Отзывы о Отель Kralovska Vila
Очень хорошее месторасположение санатория. Практически в лесу и недалеко от коллонады и центральных прогулочных маршрутов. Доброжелательный персонал. Расслабляющие процедуры на хорошем уровне и в четко назначенное время. Трансфер выше всех похвал!
Пакет включает только расслабляющие процедуры, лечебные только после рекомендации врача (за дополнительную плату). Совсем отсутствуют эксклюзивные процедуры, заявленые в проспекте санатория (например, подводное вытяжение позвоночника). Довольно скудное питание, хотя и достаточное.
Уважаемая Светлана, благодарим за Ваш отзыв. Как мы пишем в ответах ниже, Вы можете заказать пакет процедур Simple Spa с релаксационными процедурами, который не включает осмотр у врача, или лечебный пакет. Описание пакетов мы актуализировали. Вытяжение позвоночника - серьезная процедура, для которой требуются особые условия и специалист высокой квалификации, имеющий проверенный опыт непосредственно в этой процедуре. В данный момент мы не планируем возвращать эту процедуру в предложение нашего спа. Желаем Вам крепкого здоровья! С уважением Sales Manager, Bristol Group
Лечения нет. Процедуры который оплачены это только Релакс а никакое не лечение. Оплаченные ужины вообще никуда не годно- безобразная еда. Вместо Краловской виллы поселили в другой отель. Новогодний ужин оплачивала отдельно! И никакой бесплатной экскурсии в Прагу. В дальнейшем не намерена пользоваться вашим сайтом . Выгоднее и качественнее заплатить на месте и за реальные процедуры по лечению ито, что нужно. никакого приема доктора соответственно даже в помине не было. Просто один негатив!
Обожаю Карловые Вары! Езжу туда в течении 20 лет и в один санаторий (группы Бристоль). Данный приезд шокировал! Неизменным и прекрасным осталась атмосфера, архитектура города и лечебная вода!
Сейчас санаторий перешёл на спа- обслуживание, упразднив лечение , приём врачей, взятие анализов. Питание отвратительное!!! Завтрак - шведский стол очень скудный, ужин - переработанное мясо (рыбные блюда и овощи вообще отсутствуют) и на гарнир каждый день только : отварной картофель, белый рис или кнедлики). Ужас!! Такое питание соответствует 2- звёзд. отелю.
Красивый город, природа, воздух, полезная минеральная вода. Удобное расположение отеля.
В корпусе "Королевская вилла" постоянное не работает интернет, часто не работает телевизор. Разместили в номер №3102 на первом этаже с видом на крышу. Первое время было жутковато, боязно открыть окно, т.к. с крыши легко забраться в окно. Обслуживание в ресторане и питание стало хуже, чем было в 2018 году.
Добрый день, позвольте поблагодарить Вас за отзыв. Мы очень рады, что Вам у нас понравилось. Прежде всего очень извиняемся за проблемы с интернетом. Это была техническая причина и уже была исправлена. Сейчас интернет работает без проблем. Ваше комментарии к обслуживанию в ресторане передам на Отдел питания. Мы с нетерпением ждем Вашего следующего визита в отель «Královská vila»!
очень часто не работал телевизор), и вай фай в номере плохо убирали, пыль присутствовала, не пылесосили питание стало хуже чем было в прошлые разы пребывания
Добрый день ,позвольте поблагодарить Вас за отзыв. Pрежде всего очень извиняемся за проблемы с телевизором и с интернетом. Теперь уже все работает без проблемов. Что касается уборкы, мы все проверим. Мы верим, что к Вашему следующему приезду все будет хорошо. Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле Královská vila.
Очень понравилось. Планирую вернуться.
Единственное, в одноместном номере старая кровать с плохим матрасом.
Добрый день, большое спасибо за ваш отзыв. Мы очень рады, что Вам у нас понравилось. Прежде всего очень извиняемся за проблемы с матрасом и обьязательно проведем контроль . Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле «KRÁLOVSKÁ VILA»!
Трансфер из аэропорта в отель был отличный- быстро, качественно. Очень приветливое отношение персонала, не было проблем с разнесением процедур по времени. Значительно улучшилось по сравнению с прошлым обслуживание в ресторане. Практически все очень понравилось, работа менеджмента отеля- отличная.
Немного однообразные завтраки, если соблюдать диету. Больше минусов нет.)
Добрый день, большое спасибо за ваш отзыв. Мы очень рады, что Вам у нас понравилось. Приглашаем Вас снова на санаторное лечение в отель «KRÁLOVSKÁ VILA»!
Уже второй год здесь отдыхаем , чистота везде , услуги 👏 медицинские - все отлично , персонал очень хорош))) Чистота в номер и уборка - все отлично ))) Ресторанчик и кухня( еда), также хороша )))
Маленький минус- пора немножко освежить номерной фонд , а так все отлично , как на нас 💝
Добрый день ,позвольте поблагодарить Вас за отзыв и хорошие слова, это нас очень порадовало.Обязательно учтем Ваши пожелания. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита в отель KRALOVSKA VILA!
Все понравилось, хороший отель, доброжелательный персонал, питание прекрасное.
Очень часто размагничивались карточки от номера.
Добрый день, большое спасибо за ваш отзыв. Мы очень рады, что Вам у нас понравилось. Прежде всего очень извиняемся за проблемы с карточками от номера. Мы верим, что при Вашем следующем посещении будет все в порядке. С нетерпением будем ждать Вас снова!
Главное - лечебная вода и питьевой режим, климат.
Лечебная башка расположена в разных корпусах , соединённых подземными переходами. Поскольку на многие процедуры нудно было приходить в банном халате и тапочках, приходилось ходить под землёй ... это угнетает и травмоопасно (кафельный пол скользит). Вот именно там и получена была травма при следовании Гаюса процедуру .
Карловы Вары - волшебное место с шикарной природой и потрясающей архитектурой! В то же время, это замечательное место для спокойного здорового отдыха. Но каждый день был наполнен новыми положительными эмоциями и открытиями! отличные места для прогулок, как в городе, так и в лесопарковой полосе рядом с городом! замечательные и доброжелательные люди вокруг! Bristol Kralovska Vila - отличные номера, питание - разнообразие блюд, но каждое из них было очень вкусным, каждый день разнообразные фрукты, сыры, колбасы, рыба, мясо. Хорошее лечение и процедуры, бассейн. 10 баллов из 10. Спасибо за сказочный отдых!
минусы отсутствуют!
Качество лечения оставляет желать лучшего..Назначают множество процедур,но по две--три на весь период лечения..А какие могут быть улучшения от двух процедур.Обычно, для нормального лечения,необходимо минимум пять процедур одного направления..Наверное расчитывают на то,что вы дополнительно за деньги будете брать необходимое для вас количество процедур..Хотя в стоимость входит 34 процедуры.Почему бы доктору не расписать 5-6процедур.Я думаю было бы больше пользы для нашего пребывания на курорте.
Отличный бассейн Качественные мед. процедуры Отметить хотелось сотрудников: администратора ГабриэловуЯну, мед сестра Егурову Яну , и медсестру физиотерапевтического кабинета Андреа
желательно повысить качество уборки жилых помещений
В Бристоль- Групп приезжали много раз. И планируем приехать еще. Спасибо всем сотрудникам. Всё на высоте. Зенов В.А.
Отдыхаю и лечусь в Этом санатории уже второй раз. Все очень нравится. И расположение, кто то может сказать - Высоковато и далековато от источников, но я вижу в этом плюсы. Много ходить - это здорово! Очень доброжелательный и позитивный персонал. Вкусно и разнообразно кормят. Большое разнообразие процедур. Хороший, просторный номер - Апартаменты.
К минусам могу отнести только то, что нас поселили на первом этаже Королевской вилы. И не поменяли после моей просьбы.
Прекрасная территория комплекса, можно пройти из одного здания в другое и по улице и по внутреннему переходу.
Отличный, приветливый, очень вежливый персонал. Все пожелания выполняются незамедлительно. Замечательный доктор-Янушевич Алесандр, медсестры на приёме и в лаборатории. Все веселые, очень позитивные люди. Приятно с ними общаться. Очень хороший бассейн. По-моему, лучший в Карловых Варах. Собственная территория. Лес напротив входа. Возможность выхода из отеля на разные улицы через подземные переходы. Хороший отель. Я в нём четвертый раз. Менять пока не хочется.
В этом году цены на отель стали гораздо выше, как, впрочем, и на другие отели. А питание стало хуже. Всего, конечно хватает, но ассортимент стал меньше, повар слабее. Раньше в этом отеле замечательно готовили. Это отмечают все постоянные клиенты. Но это не самое главное. Большинство из отдыхающих -это как раз, постоянные клиенты.
Хорошее местоположение санатория Бристоль Палас, рядом со входом в лес на холме, засчет этого более свежий воздух. Персонал в лечебных отделениях, в ресторане и на ресепшен приветливый и вежливый. Небольшая просьба по изменению в номере была выполнена сразу же. Доктор Румянцев С.В. был очень внимателен и профессионален. Лечебные процедуры дали хороший результат.
В номерах нет кондиционера
Прекрасное месторасположения отеля Королевская вилла группы Бристоль вид из номера был на город. У отеля имеется чудесная, ухоженная территория, где после обеда или ужина можно полюбоваться панорамными видами города. Прекрасный дружелюбный персонал. Питание очень вкусное и разнообразно, Лечение вполне приемлемое. С удовольствием приедем сюда в следующем году. Ольга и Александр
Отличное обслуживание уборщиц и официантов ресторана
В целом неплохо , лечение питание проживание хорошее . Минус у врача Янушевич А. Неадекватный!!! Персонал в общем неплохо.
Врач Янушевич А, абсолютно неадекватен, назначает пить 12 источник который на закрыт на ремонт, назначает анализы и ничего конкретного по результатам сказать не может, мямлит что-то непонятное!!!! Выписку пишет от фонаря, ставит какие-то несуществующие диагнозы мужу ,и рекомендует ему проходить маммографию раз год!!!! Бред полный!!! Вообще непонятно как этот янушевич работает врачом!!!!
Госпожа Ачиловаа, добрый день, большое спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что у Вас проблемы с врачом Януковичем. Обязательно проведем проверку. Мы надеемся, что вы будете удовлетворены в следующем году.
Удобное размещение; отличный персонал, большие возможности по лечению
Wi-FI работал очень плохо, местами просто зависал Довольно часто выходило из строя медицинское оборудование
Господин Березин,добрый день.Большое спасибо за ваш отзыв. Мы очень рады, что Вам у нас понравилось. Прежде всего очень извиняемся за проблемы с интернетом, зимой у нас была тецхническая проблема, но теперь уже все в порядке. Всегда рады видеть Вас в нашем отеле.
Все процедуры рекламируемые вами на сайте доступны. Апартаменты отличные.Спасибо
Нет
Врач только слушает и говорит, никакого персонального прикосновения и обследования на положенном приеме. Очень хорошая слышимость соседей за стеной
Очень хорошее размещение. Дружелюбный персонал в ресторане, качественная уборка. В общем отель понравился.
Очень не понравилось отношение врачей. Один врач заболел, к другому было практически не подойти. Даже когда он был один кабинете. При том что отель был полупустой, я не получила полноценного второго визита к врачу. Не очень дружелюбное отношение персонала на процедурах. Это не только моё мнение.
Мне и моей жене все очень понравилось. Проживание, питание и лечение на высоком уровне. Все 7 дней чувствовали заботу и внимание. Большое спасибо.
Комфортно. Профессионально. Красиво.
Санаторий расположен близко от источников и центра и в то же время вдали от суеты. Очень ухоженная территория, вежливый и отзывчивый персонал. Великолепный бассейн. Достойное лечение. Приеду вновь на более длительный срок. Рекомендую.
В первые 1-2 дня немного напрягали переходы, но не считаю это существенным.
Отель замечательный, очень удобное расположение, великолепная территория, большие комнаты, питание разнообразное и вкусное, очень много фруктов и большой выбор блюд. Персонал очень внимательный и отзывчивый. Особенно хочется отметить работу медперсонала Королевской виллы и официанта Вадима.
Минусов нет, придраться не к чему. Есть пожелание к администрации бассейна - разрешить посетителям бассейна в летнее время пользоваться открытым солярием. Выход из бассейна в солярий есть, но пользоваться им запрещено, чтобы не приносить в бассейн грязь (траву, песок, пр. - так мне объяснили), хотя выход обустроен поддоном для мытья ног, и персонал пользуется этим выходом
Рядом с отелем лес, православная церковь, прекрасный парк, бассейн. Отдых и лечение прекрасно.
Хотелось бы иметь быстрый интернет не за 2 евро в день, а бесплатный. Бесплатный Wi-Fi может не работать для связи по скайпу и другим приложениям. Других предложений нет.