отзывы
Marina Beck
09.11.2021
Позитив
Все было хорошоНегатив
Никакой помощи на стойке регистрацииОтвет от Санаторий Imperial
Sehr geehrte Frau Marina, Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Ihnen die Lage des Hotels gefallen hat! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Aufenthalt! Mit freundlichen Grüßen, Spa Resort Sanssouci
Larissa Kriger
08.11.2021
Негатив
Вместо положенных 5 процедур назначили 4 , пришлось дополнительно ходить в рецепшен и выяснять, на третий день не пустили на обед, хотя у нас был полный понсион , пришлось опять выяснять.
Leo Dumler
07.11.2021
Позитив
Все было красивоОтвет от Санаторий Imperial
Sehr geehrter Herr Leo, Vielen Dank für Ihre höhe Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie bei uns Ihren Aufenthalt genossen haben und mit unseren Dienstleistungen zufrieden war! Wir wünschen Ihnen alles gute und freuen uns darauf, Sie wiederzusehen! Mit freundlichen Grüssen, Spa Resort Sanssouci
Anna Mellhoff
04.11.2021
Позитив
Очень понравилась организация с общественным транспортом.Негатив
Не какой организации свободного времени(например:бильярд стол,настольный теннис....)
Alexander Kalugin
01.11.2021
Позитив
Наше пребывание было очень хорошим и приятным!
Christiane Damnig
01.11.2021
Позитив
Очень хороший чистый отель, персонал всегда вежливый, отличное расположение,Негатив
Завтрак не соответствовал пятизвездочному отелю. Каждый день одна и та же колбаса. Никакого свежевыжатого апельсинового сока, лосося и круассанов. Мы были разочарованы вторым массажем.
Tatjana Schwarzmann
31.10.2021
Позитив
Я уже не в первый раз приезжаю в Карловы вары, и всегда было хорошо.Особенность этого отеля, большая,просторная комната с хорошим интерьером и удобной мебелью.Хорошо работают лифты, их несколько и нет ожидания при надобности. Неплохая еда Лечение как обычно ,ничего особенного..
Siegfried Tober
27.10.2021
Позитив
Очень хорошо организованное медицинское отделение.Негатив
К сожалению, в некоторых случаях требования к маске не пересматриваются. По выходным около 50% гостей в ресторане без масок, когда работает шведский стол.
Karin Grunewald
26.10.2021
Позитив
Отличное расположение. Персонал очень дружелюбный и любезный.
Arent Galina
24.10.2021
Позитив
Нам понравилось, отель красивый, чистый. Спать было удобно. Вид с нашего балкона был великолепный.
Talia Baruchel
19.10.2021
Позитив
Отэль великолепен. Просторный, уютный и удобный номер, вид из окна просто потрясающий. Идеальная чистота. Вежливое обслуживание .Профессиональные санаторно-курортные процедуры. Персонал доброжелателен , еда была хорошей. Поистине комфортное пребывание.Негатив
Не удобно пользоваться душем в ванной комнате, так как не было перегородки или занавеса и все помещение даже при осторожном пользовании заливалось водой.Ответ от Санаторий Imperial
Уважаемая госпожа Baruchel, большое Вам спасибо за то, что остановились в отеле «Империал» и за Ваш отзыв. Замечания по поводу ванной комнаты мы передали ответственному менеджеру. Мы верим, что, несмотря на Ваше замечание, Вы остались довольны отдыхом у нас и этот Ваш приезд не станет последним. С наилучшими пожеланиями,
Andrej Tissen
17.10.2021
Негатив
Слишком мало заявок!!!!! В выходные вообще ничего!!!!
Ulrike Gabriele Kiesewetter
17.10.2021
Позитив
Особенный, легендарный отель, впечатляющий своими размерами и расположением. Различные процедуры прошли безупречно и были очень полезны, персонал был очень дружелюбным. Вид из номера на 4 этаже был великолепен, номер был приятного размера. Обстановка номеров очень со вкусом, но в некоторых местах требуется небольшой ремонт, особенно в ванной, так как там нет надлежащего душа, и поэтому все всегда было затоплено. Ежедневный завтрак и вечерний шведский стол были разнообразными.Негатив
Жалко, что бассейн открылся только в 10 утра, хотелось бы поплавать до завтрака, с 7 утра. К сожалению, к концу пребывания уборка стала немного небрежной и забывчивой.
gabriele hausmann
11.10.2021
Позитив
Все было хорошо - никаких нареканий, все было хорошо. 5* не был бы шведским столом, но качество и выбор были отличными. В брошюрах отель также обозначает себя как 4*. Лечение было очень хорошим, и все были очень дружелюбны. Номера и ванная очень просторные, все содержится в хорошем состоянии. приятная атмосфера. Если вы не умеете ходить пешком, вам следует выбрать другой отель, поскольку для некоторых людей прогулка от канатной дороги до отеля является испытанием.Негатив
нет
Elena Vatamaniuc Georgiadou
08.10.2021
Негатив
Очень разочарован медицинским персоналом и администрацией отеля. Все дело в бизнесе, а не в здоровье. Я не буду рекомендовать никому. На 5-й день пребывания у меня ужасно разболелась спина (в медицинской книжке было написано, что у них есть круглосуточная помощница медсестры/неправда). Однажды я прошу в связи с ситуацией помочь или посоветовать, что мне делать…. Они сказали мне, чего вы от нас хотите… возьмите такси и поезжайте в больницу!!! Да, еще одно…. Они ненавидят русских людей и на самом деле не говорят ни по-русски, ни по-английски! Этот отель следует советовать только местным или немцам. Остальные считаются как вторичное использование. Очень-очень плохое отношение!!!!!! Очень разочарован!!!!
Oleg Malkov
04.10.2021
Позитив
Все было очень хорошо, особенно лечение, я стал намного лучше себя чувствовать. Будет возможность приеду еще и всем рекомендую этот отель.Негатив
Минусов в моем прибывании в отеле я не нахожу. Спасибо всему персоналу.
Galina Lenz
25.09.2021
Позитив
Отличный отель с первоклассным комфортом!!! Расположение просто фантастическое, очень чисто и уютно. Персонал дружелюбный и услужливый. Заявки тщательно планируются. Доктор очень внимательно относится к каждому лечению, очень приятный и компетентный. Фитнес-клуб работает с 8 утра и потеть можно еще до завтрака. В отеле уже второй раз и очень доволен. Вернусь на 2 недели в феврале. Это определенно очень рекомендуется. Спасибо всей команде за прекрасную работу.
Christian Pehle
19.09.2021
Позитив
Очень хороший отель, чисто, аккуратно, отличная гигиена в процедурном кабинете.Негатив
Полупансион: Еда была средней, выбор шведского стола мог бы быть немного более разумным, например. Б. Сырное ассорти как вечерний десерт.
Valentina Kicenko
19.09.2021
Позитив
Здравствуйте, мы очень довольны, отдохнули очень хорошо, отель очень хороший, чистый, все очень приятные, дружелюбные, еда тоже очень вкусная. Хотел бы вернуться.
Dan Danielov
06.09.2021
Позитив
Отличный отель, персонал супер, питание космос,поедем обязательно ещё!!!!!Ответ от Санаторий Imperial
Дорогой Гость, Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть вас снова! С уважением
Olga Vysotskaa
28.08.2021
Позитив
Великолепный отель и работающий там персонал. Отель достоин 5 звезд, здесь все на высшем уровне . Отдельно хочется отметить работу доктора MUDr Marie Pospisilova. Спасибо всем за работу, мы замечательно отдохнули и зарядились энергией. Также спасибо компании sanatoriums.com за вашу работу , за интересную экскурсию в Прагу с замечательным экскурсоводом Валентиной. До новых встреч Karlsbad!!!!!!!!!!Негатив
Нет
Andrej Killdau
26.08.2021
Позитив
Много лет приезжаем в Карловы Вары на лечение и отдых, очень любим этот город с его необыкновенной атмосферой. Никогда не останавливались в Империале, выбирали отели поменьше. Но в этом году решили попробовать провести отпуск в Империале и не пожалели. Отель большой, красивый, с историей, прекрасный и доброжелательный персонал. Удобное расположение лечебных кабинетов на -1 этаже, источник с минеральной водой в отеле. Питание - шведский стол. Bообщем всё просто ОТЛИЧНО. Думаю oбязательно вернемся снова сюда.Негатив
Стоимость Парковки на Sanatoriums.com стоит 12€ а в Отели берут 15€. На мой вопрос в Отели у персонала почему так, мне ответили спрашивайте у Sanatoriums.com почему у них 12€ написано.
Oksana Zolotar
21.08.2021
Позитив
Все было великолепно
Konrad Berner
20.08.2021
Позитив
Мы прекрасно провели время в отеле «Империал». Мы чувствовали себя очень комфортно благодаря просторной архитектуре и прекрасному расположению над Карловыми Варами. Нам очень понравился номер с небольшим балконом и видом на зелень.Процедуры были очень расслабляющими и очень хорошо организованными. У нас был полный пансион, и предложения были очень вкусными и разнообразными. Столовая очень приятная и, что нам очень нравится, когда садишься, всегда накрывают новую скатерть. Персонал на стойке регистрации и в столовой был очень дружелюбным и приятным, как и обслуживание номеров. Мы записали урок тенниса с тренером в спортивном клубе. Обучение прошло очень хорошо, эффективно и весело. На этом теннисном корте также было очень комфортно играть. Мы определенно планируем вернуться и оставить самые лучшие воспоминания.
Olga Urusova
16.08.2021
Позитив
Все супер! За 3 года в Карловых варах-это пока лучший отель!
Ina Befus
15.08.2021
Позитив
Очень хороший отель, вкусная еда, приветливый персонал, отличное лечение. Все было просто очень, очень, очень красиво. Единственный недостаток, удаленность от колоннады и центра города, и это только для ленивых. Для других хорошее транспортное сообщение. Посещу этот отель еще раз. Приятного отдыха и хорошего настроения. В
Liubov Dilong
28.07.2021