Отзывы о лечении в отеле Pavlov 4*, Карловы Вары, Чехия, 2017-2018 г

Отзывы о Санаторий Pavlov

I.P. Pavlova 71/9, 36001 Карловы Вары
  • Качество лечения
    8.2/10
  • Качество размещения
    8.8/10
  • Качество питания
    7.4/10
  • Работа персонала
    8.7/10
  • Расположение санатория
    9.8/10

8.6/10 Превосходно Отзывы оставлены клиентами нашего сайта после их проживания Отзывы: 141 Обратно на страницу санатория

Nataliia Kuznetsova 12.04.2018

Местоположение. Обслуживающий персонал - выше всяких похвал.

Если у Вас проблемы с желудочно кишечным трактом, то в этот санаторий не нужно ехать. Проблемы с диетическим питанием. И если Вам достался номер с видом на стену и рожей дьявола, это тоже не добавляет настроения.

Сергей Санкович 09.04.2018

Очень отзывчивый и доброжелательный медицинский и административный персонал, вкусная еда, сказочный номер, особенно вид из окна. Спасибо за прекрасный отдых и лечение!

Не очень тщательная уборка номера.

OLGA BARYSHEVA 03.04.2018

Проживала в отеле с 4 по 17 марта. Самый большой плюс отеля- это персонал. Особенно хочу отметить работу старшей медсестры, всегда на позитиве, очень доброжелательная и , даже на такую неприятную процедуру, как газовые уколы идешь к ней с удовольствием. Персонал на процедурах и на стойке регистрации также очень доброжелательный, всегда готовы прийти на помощь и качественно делают свою работу. Очень хорошее расположение санатория, близко к источникам, не надо идти в горку.

Больше всего разочаровало питание. Первую неделю салаты вообще невозможно было есть, это было что то мелко нарезанное, плавающее в майонезе. После общения с топ менеджером отеля, овощи стали просто нарезать и отдельно ставить соус и масло. Если не получалось ( из за расписания процедур) приходить к самому началу обеда, ужина, то уже через 30 минут оставалась половина ассортимента и на вопрос, почему не докладывают горячее, получала ответ, что очень много гостей и (курица, рыба или мясо) уже закончились и больше не будет. На претензию, что еще 1,5 часа до конца ужина.никто не обращал внимания. Завтраки, при этом, были вполне нормальные.Плохая шумоизоляция в номерах, слышно, как за стеной разговаривают соседи. Получалось так, что время уборки совпадало с временем моего отдыха между процедурами, и поэтому я могла своими глазами наблюдать уборку. За 2 недели пылесосили только два раза, сантехнику мыли тоже не каждый день, даже постель не застилали и полотенца в ванной не складывали. Вся уборка сводилась к пробежке по номеру с легким смахиванием пыли с некоторых поверхностей. В прошлом году отдыхала в санатории Kolonada, поэтому есть с чем сравнить. Еще хочу отметить, что время некоторых процедур сокращено, например оксигенотерапия в Kolonada - 60 минут, а здесь 25 !! я думаю это связано с тем, что лечебное отделение не большое и надо успеть обслужить всех гостей.

LILIYA KNYAZEVA 31.03.2018

Только что вернулись из санатория Pavlov. Была вместе с пятнадцатилетней дочерью. Мы прилетели в Карловы Вары рано, и уже в 11 часов были в отеле. Нас очень приветливо встретили, и проводили в наш номер, т.к. он был уже готов. Номер нам очень понравился, большой и светлый, с отдельной спальней. и великолепным панорамным видом из всех окон. Наличие халатов и тапочек тоже считаю плюсом, т.к. на процедуры, которые проводятся в этом здании, удобно ходить именно в них. В день заезда нам, оказывается, полагается обед , нас это очень порадовало. Питание в санатории 3-х разовое, разнообразное, в виде шведского стола. Очень понравилось расположение отеля, особенно ценишь это, когда приходится 3 раза в день ходить к источникам пить минеральную водичку. А ещё очень удобно отправляться на экскурсии. Все экскурсионные автобусы отправляются от площади перед отелем Павлов, и привозят обратно первыми после экскурсии, поэтому мы всегда успевали и на завтрак, и на ужин. Отель небольшой, но уютный. Персонал хороший, все улыбаются и здороваются, всегда рады прийти на помощь. Процедуры лечебные проводятся чётко по времени. В ресторане очень быстро убирают грязную посуду со стола и обновляют блюда на шведском столе. Спасибо всем, кто окружал нас своей заботой и вниманием.Отдельное спасибо Даниэлю, .он и встречал, и провожал нас, и помогал с чемоданами..

Больших минусов нет! Есть пожелания. Хотелось бы иметь чайник в номере или кулер на этаже. Приём врача приходилось долго ждать, т.е. в порядке общей очереди, а не по времени, на которое записывала старшая медсестра.

Tamara Semenova 30.03.2018

Добрый день! Отдыхали в санатории с 08.03.2018 по 24.03. 2018. Санаторий в целом понравился: очень удачно расположен: все в шаговой доступности, дружелюбный персонал. Хотелось бы отметить и выразить благодарность главной медицинской сестре Шарке. Очень внимательная, отзывчивая, готова помочь по любому вопросу, высококлассный специалист своего дела. Осталось приятное впечатление и от общения с менеджером Дагмарой, которая помогла нам решить вопрос по завтраку в незапланированные часы в день нашего отъезда, а также устроила нам ранние завтраки перед выездом на экскурсии.

Наши пожелания: 1. Лечение в отеле начинается в 7-30 или 8-00, процедуры почти всегда следуют одна за другой, экскурсии тоже начинаются в 8-00 утра, а завтрак в санатории с 7-30, что очень неудобно. Хотелось бы перенести время завтрака пораньше, на 7-00, чтобы была возможность комфортно без спешки позавтракать. 2. По питанию: за почти все время нашего пребывания в санатории к чаю подавалась "выпечка" в виде кекса, явно приготовленного не в отеле, думаем что промышленного изготовления.Считаем, что для отеля 4* этого недостаточно, хотелось разнообразия и свежей выпечки. Пару раз на завтрак блюда (омлет, глазунья, отварные овощи и т.д.) подавались холодными, думаем, что приготовленные заранее, с вечера. 3. По лечению: - с удивлением обнаружили, что почти все процедуры сокращаются медицинскими сестрами на 1-2 минуты (на таймере выставляется время не положенные 20 мин, а 18 или 19; или время начинает учитываться не с момента непосредственного начала процедуры, а с того момента когда заходишь в кабинку и только начинаешь готовиться к процедуре); - в кабинетах парафанго разовая бумажная простынь кладется только под спину на кушетку, а сверху медсестра всех закрывает в течении дня (или больше?) одной и той же тканевой простынью; - в кабинетах магнитотерапии, лимфодренажа, сухих углекислых ванн в качестве подголовников используются не разовые простыни или салфетки, а многоразовые обычные полотенца, на которых лежал предыдущий пациент. При сухих углекислых ваннах на шее также фиксируется многоразовое полотенце; - обратили внимание на грязь в ваннах, ванны плохо обрабатываются после каждого пациента (или вообще не обрабатываются?). Надеемся, что наши пожелания будут учтены и в следующий раз (надеемся обязательно вернуться!) никакие негативные моменты не отразятся на нашем отдыхе и лечении. С уважением, Тамара.

Sofya Konyaeva 26.03.2018

Отдыхали в санатории Павлов с 8 по 24 марта.Заселение:были небольшие проблемы с номером-спасибо директору отеля,помог поменять номер.Лечение:тысячу благодарностей старшей медсестре Шарке.Это жемчужина отеля.Очень доброжелательная,великолепно делает газовые уколы,назначает процедуры в удобное для всех время,всегда можно договориться и перенести лечение.Огромное ей спасибо!!!!Персонал лечебного отделения дружелюбный.Стараются всем угодить.Но время процедур сокращают.Не хватает полотенец в ванном отделении,ванны не чистят или плохо чистят-все в налете.На парафанго укрывают всех одной простынью,не меняют.Еще напрягало одно на всех полотенце на сухой углекислой ванне.Питание:однообразно и невкусно.Опять же-мы не есть сюда ехали.. Администраторы:Спасибо пани Дагмар,всегда можно обратиться с просьбой ,идет на встречу.На ресепшине работают очень толковая и ответственная Симона и бестолковая Михаэла-не может решить даже пустяковые вопросы.Но это все мелочи-главное отличное расположение отеля!!!! И ,конечно,медсестра Шарка!!!!!Уже забронировали отель на следующий год.

Еда,еда,еда....надеюсь к следующему году все изменится в лучшую сторону.И еще-очень хочется,чтобы завтраки были с 7 утра.

Санаторий Pavlov Ответ от Санаторий Pavlov

Уважаемая г-жа Коняева, Спасибо за Ваши положительные отзывы о нашем отеле и сотрудниках – мы Ваши слова передали. Что касается негативов: сокращение процедур по сравнению с прописанным временем не было проверками обнаружено. Время на процедуру разумеется, на пример, включая уложение на кушетку, размещение грязевой массы и снятия грязевой массы. Естественно само время на кушетке тогда немножко короче. Очень поможет, когда все готовы на процедуру в халате. Ванны конечно не только чистят а тоже дезинфицируют за каждым отдельно, но в ваннах используется настоящая минеральная вода источников, от которой остаются не отмывающиеся следы. На сухой углекислой процедуре, которая тоже называется углекислым мешком у каждого пациента свой мешок в котором он укутан. Контакта голого тела с любой частью оборудования нет. В течение Вашего следующего пребывания у нас мы рады будем с Вами побеседовать на счет возможных улучшений. Но уже теперь мы уверены, что еда Вам понравится. Были сделаны многие изменения и еще планы впереди. За новостями следите на нашем фейс-буке https://www.facebook.com/pg/PavlovHotel/photos/?tab=album&album_id=2098929917020074 С уваженим, Дагмар, сейлс менеджер

Иван Епифанов 25.03.2018

Внимательный персонал, обстановка доброжелательная, почти домашняя.

В ресторане **** набор блюд недостаточен и однообразен. "Шведский стол" не позволяет соблюдать диету, в частности, при сахарном диабете.

Санаторий Pavlov Ответ от Санаторий Pavlov

Уважаемый г-н Епифанов, Спасибо за Ваше мнение. Как раз теперь идет процесс преобразования программы питания и мы уверены, что в следующий раз Вам все понравится. Для гостей с сахарным диабетом и другими строгими диетами мы, конечно, готовим отдельно и всегда готовы договориться о конкретных пожеланиях. Просим всех обратиться с диетой к персоналу ресторана, который в случае необходимости вызывает менеджеров для поддержки с переводом названий специфических продуктов или блюд. С уважением, Дагмар, сейлс менеджер

Владимир Козлянников 24.03.2018

Очень хорошо!

ELENA PERFILEVA 19.03.2018

Персонал очень доброжелателен.

Отвратительная уборка номера, если вообще можно назвать это уборкой. Кровать ни разу не застелили покрывалом, влажной уборки санузла тоже не было, за 3 дня скопившиеся пустые тюбики от геля для душу как валялись в душевой так и провалялись до отъезда, грязная посуда засохшая пролежала 8 дней на столике, никогда не упорядочивались предметы на раковине, тумбе и столе и так далее. В течение 30-40 минут от начала завтрака, обеда, ужина заканчивались некоторые блюда. Если у тебя процедуры не позволяют придти к открытию, то название "шведский стол" не актуально, будешь есть, что осталось. НИКОГДА заканчивающиеся блюда не пополняются.

Санаторий Pavlov Ответ от Санаторий Pavlov

Уважаемая г-жа Перфилева, Спасибо за Ваш отзыв и информацию. Очень жаль, что Вы не вошли с нами в контакт уже с самого начала когда заметили недостатки. Мы могли все сразу проверить и наладить к Вашему полному удовольствии. Другие отзывы на этом сайте и записи в книге отзывов в рецепции отеля показывают, что ваш опыт с уборкой скорее исключение, чем правило и тем больше было бы полезно его сразу устранить. https://www.facebook.com/pg/PavlovHotel/photos/?tab=album&album_id=2098929917020074 Хотелось бы всех туристов информировать о том, что в хороших отелях уборщицам и горничным запрещено трогать вещи туристов на столах, на тумбочках и так далее. Потому, конечно, упорядочить предметы горничной не разрешено, к сожалению. К теме еды здесь видно, что удовлетворить всех очень трудная задача. Так как закончившееся блюдо заменяют другим, еда получается разнообразнее, что является пожеланиям некоторых других туристов. С уважением, Дагмар, сейлс менеджер

Aleksei Kornilov 18.03.2018

Тихий, спокойный санаторий, домашняя обстановка. Персонал очень отзывчивый и добродушный.

Питание в санатории не для людей с серьезными заболеваниями желудка. Мы прибыли в отель 04 марта в 14-40, рассчитывали пообедать, в обеде нам отказали. Дежурным администратором было сказано, что заселение с 15-00. хотя на сайте время заселения с14-00. Администратор предлагала обед за дополнительную плату.

Санаторий Pavlov Ответ от Санаторий Pavlov

Уважаемый г-н Корнилов, Спасибо за Ваше мнение. Просим Вас извинить ошибочную информацию на сайте Санаториумс. Расчетный час для заселения в отеле Павлов действительно 15:00. На всех нам доступных сайтах информация уже исправлена. С уважением, Дагмар, сейлс менеджер

Светлана Луконенко 18.03.2018

Очень удобное расположение санатория. Прекрасный медперсонал. Врач, старшая медсестра очень порадовали внимательностью. Все девушки очень старались. Процедуры проводились вовремя, без задержек. В общем, к медицинскому обслуживанию никаких претензий, все отлично. Каждой женщине 8 марта вручили розочку и бокал шампанского. Были тронуты таким вниманием. У моей подруги в период пребывания в санатории был день рождения. Администрация преподнесла в подарок бутылку шампанского в красивой подставке со льдом. Приятно. Санаторий небольшой, поэтому обстановка домашняя. Номеру убирали каждый день. Горничные хорошо знают свое дело. В номерах чисто.

Еда не слишком разнообразная. Если что-то закончилось, обновлять не торопятся. Чаще всего вообще ничего не выносят. Кто не успел - тот опоздал. Поэтому зачастую за час до окончания, например, ужина, еды практически не было. Персонал ресторана, в основном, не очень внимательный. Приходилось напоминать, что нет кофе или масла или вилок. Столики убирать не торопились.

Санаторий Pavlov Ответ от Санаторий Pavlov

Уважаемая г-жа Луконенко, Спасибо за Ваш отзыв и за милые слова по поводу уборки и лечения. Мы передали Вашу похвалу сотрудникам. Состав блюд и способ приготовления мы на этих днях изменили. Рады будем услышать Вашу оценку изменений во время Вашего следующего пребывания у нас. С уважением, Дагмар, сейлс менеджер

Тамара Раудве 15.03.2018

Близость к источникам. Удобное местоположение при поездках на экскурсии.

Плохое обслуживание номера. Небольшой выбор и невкусная пища в кафе (шведский стол). Постоянная смена мед.персонала ( 6 массажей делали 3 мед.сестры). В отеле ощущается большая нехватка персонала . За все пребывание к врачу попала 1 раз только расписать процедуры.

Елена Гукова 15.03.2018

Очень внимательный, отзывчивый персонал. Приятная доброжелательная атмосфера. Спасибо.

Претензии только по поводу питания. Для тех, кто не ест мясо, ассортимент очень однообразный. Рыба была очень редко и плохо приготовлена.

Санаторий Pavlov Ответ от Санаторий Pavlov

Уважаемая г-жа Гукова, Спасибо за Вашу похвалу. Рыба у нас теперь 3 раза в день (обычно в холодном виде на завтрак и диетным способом приготовленная на обед и ужин). К способу приготовления претензий от туристов нет. Приглашаем попробовать и будем рады комментариям. С уважением, Дагмар, сейлс менеджер

Liudmila Yushchanka 04.03.2018

До этого санатория были и покупали лечение в Карловых Варах 6 раз, в Эльжбетинских. лазнях; жили в отеле Мартель. Платили намного дороже за проживание, питание и, конечно, лечение, которое по тому же объему процедур было существенно дороже. В июле 2017 лечились в санатории Павлов. Этот санаторий на то время только открылся после реконструкции. Ну, и Слава Богу: номера комфортабельные; интернет стабильный; телевизор имеет достаточное количество русскоязычных каналов (хотя они нас не интересовали, а с удовольствием смотрели украинские, чешские и BBC). Очень приятное впечатление от всего персонала отеля - чувствовали себя совершенно " как дома". В спа-отеле Павлов были в июле 2017 г., феврале 2018 г. и уже забронировали с начала ноября 2018 г. В дальнейшем планируем проходить предложенный курс лечение один раз в год.

НЕТ НИКАКИХ

Nikolay Balkov 27.02.2018

Все, что обещано в рекламе, соответствует действительности. Молодцы. Стараются решать все возникающие проблемы.

Margarita Kildau. 26.02.2018

В целом мы осталисъ очень довольны. Очень тихий и уютный отель, находится на ровнине и не далеко от источноков.Не исключаю, что мы еще приедим в Pavlov.

Сильно больших недостатков мы не заметили. Еда могла бы быть немного разнообразнее. Отсутствие парковки большой минус. Персонал на процедурах не много взвинченный на нервах.

Галина Лесунина 26.02.2018

позитивно-настроенный персонал, отличная кухня, Прекрасное место расположения.

если только небольшие: график процедур составлен был очень неудобно, процедуры заканчивались каждый день после обеда. Пришлось обратиться о переносе процедур двух дней в первой и во второй неделе.

Vasyl Bielykh 25.02.2018

Здравствуйте! Отдыхали в санатории "Павлов" две недели в феврале 2018 года. Впечатление от отдыха замечательные!!!! Очень уютный отель, домашнее питание - разнообразно и вкусно, лечение на хорошем уровне - все процедуры во время, персонал вежливый ( Владислава, Ленка, Катка, Моника - извиняюсь перед остальным медперсоналом - просто не запомнила всех), спасибо врачу Хелене. Отдельное слово хочу сказать о персонале на ресепшине - как театр начинается с вешалки, так и отель начинается с ресепшина - Миша умничка - постоянно на позитиве, Даниель молодец - всегда готов помочь, да и другие сотрудники замечательные!!! Спасибо Вам Большое! Еще спасибо сотрудникам sanatoriums.com за честность и порядочность - как обещали так все и выполнили - и место в отеле забронировали и встретили, проводили, интересовались нашим досугом. С уважением Людмила и Василий. Украина.Киев.

Вероника Назарова 18.02.2018

Отличный отель, с прекрасным расположением, с великолепной кухней, приветливым персоналом. Будем рассматривать его для последующих посещений

Нам показалось, что продолжительность лечебных процедур несколько уменьшена. Например, оксиогенотерапия в некоторых отелях производится гораздо дольше, 45-60 минут, что более оправдано.

Andrey Merker 11.02.2018

Всё было хорошо,персонал приветливый,номера просторные. Уборка в номере каждый день,свежие полотенца. Процедуры делали хорошо и без задержки. Кухня простая но голодным не останешся. В общем твёрдая 4. С удовольствием посетил бы еще раз санаторий Павлов.

Минусов и негатива нет Но есть рекомендации Было бы не плохо маленький тренажерный зал и свою стоянку для автомобилей.

Санаторий Pavlov Ответ от Санаторий Pavlov

Уважаемый г-н Меркер, спасибо за Ваш отзыв и за рекомендации. Тему тренажерного зала мы передали начальству для обсуждения. С парковкой в курортной зоне очень сложно, но в 50 метрах от отеля Павлов находится большая парковка около отеля Термал, где машину можно удобно поставить. С уважением, Дагмар, сейлс менеджер

Показать все отзывы
  • Карловы Вары
Мнение эксперта sanatoriums.com Смотреть мнение эксперта

Санаторий «Павлов» привлекателен, прежде всего, удобным расположением в центре курортной зоны Карловых Вар. Это очень удобно для людей с проблемами опорно-двигательного аппарата, ведь от санатория «Павлова» до термальных минеральных источников абсолютно ровная местность. Во-вторых, за счет того, что «Павлов» имеет небольшое количество номеров – всего 38, в санатории спокойная, домашняя атмосфера. Соответственно практикуется индивидуальный подход к каждому гостю санатория. Спектр предлагаемых в санатории процедур позволяет пройти лечение опорно-двигательного аппарата, а также частично органов дыхания, сердечно-сосудистых заболеваний. Гостям, приезжающим с заболеваниями ЖКТ, могут приготовить диетические блюда. Наличие у «Павлова» собственной террасы позволяет в теплое время года перекусить на свежем воздухе и одновременно полюбоваться красивым видом на сады Дворжака и архитектуру исторических зданий Карловых Вар.

Преимущества

  • идеальное расположение в центре Карловых Вар, всего 150 метров от «Садовой» колоннады с питьевыми лечебными источниками, к другим источникам также всего несколько минут ходьбы по ровной местности
  • просторная летняя терраса, где в теплое время года можно завтракать, обедать и ужинать, наслаждаясь при этом свежим воздухом
  • комфортабельность, присущая компактным санаториям, в которых нет большого количества отдыхающих – в «Павлове» всего 38 номеров

Санаторий Pavlov на карте

Mеню Карловы Вары

Домашняя страница Чехия Карловы Вары Санаторий Pavlov Отзывы