отзывы
Негатив
Проживали неделю. Заселились в пятницу после 15.00 , большая очередь была на регистрации , а когда мы дождались своей очереди , то Саша сказал , что мы должны были быть в приоритете, т. К. Взяли пакет с лечением . Но при этом даже не поинтересовался . Встреча с врачом прошла на второй день , а процедуры на четвёртый. Три дня все были выходные за исключением одной медсестры Аня. которая только разводила руками . Однообразная еда…. Спа отелем назвать эту гостиницу нельзя . В джакузи с трудом помещается два человека. Сауна одна и тоже для двоих , платная .Ответ от Санаторий Central
Уважаемый господин Динов, 1. Для нас все клиенты в приоритете и регистрация осуществляется в одном порядке. 2. Вы приехали в пятницу после 15 часов, но врач принял Вас в субботу, когда Вы и получили первые процедуры. Воскресенье - выходной день. Работает бассейн, фитнесцентр. 3. Сожалеем, что Вы не обратили внимание на меню, которое меняется каждый день. 4. Джакузи рассчитано на 4 человека, но для Вас оказалось маловатым. 5. Сауна тоже на 4 человека. Люди разных конфессий пользуются сауной обособленно. 6. Цена за электроэнергию в Чехии возросла в три раза. За все необходимо платить, но очевидно Вы не привыкли.
Позитив
Все очень понравилосьОтвет от Санаторий Central
Уважаемая Ольга, мы очень рады, что Вам понравилось в нашем отеле.
Позитив
Санаторий расположен очень хорошо,персонал о вественныйОтвет от Санаторий Central
Большое спасибо, уважаемая Анна! Мы очень рады, что Вы довольны нашим отелем и персоналом.
Позитив
Персонал доброжелательный!!! Исключение составляет директор отеля( Очень неприятная персона ). Месторасположение отеля чудесное. Комнаты хорошо убирают.Негатив
Питание ниже среднего. В какой то из разов нам не хватило порции еды, мы попросили добавку салата с мясом… директор отеля был очень не приятен… «сделал нам одолжение»…. вынесли добавку и директор отеля сопроводил это словами : «…. и это последний раз… типа не привыкайте …» Было очень не приятно. Никогда больше в этот отель не поедем.Ответ от Санаторий Central
Уважаемая госпожа Арлюк, Вам выдали все заказанные порции еды, на шведской линии находились разнообразные салаты, но Вы захотели дополнительно мясные салаты. Вам выдали их на шведскую линию. Мы презентовали диетическое питание, а не питание для мясоедов до Вашего ощущения сытости за столом. Еще раз передаем Вам рекомендации наших врачей освободиться от 10-15 кг лишнего веса, для улучшения состояния здоровья и повышения культуры питания.
Позитив
Сам город прекрасен,ездили в Локет-волшебная природа ну и надежда что вода себя оправдает,да,к персоналу никаких претензийНегатив
Лечения по сути нет,процедуры выполняются вежливыми работниками добросовестно,но они есть в любом санатории в любой стране и в более «современном исполнении»;подушки в номере имеют комковатый наполнитель и бесформенные-это мнение я слышал от многих;матрасы тоже не высокого качества;20 лет назад в карловых варах мне предложили анализы по приезду и по окончании лечени что правильно-сейчас ничего,беседа с врачом пару минут и все,дальше только надежда на водуОтвет от Санаторий Central
Уважаемый господин Филипчик! За 20 лет Вашего отсутствия в Карловых Варах многое изменилось, особенно цены. Всем клиентам, бронирующим наш отель через турфирму Sanatoriums, предложено взять заключение от лечащего врача, результаты лабораторных исследований для того, чтобы по приезду начать лечебный процесс. Это отражено в бюджетных ценах лечения, которое Вы выбрали /не 3, а 2 процедуры в день/. Все исследования проводятся экстра. За оценку вежливости наших сотрудников - спасибо. В отличии от Вас мы не слышали а имеем благодарности за чистоту и качество наших постельных принадлежностей. Это все очень индивидуально. Надеемся, что минеральная вода соответствовала Вашему представлению.
Позитив
Спасибо, все было очень приятно!Негатив
Никаких отрицательных сторон.
Ответ от Санаторий Central
Vielen Dank!
Позитив
Все было отлично, спасибо!Негатив
Нет ничего.Ответ от Санаторий Central
Vielen Dank!
Позитив
Проходили санаторно-курортное лечение,остались довольны всем!1-очень удобное расположение к колоннадам( ровная дорога с красивым видом и яркими магазинами)2-обслуживающим персоналом(отдельный респект старшей медсестре Ане-всегда могла нам поменять процедуры,если вдруг шло что-то не так!горничные и ресепшен так же отзывчивый и приятный персонал!Спасибо вам за ваш труд!Негатив
Хотелось вечерний досуг (хотя бы по выходным ,когда подъезжает больше людей)!и можно было бы добавить на обед сок или компот ,а не только воду и чай)Ответ от Санаторий Central
Уважаемый господин Стрельников, натуральные цитрусовые соки, кофе и чай подаются на завтрак. По существующей практике и ценовой политике все напитки на обед и ужин заказываются экстра. Учитывая лечебный питьевой курс мы предлагаем нашим клиентам чай бесплатно. Ваше предложение обязательно рассмотрим. Будем рады вновь видеть Вас в нашем отеле!
Позитив
Очень хороший санаторий. Нам все понравилось. Удобное расположение в центре курорта и недалеко от Колоннады. Хорошие и чистые номера, очень качественная уборка. Лечебные процедуры на 1 и 2 этажах тоже очень хороши, и есть возможность поменять процедуры, если что-то не подошло. Красивый бассейн и джакузи. Очень вкусная и разнообразная кухня. Персонал вежлив и внимателен, всегда готов помочь. В Карловых Варах в третий раз – и это лучший вариант. Рекомендую!Ответ от Санаторий Central
Шановний пане Процюк, щиро дякуємо за позитивну оцінку нашого готелю та роботи нашого персоналу. Ми будемо дуже раді, якщо ви завітаєте до нас вчетверте!
Позитив
Очень понравилось,что окна отеля выходят на улицу ,оперативно проводили процедуры, персонал очень вежливый,едим второй раз на пасху.Ответ от Санаторий Central
Уважаемая Людмила, мы очень рады, что Вам понравилось в нашем отеле. До встречи!
Позитив
Прекрасное расположение, приветливый персонал, качественные медицинские услуги. Бассейн!Негатив
Сауна за отдельную плату. Еда в первые дни пребывания была не очень, потом всё было очень вкусно. 150 чешских крон за выписку врачом рецепта (при стоимости самого лекарства в 50 крон) - ну, не знаю... И почему ещё надо добиваться встречи с врачом для этого отдельно, выписать рецепт занимает 2 минуты, казалось, это можно было сделать при первом посещении врача. Нет, оказывается, нельзя.Ответ от Санаторий Central
Уважаемый господин Гаиворонскис, сауной пользуются клиенты отеля, придерживающиеся разных конфессий /католики, иудеи, мусульмане.../. Предлагая индивидуальную сауну по символической цене исключаются возможные конфликты. Вы самостоятельно выбирали блюда из диетического меню. Жалоб от Вас не поступало. Поэтому не очень или очень нам не понятно. Стоимость рецепта не зависит от цены лекарства. В Чехии один порядок для всех клиентов..., которого мы обязаны придерживаться. Главное Вы получили заряд бодрости и здоровья. Будем рады вновь видеть Вас в нашем отеле.
Позитив
Понравилось всё. Очень хороший и отзывчивый персонал.Негатив
Жаль что сауна только по заказу.Ответ от Санаторий Central
Уважаемая Елена, благодарю Вас за хорошую оценку нашего персонала! Мы рады, что Вам у нас понравилось.
Позитив
Весь персонал санатория очень внимательный и вежливый. Процедуры проводятся качественно, питание очень вкусное и разнообразное, номер убирали хорошо. Отдельное спасибо директору санатория Ивану Ивановичу и сотрудникам Sanatorium за быстрое решение моей проблемы. Обязательно приедем ещёНегатив
ПодушкиОтвет от Санаторий Central
Уважаемая Галина, благодарим Вас за высокую оценку труда нашего персонала и господина директора! До встречи!
Позитив
Только плюсы во всём.Негатив
НетОтвет от Санаторий Central
Большое спасибо за положительную оценку, уважаемый Борис!
Позитив
Прекрасное расположение! Очень дружелюбный и персонал! Очаровательная атмосфера!Ответ от Санаторий Central
Dear Irina, thank you very much for the positive rating of our hotel!
Позитив
Отель расположен в центре рядом с термальными источниками, очень приятный персонал.Ответ от Санаторий Central
Sehr geehrter Herr Schmidt, wir bedanken uns bei Ihnen für die positive Bewertung unseres Hotels und Personals.
Позитив
Мы чувствовали себя хорошоНегатив
НетОтвет от Санаторий Central
Sehr geehrte Frau Wegner, es freut uns sehr, daß Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Позитив
вообще не встретил никаких негативов.Обязательно снова приеду на отдых в этот санаторийОтвет от Санаторий Central
Уважаемый Анатолий, большое Вам спасибо за Вашу оценку! До встречи!
Позитив
В лице владельца, хочется поблагодарить весь коллектив отеля за обеспечение только положительными эмоциями нашего пребывания в феврале этого года. А если бы бассейн работал бы до 21-00, то это был бы супер позитив. Все службы оценены правдиво и только плюс. Отношение к посетителям в постоянно позитиве.Негатив
За время нашего пребывания негатив полностью отсутствовал.Ответ от Санаторий Central
Уважаемый Михаил, благодарим Вас за позитивную оценку труда коллектива отеля! Мы очень рады, что Вы хорошо отдохнули!
Позитив
Вежливый персонал. Все везде чисто. Вкусные салаты.Ответ от Санаторий Central
Уважаемая Ирина, благодарим Вас за положительную оценку нашего персонала и еды!
Позитив
Отличное местоположение. Еда супер.Ответ от Санаторий Central
Уважаемый Дмитрий, благодарим Вас за положительную оценку нашего отеля и еды!
Позитив
прекрасное расположение, милый персонал и в ресторане , и в медицинской частию Уборка вовремя, все чистоНегатив
пожалуйста, уделите внимание процедурам массажа тоже... это очень важная часть релаксации и профилактики... а в гостинице данной массажистов квалифицированных нет...а хотелось ыПозитив
У нас остались только позитивные эмоции от проживания в отеле. Номера комфортные и просторные, у нас были с видом на город, в них есть всё необходимое. Персонал выше всяких похвал, очень внимательные и доброжелательные. Управляющий, специалист в своём деле, гости чувствуют себя как дома. Еда была просто великолепной, очень разнообразна, на любой вкус и главное полезной. Мы даже не набрали лишних килограмм, что очень важно. Конечно же мы рекомендуем этот отель и обязательно вернёмся вновь.Негатив
Всё было замечательно.Ответ от Санаторий Central
Уважаемая Мария, благодарим Вас за великолепную оценку нашего отеля и труда нашего персонала. Мы все стремимся достичь того, чтобы наши гости чувствовали себя как дома!
Позитив
Мы чувствовали себя хорошо. Спасибо всему персоналу, кухне и всем, кто сделал наше пребывание таким приятным.Ответ от Санаторий Central
Herzlichen Dank, Frau Schuller! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben.
Позитив
В целом хороший отель, дружелюбный персонал. Хорошее расположение.Негатив
Маленькая столовая, слишком узкие проходы между столиками. Всегда ешьте холодными и слишком маленькими порциями, а также большинство блюд без соуса. Бар закрыт, нет возможности заказать напитки.Ответ от Санаторий Central
Уважаемая госпожа Рековски, все блюда /ингредиенты, граммаж/ приготавливаются в соответствии с калькуляционными картами, утвержденными врачом-диетологом. В случае недостаточного по Вашему мнению объема пищи в порции Вы могли заказать экстра, или неограниченно воспользоваться шведской линией. Блюда выдаются при температуре 70 градусов Цельсия. В баре на столиках находятся кнопки - вызова официанта. К сожалению Вы ими не воспользовались. Желаем Вам всего наилучшего и надеемся на понимание.
Позитив
Отдых в санатории очень понравился. 1. Уютный номер. 2. Очень хорошее расположение самого санатория. 3. Доброжелательные персонал. 4. Отличное лечение. 5. Великолепное питание. Благодарю всех работников санатория Central и организаторов поездки sanatoriums.com за внимание, доброжелательность и отличное отношение к отдыхающим и своей работе!Ответ от Санаторий Central
Уважаемая Ирина, от всей души благодарим Вас за великолепную оценку труда всех работников и организаторов! Мы очень рады, что Вы хорошо отдохнули.
Позитив
Парковка прямо перед отелем. Переводчик на консультациях врача и в кабинете слева от регистратуры был очень приятным и отзывчивым.Негатив
Столы и стулья расставлены слишком тесно, не хватает булочек и хлеба, иногда на завтрак нет булочек и круассанов. Выбор чая всего 3 вида, десерт очень однообразный. Очень хороший бар в отеле - к сожалению закрыт!!!Позитив
Очень хорошо отдохнули!Ответ от Санаторий Central
Wir freuen uns sehr!
Позитив
Добрый день, была в отеле в феврале 2023 года, все очень понравилось ,отличное месторасположение, хорошее здоровое питание и очень внимательный персонал. Большое спасибо НеллиОтвет от Санаторий Central
Уважаемая Нелли, мы очень рады, что Вам в нашем отеле все понравилось и что Вы хорошо отдохнули. Надеемся, что Вы вернетесь к нам!