Отзывы о Санаторий Anglicky Dvur

Уютный, почти домашний отель

Номер требует небольшого ремонта, врач на приеме должен быть более внимателен и приветлив

Одни положительные отзывы ! И лечение и питание супер! Спасибо большое всему составу санатории за приём и лечение! Очень внимательный персонал! Ждём следующей поездки!

The weather was perfect. The service was very good. The staff was friendly. The meal was healthy. No negative impressions.

ochen vse ponravilos,ostalis horosie vpechatlenija

Очень благодарны за хорошо проведенное время в отеле!Замечательные лечебные процедуры, отличное питание, превосходное отношение персонала. Приятно, что и ребенку 8 лет были оказаны процедуры! Все очень понравилось. Нет языкового барьера, все вопросы решались без проблем. Рекомендую этот отель для разной категории людей.

Великолепная работа коллектива Sanatoriums.com!

В санатории неприемлемое качество Wi-Fi...

Расположение отеля, лечение, питание, все на высшем уровне

Только отсутствует бассейн, но проблема тоже решена

Мы уже второй раз были в этом санатории, все было на высшем уровне, просто великолепно, надеемся еще не раз побывать здесь. Всему персоналу огромная благодарность от нас. Вашему коллективу большое спасибо за прекрасную организацию отдыха.

Никаких минусов не было.

я в этом санатории уже пятый раз и это говорит само за себя . я довольна всем: обслуживанием, питанием, общей атмосферой в отеле-ощущением уюта и комфора. рекомендую всем, кто хочет хорошо отдохнуть, полечиться и вкусно поесть в теплой и дружеской обстановке .

я не могу назвать минусов.

Персонал отеля очень старается;лечение на высоком уровне.Хорошее расположение отеля,тихо;слышно только пение птиц.

У нас был забронирован двухместный номер/номер дали на 4-м этаже с маленькими окнами,из такого окна можно увидеть только крыши противоположных домов/.Чем данный номер отличается от категории эконом? В этом отеле были 5 лет назад,тогда питание было намного лучше.

Ответ от Санаторий Anglicky Dvur

Добрый день, уважаемая госпожа Елена Чернова Нам очень жаль, что у вас остались негативные эмоции из-за номера, в котором Вы проживали. Наш отель является историческим зданием, архитектурные особенности которого не позволяют иметь одинаковые номера, поэтому каждый номер по-своему уникален. Однако, у экономов есть правило, что там всегда вид в стену соседнего здания. Номера эконом НИКОГДА не выходят окнами на Садовую улицу. Oкна номеров, которые находятся на 4. этаже, совсем незначительно меньше, чем стандартные окна. Мы надеемся на ваш следующий визит, и очень рекомендуем сообщить отелю заранее Ваши пожелания относительно номера. С уважением,

Отлично

нет

Не первый раз в Карловых Варах, но это лучший отель из всех, что мы посещали. Отель после ремонта.Прекрасное расположение, очень близко к источникам. Замечательная работа всего персонала( уборка каждый день, процедуры точно по расписанию, быстрое заселение и т.д.). Очень вкусная еда в ресторане, единственное замечание-добавить чуть-чуть десертов, а то один вид пирога и только на завтрак как-то маловато, хотя....для фигуры полезно.) может и к лучшему. В общем и целом всем рекомендую именно этот отель!

Нет!

Хорошее расположение, очень тихо.

Кроме мяса ничего готовить не умеют. Выкладывают прокисшие салаты! Будьте бдительны. Уборка номера на троечку.

Ответ от Санаторий Anglicky Dvur

Уважаемая госпожа Olga Nurkova, Большое Вам спасибо за Ваш отзыв ! Для нас очень важно. Благодаря этому мы можем улучшить наши услуги. С Уважением,

Всё было хорошо: и персонал, и лечение, и отношение , и питание! Очень доброжелательный и отзывчивый коллектив!

внимательное отношение врача. добросовестное отношение персонала к лечебным процедурам.разнообразное питание

качество приготовления пищи не всегда на высоте. особенно касается рыбных блюд.

Внимательное отношение доктора и всего мед. персонала, доброе отношение работников ресторана, а также ежедневная уборка горничных,всегда с улыбкой. Все проблемы и просьбы решались сразу при обращении на рецепшен. Качество питания было отличное,что не мало важно на отдыхе. Спасибо большое всем сотрудникам! Желаю всем крепкого здоровья и личного счастья!

1. Нет рефлекторного массажа 2. Орошение десен. 3. Нет пандусов для подъема чемоданов 4. Я жила в номере S101, было неудобно добираться , много лестниц. Я была 2-Й раз в вашем санатории и если добавится рефлекторный массаж и орошение десен, приеду снова к вам.

Я вообще влюблена в Карловы Вары. Отдыхала в этом году в мае. Это не первый мой приезд, но в Английском дворе останавливалась первый раз. Все очень понравилось: расположение, номер, питание, лечение, доброжелательность персонала. И если есть какие-то небольшие проблемки, касающиеся тебя лично, то при позитивном отношении к жизни, все решаемо. Если нет пандусов, а мне нельзя поднимать, хоть и нетяжелый чемодан, но есть очень приятный работник отеля Мирослав, который с улыбкой помог мне решить этот вопрос. Если я сладкоежка и мне не хватало вкусных штруделей и слоечек с ватрушками по утрам, то это компенсировалось большим количеством уютных кафешечек, где можно выпить вкусный кофе и съесть маковый штрудель. Будьте здоровы, смотрите на мир добрыми глазами и мир одарит вас тем же.

На отдыхе негатива быть не должно, иначе это не отдых. И во многом это зависит от Вашего восприятия к окружающему миру.

Отличное и удобное размещение здания, приветливый и внимательный персонал, качественное иразнообразноеменю.

Номер люкс требует ремонта, смену двери в туалетной комнате( портит интерьер); плитку на балконе

Ответ от Санаторий Anglicky Dvur

Добрый день уважаемая госпожа Атанесян! Спасибо большое за Ваш отзыв! Мы делаем все что в наших силах, чтобы улучшить наш сервис. Ваш отзыв для нас, и для этих целей очень много значит. Спасибо, Будем очень рады вашему следующему визиту. С Уважением,

В этом году мы лечились в этом отеле уже в третий раз. Работа персонала организована очень хорошо. Отличная работа работников кухни.Отличный повар.Безукоризненное столовое белье и это очень приятно,Атмосфера в отеле очень приятная. С удовольствием приедим вновь.

Минусов не увидели.

Отель расположен на красивой, тихой улице, недалеко от источников. Номер эконом, маленький, но уютный, окна во двор, на стену, нас устраивало, т.к. было тихо, только птички пели. По уборке замечаний нет, все нормально. Питание отличное, по меню готовят вкусно, на обед и ужин не хватало выпечки к чаю и маловато фруктов, на завтрак не помешал бы тостер. Персонал очень любезный, на рецепции мальчик Юра большой молодец, все подробно рассказал о магазинах, распечатал расписание автобусов. Медсестры молодцы, стараются, расписание процедур вначале было не очень удобное, по моей просьбе старшая медсестра немного подкорректировала, спасибо ей. Отель очень достойный, рекомендуем.

Пожелание- поставить тостер на завтрак, добавить что-то сладкое к чаю на обед и ужин.

Всё было прекрасно - и персонал, и питание, и лечение, и обслуживание. Персонал приветливый, все говорят на 3-х языках. Расположение отеля очень удобное. Конечно, приедем с женой ещё и ещё.

Такого НЕТ

В следующем году хочу в Карловы Вары, в тот же отель Anglicky Dvur.Очень и очень на высоком уровне.

В данном отеле 2 раз. Все понравилось. Отдельное спасибо за организацию позднего трансфера из аэропорта . Всем рекомендую Sanatoriums.

Удачно расположенный корпус отеля, поэтому имеется возможность рационально распределить время на прием воды, пищи и прогулок. Точное по времени выполнение процедур. Вкусное и относительно разнообразное питание

Врач, чрезмерно строгая несклонная к конкретизации и об'яснению мед.проблем у больного. Уборка номера, выполняемая чрезмерно формально и в трудно прогнозируемое время

Очередной раз очень хорошо отдохнули в отеле " Английский двор", приезжаем сюда как к себе домой, великолепное расположение, домашняя обстановка, доброжлательный персонал, включая горничных.Особая благодарность Кристине на рецепции, Марселе в лечебном отделе, внимательно отнеслась к нам доктор Ковач Олеся Васильевна.Кухня домашняя, нас вполне устроила. Надеемся сюда еще вернуться.

Не замечали.

К сожалению, нет возможности заранее забронировать конкретный номер . Поэтому в пункте "качество размещения" мы ставим "хорошо" т.к. двухместный номер на достался отличный (№ S201), а вот трехместный не понравился (№ 203). Номер в двух уровнях, недостаточно шкафов, в целом неудобен для проживания.

Отличное место для курортного лечения, отель уютный, недалеко от всех источников, и вместе с тем, несуетно, процедуры отработаны, персонал свои обязанности знает четко, питание сбалансированно и очень разнообразно.

Не нашла

Я замечательно отдохнула и полечилась. Мне все очень понравилось. Очень удачное расположение отеля. Все рядом. Персонал очень доброжелательный, отзывчивый. Рекомендую.

Все отлично!!!

Не разрешайте подходить в верхней одежде отдыхающим к продуктам в столовой и выносить продукты из столовой! Отсутствует контроль со стороны работников столовой!

Были в этом отеле шестой раз и это лучшая оценка. Подробные отзывы размещал ранее. Из новшеств можно отметить лучшую организацию буфета в ресторане и новую кофе-машину. Все остальное на ожидаемом хорошем уровне.

Из минусов, официанты в ресторане стали менее приветливыми (устали?). Нужно лучше следить за пополнениями буфета: восполнением салатов, нарезки, выпечки, хлеба и т. д. Всё это мелочи, но создают атмосферу... Также у отеля (или у Вас при бронировании) нет сейчас опции - поздний выезд, мы хотели продлить до вечера номер, но нам ответили, что наш номер уже будет востребован после обеда, а новый им до вечера предлагать не выгодно (уборщиц мало). Но это опять мелочи.

Комфортно, ожидания оправдались

останавливаюсь в этом отеле 3 раза , неизменное качество питания, близость к источникам и нахождение отэля на самой красивой улице вар несомненные плюсы, персонал готов идти на встречу пожеланиям клиента.

Ванны на минеральной воде до сих пор отсутствуют, хотя эта процедура стоит в проспекте . Светлана

Ответ от Санаторий Anglicky Dvur

Уважаемая госпожа Swetlana Schmidt, мы извиняемся за возникшую проблему. К сожалению, подведение воды связано с огромным количеством бюрократических процессов, о которых изначально не было заявлено городом, поэтому произошли задержки с подведением минеральной воды. Более того, в процессе работ, Министерство Здравоохранения выпустило новый закон, к которому также пришлось готовиться и, соответственно, откладывать непосредственный запуск воды. Сейчас данный процесс находится в финальной стадии. Благодарим Вас за понимание, надеемся, что все остальные впечатления об отеле - исключительно положительные. Будем рады видеть Вас вновь!

Несколько раз ломался лифт во втором корпусе, подниматься и опускаться с 5 этажа было тяжело.

Ответ от Санаторий Anglicky Dvur

Уважаемая госпожа Надежда Паршина, мы извиняемся за эту неприятную проблему. Это правда, что во время Вашего пребывания с лифтом возникли технические проблемы. Мы старались исправить проблему максимально до 2х часов. На данный момент проблема полностью решена.

Отдыхаю в отеле второй раз. Мне нравится, что расположен он рядом с источниками. Это удобно. Отель небольшой, но уютный. Все процедуры в соответствии с заявленным количеством, они есть во всех отелях: газовые уколы, массаж, парафанго, парафин на руки ванны, ингаляции, окси и тд. Лечебное отделение небольшое, но все основное есть. Есть сауна, которая бесплатно работает с 18.00-22.00. Питание хорошее. Отличный завтрак, обед и ужин скромнее. Доброжелательный персонал на рецепции -Таня, Кристина, Юра. Им большое спасибо! В основном,симпатичные, быстрые и веселые медсестры, особенно Катя! Врач - немногословная дама, но спросила, какие процедуры я хотела бы получить и назначила их. Нет своего бассейна, но дают 4 приглашения в СПА-центр, он рядом, там сауна и бассейн. Отель чистенький, соответствует 3 звездам. Приеду в следующем году. Мне там уютно и хорошо.

.У меня нет негативных впечатлений. Скорее пожелание. На завтрак пирог или кекс к чаю-один небольшой поднос и больше не приносят. Такая же история с фруктами. Яблоки есть всегда, а киви и бананы режут пополам и не пополняют. Не все массажисты одинаково хороши. У меня их было 3 за 6 процедур. Первая вообще никакая. Вторая- лучше, на последних 2 массажа попала к молодой девушке. Вот она классная!

Спасибо девочкам на рецепшет. Внимательны, стараются прийти на помощь по любому вопросу. Номера комфортные, чистые. Отличное качество приготовления еды. При необходимости переноса процедур идут на встречу.

Врач и старшая медсестра не доброжелательны. Приходится обращаться несколько раз по вопросам лечения. Лечение носит больше оздоровительный характер. Массаж делала приходящая массажист, массажем не назвать - поглаживание. Пожелание - повесить часы в ресторане, что бы ориентироваться лучше.

Приветливый персонал, всегда старается помочь. Удобное месторасположение. Всегда тихо. Очень удобно, когда лечение в этом же корпусе. Красивое здание.

я бы не назвал это негативом. но я бы добавил наименование блюд при приеме пищи.

Расположение отеля очень удачное по отношению к источникам. Сам отель не большой с доброжелательным и отзывчивым персоналом. Хочется особо отметить Кристину, которая помогла быстро решить возникшие небольшие проблемы. Повар отеля, как всегда на высоте, еда отличная! Спасибо за отличный трансфер. В общем отдых оставил только положительные эмоции.

Положительный эффект почувствовала от лечения коленных суставов парафанго и уколами, также улучшилось ощущение в мелких суставах кистей рук после процедур с парафином. Улучшилось общее состояние.

Не почувствовала положительного эффекта от воды на желудок - гастрит при повышенной кислотности.

Отель расположен очень удачно по отношению к источникам,не большой,уютный.Персонал очень доброжелательный.Лечение и питание хорошее, в меню есть достаточный выбор.Всё понравилось.

В принципе все понравилось.

Хорошая домашняя обстановка в отеле, отзывчивый персонал, удобное расположение, недалеко от источников. Правильное питание, большой ассортимент блюд на любой вкус. Рекомендую, сама останавливалась в нем дважды и забронировала на будущее

Все было просто замечательно

Добрый день, хочу поделиться своими впечатлениями об отдыхе в спа отели "Английский Двор",отдыхали с подругой с 11 февраля по 24 февраля 2018 года.За время пребывания нам понравилось все, отличная лечебная база, прекрасное питание, дружелюбный медицинский и обслуживающий персонал .Хочется сказать всем спасибо.Спасибо за трансферт, всегда все во время и четко.

минусов нет

Очень уютный домашний отель

Прекрасное и тщательно подобранное питание, вежливый персонал, хорошее лечение, отличное расположение отеля. Бассейна нет, но он и не нужен, так как в большинстве карловарских отелей все бассейны маленькие, и особого удовольствия там плавать нет. В данном отеле предоставляется возможность посещать городской бассейн с сауной 2 раза в неделю, и эта намного более приятная опция. Спасибо отелю Английский Двор за всё! Обязательно туда вернулась бы.

Персонал отеля очень доброжелательный и внимательный. Кухня разнообразная. Всё понравилось. Спасибо за отдых.

Второй раз отдыхаю в этом отеле, все на уровне заявленных звезд. Питание великолепное. В этом году жила во втором корпусе, т.к. уже в начале февраля отель был почти полностью занят. Одноместный номер маленький, но все что нужно есть. Были проблемы с освещением, решили сразу же после обращения. Я рада, что мои окна выходили на Садовую улицу. Может быть кому-то и шумно, зато светло. Большое спасибо администрации, что прислушались к моему пожеланию.

Может быть как-то решить вопрос с лестницами, чтобы пожилым людям не таскать по ним тяжелые чемоданы.

Все отлично и все понравилось !

Если бы и хотелось отметить какой-то минус ,но ее могу -его просто нет

Остались всем довольны. Хорошая команда в отеле. Расположение, удобное,хорошее. Очень понравилась система заказа вторых блюд на обед и ужин. Каждый день можно попробовать свежеприготовленное блюдо. Особая благодарность шеф повару.

Хорошее расположение отеля, внимательный персонал, включая медсестер, отличное качество номера (S103), никаких замечаний к уборе номера, все достопримечательности города в max 20 минутах пешком от отеля

Не могу сказать, представитель какой фирмы был в отеле, предлагая экскурсии, но он не смог подсказать как пешком добраться до интересующего нас места. Возможно, я чересчур придираюсь...

Были проблемы с размещением, но благодоря чуткому отношению доктора Jahodovа и работников рецепции проблема была решена. Нас переселили в удобный номер с душем.

Все понравилось !!!!

Мне очень все понравилось! Отель близко расположен к источникам,персонал доброжелателен и внимателен! В номере тепло,чисто! Питание отличное! Спасибо большое!

Отель понравился. Качество размещения, питание, лечение и цена соответствуют заявленным "три звезды". Очень удобное расположение отеля. Близко к источникам и к центру курорта. Отдохнула хорошо.

Особого негатива нет. Правда, врач при приеме даже не поинтересовалась моими болезнями, только зафиксировала принимаемые мной лекарства и спросила какие процедуры я хочу получить.

В целом, впечатления от пребывания в отеле «Английский двор» остались очень хорошими: внимательный персонал, чистота во всех помещениях, приличная медицинская база хорошее питание.

Единственное, что нас неприятно удивило, это то, что в нашем номере оказалась одна ( хотя и большая!) кровать для двоих человек. Эта кровать, видимо, вполне удобна для супружеской пары, но я отдыхала с подругой и эта ситуация была весьма странной. Честно говоря, я впервые в европейских отелях столкнулась с подобным подходом к размещению клиентов. Это было весьма неожиданно и очень неудобно. Очень жаль, что при бронировании отеля, Ваши сотрудники не обратили наше внимание на то, что нас ждет. Я обязательно заказала бы другой номер. В следующий раз мы будем более предусмотрительными.

Доброжелательность персонала. Высокий профессионализм медицинского персонала. Оптимальный набор процедур.

Отсутствие бассейна.

спасибо за проведенное время в отеле, организацию: бронирование трансфер размещение я организовывала поездку самостоятельно и это было очень удобно все было на должном уровне и в соответствии с пожеланиям обязательно воспользуюсь вашими услугами и в следующий раз по поводу отеля Английский дворик, в целом осталось очень позитивное впечатление, но были минусы, которые несколько омрачили мое пребывание в Карловых Варах

опоздания конечно это не есть хорошо, но есть определенные обстоятельства в первый день начала лечения 15.01.18 я опоздала на семь минут на ужин, пришла в 18.37 (уснула после адаптации и первых процедур) все таки можно было предложить хотя бы чашку чая а не выставлять за дверь, и дело не в том что я осталась голодна, нет, огорчило отношение, а на ресепшене сказали что нужно ставить будильник, а если проспала, мои проблемы и есть рестораны на улице второй негативный момент связан также с опозданием на процедуру парафанго на 4 минуты (23.01.18 8.34), медсестры отчитали меня по полной программе, прочитав целую лекцию по поводу если все будут опаздывать... а затем в течении всей процедуры все та же медсестра разговаривала по телефону, понятно не по рабочим вопросам (15 минут) это тоже не способствует спокойствию и расслаблению а вот если раньше прийти или назначить время для медсестры на час-два раньше, это не проблема, как я поняла чем быстрее всех нас обслужить и закончить рабочий день,тем лучше, а разговоры по телефону во время процедур и разговоры медсестер о личном при пациентах это привычное дело для этого кабинета конечно за две недели пребывания я совершила два опоздания, это очень плохо, но смогу ли обещать что в следующий раз я не повторюсь? хотя считаю себя, ну очень пунктуальной

Ответ от Санаторий Anglicky Dvur

Уважаемая госпожа Некрасова! Благодарим Вас за тёплые слова в наш адрес! Нам очень жаль, что у вас остались не только положительные, но и негативные эмоции. Однако, все наши работники работают строго по определённому графику. Например, повара уходят домой в 19:30, именно поэтому было невозможно приготовить ужин, когда Вы пришли в 19:37 (мы всегда готовим только свежее, не храним заранее приготовленное.) Что касается опоздания на процедуры: если человек опоздал на процедуру, время процедуры должно быть уменьшено на то количество минут, на которые он опоздал. Это сделано для того, чтобы те клиенты, которые пришли вовремя, не были вынуждены ожидать. Так как наш отель стремится поддерживать высокий уровень обслуживания, некоторые правила должны строго соблюдаться. По поводу разговоров во время процедур: к сожалению, пост-факт нельзя понять если сотрудник обсуждал рабочие вопросы или личные, но, в любом случае, мы провели с персоналом беседу на тему телефонных разговоров во время работы. Спасибо, что обратили на это внимание.

Хорошее расположение, просторная комната, но не все такие. Очень вкусный завтрак, но мало фруктов.

Лечение на уровне среднего спа, не санаторное. Два врача, одну очень хвалят, но нам не повезло- полное безразличие... очень ранний ужин, после экскурсии не успеваешь. В общем, все нормально, соответствует уровню, но ничего выдающегося

Удачное месторасположение, удобный просторный номер, отличное питание. Очень дружелюбный обслуживающий персонал. Качественное лечение.

Были срывы в работе лифта во втором корпусе. К счастью, они быстро устранялись.

Огромное спасибо и благодарность всему персоналу спа- отеля, менеджерам sanatoriums. Com за организацию поездки, качество лечения и питания, за доброту и внимание! Следующую поездку буду планировать в тот же отель с отличнейшим месторасположением и именно через вышеуказанный сайт. Спасибо всем!!! Отдых на отлично!

Нет

Впечатления очень хорошие. Весь персонал отеля работает очень четко, прекрасно убирают номера, очень профессионально работает медицинский персонал, питание просто домашнее, всегда готовы помочь на рецепции,так что спасибо всем за столь приятное пребывание.

Тихо. Вкусная еда.

Цель доктора-раздать процедуры так чтобы кабинеты не пустовали. Эффекта от такого лечения никакого

Хороший отель.Практически всё понравилось.

Не понравилась доктор.Неприветливая, чем то не давольная.Весь остальной персонал отеля и спа отделения работали отлично.

Хорошее расположение Отеля, есть возможность прогулки до источников, что является необходимым при отдыхе и одновременном получении СПА процедур. Процедуры стандартные, все в меру и по расписанию. Многие процедуры находятся на 5 этаже, ходить пешком прекрасная зарядка, что доставило радость (особенно при наличии лифта), заставить себя двигаться, это чудесно. Очень порадовал абонемент в бассейн. Приятный, отзывчивый персонал, номер у меня был просторный, порадовало достаточное количество крючков в ванной комнате и комплектация ванной комнаты. Для ноября месяца в Отеле было тепло, что создавало ощущение комфорта. Прекрасная кухня, 8 разновидностей салатов, 3-4 гарнира, 2 вида горячих супов на обед, хочется пробовать все, но это не возможно физически. Низкий поклон поварам за их искусство приготовления. Данный Отель достойное место для отдыха и лечения в Карловых Варах, могу рекомендовать своим знакомым.

- в моем номере очень сильно гудел считыватель карты (ключа), приходилось на ночь вынимать ключ и тогда была идеальная тишина, хотя рядом с номером был лифт. - очень вкусная еда, но даже попробовать все по чуть-чуть не возможно, это обжорство получается.

Все очень понравилось

Негатива не было

Большое спасибо за очень хороший прием! Понравилось все - трансфер; расположение отеля; тихий, теплый, чистый, уютный номер; разнообразное, вкусное и обильное питание; очень доброжелательное отношение всего персонала отеля; все назначенные врачом лечебные процедуры.

Негатива не было

Все было замечательно, я даже не ожидала такого теплого приема. Перонал вежливый, понравиля уюный номер, сбаллансированное питание, мед. персонал внимательный, уезжать не хотелось. Очень хочу ещё раз приехать в 2018г.и всем советую отель Английский двор.

нет

хорошее расположение, рядом источники и прекрасная прогулочная зона вдоль реки Тепла, очень приветливый и позитивный медперсонал, который работает на 5 этаже, в ванном отделении - не очень, как будто мы мешаем им. Ежедневная уборка и смена полотенец по необходимости.

Огорчило питание: считается, что оно диетическое, но это далеко не так. На завтрак можно было бы предложить сырники, запеканку, оладушки или блинчики, а не один омлет и сосиски. Очень соленое и перченое, порции для желающих большие, хотя можно ввести 1/2. Хотя и старались выбирать по возможности близкое к диете, но сделать это было не из чего, у меня часто болел желудок , приходилось ограничиваться гарниром и салатом, муж отравился и сутки проболел. Похоже, что отсутствует диетсестра в санатории. А обслуживающий персонал столовой очень внимательный и приветливый. Сложно понять по названию, а когда принесут, то заменить уже нельзя.

Ответ от Санаторий Anglicky Dvur

Добрый день, уважаемый господин Молчанов! В первую очередь хотелось бы поблагодарить Вас за высокую оценку работы нашего персонала. Разрешите разъяснить несколько моментов по указанным Вами "минусам". 1. Буфет на завтрак достаточно разнообразный. Имеется возможность выбора как соленых, так и несоленых блюд. К сожалению, угодить абсолютно всем гостям невозможно, но мы стараемся:) Например, мы ввели в меню оладьи (1 раз в неделю). 2. Нам очень жаль, что во время своего пребывания Вы не сообщили о своих проблемах ни персоналу в ресторане, ни доктору. Когда клиенты обращаются к нам с проблемой во время своего пребывания, мы всегда стараемся решить ее на месте и создать наиболее подходящий вариант питания / лечения для клиента. Решать что-то постфактум, к сожалению, невозможно. 3. Что касается проблем с названиями блюд: Вы всегда можете обратиться к персоналу за разъяснениями и они обязательно все объяснят. Мы очень надеемся, что если Вы еще раз решите посетить наш отель, у Вас не возникнет недопонимая и останутся только положительные эмоции.

Все понравилось. Удачное расположение отеля, замечательное меню, приветливый персонал, достойное лечение.

Нет

Все просто отлично и замечательно. Все приятные и вежливые: на рецепшине, мед. персонал , в ресторане. Качество питания - очень вкусно! Мед.работники - большие проффессионалы.Горничные убирают быстро и качественно. До источников близко.Всем я очень довольна! Спасибо!

отзыв в книге

отлично

В Карловых Варах уже не в первый раз, всегда бронировали отель 4*, но в в этот раз в силу объективных причин был забронирован отель 3* Английский двор. И честно скажу, что я осталась очень довольна, такого приема и такого сервиса я не ожидала. И лечение (процедуры) и питание и отношение всего персонала было на хорошем уровне. На процедурах Марсела всегда встречала с улыбкой, в ресторане всегда была радушна Алена, на рецепшен Юрий, который всегда был рад помочь. Но особенно хотела бы отметить менеджера по бронированию Денису, которая выполнила все мои пожелания для хорошего отдыха и отличного пребывания в отеле. Sanatoriums как всегда на высоте, все безупречно и пунктуально! Всем БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!! Не понимаю людей, которые приезжают на 5 дней, а хотят иметь 20 процедур и пишут отрицательные отзывы.

НЕТ

Огромное спасибо всему коллективу отеля за внимательное и теплое отношение во время пребывания в отеле. Размещение, питание, уборка нас целиком и полностью устроили.

Единственный минус мы находились в отеле во время ремонта и не смогли увидеть конечный результат. Как преобразиться отель после ремонта к Рождеству и Новому году.

Всё замечательно. Очень доброжелательное отношение абсолютно всего персонала.

Минусов нет)).

Расположение отеля, медицинское обслуживание.

В настоящее время в отеле ведется ремонт в столовой сокращена площадь, есть сквозняки, много строительного запаха, рабочие передвигаются во время завтрака, обеда и ужина. Мы считаем, что это полное пренебрежение руководства отеля к гостям и антисанитария. По сравнению с предыдущим нашим визитом в этот отель ухудшилось питание, в первую очередь это относится к основным блюдам. Мы больше не поедем в этот отель.

Ответ от Санаторий Anglicky Dvur

Уважаемая госпожа Стрекаловская, Нам очень жаль, что реконструкция ресторана так негативно повлияла на Ваш отдых. Частичная реконструкция ресторана длилась всего 14 дней и мы делали все возможное, чтобы она не сильно повлияла на рабочий процесс. Мы понимали, что некоторым гостям может не понравится факт реконструкции, поэтому мы предлагали различные альтернативы: питание в соседних отелях или же обед/ужин в номер. Мы думаем, что с нашей стороны мы попытались войти в положение гостей, но, к сожалению, Вы не выбрали ни одну из предложенных возможностей. В данный момент реконструкция почти закончена и мы надеемся, что она повлияет на наш ресторан с позитивной точки зрения и наши гости будут намного больше довольны сервисом и блюдами. Очень жаль, что Вы больше не посетите наш отель и не сможете оценить все плюсы обновленного ресторана, который мы делали в первую очередь для наших постоянных клиентов. Předem mockrát děkuji, Kramlová Denisa Rezervační oddělení Hotel***Anglický dvůr

Сотрудники и сам отель оставили очень хорошее впечатление. Организация отдыха, питания и лечения прекрасное. Все процедуры предоставляются строго по времени, поэтому никаких очередей нет. Очень удачное расположение отеля, никакого шума и близко к источнику. Я была первый раз в Карловых Варах, считаю что мне повезло с отелем. Думаю, что в следующий раз с удовольствием отдохнула бы именно в Английском дворе. Буду рекомендовать его друзьям и знакомым! Спасибо!

Отличное расположение отеля. Хорошее лечение. Персонал очень приветлив. Все понравилось.

Нет

Лечение выпрашивали, чтобы добавили. Самостоятельно ничего не хотели прописывать. Массаж отвратительный, просто гладят по спине. Кому-то кислородный сухой бассейн, а кому-то и этого нет. Не понятен подход выписывания лечения. Врач агрессивный попался. В столовой персонал хамски и убирает со стола с недовольными лицами, гремя тарелками и бросая на разнос приборы со стола перед твоим носом. В общем, твердая "-3".

Учитывая то, что отель 3 звезды, лечение этому соответствует. Нам понравилось.

Хотелось бы, чтобы по времени процедуры длилисьне менее 25 минут,особенно ванны и массаж. Знаю точно, что в других санаториях длительность процедур 25 -30 мин .( в Яхимове, например)

Отель понравился. Разнообразное,вкусное питание,доброжелательный персонал, стандартный набор лечебных процедур. Есть желание еще раз приехать в отель.

Негативных моментов не было. Все хорошо.

Очередной раз пребывание в санатории оставляет только положительные эмоции: доброжелательный персонал, великолепное расположение, удобный график процедур, разнообразное диетическое питание, включая фреши, кефирчик вечером, рациональное сочетание блюд на выбор. Мечтаем оппять вернуться сюда весной.

Добавьте, пожалуйста, полотенце для ног, это необходимая принадлежность личной гигиены!

Милый, уютный, прекрасно распрложенный отель! Приветливый пресонал. Отдельно хочется отметить работников ресторана. Вкусные и разнообразные блюда, доброжелательные официанты.

Работа старшей медсестры: долгое ожидание приёма, неравномерное распределение процедур, трудности с переносом процедур.

Отель оставил очень приятное впечатление. Отправляясь на отдых и лечение с подругой, честно говоря рассчитывала на худший вариант. Но к счастью наши опасения оказались напрасными, чему мы несказанно рады. Мы приехали поздно вечером и на ресепшн нас радушно встретил Юрий, который в легкой и доступной форме рассказал об отеле, лечении и питании, затем донес наши чемоданы в номер, помог осмотреться в номере и разобраться с wi-fi. Мы были просто счастливы от такого приема. Мы, можно сказать, заядлые путешественницы, сколько раз выезжали за рубеж нашей Родины со счета сбились. Были в разных странах и на разных континентах, в отелях 3 звезды и 5 звезд, но такого приема не видели. Отметим еще, что Юрию удалось так естественно и по-домашнем построить диалог с нами, что мы решили: " Нас здесь ЖДАЛИ". Разнообразное меню в ресторане, работа медицинского персонала, уборка в номере у нас не вызвала замечаний. Можно сказать: "Придраться не к чему". Поскольку в Карловых Варах мы впервые, дать оценку другим отелям не можем, возможно, в других отелях также хорошо организованы встреча, отдых и лечение гостей, и то, что у нас вызвало положительные эмоции, для других является нормой, но мы смело можем сказать, что остались довольны выбором отеля, отдыхом и лечением. Спасибо, всем, кто в течение двух недель заботился о нас. С уважением.

Не заметили.

Вообщем отдых и лечение прошли очень хорошо. Спасибо всем и санаториум ком . Только не увеличивайте цены будете терять клиентов.

Начитавшись очень хороших отзывов ожидала большего. Почему то процедур немного меньше чем везде.

Спасибо все было хорошо

Очень нравится отдых и лечение в санатории, в котором я была уже три раза и в сдедующий раз поеду именно в Английский Двор. Прием отдыхающих, отношение персонала великолемное, питание выше всех похвал - спасибо большое поварам и официантам за отличное обслуживание.

Номер убирался не очень качественно, пыльные ковровые покрытия, особенно в углах комнаты.

Ответ от Санаторий Anglicky Dvur

Уважаемая Раиса Ступак, благодарим Вас за отзыв. Мы проверили ковер в Вашем номере и в данный момент он в полном порядке. Убедительная просьба: в следующий раз, (а мы надеемся, что он обязательно случится), решать такие проблемы сразу же, находясь в отеле, в таком случае персонал может зафиксировать проблему и принять необходимые меры.

Хороший, уютный отель с великолепным расположением. Приветливый и заботливый персонал отеля, как медицинский, так и обслуживающий. Специальная благодарность менеджеру по бронированию Денисе за внимательное отношение к просьбе по внесению изменения в программу пребывания.

Ресторан оставляет желать лучшего. Пожелания: - набор тарелок дополнить закусочными большего размера (имеющиеся десертные слишком маленькие; - увеличить ассортимент соков до двух, по крайней мере; - ужин дополнить маслом и какой-нибудь выпечкой. Персоналу одеваться более нарядно (можно единообразно, как бы в униформе).

Ответ от Санаторий Anglicky Dvur

Уважаемый Дмитрий Коваленко, благодарим за Ваш отзыв, надеемся, что мы еще обязательно встретимся! Что касается Вашего замечания по поводу одежды персонала, мы в курсе данного нюанса и в данный момент работаем над его исправлением, спасибо за то, что обратили на это внимание. По поводу тарелочек: количество тарелочек никаким образом не ограничено и Вы можете взять столько тарелочек и, соответственно, закусок, сколько захотите. На обеде и на ужине обязательно имеется и 2 сока и выпечка.

Все было замечательно: все процедуры по времени, без ожидания, расписание процедур удобное, спасибо всем медсестрам, выполняющим процедуры. Медперсонал, сотрудники рецепшен, официанты в ресторане доброжелательны и приветливы. Особое спасибо поварам за разнообразное и очень вкусное приготовление первых и вторых блюд. Я буду рекомендовать отель своим друзьям и знакомым, возможно и сама ещё приеду на лечение в этот отель.

Негатива нет

Великолепно все.

Нет.

Понравилось буквально все, начиная с расположения отеля, приличные чистые номера, удобные кровати, доброжелательный обслуживающий и медперсонал, лечебные процедуры, а особенно кухня, все необыкновенно вкусно и разнообразно.

Все хорошо!!! Обязательно ещё приедем! Спасибо!

Замена массажиста в процессе предоставления услуги не допустима! Необходимо не разрешать отдыхающим приходить в верхней одежде в столовую, набирать салаты и остальную пищу! Старшие в столовой не выполняют свои обязанности в данном вопросе!

Ответ от Санаторий Anglicky Dvur

Уважаемый Игорь Егоров, благодарим за то, что обратили внимание на такие детали. Мы полностью согласны с Вами в вопросе верхней одежды в ресторане, однако, не всегда удается во время обратить на это внимание гостя, к сожалению, некоторые клиенты не обращают внимание на просьбы персонала. Что касается вопроса с заменой массажиста: это нормальная практика, которая зависит от актуальной ситуации (например массажист может заболеть или уйти в отпуск) и от загруженности отеля на данный момент.

Все великолепно все отлично отель просто супер. супер.супер. Всем саветаю .

Очень доброжелательное отношение персонала к гостям отеля. Проблемы решались быстро. В номере поддерживался постоянная чистота. Очень профессионален медперсонал, Спасибо за лечение. Собираемся к вам повторно.

Однако,хотелось бы вспомнить день отъезда на авто вокзал на такси. С нас взяли двойную плату: d гостинице , а потом и водитель такси по приезду на вокзал, заявив, что мы не оплатили. ХА! Не из-за денег,нет. Чтобы другие не попали в такую ситуацию. Я вам писал об этом, но ответа не было. С уважением семья Седовых.

Ответ от Санаторий Anglicky Dvur

Добрый день, уважаемый господин Седов! Благодарим за теплые слова в наш адрес, мы будем стараться держать свой уровень и очень надеемся, что неоднократно встретимся с Вами вновь. Что касается "минуса": нам очень жаль, но произошло недопонимание. Дело в том, что на ресепшене отеля Вам помогли приобрести билет на автобус по маршруту Автовокзал Карловы Вары - Прага, однако такси до самого автовокзала в эту стоимость не входит. Эти службы никаким образом не связаны между собой. Некоторые гости доходят до автовокзала пешком, то есть такси - это совершенно отдельная услуга, которой гость может воспользоваться или нет по собственному желанию. То есть таксист попросил с Вас оплату совершенно на законных условиях, а на ресепшене отеля был только приобретен билет на автобус, без услуги такси до него. Надеемся, что этот момент не сыграл ключевую роль, а теперь все встало на свои места. Желаем Вам крепкого здоровья и всего доброго! Коллектив отеля Английский Двор

Очень хороший отель. Отличное обслуживание. Прекрасный персонал. Очень вкусная еда и прекрасный персонал на кухне

Красивое здание, хорошее расположение. Очень уютный, удобный номер. Есть всё, что нужно для комфортного проживания. Прекрасное питание. Мы брали полупансион, по меню нужно заказывать заранее обед или ужин. Завтрак шведский стол, просто изобилие. Несколько видов горячего, выпечки. Кофе, чай и соки. Ресторан тоже уютный, персонал там вежливый и доброжелательный. Особая благодарность всем работникам рецепшен, помогают при любой заминке, даже билет на автобус нам купили. Качество лечения оценить сложно, т.к. были всего неделю после основного лечения в Подебрадах. Лечебный персонал старается, но осталось впечатление, что всё нацелено на то, чтобы "пропустить" как можно больший поток курортников. Не понравилось бальнеоотделение - отдых после ванны не предусмотрен, ванны разделены шторочками, которые задеваешь когда раздеваешься-одеваешься; собственно, так и на других процедурах. Не сказать чтобы сильно напрягало, но как-то некомфортно. Понравились газовые уколы, их делают лёжа и много по всему телу. Основное, конечно, это минеральная вода - доктор назначает питьевой курс и начинается главное лечение. Жаль, что в ваннах вода обычная. Очень не понравилась суматоха в коридорах перед кабинетами врачей. Курортники пытаются прорваться в кабинет без вызова и без очереди чтобы "спросить", видимо, в связи с этим женщина врач раздражённая и резкая. В общем, "Английский двор" понравился. Очень хорош как отель - чтобы остановиться в нём отдохнуть, побродить по красивому городу, попить минеральной воды. Если серьёзные заболевания и очень важно лечение, то лучше и в серьёзный санаторий.

Ответ от Санаторий Anglicky Dvur

Уважаемая OLGA KHAZOVA, благодарим за столь позитивный и подробный отзыв, нам очень приятно! Мы знаем о проблеме, связанной с отсутствием зоны отдыха. К сожалению, размеры отеля не позволяют нам организовать отдельную комнату под релакс, как бы мы этого не хотели сами. Что касается "суматохи" у кабинета врача, к сожалению, это зависит только от поведения конкретных клиентов. Мы четко прописываем приемы у врача по времени таким образом, чтобы клиентам не приходилось ждать в очереди. Однако, некоторые клиенты могут прийти немного раньше, разговаривать друг с другом и стучаться в дверь, что может сильно отвлекать врача от работы. Еще раз благодарим за Ваш отзыв и надеемся на скорую повторную встречу!

Все понравилось. Хочется еще раз вернуться

Все понравилось

Минусов нет

Спасибо! Все было великолепною.

Прекрасный отдых в санатории Английский двор! Уезжали с сожалением. Старинный уютный особняк отеля на красивой улочке Садовая в пяти минутах от основных источников. Очень внимательный персонал. Прекрасное диетическое домашнее питание. Чистота, уют, четкое распределение процедур. Очень хороший был номер (на втором этаже двухъярусный с тремя кроватями на двоих - очень удобно, т.к. я отдыхала с пожилой мамой, она спала на первом этаже, я - на втором). Внимательное отношение к пожилым людям. Уже хотим приехать ещё! Спасибо, Английский двор и сайт Sanatoriums.com! Чёткое бронирование, заселение, оплата и особенно - трансфер! Встретили и проводили с комфортом, заранее напомнили о трансфере, водители очень приятные, вежливые, помогли донести чемоданы, сказали номер стойки (Петр и Франтишек). Благодарим Вас за прекрасные впечатления и замечательный отдых!

Минусов нет.

Все было очень хорошо по всем позициям -организовано,качественно и в срок.

Мало времени выделено для ручного массажа 10-15 минут. Отдыхали вдвоем. У меня полный курс лечения а у супруги всего две процедуры да и те ингаляция и кислород.Оплата была 100 процентов.Просил,чтобы добавили мне процедуры -было отказано.

Я уже третий раз посещаю Карловы Вары санаторий Английский Двор. Мне все очень нравится. Намерена еще поехать. Спасибо всем, кто принял участие в моей поездке.

Понравился санаторий. Хорошее расположение, приветливый персонал. Хорошее питание, лечение. В комнате есть все необходимое, уютно. Приеду еще обязательно.

Можно было бы побольше процедур для лечения желудочно-кишечного тракта

Все хорошо. Лечение отличное обслуживание тоже а вот питание желает лучшего

Мы 3 раз в этом санатории питание стало хуже некоторые блюда не вкусно приготовлены

Прекрасное расположение отеля. Отличный камерный отель. Прекрасный повар. Внимательные работники ресепшен и бальнео отделения.

Всё ПРЕКРАСНО!!! Я очень довольна.МОЛОДЦЫ!! Лечение и питание- супер. В январе приеду опять. Всего доброго, чююз!

Отель очень понравился живописным видом из окна, доброжелательностью персонала, близостью ко всем основным курортным достопримечательностям. Еда очень вкусная и разнообразная. Интерьер отеля очень приятный, к тому же сказывается недавно сделанный ремонт. Санузлы в номерах вообще выше всяких похвал.

Во время нашего пребывания была достаточно жаркая погода, а в отеле, к сожалению, нет кондиционеров, потому в нашем номере пару дней было жарковато, но терпимо.

Квалифицированный, внимательный врач Оксана, которая не только сделала назначения с учетом индивидуальных особенностей, но и дала рекомендации для дальнейшего лечения дома. Самое оптимальное, на мой взгляд, расположение отеля "Английский двор": в центре курорта, недалеко от источников, магазинов, автобусной станции. Номер небольшой, но уютный и функциональный. Мой, 211, был окнами во двор, что хорошо. Персонал внимательный, отзывчивый, улыбчивый. Все вовремя, оперативно, качественно. Всем советую "Английский двор"!

Не негатив, но личный нюанс. Необходимо было некоторое время, чтобы войти в режим питания, привыкнуть с ранним ужинам и обилию капусты, например.

Заметно улучшилось качество питания по сравнению с прошлым годом. Персонал гостиницы очень внимательный, особенно отметим Юрия на приеме. Номер после переселения очень удобный и хорошо оснащённый.

При заселении выделенный номер не соответствовал описанию забронированного, но на второй день по нашей просьбе комната была заменена на улучшенную.

Очень благодарна сотрудникам и медперсоналу отеля за прекрасный отдых и лечение. Планирую в будущем еще не раз посетить этот отель. Обязательно буду рекомендовать его своим друзьям и знакомым.

Санаторий находится в хорошем месте, рядом с центром. В номере уютно, убирают каждый день. Нормальное питание, персонал , Все процедуры выполнялись хорошо и внимательно

Очень не понравилось отношение врача - ей абсолютно нет дела до твоего диагноза. Представленную выписку из медицинской карточки даже смотреть не стало (написано от руки). Прием формальный. Кабинет врача находится напротив кабинета медсестры.

Пожелание: улучшить уборку ванной комнаты, уборка пыли с поверхностей. Остальное все очень хорошо.

Прекрасный санаторий, расположенный очень удобно от питьевых источников, а также от центрального вечернего променада. У меня был одноместный номер эконом, но, по-моему, весь эконом заключается только в размерах номера ( хотя для одного человека он вполне нормальный) и в виде из окна на стену. Но это абсолютно не напрягало, т.к. я не сидела в номере. глядя в окно. Что касается питания, то оно просто превосходное, очень разнообразное и вкусное. Весь персонал и в отеле и в лечебной части, и в ресторане очень приветливый и всегда готовый помочь. Если еще раз поеду в Карловы Вары, то снова выберу этот санаторий. Спасибо также команде sanatoriums.com за прекрасную работу.

Не замечен.

Спа отель расположен в очень удобном месте, находится недалеко от источников минеральной воды. Превосходный массажист, внимательный доктор. Персонал весьма приветлив и отзывчив, каждый старается максимально быстро решать проблемы гостя. В этом году просто чудесный повар, меню отличается многообразием и разнообразием блюд. Все приготовлено очень вкусно!!! Хорошая кровать в номере 209. Спасибо.

Жаль, что одноместный номер стандарт такой крошечный. Зеркала расположены так, что ты нигде не можешь увидеть себя в полный рост или стоишь слишком близко к зеркалу у кровати.

В отеле "Английский двор" отдыхала второй раз. Хорошее расположение отеля, достойное и обильное питание, обширный комплекс процедур, налаженная работа персонала. Есть дополнительные бонусы, которые радуют: предоставляют круглосуточно по запросу термосы с кипятком (чаем), питьевую воду, зонты на случай дождя, 2 бесплатных посещения бассейнового комплекса за недельное пребывание с предоставлением отдельных полотенец. Корректируют по желанию гостей (при возможности) время процедур. Уборка номера - ежедневная и качественная. В отеле сложился контингент постоянных клиентов, что говорит о высоком качестве сервиса и оптимальном соотношении цена- качество.

Нет диетического стола. Не стоит настаивать на предоставлении номеров с видом на улицу. Вид из окон будет красивый, но шум автомобилей разбудит в 6:00. Недостаточное количество лифтов при полной загрузке отеля.

Очень довольны. Весь персонал: врачи, медсестры, перснал по уборке комнат, рецепсионисты, повара и официанты- очень вниматеьны и любезны. Уже советуем своим знакомым отведать ваш отель-спа, полечиться и тдохнуть. Очень удобно с оплатой отеля. Не надо перечислять деньги наперед. Это вызывает доверие! С нами неоднократно связывались и спрашивали о поездке. ХСпасибо за организацию трансфера. Не надо переживать как добраться доо отеля и до аэропорта. Все четко и во время. Спасибо большое всем.

Немножко оостался осадок от туристических услуг екоторых гидов. Но опять же не от всех. Услуги оплачиваются, то и должны выполнятся условия договора. Не всегда получали то, что нам обещали. А еще и спрашивали:можна сдачу себе оставить? Как то ухо режет. Не суть в этих копейках. Спасибо тем гидам, которые любят людей и свою работу.

Спасибо сайту санаторием.сом, безупречная работа. Расположение отеля отличное, близко как к источникам так и к прогулочным тропинкам. Очень внимательный врач Олеся. Медсестра из 502 кабинета всегда шла на встречу, делала процедуры раньше назначенного времени.Спасибо ей огромное. Уборка номера ежедневная. Весь персонал отеля приветливый. . В целом отдых понравился.

у нас был номер s 502, не за долго до отъезда сломался лифт и последние 4 дня на пятый этаж приходилось ходить пешком по 6-7 раз в день. Надеюсь, что сейчас лифт починили. В ресторане частенько за час до окончания обеда или ужина заканчивался то кефир то фрукты и на просьбу принести, отвечали , что уже нет.

Мы остались очень довольны отелем.Замечательный персонал.Очень внимательные,доброжелательные.Питание отличное,всё вкусно,продумано меню.Процедуры начинались вовремя ,с заботой и вниманием.Номер просторный ,уютный. Ежедневно убирали.Постель меняли каждую неделю. полотенца,халат по первому требованию.Санаторий находится не далеко от источников это очень удобно.Центр где находится санаторий очень красивый есть чем полюбоваться.Мы решили в следующий раз обязательно поедем в этот отель.

Нас всё устраивала .

Погода, Мин.вода, лечение - всё в это в комплексе даёт положительный эффект.

Нет чёткого пояснения местоположения номеров. (в каком корпусе) При заказе нет возможности чёткого понимания какой номер тебе достанется. Номера эконом есть на двух уровнях(это полный кошмар. Как пожилые и больные люди должны по нескольку раз за ночь спускаться в туалет) Так как на сайте есть только общая информация, то по приезде в санаторий возникают неприятные моменты. Сайт должен предоставить опцию дополнительных пожеланий клиентов, где можно написать свои пожелания.Питание вкусное, но достаточно однообразное. По утрам желательно разнообразить молочный ряд. На следующий год я планирую поехать в Карловы Вары и желательно получить информацию об отелях с учетом моих пожеланий.

Очень вкусная еда. Все кто работает в ресторане очень приятные и внимательные . Прекрасная уборка номеров. Расположен хорошо. Ресепшн нормально, смотря кто работает :)

Не очень внимательный врач, с ней сложно разговаривать. Процедуры вместо 20 мин, всего 15 мин. Медперсонал не очень дружелюбный.

Спасибо за отличный отдых. С удовольствием вернемся на следующий год.

Все было отлично,встретили хорошо,разместили в отличный номер,обслуживание супер,убирали каждый день,поменять полотенце без проблем.Рекомендуем,не пожалеете!

Первые блюда,на наш взгляд,были похуже,чем в прошлом году.

Все было замечательно. Очень внимательная врач Kovach при осмотрах расспросила о всех болезнях и только после этого назначила процедуры.Весь персонал отзывчивый, доброжелательный. К питанию никаких претензий тоже нет . Очень все вкусно.Так получилось, что и встречал, и провожал нас Юрий. Спасибо ему тоже.Спасибо всем, кто помог нам с мужем отдохнуть.

здесь чувствуешь себя как дома.. покой, уют, чистота..очень вкусная еда.удобно, что лечение в самой гостинице.

Всё очень понравилось.Всем довольны.Особо хочу сказать за Ресторан .Питание отличное ,всё вкусно.Всё продумано для здорового питания.Официанты нет слов, так приятно было ходить в ресторан предвкушая их внимание к нам. Да весь персонал на высшем уровне.Было очень приятно их каждодневное внимание .Вообщем до новых встреч.Ждите!

А негатив? .Да их нет.

Великолепное расположение отеля: близко от источников и от центра. У нас был прекрасный номер. Как я поняла, с этим нам особенно повезло: номер был очень просторный, с эркером и балконом. Уборка номера ежедневно, смена белья раз в неделю. Работа персонала, в том числе в процедурном отделении, четко выстроена, все безупречно. Очень хороший массаж у Петра. Очаровательная Марчела, делавшая газовые уколы и УЗИ, всегда была очень внимательна и предупредительна. Чудесная Катя запомнилась неизменной улыбкой, приветливостью, оптимизмом. Все сотрудники всегда доброжелательны и готовы прийти на помощь. Практически весь персонал владеет русским языком.Особенно много помогал нам молодой человек, работавший по ночам на ресепшене. Он прекрасно говорит по-русски, от него мы получили много ценной информации о том, как добраться до Праги, до различных достопримечательностей. Главное достоинство для нас - питание. Гарниры и салаты на обед и ужин - в формате "шведского стола", что давало возможность в подавляющем большинстве случаев выбирать овощи. Почти всегда были тушеные овощи в качестве гарнира. На горячее всегда были на выбор какая-то рыба, несколько видов мяса, а также блинчики/штрудель либо овощи. Все приготовлено с учетом профиля курорта - в основном запеченное, припущенное, не острое. Отсутствие выпечки и десертов типа пирожных на обед и ужин также считаю достоинством, поскольку позволяло воздерживаться от нарушений диеты. Т.е. в питании соблюдался принцип разумной достаточности. Изобилия фруктов не было. Но яблоки были всегда. А также очень часто были дополнительно киви, бананы, сливы, печеные груши, нектарины, персики - что-то одно. Но в городе на Варшавской улице, недалеко от отеля, есть рынок, где недорого ( в отличие от многочисленных маленьких магазинчиков) продаются совершенно роскошная черешня, абрикосы, ежевика, голубика, груши и т.п.

Небольшое замечание относится к самому важному для меня фактору - питанию, поскольку мне необходима диета - по-нашему, преимущественно, 5ый стол. Иногда (редко) в числе гарниров отсутствовали овощи, а предлагались, например, макароны, рис и картошка или горох. Выходили из положения, набирая салаты. Но и тут , хорошо, если была морковь или свекла. Иногда же это были только помидоры, огурцы, листовой салат. К счастью, за три недели так было раза три-четыре, вряд ли больше. Пару раз также рыбу зачем-то поперчили. Среди закусок бывали и острые или маринованные, а еда, к сожалению, не была подписана. Но это мелочи. В целом питанием довольна. Всем остальным - тем более.

Отдыхала в Английском дворе второй раз. Второй раз говорю : "Браво!" Спасибо всем работникам, обслуживающему персоналу, администрации отеля. ЗдОрово! Желаю отелю процветания. Если еще раз приеду в Карловы Вары, выберу только Английский двор. Питание превосходное! Отношение очень доброжелательноое. Расположение замечательное. Английский двор — ты лучший!

Нет

Большое спасибо всему коллективу спа- отеля " Английский двор"за радушный приём, качественное лечение ,отличные спа- процедуры и вкусное питание! Замечательное расположение отеля на уютной улице Sadova близко к минеральным источникам. Всем знакомым буду рекомендовать этот гостеприимный дом.

К сожалению, wi- fi не очень " шустрый".

В очередной раз подтверждаю отличную работу персонала: понравилось всё - номер, в котором мы разместились, чистота вокруг, питание на уровне, разве что не было фруктового разнообразия, но может не сезон

Когда проходишь мед.процедуры, думаешь остаться в тишине, а мед.персонал часто громко слишком общаются между собой.

Близко от источников, доброжелательный персонал, разнообразное питание. Доброжелательные и исполнительные горничные.

Жили в номере S201. Периодически (довольно часто) в ванной комнате появлялся запах от канализации, который до конца нашего пребывания так и не смогли устранить. Пересушенные мясные и рыбные блюда на ужин. Неравномерное распределение лечебных процедур.

В Карлсбаде отдыхала 10 раз, в отеле Anglicky Dvur третий. Прекрасное сочетание цены и качества. Отель расположен на красивой Садовой улице. Разнообразное вкусное питание, за это отдельное спасибо повару!!! В номерах убираются каждый день. Процедуры выполняются на хорошем уровне. Очень хочется вернуться ещё раз! Всему коллективу отеля здоровья, успехов! Отелю процветания!!!! Большое спасибо!!!!

Отличное расположение, великолепное питание,хорошие процедуры, добросовестная и компетентная работа всего персонала на рецепшен и всех работников ресторана, особенно поваров. Медперсонал очень дружелюбный и профессионально делали свою работу, в особенности высокий профессионализм массажиста Петра. Качественная уборка в номере и во всех помещениях санатория. Выражаем вам благодарность за очень хороший,качественный отдых, будем рекомендовать дальше бронировать отдых и лечение на " Sanatorium.com ". Большое вам спасибо!!!

Единственным негативом нашего пребывания в санатории "Английский двор "является старшая медсестра, берущая анализ крови, она непрофессиональна, некомпетентна, недружелюбная, вела себя по- хамски. После взятия крови на анализ, тут- же появилась большая гематома ( 10×5 см ), с уплотнением и очень болезненная, продержавшаяся две недели. Вместо того, чтобы извиниться, она обвинила пациента и не предложила никакой помощи, например мазь, это сделала врач, после моего обращения. Медсестре посоветую человечнее относиться к пациентам, а не говорить, что они сами виноваты.

В " Английском дворе" оздоравливались второй раз, ( заказывали через sanatorium.com все функционирует хорошо))в принципе ничего не изменилось, доктор Олеся Ковач очень внимательный и знающий специалист( в любое время можно было обращаться), персонал на reception очень любезный (( особенно Юра)), комнату убирали регулярно , смена полотенец и халатов по желанию( как и везде в Европе). У нас был двухкомнатный номер на Садовую ( тихо) . Планируем приехать в следующем году опять. Всем Спасибо! Отдельное спасибо от меня Людмиле массажистке , от мужа - Петеру спасибо ( тоже массажист)

Так как номер на 4 этаже, был очень слабый напор воды в ванной( был слесарь что-то пытался сделать, но безрезультатно, хотя сказал, что все сделал....Причина - старая сантехника и т. д. И еще одно новшество: в ресторане вместо нормальных закусочных тарелок только маленькие блюдца, особенно неудобно класть салаты . Очень однообразный десерт , из фруктов были только яблоки постоянно ( не вкусные) , арбузы тоже .. Основные блюда ( заказные) - все вкусно.

Очень просторный, чистый номер, балкон утопает в цветах-классный вид, питание диетическое-правильное, лечение хорошее, для полного курса процедуры можно докупить, персонал отеля очень доброжелателен, и главное ощущение, что это искренне.Все приятные люди, все вопросы решали незамедлительно. Расположение отеля от источников-оптимально- небольшая прогулка только на пользу. Для нас было плюсом наличие сауны в цокольном этаже отеля.

Понравилось расположение отеля, а также безупречная организация работы обслуживающего и медицинского персонала. Руководителю за это огромный плюс.

Не работает турецкая парная, причем как узнал, довольно длительное время. Отремонтируйте ее пожалуйста. Если она есть значит должна работать. И как пожелание, по возможности конечно, заменить маленькие кусочки мыла на жидкое. Но это не принципиально.

Хорошо организовано расписание процедур, не нужно стоять в очереди. Вкусная еда, в то же время достаточно диетическая

Один из аппаратов лимфодренажа работает плохо. Неудобно, что не закреплены столики в столовой, бывает так, что приходишь на обед и негде сесть

Проживание и питание в отеле великолепное. В ресторане обслуживающий персонал и повара супер. Девочки медсестрички работают слаженно, приветливые, юморные. Старшая медсестра профессионал своего дела.

Всю картину отеля портит каб #507 во главе с медсестрой Яной. Газовые уколы делаются непрофессионально и некачественно. Их можно сравнить с иглоукалыванием.

Все отлично, буду рекомендовать своим друзьям

Всем здравствовать! В каждом отеле есть плюсы и минусы. Но я хочу написать о другом. Пришлось переезжать из номера в номер три раза. Конечно, неудобства. Причины - сугубо объективные. Но удивляет и радует отношение администрации и руководства отеля. Особенно поразило отношение менеджера Денисы. Есть разные администраторы. Одни, зная законы, будут опираться на них. А вот эта барышня, переживает за престиж отеля, за его репутацию... У неё есть то, чего нет у других. Из неё получится не только хороший человек, но и человечный администратор. Хочется, что бы это прочитало и руководство СМА. Особенно, благодарен и Maksimu Ryshkov. Приятно иметь дело с человеком, который принимает конкретные и деловые решения по всем проблемам. Если насобираю денег, приеду ещё раз. Если они не против.))) С уважением А. И. Кравцов.

Скажу прямо, то, что думаю. Хотите за копейки жить по-барски? Ну, ребята, умейте зарабатывать миллионы. А персоналу - ЗАЧЁТ!

Очень хорошо организованный отдых работниками sanatoriums.com. Благодарю Вас за отличную работу. Все было К моему удивлению слаженно: бронирование,трансфер в обе стороны,подтверждение,быстрое реагирование на вопросы. В общем исключительная работа. Молодцы, держите рамку и не спускайте!!! Об отеле-очень не плохо:чисто,вкусно,удобное расположение,отзывчивый персонал,неплохое лечение,рекомендую .

Для меня минусом было отсутствие кондиционеров (были довольно жаркие дни,до 30 градусов), а также отсутствие вытяжки воздуха в ванной комнате и их устаревший вид требующий ремонта. Хотя на 3 звезды это соответствует.

- вкусная кухня - удобное расположение, близко к источникам -внимательный персонал

-отсутствие бесплатной парковки -отсутствие кондиционера в номере -отсутствие процедур в субботу и воскресение

Все просто здорово. И Карловы Вары, и отель, и его сотрудники. Обязательно вернёмся именно в этот отель

Особых минусов нет. Есть пара моментов, на которые стоит обратить внимание: нет кондиционера или хотя бы вентилятора в номере на случай жаркой погоды.. Приём врача мог бы быть чуть более тщательным и обстоятельным. Последнее замечание: при бронировании, на мой взгляд, надо чётко разделять обычные и двухэтажные номера. Ссылки на то, чтостандартные номера могут быть двухэтажными, недостаточно.

Пребывание в санатории оставило самые хорошие впечатления. Очень радушный персонал, не отказывают в разрешении каких либо вопросов. Питание отличное, позволяет соблюдать диету или наоборот, если хочется побаловать себя, для этого тоже все есть. В этот санаторий хочется вернуться.

Единственный минус -на четвёртом этаже проблемы с водой.

Отель выбирала по отзывам отдыхающих на сайте sanatoriums.com и не ошиблась, отель полностью соответствует описанию. Великолепное расположение. Доброжелательный персонал. Четкая уборка номеров. Прекрасное питание и отличное обслуживание работников ресторана. Хочу поблагодарить весь персонал отеля за проведенное время в этом отеле. Благодарю sanatoriums.com за надежность и четкость работы. В будущем обязательно воспользуюсь вашими услугами.

Оптимальное сочетание цены и качества, прекрасное расположение и лечение. Все располагает к спокойному отдыху и лечению.

Второй раз в этом году посетила санаторий "Английский двор". Встретили, как родную,а я, в свою очередь, чувствовала себя, как дома. Команда обслуживающего персонала великолепна, работают дружно, атмосфера благоприятная. Очень рекомендую этот отель. Соотношение цена с качеством великолепно!

Во всём!!!

Негатива нет!!!

Отдыхали в этом отели уже второй год подряд. Все очень нравиться. Большое спасибо всему персоналу за их работу и заботу о постояльцах.

Спасибо! Всё было хорошо.

Санаторий расположен на очень красивой улице, по утрам в открытое окно поют птицы (утро с 4 до 7). 2 минуты шагом до источников. В санатории тихо и спокойно, можно выспаться. Даже в промозглые дождливые дни мая в номере тепло.

Санаторий не новый, стены и потолки в номерах "уставшие". Ремонт санатория "Ульрика", находящегося в 2- шагах, создает грохот и отголоски слышны в номерах, но работы ведутся в дневное время, и проблем для отдыха тем - кто не спит днем, не создает. Очень шумно на процедурах, на 5 этаже проводится массаж, физио процедуры. Сотрудники, бесконечно и очень громко разговаривают друг с другом и от этого создается жуткий гвалт и релакса на процедурах вы не получите, даже на массаже.

Удобное расположение отеля, преимущество в том, что все процедуры проходят в одном здании, приветливый персонал, отличное питание, ничто не нарушает тишину и покой

жаль, что бассейн находится в другом здании; не работал фен в номере;сухой паек в дорогу (двухдневная экскурсия в Швейцарию) очень скудный.

Спасибо за организацию достойного лечебного отдыха. Чехи молодцы!

Оптимальное соотношение цена-качество. Удачное расположение. Большой и удобный номер ( "эконом" во втором корпусе). Питание вкусное, разнообразное, всегда есть что выбрать, возможность соблюдать диету. Все процедуры, которые были необходимы, назначили. Врач Олеся очень внимательна. От отеля остались только приятные впечатления.

Очень доброжелательный персонал. Все говорят по-русски. Идеальная чистота. Очень удобное расположение.

Минусов не было.

Отличное расположение отеля-близко от источников

Нет

Великолепные впечатления! Кормят отлично, кухня прям домашняя. Персонал и врачи очень дружелюбны, с языком вообще без проблем, все говорят по русски. Настоятельно рекомендую.

Оптимальное соотношение цена-качество Идеальное расположене Большой и удобный номер (даже "эконом") Хорошая уборка номеров Русские каналы ТВ Вкусное и хорошо организованное питание в ресторане

Отсутствие пандусов при входе в отель - подъем с чемоданом реально труден. Недостаточно сеансов массажа Неравномерное распределение процедур

Все просто шикарно . Мы были первый раз в санатории и это был просто не вероятный опыт . Все отлично , врачи , процедуры . Все процедуры которые попросили нам и назначили , очень внимательный персонал. Огромное спасибо курортологу что посоветовал этот санаторий , поедем ещё обязательно .

Чисто, красиво, позитивно. Ресторан: вкусно, разнообразно, но мало десертов. Предоставить больше информации о дополнительных услугах отеля. Например, случайно узнала, что на рецепции можно взять термос, зонт. В номере нет перечня программ ТВ.

Непрофессионализм и грубость медсестры, берущей анализ крови. После ее работы остался синяк на 3 недели. Врач Ягодова - я не поняла, зачем вообще нужно было с ней встречаться, толку и пользы -ноль.

Отличное питание, удобное размещение, просторный номер

Остались очень довольны пребыванием в спа-отеле Английский Двор в апреле-мае.. Очередной раз убеждаемся в надежности и четкости работы sanatoriums. Отель полностью соответствует описанию и отзывам отдыхающих. Великолепное расположение. Доброжелательный персонал, включая рецепцию (особенно Наталья), работников ресторана и обслуживающих номеров. Питание больше диетическое, что нас очень устроило; чай, соки, кефир в обед и ужин, выбор блюд разнообразный, приготовлено вкусно. Лечебная база современная, процедуры отпускаются в первой половине дня.В будущем планируем выбор этого же отеля и, конечно, через sanatoriums.

Недостаточный выбор фруктов.

Отзывчивый доброжелательный персонал, чёткая, слаженная работа, уютная обстановка, красивые интерьеры, диетические блюда, чистая уборка, т.е. всё, что необходимо для комфортного пребывания, отдыха и лечения.

Неудобная подушка. Правда, по моей просьбе была сразу заменена.

Приятный врач Ковач, очень вкусное питание, хороший номер, очень хорошая уборка, все необходимые для меня процедуры, милый мед. персонал, сотрудники рецепции во время пребывания откликались на просьбы, хорошее соотношение цены и качества

В последний момент впечатление несколько подпортилось из-за следуюшего момента Через рецепцию отеля было заказано такси на определенное время, которое приехало не вовремя с опозданием в 10 мин, что создало нервотрепку так как могла не успеть на автобус в аэропорт-билет был куплен заранее и время рассчитано Наташа с возмущением высказалась, что от нее ничего не зависит и вроде как что я хочу от дешевого такси (120 крон за 5 мин езды) Предложила заказать за 500 крон При заказе ничего этого не упоминалось и я думаю, что отель , если берется за оказание какой -то услуги, пусть даже партнерской, должен за нее отвечать и о негативных вещах предупреждать заранее Очень бы хотелось минеральные ванны и пандус для багажа

Хороший отель. Профессиональный доброжелательный коллектив .

В стандартных номерах с лестницей не продумана вентиляция

Хороший отель,в который есть желание вернуться.Спасибо всему коллективу отеля за их внимательное отношение.Особые слова благодарности хотим выразить человеку, который нас встречал и провожал в отеле, это работница рецепции - Наталия.

Мы были 1 неделю, нам все очень понравилось, обязательно еще приедем в Карловы Вары.

Минусов мы не нашли.

Всем очень довольна

Персонал замечательный, очень внимательный доктор, отличное лечение и питание. Расположение санатория по отношению к источникам удобное, красивая Садовая улица. Соотношение цена-качество великолепное. В санатории два объединенных здания, номера во втором здании больше подходят людям, не имеющим проблем с опорно-двигательным аппаратом, поскольку между зданиями переход с лестницей, а ходить приходится за день довольно много. С заболеваниями ОДА и пожилым людям лучше бронировать основное здание.

Отдыхали с 31 марта по 14 апреля. В отеле были второй раз.Качество питания и лечения остались на хорошем уровне. Горничные свою работу выполняют добросовестно. В этот раз у нас сложилось впечатление, что это самый приветливый персонал. В прошлый раз врач принимала в начале прибытия и перед отъездом, давались рекомендации. ( Так было и в других санаториях КВ, которые мы посещали) Сейчас врач приняла в понедельник, второй раз через 4 дня , в четверг. Первый вариант нам нравился больше. В целом отдыхом остались довольны, но о посещении в третий раз этого отеля задумаемся.

Номер нам достался во втором корпусе с приставкой S на 4 этаже рядом с лифтом. В первую ночь не могли понять причину постоянного гула в номере, спать было более, чем некомфортно. Утром обратились к дежурной на ресепшене. Дама смотрела на нас как на стенку, может после ночи. На наши жалобы, пожала плечами, сказала, что отель полный и свободных номеров нет. А по поводу шума посоветовала купить наушники и спать в них. Наверное, она имела в виду беруши, но мы ,почему-то представили как спим в наушниках две недели,,, Стали сами искать причину и выяснили, что лифт не при чем. Когда вынули карточку, отключили электричество в номере, гул прекратился. Гул шел от коробки над дверью. На ночь просто вынимали карточку из паза. Но отношение ночной дежурной оставило очень неприятный осадок.

Отличный , рамечательно расположенный отель! Великолепный номер, у нас был люкс на 2 этаже. Замечательный повар: все приготовленное им было очень вкусно, разнообразно, блюда за 2 недели не повторялись. Далеко не все 4 и 5 звездочные отели могут предоставить такое питание и обслуживание. Медперсонал приветлив, лечение стандартное, как везде в Карловых Варах.Предоставляют купоны на 2 посещения в неделю бассейна в Лазнях 5. Бассейн хороший, большой, хлоркой не пахнет, есть зоны релакса и гидромассажа, сауна. Отличный отель за разумные деньги , рекомендую.

Было очень холодно в конце апреля, но к отелю это не имеет отношения.

Архитектура и природа

Прохладное отношение к русским гостям

Очень отзывчивый персонал. Процедуры очень понравились. Отель находится в прекрасном месте. Посещаем данный отель уже 3 раза. Медперсонал очень квалифицированный. Очень понравились новые процедуры пани Олеси. Спасибо всем.

Я в этом санатории была уже трижды. Обязательно вернусь.

Хороший отель с качественным, деликатным обслуживанием клиентов, подбором медицинских процедур, питанием. Прекрасное территориальное расположение.

Очень вкусное и разнообразное питание. Очень хороший и внимательный персонал - и ресепшн, и столовая (Елена и Хана), и весь медицинский персонал. Новое современное медицинское оборудование.

Все о лично, так держать!!!

Мы с женой отдыхали в конце марта. Погода была просто замечательная.Номер для 3*** отеля очень хороший. Обслуживающий персонал и медперсонал очень доброжелательный! В ресторане кормили прекрасно. Хотим поблагодарить весь персонал отеля за прекрасно проведенный отпуск!

Отдыхала в апреле. Все очень понравилось. Бронировала отель и трансфер. Очень удобно - встретили , привезли до отеля, чемодан занесли. Спасибо!! Номер отличный, чистота каждый день. Медперсонал отзывчивый, приветливый! В ресторане кормили очень хорошо, единственное - мало фруктов. Ресепшн - хочется отметить Юрия, очень позитивный, вежливый, все расскажет и объяснит. Спасибо!

Нет

очень трудно добиться замены процедуры лечения, практически невозможно заменить номер при наличии желания получения номера большей площади либо изменнния вида из окна

Все прекрасно.Отель маленький, но уютный (особенно предоставленный нам номер 202), расположен на тихой улочке. Кормили хорошо. Жаль, что провели в Карловых Варах всего неделю.

Лечение посредственное и растянуто на половину дня, никуда не отлучиться.

Понравилось расположение отеля: близко к источникам, до автобусной станции можно дойти пешком, отель на тихой , спокойной улице. Номер чистый, уютный,тёплый .На ресепшен внимательные сотрудники, особое спасибо Юрию, вежливый и воспитанный молодой человек, обращались к нему неоднократно и он всегда доходчиво и понятно все объяснит. В ресторане обслуживают и убирают быстро.

Врач Jahodova недоброжелательная и невнимательная.Не слышит пациента и не вникает в проблемы, приём врача превращается в формальность. Медицинская сестра берет кровь из вены не надевая перчаток, при этом пациент сидит на стуле, "рука на весу". Это уже нарушение всех медицинских законов! 21- й век на дворе, рука должна быть зафиксирована и одноразовые перчатки не роскошь, пациент должен не сидеть на табуретке, а полулежать в кресле! Хотелось бы выразить пожелание, менять полотенца на массажном столе после пациентов, ведь люди ложатся вниз лицом на это полотенце.

Здравствуйте! Я уже написала в книге отзывов, что с удовольствием второй раз именно в этом отеле отдохнула. Устраивает режим работы-оказание медицинских услуг до обеда, что немаловажно для того, чтобы использовать время присутствия в Карловых Варах для осуществления каких-то экскурсий, да и просто прогулок в таком замечательном месте! Отличное качество медицинских услуг, вкусная еда, всегда чисто и уютно. Спасибо всему персоналу за внимательное отношение и профессионализм!

Все очень понравилось. Обслуживание, лечение, питание - отличное. Прекрасное отношение персонала! Спасибо огромное! Успехов и процветания отелю "Английский двор"! Очень хотелось бы посетить его снова!

Хороший отель, жила в корпусе S, нареканий нет никаких, за исключением звукоизоляции, но может это касалось лишь моего номера. Мне очень нравится расположение отеля. По лечению - больше релакс. Питание замечательное.

Добрый день, проживала в отеле с 26 февраля по 9 марта 2017 г. Расположение отеля находится в оптимальной зоне от источников, с одной стороны- для прогулки и не так далеко. Питание в отеле - отличное, спасибо повару все было вкусно. Лечение хорошее.

В спа-отель Anglicky Dvur мы ездим уже четвертый год подряд. Для нас он подошел идеально. Устраивает качество размещения и лечения, отличный доброжелательный персонал, превосходная кухня. Санаторий очень уютный, удобно расположен по отношению к источникам, к центру. Считаем, что по соотношению "цена-качество" Anglicky Dvur оптимален. В этом году бронировали отдых через sanatoriums.com. Никаких нареканий! Будем пользоваться этим сервисом в дальнейшем и рекомендовать друзьям.

Ни одного минуса назвать не могу. Мы правда очень довольны отдыхом))

все очень понравилось!!!!!

В качестве не большой просьбы! Поменять или научить медсестру , которая берет анализы крови, не профессионально! Остаются на руке большие синяки.

Мне все понравилось,лечение на уровне,врач подсказала какие процедуры подходят лучше.Все были любезны и доброжелательны!За те деньги которые я заплатил тяжело найти что-то лучше!

Кухня немного однообразна,хотя почти всё вкусно .

Я думаю, что сервис данного отеля и его курортного лечения выше заявленный трех звезд. Прекрасное обслуживание, великолепная еда, очень грамотный врач-курортолог и внимательный и заботливый персонал. Все что необходимо душе и телу в этом отеле есть!

Доброго времени суток! Заказывали тур на сайте в невысокий сезон по оптимальной стоимости. Очень красивый курортный город, красивое здание отеля. В номерах есть все необходимое. Качественное питание. В подавляющем большинстве персонал очень вежливый и предупредительный. Хорошо организована схема лечения. Если бы процедур было больше, мне кажется, отель мог бы претендовать и на 4*. Эскурсии... Шопинг... Отлично отдохнули и провели время! Спасибо!

В бочке с медом всегда найдется ложка дегтя. Но с перечисленными плюсами это мелочи

Понравилось абсолютно всё: с момента заселения (приехала в 12:00, официальное заселение с 14:00, ждать не пришлось), до лечебных процедур и состояния номера. Останавливалась в "Английском Дворе" с 20 февраля по 2 марта в одноместном "экономе"- 409. Номер небольшой, но уютный; вполне приличный WiFi. Погода в это время не радовала, но в номере было очень тепло, пришлось даже отключить батарею и открывать окно. На ресепшен можно попросить термос с горячей водой, который предоставляют бесплатно; есть зонты на случай дождя. Утюг, гладильную доску просила у горничной, приносили в номер, услуга бесплатная. При уборке номера ежедневно кладут одноразовое мыло и шампунь/гель. Своего бассейна в санатории нет, но на 10 дней моего пребывания выдали 3 ваучера на 1,5 часовое посещение бассейна в Лазне V. Есть сауна, я не пользовалась. Питание замечательное, изначально бронировала полупансион с лечением, потом перебронировала на полный пансион с лечением. Не пожалела ни разу. Когда ездила на экскурсию, накануне в ресторане заказываете ланч-бокс с собой и тарелку с нарезкой на ужин, которую забирала на ресепшен по приезде. Вкусно, достойно. Очень приятный персонал и в ресторане, и в лечебном отделении, и на ресепшен. Соотношение цена/качество меня устроило. Заказывала трансфер на сайте Санаториумс, встретили с табличкой чётко по расписанию. Большое спасибо и Санаториумс, и санаторию "Английский Двор".

SANATORIUMS.COM - надёжная, компетентная и очень творческая команда. Представленные на Вашем сайте видеоролики о санаторно-курортном лечении и, в частности, об отеле "Английский Двор", полностью соответствуют действительности. Ваша кампания предоставила мне и моим друзьям великолепное лечение, достойное уважение, терпение, такт и помощь, своевременный трансфер и экскурсии. Я рада что Вы есть! Особую благодарность выражаю Владиславу Буря за компетентную,терпеливую и доброжелательную работу со мной, помощь. Мои друзья и я теперь имеем возможность выбрать хорошее лечение благодаря Вам. Огромное спасибо!

Негатива в Вашей деятельности нет!!! Очень хочу попросить Вас опубликовать на сайте программу экскурсий из Карловых Вар от кампании SANATORIUMS.COM

Персонал очень внимательный, доброжелательный и в большинстве своем профессиональный.

1. В номерах отеля нет информации о том, как с телефона в номере можно сделать звонки: между номерами, на ресепшн, по городу, в другую страну. 2. Персонал отеля ОЧЕНЬ громко разговаривает в кабинетах, где предоставляются процедуры. Особенно это касается ванн - никакой возможности релакса, т.к. рядом громко разговаривают и даже хохочут эти милые дамы.

Были в Карловых Варах первый раз. Приехали рано утром сразу разместили в номере хотя заезд в 14 часов. в 13 часов уже принял врач. процедуры начались на следующий день. очень удобно что процедуры назначаются с утра. После 15 часов свободное время. суббота и воскресенье процедур нет можно ехать на экскурсии. Очень удобен трансфер. Водители очень вежливые . Машины чистые . Весь персонал говорит на русском языке.

Бронировала номер "Эконом", а предоставили лучше - "Стандарт". Очень понравилась работа персонала - утром в день отъезда (уезжала в 5 часов утра) разбудили, сварили кофе, вызвали такси, накануне за ужином дали "сухой паёк" вместо завтрака. Особенно хочется отметить качественное, вкусное, но при этом диетическое питание.

Хотелось бы иметь в номере небольшой чайник (не reception, правда, дают термосы с горячей водой, но их немного, на всех не хватает).

Отдых в этом санатории прошёл отлично,уютный и комфортный номер,чисто,внимательный персонал,быстрое реагирования на просьбы.

Пребывание и лечение отличное ,питание прекрасное, негатива не было.

Замечательный санаторий, пребывание в нем не омрачилось ни одним недоразумением. Место расположения- замечательное ( до источников, до остановок автобусов, до леса) все рядом, обслуживание в отеле (от службы ресепшен до горничных ) замечательное. А уж о ресторане ( шеф-повару особая благодарность) - все супер! Вкусно, разнообразно! Подача очень хороша, обслуживание на уровне. Про лечение только хорошие отзывы, а руки массажиста ( Карел) сделали просто чудо. Спасибо за доставленное удовольствие! Ждем возвращения в ваш отель

Негатива НЕТ!

Замечательный санаторий ,во всех смыслах. Удобное расположение, приветливый персонал! На рецепции госпожа Наталья! В столовой все очень милые и внимательные, особое почтение и похвала поварам, все очень вкусно и приготовлено с душой. Спасибо мед персоналу! Делал массаж господин Карл, очень профессионально и качественно! И конечно за всем этим стоит руководство санатория!!! Спасибо большое за прекрасный отдых и качественное лечение!!!

Негатива нет.

Отличная организация отдыха, начиная от визовой поддержки, заканчивая трансфером в аэропорт Праги. Удобный сервис бронирования, информативный сайт, обратная связь. Sanatoriums респект. Что касается отеля "Английский двор" нам все понравилось. Очень уютный интерьер, идеальная чистота, прекрасное питание. Особо хотим отметить весь персонал отеля (ресепшн, ресторан, уборка, медицина), все без исключения очень доброжелательны и внимательны к своим гостям. Этот отель будем рекомендовать своим знакомым.

Выражаю благодарность работнице рецепции Наталье, за отзывчивость и помощь в замене номера. Мой одноместный стандарт был во двор, Наталья предложила большой номер на Садовую улицу без всяких доплат. Спасибо ей большое. Номерной фонд в отеле разный, есть маленькие и большие номера, т.к. здание старинное. Но все очень красиво. Хочется выразить благодарность шеф повару отеля. Всем без исключения блюдам даю наивысшую оценку. Да здесь нет жареного бекона на завтрак, но зато есть два-три вида сосисок или колбасок, яйца (вареные, яичница, омлет), два вида каш, творог, два вида йогурта, салаты из свежих овощей или отдельно нарезанные овощи и зелень, масло оливковое и соус. Кто любит майонез - вам не сюда, его нет. Мясная и сырная нарезка. Паштеты, плавленнные сырки, сливочное масло. Сухофрукты, джемы, мед. Два-три вида напитков или соков. Кофе (только на завтрак) чай (3 раза в день) и это только завтрак. На обед и ужин вы заказываете горячее блюдо одно их пяти предложенных - вегетарианское, рыбное и три мясных (куры, индейка, говядина, свинина, баранина чередуются постоянно) все на любой вкус. Салаты и гарнир на шведском столе. Диабетикам выдают доп. паек. На ужин всегда кефир, помимо напитков и фруктов (яблоки всегда, апельсины, киви, бананы, клементины или мандарины, грейпфрут чередуют), очень часто печеные яблоки и груши. Вкусно и полезно. Лечение обычное (езжу в Карловы Вары 10 лет, есть с чем сравнить).

Это не негатив, а просто минус. К сожалению до сих пор не подведена мин. вода. Нет своего бассейна. Зимой ходить в 5 Лазне (особенно обратно после посещения бассейна) не комфортно, я после двух посещений простыла. Летом конечно все по другому.

Отличное расположение санатория на красивой, тихой улице и близко от источников и основных достопримечательностей. Прекрасное питание, бесплатные напитки, уютные номера. Оптимальное соотношение цена и качество.

Из минусов можно назвать отсутсвие собственного бассейна, но это компенсируется бесплатными талонами в один из лучших бассейнов в Карловых Варах.

Спасибо. Всё понравилось.

Персонал отеля располагает к позитивному настрою. Доброжелательность и предупредительность и в лечебном отделении и в ресторане очень радует. Качество питания считаю приоритетом санатория. Выше всех похвал.

На процедуре "лимфодренаж" не предлагают разовых подголовных подкладок. В одежде принимаемая процедура, а голова, простите, без одежды. Санитария нарушена. Главное - окно нещадно продуваемое. Не помогла баррикада из одеял и подушек. Просыпалась с насморком и мокнущим ухом. Все кровати одноместных номеров в 1-м корпусе располагаются вплотную к окну. Если бы не это - повторила бы вояж.

Ответ от Санаторий Anglicky Dvur

Уважаемая Надежда Кухарская, благодарим Ваш за отзыв. Мы будем стараться как минимум держаться на том же уровне, а как максимум становится лучше. Надеемся, что еще неоднократно мы встретимся с Вами. Что касается Ваших замечаний. По правилам проведения процедуры, а также по правилам санитарной службы, не требуется иметь подголовную подкладку на процедуру лимфодренажа. По поводу продуваемости окон - мы обязательно учтем Ваше замечание и постараемся сделать все возможное, чтобы гости с такой проблемой не сталкивались, хотим лишь уточнить, что зима 2017 в Чешской Республике была по-настоящему экстремальной и самой холодной за последние 20 лет, в предыдущие годы работы с такими проблемами мы не сталкивались. Если Вы все же вновь соберетесь посетить наш отель, пожалуйста, напишите нам, и мы постараемся подобрать номер, который бы соответствовал Вашим пожеланиям. C надеждой на новую встречу! Менеджер отеля Anglicky dvur Kramlova Denisa.

С 22/1/2017 по 4/2/2017 большой компанией родственников и друзей отдыхали и восстанавливали здоровье в отеле "Английский двор". Мы приехали из США, Германии, Израиля и России. Подобный отдых проводим в этом отеле уже второй год, правда, в этом году делали заказ на сайте sanatoriums.com и остались очень довольны выбором и услугой. Нас отдыхало 9 человек и еще 3 в другом отеле. Хотелось бы выразить наше коллективное мнение и благодарность всем сотрудникам отеля и медицинским работникам лечебного центра : доктору Олесе, старшей медсестре Яне, всем медицинским сестрам и братьям, поварам и сотрудникам ресторана ( очень вкусно и разнообразно готовят ), дежурным на ресепшен, горничным. Но, к сожалению, есть и замечания, которые мы надеемся будут устранены. При входе в отель отсутствует пандус, и это затрудняет вход в отель для людей с ограниченными физическими возможностями и подъем чемоданов. В некоторых номерах очень высокие кровати ( например, номера 303, 305 ). В ресторане мы предлагаем рядом с емкостями с супами ставить таблички с названием супов, чтобы отдыхающие не гадали. В общем большое спасибо за хороший отдых. Надеемся в будущем году снова вернуться в Карловы Вары. Роза Эйдель, Любовь Плоткин, семья Гелевич - Швейцер, Валентина Вайнштейн, Римма Мармур и д-р.

Хороший отель во всех отношениях, особо хочу поблагодарить персонал за слаженную работу.

Хочу поблагодарить Sanatoriums за поездку ,все было замечательно процветания и успехов в следующем году По отелю персонал очень положительный, питание великолепное, уборка тоже .На Новый год подарили всем подарки было очень приятно. На Рождество был великолепный ужин. Отель работает в основном с русскими поэтому все для нас ,очень стараются Халат и тапочки в номере .Чай в ресторане весь день, в других отелях такого не встречала. Врач очень внимательная и желающая помочь в ваших проблемах Отелем осталась очень довольна кроме одного минуса.

Теперь о минусе .Может мне просто не повезло. Мед сестра делала газовые уколы и видно попала в нерв была жуткая боль рука по сей день не шевелится все время болит .Я думаю востановление займет долгое время. Мед сестра была все время сильно занята, делала все бегом ,результат не заставил себя ждать. Такие вещи как уколы не делаются на лету, будте пожалуста внимательнее ,не делайте нас инвалидами .Мы приезжаем к вам лечиться а не колечиться. Все остальные процедуры были хорошие.

Ответ от Санаторий Anglicky Dvur

Уважаемая Галина Капустина, Благодарим за столь высокую оценку нашей работы! Нам очень приятно, что Вы обратили внимание как на глобальные вещи, так и на мелочи! Будем стараться лишь повышать уровень нашего сервиса. Надеемся на встречу в следующем году! Что касается «минуса». Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией, желаем Вам скорейшего выздоровления! Хочу лишь отметить, что игла для газовых уколов используется очень короткая и невозможно, чтобы она достала до нерва, так как нерв расположен относительно глубоко. Возможно, причина этой проблемы кроется совершенно в другом. В любом случае, мы обязательно обсудим этот момент с нашим медицинским персоналом. Менеджер отеля Anglicky dvur Kramlova Denisa.

Впечатления только позитивные. Прекрасный отель с профессиональным и отзывчивым персоналом. Качественное медицинское обслуживание, еда выше всяких похвал, приятный бонус в виде сауны и хаммама. Удобное распололожение гостиницы. Хочется вернуться.

Негатив касается только погоды. Поездка в январе была не лучшей идеей. Удивило, мягко говоря, что далеко не все улицы курортного центра чистят от снега и льда, сильный гололед. Упала в первый же день, хорошо обошлось без серьезных последствий. Думаю, городские власти должны решить эту проблему, ничто не должно бросать тень на репутацию любимых Карловых Вар.

отдыхаем второй раз в этом отеле.расположение питание лечение все на должном уровне.рекомендуем

Номер стандарт с видом во двор - уютно, чисто, тихо, тепло Питание - самое лучшее качественное питание для санаторного лечения Расположение -самое лучшее для прогулки к источникам с пользой, красивейшая улица немного с подъёмом к отелю, до 12 источника -2 минуты

Пришлось заменить номер из-за запаха - проблем не возникло при поддержке "Sanatoriums" Маленькое одеяло

Прежде всего выражаем нашу благодарность команде sanatoriums за возможность бронирования проживания и прохождения курса лечения в Карловы Вары. Это наш первый опыт санаторного лечения в Чехии, и у нас остались самые лучшие впечатления от него в целом, и в частности, от расположения отеля на одной из центральных, но тихих красивых улиц недалеко от всех источников. Мы остались очень довольны работой всего чешского персонала, начиная с лечебного отделения и кончая рестораном с его разнообразным меню и очень вкусными блюдами. Наш номер был просторным, теплым и комфортным, оснащённым всем необходимым для беззаботного отдыха, убирался качественно и регулярно. Сам отель выглядит очень привлекательно как снаружи, так и внутри, тем более, это было время новогодних праздников, поэтому и вестибюль, и ресторан, и лечебное отделение были красиво украшены. С учетом соотношения "цена - качество", можно сказать, что это то место, куда хотелось бы ещё приехать.

Неприятный осадок остался от пренебрежительного отношения врача, на повторный приём к которой мы с мужем пришли в заранее назначенное время, долго напрасно ждали под дверью, чтобы потом выяснить, что она в тот день ушла в отпуск. Позже в разговоре с соседями по этажу, которые уже в 4-й раз проходили курс лечения в отеле "Английский двор", мы выяснили, что они в тот же день тоже напрасно прождали повторного приема врача и смогли сделать свои выводы о постепенном изменении отношения врача к своим рабочим обязанностям. В конце концов, в каждом номере есть телефон и пациентов можно было предупредить о внезапных изменениях в расписании курса, если таковые произошли.

Удобное расположение, тихая улица, недалеко от источников, действительно отличное разнообразное питание, приятный в общении и отзывчивый персонал.

Уборка номеров оставляет желать лучшего.

Отличный санаторий, хочу отметить хорошие условия проживания - большие удобные кровати и подушки, 4 русских канала, балкон, номере тепло. Особенно приятно отношение персонала - и в ресторане, и на рецепции, и в лечебном отделении. Питание вкусное и разнообразное. Отичное соотношение цена-качество. Спасибо sanatoriums.com за рекомендацию этого отеля и хорошую цену.

постоянный неприятный запах из душевой.

Было отлично.Номер прекрасный персонал хороший еда хорошая.Процедуры можно подобрать если не подходит всегда можно поменять.вообщем оценка 100

Осталиь очень приятные впечатления от прибывания в этом санатории. От момента бронирования и до отъезда домой все прошло гладко. Очень удобное расположение санатория, приветливый и добросовестный персонал, качественное питание. Лечебное отделение работает четко, все знают свою работу. Всегда идут на встречу, при наличии каких-либо пожеланий или просьб. Большое всем спасибо.

Только позитив.

Все было замечательно,мы остались довольны.

В отеле 4-й раз. Все устраивает. Детали подробно описывал ранее.

Из минусов - небольшой дискомфорт - дуло из окна. Окна старые, но можно было и уплотнить современными средствами. После жалобы - более менее устранили. Но могли бы и сами проверить номера на эту тему.

Хорошее расположение отеля (тихая улица, но рядом с источниками), уборка номеров каждый день, персонал в основном вежливый и отзывчивый, отличное и разнообразное питание (благодарность шеф повару и всем официантам - молодцы), наличие сауны и турецкой бани, компетентный врач.

Не весь персонал, занимающийся лечением, вежливый. Программа Новогоднего банкета крайне банальная и неинтересная, равно как и музыка (российская бездарная попса). В целом цена банкета совершенно не соответствует его качеству.

everything perfect.personal perfect,special reseption.I hope I will come back.

no negative

Очень квалифицированный врач,неплохо проводятся процедуры,расположение отеля очень удобное

Не очень качественная уборка номера ,в предпоследний день перед отъездом даже не убирали номер и не поменяли полотенца

Ответ от Санаторий Anglicky Dvur

Уважаемая Мирослава, спасибо за Ваш отзыв. Нам очень приятно, что Вы по достоинству оценили наш персонал. Что касается Вашего замечания по уборке: полотенца по графику меняются 1 раз в 3 дня, либо, если Вы положили их на пол. Так как полотенца были на крючках, горничные их не заменили. Уборка проводится ежедневно, единственная причина, по которой Вам могли не провести уборку - если у Вас весь день висела красная табличка на двери. Менеджер отеля Anglicky dvur Kramlova Denisa.

Очень комфортное пребывание,хорошее меню в ресторане,очень вкусно готовят,персонал идет на встречу при любых пожеланиях ,очень понравилась врач-грамотная ,внимательная,не равнодушная,профиссионально подошла к моим проблемам по здоровью,персонал убирали номер хорошо,очень довольна работой вашей фирмы -все четко быстро профессионально молодцы!Буду бронировать только через вас и только этот отель спасибо большое.

Что касается работы отеля оценка-отлично, только благодарность и восхищение. Спасибо всем! Отдых удался, номер замечательный, чистота идеальная, отдельное спасибо горничным, высочайший класс! Ресторан порадовал ассортиментом, рыбные блюда по заказу очень вкусные. Работают слаженно, готовят очень вкусно. Отличные супы и печеные фрукты. Спасибо!

Все наши неудобства были связаны с "лечением". Заезд состоялся днем в воскресенье, прием врача был назначен на понедельник 13.15.-13.30. Понедельник пропал как день начала приема процедур. Все остальные процедуры были назначены начиная с семи утра практически без перерыва, что ставило под вопрос утренний прием воды и даже завтрак. После ванны в ноябре бежать пить воду в преклонном возрасте к источнику, который открывается в 6.30, да еще отель расположен на небольшом уклоне, не "первая линия". Этот момент расстроил больше всего. Сложилось впечатление, что лечебное отделение хочет "отработать" всех пациентов за пару часов и освободиться. Желание пациентов принять воду и спокойно позавтракать не учитывается. После второго приема врача эта проблема была урегулирована. Хочу отметить процедуры, которые делались очень профессионально: газовые уколы и сухие углекислые ванны. Специалисты очень высокого класса!

Ответ от Санаторий Anglicky Dvur

Уважаемая Марина, благодарим Вас за высокую оценку нашего отеля и персонала! Надеемся, что мы неоднократно с Вами увидимся. По Вашему замечанию: суббота и воскресенье - выходные дни в лечебной части, поэтому прием врача был назначен на следующий рабочий день, это обычная практика во всех отелях. Прием был в обед в связи с тем, что в ноябре у нас был на 100% заполнен отель и при такой загрузке приемы идут с 7 утра и иногда до вечера. Однако, КОЛИЧЕСТВО ПРОЦЕДУР у Вас ни в коем случае не пропало, и в оставшиеся дни Вам были предоставлены все процедуры, которые Вы должны были получить за свое количество дней. Что касается времени процедур, оно назначается таким образом, чтобы все гости успели получить назначенные им процедуры в определенный день, при очень большой загрузке. Когда клиента время не устраивает, он может попросить у сестры о переносе времени процедур и если такая возможность будет, клиенту обязательно пойдут навстречу. Однако, как Вы написали сами, потом ситуация изменилась - так как в отеле стало немного меньше людей. Менеджер отеля Anglicky dvur Kramlova Denisa.

Отель стал для нас с подругой вторым домом. Ездим 2 раза в год. Смело рекомендуем его друзьям и родственникам, но боимся перехвалить - вдруг останемся без путевки. Потрясло, что не в сезон отель практически полностью был заселен ! Годы берут своё , но уверены что с Английским Двором мы ещё поживём.Так держать марку !!!

Мне понравилось все,начиная с рецепшина,внимательные и отзывчивые,особенно Наталья. Хорошее расположение ,приличные номера,достойное питание.Спасибо за массаж Людмиле.

негатива нет

Превосходное сочетание цены и качества, никакого негатива

Карловы Вары-замечательный курорт для отдыха с семьёй или одному,удивительная природа, приветливые люди,большинство из которых знают русский язык,можно бродить по городу,подниматься по пешеходным тропам в горы,ездить на экскурсии в соседние страны,заняться оздоровлением своего организма ,а если любите шоппинг,то вам здесь тоже сюда-есть возможность посетить аутлеты близжайших стран.

Очень понравилось,всё на высоком уровне.Приедем в следующий раз. Огромное спасибо!

Я осталась очень довольна своим отдыхом в этом отеле. Я уже не первый раз в Карловых Варах. Этот отель расположен недалеко от источников на тихой улице. Персонал приветлив. Все процедуры выполняются в отеле четко в назначенное время. В отеле чисто и тепло. Меня разместили в двухместном номере с видом во двор. Номер просторный, качественная мебель, удобная кровать. Ежедневная уборка в номерах. Питание разнообразное, готовят вкусно.

негатив отсутствует

Самое оптимальное РАССТОЯНИЕ ОТ ИСТОЧНИКОВ , по пути прекрасный шоппинг : радуют глаз красивые витрины , очень близко лес с чудесной дорожкой к смотровой площадке , по которой каждому легко и спокойно можно подняться на верх , для желающих , по пути есть кафе , где можно спокойно посидеть ,что - то выпить , перекусить , а заодно и подышать воздухом прекрасного смешанного леса ( не хуже , чем в Кисловодске ) - это тоже одна из процедур очищения легких и насыщения крови кислородом .Питание : на завтрак всегда ( была там неоднократно ) превосходный кофе , сухофрукты , мюссли и т . д . Все для нас - даже зонтики ! Все - Супер !

Отрицательное впечатление от представителей рецепшн , куда девались милые , приветливые Вероника , Дениса ? ! Нынешние , на мой взгляд , совершенно не подготовлены к встрече гостей ; всегда чем - то озабочены , никогда не улыбнутья , да и внешний вид далеко не для офиса , не предупредительны . не приветливы.

Замечательное питание, отличные официанты, русскоговорящий персонал, ресепшен - супер!

Нет

Отель "Английский двор" трехзвездочный отель, предлагает практически весь необходимый набор лечебных процедур в основном корпусе, так что в этом плане удобно там отдыхать и лечиться. Питание нормальное для людей для которых необходимо диэтическое питание. Конечно нам не очень способствовала погода - шли постоянные дожди. Но это уже издержки сезона. Правда мы в Карловы Варах были много раз и такой погоды не было раньше в это время.

отдых удался! номер был S205. окна выходили на скалу,тишина была идеальная! питание отличное. даже "холодные тарелки",которые ждали нас после экскурсий были великолепно украшены. Очень улыбчивый,доброжелательный персонал как в ресторане.так и в лечебном корпусе.Великолепный.профессиональный доктор Олеся Ковач, нашла причину многих болячек,определила дальнейшее лечение.Массажист Карел выше всяких похвал! Администрация отеля поздравляла именинниц на обеде красивыми цветочными композициями,а именинникам вручали бутылку шампанского,что весьма приятно... Расположение отеля.на наш взгляд.просто идеальное - на тихой улице Садовая и недалеко от источников..Отдельное "спасибо" команде Санаториум, отменяли рейс, пришлось переносить даты, бесконечно консультироваться -во всем была помощь.

Все понравилось. Отзывчивость персонала, спокойствие, отличное питание. Есть желание еще посетить этот отель.

Самые положительные впечатления от работы рецепшн и ресторана. Доброжелательность , отзывчивость . Спасибо им большое ! При заселении в номер 108 ( запах канализации в номере ), сразу попросила номер поменять , был предоставлен другой номер без доплат . Приятно , что в номере есть полотенца для бассейна .Очень рекомендую трансфер из этой гостиницы с Евгением . Большой , чистый микроавтобус , хороший водитель , помогает донести багаж . Доедите с комфортом , не берите такси .По всем вопросам по Карловым варам , шопинг , экскурсии , все к нему.

По сравнению с другим отелем в Карловых варах , где отдыхали в прошлом году ( на 100 евро дешевле и 4 звезды ) , процедур выполнялось меньше . В прошлом году мои дети ежедневно получали массаж , ванны , ингаляции , светолечение . Здесь главные процедуры назначаются через день . В бальнеоотделении работает очень вредная дама . Я была свидетельницей , как моего ребенка после ванны отправили в коридор ждать 15 минут его времени на ингаляцию , при двух свободных ингаляторах. Я с подобным отношением к детям в Карловых варах столкнулась впервые . В ингаляторах меняет только картонные наконечники , трубки не обрабатывает . Даже если отделение свободно , никогда не берет на процедуру раньше времени . Не включает подсветку в ванной даже после просьбы ребенка .

Ответ от Санаторий Anglicky Dvur

Уважаемая Anastasia Perevoznik, Нам очень приятно, что Вы отменили профессионализм наших работников! Очень надеемся, что положительные впечатления все же взяли верх и мы еще неоднократно с Вами встретимся! По Вашим замечаниям: В 4 звездочных отелях процедур действительно больше. Однако, мы 3 звездочный отель, и то кол-во процедур, которое у нас предлагается, полностью соответствует “норме” 3х звездочных отелей (15 процедур для взрослого и 10 для ребенка). Одним из наших главных правил является: “не навредить”. Карловарское лечение имеет довольно сильный эффект и для детского организма ежедневные массажи и ванны не всегда могут хорошо сказаться на самочувствии. Именно этим правилом и руководствуется доктор, назначая ряд процедур. К сожалению, правило “чем больше, тем лучше” – тут абсолютно неприменимо. Все остальные случаи, о которых Вы пишите, возникли, по всей видимости по причине недопонимания. В любом случае, мы хотим извиниться перед Вами за то, что Вам пришлось испытать негативные эмоции. Мы хотим уверить Вас, что персонал всегда возьмет клиента пораньше, если прибор действительно свободен, но клиент не всегда может об этом знать – прибор могут чистить, там может быть другой клиент (например собираться после завершения процедуры и тд) Что касается ингаляторов: по гигиеническим предписаниям мы обязаны менять картонные наконечники после каждого клиента. Потребность в чистке трубок после каждого клиента отсутствует (так же по правилам гигиенических контролей). Через ингалятор воздух вдыхается, то есть по трубкам проходит стерильный пар и микробов там быть не может никаким образом. С уважением, менеджер отеля Anglicky Dvur

Замечательный санаторий.Очень уютно.Отличное питание.Замечательные люди там работают.Все по-домашнему уютно и удобно.

Отдыхала в октябре 2016 г. Всем довольна. Особенно приятно было общаться с Юрой, встретившим на рецепшине санатория. Отличная массажистка Зуза, грамотный доктор.Уютная доброжелательная обстановка. С удовольствием верн(усь туда снова.

Очень понравилось. Приветливый, доброжелательный персонал. Очень хорошо составлено меню в ресторане. Не очень удобно посещение бассейна в другом корпусе, но это не напрягает. Хождение лишним не бывает, особенно в санаторно-курортных условиях.

Не очень понятен был следующий момент. Я бронировала одноместный номер с видом на улицу. При заселении была размещена в двухместный с видом во двор. На ресепшине получила объяснение, что на "санаториум. сом" не могут знать расположение окон, двухместный получила в подарок от отеля. Но на "санаториум. сом" всегда оговаривается расположение окон.

Остались хорошие впечатления об отдыхе в отеле Английский двор. Очень доброжелательные сотрудники на рецепции, ресторане. Питание превосходное, у нас были завтраки и обед, остались очень довольны. Разместили нас в номере с буквой S... т.е. в старом крыле, немного напрягал лифт, но потом привыкли. Доктор Олеся Ковач очень грамотный специалист, старшая медсестра Яна профессионал видно сразу, она у меня брала кровь из вены, у меня очень плохие вены, попала сразу, сделала все четко.

Негатива практически нет, просто пожелание сотрудникам отеля у вас очень хороший отель, прекрасные номера, красивая мебель, ну замените вы подушки, очень напрягало спать на свернутом махровом халате.

Вполне соответствует цена- качество.

При заезде в 11 утра в этот день не было приема у врача и соответственно не назначены процедуры. Планировалось в сентябре месяце подключение спа - процедур к минеральной воде, что сделано не было.

Ответ от Санаторий Anglicky Dvur

Уважаемый Sergei Kuznetsov, благодарим за Ваш отзыв! Процедуры и визит к врачу всегда назначается на следующий, после приезда день. Исключение бывает в том случае, если клиент связался с отелем заранее и предупредил, что приедет рано, соответственно успеет на лечение. Так как отель не знает во сколько приедет клиент (это может быть 10 утра, а может быть 10 вечера), по умолчанию лечение переносится на следующий рабочий день, то есть составляется запись к врачу. Подключение отеля к минеральной воде ожидается в 2017 году. С уважением, менеджер отеля Anglicky Dvur Kramlová Denisa.

Пребывание и лечение в отеле оставило самые лучшие впечатления. Одноместный номер эконом полностью соответствует описанию на сайте. Расположение на первом этаже соответствует нашему второму. Вид на стену совершенно не напрягал, поскольку в номере проводила совсем мало времени. Питание отличное, очень вкусно и разнообразно. Работники ресторана приветливы, обслуживают быстро. Столы не закрепляются на все время проживания, это я считаю большим плюсом. Проблем со свободными местами не было ни разу. Лечение в достаточном объеме, самочувствие значительно улучшилось. Медперсонал доброжелателен, процедуры строго по времени. Весь персонал говорит на русском языке. Однозначно приехала бы в этот отель еще раз.

Тонкие подушки ( в единственном экземпляре)

Personal vejlivo-terpeliviy. Grubostey ne bilo. Za eto spasibo!

Ne ochen ponatno s qazovimi ukolami: skolko doljno bit, kakoy optimalnıy kurs ukolov? Mojno predlojit jelayushim klientam za dopolnitelnuyu platu dopolnitelnoye kolichestvo. Den ekskursii pereputali , ne izvinilis.

отель находится на самой живописной улице. Размещение быстро и качественно. Холы отеля выгладят очень достойно, все чисто и симпатично. Был забронирован одноместный номер, но меня бесплатно разместили в 2х местном номере с видом на улицу Садовая. Номер большой и хороший, удобный матрац. Очень понравилось питание в ресторане отеля, качество и количество блюд на высоте. Порции большие. На экскурсии заказывали "сухой паек". Лечение мне понравилось.

негативных моментов вообще нет!!! Один маленький минус в том, что я взяла с собой кипятильник, НО вилка не подходит, у них другой стандарт. Спустилась на ресепшен, мне дали термос и когда я хотела выпить чаю я спускалась на ресепшен, где мне грели воду и наливали в термос!!! Молодцы, вышли из положения. Просьба к отелю поставить чайники в номера, у вас такой хороший уровень, что можно сервис еще чуть поднять.

Спасибо все очень превосходно. Останется Много хороших впечатление и воспоминаний о курорте и персонала отеля. Превосходная кухня и персонал в ресторане. Обязательно приеду ещё раз.

Отличная оценка врачу Олесе. Также отлично ставлю ресторану отеля.

Лечение в отеле слабенькое.

В данном отеле я отдыхала второй год т все нравиться. Особая благодарность шеф повару.

Не минус а как предложение обеспечить номер щеткой для одежды.

Отдыхаю в этом отеле ворой раз. Устраивает расположение отеля, качество лечния и условия размещения. Очень хороший доктор Олеся Ковач. Внимательна и добросовестна. На мой взгляд - очнь хороший специалист. Прекрасный массажист Карл. Руки у него просто волшебные. Вообще весь персонал отеля: на рецепуии, в лечебном отделении, в ресторане очень внимателен и предупредителен. Я думаю - полное соответствие качества цене. Спасибо за прекрасный отдых! Также хочу поблагодарить sanatoriums за своевременную информацию и удобную систему бронирования.

У меня нет никакого негатива и каких-либо претензий. Есть, конечно же, отели более высокого разряда, но это уже другая ценовая категория.

Отдыхали с 11 по 24 сентября. На сайте sanatoriums.com забронировали отель. Добрались замечательно. В отеле нас разместили вместо эконом номера, в стандартном, с видом на Садовую улицу. Огромное спасибо! В номере чисто. Убирают ежедневно. Процедуры выполнялись четко по времени. При необходимости удавалось перенести процедуры на другое время в этот же день. Доктор Олеся отнеслась очень внимательно. В свободное время гуляли и ездили на экскурсии. С удовольствием ходили вечером в бассейн. Питание в целом очень хорошее и разнообразное, большой выбор на завтрак, на обед мясные и рыбные блюда, очень часто выпечка. Особенно мне понравились сладкие блинчики со свежими фруктами на ужин, жаль что они были не часто. Спасибо повару. Отдельное спасибо всем, кто помогал сделать наш отдых полезным и не забываемым.

Из минусов: мало фруктов, а те что были, то им нужно еще неделю поспевать, но покупали сами виноград, персики, сливы... В конце пребывания сложилось впечатление, что сменился повар. Еда стала совсем не вкусной: какие-то странные супы-похлебки, пересушенная рыба, не вкусное мясо. В общем голодными не остались, но удовольствия не получили. Не понравились примитивные "сухие пайки", которые заменяли 3-х разовое питание. Но это мелочи. Отдохнули отлично. Есть желание приехать снова, и опять в Английский Двор.

Ответ от Санаторий Anglicky Dvur

Уважаемая Ольга Ткаченко! Благодарим Вас за отзыв и за высокую оценку нашего сервиса! Самая большая награда для нас - желание гостя вновь посетить наш отель. Очень надеемся, что у нас с Вами сложатся продолжительные и очень приятные отношения:) По поводу Вашего замечания о кухне: повара у нас за время Вашего пребывания не менялись, в отпуск также никто не уходил. То есть кухня работала в обычном режиме. Очень просим Вас в следующий раз, как только у Вас появятся замечания о качестве пищи, сразу же сообщить об этом официанту, чтобы он передал повару. Такие вопросы необходимо решать на месте, к сожалению, решать такое “задним числом” - невозможно. Вопрос о спелости фруктов мы постараемся решить с компанией, которая предоставляет нам данный товар. “Сухие пайки”, к сожалению, не могут заменить полноценное трехразовое питание, так как цель “сухого пайка” - не нагружать человека дополнительным грузом, а не оставить его голодным в дороге. В любом случае, мы стараемся предоставить своим гостям качественное питание: в набор обязательно входит мясной (с копч. курицей) сандвич, фрукт, сок, печенье. Эти продукты можно легко перевозить и хранить. В любом случае, мы благодарим Вас за Ваши замечания - они очень полезны. С уважением, менеджер отеля Anglicky Dvur Kramlová Denisa.

Все очень понравилось и отель ,и питание, и конечно лечение.

Негатива нет

Отдыхали в отеле второй раз, отдыхом, как и в прошлое посещение, остались очень довольны. Отличное соотношение цена-качество. Отель очень приятный, все после ремонта, поддерживается чистота во всех помещениях, хотя уборка номера очень разная в зависимости от дня недели. Питание, по-прежнему отличное, все приготовлено качественно и вкусно. Особенно хочется отметить работу персонала отеля: все очень доброжелательные, внимательные и отзывчивые, готовы придти на помощь по любому вопросу. Особенно хочу отметить работу Марселы, которая профессионально делает процедуры и уколы, Катя всегда очень внимательна и доброжелательна, массажист Карэн-настоящий профессионал, его массажи нельзя назвать формальными, хотя до его выхода из отпуска мы с мужем хотели отказаться от массажей. Сотрудники ресторана работают четко и быстро: убирают посуду, сервируют столы, подают заказы. Очень сожалеем, что не попали на приемы к доктору Олесе, помним по прошлому году-очень профессиональный осмотр, внимательное отношение, очень важные назначения после полученных результатов анализов, рекомендациями, полученными от доктора Олеси в прошлом году, пользуемся постоянно.

После приезда заселили в очень маленький и неудобный номер, хотя бронировали стандартный вариант размещения, просьбу по замене номера выполнили оперативно после доплаты 50 Евро.

Ответ от Санаторий Anglicky Dvur

Уважаемая EVGENIYA ZARYN! Особенно приятно получать отзывы от наших постоянных клиентов, которые остаются довольны качеством предоставляемых услуг и подтверждают остальным клиентам, что наш сервис остается на определенном уровне. Мы благодарим Вас за столь подробный отзыв и надеемся, что из года в год будем радовать Вас нашими службами, а Вы нас – своим присутствием! Что касается замечания по поводу номера: изначально Вам был предоставлен стандартный номер, который Вы заказывали. Однако, стандартные номера могут отличаться друг от друга, так как у нас историческое здание, архитектурные особенности которого не позволяют создать абсолютно идентичные номера. Поэтому один номер действительно может быть чуть меньше другого, но никак не меньше, заявленных 15 кв. метров. Номера распределяет компьютерная система, соблюдая максимально плотную загруженность. Доплата за смену номера в 50 евро у нас официальная, стоимость объясняется внеочередной уборкой номера и сменой постельного белья а так же “ручным” изменением всей таблички заселения (последующих приездов), чтобы освободить необходимый Вам номер. С уважением, менеджер отеля Anglicky Dvur Kramlová Denisa.

Спасибо большое за прекрасно проведенные отдых и лечение, особая благодарность компании санатоиумс, лучшие отзывы, и врачу Олесе. Небезразлична, компетентна. В номерах убирают чисто, обстановка комфортная. В ресторане никаких посторонних запахов, как и во всем отеле. Много фруктов, салатов, закусок, так же отмечу разнообразие в выборе основных блюд.

Очень хорошее обслуживание и питание

Отдыхали в этом отеле уже четвертый раз.Знакомство с Каловыми Варами начиналось с этого отеля в 2011 году. Все замечательно.Были и в других отелях ,но там как дом родной.Персонал прекрасно выполняет свою работу. Врач Олеся Васильевна просто умница.Медицинский персонал очень внимательный,работники ресторана заслуживают похвалы. Рекомендую этот отель всем, кто любит тихий уютный отдых.Здесь вы найдете все.

негатива нет.

Жили с мужем 10 дней в двухместном номере стандарт, проходили лечение. Очень понравилось! Просторный номер с балконом, укомплектованный всем необходимым для долгого пребывания. Приличный Wi-Fi. До 1-го источника идти 900 метров, до 6-8 - метров 600. Лично нам назначенная доктором Олесей вода и процедуры полностью подошли, т.е. мы почувствовали улучшение самочувствия, настроения. Понравилось питание - на уровне хорошего ресторана. На мой взгляд, персонал работал очень хорошо - сразу убирали со столов после тех, кто уже покушал, быстро приносили еду, которая закончилась на шведском столе ит.д. Своего бассейна здесь нет, но при заезде нам выдали по три разовых абонемента на посещение бассейна в "Спа 5". И он оказался просто отличным - большой, не пахнет дезинфекцией, с хорошими джакузи и массажной струей. Ну и сама инфраструктура Карловых Вар просто поразила воображение - куча парков, горка Олений Прыжок, красивый променад вдоль набережной - все располагает для долгих и приятных прогулок.

Иногда по утрам было сложно вызвать лифт и на процедуры нужно было идти пешком с 1-го на 5-й этаж.

Ответ от Санаторий Anglicky Dvur

Уважаемая Anna Levkivska, позвольте выразить Вам благодарность, что Вы так подробно описали наши положительные стороны и рассказали остальным потенциальным гостям о нашем сервисе. Что же касается лифта, действительно, когда в отеле очень много гостей, лифт работает “в порядке живой очереди” и иногда, его необходимо подождать лишних пару минут. Надеемся, что этот нюанс не станет решающим, при выборе Вами места отдыха в следующий раз. С уважением, менеджер отеля Anglicky Dvur Kramlová Denisa.

Очень достойно для отеля 3 звезды. (До этого три года подряд отдыхала в довольно дорогой 4-ке с высоким рейтингом отеля и лечения).Очень вкусно готовят и великолепно обслуживают в ресторане. Процедуры, которые мне нужны, все в наличии.Кровать большая в номере ! Любые просьбы выполнялись. Вторая подушка, термос, зонтик, весы для чемодана- пожалуйста.Очень тихо в номере, окна выходили во двор. Да и по Садовой улице редко ездит транспорт, тем более дорога с горки - двигатель не напрягается. В общем, действительность превзошла мои ожидания ,после 4-ки не думала, что мне все понравится.

Перерыв в работе лечебного этажа с 11-30 до 12. Процедуры сдвигаются на время обеда и режим принятия воды перед обедом трудно соблюдать.

Ответ от Санаторий Anglicky Dvur

Уважаемая NADEZDA ARKAEVA, нам очень приятно, что Вы так высоко оценили наши услуги. Несмотря на то, что мы имеем только 3+ звезды, мы очень стремимся не отставать от отелей и более высокой категории и очень рады, что Вы это заметили и оценили! Что же касается соблюдения питьевого режима перед обедом: перерыв в 30 минут сделан как раз с той целью, чтобы клиенты могли прогуляться до источников, для соблюдения питьевого режима. Также можно попробовать договориться с лечебным отделением о переносе времени процедуры. Если у них будет такая возможность, они обязательно пойдут Вам навстречу! С уважением, менеджер отеля Anglicky Dvur Kramlová Denisa.

Тихое и уютное место, недалеко от источников. Расположен близко с Православным храмом. Внимательный и отзывчивый персонал. Разнообразное меню.

Остались приятные воспоминания об отдыхе. Комфортная обстановка небольшого отеля. Хорошее питание, обслуживание, приветливый персонал. Если возникали вопросы, то решение находилось быстро. Лечение не отличается от других санаториев. Внимательный врач, сестры. Сбоев в организации лечения не было. Из разговоров с отдыхающими выяснила, что многие приезжают в этот отель многократно. Совет для тех, кто планирует отдых в Чехии. Лучшее бронирование отелей на sanatoriums.com. Прекрасная организация! Встретили, никаких ожиданий и проволочек, проводили, помогли с вещами. Успехов компании!

Мы очень довольны, всё было очень здорово! Приятный и отзывчивый персонал, чистые номера, прекрасное питание!

Хорошее лечение,доброжелательный профессиональный персонал,все очень четко по времени. Разместили максимально удобно .с пониманием отнеслись к нашей просьбе об обмене номера.Прекрасное диетическое вкусное питание. Уезжаем отдохнувшими и оздоровленными! Огромная благодарность всему коллективу отеля! Хочется отметить также четкую работу сайта sanatoriums.com.

нет

Лечащий Врач понравился хороший неврапотолог

старшая медсестра все время кричить, старшая в ресторане злая.

Прекрасное соотношение цены-качества. Очень удобное расположение. Отличная звукоизоляция номера. Добротная сантехника. Постоянное пополнение гигиенических принадлежностей. Регулярная смена полотенец и постельного белья без напоминаний. Готовность прийти на помощь девушек на ресепшин. Качественное питание для трех звезд. Устойчивый интернет. Просторный, светлый, уютный номер.

Номер 404S находится рядом со старым лифтом. Когда лежишь на кровати, то чувствуешь вибрацию и слышишь гул. Для нас это было не критично, т. к. люди до 23.30 часов ездить прекращали. Особо чувствительным необходимо обратить на это внимание. Некоторый мед. персонал намекал, что желательно приобрести за дополнительную плату недостающие сеансы процедур.

Ответ от Санаторий Anglicky Dvur

Уважаемая Inna Krechetnikova, спасибо Вам за столь положительную оценку нашего сервиса! Нам очень важно, что наши гости замечают наши старания. Хотим заверить Вас, что мы всегда стремимся поддерживать определенно высокий уровень сервиса и, как Вы заметили, в случае вопросов, всегда готовы пойти на встречу клиенту. Что касается Вашего замечания о “вибрации от лифта”. Конечно, у всех гостей разная чувствительность к таким явлениям: кто-то слышит почти каждый шорох, кто-то совершенно не замечает посторонних звуков. Как Вы правильно заметили, очень чувствительным клиентам стоит обратить на это внимание и написать нам пожелание на тихий номер. По возможности, мы обязательно предоставим. По поводу дополнительных услуг: мы очень боимся, что Вы неверно поняли наш персонал, так как скорее всего, они имели ввиду то, что если Вам по тем или иным причинам недостаточно 15 процедур в неделю, которые включены в стандартный пакет, то при желании можно докупить процедуры отдельно. Это абсолютно официально. С уважением, менеджер отеля Anglicky Dvur Kramlová Denisa.

Номер на трех человек просторный и удобный. Персонал очень внимательный и реактивный, особенно русскоговорящий. Большое разнообразие лечебных процедур. Удобное размещение отеля, тихая обстановка, близость от источников. Хороший выбор фруктов в ресторане.

Качество питания чередовалось каждые два дня. Вкусная пища в один день и неприемлемая на следующий день. Создаётся впечатление, что повара менялись днями. Наличие всего одного лифта на все здание, которого приходилось долго ждать.

Ответ от Санаторий Anglicky Dvur

Уважаемая Юлия Дзюба, нам очень приятно, что Вы оценили удобство наших номеров и доброжелательность персонала. Стараемся соответствовать ожиданиям наших клиентов☺ Что касается вопроса о качестве питания: повара не меняются каждый день, они обычно работают 3 через 2. Если Вы будете отдыхать у нас в следующий раз, очень просим, сразу же говорить официанту о том, что Вам не понравилось качество блюда и мы постараемся решить этот вопрос на месте. К сожалению, решать такие вопросы “задним числом” невозможно. С уважением, менеджер отеля Anglicky Dvur Kramlová Denisa.

Большие перерывы между процедурами , старшая медсестра и администратор по ресторану общается на повышенных тонах.

Ответ от Санаторий Anglicky Dvur

Уважаемый NURLAN ISHKENBAYEV! Благодарим Вас за Ваше мнение. Перерывы между процедурами можно объяснить тем, что некоторые процедуры, с медицинской точки зрения, требуют обязательной паузы между собой, иначе имеется вероятность, что состояние клиента может ухудшиться (подняться/понизиться давление, возникнуть головная боль). В первую очередь мы обязаны руководствоваться безопасностью. Что касается старшей сестры и главной официантки в ресторане: мы учтем Ваше замечание. С уважением, менеджер отеля Anglicky Dvur Kramlová Denisa.

В отеле одни русские, мы все друг друга понимали. Отличный сервис, везде чистота, красота, красные ковровые дорожки и позолоченные ручки. Питание очень хорошее, все вкусно, но немного не хватало фруктов. Лечение соответствующее цене, хорошо, скромно, но все основное было. К примеру, газовых уколов за сеанс давали 20, а в соседнем отеле Чайковский за сеанс 40, но там и стоимость путевки была дороже. Ездили с 70ти летней бабушкой, ей тоже все понравилось, особенно отношение персонала и сервис в целом. В это же место вернулись бы ещё.

В отеле удивительно внимательный и предупредительный персонал на рецепшн и в ресторане. Работники всегда любезны и терпеливы. Питание вполне хорошее. Замечательный номер 505s. Если на следующий год мне дадут этот номер и скидку на оплату, то я с удовольствием приеду еще. Очень понравился массажист Карел. Под его руками просто ожила. Отличное место расположения санатория.

Хотелось бы рекомендовать расширять спектр процедур.

Ответ от Санаторий Anglicky Dvur

Уважаемая Ирина Островская, Ваша похвала – лучшая награда для нас. Благодарим Вас, что Вы оценили работу нашего массажиста и остальных сотрудников, обещаем, что будем держать сервис как минимум на том же уроне. Спектр процедур мы расширим уже с 2017 года благодаря подведению минеральной воды к отелю. Надеемся, что Вы вернетесь к нам и насладитесь нашими новыми процедурами! С уважением, менеджер отеля Anglicky Dvur Kramlová Denisa.

Массажист Карл - выше всяческих похвал

Понравилось все: вежливый и внимательный персонал отеля и лечебницы, очень вкусно готовят повара. Отличное расположение отеля, недалеко от центральной колонады.

нет

Прекрасно обустроенный отель. Приехала рано утром, быстро заселили. Профессиональный рецепшн, Яне "5" за знание русского! В ресторане разнообразный 3-х разовый шведский стол плюс заказные блюда на обед и ужин (тушеный кролик, говядина, птица, оленина, разная рыба и др,), салаты, тушеные овощи.. Слава поварам! Лечение прекрасное. Массажист Зуза, мед. сестрички Марсела и все! Старшая медсестра Яна работает профессионально. Отдельное спасибо доктору Олесе. Девочка хорошо убирала номер s303.

Желательно больше фруктов,

Отель удачно расположен и по отношению к источникам минеральной воды, и по отношению к парку и набережной Теплы, и по отношению к магазинам. Был предоставлен up-grade по номеру: вместо одноместного стандарта предложили двухместный с видом на улицу Садовая (номер С402), что порадовало. Лечение на хорошем уровне: все процедуры проводятся строго по времени, очередей нет, медперсонала достаточно, кабинеты чистые. С июля якобы была проведена минеральная вода из источников для использования в СПА-процедурах. Доктор Олеся очень внимательна и профессиональна , за 10 минут осмотра ставит диагнозы, полностью совпадающие с историей болезней пациентов. Это не только моё мнение. Очень приветлива, доброжелательна и профессиональна медсестра, которая делает газовые уколы. Питание обильное и качественное. Основные блюда на обед и ужин (которые идут по выбору отдыхающих) за две недели ни разу не повторялись. Порции большие, для диетпитания можно было бы сделать и поменьше.

Номер был предоставлен в секции, которая ранее принадлежала пансиону. Номера в этой секции после реновации, поэтому мебель и санузел новые. Но добираться до номера неудобно (следует пользоваться двумя лифтами, переходом по 1-му этажу с подъемом по лестнице, второй лифт старый и гремит при подъеме). Это постоянно раздражало. Не следует стремиться заказывать номер с видом на улицу. Безусловно, вид красивый, но по утрам в 05:00 Вы будете разбужены сильным шумом машин, развозящих по близлежащим отелям продукты и чистое бельё. Плохо, что при составлении расписания процедур мнение пациента вообще не учитывается. Мне, например, были определены массажи 3 дня подряд, а потом 5 дней перерыва, хотя правильнее с медицинской точки зрения их было бы расписать через день. На моё заявление изменить расписание, был ответ: слишком много пациентов, всё время уже расписано. Подобный ответ считаю неправильным в принципе. Медсестра, которая составляет расписание, очень неприветлива (это отмечали все пациенты), хотя (справедливости ради) следует признать, что анализ крови она берёт очень профессионально и безболезненно. Следует изменить набор сухого пайка, который выдается при пропуске оплаченного питания. Бутерброды с жареной курицей можно заменить на более бюджетные и не требующие приготовления йогурты и фрукты. Вывод: у отеля есть все объективные факторы, чтобы быть очень популярным у отдыхающих. Следует только поработать с персоналом на предмет того, что все отдыхающие в санатории индивидуальны и нужно идти навстречу пожеланиям гостей, а не применять фразы: вас слишком много.

довольна всем: от работы персонала до работы ресторана. Кстати, питание было намного лучше, чем в четырехзвездочном отеле Чайковский Палас, где я останавливалась в прошлом году. Особая благодарность сотрудникам компании Sanatoriums, всё было организовано безупречно, включая трансфер. Была, конечно, ложка дёгтя в бочку мёда, но это претензии не к Вам. При наличии билетов на рейс ЧСА до Карловых Вар 10 июля 2016 года самолёт приземлился в Праге. Пассажиры были проинформированы об этом в середине полёта. Причем никакой вразумительной информации не прозвучало. Среди пассажиров началась паника, а Вы понимаете, что у многих возраст за 70 лет, подскочило давление, прединфарктое состояние, т.к. у многих были заказаны трансферы в аэропорт КВ. Лишь после посадки самолёта нам сообщили, что будут поданы автобусы, которые довезут до КВ, но опять не сказали куда в Карловых Варах. Нервотрёпка продолжалась и когда рассадили в автобусы, но они не отправлялись минут 40, была ужасная жара, кондиционеры не работали, водитель бегал между автобусом и организатором перевозки до КВ, весь на нервах. В конце концов нас довезли до ккарловарского аэропорта, где нас ждали заказанные трансферы. В общем оказались в санатории с опозданием на три с лишним часа. Ещё раз повторяю, что к Вам никаких претензий в связи с этой эпопеей с ЧСА к Sanatoriums нет, но может быть Вы можете как-то повлиять на эту авиакомпанию, чтобы свои финансовые проблемы они решали не за счёт здоровья пассажиров. Вашей команде ещё раз огромное спасибо за хорошую организацию отдыха, а также за сэкономленные средства (по сравнению с турфирмами). До новых встреч!

Все очень отлично.

Замечательное питание, чуткий и отзывчивый персонал, хорошее лечение. Жду подведение минеральной воды и думаю, что качество станет еще выше. До встречи, Английский Двор. Отдельная благодарность Владу за внимательное отношение к его клиентам. Всех Благ. Наталия Новикова.

Всегда есть то, что можно улучшать. Хочется немного декора в одноместных номерах.

потрясающе остались очень довольны всем спасибо хотим приехать на следующий год

Осталась очень довольна отдыхом.Прекрасное расположение отеля на тихой улочке,спокойная доброжелательная атмосфера . Персонал медицинский и в ресторане четко знает своё дело.Комнаты убираются очень хорошо.На ресепшн можно обратиться с любым вопросом и получить помощь Особенно хочу отметить Алену,которая была очень терпелива и внимательна, когда у нас возникли небольшие затруднения.Моя общая оценка за все 5.

Хотелось бы в меню больше легких блюд,которые можно заказать на ужин.

- Хорошо работает служба приема. Вежливы, тактичны, отвечают на все вопросы, помогают решать проблемы. - Отмечу хорошую работу кондитера. - Отсутствие бассейна компенсируется выдачей билетов в городской бассейн.

- В рационе питания недостаточно фруктов. Несколько дней фрукты выдавали работники ресторана каждому гостю, что на, мой взгляд не допустимо. А ведь сейчас лето и фруктов изобилие! - Плохое качество подушек. - Нет покрывал на кроватях. - В номерах нет кондиционеров. - В ванной комнате нет бальзама для волос.

Минус небольшой выбор продуктов на завтрак

Очень хорошо отдохнули. Постараемся приехать сюда еще. Спасибо всем работникам отеля .

Превосходно готовят, но мало диетических блюд. Превосходное расположение, недалеко от центра, но улица тихая.

Danke an Personal! Besonders an Masseurin Susa. Koch und seine Leute sind auch echten Profis! Wir haben uns sehr wohl gefühlt und kommen wieder! Bis bald, Familie Airich.

очень понравилось всё на след.год поеду обязательно.Всем спасибо большое!!!!!

Все понравилось. Завтраки замечательные. Повара готовят очень вкусно.

Из минусов: во многих номерах не работают полотенцесушители в ванной комнате. Это важно, если вы с детьми или живёте более 2-х недель. И, хотелось бы больше фруктов и сладких блюд на обед и ужин.

отель нам был нужен для проживания во время карловарского международного кинофестиваля, такое время, что по нормальным ценам ничего не найти. и только сайт sanatoriums.com предлагает очень приятные варианты на 7 дней подряд и больше.причем с двухразовым и комплексом процедур. супер! а уж на прекрасной Садовой улице жить -сплошное удовольствие в Карловых Варах вообще удивительная атмосфера и особенная аура, нигде такой нет, город, где счастлив от первой минуты пребывания до последней. советую всем.копите деньги, приезжайте и наслаждайтесь. а если забронируете ттель пораньше, нормально сэкономите. что мы и сделали

не заметила

В отеле"Английский двор" остановились впервые, 2 года назад отдыхали в " Ричмонде"( 4*). Расположение отеля очень удачное 5 минут до основных источников, от" Ричмонда" 15 минут. Соотношение цена// качество // - превосходное. Кухня диетическая - СУПЕР. Каждый день в меню была рыба, еда довольно таки разнообразная. Спасибо поварам! Комната убиралась каждый день( Ленка , спасибо! очень добросовестная девушка). Персонал очень доброжелательный. Парковка рядом с отелем. ( 8 евро в день)

Каждое утро в 5 часов забирают мусор ( очень шумно, грохочут минут 10-15) . На медицинских процедурах не меняют полотенца ( надо брать свои)

Хорошее расположение отеля. Персонал доброжелательный, все говорят по-русски. Разнообразное питание.

Были вместе с мужем 2 недели с 19.06 по 03.07.2016. В отеле Английский Двор впервые, но в Карловых Варах были много раз, так что есть с чем сравнивать. Соотношение цена/качество превосходное. Завтрак отличный, не уступает отелям 4*, обед и ужин хорошие, но желательно поднять качество горячих блюд, которые не всегда были удачными. Номер у нас был очень хороший с видом на улицу. Персонал в отеле очень отзывчивый. Хочется отметить профессионализм доктора Олеси Ковач. Лечебная база отеля очень хорошая, расположение превосходное - в самом сердце красивейшей Садовой улицы. Очень удобно, что на улице у входа в отель установлены кресла и столики. Плюсом также были пропуска в хороший бассейн в Лазнях 5. Планируем приехать сюда вновь.

Фрукты к сожалению присутствовали только на завтраках и ужинах, на обедах фруктового десерта не хватало. При выборе горячих блюд хотелось бы ежедневно иметь одно сладкое блюдо, типа блинчиков или запеканки, которые как раз хорошо удавались повару, но были достаточно редко.

Замечательное расположение отеля. Уютно, комфортно отдыхать и лечиться!

Все хорошо.

Не заметил.

Добрый день. Были там же в 2014 году. Питание было лучше. Лечение было лучше. А в общем все устроило. За эту стоимость вполне достойные условия. Спасибо.

Оптимальное соотношение "цена-качество" по сравнению с отелями аналогичной категории.Удачное расположение (в центре курорта, в пешей доступности от автостанции, мини-ярмарки, прогулка от источников10-15 минут, практически по прямой, ). Приветливый и всегда готовый пойти на встречу персонал. Питание достаточное и подходит для лиц с проблемами ЖКТ, в меню - всегда одно из блюд вегетарианское. Без каких-либо проблем при полупансионе ужин можно поменять на обед.

По сравнению с предыдущим посещением полгода назад ухудшилось: питание (стало менее вкусным, иногда с меньшим объемом) и качество уборки (молодые девочки только меняли пакеты для мусора). Отелем не учитывались интересы отдыхающих при производстве весьма шумных строительных работ во дворе отеля (вероятно, к середине июля работы будут завершены). При небольшой заполняемости отеля администрация могла бы предложить расселение на другую сторону, повысить категорию номера в качестве компенсации или хотя бы ограничить время проведения работ до 14 часов.

Понравилось лечение, персонал очень доброжелательный, в целом хорошие впечатления.

Стандартный номер очень маленький, хотя в рекламном видео он не маленький (вероятно есть и побольше номера), на нижних этажах сырость и неприятные запахи.

Большое спасибо команде sanatoriums.com! За профессионализм, четкость в работе. Через сайт я заказывала отель Anglicky Dvur и трансфер. Все было выполнено на высоком уровне. В Карловых Варах я отдыхаю не первый год. В данном отеле второй год. Мне нравится сочетание цены и качества. Отель находится на любимой Садовой улице! Хорошие номера, чисто убираются. Питание разнообразно, вкусно! Процедуры проводятся на хорошем уровне, очень внимательная врач Олеся Ковач. Весь персонал внимателен и отзывчев! Большое всем спасибо! Три недели пролетели очень быстро. Ещё раз вернусь в этот отель.

Расположение отеля практически идеально с т.з. близости к главным источникам. Комнаты ухоженные, оборудование новое, набор процедур достаточно традиционен. Очень хороший первоначальный осмотр (д-р Ониско). Прекрасный классический массаж (пан Пётр). Очень хорошее, разнообразное питание. Из отеля удобно совершать не только променад по набережной реки Теплы, но и совершать пешие подъёмы в гору (на Елени скок, например, к памятнику Петру I с его знаменитым крестом). Персонал очень квалифицирован, максимально благожелательно относится ко всем проблемам постояльцев. К плюсам отнесли бы и наличие в Карловых Варах отличной аптеки St.Maria с очень грамотным русскоговорящим персоналом и хорошими ценами.

Относительным минусом можно считать отсутствие собственного бассейна в отеле, но оно быстро забывается. Также отрицательным сюрпризом оказалось прекращение сотрудничества д-ра Ониско с этим отелем, остается пожелать ему успехов на новом месте работы. Придирчивым курортникам нужно быть готовым к тому, что постельное белье меняется один раз в неделю. Хотя поменять полотенца можно чаще, оставив их на полу в ванной комнате. При заказе номера нужно помнить, что окна номеров экономкласса смотрят в скалу, ограничивая тем самым прямое попадание солнечного света.

Отель очень удачно расположен. Персонал службы размещения работает профессионально и доброжелательно, что даёт возможность почувствовать себя в домашней обстановке. Особая благодарность Алене. Заказанный номер эконом (S403) по площади очень небольшой, но вполне функциональный. Отличная душевная кабина и очень просторная ванная комната. Уборка в номере каждый день, без нареканий. Лечение оценить сложно...

Пожелание - для более комфортного отдыха гостей оборудовать террасу около отеля зотиками. Практически весь день на террасе солнце и гости могут отдохнуть там только вечером. Зонтики решили бы проблему.

Плохие ванные комнаты в одноместном номере "стандарт",а,фактически,душ за шторкой,унитаз расположен неудобно,комната очень и очень маленькая,совершенно не соответствует цене.

Хорошо расположен. Близко до источников. Хорошее обслуживание. Хорошее питание. При полупансионе можно выбирать обед или ужин. Вежливый, приветливый персонал. Все процедуры заканчиваются до 14:00. В субботу и воскресенье процедур не назначают - можно планировать экскурсии. Напротив хороший дешёвый ресторан чешской кухни.

В санатории много лестниц, это надо учитывать людям с ограниченной возможностью передвижения. Ремонт дома напротив продолжается. Планируются работы в санатории по подключению воды от источника с мая по июль. 28 и 29 мая работы по прокладке труб в самом отеле.

Спокойная улица Садовая, очень небольшой отель, уютный, по-домашнему. Хорошее питание.

Отель заметно, что не ремонтировался, номера в среднем состоянии. Лифт только один, им пользуются и персонал и отдыхающие. Лечение не очень понравилось, т.к. в ванных процедурах (на цокольном этаже) нет места для ожидания, приходится стоять впятером на небольшом участке у лифта, ожидая, когда медсестры вызовут на процедуру. Медсестры парафанго допускали задержки, не подходили снять грязь даже после звука сигнала.

Ответ от Санаторий Anglicky Dvur

Уважаемая госпожа Рудинская, В первую очередь разрешите поблагодарить Вас за теплые слова в наш адрес! Нам приятно, что Английский двор произвел на Вас приятное впечатление. Что же касается Вашего замечания об отсутствии ремонта: нам очень жаль, что по какой-то причине Вы сделали такой вывод, однако, должны заметить, что с 2012 года в нашем отеле прошло 3 больших реконструкции, в последней из которых (3.2015) мы полностью обновили все номера. Это могут подтвердить и наши многочисленные партнеры, которые знают наш отель много лет, а так же постоянные клиенты, которые были у нас ДО ремонта и ПОСЛЕ него. Мебель в номерах, ковровые покрытия, техника и многое другое было заменено чуть больше года назад. Что касается зоны ожидания: она действительно не очень большая, так как основные площади выделены именно под само лечение, однако, там установлены стулья, чтобы гости могли присесть в ожидании процедуры. К тому же мы стараемся выстроить расписание таким образом, чтобы гости никогда не ожидали своей очереди более 5 минут. Что касается Вашего замечания насчет задержек на парафанго – мы обязательно выясним, почему так произошло. Очень надеемся увидеть Вас вновь в нашем отеле. Kramlová Denisa

Ничто не нарушило состояние комфортного отдыха. Спасибо. Смело будем рекомендовать вас друзьям!

Нет

от спа- отеля и отдыха в целом остались самые хорошие воспоминания .

Отправляла своих родителей на 14 дней, им очень понравилось все: лечение, обслуживание и расположение

Чудесный отель, отличное сочетание цены и качества. Доброжелательный персонал, все профессионалы. Отдельное большое спасибо за массаж пани Людмиле (503 кабинет). Кормили чудесно, разнообразно, вкусно.

нет

Прилетели в воскресение, но не смотря на это, сразу направили ко врачу. Врач Олеся, очень внимательная, процедуры согласовываются, при необходимости меняют. Впервые за 8 посещений КВ у меня попросили анализы, снимки, историю болезни. Очень профессиональная сестра на уколах Marcela, очень внимательная и доброжелательная. Отличный повар в ресторане, очень вкусно готовит! Официанты работаю слаженно, быстро и всегда с улыбкой. Чудесная девушка Алена на рецепции. Весь персонал на процедурах внимателен ( за редким исключением, о чем ниже) Пребыванием в отеле осталась довольна.

Кровь берет сестра без одноразовых перчаток! На процедурах кладут пациентов на одно и тоже полотенце. Одноразовый рулон есть только на уколах и у врача. Ходила со своим полотенцем! Очень не понравилась Jana, делает процедуры небрежно, на просьбу укрыть одеялом или поднять подголовник, реагирует, будто просишь чашку кофе в постель. Она даже не скрывает своей неприязни к клиентам, может в хамском тоне отчитывать людей. Была свидетелем, как пожилая женщина расплакалась в лифте, после того, как она ее отчитала за то, что она перепутала время. Плохо работает один из лимфодренажных аппаратов. Все это знают, но каждому новому клиенту доказывают, что все нормально. Напротив отеля стройка + к отелю подводят мин. воду, по этому все три недели провела под звуки циркулярной пилы и отбойного молотка.

Отель удобно расположен на самой красивой улице Карловых Вар. Недалеко от источников. Врачи внимательные. Нет проблем с заменой процедур, в случае возникновения необходимости. Лечение качественное. Минеральная вода для ванн уже подведена, летом всё заработает. Персонал, в основном, приветливый и доброжелательный. Питание понравилось. Всего достаточно. Особенно хороши горячие блюда на заказ. Повар прекрасный! Подача блюд, размер порций, качество продуктов на достойном уровне - не в каждом ресторане такое бывает. За три недели моего пребывания в отеле блюда почти не повторялись! Номера разные. Это лотерея, как повезёт. Но, в основном, уютные. Всё необходимое для жизни и отдыха имеется. Уборка в номерах ежедневная в удобное время. Смена полотенец, постельного белья, халатов - в достаточном количестве. В целом лечением и отдыхом очень довольна и могу рекомендовать этот отель.

К сожалению, на процедурах не меняют простыни и подголовные полотенца после каждого пациента. В некоторых номерах основного здания неплохо бы заменить устаревшую сантехнику и поменять плохо закрывающиеся двери в ванную комнату.

Ответ от Санаторий Anglicky Dvur

Уважаемая госпожа Каменир! Выражаем Вам огромную благодарность за такой подробный отзыв о нашем отеле, а также многочисленную похвалу в наш адрес. Нам очень приятно, что Вы оценили наш сервис, подметили многие моменты, волнующие гостей при выборе нашего отеля и очень надеемся, что встретимся с Вами вновь! По поводу замены простыней и полотенец: мы гарантируем, что и простыни и полотенца меняются после каждого клиента. Возможно, если Вы пришли на процедуру чуть ранее, сотрудник просто не успел поменять эти предметы после другого клиента, но мы уверены, что он сделал это уже при Вас и ни в коем случае не хотел предложить использовать чужие полотенца. С уважением, менеджер отеля Anglický dvůr Kramlová Denisa

В общем понравилось

При грязелечнии очень быстро остывает пласт грязи, потому что он недостаточно толст и недостаточно прогрет.

При исполнении процедуры назначенной врачом, как "грязелечение", медперсонал применял парафин, а не грязь. И к тому же, парафиновые листы были недостаточно прогреты и недостаточно толсты. Поэтому, остывали в течении первых 5 минут. После обращения к врачу с претензией по этому поводу, ситуация не изменилась к лучшему.

Ответ от Санаторий Anglicky Dvur

Уважаемая госпожа Идельсон, благодарим Вас за посещение нашего отеля, а так же за Ваш отзыв. Мы связались с лечебным отделением и узнали, что Вам была назначена именно процедура "парафанго" ("parafango"), а не "грязелечение" ("slatina"). Обе процедуры представляют собой наложение пластов на кожу, чисто визуально процедуры похожи, поэтому могло возникнуть недопонимание. В процедуре "парафанго" используется смесь торфа и парафина, которая при выходе из духовки имеет температуру от 37 до 40 градусов Цельсия. В зависимости от индивидуальной переносимости клиента (кто-то более чувствителен к температуре, кто-то менее), эта процедура может восприниматься телом немного по-разному. Еще раз благодарим за Ваш отзыв и приносим извинения за возможное недопонимание. С уважением, Kramlová Denisa

Хорошее расположение отеля, доброжелательное отношение персонала отеля к отдыхающим, питание очень вкусное и разнообразное, лечение для спа-отеля достойное.

Минусов нет.

Спасибо большое всему персоналу за супер обслуживание!!!! Очень понравилось!

Были в отеле в начале марта , все очень хорошо. Замечательный персонал , девочки на рецепшен помогали решать все вопросы. Питание в отеле на высшем уровне, все очень вкусно приготовленное , шеф повару большое спасибо,много фруктов , овощей, утром чай и кофе, в обед и вечером только чай. Медицинский персонал очень внимательны, все процедуры на высшем уровне. В отеле есть бесплатная финская и Турецкая баня. Обязательно вернёмся в этот отель.

бронировали отель английский двор в феврале 2016. понравилось буквально все расположение отеля лечение отношение персонала; с удовольствием вернемся в этот отель!

Очень понравилось! И место и сам отель и питание! на следующий год приеду еще!

Только вернулись, все было замечательно! Персонал приветливый, хорошая кухня, в медицинской части все очень внимательны, медсестры-само очарование. Расположен рядом с источниками и центром.

минусов нет

Нам понравилось. Отель расположен удобно, качество обслуживания и питание очень хорошее.Рекомендуем всем.

Минусов нет.

Все нам понравилось и питание и лечение Все отлично

отель свежий, новый, комфортный, расположение самое удобное!

качественное, а главное эффективное лечение.

Два врача, нет очередей.

Если бы был бассейн, не было бы равных среди трешек.

Абсолютно никаких минусов.Рекомендую!

Рекомендую!

Очень довольны! И лечение и питание и обслуживания все на высоте! Рекомендую!

Великолепный отдых! Спасибо!

Очень доброжелательный персонал. Приехала в санаторий на час раньше положенного времени, заселили сразу и предложили пообедать. Через несколько часов после заселения принял доктор и назначил процедуры, а это было воскресенье.

Хотелось бы побольше процедур, которые предлагаются в соседних отелях, например торфяные ванны и тд

Ответ от Санаторий Anglicky Dvur

Уважаемая Татьяна Ананьева! Процедура торфяная ванна (на основе экстракта торфяной грязи) в нашем отеле предлагается исключительно после обследования врачом и при соответствующих показаниях к этой процедуре. Пожалуйста, при следующем посещении нашего отеля обратитесь к врачу и если Вам данная процедура не будет противопоказана, то врач её обязательно назначит. В настоящий момент в нашем отеле предлагается очень широкий выбор процедур, который можно найти в буклетах в лечебном отделении или у старшей сестры. С уважением, менеджер Kramlová Denisa

Это наше 3-е посещение отеля. О всех плюсах я написал в апреле с.г. на этом сайте.

Персонал частично поменялся, поэтому не было чувства, что тебе здесь рады, как постоянному клиенту. Несколько подсел сервис (белье не меняли, хотя номера убирали хорошо и регулярно). Ресторан тоже подсел в ассортименте и сервисе, хотя к повару (качеству блюд) никаких замечаний нет.

В Карловых Варах отдыхали и лечились в 3 раз. В этом отеле впервые, обратили на него внимание в прошлом году. Очень уютный отель, прекрасный комфортный номер стандарт с балконом в отремонтированном корпусе. Все процедуры проводятся на высочайшем уровне, грамотно распределены и выполняются без задержек! Персонал как медицинский, так и обслуживающий, очень приветливый и дружелюбный!!!! Еда по меню самая разнообразная и очень-очень вкусная!!!! Спасибо поварам!!!! Расположение отеля самое удачное, в тихом дворике и в то же время близко как к источникам, так и к другим об'ектам! Соотношение цена-качество на 10 баллов. Спасибо большое за превосходный отдых и лечение!!!!Приедем в этот отель обязательно!

Негатива нет абсолютно никакого! Из мелких недостатков могу отметить только скрипучий паркет под ковролином в отремонтированном номере S, но это никак не испортило общего впечатления от отдыха.

Впечатления от отдыха и лечения только позитивные! Спасибо всем работникам отеля.

Все очень здорово!

Нет.

Питание, лечение отличное. Проживание комфортное. Персонал внимательный и квалифицированный.

минусов нет

Отдыхали в Английском дворе с 20 ноября по 7 декабря 2015. Отель расположен на тихой, красивой улице. До источников совсем недалеко,до самого дальнего первого источника 7 минут ходьбы. Мы жили в стандартном номере на 4 этаже. В номере чисто, хорошее постельное белье, очень удобный матрас. Убирали каждый день, никаких претензий. Своевременно меняли полотенца , постельное белье и халаты. Приехали в пятницу после обеда, в воскресенье был прием у врача. Врач Олеся Ковач нам очень понравилась. Внимательный, профессиональный осмотр, грамотное назначение процедур.Перечень мед.процедур в отеле не очень велик, но их оказалось достаточно, чтобы почувствовать улучшение. Массаж нам делала приятная молодая женщина Зузана Блахова , ей отдельное спасибо. Питание было замечательным! Повар в отеле великолепный! Девочки, обслуживающие в ресторане очень к себе располагают, всегда приветливые и приятные. На рецепции помогали с любыми вопросами. Отель производит впечатление очень домашнего и уютного. Спасибо за прекрасный отдых!

Явных недочетов не заметили. Они наверное имеются, но все это компенсируется профессиональным отношением к своей работе всех! работников отеля.

В "Английском дворе" второй раз в этом году. Идеальный отель по сочетанию "цена-качество". Отличное расположение, вкусная еда, компетентный врач, внимательные медсёстры, дружелюбный персонал.

Кто хочет тишины, обязательно просите номер с окнами во двор. На улице по утрам грохочут мусорщики, а днём в доме напротив - вовсю гремит стройка. И остерегайтесь "двухэтажных номеров". Они представляют собой маленькую гостиную и спальню под потолком - туда надо забираться по узкой деревянной лестнице. Сбегать ночью в туалет - целая история, особенно ребёнку. И спать душно, даже с открытым окном.

vnimatel'ij i profesional'nij med.personal, ochen' vkusnoe rasnoobrsnoe pitanie i obsluzhivanie na urovne,chistota i ujut , ochen' dovol'na. spasibo

Удобное расположение санатория, недалёко источники, лечение проходит в этом же здании, обслуживающий персонал работает профессионально, никаких нареканий не имеем, хотим повторить приезд именно в этот санаторий, Большое спасибо всему обслуживающему персоналу.

все было очень хорошо.

негатив полностью отсутствует.

Мы с мужем очень довольны, что выбрали отель Английский двор. Отличное расположение:рядом с источниками и центром города, но в стороне от суеты. Сам отель после основательного ремонта, чистота в отеле поддерживается идеальная. Номер у нас с мужем был большой трехместный. Он очень продуман для уютного и комфортного проживания. Питание просто великолепное: за 2 недели ни одного повтора горячих блюд и супов, все приготовлено из качественных и свежих продуктов. Ходили в самые рекомендуемые в КВ рестораны и убедились, что питание в отеле на таком же высоком уровне. Лечебное отделение современное, сотрудники работают профессионально. Все работники внимательны и доброжелательны. Планируем обязательно приехать в КВ и именно в этот отель.

Недостатков не обнаружили.

Все очень превосходно. Обслуживание, питание, процедуры во всем профессионалы

Дружный и внимательный коллектив. Номера отличные-чистота идеальная. Медперсонал работает слаженно -доброжелательный и отзывчивый. Лечение очень хорошее.мы довольны.Питание качественное и разнообразное.было много овощей и фруктов.Обслуживание в ресторане заслуживает самой высокой оценки.Всему коллективу огромное спасибо!!!

Подушки тонкие.плоские-неудобные но общее впечатление не испортили.

Маленькая прекрасная гостиница, лечение превосходное персонал внимательный и умелый,кухня-5 звезд Мишлен, спасибо за отдых

Добрый день! С огромным удовольствием выражаю благодарность сотрудникам отеля. Великолепный медперсонал, отдельное спасибо доктору Юрию, очень внимательный и грамотный просто доктор от Бога. Хочется поблагодарить массажиста Карла у которого индивидуальный подход к каждому. Пани Моника делая очень больные уколы всегда шутила и улыбалась и процедура становилась безболезненной. Отдельное спасибо менеджеру Наталье помогла решить све проблемы и заселила в номер сразу по приезду. Низкий поклон работникам ресторана обкормили вкусностями. Всем огромное СПАСИБО за отличный отдых и лечение. Очень хочется еще и еще раз посеть отель Английский дворик. Хочется сделать вывод если в отеле всё так замечательно значить и хозяин замечательный спасибо ему и хотелось чтоб у него ничего не менялось если только в лучшую сторону. Всем еще и еще раз спасибо. С уважением Алла Коршикова.

Удобное расположение на тихой улице. Комфорт в номере, хорошее питание.

Замечательное расположение. Отель равноудален как от источников и гейзера так и от ул. Масарика, где магазины ,кафе , обменники. Персонал очень доброжелательный и доктор Олеся тоже понравилась. Очередей на процедуры нет, т. к. все выполняется точно в назначенное время. Спасибо всем и сайту Sanatoriums в том числе.

Немного мешала стройка напротив отеля, но впечатления от отеля не испортила. И хотелось, чтобы в кулере на 5 этаже была и горячая вода.

Отель удобно расположен, небольшая прогулка до источников только на пользу. В номерах высокие потолки, много воздуха. Еда, в целом, приличная. Компетентный врач, приятные медсестры.

Некоторые одноместные номера просто крошечные. Ремонт небрежный - у ящиков, например, с завидным постоянством отваливаются ручки. Процедуры проходят в нормальных кабинетах, но коридорчики, где ждешь очереди, кошмарны: теснота, сквозняки, стульев не хватает. Повара работают идеально, пока отель полупуст. Как только народу прибавилось, количество еды уменьшилось, а качество ухудшилось. Постельное бельё (белого цвета) меняют только раз в неделю. В общем, твёрдых три звёздочки, никак не выше.

Замечательный коллектив, грамотный мед. персонал во главе с доктором Олесей. Очень отзывчивый администратор на ресепшен, все вопросы решаются быстро и всегда с улыбкой. Огромное спасибо повару за очень вкусное и качественное питание, спасибо всем работникам ресторана.Качество уборки на твердую пятерку, постоянно протиралась пыль, чистилась сантехника, замена белья и халатов. Английский двор это то место куда хочется вернуться.(у нас есть с чем сравнивать в Карловых Варах были 6 раз).

не нашла.

Очень отзывчивый и внимательный персонал, хорошие процедуры. Большое спасибо доктору Ониско. Санаторий расположен очень удачно, недалеко от источников, в прекрасном месте. Очень внимательный администратор Вероника, отличный массажист Карл. Всем огромное спасибо.

Спасибо за отдых. Доброжелательный персонал, начиная от молодых людей на рецепшин- Вероника и Ретр(?), Официантка Надюша, медсестра Моника!

Отсутствие бассейна и спортзала или хотя бы тренажеров и физиотерапевта и диетсестры.

Приезжаем в этот отель второй год подряд, все устраивает: очень приветливый и заботливый персонал: на ресепшен, размещения, ресторана, горничные. Медицинский персонал также очень профессиональный и приятный. Отель находится в центре курорта и все вокруг радует глаз. Кухня очень приличная, повар - мастер своего дела, вкусно и красиво готовит, пища не тяжелая, но даже по меркам высокозвездных отелей разнообразная- форель, карп, кролик, утка, ягненок, блюда красиво подаются. Красивые холлы, номера с новой мебелью и оборудованием, много русских каналов ТВ, уборка качественная и горничные стараются её сделать, когда мы на процедурах. Wi-Fi работал очень хорошо и в номере и в ресторане и даже на процедурах. В общем, если соберемся в следующем году, от добра добра не ищут - приедем в этот отель. Хорошо бы получать от отеля периодически информацию о проводимых новшествах и акциях.

Из негатива можно отметить только, что на некоторых этажах идет косметический ремонт и замена мебели и иногда гуляют сквозняки и запахи, но шума не много, а рабочие ведут себя очень корректно и стараются быть незаметными. Шума от ремонта нет, и следов на лестницах и в холлах также. Но мы увидели, что и другие отели также ведут ремонты и их понять можно, пока нет ажиотажа, сделать ремонт малой кровью. У нас это дискомфорта не вызвало, хотя некоторые отдыхающие были недовольны.

Приятное пребывание в отеле, пресонал очень вежлив, доброжелателен. Номера достойные , чистые, питание очень хорошее. Расположение отеля очень хорошее. Все очень хорошо.

Отелем в целом довольны, удалось неплохо полечиться. условия лечения хорошие.

все новое, еды много и она разнообразная.Весь персонал доброжелательный и внимательный. Горничные убираются ежедневно. Смена постельного белья 2 раза в неделю, халатов 1раз в неделю, полотенца-по мере загрязнения. В столовой использованную посуду официанты убирают быстро и корректно, не мешая приему пищи. Ресепшн тоже на высоте-все раскажут, объяснят. Медперсонал -пунктуальный, с юмором.

в санаторий неподведена минеральная вода

Очень тихий и спокойный отель с вежливым персоналом. можно отметить работу официантов, вовремя пополняли блюда (в некоторых отелях этим грешат). Меню довольно сбалансированное, в печатном меню написано количество калорий. Лично мне было очень удобно потому что слежу за весом. Спасибо также медсестрам за их добросовестное отношение к проведению лечебных процедур.

Очень внимательный врач, принял сразу в день нашего приезда. Процедуры начали проходить тоже в этот же день. Лечебный центр поприличнее чем во многих аналогичных отелях. Видно что вот вот отреставрировали. Никаких запахов больничных. Отдых получился насыщенным. Обязательно вернемся еще раз.

Расположение: отличное, тихая улица, рядом источники. Персонал: вежливый, корректный. Медперсонал громко переговаривался между собой во время проведения процедур. Лечение. Выбор процедур хороший, проводят четко по времени. При опоздании отменяются. Питание. Хорошее, есть диета.

Хорошее расположение, 3 минуты ходьбы от источника в Садовой колоннаде, так что можно сказать, почти в центре. Очень вкусно кормят. Добродушный персонал.

Отель комфортный и непринужденной домашней атмосферой. Проживание комфортное, расслабляющая обстановка в номере. Ненавязчивый персонал. всегда идет навстречу.

Понравился в первую очередь комфорт в номерах и отношение персонала. Питание организовано на отлично. Хороший выбор: каши, мюсли, яйца, творог, колбасы, сыры, салатики, овощи. На обед можно выбрать из2-3 видов супа, гарниры различные и несколько видов мяса. Мое субъективное мнение – лечение слабенькое. Позвоночник тут не лечат, чтобы не говорили. Во всяком случае, существенного улучшения со своим остеохондрозом я до сих пор не почувствовала.

Ухоженный отель, после ремонта. Отлично сделанный новый корпус, примыкающий к основному зданию. Там все номера повышенной комфортности. Питание в основном корпусе, вкусно готовят, повар все на совесть делает. Лечение на нижнем и верхнем этажах.

Красивый отель. После ремонта все новое. Номер достался просторный и светлый, качественно убирали ежедневно. В ресторане очень и очень вкусно готовят. Персонал стоит выделить – приятные люди. Медперсонал не особо то и заботился о самочувствии. Ни разу не спросили.

Впечатлена работой персонала. Понравились улыбчивые девушки на ресепшен – лицо отеля. Прошла полный 22 дневный курс лечения, чувствую себя лучше намного. Спасибо огромное врачу за его работу и медперсоналу за старания.

Очень понравилось проходить лечение в Английском дворе. Больше всего из всех проходимых процедур понравились газовые уколы и массаж. Про массаж отдельный рассказ. Делают просто сказочно. Профессионально, методично, и приятно. Со спиной проблемы были серьезные, и массаж не делал года 4. Думал, что уже не помогут. Но массажист привел позвоночник в более-менее хорошее состояние.

Удобное расположение по отношению к источникам. чуткий персонал. очень разнообразное и вкусное питание.

Третий раз в Карловых Варах. И где бы мы не были, ни в одном отеле не делали качественно массаж. В Английском дворе попали на массажистку, которая массаж делала просто виртуозно. Очень грамотная и знающая толк в этом деле. Другие процедуры также качественно делали. Очень вкусно кормили. Персонал вежливый.

Не ошиблись с выбором, отель достойный. Хороший ремонт. Медицинскую базу отдельно выделю – очень понравилось лечение.

Хорошее сочетание цены и качества. Отель приличный. Очень хорошее и сбалансированное питание. Бальнеоцентр блестит, везде стерильная чистота. Отель на комфорте не экономит.

В отеле хорошее лечение, профессиональный врач. Кроме основных процедур брали дополнительные, лишними не будут. Восстановились хорошо.

В номере нет чайника, просить бессмысленно.

Питание хорошее, вежливый персонал, цена и качество отличные.

Об отеле хорошие впечатления. Сервис превосходный, о гостях стараются заботиться как могут. Выбор еды на завтраках более менее нормальный, не голодали, в обед заказывали и мясо и рыбу. Готовили вкусно.

отель очень понравился. хорошее расположение – минут 7 до источников. Персонал прекрасно понимает по-русски, врач русскоговорящий. Назначил хороший курс лечения, очень помогли газовые уколы, электролечение.

Небольшой уютный отель, чистый, с вежливым персоналом. цены приемлемые.

Отель супер. Персонал просто молодцы, заботятся о комфорте гостей. Экскурсии можно заказать на ресепшен, причем цены даже очень приемлемые.

Мне понравилось,что можно было при полупансионе выбирать обед или ужин в зависимости от времени процедур. Иногда не хотелось вечером привязывать себя к ужину, и я заказывала себе обед.А на другой день, напротив, появлялись планы на дневное время.И тогда уже заказывала ужин. Выбор из 6 блюд был неплохой. Готовили вполне вкусно. - Место идеальное: и до питьевых источников близко, и парк рядом, до автобусных остановок 10 -15 минут. Да и улица Садовая сама по себе очень уютная. Я очень хорошо знала расположение отелей ,поэтому выбрала Anglicky Dvur.

Хорошо организовано питание. Бальнеоцентр небольшой, процедур не так много, но лечение себя оправдало.