отзывы
Нина Бараш
07.05.2017
Позитив
Мы с мужем в течение нескольких лет приезжаем в Карловы Вары на майские праздники. В spa-hotel "IRIS" 4* мы впервые, потому что он открылся после реставрации летом 2016года. Ранее мы пребывали в "Villa Ritter" 4+. В связи с изменением концепции отеля - предпочтение для веганов, с групповой медитацией, перепланировкой "нашего замка" (как мы его называли) и переходом медперсонала в отель "IRIS", я, как доктор, предпочла, классическое "лечение" и квалифицированный персонал: доктора и главного врача Юрия Онишко, старшую медсестру пани Танечка, Наташу - из отеля "Villa Ritter" и таких же профессионалов,которые заботились о нас: Ярослав, Алла, Лена и многие другие. Спасибо вам огромное! Благодарим всех сотрудников: Ирину Хитрич - за организацию отдыха и лечения, со всеми "нюансами" arrival and departure! Thanks a lot!!! Работников ресторана: Любомира, Ханну, Ренату и многих других, в т. ч. администраторов Яну, Мартина, Евгения и всех остальных сотрудников, за профессионализм, открытость и дружелюбие ! Здоровья всем и процветания вашему отелю! А мы уже забронировали номер на следующий приезд. С благодарностью, Доктор, хирург-онколог из Санкт-Петербурга Нина Бараш
Николай Васляев
07.05.2017
Позитив
Прекрасный санаторий пробивающий себе дорогу благодаря отличному руководителю, создавшему уникальный коллектив единомышленников, способных с любовью и уважением лечить и оказывать помощь клиентам. Мы с женой очень довольны работой персонала. Медсестра и работники ресторана профессионалы, заслуживающие глубокое уважение отдыхающих.
Людмила Михеева
05.05.2017
Позитив
Отдых в отеле "Ирис" был для нас настоящим праздником! Огромная благодарность всему персоналу отеля за внимание, заботу, уют, хорошее лечение, вкусные обеды. Очень хочется вернуться в этот отель!Негатив
Минусов нет!
Денис Логинов
03.05.2017
Позитив
1)позитивный улыбчивый персонал 2)правильное питание 3)комфортное лечение 4)безболезненные газовые уколы!!! 5)отличный врач Ковач,супер мед.персонал-Алла, ТаняНегатив
1)можно приобрести некоторое количество весов для взвешивания(в пользовании только одни) 2)нет постоянного врача (все врачи приходящие) 3)чуть увеличить время посещения ресторана, не успевали с экскурсий на ужин(работа ресторана с 18.00-20.00) , хотя б на полчаса 4)рано закрывался бар
Андрей Симонов
01.05.2017
Позитив
Отремонтированное после капремонта здание Старательный , отзывчивый персонал Новое оборудование Вкусно готовятНегатив
Отсутствие врача в санатории. Приходящие редко и поверхностно проводят беседу, даже не осмотр Не удобное время работы ресторана - завтрак с 8-10, обед с13-15, ужин с 18 до 20. ! Необходимо увеличить врем работы на час. Вечером практически нечем себя занять, после 20.30 бар закрыт Закуски во время питания очень не разнообразные Можно было бы продумать систему центрального кондиционирования- летом будет душно в номерах Отвратительная сантехника- все краны брызжат в разные стороны, перепутано подключение холодной и горячей воды, душевая кабинка закрывается лишь наполовину.Ответ от Санаторий Iris
Добрый день уважаемый Андрей! Врач Юрий Ониско уже вышел с больничного. У него действительно были серьезные проблемы со здоровьем. Мы старались приглашать профессиональных врачей, которые работали у нас по совместительству. Все ваши замечания учтем и примем меры. Хорошего дня, заведующая отдела бронирования и маркетинга в отеле Ирис Ирина Хитрич.
Наталья Белевцева
24.04.2017
Позитив
медицинский персонал все без исключения внимательны доброжелательны все процедуры были проведены на очень хорошем профессиональном уровне.В ресторане чисто уютно официанты приветливы приятно было с ними общаться.На рецепшине помогали решить все проблемы и возникающие вопросы. В бассейне и сауне всегда чисто и супер чистые простыни и полотенца .Остались довольны через полгода собираемся опять.
SVETLANA INOCHKINA
24.04.2017
Позитив
Доброжелательный и дружный коллектив. Все гармонично - лечение, питание, отдых.
Galina Mosolf
20.04.2017
Позитив
Я была в санатории Ирис с 9 по 16 апреля 2017 . Мне очень понравилось.Персонал очень вежливый,процедуры проводились без задержек в удобное для нас время.Уборка комнат ежедневная.Еда разнообразная и вкусная. Я благодарю всех за приятный отдых и отличное лечение. Желаю всем здоровья.
Natalja Mosolf-Miller
19.04.2017
Позитив
Санаторий располагается на довольно таки тихой улочке, но в тоже время всего в 5-10 минутах ходьбы до источников. Очень удобные комнаты, прекрасный обслуживающий персонал. У меня нет серьёзных заболеваний, поэтому о лечебном эффекте сказать пока много не могу. Зато свою цель просто отдохнуть и расслабиться я за неделю достигла сполна. Массажи, ванны и прогулки к источнику были то что надо. Не хочу писать следующее в негатив, а просто как пожелание. Я была с детьми и ещё две пары. В общем блюда для взрослых были хоть и диетические, но очень вкусные. И выбор из 6 блюд (не считая супы, салаты и десерт на шведском столе) был для взрослых на мой взгляд разнообразный. Мы брали 3х разовое питание и не пожалели, за такую цену нигде больше так вкусно первое, второе и десерт не поешь. Но вот мои дети были очень рады вкусным куриным ножкам и картофельному пюре, но никак не хотели есть говядину или рыбу. Хотя я понимаю, что вкусов столько много, что всем не угодишь. Но всё же может можно, когда в гостинице есть дети внести какое-то детское блюдо в меню, даже если оно будет повторяться. А так даже дети спросили когда мы можем ещё раз приехать в ваш санаторий. Им тоже очень понравились процедуры и соляная комната.
Марина Куличкова
18.04.2017
Позитив
Все новое, чисто, хорошее питание, доброжелательный персонал, всегда идут на встречу, хорошие процедуры.Негатив
Пожелание- поставьте, пожалуйста, кулеры на этажах. На 5 и -1этажах нужны часы. За размещение поставила хорошо, т.к. заказывала номер с балконом. Балкон оказался очень маленьким, к тому же на 2 номера, о чем не предупредили.
Лариса Гончарова
18.04.2017
Позитив
Хотелось бы отметить разнообразное питание, блюда приготовлены были очень вкусно, также хорошее впечатление произвел добро желательный медперсонал, старшая медсестра без проблем перенесла несколько процедур на другое, более удобное для нас время, медсестра в физиокабинете очень внимательна и обходительна со всеми пациентами.Негатив
Доктор был приходящий, впечатление супер профессионала не произвел. Наше пребывание было испорчено тем, что в первый день мы разменяли деньги, пришли в номер, и так как спешили на первую процедуру, оставили кошелек в сумке. Чуть позже обнаружили, что часть денег пропали. Ситуацию изложили администрации, они разобрались, нам сказали, что уборщицу уволили. Мы тоже стали умнее, даже с небольшой суммой деньги убирали в сейф.Ответ от Санаторий Iris
Здравствуйте Лариса! Мы официально приносим свои извинения за инцидент с деньгами, у нас никогда прежде такого не случалось. Мы немедленно уволили горничную, даже несмотря на то, что факт кражи денег именно этим человеком не был доказан. Но благополучие наших клиентов на первом месте. Хорошего дня, заведующая отдела бронирования и маркетинга в отеле Ирис Ирина Хитрич.
Khutorenko Tatiana
13.04.2017
Позитив
Большое спасибо персоналу санатория, очень доброжелательны и всегда готовы помочь. Особо хочется отметить официанта ( к сожалению не помню его имени, но он там один мужчина), обслуживал быстро и с таким позитивом, что сам заряжаешься положительной энергией. Отель новый, все чистое, новое, прекра но работает. Далековато от источников (близко только садовая колоннада, источники 12 и 13), но нам это не мешало, хоть ходили больше, чем дома.Негатив
Неудобные подушки
Лариса Глебова
12.04.2017
Позитив
Хорошо организованный лечение, отдых, трансфер. Спасибо шеф повару. Надеемся что еще приедем не раз. Спасибо.
Nadiya Dirand
11.04.2017
Позитив
Отличная работа всей команды сотрудников отеля! Браво, так держать, не снижайте качество работы, идите вперёд! Конкуренция жесточайшая, клиенты требовательные!Негатив
Хотелось бы ,чтобы процедуры были более длительные,уж слишком урезаны.
Ирина Новоселецкая
09.04.2017
Позитив
Отличный отель с хорошим расположением рядом с основными источниками. Расположен на тихой, живописной улочке. Поскольку отель новый, то все номера в отличном состоянии, оснащены всем необходимым. Процедуры проводятся в первой половине дня и есть свободное время для прогулок и экскурсий. Все оборудование новое, девочки молодцы- все быстро,профессионально, комфортно и дружелюбно. Все говорят по- русски, поэтому проблем не возникает. В отель подведена вода из первого источника. Поэтому если не успеваешь - то можно попить водички прям в отеле. Минеральные ванны соответственно тоже очень хорошие. Питание выше всяких похвал. Порции очень большие, все, даже диетические блюда, оформлены и приготовлены так вкусно, что отказаться или съесть часть очень трудно. На обед и ужин горячие блюда выбираются накануне из меню - шесть вариантов на выбор и гарнир можно менять. Отель предоставляет зонтики и палки для ходьбы, что очень удобно. В отеле есть бассейн без хлорки с морской солью, где очень приятно поплавать.Негатив
Минусом пребывания стало отсутствие из-за болезни доктора. Очень жаль, выбрали отель именно из-за него. В результате по приезду осматривал приходящий врач, а заключительного осмотра и итоговых рекомендации не было вообще. Результаты анализов просто выдали на руки, врач их не видел и никаких корректировок в назначении не делал. Еще одним минусом были огромные порции. А поскольку все было очень вкусно приготовлено и красиво сервировано, то требовалась огромная сила воли, чтобы не поправится😊 и даже чудесные прогулки по лесу не помогали. К сожалению в отеле нет весов в свободном доступе (только в кабинете врача, который закрыт). Поэтому с контролем веса были проблемы.
Olga Grabchak
06.04.2017
Позитив
Прекрасный, очень чистый отель. Великолепный повар, oтличное питание. Особенно хочется отметить прекрасную работу медсестры Тани, физеотерапевта Аллочки и массажистов. Весь персонал отеля высокого уровня. Также хорошее спа - бассейн, джакузи, сауна, парилка. все работает без сбоев. Мы прекрасно отдохнули и подлечились. Спасибо вам большое.Негатив
Нет.
Jelena Kuznecova
06.04.2017
Позитив
Очень дружелюбный , квалифицированный персонал. Уютный, комфортабельный отель. Великолепная кухня.
Alfiaa Khoroshiltseva
05.04.2017
Позитив
Все очень понравилось! Спасибо большое за прекрасный отдых, лечение, питание, дружелюбную атмосферу всему персоналу санатория IRIS.
светлана голуб
04.04.2017
Позитив
Все великолепно! Только положительные впечатления! Всему коллективу отеля огромное спасибо за чуткое и внимательное отношение. После такого отдыха и лечения есть желание приехать еще в этот отель и не один раз. Желаем скорейшего выздоровления доктору и надеемся познакомиться с ним. Отдельное спасибо Sanatoriums.com за помощь в выборе санаторияНегатив
Негатива нет!
Марина Клименко
03.04.2017
Позитив
Отдыхали в санатории с 26 по 2 апреля, уже второй раз. Нам очень нравится расположение этого санатория – очень удобное. Находится он на тихой спокойной улице и до источников недалеко. Везде чисто, красиво, уютно. Питание хорошее. Очередей на процедуры не было, в любое время можно поменять время процедур. Всё очень хорошо продумано. Весь персонал - это профессионалы своего дела, к которым приятно приходить! Для нас отдых в стенах санатория был очень удобным, комфортным. Удачи всем и до встречи в следующем году! Огромное сердечное спасибо всем, кто нас встретил, обслуживал, лечил, кормил!!! Очень рады, что впечатления от проживания в отеле остаются яркими, положительными уже не в первый раз. Большая благодарность медицинскому персоналу! Получили не только пользу для здоровья, но и от общения с чудесными людьми.
olga isaeva
03.04.2017
Позитив
отличные номера, доброжелательный персонал, хорошее лечение и кухняНегатив
Уборку номеров желательно производить в отсутствие отдыхающих. В меню желательно почаще включать диетические овощные крем-супы
Viktor Peskov
02.04.2017
Позитив
Очень спокойная, доброжелательная атмосфера. Заботливый и квалифицированный персонал. Шикарный бассейн - небольшой, но с комфортной температурой с большим количеством массажных точек, вода очищается без хлорсодержащих. В бассейне стоит кулер. После парилки можно освежиться. Работа медиков выше всяких похвал. Спасибо всем. Теперь о кухне. Так красиво и вкусно нас ещё нигде не кормили. Только многовато, особенно для женщин. Если получится приехать ещё, то только в Iris.Негатив
Негатив зависел только от нас: в правилах рекомендовано не посещать ресторан в спортивных штанах и шлёпанцах - некоторые ходят. Необходимо перед бассейном принять душ - это тоже соблюдалось не всеми. К работникам санатория претензий НЕТ.
Olena Zapadenska
21.03.2017
Позитив
Все понравилось...: персонал, лечебная база, еда, номер, организация всего. 100- процентный отдых. Лучшее расположение в карловых варах, на мой взгляд. Хотим отдыхать только здесь в следующий раз.Негатив
Завышенные ценны , особенно в сезон
Elena Volkova
20.03.2017
Позитив
Отель очень симпатичный, уютный (недавно отремонтирован), хорошо расположен. Медицинский персонал с хорошей квалификацией, очень доброжелателен, всегда идут на уступки, если необходим перенос процедур или их замена. К сожалению, главный врач был болен во время нашего пребывания ( с 28.02.2017 по 14.03.2017). Отдельное спасибо шеф-повару за хорошую, разнообразную кухню, а также персоналу ресторана. В номерах очень качественная уборка. Бассейн, сауны, джакузи - есть где провести время в плохую погоду. Достойный отель!Негатив
Интернет иногда пропадает.
Екатерина Роос
20.03.2017
Позитив
Отдыхали в Карловых Варах второй раз, в этот раз очень понравился отдых в отеле Ирис.Очень грамотно подобран персонал, все работники очень отзывчивые и доброжелательные.Питание и обслуживание в ресторане очень хорошее, много овощей, фруктов, есть и выпечка. Отдельное спасибо физиотерапевту Алле за ее профессиональный и индивидуальный подход к пациентам. Отель можно сказать домашний, нет толчеи ни в ресторане, ни на лечении.Хороший бассейн. Всем огромное спасибо, приедем еще раз, если цены не очень поднимутся.Негатив
Плохо, что не было постоянного врача, но старшая медсестра Таня, как могла, решала все проблемы.Понятно, что болеют и врачи тоже. Иногда не понятно было в ресторане из чего приготовлено блюдо, приходилось спрашивать.Хорошо, если бы был указан состав.
ELENA SPERANSKAYA
26.02.2017
Позитив
Период пребывания с 12.02.17 по 25.02.17. Оценка только положительная. Все великолепно. Разместили в люксе, вместо заказанного двухместного номера ( были свободные номера, т.к. в феврале в Карловых Варах в отелях вообще мало отдыхающих). В номерах тепло, на батареях стоят регуляторы. Полы в ванной комнате с подогревом. Кто любит тишину, надо заказывать номер во двор. Садовая улица не очень шумная, но по утрам вывозят мусор. Мусоровозы и мусорные баки, это единственный шумовой эффект. В бассейне действительно соленая морская вода, мы наблюдали разгрузку морской соли в мешках. Питание выше всяких похвал (для диабетиков специальное дополнительное питание). К сожалению не попали к доктору Юрию Ониско (он болен, говорят после гриппа осложнение на сердце). Расположен отель очень удачно, все рядом. Хочется выразить благодарность работающему персоналу. Позитивные, отзывчивые, готовые прийти на помощь. Спасибо им большое. Благодарим работников sanatoriums.com за возможность выбора и достоверную информацию об отеле IrisНегатив
Негатива не нашли.
LIUDMILA MURYGINA
26.02.2017
Позитив
Отдыхала с друзьями. Полностью согласна с их оценкой. Жаль, что болен доктор Ониско (скорейшего ему выздоровления), прием вели приходящие врачи из других отелей. Только положительные отзывы.Негатив
Нет
Eduard Kossogliad
24.02.2017