отзывы
Позитив
Отличное расположение санатория с красивым видом. Рядом остановка автобуса, так же рядом питьевые источники 1,2,5. Лечебная база на высоком и профессиональном уровне, укомплектована современным оборудованием. Персонал внимательный и отзывчивый. Питание на достаточно высоком уровне, обслуживающий персонал столовой корректный и достоин всякого уважения. На ресепшене всегда готовы помочь по любому вопросу. Возникло желание посещать именно этот санаторий в дальнейшем.Негатив
Вода в бассейне холодная. Хотелось бы чтобы температура воды была более комфортная. Ввиду холодной воды в бассейне и крайне высокой цены за сауну, этот блок практически не посещаемый. Сауна должна быть бесплатная для такого уровня санатория. Создалось впечатление, что бассейн и сауна существуют только для красоты. Подушки старые, комковатые и губительные для шеи и позвоночника. Часы работы столовой в обеденное время короткие. Обед должен быть хотя бы до 15:00.Ответ от Санаторий Central
Уважаемые господа! Министерством здравоохранения установлена температура 26-28 градусов, при более высокой температуре развиваются бактерии. Клиенты отеля придерживаются разных конфесий. Чтобы избежать конфликтных ситуаций сауна предоставляется индивидуально и не по крайне высокой цене. Бесплатно не работает эл. энергия, сауну необходимо убирать бесплатно уборщицы не работают. Соединить европейцев нуден и мусульман невозможно. Подушки стандартные и по Вашей просьбе мы их готовы заменить. Режим питания определён врачём в лазеньском отеле.
Позитив
Это был наш второй раз в Карловых Варах. Мы остались очень довольны отелем, персонал очень вежливый и приятный, организаторы процедур были хорошо организованы, все было легко найти и разобраться. В комнате тоже все было в порядке, нужная детская кроватка была установлена, и еще оставалось достаточно места, чтобы можно было легко передвигаться. К сожалению, непосредственно у отеля есть только 2 парковочных места, но я попросил зарезервировать одно из них из-за большого количества багажа и маленького ребенка, путешествующего со мной. Это тоже сработало чудесно, большое вам за это спасибо! В целом отель очень ухоженный и чистый. Также имеется тренажерный зал, бассейн с сауной, бильярд, настольный теннис, который открыт в определенное время. Мы определенно хотели бы поблагодарить этот отель еще раз.Негатив
Бар не работал, поэтому, чтобы насладиться коктейлем вечером, приходилось выходить, а найти его вообще было сложно. Еда была нормальной, но в другом отеле у нас был гораздо больший выбор и лучшая еда. Еще мне очень не хватало заправок для салатов, некоторые были суховаты.
Ответ от Санаторий Central
Дорогой господин Берген, Бар закрыт во время ужина. У нас есть диетическое питание, исключающее употребление не рекомендованных врачом соусов.
Позитив
В этом отеле я была первый раз и мне всё понравилось .Сам отель расположен в самом центре и это очень удобно. Больше спасибо медперсоналу, очень внимательны и добры . Особенно хотелось бы отметить двух Людмил,спасибо им доброту и понимание.Уборка комнат проводилась на отлично. Питание нам тоже понравилось.Я была с ребёнком, она с удовольствием ела супы и вторые блюда. Каждый день было мороженое на обед и ужин. Ещё нам понравилось, что этом отеле есть бассейн ,который мы посещали каждый день. Правда к вечеру почему-то вода была прохладнее чем с утра.Хотелось бы отметить официанток-девочек в ресторане. Особенно Оксану.Спасибо им .Спасибо повару,который так вкусно готовит. Сырники ,просто таят во рту. Всем спасибо. Мы довольны лечением и отдыхом. Думаем посетить ваш отель ещё.Негатив
НетПозитив
Мы приезжаем в Карловы Вары вот уже 25 лет и Hotel Central наш 15-й санаторий на этом курорте, поэтому нам есть с чем сравнивать. Особую благодарность хотелось бы выразить повару ресторана и отделу закупок 😍👍🏻 тут было абсолютно все на высоте - качество продуктов и разнообразие блюд, подача, вкусовые качества всех блюд без исключения - с душой, с любовью и очень по домашнему, всегда свежий, вкусный и разнообразный буфет, где каждый нашел свое - и ребенок и тот, кто придерживается диеты для ЖКТ! Такое в Карловых Варах мы встречали не часто! И весь персонал отеля - и в ресторане, и медицинский персонал, и на рецепции, а так же горничные - все без исключения очень приятные, вежливые и внимательные люди. Все наши просьбы и проблемы были решены и удовлетворены мгновенно. Расположение отеля и вид на город - без комментариев! 😍😍😍(у нас был делюкс на 5-м этаже). Бассейн с джакузи - очень пришлись кстати, особенно в дождливую погоду - все очень понравилось! Мы в восторге, хотим вернуться привезти сюда друзей! 🤩👍🏻 Огромное спасибо всем за прием!Негатив
Это не критика, а идея для улучшения сервиса: нам показалось немного маловато процедур (15 в неделю). Да, всегда есть возможность докупить хорошие процедуры. Но вот если бы предлагалось 2 различных пакета на выбор - например как в одном другом санатории 12 или 20 процедур в неделю, было бы очень здорово - однозначно брали бы 20! И так же для ребенка: нашему 14-летнему в пакете предлагалось только 7 (очень мало) - было бы классно если бы был выбор из 2-х вариантов пакетов. Спасибо заранее, если будет возможность рассмотреть это рацпредложение 😍👍🏻 (вот сейчас переводчик напряжется 🤣)Позитив
Расположение отеля хорошее, отель расположен Центральный. Персонал очень дружелюбныйНегатив
Ужин мог бы быть немного лучше.Парковочные места дорогие, и большинство из них зарезервировано другими отелями.Позитив
Очень хороший,молодой,компетентный персонал персонал,не навязчивый,но вежливый. Еда-оздоровительная,больше-на пару,но очень вкусно приготовлена. Бассей с 7.00 до 7.00-идеально.процедуры-всё без суеты,но вовремя. Спасибо всем людям,кто здесь работает,будьте все здоровы!Негатив
Нечего написать,к счастью.Негатив
Парковочные места стоят около 20 евро. иначе придется где-нибудь припарковаться, довольно далеко от отеля. ужина недостаточноОтвет от Санаторий Central
Уважаемый господин Курт, Парковочное место принадлежит городскому совету и передается клиентам в субаренду. В санатории до 20:00 принято диетическое питание: разнообразные салаты, основные блюда из мяса, рыбы, птицы и вегетарианские блюда, пирожные, творог, йогурт, мороженое и чай.
Позитив
Расположение отеля отличное! Очень вежливый, приветливый и внимательный персонал! Уборка номеров качественная! Еда разнообразная, но ужин по меню на выбор. Иной раз не хотелось то что заказали, но голодным там никто не останется. Все молодцы - от менеджеров на ресепшене и официантов в ресторане до медработников и горничных! Грамотно сложенная работа всего персонала!Негатив
Парковка дорогая 20€ в сутки.Ответ от Санаторий Central
Уважаемый господин Декер, благодарим Вас за хороший отзыв! Что касается цены парковки, в курортной зоне это обыкновенная цена.
Позитив
Прекрасное месторасположение отеля, хорошая работа персонала, исключительный ассортимент и качество питания.Негатив
отсутствие вентиляции в ванной комнатеОтвет от Санаторий Central
Уважаемая госпожа Ермолова, благодарим Вас за хороший отзыв! В ванной комнате есть естественная вентиляция.
Позитив
Расположение отеля в самом центре и возле реки, близко к источникам и подходит людям с ограничениями в движении Чистота поддерживается идеальная, персонал внимательный и вежливый, отличный массаж у Игоря, знающая доктор Анастасия. СпасибоНегатив
Хотелось бы прибавить лечебные процедуры, направленные на улучшение опорно двигательного аппарата, например ЛФК и больше электроаппаратуры для физиотерапииОтвет от Санаторий Central
Уважаемый господин Ковлер, благодарим Вас за хороший отзыв! По заключению врача электропроцедуры у Вас ограничены. С предложением ЛФК согласны, но Ваше краткосрочное пребывание /10 дней/ не позволяет повысить действенность физиотерапевтического лечения. Необходимо 14 и более дней лечения. Желаем Вам здоровья!
Позитив
Месторасположение, отзывчивость персонала, удобство приема процедур. Надеемся на приезд в следующем году!Негатив
Это не негатив, а предложение. Для заваривания травяных чаёв не хватает ситечка в чайнике.Ответ от Санаторий Central
Уважаемый господин Ювянинов, благодарим Вас за хороший отзыв и ждем Вашего приезда в следующем году! По вашей просьбе мы всегда готовы предоставить дополнительные детали для чая.
Позитив
Все очень понравилось. Отличная работа персонала. Очень хорошее расположение санатория. Особое спасибо работникам кухни, всё было очень вкусно. Большое спасибо всем работникам санатория за хороший отдых и лечение!Негатив
Хотелось бы, чтобы в номерах был сделан косметический ремонт.Ответ от Санаторий Central
Уважаемая госпожа Хашенко, благодарим Вас за хороший отзыв! Что касается косметического ремонта номеров, наши планы формируются от нашего бюджета, который определяется турпотоком в это кризисное время.
Позитив
очень позитивный опыт, благодарю!Ответ от Санаторий Central
Благодарим Вас за хороший отзыв, уважаемый господин Николенко!
Позитив
Нам очень понравилось все в санатории. Персонал доброжелательный, приветливый. Особенно хорошее питание, по домашнему приготовлено и к тому же диетическое. Большой выбор салатов, за что отдельное спасибо. Мы благодарны всему обслуживающего персоналу за их работу.Ответ от Санаторий Central
Благодарим Вас за хороший отзыв, уважаемая госпожа Фишер!
Позитив
Мы находились в санатории Central в марте 2024 года. На улице ещё довольно холодно, но внутри царила очень тёплая обстановка. Лечебные процедуры очень хорошо спланированы и назначены с индивидуальным подходом к каждому пациенту. Питание на высшем уровне. Все очень вкусно и большой выбор. Спасибо большое сотрудникам отеля и медперсоналу.Ответ от Санаторий Central
Благодарим Вас за хороший отзыв, уважаемая госпожа Маркварт!
Позитив
Расположение отеля очень хорошее Атмосфера очень приятная Персонал очень дружелюбный Салатный шведский стол был очень щедрым Процедурные кабинеты очень приятныеНегатив
Персонал не понимал по-немецки, на стойке регистрации говорили только по-английски. Поэтому не очень подходит для немецких гостей. Еда была пресной и не очень разнообразной. Поездка в Прагу (59 евро) была очень сумбурной и из-за одних русских объяснений. Неудобно для немецких гостей. Красивый бар отеля не работал, пиво, заказанное четыре раза в ресторане, было чуть теплым.Ответ от Санаторий Central
Уважаемый господин Зеттлер, меню в нашем отеле меняется на 14 дней! ежедневно, поэтому не можем согласиться с Вашим комментарием по поводу однообразного меню. Мы всегда готовы подать пиво любой температуры по желанию гостя. Цена не меняется. Экскурсию в Прагу организует компания, у которой вы приобрели проживание. Отель не имеет никакого отношения к экскурсии.
Позитив
Была первый раз в Карловых Варах. Санаторий расположен в самом центре и близко от источников. Номер у меня был Делюкс, чистый, с ванной, что я очень люблю. Вид на город просто супер. Понравился персонал, все очень приветливые. Очень вкусная еда, выбор салатов на ужин просто великолепный. Блюда тоже хорошие и есть выбор между мясом и рыбой, например. У меня было 2х разовое питание и этого хватало с головой.Понравился бассейн, не очень большой,но и не совсем маленький, можно гтлично плавать и погреться в джакузи. Лечение не могу особо оценить, так как была всего 7 дней, понравился торф и лимфодренаж, массаж ,который делала девушка. Ванны жемчужные можно просто заменить джакузи, я не знаю есть ли между ними разница. В общем только положительные эмоции и впечатления.Приеду обязательно снова.Ответ от Санаторий Central
Уважаемая госпожа Хольм, благодарим Вас за хороший отзыв! До встречи!
Позитив
очень приятная и милая на ресепшене девушка Александра, в ресторане всегда позитив с улыбкой приносила Оксана ,очень понравились процедуры и персонал который обслуживал .Ответ от Санаторий Central
Уважаемый господин Вискоми, благодарим Вас за хороший отзыв!
Позитив
Прекрасное расположение, Большинство персонала ппиветливы .вид из окна чудесный .Негатив
Часы работы бассейна не удобны . В бассейне 2 стула для отдыха всего .Ответ от Санаторий Central
Уважаемая госпожа Защирински, бассейн в курортном /лечебном/ отеле расчитан в первую очередь для плавания в лечебных целях /процедуры/ и работает с 8 до 19 часов. По нашему мнению это достаточно. В ночное время бассейны не работают. В отеле расположены и другие места для активного отдыха /фитнессцентр, настольный теннис, бильярд, телевизионный холл, шахматы/. Лечебный отдых предполагает соблюдение режима дня, организованность, и тогда Вы везде будете успевать. Желаем Вам здоровья и остаемся в ожидании новых встреч!
Позитив
Мой папа второй раз посещает санаторий « Central”. Персонал очень отзывчивый и дружелюбный. Питание разнообразное и очень вкусное. Лечение проводится под контролем грамотного персонала и высококвалифицированного врача. От лица моего папы хочу поблагодарить за отлично организованный отдых и лечение. Оксана ГерманияОтвет от Санаторий Central
Уважаемая Оксана, огромное Вам спасибо за положительную оценку труда нашего персонала! Мы очень рады, что Ваш папа возвращается в наш отель!
Позитив
Все отлично: расположение, размещение, лечение, питание и особенно - доброжелательный и отзывчивый персонал!Негатив
НетОтвет от Санаторий Central
Уважаемая госпожа Кривовязюк, огромное Вам спасибо за Вашу оценку! Мы очень рады, что Вам понравилось все в нашем отеле!
Позитив
Все очень хорошо: лечение, питание, расположение. Я осталась очень довольна.Ответ от Санаторий Central
Уважаемая Рита, мы очень рады, что Вам все понравилось! Надеемся, что Вы опять вернетесь к нам!
Позитив
Хочу поблагодарить весь персонал отеля, а в частности глав врача санатория Анастасию и прекрасную девушку, "лицо" отеля Александру и всех мед и кухонных работников за тёплый приём, за внимание, за человечность, за душевность. Отдельное спасибо шеф повару, за вкуснату и разнообразие блюд. Моей благодарности и восторга, от праведных двух недель в вашем санатории, нет предела, советовала и буду дальше советовать ваш санаторий своим родным, близким и знакомым. Желаю вам от всего сердца процветания и благодарных клиентов.Ответ от Санаторий Central
Уважаемая госпожа Шмидт, от всей души благодарим Вас за великолепную оценку наших сотрудников! Мы очень ценим Вашу похвалу!
Позитив
Отличний бассейн и джакузиНегатив
Все хорошо негатива нетОтвет от Санаторий Central
Уважаемый господин Лацко, мы очень рады, что Вам понравилось в нашем отеле!
Позитив
Очень понравилось оперативность в назначении лечения,очень внимательно относятся к пожеланиям,в случае поломки в номере,все исправлено,заменено,очень чисто,постель,полотенца меняются регулярно.Негатив
Не понравилось однообразные меню,порой указаны одни продукты(щука),а получали другое филе рыбы. Потом почему сауна платная,это уже должно в стандарт входить.Ответ от Санаторий Central
Уважаемая госпожа Цинн, благодарим Вас за хорошую оценку нашего отеля! Что касается питания, мы презентуем диетическое лечебное питание с немного ограниченной каллорийностью. Всегда есть выбор - мясо, птица, рыба, вегетарианское блюдо. В дополнение - овощные салаты, сладкие блюда, мороженое, чай. В нашем отеле проживают клиенты разных конфессий, которые принимают сауну раздельно /мусульмане, иудеи.../. Чтобы не возникали конфликты, сауна предоставляется раздельно по символической оплате.
Позитив
Это был незабываемый отдых и лечение. Если будет возможность обязательно приедем еще раз именно в этот санаторий ( отель).в Карловы Вары мы ехали тремя машинами ( 11 чел) . Каждая семья сама выбирала отель себе самостоятельно( все были в разных отелях). И все наши друзья побывав в гостях у нас , сказали, что у нас лучше всего. Следующие свои поездки и пребывания сказали, что будут бронировать , именно в « Централ» и уже даже наши друзья посоветовали другим одесситам забронировать этот санаторий. А еще хочу отдельное огромное спасибо сказать персоналу за заботу и понимание. Наш путь был 1800 км , нас очень быстро разместили, обеспечили всем необходимым , мы приехали вечером в конце рабочего дня и даже специально для нас с дома в санатория привезли врача , чтоб мы не теряли время и сразу утром уже могли приступить к процедурам и лечению. Потом нас покормили . В номере мы нашли все , что нужно для отдыха и комфорта … начиная от мелочей (ложки для обуви, ниточки иголки) и заканчивая сейфом для хранения ценностей и документов) все продуманно до мелочей . СУПЕР!!!! « Централ» лучший!!!!Бассейн , джакузи, бильярд … все не описать. Нужно там обязательно побыть, чтоб понять как здорово… всем рекомендуем !!!Ответ от Санаторий Central
Уважаемый господин Голуб, от всей души благодарим Вас за ВЕЛИКОЛЕПНУЮ оценку нашего отеля и персонала! Мы очень ценим Вашу похвалу!!!
Позитив
Качество обслуживание в отели на высшем уровне, очень позитивный и дображелательный персонал. Хочется еще раз вернуться !Ответ от Санаторий Central
Уважаемая госпожа Степанова, спасибо Вам огромное за позитивную оценку нашего отеля и персонала! Надеемся, что Вы опять вернетесь к нам!
Позитив
Хороший отель, очень дружелюбный персонал, отличная еда. Всегда рады!Ответ от Санаторий Central
Благодарим Вас за отзыв, госпожа Эльвира. Надеемся увидеть вас снова!
Позитив
Персонал очень дружелюбный во всех отношениях.Негатив
Было бы очень хорошо, если бы все питание проходило в формате шведского стола. Все процедуры, кроме массажа, проводились дружелюбным и компетентным персоналом. К сожалению, бар не занят. Добраться до отеля очень сложно. Желательно иметь карту маршрута или точную информацию для навигационной системы. Также было бы очень хорошо, если бы больше говорили по-немецки или по-английски.Ответ от Санаторий Central
Уважаемый господин Сангине! Лечебное питание требует сбалансированного потребления калорий. Поэтому основные блюда подаются согласно меню. Салаты и десерты - шведский стол. Отель расположен в центре курортной зоны, и его очень легко найти. Персонал отеля работает над тем, чтобы говорить на немецком и английском языках... Благодарим Вас за посещение нашего отеля и за Ваш отзыв!
Позитив
Отдыхали в санатории с 9 по 18 февраля 2024 года . Отдохнули не просто хорошо а превосходно !!! Отель расположен в самом историческом центре Карловых Вар . До источников идти три минуты . У нас был номер с балконом , с видом на город очень красивый вид ! Номер очень чистый и комфортный оформлен в старинном стиле . Уборка каждый день . За девять дней нам меняли постельное несколько раз , полотенца каждый день . Квалифицированный доктор Хлевич Анастасия назначила курс необходимых лечебных процедур .( массаж классический , парафиновые обертывания , ванны , пневмоакупунктура ,укутывание из торфа , массаж на водной кровати , ингаляции, углекислые ванны , лимфодренажный массаж)Трех разовое питание : шведский стол плю выбор основных блюд в ассортименте на заказ .много фруктов и вкусных десертов . Обслуживающий персонал в отеле на высшем уровне , внимательные и дружелюбные .В отеле есть бассейн и джакузи . Также спортивный зал . Я отдыхала с дочкой 11 лет ей тоже все понравилось .Обязательно приедем еще раз .Ответ от Санаторий Central
Дорогая Снежана, от всей души благодарим Вас за великолепную оценку нашего отеля и персонала! Мы очень ценим Вашу похвалу!