отзывы
Oleg Savitch
14.02.2017
Позитив
Работа персонала на профессиональном уровне. Никаких замечаний. Отдых и лечение понравились.
Badanova Svetlana
10.02.2017
Позитив
Здравствуйте! Провела чудесные дни в этом отеле с 13.01.2017-27.01.2017 Номер дали улучшенный,хотя заказывала обычный стандарт.Кровать двухспальная,постельное белье хорошего качества,для меня это важно,всегда беру свое,здесь не понадобилось. Программы есть на русском языке,ну это для тех кто любит смотреть телевизор!Жила в 509 звукоизоляция отличная.Полотенца меняли каждый день,есть халат,тапочки,шампунь,мыло,фен. На рецепшн Михась и Алексей и девушка,к сожалению не помню ее имя,помогут по любому вопросу.Я заказывала билеты в театр,узнавала расписание автобусов до торговых центров.Все говорят по русски! Кухня -приличное меню.Каждый день новенькое,тушеный кролик,язык,гуляш,свинина,говядина,кура,лосось и разная белая рыба,супчики,зелень,овощи,фрукты,выпечка.Все вкусно.Если надеятесь похудеть-вряд ли!Хочется всего попробовать.Спасибо поварам и официантам,всегда с улыбкой,расскажут ,где какое блюдо и из чего приготовлено. Лечебница-процедуры назначает врач на первом приеме,берут кровь на анализ.Шарка,Радка всегда встречают с радостью,отношение как к долгожданному гостю, который наконец то приехал.Все процедуры длятся по 20 мин.Газовые уколы,газовый мешок,лимфодренаж,жемчужная ванна и тд.Если что-то не нравится,можно заменить на другую прцедуру или оплатить дополнительные. Бассейн,джакузи,сауна,турецкая баня-все к вашим усугам! До источника №6 всего 7 мин ходьбы, источники №12 и №15 совсем рядом мин 4. Спасибо всем за теплый прием! Обязательно вернусь! Светлана Финляндия
Eduard Masgold
08.02.2017
Позитив
очень прекрасный и уютный санаторий , в комнатах всегда была чистота и порядок ,полотенца меняли буквально каждый день.Также лечение и питание было на высшем уровне ,такое разнообразие блюд в течении двух недель,еще не встречалось ни в одном отеле.Спасибо всему персоналу за уют и домашнюю обстонавку в отеле . Советую всем этот отельНегатив
минусов в отем отеле с таким персоналом просто не может быть
Andrei Vinahradau
03.02.2017
Позитив
Превосходный, внимательный персонал в лечебном корпусе и на рецепшен. К персоналу нареканий нет!!! Приятный момент - комплимент от отеля в качестве шампанского на День Рождение. Хорошие, комфортные ванны и комнаты для их принятия. Но это пожалуй и все. А к руководству отеля есть просьбы и некоторые рекомендации, если они хотят претендовать на 4 звезды!!! НЕ ТЯНУТ !!! И это не только наше мнение, но и мнение многих постояльцев, отдыхавших с нами и делившихся своими впечатлениями.Негатив
1. ОГРОМНЫЙ минус отеля, бар для курящих расположен прямо у входа в РЕСТОРАН, где проходят завтраки, обеды, ужины. ВЕСЬ дым тянется шлейфом не только в ресторан, но и за счет сквозняка поднимается наверх. Мы жили на 3 этаже!!! Не поверите, доходил и до нас!!! Так как я не курю -это было НЕПРИЯТНЫМ ,притом ежедневным явлением. 2.Вода в бассейне достаточно холодная (во время нашего пребывания заболело 5 человек) 3. Уборка номеров тоже оставляет желать лучшего. Приведу пример. При заселении в номер: забрызганое зеркало, белые волосы на ковровом покрытии (у меня черный цвет волос) , которые лежали 2 дня, пыль на картинах и зеркале. 4. Достаточно СТАРОЕ оборудование ( требуется обновление, особенно аппарату для лимфодренажа ) - на заметку руководству отеля. 5. Ощущается нехватка помещений - люди сидят в ПРОХОДНОМ коридорчике например при процедуре "парафиновые перчатки" - не комфортно, все через тебя проходят, как в метро. Также дело обстоит и с ингаляциями - они проходят тоже в коридоре возле ванн. 6. Ну и последний нюанс, о котором говорили ВСЕ постояльцы -Это отсутствие обычной воды на обед и ужин.!!! ПОНЯТНО, что чай и кофе мы заказываем отдельно. НО... отсутствие воды для 4 звезд просто НЕДОПУСТИМО!!! Опять же приведу пример. Людям необходимо было принимать во время еды лекарство, которое запивается естественно водой. Кто-то подавился - тоже нужна вода! Воды нет - просто шок! Такое видим ВПЕРВЫЕ в отеле, который позиционирует себя , как 4 звезды. 7. По поводу кухни - повара готовят вкусно, но ассортимент блюд небольшой. Особенно ОДНООБРАЗНЫЕ завтраки. Это не предвзятое мнение , а просто сравнительная характеристика по сравнению с другими отелями, такой же категории 4 звезды . Например с "Амбассадором". Пусть возьмут у них пример. Бутилированная питьевая вода в номерах ,ежедневный разнос шоколадок вечером в номера горничными, при заезде индивидуальная карточка - комплимент от отеля КАЖДОМУ постояльцу на бокал шампанского или кофе (на выбор). И ИДЕАЛЬНАЯ уборка номеров - никель и душевые просто сверкают своей чистотой!!! Разнообразию блюд в "Амбассадоре" тоже большой РЕСПЕКТ!!! Берите пример! Иначе будите терять клиентов!.Так как порекомендовать Ваш отель своим друзьям к сожалению не сможем...Ответ от Humboldt Park Hotel & Spa
Спасибо большое за отзыв, это помогает нам стать лучше. Вышеуказанная критика уже принадлежит прошлой истории, но я очень рад за лучшее будущее. Мы снова открыли отель Humboldt с 1-ого февраля и я очень рад возможности доказать качество наших услуг в скором будущем, с радостью сообщаю, что с 1.02.17: - мы запретили курить во всем отеле и наш отель (включая бар) является некурящим. - температура воды в бассейне повышена и составляет 28 – 30 градусов. - принято на работу дополнительно 3 горничных, уборка во время проживания клиентов будет еще лучше. - изменили режим работы лечебного отделения, чтобы наши гости комфортно получали все 20 процедур в неделю. - на обед и ужин наши клиенты получают воду с лимоном, мятой и чай бесплатно. - в течении февраля мы уже примем решение о приятных сюрпризах для наших клиентов.. С уважением Tomáš Král Директор Humboldt Park Hotel & Spa ****
Евгений Коновалов
02.02.2017
Позитив
Остался доволен пребыванием в отеле. Во-первых, далеко не каждый четырехзвездочный отель такого уровня можно забронировать по той цене, по которой он сейчас представлен. Во-вторых, расположение безусловно удобное, никаких подъемов и спусков. Лечение я считаю достаточно хорошее, с учетом того что в Карловых Варах в разных отелях по сути процедуры одинаковые плюс минус. не буду комментировать питание, я считаю что вкусы у каждого разные и кто как привык питаться. но в целом время провели хорошо и замечательно отдохнули
Мария Перова
31.01.2017
Позитив
Организация трансфера, размещения и пребывания была на высшем уровне. Очень дружелюный персонал. Питание замечательное. Лечение, а именно сами процедуры - результативные и качественные! Особая благодарность Владу за поддержку и помощь при бронировании на протяжении всего времени пребыванияНегатив
платный чай и вода (обед и ужин)...скорее странно, чем негатив
Oleg Loginov
30.01.2017
Позитив
Отель нам понравился удобным расположением, до источников совсем близко, хотя мы были и не против прогуляться. Достаточно комфортная обстановка в номерах, неплохо кормят, можно заказывать диетические блюда. Наше пребывание в Карловых Варах доставило массу удовольствия
Евгений Вахрушев
29.01.2017
Позитив
Место расположение отеля очень хорошее, источники не далеко. Хороший Wi-FiНегатив
Питание в целом удовлетворительное, хотя и однообразное. Но на обед и ужин, нет Ни чая, Ни кофе, Ни просто воды, все это только в буфете за деньги. Случится запить что-нибудь, то только супом или заказывать в буфете. Номера убирают плохо. Врач принимает 3 минуты, стандартное назначение воды, всем одно и тоже и все.Процедуры, на мой взгляд результата не дают, потому что, "жемчужные" ванны из простой воды, массаж только гладят, при этом меняют время и массажистов из-за нехватки персонала и тд. Парковка у отеля тесная и не удобная.
ГУЗЕЛЬ ЗАКИРОВА
24.01.2017
Позитив
Удобное расположение отеля Очень хороший персонал по всем направлениям Рецепшен ресторан мед персоналНегатив
В начале нашего пребывания вода в бассейне и джакузи была с низкой температурой но после просьбы Служащий по имени Юра исправил ситуацию и все дни вода была очень комфортной
Vera Samoylova
21.01.2017
Позитив
уже 2-ой раз были в Humboldt, все хорошо. Большое спасибо Юрию, помогал во всем, девочкам на процедурах, очень доброжелательные. Обязательно приедем еще. Всем огромное спасибо!Негатив
Очень холодная вода в бассейне
eric grigoryan
12.01.2017
Позитив
macajistky Kati bolchoe spasibo.med perconalu bravo...Негатив
net
Арина Яковлева
16.12.2016
Позитив
Хороший уютный отель с отличными процедурами и персоналом. Еда диетическая.
Елена Крылова
15.12.2016
Позитив
Отель производит хорошее впечатление. Дружелюбный русскоговорящий персонал, добротная мебель. Завтраки очень неплохие.Негатив
Небольшой выбор основных блюд. Парковка сбоку от отеля мизерная и узкая.
Игорь Павлов
01.12.2016
Позитив
Впечетлен дружелюбным и отзывчивым персоналом. Все очень вкусно, за что шеф-повару отдельное спасибо. Зона спа небольшая, но функционально оснащена полностью. Расположение удобное, 5 минут до променада. Номера просторные, все удобства в номере есть, мини-бар, халаты и прочее. Очень доволен выбором отеля!
Елена Шлапенко
28.11.2016
Позитив
Прекрасно полечились и отдохнули! Особо хочу отметить блюда, которые поражали разнообразием и качеством! Спасибо всему персоналу за внимательное отношение!
Даурен Абулхаиров
23.11.2016
Позитив
Лечение отличное. Расположение отеля тоже очень удачное - центр, на набережной у реки. При этом часть города, не очень насыщенная транспортом - место фактически для прогулок. Очень рекомендую!
Elena Venturova
20.11.2016
Позитив
Спасибо! Порадовала весьма уютная и домашняя обстановка! Очень доброжелательный персонал и кристальная чистота во всем - как в номере, в лечебных кабинетах, так и в ресторане.
Юлия Жежелева
19.11.2016
Позитив
Нам очень понравилось все. Тихий уютный отель, удобно расположен , есть парковка, хорошее питание( брали трехразовое-не пожалели). Процедуры стандартные как у всех, очень приятный мед персонал, также как и сотрудники рецепции. Все говорят на русском. Номера убирали каждый день, полотенца меняли по требованию.
Надя Филиппова
05.10.2016
Позитив
Останавливаемся в этом отеле уже не в первый раз. И опять все понравилось очень. Мы бронировали пакет, включающий как проживание, так и спа-процедуры. Лечение на высшем уровне, меню разнообразное, красивое, вкусное. Завтраки тоже очень неплохие. Есть СПА зона: один бассейн, одна гидромассажная ванна, сауна и хамам. Только хорошее впечатление. Дружелюбный русскоговорящий персонал, добротная мебель.
Александр Невский
28.09.2016
Позитив
Питание качественное, великолепное обслуживание. Прошу выразить благодарность сотрудникам, которые с любовью и вниманием делают свое дело.
Leonid Vorobjov
21.01.2016
Позитив
Спокойная, уютная атмосфера.Чистота, порядок, очень приветливый персонал (включая директора ). В лечебнице всегда идут навстречу с графиком процедур. Ежедневно меняющийся ассортимент еды на "шведском" столе в ресторане. И,главное,очень вкусно!
АЛЛА ФЕДОРОВА
07.01.2016
Позитив
Понравилось все. Очень приятное отношение персонала, врачей. Питание просто было на высшем уровне.(завтраки и ужины), постоянно убирали номер и меняли полотенца. Расположение тоже хорошее, все в шаговой доступности. Обязательно вернемся еще раз в этот отель.
Liudmila Trokhina
07.12.2015
Позитив
Отдыхали вдвоем с подругой неделю (с 28.11.2015 по 05.12.2015). Все просто замечательно. Был заказан полупансион. Кормили превосходно. Все очень вкусно. За всю неделю не было ни одного повторения блюд. Персонал в отеле доброжелательный, внимательный.Негатив
Нет
Vladimir Shlyakov
11.11.2015
Позитив
Расположение, работа персонала, питание. Все понравилось
Andrejus Jonutis
03.11.2015
Позитив
Понравилось все. Царила превосходная атмосфера, персонал был приветлив и внимателен, процедуры хорошие. Еда вкусная. С большим удовольствие вернёмся именно в этот отель.
Жания Филгартова
28.09.2015
Позитив
в этом отеле отдыхаю в 4-й раз и ни разу непожалела,номера очень просторные,внимательный медперсонал,спа процедуры на высоком уровне.На последнем этаже отеля находится бассейн и джакуззиНегатив
Единственное мне непонравился вид из моего номера на отель Термал напротив Гумбольта
Галина Озерова
10.09.2015
Позитив
Хороший отель,находится в 2-ух минутах ходьбы от источников,рядом магазины и кафешки что очень удобно.Есть все классические карловарские процедурыНегатив
Мой номер выходил на улицу,по утрам было шумно
Любовь Корнеева
07.07.2015
Позитив
Друзья, мне очень понравилось, приеду к вам еще.
Валентина Евмененко
30.06.2015