отзывы
Позитив
Распроложение и лечебное отделение выше всяких похвал. Питание на очень хорошем уровне. Оргомное спасибо повару отеля за вкксные блюда и штркдель по средам. Очень хорошие процедуры и грамотная, профессирнальная работа персонала лечебного отделения. Несмотря на некоротые минусы очень хорошо отдохнула. Большое спасибо всему персоналу отеля!!! С уважением, Татьяна КостроваНегатив
К сожалению, за десять дней пребывания не сменили постельное белье. За свежими полотенцами обращалась сама. О смене постельного белья обратилась на рецепшен, меня уверили, что все сделают, но так и не сменили белье. В велнос-центре при посещении бассейна теперь нужно брать полотенце из номера, а в 2018 и 2017 годах потоленца предоставлялись прямо в велнос-центре. Меня заселили в угловой номер. Маленький, но уютный, но за окном в период моего проживания, стали проводить ремонтные работы по фасаду здания отеля. Пришлось обращаться на рецепшен. Этот вопрос уладили, но если такие работы запланированы, зачем заселять чеоовека в такой номер, тем более, если постоялец приехал не только проживать, нои лечиться. После процелур необходим отдых. И все равно, отдохнула очень хорошо. Спасибо всем!!!!
Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая Татьяна, Спасибо Вам большое за Ваш отзыв и именно за Ваше доверие в наш отель. Проверим работу новой прачечной, которая должна предоставлять услуги лечшего уровния и не на оборот. Полотенце в велнес сейчась действительно надо приносить с собой из ноемера. К сожалению, потери полотенцев, когда они находились свободно в велнессе, были огромные. Но всегда Можно обратиться в рецепцию.. С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Позитив
Очень хорошее отношение персонала санатория, отличное обслуживание персонала ресторана. Хорошая работа медперсонала.Негатив
Двух местный номер эконом класса - по сути одноместный номер. В бассейне не т полотенец, есть проблема с заменой.Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая Ирина, Спасибо за Ваш отзыв! По официальным законным нормам номер эконом класса двухместный номер. Но честно говоря, я бы лично также себе выбрал номер категории Комфорт, именно на 14 дней.. С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Позитив
Тёплый приём,хорошая подгодовка персонала,чистота и уют. Прекрасный ресторан,выбор меню по желанию клиента. Сауна,басейн,джакузи. Продумана безопасность есть паркинг и видеонаблюдение. Электронный сейф. Очень понравилось РЕКОМЕНДУЮНегатив
В басейне нет тарзанки ))) (шутка) нет минусовОтвет от Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемый Олександр, большое Вам спасибо за Ваш отзыв! Ваш отзыв прекрасный, даже с шуткой!.. J таких хочется побольше! С уважением, Томаш Крал – директор отеля
Позитив
Очень приятный отель. В тихом месте. Немного надо подняться но это не сложно. Прямо напротив отеля Термал. Комнаты очень хорошие. Но только на последнем этаже не берети. Там низкие потолки и печет.в отеле нет кондиционирования. Прекрасный персонал. Особенно Юрий и Святослав. Все говорят на русском языке. В отеле 6-7 русских каналов. Завтрак шведский стол так себе средненький. Круассаны потрясные и кофе тоже. В обед и на ужин надо заранее делать заказ одного блюда на выбор из 4 блюд это очень удобно и не наедаешься хватая все подряд. Есть небольшой бассейн. Сауна и зона спа совершенно новые. Общее впечатление от отеля очень приятное. Самое приятное есть открытая терраса Мы завтракали обедали и ужинали все время там. Отдельно про лечение. Осмотр врача проводится только собеседование. Если хотите сдать анализы только платные. Город настолько приятный отдых на славу.Негатив
Есть небольшие минусы. В номере нет чайника. Еда на завтраки шведский стол. Блинов оладушек нет. Каши холодные Среднее Но голодным не останетесь. . На обед с общего стола кладут только помидоры и огурцы. Немного нашинкованной капусты и болгарского перца. Можно было бы разнообразить количество салатов.Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая госпожа Аласгарова, спасибо Вам большое за „агентский“..:-) отзыв! Спасибо Вам за слова похвалы и за рекомендации несмотря на то, что не со всем, что Вы написали, я согласен. По описании деталей я бы Ваш отзыв оценил пока отзывом Номер 1 этого года!.. С уважением, Томаш Крал – директор отеля
Позитив
Отдыхали в Гумбольд парке в третий раз.Как всегда всё очень понравилось. В следующем году обязательно вернёмся.Негатив
В жаркие дни нет ни кондиционера,ни вентилятораОтвет от Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемый Владимир, спасибо за Ваш отзыв! в следующем году ждем Вашего приезда! С уважением, Томаш Крал – директор отеля
Позитив
Спасибо всему колективуОтвет от Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая Ольга, спасибо за Ваш отзыв! Спасибо Вам за то, что Вы выбрали наш отель! С уважением, Томаш Крал – директор отеля
Позитив
Очень вежливый персонал , врачебное обследование , процедуры - всё на пять с плюсом. Если ещё поедем , то непременно в этот отель.Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемый Евгений, поедете, опять к нам и все будет на шесть с плюсом! Спасибо! С уважением, Томаш Крал – директор отеля
Позитив
Санаторий расположен недалеко от минеральных колонна и не шумно, можно с открытыми окнами спать, нет комаров(июнь месяц). Питание просто изумительно, очень вкусно и разнообразно, фрукты всегда, было трех разовое питание, сыры вкуснейшие. . В Локет можно съездить на автобусе 23,вход 110крон.от станции тржинице, расписание весит, по субботам и выходным. Лечение хорошее, процедур много, но дороговато. Хорошая сауна с 16 до 20ч работает, есть джакузи и небольшой бассейн с 9утра до 20чНегатив
Нет кондиционеров в номерах, летом жарко. На ресепшен мало знакомы с городом Карловых вар, объяснить как добраться не могут, хотя карту выдают.Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая Людмила, Большое спасибо за Ваш отзыв! с рецепционистами будем работать: С уважением, Томаш Крал – директор отеля
Позитив
Так как мы были впервые в Карловы Вараx,нам все понравилось, все было на уровне,спасибо всему персоналу,руководству!!Негатив
НетОтвет от Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемый Фазыл, Спасибо за Ваш отзыв! приезжайте чаще!.. С уважением, Томаш Крал – директор отеля
Позитив
За неделю в отеле все было отлично, очень дружелюбный персонал, расположение на высоте, поэтому рекомендую.Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Lieber Alexander, vielen Dank für Ihr Feedback und für die Weiterempfehlung unseres Hotels! Mit freundlichen Grüßen Tomasz Kral - Hoteldirektor
Позитив
Очень понравилось. Обязательно приеду еще.спасибо огромное.Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая Юлия, Спасибо Вам большое за Ваш отзыв! приезжайте и заранее обращайтесь! Подготовим все по Вашим желаниям.. С уважением, Томаш Крал – директор отеля
Позитив
Основной позитив в правильном соотношении цена-качество. Отель и предоставляемые медицинские услуги на твёрдую четверку с плюсиком. Я приезжаю в Карловы Вары 15 лет подряд, был в разных отелях и считаю, что этот вариант по совокупности достоинств и недостатков был лучшим для меня. Возможно, в следующем году приеду снова.Негатив
Негатива как такового нет. Есть мелкие недостатки. Один из них: небольшие проблемы с коммуникацией персонала с гостями и со своими службами. Пример: при заезде в номере не оказалось халата. Я дважды обращался на рецепцию, но вопрос решился только через сутки, после третьего обращения. Зато потом мне носили халаты каждые пять дней и к завершению двух недель пребывания у меня скопилось целых три халата (хотя одного на 2 недели было вполне достаточно).Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемый Олег, Спасибо за Ваш отзыв! Мы по-другому организовали химчистку и прачечную. Вы наверно не получили халат, потому что их в один день не привезли... Сейчас уже все налажено, в следующий раз будет все без мелочей.. С уважением, С уважением, Томаш Крал – директор отеля
Позитив
Только ++++++Негатив
Большой минус только массажисту Александру за его синяки на спине. Но на следующий год приедем в этот же отель. Спасибо и вам тоже за нашу за нашу заботу. Удачи вам, здоровья , благополучия и всех земных благ ЕвгенийОтвет от Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемый Евгений, Спасибо за все Ваши +++++++ Массажисту Саше я уже сказал свое.. он очень хороший человек и массажист но иногда делает то, в что он уверен вместо того, что хочет клиент... Ждем Вашего следующего приезда! С уважением, Томаш Крал – директор отеля
Позитив
Расположение отеля и наличие своей лечебной базы. Неплохое питание.Негатив
Навязывание платных услуг - не давали утюг погладить вещи.Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемый Михаил, Спасибо за Ваши отзыв! утюг даем во всех наших отелях, проверю... на прошлой неделе я даже покупал новый.. С уважением, Томаш Крал – директор отеля
Позитив
хорошее расположенин относительно источников и сада ДворжакаНегатив
питание однообразное присутствие салатов и десертов минимальное и невкусно может быть и полезно но это не столовая Врач практически не видит и не слышит вас вся схема забита в компьютер и неважно , что у вас супругом разные потребности в лечении итог-всем один источник и процедура ОТЕЛЬ на 3 не вышеПозитив
Плюсы во всем, замечательный отель, вежливый персонал, отличное питание, уезжаешь с мыслями вернуться именно сюдаНегатив
Минусов нетОтвет от Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая Лариса, Спасибо Вам большое за Ваш отзыв! Мы говорим: я ухожу, но мое сердце остается с Вами. Приезжайте! С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Позитив
Mы впервые получали лечение в Карловых Варах,нам очень понравилось было просто превосходно.Все понравилось, зарядились энергией и позитивом на год, надеемся приехать в следующем году, СпасибоОтвет от Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая Светлана, Спасибо за Ваш отзыв! я рад тому, что проживание в нашем отеле Вас удовлетворило таким образом! Приезжайте, не стесняйтесь к нам обращаться с любым вопросом! С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Позитив
Отдыхала и оздоравливалась в Humboldt Park Hotel & Spa со 2 мая по 10 мая 2019 года. Это моя вторая поездка в этот отель за 2019 год. Приехала второй раз сюда же, потому что понравился отдых здесь в январе 2019 года. Ещё раз хочу отметить приветливый персонал отеля. Без исключения все приветливы и профессиональны - на ресепшн, в медицинском центре, в ресторане, горничные. Никаких проблем с коммуникацией. Всё очень достойно. Спасибо! Забыла отметить в прошлом отзыве за январь отличное освещение в комнате: люстра на потолке, светильник и прикроватные бра. Для меня хорошее освещение номера очень важно. Проживала в том же номере, что и в январе. За это время поменяли телевизор на более современный. Бассейн в этот раз открывался вовремя - в 9.00 всегда был открыт. Даже кофе на завтраке показался вкуснее! ) Спасибо! В этот отель приятно возвращаться!Негатив
Не работало джакузи.Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая Татьяна, Большое Вам спасибо за Ваш отзыв! возвращайтесь, мы Вас всегда будем ждать.. и с рабочим джакузи.. С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Позитив
Humboldt park нас устраивает по всем параметрам - расположение, оснащение, интерьер, санаторные услуги. Спасибо Санаториуму обеспечили возможность освободить номер на 2 часа позже. И в целом курорт очень уютный и комфортный.Негатив
На этот раз один жирный минус зачеркнул все плюсы - для нас не нашли апартамент(бронировали 26 июня). А так как спим мы очень плохо, то весь срок пребывания превратился в ожидание возврата домой. Это тем более печально, что мы приурочили поездку 70-летию жены. К чести Санаториума нам предлагали апартамент в Лвораке, но мы побоялись менять Гумбольдт на неизвестный нам отель, тем более в три раза больший.Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемый Владимир, Спасибо за Ваш отзыв! Я надеюсь, что у нас еще будет возможность обеспечить для Вас Ваш апартамент так, как надо.. С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Позитив
Отель расположен в хорошем месте,о парковке своего автомобиля договорились по електронке зараннее (10 Евро в сутки) .Ресторан небольшой но уютный. Еда не плоха,пожелание расширить ассортимент десерта.Номер брали эконом,вполне достаточно места для двух человек,в номере есть всё необходимое (кровать(😀) телевизор,сейф,2 халата и тапочки для процедур).Лечение в самом отеле,персонал знает своё дело.Есть сауна с бассейном (входит в стоимость) что для нас есть Гут. Отдых понравился.Второй год отдыхаем через sanatoriums.com ,в прошлом году были в Марианских Лазнях,всё отлично.Итог: Рекомендуется для посещенияНегатив
Keine!Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемый Сергей, Спасибо за Ваш отзыв! Я рад, что Вам понравилось и что для Вас был выбор нашего отеля ГУТ.. J С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Позитив
Прекрасный отель, очень хороший персонал, разнообразное, качественное питание.Негатив
Бронировала отель в августе на апрель и заказывала 2 отдельные кровати. Неделю спали на одной кровати, но на следующую неделю поменяли номер и в компенсации сделали бесплатный трансфер до Праги!Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая Ирина, Спасибо Вам большое за Ваш отзыв! Проверю дополнительно, где возникла ошибка. Надеюсь, что компенсция являлась достаточной и что мы опять увидимся в отеле Гумбольдт! С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Позитив
Мы всегда получали внимание персоналаНегатив
Я не заметил ничего негативногоПозитив
Отдыхаем в отеле Humboldt не первый раз и всегда отмечаем доброжелательность и внимательность всего персонала (особенно Анички и Радки). Понравились массажистки (женщины).Негатив
По сравнению с прошлыми посещениями качество сервиса стало проще. Огорчили старые вытертые полотенца. Изменилась кухня не в лучшую сторону. Не понравился массажист Саша ( женщины делают профессиональнее).Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемый Александр, Спасибо за Ваш отзыв! Полотенца у нас все новые – номера, балноеология. В кухни мы только организовали суботний фуршет, так как много людей уезжает в экскурсии. Спасибо за хвалу женщин – массажисток, потому что Саша является самым популярным массажистом в нашем отеле.. С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Позитив
Супер отдыхОтвет от Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемый Александер, СПАСИБО Вам большое! С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Позитив
Очень внимательный и отзывчивый персонал. Любой вопрос решается моментально . Вернусь обязательно ещё сюда )))Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая Анжела, Одним словом СПАСИБО за Ваш отзыв! С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Позитив
Мы были впервые в этой гостинице и у нас остались очень приятные впечатления! Хорошая удобная комната; чисто и свежо. Приветливый персонал. Особо приятно удивил ресторан. Все было очень вкусно , мы ели без ограничений и при этом похудели на 2 кг.Позитив
Уютный отель. Очень удобно расположен. Доброжелательный персонал. Великолепная кухня. Предоставили отличный номер.Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемый Виктор, Большое Вам спасибо за Ваш отзыв! Надеюсь на Ваш скорый приезд опять к нам! С уважением, Томаш Крал - директор отеля
Позитив
Спасибо за хорошее обслуживание. Комната прекрасная. Персонал очень вежливый. Меню и качество приготовления тоже очень хорошее. Единственное, чего бы мне хотелось побольше - салатов.Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая госпожа Buchmüller, Большое Вам спасибо за Ваш отзыв. Также спасибо за рекомендацию, будем обращать внимание на выбор салатов в рамках дополнительного фуршета. С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Позитив
Расположение отеля идеально.Негатив
Постоянные перебои с температурой водопроводной воды, не стабильный интернет, среднее качество питания, лечебная база не впечатляет.Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая госпожа Кузнецова, Спасибо за Ваш отзыв и за Ваши замечания. Пожалуйсте, найдите пару минут и напишите мне боле конкретно, что можно улучшить в рамках питания и лечения. С уважением, Томаш Крал, директор отеля