Отзывы о Санаторий Pavlov

Прекрасный отель,питание , а главное -лечение!!!Все медработники очень внимательны!Большое Спасибо повару,я поправилась на 3 кг!Живая музыка 🎶 очень

К сожалению ,качество уборки номеров (и их время-полная неожиданность,однажды меня для этого разбудили!!!!)оставляет желать лучшего!Плохо пылесосили(или я этого не заметила,т.к. нитки на ковровом покрытии лежали несколько дней),не знаю ,помыли ли пол в ванной комнате, изменений никаких не видно было!Потом я поняла,чтобы что-то убрали, надо конкретно попросить ,и все будет сделано!Но разве это правильно?! Предлагаю (как вариант),таблички использовать!!!а раньше 9.00 не входить!

Ответ от Санаторий Pavlov

Уважаемая г-жа Кононова! Спасибо за Ваши милые слова о неаем отеле и сотрудниках. Нам очень хочется устроить Ваши желания полностью при вашем следующем посещении отеля Павлов. Поэтому мы проверим, не нужны ли нашим горничным очки, чтобы сразу увидеть нитки на полу. Таблички «не беспокоить» у нас в каждом номере и мы очень просим всех туристов пользоваться ими. Но конечно что раньше 8 утра горничным уборка занятых номеров не разрешается. С важением, Дагмар, сейлс менеджер

Очень хорошее расположение отеля в центре возле источников. Во время завтрака,обеда и ужина,сидя на терассе ,можно любоваться дивным пейзажем:сады Дворжака, речка с плавающими в ней уточками. Разнообразное питание. Очень вкусно.Всего много и всем хватает. Если заканчивается что -то, то сразу приносят еще .Часто идут на уступки,перенося процедуры на нужное время. Своевременная уборка. Тишина и покой. Каждую среду во время ужина живая музыка с дегустацией региональных блюд.

Нет разнообразия предлагаемых процедур. Нет бассейна и нормальной сауны. Присутствие врача временное (1-2 часа).

Ответ от Санаторий Pavlov

Уважаемая г-жа Атаева, Спасибо за Ваш отзыв! Бассейна в санатории Павлов нет, о чем мы предупреждаем в описании отеля. Сауна у нас сухая финская для 4 человек, что даст уют и насоящий отдых по сравнению с большой сауной где люди постоянно бродят внутрь и вон. В сауну записываем на точное время, чтобы не возникали недорозумения. – Претензий к такому спасобу пока не было и много желающих на сауну тоже не бывает, так что «пробки» не возникают. Набор процедур типичный для Карловых Вар, имеются все традиционные, нужные к классическому лечении. С уважением, Дагмар, сейлс менеджер

Все просто замечательно

everythink was fine

in my room brooken water & we had to move to enather floor, it was unconvinience.

Ответ от Санаторий Pavlov

Dear Mr Melamed, Thank you very much for your guest review. We are sorry for this inconvenience, which, unfortunately we could not prevent. Sometimes things get broken, however, we always do our best to minimize impact on our guests and we do compensate them for those issues. With best regards, Dagmar, sales manager

Находилась в санатории с 11.06. по 23.06.18. Осталась очень довольна буквально всем: прежде всего расположением отеля по отношению к источникам и непосредственной близостью к остановке автобусов, отъезжающих на экскурсии в выходные дни. Тем, что отель небольшой, считаю его преимуществом. Питание и обслуживание в ресторане -отличное. Шведский стол все три раза в день. Номера убирались ежедневно быстро и тщательно. Работники медицинского центра очень внимательные и доброжелательные. Большое спасибо ВСЕМ !

Проблема небольшая в явной нехватке врачей ,поэтому один врач вынужден обслуживать несколько санаториев.Без врача процедуры не назначаются, из-за чего выпадает один день процедур. Они, конечно, восполняются ,но за счет уплотнения графика,что не совсем удобно. А в целом все замечательно.

Ответ от Санаторий Pavlov

Уважаемая госпожа Паутова, Спасибо за Ваш отзыв! Прием у врача назначается на следующий день после приезда туриста, за исключением приезда в пятницу – это врач только в воскресение. Если прием у врача только во второй половине дня (или на пример только на след день после праздника), то еще до приема у врача назначаются и проводятся несколько процедур, которые можно принимать и без врачебного осмотра. Есть только туристы, которые отказываются без врача принять любую процедуру. Поэтому нам очень интересно узнать подробности Вашего случая. Просим Вас связаться с нами по sales@hotelspamanagement.com <mailto:sales@hotelspamanagement.com> . Заранее спасибо. С уважением, Дагмар, сейлс менеджер

Место расположения отеля, очень внимательный и доброжелательный персонал, как медицинский, так и на ресепции, ращнообразное и качественное питание

Наличие не убранных столов в ресторане

Ответ от Санаторий Pavlov

Уважаемая г-жа KOROLCHIK! Спасибо за Ваши хорошие слова, замечания примем к сведению. Ждём вас вновь. С важением, Дагмар, сейлс менеджер

добрый день. дружелюбный коллектив,чистота,процедуры во время,на рецепшене можно всегда получить помощь. близкое расположение от источников.спасибо за прекрасный отдых ,Антонина и Илона Кирьянен

завтрак для отбывающих рано, желательно организовать во время.

Ответ от Санаторий Pavlov

Уважаемая г-жа Kirjanen! Спасибо за Ваши хорошие слова, замечания примем к сведению. Ждём вас вновь. С уважением, Дагмар, сейлс менеджер

Для меня безусловными плюсами санатория Павлов является его расположение и небольшое количество отдыхающих. В небольших санаториях и отелях можно создать практически домашнюю обстановку,. Что и стараются создать и поддерживать в Павлове. Доброжелательность и отзывчивость персонала службы размещения и медицинского персонала (особая благодарность Монике) позволяет быстро решить проблемы, если вдруг они возникают.

По сравнению с пребыванием в мае прошлого года изменилась работа ресторана. К сожалению не в лучшую сторону. Понятно, что сменился повар, т.к. блюда стали совсем другими. Но и особенно неприятно видеть грязные столы с неубранной посудой при довольно небольшом количестве посетителей. И если выбрана такая система питания, как "шведский стол", то придя в ресторан за час до окончания ужина, гость не должен уйти, т.к. еды практически нет. Это было пару раз за две недели, но это очень портит впечатление.

Ответ от Санаторий Pavlov

Уважаемая госпожа Irina Andreeva, спасибо за Ваш отзыв и за сообщение о неполадках в обслуживании ресторана. Повара у нас действительно новые, всех выбрали из-за способности готовить диетические и вкусные блюда. Претензий к еде с тех пор не было, поэтому мы будем очень благодарны, если Вы сможете сообщить нам по-подробнее, что Вам не понравилось и какие Ваши пожелания sales@hotelspamanagement.com. Уборка столов у нас под наблюдением и она уже стала лучше и мы дальше работаем над более эффективной организацией сотрудников ресторана. С новым шеф-поваром и улучшенной системой подготовки продуктов нехватка еды уже не случается. С уважением, Дагмар, Sales Manager

Очень хороший отель. Прекрасное место расположение. Весьма профессиональный и дружный коллектив. Питание и лечение отличные. Было комфортно отдыхать в отеле. Искренне благодарны всем кто участвовал в организации нашего пребывания в отеле Павлов.

Очень отзывчивый доброжелательный персонал. Возникающие проблемы сразу решаются. Чистый просторный номер. В ресторане готовят разнообразное меню. Всегда очень вкусно. Ехала похудеть, но....не смогла. Сам отель находится в шаговой доступности от источников с водой. Были предложены разнообразные экскурсии, на любой вкус и кошелек. Все хорошо. Уезжать не хотелось.

net negativa

В отеле"Павлов" отдыхали с приятельницей впервые и остались очень довольны. Доброжелательный, отзывчивый и внимательный персонал отеля сделал наш отдых в отеле замечательным. Заботливое и терпеливое отношение медперсонала при прохождении процедур, отлично приготовленные разнообразные блюда на завтрак , обед и ужин, совершенно неожиданные и от этого такие приятные вечера отдыха по средам с живой музыкой и гастрономическими сюрпризами, - все это делает отдых в отеле" Павлов" очень приятным. Ну , а если прибавить к этому близкое расположение минеральной воды и такой маленький, но очень милый и приятный нюанс, как журчание реки Тепла, при приеме пищи на уютной террасе ресторана отеля, то можно с уверенностью сказать , что отдых в отеле " Павлов" нам очень и очень понравился. Рекомендуем.

Думаю, это не минус, а пожелание: поставить еще один стол со скамейками на территории возле входа в отель.

Хочется выразить огромную благодарность за внимательное отношение сотрудников “Sanatorium “ в решении наших проблем. Честно говоря, не ожидали что решится все наилучшим образом. Огромное спасибо!

Отличная работа менеджеров отеля, вкусно приготовленная еда, хорошее расположение санатория.

Не понравилась работа массажисток каб.1, не очень качественная уборка номера, в самом номере требовалась чистка кресел.

Отдыхали в отеле с 15.05.2018 по 30.05.2018. Расположение прекрасное, персонал очень доброжелательный, питание вкусное. Несмотря на не очень большое количество блюд, человеку с проблемами ЖКТ всегда есть, что выбрать. Хотя на основании прочитанных предыдущих отзывов были опасения по организации диетического питания во время лечения. Очень были рады , что опасения не подтвердились. Выражаем огромную благодарность руководству отеля и сотрудникам отеля за отлично организованный и приятный отдых!!

Хотелось бы посоветовать оборудовать номера чайниками. Больше минусов нет.

Отдых хороший; шведский стол на завтрак, обед и ужин бывает далеко не во всяком отеле, причём всем всего хватает, не нужно спешить к началу приёма пищи. И готовят зорошо! Всего 38 номеров - отдых практически семейный, все всех знают - как персонал, так и постояльцы. Атмосфера такая приятная. Что касается лечебной базы, то она как у всех; но плюсом опять же является небольшой размер отеля: массажисты, физиотерапевты вас запоминают с первого посещения и работают с вами так, как именно вам это требуется. В более солидных и дорогих отелях (как Дворжак, Венус, Империал) это, увы, не всегда так.

Эти минусы пусть вас не останавливаются - отель вполне хороший, не стоит обращать внимание на пустяки. Но! За 16 дней мне ни разу не поменяли постельное белье ( полотенца и халаты меняют по требованию). Убирают ОЧЕНЬ посредственно (пожалуй, только урны опорожняют и моют раковину, но не душевую кабину). Вообще, минимализм санузла поражает воображение. Но, повторю, это все мелочи, не на всю же жизнь вы туда приехали.

Ответ от Санаторий Pavlov

Уважаемая госпожа Татьяна Быкадорова, спасибо за Ваши хорошие слова и за Ваше толерантное отношение к недостаткам. Мы, как менеджмент отеля, к недостаткам ставимся строго и серьезно. Поэтому очень извиняемся за плохую работу отделения уборки. Мы немедленно проверим отчетные листы горничных и проверим причину явного нарушения правил смены постельного беля и других работ. В общем белье мы меняем каждых 3 ночи, полотенца меняем только когда лежат на полу. Халат предпочитаем менять по запросу, так как его использование очень индивидуальное - опять оптимально бросить его на пол в ванной до уборки номера. После уборки горничная в тот день снова в номер не заходит. С уважением, Дагмар, Sales Manager

Одни плюсы

И не собираюсь искать

Здравствуйте. Все в целом хорошо. Только повара курят, от этого они плохо чувствуют меру в соли.

очень приятная и отзывчивая старшая медсестра.Вообще весь медперсонал вежлевый и отзывчевый, понравился массаж госпожи Власты,и на жемчужных ваннах госпожа Владислава.очень приятная и понимающая женщина.Спасибо всему персоналу отеля всё было прекрасно

Отличное расположение отеля, гостеприимный внимательный персонал, разнообразное питание - всех плюсов не перечислишь. Спасибо большое всем сотрудникам за замечательный отдых!

Было бы замечательно, если бы сотрудники ресторана быстрее убирали и сервировали столы.