отзывы
Валентина Гречухина
25.09.2017
Позитив
Санаторий находится в очень удобном месте. Прекрасная лечебная база, отличное питание. В комнатах всегда чисто, постельное белье меняли очень часто, полотенца почти каждый день. Все внимательны и предусмотрительны. Хотя санаторий очень большой, никакой толчеи, шума. Есть ресторан с очень приемлемыми ценами . ( Это помимо столовой). Мы остались довольны.
david verbne
23.09.2017
Позитив
Расположение санатория очень удобное ,но увы старо .Да хотел отметить персонал обслуживавший номера проживания и столовой. Да и часть медперсонала.Негатив
Я не новичок ,но в этом году появились изменения в качестве воды № 1, 12.в худшую сторону.Что касается санатория, то на 3 день очень многие начинают болеть практически 60% кашляют, Причина; устаревшее оборудование, ингаляторы аппараты переносчики .вирусов, Отсутствие аппаратов для обработки помещений после окончания приёма больных.Болеют и врачи и отдыхающие.
Ольга Черноморская
13.09.2017
Позитив
Отличная лечебная база, хорошее отношение врачей и медперсоналах отдыхающим. Медсестры и врачи помогают при любом обращении по поводу проблем со здоровьем. Хорошее питание, разнообразное, но хотелось бы побольше фруктов в сезон. Хотелось бы уточнять при бронировании какие нужны спальные места- одна большая кровать или две. Отличный отдых и лечение!!!Негатив
Очень много выноситься продуктов из ресторана в номер, за этим почему-то никто не следит.
Zinaida Zaika
13.09.2017
Позитив
Хорошее расположение отеля, прекрасный отзывчивый персонал, качественное лечение, хорошее разнообразное питание, много различных маршрутов путешествий.Негатив
Минусов нет.Все понравилось.
Alexander Triebelhorn
09.09.2017
Негатив
Отсутствие удобств для людей с ограниченными возможностью-наличие ступеней,оганиченный выбор питания на ужин
Elena Malinov
05.09.2017
Позитив
Мне всё очень понравилось!!! Я очень довольна отдыхом. Все трансферы- точно по времени. Все-отлично и профессионально.Приеду в следущем году ещё. СПАСИБО!!!!!
Светлана Клочко
29.08.2017
Позитив
Спасибо за хороший отдых и качественное лечение.Негатив
Слишком много гостей, поэтому процедуры растягиваются на весь или начинаются слишком рано.
iosif ostrovskiy
28.08.2017
Позитив
treatment, atmosphere, beautiful, will book 2018Негатив
no
Svetlana Zinina
28.08.2017
Позитив
Только плюсы:отзывчивый и приветливый персонал,прекрасное расположение в центре по отношению к источникам,хороший номер.Не могу не отметить трансфер-самолет задержался,водитель ждал нас,ехал безупречно.Спасибо организаторам!
Василий Котельников
28.08.2017
Позитив
Чистый воздух, отличная вода в водопроводе, тишина, хороший оркестр на колоннаде.Негатив
Персонал отпускающий процедуры не всегда наблюдает за ее прохождением. Был случай, когда при кислородном лечении закончилось поступление кислорода, а пациенты не сразу нашли сестру чтобы включили новый баллон. Также бывает когда во время процедуры пара пациентов ведет громкую беседу, не реагируя на требование других соблюдать тишину, и опять сестры нет рядом. Две недели держалось высокое давление несмотря на регулярный прием различных лекарств и процедур, снижающих давление (особенно вечером и утром). Не помогло и прекращение через неделю питье из минеральных источников. У супруги также часто бывало давление, хотя она гипотоник. Возможно, что этот в принципе очень хороший курорт не для нас.
Олег Лябихов
27.08.2017
Позитив
Отличное месторасположение. Все понравилось.Негатив
Нет
Лариса Логинова
15.08.2017
Позитив
Хорошие условия проживания, профессиональное и внимательное отношение персонала. Отличные медицинские предложения.Негатив
У меня нет "минусов"
Александр Гах
12.08.2017
Позитив
Уборка номеров отличная(нам с женой по 80 лет) приходиться спать полусидя тут же принесли по второй подушке и в душ специальный стульчик чтобы не стоять во время мытья Официантки обслуживают очень быстро и всегда откликаются на просьбу. За две недели кроме многочисленных ступенек ничего не раздражало. Большое спасибо №1418
Tatiana Titkova
11.08.2017
Позитив
Приём врача, назначения врачаНегатив
Очень неприветливый распущенный персонал, готовы нахамить в любую минуту. Клиента принимают не как гостя, а как злейшего врага. Приехали в гостиницу в 14:00, ключи от комнаты вручили только через 2 часа, ключ от комнаты был сломан, в комнату невозможно было войти, и сам директор гостиницы на наше недовольство непозволительно орал без остановки. Девушки не рецепции впали в истерику, в истерическом плаче заявили, что они очень устали, не менее, чем мы с дороги. Качество еды—набор несъедобной пищи. График процедур—очень неудобный. Они начинаются с 6:30 утра, а основной пул процедур назначается на время обеда. После одного дня пребывания в гостинице были вынуждены переехать в другой отель.
Vira Tumko
09.08.2017
Позитив
Добрый день "Криван". Я неоднократно отдыхаю в Вашем отеле и в целом у него высокий статус для 3-х звездочного отеля. Иногда клиенты сетуют на питание. Мое мнение нельзя сравнивать пять и три звезды и понимать, что автомобили Мерседес и Запорожец каждый из них имеет свой статус и свою цену. В целом очень благодарна всему обслуживающему персоналу. Сотрудники в ресторане и на процедурах очень быстро, с большим уважением и высоким качеством обслуживали.Негатив
Хотелось бы дать совет главному врачу: с клиентами, а тем более с больными надо разговаривать в другом тоне. Это не только мое мнение. Многие под кабинетом обсуждают эту тему. После общения приобретают повышенное давление. Мое личное желание - перейти в другой отель.
OLGA NAUMENKO
03.08.2017
Позитив
Близкое расположение к источникамНегатив
Плохое питание. Мало свежих фруктов.
Берик Ережепов
28.07.2017
Позитив
Хорошее место расположениеНегатив
Работа обслуживающего персонала очень плохая, особенно в столовой. Грубо относятся к клиентам.
Алексей Рубан
24.07.2017
Позитив
Плюс только один,карловарская вода.Негатив
Ужас.Езжу в Вары 7 лет,в трехзвездочный Кривань попали первый раз из за того что ехали с детьми,а далеко не все санатории с ними берут.До этого за плечами Роял Регент,Гумбольд,Джордж Хауз,Бристоль палас,Аквамарина.Впечатление что попал в крымский или кавминводский санаторий конца 90-х.Отвратительная кухня,чувствуется что на всем экономят,процедуры по времени на 30-50% меньше чем в других санаториях,,врачей много ,т.к.санаторий большой,но толку от них мало,добиться назначения нужных тебе процедур очень тяжело,а про детей я вообще молчу,5 дней ушло на то чтобы назначили процедуры,После наконец назначения процедур,регистратура сутки делала расписки,в такое трудно поверить ,но там двое суток стояла постоянная очередь в регистратуру 6-7 человек,которые жаждали распределения процедур и не могли ничего добиться,т.к. постоянный регистратор заболел и вместо него сидела временная медсестра,самое интересное что тут же заболел и главврач,когда народ начал хай поднимать.Половина номеров ужасные,а вторая половина совсем ужасные,кондиционеров нет,ночью в июле душно,кровати из макухи ещё и маленькой длины,сейфов нет,вместо них ящик на ключе в платяном шкафу.Совсем ужасные номера,это те которые смотрят во двор-колодец,они маленькие и плохо освещенные из за маленьких окон.У нас было 2 номера,т.к.были с двумя детьми,один дали такой маленький,через двое суток только добился его замены.И еще вишенка на торт,во всех санаториях ,в которых был ранее,обед и ужин длятся по 3 часа,чтобы люди могли свободно планировать свой день,в Криване обед 2 часа,ужин в 1 час 45 минут,и если ты ещё не успел в первые полчаса,то может и не достаться многое из итак скудного ассортимента,у нас было что не приносили заказанные предварительно блюда,обьясняя это тем что они уже закончились.И толпы снующих туда сюда пожилых людей из РФ ,которые до этого были видимо только в совковых санаториях,тут издающих вопли восторга.
Svetlana Vlassova
19.07.2017
Позитив
Все было очень хорошоНегатив
Не всегда понимала врача.
Abram Granovski
10.07.2017
Позитив
- ПитаниеНегатив
- Проход в номер корпуса№3 - Лифт
Фаина Архипова
09.07.2017
Позитив
Позитивное отношение персонала Очень вежливо Нет языкового барьера Очень компактно расположены все процедуры В номерах wi fiНегатив
Нет кондиционеров в номерах ....Лично я бронировал номер за два с лишнем месяца а все равно поселили в номер " с видом на задний двор" и даже не предупредили о такой возможности этом.... При заселении никто не сказал что можно попросить другой номер ...В результате я забронировавших номер заблаговременно в оказался в в менее выгодных в условиях в чем лица которые приобретали номера позже меня....В таких случаях принято делать скидки.....Меню завтраков могло бы быть разнообразнее ....В баре не принимают к оплате банковские карточки Для занятий гимнастикой в бассейне неплохо было бы подбирать людей по возрасту и полу
Liubov Dmitrieva
02.07.2017
Позитив
Прекрасное место расположения,хорошее питание, приветливый персонал,качественное лечение.Наличие чайников в номерах.Негатив
Нет.
Анатолий Штейнбах
27.06.2017
Позитив
Мы находились в санатории с 04 по 20 июня 2017г. Нас хорошо и оперативно приняли и разместили в отеле.Отель расположен рядом с питьевыми источниками,что очень важно для возрастных людей.Номер 1411 был просторный, хорошо подготовлен и нам он понравился.Уборка номера,смена белья проводились регулярно Лечебная база в отеле нам понравилась своей полнотой,чёткостью обслуживания,внимательностью персонала.Нас обслуживала врач Списакова,очень грамотно и профессионально,с большим и тёплым вниманием.Большое ей спасибо за всё.Хорошо проводила массаж медсестра по имени Даниила /маленькая/.Питание. организовано хорошо: пища разнообразная и вкусно приготовленная.Никакой очереди в столовой,исключительная чистота и внимательность официантов. Нас очень хорошо обслуживал молодой человек /выходец с Украины/,К сожалению, мы не знаем его имени. Большое ему спасибо.Негатив
Из негативных моментов можно ответить следующее:Отсутствие вентиляции в номерах,в массажном отделении,слабая работа вентиляции в столовой,в отделении приёма ванн.
Viktor Schreier
19.06.2017
Позитив
Я отдыхал в июне. Криван отель с хорошим расположением, до продовольственных магазинов близко, и источники рядом. Снаружи выглядит неплохо, внутри тоже приятное впечатление. Очень доброжелательная ресепшен. Парковка закрытая, охраняемая и всего за 4 Евро в день при недельном пребывании. Основные блюда нормальные для 3 звёзд. Один из немногих отелей, предлагающих 21 процедуру в неделю. Кухонный персонал по-везению: у нас была доброжелательная, серьёзная девочка. Да и куда им рассыпаться в любезностях- работы хватает. Не исключено, что ещё раз поеду, но обязательно в комнату не во двор.Негатив
В комнату я попал- жаль не сфотографировал, не думал, что попросят об отзыве. Малюсенькая, чемодан на полу перед кроватью откроешь- и почти всё свободное место занято. Маленький балкончик выходит во двор со стенами другого отеля. День и ночь гудят агрегаты,вероятно столовая, днем постоянный грохот от разгрузочных работ, поставок. Я продержался. Была хорошая, нежаркая погода. Днем в номере не находился, а ночью с закрытыми окнами удавалось спать. Стены в номере- как из картона. Любое движение и звуки соседки были ясно слышны. Душ и туалет - в порядке. В столовую лучше приходить раньше- в первые минуты исчезают варённые яйца, часто и булочки и больше не приносятся. Бедность и экономия чувствуются. Но все наедаются. Так что всё нормально.
Olga Bershanskaya
18.06.2017
Позитив
Была в Карловых Варах первый раз в санатории Кривань. Очень понравилось. Обязательно приеду ещё. Хорошее расположение санатория, разнообразное питание, Отличный номер с балконом. Доброжелательный персонал, соблюдено время процедур, ждать не надо. Прекрасная программа экскурсий и концертов. Часто меняли бельё, полотенца. Тщательно убирали номер. Спасибо персоналу санатория и медицинским работникам за прекрасный отдых и лечение. !Негатив
Совсем мало фруктов. Пару раз давали яблоки и киви. И это всё. В номерах старая мебель, интерьер ,видно , давно не обновляли. Жаль, что не работал подводный массаж - замечательна процедура.
TATIANA SAVELEVA
15.06.2017
Позитив
Все замечательно, очень благодарна доктору, главному врачу санатория.
Светлана Кодзявичене
13.06.2017
Позитив
Внимательное отношение персонала на ресепшене. Доброжелательные горничные.Негатив
Мало вегетарианской пищи. На жемчужных ваннах столкнулись с грубостью медсестры. Вай-фай есть только в двух местах.
Фанзиля Гиззатова
12.06.2017