Отель Bristol Palace

Нравится,что постоянно ухаживают за цветами, газоном ,деревьями.Это очень радует глаза и сердце,когда всё опрятно.

Всё очень понравилось, хотелось бы приехать ещё раз.....

Спасибо большое за тёплый приём. Мне всё понравилось.

Питание очень однообразное, не понравилось

Спасибо всему персоналу! Очень всё по семейному было )) все капризы исполняли 😎

Минусов нет. Кроме длинных запутанных коридоров между отелями, но и то на второй день мы разобрались как и куда нам идти.

Отличный отель, с очень удобным расположением. Большой номер, комфортабельный, чистый, теплый, прямо как палаты царские.Персонал отеля дружелюбный, приветливый. У отеля довольно большая, красивая территория. Расположен в шаговой доступности и от коллонад, и от центра города, все рядом. Это один из тех отелей куда хочется возвращаться!

У отеля довольно большая парковка и даже есть место у ворот, где есть розетки для зарядки скутеров, электровелосипедов и даже можно приспособить и зарядку электромобиля. Отель установил это, но не предусмотрел порядок/оплату, что выглядит довольно смешно и странно. Уже достаточно долгое время в нашей жизни появились электромобили, пора бы и соответствующую инфраструктуру для них иметь такому большому, солидному отелю...как например у соседнего «Savoy “.

Очень хорошее расположение , хороший персонал . Соответствует - цена/качество

Утрачены традиции в лечение и питании , а именно сокращён перечень медуслуг и всевозможных процедур , ассортименте шведского стола ( завтраки) .

Я двадцать лет езжу в Чехию на лечение, в этом отеле впервые, т.к. увидела на вашем сайте ,что только в этом отеле есть такая процедура, как подводная вытяжка позвоночника, ( такую процедуру боала в Хевизе),но к сожалению в начале доктор сказал, что данная процедура мне не «по карману», а затем признался , что эта процедура отсутствует от слова « совсем»,

К сожалению, отель с натяжкой на тройку, отсутствие обещанного чайника в номере, сломанный холодильник, который за неделю никто так и не заменил. Неприятный осадок оставила жёсткая экономия отеля практически на всем… Из хорошего, только дружелюбный персонал. С уважением Натали

Хороший отель, приятный персонал, чистые номера , лечение отличное

Питание ужасное, приём у врача платно , расположение отеля не удобное … на горе и подъем довольно сложный, есть лифт , но после лифта тоже надо идти вверх. Сауны включают по просьбе. Экономия даже электричества в бассейне ) .

еда не диетическая. выбор очень ограничен. Лечение очень среднее.не хватает персонала

я была в Карловых Варах первый раз и мне понравилось практически всё. Я просто в восторге от города, санатория, помещения и тёплого приёма. Экскурсия в Прагу была просто замечательной, экскурсовод Валентина вызвала у меня огромный интерес к истории Чехии. Пакет услуг в моей путёвке оказался очень продуманным, также как и набор процедур. Мне также понравились организация городских праздников, особенно выступление местной музыкальной школы. Хочется отметить удобную транспортировку туристов из Германии до отеля, такую опцию вы вряд ли найдёте где-то ещё. В общем и целом хочу поблагодарить администрацию и организацию курорта от всей души

в начале питание разочаровало меня, поскольку Бристоль - отель экстракласса и салатик на ужин из фиолетовой капустки и больше ничего сначала меня разочаровал. Но потом через 3-4 дня качество питания улучшилось. Также у меня пожелания к меню, а именно: гарниром на ужин хотелось бы кроме риса, макарон и картошки немного тушёных или жареных или пареньых овощей.

Тишина,покой и чистый воздух. Хорошая работа персонала.

Отсутствие врача. Однообразное ,скудное по ассортименту питание.

Уважаемые Дамы и Господа, расположение гостиницы и вежливость персонала, чистота и обслуживание - на высоком уровне.

Тем не менее, у меня есть правовая претензия. Перед тем как поехать, я звонила и Вам и в гостиницу, и спрашивала всё ли работает и все ли процедуры проводятся. Мне было обещано, что всё работает в полной мере, как обычно. В случае отказа с моей стороны, мне грозоли штрафными санкциями. Соответственно, я не поехала в Баден-Баден, где я ежегодно принимаю водные процедуры. Как оказалось, никаких водных процедур нет, а именно: сауна, вытяжка в воде, а также фитнесс. Мне были предложены другие процедуры, но не те, ради которых я приехала к Вам в гостиницу. Никакого трансфера мне тоже не нужно было, тк мой муж привёз и увёз меня. Я оплатила всё в полном обьёме! Следовательно, я предьявляю Вам правовую претензию о невыполнении Вами обещанных процедур. я надеюсь, что мы в несудебном порядке решим эту проблему. К примеру, я была бы согласна на ваучер о проведении 2х ночей в вашем комплексе на двух человек в выходной день. Прошу ответить мне в течение 2х недель. С уважением др. Елена Плаксина

Не в первый раз в отеле. Все очень нравится. Особенная благодарность администрации и персоналу за уважительное обращение и помощь в условиях изоляции по причине коронавируса. Они старались сделать пребывание в отеле, как можно более комфортным. Жаль, что пришлось уехать раньше.

Нет.

Были здесь второй раз, некоторые моменты стали лучше. На лицо прогресс в питании.

Нет.

Качеством обслуживания ,несмотря на тревожное время начала распространения короновируса , вполне удовлетворен. Владимир.

Медицинское обслуживание разнообразно и организовано чётко.

Питание однообразно и не вкусное. Диетического практически нет.

Во время дождя не дали зонт. Уборка номеров очень плохая. В номерах нет чайника.Официанты неприветливые,у некоторых фартуки всё время грязные. Каша овсяная ужасная, с мусором(низкосортная),последний день обнаружила длинный,чёрный волос. При выезде предъявили счёт с ресторана,хотя мы ничего с ресторана не заказывали.

Были впервые, очень довольны. Непременно приедем опять. Всем спасибо.

Красивое место, красивый санаторий, прекрасный обслуживающий персонал, русскоговорящие официанты (потому что все без исключения с Украины).

ни единой процедуры в субботу - воскресенье :( Если люди едут просто в отпуск и им интересно ещё покататься на экскурсии в Германию или ещё куда-то - то да, это пригодится.А если ты выбрался на недельку оздоровиться, а у тебя выпадает 2 дня- это грустно.

Bristol Palace - очень красивый снаружи отель, напоминающий принцессный замок в розово-белых красках. Расположен непосредственно над Колонадой. Спускаться попить из источников - очень быстро по лестнице сразу около отеля или лифтом через соединённое здание нижнего Бристоля. Лесопарковая зона начинается прямо напротив отеля. В номерах высокие 4м потолки. Если повезёт - отличный вид на центр города с высоты птичьего полёта. Зона процедур в подвальном этаже (массаж, душ шарко) выполнена очень современно и красиво. Удобные дисплеи показывают очередь и кабинет с направлением. Водные процедуры в нижнем здании Бристоль выполнены в том же стиле. Всё очень опрятно, стильно и современно. Количество различных процедур, которые предлагает отель - очень широко. Не все отели в Карловых Варах могут похвастаться таким ассортиментом. Вы всегда можете прийти раньше (и сильно раньше - час или два) на процедуру и если будет свободное место и время - вас примут. Ресторан расположен на 1м этаже Бристоль Паласа имеет панорамный вид на город. Столы покрыты белыми скатертями, стулья - бежево-серыми балахонами. Стаканы, приборы, салфетки - указывают на желание соответствовать 4м звездам. Персонал ресторана улыбчив, отзывчив, услужлив и достоен наилучшей оценки. Все они говорят по-русски, как и подавляющее большинство остального персонала отеля. Если отнести простую и диетическую еду к фактору, который поможет вам не переедать и сбросить немного вес, то это безусловно положительный момент. Бассейн расположен в 5ти минутах ходьбы по соединительным коридорам под территорией сада отеля. Довольно большой; красиво, качественно и современно оформлен в римском стиле.

Я понимаю, что цена отеля может объяснять описанные мною ниже отрицательные стороны данного отеля, но не оправдывать. Особенно это касается персонала. Чехи кичаться тем, что они были у истоков становления Европы; независимая и самодостаточная страна; толпы туристов штурмуют столицу и курорты страны. Но персонал в отеле, увы, был перенесён машиной времени из советских времён, дабы напомнить гостям, что болеть советский человек не имеет права, и тем более не за гос.средства, а если уж оказался в здравнице, то изволь чувствовать себя виноватым и нежеланным. Персонал на ресепшн неприветлив, не умеет улыбаться, мало компетентен, всегда занят и всегда в стрессе. Возраст и манера говорит скорее всего о том, что они не заканчивали профильных туристических колледжей, не знают правил гостеприимства и не ведают, что именно они - лицо отеля. Кого-то может эта «советика» и порадует - он сможет в ответ поконфликтовать, покачать права или наоборот - выключиться и покорно от звонка до звонка принять неизбежное. Но в любом случае, это какой-то парадокс и крест постсоветского пространства, который вылез в таком вообщем-то европейски красивом и уютном курорте Карловы Вары. Увы, но в таком же ключе работают врачи, мед.сестры, процедурный персонал. Даже молодые сотрудники копируют эту манеру и подачу. Или это такая реакция на русских? Хотя я встречал и немцев в отеле - им слаще не было. Очень сложно и умышленно затянуто происходит назначение и самое главное - перенос процедур. Любые замены процедур - только через врача. Есть какие-то негласные ограничения в комбинациях процедур. Толком объяснить мне не смогли их, но если у вас уже есть массаж классический, то рефлекторный вы получить не можете... Удивляет несуразность заданного классического стиля оформления отеля с некоторыми элементами: при входе в отель стоят алюминиевые стулья, а у ресепшн вы не можете присесть и дождаться оформления, тк набор металической садовой мебели не располагает к этому. Извольте стоять в очереди и ждать. Ну и что, что вы с дороги. Советика начинается в мелочах ;). Полутемные коридоры, ведущие к номерам (говорю про наш 2й этаж), то ли из-за отсутствия лампочек, то ли из-за плохо срабатывающих сенсоров, нагоняли тоску на нас и лёгкий страх на детей. Номера имеют все элементы мебели, но последняя весьма обшарпана и заюзана. В жилых домах она приходит в такой вид лет за 20-30. У изголовья кровати вы не обнаружите электрической розетки. А если решите воспользоваться розеткой, спрятанной за тумбочкой, то лишитесь ночника. Но есть розетка у двери. Возьмите обязательно с собой удлинитель и тогда сможете заряжать телефон и проверять корреспонденцию лёжа в кровати. Ванная комната в таком же виде и возрасте, как и мебель номера. Занавеска с пятнышками грибка, вода из душа проливающаяся на туалетную бумагу и пол под унитазом; плитка времён Сталина; заедающая кнопка слива. Головка душа была обшарпана и царапала руку отсутствующим куском хромирования - нам поменяли её в тот же день. Очень сложно управляемая температура смесителя в душе и рукомойнике: одна неточность и вы ошпаритесь. Такая горячая вода не имеет права литься в отеле. Это просто небезопасно. Явная ошибка настройки разогрева. Или это та же вода, что используется для отопления? Тогда понятно, но от этого легче не становится. В виду географии и ландшафта - отель и корпуса вокруг расположены на разных уровнях. Корпуса соединены подземными переходами. Но понять и привыкнуть к ним вы сможете только через пару дней. Надписи и указатели не всегда однозначны и логичны. Рассчитывайте на 5-7 минут, чтобы добраться, например, на водные процедуры в нижний корпус Бристоль. Процедурные помещения в корпусах Тереза, К.Вилла, Георгий Хаус - очень старые и замызганные. Процедура «грязи» в Терезе повергла весь цокольный этаж запахом смрада. Привыкнуть можно, но если пришел со свежего воздуха - впечатление сногсшибательное! Как я уже и писал, весь персонал говорит хорошо или очень хорошо по-русски. Меню в ресторане, вывески по отелю, расписание и описание процедур - тоже переведены на русский. Не без ошибок, не без ляпов, но спасибо :) Если вы попадаете в отель на праздники (рождество, новый год, выходные) - готовьтесь, что персонала будет меньше, как и процедур. А уж если понадобится делать какие-то изменения в расписании процедур, то это будет почти невозможно. Удивило, что на рождество отель никак не порадовал своих гостей (или хотя бы детей). Обычно принято в такие праздники вручать какие-то маленькие презенты в виде открыток, конфет для создания атмосферы. Увы, вечерний ужин прошёл стандартно, под живой русский шансон, который в третий раз уже начинает раздражать, а уж как его воспринимают нерусские гости - остаётся за кадром.

Хороший отель с красивыми видами.

Отношение медицинского персонала на процедурах не у всех вежливое. Встречались с недовольными лицами.

Во время пребывания была проблема с интернетом.Не поняли зачем блокировали наши телефоны,раньше такого не было.Надеямся,что в следующий раз такого не будет.

Процедуры очень хорошие, обслуживание в ресторане отличное, чистота и порядок в отеле, недалеко от колонады, рядом с отелем классный лес, воздух всегда свежий ,

В середине отдыха закрыли сауну и бассейн на ремонт, хотя при бронировании не было объявления на сайте, бесплатная экскурсия в Прагу только по четвергам(( тоже заранее не предупредили).

В санатории бывали неоднократно, в этом году отдыхали-лечились в ноябре. Остались очень довольны и лечением и обслуживаем. Обязательно вернемся. Всем респект.

Мы первый раз были в Бристоль-паласе, но очень хочется надеятся, что приедем туда в следующий раз. Нас заселили сразу по приезде в апартаменты номер 1413 с видом на церковь. Номер просторный, светлый, чистый, теплый, оборудованный всем необходимым. Ресторан обслуживала команда очень приветливых, позитивных и проворных официантов. Меню добротное, разнообразное, качественно и со вкусом приготовленное. По выходным живая музыка. Лечение состояло из 24 процедур, 2 приемов доктора и анализов. Медперсонал квалифицировнный и доброжелательный. Процедуры разбросаны по разным виллам, соединенным подземными переходами, поэтому вначале пришлось поблуждать, но раз на третий конфигурация становится понятной и простой. Напротив отеля через дорогу расположен вход в лесопарк, поэтому очень удобно отправляться на прогулки.

Первая неприятность. Не доброжелательная работница бассейна. Мы пришли первый раз в шлепанцах и с тапочками для смены, но она заставила снять шлепанцы перед входом в раздевалку, сказав, что это грязная обувь, и она не пустит нас в ней в бассейн. мы попытались объяснить, что сначала идем в душ и соответственно помоем и шлепанцы, и в зону бассейна войдем в уже помытой обуви, но нам этого не разрешили. Пришлось идти босиком, было скользко и травмоопасно. Бассейн работает до 21.30, но в 21.10 все отключалось, кроме слегка теплой воды в душах. Вторая неприятность связана с процедурой "водная тракция". Во-первых, вода в бассейне обычная хлорированная, во-вторых, в первый раз не одевают груз, соответственно приходиться висеть с перетянутой шеей в режиме "свободного плавания" и всплывать как поплавок. В итоге компрессионное сдавливание в шейном отделе и высокое внутричерепное давление, головная боль. Третий момент. 2 входа на территорию комплекса маловато. Все остальные входы были закрыты на замок.

Санаторий расположен очень хорошо для тех кто любит прогулки.Тихо,красиво,рядом парк,православный храм.Для нас просто изумительное место!Вид из Окна великолепен!Интернет очень хороший!Уборка каждый день.Девочки в ресторане просто умнички!Все быстро,на позитиве! Медперсонал на процедурах работает очень хорошо!Впечатление санаторий оставил положительное!Хочется вернуться!

Из негатива были 2 факта: Врач и рассадка в ресторане. Но это не испортило отдых. И просьба для отдыхающих:в спортивных костюмах в ресторан !!!За прекрасные белые скатерти!Где играет живая Музыка!!! Просто шок!!!

Размещение, обслуживание на высоком уровне, цена соответствует качеству. внимательное, доброжелательное отношение персонала. Превосходно организована работа представителя sanatoriums.com в отеле Павлов. Особая благодарность экскурсоводу Алёне за экскурсионное обслуживание в Праге 24.10.2019. Всем желающим поехать на курорты с лечением рекомендую воспользоваться sanatoriums.com для бронирования отелей

Глав.врач и персонал санатория очень доброжелательные и отлично работающие.Всё понравилось,большое спасибо!

Хотелось бы в номер электрочайник,так как простыла и нужно было выпить вечером горячий напиток.