Отзывы - Astoria Hotel & Medical Spa 4*, Карловы Вары, Чехия, 2021-2022 год

Домашняя страница Чехия Карловы Вары Санаторий Astoria Отзывы

  • Найдено:
  • Карловы Вары
Санаторий
Туры
Авиабилеты
Трансферы

Санаторий Astoria

Vřídelní 92 , 36001 Карловы Вары
показать на карте
8.6
10
общий рейтинг
8.4
10
рейтинг лечения

Отзывы о Санаторий Astoria

Качество лечения

8.4
/10

Качество размещения

8.2
/10

Качество питания

8.5
/10

Работа персонала

8.4
/10

Расположение санатория

9.5
/10
8.6
10
Превосходно

Отзывы оставлены клиентами нашего сайта после их проживания

Отзывы:

646
Oskar Krause 24.05.2022

Мы были всем довольны лучше не надо Сепер мы на следующий год опять приедем надеюсь хорошая цена будет Спасибо было всё отлично

Olga Soloviova 23.05.2022

Отлично. Очень довольна обслуживанием всего персонала.

Bella Mushinsky 18.04.2022

Все было на уровне и питание и лечение и уборка.все отлично

Санаторий Astoria Ответ от Санаторий Astoria

Благодарим Вас за посещение и надеемся на скорую встречу.

Vladimir Mitelski 12.04.2022

Хороший персонал на рецепционе.Вежливый прием.Мужчина-сотрудник рецепциона добр и заботлив помогает переносить вещи,доброжелателен.Хороший ресторан и разнообразный выбор питания.Сотрудники кухни также любезны и старательны.Готовят вкусно,большой и светлый ресторанДоброжелателен главный врач..

Неприветливая старшая медсестра причем негативные отзывы были и раньше но нет реакции.Человек не на своем месте.

Санаторий Astoria Ответ от Санаторий Astoria

Мы очень рады, что Вы выбрали для своего отдыха в Карловых Варах наш отель и благодарим Вас за предупреждение о работе медсестры. Будем снова решить и стараться работу улучшить. Благодарим Вас за посещение и до скорой встречи.

Israil Neftin 27.03.2022

всё замечательно:питание,лечение.Персонал очень внимательный, доброжелательный.Много положительных изменений.

Санаторий Astoria Ответ от Санаторий Astoria

Благодарим Вас за посещение и оценку. Надеемся на скорую встречу.

Xenia Koskin 06.03.2022

Вежливый персонал. Всё почти понравилось.

Не вытирают пыль со стола, телефона, телевизора итд. Если скажешь об этом, то вытрут только в этот же день. На следующий день снова пыль остаётся на месте. Для аллергиков на пыль не хорошо.

Санаторий Astoria Ответ от Санаторий Astoria

Благодарим Вас за посещение нашего отеля. Очень жалко, пока Вы не были довольны с уборкой номера, мы будем стараться работу горничной ещё улучшить. До скорой встречи!

Andrii Varga 20.02.2022

Все хорошо ,место,отдых питание!!!

Неадекватная медсестра,как попало расписывает процедуры.В бассейне бардак!!!

Санаторий Astoria Ответ от Санаторий Astoria

Благодарим Вас за пребывание и оценку услуг. Медсестра всегда расписывает процедуры для назначения курортного врача, не может их к сожалению изменить. Уборка бассейна проходит в соотвествии с действительными санитарными правилами. Спасибо Вам за посещение. До скорой встречи!

Ян Нудельман 02.01.2022

Нам очень все понравилось. Отличный отель, приветливое обслуживание, профессиональное проведение процедур. Отличная команда. В отеле отличная сауна и бассейн, везде чистота и порядок. Вкусная, разнообразная , свежая еда. Предлагаются всевозможные экскурсии. На Новый Год пригласили ансамбль народной музыки, порадовали подарками косметики КАrlS, праздничным ужином. Еще хочется отметить фирму sanatorium за организацию доставки прямо от дома до отеля и обратно. Очень внимательные и заботливые водители. Спасибо за отдых. Приедем еще.

Санаторий Astoria Ответ от Санаторий Astoria

Очень, очень благодарим Вас. До скорой встречи!

Татьяна Зверева 30.12.2021

Прекрасно выспалась: очень удобные матрас и подушка. Чайная комната-замечательная идея.

В номере очень жарко и одеяло слишком теплое. Дуло от балконной двери. К сожалению чайная комната поздно открывается и рано закрывается.

Санаторий Astoria Ответ от Санаторий Astoria

Благодарим Вас за пребывание в нашем отеле и оценку услуг. Балконную дверь проверим, спасибо Вам за сообщение. Чайная комната работает ежедневно с 11:00 do 20:00 часов, не может к сожалению работать поздно вечером, потому что в близости чайной комнаты номера. Благодарим Вас. Надеемся на встречу в 2022 г.

Natalia Trinkaus 29.12.2021

Очень благодарна за предоставленную возможность отдохнуть и получить лечение в вашем санатории. Спасибо всем кто в таких нелёгких условиях сохраняет на высоком уровне заботу об отдыхающих. Восторг от внешнего вида роскошных зданий отеля в центре Карловых Вар, низкий поклон вам за сохранение архитектурного наследия, не только снаружи но и внутри здания. Спасибо всему руководящему составу за позитивный настрой ваших помощников, за умение работать с людьми. Спасибо за приветливость и внимание при встрече с администратором отеля, готовность решить все вопросы. Большая благодарность врачам и медсёстрам за умение выслушать, разобраться в проблемах со здоровьем и назначить правильное лечение. Спасибо за чистоту не только в номерах, но и в СПА зоне, процедурных кабинетах, ресторане. Питание разнообразное, полезное для здоровья, большой выбор блюд. Респект повару. Хорошая, слаженная и незаметная для отдыхающих работа официантов на высоте. Спасибо работникам агенства sanatorium.com за великолепные экскурсии и водителям за аккуратное вождение. Спасибо вам всем, за эту предновогоднюю сказку. Взаимопонимания и терпения, доверия, удач и созидания нам всем в новом году. Будьте здоровы!

Тщательно проверять ковид паспорта.

Санаторий Astoria Ответ от Санаторий Astoria

Очень благодарим Вас за посещение и отличную оценку. Мы рады, что всё так понравилось, Вашу похвалу с радостью передаем. Ковид паспорта мы должны проверять на основе государственного постановления. Спасибо Вам и надеемся на встречу в 2022 г.

Михаил Драганчук 20.12.2021

Все было отлично: удачное расположение к источникам, хорошие процедуры, отличная кухня. Чистота и порядок. Отдельный респект за чайную комнату и книги в ней!

Санаторий Astoria Ответ от Санаторий Astoria

Очень, очень, благодарим Вас и надеемся на встречу в следующий раз.

Victor Basu 19.12.2021

Спа-отель-Санаторий Астория великолепное сочетание оздоровительных процедур, разнообразное и очень вкусное меню, профессиональный персонал. Качество на высшем уровне. Спасибо всем!!!!

Санаторий Astoria Ответ от Санаторий Astoria

Благодарим Вас и надеемся на встречу в 2022 г.

Larisa Gubarev 18.12.2021

Так случилось, что мне нужно было решить несколько проблем со здоровьем, поэтому выбирала санаторий, исходя из его расположения, а оно - вне конкуренции: все близко, в шаговой доступности, особенно питьевые источники. За время карантина в санатории поменяли всю «начинку»: номера свежеотремонтированы, новая мебель, ковровое покрытие, матрасы, вся сантехника и керамика в ванных комнатах, абсолютно новый велнес с отличными саунами и комнатой отдыха на любой вкус, бассейном с противотоком(плывешь на месте, но в своё удовольствие), отличное ванное отделение с термальной водой, что большой плюс, прекрасный персонал (хочу ещё раз поблагодарить процедурных сестёр Веронику, Юлию, Алёну, Лючию,горничных Яну и Роману, всех официанток в ресторане и поваров),хорошие процедуры, опытный и думающий врач(Большое спасибо доктору Ярославе Крабцовой за внимание к деталям и просьбам). Я отлично отдохнула, прекрасно себя чувствую и надеюсь, что вернусь в Карловы Вары ещё не раз. Нужно ли говорить о том, что выбор мой будет - санаторий Астория?)))

Отношение к пациентам со стороны медсестры Линки в пункте первой помощи: при обращении с просьбой о переносе процедур(по уважительной причине, не по причине, экскурсии, например), пять минут пришлось противостоять нежеланию помочь. Приводились всевозможные причины почему «нет», в том числе и ни на чем не основанное предположение, что «Вы едете в Прагу!», пока просьба не была выполнена. Весь разговор был построен на недовольстве, что ее отвлекли и озаботили выполнением просьбы. На фоне всеобщей доброжелательности и любезности это было очень неприятно.

Санаторий Astoria Ответ от Санаторий Astoria

Большое спасибо Вам за посещение нашего отеля и оценку услуг. Очень жалко, пока у Вас былo неприятное впечатление в пункте первой помощи. Работу медсестры Ленки ежё настроим, благодарим Вас зa предупреждение. Надеемся на всречу в 2022 г.

Valentina Kanogina 13.12.2021

Очень хорошее расположение отеля .Внимательный персонал. Нам все очень понравилось.

Санаторий Astoria Ответ от Санаторий Astoria

Очень благодарим Вас за посещение и отличную оценку. До скорой встречи!

Сергей Швырев 08.12.2021

Санаторий находится близко к источникам,внимательный персонал,комфортное проживание

Нет

Санаторий Astoria Ответ от Санаторий Astoria

Очень благодарим Вас и надеемся на встречу в 2022 г.

Liudmyla Pavlenko 05.12.2021

Прекрасное расположение гостиницы и очень качественное диетическое питание

Плохая уборка номера

Санаторий Astoria Ответ от Санаторий Astoria

Спасибо Вам за посещениe нашего отеля. Уборка номера проходит ежедневно, работу горничной ещё настроим. Благодарим Вас и надеемся на встречу в 2022 г.

inna berman 26.11.2021

Прекрасное расположение отеля.

Лечение слабое .Питание разнообразное, но не вкусное.

Санаторий Astoria Ответ от Санаторий Astoria

Большое спасибо Вам. Лечение всегда зависит на виду пакета. У комплексного лечения есть 18 процедур на одну неделю, но предлагаем тоже лёгкий пакет, где только 10 процедур на одну неделю. Цена отличается. Рекомендуем всегда лучше бронировать полный пакет - комплексное лечение. Завтраки, обеды и ужины за шведским столом. Очень жалко, пока Вы не были довольны, но питание приспособленное тоже для гостей, у которых разные ограничения. Ещё раз спасибо Вам. До скорой встречи!

Peter Heim 22.11.2021

Очень классно, был первый раз в К.В. все очень понравилось, расположение прямо восхитительное, данный отель Астория соответствует 4 зв. Процедуры были все ок. Питание тоже хорошее, сервис был на высоте.

Нет.

Санаторий Astoria Ответ от Санаторий Astoria

Благодарим Вас и надеемся на встречу в 2022 г.

Наталия Коленко 03.11.2021

Все очень понравилось. Хочется вернуться снова.

Санаторий Astoria Ответ от Санаторий Astoria

Очень благодарим Вас и до скорой встречи!

Olena Kaleniuk 03.11.2021

Здравствуйте!Санаторий после ремонта преобразился.Стало ещё приятнее в нем находиться.Уютные комнаты, новые кресла для приема процедур. Персонал сразу решал все возникающие вопросы. Еда разнообразная. Чудесное лечение и отдых!

Санаторий Astoria Ответ от Санаторий Astoria

Благодарим Вас за посещение и оценку. Надеемся на скорую встречу.

Irina Popow 02.11.2021

Всё мое пребывание в санатории было к моему полному удовольствию и чувству благодарности за отличный сервис, чистоту и вкусную кухню. Единственно, что мешало, что в субботу и выходной в ресторане была очень много людей не из отеля, и ресторан терял свою атмосферу.

Санаторий Astoria Ответ от Санаторий Astoria

Благодарим Вас за посещение и оценку. Ресторан работает только для проживающих гостей, но некоторые гости приезжают только на выходные. Спасибо Вам. Надеемся на встречу в 2022 г.

Раиса Ситницкая 01.11.2021

Все было,в целом,позитивно.

Негатив касается мелких бытовых вопросов.А именно: в ресторане нет тостера,а хлеб не всегда свежий,очень жарко в СПА зоне, нет вентиляторов в номерах,нужно заменить лампы на лампы-вентиляторы,ведь центрального кондиционирования нет, на ужин должен быть кефир. Спасибо за обслуживание.

Санаторий Astoria Ответ от Санаторий Astoria

Большое спасибо Вам за посещение нашего отеля и идеи, что улучшит. До скорой встречи.

Ирина Тарасова 26.10.2021

Очень приятно было все : в номерах новая сантехника, дизайнерское оформление, продуманный прием у медсестры, у врача. Медперсонал окружает заботой, все приветливые и доброжелательные. Ресторан поразил разнообразием блюд и продуктов. Персоналу ресторана особый респект - обслужить такое количество людей! Скатерти заменялись мгновенно, лишняя посуда убиралась вовремя и незаметно. ЗАБОТА ощущалась ежеминутно от всего персонала отеля! СПАСИБО БОЛЬШОЕ ВСЕМ!

Если можно, нужен выбор одеял, я думаю. Покрывало, либо что-то полегче. Было жарко под одеялом, что было в отеле. Но это очень маленький минус.

Санаторий Astoria Ответ от Санаторий Astoria

Благодарим Вас за посещение и оценку услуг. И спасибо Вам за идею выбора одеял. До встречи в 2022 г.

Oxana Skjulestad 25.10.2021

Отличный персонал, удобный номер, разнообразное меню.

Процедуры слабенькие...

Санаторий Astoria Ответ от Санаторий Astoria

Благодарим Вас за пребывание в нашем отеле и оценку. В рамках классического лечения включено 18 лечебных процедур на одну неделю, но есть тоже возможность заказать лёгкий пакет, в котором только 10 процедур на одну неделю. Цена отличаетя. Всегда рекомендуем забронировать полный пакет лечения с 18 процедурами на одну неделю. Спасибо Вам. До скорой встречи в 2022 г.

Frieda Schenkel 11.10.2021

Бассейн, сауна, лечение.

Несоблюдение гигиенических норм посетителями, при посещении сауны. Сидеть надо на полотенце или простыни.

Санаторий Astoria Ответ от Санаторий Astoria

Мы очень рады, что Вы выбрали наш отель. Спасибо Вам! Правила посещения саун доступные у входа в велнес-центр. В сухой финской сауне надо иметь простыню, но в паровой и в травяной сауне купальник. Благодарим Вас. До скорой встречи!

David Schmidt 10.10.2021

Мы были две недели все было хорошо

Минусов нет

Санаторий Astoria Ответ от Санаторий Astoria

Благодарим Вас и надеемся на встречу в 2022 г.

Valentina Zasypkin 18.09.2021

Лечение,еда,местонахождение отеля,чистота в номерах-всёбыло очень хорошо

Нет.

Санаторий Astoria Ответ от Санаторий Astoria

Благодариам Вас за всё. Надеемся на встречу в 2022 г.

Igor Petrov 02.09.2021

Это один из лучших отелей в Карловых Варах по всем параметрам.Впредь буду всегда пользоваться этим отелем и вашим сайтом.Большое спасибо за работу.

Санаторий Astoria Ответ от Санаторий Astoria

Очень, очень благодарим Вас. До скорой всречи!

Liubov Belokrinitskaya 22.08.2021

Удобное расположение отеля.

Очень мало лечебных процедур

Санаторий Astoria Ответ от Санаторий Astoria

Большое спасибо Вам за посещение. Количество процедур всегда зависит на виду пакета. У комплексного лечения есть 18 процедур на одну неделю, но предлагаем тоже лёгкий пакет, где только 10 процедур на одну неделю. Цена отличается. Рекомендуем всегда лучше бронировать полный пакет - комплексное лечение. Благодарим Вас. Надеемся на встречу в 2022 г.

Olena Gurfinkel 15.08.2021

Всё очень понравилось, еда, персонал, чайная комната, ухоженность отеля, расположение отеля, комната и мебель, особенно матрас на кровати.

Очень злая старшая медсестра, все на неё жалуются, комната очень маленькая, не возможно пройти , если человек сидит у стола, комната 18 метров.

Санаторий Astoria Ответ от Санаторий Astoria

Большое спасибо Вам. Мы очень рады, что всё понравилось. Работу медсестры улучшим, чтобы она была более приветливая. Двухместные комнаты в категории Комфорт Плюс имеют 18 метров, в категории Супериор 22 метров. Ещё раз большое спасибо и до скорой встречи!