Отзывы о Санаторий Pavlov

Уважаемая госпожа Татьяна! Большое Вам спасибо за Ваш отзыв! спасибо за Ваши слова хвали на организацию питания и работу медицинского персонала. Разрешите мне объяснить правила с изменениями разбивки процедур. Мед.сестра не имеет право Вам говорить такое, что Вы написали. Но я уверен в том, что она это только неправильно сказала и думала по другому...Каждый клиент имеет право решить причину поездки к нам и себе организовать программу. Мы организовали работу нашего мед персонала в течении всей недели, именно по причине количества процедур, которые мы даем в рамках нашего лечебного пакета. Что бы спокойно и с максимальной эффективностью получалось лечиться, мы даем процедуры в течении суббот и воскресений. Мимо электролечения и газовых уколов. Мы с удовольствием исполним желание наших клиентов но не всегда получается перенести конкретную процедуру на конкретное время. Именно, когда отель полный. И у нас отель достаточно полный практически весь год. Поэтому мы ввели правило платить небольшую сумму денег при желании переноса процедур. Вы правы в том, что это сумма небольшая. Она не является предметом заработка нашего отеля но мы питаемся ограничить перенос процедур, который у некоторых клиентов повторяется ежедневно. Одновременно мы разрешаем переносить процедуры нашим VIP клиентам. VIP длы нас клиенты, которые к нам постоянно приезжают. С уважением, Томаш Крал, директор отеля.

Уважаемая госпожа Тамара! Это мы должны сказать спасибо Вам! За то, что Вы себе выбрали наш отель и за прекрасный отзыв! С уважением и надеюсь до скорой встречи в нашем отеле. Томаш Крал, директор отеля

Уважаемая госпожа Елена, Большое Вам спасибо за Ваш отзыв и за слова хвали. Единственное, что меня огорчило, это факт, что Вы должны были покупать процедуры в других предприятиях. Мне хотелось бы знать больше.. мы даем 18 процедур в неделю на одного клиента. Может быть, что не всегда мы готовы отдать все процедуры в таком объеме, который клиент себе просит, или врач не рекомендует этот объем... я буду рад, если Вы найдете себе время и напишете мне больше на мой адресс электронки. С уважением, Томаш Крал, директор отеля (tomas@hotelspamanagement.com)

Уважаемый господин Александр, Большое Вам спасибо за Ваш отзыв! краткий но нравоучительный! Мы питаемся делать все для того, что бы все отзвы наших клиентов были именно такие..  С уважением, Томаш Крал, директор отеля

Уважаемая госпожа Елена, большое Вам спасибо за Ваши слова, именно за правильное сровнение с отелем Пупп...  Мы с Пуппом никогда сравниваться не будем, но наша цель всегда удовлетворение наших клиентов. И на основании Ваших слов я очень рад тому, что наша работа происходит успешно. В случаи что Вам захочется опять в наш отель, мы все на месте.. С уважением, Томаш Крал, директор отеля

Уважаемая госпожа Валентина, большое Вам спасибо за Ваш отзыв! мы очень благодарны за Вашу оценку наших услуг и радуемся из Вашего приезда в следующем году, когда Вас уже будем принимать как нашего постоянного клиента со всеми выгодами.. С уважением и до встречи в следующем году в нашем отеле! Томаш Крал, директор отеля

Уважаемая госпожа Галина, большое Вам спасибо за Ваш отзыв. Мы очень рады тому, что у Вас получилось такое впечатление. Для нас это самая хорошая мотивация до нашей работы! С уважением и до скорой встречи опять в нашем отеле! Томаш Крал, директор отеля

Уважаемая госпожа Наталья, Спасибо Вам большое за Ваш отзыв. Мне очень понравилось название миниатюрная блондинка..  но у нас такой между сотрудниками нет..  информация о сотруднице ресепшена очень важная, с заведующим ресепшена уже решаем этот вопрос.. С уважением, Томаш Крал, директор отеля

Уважаемый господин Олег, Большое Вам спасибо за Ваш отзыв! Катерине передаю слова Вашей оценки, она действительно мастер высокого класса, так как и Нина, ее коллега..  Процедуры мы проводим в количестве 18 в неделю, количество конкретных процедур всегда вопрос желания клиента и рекомендации врача... пожалуйста, следующий раз, когда Вас будет на месте, обращайтесь прямо ко мне. Я буду делать все, что бы Вы были довольны и с количеством массажей... С уважением, Томаш Крал, директор отеля

Уважаемый господин Николай, Спасибо Вам большое за Ваш детайлный отзыв! Вы однозначно один из клиентов, которые приезжают постоянно и долго в Карловы Вры. И по этой причине большое спасибо за Ваши слова и именно за рекомендации. Количество процедур и их выбор является одним из самых базовых вопросов нашей деятельности. Мне очень жалко сейчас читать, что Вы должны были ходит в другое помещение за сухими ванными.. Наш отель в этом году почти все время полный и сухие ванны проводятся по причине расположения аппарата только на одном месте. При полной загрузке не всегда получится исполнить желание клиента по объему конкретных процедур. Но когда бы у нас было информации, что Вы приезжаете именно по этой процедуре, и мы бы это заранее знали, у нас был бы боле великий потенциал это организовать. Будем работать над самой конкретной передачей информации с нашими партнерами. Прием врачом не рекомендуется в день приезда. Это также частый вопрос. У меня на оборот была недавно жалоба от клиента, что мы ему назначили прием врача в день его приезда, когда у него после путевки давление выше и.т.д.. по этому мы питаемся исполнить все желания наших клиентов, которые много раз неожиданно разнообразные..  в следующий раз, пожалуйста, предупреждайте более активно о Ваших желаниях еще перед приездом, что бы мы могли все обеспечить по Вас им желаниям. И мы будем требовать получить все информации от наших партнеров. Что касается гимнастики в Гумбольдте, Вы правы. Медсестра должна предлогать ее и для клиентов отеля Павлов. Оно очень популярное именно у тех, которые один раз попробуют. Но не всем клиентам эта процедура интересна и много клиентов отказывается в первую очередь от нее..  С уважением, Томаш Крал, директор отеля

Уважаемая госпожа Валентина, Большое Вам спасибо за Ваш отзыв! В рамках лечения, мы еще питаемся находит новых подходов, которые современные и актуальные. Организуем новые процедуры, как например измерение жира, мышц и воды в теле и.т.п. С уважением, Томаш Крал, директор отеля

Уважаемая госпожа Марина, Большое Вам спасибо за Ваш отзыв и за то, что Вы выбрали себе наш отель! Мы все время решим вопросы подхода врача к клиентам. Некоторые наши клиенты приезжают уже много лет в наш город и в наш отель, и они знают, что они хотят, что им надо и что им помогает. И внимание врача в течении лечения им не интересно.. мы организовали другого врача именно для того, что бы происходили консультации на тему эффективности лечения, мнения клиентов на формат лечения. Это мы предлагаем как вариант для наших клиентов, не как должность. Но спасибо за Ваше замечание, будем думать о том, что будем приглашать на контрольный осмотр автоматично.. С уважением, Томаш Крал, директор отеля

Уважаемая Стелла и Галина, большое Вам спасибо за Ваш отзыв! Мы ждем с нетерпением Вашего следующего приезда!..  С уважением а большим приветом в Голландию! Томаш Крал, директор отеля

Уважаемая Наталия, Спасибо за Ваш отзыв. Время приостановить нельзя. Если Вы были в отеле Павлов двадцать лет тому назад, он был после реконструкции. И его действительно сравнить нельзя. Мы его взяли в аренду в прошлом году и вложили уже не мало для того, что бы нашим клиентам было комфортно. Делаем и делать еще будем. Я рад тому, что у нас есть много постоянных клиентов, которые готовы это оценить. С уважением, Томаш Крал, директор отеля

Уважаемый господин Толкачев, Спасибо Вам большое за Ваш отзыв. За хвалу нашего персонала. Вы очень правы в том, что много моментов очень индивидуально смотрится, именно на основании опыта. Мы питаемся удовлетворить всех наших клиентов, но не всегда это возможно..  Мне хотелось бы знать, какая процедура Вам не была назначена и по какой причине. У нас клиенты имеют около 3 процедур в день и не всегда можно делать всех процедур в отношении здоровия клиента. С уважением, Томаш Крал, директор отеля

Уважаемая Оксана, Большое Вам спасибо за Ваш отзыв! Мне было очень приятно с Вами встретиться и я надеюсь, что это не будет за долго..  С Ленкой, которая у нас работает в днях нашей базовой медсестры Милады я уже говорил. Она не может себя вести грубо. Или вести себя так, что клиент это таким образом понимает. Надеюсь, что в следующий раз Вы приедете опять к нам. У меня будет для Вас маленький сюрприз.... С уважением, Томаш Крал, директор отеля

Уважаемый господин Виктор, Большое Вам спасибо за Ваш отзыв! Ваши слова обязательно передаю в рамках нашего собрания всем нашим сотрудникам! С уважением, Томаш Крал, директор отеля

Уважаемый господин Сулейман, Спасибо за Ваш отзыв, Ваша оценка для нас очень важная и она является самой большой мотивацией к нашей наследной работе! С уважением, Томаш Крал, директор отеля

Уважаемая госпожа Любовь, По причине Ваших слов я в Вас влюбился..  Большое спасибо за Вашу оценку нашей работы, я надеюсь что мы скоро опять увидимся в нашем отеле. С уважением, Томаш Крал, директор отеля

Уватаемая Натали, большое Вам спасибо за Ваш отзыв. Мы очень рады, что Вам у нас понравилось! Ждем Вашего будущего приезда! С уважением, Томаш Крал, директор отеля