отзывы
Позитив
Отель расположен в очень удобном месте ,рядом с источниками,персонал очень приветлив,лечение понравилось . Горячее вино на террасе и просто шикарный фейерверк ,подняли настроение в Новогоднюю ночь,впечатлило..Любовались зрелищем минут 30.Негатив
Очень скучный Новогодний ужин , хотелось спать, музыка совсем не новогодняя ,ожидали большего. Питание никуда не годится по меню,завтраки хорошие. Сауна была холодная , времени для сауны просто очень мало,до 20 часов.
Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая госпожа Кира, Спасибо за Ваш отзыв. на все Ваши замечания я уже отвечал в предыдущих отзывах. С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Позитив
Отлично, что процедуры происходят в самом же отеле. Самих процедур достаточно много. Лечебный персонал работает слаженно , без задержек и заминок.Негатив
Питание однообразное, если размещаться на длительный срок рекомендую брать полупансион, чтобы как то отвлекаться на другую пищу. В велнес центре из 3-х недельного моего пребывания всего дня 4-5 когда работало все. То не работает сауна, то хамам, то джакузи.. Какая то проблема содержать все в исправном состоянии, хамам, например выходил из строя дважды. Помещение в велнес центре не большое, человек 6-8 принять может, когда набивается больше, то не хватает ни лежаков, ни просто даже места в сауне (саунах).Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемый господин Авенсыан, Спасибо за Ваш отзыв. при размещении на длительный срок можно полностью оценить разнообразность питания. Вы правы, что в концу года мы должны были делать ремонт сауны, одновременно и хамама и джакузи. К сожалению, не все клиенты себя ведут порядочно и по правилам. В течении праздников нет возможности срочно все обновить. Но все уже с начала года работает. Хамам мы планируем полностью ремонтировать, скоро назначим, в каком сроке. С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Позитив
Все было отлично. Спасибо всем, нам понравилось.Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемый господин Клеин, Большое Вам спасибо за Ваш отзыв. Всем моим сотрудникам Ваше спасибо передаю! С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Позитив
Мы отдыхали в Humbolt Park с 23.12.18.по 01.01.19. Лечение нам понравилось,персонал очень приветлив ,процедуры проводились вовремя. Завтраки нормальные, вкусные кашки с утра ,это здорово.Персонал официантов,очень приветлив,на рецепшен тоже очень доброжелателен. Фейерверк был бесподобен ,под бой курантов и Шампанским, это подняло настроение от тоскливого вечера.Номера убирались своевременно и чисто ,претензий нет.Негатив
Питание по меню просто отстой,все очень невкусно,когда был шведский стол,то можно было что нибудь выбрать. Рождественский Ужин ,одно название ,быстро разнесли меню из 3х блюд и на этом все закончилось ,управились за 30 минут.Новогодний Ужин ,ожидали большего, скука, живая музыка ,отстой,спать хотелось,шоу с уставшими обезьянками,шло ровно 10 минут , потом фокусник, совсем неинтересно и скучно ,ну и танцевальная пара станцевала минут 15. За это должны были заплатить 130 евро с человека , стесняюсь спросить ,за что ? Меню было неплохое ,но не знали ,что в конце будут подавать поросенка ,но так как уже накидали в рот ,что подносили ,уже было не до поросенка ,а он действительно был вкусный. И еще очень удивила типа бесплатная поездка в Прагу ,в каком смысле бесплатная? Моей сестре обошлось это на 100 евро дороже ,чем нам и если уже бывали там не раз ,зачем это навязывать,тем более ,когда набирают по 80 человек и сколько надо времени в ресторане,который ,как обязаловка нужно посетить и ждать пока всех обслужат ,и пожилые люди которые не могут пройти 8км по Праге пешком ,надо предупреждать ,что прогулка пешая и долгая ,людям с ограниченными возможностями. Сауна до 20 часов ,надо быстро набить на ужин желудок и бежать в сауну ,что очень напрягает ,а в сауну хочется сходить.Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая госпожа Красман, Большое Вам спасибо за отзыв. Я всегда питаюсь конкретно реагировать на замечания наших клиентов, потому что их идеи и их мнение для нас основной мотивацией в следующую работу. Но отвечать на Ваш отзыв мне очень трудно. С Вашим разрешением пару следующих слов: - спасибо за оценку персонала, лечения и подхода персонала - питание все время решим, рождественский ужин мы подавали в чешском традиционном и классическом формате. - новогодний, шестиразовый ужин составлял наш шеф повар с целью разнообразности и качества - целью программы было сопроводить ужин и развлечь клиентов во время вечера до прихода Нового года - шампанское, сваренное красное вино на террассе с видом на фейерверки почти всего города. После ночи новогодний фуршет с поросенком и.т.д. Вся организация вечера было в отношении к месту в нашем ресторане и в отношении исторических новогодних ужинов, которых мы организовали. Это значит никакой дискотеки или громкой парты у нас ожидать никогда не возможно. Экскурсия не организованна нами, ее организует наша партнерская компания Sanatoriums.com. Ваше замечания я нашим партнерам передаю. С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Позитив
Удобное расположение, отзывчивый персонал, хорошая уборка, чисто уютно. Лечение на хорошем уровне. Приличное питание, всегда в наличии свежие фрукты и овощи. Отличное соотношение цена- качество.Негатив
Единственный минус - неудобные подушки, но это беда почти всех отелей Карловых Вар.Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемый господин Избеков, Спасибо Вам большое за Ваш отзыв. я очень рад тому, что Вам у нас понравилось. Подушки мы меняли во всем отеле в прошлом году. Всегда вопрос в том, кому какие подойдут. Они должны быть обязательно анти-алергенные и мы выбрали не большие и не полные. Всегда можно одну добавить, если одной не достаточна. Но потому что Вы второй клиент, который объявил такое замечание, мы будем покупать новые на замену, в случаи интереса. С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Позитив
Очень уютный отель, отличный персонал, стандартное хорошее лечение, хорошее питание (не достаточно разнообразно)Негатив
отсутствуютОтвет от Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая госпожа Кислитсына, Спасибо за Ваш отзыв. Я именно рад тому, что Вам понравилось питание, над его разнообразием мы все время работаем. С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Позитив
Остались очень довольны всем. С удовольствием, поедем туда снова. Отличный номер, приветливый персонал. Всё супер, всё для отдыхающих.Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемый господин Анатолий, Большое Вам спасибо за Ваш отзыв и за высокую оценку нашего сервиса! я буду очень рад Вас снова увидеть в нашем отеле! С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Позитив
Отдыхали в отеле во время новогодних каникул. Номер небольшой, но уютный. Матрас на кровати удобный, т.к. у меня больная спина, я это оценила. В номере очень тепло. Отличный уровень приема WiFi. Ещё мы оценили хорошую звукоизоляцию. Жили на втором этаже с видом на дорогу, реку и "Термал", при закрытом балконе и окнах шума с улицы совершенно не слышно. Соседей тоже не слышали. Горничные убирают номера на совесть, к чистоте нет нареканий. В отеле работают отзывчивые и приветливые люди. На ресепшн нам распечатали посадочный талон. В ресторане официанты всегда с улыбкой, работают быстро. Ресторан понравился новогодним оформлением. Это настоящий ресторан, а не столовая. Неудобно видеть там наших соотечественников в тапочках! Во время пребывания в отеле я праздновала юбилей, было очень приятно внимание персонала, когда меня поздравили и презентовали на ужин бутылку вина. Процедуры в лечебном отделении проводятся вовремя. Мне особенно понравился гидроксер (массажная ванна). Массаж самый сильный у Александра, иногда до слез, но главное, что есть результат. Все сотрудники лечебного отделения профессионально и качественно делают свою работу, при этом не забывают улыбаться. Отель нам понравился. Соотношение цена - качество было идеальное.Негатив
Про бассейн на 6 этаже заявлено, что он начинает работать с 9.00. Три раза приходили туда к 9.00, никогда не был открыт. Приходилось спускаться в лифте на ресепшн, просить открыть. Полотенца в номере - видавшие виды: обтрепанные, попадались даже с маленькими дырками.Они уже отслужили свой срок, их надо менять. Кофе на завтрак не понравился, но это не проблема, пили вкусный кофе в городе.Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая госпожа Татьяна, Большое Вам спасибо за Ваш очень детальный отзыв! Нам очень важно получать все информации и ощущения наших клиентов, что бы мы могли срочно реагировать на возможные ошибки. С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Позитив
Замечательные впечатления от персонала,качества лечения (особая благодарность массажисту Александру), все доброжелательны,улыбчивы,готовы помочь.Спасибо шефу за вкусные блюда,особенно удивил стол в русском стиле в Сочельник 6 января.Порции очень большие Все вкусно и качественно приготовлено.Обстановка в санатории домашняя,в книге отзывов только позитивные отзывы гостей.Спасибо сайту sanatoriums.com за бесплатную экскурсию в Прагу и в целом за информативность и четкость в работе,внимание в моим вопросам! Негатива нет! И от других гостей я ни разу не слышала ни одного негативного отзыва.Побывав там в январе, уже задумываются о поездке на март,очень многие отдыхали здесь уже несколько раз и менять санаторий не собираются Мне все очень понравилосьОтвет от Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая госпожа Марина, Большое Вам спасибо за Ваш отзыв! Вы даже представить себе наверно не сможете, сколько сил в следующую работу Вы нам в рамках Ваших слов отдали! Я всем своим сотрудникам все передаю и буду рад Вашей следующей путевки к нам! Пожалуйста, предупредите нас, что бы мы могли подготовить для Вас маленький сюрприз.. С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Позитив
Удобное расположение - в центре, недалеко от минеральных источников. Обстановка (интерьер) на соответствующем уровне, уборка номеров, медицинские процедуры - тоже.Негатив
В качестве рекомендации для администрации отеля - в номерах отсутствуют часы, в то время как все медицинские процедуры проводятся строго по установленному времени и необходимо следить за ним - поэтому неплохо бы иметь настенные часы. В туалетных комнатах отсутствуют освежители воздуха - неужели надо ездить со своими ? Не очень удобны плоские подушки на кроватях. Некоторые портье на вопросы проживающих отделываются словами - не знаю, при этом даже не обещая узнать необходимое для посетителей. На рождество никакой праздничной программы не было, на Новый год музыка была унылая, не заводная. При покупке тура в качестве обязательного элемента включена поездка в Прагу, что является навязыванием услуг и лишних затрат - что - если мы были в Праге несколько раз и нам это неинтересно ? При этом старикам не было объяснено о том, что прогулка по Праге пешая, надо идти много - 8 км, что для них тяжело. При этом в аудиогидах постоянно прекращали работать батарейки и не все экскурсанты смогли до конца прослушать гидаОтвет от Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемый господин Александр, Большое Вам спасибо за Ваш отзыв. одновременно большое спасибо за рекомендации, в том числе часы в номер, подушки (мы их полностью меняли в прошлом году) и.т.д. На рождество мы организовали традиционный чешский ужин, праздничную программу ни один из отелей не организует. Мы ее организовали на Новый год. В боле спокойной форме, с живой музыкой (не дискотекой) и тремя выступлениями (танцы, фокусник и обезьянки). Экскурсию в Прагу даем не мы, но сайт, через который Вы бронировали. Мы Ваши замечания передаем им, что бы они могли с ними могли работать. Но на сайте и везде в отелях есть информация и контакт на лицо, которое является ответственным за экскурсии, которое все время на телефоне, и которое все время готово ответит на все вопросы.С уважением, с наступающим новым годом и желанием всего наилучшего! Томаш Крал, директор отеля
Позитив
Доброжелательный обслуживающий персонал , красивый интерьер .Негатив
2 смена обслуживания в ресторане ( мужчина и женщина ) , работают просто ужасно , на столах всегда грязно , посуды и приборов не хватает , посетители вынуждены искать себе чистые столы и посуду . Это просто неприемлемо , не понятно как администрация до сих пор не приняла меры . Эта парочка очень портила настроение .Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая госпожа Светлана, Большое Вам спасибо за Ваш отзыв. Вы первая, которое обращает внимание на одну из смен обслуживания в ресторане. Я очень хорошо знаю, кто они такие, большое спасибо за предупреждение качества их работы. Меры принимать будем скоро, уже завтра на собрании с отделом питания. С уважением, с наступающим новым годом и желанием всего наилучшего! Томаш Крал, директор отеля
Позитив
Все очень понравилось.Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая госпожа Татьяна, Большое Вам спасибо за короткий но четкий отзыв.. С уважением, с наступающим новым годом и желанием всего найлучшего! Томаш Крал, директор отеля
Позитив
Отличное сочетание цены и качества очень качественно убирали номера приветливый персоналНегатив
Питание больше нравилось когда был шведский стол массаж слабоват хорошо делал АлександрОтвет от Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая госпожа Елена, большое Вам спасибо за Ваш отзыв! разрешите мне написать Вам пару слов на тему форм питания и массажей.. Мы очень занимались вопросом форм и питания. Обычно клиенты хотят шведский стол и мы на него перешли в прошлом году. Но у нас очень большой объем постоянных клиентов, которые приезжают годами. И они нас утвердили в том, что бы мы опять перешли на меню по заказу. С июня месяца этого года у нас работает один из самых хороших шеф-поваров в Карловых Варах и мы с ним сделали рассмотр нашего меню и чуть его актуализировали. Для нас было бы проще вернуться к шведскому столу, но наше решение оправдается и большинство клиентов его хвалит. Но мы и так организовали шведский стол в течении выходных. Спасибо за хвалу нашего массажиста Александра. Он также один из самых лучших массажистов в городе. Но у меня есть двух разнообразных мнений на его работу. Одно, которое Вы пишете, второе, и это было сейчас второй раз, когда клиент жаловался на крепкость его массажей.. Саша делает очень интересный массаж, но очень спортивный и не всем он подойдет. Поэтому в сравнении с остальными массажистками их работа может казаться не настолько хорошая. Но верите, все наши массажисты мастера своего дела с сертификатами и опытом. С уважением и желанием всего наилучшево с наступающим новым годом. Томаш Крал, директор отеля
Позитив
Спасибо вам большое за прекрасный отдых! Всё было организовано на высшем уровне.Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая Александра, спасибо за Ваш отзыв! То Вам принадлежит мое большое спасибо, что Вы выбрали наш отель и еще и нашли время для его оценки. Надеюсь на встречу в следующем году. С уважением и с наступающим новым годом, Томаш Крал, директор отеля.
Позитив
Качество лечения, размещения, питания, работа персонала, расположение санатория - все великолепно!!!Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая госпожа Зинаида! Огромное Вам спасибо за Ваш отзыв! я надеюсь опять скоро встретится в нашем отеле! С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Позитив
Сплошные позитивы от отдыха! Начиная от Sanatoriums. com , как встречали , как грамотно составлен сайт , все! А про отель Humboldt Park только восторг!!! Красивый отель с уютным интерьером , грамотно обученным персоналом, вкусной едой!!! Я чувствовала себя как дома. Искренне надеюсь вернутся ещё. А пока бронировала номер для своего мужа.Спасибо Humboldt , спасибо Sanatoriums за прекрасный отдых!!!Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая госпожа Анаит! Большое Вам спасибо за Ваши суперлативы.. ! Вашему мужу передайте привет и пожалуйста, скажите ему, что бы он в течении своей путевки на меня обратился. Я ему в руки передаю маленький сюрприз для Вас! С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Позитив
Отдыхали в отеле во второй половине ноября (а в Краловых Варах в шестой). Понравилось все. Особенно хочу отметить слаженную работы всего коллектива, начиная с reception и заканчивая работой медицинского персонала. Судя по предыдущим отзывам, управляющий старается учесть пожелания отдыхающих. Такое отношение вызывает огромное уважение. Помимо прочего, очень понравилось, что в SPA зоне организовано проведения гимнастических занятий (в зале на ковриках и в бассейне). Тренер просто потрясающая девушка, получаешь огромный заряд отличного настроения. Кстати, зона релакса очень хороша: уютный бассейн с противотоком, джакузи , сауна и хамам. Мы остались очень довольны отдыхом. Огромное спасибо.Негатив
В нашем номере не было одежной щетки (а погода была сырая).Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая госпожа Ирина! Большое Вам спасибо за Ваш отзыв! у нас одна поговорка: мы питаемся сделать все, что клиенту на глазах видим.. Поэтому Вам огромное спасибо за вашу оценку, мы будем и дальше стараться так, что бы все клиенты уезжали довольны. Щетки во всех номерах должны быть, проверим.. С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Позитив
Очень комфортное проживание. Отличные номера. Работа персонала - выше всяких похвал. Хочется отметить портье. Алекс всегда приходил на помощь, будь то совет или взвешивание багажа))). Чисто. Тихо. Спокойно. Отличное расположениеНегатив
Минус один. Для меня лично, так как встречала другое мнение. Мне не нравились обеды и ужины. Невкусно.Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая госпожа Татьяна! Большое спасибо за Ваш отзыв! Алексу обязательно передаю! Мне очень хотелось бы знать, что Вам не понравилось на обедах и ужинах. Мы в концу решили оставить форму сервированного меню по выбору клиента, в течении выходных подаем фуршет. Это мы сделали по просьбам наших постоянных клиентов, которые именно за нашими меню приезжают. Меню мы подтвердили нашим шеф-поваром и в главном нашими клиентами. Пожалуйста, если у Вас будет пару минут, напишите мне майл с более конкретными информациями о том, что Вам конкретно не понравилось. С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Позитив
Все достаточно хорошо-размещение, стандартное лечение. Персонал приветливый. Удобное расположение отеля.Негатив
Пора заменить телевизоры. Подушки и матрасы тоже уже требуют замены,если это для кого-то актуально с больной спиной.Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемый господин Александр, Большое Вам спасибо за Ваш отзыв! Телевизори мы почти все поменяли, последних 5 штук уже в дороге к нам.. одновременно, мы поменяли Ч месяца тому назад все подушки. Они анти- алергические и мы решили взять не твердых. Всегда можно дать вторую, если одна является недостаточной. С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Позитив
Всё очень понравилось. Благодарим всех.Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая госпожа Людмила, большое Вам спасибо за Ваш отзыв! всем моим сотрудникам передою Ваши слова и надеюсь, что мы опять скоро будем встречаться в нашем отеле. С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Позитив
Мы в этом отеле отдыхали уже во второй раз.Нам нравится всё:и расположение отеля, и отель сам,чистые номера,великолепная кухня, внимательные мед.персонал и портье - отличная команда,которая работает на 5+. Что касается кухни,то нам очень нравился ужин по выбору из меню,ты действительно чувствуешь,что ешь в ресторане ,куда хочется прийти красиво одетыми и получить от еды удовольствие,подача блюд великолепна ( и красиво и вкусно ), салаты и фрукты очень хорошо все дополняют. Хана, Лукаш спасибо огромное вам и вашим коллегам. Медицинские процедуры делали четко, слаженно,с хорошим настроением и юмором. Радка,Аленка спасибо вам и вашим коллегам.Негатив
Про массаж писать не буду, это не та процедура из-за которой мы приезжаем в Карловы Вары. Мой муж и я приезжаем ,чтобы попить минеральную воду и получить процедуры, связанные с газовой терапией ( эта терапия действительно уникальна). Сухие и мокрые углекислые ванны проходили замечательно.Что касается газовых уколов то ,то что мы получили от мед.сестры Иваны трудно назвать газовыми уколами. Это было , простите за прямоту , тупое прокалывание кожи от шеи до пяток практически без подачи газа , так как клапан подачи газа включался и выключался практически одновременно (характерный писк аппарата трудно было не услышать) и то не при каждой инъекции. Скажите, сколько можно впустить газа под кожу,если пани Ивана в течении 20-25 секунд вкалывала иглу больше 20 раз? Единственное,что мы в огромном колличестве получили от неё ,так это гематомы по всему телу и это с учётом того,что свёртываемость нашей крови в норме. Когда во время следующей процедуры я попросила сделать может не так много проколов,а впустить побольше газа в область тех суставов,которые назначила врач, то пани Ивана , с трудом сдерживая себя, пыталась мне объяснить,что это уникальная процедура" Рефлекторная аккупунктура" и синяк на теле это очень хороший знак.!??????Когда я попыталась возразить,то пани Ивана побежала жаловаться на меня Аленка и это было лучшее,что она могла сделать. Все остальные уколы делала сестра Аленка и спасибо ей огромное, 5+ за профессионализм. Если вы подумаете,что мы с пани Иваной не поняли друг из-за языкового барьера,то это не так, мы очень хорошо поняли друг друга, просто ей не стоит всех пациентов считать полными делитантами (я,на пример,сама медицинский работник).Мы с мужем желаем ей крепкого здоровья и скорейшего ухода на пенсию,что бы как можно больше людей получили качественную процедуру.Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая Лидия, большое Вам спасибо за Ваш отзыв! Огромное Вам спасибо за все Ваши слова хвали на наши услуги. Одновременно огромное спасибо за описание Вашего опыта с Иваной. Ивана приходила к нам только на газовые уколи. Она по своим сертификатам и образованию один из самых высших проффесионалов. Но видимо не подтвердилось. Аленка, наша главная мед.сестра уже в силе и делает газовые уколы. Если Вам понравилось, я очень рад! С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Позитив
В целом пребывание в отеле можно оценить положительно. Особенно хочется отметить работу ресторана: ассортимент, качество приготовления, работу всех официантов.Негатив
Всем, кто хочет посетить отель в ближайшие месяцы следует иметь ввиду, что соседний отель "Рудольф" закрыт и в ближайшее время там начнется реконструкция, уже началась реконструкция в другом ближайшем отеле - это может доставить определенный дискомфорт. Также по дороге к источникам (через пару домов) началось строительство нового отеля.Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая госпожа Марина, Большое Вам спасибо за Ваш отзыв и за оценку работы моих сотрудников! К информации по ремонтам рядом с нашим отелем: Вы правы втом, что в помещении рядом должна начинаться реконструкция но никто не знает когда и в каком объеме. Мы, как участники их разрешения на стройку пока ни с чем согласовались и отель современно закрыт. Другая стройка идет около 300 метров над нашим отелем в направлении источников. Но это не единственная дорога к источникам. На оборот, есть лучше вариант. Прямо под нашим отелем есть лесница, по которой можно спуститься в парк, где находится первый из источников и куда ходить удобнее и более здорого. Практически все наши клиенты этот вариянт знают и несмотря на любого типа ограничение им пользуются. По этому, у нас нет актуально никаких ограничений и я могу обеспечить всех клиентов, которые к нам приезжают, что все происходит так, как надо.. С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Позитив
vse ponravilos,-ujutno,malo otdixajuscix,proceduri vse vovremja,Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая госпожа Нина, Большое спасибо за Ваш отзыв! Я очень рад тому, что у Вас возникло впечатление, что в отеле мало отдыхающих.. загрузка отеля в среднем 85% в год. Это значит, что нам получается все правильно организовать.. С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Позитив
В Карловых Варах мы были первый раз. У нас остались чудесное впечатление. Замечательный персонал, уютная атмосфера, шикарные номера, великолепная кухня. В этот хотель мы хотим приехать снова. 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻Негатив
Мало персонала говорящего на немецком языке. Больше рекламы на немецком, и от немецких туристов не будет отбоя.Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая госпожа Ирина, Спасибо Вам огромное за Ваш отзыв! Я очень рад тому, что Вам у нас понравилось! У нас не мало немецких клиентов, много из них возвращается постоянно. Но Вы правы в том, что наш персонал говорит именно на английском и русском языке. Немецкий именно у молодежи актуально не интересен.... но мы входим боле активно на немецкий рынок и организуем уроки немецкого языка для персонала. С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Позитив
В сентябре этого года нам с супругой посчастливилось отдыхать в прекрасном отеле. ... Александр фон Гумбольдт построил на живописном холме красивый дворец, который в 2006 году был переоборудован в Humboldt Hotel. Со стойки регистрации уже ощущалась атмосфера гостипреимства. Никаких бюрократических проволочек во время оформления. Нам посчастливилось поселиться в отличном номере ,, Делюкс’’ с видом на реку Тепла рядом с садами Дворжака. Вид с балкона просто потрясающий! Не могу не заметить хороший уровень работы горничных: чистота в номере поддерживалась постоянно. Понравился ресторан Александр, в котором постоянно хороший выбор блюд, как в варианте,,шведский стол’’, так и в богатом ассортименте блюд на заказ. Официантки предельно внимательны и...терпеливы. В отеле хорошая лечебная база.Врач внимательно и оперативно назначила необходимые нам процедуры.Медсестра всегда была полна желания помочь, если и возникали какие-либо вопросы. Медсестры во время процедур внимательны и доброжелательны. Очень понравился массажист Александр. Его профессиональный уровень очень высок. Да и нельзя ему ронять марку,- они ведь тёзки с бароном Гумбольдтом! Экскурсовод Ольга Козель историк по профессии. Мы побывали с ней на нескольких экскурсиях: на ознакомительной по Карловы Варам, были в Зальцбурге, Праге, в Марианских и во Франтишковых лазнях, в средневековом городе Хебе... Впечатление осталось неизгладимое! Ольга человек знающий, обладающий большой любовью к делу, которому она отдаёт частицу себя.казалось-бы, пора поставить точку?! Но по окончанию я хочу заметить, что такой коллектив не мог бы добиться совершенства, если бы во главе его не стоял прекрасный руководитель. Он вездесущ! Он и в блоке питания, он и в лечебной зоне. Ни одна просьба, ни одно обращение к нему не оставались без внимания. Спасибо Вам Томаш Крал! Вы специалист своего дела и... просто Хороший Человек! Тот, кто прочтёт эти строки, подумает: Неужели такое бывает? Так всё хорошо? А вы приезжайте и сами в этом убедитесь. Лично мы приедем ещё раз. Огромное спасибо за прекрасную работу сайту Sanatoriums.com. Вы проделали очень большую работу в организации нашего отдыха. Вы ВЕЛИКОЛЕПНЫ!!! Спасибо!!! Любовь и Валерий ХАИТ. Тель-Авив ИЗРАИЛЬ 14:11:18Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая Любовь, уважаемый Валерий! Не хочется верить тому, что это уже так давно, когда мы последний раз встречались в отеле! Я надеюсь, что у Вас все хорошо! Спасибо Вам еще раз за подарки, один из магнетиков я ставил на специальное место в нашем другом отеле, где магнетики выставляем! Когда приедете в следующий раз, я Вам ее с гордостью покажу! Передайте обязательно привет Вашему сыну и в следующий раз возьмите его с собой. Мне будет очень интересно его мнение на нашу именно лечебную базу! В любой момент с любим вопросом не стесняйтесь к нам обратиться. Я на месте... С уважением и большим приветом в Тел-Авив! Томаш Крал, директор отеля
Позитив
Отличный , уютный, семейный отель. Работа персонала всех зон очень порадовала. Весь коллектив работает слаженно, профессионально, оперативно решаются все вопросы. Отдельное спасибо всем девочкам медсестрам, которые проводили процедуры и массажисту Александру, а также горничной Вере Косовой. Врач Елена приняла на следующий день после приезда перед завтраком и сразу же назначила все процедуры с учетом наших пожеланий. Анализ крови сделали по запросу. Большой плюс - наличие бассейна и джакузи, есть сауна и хамам. Расположение отеля идеальное, все рядом.Хочется отметить профессионализм директора отеля Томаша Крала, для него нет мелочей в работе , он контролирует ВСЕ, что происходит в отеле. Думаем, что во многом благодаря его внимательному, грамотному руководству в отель хочется вернуться снова и снова. Еще раз спасибо всем! Однозначно рекомендуем всем тот отель к посещению.Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая Наталия, большое Вам спасибо за такой красивый отзыв! Он для нашего коллектива очень важный и является мотивацией последующей нашей работы. Его я буду читать и читать еще несколько раз.. Я надеюсь, что скоро опять увидимся, что бы и Вам, нашему постоянному клиенту было возможно передать маленький подарок от нашей компании. В любой момент Вам можно к нам обратиться с любим вопросом, мы здесь для Вас. С уважением и с большим приветом, Томаш Крал, директор отеля
Позитив
Отдыхала в Humboldte второй раз.В прошлом году было очень плохое питание.Я об этом писала.Сейчас они сменили повара,и однозначно-очень 😋 вкусно.Прекрасный персонал в лечебном отделении.Да и во всем отеле.Негатив
Если искать минусы-их безусловно можно найти,ведь кто ищет тот находит.А я не буду этим заниматься.😛Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая Алла! Большое Вам спасибо за Ваш отзыв. Мы вместе провели не мало время и я рад тому, что у меня есть также новая подружка на фейсбуке.. мы всеми нашими минусами занимаемся и все время заниматься будем. Это основная часть нашей работы. Я, конечно, знаю, каких Вы имеете виду.... мы к ним вернемся в течении Вашей следующей путевки.. С уважением и большим приветом в Израиль, Томаш Крал, директор отеля
Позитив
Большой номер. Разнообразное питание.Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемый господин Андрей, большое Вам спасибо за Ваш отзыв! Я очень рад, что Вы отметили именно питание, на качестве которого мы вместе с нашим шеф-поваром работаем. Всего Вам хорошего и надеюсь что будем опять встречаться в нашем отеле. С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Позитив
Мне очень понравилось отдыхать и лечиться в этом отеле. Очень удачное расположение самого отеля, близко и к источникам и к автостанции, и к другим культурным и общественным заведениям. Весь обслуживающий персонал приветлив. Питание отличное, есть выбор для всех блюд. Номера убираются, полотенца и халататы меняются. На рецепшен стоят отличные ребята, всегда готовые ответить и решить любой ваш вопрос. К лечению у меня тоже претензий нет. Я сразу попросила, чтобы мне не ставили процедуры на выходные дни и мне пошли навстречу. Попросила поменять одну процедуру и тоже всё решилось без проблем. С удовольствием приеду сюда ещё раз!Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемая госпожа Надежда, большое и Вам спасибо за Ваш прекрасный отзыв! Всем моим сотрудникам его передаю! В следующий раз, когда Вам уже будет понятно, когда будете приезжать, предупредите нас, что бы и на Вас мы не забыли с маленьким сюрпризом.. С уважением, Томаш Крал, директор отеля
Негатив
Нет - это не негатив. Но все же: В отеле только один по настоящиму массажист- Александр !! Остальные " массажисты" - весьма далеки от этой профессииОтвет от Humboldt Park Hotel & Spa
Уважаемый господин Сергей, Спасибо за Ваш отзыв! Александр высокий и сильный мужчина, который делает массаж очень спортивно. Вы один из наших не мало клиентов, который готов его стиль массажа оценить. Но верите, что именно женщины любят и наших остальных массажистов, так как Веронику, Анну и.т.д. Аргументом их образование и многолетняя работа в нашем отеле. С уважением, Томаш Крал, директор отеля