Отзывы о Humboldt Park Hotel & Spa

Отель небольшой, на этажах по 10 комнат, на шестом этаже всего 3 комнаты. В связи с этим отношение к гостям более индивидуальное, чем, например, в Сансусси, где мы раньше отдыхали. Питание тоже более сбаллансированное, более диетическое. Комнаты чистые, светлые. Расположение отеля прекрасное. Персонал замечательный, когда у нас возникла проблема с расселением, нам решили все очень быстро и без проблем. Приятно также было посидеть на террасе, немаловажно также наличие пандуса и гаража. Забавно то, что на сайте отеля сообщается, что это здание как вилла было построено для Александра фон Гумбольта в 1872 году в то время, как этот известный учёный и исследователь умер ещё в 1869 году.

У меня претензия больше не к отелю, а к сайту. На видео о категорях комнат в категории апартмент показана комната с двумя спальнями, в то время как такая комната есть там только в единственном экземпляре. Все остальные апартменты состоят из одной спальни и дополнительной комнаты с диваном. Диван раскладывается, но спать на нем практически невозможно. Хорошо, что отель нам пошел навстречу и нас переселили в этот самый "президентский апартмент". Не нужно вводить людей в заблуждение. И второе. В нашу путевку входит 2 осмотра доктора, как и в Сансусси, но по факту осмотр был только один. Второго осмотра там не бывает, я выяснила этот вопрос с персоналом. И в заключении вашего пребывания вы не получите отчет врача, как опять же это было в Сансусси. Ну и по мелочи: мне не хватало часов в ресторане, потому что нужно было следить за временем,чтобы не пропустить процедуру. Я не могла все время носить с собой телефон. Было бы просто удобнее видеть, сколько время, пока вы завтракаете. А также в сауне не помешали бы песочные часы.

Очень удобное расположение отеля. Лечебные процедуры все в одном месте, все успеваешь.Тишина и спокойсвие.Очень хорошая работа персонала на рецепшен.Все возникшие вопросы решаются очень быстро.Еда разнообразная и качественная.

Очень большие порции готовых блюд.Приходилось доедать, чтобы не обидеть.Плохой кран в душе.Невозможно равномерно отрегулировать воду.То холодная то кипяток.

TV only in bedroom,but not in living room. problem with towels in pool area. Poor choice of meals in restaurant. Safe box stay on floor level this is difficult to reach it for people with arthritis.

Vse bilo oceni horocho.

Вежливый и внимательный персонал, удачное расположение отеля в шаговой доступности от источников и основных достопримечательностей города, чистый воздух и красивый городок Карловы Вары. Лечебница расположена на одном этаже в здании самой гостиницы, что является преимуществом по сравнению с другими гостиницами. Каждую среду проводятся музыкальные вечера на фоне ужина при свечах, что скрашивает повседневные будни размеренной курортной жизни.

Получили только положительные эмоции от пребывания в гостинице.

Мы уже высказали добрые и искренние отзывы о своём пребывании в Книге Отеля.Повторимся,что очень довольны всем,замечательно отдохнули,жалеем,что всего только 9дней.Уже рекомендуем данный отель своим друзьям,ну,и сами обязательно вернёмся сюда ещё. Спасибо!!!С уважением Наталия и Андрей.

Минусов нет и не искали. Просто есть небольшое пожелание,чтобы в номере был прейскурант на минибар🍾🥂😉👍

Мы с супругой очень довольны от курорта и отеля! Благодарность всему персоналу лечебного отделения - все были отзывчивые и обслуживали нас хорошо, особенно хочу отметить Мартина, Меладе и Радка, эти люди профессионалы своего дела. Персонал очень любезный ,процедуры проходили всегда вовремя и качественно. Питание в ресторане было всегда разнообразным и вкусным. Выпечки свежие и таяли во рту. Всегда посещали сауну и бассейн. Уборка номеров была тоже очень хорошая и не навязчивая. Спасибо ребятам с рессепшен, всегда готовы помочь и ответить на любые вопросы. Большое всем СПАСИБО ! Всем рекомендуем и обьязательно приедем на следующий год.

Мы вообще не заметили минусов, значит его и нет.

Доброжелательный персонал, очень вкусная еда и хорошая организованность персонала.

Хорошие доктора.

Питание(нет разнобразия). Иногда подгорает.

Персонал, процедуры и еда

Шум в первые несколько дней от Кинофестиваля, отсутствие дополнительного полотенца для бассейна

Распроложение и лечебное отделение выше всяких похвал. Питание на очень хорошем уровне. Оргомное спасибо повару отеля за вкксные блюда и штркдель по средам. Очень хорошие процедуры и грамотная, профессирнальная работа персонала лечебного отделения. Несмотря на некоротые минусы очень хорошо отдохнула. Большое спасибо всему персоналу отеля!!! С уважением, Татьяна Кострова

К сожалению, за десять дней пребывания не сменили постельное белье. За свежими полотенцами обращалась сама. О смене постельного белья обратилась на рецепшен, меня уверили, что все сделают, но так и не сменили белье. В велнос-центре при посещении бассейна теперь нужно брать полотенце из номера, а в 2018 и 2017 годах потоленца предоставлялись прямо в велнос-центре. Меня заселили в угловой номер. Маленький, но уютный, но за окном в период моего проживания, стали проводить ремонтные работы по фасаду здания отеля. Пришлось обращаться на рецепшен. Этот вопрос уладили, но если такие работы запланированы, зачем заселять чеоовека в такой номер, тем более, если постоялец приехал не только проживать, нои лечиться. После процелур необходим отдых. И все равно, отдохнула очень хорошо. Спасибо всем!!!!

Очень хорошее отношение персонала санатория, отличное обслуживание персонала ресторана. Хорошая работа медперсонала.

Двух местный номер эконом класса - по сути одноместный номер. В бассейне не т полотенец, есть проблема с заменой.

Тёплый приём,хорошая подгодовка персонала,чистота и уют. Прекрасный ресторан,выбор меню по желанию клиента. Сауна,басейн,джакузи. Продумана безопасность есть паркинг и видеонаблюдение. Электронный сейф. Очень понравилось РЕКОМЕНДУЮ

В басейне нет тарзанки ))) (шутка) нет минусов

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемый Олександр, большое Вам спасибо за Ваш отзыв! Ваш отзыв прекрасный, даже с шуткой!.. J таких хочется побольше! С уважением, Томаш Крал – директор отеля

Очень приятный отель. В тихом месте. Немного надо подняться но это не сложно. Прямо напротив отеля Термал. Комнаты очень хорошие. Но только на последнем этаже не берети. Там низкие потолки и печет.в отеле нет кондиционирования. Прекрасный персонал. Особенно Юрий и Святослав. Все говорят на русском языке. В отеле 6-7 русских каналов. Завтрак шведский стол так себе средненький. Круассаны потрясные и кофе тоже. В обед и на ужин надо заранее делать заказ одного блюда на выбор из 4 блюд это очень удобно и не наедаешься хватая все подряд. Есть небольшой бассейн. Сауна и зона спа совершенно новые. Общее впечатление от отеля очень приятное. Самое приятное есть открытая терраса Мы завтракали обедали и ужинали все время там. Отдельно про лечение. Осмотр врача проводится только собеседование. Если хотите сдать анализы только платные. Город настолько приятный отдых на славу.

Есть небольшие минусы. В номере нет чайника. Еда на завтраки шведский стол. Блинов оладушек нет. Каши холодные Среднее Но голодным не останетесь. . На обед с общего стола кладут только помидоры и огурцы. Немного нашинкованной капусты и болгарского перца. Можно было бы разнообразить количество салатов.

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая госпожа Аласгарова, спасибо Вам большое за „агентский“..:-) отзыв! Спасибо Вам за слова похвалы и за рекомендации несмотря на то, что не со всем, что Вы написали, я согласен. По описании деталей я бы Ваш отзыв оценил пока отзывом Номер 1 этого года!.. С уважением, Томаш Крал – директор отеля

Спасибо всему колективу

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая Ольга, спасибо за Ваш отзыв! Спасибо Вам за то, что Вы выбрали наш отель! С уважением, Томаш Крал – директор отеля

Отдыхали в Гумбольд парке в третий раз.Как всегда всё очень понравилось. В следующем году обязательно вернёмся.

В жаркие дни нет ни кондиционера,ни вентилятора

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемый Владимир, спасибо за Ваш отзыв! в следующем году ждем Вашего приезда! С уважением, Томаш Крал – директор отеля

Очень вежливый персонал , врачебное обследование , процедуры - всё на пять с плюсом. Если ещё поедем , то непременно в этот отель.

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемый Евгений, поедете, опять к нам и все будет на шесть с плюсом! Спасибо! С уважением, Томаш Крал – директор отеля

Санаторий расположен недалеко от минеральных колонна и не шумно, можно с открытыми окнами спать, нет комаров(июнь месяц). Питание просто изумительно, очень вкусно и разнообразно, фрукты всегда, было трех разовое питание, сыры вкуснейшие. . В Локет можно съездить на автобусе 23,вход 110крон.от станции тржинице, расписание весит, по субботам и выходным. Лечение хорошее, процедур много, но дороговато. Хорошая сауна с 16 до 20ч работает, есть джакузи и небольшой бассейн с 9утра до 20ч

Нет кондиционеров в номерах, летом жарко. На ресепшен мало знакомы с городом Карловых вар, объяснить как добраться не могут, хотя карту выдают.

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемая Людмила, Большое спасибо за Ваш отзыв! с рецепционистами будем работать: С уважением, Томаш Крал – директор отеля

Так как мы были впервые в Карловы Вараx,нам все понравилось, все было на уровне,спасибо всему персоналу,руководству!!

Нет

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемый Фазыл, Спасибо за Ваш отзыв! приезжайте чаще!.. С уважением, Томаш Крал – директор отеля

Основной позитив в правильном соотношении цена-качество. Отель и предоставляемые медицинские услуги на твёрдую четверку с плюсиком. Я приезжаю в Карловы Вары 15 лет подряд, был в разных отелях и считаю, что этот вариант по совокупности достоинств и недостатков был лучшим для меня. Возможно, в следующем году приеду снова.

Негатива как такового нет. Есть мелкие недостатки. Один из них: небольшие проблемы с коммуникацией персонала с гостями и со своими службами. Пример: при заезде в номере не оказалось халата. Я дважды обращался на рецепцию, но вопрос решился только через сутки, после третьего обращения. Зато потом мне носили халаты каждые пять дней и к завершению двух недель пребывания у меня скопилось целых три халата (хотя одного на 2 недели было вполне достаточно).

Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa

Уважаемый Олег, Спасибо за Ваш отзыв! Мы по-другому организовали химчистку и прачечную. Вы наверно не получили халат, потому что их в один день не привезли... Сейчас уже все налажено, в следующий раз будет все без мелочей.. С уважением, С уважением, Томаш Крал – директор отеля