отзывы
Iryna Rusakova
25.03.2020
Позитив
В отеле на лечении не первый раз, удобное расположение, уютный, чистый, благоустроенный отель, с пакетом самых необходимых услуг. Убирали в номере каждый день, даже в выходные, меняли по желанию полотенца тоже очень часто. Отдыхала в марте, на улице было холодно, и очень приятно, что в номере было очень тепло. Персонал в отеле и лечебной зоне внимателен к отдыхающим, все процедуры строго по времени, поэтому не тратилось время попусту. Очень понравился доктор, все предписания и назначенные Минводы дали положительный результат, даже сама удивилась..Особенную благодарность хочется выразить Галине и Монике на ресепшн, очень внимательные Они старались помочь в любом вопросе. Отдых был прекрасный, если бы не вмешался злосчастный «вирус» и вынужденно не пришлось покинуть Карловы Вары, но и это не испортило приятных воспоминаний и положительного результата. Да, спасибо за организацию трансфера, тоже все очень хорошо!! Спасибо всем!!!Негатив
Я не столкнулась с чем то , чтобы вызвало негатив. Пожелание маленькое по ресторану, разнообразить блюда..
Olga Vogel
21.03.2020
Позитив
Bcë начиная с номера проживания и до обслуживающего персонала бало хорошо. Мы с удовольствием приедем в этот отель.
Mikhail Togunov
01.03.2020
Позитив
Это наше пятое посещение санатория Чайковский Палас. При огромном выборе отелей в Карловых Варах пять лет мы отдаём предпочтение именно этому санаторию. В первую очередь потому что в этом санатории работает великолепный персонал. Огромное всем спасибо!Негатив
Негатива нет!Ответ от Санаторий Cajkovskij Palace
Spasibo Vam, opjat do vstreci:-
Olga Hubert
29.02.2020
Позитив
Все пондравилось.Негатив
Бассейн можно уже и отмыть.
IRINA IVLEVA
29.02.2020
Позитив
Все очень понравилось! Воздух, тишина, обслуживание все прекрасно. Понравилось то, как провела экскурсию гид Алена (кажется) в Праге. Очень интересно рассказывала про Чехию, очень позновательно и интересно! Очень хороший язык! Наслаждались . Ездили с подругой.Негатив
Не понравилось: отвратительное отношение Елены организатора туров, которая находится в отеле Павлов. Вначале прислала сообщение, пригласила... Казалось бы все не плохо.... Но , когда мы пришли к ней на встречу , началось... Не тут сели ... Не тут встали... Ну и это , Бог бы с ним... мне был интересен единожды шопинг, сказала, что лучше, чем Байронт быть ничего не может. Это не правда. Сказала бы честно, что не ездят туда из Карловых Вар. Но и это ерунда, но не приятно. Я до этого была уже и там и в Вайдене, и предпочитаю Вайден. Главное было в том, что нам сказали , что сбор у отеля Павлов... Я пришла заблаговременно, но подъехал автобус уже полон народа. Всех уже по санаториям собрали... А я и еще несколько везунчиков оказались в неприятной ситуации... Пришлось занять худшие места и еще и прийти к месту сбора, хотя автобус мимо Чайковского проезжал. Не понятно и не прияно ощущать себя человеком второго сорта. Я заплатила те же деньги за экскурсию, что и все... Второй негативный случай: бесплатная экскурсия в Прагу... Мы также пришли заранее к отелю Павлов, подъехали автобусы и оказалось, что нас с подругой ни в олном списке нет! Хотя у нас был лист с ее пометками, что мы записаны. Конечно, я уже почуяв неладное пришла к ней и возмутилась... Она нас "пристроила" , но нам снова достались самые отвратительные места. Это ее работа...и она была сделана Еленой отвратительно! Третья наша подруга также не довольна организацией экскурсии в Бамберг, но об этом она сама раскажет в своем отзыве.
Emma Sinitsyna
27.02.2020
Позитив
Я очень довольна пребыванием в Карловых Варах. Все отлично организовано.
Andrej Kokin
22.02.2020
Позитив
Большое спасибо медицинскому персоналу! Почти все очень приветливые и вежливые. Так же спасибо сотрудникам на рецепшене. При возникновении какой либо проблемы-сразу же принимались меры. Питанием в ресторане остались довольны, было вкусно.Негатив
Приём у врача продлился 3-5 минут на двоих с супругой! Осмотра как такого не было. По прописанным нам процедурам сложилось впечатление о некомпетентности врача. А знает ли сайт www.sanatoriums.com о том, что в данном санатории большое количество заявленных процедур проводятся только на платной основе? Об этом мы узнали только в кабинете врача! Уборка номера - поверхностная(заправить постель, поменять полотенца,если надо, вынести мусор, протереть в ванной пол). Пылесосить не обязательно( С Wi-Fi в нашем номере - беда...приходилось ловить интернет в коридоре.
Vladimir Klyukin
16.02.2020
Позитив
Санаторий расположен в удобном и красивом месте. Дружелюбный персонал. Достаточный выбор физиотерапевтического лечения. Удобные номера.Негатив
Приготовленная еда часто стоит остывшая, если что-то из горячего закончилось, то ничего нового не приносят. Должен выбирать из того ,что осталось. Грязные скатерти с пятнами не меняют, накрывают снова...
Thomas Quint
16.02.2020
Позитив
Нам всё очень понравилось.персонал,,комната, расположения отеля, медицинское обслуживание. Мы довольны этой поездкой мы были с 09.по 15 февраля 2020г.Негатив
Разнообразие меню желает лучшего Завтрак нормально как везде все устраивает а вечером можно поставить супчик хоть какой-нибудь
Ольга Ланина
07.02.2020
Позитив
В Карловых Варах была впервые. Великолепная архитектура и прекрасное место для отдыха. Остановилась в отеле "Чайковский Палас". Отель имеет хорошее расположение, но немного на возвышенности. Номер комфортный с прекрасным видом на церковь Петра и Павла. Уборку номера проводили каждый день, но поверхностно. Номер находился на 4 этаже, к сожалению горячую воду приходилось ждать очень долго. - Питание в отеле среднее, однообразное. Персонал ресторана вежливый, с большим вниманием к отдыхающим. - База лечения хорошая, но процедуры проводят в совмесных помещениях за шторками, что имеет огромный минус для лечения. Шумный персонал, шумные помещения. Велнесс и бассейн небольшой. Удивили сами источники, вода источников это кладезь Карловых Вар. А отель можно всегда подобрать по личному усмотрению. Спасибо за отдых.
Татьяна Кузнецова
06.02.2020
Позитив
Прекрасное расположение отеля! Очень приятный просторный номер 305. Тишина! Доброжелательный персонал на рецепшен. Назначенное лечение было эффективно. Питание для меня вполне хорошее, но как то не вкусно ...Негатив
Что касается питания... Рыба просто отвратительная. Телапия... Ее, мне кажется, есть невозможно! А уж ставить над ней надпись «Осётр» просто смешно! За дураков что ли гостей держат?! Третий раз приезжаем в этот отель. Стала слишком заметна неприветливость персонала в лечебном отделении... Зарплату что ли уменьшили?!
Татьяна Петюх
03.02.2020
Позитив
Отличный номерНегатив
Не понравилось отсутствие лобби-бара, неразнообразие меню, запах канализации и слышимость с соседних номеров, когда работает канализация, неуютно в бассейне, все таки сауна должна работать, должна в бассейне играть расслабляющая музыка.
Vladlen Koptin
30.01.2020
Позитив
Были первый раз, очень довольны, все очень понравилось, не разобрались сначала что и как с процедурами, что полезно, что вредно , что нужно а что не нужно , в целом все очень хорошо. Персонал очень отзывчивый , вежливый.Негатив
Чуть бы подтянуть девчатам русский язык, раз уж у них ориентир на русскоязычную аудиторию. Ну и по больше улыбок !!! А то они грустные какие-то !! Надо им зарплату поднять ))!!!
Анастасия Костюкова
26.01.2020
Позитив
Удобное расположение отеля. Внимательный персонал. Хорошая лечебно- оздоровительная база.
Андрей Власов
26.01.2020
Позитив
большой номер, приветливый персонал, хорошее расположениеНегатив
питание достаточно однообразное.был случай, что на ужин закончилось горячее. очень тесные отсеки на гидроксере. в большом номере в прихожей нет никакой мебели и даже полочки
Наталия Морозова
24.01.2020
Позитив
Очень красивое место!Горы воздух!Негатив
Нет
Евдокимов Евдокимова
21.01.2020
Позитив
Отдыхал в Карловых Варах 6 раз, из низ 2 в "Чайковский". Как всегда, все понравилось
Анна Anna Моельманн Moehlmann
15.01.2020
Позитив
Хорошее расположениеНегатив
12 Вместо 15 заявок даже Праздника не было!!!!!!
Елена Пахомова
14.01.2020
Позитив
Море положительных эмоций. Очень понравился ресторан. Еда вкусная и разнообразная. Очень порадовало то, что всё как описано на сайте, всё так и есть в реальности.
Natalie Hellermann-Justin
12.01.2020
Позитив
отдыхали в отеле во второй раз,поэтому было уже все знакомо. Шикарный вид из окна! общение на рецепции хорошее,общение с мед.персоналом тоже хорошее, в ресторане персонал тоже позитивныйНегатив
из минусов: отвратительные матрасы, практически никакой уборки номера,хорошо что выносили мусор,грязь и пыль на шторах,окна не мытые многие месяцы! напольное отопление в душевой комнате и батарея не функционировали в полной мере, путаница с лифтами и лечебными отделениям, люди теряют время в лифтах и поисках своего лечебного кабинета! Управляющим нужно обратить особое внимание на уборку номеров! Для людей в возрасте этот отель не особо подходит,т.к. стоит на горе. Когда были год назад в этом отеле= осталось больше положительных впечатлений!
ELENA KUZMINA
15.12.2019
Позитив
Хороший номер, супер вид из окна. Удобная кровать и хорошие подушки. Удобное расписание процедур. Отличное расположение с двумя выходами - на короля Иржи и на Садовую. Приятный ресторан и вкусная еда. Вареная говядина - это было нечто безумно вкусное, тающее во рту. Приятный персонал и отношение к гостям.Негатив
Неудобный шкаф в номере, нет большого зеркала во весь рост в комнате, нет подставки для чемодана. Нет гигиенический наборов с ватными дисками и ватными палочками. Достаточно однообразный завтрак - из горячего всегда был только набор сосисок - колбасок : ( Можно было бы добавить холодной соленой рыбы. Желательно графин с кефиром не только на завтрак, но и на ужин. В велнессе на работал вирпул, но говорили, что так и надо, потом вроде как починили, но уже в самый последний день. Один час на велнесс мало - нужно хотя бы полтора.
LIUDMILA SMAL
13.12.2019
Позитив
Все отлично!Негатив
Нет
LIUDMILA SMAL
10.12.2019
Позитив
Санаторий расположен на самой красивой улице Карловых Вар. В третий раз выбрала этот отель и приеду туда еще. Поселили в отличном номере с великолепным видом на город, в подарок получила бутылочку шампанского, мелочь, а приятно! В отеле приятная атмосфера, дружелюбный персонал. Можно взять термос с кипятком в ресторане, попить чай. Спасибо за прекрасный отдых и лечение!Негатив
Негатива не было, разве что лифт иногда приходилось ждать, не останавливался, проезжал мимо этажа, на котором ждешь, но это не омрачало настроения, скорее было поводом для шуток среди отдыхающих.Ответ от Санаторий Cajkovskij Palace
Вам тоже спасибо за все ждем Вас опять у нас:-
Lobanov Erna
29.11.2019
Негатив
Только номера не чистые. Я буду рад порекомендовать его, если здесь что-то произойдет.
ANNA SOLDATOVA
28.11.2019
Позитив
Хорошее лечение, наличие бассейна, удобное расположение, приветливый персонал.Ответ от Санаторий Cajkovskij Palace
Спасибо Вам
Светлана Квит
25.11.2019
Позитив
Очень хорошее расположение санатория, комнаты чистые,светлые. Персонал вежливый.Еда в ресторане разнообразная, вкусная .
Ирина Белецкая
25.11.2019
Позитив
Я отдыхала в санатории Чайковский Палас второй раз ( номер брони 201308979) Расположение отеля замечательное, хочется это повторить... Но очень обращает на себя внимание невоспитанность Персонала, не понимают, что люди отдыхают, громко разговаривают, ездят в лифте с грязным бельём вместе с отдыхающими, субординация отсутствует . Выражаю большую благодарность отделению физиотерапии- приветливые, грамотные, получаешь удовольствие от данных процедур, несмотря на то, что некоторые из них - болезненные ( газовые уколы). Абсолютно испортилось отделение ванн, углекислая ванна - просто ванна с горячей водой, после того, как сделали замечание, стали появляться пузырьки газа. Подводный массаж в 2015 году, когда я была там, делали замечательные люди, приятно было ходить на эти процедуры. Сейчас- это очень неприятный персонал и только ждёт пациентов, которые им будут дополнительно оплачивать. 3 процедуры я пропустила, так как неприятно было их даже посещать... В целом, стало хуже обслуживание. Очень жаль- санаторий был замечательный, лечение также... надеюсь примут к сведению и что то улучшится!
Svetlana Keller
11.11.2019
Позитив
Приветливый персонал, комнаты чистые, питание для санаторного типичное, бассейн открыт. Экскурсия была. Алёна умничка.Ощущение после пребывания- хочется вернуться!Негатив
Старшей медсестре нужно бы поучиться работать с посетителями.
Флюза Копилец
29.10.2019