отзывы
Andrea Maas
30.12.2022
Позитив
Наша квартира была отличной. Очень большой, красиво оформленный и очень чистый. Расположение для города и пеших прогулок идеальное.Негатив
От 5-звездочного отеля у меня другие ожидания от еды. Шведский стол утром очень чистый. Я бы не советовал HP. Если вы знаете чешскую кухню, это разочаровывает.
Ответ от Отель Vila Livia
Liebe Frau Maas, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir stimmen mit Ihnen überein – die Zimmer im Hotel Vila Livia sind außergewöhnlich und wunderbar. Wir arbeiten ständig am Angebot unseres Restaurants und werden uns freuen über Ihre konkreteren Verbesserungsvorschläge. Wir wünschen Ihnen gute Gesundheit und alles Gute im Jahr 2023! Mit freundlichen Grüssen Sales Manager, Bristol Group
Liubov Kostenko
20.11.2022
Позитив
Отличный персонал санатория, вежливые всегда готовы прийти на помощь даже когда они устали всегда улыбка на устах, вкусные ужины, вообще люди приехали на лечение то все меню отвечает тому.Негатив
Лабиринты в первые дни очень нервничали, потом привыкли))! Но это все для того чтобы посетители после процедур не ходили по улице.Ответ от Отель Vila Livia
Уважаемая госпожа Костенко, мы искренне благодарны за вашу оценку и теплые слова. Мы рады, что у Вас остались приятные впечатления от отдыха в отеле Vila Livia*****, и мы с нетерпением ждем вашего следующего визита. С уважением Sales Manager, Bristol Group
Johan Bilchuk
16.12.2021
Позитив
Завтрак очень хороший, все есть. Очень вкусно. Персонал отеля и ресторана очень приятный и дружелюбный. Номер в отеле нам очень понравился, светлый, просторный, удобные матрасы, все новое и красивое. Еще нам понравилось расположение отеля, все в шаговой доступности. Хороший СПА-центр.
En Dya Gvon
18.03.2020
Позитив
Очень тихо и спокойно, питание качественное и очень вкусное, можно даже заказать любое свое любимое блюдо. До источников недалеко, буквально 5-10 минут. Все процедуры в комплексе, если в первый день можно слегка поплутать в переходах, то потом привыкаешь и все отлично. Есть косметологические процедуры, что очень порадовало. Персонал очень доброжелателен, постоянное ощущение уюта. Особенная благодарность официантке Любе, она за время пребывания в санатории стала нам родной. Все проблемы решаются очень быстро, так мне надо было распечатать документы, необходимые для работы, обратилась на стойку регистрации и девочки все сделали без проблем. Обязательно приеду еще раз!Ответ от Отель Vila Livia
Добрый день, большое спасибо за Bаш отзыв, мы ценим вашу похвалу. Всегда рады видеть Вас в нашем отеле «LIVIA»!
Yuriy Shchupak
21.02.2020
Позитив
Всё было замечательно и великолепно. Персонал предупредителен и в высшей мере доброжелательный. Особенно старались работники ресторана: официантка Ирина и повар, координатор Анастасия, горничные и все, все остальные. Великолепное, разнообразное питание. Лечение на уровне хорошего санаторияНегатив
Так как последний серьёзный ремонт проводился почти 20 лет назад, большая часть мебели и морально и физически устарела. Конечно, для отеля 5* качество мебели требуется совершенно другое. Недопустима мягкая мебель потёртая и с замытыми пятнами.То же касается подушек, которые просто просятся поменять (желательно ортопедические, но хотя бы более новые)Ответ от Отель Vila Livia
Добрый день, большое спасибо за ваш отзыв. Обязательно учтем Ваши пожелания! Мы очень ради, что Вам у нас понравилось. Приглашаем Вас снова на санаторное лечение в отель «LIVIA»!
Valeriy Fedotov
11.01.2020
Позитив
Отличный дружелюбный и всегда готовый придти на помощь персонал Качественное разнообразное очень вкусное питание Достойный, возможно максимальный, выбор процедурОтвет от Отель Vila Livia
Добрый день, большое спасибо за ваш отзыв. Мы очень рады, что Вам у нас понравилось. Приглашаем Вас снова на санаторное лечение в отель «LIVIA»!
Светлана Юрьевна Пономарева
05.01.2020
Позитив
все очень комфортно, чисто, уютно. Персонал вежливый.Негатив
О том, что некоторые обследования, анализы не входят в пакет и оплачиваются дополнительно, узнаешь, когда их уже сдаешь, сумма этих анализов далеко немалая. Хотелось бы, чтобы предупреждали заранее и давали выборОтвет от Отель Vila Livia
Госпожа Пономарева, добрый день. Большое спасибо за ваш отзыв. Мы очень рады, что Вам у нас понравилось. Нам очень жаль, что у вас есть проблемы с нашим персоналом. Мы стараемся работать с нашими сотрудниками и мы надеемся, что они скоро поправится. Мы будем рады видеть Вас снова в нашем отеле Livia.
YURY MARENKOV
23.12.2019
Позитив
всё великолепно!!!Негатив
Нет
Борис Трегубенко
07.05.2019
Позитив
Прекрасное место, чтобы набраться сил и расслабиться! Проблем не возникало никаких,всем рекомендую позитивный и здоровый отдых в этом отеле.Отдельное спасибо всему персоналу за ваш нелегкий труд и полное удовлетворение потребностей гостей!!
Viktor Rehn
26.04.2019
Позитив
Стабильный интернет, качественный сервис. Особенно понравилась спа зона!
Staphan Korchevsky
11.04.2019
Позитив
Очень хорошее расположение и очень хорошие номера
Вероника Мироненко
04.04.2019
Позитив
Замечательный отель. Впечатления только самые положительные. Все очень чисто, уютно, дружелюбный персонал, идеальное месторасположение, изумительная природа, потрясающий воздух.
Эльвира Горовая
05.03.2019
Позитив
Грамотный и толковый врач, который нас внимательно выслушал и осмотрел. Хорошие номера, с качественным ремонтом и хорошей звукоизоляцией. Почтительные и деликатные горничные
Nataliia Manzhosova
10.11.2018
Позитив
Третий раз выбираю для отдыха и лечения виллу Ливия.Уезжать не хотелось.Надеюсь в следующем году вернуться.Для моего отдыха важны комфорт и тишина.Все это я получаю в данном санатории.
Oleksiy Kosmynskyy
30.01.2018
Позитив
всё очень понравилось и лечение и местоположение и персонал.Негатив
очень разочаровало обслуживание официанта Михаила в ресторане. Ресторан отдельный, небольшой и уютный, однако Михаил относился внимательно только к белым скатертям, абсолютно игнорируя наши просьбы и пожелания. Его реакция на любую нашу просьбу, например принести кофе на завтрак из основного ресторана, когда у него не работала кофе машина, вызывала у него крайне негативную реакцию вплоть до утверждения "я не обязан туда ходить, хотите кофе идите туда сами". Осталось крайне неприятное впечатление от его отношения к нам. И таких казусов было много - каждый день по несколько неприятных минут.Ответ от Отель Vila Livia
Господин Kosmynskyy, добрый день. Большое спасибо за ваш отзыв. Мы очень рады, что Вам у нас понравилось. Нам очень жаль, что у вас есть проблемы с нашим персоналом. Мы стараемся работать с нашими сотрудниками и мы надеемся, что они скоро поправится. Мы будем рады видеть Вас снова в нашем отеле Livia.
Natalia Kovsh
06.08.2017
Позитив
Великолепно. Один позитив. Самый классный санаторий.
Анна Соловьева
12.01.2017
Позитив
Хороший отель, превосходно лечат и неплохо кормят. не пожалели что потратились на пятизвездочный отель.
Геннадий Гольдин
11.01.2017
Позитив
Удобное расположение, очень любезный персонал, потрясающая чистота и порядок, номер апартаменты в Ливии пять звёзд полностью подтверждает, широкий выбор процедур. Прекрасный бассейн, сауна, спортзал. Массажи и процедуры делают добросовестно, кроме газовых уколов. Процедуры в разных зданиях, по началу это мешало, но потом привыкли к переходам и даже по приколу стало ходить.Негатив
Живя в номере пять звёзд, питание в общем зале, которое на пять звёзд не тянет ( хотелось-бы отдельного меню). Кухня средненькая, пирожки, тортики не очень, выбор мал и однообразен. Газовые уколы выполняютс плохо ( в заявленные особые точки медсестра не попадает, колет в спешке как будто шпигует тушку, проколы часто глубокие и вызывают кровоподтёки, лучше отказаться) Душ шарко не рекомендую у кого варикозное расширение вен, будут огромные синяки в лучшем случае! На огромный комплекс ни одной детской комнаты и это ужасно!!!!!!! Вечера не организованы, просто нет никаких мероприятий, скукота. Хотелость поиграть на пианино в зале на 5 этаже (три раза просили), всегда получали отказ, как правило доступ к инсрументу в отелях 5 зв. свободный.
Раухат Сейтканов
06.10.2016
Позитив
Все было замечательно. В пяти минутах ходьбы все основные лечебные источники. Обслуживание прекрасное, весь персонал готов помочь в любом вопросе. Питание разнообразно. Лечение достойное, масса эффективных процедур. Номера всегда чистые, большие кровати. Великолепная архитектура зданий, впечатляющий вид из окон на курорт Карловы Вары.
Олеся Рубаненко
28.09.2016
Позитив
Очень приятно жить в номере с красивым интерьером, там где регулярно убирают и вообще персонал очень приветливый. Где вкусно кормят, а окружающая природа – просто сказка в любое время года.
Людмила Чурикова
02.07.2015
Позитив
В Бристоль приехала в первый раз, хотя в Карловых Варах отдыхаю уже 4 год подряд. Впечатления от отеля очень положительные, по моему мнению, один из самых хороших по уровню комфорта и лечению на курорте. Процедуры в принципе стандартные как для Карловых Вар, но делают исключительно добросоветстно, даже массаж мне понравился, чего не скажу о других отелях, где мне приходилось проходить лечение. Питание также на хорошем уровне, повар молодец, работает хорошо. В целом положительную оценку заслуживает отель.
Вера Угольникова
17.03.2015
Позитив
Понравились процедуры, хорошо делали массаж, не экономили время на процедурах.
Вероника Филимонова
01.02.2015
Позитив
Расположение не в шумном месте, а возле лесной зоны. Качественное лечение. Приятный персонал.
Вероника Пужаева
19.11.2014
Позитив
Отличный отель, чистый, уютный. Спокойный и доброжелательный персонал, всегда с улыбками встречают в ресторане, в бальнеоцентре. Спасибо за гостеприимство.
анатолий циплаков
10.11.2014
Позитив
По уровню лечения один из самых хороших отелей на курорте. Предлагают много процедур, в отеле квалифицированный врач.
anna zelenova
04.11.2014
Позитив
положительно оцениваю работу медицинских работников, хорошо проводят процедуры, всегда вежливые, приветливые. лечение понравилось.
Людмила Гордеева
12.10.2014
Позитив
Могу отметить, что отель очень хороший и комфортный. Обстановка позволяет отлично расслабиться. По части лечения тут тоже все в порядке, процедур много, врач толковый, внимательно выслушал, сразу на весь период моего пребывания назначил процедур. Возле процедурных кабинетов очередей нет, никто никуда не спешит, все процедуры проходили четко по времени.
анатолий орехов
07.10.2014