Отзывы о Санаторий Pavlov

Санаторий "Павлов", находится в красивом и удобном ,относительно источников воды, месте Карловых Вар. Очень доброжелательный прием и радует то, что можно договориться и получить интересующую информацию на русском языке.

Минус один,что из за короновируса, пришлось выехать раньше срока.

Добрый день, все хорошо, если бы не эта ситуация с вирусом, пришлось менять билет и улететь раньше на 4 дня, я люблю отдыхать в Карловых Варах, для меня это очень позитивное место, надеюсь вернуться в ближайшее время, если позволит ситуация. Санаторий мне понравился, никого конкретно выделять не хочу, все были достойные

хорошо налаженная работа

мое пребывание вместо 14 дн.-7дней.Когда пришло оповещение что нас переводят в Гумбольдт с нами не встретился директор.Отвечала Юля кот.не владела ситуацией.Вместо26.03 пришлось вылететь19.Мне не вернули деньги а это558 евро.Я платила в санатории.Деньги возвращали вКолонаде ПрагеМораве.23.03я отправила свои реквизиты на сайт иТомашу мне не ответили.Прошу вас помочь вернуть мои деньги т.к. они не были потрачены на меня.Я ваш постоянный клиент и надеюсь на ваше позитивное решение.

Ответ от Санаторий Pavlov

Дорогой Марино, чешское правительство заставило нас закрыть наши отели в связи с вирусом Covid - 19. Пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом бронирования, вот электронная почта: reservation@hotelspamanagement.com Они, безусловно, помогут вам здесь. Мы приносим свои извинения за любые неудобства, которые это могло вызвать, но мы сделали все возможное, чтобы исправить ситуацию. С уважением, директор отеля Иржи Тетеря

Доброжелательный и внимательный персонал, качественная уборка в номере, тихо и спокойно, возможность получить все необходимые процедуры и в соответствующем количестве. Хорошее питание, возможность выбора диетических блюд. Очень хорошее впечатление.

Желает лучшего оборудование номера: очень скрипит кровать, лейка душа не закрепляется на стойке, что создает определенные неудобства при мытье.

Ответ от Санаторий Pavlov

Уважаемая Алина, спасибо за отзыв, мы рады, что вы нам понравились и что вы остались довольны нашей кухней. Пожалуйста, свяжитесь с отелем для получения подробной информации о номере в следующий раз, у нас есть круглосуточное обслуживание, и мы немедленно удалим такие детали, чтобы вы остались довольны. Мы с нетерпением ждем вас в следующий раз, с уважением, директор отеля Иржи Тетеря.

лечащий врач уделяет мало внимания гостям отел

Ответ от Санаторий Pavlov

Уважаемый Татьяна, Большое спасибо за ваш отзыв. Наш доктор здесь для вас, наши гости довольны доктором. В следующий раз, свяжитесь с нашей Леди Доктор с чем-нибудь и непременно вас услышат. Хорошего дня и с нетерпением ждем вашего следующего визита, с наилучшими пожеланиями, директор отеля Иржи.

Понравилось отношение персонала и проведенное лечение.

Номер не соответствовал категории за которую мы оплатили.

Ответ от Санаторий Pavlov

Уважаемая Валентина, спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что вы остались довольны нашими сотрудниками. Мы всегда распределяем номера по бронированию, какую категорию вы всегда бронируете здесь. При следующем посещении, пожалуйста, свяжитесь с нами заранее, и вы обязательно выберете номер в соответствии с вашими пожеланиями. Хорошего дня, директор отеля Йиржи Тетеря.

Все очень понравилось, хочу вернуться. Рекомендую.

Нет.

Все замечательно!!!!

нет

Первый раз были в санатории в Карловых Варах! Отель очень понравился! Питание и лечение организовано отлично! Павловцы молодцы! доброжелательные, приветливые, приятно общаться со всеми!!!

В принципе неплохо. Уборка приличная, еда вкусная,но не мешало бы разнообразия. Очень хорошее расположение санатория. Очень понравилась поездка в Прагу. Экскурсовод Валентина интересно подавала информацию .

Неприятно поразил один факт. Я случайно разбила мыльницу ,так нас отштрафовали на 100 крон. Деньги не большие, но осадочек остался. Я путешествую уже 20 лет, на такое случилось впервые. Это был не пьяный дебош,а просто случайно. Еще персонал на процедурах очень шумно себя ведет.

Ответ от Санаторий Pavlov

Уважаемая Светлана, Спасибо за ваш отзыв, и я рад, что вы остались довольны нами. Мы приносим свои извинения за неудобства с держателем мыла, но из-за вместимости необходимо решить этот символический путь. Спасибо за ваше понимание, и мы с нетерпением ждем вашего следующего визита. С уважением, Иржи Тетеря - директор компании

Добрый день. 29 февраля вернулись из Карловых Вар. Отдыхали в санатории "Павлов". Остались очень довольны. Карловы вары сами по себе прекрасны. Санаторий «Павлов» покорил нас своим видом, месторасположением и замечательным персоналом. Кто любит много ходить, но предпочитает прогулки без подъемов Павлов самое подходящее место. Очень близко ко всем источникам, напротив дивный сад Дворжака, прудик, уточки и прочие красоты. Уютные номера. Хорошее разноплановое питание, хорошее лечение. Особую благодарность выражаю команде Sanatoriums. Были на экскурсии в Дрездене и Праге (Прага бесплатно). Замечательные гиды Валентина и Алена. Прекрасно организован трансфер. Особо хочу обратить внимание на маленькие фильмы, которые представлены на сайте и рассказывают о каждом санатории. Еще раз большое спасибо. Планируем поездку и на следующий год. Только Павлов и только www.sanatoriums.com.

нет

Ответ от Санаторий Pavlov

Уважаемая Ирина, спасибо за ваш отзыв. Мы очень рады, что вас все устраивает. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита и в этот раз сделаем все возможное, чтобы получить 10 баллов. С уважением, Иржи Тетеря - директор компании

В санатории Pavlov были второй раз. Все понравилось! Отель отличается от многих других своим гостеприимством и профессионализмом всего персонала. С удовольствием приедем сюда еще раз. За все большое спасибо.

-

Спасибо за экскурсию с Аленой Резниковой в Прагу. Великолепный гид! Отдельное ей спасибо!!!

Один раз подали прокисшего кролика, оставшегося со вчерашнего дня.

Ответ от Санаторий Pavlov

Уважаемая Татьяна, спасибо за отзыв. Мы рады, что вам понравились экскурсии по Праге, и мы сожалеем, что у вас были проблемы с едой. Жаль, что вы не разобрались с менеджером отеля на месте, возможно, кролик был подготовлен так, как вам не понравилось. Повторять еду абсолютно невозможно, каждый день мы готовим новые блюда из свежих продуктов. Спасибо, что посетили нас, и мы с нетерпением ждем вашего следующего визита. С уважением, Иржи Тетеря - директор компании

Замечаний нет.

Ответ от Санаторий Pavlov

Уважаемая Халинка. Спасибо за ваш отзыв, мы были очень рады, и мы с нетерпением ждем встречи с вами снова. С уважением, Иржи Тетеря - директор компании

Великолепное месторасположения санатория. Пожалуй самое лучшее, удобное место в Карловых Варах. Санаторий небольшой, номеров немного. Через день ты уже знаешь весь персонал и всех отдыхающих и тебя все знают. Уютная, домашняя атмосфера. Отличное отношение персонала. Отдыхающие в основном русскоговорящие - Россия, Украина, Беларусь. Русскоговорящие из Германии. Немножко Чехов и была пара из Израиля. Возраст в основном 40+. Практически весь персонал отлично владеет русским. Процедуры все на месте в санатории. Бегать никуда не надо. Газовые уколы, ванны, ручной массаж, грязелечение, парафин, углекислый мешок, кислородное лечение. Сауна бесплатно по заказу хоть каждый день. Питание шведский стол. Голодными точно не останетесь. Всегда рыба, свинина, говядина. Часто кура. Была индейка и кролик. Много овощей. И сырых и на пару. Достаточно большие номера. Лифт отлично работает. Уборка в номере каждый день. Проблем с холодной, горячей водой не было ни разу. Вся сантехника отлично работает. Телевизор, около 10 русских каналов. Отличный интернет в любой точке отеля и даже метров 20 на улице. По цена-качество считаем это один из лучших вариантов в Карловых Варах. А по расположению самый лучший. Нам все очень понравилось, мы довольны и лечением и отдыхом.

Нет парковки. Нет даже маленького бассейна. После сауны бы в бочку с минеральной водой) Конечно, отель не 4 звезды, возможно, когда-то было четыре, но сейчас такая твердая трёшка. Отель бюджетный, в чем то даже скромный. Есть некоторые вопросы по питанию. Желательно приходить к открытию столовой иначе позже самого вкусного вам уже не достанется. Но все таки заплаченные деньги отель отрабатывает на 150 процентов.

Ответ от Санаторий Pavlov

Уважаемый Андрей, Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что вы нам понравились и вы остались довольны. Как вы упомянули, отель расположен в самом центре Карловых Вар и, как и в любом историческом городе, здесь мало парковочных мест. Но здесь у нас есть отель Thermal, который находится от нашего отеля 300 м, где вы можете припарковаться за плату без проблем. С уважением, Иржи Тетеря - директор компании

Хороший завтрак, великолепный сварной кофе, удобно выезжать на экскурсии

Монсардные номера очень тесные, малоосвященные, тусклые

Ответ от Санаторий Pavlov

Уважаемая Эльвира, спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что вы остались довольны нашим завтраком. Некоторые из наших клиентов на чердаке требуют, чтобы они были тихими и уютными, но если вы посетите нас в следующий раз, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую, и мы будем рады предложить вам другой вариант. С уважением, Иржи Тетеря - директор компании

Нам все очень понравилось. Просторный и светлый номер с видом на парк, разнообразное и вкусное питание. Отличное расположение отеля. Очень милая работница рецепции Юлия. Мы брали размещение с питанием без лечения. Поэтому про качество лечения ничего не могу сказать. В целом очень довольны и с удовольствием приедем ещё.

Нет

Ответ от Санаторий Pavlov

Уважаемая Алим, спасибо Вам хорошое за Ваш конкретный отзыв. Большое спасибо за ваш отзыв. Мы постоянно работаем над улучшением наших услуг, и любое такое сообщение является признаком того, что мы идем правильным путем. Спасибо, и мы с нетерпением ждем вашего следующего визита, на этот раз, возможно, вы сможете попробовать наше лечение. С уважением, Иржи Тетеря - директор компании

Размещение санатория отличное. Качество питания неплохое. Лечение вполне удовлетворительное. Персонал дружелюбный. Номера убирались вовремя. Полотенца и белье менялись по требованию. Прекрасно организован досуг: музыкальные вечера, экскурсии. Мы отдыхаем не первый год, но трансфер был организован первый раз (причем организован очень хорошо). Еще одним сюрпризом было поздравление с днем рождения. Неожиданно. В целом, отдыхом довольны.

Необходимо разнообразить печеное. Каждый день одно и тоже. С удовольствием ели только круассаны на завтрак. Все остальное несъедобно.

Ответ от Санаторий Pavlov

Уважаемая Марат, спасибо Вам хорошое за Ваш конкретный отзыв. Мы очень ценим то, что вы нам понравились. Мы работаем над постоянным улучшением наших услуг и будем рады каждому такому отчету. Мы рады, что вам понравились наши круассаны. Другие выпечки - от нашего домашнего производства, и наши кондитеры готовят свежие продукты каждый день, так что, надеюсь, в следующий раз вы выберете что-то из широкого предложения, которое вам также понравится. С уважением, Иржи Тетеря - директор компании

Хорошее расположение отеля.Милые, приветливые,хорошо знающие свое дело девочки на ресепшен и в ресторане.В ресторане всегда много свежих фруктов.Номер (апартамент) довольно таки не плох. Экскурсия в Прагу,экскурсовод Алена, очень понравилась.Старшая медсестра хороший специалист.Если оценивать в общем твердая-твердая четверка.

После прилета просидели в аэропорту больше часа,причем ни один телефон указанный при бронировании трансфера не отвечал.Не очень любезный персонал на процедурах,особенно женщина на ваннах,любительница говорить на повышенных тонах(как будто это не я оплатила за услуги,а она снизошла ко мне) Не могу понять почему массажисты меняются? и процедуры назначаются не понять по какой схеме,сегодня-густо,а завтра-пусто,после взятия крови,сразу же горячая ванная.Экскурсия в Курортный треугольник,сама по себе замечательная,но экскурсовод Людмила просто ужас, микрофон прицепила лишь бы был и бурчала что то себе под нос,при этом ей ничего нельзя сказать,отвечала примерно так : "Я уже довольно взрослая девочка,чтобы вы меня учили!"мне показалось,что главной целью было затянуть в лавки, для приобретения сувениров и при этом голос просто прорезался.В пивоварне и того хуже ,на вопрос: "Где туалет?, ответ:"Я 15 человекам уже сказала!!!!", при том ,что нас было 60 человек.

Ответ от Санаторий Pavlov

Уважаемая Людмила, спасибо Вам хорошое за Ваш конкретный отзыв. Его самая большая часть направленна на услуги компании Санаториюмс, по этому мне трудно на них отвечать. Нас касается организация работы лечебного отделения. Мы лечим в нашем отеле ежеднегно. Не все процедури, но массажи клиент может получить с понедельника по воскресенье. Ни один человек не готов работать ежедневно, это у нас и закон не разрешает. Поэтому массажисты меняются. Расписание процедур при польном отеле также не дает возможность иметь процедуры одному человеку на каждый день в одно время. Это просто не реально. Но мы всегда питаемся идти на встречу желаний наших клиентов. Пожалуйста, в следующий раз обратитесь на мед сестру, оно сделает все для того, что бы Вы были доволны. С уважением, Томаш Крал - директор компании

По сравнению с предыдущими годами намного улучшилось качество питания.Порадовало разнообразие блюд( почему-то из меню исчезло мороженое), много зелени и блюд для диет.питания.Персонал , как всегда, на высоте.Главная фишка санатория- радушие всех сотрудников.Чувствуешь себя долгожданным гостем.Тебя окружают вниманием и заботой 24часа. Всему коллективу санатория во главе с директором желаю дальнейшего процветания и здоровья!

Минусов немного, но они есть.Хотелось бы поярче освещение в номерах( очень тусклые лампочки).Не выделено полотенце для ног.И так хочется нарядить весь персонал в лечебном отделении в одинаковые медицинские комплекты.

Ответ от Санаторий Pavlov

Уважаемая Елена, спасибо Вам большое за Ваш отзыв.. Мороженое мы подаем летом, зимой оно не должно быть на столе.. Однозначно весь медицинский персонал должен иметь одинаковую форму. Но у именно женщин разных размеров не всегда получается.. :- Лампочки и полотенце решим. С уважением, Томаш Крал - директор компании