отзывы
Позитив
В целом мне понравилось в отеле Bristol - номера в очень хорошем состоянии, персонал внимательный, Блюда на заказ превосходно приготовлены.Негатив
Отель большой и переходы из некоторых зданий очень долгие. Нет русского телевидения (даже просто развлекательных каналов - свобода слова по-европейски). Беседа с главным врачом не понравилась (вежливый, но не заинтересованный) - дал рекомендации без разъяснений и закончил аудиенцию.Позитив
Очень хороший отель. Хороший и профессиональный персонал. В номере было все необходимое. Уборка также производится каждый день. (не использовал). Обмен полотенец, вынос мельницы - вообще без проблем. Был в отеле всего 6 дней.Негатив
Это большой комплекс из 6 домов, соединенных между собой переходами. Некоторым людям это было сложно. Лично у меня с этим вообще проблем не было. Я тоже с самого начала знал, что так оно и есть. Я тоже не думаю, что это плохо... Возможно, для пожилых людей все дело в отношении. Я просто записал это, чтобы помочь другим учитывать этот аспект при выборе отеля. В отеле мне все понравилось. Мы жили в Бристоле.
Позитив
Хотим поехать на 2 недели в октябре.Позитив
Все отлично! Приезжай!Позитив
Не первый, и надеюсь что не в последний, в любимых Бристоль-групп. Врачу Вурму, отдельное спасибо ❤️ Лечиться у такого профессионала, это большая удача.Негатив
Не заметила.Позитив
Прекрасный санаторий. Большое спасибо за внимание и доброе отношение. Персонал очень доброжелательный. Еда очень вкусная. Обязательно вернусь.Ответ от Отель Bristol
Добрый день , благодарю Вас за отзыв . Приезжайте к нам почаще, будем рады снова встретится с Вами!
Позитив
Красивая территория, вкусное разнообразное питание, завтраки и ужины были отличные, обед был лишним, по нашему мнению, нужно было покупать 2-х разовое питание, мы не успевали проголодаться. Персонал весь вежливый, всегда стараются помочь. Номер чистый, все необходимое имеется. Бассейн, сауны и джакузи так же в хорошем состоянии. Удобное расположение, рядом можно прогуляться в лесу (подняться пешком на «Диану») и до источников близко. Были в Карловых Варах впервые, думаю, что приедем ещё. Все понравилось. Замечательное место, чтобы расслабиться и сменить обстановку.Негатив
Отель мало подходит для лечения. Процедур очень мало, нужно брать максимально расширенный пакет. В нашем было 9 процедур, все 9 были разные (хотя разницу в ваннах, особо не заметила, к тому же не считаю их лечебными) процедуры проводят только в будни. Газовые уколы получили только единожды. Не знаю, можно ли получать только интересующие вас процедуры, по несколько раз, были всего неделю, не очень разобрались. «Лабиринты» в отеле мы быстро поняли, но людям в возрасте, думаю, будет сложнее.Позитив
Очень хорошо готовят повараНегатив
Нужно немного обновить мебель и паркетПозитив
Бронирование через санатории очень удобно. Предложения — именно то, что мы хотели, и услуги водителя тоже на высоте. От онлайн-бронирования, информации, доступности, поездки до проживания с отличными приложениями - все работало отлично. Наш отель был очень хорош, особенно расположение, размер, бассейн, еда, все было идеально. Спасибо большое, будем рады вернуться.Позитив
Здравствуйте .Спасибо большое нам понравилось.Немного комплецирт с передвижениями по коридорам в целом всё устроилоПозитив
Всё было отлично .Обязательно поедем опятьПозитив
Я очень доволен, персонал дружелюбный и услужливый, номера идеальные и чистые, расположение отличное, процедуры больше для релаксации и восстановления, но они мне чудесно помогли, я пошла домой в хорошей форме, ужин вечером вкусный, как дома и разнообразный, приезжайте снова и снова.Негатив
Завтрак мог бы быть лучше, выбор булочек небольшой.Позитив
Огромное спасибо обслуживающему персоналу, начиная с рецепшен, ресторан просто СУПЕР, процедуры, уборка комнат. Все очень внимательны, вежливы. Вопросы и проблемы решаются быстро и без проблем.Негатив
Заказали такси до вокзала на рецепшен. За нами приехал не очень вежливый, судя по всему частный от отеля, немного уставший пожилой водитель на своей машине. Весь сервис сразу скатился на НОООЛЬ с оргомным минусом. Не говоря о том, что он нас потом просто высадил с большим багажом, не доезжая вокзала и не взирая на то, что один из нас инвалид. Дай бог ему здоровья и такого же сервиса ему и его семье.Позитив
Это был наш первый визит в отель «Бристоль», и мы хотели бы приехать сюда снова! Все было хорошо организовано, персонал очень приятный и услужливый. Если вы хотите поменять терапию или записаться на прием, терапевты будут вежливы и помогут вам. Еда была вкусной, в ресторане не было толпы, но царила приятная атмосфера. В целом это была расслабляющая неделя.Позитив
Всё хорошоНегатив
Переход между отелями сбивает с толкуПозитив
Еда вкусная, нет жаренного, очень большое разнообразие фруктов!!! Вкуснаяи не сильно сладкая выпечка. Шикарный фитнес зал и бассейн!Спасибо!!!Негатив
Хочу обратить особое внимание для мужчин! Если вы будете здесь отдыхать, то питание не для любителей поесть! Здесь все для здорового питания и обеды только суп, десерт и салатики. Я к сожалению не учла это и мой муж был недоволен. Для меня все просто супер!Позитив
Трансфер из аэропорта Спа услуги в гостинице Чистота номера и отеляНегатив
Трансфер в аэропорт - пожалуйста предварительно предупреждайте клиентов заказать трансфер обратно в аэропорт либо включите это в стоимость отеляПозитив
Шикарный бассейн.Ответ от Отель Bristol
Уважаемый Борис, благодарим за Вашу оценку и отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны отдыхом в нашем отельном комплексе. Желаем Вам крепкого здоровья и ждем Вас снова в гости! С уважением Sales Manager, Bristol Group
Позитив
Огромная благодарность всем сотрудникам отеля за очень теплый прием. С первых минут по приезду почувствовала заботу, тепло и готовность во всем помочь. Очень довольна назначенными процедурами. Медсестры всегда приветливы, доброжелательны, чувствуется профессионализм. Благодарность горничной, всегда в номере чисто, вовремя сделана уборка. Ежедневно посещала бассейн и сауну, благодарна девушкам, которые там работают. И, конечно, отдельное спасибо работникам ресторана. Кухня очень разнообразная, все вкусно и всего достаточно. Спокойная музыка поднимала настроение, девушки официантки всегда с улыбкой, внимательны. Пребывание в отеле и в Карловых Варах доставило мне радость, зарядилась позитивом и поправила свое здоровье. Обязательно буду рекомендовать всем своим близким отель Бристоль.Негатив
НетОтвет от Отель Bristol
Уважаемая Вера, благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Мы рады, что Вы остались довольны нашими услугами! Отдельно передадим Ваш комментарий нашему спа-персоналу, горничным и ресторану - им будет очень приятно! Желаем Вам крепкого здоровья и ждем Вас снова в гости! С уважением Sales Manager, Bristol Royal
Позитив
Отель очень выгодно расположен рядом с колоннадами, далеко бежать не надо 😊. Очень круто, что парковочное место закреплено за тобой на все время пребывания. Все просто замечательно 👍Негатив
Из минусов можно назвать только то, что в фитнес зале было немного прохладно и в бассейне тоже не жарко 🤪. Хотелось бы потеплее.Ответ от Отель Bristol
Уважаемый Николай, благодарим Вас за отзыв и высокую оценку! Наш отельный комплекс, действительно очень выгодно расположен - спокойной части курортного центра, рядом и с колонадами, и лесами для пеших прогулок. Температура wellness-зоны регулируется в соответствии с санитарными нормами и правилами - передаем Ваш коментарий нашему тех. отделу для проверки. Мы желаем Вам крепкого здоровья и будем рады видеть Вас снова в нашем отельном комплексе! С уважением Sales Manager, Bristol Royal
Позитив
Спасибо за отдых! Получила только положительные эмоции! Медицинское лечение в санатории Вristol хорошее! Очень внимательный и профессиональный коллектив, и медработников, и официантов, и поваров, и службы гостеприимства! Питание и обслуживанте в ресторане на хорошем уровне! Трансфер от дома в Германии до санатория и обратно был организаван четко и своевременно. Также выражаю благодарность за хорошую работу команде sanatoriums.com. Ваш сайт - информативный, достаточно объективный, отвественный за информацию и помогает найти нужный отель с учетом предпочтений и вкусов. Очень всем благодарна!!!Негатив
Не знаю, негатив ли это, но несколько напрягала система коридоров и лифтов в отеле, особенно первые пару дней. Сама испытывала труности с навигацией и приходилось потом помогать другим гостям отеля попасть в нужную локацию. Когда я убелилась, что я не одна путаюсь в лабиринтах коридоров, я подумала, что было бы хорошо предлагать гостям хорошо понятную любому человеку карту-схему с указанием корпусов, лифтов этажей и важнейших локаций. Да, карта расположения отеля была была предоставлена, но, к сожалению, она не информативна. Над этим следует поработать. Это скорее не замечание, а рекомендация.Ответ от Отель Bristol
Уважаемая Ольга, очень приятно читать Ваш отзыв, благодарим Вас за такую высокую оценку! Передаю Ваши слова нашему коллективу - рецепции, ресторана и нашего спа-отдела. Самая большая мотивация для нас - это довольный гость! Мы планируем актуализировать систему навигации в нашем отельном комплексе, в данный момент она в стадии анализирования, что займет какое-то время. Мы желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья и будем рады приветствовать Вас снова в нашем отельном комплексе! С уважением Sales Manager, Bristol Royal
Позитив
Очень вежливый персонал. Месторасположение отеля отличное. Красивые ресторан.Негатив
Нет первоначальной консультации врача, только на платной основе (50 евро), такое встречаю впервые. В отеле Bristol номера требуют ремонта (в номере присутствует запах сигарет, естественно постельное тоже всё пахнет сигаретами), в коридоре на первом этаже такой же запах.Ответ от Отель Bristol
Уважаемая Татьяна, благодарим Вас за отзыв и оценку нашего отеля. Мы рады, что Вы остались довольны отдыхом у нас! У Вас был забронирован релаксационный пакет Simple Spa, который включает в себя 10 фиксированных релаксационных процедур на человека за неделю и не включает в себя осмотр у врача, что также было указанно в подтверждении Вашей резервации. Желаем Вам крепкого здоровья и мы будем рады видеть Вас снова в нашем отельном комплексе! С уважением Sales Manager, Bristol Royal
Позитив
В целом мы остались довольны отелем.Негатив
У нас были шумные номера, и матрас нужно было заменить. Да и поначалу было сложно все запомнить, потому что в этом отеле несколько зданий и несколько лифтов.Ответ от Отель Bristol
Sehr geehrte Svetlana, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir leiten Ihren Kommentar zur Matraze zur Prüfung und Lösung an die zuständige Abteilung weiter. Einzelne Übergänge zwischen Gebäuden in unserem Komplex sind markiert. Wir wünschen Ihnen gute Gesundheit und kontaktieren Sie uns bitte, wenn Sie weitere Fragen haben. Mit freundlichen Grüssen Sales Manager, Bristol Royal
Позитив
Во- первых, хочу поблагодарить вашу команду за прекрасную работу по организации отдыха и ваш прекрасный сайт, который очень доступный для каждого человека любого возраста, все ясно и четко прописано. В данном санатории я не первый раз, все знакомо и нет неразрешимых проблем. Питание хорошее, разнообразное, особенно завтрак - шведский стол, фрукты, овощи все в достаточном количестве, грех жаловаться , .официанты и администратор четко выполняют свои обязанности в ресторане, процедуры по расписанию, вежливый персонал. Надеюсь я ещё вернусь сюда и буду оформлять через ваш сайт.Негатив
Особого негатива нет, немного упростили отдельные процедуры, почему- то не было приема врача, а некоторые платные процедуры назначает только врач, хотя я их раньше получала в этом же санаторииОтвет от Отель Bristol
Уважаемая Раиса, благодарим Вас за отзыв, высокую оценку и приятные слова. Мы рады видеть, что Вы хорошо провели у нас время и отдохнули! Мы обязательно передадим Ваши комплименты коллегам. У Вас был забронирован релаксационный пакет Simple Spa, который включает в себя 10 фиксированных релаксационных процедур на человека за неделю и не включает в себя осмотр у врача, что также было указанно в подтверждении Вашей резервации. Желаем Вам крепкого здоровья и мы будем рады видеть Вас снова в нашем отельном комплексе! С уважением Sales Manager, Bristol Royal
Позитив
Очень хорошие условия в ресторанеНегатив
Никакой гимнастикиОтвет от Отель Bristol
Sehr geehrte Natalia, vielen Dank für Ihre Bewertung. Aktivitäten wie Reha-Übungen, Wassergymnastik oder Nordic Walking werden immer entsprechend der aktuellen Gruppenzusammensetzung und Interessen ausgewählt. Einzelne Übungen können gegen Aufpreis gebucht werden. Wir wünschen Ihnen gute Gesundheit und kontaktieren Sie uns bitte, wenn Sie weitere Fragen haben. Mit freundlichen Grüssen Sales Manager, Bristol Royal
Позитив
Большое спасибо всему персоналу!!!Ответ от Отель Bristol
Уважаемый Сергей, благодарим Вас за Ваш отзыв и высокую оценку! Мы очень рады, что Вы остались довольны отдыхом в нашем отельном комплексе. Желаем Вам крепкого здоровья и ждем Вас снова в гости! С уважением Sales Manager, Bristol Royal