Отзывы о лечении в отеле Imperial 5*, Карловы Вары, Чехия, 2018 г

Отзывы о Санаторий Imperial

Libušina 1212/18, 36001 Карловы Вары
  • Качество лечения
    9.3/10
  • Качество размещения
    9.5/10
  • Качество питания
    9.3/10
  • Работа персонала
    9.5/10
  • Расположение санатория
    9.7/10

9.5/10 Великолепно Отзывы оставлены клиентами нашего сайта после их проживания Отзывы: 179 Обратно на страницу санатория

Elena Yakovenko 18.01.2019

Только положительные эмоции. Работники отеля, а так же медицинский персонал работают четко и профессионально. Все очень организовано - назначение процедур, сами процедуры. Очень хорошо отдохнули и восстановились. Питание в ресторане разнообразное, приготовлено все по домашнему. Не удивительно, что многие постояльцы приезжают сюда много лет. Если опять соберусь в Карловы Вары, то обязательно выберу этот отель!

Ни одной негативной эмоции за две недели отдыха!

Николай Оноприенко 17.01.2019

Великолепный отель, все очень понравилось, персонал внимательный, выбор процедур очень большой. Отменные обеды и ужины, выше всяких похвал. В кафе Вена кофе и десерты очень вкусные. Чисто, красиво, уютно. Вернемся сюда обязательно!

1. В ванной комнате только ванна, и пользоваться ею как душевой невозможно. 2. Завтраки хотелось бы разнообразить и добавить соевое молоко или хотя бы безлактозное.

SERGEY MIKHAYLENKO 14.01.2019

Идеальное расположение , фуникулёр и автобусы , можно приехать в нужную точку КВ. Все идеально чисто. Многообразие меню. Приветливый персонал. Идеальная лечебная база

Очень соленая еда, даже в ресторане Париж, при просьбе минимум соли всё же многие блюда пересолены. Если отдыхаете с детьми нет ни площадки для детей , ни детской игровой.

Nina Yakovenko 14.01.2019

Спасибо вам! Обратилась к вашей фирме первый раз и осталась очень довольна. В санатории Империал отдыхала много раз с семьёй и другого не представляю. Всем очень довольны.

Анна Журавская 12.01.2019

Отличный Отель, вежливый персонал, очень предупредительный. Качественное и разнообразное питание. Отличное месторасположение в горах, до Карловы-Вары фуникулёр. Воздух, тишина, покой. За дополнительную плату 1000 руб. Великолепный спортзал, новые тренажеры. Есть закрытые теннисные корты.

Лечение качество на натянутую 4. Даже при покупке премиум пакета, ограничен набор. Массаж слабые специалисты, физиотерапиям слабая. Хорошо газовые уколы, параганго, грязи, прессотерапия. На двоих за лечение при премиум пакете мы доплатили ещё 30 тыс. Руб. За 8 дней. Получилось в среднем 4 процедуры в день. Цены на все выше, чем в Баварии. В среднем за 1 процедуру дополнительно 5 тыс. Руб. Если вы можете позволить не экономить:)), вам понравится!

Акмаев Геннадий 10.01.2019

Все великолепно.

юлия тетеркина 06.01.2019

Ужас, простыни на резинках и..... с клеенкой....( полный пииип). Были в этом отеле летом 2009 году, все впечатлило, но сегодня, ясно, что экономить начали на всем. Новогодний ужин- отдельная песьня, украшен отель был не просто в стиле Ссср 70-хх, а даже гирлянды были бумажные, как у моей бабушки в сундуке( ходили и афигевали). В ресторане Париж как то нам принесли десерты с мороженным одновременно с основными блюдами((( Думаю в следующий выберем что- то другое))

NINA LADUB 28.11.2018

Благодарю вас за хорошую и оперативную работу: пользуюсь вашими услугами в течении 5 лет. В этот раз по моей вине мама не смогла улететь вовремя, опоздала на 1 неделю, так как я забыла, что у нее закончилась виза. Вы сделали перерасчет за минусом этой недели: спасибо вам огромное за это. Удачи вам и процветания. -- С уважением, Оксана Егорова

Эльвира Виноградова 25.11.2018

Медицинское обслуживание и все проводимые процедуры просто замечательны! Набираешься сил и здоровья, за что огромное спасибо персоналу! Питание в ресторане превосходное. В номере уборка регулярно и без каких либо нареканий. Отдыхали в начале ноября и не разочаровались, теплая солнечная погода прекрасна для прогулок, толп туристов нет. Всем рекомендую это время, золотая осень и красота вокруг! Воздух.. хоть ложкой ешь!

Впечатление слегка подпортил отлет из аэропорта Карловых Вар, но это скорее минус моим согражданам: летая лоукостером необходимо знать и выполнять правила авиакомпании, а не биться в истерике по поводу платной регистрации. На билетах все написано, причем здесь чехи?! Читай, выполняй, регистрируйся заранее и будет всем счастье!

Лариса Пашуто 19.11.2018

Если-бы можно было что-то добавить к "великолепно"- добавила бы. А так-великолепно по всем показателям.

otsup khana 12.11.2018

Лечение ,отель ,обслуживание , еда ,месторасположение . Вообще все было потрясающим !

Наталия Пономаренко 21.10.2018

Прекрасное расположение! Санаторий находится на вершине холма над городом - прекрасный вид на Карловы Вары, вокруг лес, чистейший воздух и тишина! До центра можно добраться на бесплатном фуникулере максимум за 15 минут. За это же время можно спуститься пешком по очень живописной улице, но это для любителей экстрима - она очень крутая. Высококвалифицированный медицинский персонал, четкая организация лечебного процесса, внимательное отношение к любым просьбам. Отличное питание: разнообразно, хорошо приготовлено - для санатория это можно считать высокой кухней! Номера убирают дважды в день, очень тщательно. Большой выбор экскурсий и по Чехии, и в Германию, Австрию. Скучать не пришлось. Остались довольны и лечением, и отдыхом, обязательно приедем еще не один раз и будем рекомендовать друзьям и знакомым! Большое спасибо!

Незначительные претензии к официантами, тем не менее, не позволяющие сказать "великолепно"

Михаил Власов 08.10.2018

Все очень хорошо!

Нет.

Жанна Иванова 29.09.2018

Лечение, питание, работа спа центра

Негатива нет. Разве что удаленность от источников и зависимость от фуникулёра. Тем не менее мы всегда останавливаемся в Империале. Поэтому скорее всего это не негатив

Aigul Arystanova 09.09.2018

1) ресторан Париж был намного лучше ресторана Прага в плане обслуживания и приветливости персонала. Было бы прекрасно при брони предлагать ресторан Париж. 2) комнаты чистые (мне сначала дали комнату, где было очень шумно изза ремонта в здании, но быстро поменяли на тихую комнату). 3) в кафе очень приятно находится и пить чай, персонал там очень вежливый и внимательный! Им за это отдельное спасибо!

1) оплатила €1544 вместо €1440 за проживание и питание. 2) официанты в ресторане Прага никакие (их надо глазами искать и подавать сигнал, чтобы заказать напитки); еда была для меняете очень. Поменяла с доплатой на ресторан Париж. 3) Евгений Бабыр Yevhenii Bubyr был НЕПРИЯТНО настойчив с просьбой привезти ему мясо конины из Казахстана за оплату. Ходила три раза на процедуры укола к нему, и все три раза он про мясо. Я молчу, а он опять-опять про мясо (привези - куплю). Я только на третьем разе сказала, что мне это неинтересно. Хотя он мог бы понять из моего молчания в первые две процедуры, что это не стоит обсуждать со мной. я молчала тк неожидала такого напора и была абсолютна не готова обсуждать что-либо изза своего слабого состоянию после тепловых предыдущих процедур. 4) врач сказала, что анализы в порядке. Когда выезжала, попросила копию. А там по двум показателям есть превышение нормы, о котором мне ничего не сказали и не пояснили. 5) в изголовье комнаты для грязевой аппликации шумно (медсестры то говорят громко, то ходят шаркая туда сюда над изголовьем); музыка, которая играет фоном, на самом деле для меня была шумная. Было бы хорошо музыку ограничить в коридоре или включать музыку, если пациенту она нужна и помогает.

Юлия Вячеславовна 16.08.2018

Cамое лучшее место на земле! Огромное спасибо всему персоналу за великолепно проведенное время и поправленное здоровье. С большим удовольствием вернемся к Вам в следующем году.

Нет кондиционера

Liudmila Nelipovich 10.07.2018

Великолепная собственная зелёная зона .Замечательное мед обслуживание и сам персонал .Приятная музыка в отеле .Отличный бассейн .

Персонал на рецепшене не очень любезен.Нету детского меню .

Санаторий Imperial Ответ от Санаторий Imperial

Уважаемая госпожа Nelipovich, позвольте поблагодарить Вас за выбор именно нашего отеля «Империал» во время Вашего посещения Карловых Вар. Благодарим Вас за Ваш отзыв с замечаниями, которые мы обязательно рассмотрим, и которые помогают нам совершенствовать качество наших услуг. Мы верим, что позитивные впечатления от Вашего отдыха преобладают, и в будущем Вы еще посетите наш отель. Будем с нетерпением ждать Вашего приезда. С наилучшими пожеланиями Gabriela Jacobsz, Sales & Marketing Manager, отель Империал, Карловы Вары

Marina Lurie 04.07.2018

Великолепный уровень обслуживания и чистоты !!! Расположение бесподобное !!!

Нет названий блюд на буфетной раздаче. В бассейне вода слишком холодная.

Санаторий Imperial Ответ от Санаторий Imperial

Уважаемая госпожа Lurie, большое Вам спасибо за то, что остановились в отеле «Империал» и за Ваш положительный отзыв. Позвольте мне ответить на ваше замечания. В наших ресторанах всегда присутствуют сотрудники, которые информируют Вас о меню блюд. Вода бассейна не содержит добавок термальной воды и подогревается до температуры 28 °C. Мы верим, что в общих чертах Вы остались удовлетворены пребыванием в нашем отеле и что Вы снова остановитесь у нас в будущем. С наилучшими пожеланиями, Gabriela Jacobsz, Sales & Marketing Manager, отель Империал, Карловы Вары

Татьяна Янакаева 27.06.2018

Замечательный курорт, прекрасная погода, климат, вода, отличное лечение а санатории, неплохое питание.

Негатива нет

Санаторий Imperial Ответ от Санаторий Imperial

Уважаемая госпожа Янакаева, спасибо Вам за отдых в отеле «Империал», за Ваши хвалебные слова, которые нам очень приятно слышать. Мы верим, что и в будущем Вы остановите свой выбор на нашем отеле, и Вас снова будет ждать непревзойденный отдых. Желаем Вам здоровья и всего самого хорошего. Gabriela Jacobsz, Sales & Marketing Manager, отель Империал, Карловы Вары

Наталья Колесникова 25.06.2018

Питание отличное, разнообразное, персонал хорошо работает. Нет культурной программы, скучно

Медперсонал неквалифицированный, программа лечения не строится врачом, а на рецепшене. Получается большой перерыв в процедурах, три дня массаж потом четыре дня перерыв, потом продолжение массажа. Главное: у врача нет желания составить план лечения, например, я была 17 дней, назначено две жемчужные ванны. Спрашивается: что они две ванны дадут. Трудно искать кабинеты, например, гидроксер в бассейне никак не обозначен, сестру долго искала; к концу процедуры она не пришла и полотенца не было, пришлось одевать халат и искать сестру снова. Ходила к главврачу, но бесполезно...Конечно, я сюда не приеду больше. Пусть врачи и медсестры поучатся в Кривани

Санаторий Imperial Ответ от Санаторий Imperial

Уважаемая госпожа, Благодарим Вас за выбор отеля «Империал», а также за Ваш отзыв с замечаниями. Мы хотели бы заверить Вас, что наши сотрудники опытные, квалифицированные специалисты, которые со всем вниманием и заботой относятся к каждому клиенту. Приносим извинения за возникшее недоразумение. Мы бы с удовольствием рассмотрели Ваши жалобы на месте, тогда можно было бы обеспечить исправление еще во время Вашего отдыха, и улучшить Ваше время, проведенное у нас. Надеемся, что Вы к нам еще вернетесь, и в этот раз насладитесь безмятежным отдыхом. С наилучшими пожеланиями, Gabriela Jacobsz, Sales & Marketing Manager, отель Империал, Карловы Вары

Показать все отзывы
  • Карловы Вары
Мнение эксперта sanatoriums.com Смотреть мнение эксперта

Лечебная база санатория «Imperial» является одной из лучших в Карловых Варах. В «Империале» работает 6 врачей разной медицинской специализации, каждый из которых лечит пациентов только по своему профилю. Врачебный персонал санатория всегда в курсе всех тенденций и трендов современной бальнеологии. В санатории традиционные подходы в лечении активно сочетаются с передовыми методами бальнеотерапии. Уровень и качество лечения в «Империале» является ориентиром для многих других курортных учреждений Карловых Вар.

Преимущества

  • санаторий Империал в 2005, 2006, 2008, 2013, 2015-2017 годах удостаивался звания лучшего санаторно-курортного отеля в Чешской Республике
  • в санаторий подведена термальная минеральная вода, как для прохождения питьевого лечебного курса, так и для проведения водных процедур
  • один из самых просторных бальнеоцентров на курорте площадью 1600 кв. м, где проводится широкий спектр лечебно-оздоровительных процедур и гостей принимают 6 врачей разных специализаций
  • в санатории есть wellness-центр с плавательным бассейном (15x8,5 м), оснащенным гидромассажными струями, джакузи и финской сауной
  • есть бассейн 3x2 м со 100% натуральной термальной минеральной водой
  • в ресторане готовятся блюда по номерной системе диет, гостей консультирует штатный диетолог
  • «Империал» располагает собственным современным спортивным центром: фитнес-зал, сквош, скалодром, гимнастический зал, 4 открытых теннисных корта и закрытый, всё работает круглый год, везде есть инструкторы/тренеры
  • собственная открытая парковка на 80 машиномест
  • все номера оснащены балконами, с которых открывается живописный вид на город и горы
  • гостям санатория дается бесплатный абонемент на фуникулер на весь период проживания

Санаторий Imperial на карте

показать на карте

Ваш делегат в Карловых Варах

Irena Milerova

представитель sanatoriums.com на курорте Карловы Вары

Наш представитель обеспечит ваш комфорт во время отдыха: организует экскурсии, закажет необходимые трансферы, разрешит организационные вопросы и любые возникающие проблемы в отеле.

Меню Карловы Вары

Домашняя страница Чехия Карловы Вары Санаторий Imperial Отзывы