отзывы
Ирина Живилина
16.03.2018
Позитив
Просто восторг! Ни одного нарекания, вернёмся снова!
Kutsenko Liubov
15.03.2018
Позитив
Все отлично. Все очень понравилось, отель очень комфортный для проживания, современное оборудование, доброжелательный персонал. Внимательный доктор Ониско Юрий Иванович. О том, что выбрала этот отель ни разу не пожалела, на следующий раз обязательно сюда.
Байтуов Бериккан
15.03.2018
Позитив
За относительно короткое время пребывания в отеле,в полной мере ощутили пользу лечебной воды.Коллектив отеля во главе с доктором Ониско делают большую работу для того,чтобы гостям было комфортно.Тем,кто едет первый раз,надо сразу скорректировать все виды процедур с доктором,тогда только можно достичь максимального эффекта лечения карловарской водой.Питание сбалансированное,порции большие).Вот только не всегда могли понять,какое блюдо не содержит свинину,приходилось спрашивать официантов.Рады,что угадали с выбором отеля!!!Негатив
Была холодная погода,но тепло отеля и радушие коллектива не давали замерзнуть))!!!
Vladimir Bondarev
11.03.2018
Позитив
Современный номер, удобная кровать; небольшой, но хороший бассейн с чистой водой; уютная гостиная-библиотека с камином, где можно после 8 вечера выпить чаю, отдохнуть.Негатив
Повышение стоимости на 2018 г показалось нам необоснованным по отношению цена-качество.
ЕЛЕНА СПЕРАНСКАЯ
09.03.2018
Позитив
Отличное питание, квалифицированные мед. работники, отзывчивый персонал. Очень понравился врач, при выписке дал много профессиональных советов. Все очень понравилось, в следующем году приедем опять.Негатив
Минусов нет.
Eduard Kossoglyad
05.03.2018
Позитив
Один из лучших четырёхзвёздочных спа-отелей в Карловых Варах.Негатив
Питание стало менее разнообразным, нежели в прошлом году. Меньше выбора фруктов. Желательно поменять краны над умывальниками, ими очень неудобно пользоваться.
Natalja Volkova
03.03.2018
Позитив
Хороший отель: доктор с неформальным подходом к лечению, вкусно приготовленная еда с разнообразным выбором, вежливый персоналНегатив
Спа блок с небольшим бассейном, вихревой ванной , сауной и турецкой баней работал, к сожалению, не каждый день
Наталья Пак
27.02.2018
Позитив
Сложно выразить словами, насколько хорош Отэль " Ирис. Воспоминания только положительные. Начиная от сердечной встречи с первого дня и до последнего дня пребывания. Очень приветливый Персонал, отличное лечение, весь курс прошел без стресса, питание креативно, всегда свежие продукты. Отэль чистый, комнаты очень уютные, ощущение, будто находишься в родных стенах. " Ирис подходит Всем, кто желает поправить здоровье, получить релакс, заправить себя хорошим настроением и позитивом. Есть большое желание, туда вернуться!!!! Спасибо Всем!!!!Негатив
Единственный минус. Пребывание в "Ирисе," оказалось слишком коротким.
Благодарев Виктор
26.02.2018
Позитив
Добрый день уважаемые коллеги! Пребывание в санатории "Ирис" с 28.01.2018г по 11.02. 2018г., оставило у меня неизгладимое впечатление. Я в прямом смысле этого слова насладился пребыванием в санатории. Хочу ещё раз выразить свою признательность всему персоналу без исключения санатория "Ирис" за великолепный подход к своим клиентам. Я остался всем доволен. Желаю Вам поддерживать свою имиджевую планку на таком же уровне.Негатив
Негатива не обнаружил.
Lidiya Makurina
26.02.2018
Позитив
Оптимальное сочетание гостиницы и санатория - в первую очередь за счёт прекрасной работы персонала как медицинского, так и гостиничного. Уровень ЛУЧШИХ гостиниц этого класса Европы, Канарских о-вов, и Северной Африки. Медицинское обслуживание - высокая компетентность и полная доброжелательность. Optimale Verbindung von Hotel/Spa, zuallererst dank der hervorragenden Leistung des Personals, sowohl des vom Hotel, als auch der Mediziner. Das Niveau der besten Hotels dieser Sternenzahl in Europa, auf den Kanaren, oder in Nordafrika. Die Mediziner weisen eine hohe Kompetenz auf und schaffen es, allen gegenüber zuvorkommend und freundlich zu sein. Optimum connection of hotel / spa, first of all thanks to the excellent achievement of the staff, that of the hotel, as well as the physicians. The level of the best hotels of this star number in Europe, on the Canaries, or in North Africa. The physicians show a high competence and get to be obliging and friendly to all the patients.Негатив
Никаких Fehlt Not any
Елена Петрова
24.02.2018
Позитив
+ Отличное местоположение, камерный и уютный отель, хорошо обставленный, стильно и красиво оформленный. Здесь несуетно, нет толкотни и очередей ни в ресторане, ни на процедурах. + Чудесный пан доктор-директор Юрий Иванович Ониско: таких исчерпывающих ответов на свои вопросы мед. дилетанта в доступном изложении, да еще и с рисунками, я ни от кого из врачей не получала. И питьевой курс прописывает с обоснованием, и процедуры - по мед. показаниям с учетом просьб и предпочтений пациентов. + Встретила много пар, с которыми вместе отдыхали и лечились в прошлом феврале: такое постоянство русскоязычных гостей из Израиля, России, Германии, Украины в выборе отеля - лучшая характеристика и знак качества Iris****! + Персонал приветлив, учтив, доброжелателен, улыбчив, предупредителен. + Хороший набор процедур: бальнеоцентр, классный массаж (Каролина - супер!), газовые уколы (старшая медсестра Таня - мастер-профи!), ингаляции и кислородные коктейли, лимфодренаж, магнитотерапия и ультразвук (Алла - отличный знаток всей сложной аппаратуры и большая умелица!), углекислые сухие ванны (опытная Наташа "придушивает" в меру), приятно-полезные парафиновые перчатки и соляная пещера. + Замечательная кухня! Блюда и красиво оформлены, и разнообразны, и вкусно приготовлены (при этом с сохранением полезных свойств блюд для соблюдающих прописанную диету). Порции просто огромные, поэтому полный пансион - настоящее испытание для желудка и искушение для глаз. Все соседи по столикам жаловались, что к концу срока пребывания поправились на 1,5-3 кг. В следующий раз, скорее всего, ограничусь полупансионом. + SPA-центр стал работать до 22 часов (в 2017 году закрывался в 21ч) - это очень удобно. Бассейн, джакузи, сауна - выше всяких похвал: все чистое, новое, современное, как и аппаратура в процедурных кабинетах.Негатив
- В 2017 году ужин был до 20 часов, в 2018 - только до 19 ч, что не очень удобно, если едешь на экскурсию. Хорошо было бы по субботам и воскресеньям, когда гости разъезжаются на экскурсии, начинать завтрак в 7 утра, а ужин продлить до 8 вечера. - Когда пан доктор Юрий Иванович отсутствует, вместо него приходит врач, который формально подходит к пациентам, выписывая им случайные процедуры и источники. - Для постоянных клиентов в качестве бонуса хотели добавлять доп. процедуры, но в итоге я недосчиталась пары процедур: система регистрации как-то странно и не совсем клиентоориентрованно настроена. Я задавала вопрос на Sanatoriums, почему вместо 51 процедуры у нас в итоге по 49 получилось, администратор в переписке не смогла меня убедить в своей правоте подсчета. - Продолжительность процедур хотелось бы продлить до 30 мин. - По общему наблюдению и обсуждению, отель сильно подорожал по сравнению с 2017 годом (на 25-30%), а в 2019 г. цены будут прогнозируемо еще выше. Жаль, если постоянные клиенты не смогут позволить себе в будущем отдых и санаторно-курортное лечение в таком классном отеле - как непозволительную роскошь.
Tатьяна Алексанкина
20.02.2018
Позитив
Отличное лечение и питание. Отличное обслуживание персонала.Негатив
Уборка номера была небрежная, за 7 ночей ни разу не меняли постельное белье. Это не соответствует уровню **** гостиницы.
Almira Dombrovskaya
18.02.2018
Позитив
Очень уютный отель ‘расположен не далеко от источников. Персонал дружелюбный говорит на русском Питание разнообразное спасибо шеф повару за две недели прибывания блюда практически не повторялись. Оборудование и оснащение медицинского отделения современное Четкая работа персонала. Всегда шли навстречу если нужно перенести процедуры. Доктор Юрий Ониско очень внимательный все подробно объяснил жаль что встреча с ним была только один раз. ( был в отпуске) Уютные и просторные номера Удобные кровати Так как окна выходили во двор было тихо На экскурсии ездили от фирмы Натали. Очень понравилось Гиды грамотные. Водители аккуратные Четко организованный трансфер Даже погода в феврале не помешала отдыхуНегатив
Негатива нет
Зиновий Фогельгарн
11.02.2018
Позитив
Все замечательно, высокопрофессиональные, с душой и желанием сделать наш отдых люди, работают в спа- отеле Ирис. Все удобно, приятно, вкусно. Всем , всем спасибо. С нетерпением жду следующей встречи.Негатив
Нет
Юрий Межинский
07.02.2018
Позитив
Прекрасный санаторий.Лечебная база великолепная ,внимательный,заботливый персонал.Отличное питание.Сплошной позитив.Рекомендую.
GURGEN HOVHANNISYAN
02.02.2018
Позитив
Bilo otchen otchen velikolepno. Prosto super .Yesho i nasha kompaniya eto prosto nado bilo videt.Sposibo vsem.Негатив
Nado bilo yesho otdixat
Зинаида Соколова
27.01.2018
Позитив
Хорошо поставленный отель. Номерной фонд и питание в ресторане, прием у врача, назначение и проведение процедур, бассейн и сауна - все выше всяких похвал. Первый раз попадаю в отель где все так четко и сбалансировано. Безусловно это заслуга директора и главного врача г-на Юрия Ониско. Спасибо за хороший отдых. Обязательно вернусь еще.Негатив
нет
Александра Мясникова
25.01.2018
Позитив
Великолепный отдых и лечение! Юрию Ивановичу Ониско огромное спасибо за внимательное отношение и грамотно подобранные процедуры! Весь персонал очень дружелюбный и всегда в хорошем настроении 🙂 . Питание выше всяких похвал!!! Хочется ещё раз вернуться!
Ольга Колпакова
18.01.2018
Позитив
Отдыхали в Карловых Варах восьмой раз. В ИРИСЕ -первый. За 12 дней пребывания получили возможность полного отдыха и кое-что подлечили. А ощущение полного отдыха складывается из всего: отличные условия размещения, комфорт, отличное качество ежедневной уборки, домашняя разнообразная кухня, приветливый профессиональный персонал, удобный график оздоровительных процедур. Особый респект уважаемому доктору Юрию Ониско, старшей медсестре Тане (все ее зовут Танечкой), суперпрофессионалу - массажисту Ярославу и официанту Любомиру. Всем огромное спасибо и надеемся на скорую встречу.Негатив
Его просто нет.
Elena Kroll
17.01.2018
Позитив
Уютно, чисто. Сауна и бассейн открыты до 22.00. Очень хорошая атмосфера в отеле. Я бы порекомендовала бы этот отель. Особого разочарования не будет.Негатив
На регистрации работники не всегда реагируют на просьбы, хотя им было сказано об этом несколько раз. В остальном-все хорошо.Ответ от Санаторий Iris
Добрый день, уважаемая Елена. Благодарим за отзыв. Очень рады, что Вам у нас понравилось и надеемся, что наш отель в будущем Вы ещё посетите. Наш персонал квалифицирован и не обычно слышать, что на Вашу просьбу не отреагировали, хотя такого у нас не происходило ранее, наш персонал всегда рад помочь гостям во всем. Желаю Вам хорошего дня. С уважением, Заведующая отделом бронирования, Ирина Хитрич.
IGOR GORSHENIN
13.01.2018
Позитив
1. Хорошее месторасположение отеля в плане водопоя - до самых дальних источников N 1 и N 5 - 11 минут неспешной ходьбы. Остальные еще ближе. 2. Внимательный и доброжелательный персонал - и на ресепшн, и в ресторане, и в лечебном отделении. 3. Разнообразные и вкусные завтраки-обеды-ужины. 4. Уютный чистый номер с новой современной мебелью и техникой. Во встроенном шкафу-купе много места для вещей. 5. Симпатичный приятный интерьер отеля.Негатив
1. Комнаты, выходящие окнами на улицу Садова в отличие от комнат с видом во двор - без кондиционеров, поэтому жарким летом может быть дискомфорт. Странное решение. 2. Отсутствие чайника в номере.Ответ от Санаторий Iris
Добрый день, уважаемый Игорь. Благодарим за Ваш отзыв. Все комнаты, что выходят на улицу – Садовая, так действительно там нету кондиционеров, но летом там не так жарко, как с южной стороны, но в будущем Мы хотим поставить кондиционеры и на эту сторону. По поводу чайников, они запрещены по правилам техники пожарной безопасности. Надеемся, ещё увидеть Вас в нашем отеле Ирис. Желаю хорошего дня. С уважением, Заведующая отделом бронирования, Ирина Хитрич.
Светлана Павлович
11.01.2018
Позитив
Очень внимательный и отзывчивый персонал на всех уровнях. Прекрасное лечение. Вкусная еда.
Ingrida Buke
11.01.2018
Позитив
Всем работникам отеля большое спасибо- доктору Юрию, замечатеньному шефповару и работникам рецепции и медсестрам, а также горничным. Все на высоте, ваша команда работает на оценку - ВЕЛИКОЛЕПНО!!Негатив
Если это можно назвать минусом - приехали на Рождество и получилось несколько дней провести в ожидании к приему у врача, и назначения процедур, по скольку были выходные. Просто в следующий раз, надо это помнить, и приезжать или раньше, или после праздника.
Liubov Ivanova
11.01.2018
Позитив
Все понравилось, как всегда в Карловых Варах. Ожидания от санатории оправдались. Жаль, что не случилось повторной встречи с врачом из-за его болезни.
svetlana jevdokimova
10.01.2018
Позитив
Все очень понравилось. чудесный персонал,все процедуры по времени и без очередеи. Еда вкусная,разнообразная.Санаторй чистыи и красивыи.После недавнего ремонта.Месторасположение хорошее.Минут 10 до коллонад .Количество номеров не так большое,поэтому нет большого движения отдыхающих по корридорам санатория.Убирают номера хорошо. По мере надобности добавлют туалетную бумагу,мыло,гели,шампуни,лосьоны.Есть возможность поехать на экскурссии куда пожелаете.Очень много в городе контор.организующих поездки.Мы были в Праге,Германии.Понравилось.Негатив
Скорее всего,пожлания.Давать информацию о стоимости питьвой воды в баре номера.Отдыхающие должны быть информированы о возможности заказе сухого пайка в случае поездки на экскурссию.И о возможности предварительного заказа холодных закусок,если отдыхающие не попадают на ужин по каким-то причинам.Гости Вашего санатория должны получать эту информацию от прсонала,а не друг от друга и то в последние дни пребывания в санатории. А так все хорошо.Ответ от Санаторий Iris
Добрый день, уважаемая Светлана. Благодарим Вас за отзыв. Мы очень рады, что Вам у нас понравилось. Благодарим также за Ваши пожелания, они обязательно нам помогут в дальнейшем. Все учтем и при следующем Вашем приезде, все будет решено. Решили уже недочет с информацией о сухом пайке. Спасибо Вам большое и будем рады снова видеть Вас у нас в отеле. Желаю хорошего дня. С уважением, Заведующая отделом бронирования, Ирина Хитрич.
Светлана Савинова
09.01.2018
Позитив
Санаторий Ирис посетили второй раз. Не разочаровались. Уровень сервиса по прежнему на высоте! Расположение: близко к источникам и в то же время улочка очень тихая. После толпы на променаде это радует)))) Заселение: быстро, корректно, с учетом наших пожеланий. Процедуры: появилась возможность пройти еще и курс криотерапии. Питание: выше всяческих похвал!!!!!!!!!!! Санаторий отличается атмосферой домашнего уюта. Вы как будто заехали погостить к своим друзьям. Полный релакс. Огромное спасибо доктору Ониско! Обязательно вернемся!Негатив
Претензии только к погоде)))))))))))))))) солнышка не было. Дождь. Но это такая ерунда!
Светлана Чурюмова
09.01.2018
Позитив
Уютно, очень чисто, внимательный персонал, отличное лечение, чувствуешь себя как дома. Хочется возвращаться именно сюда
Елена Пыркова
07.01.2018