отзывы
Jurijs Leskovs
28.10.2019
Позитив
Все было так, как мы ожидали. Очень хорошо работали администраторы на рецепшен. Не далеко от лечебных источников.Негатив
Проблематично было связаться с представмтелем компании по поводу предоставляемой бесплатной экскурсии в Прагу. Помогла помощь администаторов отеля.Ответ от Санаторий Cajkovskij Palace
очень приятно, что вам у нас понравилось,будем рады вас снова увидеть в нашем отеле
Angelina Morozova
27.10.2019
Позитив
Как всегда порадовал мед персонал своим вниманием. Ресторан предлагал вкусные и разнообразные блюда.Негатив
При заселении дали номер в котором не работало отопление, потом его поменяли, но нужно было ждать все выходные и мёрзнуть. Хотелось бы, чтобы вопрос с отоплением решился во всех номерах. Старшая медсестра невнимательна к людям, часто её нет на месте и решить вопрос о времени процедур сложно.Ответ от Санаторий Cajkovskij Palace
спасибо за ваш отзыв, мы всегда стараемся решать проблемы по возможности сразу, если это возможно
Oxana Hepperle
20.10.2019
Позитив
Прекрасное расположение хотеля.Хороший врач.Негатив
Персонала не хватает.Много грубых работников.Убирают в номерах плохо.Ответ от Санаторий Cajkovskij Palace
мне жаль, что у вас возникли неудобства во время вашего отдыха , мы стараемся решать все в течение вашего пребывания
Наталья Кривоносова
13.10.2019
Позитив
Красивый город, хороший санаторий, прекрасный и отзывчивый персонал. Хотелось бы пожелать сохранения коллектива в настоящем виде, избежать руководству «текучки» среди медицинского персонала.Негатив
Предупреждать посетителей о том, что при назначении вэлнесс в сауне могут находиться посторонние люди.Ответ от Санаторий Cajkovskij Palace
спасибо за ваш положительный отзыв , мы стараемся, чтобы все было комфортно, к сожалению отель большой , и мы бы хотели , что -бы Wellness могли посетить все гости , не можем забронировать и закрыть только для 2 человек, но мы всегда стараемся, чтобы каждый гость чувствовал себя комфортно
irina shearson
03.10.2019
Позитив
Неплохое расположения отеля, персонал очень хороший. Хорошее лечение. Еда домашняя и вкусная.Негатив
Понравилось все кроме того что если придешь в ресторан за полчаса до закрытия начинают убирать еду. А за 15 минут до закрытия ресторана еды уже нет. Приходилось просить персонал что бы не убирали еду.Ответ от Санаторий Cajkovskij Palace
спасибо за ваш отзыв, будем следить за тем, чтобы все оставалось до конца , - мы приносим свои извинения за неудобства и недоразумения с сотрудниками
VALERII KREKHOV
29.09.2019
Негатив
Единственный минус был в том, что горничные, которые убирали номера при первом же стуке в дверь сразу открывали номера. Не дожидаясь ответа из-за двери. Находишься ли ты в этот момент неодетым или в туалете, их это не волновало. Если, после открытия двери скажешь им , что выйдем через 5 минут, они настойчиво стоят у двери и ждут. Создают нервозность. В других отелях Карловых Вар, если номер пока занят, они убирают другой номер. В санаториях Карловых Вар мы побывали 14 раз. Каждый раз меняя санатории. Так что есть с чем сравнивать.Ответ от Санаторий Cajkovskij Palace
мы приносим свои извинения за неудобства и недоразумения с сотрудниками
Елена Никольская
23.09.2019
Позитив
Все очень понравилось, спокойно и комфортно. Хочется отметить доброжелательность и желание всегда помочь медсестер из лечебного центра на территории Чайковский Пэлес.Негатив
Когда было много народа в отеле, в ресторане с местами часто были проблемы.
MARINA KUSHNIROVA
21.09.2019
Позитив
Большая благодарность всему персоналу отеля! Только положительные эмоции остались от пребывания Cajkovskij Palace. Номер просторный, вид прекрасный (номер 408). Питание разнообразное, выбор большой, рыба, мясо, фрукты, овощи, супчики, гарниры. Девушки (медсестры) говорят на русском, вежливые, всегда улыбаются. Уборка в номерах каждый день.Отель удобно расположен близко от источников (минут 10-15), рядом чудесный лес и прудик с утками. В номере есть халат и тапочки, принадлежности для душа. Хотелось бы чтоб в номере была ещё зубная паста, вода бутилированная и чайник.Ответ от Санаторий Cajkovskij Palace
большое спасибо , с нетерпением ждем возможности снова увидеть Вас в качестве нашего гостя
Olga Kail
13.09.2019
Позитив
Отель находится в спокойном, красивом месте. На рецепции работают очень приветливые девушки ,Особенно хочу отметить Галину. Доброжелательная всегда в настроении. Питание отличное Большой выбор салатов, фруктов. Осталась довольна! Очень понравились экскурсии, особенно экскурсия в Швейцарию. Спасибо большое команде Sanatoriums.comНегатив
На процедурах ингаляции и парафиновые рукавички работает не очень доброжелательная женщина ,грубая. Которая даёт только минус пребыванию на курорте
Юрий Тулик
10.09.2019
Позитив
Комфортные условия при прохождения лечебных продцедур. Санаторий расположен в тихом, уютном месте рядом парковая зона и зона для спиртных тренажеров. Удобное место расположения для любителей ходьбы!Негатив
Негативных отзывов нет!
Meyer Margarita
17.08.2019
Позитив
Номер с прекрасным видом, отзывчивый персонал, очень хорошее питание и лечение.
Татьяна Холмецкая
16.08.2019
Позитив
Отличное расположение отеля на самой красивой и тихой улице в Карловых Варах недалеко от источников. При выборе номера учли пожелание гостя. Номер дали на 4 этаже с великолепным видно на улицу Садова. Когда наступила жара, поменяли номер выходящий на солнечную сторону, на номер с хорошим кондиционером значительно больший по размеру. Очень любезный персонал на ресепшене. Особое спасибо девушке по имени Галина. Из медицинского персонала хочется отметить медсестер Даниэлу и Ханну, работающих на -5 этаже. Очень любезные женщины, любящие свою работу и хорошо относящиеся к пациентам. В ресторане можно отметить любезность персонала и обилие фруктов. Хорошо, что можно пить чай и кофе 3 раза в день.Негатив
Самый большой минус - это доктор. Невнимательный, необщительный и не очень профессиональный. Со скучающим видов просмотрел мои выписки, причем не все. Осмотра не было вообще, хотя в пакет входят 3 осмотра доктора. Выписал рецепт на препарат от подагры, за который мне пришлось заплатить. О том, что рецепт платный, доктор не предупредил.Позднее выяснилось, что рецепты отельные врачи не имеют права выписывать. Еще один минус - это уборка номеров, точнее ее полное отсутствие. Постельное белье меняли 1 раз в неделю. Пыль не вытирали, полы не пылесосили, полы в ванной комнате мыли изредка, стаканы не мыли. вообще. Когда я пожаловалась на горничных, они были очень недовольны и свое недовольство даже не пытались скрыть. После этого убираться стали еще хуже. Вся уборка сводилась к мытью унитаза и замене полотенец. Это удивительно для 4-звездочного отеля. Меню ресторана очень скудное, хотелось бы поразнообразнее. Качество готовой пищи тоже не впечатляет. Что касается кондиционеров то в большинстве номеров они только для видимости
Alla Halapsina
12.08.2019
Позитив
- Уютный чистый отель - На полу ковровые паласы - Для меня одной был двухместный номер с балконом. Всё чистое, новое и в рабочем состоянии. Пол в ванной с подогревом. Был сейф, мини-бар (не бесплатный), фен, косметическое зеркало, тапочки/халаты... - Красивый вид из окна - Близость к колоннадам - Рядом променада, лес, красивая православная церковь - есть, где погулять - Весь персонал говорил на русском - В моё пребывание (начало августа) было мало людей и это полностью повлияло на отдых. Мало людей в ресторане, была одна и в бассейне, и в сауне - Процедуры проходили без опозданий. Если нужно, можно попросить раньше - Хороший сигнал Wi-Fi - Процедуры понравились, но мне и сравнить не с чем, т.к. первый раз на курортном отдыхе.Негатив
- "Чайковский" и "Чайковский Палац" - два отеля соединённые коридором, которые делят ресторан, процедуры, бассейн/сауну. Если много людей, тогда будет выглядить совсем по-другому чем в моё прибывание. Например, бассейн вмещает трёх человек, здесь всего 2 лежака и 2 стула. К тому же, по-началу, трудно сориентироваться, т.к. отели находятся на разных уровнях. "Минус 6-ой" этаж "Палаца" был нулевым (по-нашему первый) для "Чайковский". Процедуры проходят как в "Ч. Палац" так и в "Чайковский" - К колоннадам нужно идти с выхода "Чайковский" - Отель находится на небольшой горе - Еда не всегда была вкусной и достаточно тёплой. Всё было просто без изысков. Выбор и количество еды хватало на то маленькое количество людей, проживающих со мной в отеле. Но если будет больше народа, тогда выбор скудный и прийдётся приходить первым. - Бассейн находится за обычной закрытой дверью на нулевом этаже "Чайковский". Нужно было просить девушку на ресепшене, чтобы она открывала. Помня, что у неё обед 12-12:30. Так я один раз не попала, когда пришла в 11:50. Подождав, я так понимаю, она уже была на обеде - Для полного расслабления по вечерам, мне не хватало только чашечки чая (в номере не было чайника).
Римма Семенова
26.07.2019
Позитив
Санаторий понравился, большой плюс на курорте Карловы Вары это наличие климатконтроля, “Чайковский палас» имеет этот плюс,питание отличное,большой выбор блюд на любой вкус.
Татьяна Белова
02.06.2019
Позитив
Мне понравилось что санаторий находится в тихом спокойном месте,как бы близко от источников но всё же можно пройтись прогулятьсяНегатив
Кофе можно попить в лобби баре с 9-00 до 19-00,в номере нет чайника,набора для чая,кофе,я встаю рано,ресторан ещё не работает и для меня это не удобно
Ирина Дурова
20.05.2019
Позитив
Отель Чайковский Палас расположен на возвышенности, и на первый взгляд как бы далековато от источников. У кого проблемы с суставами наверное будет не совсем удобно.... может быть да ,а может быть даже и понравиться. Православный храм рядом по улице, если пройти налево .Немного дальше и лесопарковая зона, прудик с утками, ресторан "Малый Версаль". Дальше если пойти то выход на Источник гейзер. Если направо пойти от входа вдоль по улице можно дойти до нижнего вокзала и музея Бехеровки. И идти минут 15.Очень удобно что есть лифт в отеле и второй выход на улицу Садовая. По ней вниз 10 минут до источника Змеиный и рядом колоннада с другими источниками. Так что отель очень удобно расположен. Номера хорошие, ванная комната большая, Тихий и спокойный район. .Питание без особый изысков , но вкусное и фрукты каждый день сливы, персики, ананасы, яблоки, груши. Каши на завтрак. Рыба и мясо... гарниры конечно можно было разнообразить.... то тоже хватает -рис, гречка, картошка... Лечебные процедуры всегда все вовремя если нужно поменяют или заменят... Вообщем отель рекомендую.
ELVIRA VASILEVA
15.05.2019
Позитив
Весенняя красота сакуры, магнолии, спирей и всевозможных цветовНегатив
не было
Наталия Гайворонская
01.05.2019
Позитив
Все устраивает, но вот качество уборки в номерах ......
Olesia Mikhailova
27.04.2019
Позитив
Были в этом санатории уже третий раз и ещё поедем! Санаторий отлично расположен имеет замечательную лечебную базу. Очень уютный, персонал вежливый и тактичный. В общем - отдыхом довольны!Негатив
Минусов нет)
Андрей Знаменский
06.04.2019
Позитив
Спасибо компании Sanatoriums. com за отличную возможность организовать свой тур самостоятельно. Так получилось, что затянул с получением визы и тур. агентства мне не смогли помочь... Через данный сервис забронировал санаторий с л е ч е н и е м и получил мгновенное подтверждение, затем смог купить авиабилеты. Возникла ситуация, при которой пришлось поменять даты отеля, и с этим проблем не возникло! Подсказали, что лучше брать Чайковский палас, и правда четыре звезды полностью себя оправдывают! Номера шикарные, как и вид из окна (получился на Садовую улицу) и множество других отелей... особенно красиво ночью. Питание может и было не столь разнообразным, но весьма вкусно, порадовал выбор каш, говядина и фрукты. В номере все время убирались, огромная ванная комната... кровать оказалась очень мягкой. Интересный видовой лифт. Когда уезжаешь на экскурсии, дают сухой паек (ну это вроде, во всех отелях). Вежливый персонал на ресепшн и в ресторане особенно, медсестры тоже старались. Ещё мне понравился врач курортолог, что расписывал процедуры. он какой то аутентичный, спокойный и похоже, опытный. Воду хорошо прописал, помогло. Также отлично, что отель имеет 2 выхода - на Садовую к источникам этаж - 6, буквально 7-10 мин неспеша, либо на Krale Jiihro этаж 0, там ближе а автобусной станции. В целом, неплохо, очень хорошее соотношение цена - качество для **** но в следующий раз хотелось бы куда - нибудь ещё, для сравнения...Негатив
Лечение также разнообразное, много процедур. Не понравилось, что их расписывали как придётся, с 7 утра и с перерывами. особенно неудобно было идти куда-то днем. Огорчало, что спа вэлнес с джакузи ставили на 3 часа дня (ну кому туда идти в это время?!), вечером же туда либо нельзя, либо платно но тоже все, в основном занято. Пропустил их много поэтому, день получался разорванным каким - то. Сауна только платная 100 крон /час. Бассейн довольно маленький и холодный, есть джакузи см выше. Ещё не очень удобно, что очень уж запутанно с лечением - помещения все на разных этажах, легко перепутать. Источник, введённый в отель не работает.
Larisa Kolodchak
21.03.2019
Позитив
Номер отлично, расположение отеля,отлично.Персонал на процедурах,отлично.Приём врача,отлично.Негатив
Неприятный запах возле ресторана, питание однообразно, персонал питается в одно время с отдыхающими.Оплата за выписку рецепта по заболеванию, при полной оплате за лечение.Ответ от Санаторий Cajkovskij Palace
Уважаемая, Лариса Колодчак! Благодарим Вас за Ваш отзыв, рады, что Вам понравилось пребывание в нашем отеле. Хотим уточнить, что меню рассчитано на три недели. Обед для гостей отеля с 12:30. Написание рецепта является дополнительной услугой к пожеланиям гостей, а не в пакете услуг. С наилучшими пожеланиями, Команда отеля Cajkovskij Palace
Оксана Яценко
18.03.2019
Позитив
Плюси, близько до колонад.Негатив
В Карлових Варах не перший рік відпочиваю, є із чим порівняти, а тому буду об’єктивною. Перед тим, як їхати в цей готель, прочитала відзиви про нього. Вони різноманітні, але більшість вказують, що готель - хороший. Лише один відзив засмутив- коли мужчина сказав: про запах кухні в номері. Отже, не зважаючи на цей єдиний коментар, вирішили придбати путівку, а це повний пакет лікування і плюс харчування та поїхати в Чайковський Палац. Скажу відразу, готель далеко не 4 зірки, тверда 2 - ка. Кажуть лице готелю починається з персоналу, так от персонал- це «жесть» і якщо в інших готелях персоналу не видно, то в цьому готелі будьте готові він також відпочиває. Офіціанти в ресторані голосніше говорять, аніж відпочиваючі і можуть нахамити. Підтверджую - в номерах є запах кухні. Прибирання дуже слабеньке. Їда знову ж таки на 2. Лікування як у всіх інших готелях, але вперше зустріла, що деякі особи (зазначу не всі) ведуть себе так, ніби ти їм ще щось повинен заплатити за процедури. Зверніть увагу в повний пакет не входить оксігенотерапія, лімфодренаж. Взагалі в готелі - Совдепія процвітає. Тому не рекомендую.
Виктор Филиппенко
17.03.2019
Позитив
Очень комфортный номер, очень чисто. Нам очень понравилось питание: большое разнообразие очень вкусных блюд, приготовленных на пару, тушеных или запеченных в духовке. Обед и ужин по два вида рыбы, два или три вида мясных блюд. На завтрак всегда свежий творог, очень вкусный йогурт, каша на воде и молоке, на любой вкус, много нарезки, овощи, фрукты. Вкусные десерты. Очень доброжелательный, приветливый персонал. Нет языкового барьера, все говорят по русски. Санаторий расположен в тихом и очень красивом месте, нам нравилось, что до источников надо прогуляться. Рядом лес, мы взяли карту маршрутов в информационном центре, каждый день много ходили по красивейшим местам. Очень довольны нашим отдыхом и лечением, почувствовали явное улучшение здоровья.
Valerjj Morozov
11.03.2019
Позитив
Приезжаю в этот санаторий 5 раз.Очень нравится обслуживающий персонал.Внимательные ,добродушные и заботливые люди.Большое им спасибо.
Тогунов Михаил
07.03.2019
Позитив
Всё время пребывания - только позитив. Всё просто замечательно. Мы были в санатории четвёртый раз, и, если сложится удачно, собираемся приехать в следующем году.Негатив
Негатива нет.
Natalia Fomina
02.03.2019
Позитив
У санатория отличное расположение. Рядом с источниками, но на тихой улице. В сам отель тоже подведен источник Хороший просторный номер. Есть фен, холодильник , сейф, халат и тапочки.Хорошее постельное белье,удобная кровать. По-поводу питания, тоже ничего дурного сказать не могу. На завтрак- 2 вида каш, всякие сосиски, омлеты , сырная,колбасная нарезка.На обед/ужин: 2 вида супа, есть выбор, как мясных ,так и рыбных блюд. Всегда приличный выбор фруктов и овощей. Кофе- только на завтрак На обед/ужин- чай. Можно без проблем поменять ужин на обед. Персонал вежливый и предупредительный. Лечение-обычное. Процедуры отпускаются по времени. Очередей нет. Ну и самое главное- это очень доступная цена.Негатив
Не то, чтобы негатив. Недостатки есть, но они не критичны. 1. К сожалению , не слишком хорошо убирают. В ванной комнате бегают мокрицы. Лично прибила штуки 3. Побрызгали бы что-ли чем-нибудь. Я их не боюсь, но не приятно. 2. Постоянно слетает WI-FI 3. Лечебное отделение не слишком большое( ну как и сам отель), поэтому ванны отделены шторками, слышно разговоры персонала, сильно тут не расслабишься.(( Повторюсь- не критично. Я бы еще раз сюда приехала.Ответ от Санаторий Cajkovskij Palace
Спасибо за Ваш отзыв, он был полезен для нас, мы очень рады, что Вам у нас понравилось ,будем стараться, что-бы пребывание у нас было приятным и комфортным для наших гостей
ALEKSANDRA ENGELS
01.03.2019
Позитив
Добрый день! Отдыхали в санатории с 14.02.19 - 28.02.19. Это наш второй приезд в Чайковский Пэлас. Могу сказать, что "предсезонные" недели - лучшее время для отдыха в Карловых Варах, т.к. цены ниже, народу немного, а погода уже радует. Плюсы: 1) очень нравится расположение отеля, т.к. у отеля два выхода в разные части города - один выход расположен внизу (выход из отеля Чайковский) из него можно пройти к центру города, источникам, а второй выход наверху (выход из отеля Чайковский Пэлас) из него можно пройти к церкви Пётра и Павла, улице Масарика. 2) лучший вид из окна на Карловы вары (если номер с видом на город). 3) свой лечебный центр и врач (не во всех санаториях это есть). 4) понравилось питание по системе - шведский стол на завтрак, обед и ужин (не везде такая система, во многих санаториях заказная, что выбрал из списка, то и получишь, а, если не понравилось, то останешься голодным). Еда вареная, или тушеная, не сильно приправлена, т.е. для правильного и здорового питания. Меня это очень устраивает. 5) приветливый персонал, который всегда помогал мне решать возникающие проблемы и вопросы. Хотелось бы выразить особую благодарность: сотрудникам ресепшн Чайковский Пэлас и сотрудникам мед.центра: Марие (207) за массаж, Алёне (524) за газовые уколы и очаровательной девушке, которая делала диодинамик.Негатив
1) хотелось бы чтобы было место, где можно было бы посидеть вечером с музыкальным сопровождением (вечерний бар, ресторан). Помещение для этого есть (нижний ресторан Чайковского или бар в зоне ресепшн). Если их правильно оборудовать и использовать, то было бы чудесно. И отель бы денег заработал и людям бы было, куда прийти вечером. Это пожелание.
ILDAR SHARIPOV
18.02.2019
Негатив
Лобби бар закрывается рано в 21 час! В номерах отсутствуют электрические чайники! В ресторане и лобби-баре чай только в пакетиках, а как хотелось бы попить чай, заваренный в чайнике!!!
Alexander Klinkov
18.02.2019