Отзывы о лечении в отеле Pavlov 4*, Карловы Вары, Чехия, 2017-2018 г

Отзывы о Санаторий Pavlov

I.P. Pavlova 71/9, 36001 Карловы Вары
  • Качество лечения
    8.8/10
  • Качество размещения
    9.0/10
  • Качество питания
    8.6/10
  • Работа персонала
    9.1/10
  • Расположение санатория
    9.8/10

9.1/10 Великолепно Отзывы оставлены клиентами нашего сайта после их проживания Отзывы: 181 Обратно на страницу санатория

Татьяна Белясова 19.09.2018

Все было просто супер! Начиная с прибытия в аэропорт, заканчивая отлетом. Все вовремя и отличного качества! Санаторий прекрасный! Приветливый и доброжелательный персонал, отличная кухня. Расположение отеля, наверное самое удачное из всех отелей на курорте. Все в шаговой доступности, и источники и магазины и остановки транспорта. Большое спасибо за отличный отдых!!!

Violina Donea 18.09.2018

Спасибо огромное остались очень довольны !!! В первую очередь отличный сайт sanatoriums.com с обширной информацией с предоставлением оформить трансфер за адекватную сумму качественно и вовремя встретили и отвезли в аеропорт на очень конфортабельных микроавтобусах. Я выбирала отель на сайте и не ошиблась очень удобное расположение близко к источникам , очень уютно , спокойно ,тихо , мало номеров что очень важно и хорошо во всех отношениях, не было никакой очереди нигде никто не толпился ни в ресторане ни на процедурах . Лечебная часть тоже все шикарно спасибо большое всему медицинскому персоналу все предусмотрено для удобства клиентов у каждой процедуры свое время пришел сделал ушел спасибо. Еда очень вкусная диетическая на любой вкус мы остались очень довольны обсолютно всем , если еще приедем то только в санаторий Pavlov все было превосходно спасибо огромное 😊👍

Негатива нет . Единственное пожелание на ресепшине работники очень приветливые всегда но чтоб не боялись дать немного больше информации Мы ведь когда приезжаем впервые ничего не знаем первый день после осмотра врача пошли пить воду к источникам и нам не предложили карту источников искали вокруг так и не попили правда на следующий день был более сговорчивый сотрудник и показал все и дал карту источников ну следующий раз будет проще мы уже все знаем но для тех кто в первый раз приезжает в Карловы Вары это очень важная информация .

Марина Артемьева 16.09.2018

Очень уютно, почти семейный, т.к. народу мало, очень хорошо организованы процедуры, не опаздывают ни на минуту, очереди на лечение нет. Очень разнообразно и вкусно готовят.

К сожалению есть не большие минусы. В номере очень плохие плотные шторы. Шторы не закрывают уличное освещение, с дороги в номер светят мощные лампы со стороны горы. Окна очень высокие, шторы очень тяжелые, задергивание не работает. Лучше установить внутренние жалюзи. В зале столовой не хватает обслуживающего персонала, не успевают убирать и накрывать столы. Это не очень большие недостатки, но они портят все впечатление от очень хорошего санатория. Устранить их не составляет труда.

Irina Shkuratova 14.09.2018

Отличный отель! Очень комфортабельный, мало народу, хорошее расположение. Очень вежливый персонал, стараются во всем оказать помощь. Все процедуры проводятся вовремя. Мы уезжали на экскурсии, все процедуры перенесли, все получили в полном объеме. Отличное разнообразное питание. В среду очень приятный ужин с живой музыкой, фирменным десертом. С удовольствием приедем еще раз. Рекомендуем всем кто настроен на спокойный отдых в красивом месте.

Nikolay Nikulin 13.09.2018

Удачное размещение санатория относительно источников минеральных вод и компактный блок лечебных процедур оставляют много времени для прогулок по Карловым Варам и экскурсий по окрестностям.

Феликс Меликсетян 12.09.2018

Нам очень понравилось Санаториий Павлов очень удобно расположен в самом центре Отношение работников санатория великолепное Все лечебные процедуры делаются вовремямы обязательно ещё раз приедем

Павел Чибичик 31.08.2018

Очень хороший отель по нескольким причинам. Во-первых, само расположение очень удобно: в непосредственной близости находятся Змеиный и Садовый источники, чуть подальше Колоннада. Всё в шаговой доступности. Не сильно шумное место, в отличие от отелей, расположенных в районе Гейзера. Кроме того, все экскурсионные маршруты (будь то пешие или автобусные) начинаются непосредственно отсюда. Во-вторых, отель не очень большой, соответственно, людей немного, что придаёт ему статус некоего пансионата и добавляет комфорта. В-третьих, это, конечно, персонал. Очень отзывчивый, радушный и предупредительный. Все владеют русским языком, неизменно вежливы, тактичны и всегда готовы помочь по любым вопросам. По качеству питания тоже претензий нет, всё на уровне. Довольно разнообразное меню с возможностью (если вы по какой-либо причине не можете присутствовать на обеде/ужине) взять т.н. "сухой паёк". В баре можно дополнительно заказать пиво и вино. По качеству лечения, к сожалению, сказать ничего не могу, поскольку брал путёвку без лечения. Ну и в целом, хорошее место, прудик с прожорливыми утками, парк и протекающая у подножия река Тепла лишь прибавляет уюта и спокойствия этому месту. Рекомендую всем, кто любит удобство, комфорт и покой! P.S. Да, и ещё. Неподалёку есть небольшой супермаркет, в котором установлен банкомат Сбербанка, посредством которого вы можете обналичить денежные средства непосредственно в чешских кронах БЕЗ КОМИССИИ!

Ну минус, пожалуй, только один - это отсутствие возможности постирать одежду. Отель данную услугу не предоставляет. Но неподалёку есть прачка, где всё это можно легко сделать.

Людмила Тюлькина 27.08.2018

Единственный недостаток -окна моего номера выходили на дорогу было шумно.

Oleksandr Panasyuk 18.08.2018

Только благодарность за прекрасную работу коллектива Павлов.Всё ак было показано в рекламном видеоролике,чистота и домашний уют.Хороший ресторан с живой музыкой раз в неделю,барбекю на терассе,доброта и отзывчивость работников.Физиортерапия на должном уровне персонал старательно выполняет свои обязянности.Жаль отпуск пролетел как один день.Теперь ждём следующий и проведём его только в отеле Павлов. Спасибо

никакого негатива

AKMARAL ISTAYEVA 13.08.2018

Действительно отдых в санатории Pavlov оставил очень хорошие впечатления в размещении, в питании и в лечении. Коллектив дружелюбный и отзывчивый на все на пожелания. Месторасположение санатория - супер!!! Особое спасибо, Владиславе, Ицке и другим за их доброе и приветливое отношение к клиентам санатория!

Не устроил режим работы приходящих врачей, за время прибывания их сменилось - двое. Время прибывания врача по его личному графику, не более 1 часа, так, что не всегда он доступен. Медсестры, которые делают углекислые уколы, также сменились 3 раза, причем 2 из них - приходящие со стороны, на наш взгляд, внутри санатория должны быть взаимозаменяемые специалисты, пусть обучаются. Ведь мы приезжаем в санаторий улучшать своё здоровье и, особенно, углекислые уколы помогают нам в этом! Удачи!!!

Санаторий Pavlov Ответ от Санаторий Pavlov

Уважаемая г-жа ISTAYEVA, Спасибо за Ваши теплые слова. Во время Вашего пребывания наша постоянная врач ушла в отпуск, поэтому у Вас их всего было двое. Также медсестра уходила в отпуск под конец Вашего пребывания у нас. Только медсестра (и иногда врач) имеет право делать газовые уколы поэтому нет замены от других сотрудников, у которых не хватает нужной квалификации на эту процедуру. Так как на наш небольшой отель много постоянных медсестер не нужно, мы пригласили проффесионалы из других заведений, чтобы у Вас получилось качественное обслуживание. С уважением, Дагмар, сейлс менеджер

Татьяна Мочалова 10.08.2018

Всё очень хорошо

Arsentij Chernenko 06.08.2018

Vo vremja procedur ochenj shumno!!

Marina Baskirov 03.08.2018

С 22 мая по 31 мая отдыхали в отеле Павлов.Очень понравилось.Внимательный и доброжелательный персонал отеля,в ресторане торжественная обстановка и по-домашнему вкусно.Каждую среду в ресторане живая музыка и дегустация фирменных блюд.Врач и медицинский персонал относятся к гостям дружелюбно.Лечение проходит в спокойной атмосфере без очередей,по назначенному времени.Комнаты чистые и уютные.Персонал отеля с вниманием относятся к гостям отеля и всегда готовы помочь в любом вопросе.Работу отеля оцениваем только, как ВЕЛИКОЛЕПНО.И с удовольствием будем посещать только этот отель ПАВЛОВ.Спасибо всем за прекрасную работу!

Александра Кононова 30.07.2018

Прекрасный отель,питание , а главное -лечение!!!Все медработники очень внимательны!Большое Спасибо повару,я поправилась на 3 кг!Живая музыка 🎶 очень

К сожалению ,качество уборки номеров (и их время-полная неожиданность,однажды меня для этого разбудили!!!!)оставляет желать лучшего!Плохо пылесосили(или я этого не заметила,т.к. нитки на ковровом покрытии лежали несколько дней),не знаю ,помыли ли пол в ванной комнате, изменений никаких не видно было!Потом я поняла,чтобы что-то убрали, надо конкретно попросить ,и все будет сделано!Но разве это правильно?! Предлагаю (как вариант),таблички использовать!!!а раньше 9.00 не входить!

Санаторий Pavlov Ответ от Санаторий Pavlov

Уважаемая г-жа Кононова! Спасибо за Ваши милые слова о неаем отеле и сотрудниках. Нам очень хочется устроить Ваши желания полностью при вашем следующем посещении отеля Павлов. Поэтому мы проверим, не нужны ли нашим горничным очки, чтобы сразу увидеть нитки на полу. Таблички «не беспокоить» у нас в каждом номере и мы очень просим всех туристов пользоваться ими. Но конечно что раньше 8 утра горничным уборка занятых номеров не разрешается. С важением, Дагмар, сейлс менеджер

Jennet Atayeva 10.07.2018

Очень хорошее расположение отеля в центре возле источников. Во время завтрака,обеда и ужина,сидя на терассе ,можно любоваться дивным пейзажем:сады Дворжака, речка с плавающими в ней уточками. Разнообразное питание. Очень вкусно.Всего много и всем хватает. Если заканчивается что -то, то сразу приносят еще .Часто идут на уступки,перенося процедуры на нужное время. Своевременная уборка. Тишина и покой. Каждую среду во время ужина живая музыка с дегустацией региональных блюд.

Нет разнообразия предлагаемых процедур. Нет бассейна и нормальной сауны. Присутствие врача временное (1-2 часа).

Санаторий Pavlov Ответ от Санаторий Pavlov

Уважаемая г-жа Атаева, Спасибо за Ваш отзыв! Бассейна в санатории Павлов нет, о чем мы предупреждаем в описании отеля. Сауна у нас сухая финская для 4 человек, что даст уют и насоящий отдых по сравнению с большой сауной где люди постоянно бродят внутрь и вон. В сауну записываем на точное время, чтобы не возникали недорозумения. – Претензий к такому спасобу пока не было и много желающих на сауну тоже не бывает, так что «пробки» не возникают. Набор процедур типичный для Карловых Вар, имеются все традиционные, нужные к классическому лечении. С уважением, Дагмар, сейлс менеджер

Marat Ryspayev 08.07.2018

Все просто замечательно

ilya melamed 03.07.2018

everythink was fine

in my room brooken water & we had to move to enather floor, it was unconvinience.

Санаторий Pavlov Ответ от Санаторий Pavlov

Dear Mr Melamed, Thank you very much for your guest review. We are sorry for this inconvenience, which, unfortunately we could not prevent. Sometimes things get broken, however, we always do our best to minimize impact on our guests and we do compensate them for those issues. With best regards, Dagmar, sales manager

TATIANA KOROLCHIK 01.07.2018

Место расположения отеля, очень внимательный и доброжелательный персонал, как медицинский, так и на ресепции, ращнообразное и качественное питание

Наличие не убранных столов в ресторане

Санаторий Pavlov Ответ от Санаторий Pavlov

Уважаемая г-жа KOROLCHIK! Спасибо за Ваши хорошие слова, замечания примем к сведению. Ждём вас вновь. С важением, Дагмар, сейлс менеджер

Tatiana Paoutova 01.07.2018

Находилась в санатории с 11.06. по 23.06.18. Осталась очень довольна буквально всем: прежде всего расположением отеля по отношению к источникам и непосредственной близостью к остановке автобусов, отъезжающих на экскурсии в выходные дни. Тем, что отель небольшой, считаю его преимуществом. Питание и обслуживание в ресторане -отличное. Шведский стол все три раза в день. Номера убирались ежедневно быстро и тщательно. Работники медицинского центра очень внимательные и доброжелательные. Большое спасибо ВСЕМ !

Проблема небольшая в явной нехватке врачей ,поэтому один врач вынужден обслуживать несколько санаториев.Без врача процедуры не назначаются, из-за чего выпадает один день процедур. Они, конечно, восполняются ,но за счет уплотнения графика,что не совсем удобно. А в целом все замечательно.

Санаторий Pavlov Ответ от Санаторий Pavlov

Уважаемая госпожа Паутова, Спасибо за Ваш отзыв! Прием у врача назначается на следующий день после приезда туриста, за исключением приезда в пятницу – это врач только в воскресение. Если прием у врача только во второй половине дня (или на пример только на след день после праздника), то еще до приема у врача назначаются и проводятся несколько процедур, которые можно принимать и без врачебного осмотра. Есть только туристы, которые отказываются без врача принять любую процедуру. Поэтому нам очень интересно узнать подробности Вашего случая. Просим Вас связаться с нами по sales@hotelspamanagement.com <mailto:sales@hotelspamanagement.com> . Заранее спасибо. С уважением, Дагмар, сейлс менеджер

Antonina Kirjanen 30.06.2018

добрый день. дружелюбный коллектив,чистота,процедуры во время,на рецепшене можно всегда получить помощь. близкое расположение от источников.спасибо за прекрасный отдых ,Антонина и Илона Кирьянен

завтрак для отбывающих рано, желательно организовать во время.

Санаторий Pavlov Ответ от Санаторий Pavlov

Уважаемая г-жа Kirjanen! Спасибо за Ваши хорошие слова, замечания примем к сведению. Ждём вас вновь. С уважением, Дагмар, сейлс менеджер

Irina Andreeva 26.06.2018

Для меня безусловными плюсами санатория Павлов является его расположение и небольшое количество отдыхающих. В небольших санаториях и отелях можно создать практически домашнюю обстановку,. Что и стараются создать и поддерживать в Павлове. Доброжелательность и отзывчивость персонала службы размещения и медицинского персонала (особая благодарность Монике) позволяет быстро решить проблемы, если вдруг они возникают.

По сравнению с пребыванием в мае прошлого года изменилась работа ресторана. К сожалению не в лучшую сторону. Понятно, что сменился повар, т.к. блюда стали совсем другими. Но и особенно неприятно видеть грязные столы с неубранной посудой при довольно небольшом количестве посетителей. И если выбрана такая система питания, как "шведский стол", то придя в ресторан за час до окончания ужина, гость не должен уйти, т.к. еды практически нет. Это было пару раз за две недели, но это очень портит впечатление.

Санаторий Pavlov Ответ от Санаторий Pavlov

Уважаемая госпожа Irina Andreeva, спасибо за Ваш отзыв и за сообщение о неполадках в обслуживании ресторана. Повара у нас действительно новые, всех выбрали из-за способности готовить диетические и вкусные блюда. Претензий к еде с тех пор не было, поэтому мы будем очень благодарны, если Вы сможете сообщить нам по-подробнее, что Вам не понравилось и какие Ваши пожелания sales@hotelspamanagement.com. Уборка столов у нас под наблюдением и она уже стала лучше и мы дальше работаем над более эффективной организацией сотрудников ресторана. С новым шеф-поваром и улучшенной системой подготовки продуктов нехватка еды уже не случается. С уважением, Дагмар, Sales Manager

Николай Савощенко 26.06.2018

Очень хороший отель. Прекрасное место расположение. Весьма профессиональный и дружный коллектив. Питание и лечение отличные. Было комфортно отдыхать в отеле. Искренне благодарны всем кто участвовал в организации нашего пребывания в отеле Павлов.

Татьяна Савина 18.06.2018

Очень отзывчивый доброжелательный персонал. Возникающие проблемы сразу решаются. Чистый просторный номер. В ресторане готовят разнообразное меню. Всегда очень вкусно. Ехала похудеть, но....не смогла. Сам отель находится в шаговой доступности от источников с водой. Были предложены разнообразные экскурсии, на любой вкус и кошелек. Все хорошо. Уезжать не хотелось.

vladimir nika 05.06.2018

net negativa

Татьяна Ткачук 04.06.2018

В отеле"Павлов" отдыхали с приятельницей впервые и остались очень довольны. Доброжелательный, отзывчивый и внимательный персонал отеля сделал наш отдых в отеле замечательным. Заботливое и терпеливое отношение медперсонала при прохождении процедур, отлично приготовленные разнообразные блюда на завтрак , обед и ужин, совершенно неожиданные и от этого такие приятные вечера отдыха по средам с живой музыкой и гастрономическими сюрпризами, - все это делает отдых в отеле" Павлов" очень приятным. Ну , а если прибавить к этому близкое расположение минеральной воды и такой маленький, но очень милый и приятный нюанс, как журчание реки Тепла, при приеме пищи на уютной террасе ресторана отеля, то можно с уверенностью сказать , что отдых в отеле " Павлов" нам очень и очень понравился. Рекомендуем.

Думаю, это не минус, а пожелание: поставить еще один стол со скамейками на территории возле входа в отель.

Алина Шаймухаметова 03.06.2018

Хочется выразить огромную благодарность за внимательное отношение сотрудников “Sanatorium “ в решении наших проблем. Честно говоря, не ожидали что решится все наилучшим образом. Огромное спасибо!

Татьяна Быкадорова 31.05.2018

Отдых хороший; шведский стол на завтрак, обед и ужин бывает далеко не во всяком отеле, причём всем всего хватает, не нужно спешить к началу приёма пищи. И готовят зорошо! Всего 38 номеров - отдых практически семейный, все всех знают - как персонал, так и постояльцы. Атмосфера такая приятная. Что касается лечебной базы, то она как у всех; но плюсом опять же является небольшой размер отеля: массажисты, физиотерапевты вас запоминают с первого посещения и работают с вами так, как именно вам это требуется. В более солидных и дорогих отелях (как Дворжак, Венус, Империал) это, увы, не всегда так.

Эти минусы пусть вас не останавливаются - отель вполне хороший, не стоит обращать внимание на пустяки. Но! За 16 дней мне ни разу не поменяли постельное белье ( полотенца и халаты меняют по требованию). Убирают ОЧЕНЬ посредственно (пожалуй, только урны опорожняют и моют раковину, но не душевую кабину). Вообще, минимализм санузла поражает воображение. Но, повторю, это все мелочи, не на всю же жизнь вы туда приехали.

Санаторий Pavlov Ответ от Санаторий Pavlov

Уважаемая госпожа Татьяна Быкадорова, спасибо за Ваши хорошие слова и за Ваше толерантное отношение к недостаткам. Мы, как менеджмент отеля, к недостаткам ставимся строго и серьезно. Поэтому очень извиняемся за плохую работу отделения уборки. Мы немедленно проверим отчетные листы горничных и проверим причину явного нарушения правил смены постельного беля и других работ. В общем белье мы меняем каждых 3 ночи, полотенца меняем только когда лежат на полу. Халат предпочитаем менять по запросу, так как его использование очень индивидуальное - опять оптимально бросить его на пол в ванной до уборки номера. После уборки горничная в тот день снова в номер не заходит. С уважением, Дагмар, Sales Manager

Liubov Antoshkina 31.05.2018

Отличная работа менеджеров отеля, вкусно приготовленная еда, хорошее расположение санатория.

Не понравилась работа массажисток каб.1, не очень качественная уборка номера, в самом номере требовалась чистка кресел.

Svetlana Rybina 31.05.2018

Одни плюсы

И не собираюсь искать

Марина Грибкова 31.05.2018

Отдыхали в отеле с 15.05.2018 по 30.05.2018. Расположение прекрасное, персонал очень доброжелательный, питание вкусное. Несмотря на не очень большое количество блюд, человеку с проблемами ЖКТ всегда есть, что выбрать. Хотя на основании прочитанных предыдущих отзывов были опасения по организации диетического питания во время лечения. Очень были рады , что опасения не подтвердились. Выражаем огромную благодарность руководству отеля и сотрудникам отеля за отлично организованный и приятный отдых!!

Хотелось бы посоветовать оборудовать номера чайниками. Больше минусов нет.

Кричко Елена 29.05.2018

Здравствуйте. Все в целом хорошо. Только повара курят, от этого они плохо чувствуют меру в соли.

Valeriy Chukarin 29.05.2018

очень приятная и отзывчивая старшая медсестра.Вообще весь медперсонал вежлевый и отзывчевый, понравился массаж госпожи Власты,и на жемчужных ваннах госпожа Владислава.очень приятная и понимающая женщина.Спасибо всему персоналу отеля всё было прекрасно

Ирина Александрова 27.05.2018

Отличное расположение отеля, гостеприимный внимательный персонал, разнообразное питание - всех плюсов не перечислишь. Спасибо большое всем сотрудникам за замечательный отдых!

Было бы замечательно, если бы сотрудники ресторана быстрее убирали и сервировали столы.

Оксана Зальцзайлер 22.05.2018

Очень хороший персонал расположение отеля класс

Кровь не брали .Анализы берут если больше 10 дней прибывания

Obboshon Mahmudov 18.05.2018

Работа персонала очень хорошо по проседурном отделение. Они знают свою работу.

Надо улучшить планирование процедуры. Иногда опаздывает врач к плановому времены. Это повлияет остальные планы посетителей.

Heather Joyce Collinswood 13.05.2018

Everyone very friendly.

None.

Jadwiga Wos 07.05.2018

Great treatment and health team personnel, as well as staff at the reception and the restaurant, attentive and polite.

Анатолий Якушин 03.05.2018

Лечение позитивный персонал прекрасное питание точность и пунктуаььность мед персонала чудемные воспоминания в уелом

Это просто поюелание чтоб не менять ритм жизни хотелось бы видеть маленький тренажерный зал Это все просто велотренажер или дорожку я бываю пол месчца у вас и нам с женой этого не хватало С уважегием Якушин

VLADIMIR LAPSHIN 01.05.2018

Приезжаем на курорт не в первый раз,пребывание и лечение нас вполне устраивают.

Нет.

TIMUR KRAVETS 27.04.2018

Исключительно приятный, улыбчатый и профессиональный персонал.

Нет углекислых ванн.

sergei vasilev 27.04.2018

Благодарим коллектив санатория "Pavlov" за отлично организованный отдых. Мы ежегодно отдыхаем в разных санаториях, но отдых в Карловых Варах мы запомним надолго. За две недели пребывания мы испытали массу положительных эмоций, получили много впечатлений от экскурсий. Понимаем людей, которые ежегодно приезжают отдыхать в Чехию. Очень хотим через год вернуться отдыхать в Ваш город.

TATYANA BOGDANOVA 22.04.2018

Здравствуйте! Сегодня вернулась домой из Чехии, из Карловых Вар.Проживала на курорте в санатории Pavlov****. Этот санаторий я присмотрела годом ранее, когда отдыхала в Карловых Варах и, не разочаровалась в своем выборе.Прежде всего, меня привлекло расположение санатория! Напротив, великолепные сады Дворжака, где цвели кустарники и деревья, просто красота! У меня был просторный номер, окна с видом на сад, что для меня было очень важно! Рядом все источники с минеральной водой . Отношение персонала очень хорошее, я бы сказала, что душевное. Питание хорошее, достаточно разнообразное.У меня были завтраки и обеды, про ужин сказать ничего не могу, хотя, раз в неделю, слышала, как в ресторане играл скрипач! В отеле немного номеров, атмосфера тихая, минорная, очень приятная! С большим удовольствием приеду сюда еще раз! Спасибо!

Негативного ничего написать не могу! Просто, немножко неудобно, что врач,приходящий по определенным дням и часам. По приезду в пятницу, прием у врача был в 2 часа дня в воскресенье, что очень неудобно, т к выходной день , свободный от процедур, хотелось бы провести на экскурсии.

Elena Plotnikova 18.04.2018

Хорошая минеральная вода, за время пребывания забыла о болезни органов пищеварения; понравился массаж, парафиновые процедуры, медицинский и обслуживающийся персонал

Врач приходящий, то есть постоянно в отеле не находится, если никого у двери нет, она уходит из отеля. Лечение началось по назначению с третьего дня пребывания. При Назначении лечения даже не осматриет. Плюс, что выпишет любое лекарство для приобретения в аптеке. Вода минеральная при приёме ванн быстро остывает, медсестру надо долго кричать, чтобы добавила горячей воды.

Nataliia Kuznetsova 12.04.2018

Местоположение. Обслуживающий персонал - выше всяких похвал.

Если у Вас проблемы с желудочно кишечным трактом, то в этот санаторий не нужно ехать. Проблемы с диетическим питанием. И если Вам достался номер с видом на стену и рожей дьявола, это тоже не добавляет настроения.

Сергей Санкович 09.04.2018

Очень отзывчивый и доброжелательный медицинский и административный персонал, вкусная еда, сказочный номер, особенно вид из окна. Спасибо за прекрасный отдых и лечение!

Не очень тщательная уборка номера.

OLGA BARYSHEVA 03.04.2018

Проживала в отеле с 4 по 17 марта. Самый большой плюс отеля- это персонал. Особенно хочу отметить работу старшей медсестры, всегда на позитиве, очень доброжелательная и , даже на такую неприятную процедуру, как газовые уколы идешь к ней с удовольствием. Персонал на процедурах и на стойке регистрации также очень доброжелательный, всегда готовы прийти на помощь и качественно делают свою работу. Очень хорошее расположение санатория, близко к источникам, не надо идти в горку.

Больше всего разочаровало питание. Первую неделю салаты вообще невозможно было есть, это было что то мелко нарезанное, плавающее в майонезе. После общения с топ менеджером отеля, овощи стали просто нарезать и отдельно ставить соус и масло. Если не получалось ( из за расписания процедур) приходить к самому началу обеда, ужина, то уже через 30 минут оставалась половина ассортимента и на вопрос, почему не докладывают горячее, получала ответ, что очень много гостей и (курица, рыба или мясо) уже закончились и больше не будет. На претензию, что еще 1,5 часа до конца ужина.никто не обращал внимания. Завтраки, при этом, были вполне нормальные.Плохая шумоизоляция в номерах, слышно, как за стеной разговаривают соседи. Получалось так, что время уборки совпадало с временем моего отдыха между процедурами, и поэтому я могла своими глазами наблюдать уборку. За 2 недели пылесосили только два раза, сантехнику мыли тоже не каждый день, даже постель не застилали и полотенца в ванной не складывали. Вся уборка сводилась к пробежке по номеру с легким смахиванием пыли с некоторых поверхностей. В прошлом году отдыхала в санатории Kolonada, поэтому есть с чем сравнить. Еще хочу отметить, что время некоторых процедур сокращено, например оксигенотерапия в Kolonada - 60 минут, а здесь 25 !! я думаю это связано с тем, что лечебное отделение не большое и надо успеть обслужить всех гостей.

LILIYA KNYAZEVA 31.03.2018

Только что вернулись из санатория Pavlov. Была вместе с пятнадцатилетней дочерью. Мы прилетели в Карловы Вары рано, и уже в 11 часов были в отеле. Нас очень приветливо встретили, и проводили в наш номер, т.к. он был уже готов. Номер нам очень понравился, большой и светлый, с отдельной спальней. и великолепным панорамным видом из всех окон. Наличие халатов и тапочек тоже считаю плюсом, т.к. на процедуры, которые проводятся в этом здании, удобно ходить именно в них. В день заезда нам, оказывается, полагается обед , нас это очень порадовало. Питание в санатории 3-х разовое, разнообразное, в виде шведского стола. Очень понравилось расположение отеля, особенно ценишь это, когда приходится 3 раза в день ходить к источникам пить минеральную водичку. А ещё очень удобно отправляться на экскурсии. Все экскурсионные автобусы отправляются от площади перед отелем Павлов, и привозят обратно первыми после экскурсии, поэтому мы всегда успевали и на завтрак, и на ужин. Отель небольшой, но уютный. Персонал хороший, все улыбаются и здороваются, всегда рады прийти на помощь. Процедуры лечебные проводятся чётко по времени. В ресторане очень быстро убирают грязную посуду со стола и обновляют блюда на шведском столе. Спасибо всем, кто окружал нас своей заботой и вниманием.Отдельное спасибо Даниэлю, .он и встречал, и провожал нас, и помогал с чемоданами..

Больших минусов нет! Есть пожелания. Хотелось бы иметь чайник в номере или кулер на этаже. Приём врача приходилось долго ждать, т.е. в порядке общей очереди, а не по времени, на которое записывала старшая медсестра.

Tamara Semenova 30.03.2018

Добрый день! Отдыхали в санатории с 08.03.2018 по 24.03. 2018. Санаторий в целом понравился: очень удачно расположен: все в шаговой доступности, дружелюбный персонал. Хотелось бы отметить и выразить благодарность главной медицинской сестре Шарке. Очень внимательная, отзывчивая, готова помочь по любому вопросу, высококлассный специалист своего дела. Осталось приятное впечатление и от общения с менеджером Дагмарой, которая помогла нам решить вопрос по завтраку в незапланированные часы в день нашего отъезда, а также устроила нам ранние завтраки перед выездом на экскурсии.

Наши пожелания: 1. Лечение в отеле начинается в 7-30 или 8-00, процедуры почти всегда следуют одна за другой, экскурсии тоже начинаются в 8-00 утра, а завтрак в санатории с 7-30, что очень неудобно. Хотелось бы перенести время завтрака пораньше, на 7-00, чтобы была возможность комфортно без спешки позавтракать. 2. По питанию: за почти все время нашего пребывания в санатории к чаю подавалась "выпечка" в виде кекса, явно приготовленного не в отеле, думаем что промышленного изготовления.Считаем, что для отеля 4* этого недостаточно, хотелось разнообразия и свежей выпечки. Пару раз на завтрак блюда (омлет, глазунья, отварные овощи и т.д.) подавались холодными, думаем, что приготовленные заранее, с вечера. 3. По лечению: - с удивлением обнаружили, что почти все процедуры сокращаются медицинскими сестрами на 1-2 минуты (на таймере выставляется время не положенные 20 мин, а 18 или 19; или время начинает учитываться не с момента непосредственного начала процедуры, а с того момента когда заходишь в кабинку и только начинаешь готовиться к процедуре); - в кабинетах парафанго разовая бумажная простынь кладется только под спину на кушетку, а сверху медсестра всех закрывает в течении дня (или больше?) одной и той же тканевой простынью; - в кабинетах магнитотерапии, лимфодренажа, сухих углекислых ванн в качестве подголовников используются не разовые простыни или салфетки, а многоразовые обычные полотенца, на которых лежал предыдущий пациент. При сухих углекислых ваннах на шее также фиксируется многоразовое полотенце; - обратили внимание на грязь в ваннах, ванны плохо обрабатываются после каждого пациента (или вообще не обрабатываются?). Надеемся, что наши пожелания будут учтены и в следующий раз (надеемся обязательно вернуться!) никакие негативные моменты не отразятся на нашем отдыхе и лечении. С уважением, Тамара.

Sofya Konyaeva 26.03.2018

Отдыхали в санатории Павлов с 8 по 24 марта.Заселение:были небольшие проблемы с номером-спасибо директору отеля,помог поменять номер.Лечение:тысячу благодарностей старшей медсестре Шарке.Это жемчужина отеля.Очень доброжелательная,великолепно делает газовые уколы,назначает процедуры в удобное для всех время,всегда можно договориться и перенести лечение.Огромное ей спасибо!!!!Персонал лечебного отделения дружелюбный.Стараются всем угодить.Но время процедур сокращают.Не хватает полотенец в ванном отделении,ванны не чистят или плохо чистят-все в налете.На парафанго укрывают всех одной простынью,не меняют.Еще напрягало одно на всех полотенце на сухой углекислой ванне.Питание:однообразно и невкусно.Опять же-мы не есть сюда ехали.. Администраторы:Спасибо пани Дагмар,всегда можно обратиться с просьбой ,идет на встречу.На ресепшине работают очень толковая и ответственная Симона и бестолковая Михаэла-не может решить даже пустяковые вопросы.Но это все мелочи-главное отличное расположение отеля!!!! И ,конечно,медсестра Шарка!!!!!Уже забронировали отель на следующий год.

Еда,еда,еда....надеюсь к следующему году все изменится в лучшую сторону.И еще-очень хочется,чтобы завтраки были с 7 утра.

Санаторий Pavlov Ответ от Санаторий Pavlov

Уважаемая г-жа Коняева, Спасибо за Ваши положительные отзывы о нашем отеле и сотрудниках – мы Ваши слова передали. Что касается негативов: сокращение процедур по сравнению с прописанным временем не было проверками обнаружено. Время на процедуру разумеется, на пример, включая уложение на кушетку, размещение грязевой массы и снятия грязевой массы. Естественно само время на кушетке тогда немножко короче. Очень поможет, когда все готовы на процедуру в халате. Ванны конечно не только чистят а тоже дезинфицируют за каждым отдельно, но в ваннах используется настоящая минеральная вода источников, от которой остаются не отмывающиеся следы. На сухой углекислой процедуре, которая тоже называется углекислым мешком у каждого пациента свой мешок в котором он укутан. Контакта голого тела с любой частью оборудования нет. В течение Вашего следующего пребывания у нас мы рады будем с Вами побеседовать на счет возможных улучшений. Но уже теперь мы уверены, что еда Вам понравится. Были сделаны многие изменения и еще планы впереди. За новостями следите на нашем фейс-буке https://www.facebook.com/pg/PavlovHotel/photos/?tab=album&album_id=2098929917020074 С уваженим, Дагмар, сейлс менеджер

Иван Епифанов 25.03.2018

Внимательный персонал, обстановка доброжелательная, почти домашняя.

В ресторане **** набор блюд недостаточен и однообразен. "Шведский стол" не позволяет соблюдать диету, в частности, при сахарном диабете.

Санаторий Pavlov Ответ от Санаторий Pavlov

Уважаемый г-н Епифанов, Спасибо за Ваше мнение. Как раз теперь идет процесс преобразования программы питания и мы уверены, что в следующий раз Вам все понравится. Для гостей с сахарным диабетом и другими строгими диетами мы, конечно, готовим отдельно и всегда готовы договориться о конкретных пожеланиях. Просим всех обратиться с диетой к персоналу ресторана, который в случае необходимости вызывает менеджеров для поддержки с переводом названий специфических продуктов или блюд. С уважением, Дагмар, сейлс менеджер

Владимир Козлянников 24.03.2018

Очень хорошо!

ELENA PERFILEVA 19.03.2018

Персонал очень доброжелателен.

Отвратительная уборка номера, если вообще можно назвать это уборкой. Кровать ни разу не застелили покрывалом, влажной уборки санузла тоже не было, за 3 дня скопившиеся пустые тюбики от геля для душу как валялись в душевой так и провалялись до отъезда, грязная посуда засохшая пролежала 8 дней на столике, никогда не упорядочивались предметы на раковине, тумбе и столе и так далее. В течение 30-40 минут от начала завтрака, обеда, ужина заканчивались некоторые блюда. Если у тебя процедуры не позволяют придти к открытию, то название "шведский стол" не актуально, будешь есть, что осталось. НИКОГДА заканчивающиеся блюда не пополняются.

Санаторий Pavlov Ответ от Санаторий Pavlov

Уважаемая г-жа Перфилева, Спасибо за Ваш отзыв и информацию. Очень жаль, что Вы не вошли с нами в контакт уже с самого начала когда заметили недостатки. Мы могли все сразу проверить и наладить к Вашему полному удовольствии. Другие отзывы на этом сайте и записи в книге отзывов в рецепции отеля показывают, что ваш опыт с уборкой скорее исключение, чем правило и тем больше было бы полезно его сразу устранить. https://www.facebook.com/pg/PavlovHotel/photos/?tab=album&album_id=2098929917020074 Хотелось бы всех туристов информировать о том, что в хороших отелях уборщицам и горничным запрещено трогать вещи туристов на столах, на тумбочках и так далее. Потому, конечно, упорядочить предметы горничной не разрешено, к сожалению. К теме еды здесь видно, что удовлетворить всех очень трудная задача. Так как закончившееся блюдо заменяют другим, еда получается разнообразнее, что является пожеланиям некоторых других туристов. С уважением, Дагмар, сейлс менеджер

Aleksei Kornilov 18.03.2018

Тихий, спокойный санаторий, домашняя обстановка. Персонал очень отзывчивый и добродушный.

Питание в санатории не для людей с серьезными заболеваниями желудка. Мы прибыли в отель 04 марта в 14-40, рассчитывали пообедать, в обеде нам отказали. Дежурным администратором было сказано, что заселение с 15-00. хотя на сайте время заселения с14-00. Администратор предлагала обед за дополнительную плату.

Санаторий Pavlov Ответ от Санаторий Pavlov

Уважаемый г-н Корнилов, Спасибо за Ваше мнение. Просим Вас извинить ошибочную информацию на сайте Санаториумс. Расчетный час для заселения в отеле Павлов действительно 15:00. На всех нам доступных сайтах информация уже исправлена. С уважением, Дагмар, сейлс менеджер

Светлана Луконенко 18.03.2018

Очень удобное расположение санатория. Прекрасный медперсонал. Врач, старшая медсестра очень порадовали внимательностью. Все девушки очень старались. Процедуры проводились вовремя, без задержек. В общем, к медицинскому обслуживанию никаких претензий, все отлично. Каждой женщине 8 марта вручили розочку и бокал шампанского. Были тронуты таким вниманием. У моей подруги в период пребывания в санатории был день рождения. Администрация преподнесла в подарок бутылку шампанского в красивой подставке со льдом. Приятно. Санаторий небольшой, поэтому обстановка домашняя. Номеру убирали каждый день. Горничные хорошо знают свое дело. В номерах чисто.

Еда не слишком разнообразная. Если что-то закончилось, обновлять не торопятся. Чаще всего вообще ничего не выносят. Кто не успел - тот опоздал. Поэтому зачастую за час до окончания, например, ужина, еды практически не было. Персонал ресторана, в основном, не очень внимательный. Приходилось напоминать, что нет кофе или масла или вилок. Столики убирать не торопились.

Санаторий Pavlov Ответ от Санаторий Pavlov

Уважаемая г-жа Луконенко, Спасибо за Ваш отзыв и за милые слова по поводу уборки и лечения. Мы передали Вашу похвалу сотрудникам. Состав блюд и способ приготовления мы на этих днях изменили. Рады будем услышать Вашу оценку изменений во время Вашего следующего пребывания у нас. С уважением, Дагмар, сейлс менеджер

Елена Гукова 15.03.2018

Очень внимательный, отзывчивый персонал. Приятная доброжелательная атмосфера. Спасибо.

Претензии только по поводу питания. Для тех, кто не ест мясо, ассортимент очень однообразный. Рыба была очень редко и плохо приготовлена.

Санаторий Pavlov Ответ от Санаторий Pavlov

Уважаемая г-жа Гукова, Спасибо за Вашу похвалу. Рыба у нас теперь 3 раза в день (обычно в холодном виде на завтрак и диетным способом приготовленная на обед и ужин). К способу приготовления претензий от туристов нет. Приглашаем попробовать и будем рады комментариям. С уважением, Дагмар, сейлс менеджер

Тамара Раудве 15.03.2018

Близость к источникам. Удобное местоположение при поездках на экскурсии.

Плохое обслуживание номера. Небольшой выбор и невкусная пища в кафе (шведский стол). Постоянная смена мед.персонала ( 6 массажей делали 3 мед.сестры). В отеле ощущается большая нехватка персонала . За все пребывание к врачу попала 1 раз только расписать процедуры.

Liudmila Yushchanka 04.03.2018

До этого санатория были и покупали лечение в Карловых Варах 6 раз, в Эльжбетинских. лазнях; жили в отеле Мартель. Платили намного дороже за проживание, питание и, конечно, лечение, которое по тому же объему процедур было существенно дороже. В июле 2017 лечились в санатории Павлов. Этот санаторий на то время только открылся после реконструкции. Ну, и Слава Богу: номера комфортабельные; интернет стабильный; телевизор имеет достаточное количество русскоязычных каналов (хотя они нас не интересовали, а с удовольствием смотрели украинские, чешские и BBC). Очень приятное впечатление от всего персонала отеля - чувствовали себя совершенно " как дома". В спа-отеле Павлов были в июле 2017 г., феврале 2018 г. и уже забронировали с начала ноября 2018 г. В дальнейшем планируем проходить предложенный курс лечение один раз в год.

НЕТ НИКАКИХ

Nikolay Balkov 27.02.2018

Все, что обещано в рекламе, соответствует действительности. Молодцы. Стараются решать все возникающие проблемы.

Галина Лесунина 26.02.2018

позитивно-настроенный персонал, отличная кухня, Прекрасное место расположения.

если только небольшие: график процедур составлен был очень неудобно, процедуры заканчивались каждый день после обеда. Пришлось обратиться о переносе процедур двух дней в первой и во второй неделе.

Margarita Kildau. 26.02.2018

В целом мы осталисъ очень довольны. Очень тихий и уютный отель, находится на ровнине и не далеко от источноков.Не исключаю, что мы еще приедим в Pavlov.

Сильно больших недостатков мы не заметили. Еда могла бы быть немного разнообразнее. Отсутствие парковки большой минус. Персонал на процедурах не много взвинченный на нервах.

Vasyl Bielykh 25.02.2018

Здравствуйте! Отдыхали в санатории "Павлов" две недели в феврале 2018 года. Впечатление от отдыха замечательные!!!! Очень уютный отель, домашнее питание - разнообразно и вкусно, лечение на хорошем уровне - все процедуры во время, персонал вежливый ( Владислава, Ленка, Катка, Моника - извиняюсь перед остальным медперсоналом - просто не запомнила всех), спасибо врачу Хелене. Отдельное слово хочу сказать о персонале на ресепшине - как театр начинается с вешалки, так и отель начинается с ресепшина - Миша умничка - постоянно на позитиве, Даниель молодец - всегда готов помочь, да и другие сотрудники замечательные!!! Спасибо Вам Большое! Еще спасибо сотрудникам sanatoriums.com за честность и порядочность - как обещали так все и выполнили - и место в отеле забронировали и встретили, проводили, интересовались нашим досугом. С уважением Людмила и Василий. Украина.Киев.

Вероника Назарова 18.02.2018

Отличный отель, с прекрасным расположением, с великолепной кухней, приветливым персоналом. Будем рассматривать его для последующих посещений

Нам показалось, что продолжительность лечебных процедур несколько уменьшена. Например, оксиогенотерапия в некоторых отелях производится гораздо дольше, 45-60 минут, что более оправдано.

Andrey Merker 11.02.2018

Всё было хорошо,персонал приветливый,номера просторные. Уборка в номере каждый день,свежие полотенца. Процедуры делали хорошо и без задержки. Кухня простая но голодным не останешся. В общем твёрдая 4. С удовольствием посетил бы еще раз санаторий Павлов.

Минусов и негатива нет Но есть рекомендации Было бы не плохо маленький тренажерный зал и свою стоянку для автомобилей.

Санаторий Pavlov Ответ от Санаторий Pavlov

Уважаемый г-н Меркер, спасибо за Ваш отзыв и за рекомендации. Тему тренажерного зала мы передали начальству для обсуждения. С парковкой в курортной зоне очень сложно, но в 50 метрах от отеля Павлов находится большая парковка около отеля Термал, где машину можно удобно поставить. С уважением, Дагмар, сейлс менеджер

Olga Kochneva 04.02.2018

Всё было очень хорошо, начиная с ресепшн в лице Алекса,всё доходчиво и великолепно,номера чистенькие,девочки стараются,но не все,Лечение-мед персонал,с доктором хочется пообщаться на уровне, Ленка молодец,девочки проводящие процедуры-умнички,особенно Власта,мастер на все руки,очень любит свою работу и душевно к ней относится, Владислава (ванное отделение) большой плюс-умничка.С остальными не сталкивалась,но думаю тоже молодцы,маленький сплоченный коллектив. Рекомендую,отель маленький,но всё как дома,уютно,дружно!!!Питание-всё хорошо,претензий нет!

Зал ресторана,всё хорошо,на веранде постоянно требуются салфетки и нет графинов с водой...

Санаторий Pavlov Ответ от Санаторий Pavlov

Уважаемая г-жа Кочнева, спасибо за Ваш хороший отзыв. Мы очень рады, что Вам у нас понравилось. С уважением, Дагмар, сейлс менеджер

Anna Starodubtseva 29.01.2018

Удобное расположение

Лечебная база устарела.еда приготовлена плохо. При таком питании порадовал бы чайник в номере

Санаторий Pavlov Ответ от Санаторий Pavlov

Уважаемая г-жа Стародубцева, спасибо за Ваш отзыв. Хотя и плохих отзывов по питании немного, качеством еды мы интенсивно занимаемся и как раз в эти дни идет реорганизация питания. При Вашем следующем приезде будем рады услышим Ваше мнение про нами организованные изменения.

Валерий Шиян 15.01.2018

Прекрасное место для отдыха и возможности подлечиться.

Нет.

Санаторий Pavlov Ответ от Санаторий Pavlov

Уважаемый господин Шиян, благодарю Вас за хороший отзыв о нашем отеле. Будем с нетерпением Вас ожидать в следующем году. С уважением Роберт Кайгулов Менеджер по продажам и маркетингу

Леонид Норински 12.01.2018

Санаторий небольшой и уютный. Близко расположен к питьевым источникам, очень удобно. Номера чистые и уютные. Большое спасибо ребятам на рецепшн. Остались довольны отдыхом.

Несколько раз попадалась плохо вымытая посуда. Полотенце было с дырками, горничная быстро заменила.

Olga Nevdaha 06.01.2018

W

Olga Rosen-Kungurova 02.01.2018

Хотелось бы особенно отметить работу обслуживаючего персонала на этаже, в ресторане, а особенно рецепционистка Миша достойна наивысших похвал!

Ion Ciobanu 02.01.2018

Лечение хорошее в Павлове,коллектив дружелюбный,остались довольны.

Olga Rolt 30.12.2017

Очень довольна отдыхом и лечением. Отель небольшой и очень уютный. Великолепно расположен. Особая благодарность персоналу, который делает все возможное, чтобы чувствовать себя как дома, и получить максимальную пользу от лечения. С удовольствием приеду опять.

Негатива, минусов у меня не было. Жаль, что время отдыха совпало с рождественскими праздниками, и из-за этого три дня были безпроцедур. Но я использовала это время для экскурсий, которых здесь множество.

Санаторий Pavlov Ответ от Санаторий Pavlov

Уважаемая госпожа Ролт благодарю Вас за положительный отзыв. Мы рады слышать что наша работа с клиентам на хорошем уровне. Для отеля нету лучшей похвалы чем та когда клиент хотел бы посетить наш отель еще раз. Ждем Вас с нетерпением в следующем году. С уважением Роберт Кайгулов Менеджер по продажам и маркетингу.

Виталий Пфейль 27.12.2017

Всё понравилось, всем большое спасибо. До новой встречи 👍🏼

Санаторий Pavlov Ответ от Санаторий Pavlov

Уважаемый господин Пфейль, благодарю Вас за хороший отзыв. Будем ждать Вас в следующем году. С уважением Роберт Кайгулов Менеджер по продажам и маркетингу.

Жаксыбай Исмаилов 24.12.2017

Все отлично

Нет

Маргарита Еловикова 24.12.2017

Отзывчивый персонал..душевное и уважительное отношение..полезные процедуры..теплый удобный номер..удобное расположение отеля..особенно для людей с больными суставами..процедуры облегчили боли суставные..мне очень понравилось..

негатива как такового не заметила..хотелось бы кухню разнообразнее...

Юлия Белякова 21.12.2017

Санаторий стал проще и перестал соответствовать 4 звёздам , больше 3 е поставлю . Очень жалко что при новом руководстве нет в отеле минеральных ванн , питание очень испортилось . Понравился обслуживающий персонал на процедурах : очень доброжелательные , старательные люди : Моника , Катарина . На первом этаже очень хорошо убиралась девочка - горничная . Номера остались теже - комфортно , чисто .

Жалко что нет услуги портье - вынести , принести багаж , помочь довезти до машины - раньше все это было в Павлове , отдыхают не совсем молодые и здоровые люди и за доплату или вознаграждение это бы было очень кстати. Я бы поехала ещё в этот Отель - если бы вернули минеральную воду - ванны . В выходные дни питание совсем ужасное , все уезжают на экскурсии и на кухне считают что для небольшого количества отдыхающих сойдёт и кое как .

Елена Рекунова 20.12.2017

Уникальные процедуры Карловых Вар, вода.Красивый отель.Хорошее расположение.

В отеле нет диетического питания для заболеваний желудка, поджелудочной, диеты( 5, 1). В некоторые дни -только жирное и жареное.. Пневмопунктура выполняется не по привычной схеме(акупунктурные точки),а просто по местам, где болит.....(?). Подводный массаж также не соответствует технологии.

Aleksei Sakharov 18.12.2017

Все понравилось! Лечение очень хорошее. За две недели поправили здоровье лет на 10! Большое спасибо Власте, Владиславе и Катержине! Просим отметить!

Не хочется домой...

Olga Nastas 17.12.2017

Здравствуйте, в первый раз мы отдыхали в Карловых Варах и нам очень понравилось. Санаторий Павлов небольшой, что делает его очень уютным. Расположен близко к питьевым лечебным источникам, очень удобно. B номерах чисто и уютно. Питание хорошие. Доброжелательный медперсонал, приятная и внимательная медсестра Lenka. Очень понравились лечебные процедуры, отдельное спасибо Владимиру за прекрасный массаж. Нам очень понравилось и мы определенно вернемся в этот отель.

Отсутствие бесплатной парковки.

Санаторий Pavlov Ответ от Санаторий Pavlov

"Уважаемая госпожа Настас, благодарю Вас за хороший отзыв. Мы очень рады что в свой первый приезд Вы выбрали именно наш отель. Для отеля нет лучше той благодарности когда клиенту все понравилось и он готов приехать еще раз. Что касается бесплатной парковки то наш отель находится в самом центре лечебной зоны и даже при всем нашем желании бесплатную парковку нам никто не предоставит. Надеемся увидеть Вас в следующем году. Поздравляем Вас с наступающим Новым Годом. С уважением Роберт Кайгулов Менеджер по продажам и маркетингу."

Tetiana Fot 14.12.2017

Чисто, питание хорошо,доброжелательный персонал на ресепшен.удобное расположение,уютный номер,спокойно

Неквалифицированный доктор, халатность медперсонала,неумение быстро принимать решения.

Санаторий Pavlov Ответ от Санаторий Pavlov

"Уважаемая госпожа Фот, благодарю Вас за положительный отзыв. Что же касается лечения и мед персонала то данную проблему я с Вами обсуждал на месте. Все негативные моменты я передал руководству для рассмотрения. Надеюсь увидеть Вас в следующем году снова. Поздравляем Вас с наступающим Новым Годом. С уважением Роберт Кайгулов Менеджер по продажам и маркетингу."

Станислав Торговник 10.12.2017

В соответствии с ценой всё на должном уровне

Не могу отметить не чего такого, чтобы отрицательно сказалось на моё впечатление от пребывании в санатории Павлов

наталья цыганкова 03.12.2017

спасибо всему персоналу,первый раз отдыхала в Карловых Варах, очень понравилось. Хотелось бы вернуться еще раз.

Его просто нет...Все супер!!!!!!!!!

Санаторий Pavlov Ответ от Санаторий Pavlov

Уважаемая госпожа Цыганкова, благодарю Вас за столь хороший отзыв. Мы очень рады что для своего первого посещения Карловых Вар вы выбрали именно наш отель. Надеюсь и в будущем будем радовать Вас хорошим сервисом. С Уважением Роберт Кайгулов Менеджер по продажам и маркетингу

Elena Martens 03.12.2017

Если просто написать от души отзыв об Отеле Павлов, хочется сказать только слова благодарности. Лечение, питание, работа персонала, все было на высшем качестве. Не стоит искать недостатки, нужно просто отдыхать и наслаждаться уютом и тишиной в Отеле. Питание на высшем уровне, персонал доброжелательный и общительный. По любому вопросу всегда помогут, так что негативных сторон мы не нашли и советуем Всем приехать в Отель Павлов. Спасибо всему Персоналу за хорошее отношение и уют. С уважением семья Мартенс

Санаторий Pavlov Ответ от Санаторий Pavlov

Уважаемая госпожа Мартенс, благодарю Вас за столь хороший отзыв. Самое главное для нас это то что бы клиент чувствовал себя максимально комфортно в нашем отеле. Мы прилагаем все усилия что бы наш сервис улучшался с каждым днем. Ждем Вас с нетерпением в следующем году. С Уважением Роберт Кайгулов Менеджер по продажам и маркетингу

Elena Vinogradova 30.11.2017

Все хорошо. Персонал сурер! Еда, лечение!

Очень холодно в номерах. Окна большие в пол. Я замерзала. Первые дни в номере ходила в валенках. Радеатор в комнате на 5. Но батарея чуть теплая. В ричмонде в июне замерзалв попросила включить отопление,батареи теплее были,чем в ноябре в Павлове. После тепловых процедур возвращаттся в холодный номер. Ужас. Спасалась полотенцесушитеоем в ванной. Это ни только мое мнение многие говорили в номерах холодно. А так все не плохо. Спасибо.

Санаторий Pavlov Ответ от Санаторий Pavlov

Уважаемая госпожа Виноградова, благодарю Вас за положительный отзыв. Мы рады что отдых в нашем отеле Вам понравился. Что касается вашего номера то мы провели контроль отопления и батареи указывают +25 градусов тепла. Благодарю Вас еще раз за отзыв. С Уважением Роберт Кайгулов Менеджер по продажам и маркетингу

Татьяна Спигина 29.11.2017

Очень понравилась атмосфера, расположение, почти домашний уют. Внимательное отношение персонала.

Только пожелание совершенствования и улучшения, внедрение новых лечебных процедур, в том числе более целенаправленного действие именно лечебного, а не только профилактического характера.

Санаторий Pavlov Ответ от Санаторий Pavlov

Уважаемая господин Спигина, благодарю Вас за хороший отзыв. Мы очень рады что отдых в нашем отеле Вам понравился. Ваши пожелания по процедурам я передам глав. врачу. К следующему приезду Вы будете приятно удивлены. Благодарю еще раз за отзыв. С Уважением Роберт Кайгулов Менеджер по продажам и маркетингу

Kazakova Albina 21.11.2017

Понравилось лечение, уборка комнаты, расположение санатория.

Питание соответствует отелю 3*. В душе очень плохо с оттоком воды, невозможно принимать душ !!!

Марина Соколова 20.11.2017

Отдыхали в г. Карловы Вары первый раз очень понравился отдых и отель . Расположение замечательное в центре , близко ко всем источникам. Персонал приветливый, медицинский персонал то же очень внимательный, всегда идут на встречу. Спасибо также повару за довольно разнообразное и вкусную еду плюс к этому еще и диетическую . Вообщем хочется вернуться сюда еще раз.

Долго думала, но такого нет.

Valentina Nedovich 18.11.2017

медицинский персонал работает хорошо.

Карловы Вары- курорт с заболеванием ЖКТ. В отеле не было возможности иметь диетическое питание. В видео ролике показан отель прежних лет. Несоответствие.

Санаторий Pavlov Ответ от Санаторий Pavlov

Уважаемая госпожа Недович, благодарю Вас за отзыв. Что касается диетического питания то к каждому клиенту мы подходим индивидуально.После консультации с нашим врачем мы можем Вам предоставить индивидуальное блюдо. С 22.11.17 у нас так же добавился в ресторане на завтрак,обед и ужин уголок диетического питания для клиентов с диабетом и заболеванием ЖКТ. С уважением Роберт Кайгулов Менеджер по продажам и маркетингу.

Larisa Pimenova 17.11.2017

Санаторий очень удачно расположен. Все экскурсии отправляются от санатория Павлов. Отличное питание,все вкусное,большой выбор блюд для диабетиков,с дробным питанием вопрос решили без проблем. Номер убирали каждый день,гигиенические принадлежности добавляли по мере надобности. Халат меняли по первой просьбе,постель меняли через 5 дней. Персонал приветлив,возникающие вопросы решает администратор на рецепции Алексей,доброжелательный и компетентный. Обязательно приедем еще в этот санаторий

Хочется пожелать ,чтобы в дальнейшем решался вопрос с ранним заселением в номер,хотя нам и в этом пошли навстречу,но после ночного перелета тяжело ожидать до обеда время заселения.

Санаторий Pavlov Ответ от Санаторий Pavlov

Уважаемая госпожа Пименова, благодарю Вас за приятный отзыв. Мы стараемся прислушиваться к нашим клиентам и максимально соответствовать пожеланиям.Фактор питания один из самых важных в нашем отеле, с каждым днем вносим некоторые инновации благодаря которым лечение проходит максимально эффективным. Алексею я лично передал вашу благодарность. С уважением Роберт Кайгулов Менеджер по продажам и маркетингу.

Александр Кочнев 13.11.2017

Здравствуйте! Отдыхали в октябре, все очень великолепно, месторасположение,питание,лечение, весь персонал очень внимательный, администраторы просто ЧУДО !!!! Одно только НО, врача приходилось ждать вечно!!! Но я думаю, она в этом не виновата,как врач, она квалифицированный специалист и очень внимательный!

Санаторий Pavlov Ответ от Санаторий Pavlov

Уважаемы господин Кочнев, за весь коллектив приношу благодарность за Ваш отзыв.Мы очень рады что прибывание в нашем отеле Вам понравилось.Нашим администраторам я передал похвалу. В связи с тем что к каждому клиенту наш Врач подходит индивидуально и с максимальной отдачей то некоторые приемы продлеваются.С этим связано и задержка при ожидании. Но лучше не много подождать и получить полноценное обследование нежели всех быстро быстро принять. Еще раз благодарю Вас за отзыв и ждем Вас в следующем году. С уважением Роберт Кайгулов Менеджер по продажам и маркетингу.

Людмила Кузьмина 10.11.2017

Добрый вечер!Самое приятное-на рецепшен администратор Алексей-нет языкового барьера,помощник в любом вопросе,еще- ст.медместра- умелая,доброжелательная,веселая

Я была в отеле Павлов в 2011 и 2014г.г. мне тогда понравилось больше в плане чистоты и питания-завтрак шведский стол;обед и ужин-заказ.Этот год-уборка каждый день,но пыль не протиралась в течение двух недель,шампуни и другие мелочи приходилось просить,а отель-то 4-х звезд.Питание-завтрак отличный,обед-первое одного вида,хотя персонал прекрасный,доброжелательный.Подводя мой итог-в этом году я бы не отнесла Павлов к 4 звездам,т.к.не один раз останавливалась и в Колонаде,а он тоже с 4-мя звездами.

Санаторий Pavlov Ответ от Санаторий Pavlov

Уважаемая госпожа Людмила, большое спасибо за Ваш отзыв. Алексей является душей нашего отеля, спасибо за хвалу остальных сотрудников. Еда всегда под вопросом, когда ставим меню по заказу, клиенты жалуются на то, что шведский стол удобнее и комфортнее. Не смотря на форму питания, мы организовали диетический уголок в ресторане, готовым более диетологически с учтением польного спектра диет и в случаи любых индивидуальных спросов мы готовы готовить по индивидуальному заказу. С уважением, Томаш Крал, директор отеля.

Marina Zenikova 07.11.2017

Хорошее расположение

Санаторий опустился на уровень средней троечки. Питание не диетическое, нет заказа по меню, нет никаких диет. Готовят бульоны из кубиков, полуфабрикатов. Не рассчитывают количество гостей, можно прийти попозже и есть будет нечего. Оставшиеся продукты с вечера подают на следующий день под разными соусами. На ресепшине Алексей умудрился испортить настроение в первый и последний день. В первый принял сторону курящей стороны и сутки не мог решить вопрос по вопросу курения на смежном балконе. В последний день требовал с нас оплату за обед, отправлял разбираться на сайт, говорил что обед у нас не входит в стоимость. Хотя у нас было 3-х разовое питание и начинали мы питаться с ужина. Шампуни и гели для душа практически не дополняют, их просто не хватает. Врач - внешний совместитель, назначают все что ты просишь. Абсолютное безразличие к клиентам. Мы очень любили Павлов, отдыхали здесь несколько раз раньше, в Карловых Варах уже отдыхаем много лет, но сейчас были разочарованы, скорее всего в Павлов больше не поедем. Санаторий стал намного хуже, чем был 2 года назад. Экономят на всём: на питании, на обслуживании, нет комнаты для хранения багажа. Да, и никаких ванн с минеральной водой здесь нет, хотя на сайте заявлено. Талонов в бассейн тоже никто не даёт как дают в других санаториях в которых нет бассейна.

Санаторий Pavlov Ответ от Санаторий Pavlov

Уважаемая госпожа Марина. Спасибо Вам большое за Ваш отзыв. Алексей, очень терпеливый сотрудник, не могу себе представить то, что бы он кого то отправлял разбираться на сайт. С курящими проблема во всех отелях, они наверно подтвердят. Им запретить курить и на балконе трудно, даже в номере инагда не получается. Но если он не признал право на обед в день Вашего отъезда, когда Вы начинали ужином в день Вашего приезда, это грубая ошибка. Ваши жалобы на активный подход к Вашему выбору процедур, это не могу принять. Я сам всех веду к тому, что бы дали клиенту возможность себе выбрать, когда здоровые клиента позволяет. Многие на оборот готовы жаловаться на то, что мы жестко держимся наказания врача и не даем выбор. На остальное трудно отвечать, именно по тем вопросам, которых надо доказать на месте. Но на основании того, что я работал 2 года ген директором группы Бристоль, которая эксплуатировала отель Павлов два года назад знаю, что услуги не хуже. Я, к сожалению, должен быть соглашен с минеральной водой, которой по причине безконечно медленной работе министерства здравоохранения и правительства города Карловых Вар мы не имеем до сих пор право ей пользоваться. не смотря на то, что она нам в отель течет. Но с этого декабря уже будут ванные с минеральной водой. С уважением, Томаш Крал, директор отеля.

Ирина Иваницкая 05.11.2017

Позитива много: самое важное - высококвалифицированный, внимательный и доброжелательный медперсонал. Особо хочется отметить работу Власты и Моники. Обе они - массажисты высокого профессионального уровня, Власта - в области общего массажа и рефлекторного массажа стопы, Моника - рефлекторного массажа спины. Расположение отеля Павлов отличное: самый центр города, до каждого источника рукой подать. Последнее немаловажно, так как лечебная вода принимается, как правило, за полчаса до еды. Сам отель очень камерный, по-домашнему уютный. Работники рецепции вежливые, внимательные, всегда готовые помочь. Уборка комнат тщательная.

Негативом для меня оказалось, увы, питание. То есть, для человека со здоровым пищеварением предложенный стол, вероятно, показался бы разнообразным, вполне приличным и даже вкусным. Много жареного, картофель, сосиски, мясо, последнее с разными подливками, салаты под майонезом, острые приправы, на завтрак каши на молоке, сдобные выпечки итд. Всё выше перечисленное однако нельзя назвать диетическим питанием и, к сожалению, совершенно несъедобно для людей, страдающих болезнями органов ЖТК. Так как "Павлов" позиционирует себя как лечебный - не только опорно-двигательного аппарата, но и органов ЖТК - отель, то, конечно, работникам отеля необходимо лучше продумать возможности питания для тех гостей, кто приехал в Карловы Вары лечить именно органы пищеварения. Надо отметить, что среди предложенных на обед-ужин блюд попадались, конечно, и диетические блюда: паренная рыба, свинина, овощи. Но всё это доставалось тем гостям, кто приходил в столовую точно к её открытию. Что говорит о том, что диетические блюда более по вкусу всем, и не только тем, для кого диета - вынужденная необходимость. (К слову сказать, приходить в столовую к началу обеда-ужина не всегда удавалось, в первую очередь, из-за временной накладки разных процедур. А через полчаса после открытия столовой, диетического в ассортименте, увы, уже практически не оставалось.) Суммируя описанное выше, хочется надеяться на то, что отелю удастся наладить настоящее диетическое питание, и наше возможное в будущем там пребывание украсят разнообразные и достаточные по количеству для всех гостей вкусные, приготовленные на пару блюда; каши, доступные людям с непереносимостью молочного белка и казеина, то есть, сваренные на воде без молока; та еда, которая наряду с лечебными источниками будет способствовать настоящему выздоровлению пациентов - гостей отеля.

Санаторий Pavlov Ответ от Санаторий Pavlov

уважаемая госпожа Ирина. Большое спасибо Вам за подробный отзыв. В отеле Павлов мы решили оставить шведские стола как формат еды. Будем питаться ориентироваться на болле диетологическую еду, но уже с самого начала мои сотрудники должны в случаи клиентов с болезнями органов ЖТК предлогать индивидуальную подготовку блюд. Врач и мед-персонал должен предупредить их и они должны с клиентом удтвердить перечень блюд и их график по дням. Проверим, что эта система работает и что всем клиентам, без разници возроста и заболевания будут имееть возможность выбора из им подходящих блюд. С уважением, Томаш Крал, директор отеля

Галина Потеха 02.11.2017

Очень хороший персонал, лечение качественное и очень внимательная медсестра ! Свое необходимое в номере есть.чисто и уютно.Спасибо большое .Рекомендую.

Санаторий Pavlov Ответ от Санаторий Pavlov

Уважаемая госпожа Галина, большое Вам спасибо за Ваш отзыв. До встречи следующий раз! С уважением, Томаш Крал, директор отеля.

Tatiana Kalinova 29.10.2017

Отличное расположение, хороший вид из окна одноместного номера. Очень достойное питание - 3 раза в день шведский стол, что большая редкость в санаториях! Качественное проведение лечебных процедур.

Были накладки при заселении, в забронированный за 2 месяца до поездки не поселили, ничего не объяснив, просто сказали, что других номеров нет!!! Поселили в двухместный эконом с видом на скалу, хотя бронировался одноместный с видом на парк. Это напомнило "совок" 30-ти летней давности, чего в Карловых Варах совсем не ожидала встретить. При этом по стоимости на момент бронирования двухместный эконом был дешевле одноместного, об этом я знала, т.к. сначала его бронировала, потом отменила бронь, т.к. он позиционировался с видом на стену. Проблему сотрудники на ресепшн самостоятельно решать не хотели. Решили вопрос с помощью сотрудницы sanatoriums.com Александры, за что ей огромное спасибо! Через несколько дней меня все же переселили в забронированный номер и оплатили разницу в стоимости по двум моим броням. Неприятных ощущений можно было бы избежать, если бы персонал был более компетентным и отзывчивым. Такие вопросы обычно решаются администрацией на месте, а не "по пинку". Я оплатила проживание 1 октября, однако при выезде утром 14 октября, сотрудница на ресепшн мне заявила что я проживание не оплатила!!! На вопрос, почему бардак в системе контроля оплаты, прозвучал ответ, что "это моя работа". В конце концов разобрались, но я считаю, что это низкое качество выполнение работы, не соответствующее уровню 4-х звездного отеля. Персонал на ресепшн нуждается в обучении, чтобы не портить впечатление от очень хорошего, в общем-то заведения. Если вышеописанные мелкие неприятные моменты в работе персонала устранить, то захочется возращаться в Pavlov еще не раз.

Санаторий Pavlov Ответ от Санаторий Pavlov

Уважаемая госпожа Татьяна, большое Вам спасибо за Ваш отзыв. То, что Вы называете мелкими неприятнями моментами, это я вижу как очень грубые ошибки! Буду проверять всю историю Вами описанной ситуации, буду лично требовать обяснений и в этот момент резко штрафовать тех, которые не исполнили свою работу правильно. Еще раз Вам спасибо. С уважением, Томаш Крал, директор отеля.

Светлана Лобуз 29.10.2017

Отдыхали в отеле Pavlov с 25.09.2017 г. по 07.10.2017 г. В целом остались довольны времяпровождением. Отель небольшой, удобный, комфортный, уютный, тихий. Отличное местоположение. Номер находился на первом этаже. Комната большая, просторная, светлая, чистая, с балконом. Номер каждый день убирали. Всегда чистые полотенца, мыло, гель, шампунь (номер эконом класса). Столовая тоже очень порадовала. Большим разнообразием еды нельзя похвалиться, но все было приготовлено великолепно. Всегда фрукты, овощи, выпечка, соки, ... Никогда не выходили голодными. Лечение тоже порадовало. Разнообразия в процедурах не наблюдается, но самый необходимый стандартный набор получили. Приятный в общении и отношениях весь медицинский персонал. Тут в отзывах я прочла о негативной практике по поводу выдачи сухого пайка. У нас все сложилось благополучно. В одни выходные на 2 дня мы уезжали на экскурсию. И за день я подошла к обслуживающему персоналу и объяснила ситуацию. В этот же день на ужин нам вынесли 2 пакета (пакет на человека) на 2 дня. Меня это приятно удивило. Не смогли весь съесть и забрали домой. Хотелось бы отметить работу персонала у стойки администрации. Довольно часто не было на месте. Но когда нужна была помощь всегда мгновенно реагировали. Было приятно.

Хотелось бы отметить, что отель немного не дотягивает на выставленными им четыре звезды. Небольшие минусы в работе: 1. При заселении в номер сразу бросилось в глаза пятно на ковровом покрытии (номер 110). Мы не стали заострять на этом внимания. Но люди разные есть. Один промолчит, а другой скандал устроит. 2. Не сразу выдали тапочки. Выдали на второй неделе прибывания. 3. Один раз попалось старое потертое полотенце. 4. В номере не было чайника. В холле тоже не наблюдалось похожего аппарата для получения кипятка. При желании нельзя попить чай. В начале прибывания огорчило то, что процедуры начали получать только на третий день нахождения в отеле. Хотелось, чтобы меры администрации свели к минимуму в потере времени по данному моменту.

Санаторий Pavlov Ответ от Санаторий Pavlov

Уважаемая госпожа Светлана, большое Вам спасибо за Ваш отзыв. Все позитивное передаю моей команде, сейчась к негативам: обязательно пересмотрим ковер в номере 110, Вы абсолютно правы, токого не может быть. Тапочки мы покупали специально с резинновой подошвей, не всегда они доступные. причина в деревянных полах, на которых остальные тапочки очень скользкие. Полотенце, так как все оборудование, мы получили в рамках передачи от владелцев отеля, от которых мы его взяли в аренду. Мы их постепенно меняем, обязательно накажу горничным, что бы оригинальных уже неставили в номер. Чайники ми в номер не ставим. Все электроприборы должны иметь ревизию, будем ставить новых через месяц. Что касается процедур, это всегда вопрос. когда клиент приезжает в концу недели, в течении выходных, он официально должен попасть к врачу в понедельник. у нас врач приходит в воскресение, что бы на максимум сократить количество дней "без" процедур. Но есть и тех процедур, которых можно получить без осмотра врачом. Их можно покупить на рецепции отеля или их просто принять и в концу их учесть в Вами покупленный покет и в его учтеным количеством процедур. Пожалуйста, пишите на: tomas@hotelspamanagement.com. С уважением, Томаш Крал, директор отеля.

ALLA PINCHUK 27.10.2017

Идеальное расположение - рядом источники, сады Дворжака, под окнами Тепла. Сам отель смотрится сказочно. Прекрасный вид из номеров, выходящих на речку, но и на противоположной стороне неплохо - тихая симпатичная улочка. Номера в хорошем состоянии, халаты и тапочки были, полотенца не новые, но меняют их по требованию, уборка каждый день. Завтраки хорошие - мясные и сырные нарезки, яйца, каши, сосиски, случаются драники и кнедлики, творог, йогурт, мюсли, варенье, отличный ассортимент чая, только кофе подкачал. Если что-то заканчивается, новые блюда выносят быстро. Фрукты есть всегда. Обеды и ужины хуже. Официанты приветливы и стараются быстро убирать со столов. На ресепшене, конечно, звезда - это Алексей. Всегда приветлив, улыбается, шутит, и он прекрасно умеет совмещать это с работой, все вопросы и проблемы он улаживает быстро и самым оптимальным образом. Девушки справляются только с самой ерундой типа распечатать билет на автобус. В бальнео источник хорошего настроения - Моника. Она тоже успевает и работать и шутить, знает ответы на все вопросы, всегда старается найти окошко для твоей процедуры, если попросить пораньше или попозже, и с улыбкой улаживает все конфликты. Просто солнце ясное, а не физиотерапевт ) Очень приятные медсестры Владислава и Итка. А вот встреча с Властой лично для меня означала испорченное настроение.

Отель позиционирует себя как 4-звездный, но по факту в настоящий момент 3 звезды, не больше. За 14 дней моего пребывания постельное белье не поменяли ни разу, хотя горничные бывали в номере каждый день. Такое вообще вижу впервые, удивлена безмерно. Врач приходящий, опаздывает, прием занимает минут пять, второго приема не назначает, приглашает приходить "если что-то случится". С процедурами хаос - информации, как и сколько должны проводиться процедуры, в общем доступе нет, поэтому медсестры делают их на глазок. Часов в кабинетах нет, таймеры используются не всегда. Одна медсестра занята на нескольких процедурах, поэтому может прервать массаж, например, если кто-то зовет ее из коридора. Парафанго делается с вопиющим нарушением технологии - нет теплых одеял для укутывания и фиксации парафина, его спокойно кладут прямо на холодную кушетку, более того, простыню, которой укрывают пациента, после процедуры не меняют. По вопросам сокращения процедур и парафанго обращалась к старшей медсестре и директору, все вежливо выслушивают, что-то обещают, но за две недели вопросы решены не были. Обеды и ужины слабые, еда очень простая, неоднократно хлеб или выпечка были черствые . Складывается впечатление, что еда для того, чтобы не быть голодным, а не для того, чтобы получать удовольствие. Кроме того, присутствует проблема с вентиляцией - кухонные запахи распространяются далеко за пределы ресторана.

Санаторий Pavlov Ответ от Санаторий Pavlov

Уважаемая Алла, большое спасибо Вам за Ваш отзыв, так как и за Ваши майли, через которых мы вели комуникацию в течении Вашего проживания в отеле Павлов. Мне хочетя написать очень много, но: Алексею и Монике передаю Вашу хвалу. С Властой я уже говорил и я уверен, что Вы были последним нашим клиентом, которому испортилось настроение при встрече с ней. что касается Вашей оценки наших услуг на уровни 3*, в этом, извините меня, я не могу быть согласен. Основной вопрос, это время производения процедур. Мы назначаем время всех процедур с запасом для подготовки на процедуру и уборки после процедур. Таким образом это назначается во всех санатория не только в Карловых Варах. Таким образом назначается время не потому что мы хотим сокращать время процедуры (у нас же нет причина!!!), но потому что вся организация работает через компютерную систему, которая должна учитывать и говорить однозначно нашим клиентам и нашему персоналу, когда начинается время всех процедур. Алла, я всем моим клиентам, у которых возникают любые притензии всегда хочу доказать, что у мы работаем на 100% над тем, что бы все клиенты у нас были на максимум довольны. Но извините, есть и таких, которым это доказать нельзя.. :-) С большим уважением, Томаш Крал, директор отеля.

Vira Chevhanova 26.10.2017

Отличное расположение. Прекрасный массаж от Моники.

Не всегда качественное питание, особенно это касается обеда.

Санаторий Pavlov Ответ от Санаторий Pavlov

Уважаемая Вира, спасибо за Ваш отзыв.. Лично передаю Монике, так как и моей команде в кухни. Если у Вас будет возможность написать мне, что конкретно Вам не понравилось, я буду очень благодарен. Пожалуйста, пишите на: tomas@hotelspamanagement.com. С уважением, Томаш Крал, директор отеля.

Margarita Pankova 22.10.2017

Прекрасное расположение отеля с видом на сад Дворжака и русалкин пруд. А из моего номера на 4 этаже открывается прекрасная панорама на город. Номер полностью соответствует его описанию на sanstoriums.com (включая халат, тапки, мыльные принадлежности, которые регулярно пополнялись) Питание. Понравилось, что это шведский стол. Выбор не большой, но всегда присутствовали блюда из рыбы, говядины, свинины, курицы. Готовя вкусно (Единственны раз не понравилось - завтрак в день отъезда). Бесплатный чай, причем хорошего качества, на ужин, что имеется далеко не везде. Приветливый персонал на ресепшен. Без проблем найдут и распечатают расписания автобусов и фунекулеров, подскажут как правильно выйти на нужную тропу в лесу. Быстро решал мои проблемы с заклинившим сейфом, с забытым в номере ключом (неоднократно) Алексей. К сожалению не спросила имен девушек. Доктор. Все процедуры и назначения даны по делу. По результатам сделанного в санатории анализа крови дала рекомендации и выписала рецепты (бесплатно, что не во всех отелях практикуется) Старшая сестра.Спокойная и доброжелательная. По моей просьбе пару раз меняла время процедур (из-за моих поездок), хотя в отеле в это время наблюдался аншлаг, но она нашла "окошко" и перенесла массаж, который мне не хотелось терять и который очень хорошо делала Катарина. Благодарна так же и заботливой пани Владиславе. Если будет возможность, то с удовольствием приеду в отель снова.

Из того, что не понравилось. Слишком короткое время для завтраков. С 8 до 10 часов довольно сложно успеть поесть с учетом правил питьевого режима и приема процедур.

Санаторий Pavlov Ответ от Санаторий Pavlov

Уважаемая Маргарита, большое спасибо за Ваш отзыв. С Вашим разрешением буду реагировать только на негатив. Мы уже решали вопрос продлить время завтрака. Мы его организовали на основании опыта из нашего другово отеля и сейчас решаем вопрос начинать завтрак из 7.30 часов. Я надеюсь, что это поможет в организации время с содержанием питевого режима и процедур. С уважением, Томаш Крал, директро отеля.

Svitlana Filipova 20.10.2017

Отличный одноместный номер с хорошей изоляцией, отзывчивые администраторы, уютная атмосфера в отеле, прекрасный вид из номера.

не было тапочек, не регулярная смена халата, плохая уборка, неаккуратность некоторых медсестер ( водные и углекислые ванны), нет информации о меню в ресторане, в ванной шторки противные.

Санаторий Pavlov Ответ от Санаторий Pavlov

Уважаемая госпожа Светлана, спасибо большое за Ваш отзыв! Спасибо за слова хвалы, но спасибо именно за критику. Тапочки мы покупили специално с резиновой подошвей, что бы не было солзко на деревянном полу в номерах. Если Вы их не получили, это была огромная ошибка уборщици, которая занималась уборкой Вашего этажа и Вашего номера. одновременно качество уборки. в ресторане будем ставить карточки с названием блюд на шведском столе. С мед персоналом ведем разговори один раз в неделю, сейчась мы организовали карточки с именами всего персонала, что бы хвала и жалобы могли быть конкретные. С уважением, Томаш Крал, директор отеля

Veaceslav Zabolotnii 18.10.2017

Просторный , чистый номер. Дружелюбный персонал.

Запахи еды ( по всей гостинице), однообразная кухня.

Санаторий Pavlov Ответ от Санаторий Pavlov

Уважаемый Вячеслав! Спасибо Вам большое за Ваш отзыв. Иногда получается запах еды в отеле. Мы снова делали проверку вентиляции в нашей кухни, что бы запаха не было. Меняем ее филтры. Я уверен, что это уже не будет повтарятся. Еда в ресторане, ее система и форма, это постаянная тема. Пока нигде никому неполучилось то, что бы все были довольны. Но мы всех очень внимательно слушаем и питаемся еду организовать так, что бы все были довольны. Я был бы очень рад, если было бы у Вас возможность мне написать Ваши предложения, что было бы возможно улучшить. С уважением, Томаш Крал, директор отеля |tomas@hotelspamanagement.com)

Gulnora Agzamova 17.10.2017

Отличный медперсонал, великолепная кухня, отличное расположение санатория.

Не очень добросовестно относятся к работе некоторые граничные, не вытерают пыль. Хотелось бы, чтобы в душевой был резиновый коврик, а то можно подскользнуться и упасть.

Санаторий Pavlov Ответ от Санаторий Pavlov

Уважаемая Gulnora, большое Вам спасибо за Ваш отзыв! Вопрос уровня комуникации и работы горничных актуально решим и делаем изменения. Спасибо за предложение резинового коврика в душевой, он наверно может быть более ефективным чем текстильный, который там есть. С уважением, Томаш Крал, директор отеля

Валентина Пивнева 16.10.2017

Очень довольна практически всем: лечением,питанием,отношением персонала. А расположение санатория вообще великолепное!!! На рецепшене очень внимательные ребята,в ресторане тоже очень прекрасное обслуживание. А медицинский персонал: у Власты вообще "золотые руки",Владислава очень внимательная и приветливая,пани Ленка всегда встречает с улыбкой,очень легко делает уколы. Хочется еще приехать к Вам.

Да минусов особых нет. Хотелось чтобы в санатории был бассейн. В ресторане желательно чтобы было больше протертых овощных супов.

Санаторий Pavlov Ответ от Санаторий Pavlov

Уважаемая госпожа Валентина, большое Вам спасибо за Ваш отзыв! Я лично передаю Вашу хвалу моему мед персоналу! Больше овощных супов дополним. Но только бассейн, к сожалению, мы не имеем право строить... Несмотря на то, что бы нам очень хотелось... Но за то уже скоро мы надеемся, будем получать разрешение на употребление минеральной воды в ванных! Нам уже сообщили из министерства здравоохранения и сейчас только договариваемся с городской компанией на основных условиях договора о поставке. Не всегда, к большому сожалению, простые и хорошие вещи получаются быстро... С уважением, Томаш Крал, директор отеля

Юрий Шамин 10.10.2017

В целом все хорошо

Есть отдельные недостатки, но, надеюсь, со временем все наладится.

Санаторий Pavlov Ответ от Санаторий Pavlov

Уважаемый Юрий, большое спасибо за Вашу оценку нашей работы. Естественно мы все уже быстро наладим. В следующий раз мы готовы Вам доказать, что все уже на 100%! С уважением, Томаш Крал, директор отеля

irina varlakov 05.10.2017

отдыхала с 19 сентября по 4 октября в отеле Павлов.Отель маленький, домашний. Все процедуры выполнялись качественно. Особенно хочется отметить массаж у Власты, чтоб её ручки были здоровы. И вообще все девочки молодцы. Всегда с улыбкой и хорошим настроением, что добавляло мне настроения и здоровья. Уборка выполнялась хорошо. Еда вполне нормальная. Было достаточно овощей и фруктов. В общем я вполне довольна отдыхом. Спасибо

Санаторий Pavlov Ответ от Санаторий Pavlov

Уважаемая госпожа Ирина, большое Вам спасибо за Ваш отзыв. Мы очень рады за Ваши слова и будем еще больше работать над уровней наших услуг. Я надеюсь, что в следующий раз лично встретимся. С уважением, Томаш Крал, директор отеля

Ирина Веклич 03.10.2017

Отель расположен удачно. Недалеко от источников. Удобно ходить за водой и гулять вечером. От отеля отправляются на все экскурсии и туда же привозят вечером (ночью) после них. Это удобно. Питание не изысканное, но все съедобно. Другого слова не нахожу. Фрукты были всегда и на завтрак, и на обед, и на ужин: яблоки, сливы, виноград, бананы, персики, мандарины. Всегда был чай. Что не часто встретишь даже в дорогих отелях. Обычно на обед и ужин напитки за отдельную плату. Номер был на 4 этаже достаточно просторный. Вид из номера красивый.

Отель бюджетный. На полу в коридорах и на ресепшине очень старые потертые дорожки и ковры. В номерах отсутствовали тапочки, хотя в рекламе отеля они представлены. Очень скудный ассортимент принадлежностей в ванной: одноразовый шампунь и гель для душа. В течение двух недель не добавляли. Так что, как в советские времена, все везите с собой. Очень старые, даже дырявые полотенца. Старые халаты огромные размеров (наверное 60). Лучше тоже привезти с собой свой. При этом на процедуры не пускают ходить в спортивной одежде. А попробуй пройти в таком огромном халате, особенно если ты небольшого роста и размера. Очень неудобно расположена в столовой части ресторана зона раздачи продуктов. В узком помещении в виде буквы П. В результате если в углах встанут 2 человека и замешкаются с набором продуктов, то образуется очередь. Все друг другу мешают. Невозможно нормально взять еду и налить чай. Встреча с врачом формальная. Длится 5 минут. Задает только один вопрос: у вас запор или диарея?. Анализы не брали. Лечение тоже формальное. Все процедуры наспех и не правильно. Подводный массаж и жемчужная ванна - это просто джакузи. В случае с жемчужной ванной насыпают какой-то порошок еще. После ванн дают не простыню, а полотенце (что неправильно, т.к. нельзя вытирать пузырьки, а надо слегка промокать). После ванн не укутывают и не укладывают отдыхать под теплым одеялом. В общем так все процедуры выполняются неправильно и формально. Это не санаторий. Просто отель с легкими процедурами. В результате никакого эффекта. В день заезда при полном пансионе не кормят обедом. Только ужин. Зонтики на ресепшине дают на прокат за деньги - 10 евро. В Карловых Варах можно купить новый зонт за 3-5 евро.

Санаторий Pavlov Ответ от Санаторий Pavlov

Уважаемая госпожа Ирина, большое Вам спасибо за Ваш отзыв. Отель Павлов мы взяли в аренду во второй половине месяца мая этого года. Раньше он работал под группой Бристоль. Все оборудование вкл. палатенцов и.т.д. мы получили от арендодателя и мы их постепенно меняем... Таким образом и халаты. Тапочек уже есть в номерах, мы только ждали на поставку тех, у которых резина, что бы в них не было скользко на деревянных полах в номерах. С уважением, Томаш Крал, директор отеля

Римма Орликовская 03.10.2017

Особая благодарность медицинскому персоналу- старшей медсестре Selnerovoi Lenke и сестре по физиопроцедурам и массажу Monike ,сестре по ваннам Владиславе (к сожалению,не знаю фамилиии) за внимательное,вежливое и добросовестное отношение к пациентам и другим медсёстрам.

Недобросовестное отношение по уборке нашего номера горничной (не знаю фамилию)- постельное белье сменили всего один раз, на 10-й день нашего пребывания и то по нашей просьбе! Не всегда были туалетные принадлежности.

Санаторий Pavlov Ответ от Санаторий Pavlov

Уважаемая госпож Римма, большое спасибо за Ваш отзыв. Ваши слова лично передаю Вами назначенному мед персоналу. В отдел уборки, где мы видим ошибки у нас новая заведующая горничная, которая уже ежедневно контролирует качество уборки и постоянный обмен палатенцов и беля, которое должно менятся всегда через 3 дня. С уважением, Томаш Крал, директор отеля

Инга Мурадова 01.10.2017

Приём и размещение великолепны.Прибывших принимают тепло и радушно.Хочу особенно отметить профессиональность Алексея все вопросы,связанные с пребыванием в отеле выполняются им быстро и качественно.Также при отсутствии Алексея можно с успехом обращаться к Роберту.Остальной персонал апатичен и безразличен.Спасибо вам Алексей и Роберт.Качество работы и забота и теплота мёд.сестер отличные.Особо отмечаю Монику и Весту и им спасибо.

Возмутительна работа горничных.За три недели пребывания у меня в комнате убирали один раз и один раз меняли постель на 15 день моего пребывания.Неисправность душа в ванной на 7 день пребывания.На мои жалобы мне отвечали "сантехник в отпуске"-ну и ... Вопросы решались только в том случае если жалобы поступали к Алексею или Роберту остальные ничего не делали. По меньшей мере это странно. А вообще это возмутительно.

Санаторий Pavlov Ответ от Санаторий Pavlov

Уважаемая госпожа Инга, спасибо Вам большое за Ваши коментарии к нашей работе. Алексею и Роберту я уже передал Ваши слова и похвалил их. Остальный персонал постоянно тренируем так, что бы и их реакции были на много ефективными и быстрими. Не мало персонала мы уже поменили, не мене в команде уборщиц. Я надеюсь, что в следующий раз мы утвердим Вас в том, что выбор нашего отеля был правильный и что Вы к нам опять вернетесь. С уважением, Томаш Крал, директор отеля.

Елена Шамина 30.09.2017

Самый главный плюс отеля - его расположение: на набережной рядом с источниками. Очень приятные ребята на ресепшен - всегда стараются помочь, вежливые, улыбчивые, позитивно настроенные. Замечательная Моника (физиотерапевт) на процедурах. Можно ехать только ради нее в отель, поскольку основные процедуры (рефлекторный массаж, лимфодренаж, эндо-вако, магниты) делает именно она. Старшая медсестра (уколы, анализы, расписание процедур) - всегда на месте, всегда готова выслушать, что-то поменять.

Минусы тоже есть. Не критичные, но что-то подправить в работе отеля можно. Качество лечения. Поставила "очень хорошо" только благодаря старшей медсестре и Монике. Общее впечатление - персонала не хватает. Нет углекислых ванн, не подведена термальная вода. Процедуры растянуты по времени до 16.00. Массаж могут назначить и позже. Качество размещения. Номера хорошие, но есть мелочи, такие как отсутствие ящиков в тумбочках (не открываются), нет тапочек, слабое освещение, ветхие полотенца и др. Мелочи, но отель позиционируется как 4* и таких мелочей быть не должно. Качество питания. Тут ситуация такая: в принципе, кормят достаточно хорошо, все вкусно, повару спасибо. Но это если брать первые полчаса-час. За час до окончания обеда-ужина выбора уже нет, лотки полупустые или совсем пустые. Причем это касается как горячих блюд (мясо, гарниры), так и салатов, фруктов, выпечки, даже хлеба. на просьбу что-то добавить, персонал отвечает, что все, ничего нет. Экономят на сухих пайках. Заказали паек на троих на два дня. Выдали сначала на одного, мы попросили сделать еще на двоих, нам выдали еще на одного, при этом женщина с постсоветского пространства выскочила из кухни и заявила, что нам все уже дали: "Вы уже все взяли. Шо мне сказали, то я и зробила". Было впечатление, что мы лично у нее еду отобрали. Не приятно. Уборка. За две недели в одном из наших номеров белье не меняли совсем. Во втором - один раз за три дня до отъезда. Не пылесосили. Вся уборка - вынос мусора и проверка минибара. В целом, второй раз бы не поехали.

Санаторий Pavlov Ответ от Санаторий Pavlov

Уважаемая госпожа Елена, спасибо за Ваши замечения к нашей работе. Мне очень грусно именно из Ваших замечаний на счет работы горничных и ресторана, потому что от многих клиентова я услишал на месте только позитивных коментарий. Будем внимательно смотреть за работой и организацией работы именно кухни и уборки, мы уже в течении последних дней поменяли не мало сотрудников. час до окончания завтрака, обеда или ужина невозможно получить ответ, что ничего уже нет и.т.д. Я очень надеюсь, что в следующий раз опять приедете в наш отель и что у нас будет возможность доказать Вам все улучшения. С уважением, Томаш Крал, директро отеля.

Людмила Лебедева 27.09.2017

В этом отеле отдыхала раньше много лет . Очень нравится расположение его. Медперсонал старается , процедуры переносит при возможности , анализы берут . Питание хорошее . Врач внимательная . Вай фай работает.

Не работает насос для минеральной воды - это очень большой минус . В конце завтрака ( за час уже не докладывают еду на шведский стол) . Уборка плохая в номерах , ветхие полотенца , отель превратился из крепкой четверки в экономную трешку .

Санаторий Pavlov Ответ от Санаторий Pavlov

Уважаемая госпожа Людмила. Спасибо за Ваши коментарии. К негативным. Минеральная вода не находится в нашем отеле из самого начала его эксплуатации. Уборкой занимаются теже самые сотрудники, которые занимались раньше. Полотенца мы покупали уже два раза новые в течении этого года. наша компания эксплатирует отель с февраля месяца этого года. к сожалению, бывшая администрация не вкладывала достаточно много денегь на покупку нового инвентарья и оборудования. Темже образом мы покупаем новые телевизоры, сейфи и.т.д. Я надеюсь, что в следующий раз у меня будет возможность с Вами лично встретится и лично доказать Вам мои слова на месте. С уважением, Томаш Крал, директро отеля

Iurii Saiapin 27.09.2017

Были в санатории в первый раз. Трудно делать какие-либо выводы. Но общее впечатление положительное. Процедуры проводились во время, без очередей. Комната в номере соответствует рекламе на сайте. Очень чисто, комфортно. Убирают чаще, чем заявлено на сайте. Питание хорошее. Всегда есть, что выбрать. На завтрак всегда было две каши, яйца в различных видах. Омлет или жаренные, варенные. Несколько видов сыров. Сосиски, в том числе варенные, что немаловажно!. Йогурты, несладкая творожная масса, фрукты. Обед мы не брали, не могу ничего сказать. Ужин хороший. Всегда на выбор было рыба (не очень понравилось как готовили рыбу), говядина, свинина, курятина. Гарниры, в том числе овощной, фрукты, выпечка. Главная медсестра всегда была на месте, всегда помогала советом. Хорошо работали сестры на процедурах., особенно Итка прекрасно делает массаж. Расположение санатория очень удобно.В тихом месте. Находится посередине Карловых Вар. Близко до источников пешочком прогуляться и также близко до пешеходной зоны.

Очень плохо, что врач санатория совмещает работу в этом санатории. И главная ее работе, видимо не здесь. Поэтому два дня вашего пребывания вылетает. Сразу назначают какие-то процедуры, чтобы вы без дела не находились. Потом посещение врача, когда он будет на месте, а это только на следующий день. Анализы крови берут очень неохотно, только, если вы настойчиво потребуете. И, если у вас проблемы с венами, вас пошлют в городскую лабораторию, на месте не берут. В общем пока будут готовы анализы, три-четыре дня уже прошли. Вопрос, как же врач делает вам назначение процедур. Только с ваших слов получается. За все время пребывания давление померили 1 раз, при прибытии. Массаж делала Итка очень хорошо. Но вторая медсестра ужасно. Такое впечатление, что она сама научилась, массирует то, что находится ближе к ней. И определенного комплекса у нее нет. Мнет, как придется. Старшая медсестра не желает слушать замечания по этому поводу, корректно уводит тему. Хотя следовало бы или научить или заменить человека. Нет минеральных ванн, хотя на сайте было заявлено. Говорят, что скоро будут. Но нам от этого ничуть не лучше, мы уже уехали. Много разговаривали с постояльцами, которые были в этом санатории много раз, все говорят, что раньше было гораздо лучше. Насчет комнат, как всегда одна проблема - две сдвинутые кровати и два маленьких одеяла. Понятно, что все унифицировано для того, чтобы раздвинуть кровати если гости не семейная пара. Но ... не очень удобно.

Санаторий Pavlov Ответ от Санаторий Pavlov

Уважаемый господин Юрий, спасибо Вам за Ваши коментарии к нашему отелю. Мы его взяли в аренду в мае месяце этого года. Мы организовали полностью новый персонал, новое оборудование в мед центр и.т.д. Остальное мы получили в рамках аренды от владельца объекта. минеральная вода была раньше приведена в этот отель и мы уже 3 месяца биемся за то, что бы нам опять разрешили ей пользоваться в нашем отеле. Министерство здравоохранения, городские власти. Врач работает на наших двух отелях, не всегда она на месте но ее заступает медсестра. Масажисты у нас новые, спасибо за хвалу на Итку. Она действительно хорошая. Другого масажиста, Катку, также много клиентов хвалит, третий масажист, это Власта. Очень хотелось бы знать, который из них тот, который Вам не понравилсяя. Анализ кровы должен быть предоставлен автоматично на другой день после приезда клиента или в первый наследующий рабочий день. Уважаемый Юрий, в случаи любых вопросов не стесняйтесь обратиться прямо на меня. С уважением, Томаш Крал, директор отеля (tomas@hotelspamanagement.com)

Olga Mikhaylova 25.09.2017

Расположение отеля, замечательный персонал, маленький уютный отель, очень тихий.

Сокращают время некоторых процедур. Великолепный физиотерапевт Моника! Классный рефлекторный массаж.

Санаторий Pavlov Ответ от Санаторий Pavlov

Уважаемая госпожа Ольга, спасибо Вам за Ваши коментарии. Мы очень внимательно смотрим за тем, что бы медицинские процедури происходили качественно, в том числе, что бы они длились именно в назначенное время. Мне было бы очень интересно знать, которые процедуры были Вам сокращены и кем.. За ранее большое Вам спасибо за Ваш майл или звонок. С уважением, Томаш Крал, директор отеля (майл: tomas@hotelspamanagement.com, tel: +420 778 049 321)

Наталья, Москва 21.09.2017

Я очень рада, что провела 2 недели своего отпуска в Павлове. Номер. 2-местный эконом. Большой, очень удобный. Окна выходят на речку. 1-й этаж - лифтом пользовалась только в день отъезда, когда чемодан выносила. В номере все, что нужно. Что для меня очень важно - абсолютно тихий холодильник. (во многих отелях мне приходится выключать холодильники на ночь). Очень хороший вай-фай. Загружала сотни фотографий каждый день в скайп и на фейсбук. Каждый вечер смотрела фильм онлайн. Убирали номер очень хорошо. Каждый день я приходила после завтрака или первой процедуры, вся сантехника сияла, пол пропылесосен (я это точно знаю, потому что по вечерам ела какую-нибудь выпечку, и постоянно роняла крошки на покрытие Smile ). Все полотенца меняли каждый день, постельное белье за 2 недели поменяли 3 раза. Лечение и процедуры. Прекрасный врач Хелена и старшая сестра Еленка. Самым наилучшим образом повели себя, когда у меня внезапно скакнуло давление. Целый день занимались мною, даже когда врач ушла домой, сестра оставалась, звонила ей по телефону, таблетки, укол. Девочки из столовой приносили мне чай, воду, фрукты. Меня очень тронула эта забота - ведь все это не входило в их обязанности, могли бы просто вызвать скорую и переложить все на их плечи и, соответственно, на страховую. Старшая сестра делает и газовые уколы. Я их делала впервые в жизни. Да, не самая приятная процедура, но рука у нее легкая, особой боли не было. При первой же встрече надо сказать врачу, что в пакет входит анализ. Тогда его делают на следующий день. В процедурном отделении всем руководит прекрасная Моника. Шутит, напевает, объясняет, поддерживает. Все одновременно. И все девушки работают так же - ловко, приветливо. Очень мне понравился массаж. Катя, молодая крупная женщина и очень сильными руками и цепкими (в хорошем смысле этого слова Smile ) пальцами. Сама в первый же день нащупала все мои больные места и потом уделяла им особое внимание. И в целом массаж прекрасный. В следующий раз попрошу, чтобы побольше назначили. Лимфодренаж - замечательная процедура! Я после нее по 4-5 часов по горам скакала как козочка. К еде у меня никаких претензий. Выбор был большой, шведский стол на завтрак-обед-ужин. И диетическое, и наоборот - поострее. Один раз я даже не выдержала, пошла на кухню с поваром знакомиться. Такое было мясо под грибным соусом невероятно вкусное, я дважды ходила за добавкой. Пошла говорить ему огромное спасибо. Постоянно прихватывала в номер выпечку (ночью с кефиром съедала), фрукты. Иногда чайничек чая брала с собой после обеда, в ужин пустой приносила обратно. Прекрасный отель, надеюсь вернуться сюда снова! ************ Спасибо! С уважением Наталья, Москва

Санаторий Pavlov Ответ от Санаторий Pavlov

Уважаемая госпожа Наталья, огромное спасибо за Ваши коментарии.. Вы победили в соревновании о самый долгий отзыв.. :-) Я все Ваши слова лично прочту моим сотрудникам во время собрания. Я надеюсь, что скоро опять увидимся! С уважением, Томаш Крал, директор отеля

Rena Baratz 21.09.2017

Персонал молодой, но внимательный. .Старается выполнить просьбы отдыхающих. Вместе с тем приходилось обращаться с просьбой повторно, т.к. ответ не был получен в обещанный срок. Медперсонал внимательный. Уборка в номере и смена полотенец производились ежедневно.

Питание однообразное: каждый завтрак одно и тоже меню. Гарниры к мясным блюдам одни и те же, зачастую приготовлены из замороженных овощей (зеленая фасоль, карликовая морковь). Не стоит приезжать в субботу или воскресенье, т.к врач принимает только с понедельника, е без его назначений нет процедур. Заявленные клинические обследования (анализ крови) не производились. Встреча с врачом была один раз вместо заявленных двух. Из трех физиотерапевтов только одна выполняла все назначения в полном временном объеме и высоко профессионально (Итка). Были случаи сокращения времени процедур и их поверхностное выполнение (массаж) со стороны других. При обращении к руководству отеля по поводу заказа трансфера столкнулись с проблемой, на выяснение вариантов потребовалось время и ответ выл дан с опозданием, а стоимость его оказалась завышенной.

Санаторий Pavlov Ответ от Санаторий Pavlov

Уважаемая Рена, спасибо за Ваши коментарии. Я их внимательно прочитал и буду их пункт по пункту обговаривать со своеми сотрудниками, что бы обяснить и в главном случайно не повтарять Вами назначенные ошибки. С уважением, Томаш Крал, директро отеля

НАТАЛЬЯ МАМОНТОВА 20.09.2017

Главный плюс - это чудесный городок Карловы Вары с термальной водой ,которой нет аналогов

Питание в отеле не соответствует направлению курорта и вечный сильный запах чесночной приправы внутри отеля

Санаторий Pavlov Ответ от Санаторий Pavlov

Уважаемая госпожа Наталья, спасибо Вам за Ваши коментарии, именно за Ваше замечание на счет кухни. Мы постоянно пытаемся готовить не только по правилам курортной кухни но также по информациям от наших клиентов. Очень сложно удовлетворить всех но я уверен в том, что во время Вашего следующего пребывания в нашем отеле уже все будет по Вашим идеям. С уважением, Томаш Крал, директор отеля

VALENTINA ALENINA 19.09.2017

все очень понравилось.

нет

Санаторий Pavlov Ответ от Санаторий Pavlov

Уважаемая Валентина, большое спасибо Вам за Вашу оценку наших услуг. Мы очень надеемя приветствовать Вас опять в нашем отеле. С уважением, Томаш Крал, директор отеля

Татьяна Хамзина 18.09.2017

Спокойная домашняя обстановка, быстрое решение возникающих вопросов (в том числе вопроса по размещению в номере). Питание разнообразное, все вкусно приготовлено.

Минус - отсутствие бассейна.

Санаторий Pavlov Ответ от Санаторий Pavlov

Уважаемая Татьяна, спасибо Вам большое за Ваши коментарии.. К сожалению, бассейна скоро не будет но скоро уже будет доступа карловарской минеральной воды.. С уважением, Томаш Крал, директро отеля

Александр Лазарев 31.08.2017

К сожалению мне не удалось узнать качество лечения, питания и размещения в отеле Павлов, т.к. по приезду в отель для меня не оказалось номера. На следующее утро номер в отеле так и не приготовили. Хорошо, что рядом находится отель Колоннада, где меня приютили, накормили, подлечили. Огромное спасибо персоналу отеля Колоннада за отличный сервис, питание и лечение.

Наталия Воробьева 29.08.2017

Замечательная врач,старательный персонал везде:на спа-процедурах,горничные,Алексей,Михаил,Мишо и все ребята с ресепшена,а из столовой разрешают взять с собой чайничек с кипятком (в случае надобности), что иногда очень важно. Вид Теплы из окна греет душу и лечит ...

Не хочется вспоминать некоторые промахи в работе служб.Думаю,они связаны с организационной внутренней перестройкой.Но есть главное:замечательное здание с замечательной звукоизоляцией,прекрасной верандой,зеленью вокруг...Спасибо за отдых!!!

алексей жадяев 28.08.2017

очень хорошо работал на рецепции алексей.с ним только все и решали свои вопросы.большое ему спасибо.очень хорошее питание.в санатории тихо,нет много народу.персонал очень старался.

плохо убирались номера,не было тапочек.полотенца очень жидкие так как очень старые.

LIUDMILA STEPANOVA 27.08.2017

Все очень понравилось,буду рекомендовать этот санаторий своим знакомым.

медсестра ,которая делает сухую углекислую ванну немного непрофессиональна(под высоким напором иногда прорывает пакет)

Жанетта Дреева 23.08.2017

Самый большой плюс - идеальное расположение санатория. Отличный персонал на ресепшн.

Как бы всё мелочи, ничего криминального или сверхнегативного - среднее качество питания; средний уровень уборки номеров - часто для видимости и стоит попросить - через 5 минут, горничную больше не увидишь в этот день; на процедурах не все медсестры добросовестно выполняют свои функции, иногда сокращая время процедуры; сами процедуры начались на 4-й день, потому что врач приходящий и приходит на следующий день после заезда, на второй день она появилась во второй половине дня, то есть опять день пропал, почему то вслух проговорив одни процедуры, записала другие. Я это уже увидела по расписанию. Старшая медсестра на следующее утро опять направила к врачу для изменения процедур и опять во во второй половине дня. В итоге процедуры начались на 4-й день из планируемых 14, что в какой то мере повлияло на расстановку. В общем, вроде все мелочи, и можно пережить две недели, но общее впечатление сложилось такое, что вряд ли ещё раз остановимся. Просто до сих пор был только опыт отдыха в Термал (несколько раз). Да, цены в Термал резко возросли. Но учитывая, что оба санатория -4ки, то по уровню это небо и земля практически по всем моментам.

Владимир Быстрицкий 20.08.2017

Четвёртый отдых, и этот лучший! Питание шведский стол, можно всегда подобрать себе по вкусу и диете! Всё отлично, расположение Великолепно!

Romanova Yulia 20.08.2017

Персонал весь вежливый, они знают, как надо себя вести и стараются. Питание вполне приемлемо. У меня нормально убирался номер и достаточно менялись полотенца и белье.лечение соответствует заявленному и его можно корректировать с врачом. Отель небольшой и очень спокойный. Комфортно и уютно.

В отеле

Elman Salayev 19.08.2017

Удобное расположение, внимательный персонал, неплохая еда

Пауки в номере

АНЖЕЛИЯ ШАВИДЗЕ 15.08.2017

Замечательный санаторий - уютный,чистый,большие номера. Физиопроцедуры проводят очень доброжелательные, старательные медсестры все говорящие на русском языке.Особая благодарность медперсоналу Монике,Владиславе,Власте,старшей медсестре Лене,работнице ресторана милой Неле,очень отзывчивому и приветливому Алексею на рецепшен .Благодаря им я чувствовала себя как дома,хотя приехала в Карловы Вары впервые. Огромное им всем СПАСИБО !

Не работал полотенцосушитель.Не было тапочек.Желательно было иметь в номере электрочайник.

Elena Turchenko 14.08.2017

Всему персоналу санатория огромное спасибо за чудесный отдых и заботливое отношение. Обязательно вернёмся к вам ещё. Всех благ и процветания. С уважением Елена и Михаил. Испания.

Mariya Kupriyanova 13.08.2017

Расположение санатория Павлов очень удобное, близко от всех источников. Номера просторные, питание просто на высшем уровне. Лечение как и везде. Мне все понравилось! Трансфер в аэропорт дешевый и надежный. Если еще придется отдыхать в Карловых Варах, то с удовольствием остановлюсь в санатории Павлов.

Елена Виноградова 07.08.2017

Всё понравилось. Рекомендую этот санаторий своим знакомым.

Alla Sukernik 04.08.2017

Мы отдыхали в санатории 19.7 - 1.8. Всё было отлично : знающая врач, отзывчивая главная медсестра, на процедурах всё супер, особенно Моника и Павла. Ресторан в первую неделю удивил в худшую сторону : совершенно окаменевшая выпечка, вода в самоваре была грязная (я заглянула во внутрь и там была толстый слой накипи), мясо было сухое и несъедобное. Пришлось искать рестораны. На вторую неделю произошло чудесное превращение и ресторан оправдал все свои четыре звезды : самовар помыли, выпечка свежая, большой выбор очень вкусных мясных и рыбных блюд, фрукты.

Как уже написала : питание в первую неделю.

ALEXANDER GVOZDKOV 03.08.2017

Отель мне понравился. Расположение замечательное. Номер был хороший. Персонал очень вежливый и приветливый. Питание было организовано на должном уровне. Слово лечение конечно не очень подходит. Лучше говорить об уровне и качестве предоставляемых процедур в отеле. Тут есть место для дискуссии, но не в этом отзыве. Если одним словом о пребывании, то можно сказать, что было достаточно комфортно.

Минусами назвать не могу, но: 1. Надо наладить работу вентиляции в ресторане. Т.к. в зоне лифта практически постоянно присутствуют запахи с кухни, которые распространяются на второй и последующие этажи. 2. В туалетной комнате ( в номерах) отдельно включается свет и вытяжной канальный вентилятор, который достаточно шумный.

Liudmila Yushchanka 31.07.2017

Отличное местоположение, доброжелательный персонал, великолепный шеф-повар, все продукты отличного качества и только первой свежести, много свежих овощей и фруктов, предлагаемый выбор продуктов позволяет соблюдать любую диету; санаторий прекрасно подходит для оздоровления, профилактики и реабилитации пациентов с хроническими заболеваниями опорно-двигательного аппарата.

На сайте много неточной информации о работе санатория и предлагаемых услугах. В самом санатории необходимо наладить систему работы медперсонала. Врач опаздывает на прием, никакого повторного осмотра врача нет, всем назначается практически одна и та же схема питьевого лечения (источники 1с, 12,6,15). Для пациентов больных сахарным диабетом - это не профильный санаторий.

Анастасия Кириченко 31.07.2017

Прекрасные медсестры и обслуживание. Восхитительная еда, отличное месторасположение.

Galina Nekrasova 29.07.2017

Хотим выразить благодарность всему персоналу за внимательное отношение,за домашнюю атмосферу и индивидуальный подход к каждому.

Минусов нет

Сурай Курбанова 27.07.2017

Были впервые в Карловых Варах. Это прост о райский уголок! Погода, тишина, чистейший горный воздух! Ну просто все, что необходимо для полноценного отдыха! Мы были просто в восторге! А расположение отеля Павлов, где мы пребывали - по-моему самое удачное из всех отелей. У речки, рядом со всеми источниками, персонал дружелюбный, домашняя атмосфера. Хотим персонально поблагодарить всех сотрудников отеля - ресепшин, СПА-сотрудников и конечно же поваров за дружелюбие, оперативное исполнение желаний, просьб. Решили каждый год останавливаться именно в этом отеле. Хочу пожелать всем сотрудникам здоровья, счастья, неустанной работы во благо процветания и благополучия отеля! До встречи в следующем году!

Одно пожелание - было бы неплохо на каждом этаже поставить гладильные доски с утюгами.

Инна Валетова 25.07.2017

Удобное расположение. Вежливый персонал. Приемлемая цена за проживание и лечение. Просто представьте - летний вечер, вы на террасе с чашечкой чая или чего-то другого, рядом протекает речка которая умиротворительно журчит, издалека видно степенно прохаживающихся отдыхающих. Ощущение полного покоя.

Один минус - мало двух недель. Нужно ехать минимум на три недели.

Фаина Красина 23.07.2017

Очень понравились Карловы Вары- красивый и уютный городок. Удобное расположение отеля- недалеко все источники, и вокзал, с которого можно уехать в окрестные городки и в Прагу. Приятный вежливый персонал: на рецепшене, в ресторане, в медицинских кабинетах. Вкусная еда в отеле

В номерах желательно поменять шторку в ванной комнате. Она касается тела во врем принятия душа, и это очень неприятно.

Елена Селиверстова 21.07.2017

Хорошо полечились и отдохнули. Отзывчивый персонал, питание понравилось. Всем большое спасибо! Особое Директору, главной мед.сестре, Власте, Монике.

Regina Jermachenko 14.07.2017

Персонал отзывчичивый,ресепшн работает превосходно,убирают в номерах быстро хорошо,белье меняют.Питание разнообразное качественное.Можно выбрать диетические блюда.повар отличный.Расположение-лучше не бывает!Можно рекомендовать своим знакомым.

Из 10 дней пребывания не было процедур, ни одной, 4 дня:в первые 2 дня приезда,несмотря на то что я приехала в 11 утра!Вполне можно было попасть к врачу и получить назначения,в последний день и в воскресенье.Зато были дни, когда я получала по 5 процедур в день.Вряд ли это было на пользу.Нет тренажерного зала,бани, бассейна.Ванны делают не с термальной водой а обыкновенной, без добавок.подводный массаж- это просто джакузи в обычной воде. В ресторане надо бы возле мясных блюд поставить таблички с названием блюда ,чтобы не открывать все подряд крышки

GENNADY RUDAKOV 09.07.2017

Все очень понравилось!! Прекрасный номер, отличный вид на парк. Работа персонала великолепна. Блюда приготовлены очень вкусно. Для себя выбрал на будущее именно этот санаторий. Планирую на следующий год обязательно приехать.

Нет

Ирина Голубева 06.07.2017

Отдыхала в ,,Павлове" в июне . Повезло с погодой, но ещё больше повезло с отелем и людьми, работающими в нём. Медперсонал квалифицированный и внимательный, ни разу не было сбоя в оказании процедур, в ресторане уютно, а главное-очень вкусно! В номере всегда было чисто, ни разу не пришлось пожаловаться или напомнить про уборку! Хочу отметить работу Михаила с ресепшн, прекрасно говорит по- русски, очень доброжелательный и отзывчивый на просьбы молодой человек. Хорошее впечатление оставил о себе и управляющий отелем Томаш Крал, он всегда в отеле,иногда видела его на работе даже поздно вечером, вот поэтому так слаженно и работает его команда! Отель бронировала с большой скидкой, так как он только -что открывался, была уверена, что буду чем-то недовольна, а получилось всё отлично!!! Ирина, Нижний Новгород, июнь 2017

Наталья Макарова 02.07.2017

Очень хорошее расположение санатория. Очень грамотный, интеллигентный, готовый помочь с любыми проблемами администратор гостиницы Алексей. Очень обаятельная улыбка у медсестры Моники.

Очень скромные медицинские услуги. Отсутствие постоянного нахождения врача в санатории.

Надежда Зацепилина 29.06.2017

Удобное расположение.

Питание не меню- мало диетических блюд.

Vasilii Ezhov 29.06.2017

Отель соответствует заявленной категории,уровень обслуживания клиентов хороший ,питание на много лучше чем в соседних отелях. Спасибо шеф- повару,процедуры качественные .Спасибо, всем рекомендую этот отель.В Карловых Варах не первый раз.Привет АЛЕКСЕЮ С рецепшн всё разъяснил, спасибо! Держите марку и не снижайте уровень ,

Тамара Полтораднева 28.06.2017

Как жаль, что нельзя через отзыв передать все те положительные эмоции, которые мы получили! Расположение самое лучшее в Карловых Варах, много санаториев, которые находятся в центре, но Павлов как отдельный оазис на берегу реки. Прекрасная терраса ресторана, с которой не хочется уходить, все в зеолени и цветах, при этом не напрягают туристы, которые погуливаются вдоль Теплы, потому что это уже самый конец этой "туристической тропы" и их не так много, как у мельничной колонады. Номер хороший, абсолютно соответствует четырем звездам. К питанию только положительные отзывы, за все время ни от кого из отдыхающих не слышала какие либо жалобы по поводу еды. Хороший шведский стол, на котором всегда было и диетическое (отварная говядина, запеченая рыбка "натурель"), и национальные пряные блюда. Лечбная часть находится на самом нижнем этаже, но при этом чистенько и светло, Моника отличная медсестра и приятный человек, постоянно улыбается, хохочет, волей не волей настроение поднимается, спрашивает все ли хорошо, у нее много обязанностей, но при этом она все успевала, начало процедуры задерживалось максимум на 5 минут. Первый раз у нас интересовался сам директор, все ли хорошо, такое внимание очень льстит, на термальные ванны мы не попали, но директор обьяснил, что скоро закончится проверка и они будут, поэтому термальные ванны уже в следующий наш приезд, а приедем мы в Павлов еще обязательно!

Елена Сапожникова 28.06.2017

Отель понравился. Месторасположение замечательное, все близко. Наш номер был "эконом", но достаточно просторный, с балконом и видом на сад. Шум речки не мешал совершенно, по утрам птицы пели. В самом здании тишина и уют. Уборка каждый день, без проблем. Постельное белье и халаты меняли раз в неделю, полотенца - хоть каждый день. Питание - шведский стол, предлагаемые блюда разнообразные и вкусные. Выбор столика не по указке, садишься куда хочешь, столпотворения нет. С лечением хорошо. Понятно, что отель работает только месяц, и большого количества процедур нет, и есть накладки по времени, нет лимфодренажа и минеральных ванн. Будет лицензия на воду и подключат, все это не принципиально. Но. Врач прислушалась к нашим пожеланиям и настаивать на получение ненужных процедур не стала. В итоге у меня получились жемчужные ванны, гидроксер, оксигенотерапия,газовые уколы,парафанго, парафин на руки и эндовако.У мужа еще был массаж. Все вопросы со временем процедур решаемы.Медперсонал очень старается. Администрация отвечает на любой вопрос быстро. Алекс, Тереза и Тибор, спасибо за ваши улыбки и шутки! И спасибо всему персоналу за терпение и доброжелательность. Все хорошо!

Подушки. Перьевые.

Natalie Slepushkin 27.06.2017

Огромное спасибо,все было отлично!

Галина Горевая 23.06.2017

Замечательный менеджер Алексей, который буквально крутился как белка в колесе, стараясь разрешить возникающие вопросы. Спасибо ему.

Лечение не соответствовало объявленному: анализы не делались, в т. ЭКГ, не было углекислых ванн, подводного душа-массажа, проуедуры распределялись неравномерно, без учета.приема воды и питания.

Наталья Галицкая 22.06.2017

Хорошее расположение отеля. Приветливый и отзывчивый персонал.

Во всех рекламный проспектах отель позиционируется как отель, к которому подведена термальная вода. По факту - никакой термальной воды в отеле нет. Если нет такой возможности, зачем вводить в заблуждение народ. Достаточно поверхностный , если не сказать - ни какой, осмотр врача. Осмотр заключается на устном общении. Ни каких анализов крови, которые, к стати, тоже озвучиваются в рекламе, нет. Единственное что делают- измеряют давление . Никакого вторичного осмотра врача - тоже нет. Постоянные накладки по времени в процедурах. На одно и тоже время назначают процедуры нескольким отдыхающим. Скорее всего , это вызвано нехваткой персонала и неорганизованной работой старшей сестры. В целом отель оставил хорошее впечатление. Чувствуется, что персонал старается, но не все в его силах. Надо улучшать организационную работу.

Ирина Бобкова 20.06.2017

Очень большая находка для отеля администратор Алексей, который мог найти выход из любой , даже очень сложной ситуации. Побольше бы таких администраторов и в других отелях (например в«Smetana Vysehrad») . Спасибо повару Яну, после моей просьбы готовить что-нибудь "не острое" всегда одно из блюд шведского стола было диетическим и очень вкусным. Спасибо медсестре Петре из отеля Хумбот, куда я ходила на лимфодренаж. Отдельное спасибо водителю трансфера Петру . Я забыла в номере куртку, так он предложил мне выслать ее по почте (сказав, что у него завтра выходной и ему это сделать не сложно!), а потом сказал, что за нами едет еще одна машина в аэропорт и мне привезли ее туда ( бесплатно!). И все-таки не перевелись еще бескорыстные и добрые люди.

А теперь о негативе, его тоже к сожалению очень много. Качество лечения очень плохое, а это основное зачем мы едим. Нет обещанных минеральных ванн ( а я из-за них поехала в этот отель). Лимфодренаж надо выпросить, чтобы ходить в другой отель. Гидрооксер очень "древний" от него синяки остаются ( я просто знаю, что такое современный гидрооксер). И так, почти во всем. Две медсестры на все процедуры. Приходилось после окончания ждать, когда подойдут. И это вопрос к SANATORIUMS.COM , почему дают не проверенные сведения о процедурах? Расположение тоже не удачное: у меня окна выходили на улицу- сказать, что шумно, это ничего не сказать. В 5 утра приходилось вставать и закрывать окна, т.к. начинали ездить автомобили и спать было невозможно. Я не могу сказать, что это негатив,но все-таки мы приехали лечить органы пищеварения, поэтому побольше бы диетических блюд в ресторане и неплохо бы иметь кофемашину, т.к. кофе,который у них в термосе очень крепкий, а после обеда хотелось бы выпить сок, а не чай (хотя команда поваров хорошая) Конечно мне все это не испортило отпуск, но впечатление об отеле и о лечении испорчено

Наталья Бунина 19.06.2017

Все прекрасно, как в сказке побывала!

Минусов - нет

Boris Garaev 19.06.2017

Отличный отдых и лечение за небольшие деньги, но боюсь с началом летнего сезона ценник вырастет.

IRINA SERBINA 18.06.2017

Качество лечения сразу оценить нельзя. можно оценить организацию, комфорт при процедурах.. А за это высокую оценку дать не могу. Есть и объяснение- это время было началом становления лечебной базы в санатории. С неудобствами разбирались и что было очень приятно - это практически неформальное отношение высшего руководства (управляющего) к нуждам гостей (по крайней мере ко мне). при этом не я обращалась к начальству, а начальство интересовалось у меня, все ли благополучно! В номере все понравилось - и великолепный вид из окна - парк с озерцом и фонтанчиком- и просторный номер и т.д., кроме нависших как я называю консолей, архитектурная атрибутика замка на верхнем этаже, тишина ночью ( и днем)

jakob appel 18.06.2017

Отель, по домашнему , очень уютен. Удобное расположение, наличие лечения , питания и обследование, непосредственно прямо в здании отеля . рядом находится и подземная стоянка для автомобиля, недалекое , всего 400 м.. расположение источников..нам понравилось

Винер Надежда 16.06.2017

Месторасположение замечательное. Хороший повар и отличное обслуживание в ресторане.

Очень плохой медицинский персонал - медсестры. Делают процедуры со злобой и ненавистью. Примеров к сожалению достаточно много. Приведу два примера. При процедуре с газовым мешком одна медсестра проткнула трубкой с газом мешок, другая медсестра прибежала и стала заклеивать с ненавистью мешок и кричать на меня с требованием сказать, где я его проткнула. Потом медсестра направила сильную струю газа мне в область груди, после чего остался болезненный ожог на груди. На следующей процедуре собрались пять медсестер и требовали с криком от меня, что бы я вернула им резинку, которая предерживает мешок на шее. Они сказали, что я ее взяла себе. При этом они смеялись мне в лицо, прекрасно зная, что я ее не брала. Издевались! Другие пациенты также жаловались на грубое обращение медицинского персонала.

OLEG CHULJENKOU 12.06.2017

Хорошее расположение,хороший номер.Персонал на рецепшен и в столовой очень доброжелательный и Моника на процедурах.Хороший повар,готовил всё очень вкусно.Качество питания на данный момент намного лучше,чем в Кривани или Виндсоре.

По приезде не были все аппараты для лечения,приходилось получать необходимые процедуры в другом санатории,что не очень удобно.Надеюсь,что к следующему году всё исправится.Уборка и персонал отвратительные,пришлось на них пожаловаться,после чего стало немного лучше,ленятся пылесосить номер.Массаж от Златы никакой,плюс нет доброжелательности к клиентам и ненужная болтовня,причём очень плохой массаж длится мах 15 мин.вместо 30.Последнее время появились новый мужчина и женщина,они более добросовестно относятся к своим обязанностям.

Санаторий Pavlov Ответ от Санаторий Pavlov

Здравствуйте уважаемый Олег! Дело в том, что с момента закрытия отеля "Павлов", в нем осталось старое медицинское оборудование, которое не прошло сейчас сертификацию на предмет безопасной работы. Поэтому, пока мы закупили новое оборудование, вынуждены были отправлять гостей в другой санаторий. Просим прощения за временные неудобства. С уважением, директор отеля Томаш Крал.

Elena Lukyanova 12.06.2017

Реклама отеля"Павлов" не соответствует тому, что есть в отеле.Прктически нет никакого заявленного лечения. Собиралась выселиться на второй день.Но благодаря менеджеру Яне из отеля"Humbold Park"переселена в вышеназванный санаторий."Humbold Park" очень понравился всем:отличная работа всего персонала, особенно лечебного блока.Питание очень хорошее.Всегда все шли на помощь, если необходимо!Замечательно!Теперь буду ездить только в этот отель.Считаю, что санаторий "Павлов"просто не готов к приему гостей, желающих получить лечение.Необходимо говорить об этом на сайте.

Alexander Kechter 12.06.2017

Достаточное кол-во процедур в этом же здании, широкие коридоры и просторные комнаты с высокими потолками, домашняя славянская кухня, приветливый и внимательный к просьбам персонал. Сам санаторий находится в отдельном от других строений здании и в стороне от проезжих дорог недалеко от источников с очень красивым видом на речку и парк .

Сауна во время нашего пребывания ещё не работала. Пожелание к руководству санатория реализовать процедуру " сауна"

Анна Еремина 11.06.2017

1. Хорошее состояние здания, мебели, оборудования 2. Термальные ванны на настоящей воде 3. Вкусная еда 3. РАСПОЛОЖЕНИЕ В САМОМ ЛУЧШЕМ МЕСТЕ КАРЛОВЫХ ВАР

не было

Галина Лапа 10.06.2017

Спасібо большое всем сотрудникам санатория. Нас окружили заботой, вниманием! Тронула сердечность сотрудников ресторана. Питание отличное, разнообразное. Спасибо большое Алексею, администратору! Замечательный сотрудник!Приедем к вам вновь! БЛАГОДАРИМ!

Всё великолепно

Tatiana Korolenko 09.06.2017

Уютный отель, спокойная доброжелательная обстановка, хорошее расположение - в центре курортной зоны, рядом с минеральными источниками и парком. Отличная кухня, готовят вкусно, питание по типу "шведский стол", ассортимент не очень большой, но всегда два-три вида мясных блюд, рыба и несколько гарниров.

Ограниченный набор лечебных процедур, не предоставляются некоторые процедуры, которые традиционно проводятся в спа-отелях этого курорта, например, оксигенотерапия, лимфодренаж, электро и магнитотерапия. Все процедуры, включая массаж, выполняют две медсестры. Персонала явно недостаточно, чтобы расширить ассортимент лечебных услуг.

Владимир Свитко 09.06.2017

Почти домашняя обстановка- доброжелательность,внимательное отношение всего персонала, начиная с reception. Полное взаимопонимание, быстрая реакция на просьбы и предложения. Все это делается с хорошим настроением, теплой улыбкой. Впечатлил профессионализм повара, который обеспечил разнообразными и вкусными блюдами на все время пребывания. Очень удобное расположение санатория - недалеко находятся источники и основные объекты курорта. А под небольшой шум реки Тепла и пение птиц спится отлично. Мы очень рады ,что выбрали санаторий Павлов для своего лечения и отдыха и выражаем глубокую благодарность всему персоналу санатория и сотрудникам sanatoriums.com,которые помогли сделать его замечательным. С большим удовольствием приедем сюда еще раз.

08.06.2017

Были в Карловых Варах первый раз и нам несказанно повезло, что выбрали именно этот санаторий, спасибо Владислав Вам за рекомендацию! Все пятерки с плюсом!

Igor Kolesnikov 01.06.2017

всё было отлично, хорошие процедуры, вкусное питание, приветливый персонал и внимательный, грамотный администратор Алексей!!! 👍

Grigori Komissarov 30.05.2017

Очень хороший спа-отель.Прикрасное расположение,замечательный персонал. Хорошее питание .Отпуск удался!

Лина Качаева 23.06.2014

«Павлов» больше подходит для тихого отдыха, прежде всего потому что гостей там не очень много, он сам по себе компактный. Есть нюанс один – просите номер не с выходом на речку – она так шумит, причем прямо под окнами, что иногда даже ночью просыпаешься и заснуть не можешь.

Wi-Fi почему то вообще не ловил.

Юрий Карпуненко 21.06.2014

Отель неплохой, cтандартные номера, обычное питание. Отдыхать можно, если основная задача – пить термальную воду.

Кивалов Александр 03.06.2014

Нам больше всего понравилось, что «Павлов» находится в центре курорта. До источников минут 5 ходьбы. Сам отель тихий, проживающих было не много. Процедуры нам делали хорошо, бальнеоцентр маленький, но очередей на процедуры никогда не было. Расписание процедур можно посмотреть в телевизоре, включаешь отдельный канал там список по времени всех процедур, назначенных тебе врачом. Такая вот новая фишка в отеле. Бесплатный Интернет.

Марина Пузырева 01.06.2014

Отель с домашней уютной атмосферой. Даже процедуры как то проходят размеренно. Небольшой ресторан, достаточно много времени на завтрак выделяется, можно утром не спешить просыпаться рано, даже успеваешь сходить попить минеральной воды (источник минуты 3 ходьбы).

Ольга Гуртаева 27.05.2014

Отель больше подойдет тем кто не хочет курортной суеты. Очень тихо и мило. Рядом центр Карловых Вар.

Лариса Кореева 23.05.2014

Понравилось. Отель скромный, но отдых получился. Все основные процедуры проводятся в здании отеля. Очень понравилось, что в номере сделали интерактивную систему, включали телевизор в номере и там можно выбрать расписание процедур, четко все расписано по минутам. Как только врач назначил лечение и составили график процедур, персонал сразу вносит его в базу данных, и в телевизоре можно ее посмотреть.

Наталья Заболотная 10.05.2014

Отель небольшой, удобно расположен, минут 5 ходьбы от центра курорта. Рядом, минуты 2-3 находится Садовая колоннада с источником. Отель неплохой комфортности.

Илья Красиков 07.05.2014

Сильного впечатления от отеля не получил. Могу только отметить работу персонала – стараются, второй раз просьбу не нужно повторять. в номере чисто, кормят прилично

Андрей Савенко 06.05.2014

Хорошие номера, прекрасное обслуживание. В ресторане неплохо кормят, предлагаются кое какие диетические блюда. В номерах уютно, удобные кровати. Большая ванная комната, душевая кабинка. Вообще номер одноместный необычно просторный.

Марина Краснова 24.04.2014

По отелю больше всего понравился персонал, который там работает. Очень вежливый и любезный, понимает по русски и немного даже на нем говорит. Ресторанчик у них компактный, есть терраса летняя – там можно позавтракать и пообедать. Из окна номера красивый вид на сады Дворжака. В целом понравилось.

Георгий Дунин 20.04.2014

Просторные хорошо оснащенные номера (мы с женой проживали в двухместном а подруга супруги в одноместном). Питались неплохо, нам вполне хватало рациона который предлагали в ресторане. Процедуры более менее нормально проводят. Медперсонал приятный.

Валентина Анина 19.04.2014

Понравилась работа сотрудников отеля. Это преимущества компактных отелей – не много отдыхающих и соответственно персонал имеет возможность по максимуму качественно обслужить каждого. Повар хорошо готовил, за все время пребывания вкусные блюда подавали к столу. Отель рекомендую!

Антон Черемшанов 21.03.2014

Отель очень хорошо расположен, совсем рядом центр города. Сам небольшой , компактный, чистый. Персонал хороший, вежливый.

Максимов Владимир 21.02.2014

Компактность, тишина в отеле.

Бассейна нет

  • Карловы Вары
Мнение эксперта sanatoriums.com Смотреть мнение эксперта

Санаторий «Павлов» привлекателен, прежде всего, удобным расположением в центре курортной зоны Карловых Вар. Это очень удобно для людей с проблемами опорно-двигательного аппарата, ведь от санатория «Павлова» до термальных минеральных источников абсолютно ровная местность. Во-вторых, в лечебно-оздоровительное отделение подведена термальная вода для проведения лечебных ванн и других лечебных процедур. И, в-третьих, за счет того, что «Павлов» имеет небольшое количество номеров – всего 38, в санатории спокойная, домашняя атмосфера. Соответственно практикуется индивидуальный подход к каждому гостю санатория. Спектр предлагаемых в санатории процедур позволяет пройти лечение опорно-двигательного аппарата, а также частично органов дыхания, сердечно-сосудистых заболеваний. Гостям, приезжающим с заболеваниями ЖКТ, могут приготовить диетические блюда. Наличие у «Павлова» собственной террасы позволяет в теплое время года перекусить на свежем воздухе и одновременно полюбоваться красивым видом на сады Дворжака и архитектуру исторических зданий Карловых Вар.

Преимущества

  • идеальное расположение в центре Карловых Вар, всего 150 метров от «Садовой» колоннады с питьевыми лечебными источниками, к другим источникам также всего несколько минут ходьбы по ровной местности
  • в лечебное отделение подведена термальная минеральная вода для проведения некоторых водных процедур
  • просторная летняя терраса на 35 посадочных мест, где в теплое время года можно завтракать, обедать и ужинать, наслаждаясь при этом свежим воздухом
  • по средам в ресторане устраиваются тематические вечера с живой музыкой и бесплатной дегустацией блюд традиционной кухни Чехии
  • комфортабельность, присущая компактным санаториям, в которых нет большого количества отдыхающих – в «Павлове» всего 38 номеров
  • есть финская сауна

Санаторий Pavlov на карте

Меню Карловы Вары

Домашняя страница Чехия Карловы Вары Санаторий Pavlov Отзывы