Отзывы - Astoria Hotel & Medical Spa 4*, Карловы Вары, Чехия, 2020-2021 год

Домашняя страница Чехия Карловы Вары Санаторий Astoria Отзывы

  • Найдено:
  • Карловы Вары

Санаторий Astoria

Vřídelní 92 , 36001 Карловы Вары
показать на карте

Отзывы о Санаторий Astoria

Качество лечения

8.5
/10

Качество размещения

8.4
/10

Качество питания

8.5
/10

Работа персонала

8.5
/10

Расположение санатория

9.5
/10
8.7
10
Великолепно

Отзывы оставлены клиентами нашего сайта после их проживания

Отзывы:

623
Frieda Schenkel 11.10.2021

Бассейн, сауна, лечение.

Несоблюдение гигиенических норм посетителями, при посещении сауны. Сидеть надо на полотенце или простыни.

David Schmidt 10.10.2021

Мы были две недели все было хорошо

Минусов нет

Valentina Zasypkin 18.09.2021

Лечение,еда,местонахождение отеля,чистота в номерах-всёбыло очень хорошо

Нет.

Igor Petrov 02.09.2021

Это один из лучших отелей в Карловых Варах по всем параметрам.Впредь буду всегда пользоваться этим отелем и вашим сайтом.Большое спасибо за работу.

Liubov Belokrinitskaya 22.08.2021

Удобное расположение отеля.

Очень мало лечебных процедур

Olena Gurfinkel 15.08.2021

Всё очень понравилось, еда, персонал, чайная комната, ухоженность отеля, расположение отеля, комната и мебель, особенно матрас на кровати.

Очень злая старшая медсестра, все на неё жалуются, комната очень маленькая, не возможно пройти , если человек сидит у стола, комната 18 метров.

Tamara Pushkina 12.08.2021

Все просто супер!!

Галина Смирнова 19.07.2021

Один из лучших отелей в самом центре Карловых Вар. Современная меблировка, прекрасный санузел, номер с видом на колоннаду. Бесплатная чайная комната которая оборудована всем необходимым для приятного времяпрепровождения

Санаторий Astoria Ответ от Санаторий Astoria

Благодарим Вас за пребывание и оценку наших услуг. До скорой встречи.

Nadezda Dulberg 18.07.2021

Гостеприимство этого отеля сделало наш отпуск незабываемым. Расположение прекрасное, все в пешей доступности. Питание тоже очень вкусное, есть сауна и бассейн

Санаторий Astoria Ответ от Санаторий Astoria

Большое спасибо Вам. Желаем всего хорошего и надеемся на встречу в следующий раз.

Anna March 04.06.2021

Теперь это наш самый любимый отель в КВ! Нам достался прекрасный номер с видом на колоннаду. Прекрасная меблировка. Спасибо администрации за приятную обстановку, персоналу за качественное обслуживание и повару за очень вкусные обеды!

Санаторий Astoria Ответ от Санаторий Astoria

Благодарим Вас за посещение нашего отеля и оценку. Похвалу коллегам с радостью передаем. Надеемся на встречу в следуюший раз.

Svetlana Melnik 15.11.2020

Претензий нет. Все очень отлаженно. Врач - профессионал. Front desk- замечательные работники, которые готовы помочь при первом же обращении. Чувствуется отработанный коллектив, что очень приятно. Нет отговорок типа:»кто-то придёт, обратитесь туда». Спасибо всему персоналу за уважение к отдыхающим.

Санаторий Astoria Ответ от Санаторий Astoria

Очень, очень благодарим Вас. Мы рады, что всё так понравилось. До скорой встречи в 2021 г.

Boris Neufeld 27.10.2020

Хорошее питание,источники рядом

Плохая звукоизоляция между номерами

Санаторий Astoria Ответ от Санаторий Astoria

Очень благодарим Вас за пребывание у нас и оченку нашей работы. Надеемся на встречу в 2021 г.

Владимир Рудер 17.10.2020

Всё было замечательно, непременно поедем ещё. Мы с женой остались очень довольны поездкой в Карловы вары. Всё было просто идеально. Начиная с оформления заказа, благодарность операторам.Трансфер - это просто замечательная идея, у порога дома посадили сюда же и вернули. Микроавтобус чистый,удобный. Личная благодарность водителю, кажется Милан его зовут. Ровный, уважительный,настоящий профи .Мы с ним ехали туда и обратно. В Гостинице нас встретили дружелюбно, номер достался немного тесноватый, но уютный. Окно выходило на улицу, с утра можно было слышать колокола и каждый день музыканта со скрипкой. С погодой повезло, в сочетании со всем остальным мы радовались каждому дню. Врач и персонал приветливые, доброжелательные. Процедуры по желанию можно было докупить. В ресторане поразительная чистота, соблюдались все меры против " короны ".Выбор продуктов питания нас вполне устроил. В номере всегда было свеже накрахмаленное ,сверкающее белизной, постельное белье, меняли через 3 дня.Полотенца меняли по желанию, хоть каждый день. Уборка тоже велась во время. Мы много гуляли, городок- чудесный своей архитектурой и расположением. Мы жили в Отеле " Астория" ,прямо напротив источников- это очень удобно было. Площадь перед Отелем радовала глаз, душа просто пела от восторга. Две недели прошли быстро, на самом желанном уровне. Если будет возможность, непременно приедем в Карловы вары ещё.Спасибо всем !!!!

Санаторий Astoria Ответ от Санаторий Astoria

Большое, большое спасибо. Желаем всего хорошего. До встречи!

Artur Schulz 11.10.2020

Отличное расположение отеля с видом на Мельничную коллонаду , в пошаговой доступности от большинства источников.Питание на высшем уровне.Очень внимательный и обходительный персонал. Очень хочется побывать в Австрии ещё раз как минимум.

Санаторий Astoria Ответ от Санаторий Astoria

Благодарим Вас за посещение и отличную оценку. Надеемся на встречу в следуюший раз. Желаем Вам всего хорошего.

Vera Petrova 06.10.2020

Хороший отель, удобное расположение, приветливый персонал, хорошее питание

В одноместном номере Комфорт очень узкие двери в душе. Врач назначил процедуры не соответствующие моим заболеваниям и желаниям

Санаторий Astoria Ответ от Санаторий Astoria

Большое спасибо Вам, что Вы для своего отдыха выбрали наш отель и оценку. Для стандартов лечения, которые действительные в Чешской Республике, весь ответственность за правильное назначение процедур несёт только курортный врач, поэтому к сожалению не возможно назначить процедуры по мнению и желаниям госта. Еще раз спасибо Вам и до скорой встречи.

Elena Klein 22.09.2020

Уважаемые работники Астории! Спасибо, Вам, за качественное и профессиональное отношение, и профилактику нашего здоровья! Особенно хочется отметить профессионализм массажистки Лены. Свою работу она выполняет с душой! Было бы хорошо ее отношение к клиентам отметить на собрании и поблагодарить от нашего имени.

Санаторий Astoria Ответ от Санаторий Astoria

Очень благодарим Вас за посещение нашего отеля и оценку услуг. С радостью передаем Вашу похвалу работы массажистки Лены. Ещё раз большое спасибо. До скорой встречи в 2021 г.

Nikolaj Schneider 22.09.2020

Спасибо всему персоналу сан. "Астория" за все, что вы делаете для оздоровления людей. Везде все приветливые, доброжелательные - во всех кабинетах, где проходили лечение. Молодцы - начиная от рецепции и до столовой - порядок, доброта и уважение. Мы здесь уже 5 раз и, если доживем, приедем еще раз. Так держать, чтобы Вы были лучшими в Карловых Варах.

Санаторий Astoria Ответ от Санаторий Astoria

Большое спасибо Вам за пребывание у нас и отличную оценку. Мы очень рады, что Вы уже посетили отель 5 раз. Желаем здоровья и всего хорошего. До встречи!

Тамара Ульянова 22.09.2020

От всей души благодарим всех сотрудников санатория за заботу, внимание, понимание. Мед. персоналу за внимательное отношение, доктору Белову А. за понимание и доброе отношение. Сотрудникам ресторана за качественную еду, официантам за доброту. Вы все молодцы! Даже в такое сложное время, в показали свое отношение к своим посетителям. Мы желаем Вам всем процветания, а главное, будьте здоровы!!

Санаторий Astoria Ответ от Санаторий Astoria

Очень благодарим Вас за отличную оценку услуг и посещение нашего отеля. Мы рады, что Вы были довольны. Надеемся на встречу в 2021 г.

Елена Винтер 14.09.2020

Все на высшем уровне, как всегда. Я очень довольна.

Санаторий Astoria Ответ от Санаторий Astoria

Большое спасибо за посещение и оценку работы. До встречи!

Ludmila Bühl 06.09.2020

Всё очень понравилось, охотно буду рекоммендовать ваш отель. Alles gut, ich werde gerne weiter empfehlen.

Санаторий Astoria Ответ от Санаторий Astoria

Очень, очень благодарим Вас за посещение нашего отеля и рекомендации. До встречи в следующий раз.

Andrey Ludwig 30.08.2020

Очень доброжелательный персонал. Всё очень хорошо.

Санаторий Astoria Ответ от Санаторий Astoria

Большое спасибо, мы очень рады, что Вам всё понравилось и всё было хорошо. До скорой встречи!

ЛЕНА ШВАБ 27.08.2020

Благодарность моя в том , что пошли нам навстречу и поменяли номер проживания . .Так как номер который мы забронировали " КОМФОРТ + " НЕ СООТВЕТСТВОВАЛ ЦЕНЕ . . ЗА УДОВЛЕТВОРЕНИЯ НАШЕЙ ПРОСЬБЕ ПРИМНОГО БЛАГОДАРНЫ..

Питание , обслуживание хорошее . что не могу сказать на счет уборки. Уборка была никакой. Плохо , что нет в номерах кондиционирования...

Санаторий Astoria Ответ от Санаторий Astoria

Благодарим Вас, что Вы выбрали для своего отдыха в Карловых Варах наш отель. Уборка номера проходит ежедневно, очень жалко, пока Вы не были довольны. Большое спасибо за посещение и надеемся на встречу в ближайшее время.

Oksana Leschkowski 16.08.2020

Спасибо, здоровье-это самое важное, улучшила здоровье, приём у доктора на уровне и компетентно

Бассейн- маленький, нет возможности плавать при посещении нескольких персон, комната была с видом в глухие , грязные стены дома напротив, плюс ночью работал и гудел какой-то агрегат, не было спокойствия, кухня хромает, продукты перерабатывали по два раза, несвежие продукты, это не уровень отеля четыре звезды

Санаторий Astoria Ответ от Санаторий Astoria

Благодарим Вас за посещение нашего отеля и оценку услуг. Будем стараться, чтобы мы их ещё улучщили. Номера Economy всегда с худшим видом, красивый вид имеют номерa с видом на колоннаду - категория Comfort Plus или Superior. Ещё раз большое спасибо и до встречи в 2021 г.

Tatiana Kniazeva 04.04.2020

Все меня устроило в отеле, процедуры и питание хорошие, есть возможность дополнительно попить чай- отличное мероприятие, уборка в номере постоянно

А что негативного, так то что попали под карантин в связи с коронавирусом, пришлось выехать раньше это раз и часть процедур сняли и, конечно, я расстроена ,что не дополучила тот комплект, который мне полагается. Надеюсь на возвращение средств, которых я не получила. Письмо по этому поводу отправлено и жду ваших мероприятий в этой связи.С уважением, Князева ТН.

Санаторий Astoria Ответ от Санаторий Astoria

Благодарим Вас за пребывание у нас и оценку. Нам жалко, что Вы была дожлна уехать пораньше, но из-за короновируса не было возможно предлагать процедуры и все отели в Чешской Республике были должны закрыть на основе госудaрственного постановления. К сожалению мы не могли сделать по-другому. Мы получили информацию от оператора турфирмы Sanatoriums.com, что возврат денег был сделан. Ещё раз большое спасибо и до скорой встречи.

IRINA KITAEVA 24.03.2020

В целом очень хорошее отношение, отзывчивый персонал, отличная лечебная база.Местоположение удачное, особенно для людей с проблемами передвижения (источники в шаговой доступности). Ресепшн: огромное спасибо персоналу ресепшн, которые всегда готовы помочь отдыхающим.Особая благодарность Kamila Horvathova, неоднократно обращались , всегда с теплом помогала, потом, если возникали проблемы, ждали ее дежурства,чтобы все решить) Спасибо сотрудникам санатория за их труд.

Основной минус-это питание.Вроде все есть, всего достаточно, но еда приготовлена не вкусно.К сожалению. По размещению: есть очень маленькие номера( спасибо, нас быстро переселии), проход между кроватью и столом менее 50 см.Крайне не комфортно и неудобно, особенно когда приезжаешь на длительный срок.Все время пребывания приходится сидеть на кровати.Кресла для антуража, сесть негде. Ресепшн: есть сотрудница, которая крайне недоброжелательна к обращениям гостей (имени не запомнила, работала на ресепшн в день приезда 09.03.2020 и далее).

Санаторий Astoria Ответ от Санаторий Astoria

Мы рады, что Вы для своего отдыха выбрали наш отель. Благодарим Вас за посещение и претензии к оборудованию номера, к ресторану и сотруднице на ресепшн. Будем стараться, чтобы мы услуги ещё улучщили. Большое спасибо. Надеемся на скорую встречу.

Mikhail Moskalenko 23.03.2020

Отель расположен в самом центре КВ. Сделан ремонт.

Недоброжелательное отношение к клиентам. Особенно у ст.медсестер.

Санаторий Astoria Ответ от Санаторий Astoria

Благодарим Вас за посещение нашего отеля. Очень жалко, пока Вы не были довольны с персоналом, особенно у медсестер. Вашу оценку передаем и работу персонала ещё настроим. Большо спасибо. До скорой встречи.

Мухтар Оразбаев 23.03.2020

Все отлично отдохнули,получили процедуры ,правда не все назначенные ,помешал короновирус.Хотелось отличную работу врача Локшина и медсестру на газовых уколах.

Грубое отношение медперсонала на физио.

Санаторий Astoria Ответ от Санаторий Astoria

Большое спасибо за пребывание у нас. Вашу претензию к работе медперсонала на физио передаем и будем решить. Спасибо. С радостью ждём Вашего визита в слeдующий раз.

Вера Некрасова 20.03.2020

оздоровилась

Санаторий Astoria Ответ от Санаторий Astoria

Мы очень рады, что Вам отдых понравился. Благодарим Вас. До встречи.

Наталья Шабалова 18.03.2020

Рекомендую лечение и отдых в санатории Astoria. С большим удовольствием повторю поездку в этот санаторий. Большое спасибо за организацию трансфера.Всему коллективу желаю стабильности и благополучия.

Санаторий Astoria Ответ от Санаторий Astoria

Очень благодарим Вас за отличную оценку и пребывание у нас. Надеемся на повторную встречу в ближайшее время.

Elena Drabkina 16.03.2020

Ра

Питание шведский стол - неправильно для санатория, где необходимо соблюдать определённую диету. Если приезжаешь на неочень длительный срок , то нужные процедуры получить невозможно - они все уже распределены. Получается, что приехал напрасно.

Санаторий Astoria Ответ от Санаторий Astoria

Благодарим Вас за пребывание у нас и оценку. Да, завтраки, обеды и ужины предлагаются за шведским столом. Пока гост должен соблюдать определённую диету, есть возможность консультации с терaпевтом - диетологом. Все процедуры назначает курортный врач на основе состаяния здоровья госта, врач всегда скажет, которые процедуры возможно иметь и которые нет. Спасибо. До скорой встречи.