отзывы
Vera Treise
10.03.2024
Позитив
Очень приятный персонал, отличное расположение.Негатив
Мебель немного устаревшая, подушки стоит выбросить.
Konstantin Treise
10.03.2024
Позитив
Очень дружелюбный персонал. Расположение отеля идеальное. Количество приложений большое и они хорошие. Цена-качество хорошая.Негатив
Очень маленький туалет. Плохие подушки.
Galina Lichtenwaldt
09.03.2024
Позитив
Хорошее расположение, центр, минеральные источники рядом. Приходи еще.
Rasina Buchhammer
09.03.2024
Позитив
Рекомендую спа-отель Кривань! Лечение было хорошим, персонал очень дружелюбный и услужливый. Комната убиралась каждый день. Питание хорошее, овощи и фрукты были, мяса и рыбы достаточно на выбор. Что мне также показалось положительным, так это то, что в отеле есть бассейн и сауна. Расположение отеля центральное, колоннада всего в трёх минутах ходьбы, очень практично. Я вернусь.Негатив
Это не минус, просто примечание: шаги: Если у вас есть ортопедические проблемы с ногами, вам следует попросить номер на первом этаже. Потому что прежде чем дойти до лифта, нужно преодолеть ступеньки
Nino Borchashvili
03.03.2024
Позитив
Прием был отличным; сотрудники были очень дружелюбны и полезны.Негатив
Кровать была немного маленькой; матрас слишком жесткий, а подушка слишком тонкая и неудобная,
Maria Lunchevici
03.03.2024
Позитив
Все было хорошо , хорошие процедуры, все вежливы , меняли полотенца два раза в неделю.Негатив
Я уже второй раз в этом санаторий и хочу попросить повара не солить так сильно еду , особенно первые блюда , я 01.03 попросила чашку кипятка чтобы разбавить суп - ну очень соленный , у многих высокое артериальное давление а нас кормили пересоленной едой , первый раз не написала отзыв , сейчас пишу чтобы попросить - не травите нас за наши же деньги, ведь соль всегда на столе если недосолена.
Tatiana Tikhonova
02.03.2024
Позитив
Санаторий удачно расположен, питьевые источники в шаговой доступности.персонал очень приветливый и отзывчивый на любой каприз клиента😀. Рекомендую этот санаторий. Большая благодарность sanatoriums.com за прекрасную возможность пользоваться вашими услугами!❤️Негатив
Качество питания оставляет желать лучшего. Из овощей в основном одна капуста. Ассортимент не меняется годами… А в общем все Ok!
Galina Shevaryova
02.03.2024
Позитив
Пооучено ощущение полного комфорта от предложенного пакета услуг
Ludmila Zeitz
29.02.2024
Позитив
Очень дружелюбный, чистый и может многое предложить. Еда очень хорошая, каждый день хороший выбор.
Woldemar Kretschmann
26.02.2024
Позитив
Очень дружелюбный персонал. Номера чистые и уютные. Хороший ресторан без толпы. Обслуживание в ресторане очень дружелюбное и быстрое. Еда вкусная. Все овощи очень свежие, особенно помидоры👍. Вы чувствуете, что о вас очень хорошо заботятся. Лечение проводится пунктуально и без ожидания. Я определенно приеду снова.
Valentina Jenner
26.02.2024
Позитив
Очень хорошо и приятно. Дружелюбный персонал. Отличное применение. Я вернусь.
Nadiia Hryhorova
25.02.2024
Позитив
Большое спасибо за отдых и лечение. Отдыхала в третий раз. В этом году отдых и лечение было лучшим. Очень понравилось меню. Было много овощей и фруктов. СПАСИБО
Gerrit Messink
24.02.2024
Позитив
Расположение санатория очень удобное по отношению к источникам. Огромное спасибо доктору Анне за высокий профессионализм и внимательное отношение. Персонал санатория на процедурах очень приветливый. Лечебная база отличая. Еда в ресторане вкусная, работа официантов очень хорошая. Большое спасибо всему персоналу санатория за комфортный отдых.Негатив
Нет.
nataly perkel
23.02.2024
Позитив
Удобно уютно отдохнули хорошо. СпасибоНегатив
Нет
Ilona Künstler
11.02.2024
Позитив
Только позитивные эмоции. Весь персонал очень приветливый. От уборщицы до работников рецепшн. Все здороваются. Отдельное спасибо поварам и работникам кухни. Всё очень вкусно. Готовят как для себя 👌 Мы уже не первый год приезжаем. Нам всё нравится. И конечно же приедим ещё 🌟
Olga Markova
06.02.2024
Позитив
Лечение хорошее, питание неплохое, но мало свежих фруктов, работа официантов отличная, уборка в комнате, тоже хорошая: белье белоснежное, полотенца меняли каждые 2 дня; простыни - каждые 4 дня. Расположение санатория очень удобное по отношению к источникам. Пожелание:на грязевых ваннах должна быть поперечная палка , чтобы можно было опираться ногами.Негатив
Расскажу о недопустимом отношении директора санатория ко мне. Можно писать роман.У меня была забронировала путёвка в санаторий "Кривань " с 24.12 по 06.01. Я приехала в санаторий в воскресенье около 12.00. Меня поселили в угловую комнату в 3-м корпусе на 3-м этаже. В номере было очень холодно и стены около кровати и около стола ,были в глубоких трещинах. Окно с балконом выходили в шахту двора. Я пожаловалась на ресепшен на холод в комнате. Пришёл работник, наладил работу кондиционера , посмотрел батарею и сказал, что она греть не будет, потому что там должны делать общий ремонт. На ресепшен мне сказали, что по поводу переселения обратиться только в среду, т.е. с 24-27 отдел бронирования не работал. По поводу питания у меня был полупансион: завтрак и ужин. Меня никто не предупредил, что ужин праздничный и заменить на обед нельзя, потому что не равноценен. Я попросила в день приезда дать мне обед, поскольку дорога была долгой, в течение 12 часов я ничего не ела и с больным желудком до ужина ждать не могла. После обеда я подошла на ресепшен, чтобы оплатить ужин. Мне отвечают, что ужин - праздничный и стоит 40 евро. А новогодний ужин будет стоить 100 евро. Я посчитала, что 40 евро за ужин- это дорого и не пошла. Утром за завтраком соседи по столу мне сообщили, что Рождественский ужин входит в мою программу и с меня не могли требовать дополнительную оплату. Я пошла выяснять этот вопрос на ресепшен.Там была уже другая смена.Эти работники пошли за разъяснением в ресторан. В заключение сказали, что оба ужина входят в мою программу.Но Рождественский ужин я пропустила по их вине, потому что не обьяснили. Несколько раз я обращалась по телефону в офис турфирмы sanatoriums с жалобой. Там ответили, что их директор будет только после праздников, т.е. 27 декабря, и посоветовали писать письмо директору турфирмы. А он, 27 декабря, свяжется с директором санатория. И посоветовали мне после праздников подойти самой к директору или в отдел бронирования и постараться решить свой вопрос, то есть, оставили меня наедине с проблемами. Письмо директору турфирмы я написала.Во вторник 26 декабря после процедур, я нашла директора в его кабинете. Он был недружелюбен.Сначала я подумала, что он не в настроении, но по мере общения, поняла, что он не интеллигентный и неадекватный человек, который не может вести конструктивный диалог с отдыхающими. Я рассказала, что в моем номере не греет батарея, а кондиционер обогревает только комнату, а в ванной комнате очень холодно мыться. Он удивился, что такого не может быть! Получалось, что я вру.Я предложила подняться в номер и убедиться. Он позвонил кому-то и сказал, что сейчас подключат. Я попросила переселить меня в другой номер, потому стены в этом номере в трещинах, как после бомбёжки.Объяснила, что я с Донбасса, мой город на линии разграничения огня и, несмотря на бомбёжки, стены в моей квартире выглядят целее, чем в номере.Директор принялся мне объяснять, что весь город стоит на движущейся почве и трещины есть даже в его кабинете. Я ему ответила, что я оплатила санаторию моё лечение, питание и комфортное проживание , но не за такой номер. Дальше я подняла вопрос по поводу моей программы, о пропущенном ужине не по моей вине и попросила компенсировать, хотя бы, одним обедом. Он очень рассердился, что никакой компенсации не может быть! И за Рождественский ужин и за Новогодний я должна платить! Спросил, через какую фирму я бронировала. Я ответила:"Через sanatoriums.com ". Он махнул рукой, цитирую:"Это проблемные ребята. Вы им там где-то платите, а сюда приезжаете и что-то здесь требуете !" Я не знаю, кого он имел ввиду под словом "вы", меня одну ,или всех, кто бронирует через эту турфирму? На это я ему ответила, что я второй раз за этот год приезжаю в этот санаторий и оба раза только бронировала через эту фирму, а оплачивала полностью на ресепшен всю сумму вместе с туристическим сбором.Судя по его реакции, он мне не поверил. Он так разговаривал со мной, как-будто я его работник, провинилась перед ним и он меня за это отчитывает! Я так поняла, что директор не компетентен во многих вопросах. Между работниками ресепшен и рестораном тоже нет договоренности. Работники ресепшен не знают программу прибывшего отдыхающего. И отдыхающий должен через других таких же отдыхающих, выяснять, что положено по программе.После "душевного" общения с директором, я поднялась на свой этаж, там меня ждал, все тот же работник, который объяснил, что батарею в номере невозможно подключить, и директор об этом знает. Вот, только мне не понятно, зачем директор устроил такую сцену, если знает, что номер не пригоден для проживания? В среду 27 декабря я пошла в отдел бронирования санатория и мне дали тёплый номер, без кондиционера с маленькой ванной комнатой, но я была довольна. В отделе бронирования санатория, мне сказали, что программу моего пребывания, мне должна была дать турфирма sanatorium. Кстати, они тоже не поняли, почему на ресепшен меня пытались заставить оплатить Рождественский ужин, который входит в мою программу. Я могла бы заплатить только 10 евро за съеденный обед. В качестве компенсации мне дали 2 входа в бассейн, которые в сумме стоят 8 евро, а пропущенный ужин-40 евро. По-моему, компенсация не равноценная. Из 13 дней моего лечения, я потеряла 3 дня моего спокойствия, выясняя те вопросы, которые должны решать директор санатория, работники ресепен и турфирма sanatoriums.com. Они между собой не могут договориться, а страдает человек, приехавший на лечение, и за это заплативший больше тысячи евро. В течение праздничных 3-х суток, прежде всего, турфирма, должна была быстро решить все вопросы, а не ждать окончания праздников. Я много путешествую, но такого отношения к туристу, не видела!
Natalia Kaschpur
18.01.2024
Позитив
Отношение и работа персонала были очень хорошими.
Peter Möhlenbruch
17.01.2024
Позитив
Соотношение цена-качество в порядке! Сильверабенд был очень хорошо организован!Негатив
К сожалению, мы привезли Корону с собой домой из Карловых Вар...
Gerta Hanek
11.01.2024
Позитив
Я могу сказать только положительные вещи и с нетерпением жду открытия портала в декабре следующего года, чтобы наша группа могла снова забронировать билеты. Спасибо.
Vladimir Eisenberg
07.01.2024
Позитив
Спасибо! Прекрасно и с пользой отдохнули, желаем всем здоровья и до новых встреч.Негатив
Это просто просьба, не критика. Возможно ли установить в туалетах гигиенический душ? Спасибо
Rosa Gait
04.01.2024
Позитив
Обслуживание хорошое. Уборка в комнате проводится ежедневно. Имеются парковочные места .Негатив
Еда приготовлена не всегда вкусно. Мебель в номерах стара.
Olga Teichert
04.01.2024
Позитив
Персонал : очень приветливые. В номере ежедневно проводится уборка. Очень хорошо, что есть своя( в отеле) парковка.Негатив
Мебель в номерах старая. Не получаешь номер который бронировали. В нашем случае должен быть номер с балконом.
Inna Sesina
04.01.2024
Позитив
Девушка, с Украины, на ресепции очень вежлива, добра и отзывчива! Официантки в ресторане внимательны и старательны! Процедуры хорошие, персонал опытный. Массаж делала Татьяна, очень хорошо! Всем большое спасибо!Негатив
Не могу похвалить уборку номера, еда в ресторане бывала очень пересолена.
Pavel Maschonik
04.01.2024
Позитив
Меня всё устраивает, я был уже 3 раза вместе с супругой и с сыном и думаю, что поеду ещё с удовольствием, спасибо большое за тёплый приём, с/у Равел
Swetlana Mai
03.01.2024
Позитив
Было все очень хорошо. Новый год прошёл отлично
Larisa Mehlman
03.01.2024
Позитив
Нам понравилось и мы довольны. Рекомендую и обязательно приду снова. Спасибо за все
Heinrich Weissheim
03.01.2024
Позитив
Все было хорошоНегатив
Комната размещения была очень маленькая и ступени ведущие в ванную очень не удобные, т.к у меня проблема в коленях
Nadezhda Taranetc
03.01.2024