отзывы
Ирина Стукалова
14.04.2020
Позитив
Санаторий прекрасно расположен, рядом православный храм, лес, пруд. Тишина, слышно пение птиц. Отличное место для прогулок. При этом источники совсем близко, очень удобно. Персонал вежливый. Питание отличное, приготовлено очень вкусно, возможность выбора по меню, в том числе блюд национальной чешской кухни.Негатив
Недоверие доктора к результатам анализов и диагнозам, указанным в санаторной карте. Сданные анализы по его рекомендации были готовы почти к концу пребывания, на чешском языке, без заключения и назначений со стороны врача. Практически пустая трата немалых денежных средств. Возможно, повлияла объявленная пандемия коронавируса.
Александр Якимов
09.04.2020
Позитив
Комфортная, доброжелательная обстановка. Впервые бронирование санатория и трансфера осуществляли через "Санаториумс", все было безупречно.Спасибо.Негатив
Скорее не негатив, а пожелание: заменить мини бар на мини холодильник
Татьяна Белоконь
21.03.2020
Позитив
Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу санатория Mignon. Лечебная база замечательная, номера большие и комфортабельные, врачи и медсестры внимательные и готовы во все помочь, питание качественное и достаточно разнообразное. Расположение отеля очень удобное, возле прекрасного хвойного леса с множеством тропинок для прогулок. В это непростое время распространения короновируса сотрудники санатория сделали все от них зависящее, чтобы мы могли продолжить пребывание в отеле с максимальной безопасностью. Спасибо всем, все было очень хорошо!!! Надеемся на встречу с Вами в следующем году.
IURII KRYVOVIAZIUK
18.03.2020
Позитив
Санаторий превзошел наши ожидания. Двухкомнатный номер люкс – просторный, комфортный, уютный, чистый, хорошая мебель. Уборка ежедневно, смена постельного белья в три дня. Главный врач пан Владимир Вурм – высочайший профессионал с внимательным неформальным индивидуальным подходом к каждому пациенту, лучший из врачей пяти санаториев, где мы бывали ранее. В отделении реабилитации старшая медсестра пани Ева и пани Лида работают четко, внимательно, все по графику, в водолечебном отделении пан Вадим также заслуживает слов благодарности. Набор лечебных процедур стандартный, вполне достаточный. Старший менеджер санатория пани Мирослава Студена – сама доброжелательность, внимательность и вежливость, наши просьбы и пожелания всегда выполнялись. Горничные очень приветливые, добросовестные, работают быстро и качественно. Кухня ресторана отличная, вкусная и достаточная, все продукты хорошего качества и приготовления, повара и официанты Ян и Давид – молодцы. Когда потребовалось строгое диетпитание – все было обеспечено. В целом, весь персонал санатория – профессионалы, всем огромное СПАСИБО !
Марина Кондратенко
18.03.2020
Позитив
Прекрасный отель-вилла.Все здесь комфортно,уютно по домашнему.А самое главное хотим поблагодарить персонал все очень внимательные,доброжелательные,ответственные.Начиная с ресепшен,ресторан,персоналу по уборке комнат и особая благодарность доктору Vladimir Vurm.А также благодарим персонал по обслуживанию процедур Еве,прекрасной добродушной Лидо ,могу сказать руки у нее "золотые",т.к. процедуры,а это газовые уколы,массаж,грязелечение и прочие были в удовольствие.Благодарим персонал водолечебницы. Думаю мы поставим "точку" на карте Карловых Вар и этот отель в дальнейшем станет нашим "домом".Будем обязательно в дальнейшем планировать отдых и рекомендовать Вас друзьям. Спасибо Вам огромное и желаем удачи !Негатив
Ну вот думаю ,что было не так ??? и НЕТ ,НЕТ ,НЕТ негатива.
Inessa Lesnova
17.03.2020
Негатив
Повар отеля - молодец, готовит хорошо, но к недостаткам можно отнести отсутствие диетического питания - просто вареные овощи и мясо, без острых и соленых приправ, к сожалению их сильно не хватало.
Elena Riazanova
16.03.2020
Позитив
Хороший курорт, тихий компактный городок.Подходят источники для лечения наших проблем. В санатории Mignon отдыхали неоднократно.Нравится возможность размещения в двухкомнатных апартаментах.Санаторий не большой поэтому тихо, лечение очень хорошее по качеству и условиям. Чистота везде.Питание : завтрак шведский стол, обед и ужин по заранее заказанному меню.Все свежее, вкусное.Негатив
Минусов нет, есть пожелание дополнить питание более разнообразными фруктами и сладкой выпечкой, с ней что то совсем гоустно.
liudmila neagu
15.03.2020
Позитив
Размещение, обслуживание на высоком уровне, цена соответствует качеству. внимательное, доброжелательное отношение персонала. Превосходно организована работа представителя sanatoriums.com в отеле Mignon. Особая благодарность экскурсоводу Алёне за экскурсионное обслуживание в Праге . Всем желающим поехать на курорты с лечением рекомендую воспользоваться sanatoriums.com для бронирования отелей
Ruslana Pereslavtceva
25.02.2020
Позитив
Останавливаемся в санатории третий раз, устраивает размещение, в целом питание, набор процедур стандартный, плюсом является термальная вода, которая используется на ряде водных процедур, очень хороший горничные и сотрудники ресепшн.Негатив
В день отъезда медсестра в водолечебнице делала подводный душ 10 минут вместо 20, массаж, который делается в реабилитации, слабоват.
Raisa Alfimova
22.02.2020
Позитив
Во-первых, хочу отметить и поблагодарить за безупречную работу кампанию Sanatoriums, за подробное и правдивое описание отелей и отличную экскурсию в Прагу с замечательным гидом. Отель превзошёл все ожидания. Небольшой, очень уютный с доброжелательным персоналом. Лечебная база на высоком уровне, все процедуры проводились качественно и вовремя. Мы остались очень довольны. В следующем году опять поедем в этот отель. Спасибо всем!
Станислав Акулов
07.02.2020
Позитив
Очень хороший санаторий. Питание вкусное, разнообразное. Особенно полюбилась говядина с кнедликами:) Повар - мастер своего дела.Лечение тоже на отлично. Отдельное спасибо медицинскому персоналу - Вадиму, Эрике, пани Лиде. Процедуры проводятся качественно, неспешно, в расслабленной доброжелательной обстановке. Номер у нас был просто огромный, с видами на лес и соседние виллы. Уборка номера каждый день, даже в воскресенье. Получили истинное удовольствие. В следующий раз только сюда!
Galina Alekseeva
04.02.2020
Позитив
Отлично. Персонал дружелюбный( а это большой плюс для Чехии по отношению к русским), всегда улыбаются. Особо благодарны Мирке на ресепшн: всегда готова помочь , искренне радушная, доброжелательность в глазах и интонациях- таких людей и в России редко встретишь. Чистота в номерах- это заслуга горничных, тоже всегда улыбаются, работают коллективно и быстро. Ресторан- это праздник для живота, отличные повара , домашняя уютная обстановка. Рекомендую тем, кто любит уют и чистоту.Спасибо всему персоналу!Негатив
Курят на улице везде, это большой минус для курортного города такого масштаба. За собственные и немалые деньги хотелось бы дышать действительно свежим карловарским воздухом, а курящие нам навязывают пассивное курение . Властям города, может, стоит задуматься об этом.
Waldemar Peter
12.01.2020
Позитив
Все процедуры нам понравились.
Alexander Selimov
10.01.2020
Позитив
Хорошие, светлые и просторные комнаты. Доброжелательный персонал.Негатив
1. Вместо широкого матраса "queen / king size" просто положили два узких матраса рядом и накрыли простыней. Да и само качество матрасов было на низком уровне. 2. Еда не вкусная, а рыбные блюда вообще ужасные! Один и тот же маленький выбор салата каждый день три раза в день: свекла, баночное ассорти из морковки и лука, и свежие огурцы и помидоры. Один и тот же завтрак, масло почему-то исчезало после завтрака. Нам приходилось питаться в городских ресторанах. 3. Из кухни постоянно слышалось как кто то очень громко и звучно сморкался. 4. Больше в этот пансионат ни ногой. И еду никогда больше не будем включать в путевку.
Юлия Набродова
09.01.2020
Позитив
Отличное расположение отеля, великопные номера, мы жили в люксе на первом этаже, вид из окон на собор Пётра и Павла. До источников 10-15 мин пешком. Завтрак очень неплох, обеды и ужины приготовлены средне... рыба пересушена всегда, мясо иногда неплохое, супы вкусные. Лечение на четыре с минусом. Медсестра старается ( она одна!!!), но очень маленькое помещение, на одном топчане и массаж делают и магниты и уколы тут же, лимфодренаж притаскивают из кладовки.Негатив
Из негатива... вызвало большое удивление, что нам поставили по три процедуры на день отъезда, в 15:00 массаж! У нас самолёт в 12:10... ну ладно она не обязана знать это, но требовать 8 евро за перенос процедуры, когда мы собрались на экскурсию это не справедливо(
Tetiana Papulova
07.01.2020
Позитив
незабываемые две ночи и три дня
Светлана Панкратц
06.01.2020
Позитив
Хорошее расположение. Все в номере очень чисто и уютно . По приезду нас радушно встретили и учли наши пожелания . Было очень приятно! Про негатив опишу ниже Тем не менее хочу всем сказать спасибо.Негатив
Но как всегда бывает ложка дёгтя! По приезду старшая мед. сестра нам объявила, что гл.врача не будет с 18 по 21 ноября и выписала нам свои продцедуры, в которых мы не нуждались и не за ними приехали. Решить проблему на месте, она не ХОТЕЛА, пришлось связаться с Sanatoriums (где мы непосредственно покупали путевку), в течении 2 часов проблема была решена. И врач назначил нам продцедуры. Поэтому отдельное спасибо нашему представителю! Удивило то, что в рестаране было столько свободных мест, а людям делают подселение , неужели нельзя посадить за свободные столики ? Был очень нервный парнишка в рестаране (худощавый молодой), но слава богу он работал всего 2 дня и мы его больше не видели! А в остальном скажу, что все старались!
Эдуард Аллахвердиев
06.01.2020
Позитив
Уютный, домашний спа отель. Негатива нет.
Николай Харламов
27.12.2019
Позитив
Замечательное расположение отеля, не далеко и не близко от источников. Тишина, рядом лес. А номера просто сказка: просторно, чисто, уютно. Небольшое количество номеров даёт много преимуществ: тишина, все друг друга знают, как дома.Ответ от Санаторий Mignon
Спасибо Вам за отличный отзыв, мы рады что Вам у нас понравилось. До новой встречи! Отель Мигнон
ELENA KUDRYAVOVA
21.12.2019
Позитив
Прекрасное место расположения ,замечательная архитектура, рядом собор Петра и Павла , лес, прогулочные маршруты, тишина и чудный воздух.Номер -люкс замечательный .Негатив
Но весь этот позитив - перечеркнут неприятными моментами , созданными персоналом - Пани Эва -старшая медсестра -- делает расписание процедур очень непродуманно и без согласования (предварительного )с отдыхающими. Приходиться просить перенести их на другое время- более раннее , мы находимся в роли просящих и зависящих от настроения медперсонала, а мне кажется ,мы никому ничего не должны, а должны чувствовать заботу внимание и уважение .Очень слабый персонал в спа (исключение -Пани Лида ), а помещение где проводят процедуры (кроме ванн )-- маленькое и совсем не предусмотренное для релакса и расслабления во время процедур .Доктор -приходящий и поэтому очень формальный прием - особенно вторичный .В этом отеле можно останавливаться без лечения -тогда негатива не будет .
Ольга Позднякова
16.12.2019
Позитив
Чистый отель с хорошими номерами и удобным спальным местом, чувствуешь себя как дома. Небольшое кол-во отдыхающих ( не более 30 человек), тихо. Имеется паркинг.Негатив
НЕдостаточный выбор в процедурах, в других отелях где ранее останавливалась, выбор процедур был побольше. Так же ограниченное меню и мало соответствует санаторному. Хотя голодными не останешься.
Анжела Айвазян
13.12.2019
Позитив
Огромное спасибо персоналу санатория “Mignon”. Отличное место расположения отеля, своя территория, рядом лес, близость к источникам. Прекрасный Отель в прекрасном месте с прекрасными людьми и мед. персоналом! Все на высшем уровне, всем спасибо за организацию нашего отдыха! Атмосфера в отеле домашняя. Доброжелательный обслуживающийся персонал. Процедуры выполнялись на совесть, отдельное спасибо медсестрам -все супер. Новое оборудование в лечебном отделении, приятно принимать процедуры, очень внимательный и квалифицированный персонал. Особое спасибо доктору Ворму. Номер большой, светлый и очень чисто везде. Очень добротная мебель, удобные матрацы, хорошее постельное белье. Персонал отеля внимательный, всегда откликались на наши просьбы и решали все проблемы.Ответ от Санаторий Mignon
Большое спасибо за Ваш отличный отзыв. Очень рады что Вам у нас понравилось и будем рады когда снова приедете к нам отдыхать. До встречи! отель Мигнон
ANDREI BGATOV
21.11.2019
Позитив
Добрый день Уважаемые сотрудник отеля и компании санаториумс, Вам всем хочется пожелать только процветания и успехов в вашей работе.Отель забронировали без проблем, а встретили нас с улыбкой и доброжелательным настроением сотрудники отеля.Мы уже четвёртый раз отдыхаем в Карловых Варах, но всегда в разных отелях. Здесь можно однозначно поставить пятёрку за всё.Все сотрудники доброжелательны и приветливы, кроме одной единственной медсестры , которая распределяет процедуры. Ну очень не приветливая и с первого же дня просто испортила настроение.Ей не здесь надо работать. К клиентам не прислушивается когда ей говоришь , что надо поменять процедуры, всё делает как ей удобно, а потом ещё после первого изменения которое тебя не устраивает. Говорит тут же следующее будет платно 8 евро. Нам выезжать в 10-00, а выселение (освобождение номера) в 12-00 она ставит массаж на 11-30 на этот день. Это как понимать.Человек не слышет клиентов.
Наталья Шестак
20.11.2019
Позитив
Расположение отеля чудесное, номер классный, процедурами довольны осталисьНегатив
Питание первую неделю было вкусное, на второй неделе стало похуже
YURIY KORSUN
08.11.2019
Позитив
11-ый год отдыхаем в Карловых Варах. По соотношению цена - качество, это лучший санаторий. А мы побывали почти во всех известных 4-х звездниках. Можем советовать всем , кого интересует камерность и прекрасное качество при отсутствии внешних эффектов . Постоянная клиентура (при 14 апартах - это не сложно), отсутствие "диких отдыхающих" в силу малой известности отеля. Обязательно станем постоянными клиентами.Негатив
Негативных моментов не выявлено.Ответ от Санаторий Mignon
Большое спасибо за отличный отзыв и за то что Вы выбрали наш отель, Mы ценим того что Вы хотите стать нашими постоянными клиентами. До скорой встречи. Мирка - отель Мигнон
Евгений Малинин
03.11.2019
Позитив
Отличное местоположение: недалеко от источников (600-700м), рядом лес, озеро с совершенно ручными утками, красивые особняки, Российское консульство, из окон видна великолепная Русская Православная Церковь. В санатории весь персонал говорит по русски , все очень приветливы , горничные работают с молниеносной быстротой и при этом везде идеальная чистота, официанты молодцы, медицинский персонал приветлив, все работают со знанием своего дела. Все процедуры проводятся четко по времени, никогда не ждешь. Прекрасные номера, в номере есть все необходимое. Понравилось все. Спасибо большое за прекрасно проведенный отпуск. Хотелось бы еще отметить очень хорошую работу водителя Алексея, который не только быстро доставил нас в аэропорт Праги, но и помог перенести вещи, показал, где будет проходить регистрация, где получить tax fri. Спасибо ему большое.Ответ от Санаторий Mignon
Большое спасибо за отличный отзыв и за то что Вы выбрали наш отель. До встречи отель Мигнон
Edite Vorobjova
02.11.2019
Позитив
Всё было замечательно- медперсонал и обслуживающий персонал на высоте. Все были очень отзывчивы. Чистый и уютный номер. Питание отличное.Негатив
Нет такихОтвет от Санаторий Mignon
Большое спасибо за отличный отзыв, очень хорошо что Вам все понравилось. До скорой встречи отель Мигнон
Janna Koestarjova
31.10.2019
Позитив
Мы отдыхали в этом отеле второй раз,остались очень довольны!Всем хотим выразить огромную благодарность,работникам ресторана,администрации,медперсоналу,горничным!Уезжать не хотелось,уютная и домашняя обстановка!На следующий год обязательно приедем!Спасибо за прекрасный отдых!Ответ от Санаторий Mignon
Большое спасибо за отличный отзыв, за то что Вам все понравилось и мы надеемся что Вы к нам снова вернютесь. До встречи Отель Мигнон
Tarass Gribuks
31.10.2019
Позитив
Уютные номера, атмосыера, расположение отеляНегатив
Скудное питание, формальные процедурыОтвет от Санаторий Mignon
Спасибо за Ваш отзыв и за то что Вы выбрали второй раз наш отель. Нам жалко что Вы имели претензии к питанию и лечению и не решали это прямо в отеле с нашим менеджером. Отель Мигнон
ANATOLII FOMINYKH
24.10.2019
Позитив
Хороший, спокойный отель. Приветливые, отзывчивые сотрудники.Негатив
По предложенному меню сложно разобраться какое блюдо диетическое, а какое нет.Ответ от Санаторий Mignon
Спасибо за Ваш отзыв и за то что Вы выбрали наш отель. Нам жалко что Вы имели претензии и не решали это прямо в отеле. Когда Вы бы спрасили например у официанта прямо в столовой как ориентироваться в меню он бы Вам все рад обяснил. Отель Мигнон