отзывы
Evgenii Vlasov
26.03.2020
Позитив
Первая неделя пребывания в санатории Jessenius (с 10.03. по 18.03.2020) оставила очень благоприятное впечатление. Хорошо организованы и лечение, и питание, и работа обслуживающего персонала Расположение санатория - великолепно! Замечательна природа в Карловых Варах.Негатив
К сожалению, из-за коронавируса с 18.03.2020 в санатории сразу были прекращены все лечебные процедуры, появились ограничения на питание и администрация санатория стала настойчиво побуждать всех отдыхающих по возможности скорее покинуть санаторий. Пришлось срочно купить билет на самолет и 18.03.2020 (на неделю раньше запланированного срока) выехать из санатория. Правда при выезде администрация санатория обещала вернуть деньги за неиспользованные дни пребывания (с 18.03. по 25.03.2020), выслав их на расчетный счет. Посмотрим...
Jörg Busch
19.03.2020
Позитив
Первый раз в этом санатории, всё понравилось, расположение, работа персонала, питание, лечебные процедуры. Думаю приедем сюда ещё. Спасибо всему персоналу.
Natalya Mitrofanova
13.03.2020
Позитив
Место нахождение санаторияНегатив
Грязные ванны Не доброжелательный персонал
Gnauser Viktor
12.03.2020
Позитив
РасположениеНегатив
3 дня не работал лифт
Marina Gorbacheva
29.02.2020
Позитив
Я отдыхала впервые всё очень понравилось.Хочется приехать ещё.Всех благодарю сердечно.
valentina permjakov
26.02.2020
Позитив
Номер прекрасный Белье белоснежное. Лечение все процедуры необходимые получила. Питания хватает. Повар молодец вкусно готовит. Расположение удобное ко всем источникам.Негатив
мы заехали 10 февраля лифт работал по13 февраля . с 14февр. по 19 лифт не работал. для всех отдыхающих это было испытание . Руководству надо задуматься как исправить в будущем такое положение дел.
Евгения Крючкова
04.02.2020
Позитив
Лечение помогло. Хотя то что было заявлено не соответствовало действительности. Не было гимнастики в бассейне. Парафанго было сначала сломано. Но после разбирательств его починили. Аппарат лимфодренаж несколько раз просто разваливался. А доктор даже не удосужилась посмотреть выписку.Негатив
Еда была невкусная и однообразная. Супы просто очень невкусные. В прошлом году была в Виндсоре. Сто раз пожалела что приехала не туда. Там повара супер. Увидев грязный бассейн - заниматься там не захотелось. Правда потом его отмыли. Сюда я точно больше не поеду
Людмила Валентович
26.01.2020
Негатив
Требуется ремонт в санатории. На всех фото видны обшарпанные балконы , стены и покрытие пола.....
Jakob Hoffmann
20.01.2020
Негатив
Во время нашего пребывания в отеле бассейн не работал. Машина для парофанго постоянно выходила из строя. Вообще все оборудование очень старое. Питание тоже оставляет желать лучшего. Постоянно одно и тоже. Очень маленький выбор.
Alla Taraskevica
19.01.2020
Позитив
Добрый день. полна впечатлений от отдыха.вначале хотелось бы поблагодарить шоферов трансфера. с которыми ехала туда и обратно. извините имен не знаю. Очень благодарна коллективу санатория за внимательное отношение ко мне. Особенно благодарна доктору Светлане.процедурным медсестрам Алице. Мише. массажисту Михаэлу. медсестре которая распределяет процедуры. горничной которая убирала мою комнату. здоровья вам всем. Буду рекомендовать своим знакомым ваш санаторийНегатив
это даже не негатив. просто рекомендация руководству. аппарат лимфодренажа слабый. магнитотерапия мне назначена была на шею( у меня шейный остеохондроз) медсетра которая делаает газовые уколы присоски от апарата поставила между лопаток. процедура длиться 5 минут. в других санаториях это процедура проходит 15-20 минут.
Оксана Барская
14.01.2020
Позитив
На отдых надо ехать с позитивным настроем, тогда все прекрасно: и лечение, и питание, и проживание. Уборка производилась каждый день, полотенца меняли раз в три дня. Очень благожелательный персонал: и на ресепшене, и медперсонал, и в столовой! Спасибо вам всем за чудесный отдых и лечение!
Ирина Амеличева
14.01.2020
Позитив
Из положительного данного отеля, это несомненно его месторасположения, плюсом так же является расположение лечебного центра прямо в этом же здании.Негатив
Одно большое разочарование во всём остальном. Конечно мы читали отзывы перед выбором отеля, но мы оптимисты (хотя путешествуем много и давно) и надеялись на лучшее... Об номерах, хоть они и удобные и вполне нормальные с виду, но : мебель действительно старая и буквально разваливается, например кресло-кровать на третьего человека, из ванных принадлежностей было мыло в висячих баночках и шапочки для душа, один раз за 14 дней нам положили 3 маленьких мыла в упаковке и два пакетика одноразового шампуня (на троих), уборка в номере была никакая, менялись полотенца и влажной тряпочкой вытирался пол в ванной, в самой комнате ни разу не пропылесосили (ковролин) и не разу не вытерли пыль, кровати застелили только один раз! Сами понимаете, что за 14 дней не было не одной смены белья, мы конечно не педанты, но просто за 12 лет путешествий это первый такой случай! Причём первый раз мы столкнулись и с тем, что в ресторане то, что не доели на завтрак, предоставляли на обед, или на ужин, либо добавляли в другие блюда! У мужа изжога из-за этого каждый день была, приехали кишечник с желудком полечить)))... Персонал в отеле и ресторане очень не приветлив, в других отелях мы на 14 день чувствовали себя как родные, здесь такого нет. По лечению: не везите с собой никаких результатов обследования и анализов, они вам совсем не понадобятся, вас просто попросят их убрать, объясните на пальцах и будут вам назначены процедуры... Персонал клиники в большую чать доброжелательный, но есть и хмурые и недовольные... Везде много пыли! Если вы алергетик, вам точно не сюда. Если честно, то очень жаль, отель мог быть отличным, если бы не работающие люди в нём (конечно не все, но большая часть)... Однозначно, в этот отель мы больше не нагой.
Nelya Andreeva
13.01.2020
Позитив
Добрый день, санаторий старинный, персонал приветливый, лечащий персонал исполнительный и выполняет свою работу хорошо.Негатив
Не работала парафиновая ванна, бассейн в ужасном состоянии, плавать в нем я брезговала. Питание могло быть разнообразнее, сухой паёк, который дают на экскурсии кроме сока и батончика с мюсли есть неудобно. У меня в номере не работал фен, выдали новый.
Margarita Weiss
29.12.2019
Негатив
Всю неделю в номере не убирались, в столовой целый час не было еды, никто об этом не заботился. Не приходишь первым - столовых приборов нет, грязные, сахара нет, соль не выходит, никто не проверяет, все ли в порядке. В номере нет ночника (лампочки сломаны), чтобы выключить телевизор приходится вставать с кровати и нажимать кнопку (сломан пульт). Это был первый и последний раз, ничего подобного тому, что в отеле «Эссениус», мы еще не видели. .
Alexander Nikishin
27.12.2019
Позитив
Отличное расположение отеля в самом центре.Понравилось отношение медицинского персонала, ведущих процедуры, к пациентам.Уборка номеров происходила регулярно.Негатив
Были остановлены процедуры парафина - изломалась техника. Всякое бывает. Но врач Пальчик, при обращении к ней по замене процедур, вместо извинений в грубой форме послала... Все вопросы решила Иванка, за что ей большое спасибо.
Anatolij Joos
22.12.2019
Позитив
Всевввввс
Евгений Ершов
16.12.2019
Позитив
Очень хорошее местоположение. Много процедур. Еда не разнообразная, но все нужно всегда есть ( всегда есть мясо и рыба, гарниры и овощи). Много фруктов.Негатив
Отель старый и явно нуждается в ремонте. Очень жесткие матрасы и УЖАСНЫЕ подушки. Уборка поверхностная, много пыли.Ответ от Санаторий Jessenius
Уважаемый Евгений, Спасибо, что нашли время и оставили нам отзыв. Ремонт планируется в ближайшее время. Нам жаль, что Вы не сообщили об упомянутых недостатках сразу же на месте, мы бы могли немедленно все решить. Мы верим, что позитивные впечатления от Вашего отдыха преобладают, и в будущем Вы еще посетите наш отель. До скорой встречи, Lenka Kuštová, FOM
Irina Malyshev
10.12.2019
Позитив
Все соответствовало трем звездам. Было тепло это очень приносило комфорт. Лечение было хорошое обслуживающий персонал очень внимателин был . Врач хороший. Админестратор в ресторане тоже была внимательна и откликнулась на просьбу в приготовлении блюд для детей. Хороший бюджетный отель и санаторий .Негатив
Единственный минус уборка номера плохая увы.Ответ от Санаторий Jessenius
Спасибо Вам за отзыв, Ирина, приезжайте снова в наш санаторий, будем очень рады. По поводу уборкы, жалько конечно, что не сказали девушкам горничным,на рецепции, или прямо менеджеру. Мы могли решить сразу. С уважением, Lenka Kuštová, FOM
Nina Misharina
30.11.2019
Негатив
Грязные номера, грязь в лифте и корридорах, неуважительный персонал.Ответ от Санаторий Jessenius
Уважаемая Нина, спасибо за Ваш отзыв. Нам жаль, что мы очевидно не оправдали ваших ожиданий. Мы бы рады ответили на Ваше конкретные недостатки но, к сожалению, это не возможно, так как Вы их не уточнили на месте.С уважением, Lenka Kuštová,FOM
Марина Зубарева
24.11.2019
Позитив
Очень удобное расположение здания санатория. Чисто, убирают хорошо.Негатив
Отвратительное питание. Особенно в обед и в ужин. Врач делает назначения даже не взглянув на анализы и результаты исследований. Некоторые процедуры до смешного короткие, например эндо вако( 6 мин). В бассейне все сломано, не работает противоток, массажные форсунки. Просто ванна с водой.Ответ от Санаторий Jessenius
Уважаемая Марина! Благодарим Вас за Ваш отзыв. Позвольте мне сказать несколько слов о ваших негативах. Наш врач квалифицированный специалист,который популярный в среди наших гостей.Пожалуйста, не путайте спа-центр с больницей. Процедура эндо вако длится 10 минут. Во всех санаториях также. Еда разнообразная,диетическая. Мы приняли во внимание Ваши замечания, и будем работать над тем, чтобы Ваши пожелания по улучшению некоторых аспектов нашего сервиса были учтены. С уважением,Lenka Kuštová,FOM
Marina Dergacheva
21.11.2019
Позитив
Первый раз в Ессениусе. Полностью отвечает моим критериям !
Vitalii Stukanov
21.11.2019
Позитив
Уютный отель в самом центре курортной зоны. Внимательный и очень дружелюбный персонал, питание разнообразное и все очень вкусно. В номерах чисто, комфортно. Оздоровительные процедуры также принесли удовольствие и добавили здоровья и легкости. С удовольствием приехали бы сюда еще не раз, на что и надеемся. Большое спасибо Санаториуму за содействие в реализации наших планов - все было сделано точно и своевременно и с максимальным качествомНегатив
Ни одного замечания (что редко, конечно, но в данном случае именно так)Ответ от Санаторий Jessenius
Уважаемый Виталии, Спасибо Вам большое за прекрасную оценку нашего санатория, мы очень рады, что Вам у нас понравилось и будем с нетерпением ждать Вашего возвращения. С наилучшими пожеланиями и до скорой встречи, Lenka Kuštová, FOM
Oleksandr Borovikov
15.11.2019
Позитив
Вежливый и услужливый персонал; очень удобное расположение отеля.Негатив
Отель требует ремонта, особенно удручающий вид имеют двери в лифте и ковровое покрытие на лестницах. Из-за обслуживания тур. групп и гостей соседних отелей возникают проблемы с поиском места в ресторане.
Анатолий Габышев
03.11.2019
Позитив
Мы отдыхали в октябре 2019г. в отеле Ессениус.Нам очень повезло,что лечащим врачом была русскоговорящая женщина (украинка). Все необходимые нам процедуры были назначены. Нас очень тепло встретила врач Иванка,помогла с перестановкой и отменой процедур. Размещение понравилось соответствовало заявленной. Питание просто великолепное,присутствовал выбор салатов и вторых блюд.Негатив
Отсутствие важной для нас процедуры:орошение кишечника. Жене пришлость найти клинику за плату 700 чеш.крон.за сеанс. Процедура "ингаляция",мне показалось как-то середины 20 века. За 2 недели пребывания постельное белье меняли всего 1 раз,это объясняли нехваткой белья. Полотенца меняли ежедневно,потом как то через день и два,причина та же. Пыль вытирают поверхностно.После заселения нам самим пришлось вытирать пыль в шкафах и тумбочка. Расположение гостиницы хорошее,самый центр.
Татьяна Васильева
03.11.2019
Позитив
Отличное лечение, разнообразное и вкусное питание, отличное расположение санатория, вежливый персонал.Негатив
Классический массаж всего 12 мин.Ответ от Санаторий Jessenius
Уважаемая Татьяна, позвольте поблагодарить Вас за отдых в Спа Резорте «Ессениус», за Ваш отзыв и высокую оценку. Нам будет приятно, если Вы в будущем снова остановитесь в нашем отеле. С нетерпением будем ждать Вашего возвращения. С наилучшими пожеланиями ,Lenka Kuštová, FOM
Тамара Татарникова
03.11.2019
Позитив
Отдыхаем в этом отеле 3 раз, все устраивает. Отлично работает предварительная бронь, трансфер. Очень понравилась экскурсия в Прагу
Tomasz Jan Baranski
06.10.2019
Позитив
Расстояние до источников, самый центр, очень вежливый персоналНегатив
Пища не разнообразнаяОтвет от Санаторий Jessenius
Уважаемый пан Tomasz Jan Baranski, Спасибо за оценку нашего отеля и похвалу персонала! Мы верим, что в трехзвездочном отеле выбор блюд достаточен. Вы могли прийти к менеджеру и обсудить с ним ваши предложения. Ваши мнение помогают нам улучшить качество услуг. С наилучшими пожеланиями Kuštová Lenka
Rafik Guseinov
01.10.2019
Позитив
Хороший персонал и близкое расположение к центру
Елена Девятнева
27.09.2019
Позитив
Отличное расположение отеля, в котором непосредственно производится лечение и питание, внутри отеля всё располагается удобно, персонал владеет русским языком, все очень приветливы, особенно доктор Светлана, считаю пора присвоить 4 звезды
Nelli Krieger
09.08.2019