соответствует 4 звездам

врач работает приходит на два часа иногда через день при приеме пациентов не осматривает просто спросит на что жалуешься назначает питьевой курс и лечение не контролирует питание в ресторане в результате питание не качественное нет диетических блюд на обед и ужин вся еда жирная бульоны наваристые разнообразия блюд нет работа врача -2 кухня-2

Великолепно

Нам с мужем понравилось все без малейшего исключения. Персонал предупредительный, вежливый и компетентный. Отель по-домашнему уютный. Лечение на пять с плюсом. Все 20 обещанных процедур в неделю получили сполна. Пару раз пропустили по своей нерасторопности время процедур и думали, что они пропали. Но милые девушки из СПА отделения позвонили и предложили новое время их проведения. Далеко не все отели могут так организовать свою работу. Огромное спасибо медицинскому и административному управлению отеля. Отель ухожен, в номере, в коридорах, ресторане, холле везде приятная атмосфера чистоты и уюта. И архитектура его нарядна и органична, и расположение удачное. Все под рукой: он стоит недалеко от Почтамта, который в свою очередь является как бы границей между торговой и куротной частью города. Центр города - сказка просто. Одна вилла красивее другой. А воды из источников?! Они очень вкусные, приятные по температуре. Я желаю всем, посетившим Хумбольд столько же хороших минут. сколько их было у нас. А персоналу Хумбольда здоровья, счастья и обильных Божиих благословений. Ждите нас снова! - Наталия и Александр.

Негатив? Был, конечно! Это зачем так надо было много, разнообразно и вкусно готовить, что мы не могли умерить свой аппетит и привезли домой лишние килограммы!?

Расположение, интерьер, рекомендую

Не поздравили в День рождения, в отличие то других отелей где мы были

Позитива большого не получили. Не идет ни в какое сравнение с отелем ''Ambasador', хотя оба 4-х звездочные.

1.Отсутствует бесплатная вода в номере при заселении, что для 4-х звездочного отеля нонсенс, почти во всех отелях мира вода имеется. 2.Врач должен принимать в день заселения , иначе весь смысл 20 процедур теряется, их бывает в день 4. Они должны быть растянуты на 7 дней пребывания. 3.Второго приема врача не было, хотя он согласно всех процедур должен быть. 4.Плата за автостоянку наверное самая большая в отелях Карловых Вар. но самая неудобная. Воспользоваться своей машиной можно только по предварительному заказу с вечера, что не совсем удобно. Машина может потребоваться в любое время.

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Добрый день Виктор! Спасибо за Ваш отзыв. В нашем отеле бесплатно вода предоставляется на обед и ужин. Что касается приемов врача, то в Карловых Варах мало отелей, где врач принимает в субботу и воскресенье. В день приезда гостя не практикуется осмотр у врача, так как после дороги у него могут быть недостоверные показатели работы сердечно-сосудистой системы. А значит, это исказит общую картину состояния организма. В отношении парковки отмечу, что ее цена действительно не низкая, но среднестатистическая по Карловым Варам. Так как машин много на парковке иногда действительно приходится ждать, пока наш сотрудник подгонит ее. Мы очень благодарны Вам за ваши замечания. Я лично буду очень внимательно смотреть за тем, чтобы наши услуги соответствовали всем стандартам европейского уровня. Я очень надеюсь, что Вы в следующий раз приедете в наш отель. В качестве бонуса: предоставим бесплатную воду при заселении, предоставим второй прием врача, если Вы приедете больше чем на 7 дней, первый прием врача организуем в день Вашего приезда, обеспечим бесплатную парковку, и Вашу машину будем парковать в самом начале парковки. С уважением, директор отеля Томаш Крал.

Предоставили хороший номер. Все источники рядом. Уборка каждый день. Меняли постель и халаты дважды за 10 дней. Обслуживающий и медперсонал доброжелательный и позитивный.

Питание однотипное и не очень вкусное. Мало места в зоне накладывания еды, приходится ждать. Массаж каждый раз делали разные сотрудники. Маленький бассейн. Хамам большей частью не работал.

Хотим выразить огромную благодарность всем работникам и мед. персоналу отеля. Отдыхали с 26.02-05.03.2017 Никаких замечаний, питание отличное, лечение хорошее, чистота и уют в комнатах,обслуга превосходная. С уважением семья Томкус.

Нет

Спасибо ! Все очень понравилось ! Хотим еще раз к вам приехать в первые две недели октября примерно на 11 дней. Посмотрели прайс пока дороговато, наверное из-за времени года ! Будем решать Спасибо большое еще раз ! Дария.

Здравствуйте! Пишу свой отзыв о прибывании в санатории "Humboldt" с 19.02.17. по 26.02.17. В Карловы Вары приезжаю довольно часто,практически ежегодно,побывала во многих отелях города. Такой тёплой встречи уже в момент приезда не ожидала вообще.Сразу появилось ощущение,что я дома.Приехала я в воскресенье и была очень удивлена,что уже сегодня меня ждёт на приём врач.В других отелях 2 дня (суббота и воскресенье) можно смело умирать в своей комнате без надежды,что до понедельника обнаружат твоё холодное тело. Сразу же сделали расписание процедур.На следующее утро в течение 10 минут старшая медсестра сделала терминирование по часам. На рецепции внизу помощь немедленная по любому вопросу. У меня перестала задвигаться дверца в душевой кабине(чему я не удивилась,т.к. в моих руках действительно всё горит и взрывается). Юрий,работник рецепции не вызывал 2 дня мастера,а побежал и сделал всё сам за 5 минут. Припёрла с самого дальнего угла Карловых Вар(куда не ступала нога туриста-даже русского) хрустальный графинчик на 7 килограмм веса.Милый Юрий,уже из окна заметив мои попытки взять штурмом лестницу ,перехватил (!) сумчонку и лихо донёс играючи до номера. вроде бы и не должен.Анатолий на рецепции обладает просто энцеклопедическими знаниями обо всём,что касается Карловых Вар. Подскажет дорогу,магазины,концерты. Искренне интересуется,всё ли в порядке,не нужна ли помощь.Алексей-виртуоз парковки.Машину переставил с Е-2 на Е-4 без сучка и задоринки,а потом ещё сделал и многоходовую комбинацию так незаметно и красиво,что мы с подругой были уверены,что наш джипик ушёл в жизнь,а нам придётся добираться домой на поезде! Но слава Богу,машина наоборот стояла незаметненько во внутреннем дворике. В столовой...нет,неправильно,в ресторане,т.к. посуда ,вилки,ножи,стаканы и бокалы под воду отвечали всем требованиям неплохого ресторана,а накрахмаленные салфетки придавали интерьеру налёт роскоши. Всегда(!)свежие скатерти накрахмаленные до хруста. Кухня как в любом санатории,без особых вкусовых изысков,но ведь это санаторий! Но разнообразие поразило! За неделю моего прибывания-ни одного повторения блюд.Правда,за исключением варенников с творогом на завтрак.Ноя думаю,что если бы не повторяли,то съели бы повара. В комнатах чистота идеальная,уборка была ежедневной.Полотенца и постельное бельё меняли по первой просьбе.Персонал в бальнеологическом центре просто супер.Старались сделать всё для тебя удобненько и быстро. Старшая медсестра(к сожалению не спросила её имени)-очень знающий и разбирающийся человек,быстро принимает решения,контролирует ситуацию и всегда(!)в прекрасном настроении.Заметьте,с нашим братом это не всегда легко! Была пара пациентов,готовых по любому поводу потребовать сатисфакции.Отчаяние и гнев одного из них по поводу нехватки слоёных булочек,забыть трудно.Но,если бы вдруг он посмотрел один раз на себя в зеркало в полный рост и без одежды,думаю,что нехватка десерта рассматривалась бы уже весьма положительно. Кстати,я совсем забыла написать,что отель полностью укомплектован чудесной мебелью ручной работы из ценных пород и дорогими тканями на креслах,гардинахи даже в бальнео. А лампы из литой бронзы и таршеры стоят не для красоты,а все функционируют. Приеду обязательно,и не одна,а с толпой подружонок! Кстати,лучезапястный сустав на правой руке опять как в 18! Желаю всем работникам отеля "Humbolt"удачи,только приятных клиентов и повышения зарплаты,а хозяевам хотеля большое спасибо за вкус и любовь в оформлении отеля,за настоящие картины в номерах,за обученый персонал и за уважение к своему бизнесу.

Негатив,к сожалению,был. Неделя-это очень мало в таком отеле. Ну,и полотенец не хватало в сауне.

Удобное расположение отеля, не в центре курортной зоны, но близко до источников, и главное нет крутых горок. Красивый отель, но номера разные. Главное достоинство - персонал. Очень доброжелательные и стараются, чтобы отдых отставил приятные впечатления, несмотря не некоторые недочеты.

По- моему, главный минус - это питание, не соответствует 4*. Ужины, в период моего пребывания, как правило были не вкусные. Хотя были и кулинарные шедевры, значит могут, но чувствуется экономия. Относительно лечебной части, это все-таки spa- отель, а не санаторий, большая часть назначенных процедур была не о чем.

Практически все понравилось. Из пяти баллов - четыре. Прекрасный номер, отличная мебель, хорошая уборка. Очень понравилась зона бальнео. Большие комфортные кабинеты для процедур, огромные современные ванны. Красивый дизайн всего отеля в целом. Все блестит и сверкает.

Из минусов. Первые три дня заезда питание было значительно лучше. Потом гораздо ухудшилось - особенно завтрак и наличие фруктов. Неудобное расписание саун. В книжке написано с 15 до 21. По факту с 16 до 20. В 16 сауны еле теплые. Нагреваются только в лучшем случае к 17. Ужин с 18 до 20. Расписание работы ресторана тоже сокращено по сравнению с указанным в книжке. Иногда не хватало свободных мест за столиками. Налицо - факт экономии. Когда спрашивается можно совместить сауну, ужин и прием воды при учете полной загрузки отеля посетителями? Бассейн для отеля таких размеров - очень мал. Комфортно в нем только вдвоем - максимум втроем. Половина струек в бассейне и вирпуле не работают.

За время моего пребывания в отеле , с 01.02.2017-16.02.2017 года постель менялась Один раз. И то только после обращения на рецепшн. При оплате дополнительных услуг в счёте обнаружила приписки. Хоть и мелочь , но очень неприятно.

Понравилось все!! Потрясающе отзывчивый персонал, питание - шведский стол с разнообразными блюдами, индивидуальный подход к клиенту, просторные номера. Чистота идеальная. Удобное расположение - все, что нужно в шаговой доступности. Процедур было много, разнообразные. Очень приятные. Добавили удовольствия к общему состоянию. Мастера - высший класс!! Молодцы.

некоторые процедуры выполнялись по времени короче, чем было объявлено изначально. Например, классический массаж должен был идти 30 минут за сеанс, но чаще выполнялся только 15-20 минут.

Отдыхали в санатории в феврале 2017.Отелем, персоналом, качеством уборки, медицинским обслуживанием, питанием остались очень довольны. Мы взяли номер эконом на 2 человека 16 кв.м( но я не подумала, что это вместе с туалетом и коридором), другим я этот номер брать не рекомендую, для двух человек он очень маленький, он рассчитан на одного человека. И это был единственный минус в нашем отдыхе.Медицинский персонал очень внимательный и доброжелательный, все процедуры делаются вовремя и с хорошим качеством. Девочки которые убирают номера молодчинки, убирают чисто, полотенца меняют каждый день, холаты, тапочки по прозьбе клиента, без разговоров. Работникам ресторана тоже хочется сказать спасибо, готовят вкусно, большое разнообразие блюд,качественное обслуживание. На рецепшене очень доброжелательный персонал, любые вопросы решают мгновенно. Еще раз хочется сказать спасибо за отдых и полученное удовольствие от хорошего обслуживания. И еще хотелось бы, чтобы Бассейн и сауна в зимнее время работали дольше,а не до 8 часов вечера. Когда на улице темно и холодно, гулять не очень хочется, а сидеть в тепле и общаться с другими отдыхающими очень приятно.Спасибо за отдых и до новых встреч.

удобный номер персонал на высшем уровне хорошая кухня

первый раз в Humboldt и в основном мне понравилось. мой номер был на третьем этаже с видом на сквер, конечно зимой смотреть особо нечего, но согласитесь это лучше чем созерцать двор здания. питание вполне достаточное чтобы быть сытым, а я придерживаюсь мнения что раз приехал пить минеральную воду, надо в еде себя ограничить. по лечению скажу что большая часть процедур как в большинстве отелей курорта. процедуры проводятся в основном до обеда, четко в назначенное время. думаю что в следующий раз вернусь обратно в Humboldt

Отдыхали в отеле с 6 февраля по 16 февраля 2017 года.Пребыванием в отеле остались очень довольны.Очень понравилось расположение отеля,все источники находятся рядом,номер очень чистый и уютный.Постель, полотенца, халаты -все белоснежное. При необходимости тут же поменяют.Постельное белье поменяли через четыре дня проживания в отеле.В номере тепло.Питанием также остались довольны. Были и супчики, вторые блюда также были разнообразны, каждый день рыба,фрукты, каши,соки,салатики.Одним словом на любой вкус! При заселении в отель вас встречают приятные, доброжелательные работники, готовые помочь в решении любого вопроса, который у вас возникает.Медицинский персонал также очень внимательный и обходительный.Так что плохого ничего не могу сказать, все понравилось.Спасибо персоналу отеля за внимание и отзывчивость.Если соберемся еще раз, раздумывать не будем, только в этот отель.

В качестве предложения могу написать лишь одно.Если вы приехали вдвоем,(мы были с мужем) желательно чтобы термины на процедуры заканчивались примерно в одно время. Потому что хочется еще и посмотреть чудесный город, у нас было примерно так: последний термин у меня заканчивался в час а у мужа в пять.Это не очень удобно. Не знаю возможно ли все это предусмотреть.Но было бы неплохо.Хотя даже и так все понравилось!!!

Наконец-то удалось отдохнуть в Карловых Варах с санаторно-курортным лечением. Я рада, что остановила свой выбор на отеле Humboldt. Остались довольны всеми предоставленными услугами и уровнем сервиса. У отеля отличное расположение. Близко от питьевых галерей и от делового центра, что важно, так как мы брали двухразовое питание и можно совершенно недалёко от отеля перекусить и закупить продукты в магазине. Большой продуктовый магазин на улице Масарика в 5 минутах ходьбы. Прочитав январские отзывы гостей, честно говоря была настроена на то, что питание будет организовано средненько, но мы не очень привередливы в еде, поэтому расстраиваться заранее не стали. Но либо, руководство отеля быстро отреагировало на замечания, либо это были какие-то временные проблемы. Питание отличное, каши, молочная продукция, блюда из яиц, выпечка отменная, фрукты, мюсли 3-4 сортов, наполнения к ним порядка 5 разновидностей, сыры и колбасы, красная рыба, плюс выбор из горячих блюд-это завтрак. Ужины были также разнообразны -овощи, салаты, супы, гарниры. Для любителей мяса, как минимум два блюда на выбор, рыба паровая ежедневно. Голодным остаться сложно. Да и хочу отметить, что люди в этот отель едут в том числе и за программами по коррекции веса, о чем на сайте отеля есть информация, поэтому шашлык здесь конечно подавать не будут))) Нашей же семье в отношении питания все очень понравилось. Огромное спасибо персоналу ресторана за доброжелательность. Кстати, если необходимо заменить ужин на обед, то достаточно предупредить об этом на ресепшене или официантов в ресторане. В номерах чисто, тепло, уютно. Фото на сайте соответствуют действительности. Уборка абсолютно адекватная. В предыдущих отзывах было отмечено, что не заменяют полотенца, которые на пол не сброшены. Но это же известная практика в отелях, сейчас так работают и приличные отели в России. И в номерах Humboldta есть информация о том, что если полотенце осталось висеть, то его менять не нужно. Относительно бесцеремонных горничных, тоже не совсем так, как писали другие гости. Чтобы подобных казусов не было, используйте табличку о необходимости уборки или с просьбой не беспокоить, и будет вам счастье))) Лечебная база может дать фору крупным санаториям Кавминвод. Приятная пани Хелена, наш доктор провела первичный осмотр, назначила программу процедур без всяких проблем. Сразу вспоминаешь некоторые Кисловодске санатории, где за процедуры надо бороться или доплачивать, при этом стоимость путёвки вполне сопоставима с нашей. Девочки в медицинском центре, это вообще - сказка. Настолько приветливы, предупредительные и заботливы, что просто невозможно общаться с ними без улыбки))) Шарка, Ратка, Катерина и все, все, все - огромное спасибо!!! Ну и конечно же, лицо отеля - люди, которые вас принимают и готовы ответить на любые вопросы и помочь в каких-либо ситуациях. Все корректны и доброжелательны. Волей случая больше всего пришлось общаться с Юрием и Алексеем. У них можно найти ответы на все вопросы. Пожелать только хочется ребятам с ресепшена- терпения, ибо неоднократно наблюдали картину "выноса мозга" нашими соотечественниками, с чем собственно сотрудникам удалось справиться))) одну пару кроме насущных проблем проживания в санатории интересовал , например, вопрос о химическом составе воды во всех источниках Вывод - отель соответсвует заявленным звездам. При выборе отеля в следующий раз- буду рассматривать возможность отдыха здесь в приоритете.

Отдыхали с женой в отеле с 11 по 18 февраля, в Карловых Варах мы были практически в первый раз (до этого посетили как-то этот курорт проездом из Праги в Германию). Расположен отель очень удачно, на левом высоком берегу речки Тепла, напротив отеля «Термал». До самого ближнего источника (15-й) 2 минуты, до самого дальнего (1-е A, B, C) максимум 15 минут прогулочным шагом. Номер бронировали в декабре по акции на сайте, поэтому парковка была бесплатная. Кстати, парковка очень маленькая, поэтому просто попросите служащих запарковать ваш автомобиль. Бронировали мы комнату Economy, получили Standard (пятый этаж, 509) – мелочь, но приятно! Комната расположена между служебным лифтом и сервис-помещением, однако благодаря отличной звукоизоляции в номере очень тихо. Отопление работает так хорошо, что пришлось его почти выключить, к тому же постоянно держали приоткрытыми окна. Уборку в номере делали ежедневно, качественно (видимо, случай, описанный ниже Андреем, возымел действие. К слову сказать, прочитав этот отзыв, я уже думал отменять бронь, однако решил дать отелю шанс, и поступил правильно). Постельное белье меняют по графику, раз в 4 дня; если хотите поменять полотенца, бросьте их на пол в ванной комнате. На все время пребывания предоставляются халат и тапочки (мои отдали дух на второй день, стоило только заикнуться об этом, как горничная моментально принесла новые). Персонал отеля очень дружелюбный и предупредительный, если что-то нужно – спрашивайте на reception, вам всегда помогут. Хотя практически все говорят по-русски, советую запастись минимумом чешских фраз (спасибо, пожалуйста и т.д. – людям будет приятно). Теперь о медицине. Несмотря на то, что мы приехали в субботу, врач приняла нас в воскресенье (!), при этом первые процедуры мы прошли уже в тот же день. Если вы не прошли обследование дома (как мы), на первом приёме можете высказать свои пожелания, к которым обязательно прислушаются. График процедур можно согласовывать с медперсоналом, и, по возможности, перенести ту или иную процедуру по времени. Wellness находится на последнем, 6-м этаже. Имеются сауна и парная, whirlpool, небольшой бассейн с течением (можно отключать), душевые. В наш пакет также входило трехразовое питание. Шведский стол, выбирает каждый кто что хочет, выбор достаточно разнообразный, поэтому похудеть у вас тут точно не выйдет, как не вышло у нас (даже наоборот). Кстати, создалось впечатление, что на кухне работают несколько смен (по паре дней каждая), что отражалось на выборе блюд (в некоторые дни выбор был более богат и разнообразен, чем в другие). Резюме: мы остались очень довольны нашим выбором и с удовольствием вернемся. Ещё раз благодарим весь персонал отеля за гостеприимство и доброжелательность!

Если уж что и можно пожелать, так это расширить время работы wellness, найти возможность задействовать в whirlpool ещё два места, а также сменить репертуар в трансляции фоновой музыке – ребята, неделя джаза – это слишком много!

Были с мужем в хотели с 5.02.2017 до 17.02.2017. Отель очень понравился,расположен в очень удобном месте в пяти минутах ходьбы до источников.в отеле все тоже понравилось.Персонал очень дружелюбный.На рецепщине всегда встречают дружелюбные работники.Особенно хочется отметить управляющего Юру. Во всем хотели очень чисто и уютно.На процедурах встречает очень приветливый и дружный коллектив.Все процедуры проводят во время .Если обратился с какой нибудь просьбой всегда тебя выслушают внимательно и помогут .За это большое спасибо всему не большому но дружному коллективу.Питание было разнообразное и всегда вкусное.За это большое спасибо повару и официантам которые тоже встречали всегда дружелюбно и обслуживали очень хорошо.Отдых получился отличный,уезжали с чувством как будто погостили у хороших родственников. Приедем ещё!!!!

Очень хороший персонал, во всём пытаются тебе угодить.

Сауна открыта недостаточно времени.

Работа персонала на профессиональном уровне. Никаких замечаний. Отдых и лечение понравились.

Здравствуйте! Провела чудесные дни в этом отеле с 13.01.2017-27.01.2017 Номер дали улучшенный,хотя заказывала обычный стандарт.Кровать двухспальная,постельное белье хорошего качества,для меня это важно,всегда беру свое,здесь не понадобилось. Программы есть на русском языке,ну это для тех кто любит смотреть телевизор!Жила в 509 звукоизоляция отличная.Полотенца меняли каждый день,есть халат,тапочки,шампунь,мыло,фен. На рецепшн Михась и Алексей и девушка,к сожалению не помню ее имя,помогут по любому вопросу.Я заказывала билеты в театр,узнавала расписание автобусов до торговых центров.Все говорят по русски! Кухня -приличное меню.Каждый день новенькое,тушеный кролик,язык,гуляш,свинина,говядина,кура,лосось и разная белая рыба,супчики,зелень,овощи,фрукты,выпечка.Все вкусно.Если надеятесь похудеть-вряд ли!Хочется всего попробовать.Спасибо поварам и официантам,всегда с улыбкой,расскажут ,где какое блюдо и из чего приготовлено. Лечебница-процедуры назначает врач на первом приеме,берут кровь на анализ.Шарка,Радка всегда встречают с радостью,отношение как к долгожданному гостю, который наконец то приехал.Все процедуры длятся по 20 мин.Газовые уколы,газовый мешок,лимфодренаж,жемчужная ванна и тд.Если что-то не нравится,можно заменить на другую прцедуру или оплатить дополнительные. Бассейн,джакузи,сауна,турецкая баня-все к вашим усугам! До источника №6 всего 7 мин ходьбы, источники №12 и №15 совсем рядом мин 4. Спасибо всем за теплый прием! Обязательно вернусь! Светлана Финляндия

очень прекрасный и уютный санаторий , в комнатах всегда была чистота и порядок ,полотенца меняли буквально каждый день.Также лечение и питание было на высшем уровне ,такое разнообразие блюд в течении двух недель,еще не встречалось ни в одном отеле.Спасибо всему персоналу за уют и домашнюю обстонавку в отеле . Советую всем этот отель

минусов в отем отеле с таким персоналом просто не может быть

Превосходный, внимательный персонал в лечебном корпусе и на рецепшен. К персоналу нареканий нет!!! Приятный момент - комплимент от отеля в качестве шампанского на День Рождение. Хорошие, комфортные ванны и комнаты для их принятия. Но это пожалуй и все. А к руководству отеля есть просьбы и некоторые рекомендации, если они хотят претендовать на 4 звезды!!! НЕ ТЯНУТ !!! И это не только наше мнение, но и мнение многих постояльцев, отдыхавших с нами и делившихся своими впечатлениями.

1. ОГРОМНЫЙ минус отеля, бар для курящих расположен прямо у входа в РЕСТОРАН, где проходят завтраки, обеды, ужины. ВЕСЬ дым тянется шлейфом не только в ресторан, но и за счет сквозняка поднимается наверх. Мы жили на 3 этаже!!! Не поверите, доходил и до нас!!! Так как я не курю -это было НЕПРИЯТНЫМ ,притом ежедневным явлением. 2.Вода в бассейне достаточно холодная (во время нашего пребывания заболело 5 человек) 3. Уборка номеров тоже оставляет желать лучшего. Приведу пример. При заселении в номер: забрызганое зеркало, белые волосы на ковровом покрытии (у меня черный цвет волос) , которые лежали 2 дня, пыль на картинах и зеркале. 4. Достаточно СТАРОЕ оборудование ( требуется обновление, особенно аппарату для лимфодренажа ) - на заметку руководству отеля. 5. Ощущается нехватка помещений - люди сидят в ПРОХОДНОМ коридорчике например при процедуре "парафиновые перчатки" - не комфортно, все через тебя проходят, как в метро. Также дело обстоит и с ингаляциями - они проходят тоже в коридоре возле ванн. 6. Ну и последний нюанс, о котором говорили ВСЕ постояльцы -Это отсутствие обычной воды на обед и ужин.!!! ПОНЯТНО, что чай и кофе мы заказываем отдельно. НО... отсутствие воды для 4 звезд просто НЕДОПУСТИМО!!! Опять же приведу пример. Людям необходимо было принимать во время еды лекарство, которое запивается естественно водой. Кто-то подавился - тоже нужна вода! Воды нет - просто шок! Такое видим ВПЕРВЫЕ в отеле, который позиционирует себя , как 4 звезды. 7. По поводу кухни - повара готовят вкусно, но ассортимент блюд небольшой. Особенно ОДНООБРАЗНЫЕ завтраки. Это не предвзятое мнение , а просто сравнительная характеристика по сравнению с другими отелями, такой же категории 4 звезды . Например с "Амбассадором". Пусть возьмут у них пример. Бутилированная питьевая вода в номерах ,ежедневный разнос шоколадок вечером в номера горничными, при заезде индивидуальная карточка - комплимент от отеля КАЖДОМУ постояльцу на бокал шампанского или кофе (на выбор). И ИДЕАЛЬНАЯ уборка номеров - никель и душевые просто сверкают своей чистотой!!! Разнообразию блюд в "Амбассадоре" тоже большой РЕСПЕКТ!!! Берите пример! Иначе будите терять клиентов!.Так как порекомендовать Ваш отель своим друзьям к сожалению не сможем...

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Спасибо большое за отзыв, это помогает нам стать лучше. Вышеуказанная критика уже принадлежит прошлой истории, но я очень рад за лучшее будущее. Мы снова открыли отель Humboldt с 1-ого февраля и я очень рад возможности доказать качество наших услуг в скором будущем, с радостью сообщаю, что с 1.02.17: - мы запретили курить во всем отеле и наш отель (включая бар) является некурящим. - температура воды в бассейне повышена и составляет 28 – 30 градусов. - принято на работу дополнительно 3 горничных, уборка во время проживания клиентов будет еще лучше. - изменили режим работы лечебного отделения, чтобы наши гости комфортно получали все 20 процедур в неделю. - на обед и ужин наши клиенты получают воду с лимоном, мятой и чай бесплатно. - в течении февраля мы уже примем решение о приятных сюрпризах для наших клиентов.. С уважением Tomáš Král Директор Humboldt Park Hotel & Spa ****

Остался доволен пребыванием в отеле. Во-первых, далеко не каждый четырехзвездочный отель такого уровня можно забронировать по той цене, по которой он сейчас представлен. Во-вторых, расположение безусловно удобное, никаких подъемов и спусков. Лечение я считаю достаточно хорошее, с учетом того что в Карловых Варах в разных отелях по сути процедуры одинаковые плюс минус. не буду комментировать питание, я считаю что вкусы у каждого разные и кто как привык питаться. но в целом время провели хорошо и замечательно отдохнули

Организация трансфера, размещения и пребывания была на высшем уровне. Очень дружелюный персонал. Питание замечательное. Лечение, а именно сами процедуры - результативные и качественные! Особая благодарность Владу за поддержку и помощь при бронировании на протяжении всего времени пребывания

платный чай и вода (обед и ужин)...скорее странно, чем негатив

Отель нам понравился удобным расположением, до источников совсем близко, хотя мы были и не против прогуляться. Достаточно комфортная обстановка в номерах, неплохо кормят, можно заказывать диетические блюда. Наше пребывание в Карловых Варах доставило массу удовольствия

Место расположение отеля очень хорошее, источники не далеко. Хороший Wi-Fi

Питание в целом удовлетворительное, хотя и однообразное. Но на обед и ужин, нет Ни чая, Ни кофе, Ни просто воды, все это только в буфете за деньги. Случится запить что-нибудь, то только супом или заказывать в буфете. Номера убирают плохо. Врач принимает 3 минуты, стандартное назначение воды, всем одно и тоже и все.Процедуры, на мой взгляд результата не дают, потому что, "жемчужные" ванны из простой воды, массаж только гладят, при этом меняют время и массажистов из-за нехватки персонала и тд. Парковка у отеля тесная и не удобная.

Удобное расположение отеля Очень хороший персонал по всем направлениям Рецепшен ресторан мед персонал

В начале нашего пребывания вода в бассейне и джакузи была с низкой температурой но после просьбы Служащий по имени Юра исправил ситуацию и все дни вода была очень комфортной

уже 2-ой раз были в Humboldt, все хорошо. Большое спасибо Юрию, помогал во всем, девочкам на процедурах, очень доброжелательные. Обязательно приедем еще. Всем огромное спасибо!

Очень холодная вода в бассейне

macajistky Kati bolchoe spasibo.med perconalu bravo...

net

Хороший уютный отель с отличными процедурами и персоналом. Еда диетическая.

Отель производит хорошее впечатление. Дружелюбный русскоговорящий персонал, добротная мебель. Завтраки очень неплохие.

Небольшой выбор основных блюд. Парковка сбоку от отеля мизерная и узкая.

Впечетлен дружелюбным и отзывчивым персоналом. Все очень вкусно, за что шеф-повару отдельное спасибо. Зона спа небольшая, но функционально оснащена полностью. Расположение удобное, 5 минут до променада. Номера просторные, все удобства в номере есть, мини-бар, халаты и прочее. Очень доволен выбором отеля!

Прекрасно полечились и отдохнули! Особо хочу отметить блюда, которые поражали разнообразием и качеством! Спасибо всему персоналу за внимательное отношение!

Лечение отличное. Расположение отеля тоже очень удачное - центр, на набережной у реки. При этом часть города, не очень насыщенная транспортом - место фактически для прогулок. Очень рекомендую!

Спасибо! Порадовала весьма уютная и домашняя обстановка! Очень доброжелательный персонал и кристальная чистота во всем - как в номере, в лечебных кабинетах, так и в ресторане.

Нам очень понравилось все. Тихий уютный отель, удобно расположен , есть парковка, хорошее питание( брали трехразовое-не пожалели). Процедуры стандартные как у всех, очень приятный мед персонал, также как и сотрудники рецепции. Все говорят на русском. Номера убирали каждый день, полотенца меняли по требованию.

Останавливаемся в этом отеле уже не в первый раз. И опять все понравилось очень. Мы бронировали пакет, включающий как проживание, так и спа-процедуры. Лечение на высшем уровне, меню разнообразное, красивое, вкусное. Завтраки тоже очень неплохие. Есть СПА зона: один бассейн, одна гидромассажная ванна, сауна и хамам. Только хорошее впечатление. Дружелюбный русскоговорящий персонал, добротная мебель.

Питание качественное, великолепное обслуживание. Прошу выразить благодарность сотрудникам, которые с любовью и вниманием делают свое дело.

Спокойная, уютная атмосфера.Чистота, порядок, очень приветливый персонал (включая директора ). В лечебнице всегда идут навстречу с графиком процедур. Ежедневно меняющийся ассортимент еды на "шведском" столе в ресторане. И,главное,очень вкусно!

Понравилось все. Очень приятное отношение персонала, врачей. Питание просто было на высшем уровне.(завтраки и ужины), постоянно убирали номер и меняли полотенца. Расположение тоже хорошее, все в шаговой доступности. Обязательно вернемся еще раз в этот отель.

Отдыхали вдвоем с подругой неделю (с 28.11.2015 по 05.12.2015). Все просто замечательно. Был заказан полупансион. Кормили превосходно. Все очень вкусно. За всю неделю не было ни одного повторения блюд. Персонал в отеле доброжелательный, внимательный.

Нет

Расположение, работа персонала, питание. Все понравилось

Понравилось все. Царила превосходная атмосфера, персонал был приветлив и внимателен, процедуры хорошие. Еда вкусная. С большим удовольствие вернёмся именно в этот отель.

в этом отеле отдыхаю в 4-й раз и ни разу непожалела,номера очень просторные,внимательный медперсонал,спа процедуры на высоком уровне.На последнем этаже отеля находится бассейн и джакуззи

Единственное мне непонравился вид из моего номера на отель Термал напротив Гумбольта

Хороший отель,находится в 2-ух минутах ходьбы от источников,рядом магазины и кафешки что очень удобно.Есть все классические карловарские процедуры

Мой номер выходил на улицу,по утрам было шумно

Друзья, мне очень понравилось, приеду к вам еще.

очень классный отель,чувствуется высокий уровень,персонал приветиливый,хорошо говорят на русском,бесплатная парковка хотя не очень большая.Номера с прекрасным декором,интернет работает быстро.сам отель расположен на берегу реки а также рядом с прекрасным парком - сады Дворжака ,до источников 2 минуты ходьбы

Отлично.

Проверено, ехать можно.

все

нет

Превосходный выбор лечебных и спа процедур. Все лечение непосредственно в отеле, в лечебной части. Во всем отеле чистота, ухоженно. Персонал нам понравился, сколько ни обращались все время быстро старались помочь.

Высшая оценка!

Ни разу до этого не были в Гумбольдте. Не сказать что сильно впечатлены, но вполне достойный отель. Не в центре, но до источников примерно 5-7 минут ходьбы. Причем ближайший источник – садовая колоннада, до нее буквально 1 минуту. Поселили нас в номере с видом на парк. Просторный и чистый номер. Выдают халаты и тапочки, также есть фен. С персоналом никаких языковых проблем.

Комфорт в номерах и в принципе неплохое лечение. Есть бассейн. Хорошие спа процедуры.

Превосходно отдохнули. Атмосфера в отеле располагает к спокойному расслабляющему отдыху. Уют в номерах, просторно и светло. Хорошо делают массаж, есть классная сауна.

В номере не был предусмотрен кондиционер, и духота донимала.

Рекомендую!

Уютный небольшой отель. Остались довольны качеством лечения, работой медперсонала, уровнем обслуживания.

Вернусь еще и только сюда!

Проживание, питание на хорошем уровне. лечение 50 на 50.часть процедур понравилась, часть явно лишние и по сути никак на мое состояние здоровья не повлияли. Мы слышали о практике назначения врачами дешевых процедур, чтобы подороже гости уже покупали за свой счет. Не знаем было ли так в нашем случае, но судя по списку процедур, который мы видели, такой момент проглядывается.

В номере потертая мебель

Спасибо, все понравилось.

Хорошее медобслуживание. Очень приветливое отношение к гостям. Оперативное решение вопросов.

Хорошая лечебная база, хотя отель не очень большой. Персонал старается во всем помогать, советует, подсказывает.

Кроме хорошего расположения и близости источников ничего особенного в отеле нет. Отель среднего класса, коих в Карловых Варах десятки. Второй раз не приедем.

Приличный отель. Достаточно много процедур оздоровительных. На серьезное лечение не надейтесь, медицинская база в отеле не такая сильная.

Однообразное меню в ресторане отеля.

Чистый хороший отель. Приемлемое питание, ресторан неплохой, чистый, запаха с кухни отеля почти не было. Официанты вовремя убирают, скатерти чистые, сидеть приятно. Кормили на мой взгляд очень хорошо. Отдых в полной степени удался.

Бесподобная кухня, все хорошо.

Хороший сервис!

Понравилось. приветливый персонал, всегда готовый помочь. В лечебной части тоже хороший персонал. в ресторане отеля вкусно кормят, есть хороший выбор еды. Посещали все процедуры которые нам прописал доктор. Добротно их делали, неприятных вещей в процессе лечения не происходило. В целом отель заслуживает положительной оценки.

5 минут ходьбы от источников. уютные номера, полноценное питание, широкий спектр процедур.

Треснутая раковина.

Удачно расположен. Почти напротив городская парковая зона, где мы часто гуляли и сидели по вечерам. Понравились велнес-процедуры и сам спа центр в отеле. В Гумбольдте есть номера для курящих и некурящий, этот момент нужно сразу оговорить при заселении на ресепшен. Отель рекомендую, он вполне комфортный.

Спасибо всему персоналу!

Отель достаточно уютный. Лично мне все понравилось, особенно удачное расположение и близость Садовой колоннады.

Очень дружелюбный персонал. обслуживание на хорошем уровне. отдохнули спокойно и без суеты. В чем опять таки заслуга персонала.

Рекомендую!

Выгодно расположен. Обходительный персонал. кухня понравилась.

Очень маленький бассейн

Очень хороший санаторий!

Взяли «полный пансион» с питанием и пакетом процедур. Не разочаровались в отеле, душевная атмосфера, хорошо работающий персонал. в отеле как раз не так много проживающих было, так что сотрудники по максимуму уделяли внимание. В ресторане неплохой выбор блюд, вкусно приготовленных.

Почти все понравилось- питание хорошее, вкусно и сытно готовят, есть несколько диетических блюд. Бальнео в хорошем состоянии. Персонал вежливый, приятный, тактичный.

Нормальный отель со своим спа центром внутри здания. Есть небольшой бассейн, джакузи и сауна, посещение бесплатно. Хорошие завтраки, обеды и ужины по меню, почти всегда были фрукты. Отель однозначно рекомендуем всем.

Напитки на обед/ужин платные

Спасибо за прекрасный отдых!

Без замечаний! Все гут.

Все прекрасно!

Отлично!

Местоположение. Рядом сады Дворжака и Садовая колоннада. Если выйти из отеля и пройти метров 500 влево, то там оживленная улица с магазинами, кафешками, сувенирными, есть супермаркет (по моему Bella называется, если не ошибаюсь) где очень демократические цены. Лечилась достаточно активно, почти вся первая половина дня уходила на процедуры. Дополнительно брала не очень много процедур. После обеда и до вечера свободное время. Получилось хорошее сочетание лечения и отдыха.