отзывы
OLENA BYSTRYTSKA
05.04.2024
Позитив
Все понравилось, расположение, обслуживание, питание все отлично!
Martin Schneider
31.03.2024
Позитив
В этом Отеле мы уже второй раз. Место расположение отеля на мой взгляд самое лучшее в Карловы вары, персонал отзывчивый если возникают вопросы охотно стараются помочь и объяснить. Питание хорошее большой выбор блюд, персонал со знанием своего дела. Отдельная благодарность всем кто проводил мед.процедуры и доктору Белов много времени уделяет при приёме пациента всё обьясняет и назначает правильно процедуры. Ещё раз большое спасибо всей вашей команде.Негатив
Есть конечно и негативные моменты это душевые кабины очень маленкие,особенно вход узкий для габаритных людей практически невозможно войти внутрь. И второе кто покупает 15 процедур бассейн и сауна за дополнительную плату я считаю это не справедливо. У кого 9 процедур бассейн и сауна бесплатно.
Vladimir Mitelski
31.03.2024
Позитив
Прекрасное располодение.Дружелюбный,вежливый персонал и хорошее питание.Рекомендую.Негатив
Негативный моментов нет.
Elena Baranovskaia
30.03.2024
Позитив
Очень благодарна,все очень хорошо, надеюсь вернутся. особая благодарность за отличный трансфер водителю Лукашу .
Liudmila Pikovskaya
28.03.2024
Позитив
Все было замечательно! Большое спасибо всем сотрудникам Астории за тепло, проффесианализм и качество обслуживания! Обязательно прилетим сюда в следующий раз!!!! Спасибо за все!Негатив
Негатива нет!
Olga Dahlinger
24.03.2024
Позитив
Очень хороший отель! Расположение, прямо на набережной. Лечение великолепное, даже с минеральными ваннами. Персонал очень любезный и очень дружелюбный. Особая похвала кухонному персоналу: шведский стол всегда был очень щедрым и каждый нашёл что-то для себя. Состояние очень хорошее и быстрое. Мы были у вас дважды и с удовольствием вернемся.Негатив
Ничего
Inna Neb
16.03.2024
Позитив
Мы были в Астории в феврале 2024 первый раз по приглашению массажиста Мартина и остались в восторге! Очень понравилась чайная комната и разнообразие сортов чая. Лечебная база отличная, особая благодарность массажисту Мартину- мастер своего дела! Очень профессионален и отзывчив! Спасибо и работникам ресторана - Людмиле, несмотря на загруженность всегда приветлива. Нам всё очень понравилось и мы обязательно вернёмся в этот отель!
Аlbertina Kropa
11.03.2024
Позитив
Нахожусь под большим впечатлением от слаженной работы команды Sanatoriums.com. Всё было отлично, начиная от встречи в аэропорту до обратного трансфера в аэропорт. Еда, комната, приветливый и знающий свое дело персонал. Очень также понравился список экскурсий. Были на бесплатной( подарок Sanatoriums.com) в Прагу и на 5 часовой в Локет. Обе экскурсии на очень высоком уровне. Спасибо за прекрасный отдых!
Katharina Semjonow
10.03.2024
Позитив
Работа медицинского персонал, служащих гостиницы и ресторана хорошее.Негатив
Отзыв о двухнедельном прибывании в отеле " Астория" пишет Вам семья Семёновых. Время прибывания с 18.02 по 2.03 2024 года. Гостиничный номер 404. Мы заплатили всю сумму за лечение и проживание в номере "комфорт плюс."с 100% предоплатой. Нас, две персоны, поселили в одноместный номер, в котором из комфорта был только вид на колонаду и балкон. Все две недели мы вынужденны были ютиться вдвоём в одноместном номере. Мы Вам доверяли, потому и оплатили всю сумму сразу.Теперь же мы чувствуем себя обманутым Вами. В следствии этого услугами санатория Астория" мы больше не воспользуемся. Также хотим оставить отзыв о работе трансфера. В договоре чётко прописано доставка посажиров "От крыльца до крыльца." Нас высадили на горе и мы вынужденны были с вещами добираться пешком до отеля "Астория." Примерно километр. С наилучшими пожеланиями семья Семеновых.Ответ от ASTORIA Hotel & Medical Spa
Уважаемая Katharina Semjonow, Ваш номер 404 - это двухместный номер Comfort Plus, в котором установлены 2 односпальные кровати рядом размером 90х200 см. Данная информация указана на сайте Sanatoriums.com. Если Вы желали заказать 2 двуспальные кровати (king size bed), то в двухместном номере их нет, и мы не указываем эту информацию нигде в описании. Ответ от компании Sanatoriums.com: Уважаемые гости, нам очень жаль, что Вы остались недовольны Вашим отдыхом. При заказе тура с трансфером и страховкой действительно действует оплата заранее, эта информация всегда указана при бронировании. По поводу трансфера, мы сейчас свяжемся с партнерами по трансферу и уточним почему возникла такая ситуация. Приносим свои извинения за сложившиеся неудобства
Ina Keck
08.03.2024
Позитив
Все очень милые и дружелюбные. Мы хотели бы вернуться
Fedor Engel
03.03.2024
Позитив
Мы были уже второй раз в " Астория", остались очень довольны. И в следующий раз хотим вновь туда. Для нас только одни плюсы Персонал приветливый, отзывчивый. Питание разнообразное, шведский стол, очень вкусно всегда приготовлено. Всем огромное спасибо.Негатив
Минусов нет, негатив отсутствует.
Olga Engel
03.03.2024
Позитив
Всё было отлично, на высшем уровне.
Ilse Ina Siemann
27.02.2024
Позитив
Пребывание было очень расслабляющим, персонал был очень дружелюбным. Центральное расположение отеля является еще одним плюсом.
Elena Yeskov
25.02.2024
Позитив
Очень хорошее питание, чистые комфортные номера, приветливый персонал, расположение отеля отличное
Irina Sinner
25.02.2024
Позитив
Добрый день, я отдыхала второй раз, надеюсь в дальнейшем также приеду в Асторию, всё нравится, минусов не вижу, процветания вам , пусть в дальнейшем всё будет также на высшем уровне
Pöhner Oksana
25.02.2024
Позитив
Были с18 по 24 февраля 2024 года. В этом отеле были первый раз и остались в восторге!!! Лечебная база - отличная, персонал приветливый и всегда если нужноидёт на уступки. Большое спасибо персоналу по уборке отеля, чистота и порядок сразу бросается в глаза. Девочки работают хорошо. Работникам ресторана и поварам отдельное спасибо. Всё было вкусно и разнообразно. Мне очень понравилась врач , несмотря на загруженность ( было много людей) оставалась вежлива, внимательна и не суетлива. В общем, Обязательно вернёмся и только в этот отель.Негатив
Не нашла
Sergej Mitjagin
25.02.2024
Позитив
Все отлично! Особенно местоположение отеля. Идеальное по отношению к источникам!
Jelena Markisic
23.02.2024
Позитив
В первую очередь огромное спасибо Sanatoriums.com за поддержку и за трансфер , быстро , четко и очень проффесионально , все на высоте 👍 10 из 10
Viktor Yefremov
19.02.2024
Позитив
Прекрасное расположение санатория в центре города напротив мельничной колоннадыНегатив
У нас его нет
Waldemar Schmidt
19.02.2024
Позитив
Хорошее расположениеНегатив
Трудно найти столики на завтраке,всегда все занято,вечером то же самое.1 день не было горячей воды,1 день не было отопления,было холодно,нет места для парковки
Marion Kasperski
18.02.2024
Позитив
Мы были там во второй раз, забронируем отель еще раз и порекомендуем его другим.Негатив
Уборка, особенно в ванной, могла бы быть намного лучше. По сравнению с пребыванием в сентябре 2023 года, оно ухудшилось неадекватно.
Peter Schöning
14.02.2024
Позитив
Хорошая организация Короткие маршруты к источникамНегатив
Никаких негативных комментариев
Irina Deines
12.02.2024
Позитив
Мне понравилось, приеду ещё.
Vladimir Kartun
05.02.2024
Позитив
Понимание всего персонала, очень хорошо, что есть спа.
Viktor Hartung
05.02.2024
Позитив
Hallo! Очень понравилось, самое главное отношение персонала отличное, чистые комнаты!
Orazgoli Ulykbanov
27.01.2024
Позитив
Отдыхали с 06.01.2024 по 26.01.2024.Лечение,локация ,питание все хорошо!Хочу отметить массажиста пана Мартина,всегда в хорошем настроении и массаж выполняет квалифицированно!Негатив
Поселили в день приезда в N417,высокая влажность,сырость,по нашей просьбе перевели в N415 ,ночью замерзли,и спасибо администрации ,менеджеру ,выслушав нашу жалобу,переселилаN313,где мы прожили до отьезда!
Yegor Klaus
22.01.2024
Позитив
Отель расположен прямо в центре, лучшего и желать нельзя.
Mira HONOREZ
21.01.2024
Позитив
Отдыхала в первый раз и довольна всем!
Инна Миннков
16.01.2024