Отзывы - Parkhotel Richmond 4*, Карловы Вары, Чехия, 2020 год

Отзывы о Санаторий Richmond

Slovenska 3, 36001 Карловы Вары
  • Качество лечения
    8.5/10
  • Качество размещения
    8.6/10
  • Качество питания
    8.6/10
  • Работа персонала
    8.4/10
  • Расположение санатория
    9.0/10

8.6/10 Превосходно Отзывы оставлены клиентами нашего сайта после их проживания Отзывы: 896 Обратно на страницу санатория

Dmytro Vilga 30.09.2020

Наличие питьевой минеральной воды в отеле.великолепный выбор еды, хорошая сауна и бассейн, удобная парковка. Много достопримечательностей рядом с отелем.Неплохой гимнастический и фитнес зал не пользуются популярностью у большества проживающих.

Lola Prosjkina 25.09.2020

Плюсом считаем расположение отеля в парке, чистый воздух и просторная комната и ванна в обычном номере с балконом, а также питьевой источник Штепанка в саду отеля.

Минусы: однообразное невкусное питание, продавленные кровати, на которых лежишь сидя и слабый, бесполезный массаж, похожий больше на простое поглаживание.

Svetlana Leonenko 21.09.2020

Всё было очень хорошо.Были в первый раз . Приедем ещё . Не хватает только чая на обед и ужин. Или хотя бы чайник в номере отеля.

MARINA KOUMATCHEVA 21.09.2020

Все очень понравилось, без проблем поменяли номер на более тихий, выходяший на парк. Еда вкусная, разнообразная. На ужин всегда был выбор из рыбы, птицы и 2 сортов мяса, разнообоазные гарниры.Очень хорошее спа.Дают полотенце и простынь в спа. Мед. пенсонал доброжелательный. Шикарный парк вокруг, есть где погулять.

Уборка в комнатах не часто, но это не особо напрягало. Не работала соляная сауна. Самый главный недостаток один кофеаппаратЮ который делает каппучино.Поэтому всегда очередь к нему, а в последнии 2 дня он был сломан.При таком количестве гостей таких аппаратов , как минимум должно быть три

Waldemar Schneider 20.09.2020

Все было замечательно: расположение в парковой зоне ,разнообразие питания ,процедуры пунктуально и без долгих минут ожидания ,все в одном здание ,родник на территории санатория центр города в 15 мин ходьбы мы были приятно удивлены отдохнули и душой и телом .Да и конечно вельнес зона бассейн и сауна -все рядом .Работники всего санатория корректны и вежливы большое спасибо за заряд бодрости будте здоровы

Julia Zubko 19.09.2020

Расположение

Ужасный отель не заслуживает даже одной звезды. Старые номера, запах еды и хлорки повсюду. Еда не диетическая, очень маленький выбор. Врач не внимательный, всем назначает одно и то же. Медсестра берёт кровь без перчаток. Пожалела что послушала отзывы и приехала в этот отель.

Erika Pfeifer 30.08.2020

Мы в отеле провели всего неделю. Но даже за эту неделю были в восторге от Карловых вар. Хоть отель и находится далеко от колонады, но в этом были свои преимущества - прогулка до питьевой воды на свежем воздухе. Отличное и очень разнообразно на любой вкус питание, доброжелательный мед. персонал и что редко, что бывает в санаториях внимательный врач.

Robert Vervloet 26.08.2020

Прекрасный 10 дневный отдых. Расположение гостиницы замечательное. Мы приедем еще

Неудобные подушки в номере.

Galina Leiger 25.08.2020

Нам всё понравилось

Один минус ,что нет питьевой воды.Приходилось покупать или ходить на источник с бутылкой.

Margarita Gapke 19.08.2020

Бронирование на Sanatoriums.com удалось без проблем! Чат активен и на все вопросы ответили. Хороший отель, не замок ) Парк и терраса! Есть детская комната на этаже где вход в бассейн т на улице качели. Были семьи с детьми. Замечательная зона спа, полотенца и простыни при входе. Минус- в номерах отсутствовали одноразовые тапочки. Отдыхали пару дней - в общем осталось хорошее впечатление. В центр 15 мин прогулочным шагом.

Алкогольные и безалкогольные напитки на ужин и обед не предлагали. Только после, в баре с террасой удалось сделать заказ... Обмена валют на ресепшен нет. Напитки в холодильнике и бокалы в номере отсутствовали.

Lilia Schmidt 16.08.2020

Нам очень понравилось отдыхать в санатории Ричмонд:отличное лечение,питание.

За две недели ни разу не проводилась влажная уборка пола в номере,только в ванной комнате.Один раз за всё время пропылесосили.

Oleg Schunk 08.08.2020

Большой СПА отдел, бассейны, сауны, выдают полотенца и простыни, есть автомат по отжиму купальников. Есть терасса со столиками на улице, лавочки для отдыха. Есть источник прямо в отеле.

Если бы на ужин помимо воды был бы выбор чаев, было бы очень хорошо. Указанного музыкального вечера не наблюдали.

Olena Shymshilashvili 07.08.2020

Отличное место расположения. Персонал очень вежливый. Очень внимательный доктор. прекрасный бассейн и сауны. В общем отличный отдых

Очень плохо убирался номер, белье менялось 2раза, халаты за 2 недели ни разу. Очень старый аппарат лимфодренажа, многие из перечисленных процедур отсутствуют

Victor Lazdan 04.08.2020

Были первый раз с санаторным лечением. Почти все понравилось.

В комнате запах канализации.

Tatjana Resner 03.08.2020

Очень понравился СПА. Тёплый бассейн ( можно плавать с детьми), джакузи, маленький термальный бассейн. Несколько саун и тёплых и горячих. Очень хорошо подходит для отдыха с детьми. Можно заказать няню. Есть песочница. Во время летнего зноя близость реки и леса является большим плюсом. Люкс был просторный и чистый. Очень приятная старшая мед. сестра. Глав.врач назначила лечение учитывая мои пожелания. Персонал вежливый, расторопный и дружелюбный.

Паутина на балконе, окнах в коридоре. Одна штора в комнате частично соскочила с крючков, в течении нашего прибывания ее не подняли на место, видимо давно уже так висит. Сами дотянуться не смогли. Были ещё мелочи, но в целом нам понравилось. Мы вернёмся.

Tanjana Nohle 03.08.2020

Прекрасное месторасположение. Хорошие лечебные процедуры и условия. Внимательный врач - Ксения! Питание прекрасно, все свежее и вкусное! Обязательно приеду на следующий год!

в определенные часы ресторан был переполнен и для двух человек сложно было найти место, не говоря уже об отделных столах для тех,, кто прибыл один. Сервис в номерах немного проблематичен - полотенца меняли не ежедневно, и врывались в номер без предупреждения.....

Ilya Ulyanov 18.07.2020

Есть свой питьевой минираньный источник.

Двухместные стандартные номера над разгрузочным пандусом ( утром шумно).

Valerius Maier 13.07.2020

Нас всё устраивает! Всё хорошо!

Marina Mudraya 14.06.2020

Отдых и лечение превзошли все ожидания, отель только открылся после отмены карантина COVID-19. Практически VIP обслуживание из-за отсутствия посетителей, бассейн и велнесс центр очень чистые, лечение отличное!

Санаторий Richmond Ответ от Санаторий Richmond

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundliche Grüße Parkhotel Richmond

Евгения Виноградова 09.04.2020

Очень понравилось!

Vitali Bardenko 04.04.2020

Великолепный санаторий удобное тихое и спокойное место вдали от суеты. Прекрасный интерьер санатория всегда радует глас. Отличный персонал на рецепшн, службы уборки и мед персонал. В санатории профессиональная команда докторов. Отличный шеф повар потрясающие завтрак обед и ужин. 3 года ездим в Richmond все больше и больше в него влюбляемся. При ненастной погоде есть чем заняться на месте и есть свой источник с лечебной водой. Есть парковка для автомобиля. Очень удобное место для прогулок по лесу. На следующий год только в Richmond !!!!

Elena Aristova 29.03.2020

Мы с мужем очень любим Карловы Вары, отдыхаем каждый год вот уже 5 лет. Отель Ричмонд выбирали в прошлом году по отзывам на сайте, а в этом году уже ничего не выбирали-знали, что поедем только сюда! Нам нравится всё : и служба рецепшн, и врачи, и сам отель (даже если где-то и есть некоторые трещинки, щербинки). Ну а ШЕФ-ПОВАР!!! это.... Трудно подобрать какие-то эпитеты! Только превосходные степени всех похвал! Ну и, пожалуй, самое главное, о чем хотела бы сказать. Мы оказались в отеле в тот момент, когда в Чехии ввели режим карантина по коронавирусу. В Ричмонде были выполнены все рекомендации правительства Чехии, при этом администрация Ричмонда сделала все от нее зависящее, чтобы гости отеля чувствовали комфортно, насколько это позволяла ситуация. Очень хочется, чтобы ситуация в мире не отразилась отрицательно на работе отеля! Хотим вернуться в наш любимый Ричмонд!

Нет

Наталья Колесникова 29.03.2020

Хорошее расположение отеля. Хорошее питание, очень ценно возможность диетического питания, отзывчивый персонал.

Уже при приезде на рецепшен заставляют подписывать бумагу на чешском без перевода,что это я не знаю. Плохая звукоизоляция в номерах, особенно это неудобно в номере 207 , рядом с кабинетом врача. Я вообще не понимаю, зачем номера устраивают рядом с кабинетами, очень шумно и очень рано персонал , горничные начинают громко разговаривать.В номере 331 проблемы с электропроводкой, которые не решаются- мировая проблема.Когда она ночью страшно загудела, как сирена, дежурный на рецепшен ответил мне, что не понимает по-русски и по немецки тоже.Он даже не поднял свой зад, чтобы пройти в номер и посмотреть. В номерах много лишней мебели, а вот сантехника работает плохо: в раковинах накапливается вода, особенно в душевых кабинах. Была неприятно удивлена сокращением процедуры кислородной терапии на целый час. На нулевом этаже неприятные , невежливые медсестры в ванном отделении.Вообще, мне кажется, что отзывы никто из администрации не читает, потому что из года в год одно и тоже и ничего не меняется.

Irina Doronina 23.03.2020

Любим этот отель, поэтому приезжаем шестой раз. Спасибо за прекрасную организацию отдыха.

Негатива нет.

Наталья Соколова 23.03.2020

Прекрасный велнес-центр, удобное время его работы.

Были в этом санатории пятый раз, всегда очень нравилось все, по опыту предыдущих посещений забронировала максимальное количество дней. Жили в таком же номере, когда бронировали категорию 2", не смотря на то, что сейчас забронировали "стандарт". Не понятно как классифицируются номера. Обещали продемонстрировать отличие комнат "стандарт" и " категория 2", но так и не сделали этого. По утрам периодически был непонятный шум, происхождение которого пояснить не смогли. Остался неприятный осадок от последнего посещения, в отличие от предыдущих. В следующий раз намерена рассмотреть вариант другого санатория.

Владимир Иньков 21.03.2020

Санаторий Ричмонд нам нравится. Надеемся, что и в будущем будем посещать этот отель.

Персонал выполняющий лечебные процедуры хотелось бы, чтобы были более внимательные и доброжелательные.

ТАТЬЯНА ПАХОМОВА 19.03.2020

очень вкусное питание , отличное обслуживание в ресторане

ужасный массаж, в последний день вообще в перчатках, не приветливый медсестра на ванне, в последний день, когда вообще не было народа, за опаздание на 5 минут, мне отказали в ванной на 7 минут меньше

Нелли Файзрахманова 18.03.2020

Все очень хорошо

Плохо что нет кулеров с водой

Татьяна Рыбина 18.03.2020

Расположение санатория- в лесопарке.

1.дискриминация русских отдыхающих: официантка Хелена- попросту не стала обслуживать. 2.Неопрятный внешний вид некоторых официанток: мятая форма, непричесанные свисающие волосы. Выражение лица некоторых тоже хотелось бы поприветливей. 3.Хотелось бы видеть в 4* звездочном отеле наличие кофемашины. Предлагаемые напитки остывшие и их трудно назвать кофе или чаем. 4. Отсутствие в номерах эл.чайников и тапочек. 5.В отеле постоянно шел ремонт. Двери на улицу открывались настеж, и возвращаясь после процедуры можно запросто простыть.

IGOR BEZSONOV 16.03.2020

Отдыхали в отеле Ричмонд в четвертый раз. Думаю, что и в следующий раз будем останавливаться в этом отеле .

нет

Лариса Цыганова 12.03.2020

Великолепно

Таиса Шевченко 10.03.2020

Всё понравилось, если будет возможность - приедем ещё раз сюда же.

Irina Kanagina 09.03.2020

Приезжаю в этот отель уже в третий раз. Вся очень нравится. В этом году приезжала с ребёнком. Остались довольны.

Natalia Kanagina 09.03.2020

В отель уже ездием уже 9 год и менять не собираемся. Отличный персонал, отличный врач. Все очень нравится. Приедем ещё ни раз.

Ирина Маштанова 07.03.2020

Первое - это природа, воздух, Атмосфера! Процедуры расписаны очень удобно. После обеда (вкусного) свободное время для прогулок, кто-то предпочитает бассейн и сауну. Персонал внимательный. Отличный санаторий!!

🤷🏽‍♂️🤷🏽‍♂️

Natalia Titarenko 03.03.2020

Большое спасибо! Доктору Караскова Яна! Очень внимательная , тактичная и квалифицированая!

Igors Rozalovskis 26.02.2020

Очень вежливый персонал, отличное лечение, удалённость от центра

Минусов нет

Galina Shubina 23.02.2020

Очень хороший спа комплексс

Artur Egizaryan 22.02.2020

Добрый день,мы в Ричмонде пятый год ,все великолепно ,думаю поедем ещё !!

Елена Пехова 17.02.2020

Все очень понравилось. Уютная атмосфера, комфортный номер, великолепный бассейн, отличное питание, безупречная организация лечебного процесса и слаженной работы всех сотрудников санатория. Отдых удался. Спасибо всему персоналу санатория «Ричмонд».

Нет

Валерий Серавкин 16.02.2020

Врачи замечательные , питание супер !!!!!

Очень маленький номер ,окно маленькое с решеткой ,дневной Света не было совсем ,

Tatiana Mikhaylova 16.02.2020

Отдыхали в этом санатории четвёртый раз. Высокопрофессиолнальный персонал, неизменная доброжелательность и вежливость, готовность учесть любые пожелания. Прекрасное расположение санатория, чудесные пейзажи.

Владимир Кербс 15.02.2020

все понравилось, спасибо

Sergiy mykhaylovskyy 11.02.2020

Приезжаем в Ваш отель не один год. Нас устраивает отдых у вас. Особенно зона СПА. Мы довольны, спасибо. Надеемся увидеться вновь.

В ванной комнате,к сожалению, нет розетки для фена. А имеющийся там фен только сушит, но не позволяет уложить волосы. И темно в номере, плохое освещение. Но думаю, плюсов больше.

Nikolaj Schaier 11.02.2020

Понравилось все!До следующего года!

Alexander Weber 11.02.2020

Все отлично!До следующего года.

GALINA SHAKHOVA 10.02.2020

Размещение было отличным после переселения на 5 этаж.

Вечный ремонт. Шум, пыль.Прошлый год на завтрак готовили два вида каш, пекли блинчики. В этом году один вид каши овсяная. Блины не готовили ни разу. Рыба филе очень среднего качества.

Лена Демченко 06.02.2020

Постоянный шум от ремонтных работ!

Oleg Khrebtov 05.02.2020

В целом замечательно, были небольшие недочеты которые были решены совместными усилиями.

Ремонт Санатория во время пребывания.

Valentina Kanaeva 04.02.2020

Все было хорошо

Не заметила

Наталья Труфанова 03.02.2020

Расположение санатория в парковой зоне. Высокое качество проведения процедур и великолепное отношение медицинского персонала. Вкусная еда.

Уборка номеров некачественная. На потолке в углах паутина, что очень неприятно, пыль на трюмо не протирается. Если приходишь не сразу на завтрак или обед, то столы не убраны, грязные скатерти не застилаются (на ужин такого нет).

Санаторий Richmond Ответ от Санаторий Richmond

Спасибо за ваши комментарии, с которыми мы будем обращаться, чтобы улучшить наши услуги. Отдел бронирования Ричмонд

Iurii Kozyrev 02.02.2020

Все понравилось,спасибо!

Шумоизоляция стен в последний день омрачила,поселили людей ,которые ночью шумно себя ведут...

ANDREY LARIONOV 27.01.2020

Как всегда прекрасная природа Карловых Вар, пешие прогулки из отеля по Гётевой стежке, волшебная вода из источников, грамотные врачи в санатории, хороший набор процедур, отличный СПА-центр, четкая работа рецепшн, профессиональные официанты, музыкальные вечера в баре два раза в неделю. Очень понравились массажисты в кабинете на 1 этаже около бассейна.

Во время нашего пребывания с 08.01.20 по 22.01.20 только первые три дня включали отопление в номере, с 5 утра на один час, и в 15-00 так же на один час. В номере было прохладно и не комфортно, тем более после процедур. Пневмопунктура в каб. номер 4, молодая недоброжелательная медсестра, качество процедуры зависит от ее настроения. Хотя Пневмопунктура всегда рулетка, при одном назначении, то делают уколы по 10 точкам, то по 14-16 точкам. Чуть ухудшилась еда, тарелки на завтрак стали ставить маленькие десертные, слегка обеднела сырная тарелка. Одна смена поваров с 13.01.20 по 19.01.20 готовила более вкусные и разнообразные салаты и гарниры , при второй смене только нарезанные и отварные овощи. Мясо было вкусное у всех. Суп, как попадешь, были и очень вкусные крем-супы, были и никакие. Дежурный говяжий бульон с овощами был практически каждый день пересолен.

Санаторий Richmond Ответ от Санаторий Richmond

Спасибо за ваши комментарии, с которыми мы будем обращаться, чтобы улучшить наши услуги. Отдел бронирования Ричмонд

veera spakova 26.01.2020

"Ричмонд", как всегда, оправдал все наши ожидания! Отличное расположение, качество полученных процедур, вкуснейшее питание, безукоризненная работа всего коллектива отеля, гостеприимство...всё заслуживает только высочайшей оценки, огромное спасибо! Отдельная благодарность и сайту sanatoriums.com, обязательно будем бронировать ещё!

Минусы не искали, всё отлично.

Alexey Nazarenko 23.01.2020

Ещё раз вернёмся к вам. Отличное соотношение цена/качество.

Номер 443. В санузле плохо уходит вода в раковине. Уклон пола в душе сделан недостаточно - вода растекается по всему полу до выхода. Приходится мыться вплотную к стене. Периодически (редко) раздаётся щелчок в столе с холодильником, довольно громкий и иногда ночью. Пожелание по телевизору - расположите телевизионные каналы группами по языковому признаку, не удобно когда они на разных номерах. Меню завтраков разнообразно, но за время пребывания ни разу не изменилось по составу.

Санаторий Richmond Ответ от Санаторий Richmond

Спасибо за ваши комментарии, с которыми мы будем обращаться, чтобы улучшить наши услуги. Отдел бронирования Ричмонд

Larisa Luniakova 22.01.2020

Оформляли пребывание без лечения, поэтому оценить его качество не можем. То, что мы выбрали "Richmond" вторично, подтверждает положительную оценку этого санатория. Всех благ и процветания.

Оформляли пребывание без лечения, поэтому оценить его качество не можем. К сожалению, в градациях оценки качества явно недостает характеристики "затрудняюсь ответить". .

Sergei Shantorin 22.01.2020

Были в санатории на Новый год. Очень понравилось! Интересная культурная программа, праздничная атмосфера! А самое главное - тишина! Праздничный салют лишь ненадолго её нарушил. Очень рекомендую Новогоднюю поездку тем, кто устал от хаотичных и продолжительных салютов. Очень приятный персонал, говорящий по-русски. В номерах чисто. Лечение очень понравилось, особенно - классический массаж (почти советской школы). Питание шикарное, спасибо шеф-повару и всему персоналу! Очень рекомендую всем, кто ценит уют, комфорт и тишину!

Очень не хватало просто горячего кипятка для приготовления чая во время обеда и ужина. В ресторане давали уже готовый чай, который сильно отличается по вкусу от привычного нашего.

Юрий Опрюк 20.01.2020

Позитива было мало. Цена.

Отеле 6 раз. И наверное последний. Последние три раза хронический ремонт. Везде рабочие , грязь , трубы , кабеля и открытые двери на улицу. Никакого спокойствия. Люди простуживаются. ( в том числе и мои дети). Дезинфектор для рук додумались поставить через 10 дней. В отеле много больных. Качество еды стало хуже( особенно горячие блюда- они стали из более дешевых продуктов и вообще часто не вкусно. Последние дни отключили термальную воду. Отель как на острове- ни одного пешеходного перехода. Люди бегают через дорогу как зайцы- ждут когда будет авария и тогда нарисуют. Сначала поселили в номера где на след день начался ремонт. Еле переселили. Кроме воздуха и воды- все остальное негатив. А ремонт надо хорошо спланировать, закрыть отель и быстро делать. А не мучить клиентов грязью,шумом и отсутствием комфорта( за него деньги тоже платились).

Санаторий Richmond Ответ от Санаторий Richmond

Мы приносим свои извинения за ситуацию, которая возникла в результате запланированной частичной реконструкции отеля. Отдел бронирования Ричмонд

Ирина Щерба 17.01.2020

Замечательное празднование рождества и Нового года! Прекрасные концерты!

Нет

Marina Chernyatyev 14.01.2020

Второй раз посетили санаторий Ричмонд. Большое спасибо за отлично проведенный отдых и лечение. Довольны абсолютно всем. Надеемся приехать к вам снова.

TATIANA ENA 13.01.2020

Отель оставил приятное впечатление, хорошая лечебная база, прекрасная врач Квета Подлипска. Несмотря на некоторую удаленность от центра, расположение очень хорошее, прямая дорога, которая проходит в парковой зоне доставляет удовольствие от прогулки. Прекрасная СПА-зона, чисто, все работает.

1.Во время нашего прибывания в санатории Ричмонд начался ремонт, поэтому в номере было шумно, следовало бы нас об этом предупредить. Период нашего проживания с 04.01.20 -12.01.20. 2.Классический массаж частичный должен длиться 20 мин., по факту он продолжался минут10-13 (к сожалению не помню имени массажиста, знаю, что он из Украины ).

Наталья Елисеева 10.01.2020

Самый лучший санаторий и по месту расположения и по обслуживанию . Необходимо разнообразить питание.

Замечаний нет

Galina Khlusova 09.01.2020

Все очень хорошо

Завтраки хорошие. Обеды и ужины надо поработать со вторыми блюдами.. Основные блюда невкусные..

Irina Stelliferovskaya 07.01.2020

Добрый день! Пребывание в отеле Ричмонд очень понравилось: и лечение, и работа персонала, и спа-центр с бассейном. Расположение отеля отличное и позволяет совершать прогулки и в центр города, и в лес. Спасибо и за бесплатную экскурсию в Прагу, которая позволила нам ознакомиться с основными достопримечательностями Праги. В общем, я очень довольна лечением, и пребыванием в отеле Ричмонд.. Спасибо! .

Kamal Ramazanov 06.01.2020

Нам очень понравилось расположение отеля "Richmond",спокойное ,чуть отдалённое от центра и в тоже время рядом с центром,(минут 15-пешком),чистый воздух,прекрасное питание,гигиена на хорошем уровне,персонал вежливый,процедуры хорошие и все в свое время,врач внимательный,и гид в Прагу тоже очень отличный.Спасибо вам мы хорошо отдохнула душой и телом.

Нет негатива.

Oleg Makhotkin 04.01.2020

Приветливый персонал, дружественная атмосфера, хорошее расположение, квалифицированный медперсонал

однообразное питание

Галина Букшина 04.01.2020

Мы в санатории Ричмонд уже 10 лет и это уже обо всем говорит,

Андрей Гайворонский 03.01.2020

Отдыхали в санатории Ричмонд в декабре 2019 года. Очень приятно, что пошли нам на встречу и предоставили отличный номер выше категорией, чем мы забронировали. Спасибо большое!

За две недели пребывания качество питания становилось все хуже. Много медперсонала были непрофессиональны и неприветливы. Несколько зонтов в таком большом санатории - это почти ничего. Учитывая отдаленность санатория от источников и дождливую погоду в декабре, большая просьба обеспечить каждый номер хотя бы одним зонтом..

Санаторий Richmond Ответ от Санаторий Richmond

Спасибо за ваши комментарии, с которыми мы будем обращаться, чтобы улучшить наши услуги. Отдел бронирования Ричмонд

Nataliya DOVGALYUK 01.01.2020

Прекрасное место , прекрасный санаторий, волшебная вода! Все понравилось) Трансфер , питание , процедуры - все замечательно.

Номер был маленький в дальнем углу и , видимо, над кухней)))Конечно, без балкона , но и окно открывать не могли из за запахов еды.Поменять можно было лишь за доплату 30 евро в день. Встречалось изредка не профессиональное отношение мед персонала (у моей подруги , очень уважаемого доктора по профессии)При этом врач принимал сторону персонала однозначно! Мне посчастливилось не попадать в такие ситуации , а вот подруга , боюсь , больше в RICHMOND не поедет...

Санаторий Richmond Ответ от Санаторий Richmond

Спасибо за ваши комментарии, с которыми мы будем обращаться, чтобы улучшить наши услуги. Отдел бронирования Ричмонд

Galina Krupina 29.12.2019

В отеле Ричмонд была первый раз. Очень довольна! На высоте и питание, и лечение, и размещение, и работа персонала. Зона бассейна просто великолепна! В следующий раз приеду только сюда!

Очень не хватает вечернего чая! Хотя бы кулер с горячей водой на этаже! Но об этом пишут из года в год!

Виталий Морозов 28.12.2019

Очень хороший отель.Хорошие европейские 4 *. Персонал приветливый. Все продуманно и хорошо организовано.

Nelia GUrska 28.12.2019

Великолепное расположение для тех кто любит ходить пешком, до колоннады попить водички (в самом санатории тоже есть питьевой источник). Потрясающий вид из окна на реку и горы. Приветливый персонал и хорошее обслуживание.

В видео на сайте я увидела что в номере есть электрический чайник, для меня это было очень важно, т.к. я всегда пью свои травяные чаи. Но в номере чайника не обнаружилось и мне предложили брать кипяток у медсестры в термосе. Это крайне не удобно. То медсестра занята и ты сидишь под кабинетом полчаса и ждёшь когда тебе нальют кипяток, то у неё вообще закрыто. Во общем как то так.... Ещё один минус в том, что выдаются халаты, но тапочки придётся покупать самим, поэтому просьба желающим отдохнуть в 4* Ричмонд тапки брать с собой.

Санаторий Richmond Ответ от Санаторий Richmond

Спасибо за ваш отзыв. К сожалению, мы подтверждаем, что в наших номерах нет электрического чайника. Термос в аренду от медсестры предназначен для минеральной воды. Мы постараемся улучшить сервис для наших гостей в будущем. Менеджмент Отель Ричмонд

OLEG BRAGIN 27.12.2019

Великолепный персонал

Любовь Сивоконь 26.12.2019

Добрый день! Мое впечатление от отдыха и лечения в санатории Ричмонд. Проживание: поставлю оценку 3. Номер 207 оказался очень неудачным. Впечатление такое, что я жила на вокзале. Окно выходило на стоянку, сотрудники санатория видимо приезжали на работу, это разговор, хлопанье дверями машины, чуть позже увозили-привозили грузы. Точно такая же картина была в 22.00. Сам номер с одним окном показался неуютным, матрас в кровати очень мягкий. Сам номер распологался по соседству с кабинетом главврача, поэтому постоянное соседство с отдыхающими, ожидающими приема. Лечение, которое было назначено делалось своевременно и можно сказать качественно, претензий нет. Бассейн показался холодным, 27-28 градусов для отдыхающих с больными суставами неприемлемо, а таких было достаточно много. По этой причине я не посещала бассейн. На мою просьбу назначить ручной лимфодренаж, т.к. с моим заболеванием артроза коленых суставов аппартный доставлял сильную боль, врач отказала ввиду того, что нет места. Очень жаль, что я не смогла хоть как-то подлечить мое заболевание. Питание отличное, все продумано, для отдыхающих страдающих заболеванием ЖКТ. В санатории все, начиная от горничных , врачи, официантки и повара были любезны. Спасибо вам, сотрудники Санаториумса, что обеспечили бесплатным трансфером из аэропорта КВ в санаторий, нареканий никаких. Надеюсь еще не раз воспользоваться вашими услугами. С уважением Сивоконь Л.А.

Санаторий Richmond Ответ от Санаторий Richmond

Спасибо за ваши комментарии. Мы постараемся улучшить услуги нашего отеля. Менеджмент Отель Ричмонд

Toine van Wamel 24.12.2019

Были с мужем три недели. Понравилось все...особенно проживание. Номер люкс только отреставрированный, все удобства, уборка качественная, персонал всегда готов ответить на любые вопросы. Провели прекрасно время и не пожалели что остановили свой выбор именно на этом санатории. В следующем году собираемся вернуться!

Питание по ВИП карте в которую включены напитки такие как: пиво, вино и только чай. Кофе за дополнительную оплату. Учитывая что мы оба предпочитаем кофе другим напиткам, пришлось пользоваться услугами бара.

Санаторий Richmond Ответ от Санаторий Richmond

Спасибо за ваш отзыв, чтобы улучшить наши услуги. Менеджмент Отель Ричмонд

Надежда Рязанова 24.12.2019

Самая лучшая оценка работы всех сотрудников "Ричмонда" - это желание теперь приезжать только сюда! Сейчас рекомендуем всем друзьям и сами уже планируем следующее посещение. Всё организовано очень достойно и качественно. Работа всего персонала на каждом этапе выстроена для комфортного проживания гостей и оптимального приёма лечебных процедур. Первое впечатление - это администраторы на рецепшн - здесь всё чётко, быстро и профессионально . Затем прием у медперсонала. Наш доктор Квета Подлипна. Выражаем благодарность и за индивидуальный подход в определении лечебного курса и за внимательное и чуткое отношение! Далее при составлении расписания процедур были учтены наши некоторые пожелания, за что тоже спасибо. Сами процедуры проводятся в очень доброжелательной обстановке и все четко организованы. Отдельная благодарность всем сотрудникам ресторана. Здесь всё вкусно, красиво и очень душевно. Бассейн ( с подсветкой и приличный по размеру), спа-зона ( несколько видов саун) небольшой тренажёрный зал , - всё есть для оздоровительного проведения досуга. Ну и месторасположение со своим парком - это тоже огромный плюс "Ричмонда". Парк большой..с историей...со скульптурами....с многочисленными тропинками....с японским садом камней....и даже со своим источником....! Очень удобно и приятно здесь гулять !. Ещё преимущество - это выведенный внутри здания источник для питьевого курса. Также теперь всем советуем , как и мы сами, бронировать через Sanatoriums.com. Очень удобный и понятный процесс бронирования и помощь-консультация по всем возникающим вопросам( отвечают быстро!)... Также все приятные бонусы, включая бесплатную экскурсию в Прагу с очень хорошими гидами и с очень хорошей организацией всего процесса. По этому направлению всегда на связи Ирена . Экскурсии предлагаются в большом количестве и интересные.

Санаторий Richmond Ответ от Санаторий Richmond

Спасибо за ваш хороший рейтинг и надеемся, что вы снова выберете наш отель Ричмонд

Vladimir Bondarev 23.12.2019

Очень благодарны за предоставленный отдых.Замечательные зкскурсоводы санаториума .очень качественный трансфер,Особая благодарность поварам Ричмонда,,,,,

Любовь Слуцкая 23.12.2019

Очень понравились украшения отеля к праздникам. Молодцы, так держать марку. Мы очень любим этот отель и надеемся еще его посетить. Работают приятные горничные, работники ресторана и бара. Мы очень благодарны им за радушный прием.

Andrej Lechner 23.12.2019

Лесной массив, парк для прогулок, хорошие лечебные процедуры и хорошее транспортное сообщение. Была организована бесплатная поездка в Прагу за что большое спасибо. Было всё отлично. Отдельное спасибо нашему гиду Алёне за позновательную экскурсию и очень интересную информацию об истории Чехии

Николай Кардаков 22.12.2019

Санаторий «Richmond” приготовил настоящий рождественский сюрприз. Нам повысили категорию номера до апартаментов. Доктор Квета Подлипна очень внимательно отнеслась к нам. Были назначены контрольные анализы, процедуры допустимые по состоянию здоровья. Мы у этого доктора не впервые раз. Процедуры проводятся строго потрасписанию. Качественный массаж у Виктора. Парафин и пилотерм делают улыбчивые медсестры, охотно помогают, шутят, успевают все. Питание...отличное и даже чрезмерное. Повара сами раздают горячее и часто слышны слова благодарности отдыхающих.В номерах чисто, санаторий нас встретил традиционно-пёс и кот у входа. Добрый друг преклонных лет метрдотель на входе. Каждый добросовестно выполняет свою работу. Огромное спасибо команде Санаториумс.ком. Нам, пенсионерам было бы трудно сделать заказ, выбрать удобное, доступное и лучшее. Вы-профессионалы, сайт удобный

Все отлично! Хочется больше солнца, но в следующий раз sanatoriums.com заставит его сиять. Пока только анютины глазки делают нас добрее

Санаторий Richmond Ответ от Санаторий Richmond

Спасибо за ваш хороший рейтинг и надеемся, что вы снова выберете наш отель Ричмонд.

VLADIMIR CONDREA 20.12.2019

Все было прекрасно

Lilia Alexandrova 19.12.2019

Очень понравилась парковая зона и удаленность от оживленных улиц,,наличие минеральных ванн

Отсутствие выбора чая на обеде и ужине

Наталия Секачёва 18.12.2019

Отель очень понравился. Персонал приветливый, на все просьбы реагировал очень быстро. Питание ,как во всех европейских отелях, голодным не останешься. Качество услуг медперсонала на высоте. Особа хотела бы поблагодарить sanatorium com.Работа коллектива безупречна. Спасибо!

Нет

Любовь Турсукова 18.12.2019

В Карловых Варах были третий раз. Не изменяем любимому Ричмонду. От добра добра не ищут. Все было прекрасно, и отличный номер, и лечение, и питание. Очень доброжелательный персонал, помогают с решением любых вопросов. Это место, куда хочется возвращаться! Большое спасибо всем без исключения сотрудникам санатория Ричмонд и компании Санаториум за отличную работу и внимательное, чуткое отношение к клиентам!

vladimir kireev 16.12.2019

все очень очень хорошо.встретили на ресепшен как старых любимых друзей.весь персонал от врача до горничных супер все доброжелательные улыбчивые.на следующий год отель забронировали снова и это лучшая оценка работы всех сотрудников отеля Ричмонд.Спасибо.Благодарю коллектив sanatoriums,com за все ответы на вопросы при переписке.

нет

Marina Agaeva 16.12.2019

Спасибо огромное всему персоналу отеля за доброжелательное отношение к гостям!’

Ainars Stepitis 15.12.2019

Все понравилось. Только плюсы во всему.Очень хорошая еда.Хорошая нахождения.

Natallia KARNIYENKA 14.12.2019

Все нравится

Petr Shubin 14.12.2019

Все на высоком уровне. Поздравляю Весь коллектив с Наступающим Новым Годом.

Юрий Недосекин 13.12.2019

Только за последние 13 месяцев с ноября 2018 по ноябрь 2019 мы вдвоём три раза отдыхали в паркотеле(42 суток). В апреле надеемся приехать с внуком. Номер забронировали снова через вашу компанию.Ждем скидки!!!!!!Ваши постоянные клиенты на протяжении последних 7лет.

ELENA ZHUKOVA 09.12.2019

Все на отлично, приезжаем много лет подряд.

Нет

Tatiana Drozdova 09.12.2019

В целом отдых удался.

Питание могло быть разнообразные, после двух недель пребывания уже все приелось

Санаторий Richmond Ответ от Санаторий Richmond

Спасибо за ваш отзыв, чтобы улучшить наши услуги. Менеджмент Отель Ричмонд

Татьяна Калиновский 09.12.2019

Отличное местоположение,хорошее питание,обслуживание персонала прекрасное,процедуры четко по расписанию,приезжали в четвертый раз,так как считаем,что отличное соотношение цены и качества

Первый раз за 4 раза посещения этого санатория заселили по приезду в очень маленький номер для двоих-№309,очень тесный,по нашей просьбе на следующий день переселили в хороший номер,но через неделю там сломался замок ,не смогли его починить в течении дня и пришлось переехать опять в другой номер,это немного подпортило наш отдых,так как два переезда за 14 дней утомительно

Санаторий Richmond Ответ от Санаторий Richmond

Мы приносим свои извинения за ситуацию с номером и постараемся сделать ваше следующее пребывание без проблем. Менеджмент Отель Ричмонд

Вячеслав Евтушенко 09.12.2019

Все хорошо,Отлтчное лечение и отношение персонала.все пятёрки. Благодарим всех работников санатория

TATIANA MATVEEVA 09.12.2019

Медицинское обслуживание и процедуры великолепны.

Обслуживание в ресторане

Andrey Pozdnyakov 02.12.2019

Всё отлично как всегда! Спасибо :)

ОЛЬГА РОГОЖИНА 27.11.2019

Уже не первый год я отдыхаю в Richmod .Впечатления от прибывания только хорошие.Отличное месторасположения, вежливый персонал, лечение в санатории позволяет прекрасно поправить здоровье. Питание отличное, работа персонала ресторана хорошо организована. Широкий ассортимент разнообразных блюд и десертов.Всем своим друзьям и коллегам рекомендую провести здесь отпуск и поправить здоровье.Каждый год хочется снова и снова вернуться именно в Richmond !!

Oleg Parfentiev 25.11.2019

Все понравилось. Надеюсь посетить курорт ещё не один раз...

Сергей Парастаев 25.11.2019

Вначале путались при поиске кабинетов для лечения. Потом освоились. Глав врач,питание, бассейн, процедуры на довольно таки хорошем уровне. Парковая зона и путь к колонадам в удовольствие.

Две недели заканчиваются очень быстро...😂😂😂😂

Наталья Ермолина 24.11.2019

Все понравилось.

Негатива нет.

Evgeniya Tikhanova 23.11.2019

В Richmond отдыхала второй раз, в данном случае - с мамой, которой во время пребывания в санатории исполнялось 75 лет. Качество отдыха - достаточно высокое! Питание - замечательное, лечащий врач очень понравилась, разместили в номере выбранной категории, плюсом был небольшой балкончик. Ежедневная уборка, доброжелательность, тишина, красивые интерьеры, парк вокруг санатория - все замечательно!

Немного не понравилась работа женщин на ресепшн - сухо и без эмоций, иногда забывали о просьбах. Мамин день рождения был в день отьезда, по времени мы попадали на обед до отьезда в аэропорт. Но за обед нас попросили заплатить, так как в день приезда в санаторий мы тоже успели пообедать. Мне кажется, санаторий мог бы подарить обед в честь дня рождения...

Nadeshda Kailer 17.11.2019

Мы с мужем остались очень довольны, всё было отлично. Завтрак,обед и ужин на 100 процентов. В номерах чистота,персонал очень дружелюбный. Мы надеемся что опять приедем в в Ричмонд!

Для нас не одного негатива!

Ольга Еремеева 11.11.2019

Были в Карловых Варах и, соответственно, в Ричмонде, впервые, так что сравнивать не с чем. Но для первого визита, все очень и очень понравилось. Сразу по приезду с нами связался представитель Санаториумса, у которого как оказалось тоже можно было заказать разные экскурсии, а не только бесплатную в Прагу. На наш взгляд, много зависит от самих людей, для кого-то вид из окна - это только гараж, а для нас и парк, который находится за этим гаражом стоит только глазки чуть выше поднять; для кого-то питание однообразное, а мы всегда смогли что-то выбрать (на обед и ужин всегда на выбор в разных видах - рыба, курица, свинина, говядина, а иногда крольчатина, оленина, было как-то что за первую неделю немного устали от риса, макарон и картофеля и очень захотелось гречки, так она тут же появилась в меню). Главная особенность отеля - парк, возможность гулять и наслаждаться природой. Чем проще относиться к ситуации и не возносить себя до королевского положения, тем лучше будет казаться окружающая действительность.

В отеле (или при нем) живет очень упитанный, но, к сожалению, безымянный кот.

Elena Malysheva 08.11.2019

В санатории были в первый раз - очень понравилось. Санаторий находится в некотором отдалении от остальных отелей, что на наш взгляд было плюсом, так как мы из-за этого много ходили пешком. Но для тех, кто имеет проблемы с движением, там будет тоже комфортно, так как в санатории есть все необходимое - даже минеральная вода доставляется прямо в санаторий. Еда нам понравилась, большой выбор вторых блюд, на мой взгляд - на любой вкус. Большое разнообразие салатов, овощей, сыров, творожных изделий и 2-3 вида выпечки. Персонал очень приветливый и старается удовлетворить ваши пожелания. Лечение хорошее, процедуры правильно спланированы с учетом необходимого перерыва между процедурами. В санатории есть прекрасный бассейн, джакузи и несколько саун. На следующий год планируем снова приехать.

Были мелкие недочеты, о которых даже на стоит здесь говорить.

Grigory Ayzenberg 07.11.2019

Санаторий "Ричмонд" пленил окружающей природой, великолепной кухней, прекрасным бассейном и всем спа-комплексом. К сожалению, во время нашего пребывания не работал термальный бассейн, но все сауны были в строю и очень нам понравились. Нас не напрягало трижды в день тратить минут по 40-50 на хождение к источникам. Но людям, имеющим проблемы с передвижением (а таких в санатории было немало), приходится ограничиваться парком вокруг и водой из гейзера, которая подведена в отеле. В принципе, в "Ричмонде" есть все для хорошего отдыха и лечения, он самодостаточен.

Galina Marina 07.11.2019

Замечательный отель, начиная от службы регистрации, медперсонала и работников ресторана. Одни плюсы и приятные мелочи, такие как хорошее постельное белье, удобная кровать, посуда в ресторане. Наличие бассейна и спа центра. Питание разнообразное и вкусное.

не работал бассейнчик с термальной водой

Санаторий Richmond Ответ от Санаторий Richmond

Уважаемая г-жа Марина, спасибо Вам за Ваши слова хвалы, которые для нас всегда важны. Мы стараемся чтобы нашим клиенам у нас понравилось и они вернулись к нам опять. Бассейнчик уже будет работаь без проблем. С уважением Бюро резерваций

Elena Maltseva 06.11.2019

Все замечательно по всем пунктам , именно поэтому я останавливаюсь втэтом санатории уже 4 год

Мирослава Навальковская 04.11.2019

В этом санатории мы уже 4 -ый раз.Все нравится ,по этому и приезжаем. Лечение хорошее, питание тоже, работа персонала вцелом понравилась. Считаем , что отдых удался. Спасибо всему персоналу отеля.

Минусов как таких небыло. За исключением одного конфликта в ресторане . Но все было решено на месте с менеджером ресторана . По этому всем рекомендую, если есть какое-то непонимание ,сразу решать на месте, что бы не портить себе отдых.

LEONID KREINIUK 03.11.2019

Все хорошо.Хороший водитель Алексей.

На процедурах бывало разное отношение к русскоговорящих и немецким отдыхающим,причём не в лучшую сторону к русскоговорящих.

виктор киселев 03.11.2019

Получение заряда бодрости на год вперёд

Оксана Алексеенко 02.11.2019

Хороший, качественный отдых и отличное восстановление организма и душевного состояния благодаря отелю Ричмонд (чудесное расположение), внимательному персоналу, диетической, разнообразной кухне и качественному лечению.

Думаю, что собственник (и) и управляющий отелем знают, что требуется косметический ремонт номеров и иных помещений отеля, а также мебели... Конечно, общее впечатление от пребывания в этом отеле осталось и остается приятным!

Елена Бугаенко 31.10.2019

Отдых был просто замечательный, понравилось абсолютно все. Хочется ещё раз вернуться.

Фен в номере

Санаторий Richmond Ответ от Санаторий Richmond

Уважаемый г-н Бугаенко, спасибо за то, что Вы лечились и проживали в нашей красивой гостинице. Спасибо за Ваши хорошие слова. Будем надеться Вас у нас опять встретить. С уважением Бюро резерваций

Ирина Семикова 29.10.2019

Приятная атмосфера в отеле, достойное лечение, живая музыка по вечерам.

Неприятный осадок остался от проблем при размещении. Сначала заселили в номер другой категории. При личном обращении на сайт Санаториумс, переселили в соответствующий хороший номер. Спасибо за быстрое содействие.

Санаторий Richmond Ответ от Санаторий Richmond

Уважаемая г-жа Семикова, спасибо за Ваше примечание, проблему мы в конце, думаю, хорошо к Вашему удовольствию решили. Во время Вашего приезда был номер по техническим причинам недоступен. С уважением бюро резерваций

Сергей Борзов 29.10.2019

Всё очень понравилось. Если в следующий раз, то только здесь!

Нет

Aleksandr Durakov 27.10.2019

Хорошее соотношение цены и качества. Рекомендую.

Ирина Маштанова 27.10.2019

Великолепное месторасположения! Отдыхали в Ричмонде четвертый раз и не последний - точно!))

Iurii Simagin 26.10.2019

Любим этот санаторий. Брали номер с балконом, чудесный вид на лес. Очень тихо. Номер большой, очень удобный. Уборка каждый день. Отзывчивый персонал. Кто любит пешие прогулки - до источников 1,5км- для нас это было плюсом. Хороший СПА. Цена - качество соответствует.

Качество питания снизилось (по сравнению с нашим приездом 2 года назад). Постоянно была пересоленная еда на ужин.

Владимир Одиноков 22.10.2019

Очень хорошое расположение, отличная территория.

Медперсонал на ванных процедурах немного груб

Елена Ромашкина 21.10.2019

Очень все понравилось !! Достойно , востребованно, актуально и хорошо выстроен маркетинговая политика .

Единственная не доработка - это девушки на рецепшине . Застряли в своих , личных проблемах , с притензией к любой просьбе . Внешний вид и обращение , стоит откорректировать . Мы наиотлвхе , стараемся не реагировать и комментировать ))) Но , хочется желать лучшего !!! Есть , с чем сравнить . Самое интересное , один ответ : " мы ничегоне знаем , мы ничего подсказать не можем , мы не торговля , у нас все платно , мы некогда не интересовались , как может быть - мы тупо оформляем ", у нас - все платно , даже разговоры ))) Совет - обучить рецепшин , услугам сервиса. !!!!!

Санаторий Richmond Ответ от Санаторий Richmond

Уважаемая г-жа Ромашкина, спасибо Вам за слова хвалы. Ваши примечания для нас всегда важны, точно передадим их дальше и будем стараться, чтобы Вам в следующем году все понравилось. С уважением Бюро бронирования

Ilnur Mukhamadiiarov 21.10.2019

Отличный отель, расположение тоже порадовал. У нас был номер стандарт в связи с тем что мы приехали с 9 месячным ребенком (мы так думаем) нам выделили номер люкс за что большое спасибо. Питание, персонал все очень понравилось.

Лечение тоже хорошее, но есть "но". Для жены очень важен был хороший массаж так как есть проблемы, вместо 20 минут массажистка делала всегда 10-12 минут, в основном только поглажевала.Так как я уже говорил приехали мы с ребенком и на одну процедуру жена опаздала на 3 минуты и она на отрез отказалась делать массаж хотя "массажистка" сама поменяла расписание на неудобное для нас время.Так что уехали мы без массажа.Кажется ее зовут Симона так что имейти ввиду.

Санаторий Richmond Ответ от Санаторий Richmond

Добрый день, спасибо Вам за хорошие слова и Ваши примечания. Мы стараемся всегда выйти клиентам на встречу и когда предупредите наших колег напр. масажистов - всегда понимают проблемы наших клиентов и помогут найти удобный вариант. Желаем всего доброго. С уважением Отдел бронирования

Николай Семенов 19.10.2019

Персонал не смог решить нашу просьбу предоставить нам за доплату более больший номер, в результате у моей жены оказался сломан палец на ноге, задела ногой ножку кровати

Санаторий Richmond Ответ от Санаторий Richmond

добрый день, к сожалению не было Вам возможно предложить другую комнату, потому что гостиница была полностью занята. Будет хорошо, когда следующий раз купите для себя выше категорию, будет по размерам больше и удобнее. С уважением отдел бронирования

Andrey Bezruchkin 17.10.2019

Были в отеле в сентябре. Уже третий раз. Приезжаем всегда в одно и то же время. Встречаем много постоянных гостей. Познакомились, общаемся. Заселили как всегда быстро, номер предложили на класс выше. Отдельное за это СПАСИБО!. Номер с окнами в сад, очень удобно и тихо. Уборка каждый день, претензий нет. Замена халатов, полотенец, без проблем, по просьбе, в любое время. На просьбы реагируют адекватно. В соседнем номере скрипела дверь на балкон, сосед ночью ходил курить. Я утром сказал на ресепшен, в обед пришли мастера всё исправили. Питание диетическое, всё варёное, печёное, паренное. Ничего острого и жаренного. То что доктор прописал! Есть вкусняшки, в виде пончиков по утрам и если останется вечером. Мороженное, много сыров, фрукты, каши, всякие мюсли, мясо, рыба, птица, За две недели не надоедает, можно разнообразить. В бар не хожу, но там алкоголя всякого за глаза, можно кофе. Но за отдельную плату (ни разу ни Турция) Процедуры помогают расслабиться и хорошо отдохнуть. Прогулки в парке отдельная песня! Не понимаю людей которые селятся в отелях в городе! Душно, гулять и пялится в витрины магазинов, этого добра и дома хватает. Лес, свежий, чистый воздух, тишина и покой, вот за чем мы едем с супругой на курорт. Собственный бассейн, небольшой но хватает. Лучше приходить с утра, никого нет, плаваешь один или ещё пару человек. В сауны только после обеда, или после ужина, народу побольше. Но не критично. Толкучки нет. Отель живет своей размеренной спокойной жизнью. Нам нравится. Приезжаем за спокойствием, релаксом и позитивом. Планируем на следующий год опять приехать!

Есть пару моментов которые меня немного озадачили. Есть такая процедура "Пилотерм" горячую грязь под спину и заворачивают в одеяло и пеленки. потеешь как в бане. Встаешь с кушетки горячий, распаренный, весь такой прогретый, а голова холодная. Таких процедур штук 4-5. Так вот первая процедура, всё супер! А дальше каждая последующая процедура всё холодней и холодней. С чем связанно не знаю пытался разобраться, сказали ,что сломался прибор который греет грязь. И работает только один. У меня предположение, что к моему приезду проводят диверсию и ломают прибор. И так три года подряд. Ну и наболевший вопрос НЕТ ЗОНТОВ. Их ставят на входе в отель. Соответственно постояльцы растаскивают по номерам, забывают в городе, в лесу, потом приходится наверное докупать. В этом году я успел один забрать в номер. Пригодился. Два или три вечера подряд шел дождь. Если бы поставили в каждый номер, то и зонты были бы в сохранности, и каждый мог воспользоваться. Потерял- заплати. На этом минусы закончились!

Санаторий Richmond Ответ от Санаторий Richmond

Добрый день, спасибо Вам за красивые слова, мы очень рады, что Вы доволны проживанием и лечением у нас в гостинице Ричмонд. Это всегда для нас хорошо прочитать слова хвалы. К сожалению вовремя Вашего проживания сломался прибор для гретья грязы и второй, который согласно с нормой, греет 2-3 градуса ниже. Но это не имеет плохое влияние на Ваш организм. Надеюсь Вас опять у нас встретить. Желаю всего доброго. С уважением Бюро резерваций

SAIMON ZHENIN 16.10.2019

Все было хорошо.

Негатива нет.

Svetlana Jaanisk 15.10.2019

Всё замечательно, но есть пожелание по вечернему досугу. По вторникам и пятницам живая музыка это прекрасно, но ещё два раза в неделю в замечательном концертном зале можно проводить так называемую танцевальную терапию (танцетерапия). Зал есть, музыка из динамика и один преподаватель танца - всё просто. Преподаватель показывает несколько движений- вальса, румбы или фокстрота - желающие учатся, танцуют, благо что многие приезжают парами. Отдыхающим приятно и полезно, а отелю дополнительный плюс!

Уже который год не работает бассейн с минеральной водой.

Elena Serdyukova 14.10.2019

Прекрасный отель. Вкусная, разнообразная еда. Персонал, за редким исключением дружелюбен. Ведущий врач Ксения отличается добрым, профнссиональным отношением к работе.

Нам не повезло с размещением. Наша комната по видимому находилась над кухней и поэтому все запахи с кухни распространялись по нашей комнате. Приходилось держать окно закрытым.

Санаторий Richmond Ответ от Санаторий Richmond

добрый день, спасибо за то, что Вы приехали к нам лечиться. Хорошо, что Вам понравилось почти все, только с номеров Вы не были доволны. Хорошо будет, когда в следующем году нам сообщите Ваше желание и мы попробуем выйти Вам на встречу. С уважением отдел бронирования

Tatiana Liebrecht 14.10.2019

Спасибо большое! Все понравилось!

Oxana Kiryushina 12.10.2019

Вежливый персонал, весь спектр услуг, хорошая кухня.

Jelena Kudimirova 11.10.2019

Накануне отпуска я воспользовалась сервисом по бронированию отелей и санаториев онлайн-порталом sanatoriums.com . Мне все понравилось: своевременная информация по санаторию, своевременное бронирование, трансфер. Всё быстро и чётко. Особая благодарность тургиду Ленке за отлично проведенную экскурсию в Прагу (от sanatoriums). Спасибо за прекрасную организацию отдыха. Мы были первый раз в Карловых Варax и надеюсь теперь будем постоянными гостями. Санаторий Richmond **** находится вдали от шумного центра Карловых Вар в роскошной лесопарковой зоне, cпокойное, тихое место и к тому же отличный повод лишний раз активно подвигаться. К источникам идти неспешным шагом минут 20, быстрой походкой 10 минут. Если кому совсем лень ходить, можно доехать до центра на городском автобусе. B районе, где расположен санаторий , туристы не ходят, нет суеты и отдых получился великолепный. Начиная с приезда и до отъезда все было прекрасно! Заселение прошло очень быстро, индивидуальный подход лечащего врача к нашей проблеме, лечение, еда, все очень понравилось! Огромное спасибо всему персоналу санатория!

Elena Zelenskaia 07.10.2019

Отель расположен в парковой зоне. Красивое здание, уютные номера. Приветливый персонал. Отменное питание. Немного удалён от гейзерных источников, но это плюс для прогулок :) да и в отель подведена вода из источника. С удовольствием приеду отдыхать именно в этот отель!!!

Минусов не заметила

Baлерий Серавкин 06.10.2019

Отдых и лечение очень понравилось !!!

Elena Shmigel 04.10.2019

В остальном все супер.

Очень жалко что работает такой массажист, и всех новеньких которые в первый раз отправляют к ней. Номер бронировали с видом на сад, дали с видом на гараж)))

Санаторий Richmond Ответ от Санаторий Richmond

Уважаемая г-жа Шмигел, Жалко, что Вы не обращались к нам сразу вовремя Вашего проживания у нас. Все проблемы возможно решать. Двухместный номер к сожалению нет с видом на парк, но назад на лес и гаражи. С видом на парк люксовые номера и апартаменты. Будем рады Вас опять у нас в будущем встретить. С уважением Sales Department

Борис Погорелов 04.10.2019

Все отлично. Качество лечения, питания и размещения на высоте.

Нет

Liubov Morgunova 03.10.2019

Нас все устроило. Хорошее медицинское обслуживание, хорошая спа зона, хорошее питание. Прекрасное расположение отеля. Отзывчивый и доброжелательный персонал. Будет возможность обязательно приедем ещё. Отель рекомендуем. Сами здесь уже третий раз. Спасибо всему коллективу отеля Richmond и сайту бронирования sanatoriums.com, в очередной раз воспользовались бронированием через ваш сайт. Никаких нареканий , все очень чётко . Бронироваем отеля и предоставлением трансфера очень довольны. Спасибо большое за экскурсию в Прагу, как бонус, очень приятно. Гид Алена, просто молодец, очень много интересного узнали. Всем спасибо !!!!

Не негатив, а пожелание, в ресторане хотелось бы чтобы фоном, не громко звучала бы музыка.

Валерий Шлямин 02.10.2019

Хотел бы поблагодарить персонал санатория за великолепное обслуживание и доброжелательность. По просьбе моей жены прошу отметить превосходную работу массажиста Виктора из каб. № 3.

Jouk Elena 02.10.2019

Нам всё очень понравилось всё на высшем уровне.Санаторий высшего класса.Весь персонал отзывчев что мед персонал что в ресторане в общем нет слов.С уважением Лена Дима

Valeri Baranov 30.09.2019

Номер на помойку, и на служебный вход-выход персонала... А мы покупали не самый дешевый...

Санаторий Richmond Ответ от Санаторий Richmond

Уважаемый г-н Баранов, Вы купили двухместный номер стандартный и эти номера к сожалению выходят назад, вид на лес. Номера с видом на парк это номера высоких категорий. Надеюсь, что следующий раз себе закажете другой номер, такой в котором Вам будет хорошо. С уважением Sales Department Parkhotel Richmond

Людмила Рудь 25.09.2019

все добре

не має

Leonid Bass 24.09.2019

Очень обрадовали: - СПА-комплекс в целом и бассейн с минеральной водой в частности. - Вкусное и разнообразное питание. - Ремонт и восстановление парковой зоны.

Очень удивил чай "из ведра", а не из пакетиков на обед и ужин. При великолепном питании - это диссонанс. Для кофе утром тоже хорошо бы завести современный кофейный автомат. Хорошо было бы, если в номерах были бы чайники и чашки. Время обеда с 12 до 13-30 - слишком короткое, надо бы минимум 2 часа. В стандартных номерах стоят жесткие неудобные кресла. Почему-то махровый халат выдают, а тапочки - нет, это не соответствует привычному пакету услуг в СПА-отелях ****.

Санаторий Richmond Ответ от Санаторий Richmond

Уважаемый г-н Басс, Спасибо Вам за Ваш отзыв, всегда хорошо для нас, что клиенты довольны своим проживанием и лечением у нас. Ваши примечания для нас очень важны и мы всегда стараемся сделать все получше. Как Вы точно заметили в ресторане кофейные автоматы утром и на обед и ужин чай в термосах повышенного качества. Чайники и чашки в номерах запрещены из за поводу опасности. Тапочки возможно купить в рецепции. Надеемся Вас опять встретить у нас в следующем году. С уважением Sales Department Parkhotel Richmond

Наталья Потапова 16.09.2019

Спасибо. Все понравилось, как встретили, лечение, питание и без платная поездка в Прагу и экскурсовод.

Ирина Приставкина 16.09.2019

Отдыхали в Санатории Рочмонд первый раз. Получили массу положительных эмоций. Все было настолько великолепно, что не хотелось уезжать. Огромное спасибо работникам отеля за все: за доброжелательность, за качественное лечение и процедуры, за питание и за всю атмосферу в целом.

Отсутствие двуспальных кроватей.

Санаторий Richmond Ответ от Санаторий Richmond

Уважаемая г-жа Приставкина, Довольные клиенты, это наше большое желание, которое стараемся исполнить. Первое впечатление очень важно, спасибо за то, что Вам понравилось у нас. В случае, что в следующем году будут желанием отдельные кровати, напишите нам и мы попробуем выйти Вам по возможности на встречу. С уважением Sales Department Parkhotel Richmond

Любовь Купреева 16.09.2019

Была в санатории в августе . Я не ошиблась в выборе . Все просто замечательно.Питание , расположение ( оказалось огромным плюсом немного отдаленность от источников). Обслуживание медперсонала. СПА зона выше всяких похвал.

Это скорее не негатив , а мое личное мнение. Массаж не их конек.

Санаторий Richmond Ответ от Санаторий Richmond

Уважаемая г-жа Кунпеева, Спасибо Вам за Ваши слова. Мы очень ради что Вам у нас понравилось и будем ждать Вашего приезда опять в следующем году. С уважением Sales Department Parkhotel Richmond

Юрий Задиранов 15.09.2019

Тишина и спокойствие.

Oksana Stepanska 15.09.2019

Супер отель, супер персонал

evgeniia tentler 12.09.2019

Все понравилось.

Larisa Ibragimova 10.09.2019

Прекрасное расположение, чистый воздух, парковая зона. Хорошее лечение, как и в других отелях. Замечательный ресторан.

Александр Потапов 08.09.2019

Нам с женой все понравилось , хотя мы были впервые , спасибо персоналу

Агент по экскурсиям от санатория . Ком . Очень кем то обижена , не приветлива

Наталия Шавлова 08.09.2019

Экскурсовод от санатория ком , занимает не своё место , брали у неё путёвку на экскурсию , отнеслась отвратительно , ничего не объяснив , мы бежали к отелю Павлова , хотя автобус за нами оказывается заезжал , не приветлива и груба , хотя и симпатична , в следущий раз если приедем к ней точно не обратимся . Жаль имени не помню , да и не важно наверно ее знают ( темненькая сидит в холле отеля).

Vladimir Talalaev 07.09.2019

Очень хороший отель, отличное расположение, уютная атмосфера, отдыхаешь душой и телом и хочется снова вернуться сюда. Спасибо!

Нет

mark gorshtein 05.09.2019

Минеральная вода мне не подошла,был тяжёлый живот,приводил в порядок живот 1,5месяца после /отдыха/.

Yuri Vainberg 05.09.2019

Прекрасный санаторий расположен в природном парке на берегу ручья. Очень вежливый ивнимательный персонал , вкусное и разнообразное питание делают отдых незабываемым.

Курение отдыхающих на балконах

Михаил Рабинович 05.09.2019

Отличное расположение санатория. Парковая зона, река, тишина. Работа персонала безупречна. Обязательно вернёмся в санаторий Richmond👍✌️

Viktor Hansen 04.09.2019

Всем привет!!! Приятно был удивлён отелем Ричмонд. Практически остался доволен всем так как есть с чем сравнить в Карловых Варах не в первый раз и проживал в разных отелях четыре звезды хочу сказать, что Ричмонд лучший, хочу отметить массажистку Кристину в кабинете бассейна очень профисионально, хороший шеф повар когда он на работе еда просто супер... Если хотите жёсткий масаж то рекомендую вам Виктора кабинет 3 этаж 1а и посещать очень правил ные сауны и бассейн. До сих пор под впечатлением Спасибо всему очень дружественному и профессиональному персоналу Отеля Ричмонд до новых встреч!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

С моей стороны только плюсы а минусы надо искать в другом месте!!!!

Dumitru BÎNZARI 04.09.2019

очень хорошо, отлично, всю на 10 !!!

GALINA SOLOVYKH 03.09.2019

Замечательное расположение ,прекрасное обслуживание на ввех уровнях,очень хороший персонал всегда отзываются на любую просьбу! отношение великолепное!! Лечение предоставляют отличное ! Замечательная кухня!!Отдыхаю не первый раз ,обязательно приеду ещё!! Всем спаибо за отличный предоставленный отдых!!

Минусов нет!!!

Валентина Крачмер 03.09.2019

Я довольна свои посещением санатория Ричмонд.Плохо что в комнате было жарко. Питание отлично.Медицинское обслуживание хорошее.А вот некоторым медсёстрам надо быть более терпеливыми.

LIUDMILA MARTYNOVA 01.09.2019

Отдыхали в Карловых Варах 8 раз , это самый лучший санаторий ! Обслуживание , лечение - все на самом высоком уровне , 3 разовый шведский стол достоин отличной оценки , бассейн и спа - центр помогали отдохнуть от жары ! Надеемся вернуться в 2020 году !

Нет !

Игорь Ильин 29.08.2019

Хорошая организация трансферов. Можно составить график процедур с учетом экскурсий.

Нет

NATALIA SULDINA 27.08.2019

В целом все прекрасно, цена соответствует качеству, приветливый персонал, качественное лечение, прекрасное диетическое питание, великолепное расположение отеля.

Негатива нет

Nikolaj Latypov 26.08.2019

Общее впечатление очень хорошее: прекрасное питание, прекрасная работа персонала в ресторане, отличное расположение отеля, очень приятный бассейн со всем сопутствующим. Очень полезный курс лечения

Жаль, что нет специального меню для диабетиков

Алла Новохатская 26.08.2019

Отличное местоположение, достаточный набор процедур, нет претензий к работникам вахты, горничным. Питание разнообразное, качество хорошее. Медицинский персонал внимательный. негатив вызвали только две медсестры.

По сравнению даже с прошлым годом изменилось не в лучшую сторону санитарное состояние самого отеля. Ежедневная проверка при входе в столовую, а имеешь ли ты право её посещать. Не понравился и в этом году массаж, процедура 15 минут максимум, качество массажа посредственное. Пневмопунктура - эта процедура делают отлично в кабинетах 1,2 и грубо, с сильным негативом в кабинете 4.

Санаторий Richmond Ответ от Санаторий Richmond

Уважаемая госпожа Новохатская, Спасибо Вам за то, что Вы отмечали Ваш отдых у нас в гостинице Ричмонд. Для нас примечания наших клиентов очень важны и мы стараемся чтобы клиентом у нас понравилось. Прошу Вас следующий раз Ваши претензии сказать сразу, мы будем на месте решать. Надеемся Вас опять у нас встретить в следующем году. С уважением

Inna Cheinin 23.08.2019

Мы на этом курорте и в этом отеле уже в шестой раз. И мы можем дать только самую высокую оценку. Спасибо вам,что с вашей помощью мы заказываем пребывание в Ричмонде. Очень хотелось бы получить хорошую цену на май 2020 года. Будем ждать предложения.

Елена Чурсина 22.08.2019

Красивое место. Комфортно. Наскучит лечиться, можно отправиться на экскурсии в милые немецкие городки.) Порадовала возможность договориться о том, чтобы процедуры провели до определенного часа или в другой день, если уезжаешь на экскурсию. Нам, а нас было четверо, понравилось

Grigory Frolov 18.08.2019

Волшебное место.

Нет

Ева Иванова 17.08.2019

Хорошее расположение (в парке), вдали от суеты.

Я была в санатории 2 недели, в первую неделю подводный массаж и душ Шарко мне делали одни сотрудницы, а во вторую другие. Слоилось впечатление, что это разные процедуры настолько они отличались по продолжительности и качеству выполнения. В первую неделю подводный массаж длился 5 минут, душ Шарко тоже был так себе, во вторую неделю подводный массаж длился 15 минут и делался очень тщательно, душ Шарко также. Это, безусловно, свидетельствует об отсутствии контроля за деятельностью персонала и очень испортило впечатление о санатории. Так же, в бассейне, сотрудница в один из дней позволила себе кричать на посетителей (!!!?), когда они пошли плавать в бассейне, не заметив табличку, что он не работает. Я была в шоке! Ну, и, конечно, удивляет отсутствие возможности выпить нормальный чай за обедом и ужином, т.к. то, что предлагалось из бочка, чаем назвать сложно.

Marina Kozhevnikova 17.08.2019

Приветлиаый и доброжелательный персонал

Обед рано начинался Экскурсии заканчиваются позже ужина При поездке в аэропорт водитель не знал кого забрать и увез других людей

Olga Kaisarova 13.08.2019

Впечатления остались очень хорошие. Номер был предоставлен на удивление 2х местный люкс, хотя бронировали 1местный. Обслуживающий персонал вежлив, предупредителен. Процедуры проходят точно по времяни, мед. персонал на должном уровне. Отдельное спасибо работникам кухни, питание разнообразное и вкусное. Впечатление об отеле самое положительное. Рада буду посетить ещё раз.

Для меня минусов нет.

Mikhail Makhlis 13.08.2019

Никогда не предполагал ,,что на курортах такого уровня отсутствует кондиционирование номеров.Стыдно. Летом больше никогда Не приеду.

INGA Morgenstern 12.08.2019

Отдых в Ричмонде мне понравился! Хороший интерьер,большие уютные номера. Отличный wellness-центр. Парк вокруг отеля располагает к длительным прогулкам. Сбалансированное и вкусное питание. Особое спасибо за чудесные розы на день рождения!

Кухня в Ричмонде соответствует 4****,что нельзя сказать о напитках,на обед и ужин лишь бочковой чай и вода-Это большой минус.

mikhael erikhov 12.08.2019

1 получили комнату более низкой категории чем оплатили 2 на рецепции ответ всегда нет на любую просьбу а.зонтик нет в.поменять ужин на обед нет идите и договоритесь на кухне 3. отдельно о питании мы не едим мясо только рыбу так несколько раз были без ужина 30.7 был подан сырой карп а 31.7 его доварили и подали ещё раз .на завтрак подают остатки вчерашнего ужина.9.8 была холодная вода для ванн что нельзя было её принять но никто не вернул стоимость процедуры и т.д хотели встретиться с представителем дирекции ответ нет стыд и позор

Санаторий Richmond Ответ от Санаторий Richmond

Уважаемый господин Ерихов, Спасибо за Ваш отзыв, все проблемы наших клиентов для нас очень важны. Как Вы точно знаете, мы Вам объяснили, что Вы получили категорию номера, которую Вы купили. Мы старались Вам пойти навстречу, но заселённость нашей гостиницы большая и так не было возможно вам дать категорию на много выше чем Вы купили. Жаль, что Вы официантам или повару в ресторане не сказали Ваши желания про еду. Коллеги стараются всегда найти блюда, которые для Вас удобны. Думаю, что Вы помните наш разговор в главном зале у рецепции гостиницы, где мы договорились выйти на встречу с изменением блюд в день когда Вы уехали на поездку. Желаю Вам всего доброго. С уважением

Елена Журавлева 10.08.2019

Отличный терренкур, удобство расположения источника (в отеле), понравился парк при отеле, большое количество экскурсий и возможность их оформления прямо в отеле.

Печально, что гости отеля курят на территории (особенно на балконах) и дым попадает прямиком в номер...

соледад джабраилова 09.08.2019

Спасибо сайту за помощь в оформлении отеля и трансфера Вы значительно упростили все процедуры по оформлению и дали правдивую и объемную информацию по отелю Надеюсь на новую встречу на ваших страницах

Просьба сделать всю зону парк отеля некурящей

Elena Shteinberg 08.08.2019

Санаторий в лесу До источников 15 мин.ходьбы

Мне стоило больших нервов и здоровья,а я диабетик получить нормальный для проживания номер В будущем не буду бронироввть через ваш сайт

Андрей Малеев 07.08.2019

Удачное расположение. Наличие собственной лечебной базы. Ответственный, профессиональный персонал санатория. Ежедневный бесплатный бассейн и сауна. Гибкий подход к расписанию процедур.

Отсутствие индивидуального подхода к составлению плана питания больных диабетом. Слабая обратная связь с лечащим врачом.

Ludmilla Pfennig 04.08.2019

Провели 10 дней в Ричмонде. Сказать, что остались довольны, недостаточно. Прекрасный сервис, внимательный доброжелательный персонал, чудесное месторасположение. Хорошая лечебная база и грамотно организованный процесс лечения. В отеле санаторного типа Ричмонд питание на 5+.Планируем приехать еще.

Валерий Мартюк 02.08.2019

Необходимо предупреждать мусульман о правилах поведения, особенно в бассейне, соблюдения норм пребывания в европейских странах

Anna Yampolskaya 01.08.2019

Понравилось все- питание, лечение , работа персонала.

Плохие сотрудницы на процедуре по приеме жемчужных ванн. Такое впечатление , что приходишь к ним домой и они тебе делают одолжение. Попросила сделать потеплее воду, она пообещала, но не пришла, пришлось, чтобы не простудиться, встать в середине процедуры и уйти. Соседка сказала, что тоже перестала вообще посещать эту процедуру из- за недостойной работы персонала. И еще один минус, он касается Санаториумс ком: при бронировании была обещана бесплатная экскурсия в Прагу. По приезду оказалась, что она проводится по четвергам !!! Это крайне неудобно, ведь каждая процедура оплачена и пропускать не хочется. Все отдыхающие, приехавшие от других фирм , в субботу благополучно уехали бесплатно в Прагу, и только мы от Санаториумса, как бедные родственники, не имели такой возможности...

MARIA MARUNICI 30.07.2019

Я с Украины, первый раз отдыхала в Карловых Варах с 14.07.2019 по 27.07.2019 г. Долго выбирала санаторий, сама читала отзывы и остановила свой выбор на Ричмонде и не ошиблась. Лечебная база отличная, весь персонал (врачи, медсёстры, обслуживающий персонал, повара) приветливый. Питание разнообразное и очень вкусное! Хороший спа центр. И отдельное спасибо sanatoriums.com за отличную организацию отдыха!

Минусов не увидела.

Ludmila Klöpfer 24.07.2019

Довольны обсолютно всем,большое спасибо.

Elena Ermakova 24.07.2019

Самый плохой массаж из всех санаториев, в которых доводилось отдыхать: сначала ленивый юный мальчик в каб1, потом в каб 2-нечто невообразимо, хаотичные движения и тоже ленивый, потом... Просто перестала ходить

Очень любезны официанты и рецепшен

Мусарза Бахшиев 22.07.2019

Все очень замечательно, нас устроило лечение, питание и отношение персонала.Рекомендуем парк-отель Ричмонд.Спасибо за отличный отдых!

Oleg Lebedev 21.07.2019

Прекрасное месторасположение в парковой зоне.

Irina Vlasova 18.07.2019

Прекрасный отель! Очень красиво, чисто, уютно. Великолепное питание: разнообразно, вкусно.Большинство процедур выполняются очень качественно. Свой бювет с минеральной водой, прекрасный парк и отличный спа-центр с бассейном.

Некачественный подводный массаж и жемчужные ванны.

OLEG DOBIN 15.07.2019

Этот отдых с лечением нам уже 5й раз очень нравится. Главное это вода перед каждой едой и процедуры о которых мечтаешь целый год. Мы едем на 21 день. А результат - здоровье на целый год. Уже мечтаю опять приехать и окунуться в лечение.

Valeriy Korolev 15.07.2019

Великолепен младший Молодой обслуживающий персонал уборщицы и официанты

Попытался поменять номер, который выходит на автогараж и трассу подъёма автомобилей. На ресепшн сначала устроили обструкцию-"Другие живут и ничего". ЭТО длилось несколько минут. Потом оказалось, что это решается в другом офисе по приёму заказов. Посетил этот офис быстро решился вопрос, но Рецепция не посчитала необходимым сообщить мне об этом. Пришлось идти в офис по приёму заказов второй раз, чем они были удивлены. Это наверное вызвало обиду крупной женщины на рецепшн. Когда мы выезжали, никто не извинился не попрощался и не предложил приехать ещё раз. ВОТ И НЕ ПОЕДЕМ.

Санаторий Richmond Ответ от Санаторий Richmond

Уважаемый господин Королев, Спасибо, что Вы посетили нашу гостиницу и извиняюсь за проблемы, которые возникли с выбором номера. Только для Вашей информации, двухместные номера выходят почти все на сторону Ричмонда, где Вы жили. Только у номеров высших категорий вид на парк, речку итд. Мы старались найти Вам хороший номер Вашей категории и надеюсь на Ваше удовольствие. Жалко, что Ваше впечатления испортились и что возникли недоразумения

Галина Мельникова 15.07.2019

Отличное расположение санатория, замечательное питание.

Мы приехали в День моего рождения. Даже не одного слова поздравления, не говоря о цветах и подарках, как в других отелях. Такого безразличного к гостям персонала нигде не встречали. Не приветствуют, не интересуются проблемами. Процедуры весьма посредственные, подводный массаж всего 5 минут, при процедуре кислород медсестра ушла, было очень холодно, никто не интересуется состоянием пациентов. Наш номер был угловой, очень тесный от шкафа до кровати 30 см.

Санаторий Richmond Ответ от Санаторий Richmond

Добрый день, Спасибо за Ваше проживание у нас в санатории Ричмонд и надеемся Вас опять у нас встретить. Как правило, мы поздравляем наших клиентов с их юбилеями, но к сожалению в день Вашего приезда персонал не уследил за этим. В случае любых претензий всегда хорошо решать сразу у нас прямо. 1/2 с балконом плюс номера с балконом, стол, стул, комфортная мягкая мебель, размер комнаты около 15 м2 + прихожая 3м2 + ванная 4м2 = размер номера около 22 м2 . Благодарим Вас за то, что Вы приехали к нам лечиться и надеемся Вас у нас опять встретить.

Виктор Тузов 08.07.2019

Все очень хорошо

не нашел

tatiana cherkovets 08.07.2019

Very nice hotel in a very beautiful area. The room was big and clean. The food was very tasty.

The medical treatment is average.

Inna Shvartsman 07.07.2019

Отличный санаторий. Расположение выбирала что бы больше ходить, но если у Вас не получается- вода есть и в санатории. Понравилось все.

Нет такого

Ольга Шмидт 07.07.2019

Понравилось все в проживании, минусов не нашли. Будет возможность приедем еще раз.

Tatiana Stupak Troyanova 07.07.2019

Отличная работа всего персонала отеля. Идут на встречу твоих просьб. Сервис трансфера великолепно. Удобно и профессионально.

Матрас на кровати слишком мягкий. Для проблемной спины не очень хорошо.

Ольга Ореховская 07.07.2019

По расположению -лучший санаторий на всём курорте-близок к источникам и центру, при этом своя парковая территория и покой. Прекрасное питание, лечение, отзывчивый персонал, чистота и порядок. Спасибо за отличный отдых!

Светлана Дадашева 06.07.2019

Замечательный парк около санатория, в санатории все продумано до мельчайших деталей , чистота в ресторане, официантки быстро убирают грязную посуду, весь персонал здоровается, что очень приятно.

Хотелось бы , чтобы в общественных зонах стояли кулеры с питьевой водой

Татьяна Браилова 04.07.2019

Природа великолепная, красивый отель.

Отдыхала два года подряд в мае. Один год в апартаментах в этом году в стандарте и отмечаю, что в стандарте уборка проводилась хуже. За две недели мебель по пъедисталу покрылась слоем пыли, в ванне весы простояли грязныеи даже после просьбы об уборке все осталось по прежнему. А У МЕНЯ АСТМА. В апартаментах этого не случалось. На следующий год решила взять номер 2 категории и что же будет там?? Но если это можно как-то устранить самой, то в бассейне вообще ужас... БОЛЬШЕ 50% ПОСЕТИТЕЛЕЙ ПРИХОДЯТ И ВООБЩЕ НЕ ПРИВОДЯТ СЕБЯ В ПОРЯДОК (КАК ПРОПИСАНО В ПРАВИЛАХ), ДЕЖУРНЫЕ НЕ ОБРАЩАЮТ НА ЭТО НИКАКОГО ВНИМАНИЯ И ДАЖЕ ПОСЛЕ НАШЕЙ ПРОСЬБЫ. ОТГОВОРКИ ПОСЕТИТЕЛЕЙ, О ТОМ ЧТО ПОМЫЛИСЬ В НОМЕРЕ НЕ ЯВЛЯЮТСЯ АРГУМЕНТОМ. ВОТ И ПОЛУЧАЕТСЯ, ЧТО САМИ СЕБЯ НЕ БРЕЗГУЮТ, А НА ОСТАЛЬНЫХ НАПЛЕВАТЬ. АДМИНИСТРАЦИИ НА ЭТО НАДО ОБРАТИТЬ СВОЕ ВНИМАНИЕ. ВОТ КАК-ТО ТАК.

Санаторий Richmond Ответ от Санаторий Richmond

Уважаемая госпожа Браилова, Спасибо, что Вы являетесь нашим постоянным клиентом. Это всегда хорошо, когда наших клиентов возможно встречать ежегодно. Когда у Вас любые проблемы, нужно их решать сразу и будьте уверены, что все возможно без проблем решить к Вашему удовольствию. Подумайте еще, пожалуйста, если вариант самого дешёвого номера хороший вариант, это номера поменьше с плохим видом на парковку. Надеюсь, что в следующем году будет Ваше проживание у нас хорошим и полезным для Вашего здоровья.

НАТАЛЬЯ КОЛЕСНИКОВА 30.06.2019

Питание хорошее, внимательный персонал, хорошее обслуживание на процедурахб

Была жара, кондиционеров нет даже в люксах, номера убирают плохо

igor tschernjawski 27.06.2019

Всё отлично. Спасибо.

Маргарита Хананаева 25.06.2019

Великолепный парк- отель Ричмонд,утопающий в зелени.....Уютная комната с балконом. Вежливый и приветливый персонал на рицепшине ....Внимательный медперсонал ,милые девушки,проводящие процедуры....Вкусное и разнообразное питание.....Я от всей души благодарна sanatoriums.com, за такой сервис и рекомендую всем желающим посетить отель Ричмонд....

Stanislav Sigalov 25.06.2019

Отличный курорт. Процедуры, отношение персонала, еда, всё очень хорошо!

Каждый год ездим зимой. Первый раз в этом году поехали летом. Даже представить не могли, что в такой гостинице может не быть кондиционера. Очень странно. Нам дали вентилятор😁, но как он может помочь в 30-ти градусную жару!!! Да и уборка в номерах оставляет желать лучшего!

Nataliya Alperovich 25.06.2019

Всё очень хорошо. Отличное отношение персонала. Вкусная еда. Прекрасное расположение отеля. Надеюсь приехать снова. Спасибо.

Хотелось бы видеть скульптуры в отеле и перед входом в отель чистыми, ведь это тоже лицо отеля и поменять эти 2 старые скамейки, чтобы люди могли сидеть комфортно.

Марина Краснова 18.06.2019

Доброго дня команде портала sanatoriums.com и персоналу санатория Richmond! Отличная работа онлайн портала: бесплатное бронирование, постоянная связь с клиентом и ответы на все вопросы,подтверждение бронирования и заказ трансфера. Замечательный сервис,спасибо большое! Проживание и лечение в отеле оставили только положительные впечатления:своевременное заселение,отличное питание,чистота в номере и в отеле в целом,отличная лечебная база и чуткое отношение персонала:врача Яны Карасковой, медсестры Тамары(низкий им поклон),замечательно налажена работа шикарного SPA-комплекса! Вся информация.предоставленная на сайте sanatoriums.com достоверная!!! И ,конечно,бесплатная экскурсия в Прагу с супергидом Аленой Резниковой. Если к этому добавить красоту города Карловы Вары,то вы поймете ,какой у нас получился чудесный отдых:)))

Нет негативов, даже погода не подвела! Повезло так повезло!

Natalia Ger 16.06.2019

Прекрасное обслуживание, комфортные условия, прекрасная разнообразная еда, чистота и порядок во всем. Отдыхала уже 3 раза в Ричмонде, всегда великолепно, хочется вернуться туда

Нет кондиционеров

Nikolay Astafyev 08.06.2019

Очень хорошо отнеслись к нашему малышу, разрешив ему питаться в столовой, несмотря на отсутсвие права проживания...

ALENA TSYHANCHUK 05.06.2019

ПО СООТНОШЕНИЮ " ЦЕНА-КАЧЕСТВО" -ОТЛИЧНЫЙ САНАТОРИЙ. НАХОДИТСЯ В ПРЕКРАСНОМ МЕСТЕ. БЫЛИ В НЕМ ЧЕТВЕРТЫЙ РАЗ.ОЧЕНЬ НРАВИТСЯ ГЛАВНЫЙ ВРАЧ ЯНА КАРАСКОВА:ВНИМАТЕЛЬНА И ОТЗЫВЧИВА.ПО ПИТАНИЮ ТОЖЕ ВСЕ ХОРОШО.

ИЗ МИНУСОВ -СОСТОЯНИЕ МАТРАСОВ И ПОДУШЕК. В НОМЕРЕ 206 МАТРАС С НАКЛОНОМ В ОДНУ СТОРОНУ И ПОДУШКИ ПРОСТО КОШМАРНЫЕ. СПАТЬ БЫЛО НЕВОЗМОЖНО. И ПОЧЕМУ ЛЕТОМ ТЕПЛЫЕ ОДЕЯЛА!?

Санаторий Richmond Ответ от Санаторий Richmond

Уважаемый господин Циханчук, Спасибо Вам за Ваш отзыв. Мы очень рады, что Вам у нас почти все нравится. Претензии для нас всегда очень важны, только жаль, что Вы не сказали о Вашей проблеме с матрасом и подушками сразу во время Вашего проживания у нас. Мы бы могли на месте решить все проблемы. Надеемся увидеть Вас еще раз.

Galina Harder 04.06.2019

Были в Карловых Варах в первый раз.отель Ричмонд очень понравился,отличное место расположения,великолепный спа-центр.Нам было важно безглютеновое питание,супруг остался доволен,отдельное спасибо Анне за её душеаный характер.Отдыхали в Мае неделю без лечения,всё понравилось! Обязательно приедем ещё...спасибо всему персоналу санатория!Бронировали через sanatoriums.com,работой остались довольны.

Заказывали трансфер,всё было хорошо..но Один минус-не работал кондиционер,было очень душно

Татьяна Щедеркина 04.06.2019

Высшая оценка санаторию Richmond! Понравилось всё: лечение, питание, внимательный персонал, контингент отдыхающих, необыкновенная чистота, чудесный парк....!!! Надеемся повторить отдых в этом санатории!

Негатива нет!

Larisa Ibragimova 03.06.2019

Хотелось бы продлить время обеда, он начинается и заканчивается слишком рано. Также в отеле не нашлось вазы для цветов, которые мне подарили друзья

Наталья Пучнина 30.05.2019

Легко доступный и прекрасно функционирующий SPA комплекс. Красивый интерьер и чистота

Минусов нет!

Tatyana Galimova 28.05.2019

Была в Карловых Варах в первый раз . Отель очень понравился . Питание отличное, процедуры отличные , месторасположения отличное , персонал молодцы . Завтрак , обед , ужин - Анна просто (душевный человек – с красивой душой) . Врач Янна Краско замечательная . Ребята в кафе (классные ) . Все приветливые вежливые . Душа просто летала в этом сказочном месте . Обязательно приеду еще .До источников ходить одно удовольствие. Даже не замечаешь расстояние

Негатива просто нет .

Лилия Доценко 28.05.2019

Отличное место расположения, тихое место, уютное с большой парковой зоной. Отзывчивый персонал, вкусная еда

нет

Александр Пискунов 27.05.2019

Отличное сочетание природного ландшафта , лечения и питания , хороший бассейн а также плюс собственный питьевой бювет минеральной воды , при плотности лечебных процедур позволяет выполнять питьевой режим .

Marina Bogryantseva 25.05.2019

Все очень хорошо. Грамотный медицинский персонал. Всегда шли на встречу, если надо было передвинуть процедуры. Сайт, через который мы бронировали отель, а именно sanatoriums.com, организовал великолепную бесплатную экскурсию в Прагу. При этом, желающих было много (3 больших автобуса, но организация была на очень хорошем уровне. Никто не остался, всем хватило мест. Экскурсия была бесплатная, но не отличалась от платных ни по содержанию, ни по организации и внимательному отношению к туристам

У родственницы во время пребывания в отеле был день рождения. Обычно, во всех отелях принято поздравлять. Цветочек в номер или другой знак внимания. Неприятно удивило, что отель оставил без внимания.

Fesenco Liubov 25.05.2019

Отличное расположение отеля, доброжелательный персонал! Замечательный бассейн с велнес центром! В качестве пожелания по организации питания: увеличить количество рыбных блюд и проработать вопрос по замене в ресторане оборудования (посуды) для хранения готовых блюд с целью самообслуживания на более современное.

Alexander Danilov 23.05.2019

Санаторий расположен в парковой зоне. Тихо, комфортно. Качественное и весьма разнообразное питание.

Mikhail Lybakh 19.05.2019

Однообразное питание. Особенно на завтрак.

Galina Rodionova 17.05.2019

Отличная вода и воздух, прекрасная страна, вкусная еда и отличное пиво

Тамара Лобанова 15.05.2019

Отдыхали в отеле "Ричмонд" с 27.04 по 11.05.2019. Мы здесь уже в третий раз. Как и в прошлом году по-прежнему все отлично: хорошие номера, качество медицинских услуг, приветливость и доброжелательность персонала (брали массаж на стороне и все процедуры в отеле подстроили по график массажа), питание. Великолепный спа-центр - за это отдельное спасибо, т.к. на улице было прохладно и в нем мы согревались и получали наслаждение. Все очень понравилось, будет возможность приедем вновь в следующем году.

Нет.

Татьяна Сотникова 15.05.2019

Отель очень понравился.Лечение и питание тоже все хорошо.Обязательно приедем еще раз.

У меня возник негатив с масажисткой из кабинета 9. Такого неприветливого и недовольного человека я не встречала в своей жизни, к сожалению за все время своего отдыха и пребывания в санаториях....а стаж у меня 15 лет. И главное, если бы специалистом была хорошим, а то делала массаж одни поглаживания... Пришлось поменять массажиста и все встало на свои места. Я высказала свои жалобы доктору, надеюсь меры были приняты.

MIKHAIL GLADKIKH 15.05.2019

Понравилось все !!!

Пожалуйста повесьте плакат на входе в ресторан- лица в банных халатах,шортах,трениках и верхней одежде будут проигнорированы персоналом ...

Nelli Ozolina 14.05.2019

Ничего абсолютно.

Ужасная слышимость в номерах , ощущение что находишься в дешевом хостеле. Полное несоответствие цены и качества. Еда обычная , иногда низкого качества. Лечение как в районной поликлинике. В том же Садовом Прамене или Астории за намного более дешевую цену лечение было лучше, а питание такое же , не говоря о расположении. Шикарным этот санаторий может и был много много лет назад. Но не сейчас. Никому не советую этот санаторий

Санаторий Richmond Ответ от Санаторий Richmond

Уважаемая госпожа Озолина, Спасибо за Ваш отзыв. Нам очень жаль, что Вам у нас не понравилось, Вас по моему интересует центр города и мы находимся немножко рядом. Гостиницы Садовый Прамен или Астория это трехзвездочные гостиницы и поэтому они еще дешевле чем гостиница Ричмонд. Мнение и опыт клиентов разный и много из наших постоянных клиентов очень довольны своим проживанием у нас. Желаем Вам всего наилучшего. С уважением, Отель Ричард

Ольга Киреева 08.05.2019

Очень понравилось. Качественно, оперативно, ненавязчиво. Очень доброжелательный персонал. Разнообразная и вкусная еда. Везде чисто. Приятные номера, красивый парк. С удовольствием приеду ещё.

Valerii Tikhonov 07.05.2019

Второй раз отдыхаем в Вашем санатории Ричмонд. Все просто великолепно. Рекомендуем всем друзьям и знакомым. Огромное спасибо за наш чудесно проведенный отдых и лечение. Обязательно приедем снова к Вам. Уже мечтаем о будущем приезде! До новых встреч!

Alexander Pamshev 05.05.2019

Отдыхали второй раз в санатории Richmond, хотим вернутся снова.Спасибо всему персоналу санатория.

Ruslan Mullin 04.05.2019

Великолепная парковая зона. Внимательный персонал.

Mariam Davletshina 04.05.2019

Отель находится в отличной парковой зоне, тишина и спокойствие, много приходится ходить до источников, Понравился бассейн с минеральной водой в вся аква зона.

Не смогли заменить матрасы, просила несколько раз ( матрасы продавленные). Персонал ( не весь конечно, есть очень клиентоориентированные сотрудники) особо не заинтересованы в проживающих и получающих лечение людях. Вопрос почему ? (сидят просто на фиксированной части зарплате )

Yelena Kenigsvald 04.05.2019

Негатива нет., большое спасибо.Все замечательно

Татьяна Колесникова 03.05.2019

Отдыхали в Санатории Ричмонд второй раз. Великолепное расположение, очень доброжелательный персонал, хорошее питание и лечение. Остались очень довольны. Приедем ещё раз. Спасибо управляющей отелем за оперативное и комфортное решение объективных трудностей при заселении.

Минусов не было

Helena Krasnokutski 30.04.2019

Нет убирают комнаты каждые 3 дня меняют кровати. Грубят и не объясняют условия проживания. Бассейн работает весь день, сауна с 1 дня только. Питание диетическое прописало врачом не делают отдельно.

Санаторий Richmond Ответ от Санаторий Richmond

Уважаемая Helena Krasnokutski! Благодарим за Ваш отзыв. Учтем Ваши замечания и проведем работу с персоналом.

Galina Ivanova 28.04.2019

Отлично отдохнули в период с 14.04 по 27.04.19. Качество лечения, питания и обслуживания очень хорошее. Место расположения отеля превосходное, в парковой зоне, воздух чистейший. До главного источника 20-25 минут пешком, мы специально выбирали отель, чтобы можно было побольше ходить. У кого проблемы с ногами, лучше выбирать отель поближе к колонаде или ездить на автобусе. В отель проведён 1в источник, утром очень удобно пить воду в отеле. Отдых понравился. Советую.

Негатива практически нет. Как минус, уборка в номерах не очень качественная.

Elena Ivanova 23.04.2019

Хорошая лесопарковая зона для прогулок. Удачное расположение отеля для ходьбы 15 минут после принятия воды. Положительный момент - вода в самом отеле. Разнообразное меню, гостеприимный персонал. Качественное лечение.

Валентина Кимстач 22.04.2019

Все очень понравилось. Врач очень внимательная. Назначенные процедуры все хорошие. Прекрасная работа персонала. Спасибо!

Лариса Аксенова 17.04.2019

В Ричмонде 4 раз, все нравится, даже массаж стал лучше ( 6 кабинет). Если в Карловы Вары, то только в Ричмонд.

не нашли.

Taja Paul 15.04.2019

Особо позитивно хотим отметить устройство гостиницы и отзывчивость персонала.

Температура воды в бассейне на 3-4 градуса ниже комфортной, что было отмечено и другими гостями. Джакузи с минеральной водой был к сожалению закрыт на длительный срок.

Oksana Nevkipilaja 15.04.2019

Отличный санаторий, ездим каждый год и всегда только положительные эмоции и впечатления.

Нет

Лариса Корыхалина 14.04.2019

расположение санатория, благожелательность персонала, качество лечения, уют

на 4 этаже горничные предлагали уборку номера с 7-ми до 8-ми утра (даже в воскресенье)

Serghei Titorenco 14.04.2019

Мы отдыхали уже в этом отеле 3 раза,очень нравится. Люди,которые попадают в этот отель,приезжают сюда еще и еще.

В этом году у нас было только 30 процедур в течение 14 дней, в то время как в предыдущие года было по 32 процедуры,хочу еще добавить, что в брошюре, где знакомят с правилами проживания в отеле записано, что у нас должно было быть 32 процедуры.Подскажите, пожалуйста, почему изменилось количество процедур?

Светлана Опенышева 13.04.2019

Все очень понравилось . Превосходный мед персонал , вкусная еда , весь персонал очень приветливый.

Валентина Потапова 10.04.2019

Все очень понравилось, огромная благодарность всему персоналу, молодцы

Минусов не увидела

Tatsiana Peraslavtsava 09.04.2019

Нам все нравится. Три раза были и приедем еще.

Yury Mironov 08.04.2019

Очень доброжелательный персонал, четкая работа всех процедурных кабинетов

Качество питания можно и нужно улучшить

TAMARA KARPENKOVA 07.04.2019

мне в данном отеле все нравится. Очень внимательный персонал, хорошее лечение, отличное питание. Хорошая двигательная нагрузка.

Светлана Янковская 06.04.2019

Отдых замечательный, питание, лечение - все на высоком уровне!

Неудобные кровати. Заказывала одну кровать, а по факту было две составленные вместе.

Людмила Варгасова 05.04.2019

Отдыхаем в Карловых Варах пять лет, в отеле ,,Ричмонд,, Нравится все:расположение отеля,сервис, лечение,питание. Первый раз бронировали через sanatoriums. Работают профессионально,готовы к дальнейшему сотрудничеству. Спасибо!

Впервые были сложности с заселением, непонятно и неприятно.

Татьяна Жукова 01.04.2019

нет минусов все очень хорошо

Наталья Елисеева 23.03.2019

Великолепное расположение отеля для людей,ценящих покой, уют, горный воздух. Нет суеты. Прекрасная полезная еда, всё сбалансированно. Отдельное спасибо за отличный концерт и организацию праздника в честь Нового Года!

В этом году было очень мало специалистов по массажу, даже за деньги я не смогла пройти курс массажа. Одного "срециалиста" пришлось поменять, так как она не имеет ни малейшего представления о классическом массаже! Просто щипала и работала поперёк мышцы! Что просто не допустимо! Последние 3 сеанса у меня были у опытных массажистов, но и они собирались уходить из Ричмонда в Империал из-за низких зарплат!

ALEKSANDR BELKIN 23.03.2019

Погода дождь

Юрий Недосекин 19.03.2019

Проведение повторного анализа крови в конце пребывания , если срок лечения не менее 14 дней и при первом анализе есть отклонения от нормы по одному из показателей .

Alexandr Emelianov 18.03.2019

Цена=качество

Нет

NATALIA ALEKSANDROVA 17.03.2019

Красивое место, большой холл и красивый интерьер. Отличные мясные и рыбные блюда

В ресторане не вкусная выпечка, бывает не свежая зелень, мало салатов

Владимир Иньков 16.03.2019

Очень понравился бассейн со всем комплексом дополнительных услуг.

Качество процедур, а именно классический массаж, газовые уколы требуют качественного и профессионального улучшения.

Санаторий Richmond Ответ от Санаторий Richmond

Уважаемый господин Иньков, Спасибо, что Вы выбрали нашу гостиницу для Вашего отдыха. Надеемся, что Вы вернетесь к нам в следующем году опять. Будем признательны Вам, когда вовремя Вашего лечения все примечания будете решать с нами прямо на месте. Мы стараемся улучать наши услуги, но всегда есть возможность стать лучше

Наталья Соколова 11.03.2019

Отличный санаторий, удобный, красивый, любим Ричмонд, были четвертый раз, прекрасное питание, удобные красивые номера, удобная организация лечения и отдыха, были учтены все пожелания при подборе номера, возможность размещения с собакой.

Не всегда хорошо убирали номер, плохо подобрано расписание процедур, не было учтено, что я с мамой-инвалидом и нам необходимо вместе идти на завтрак, пришлось самостоятельно договариваться о переносе нескольких процедур, чтобы успеть позавтракать.

Канагина Ирина 10.03.2019

Уже в который раз убеждаемся, что этот санаторий лучший из категории 4 звезды в Карловых Варах. Еда, лечение, территория, персонал все просто замечательное. Мы первый раз ездили от sanatoriums. com мне все понравилось. Трансфер удобный и все было вовремя, экскурсия потрясающая ( а это не первая наша экскурсия в Прагу) Очень много узнали о Праге и не устали, а она довольно долгая. На все вопросы нам отвечала менеджер очень быстро. Вообщем спасибо большее за отдых.

Ольга Лаврова 04.03.2019

Прекрасное расположение санатория, вокруг лес. Очень внимательный персонал. Большие и удобные комнаты для проживания. Разнообразное питание, каждый может выбрать себе по вкусу.

Негатива нет

Alena Skers 03.03.2019

В Ричмонде были в первый раз,в КВ -второй (Сметана). Бронировали низкий сезон номер с балконом на 16 дней за 3 месяца до заезда за 1780 евро с 3-х разовым питанием.В первый раз были на машине (мы из Беларуси),сейчас -Белавиа до Праги,там автобусом (от аэропорта до КВ всего за 13 евро на двоих)и в КВ от центра до Ричмонда на автобусе №2 за 40 крон(меньше 2 евро)- обратно также,только садились на автовокзале КВ (500м от центр.остановки Тржнице. -Заселение . 5 минут,наличными расплатиться можно и евро,карточкой-кроны. -Номер..Оказывается с балконом есть 2 категории номеров (на 3-м этаже балкон тянется вдоль всех номеров-они дешевле,на 4-м этаже у каждого номера свой балкон-они дороже. Несколько раз слышал от клиентов,кто не первый раз в Ричмонде,что таким клиентам иногда бесплатно повышают категорию номера.Нас номер полностью устроил. -Лечение. Сначало медсестра,утром врач (назначает анализы и процедуры),затем другая медсестра процедуры расписывает и все,лечение закрутилось.Процедуры стандартные,качество лечения и оборудования высокое.Персонал профи.:все четко и организовано. -Вода. В санатории выведен источник 1В, воду которого назначают всем с утра,так что кто-то ходит утром к Гейзеру,кто-то пьет воду в санатории. -Питание.Очень порадовал шведский стол 3 раза в день,а не только завтрак, как в почти всех санаториях КВ..Продукты и блюда высокого качества. Все очень вкусно.Низкий поклон как поварам,так и официантам. -Местоположение. Конечно удаленность от центра КВ и источников имеет значение (но я так понимаю ,что это компенсируется ценой путевок - :гораздо более худшие по лечению,размещению и питанию санатории ,но в центре КВ стоят бывает гораздо дороже чем Ричмонд) -Досуг и шоппинг. Ужин до 19-30 и все-отбой.(в бассейн и сауны мы ходили после обеда-почти не было людей.) По крайней мере осенью-зимой. А вот покупки удались-во многих магазинах расположенных от Пуппа до Гейзера были распродажи до 70%.Кстати там же и обменник,в котором всегда самый лучший курс обмена валют.. Пиво ходили пить в бар отеля Амбассадор в ценре КВ -отличнейшее бочковое пиво по 51 кроне (2 евро)за кружку-почти везде в КВ пиво дороже и хуже. -Выселение. 2 минуты. - Выводы. Отдых и лечение понравились.Все на высоком уровне.Закажу ли Ричмонд еще раз -не знаю,все таки ходьба туда-сюда целый день напрягает. Хотелось бы поближе к центру,хотя и понимаю,что такого соотношения цена /качество в центре не будет и близко. Похожий по сервису Ройял Регент минимум на 500 евро дороже ,и то пока там идет рядом стройка.

Минус пишу только потому,что есть такая колонка. В один из ужинов подавалась речная форель - это было единственное блюдо ,которое мы не попробовали - на всех не хватило. Уважаемые отельеры -лучше вообще не предлагать блюд,которых может не хватить- меньше позора. С уважением.

Elena Sukhova 02.03.2019

бассейн, просторный чистый номер широкая кровать

чай из титана, невкусное мороженое

Александр Чирко 01.03.2019

Добрый день ! В третий раз побывал в санатории Ричмонд , огромное спасибо персоналу всему санатория за великолепное обслуживание ! Питание в Ричмонде отменное , повара готовят с душой . Медицинский персонал очень классный , всем рекомендую побывать в этом достойном санатории в Карловых Варах Огромное , спасибо !

Никакого негатива я не усмотрел !

Марина Мальцева 28.02.2019

Прекрасно совместила лечение и знакомство с Чехией и Германией!

Alisa Karimova 27.02.2019

Richmond - лучшее место для полноценного отдыха.

Valerius Maier 26.02.2019

Только позитив!!! Довольны на все 100! Мы люди сами позитивные, а персонал ещё и помог!

Владимир Зворыкин 25.02.2019

Спасибо! Все было действительно великолепно.

Наталья Колесникова 25.02.2019

Выполняются индивидуальные заказы питания диетического, вежливые официанты и горничные, но убираются не все хорошом

Мало диетических продуктов, забывчатость поваров о индивид питании, приходится ждать. Нет культурной программы, очень скучно. Чай и кофе мягко говоря не качественные и в ресторане и в баре

Natalia Giebelhaus 25.02.2019

Санаторий просто очень хороший, мы всем довольны. Полностью соответствует 4 звёздам,на следующий год есть желание приехать снова.

Mudaris Gelimkhanov 25.02.2019

Нам все здесь нравится. Мы очень довольны отдыхом и лечением. Вернёмся сюда ещё.

Минусов нет

Robert Vogel 23.02.2019

Были уже в разных.Но остановились на этом.Потому что,все лучшее из других отелей,здесь соеденено в одном.

Лидия Повилайнен 23.02.2019

Наш любимый «Ричмонд» , как всегда , оставил самые лучшие впечатления ! Третий год подряд мы лечимся и отдыхаем именно здесь. И не потому , что другие санатории плохие, просто «Ричмонд» для нас стал родным. А в этом большая заслуга замечательного доктора пани Яны Карасковой, сотрудников рецепции, медсестёр на процедурах, поваров, официантов , горничных - весь персонал работает четко и профессионально! Спасибо огромное! До встречи в 2020 году! И ещё: sanatoriums.com - вы лучшие! Спасибо! С уважением семья Повилайнен ( Карелия)

Нет

Александр Павлов 22.02.2019

Это не мелочь... нужны большие часы в бассейне для контроля выполняемых процедур не выходя из ванной!

Liudmyla Gladun 21.02.2019

Я много лет отдыхаю в санатории Ричмонд, это один из лучших санаториев в Карловых Варах, отличное лечение, питание, хорошие комфортные номера, хорошие, доброжелательное отношение персонала. Прекрасное место расположения. Спасибо всем, в том числе сайту sanatoriums.com. Спасибо за экскурсию в Прагу.

Нет

Igors Rozalovskis 20.02.2019

Далеко от центра, можно гулять, супер персонал, супер питание, всё супер

Номер 333,ужасный,постояный шум, как будто живёшь в трансформатор ной бутке, кривые матрасы

Svetlana Gisca 18.02.2019

Спасибо, Richmond!!! Отличный санаторий! Обязательно вернемся!

VALENTINA MOOS 11.02.2019

Понравилось всё!Мы очень всем довольны.Обязательно поедем в ваш санаторий ещё не раз...

Oleg Marinov 11.02.2019

Неплохой санаторий. В январе не работал Спа комплекс. Подача минеральной воды тоже прекратилась . Хорошее питание. Приятный персонал. Немного далековато до центра города. Цена была очень приятная.

Маргарита Стычкова 10.02.2019

Как всегда, отель "Ричмонд" оставил самые хорошие воспоминания. Питание, процедуры, номера-все на очень хорошем уровне.

Наталья Инжеваткина 09.02.2019

Нравится в Ричмонде все- лечение, питание, атмосфера внутри отеля.

Сейчас в отеле ремонтируют некоторые номера. Мне не повезло- ремонт был в соседнем номере. Немного мешал строительный шум.

Olga Trunova 08.02.2019

В Карловых Варах мы были не первый раз, в выборе санатория руководствовались тем, что едем просто отдохнуть. Мы благодарны всем, кто обеспечил наше спокойное, очень приятное и достойное пребывание в санатории Ричмонд. Всё замечательно: отличное местоположение (лесопарковая зона прекрасно подходит для длительных пеших прогулок в любое время года, удаленность от питьевых источников проблемы не составляет, поскольку до них удобно добираться на автобусе - две остановки 24 кроны и вы в центре города) комфорт номеров, неизменная доброжелательность и оперативность персонала, готовность помочь, показать, подсказать, хороший бассейн с каскадом, и даже живая музыка в кафе по пятницам. Всё отлично.

Несколько разочаровало питание. Завтрак - четыре типа сосисок, четыре блюда из яиц и три каши-размазни. В конечном итоге, приспособиться можно, но селедка с луком на салатной стойке и паштет из рыбных консервов никак не вписываются в санаторное меню. Фруктовый набор также мог бы быть побогаче даже несмотря на то, что это зима. Совсем нет орехов и семечек. Ужин хороший, на все вкусы - мясо, рыба, птица, правильные гарниры. Всегда большой выбор хороших сыров. Особенно порадовал минимум десертов (без шуток: очень правильно не наедаться сладкого на ночь, а кому хочется, можно пройти в кафе - там раздолье вкусностей и сладостей!) Чай на ужин плохой.

Natalia Semenova 08.02.2019

Огромное спасибо всему персоналу отеля .Если возникали вопросы,все решалось моментально.Хочется приехать вновь и. окунуться в тепло и уют комфортной атмосферы.

Минусов просто нет!

Светлана Дивногорцева 07.02.2019

Неплохое лечение, врач шел навстречу нашим пожеланиям и предпочтениям по процедурам. Великолепное питание, конечно, без ресторанных изысков, но все вкусно, сытно, даже очень сытно.

Ожидали плюсовой температуры, но почти всегда, увы, был минус. При такой погоде ходить к водичке из отеля Ричмонд сложновато, особенно после снегопада. Источник в самом отеле практически весь период нашего пребывания не работал. Минеральный бассейн, в котором так хотелось покупаться перед сном, так и не работал (а выбрали Ричмонд в том числе из-за него). Несмотря на взимаемый в Карловых Варах курортный налог, дорожки, тротуары, мостики чистятся плохо, скользко, налеты снега, которые так и не вычищались. Покупали путевку со скидкой, но если бы знали, что в комнате напротив и в отеле в целом будет ремонт, взяли бы другой отель. Нехорошо об этом не предупреждать. Ремонт был достаточно большой, постоянно стояла пыль, от нее в горле першило. Туда-сюда постоянно перемещались работники ремонтной бригады со строительными материалами, что создавало дискомфорт пребывания, грязь. В отеле много русскоязычных соотечественников из бывших республик СССР, презжающи

Olga Makarskaya 07.02.2019

Очень люблю Чехию, Карловы Вары и санаторий Ричмонд! Приезжаю сюда не первый раз, надеюсь, еще буду ездить. Знакомые шутят, что езжу сюда, как к себе на дачу. И. на самом деле, приезжаю сюда как домой. С теплотой отношусь к персоналу отеля, многие работают здесь много лет. Внимательные, корректные, каждого выслушают, и решат вопросы без всяких проблем. В отеле по-домашнему уютно и комфортно. Прекрасное питание, приготовлено все по-домашнему. Отель находится в лесопарковой зоне, до источников минут двадцать неспешным шагом, что очень позитивно воздействует на дыхательную систему, и настроение в целом. Отдельно хочу поблагодарить команду сайта Sanatoriums.com. Второй раз бронирую через них отель, и очень довольна. Все проходит оперативно, гладко, без проблем. Спасибо!

Для себя я негатива никакого не обнаружила, на мелочи не обращаю внимания. Некоторые отдыхающие жаловались на ремонтные работы на некоторых этажах, но без этого никак не обойтись, нужно же его когда-то делать. Вот и делают его зимой, в низкий сезон, а низкий сезон для отдыхающих оплачен почти вполовину дешевле от высокого сезона.

Anastasiia Eremina 05.02.2019

Общее впечатление хорошее.Очень внимательный врач.

Когда заселились не работали сауны в бассейне.Процедуры распределяли не очень внимательно так например после некоторых процедур желательно перерыв в 2 часа этот промежуток не выдерживали.

ольга болтнева 05.02.2019

Общее впечатление хорошее.

Были в этом санатории 3 года назад мне показалось, что стало немного хуже в сравнение с первым разом. Меню стало скромнее уборка в номере не такая тщательная и т. д.

Санаторий Richmond Ответ от Санаторий Richmond

Уважаемая г-жа Болтнева, Спасибо за то, что Вы лечились у нас в санатории Ричмонд и что Вам понравилось. Надеемся Вас встретить опять у нас. В случае проблем мы всегда рекомендуем обратиться вовремя проживания к нам и решать все вопросы и примечания сразу. Нам Ваши примечания помогают сделать для наших клиентов лучше. С уважением

Tatiana Mikhaylova 03.02.2019

В санатории Richmond мы были уже в третий раз - это само по себе свидетельствует о высокой оценке и уровня комфорта и высоком качестве работы персонала. Отлично работают специалисты на процедурах - четко, точно, всегда доброжелательные, улыбчивые, позитивные. Отличное питание: разнообразное, нет очередей в ресторане, еды всегда всем хватает, повара на раздаче выбирают для каждого кусочек получше и побольше. Ешь с удовольствием, и выходишь с хорошим настроением. И главное - лечение доктор подбирает индивидуально, подход не формальный, эффект почувствовали уже концу первой недели.

Немножко мешал ремонт на этаже (шум). Но это тоже можно понять: санаторий востребованное, пусто здесь никогда не бывает, а обновлять номера нужно. Так что всем сотрудникам Ричмонда - здоровья и удачи!

Марина Горьканова 03.02.2019

Внимательный персонал

Негатива не было

Антон Левандовский 30.01.2019

Нам все понравилось. Начиная от работы замечательных девушек в бюро бронирования, как известно впечатление о театре начинается с вешалки, а впечатление от санатория начинается с бюро бронирования и до отъезда все было великолепно, питание, лечение, размещение, отношение персонала, общая атмосфера в санатории.

Минус касается неправильной информации на Вашем сайте по поводу работы СПА. У Вас указывалось открытие 21.01 и я специально забронировал на последующие дни, а могли бы поехать позже. Из-за этой неправильной информации мы неделю (до пятницы) не пользовались в полной мере услугами, которые оплатили. Вы могли сообщить заранее и я бы перебронировал заезд. Учитывая, что в санатории мы были всего 9 дней для нас это существенный минус, но это не касается самого санатория. Хотелось бы получить комментарий от sanatoriums, т.к. планируем следующую поездку и хотим насладиться всей инфраструктурой в полной мере, ведь мы за это платим.

Санаторий Richmond Ответ от Санаторий Richmond

Уважаемый г-н Левандовский, Спасибо Вам за красивые слова, мы очень рады, что Вам у нас понравилось и что хотите вернуться. Извиняемся за неудобства в велнес центре, которое нам по техническим причинам не было возможно открыть с 21.01.2019. Будем надеться что в будущем будете уже со всем довольны и что будете возвращаться к нам как постоянный клиент. С уважением

Галина Магонэ 28.01.2019

Приятный персонал, уютно, тепло, тихо, прекрасная природа

Ремонт нескольких номеров на этаже, отсутствие минерального бассейна, не вполне качественная уборка номера

Санаторий Richmond Ответ от Санаторий Richmond

Уважаемая г-жа Магонэ, Спасибо за Ваши слова, что у нас хорошо. За ремонт извиняемся, мы стараемся, чтобы людям не мешало но бывают моменты, когда для наших клиентов неудобно. В случае проблем всегда лучше все решать сразу вовремя проживания в гостинице. Спасибо, что Вы у нас были лечиться и надеемся на будущее. С уважением

Сергей Анисковец 26.01.2019

Шел ремонт соседних номеров и беспокоил грохот перфоратора

Виктор Никодон 25.01.2019

Все очень хорошо.

Мало русско-язычных каналов по ТВ

Дмитрий Воронин 23.01.2019

Мы с семьей уже 3-й раз ездили через компанию "Санаториум" очень нам нравиться сервис. Забронировали санаторий на 03.12.2019г. , но вылететь смогли только 04.12. менеджер решил этот вопрос с санаторием. Заказывали трансфер. Нас встретил интеллигентный, элегантный, внимательный водитель по имени Франтишик. Прекрасный собеседник и с прекрасным музыкальным вкусом. От дороги получили удовольствие и даже не заметили путь от Праги до Карловых Вар и обратно. Огромное спасибо. Нам понравился и сервис заказа экскурсий. Написали сообщение Ирэне о наших пожеланиях, Ирэна выслала расписание и прайс на экскурсии, мы выбрали. Франтишек при встречи нас в аэропорту передал нам ваучеры на экскурсии. Про "Ричмонд" мы очень любим этот санаторий, персонал доброжелательный, внимательный. Еда вкусная, разнообразная. Так что нас спасало от набора веса принудительные прогулки до колоннады и по парку "Ричмонда".

Alexander Rivkin 22.01.2019

Персонал, в основном, доброжелательный. Мы большие любители пешеходных экскурсий , расположение отеля Ричмонд для этого подходит как нельзя лучше. Бесплатная экскурсия в Прагу была замечательная. Особая благодарность экскурсоводу- Алене Резниковойза прекрасно проведенную экскурсиию.

Очень не понравились массажисты. Это был не классический лечебный массаж- просто поглаживание.... Меняла троих массажистов и безрезультотно... Кроме того, еще и не придерживались 20мин., отведенных на массаж.Максимум , 15 мин. Нет возможности выбора только диетической пищи. Еда во многих блюдах содержит уксус. Люди, страдающие болезнями желудка, жаловались. У нас такой проблемы нет, так-что, нам было вкусно.

Юрий Опрюк 21.01.2019

В отеле не первый раз. Почти все нравится. И особенно цена/качество.

В прошлый раз попал на ремонт. Ацетоном воняло везде. У жены аллергия. Пару лет ездили в другие отели. И вот мы снова сдесь. И снова без предупреждения ремонт. Сауны закрыты. Грохот отбойных молотков. Меняют замки. И т. д. Вместо того чтоб хорошо спланировать ремонт и закрыть отель на ремонт и быстро все сделать- неудобства клиентам.

Санаторий Richmond Ответ от Санаторий Richmond

Уважаемый г-н Опрюк, Спасибо, что Вы являетесь нашим постоянным клиентом. Мы понимаем, что Вы не довольны нашими стройками, но мы стараемся выйти нашим клиентам на встречу и компенсировать им эти неудобства. Жалко, что Вы нам все Ваши примечания не сказали во бремя Вашего проживания у нас. Желаем Вам всего доброго и надеемся на встречу. С уважением

Александр Ренев 17.01.2019

Замечательный санаторий, уже не первый раз мы с женой тут отдыхаем и лечимся. Внимательный персонал, очень уютная атмосфера, отличное питание, все это делает отдых запоминающимся и вызывает желание обязательно вернуться. Большое спасибо за все!

Вообще-то, минусов не отметил, разве что далековато от источников, но и тут есть плюс: прогулки добавляют здоровья и бодрости.

Валентина Лазаричева 13.01.2019

Хорошее обслуживание. Полотенца и белье меняют часто .В номерах чисто и приятно пахнет. Большое спасибо за внимание и заботу,приятное обслуживание официантов Анны и Александры. Были очень вкусные запеканки, почему не давали утром. Хороший массажист 0 этаж кабинет 1.. Минеральная вода находится в отеле, очень удобно, если нет возможности сходить на источники. Есть гладильная доска и утюг, приносят в номер, очень удобно. В отеле красиво,уютно. На Новый год дарили всем подарочки, бокал шампанского. Был сделан полудник. Обязательно приеду ещё раз.

В отеле нет кулера с водой, только в сауне . В номере нет чайника, а вечером хочется попить чайку или просто горячей воды.Ужасный чай на обед и ужин. Не могу понять , почему в санатории , чтобы измерить давление нужно платить., Для чего тогда нужна вечерняя и ночная медсестра.? Прежде чем начать оформлять процедуры,посмотрите какие экскурсии Вы бы хотели посетить , так как назначив процедуры, менять их можно только за плату. 21 день не работал бассейн с миниральной водой.

Санаторий Richmond Ответ от Санаторий Richmond

Уважаемая г-жа Лазаричева, Большое спасибо за Ваши хорошие слова, мы очень ради, что Вам у нас нравится. К сожалению чайник в номере по поводу опасности запрещен, медсестра в гостинице для помощи всем клиентам, за услуги наверх программы нужно оплачивать везде. Мы извиняемся, но из за технических причин бассейн не работает. Надеемся, что следующий раз будете довольна лечением у нас и все будет в порядке. С уважением

Флюра Сайманова 12.01.2019

Отличный санаторий! С удовольствием вернусь сюда снова! Замечательно отдохнула и подлечилась, понравилось все абсолютно! Все продумано и организовано для комфортного проживания и лечения гостей . Хочу выразить благодарность главному врачу санатория prim. MUDr. Karaskova J.

Gheorghe Kalbach 12.01.2019

Отличное расположение отеля,приезжаем в предрождественское время ,прогулки по парку припорошенному снегом - просто сказочны.хочется отметить работу бара и приветливых барменов и музыкальные вечера .четко соблюдён режим и ритм мёд.процедур , почти весь медперсонал приветлив и корректен .В ресторане достаточное разнообразие блюд на любой вкус .Удобная парковка на территории отеля .

К сожалению ,за две недели так и не появилась термальная вода в бассейне .во «влажной» сауне в этом году стоял неприятный запах , скорее всего требуется генеральная чистка :( уборка номера зависела от добросовестности горничных - не всегда была на уровне .

Nadezhda Evdokimova 11.01.2019

Отличное расположение отеля, хорошие номера, качественное питание, отличное лечение. Спа комплекс! Приятная атмосфера. Спасибо персоналу отеля и Sanatoriums

Мелочи - не считается

Valentina Lazaricheva 07.01.2019

Большое спасибо всем за хорошо слаженную работу! Желаю всем хорошего здоровья и всех земных благ. Особенно хотелось отметить поваров за вкуснейшую запеканку ( почему только вечером, хотелось бы утром ), официантку Анну, девушек на ресепшене на все просьбы и пожелания быстро реагируют и стараются помочь. Полотенца меняют каждый день. Постель через 2-3дня. В номерах чисто и уютно. Приятная атмосфера в отеле. Лёгкая джазовая музыка играет только 2 раза в неделю (вторник, пятница) Огромное спасибо администрации за поздравления с Рождеством Христовым и Новым годом, а для меня лично было поздравление с Днём рождения.Благодарю.

Очень жаль, что в номере нет чайника!!! На обед и на ужин подают плохой чай, нет горячей воды. Жаль , что мало разнообразной выпечки. Мороженое подают только на обед,а если имеешь полупансион значит никогда не получишь.

Olga Parieva-Rissland 07.01.2019

Большой номер, чистый отель. Расположение отеля замечательное.

В номере 303 было очень холодно. Самое негативное впечатление осталось от столовой. Персонал очень непрофессиональный и неприветливый. На любую просьбу отмороженная реакция. Омерзительного вкуса кофе. Про лате, капучино и эспрессо вообще молчу, потому что его там Не было. Нужно было заказывать за отдельную плату, но это ерунда. Заказать его было просто не у кого. Все официанты стояли кучей в уголке и интересовались всем и вся кроме посетителей. Отвратительный сервис при питании. Еда была безвкусной, после нового года еще 2 дня выставляли засохшие тарталетки с новогоднего стола. Супы- это отдельная тема! Кроме как помоями я этот "шедевр" больше никак назвать не могу. Десерта можно смело сказать не было. Вообщем если вы хотите окунуться в атмосферу столовой бедного дома престарелых, то возьмите этот отель с питанием. Рекомендую отель и лечение, питаться нужно где то в другом месте. Что не очень удобно, учитывая расположение отеля.

Санаторий Richmond Ответ от Санаторий Richmond

Уважаемая г-жа Париева-Риссланд, Спасибо за Ваши примечания в отзыве, которые всегда для нас очень важны. Жалко, что Вы не сказали уже вовремя Вашего проживания у нас. Всегда возможно все решать сразу и Ваши впечатления бы стали лучшими. На завтрак у нас в стоимость включено кофе, чай в чайниках и сок. Остальное нужно заказать за отдельную плату, но это как во всех гостиницах в мире. С уважением

Galina Shamratova 29.12.2018

Отдыхали в Ричмонде третий раз. Нам нравится месяц декабрь, предпраздничное настроение,кругом такая красота ! в отеле поставили красивую ёлку, хотя с небольшим опозданием, из за ремонта в ресторане В этом году отдыхающих было значительно больше , чем в прошлом году, это говорит о высокой оценке санатория. Всем сотрудникам Ричмонда большое спасибо за организованный отдых !Если цены останутся на прежнем уровне обязательно приедем ещё.. С НОВЫМ ГОДОМ !

Igor Alekseev 28.12.2018

+ единственный плюс этого отеля - расположение, недалеко(минут 15) до 1го источника, на краю леса + персонал: в баре очень приятные мужчины работают и в ресторане официанты приятные почти все + сам интерьер, люстры шторки и все такое, приятно

- питание назвать диетическим не могу, на завтрак все 2 недели ели овсянку на молоке, учитывая что уже год молоко коровье не употребляли, т к больше никаких каш не было на завтрак, зато 3 вида жаренных сосисок всяких и яиц))) вообщем, кто питается правильно, там будет тяжело. - лечение - отдельная тема. мы купили с мужем одинаковых 2 полных пакета, но к моменту приезда я была беременна. в итоге процедуры я не получила(насчет этого не виню, сами не поизучала) НО разницу по финансам мне не вернули и назначали 3 косметические процедуры(вместо 16ти у мужа) и сказали что итак сделали мне одолжение. я сравнила по ценам, не равновесно. и врач нам очень не понравился. - парковка: она как бы там есть, но когда приезжаешь вечером мест может и не быть и ищешь парковку за пределами отеля а при выезде тебе выставляют счет за все дни парковки, т е парковку платишь по полной а парковать возможно будешь не всегда там =) - если вы с ребенком, имейте ввиду! кроватка детская стоит 10евро В СУТКИ! мы при выезде просто были в шоке: мы часто путешествуем но такое видим впервые. бронировали указывали два взрослых один ребенок, заходим в номер одна кровать с двумя матрацами с большой дырой посередине. как предполагалось спать втроем вопрос. идем просить детскую кровать нам говорят что она стоит 10евро(ок, везде она бесплатная или обычно за постель платишь 10 евро единоразово, мы так и поняли). В итоге ребенок ночь там проспал весь исчесался и все остальные ночи мы с ней спали на одном узком матраце вдвоем, при выезде счет на 140евро за детскую кроватку=) повеселил, а И еще счет за номер за ТРОИХ! =) третий видимо на полу предполагался=) - выбрали этот отель из за главного в описании: бассейн с минеральной водой! он не работал все время нашего пребывания(говорят он там не работает вообще) В общем, в отеле постоянно чувствуешь что на тебе экономят, что все как то натянуто. Были год назад в другом отеле в этой же ценовой категории - поэтому есть с чем сравнивать. В предыдущий отель вернемся, сюда нет!

Санаторий Richmond Ответ от Санаторий Richmond

Уважаемые Igor Alekseev и г-жа Алексеева, Спасибо за Ваш отзыв, только жалко, что Ваш отдых не был с лечением. Извините, но беременных нам запрещено лечить. У Вас было проживание, лечение за спецпредложение и по этому Вам не было возможно вернуть деньги. Если человек не лечится и у него только проживание с полным пансионом, так стоимость почти одна и тоже как у клиента с лечением. Так, как у Вас было это спецпредложение, была бы еще с Вас нужна доплата за проживание. Детская кровать доплачивается почти тоже везде в мире. Когда Вы детской кроватью не пользовались, было нужно на рецепции гостиницы сказать. Коллеги бы ее забрали и Вы бы не были должны ничего доплатить. Жалко, что Вы Ваши претензии не решили сразу вовремя Вашего проживания у нас. Точно мы бы нашли вариант, чтобы было все в порядке. Желаю Вам и Вашей семье всего доброго. С уважением

Пётр Шубин 26.12.2018

Лечение великолепно .Размещение великолепное. питание отличное. Работа персонала отличное. Расположение санатория великолепное. Негатива нет всё великолепно. 6 лет прибывания в санатории один позитив. Спасибо за лечение и отношения.

Зинаида Зборщик 25.12.2018

Все было супер, вообщем как всегда!

Лариса Кардакова 25.12.2018

Уют, спокойствие, продуманность,чистота и гостеприимство- славный добрый «Ричмонд» встретил как всегда щедро и мило. Чудесно отдохнули, подлечились. Даже жирный кот выбежал навстречу. Анютины глазки подмигнули у входа, дрозды за окном... маленький кусочек рая. Спасибо доктору Квете- профессионал и добрейший человек. Больному человеку так нужно не только лечение, но и участие. Спасибо.

Цены растут... возможности тают, но это не вина, а беда

Vladimir Torkunov 23.12.2018

Во второй раз отдыхали и лечились в Ричмонде. Как всегда все очень хорошо. Большое спасибо пани доктору Podlipna за ее профессионализм и внимательное отношение. Процедурному персоналу спасибо за внимательность и хорошую работу. Питание и обслуживание в ресторане , как всегда, на высшем уровне. Всем огромное спасибо! Желаем всему персоналу санатория Ричмонд здоровья, счастливого Рождества и хорошего Нового года!

К сожалению, нам очень не повезло с номером, в который нас заселили. Номер 411.Мы были неприятно удивлены и очень расстроены.В номере требуется капитальный ремонт. Полы в коридоре продавленные, буграми. Ковровое покрытие во всем номере старое и требует замены. Неприятный запах в номере. Мебель старая, изношенная, поцарапанная , дверца бара толком не закрывалась. Стулья расшатанные. Стены грязные. К тому же, номер очень маленький. Мы заплатили на номер категории "стандарт". Даже невозможно себе представить, как же выглядит номер " категории 2". Очень-очень жаль...Именно по этой причине , нет никакого желания возвращаться в санаторий еще раз.

Санаторий Richmond Ответ от Санаторий Richmond

Уважаемый господин Торкунов, Спасибо за ваши желания и мы все желаем вам и Вашей семье всего доброго, много здоровья и успехов с наступающим новым годом. Спасибо тоже за Ваши хорошие слова про наше лечение, точно врачу г-же Подлипной передам. Жалко, что Вам с номером не повезло. В первое хочу объяснить, что номера Стандарт все маленькие и разница между Стандартным номером и номеров II. Категории только в плохом виде из номера. В этом году у нас план реконструкции номеров и так надеюсь, что в будущем будут все номера красивые и чистые. С уважением

Болдырева Ольга 22.12.2018

Место расположения, завтраки, чистота отеля;

Прием у врача в каб.№ 209 Олены Л. , не оправдывает ожидания, он проходит в резком и неприветливом отношении к пациенту, портит настроение и желание вновь вернутся в отель " Ричмонд". Короткое время обеда заставляет отказываться или от процедур или нарушать питьевой режим из источников.

Санаторий Richmond Ответ от Санаторий Richmond

Уважаемая госпожа Болдырева, Спасибо за Ваш отзыв, все примечания для нас всегда очень важны. Врач уже в нашем санатории не работает и так думаю, что следующий раз Ваши впечатления станут лучшими. Время обеда короткое, но в случае, что наш клиент не успеет заходить вовремя, всегда он обед получает. Наш персонал всегда готов выйти всем на встречу. Надеюсь, что в будущем будете довольны лечением у нас. С уважением

Michael Bart 21.12.2018

Чистота в номере, присмотреться за автомобилем Спасибо работникам...

Оплата возможна только в Кронах.не знаю откуда курс 1€ 26 Крон

Василий Скоромнов 19.12.2018

Красивый курорт, действует успокаивающее.

В санатории Ричард пятый раз. Поменялся шеф повар. Для нас питание не подходит. Много жареный, тушеных в различных соусах блюд.Много блюд в кляре.Часто пересолены, а иной раз просто несъедобны. Необходимо наличие на обед и ужин диетические блюд. Ранее на завтрак каши были и на молоке и на воде. Сейчас только на молоке, хотя есть люди с непереносимость молока.

vladimir kireev 18.12.2018

приезжаем в отель как к хорошим добрым друзьям в пятый раз.коллектив отеля приветливый и доброжелательный.качество процедур отличное.питание разнообразное всегда супы,3-4 горячих блюда, салаты из овощей , фрукты, выпечка.отель расположен в зеленой зоне.можно гулять в районе отеля,до источников 1,4км по набережной.р.терма для тех кому трудно передвигаться пешком напротив отеля остановка автобусов..бассейн,сауна,бани-супер.спасибо до встречи в следующем году.

все хорошо.пожелание в каб.3 делать массаж посильнее.

Наталья Титаренко 17.12.2018

Спасибо! Санаторий очень понравился, Нас поселили в Большой светлый номер. Лечение было назначено квалифицированное , учитывалась наша просьба, по процедурам. Питание очень разнообразное , можно выбрать на любой вкус и диету.

Не понравилось отношение лечащего врача к подруге. ( сказала что не вовремя пришла и не приняла, хотя она пришла вовремя.)

Tatiana Matveeva 17.12.2018

Санаторий Richmond понравился, сюда приезжает много иностранных друзей. Все в восторге от обслуживания и от отеля. Все чисто и удобно, питание отличное. Расположен санаторий в 10 минутах неспешным шагом от колоннады. Спасибо врачам и персоналу от нас и наших друзей. Обязательно вернемся в отель.

Inna Cheinin 16.12.2018

Добрый день.Всегда получаем удовольствие от пребывания в этом отеле.Нас принимают уже как родных людей.,начиная с рецепшен и заканчивая швейцаром.В этот раз хочется поблагодарить именно ваш сайт за бесплатную поездку в Прагу с гидом Аленой Резниковой-очень эрудированная,приветливая,спокойная,уравновешанная,хорошо подготовленная экскурсовод.Спасибо.

Хочется порекомендовать отелю наличиев ресторане старшего официанта или распорядителя,кот.следил бы за отсутствием необходимого на столах, за наполняемостью противней с едой.Это было отмечено мноими посетителями.К самой еде ,к качеству и количеству никаких замечаний нет как и всегда.Претензии к нерасторопности в обслуживании из-за отсутствия контроля.

Николай Малкин 15.12.2018

Как и раньше ,когда мы были здесь, все высшем уровне :лечение, питание, обслуживание.

Заказывали 2 одинаковых номера , по одной цене. У нас номер оказался меньше и мало того, после сна муж проснулся с больной спиной, т. к.промятый матрас, мы решили поменять номер. Нам предложили номер такой же , как у наших друзей, только с доплатой 8 евро в день, мы не поняли почему так, но пришлось согласиться , т.к. две недели на таком матрасе не проспать.

Igor Balaban 12.12.2018

В очередной раз персонал отеля оказался на высоте. А природа, воздух и вода, то, что является источником жизни человека, вызывают только восхищение.

Маленькие недостатки субъективного характера компенсируются большим количеством неоценимых достоинств.

Vladimir Shalaev 09.12.2018

всё хорошо. Приехали в 11-00 и нас приняли и покормили обедом.

Поправился на 2 кг, но это от вкусной еды.

Вячеслав Евтушенко 09.12.2018

Приезжаем сюда уже третий год подряд! Очень очень хороший санаторий

Прохоров Сергей 09.12.2018

Разнообразие процедур, вкусное и разнообразное питание, хороший бассейн, сауны, спа, тихая парковая зона.

«Совдеповский» контингент людей со всеми их привычками. Нехватало разнообразия чешских каналов тв для разнообразия. Уборка номеров не идеальна, но не критична.

Viktor Bezhin 05.12.2018

В прихожей посторонний запах

Екатерина Соломатина 01.12.2018

Мы отдыхаем в этом отеле уже не первый раз. Здесь все уже почти "родные" люди. Но в этом году нас разместили в прекрасном номере, на который мы даже не рассчитывали. В Ричмонде все прекрасно - персонал, лечение, питание. Вернулись домой поздоровевшими и отдохнувшими. Огромное спасибо доктору Квете Подлипной. Отдельно хочу отметить команду " Санаториумс". Замечательно организован трансфер. Спасибо огромное!

Наталья Афанасьева 27.11.2018

Спасибо большое всем сотрудникам санатория за прекрасно проведённый отпуск! Отдыхали вдвоём с мужем в ноябре 2018 года в течение пятнадцати дней. Великолепное расположение отеля, уютный номер, внимательный персонал, качественно оказанные оздоровительные процедуры, вкусная еда, отличная погода позволили восстановить здоровье и вернуть хорошее настроение. Были третий раз в Карловых Варах, но останавливались в разных отелях. В дальнейшем, планируем отдыхать только в Richmond.

Негативное отношение не сформировалось ни к чему и ни к кому на протяжении всех пятнадцати дней, проведённых в санатории. Желаем, чтобы санаторий не разочаровал тех, кто остановит на нем свой выбор.

Olga Stezhko 22.11.2018

Как всегда все великолепно! Месторасположение отеля роскошное! На наш взгляд Ричмонд - самый прекрасный отель Карловых Вар! Расположен на равнине, в тихом и красивом месте! Персонал дружелюбен и вежлив. Уборка в номере ежедневная. В этом году порадовала раздевалка женская в бассейне: было очень тепло. Учли пожелания прошлого года. Это приятно. Питание хорошее и достаточно разнообразное . Рады были тому, что наш доктор-пани Хана записала нас к себе на прием заранее. Благодарны ей за внимание . Очень довольны всем. Спасибо большое всем !

Минусов почти нет. Хотелось бы, чтобы массажисты делали с полной отдачей массаж, а не в "полруки". Все-таки массаж классический имеет большое значение для лечения.

Александр Терехов 20.11.2018

далеко от источников

Ольга Ерохина 18.11.2018

Хорошо отдохнули и подлечились

людмила витюк 16.11.2018

находились на лечении в ноябре процедуры были назначены и при желании были внесены изменения.Особенно понравились грязевые обертывания и ванны и конечно лечение уколами углекислым газом Все настроены позитивно;ни одна просьба без внимания не оставалась.Номер наш был на 2 этаже великолепный вид из окна и напротив кабинеты для процедур.

До источников далеко поэтому туда пешком а обратно на автобусе номер 2

Nurlan Nurgaziyev 14.11.2018

Великолепное расположение, внимательный персонал, хорошее лечение, разнообразная кухня, вкусные блюда от шеф повара. Рекомендую всем.

Не работал бассейн с термальной водой.

Boris Mastobaev 11.11.2018

В этом санатории отдыхаемоколо десяти лет. Медицинский персонал работал и работает на достойном уровне. Расположение прекрасное и сам санаторий хорош

Уровень отеля по сравнению с предыдущими годами значительно понизился: питание стало хуже, народу стало больше тк администрация стала снижать цены и прибыль получает за счёт увеличения количества отдыхающих и как результат теснота в ресторане , снижение качества питания и обслуживания

Санаторий Richmond Ответ от Санаторий Richmond

Добрый день, Boris Mastobaev Спасибо за ваш отзыв и Ваши примечания. Мы стараемся решить все эти вопросы, чтобы качество питания и персональные вопросы стали лучшими. Для персонала организуем курсы и надеемся, что все станет в ближайшее время лучше и что все будут довольны проживанием у нас. Надеемся Вас опять у нас встретить. С уважением Sales Department

Galina Pasa 02.11.2018

Профессиональный и обаятельный медперсонал, особенно массажисты

Неулыбчивые, хмурые девушки на рецепции и официанты в ресторане

ирина маштанова 28.10.2018

Все-прекрасно!!

Вай-фай - не очень...

VALERYAN SMIRNOV 26.10.2018

Хорошее расположение в парковой зоне, тишина, покой.

Неважное, однообразное питание, скудное меню. Мало времени отведено на питание в ресторане, иногда не укладывашься по времени из- за процедур

Sergey Skorodumov 26.10.2018

Хорошее расположение отеля, масса процедур в отеле, разнообразная кухня.

Обновлённый персонал (по сравнению с прошлыми годами) в ресторане отеля, конкретно - официанты, не очень хорошо выполняют свою работу:.

Tatyana Fedorova 17.10.2018

Прекрасное расположение, чистый воздух, возможность гулять по разнообразным горным дорожкам. Хорошее питание.

MIKHAIL MAYORCHUK 15.10.2018

Прекрасное. расположение в парковой зоне города

- Невкусное, однообразное питание. Например, если каша - то каждый день только овсяная. - Старая мебель в номерах - Шум из окон рано утром при разгрузке машин, прибывающих в отель

Санаторий Richmond Ответ от Санаторий Richmond

Добрый день MIKHAIL MAYORCHUK, спасибо за Ваш отзыв. Когда у клиентов претензии, всегда лучше решать все на месте во время проживания у нас. Мы всегда благодарны за все пункты проблем, которые нужно сразу решать. Жалко, что Вам не понравился номер, мы старались поселить Вас в хороший. Надеюсь Вас опять у нас встретить и я уверена в том, что все проблемы до Вашего приезда будут решены. С уважением

Ольга Шалаева 08.10.2018

Были в санатории Ричмонд с 26 сентября. Всё замечательно; сам санаторий, погода, Карловы Вары. В этот санаторий приехали второй раз (до этого никак не могли ни на каком остановится)' а в Ричмонд влюбились с первого раза. И в этом году всё на уроне: питание, лечение, отношение. Рекомендую всем, не пожалеете. Хочу сказать спасибо Sanatoriums.com. за четкость в работе, внимание. Всем рекомендую работать с этой фирмой по поездкам на отдых. Все всегда вовремя и встреча, и отъезд. Большое спасибо.

Nadezhda Medvedeva 26.09.2018

Санаторий просто супер. Мы ездим сюда уже не первый год. Подкупает больше всего его расположение - несколько в стороне от курортной толпы и в парке. Не случайно он называется Паркотель. Ричмонд находится действительно в парке, и воздух тут можно ножом резать, такой вкусный! Очень удобные просторные номера с балконами. (Мы берем люкс). Питание разнообразное. Нам бывает достаточно полупансиона. Удобно и то, что прямо в корпусе выведен источник. Бассейновый комплекс тоже очень нравится. Чистый и разнообразные сауны, есть соляная и травяная комнаты.

Не работает бассейн с минеральной водой (уже второй год точно). В коридоре на потолках встречаются неприятные большие паучки. В номере плохо берет WIFI. Горячая вода в номере (а также минеральная вода в выведенном в отеле источнике) не является таковой в течение вечерне-утреннего периода.

Санаторий Richmond Ответ от Санаторий Richmond

Уважаемая Nadezhda Medvedeva, спасибо за Ваш отзыв. Когда у клиентов претензии на любое, всегда лучше решать все на месте во время проживания у нас. Мы всегда стараемся проблемы быстро решать. С уважением Sales department

Alina Eynis 25.09.2018

Это был первый наш опыт нам очень понравилось приедем еще

Nadezhda Averchenko 24.09.2018

Великолепный велнес центр с бассейном. Хорошее питание.

В небольшом по размеру номере слишком много нефункциональной мебели.

ANDREY BEZRUCHKIN 23.09.2018

Приезжаем с супругой в одно и тоже время второй год подряд! Радует то, что встречаем в санатории отдыхающих, с которыми познакомились в прошлом году. Выбрали именно этот санаторий по расположению. Парковая территория, лес через дорогу и за санаторием. В этом году сделали для себя открытие. Лес через дорогу весь изрезан тропинками! Некоторые заасфальтированы (возможно лишнее). Гулять по тропинкам особое удовольствие. Маршруты разные, по сложности и протяженности. От прогулок в лесу поднимается настроение и снижается давление! Здание санатория можно сказать роскошно. Архитектура 18-19 веков мне особенно импонирует. Поселили нас в этом году в тот же номер, что и в прошлом. Если это политика санатория то отдельный респект! Номер нам нравиться! Прибыли мы в санаторий после 14-00, обед закончился в 13-30, но тем ни мене нас покормили обедом. Отдельное спасибо персоналу ресторана! Блюда в ресторане стали более диетическими, всё варёное и запеченное, что с одной стороны радует, а с другой огорчает. Иногда хочется скушать чего нибудь ВРЕДНЕНЬКОГО ! Замечательные драники со сметаной, утка - супер(в этом году подавали только один раз. очень жаль). Лечение хорошо! Весь персонал очень доброжелателен. Процедуры назначенные врачом Квета Пдлипна, приятны и полезны! Время проведённое в санатории доставило много приятных впечатлений! Особо хочется отметить наличие бассейна и сауны. Поплавать после ужина и попариться, особый кайф (не побоюсь этого слова). Хочется отметить массажисток Кристину и Бетку спасибо Вам! Разные техники массажа дают поразительный эффект, и улучшают настроение. Уборка номера всегда качественна и быстро. Горничные внимательно относятся к своим обязанностям. В целом санаторий создаёт отличную атмосферу отдыха! Чуть не забыл. По территории санатория протекает речка Тепла. В речушке много рыбы, хочется порыбачить, но наверное нельзя поэтому я ограничиваюсь только кормлением рыбок. Прикольно смотреть как рыбёшки выскакивают из засады , хватая кусочек хлебушка , упавшего в воду! В общем нам с женой доставляет удовольствие пребывание в санатории. Очень много позитива! Если будет всё хорошо, то на следующий год опять приедем. До новых встреч Санаторий Richmond!

Погода в Карловых Варах осенью бывает дождливой, и уходя на прогулку хочется взять с собой зонт. но, опа, а зонта нет! в прошлом году зонты были на выходе, а в этом нет. Было бы здорово иметь в каждом номере хотя бы по одному экземпляру этого чудо аксессуара. Мы приезжаем в конце августа начало сентября. В это время года уже прохладно. В самой комнате прохлада это здорово, но в ванной хочется тепла. Приходится пару раз обращаться на ресепшен. После чего приходят бравые ребята сантехники и оп ля, становится комфортно посещать ванную комнату! Спасибо за заботу! Это не негатив а информация для гостей. не стесняйтесь, обращайтесь к персоналу всё для Вас сделают!

Валерий Бабаев 22.09.2018

Расположение:тихое место,свежий воздух,удобное место для прогулок

Питание:заметно обеднение меню по сравнению с предыдущими годами.

Lyudmila Yarina 22.09.2018

Пребывание вызвало разочарование: 1.Грубость персонала (менеджера). 2, Грязь в номерах (когда об этом говорили горничной - она сразу же переставала понимать твой язык). 3. Презрительное отношение врача - Когда врачу сказали, что из углекислых ванн опасно выходить, т.к. нет резиновых ковриков, поэтому очень скользко и можно травмироваться (что с несколькими людьми произошло), то ответ был такой :" Вы думаете мы Вас тут убивать собираемся?" 4.В джакузи разрешают находиться детям до 3 лет в памперсах.

Санаторий Richmond Ответ от Санаторий Richmond

Уважаемая госпожа Ярина, Когда у клиентов претензии на любое, всегда лучше решать все на месте во время проживания у нас. Мы всегда стараемся проблемы быстро решать. Надеюсь Вас опять у нас встретить и я уверена в том, что все проблемы до Вашего приезда будут решены. С уважением Sales department

Mikhail Shkribeev 21.09.2018

Санаторий хороший. Очень хороший!

В номере 444 на окне наполовину оторвана штора. Наверное, все ждут, когда она отвалится совсем. Интернет работает плохо.

Vitaliy Breus 21.09.2018

Расположение санатория в парковой зоне, много территории для пеших прогулок. Организация процедур на высоком уровне, за все время пребывания не было случая нарушения графика. Отличный водный комплекс с бассейном, джакузи и несколькими банями (сауна, парная, соляная и травяная). Хорошая работа ресторана, вежливый обслуживающий персонал, наличие огромного выбора блюд, много видов сыров и фруктов. Уютный и тихий номер ( у нас был люкс с балконом с видом на лес).

Минусов мало, но стоит написать. В номерах не выдают тапочки, пришлось купить за 70 крон в резепции ( позор для отеля ****). В СПА комплексе за время нашего пребывания ( с 18.08.2018 по 07.09.2018) не работал басейн с термальной водой, хотя в описании санатория он был заявлен. Нет пешеходного перехода возле выхода из санатория в парковую зону, приходилось все время нарушать правила при пересечении дороги. Расстояние до гласного источника не менее 1,5 км, 3 рада в день не находиться, приходилось 1-2 рада пить воду из бювета в санатории.

Леонид Рабинович 16.09.2018

Прекрасный отдых и восстановление

ALEKSEI POLITAKHIN 16.09.2018

Очень тихий, спокойный район, не плохие доктора. Хороший бассейн и сауны.

Richmond от года в год становится все хуже. Очень слабая лечебная база, персонал на процедурах безразличный, делается все для профанации.Питание за последние 3 года так же ухудшилось. Очень маленький ассортимент, в том числе фруктов. Только завтрак может побороться за высокую оценку.

Санаторий Richmond Ответ от Санаторий Richmond

Уважаемый господин Политахин, Это жалко, что Вы получили негативные впечатления. Будем стремиться быть лучшими и Ваши примечания передать дальше коллегам, чтобы все следующий раз для Вас было в порядке. С уважением Sales department

mikhael erikhov 16.09.2018

санаторий находиться довольно далеко от источников, что хорошо,но только в хорошую погоду

1.санаторий находиться на перекрёстке 3 дорог,но нет ни одного оборудованного перехода.и переход дороги опасен.,2.завтраки изодня в день без изменений,если на утро не подают то что не доели вчера на ужин 3.выполнение процедур среднего качества,так как некоторые физиотераписты сами решают о времени её выполнения и всегда в меньшую сторону 4. и отдельно о трансфере :по пути из аэропорта а Карловы вары микроавтобус может заехать и в Марианские лазни,что удлиняет дорогу на 100 км.

GENRIKH TENTLER 14.09.2018

В основном все очень хорошо,особенно расположение санатория.

Приехали в санаторий в воскресенье.К врачу попали только во вторник, поэтому основное лечение началось только в среду.В результате часто в день получалось по 4 процедуры. Вероятно неплохо было бы сдвинуть время обеда на час или продлить хотя бы на 30мин. Почти каждый день процедуры "попадали" на середину обеда.

IRINA DOLGINA 11.09.2018

Все на что я рассчитывала меня устроило: и лечение, и питание, и отдых, и развлечение. Спасибо! Советую всем, кто за активный отдых, ехать в Ричмонд.

Уважаемый, transfer@sanatoriums.com, выезд из санатория/спа отеля по номеру брони трансфера 391572318, запланированный на 09.09.2018, произошел в указанное время, но водитель повез в совершенно другое место. Я не сразу заметила, так как была отвлечена мелкими делами. Потом я стала наблюдать за дорогой (т.к. по времени уже должны были подъезжать), когда проехали города Локет(Loket), Соколов (Sokolov), Brezova и увидела, что движемся в направлении города Хеб (Cheb), я в ужасе поняла, что произошла ошибка. и стала уточнять у водителя, в аэропорт ли мы едем, он ответил - ДА. Но после этого поехал на разворот и двинулся в обратном направлении, я опять стала уточнять, куда же он движется: в аэропрт Карловы Вары? Он ответил - ДА. В итоге, мы добрались до места благополучно, но с потерей времени и водитель извинился, но есть вопросы: Почему такое произошло, ведь трансфер был заказан не дешевый, а индивидуальный, я вообще не должна была волноваться о дороге. В какое место меня увезли бы.(!!!) Почему водитель плохо понимал русский и английский языки. В памятке бронирования с указанием времени выезда из отеля не сказано, куда вас планируют отвезти (?). С Уважением, IRINA

Liudmila Afonina 08.09.2018

Это замечательный отель, здание с историей . О прошлом отеля рассказывают фотографии, удачно размещенные в коридорах и бережно сохраняемые или стилизованные под старину холлы.Чудесный "старый графский парк", окружающий отель, манит своими тропинками, уводящими в уединенные зеленые уголки с лавочками или на возвышенности с панорамным видом. Приятно порадовал предоставленный номер: тихий и просторный одновременно, с добротной мебелью темного дерева. Настоящая классика. Отличное , современное СПА: бассейн и джакузи с комфортной температурой и приятной подсветкой, современный комплекс саун. Все это богатство работает до 21-30 час., и после активного туристического дня, так приятно было окунуться в чистую теплую воду. А потом- в номер и спать сном младенца. ммммммм! Если бы так спалось и дома!... Понравилась и кухня отеля: все диетическое,те не жаренное, но не скучное- больничное, а правильное, легко усваиваемое организмом, Супы и в обед, и в ужин. Всегда присутствовали 2 варианта овощей на парУ, рубленная свежая зелень, маленькие пирожные собственного приготовления.. О рыбе-курице- говядине и тп даже не упоминаю, это само- собой. Брала полный пансион, но, несмотря на это, ухитрилась совсем не поправиться. ( конечно, старалась много гулять, тем более местоположение отеля этому способствовало). А хочешь в центр города - 15 минут прогулки или 4 минуты езды на автобусе - и ты у 1-го источника... Немалую роль в благоприятном впечатлении об отеле сыграл и персонал отеля. Рецепция, лечебное отделение, горничные- все приветливые, улыбчивые, деликатные. Ни разу за время пребывания не пожалела о выборе этого отеля, а только радовалась своему нахождению в Ричмонде, несмотря на переменчивую погоду сентября.

Если и встречались какие-то мелкие шероховатости, то они были столь редки и несущественные, что я их и не запомнила. В памяти осталась только благодарность отелю за чудесный отдых и приятные процедуры

marina remesnyk 05.09.2018

STAFF is very very good.

Виктор Татаринов 04.09.2018

Отличное расположение, т.к. стремились отдохнуть в тишине и покое. Огромное спасибо главному повору, т.к. кухня была просто великолепная! К нам было отличное отношение со стороны всего персонала. Благодарность медсестре, которая делала мгнитотерапию и лимфодренаж!

Небольшие негативные моменты - номер у нас был во двор. В это время был ремонт и рабочие приезжали в 5.30 утра и громко разговаривали и будили. В целом же в течение дня было относительно тихо. Глваное, что не понравилось - очень слабые матрасы на кроватях. Приехал лечить спину, а тут .... Из 14 дней

Liliya Nijehovsky 03.09.2018

Необыкновенно внимательная врач, думающая и искренне заинтересована помочь.

Ресторан может предлагать кофе и чай не из общего бака, как было принято в советских столовых. Сегодня это выглядит мелким стяжательством когда чашку кофе нужно заказать в баре и платить дополнительно. Также, кофе и чай с одноразового пакета должны быть доступны все 3 раза в день когда предлагается еда. Убогий десерт.

Руслан Мередов 27.08.2018

Место располтжения.

Отвратительное отношение персонала. Повышают голос на отдыхающих, ни по одной просьбе не получен положительный ответ. Питание и рацион скудный. Кормят одним и тем же каждый день. Утром в 5.30 каждый день приезжают поставщики продуктов и при выгрузке стучат невозможно коробками и прочим. Идет ремонт на 2 этаже, звуки дрели шум рабочих. Процедуры назначают непонятно по какому принципу. В день 3 процедуры, хотя по возможностям санатория гораздо больше. В отеле самопроизвол персонала, принимают решения как хотят. Отвратительно!!! Оценка даже не 0, а -1.

Oraznabat Chakanova 27.08.2018

Расположение санатории отличное в лесу, свежий воздух, питание одно и то же, лесение среднее

Очень негативный персонал ресепшене, не могуть разговаривать с людми, не кто не решает проблемы возникающие при нахождении санатории, все время идет ремонт и за отдых людей им наплевать! Если это будет продолжатся то тот рейтинг о котором говорите турагенты то потеряете клиентов! Руководства Ричмонда вам пожелание по будьте внутри проблемы санатории !! Я не когда не приеду в этот санатории и советую кто выбирает изучайте до мелочии!

Galina Nikiforova 25.08.2018

Отсутствие кондиционера в номере

Любовь Сидоренко 23.08.2018

Расположение, вкусная еда и парк расположенный рядом

Нет минусов

Solovykx Galina 21.08.2018

Замечательный персонал ,который на всех уровнях поддерживает имидж санатория!!!!Отличное расположение,прекрасное лечение,Замечательный бассейн! Качественное и разнообразное питание!! Чисто,уютно,все сделано с любовью!!!Хочется вернуться вновь!!!!Спасибо,ВСЕМ здоровья,успехов и процветания ВАШЕМУ санаторию!

НЕТ

Nadeshda Stoehr 19.08.2018

Die Kurbehandlung war sehr gut

Es war nichts zu beanstanden.

Елена Соловьева 08.08.2018

Приветливый и доброжелательный персонал, всегда готовый выполнить любое ваше пожелание. Практически нет языкового барьера. Говорят на русском, английском, немецком... Спасибо всем большое!!!

Елена Гладких 06.08.2018

Все понравилось. Особенно понравилось: создание уютного и комфортного нахождения на территории санатория, а именно отсутствие суеты и спешки. Все вопросы решались быстро.

По качеству лечения оценку снизило: массаж и гидрованна (которая специалистом между посетителями плохо обрабатывалась, о чем свидетельствовали волосы и другие материалы).

Valeriy Igoshin 05.08.2018

Особое спасибо шеф-повору и всей команде поворов за их работу! Всегда вкусно! Питание разнообразное! В течение двух недель им всегда удавалось нас удивлять и радовать! Спа зона и бассейн - также заслуживают уважение! Нам повезло с номером: окна выходили прямо на лес! Свежий прохладный воздух обеспечивал наш комфортный и сладкий сон! Весь персонал достаточно доброжелательный и приветливый! Нам все очень понравилось и однозначно мы всем рекомендуем Парк отель Ричмонд!

Будьте готовы к тому что на территории отеля идут стороительные работы: в 8 утра уже работают перфораторы...возможно это скоро закончится, но лучше уточнять заранее у администрации отеля.

SERGEY NOVIKOV 05.08.2018

Лечение, обслуживание, качество питания - всё великолепно! Старое здание с современной "начинкой" лечебного центра впечатляет. Парк чудесный.

Попали в неудачный момент. Жара за 30, кондиционеры не предусмотрены (выдали вентилятор). Возле отеля с раннего утра гремит стройка, так что вечером не уснуть из-за жары, а днём, между процедурами - из-за грохота перфораторов. В следующий раз поедем весной или осенью, когда будет попрохладнее. И немного смешное, но для отеля такого уровня неприятное замечание - в ресторане форель доставалась только первым посетителям, для остальных жарили треску или ещё что-нибудь. Мелочь, но осадочек остался. Скудноват выбор фруктов - постоянно лежали только "деревянные" яблоки, арбуз съедался быстрее форели

Галина Яремчук 04.08.2018

Воздух,люди,лечение,парк рядом и питание!!! Спасибо вашему сайту!

Нет!!!

Vladimir Torkunov 31.07.2018

От пребывания в санатории остались только приятные воспоминания. Расположен на берегу реки, в прекрасном парке. До источников примерно 15-20 минут медленным шагом. При заселении не было никаких проблем, все было быстро и организовано. Врач внимательная и квалифицированная. Если хотите получить конкретные процедуры, нужно сразу говорить об этом врачу, чтобы потом не менять те, которые вам не подходят.Лечение на очень хорошем уровне. СПА- центр великолепный - бассейн, сауны, джакузи, даже маленький бассейн с минеральной водой..Питание выше всяких похвал. Огромный выбор блюд. Даже не удалось попробовать все, что хотелось. У санатория есть охраняемая стоянка.Забыли закрыть окно в машине и охранник сразу же нам сообщил об этом. Все службы санатория работают очень слажено и быстро. Всем огромное спасибо. С удовольствием хотели бы приехать еще.

Наталья Колесникова 30.07.2018

Хорошо работает старшая официантка Аня, горничные тоже

Нет диеты как фактора лечения: после повторного Напоминания сделали индивидуальное питание, официанты забывали, но уже под конец все было хорошо, в основном все было хорошо. И ещё: у меня вид на жительство в Германии, а на рецепшене все время спрашивают визу, я прохожу паспортный контроль в аэропорту, разве это входит в их обязанности? Все время нервотрепка, одно и тоже. Вы можете это отрегулировать?

Санаторий Richmond Ответ от Санаторий Richmond

Уважаемая госпожа Колесникова, Мы очень ради, что Вам у нас понравилось и больших претензий не было. В регистратуре гостиницы коллеги должны для нашей полиции узнать все Ваши данные. Надеемся на Ваше понимание, но по закону это правильно. С уважением Sales Department

Михаил Полякин 29.07.2018

Расположение отеля позволяет совершать прогулки разной сложности, нет шума и суеты города.

Viktor Saromov 28.07.2018

Персонал очень внимательно отнесся к нашему отказу занять не понравившуюся нам комнату, и в короткое время предложил нам лучшую за удовлетворительную доплату.

С западной стороны санатория строился корпус, днем шум, пыль.

Санаторий Richmond Ответ от Санаторий Richmond

Уважаемый господин Саромов, Извиняемся за проблемы с нашей стройкой, но мы стараемся сделать нашим клиентам гостиницу красивее и уютнее. Всегда стараемся клиентам выйти на встречу и найти лучше и тише номер. Надеемся Вас опять встретить у нас. С уважением Sales Department

Marina Tsetsko 27.07.2018

Все отлично

Irina Mazhova 23.07.2018

- расположение отеля в парке, вокруг тишина и спокойствие; до источников ходили пешком примерно 1,5 км; в отеле есть бювет - можно пить воду из гейзерного источника - номер достаточно просторный, кровати удобные - питание разнообразное, есть выбор как мясных, так и овощных блюд - отличное лечение, врач внимательный - были учтены мои пожелания при назначении лечения; - хороший бассейн

- были незначительные проблемы, связанные с уборкой, которые были решены при обращении на ресепшен

Санаторий Richmond Ответ от Санаторий Richmond

Уважаемая госпожа Мажова, Спасибо за Ваше хорошие слова и надеемся, что Вы к нам опять вернетесь подлечиться. До встречи. С уважением Sales Department

виктор Тузов 23.07.2018

Не напишу, чтобы не плодить конкурентов

Негатив к некоторым отдыхающим, которые считаю, что это ОНИ приехали отдыхать,. а все остальные им мешают делать то, что нравится им, но почему то не нравится другим. К санаторию никаких претензий нет, все замечательно..

Elena Gutorova 23.07.2018

Прекрасное расположение отеля, качество питания, лечения, отличный водный комплекс( бассейн, бассейн с минеральной водой), внимательный персонал.

Уборка в номере проводилась каждый день, но не всегда качественно.

Санаторий Richmond Ответ от Санаторий Richmond

Уважеамая госпожа Гуторова, Спасибо за Ваши тёплые слова, надеемся Вас опять у нас подлечить. До встречи. С уважением Sales Department

Emma Lvov 22.07.2018

Санаторий находится в великолепном месте: рядом лес, река, чудесный воздух. Лечение хорошее. Есть возможность заменить процедуры, если не подходят. Чудесное спа с бассейном, джакузи и саунами.

Есть серьезный минус в санатории. На всей территории нет ни одного кулера схолодной и горячей водой. Посоветовали пить воду из крана в туалете. Утром процедуры начинаются рано, поэтому на завтрак попадаешь к 9 утра, ни чай, ни кофе не выпить. Еще один минус: процедуры разбросаны на весь день, могут начаться в 7 утра и закончиться в 3 часа дня.

Санаторий Richmond Ответ от Санаторий Richmond

Уважаемая госпожа Лвов, Всегда хорошо слышать, что нашим клиентам нравится наша гостиница и мы стараемся сделать все хорошо, чтобы все к нам вернулись. Кулеры с водой у нас нет, но в номере мини бар и внизу ресторан, где возможно все что нужно заказать. Вода в Карловых Варах очень вкусная и не нужно волноваться. С уважением Sales Department

Борис Другобицкий 18.07.2018

Как позитив можно отметитьвеликолепный парк , хорошие лесные теренкуры, замечательный лесной горный воздух.

Получил очень мало информации от врача о технологии приема воды из минеральных источников. Полную информацию получил во время экскурсии от экскурсовода и понял, что воду принимал не правильно и это могло навредить моему здоровью. Предлогаю: издать памятку для пребывающих на курорт в которой бы описывалось Назначение каждого источника , а самое главное, провила приема воды для эффективного лечения .

Санаторий Richmond Ответ от Санаторий Richmond

Уважаемый господин Другобицкий, Это жалко, что Вы получили негативные впечатления, причем все информации о питьевом режиме были у Вас на руках в курортной карточке . Наш главврач, который был и Вашим врачом во время лечения, сказала, что все информации про источники для Вас у нас доступны. Доверять экскурсоводу в место врача очень опасно. У клиентов разные болезни и надо доверять врачу и его рекомендациям. С уважением Sales department

Владимир Волосюк 15.07.2018

Великолепное место расположения. Были впервые. Все очень порнавилось.

Вера Дриз 15.07.2018

Мы получили огромное удовольствие от пребывания в санатории.Прекрасное расположение,питание,внимание персонала. Коротче, нам понравилось все

ЕLENA SAVICHEVA 13.07.2018

Месторасположение

Надолго закрывают бассейн с мин водой. Особенно в воскресенье,когда нет процедур. Плохо убирают номера. Некоторые официантки ведут себя возмутительно. Есть и очень вежливые .

Санаторий Richmond Ответ от Санаторий Richmond

Уважаемая госпожа Савичева, Когда у клиентов претензии на любое, всегда лучше решать все на месте во время проживания у нас. Мы всегда стараемся проблемы быстро решать. Мы всегда благодарны за все пункты проблем, которые нужно сразу решать. Надеюсь Вас опять у нас встретить и я уверена в том, что все проблемы до Вашего приезда будут решены. С уважением Sales department

igor tschernjawski 11.07.2018

Великолепно

Ольга Цибикова 11.07.2018

Отель удобно расположен-до источников 15 мин. пешком. Само здание и парк очень красивые. В отель подведён первый источник, утром не нужно никуда бежать за водой. Очень вкусная еда в ресторане. Хорошие номера, ежедневная уборка. Понравилось и лечение.

Не понравилась питьевая вода в ресторане в кулере-вкус обычной водопроводной. Хмурые девушки на ресепшен, которые здороваются с гостями через раз.

Санаторий Richmond Ответ от Санаторий Richmond

Уважаемая госпожа Цибикова, Спасибо за красивые слова про нашу гостиницу и Ваши примечания. Питьевая вода хорошая и не было еще претензий против. Надеюсь, что наше качественное лечение Вам понравилось и Вы к нам опять через год вернетесь. С уважением Sales department

simantov arbov 09.07.2018

Комната была маленькая и не удобная,которая не соответствовала вашей рекламе на вашем сайте.

Санаторий Richmond Ответ от Санаторий Richmond

Уважаемый господин Simantov Arbov, Вы получили двухместный номер с балконом так, как Вы заказывали. Размер номера - 1/2 с балконом номер с балконом, стол, стул, 2 полукресла, размер комнаты около 15 - 18м2 + прихожая 3м2 + ванная 4м2 = размер номера около 22 - 25м2. Надеемся, что и так Вы к нам вернетесь и будете доволен отдыхом и лечением у нас. С уважением, Kateřina Křišťálová, Sales Department

Наталья Стебут 08.07.2018

Лечение отличное. Спасибо.Очень хорошее расположение.

Несколько раз не хватило вкусной еды. Нет электрочайников в номере.Еда очень однообразна.

Юлия Демкина 05.07.2018

Очень плохая звукоизоляция в номере.

SAULESH TILEUOVA 01.07.2018

хороший отель, территория, парк, питание, внимательный персонал. Сервис отличный

предварительно когда мы звонили в отель до нашего приезда, нам сказали что заселяют круглосуточно, однако по прибытию ( мы приехали рано утром) нас не заселяли до 14 часов дня. объясняя тем, что номера только к 12-ти освободятся и должны сделать уборку и естественно никакие процедуры не были получены, так как и врачей после обеда не было. Но больше всего было неприятно, что нам пришлось оплачивать дополнительно завтрак по 5 евро с каждого человека. учитывая что это день у нас по идее был оплачен. Первые впечатления были смазаны таким инцидентом.

Санаторий Richmond Ответ от Санаторий Richmond

Уважаемая, госпожа SAULESH TILEUOVA , В день приезда возможно заселиться в номер с 14.00 часов и в день отъезда нужно номер освободить до 12.00 часов. Такие правила почти всех гостиниц в мире. В том случае Ваше питание и консультация с врачом или процедурки начинают с этого времени. Первое оплаченное питание ужин, в день выезда обед. С уважением,

Valeri Tolpa 30.06.2018

Все очень понравилось!

массаж очень плохо делали

Юрий Поддубняк 30.06.2018

Второй раз были в "Ричмонде" с начала июня. Пребывание не разочаровало.Лечение на хорошем уровне. Питание разнообразное, качественное. Очень хороший номер, с видом на парк. Погода не подкачала, было много солнца и тепла.

Обратите внимание на слив в ванне, вода уходит крайне медленно, сильно засорен слив(к.403). Такая же проблема в саунах, где контрастный душ.

Nessonov Grigoriy 28.06.2018

Все очень понравилось. Особенно хочется отметить месторасположения отеля и работу персонала.

Хотелось бы, чтобы джакузи работало регулярно.

Ирина Платонова 24.06.2018

Отличное разположение отеля вдали от курортной суеты. Отличный парк. Лечение прямо в гостинице. Свой источник на территории гостиницы.

Практически все десять дней в бассейне не работала джакузи, периодически перекрывали минеральную ванну, дорожку книппера. Хотя все это было заявлено как услуги, включённые в проживание.

Санаторий Richmond Ответ от Санаторий Richmond

Добрый день, уважаемая госпожа Платонова По техническим причинам ванны не работали и мы за это извиняемся. Надеюсь, что Вам у нас и так понравилось и впечатления остались только хорошие. Будем очень рады вас опять у нас встретить. С уважением,

Тамара Шиирипей 23.06.2018

Хорошее расположение в лесной зоне, комфортные номера, отзывчивый персонал.

Хорошее питание, но не всегда большой выбор горячих блюд для вегетарианцев.

Санаторий Richmond Ответ от Санаторий Richmond

Добрый день, уважаемая госпожа Тамара Шиирипей Прямо блюд для вегетарианцев у нас мало, но по желанию мы всегда подготовим их для Вас. Когда следующий раз будет у Вас желание и выбора не будет, достаточно обратиться к нашему персоналу, который исполнит Ваше желание. С уважением,

ИРИНА АНДРИАНОВА 21.06.2018

Санаторий Ричмонд понравился своим великолепным размещение, работа персонала хорошая, персонал приветливый, за исключением одной нелюбезной горничной на 4 этаже. Совершенно отсутствует языковый барьер, весь персонал старается говорить по-русски. Была проблема в неприятном запахе в санузле, но я обратилась на ресепшен и проблему решили очень оперативно. Питание понравилось. Всем спасибо большое!

Жаль, что отпуск быстро пролетел

Александр Семикин 21.06.2018

плюсы отражены в наших оценках "очень хорошо".

Мы негативно относимся к размещению в мед. учреждениях (санаториях) с животными, хотя и бывали ранее в других санаториях Карловых Вар, разрешающих это.

Санаторий Richmond Ответ от Санаторий Richmond

Добрый день, уважаемый господин Александр Семикин Жалко, что Ваше отношение к животным негативное, но я думаю, что все животные, которые живут в нашей гостинице никому не мешают. Мы позитивно относимся к животным. Тяжело найти гостиницу, где животных запрещают. С уважением,

MARAT SHAIKHEEV 21.06.2018

Всё замечательно. Искренне отмечаю замечательную работу всего персонала санатория.

Оксана Семенякова 19.06.2018

Расположение санотория, выбор блюд

Горячие мясные и рыбные блюда были практически всегда сухими. Качество кофе оставляет желать лучшего

Anatoliy Zvegintsev 18.06.2018

Приятная публика. Внимательный персонал. Хорошее размещение и питание. Приемлемая цена.

Мало информации о правилах питья воды и состава различных источников. Я не смог разобраться какая вода мне больше подходит Карловарская или Марианских лазней?

Владимир Талалаев 18.06.2018

Настоящий Релакс !

При заезде в номере должна быть хоть одна бутылка минеральной воды - утолить жажду после долгой дороги и запить лекарства при необходимости. Это есть во всех уважающих себя отелях 4 звезды. Сделать более разнообразным завтрак.

OLGA KOLOBOVA 18.06.2018

Санаторий просто супер. Персонал отзывчивый. В номере всегда чисто. Самый большой плюс у этого санатория, что он находится в парковой зоне. Питание разнообразное.

Валентина Волошина 17.06.2018

Все замечательно! Абсолютный позитив. Единственное, что иногда не давало спать - это невероятные трели соловьев. И спасибо сайту sanatorium.com за безупречную организацию отдыха.

Нет.

Aron Reznikoff 14.06.2018

В комнате много летающих и ползающих насекомых потому что на окнах нет сеток Качество питание хорошее но может быть лучше и разнообразней. Сок сильно разбавлен с водой. Персонал в ресторане работает отлично Горничные работают отлично

Tamara Lobanova 13.06.2018

В Richmonde отдыхали с мужем второй раз. В прошлом году я писала негативный отзыв о питании в отеле, однако приехав в этом году были приятно удивлены - питание стало отличным: готовили очень вкусные творожные запеканки, рыбу - форель и карп, великолепные рыбные котлеты, кролик, курица и пр. Стало очень разнообразное меню на завтрак: появились творог, йогурты, готовили вкусную кашу геркулесовую. Я спросила у работников рестора что привело к таким изменениям в лучшую сторону, мне сказали, что сменился шеф-повар. Спасибо большое за вкусное питание, отлично организованные отдых, лечение. Работа обслуживающего персонала была как всегда на высоте: ванны, пелотерм, лимфодренаж делались грамотно, шли навстречу по переносу времени процедуры, все очень доброжелательные, с улыбкой на лице, качество услуг мне понравилось. Очень удобное расположение отеля (вдали от источников) позволило не набрать лишнего веса, так как, по крайней мере, 2 раза в день обязательно ходили пешком к источникам. По-прежнему в восторге от спа-зоны: каждое посещение доставляло огромное удовольствие. Обязательно приеду еще раз, рекомендую данный отель для посещения.

Галина Степанова 13.06.2018

Добрый день. Отдыхали в Вашем санатории третий раз.Все очень понравилось. Свежий воздух, обновленный бассейн- это большие плюсы.Возможность делать индивидуальный заказ блюд тоже радует. Обязательно приедем еще.

Негатива нет.

Елена Чистякова 12.06.2018

Прекрасный отель, всем рекомендую. Великолепное расположение, с большим парком в английском стиле. Напротив отеля лесной массив с дорожками для занятия терренкуром. Питание диетическое, разнообразное. За неделю пребывание ни разу не повторилось горячее на ужин. Очень вкусные десерты. Уборка в комнатах ежедневная, за неделю постельное белье менялось 2 раза.

Единственный минус - при ежедневной уборке номера раковина в ванной комнате не чистилась.

ELENA ZOLOTAREVA 03.06.2018

Очень понравилось.очень вкусная еда,шикарный бассейновый центр,доброжелательный персонал,все выполняется четко по времени.

При бронировании было указано 27 процедур,назначили 25,плюс мы отказались сдать кровь,тоже можно было заменить на процедуры.За весь срок пребывания не меняют халаты,можно было менять по необходимости.Не очень хорошо убирают номера и не пополняют предметы личной гигиены в ванную комнату,пока не попросишь.

Alona Malukhina 02.06.2018

Лечение, питание, работа персонала - просто отлично. Удаленность от источников в нашем варианте проблемы не представляла никакой.

Полное отсутствие звукоизоляции, мы слышали каждое слово из разговоров наших соседей - хотя те не кричали, а просто разговаривали у себя в номере. Недопустимо.

Марко Бандуренко 31.05.2018

всё было очень хорошо спасибо

Marina Bogryantseva 26.05.2018

Очень внимательный персонал. Из положительных сторон можно отметить, по сравнению с прошлым годом, появилась возможность позавтракать пораньше, при отъезде из отеля.

В этом году минусы не выявлены. Все вопросы решались очень оперативно.

Svetlana Vlasova 26.05.2018

Мне все очень понравилось! И лечение, и Отель, и его расположение.

Мне кажется, что оптимально для лечения все же 3 недели, а не 2.. В следующий раз поеду обязательно в этот же отель, но на 3 недели)))

Василий Пилицын 25.05.2018

-Прекрасное расположение санатория: прекрасная парковая зона, чистый воздух, бесконечное пение птиц, близость прогулочных маршрутов. Для нас расстояние до источников в 1,5 км. было плюсом, т.к. обеспечивало необходимость дополнительных прогулок, но это необходимо учитывать при выборе данного санатория, т.к. не все могут такие прогулки совершать в силу, например, заболевания (подведенная в отель мин. вода нам не очень понравилась). - Прекрасная лечебная база, никаких очередей к врачу, на процедурах. Достаточно удобное расписание процедур. Спа-комплекс выше всяких похвал, все чисто, удобно. Персонал доброжелателен, корректен, внимателен. Возник единственный прецедент с персоналом (массажист, молодой человек, работающий в 3 каб. отд. реабилитации вел себя неуважительно, чем-то я его очень раздражала - по моей просьбе после объяснения причины массажиста мне поменяли, и надеюсь, приняли к нему какие-то меры. . Данную ситуацию к минусам не отношу, т.к. расценила ее как "человеческий фактор", не имеющий отношения к общей политике отеля. -Питание вполне всем удовлетворило. На обед и ужин выбор из 4 горячих блюд (всегда рыба, птица, мясо), несколько видов гарниров. Десерты, правда, однообразны, но это мы расценивали как плюс, меньше соблазнов. -Уборка в номере проводилась всегда в удобное для нас время, претензий к качеству уборки нет.

Негатива нет, хочется вернуться сюда еще!

Николай Андреев 24.05.2018

Все отлично. Спасибо!

Svetlana Novozhilkina 23.05.2018

Великолепное расположение. Шикарный саунный комплекс с бассейном. Вкусная , разнообразная еда.

Низкий уровень медицинского обслуживания. У меня лечение прошло неплохо, поэтому я поставила оценку " хорошо". У моего же мужа с самого начала лечения поднялось давление, чего никогда у него не наблюдалось. При обращении к врачу, получили ответ, что ничего страшного, нужно продолжать. С каждым днем ему становилось хуже и он с огромным удовольствием покинул санаторий .Причем в выписке та же врач написала сильно заниженные цифры давления и было написано , что лечение прошло без осложнений. Когда мы пытались попросить медсестру исправить неправильные цифры и написать правду, она отказалась, мотивируя это тем, что врача нет, а она некомпетентна что-либо исправлять. Остался неприятный осадок после лечения в этом отеле. Нужно знать, что не всем подходит именно эта вода, именно эти процедуры и т.д. . Вывод: нужен хороший курортолог, специалист в своей области, который подберет лечение индивидуально для каждого человека и не будет отмахиваться от жалоб пациента на плохое самочувствие. Нам просто не повезло с врачом. Возможно нужно брать просто отель без медицинского обслуживания

Татьяна Щедеркина 21.05.2018

Расположение отеля позволяет совершать прогулки по чудесному парку, наслаждаться пением птиц! До основных источников отлично прогуляться или три минуты на автобусе. Питание разнообразное, режим очень демократичный! Остались очень довольны!

Нет

Ирина Круглик 20.05.2018

Хороший санаторий

Организация питания

Елена Вертепова 19.05.2018

Компетентный врач, который внимательно относиться к жалобам пациентов. Весь мед персонал доброжелателен и отзывчив. Хорошее расположение, прекрасная территория (сад, ухоженная территория перед отелем).

Питание не является диетическим и качество оставляет желать лучшего. Если качество питания улучшить отелю можно поставить твердую 5.

ЕЛЕНА Щеголева 18.05.2018

Территория со своим парком и террасой Спа-центр отличный с бассейном с минеральной водой Питание разнообразное /шведский стол

Нет

Петр Сивоконь 15.05.2018

Замечательный санаторий! Для меня важно было питание в санатории и оно оказалось вполне подходящим для моего ЖКТ. Замечательные и внимательные повара, которые предложат и расскажут из чего приготовлено блюдо Замечательная СПА зона, сауны выше похвал! Очень понравилась мед.сестра, которая делала лимфодренаж, всегда доброжелательна, улыбчива. Удаленное расположение санатория от источников плюс для отдыхающих, у которых нет проблем с опорно-двигательным аппаратом, сбегать три раза к источникам не составляло труда.

Главным минусом отдыха в Ричмонде в мае м-це являлось большой наплыв отдыхающих от Арабских стран и Турции. Очень шумно было из-за них в ресторане, часто не могли сесть за столик т.к. он был зарезервирован. В ресторане два зала и иногда второй зал был полностью заполнен, а также и в главном зале столы были зарезервированы, предпочтение отдавалось гостям из вышеперечисленных государств, все это создавало чувство неуюта. Также очень плохо, что приезжая на длительный срок не было возможности погладить одежду. Нет специальной комнаты для глажки и не допроситься было утюга на рецепции. Плохо убирались к комнате, приходилось самой вытирать пыль и пыльцу, из-за которой у меня была аллергия. В комнате надо сделать ремонт, на потолке огромное пятно от протечки.

туманова татьяна 14.05.2018

Отдыхаем около 15 лет- прошел Золотой век Ричмонда.Нас давно знают- останавливаемся в том же номере.Все стабильно.

Завтраки утомляют- из года в год ничего не меняется.Появился персонал из других стран-в ресторане работают ответственно. Но доктора из других стран портят репутацию отеля.Настроение было испорчено , когда узнали , что друзья из Благовещенска заплатили за отель Ричмонд ( 14 дней , полный пансион с лечением и номер Люкс А) на 700 евро меньше ,чем мы- москвичи.Бронировали с разницей около 2 недель ( октябрь- ноябрь ) Странно и неприятно!!! Номера Люкс А - очень уставшие, давно не было ремонта. Очень хочется , чтобы поменяли ковролин на ламинат. Он пыльный и весь в пятнах.Подумываем о переезде в другой отель.

Vladimir Shklyar 13.05.2018

Отличное место для спокойного отдыха и лечения

Alexandr Kondratyuk 11.05.2018

Все на высшем уровне. Полностью соответствовало ожиданиям. Если еще раз поедем в Карловы Вары - то однозначно в Ричмонд.

Vladimir Shchetinin 08.05.2018

Провели две недели в вашем прекрасном отеле. Особенно понравилось расположение отеля среди зелени парка и леса!!! Отношение персонала выше всяческих похвал. Питание качественное и разнообразное. Понравилось также лечение и водные процедуры в СПА центре. Особенно хочется отметить безупречную работу и прекрасное отношение к делу специалиста по индивидуальной лечебной гимнастике, а также она делает газовые уколы, зовут её, если не ошибаюсь, Яна. Спасибо за прекрасный отдых и лечение!!! Постельное бельё меняли через день, убирались в номере хорошо.

Нет!!!

Viktor Pasmurov 08.05.2018

все было прекрасно !!! Огромное спасибо всему персоналу !!!

Tamara Wilhelm 05.05.2018

В санатории работает молодой человек, делает массаж в кабинете 3, Я ,в целом, приветствую привлечение молодых на работу, но надо их учить работать. В назначенное время на массаж он мне не открыл кабинет,. продержал под дверью 20 минут. при этом я стучала довольно громко 4 раза, но он не подал признаков прибывания его в кабинете. И только по истечению 20 минут открыл и сказал, что я не приму, якобы я пришла поздно, но это не так. Если бы открыл во время и показал на часы., а он безсердечно сидел в кабинете и выжидал время. Первый массаж он мне делал 15 минут и объяснил, что первый массаж 15 минут, но я знаю, что это не так. Старшая сестра заменила мне процедуру,а молодому человеку следовало извиниться. В санаториях я далеко не первый раз.

Ольга Богданова 04.05.2018

Более разнообразные завтраки. Чище убирать коридоры.

Любовь Танасова 04.05.2018

Отдыхали с подругой 14 дней в апреле. Очень благодарны вашему всему персоналу. Все позитивные ,очень внимательные сотрудники санатория. Мы довольны и лечением и питанием. Успехов вашему санаторию .

Я не встречала ни в одном санатории, что бы давление мерили за 2 евро. Считаю, что это не правильно. У меня была неприятность, пропали золотые сережки 17 апреля, очень расстроилась.Уже успокоилась.

Serghei Titorenco 01.05.2018

Доброго времени суток. Последние 3 года приезжаем на лечение, очень довольны. Всё устраивает.

Natalya Minzhulova 01.05.2018

Отель расположен в парковой зоне , свежей воздух , пение птиц, номер большой и просторный . Большая зона СПА, отличный массажист в кабинете 7!

Ужасно негостеприимный персонал в ресторане, не хватает всем желающим заявленных в меню блюд , мало фруктов, недружелюбные специалисты на составлении графика Лечения , негибкий подход у доктора.

Рима Мачульская 28.04.2018

Очень понравилось место расположения отеля, в парке в 20 минутах ходьбы до кодонады( для тех , кто любит подвижный образ жизни ) .Персонал приветливый, в номерах чисто, белье меняют каждый день,в ресторане питание разнообразное, все вкусно- молодцы!!! Спасибо!!! В следующий раз обязательно в этот отель!!!

Valerii Tikhonov 27.04.2018

Прекрасное расположение отеля с великолепной, качественной, вкусной, разнообразной и полезной едой. Чистота и красота везде, чуткий персонал, отличное лечение и процедуры. Виды из отеля радуют глаз. Здорово, что подведена в отель минеральная вода. Чудесен бассейн, Wellness center и ванна с минеральной водой. Будем рекомендовать своим друзьям и знакомым. Хочется к Вам снова вернуться! Спасибо за чудесный отдых!

Только позитив!

Александр Семенов 27.04.2018

Всё было очень мило.Чтобы прочувствовать,надо побывать.

VITALII MERKUREV 26.04.2018

В Карловых Варах были во многих отелях и санаториях, но Richmond превзошел наши ожидания по цене/качеству обслуживания и проживания. Внимательный и отзывчивый персонал, любые пожелания решаются оперативно. Отдельное спасибо поварам и официантам. Большая и ухоженная территория с хорошей погодой оставили незабываемые впечатления от пребывания в санатории Richmond.

Elena Ivanova 26.04.2018

Расположение отеля предполагает много ходить, что, на мой взгляд, хорошо и полезно. Также, плюс в том, что источник подведен в отель. Есть где погулять, хорошая лесопарковая зона. Приветливый персонал, хорошая и разнообразная кухня. Врач внимательный, ничего лишнего не назначено, всё по существу. Лечение качественное. В целом, впечатление очень хорошее, хочется приезжать ещё.

Из минусов отмечу поведение сотрудника, делавшего жемчужную ванну. Опоздала по своей вине, неправильно посмотрела время. Просто выставили за дверь, не предложив другое время. Пожелание писать заключение на языке лечащегося, в моем случае на русском, чтобы потом не бегать переводить.

Галина Бадо 25.04.2018

Узкие кровати.

Владимир Дорогов 24.04.2018

По сравнению с прошлым годом существенно улучшилось качество питания. Оно стало гораздо разнообразнее и вкуснее. Большое спасибо руководству и сотрудникам санатория.

Не очень повезло с погодой, но вины санатория Ричмонд в этом нет.

Инжеваткина Наталья 23.04.2018

Я не первый раз в Ричмонде, нравится ВСЁ! Предупредительный персонал, кухня диетическая, очень дружелюбное отношение. Самое удачное расположение. Птичьи трели вокруг отеля и днем и ночью. Отдельное спасибо сотрудникам Санаториумса. Все безукоризненно! И трансфер, и бронирование отелей. Спасибо!

Ложка дегтя ждала меня при выезде из отеля. Как обычно подошла к рецепции отдать ключ и попрощаться до следущего приезда. Мне были предьявлены ДВА счета. Один за пользование минибаром, другой счет из бара, который расположен на 0 этаже около ресторана. Я не пользовалось ни тем, ни другим. Женщина на рецепции доказывала, что ошибок быть не может, и это мои счета. Минибар я даже не открывала пока там жила, и за что нужно платить - не знаю. По поводу счета из бара на 0 этаже. Отдыхающие во время обеда и ужина заказывают напитки в этом баре. И, если расчитываются не наличными тут же, то счет пробивают чек на номер комнаты. Видимо, номер комнаты называют любой, и официанты верят на слово, не проверяя эту информацию. Такая ситуация и произошла с моим номером. В результате, кто- то нагло этим воспользовался и счет был выписан на мою комнату. Вот такая очень неприятная история. И как себя обезопасить на будущее- не знаю. В результате перепирательст в течении 20 минут я оплатила эти счета. Моим словам, что я не пользовалась этими услугами, конечно не поверили. Решив, что репутация дороже и дело тут не в 260 кронах, отдала деньги и уехала. Настроение было испорчено на всю обратную дорогу до дома. Но, если вычеркнуть это, считаю, что Ричмонд самый лучший отель Карловы Вар. Всем советую!

Anatolii Volynskii 23.04.2018

В целом, впечатление очень хорошее. Отличные - расположение санатория, номер, питание и погода. Запомнилась работа массажиста Павла - этаж 0, каб. 2, и медсестры, которая делает гидромассаж.

Приехали в воскресенье. Врач принял только во вторник утром. Назначения были не все удачны - дома регулярно посещаем бассейн и сауну, поэтому водные и тепловые процедуры показались нам не очень нужными. (Правда, потом их частично заменили без проблем). Тяжелой была первая ночь - очень холодный номер (после ремонта мы, вероятно, были в нем первыми). Ночью нельзя найти в отеле дополнительные одеяла. Но потом все наладилось.

Татьяна Колесникова 23.04.2018

Мы отдыхали в отеле Ричмонд с 08.04.2018 по 22.04.2018. Очень хорошее расположение отеля, замечательные прогулки до источников и по окрестностям. На высоком уровне лечебная база, удобное расписание процедур. Очень хороший бассейн и сауны. Приветливый персонал, обслуживание на высоком уровне.

Негатива нет.

NADEZHDA GALUSHKO 22.04.2018

В отеле Ричмонд мы отдыхали 2-й раз. Очень довольны отдыхом, размещением, питанием и лечением. Положительный эффект усиливает отличное расположение отеля. Спасибо!!!

Минусов нет

Tatiana Salova 19.04.2018

Очень хорошее расположение отеля, хорошее обслуживание, прекрасный басейн и спа центр. Хорошее лечение и конечно вода в источниках.

Негатива нет, но было бы неплохо иметь в номере чайник, чтобы была возможность заваривать травяные чаи и сборы, которые принимают гости. Спасибо за хороший прием.

Liudmila Varabyova 17.04.2018

Санаторий предоставил улучшенный номер и хорошую скидку за раннее бронирование. Хорошо отлажена доставка вещей в номер и из номера при выезде Прекрасно организована оксигенотерапия Прекрасные интерьеры, картины

Мало блюд вегетарианской кухни, особенно горячих Не было смены халатов В других санаториях перед первой процедурой медперсонал объясняет в чем смысл процедуры и как надо себя вести во время процедуры

Александр Вайнштейн 14.04.2018

Отлично провели время. Рекомендую всем, желающим отдохнуть в Карловых Варах.

Минусов нет. Только плюсы.

Ирина Коннова 13.04.2018

Хочется вернуться

николай лыхин 11.04.2018

отдыхали в марте-апреле в паркотеле Ричмонд Карловых Вар,были очарованы расположением,заботой персонала ,хорошими лечебными процедурами.Чувствуется забота о каждом клиенте,старание доставить максимум радости от прибывания в Карловых Варах

минусов не нашли

Maxim Nemtsev 10.04.2018

Если Вы любите пешие прогулки, расположение санатория - идеально. Пешие прогулки до гейзера 3 раза в день «на водопой» не напряжены, но при этом обеспечивают необходимую для терапевтического эффекта нагрузку

Номера эконом-класса выходят, в основном, на восток. Солнце рано утром ещё за горами, а потом уходит на юг... Поэтому солнышко на моем балконе показывалось только на пару часиков. Мне не хватало, люблю понежиться на солнышку, на свежем воздухе...

Tatjana Kaesnapuu 09.04.2018

Все было супер. Огромное спасибо

Негатива абсолютно никакого

Vladimir Agafonov 09.04.2018

Спасибо за такой прекрасный санаторий. Приезжали не первый раз, все отлично.

Natalia Chavlovski 08.04.2018

the food was amazing.

Vera Deeva 08.04.2018

мы с мужем были в парк-отеле Ричмонд 4 раза. мечтаем приехать еще и еще!!!!! прекрасная кухня, отличные повара, замечательный персонал ресторана , хорошее лечение, хороший парк, отличный отзывчивый персонал....

Ежедневная уборка в номерах требует улучшения качества. А также помыть люстры в номерах.

Василий Гребнев 02.04.2018

К сожалению, нас разместили в другой санаторий (ST. Joseph Royal Regent 4*), поставив нас перед фактом в день нашего отъезда в Карловы Вары, а именно: прислали ваучер в другой отель. Соответственно, написать отзыв о Вашем санатории не представляется возможным.

Галина Савельева 02.04.2018

Очень внимательный и профессиональный врач Хана Брдликова, хороший медицинский и обслуживающий персонал, хорошая уборка номера, прекрасный спа-комплекс (без дополнительной оплаты).

Однообразный завтрак.

Ирина Трофимова 02.04.2018

Хорошая медицинская база. Превосходная СПА зона. Удачное месторасположение. Отличная кухня. Спасибо.

Елена Леонгард 31.03.2018

Расположение отеля одно из главных достоинств. Неспешные пешие прогулки, свежий воздух, целебная вода. Это то что нужно, что бы отдохнуть и набраться сил.

В этом году март был холодным. Даже выпал снег. Хотя обычно в марте уже тепло и сухо

Galina Knopf-Astapov 30.03.2018

Всё очень понравилось. При нас ужин начинался с пол 6 и до 8 , это было очень удобно.

Негатива нет. Разве что вода в бассейне могла бы быть теплее.

Nataliia Kozhina 30.03.2018

Отличный номер, хорошее лечение, великолепное СПА. Хорошие ужины (продлили с 17.30 до 20.00), По расположению, лечению и отдыху претензий нет.

Неудобное время обеда (с 12 до 13.30) Завтраки на уровне отеля 3*: яйца, яичница, три вида сосисок, овощи, нарезка. Для людей, который на антихолестериновой диете, есть нечего, кроме овсянки на воде.. На неделю пребывания можно еще потерпеть, но когда приехал на три недели... Почему бы, вместо одного вида сосисок не добавить отварное мясо или рыбу для людей, которые на диете? Или запеканку какую-нибудь?

Людмила Хорева 29.03.2018

Хорошее местоположение: парк, нет толпы отдыхающих. Подведена минеральная вода непосредственно в отель. В номере очень тепло. Уборка ежедневно. Питание разнообразное.

В баре в номере стояла наполовину выпитая бутылка пива (правда мы сообщили об этом на ресепшене и с нас не сняли за нее стоимость). Брали сухой паек, т.к. ездили на экскурсию на весь день. Сразу не посмотрели, но один был вскрыт и половина продуктов не доложена.

Stanislav Sigalov 28.03.2018

Плохая уборка в номерах.

Эльмира Фахрутдинова 27.03.2018

-вкусная еда и напитки -наличие хорошего бассейна

-в номере ощущался запах сигарет с соседнего номера, система вентиляции работает не наилучшим образом -также был слышен шум соседей с верхнего этажа, что доставляло дискомфорт

Гульнара Еникеева 26.03.2018

Замечательно, как всегда. Приезжаю, как домой. Спасибо всем. Уютно. Вкусно. Стерильно. Массаж у Павла великолепен. Приветливый персонал. Самое главное- люди, с которыми отдыхаешь бок о бок.открытые, отзывчивые. Всегда уезжаю, чтобы вернуться вновь.

Без негатива

Ирина Сиденкова 26.03.2018

Проживала в номере 407. Обратите внимание администрации персонала на низкое качество уборки номера: ковровое покрытие пылесосилось редко!!!! Маленькая бумажка пролежала на видном месте 4 дня.

Vladimir Sivokon 23.03.2018

Внимательное и вежливое обслуживание. Четко спланированный и исполняемый график процедур. Великолепное размещение: большой и удобный номер, удобное размещение санатория, свой источник и прилегающий живописный парк.

Можно улучшить салат-бар (салаты очень холодные, помидоры без всякого вкуса). Вместо натуральных соков - нектары или фруктовые напитки, да и то только на завтрак.

Игорь Безсонов 21.03.2018

Как и всегда получили отличный отдых. Спасибо всему персоналу отеля и sanatoriums.com!

Нет

Leo Zimmermann 19.03.2018

Всё было отлично!Прекрасный парк,очень хорошее леченье,удобные номера,очень вкусная и разнообразная еда,великолепное вельнес отделение.

минусов нет

viacheslav Alexandrov 18.03.2018

Тихое и спокойное место, диетическое питание и грамотный доктор Караскова.

Кажется не нашли.

Ludmila Novikova 17.03.2018

Спасибо всему коллективу отеля за хороший отдых. Нам всё понравилось.

Нет

Неля Маркова 17.03.2018

Несомненным плюсом санатория является его расположение. В тихом месте и в то же время совсем не далеко от источников и исторического центра города. Сам санаторий тоже является интересным, с точки зрения истории, местом. Отличный интерьер. Есть собственный источник прямо в отеле и если погода совсем плохая, то это хороший вариант. Бассейновый центр и бани просто отличные. У отеля довольно большая парковка и это на мой взгляд важный момент. Мы получили то, зачем приехали. Прекрасный отдых.

VALENTINA MITROKHINA 16.03.2018

Санаторий достойно держит марку одного из лучших в Карловых Варах. Я была первый раз в этом санатории в 2013 году. Изменения только позитивные. Во всем проявляется профессионализм, уважение и желание соответствовать высоким стандартам. Найти повод и увидеть минусы и придраться к питанию, лечению и т.д. конечно можно. Но это нужно очень постараться и испортить себе настроение и здоровье. Я во всем видела только плюсы. Минусов просто нет!

Вопрос по недостоверности информации к Sanatoriums.com. При бронировании было указано количество процедур на одну больше предоставленной. Лечащий врач сказала, что санаторий считает "правильно".

Alexandre Boutrimov 13.03.2018

Позитивные эмоции начались с момента встречи нас в аэропорту,за что отдельное спасибо команде,, Sanatorium.com.,, затем позитив продолжился по прибытию в Richmond...-пока мы получали ключи и документы,наш багаж был доставлен в наш номер,,,ну а дальше все,как в волшебной сказке....супер врач Яна Караскова...супер продцедуры..супер сотрудники,, начиная от рецепшена,и заканчивая уборщицами,,супер ресторан с супер командой...повара,официанты,бармены...сказочно вкусные блюда и широчайший ассортимент всего очень вкусного и полезного для желудка,,,сюда же можно включить и живую музыку по вечерам,,,,ну а про бассейн,сауны и прочее..словами передать невозможно,ибо здесь надо побывать,чтобы почувствовать саму атмосферу позитива и прилив силы и здоровья,,, а в это время за окнами была морозная зима со снежком и морозами до мин.10 -17* что собственно не мешало прогулкам по супер красивым саду,,лесу,,вдоль шуршавшей подо льдом реки,,кстати всего 9минут пешей прогулки до основных источников,,Коллонады,, или одну остановку на автобусе 2.. И результатом всего стало то,,что я свои костыли оставил в Ричмонде,а домой отправился ногами,как все нормальные люди....Ну разве это не главный результат эффективности и слаженности работы всего коллектива Ричмонда ..... P.S.на микроскопические минусы нельзя обращать внимание, когда хочешь хорошенько себя подлечить ..... Всем здоровья и побольше позитива.... и возможно до встречи........

Огромное сожаление, что нужно со всеми прощаться и уезжать.....

Mikhail Roguchev 08.03.2018

Отличное питание. Полнейшее отсутствие ожидания в очереди на процедуры, все четко по расписанию.

Номер находился у кабинета главврача, были слышны разговоры пациентов, ожидающих приема. Утром под окном разгружались машины, так же было шумно. Горничные оставляли свою тележку у дверей номера. Одна из них не уважительно разговаривала, когда ее попросили убрать тележку от двери. Номер 207.

Надежда Бадамшина 07.03.2018

Второй год отдыхаем в отеле Ричмонд, по сравнению с прошлым годом хочется отметить, что улучшилась работа поваров и персонала ресторана. В остальном все также хорошо и достойно. Хочется отметить хорошую организацию бронирования и трансфера Sanatoriums.

Негатива не было

Владимир Миркин 05.03.2018

Понравилось все. Мы отдыхаем в этом санатории 4 раз. Это говорит само за себя. Всегда идут на встречу. Очень хороший врач Квета Подлипна. Дала хорошие рекомендации еще с прошлого заездп. Это помогло по приезду домой. На руки выдали результаты анализов, которые в начале пребывания у нас брали. В ресторане разнообразная еда, а самое главное, очень вкусная и на любой аппетит. Обслуживающий персонал приветливый. Особенно хочется отметить работу вашей фирмы Sanatoriums.com: и трансфер вовремя был и заранее оповестили. Жаль, что жена после операции не смогла воспользоваться услугами экскурсий.

Константин Краев 03.03.2018

Приезжаем в этот отель уже 6 раз. В целом отель очень хороший, но снизилось качество обслуживания в ресторане и уборки номера. Огромная благодарность Симоне за качественный массаж.

Влажная уборка номера была проведена за 3 недели только один раз (по нашей просьбе). Не понятно как заказывать специальное блюдо в ресторане ( по красной карте), нет определенного порядка, все время проживания в отеле мучались. Несколько раз столкнулись с хамским поведением охранника на парковке (просьба к руководству отеля научить работника вежливо общаться с отдыхающими ). Неудобно спать на двух раздельных матрасах.

Emelianov Alexander 02.03.2018

Цена-качество

Igors Rožalovskis 01.03.2018

Расположение, лечение, питание, чистота, обслуживание

При заезде не оформили финансовые документы как надо было для придоставления в налоговую службу

vladimir smirnov 28.02.2018

Все,кроме расположения

далеко до колонады,увеличить стоимость пребывания на цену проезда в автобусе № 2

Leonid Gudi 27.02.2018

Нам очень понравилось отдыхать .

Nelli Kaliada 26.02.2018

Санаторий замечательный. Персонал вежливый. Питание очень хорошее.

Не качественно выполняется массаж .

GALINA BELIER 26.02.2018

Спасибо большое всем кто работает на вашем сайте по бронированию санатория и трансфера за хорошую организацию, за чёткое и безупречное обслуживание по трансферу, за культуру обслуживания на всех этапах. Это наше третье пребывание на курортах Карловых Вар, нам очень понравился санаторий Richmond по всем параметрам, где всё продумано до мелочей, чтобы гости жили, питались, лечились и отдыхали с комфортом и захотели бы снова вернуться. Мы остались довольны всем, благодарим весь персонал гостиницы за прекрасный отдых и лечение в таком незабываемом месте.

Замечаний нет

Irina Wilhelm 26.02.2018

Нам очень понравилось. Расположение Санатория, питание, комната, обслуживание, лечение. Большое спасибо!!!

Gregor Eckel 24.02.2018

Всё понравилось

Минусов почти нет

Lidiia Povllainen 24.02.2018

Мы с мужем не первый раз в Карловых Варах, останавливались в других санаториях, но вот уже третий раз были в Ричмонде. Он стал для нас местом куда хочется вернуться. Большое спасибо всему персоналу: нашей уважаемой Яне Карасковой, профессионально грамотному врачу, медсёстрам, сотрудникам на рецепции,работникам ресторана поварам и официантам, барменам в баре,горничным- все они сделали наш отдых и лечение комфортным и результативным,Мы желаем всему коллективу санатория Ричмонд сохранять такой же высокий уровень обслуживания и, конечно же, на встречу в следующем году.

К сожалению, нас поселили в номере 402,где очень скрипели и качались полы.

Taisiia Dolgova 21.02.2018

Доброго Всем дня!!! В санатории Ричмонд побывала второй раз и больше его не променяю ни на какой другой. Море позитива! Лечение получила все что хотела. Проживание, лечение, питание - великолепны. Врачу Подлипна большое спасибо за внимание. Она у меня уже второй раз и надеюсь еще на встречу. Посещение врача по необходимости больше чем оговорено при бронировании. Рецепты- бесплатные. Замена процедур тоже бесплатно- проверено. При опоздании никакого негатива- один раз проштрафилась на сухом кислородном мешке.Просто посоветовали приходить за 5 минут пораньше. Хочу отметить массажистку Камилу.- очень хороший массаж. Спа -сказка !!! Обслуживающий персонал - на высоте. Доброжелателен и улыбчив.На день рождения получила комплимент от санатория - букет цветов! Если кого-то напрягают прогулки 1.5 км 3 раза в день - можно купить проездной на один месяц за 360 крон (1000 рублей). Касса билетов находится на городской станции Торжница рядом с магазином книги (не забудьте взять с собой фотографию).По моему желанию продлили проживание в санатории за туже цену на 4 дня.В столовой места по желанию . Все очень вкусно.Можно в любой день договориться обед или ужин. Девочки и мальчики на рецепции и бронировании внимательны.С багажом все нормально-есть прекрасные помощники.Пару раз не понравилась музыка на оксигенотерапии.- ну не любитель я оперы и не могла заснуть.При инструментальной музыке 90 минут спокойно спала, даже на зарядку не просыпалась Негатива нет. Сплошной позитив!!!!! .Всем большой привет и до встречи!!!

ELENA LEVCHENKO 20.02.2018

Отдохнули замечательно. Приветливый персонал, питание в ресторане отличное на все вкусы, процедуры по назначению врача нам понравились,особенно хочется отметить высокий класс массажей. Хороший бассейн, наличие небольшого, размером примерно 2x2 м, бассейна с 100% природной термальной минеральной водой, 5 видов саун. Белоснежное белье. Все очень понравилось. Команде отеля огромное спасибо!!!

нет

Viktor Schneider 15.02.2018

Санаторий Ричмонд самый отличный санаторий. Персонал доброжелательный, питание отличное, команты чистые убирают каждый день . Белье белоснежное и прекрасного качества. Мы уже третий раз Ресторан был ещё лучше, что сказалось не очень хорошо на фигурах!!! Молодец шеф-повар и все все работники кухни! Респект Вам! Врач п.Караскова, как всегда, внимательна. До новых встреч Ричмонд!

Негатива нет.

Andrei Vinahradau 12.02.2018

Понравилась грамотная консультация и внимательное отношение главного врача KARASKOVA JANA. Приятно порадовала слаженная работа медицинского персонала (отсутствие очередей на процедуры). Хороший обновленный бассейн с саунами. Качественная уборка номеров. Отдельная благодарность администрации отеля за комплимент ко Дню рождения в качестве букета цветов.

В бассейне не достаточно шезлонгов для отдыха.

Nathalie Tiokhina 11.02.2018

Хороший номер, очень чисто. Вежливый персонал. Очень понравился массаж и салон красоты.

Еда была вкусная,но почти всегда еле тёплая!!

Надежда Степкина 11.02.2018

Все хорошо. Буду рекомендовать ваш отель друзьям.

Galina Mishkina 10.02.2018

Лечение, питание, размещение ,чистота в отеле и номерах ,великолепный парк, а также доброжелательность персонала.

Далековато от источников, хотелось бы чуть больше процедур при комплексном лечении и информацию в какой именно период профилактика основного источника минеральной воды.

Люлмила Мороз 09.02.2018

Врач п.Караскова, как всегда, внимательна, персонал улыбчив.

Питание стало хуже, гарниры и супы однообразные, фрукты не качественные. Уборка комнаты оставляет желать лучшего. Пыль в менее доступных местах не вытерается, стойкий запах ковролина в номере.

Aleksandr Levin 09.02.2018

В основном профессиональное лечение. Особенно отмечаем массажистку Бэтту. Повезло с размещением в люксе-А. В целом поездкой довольны, а оператору большое Спасибо!

Александра Винник 08.02.2018

Прекрасно, чудно, позитивно! Весь спектр услуг был предоставлен. Номер дали даже выше той категории, которую заказывали. Все необходимые процедуры были включены, Возможность сдать бесплатно анализы, посещение врача, при необходимости даже больше чем оговорено. Кухня превосходная! Официантки приветливы и дружелюбны. Отдельное спасибо старшей диет- сестре за внимание! Комната убиралась ежедневно, замена белья каждые два дня, полотенец - по требованию. Белье белоснежное и прекрасного качества ! Лечебное отделение после ремонта, процедуры проходить было приятно и комфортно. Спасибо!

Отдаленность от источников! Но немножко можно и напрячься:-)))

Liubov Morgunova 07.02.2018

Очень хороший отель! Второй раз оправдал наши ожидания! Очень хорошая работа всего персонала, начиная с рецепшина, заканчивая горничными!!! Все просто молодцы!!! Хочется приезжать к Вам вновь и вновь!!! Ресторан в этот приезд был ещё лучше, что сказалось не очень хорошо на фигурах!!! Молодец шеф-повар и все все работники кухни! Респект Вам!!! До новых встреч Ричмонд!!!

Нет .

Станислав Елкин 07.02.2018

Отличный санаторий в котором работает высоко профессиональный коллектив. Питание на отлично.

Nataliia Tereshina 06.02.2018

Прекрасное сочетание цены качества, чрезвычайно грамотный менеджмент, великолепное расположение, отличная еда. Коллективу sanatoriums отдельное спасибо - все во время,грамотно, ненавязчиво.

Практически негатива нет. Небольшой недостаток - отсутствие минеральных ванн. Очень рекомендую данный санаторий.

Lidiia Diachkova 05.02.2018

Отличный отдых. Все понравилось! Лечение организовано грамотно , просторный номер с балконом, еда на любой вкус. 15 минут прогулки до источников 2 раза в день - отличная физическая нагрузка. Ежедневный бассейн с саунами. Мы довольны! Отдых удался!

Нет

Oleg Savitch 05.02.2018

Санаторий расположен в лесной зоне. Питание и обслуживание работников ресторана на отлично. Бальнеоцентр отличный , бассейн и тд. Постель чистая и белоснежная.

В предпочитаемых процедурах было отказано при первом осмотре врача в грубоватой форме. Оплатили номер ЛЮКС . Номер был расположен напротив процедурного кабинета. Суета мешала спать, если не было процедур.Процедуры были назначены в разное время , приходилось просыпаться в 6-30 , чтобы приготовиться к процедуре. Потом надо было бежать на завтрак , выпив на ходу минеральной воды. Медсестра , ставившая грязевые компрессы,вела себя хамовато. Плюнули на все и уехали в пятницу утром , хотя оплатили до воскресного обеда , даже не закончив оплаченный отдых и процедуры. Не выдали тапочки, пришлось купить там же. Да душе остался неприятный осадок от незаконченного отдыха. Очередь в ресторане , как во время СССР за дефицитом . Короче , с водкой пойдёт...

michael gringauz 05.02.2018

Понравилось питание

Приехали на 7 дней. Процедуры были сконцентрировано в 4 дня. В предпоследнюю ночь из за аварии в гостинице были отключено электричество о вода. Отопление в комнате вернулось только вечером, спа не работало, порцию шефа не получили. Деньги не вернули а был оплачен номер люкс а. При обращении в санаториум получили ответ что они не имеют отношение к неполадкам...

Светлана Орос 05.02.2018

Только всё в превосходной степени ,ничего лишнего, отдых очень хороший, лечение , персонал очень внимательный . Спасибо всем .

Минусов нет !

Ekaterina Orlova 04.02.2018

Отель очень понравился . Прекрасная еда в ресторане , повар отличный . Все что пробовали - очень вкусно ! До источников идти минут 20 по прекрасной ровной дорожке - очень приятное мероприятие . В отеле чудесный спа комплекс - между процедурами и вечером много плавали ( народу не много ). Доброжелательный персонал ; при составлении процедур учли все наши пожелания - спасибо ! Номера удобные ; уборка Ежедневно отличная !!! Понравилось все ! Благодарна руководству и персоналу отеля за прекрасный отдых . С удовольствием вернусь снова .

В отеле в субботу и в воскресенье не работает врач, поэтому все кто приезжают в эти дни , попадут к врачу только в понедельник или во вторник. Если ваш отдых 2 недели - то наверное это не критично , но если вы приехали на неделю -это не очень комфортно . Не очень понравилось проведение лечебной групповой гимнастики и аквааэробика -занятия длятся по 15 минут и рассчитаны на людей 70-80 лет ( не о чем ) , при том что посещаю данные занятия люди гараздо моложе ; нужно пересмотреть подход к проведению данных занятий .

Yan Lyuter 03.02.2018

Очень хороший СПА комплекс. Персонал очень позитивный.

Качество уборки низкое. Отсутствие диетического питания.

Tatiana Shcherbakova 02.02.2018

Все очень понравилось,с удовольствием вернусь снова.

Десерт за ужином мог бы быть разнообразнее,и чай из титана просто ужасный.

Aleksandr Semenov 01.02.2018

Отдахнули так что домой уезжали с таким настроением что хотелось остаться еще как минимум на месяц но увы работа она командует нами.Санаторий очень хороший все было великолепно .Постараемся еще к лету снова приехать .

Oksana Naluznaa 29.01.2018

Комфортно, чисто Профессиональный подход к лечению Хорошее расположение Вежливый персонал Отличная кухня

Nikolaus Aberle 29.01.2018

Уборка комнат очень плохая. За две недели не только одна пожилая уборщица сделала влажную уборку и один раз пропылесосила.

Robert Bakalyar 29.01.2018

Уютный номер на 3 этаже,персонал отзывчивый,питание качественное,культурная программа на уровне!

Процедур дали меньше,чем положено! Один раз на ужине мы и наши знакомые отравились несвежими пирожными!

Mezhenin Vasiliy 28.01.2018

Хорошая работа персонала, хорошее питание, хорошие процедуры, особенно массаж, комфортная обстановка. Здание отеля и интерьер красивые.

Перебои с горячей водой. Нет шторки в ванне, вода при приме душа льется на пол. В номере нет бесплатной питьевой воды или аппарата с водой на этаже. Но это не ухудшили общего хорошего впечатления от отдыха в санатории.

TATIANA KUZNETSOVA 28.01.2018

Очень понравилась лечащий врач (Яна Караскова) - грамотный специалист, знающий и любящий свое дело, и просто хороший, душевный человек, который всегда идет навстречу и поможет в любой ситуации, зарядит своим позитивом! Понравился SPA-комплекс - сухая сауна, парная, травяная, соляная, инфракрасная камеры, дорожка Кнайпа (правда без камушков), джакузи, плавательный бассейн. Качественная уборка номера

На мой взгляд - недостаточная организация работы ресторана санатория - если прийти на ужин (с 18-00 до 19-30) не к шести, а к половине седьмого, то сесть уже просто некуда. Возможно стоило бы подумать о расширении помещения или о закреплении столов на номерами (в этом случае всегда садишься на постоянное место и персонал отеля всегда в курсе - кто еще не поел). Wi-Fi работал с перебоями После аварийного отключения воды и света (21.01.18) телевизор заработал только к вечеру следующего дня Но в принципе - все это мелочи, на которые не стоит обращать внимания! Отдыхайте и лечитесь с удовольствием! Всем здоровья, удачи и любви!

Igor Blaginin 27.01.2018

Еда хорошая,особенно свежие овощи.Хотелось бы большего разнообразия диетической кухни,но это уже наверное не простой вопрос.Желательно было бы опробывать систему заказов на следующий день.

Негатива нет.Только позитив.

Natalia Treyerova 26.01.2018

Прекрасный отдых в отеле, в который всегда хочется вернуться.

Нет

Svetlana Kozhina 25.01.2018

организация, питание, лечение - отлично

нет

marina solovyeva 24.01.2018

Очень хороший отель, питание и лечение. Особенно хочется сказать большое спасибо врачу Ханне Брдликовой. Это удивительно внимательный, профессиональный и квалифицированный врач.

Valeri Dreger 22.01.2018

Всё было очень хорошо, питание разнообразное,на все вкусы, персонал очень вежливый и доброжелательный, одним словом великолепно, обязательно поедем ещё, можно только порекомендовать.

Кардакова Лариса 20.01.2018

В этом санатории третий раз. Нас принимает доктор Брдликова, чудесный, внимательный человек, профессионал, ее назначения помогают быстро восстановиться. Спасибо огромное массажисту Петкову и медсёстрам на гимнастике в бассейне. Чудесный парк и воздух. Расстояние до источников для меня огромный плюс. Прогулка до источников не менее важна для здоровья. Остановка близко, расписание автобусов четкое- я даже смогла пройти ещё и курс радоновых ванн в Яхимов. В номерах чисто, бассейн всегда готов к работе- сауна и дорожка Кнейпа - бесплатно, в некоторых отелях идут как процедуры. Питание устраивает и разнообразием, и качеством. Спасибо sanatoriums за возможность без волокиты организовать отдых и лечение, за точность информации.

Среди персонала стало много неслужебных разговоров, чего не наблюдалось раньше. Сестры, если работают в паре, то громко могут обсуждать свои проблемы, не обращая внимания на отдыхающих. Милый «Ричмонд» славился светлой и доброй улыбкой. Она пропала. А жаль, это был фирменный знак. Время накладывает отпечаток... стоит спорить с временем.

Nataliya Laskova 15.01.2018

Мы не первый раз отдыхаем в Карловых Варах, но были приятно удивлены уютом и удобствами отеля, великолепным номером, разнообразием и высоким качеством развлекательных мероприятий в дни рождественских и новогодних праздников. Прекрасное постельное белье, заботливый и ненавязчивый персонал. Достоинством отеля служит большой бассейн, где можно не только стоять и медленно плавать в качестве «поплавка», но и быстро поплавать на специально выделенной дорожке. В отличие от других отелей, очень просторный и разнообразный блок различных саун, ванны и массажные кабинеты, кабинеты для косметических процедур размещены блоками на разных этажах, но обилие лифтов и четкий график делают посещение оздоровительных мероприятий необременительными. Еда очень разнообразна, приготовление выше всяческих похвал. На Рождество и Новый год – великолепная концертная программа. Надеемся вернуться.

Нет

Наталья Елисеева 11.01.2018

Очень хороший санаторий. Собираюсь поехать ещё. Вежливый , вышколенный и предупредительный персонал. Прекрасное и сбалансированное питание. Великолепное расположение санатория, для тех кто не любит шума и городской суеты.

Душ Шарко и подводный массаж очень поверхностное поглаживание. Есть прекрасный бар, но нет живой музыки, скучновато.

ELENA CHUFAROVSKAYA 08.01.2018

Все понравилось.

это не минус, а пожелание. Увеличить время ужина, хотя бы до 20 часов.

Владимир Ниц 03.01.2018

1. Отель полностью выполнил мои пожелания о размещении в санатории. 2. Питание разнообразное и удовлетворяет все вкусы.

1. Размещение отдыхающих с животными следует производить в отдельных рекреациях. При обычном размещении они мешают отдыху, в т. ч. и в ночные часы. 2. При прибытии в санаторий в выходные дни следует обеспечивать отдыхающих необходимыми процедурами, сейчас процедуры в эти дни вручаются, исходя из наличия, а не потребности. 3. Соответствующим сотрудникам следует чаще проверять в номерах исправность мебели, ТВ и т.д. 4. В период нахождения в санатории рассмотреть возможность проезда в городских автобусах по карте отдыхающего. Замечания по Sanatoriums.com: 1. В ваучере на отдых должно быть понятно расписано: -время заезда и выезда; - количество процедур ( если это праздники - то их уменьшение); - точное количество приемов пищи и отдельно праздничных.

Alexander Steinbach 02.01.2018

нас окружали очень приятные люди.Будь то врач или мед.сестры или обслуживающий персонал.Только позитивные эмоции .Спасибо.

к сожалению не все массажисты были хороши

Минзифа Логинова 02.01.2018

Прекрасный санаторий. Три раза брали проживание с лечением , не разочаровались. Каждый раз уезжаем с желанием вернуться. Хорошая атмосфера , мобильное обслуживание, хорошая лечебная база, очень разнообразное меню. Но больше всего нравиться расположение в парковой зоне и бассейн со спа в отеле. Мы всегда стараемся бронировать во время спец.предложений. Цена оправдывает ожидание. В последний раз брали на двоих путевку на 11 ночей с лечением и с 2хразовым питанием за 1090 евро.

Наталья Красман 02.01.2018

Все очень понравилось,отдыхали в этом санатории в 1 раз и думаю не последний ,обслуживание ,питание,уборка,все замечательно.На рождественские праздники в обед встречали с бокалом розового вина ,24 на завтрак всем подарили подарки,мелочь,а приятно.Персонал очень вежливый ,везде, и на Рецепшен, и в столовой, и на процедурах. Рождественский и Новогодний вечера были превосходными,большое спасибо.В баре 25,26 декабря слушали Джаз и Классику.Очень понравилось,послушали с удовольствием.Обязательно приедем еще раз. Процедуры очень грамотно спланированы ,нигде нет очереди,все быстро и без проблем организовано,ни разу не было задержки.В общем ,всем огромное спасибо,уже забронировали на февраль,надеюсь,что будем в восторге в очередной раз.

Минус тоже есть:Вместо 21 процедуры ,дали всего 17.Хотя в субботу могли бы и дать недостающие, но ,увы ,сказали ,что из за праздников на 4 меньше,просто прослонялись без процедур,хотя процедуры есть, по субботам.Значит надо учитывать праздники и писать так, как есть на самом деле ,а то обидно,настроились на 21 процедуру ,а получили 17. И как многие пишут,ужин продлили бы до 20 часов. Было бы самое то.

Gheorghe Kalbach 30.12.2017

В отеле Ричмонд отдыхали в первый раз ( в КВ бывали и раньше) Расположение отеля , для нас было плюсом - много гуляли . Остались довольны качеством и разнообразием , выбором блюд, в ресторане . Персонал был всегда приветлив и доброжелателен. Наличие небольшого Фитнесцентра тоже плюс. Спасибо администрации за организацию праздничной атмосферы (католическое Рождество) и небольшие сюрпризы : и штрудель и бокал вина и " глювайн" - мелочь , но приятно ! СПА процедуры и Wellnes - на уровне расслабиться и получить удовольствие , можно тоже оценить на отлично ! Бронировали отель через "Sanatoriums" сайт - спасибо за разнообразие возможность выбора !

- работу бара продлить до 23.00 и хотелось бы не только два раза в неделю живую музыку , но лёгкую по вечерам . - пожелание иметь отелю 5-10 номеров ( без коврового покрытия) единственный минус и раздумья для бронирования на будущее этой гостиницы :( Минус , поведение "НАШих" в ресторане , шокирует отсутствие такта и манер, приезжают , казалось бы неизголодавшиеся .. но несут , несут и несут .. очень неприятное зрелище со стороны .. и роптание про невкусный бесплатный чай на ужин .. рекомендую в баре был шикарный выбор сортов чая и отличный кофе !

Galina Khlusova 25.12.2017

!!!!!!!!! ВСЕ ОТЛИЧНО,

Елена Крячко 25.12.2017

Очень радушный, внимательный персонал, и медицинский, и обслуживающий. Положительные эмоции сопровождали постоянно. Спасибо. Особая благодарность менеджеру Sanatoriums Ирене, которая позаботилась, чтобы отдых был познавательным. Отдельное спасибо массажисту Регине. Санаторий Richmond это чудесное место для лечения и отдыха. Рекомендуем всем!

Не негатив, а пожелание. Хотелось, чтобы бассейн начинал работу в 7-00.

kokorev sergey 25.12.2017

В обед и ужин в качестве чая стали предлагать бурду из титана. Цены по сравнению с прошлым годом выросли. В субботу прекратили отпускать процедуоы.

Любовь Сивоконь 25.12.2017

Отдыхом очень довольна! Давно мечтала пожить в этом замечательном Паркотеле. Особенно понравилась СПА зона. Немного напрягал какой-то гул в ванной, видимо так работала вентиляция. С удовольствием, если появится возможность, приеду еще в этот замечательный отель. Спасибо Санаториумс!

Сергей Евдокимов 25.12.2017

Побывал в сказке. Всё просто замечательно, даже не знаю, что выделить.

Негатива нет, но есть пожелание: хорошо бы в меню ужина включить маааленькую кружечку пива.

Дмитрий Гудулин 24.12.2017

Третий раз в этом санатории, очень хорошее лечение, отзывчивый персонал, разнообразное питание, особенно мясная кухня. Проблем не было ни в одном вопросе. В этом году была большая заполненность, но персонал справлялся без проблем.

При пронировании на сайте было указано 28 лечебных процедур, в санатории написали 27, и сказали, что не понимают, почему так. В итоге процедуру не дали.

Igor Kokurin 24.12.2017

Доброжелательность коллектива, начиная с рецепшена до гл.врача, вызывает чувство самого дорого гостя у радушных хозяев. Здание санатория имеет богатую историю существования и внутренняя атмосфера пронизана духом спокойствия и умиротворения. Расположение санатория столь удачно для пеших прогулок в живописных окрестных парках, а так же для посещения минеральных источников.

Негатива не обнаружли с супругой, по причине общего удовлетворения лечением, недоработки конечно существуют, но они столь не значительны и мы прибываем в полной уверенности в скором будущем коллектив Ричмонда справиться.

Galina Shamratova 23.12.2017

Отдыхали в Ричмонде второй раз, и опять всё понравилось ! Бронировали стандарт двухместный с балконом, а поселили в апартаменты ,были приятно удивленны, На мой день рождения в номер поставили букет цветов, опять очень приятно. И процедуры и питание на высшем уровне, некототрые жаловались, питание стало хуже. мы не заметили. Желаю коллективу Ричмонда процветания, и оставатся таким же милым и уютным санаторием

Если только ужин продлить до 20 час

Наталья Духнякова 21.12.2017

Неплохой номер для двоих с ( балконом).Площадь номера большая.Санаторий в парковой зоне.Шум с проезжей части не слышен...Лечение - на должном уровне.

Хорошая бассейновая зона,посещение которой входит в стоимость проживания,включает в себя большой бассейн,парную, дорожку Кнейпа,большую гидромассажную ванну на 8 чел.и маленький бассейн с термальной теплой водой.Очень хорошее предложение!Но, вот беда,...маленький бассейн с термальной водой все время не функционировал....И ни один сотрудник бассейна, и ни один служащий из администрации отеля не мог дать вразумительный ответ,по какой причине не работает этот маленький бассейнчик...И когда,наконец - заработает))))О-О-Очень печальная история...

OLEG DUSHIN 20.12.2017

Отдых в санатории очень понравился, лечебная база замечательная, персонал вежливый, очередей на процедуры не было, все четко по времени, хотя санаторий был заполнен. Много людей было только в столовой, но здесь никак. До источников идти не близко не далеко (15 мин быстрой ходьбы), но нам приятно было гулять, тем более по прямой. Если кто этого боится, то можно выбрать санаторий рядом с источниками.

В наш приезд не был заполнен бассейн термальной водой,за 3 дня до отъезда заполнили и одна сауна не работала несколько дней. Пожалуй это единственный негатив.

Lidiia Nazarenko 18.12.2017

Ochen horoshij sanatorij. Vse ponravilos.

Negativa net

Petr Shubin 17.12.2017

Всем очень довольны. И в дальнейшем планируем пользоваться только этим санаторием. С уважением.

MYKOLA LUKAN 10.12.2017

ВСЕ ХОРОШО МЫ ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНЫ.

Светлана Евтушенко 04.12.2017

Все великолепно! Спасибо персоналу Ричмонда. Здесь уже не первый раз отдыхаем и лечимся и планируем на следующий год еще приехать

В этом году было очень много отдыхающих. Но, думаю, этот минус скорее подчеркивает плюсы санатория

Andrey Pozdnyakov 27.11.2017

Все понравилось!

Александр Глейзерман 27.11.2017

Прекрасное питание, большой выбор, разнообразное меню. Лечение сильно не отличается от других санаториев. Процедуры удобно распределены. Есть время сходить на завтрак и обед. Большой выбор услуг в бассейне и велнесе.

Ни разу не видел работающий бассейн с минеральной водой. Сказали, что работает утром. В единственное посещение бассейна в утреннее время, он не работал.

Anton Walinger 26.11.2017

Питание и процедуры на прекрасном уровне!

Уборка номера просто отвратительная! Дали грязный халат!

nikolaj latypov 24.11.2017

Тихое, уютное место среди природы с хорошими автобусными коммуникациями. Доброжелательный, отзывчивый персонал.Убойная (т.е. вкусная и разнообразная) еда.. очень хороший WiFi. Разнообразные лечебные процедуры.

Далековато до источников,-1,5-2,0 км.

Olga Stezhko 20.11.2017

Были рады всему! Как всегда - все очень хорошо! Прекрасный медицинский персонал, наш доктор Hanna -внимательная и приятная пани. Хорошо, что в женской раздевалке бассейна стало тепло .Хорошие сауны. Персонал отеля - приветливый и доброжелательный, что очень приятно. Трансфер - пунктуальный и показывает грамотное вождение автотранспорта. Все было так, как мы и ожидали. Спасибо!

Почувствовали смену шеф - повара на кухне. На наш взгляд, прежний делал меню более разнообразным, особенно салат-бар вечернего стола и вечерние десерты. В этом сезоне нашего посещения отеля почти каждый день твороженная запеканка на ужин. Это скучно! И посмотрите, пожалуйста, вытяжку на кухне :запахи от приготовления пищи разносятся по всем этажам.

Lydia Spaetter 19.11.2017

Третий год подряд были в Ричмонде. Все как всегда отлично. Врач, лечение, отличный массаж, сауны.. Уже заказали на следующий год!

В этот раз заметили, что персонал стал менее приветлив. Несколько гостей с красной карточкой вели себя очень ужасно, но им все позволялось и в ресторане все крутились только возле них..

Екатерина Соломатина 17.11.2017

Отличный санаторий, дружелюбный персонал, замечательное лечение.

Такого нет

Александр Краев 17.11.2017

Отличная курортная аура.

Чересчур много туристических групп из Китая.

Viktor Nikodon 13.11.2017

Все очень понравилось!!!

Мало русско-язычных телеканалов.

Юрий Поддубняк 13.11.2017

Прекрасное расположение отеля, тишина, великолепный воздух, притом, что Карловы Вары весьма экологичный город. В К.В. не первый раз, можем сравнивать. Номера (у нас с мужем был номер с балконом) удобные. Плюсом можно назвать размещение лечебной базы и врачебного персонала рядом с номерами, лично нам не приходилось бегать через весь отель в кабинеты. Прием ванн комфортный. Все назначенные нам процедуры качественные. На газовые уколы CO2 не жалеют, делают блокады. Ресторан. Работа официантов-все убирается быстро, очень благожелательные, никакого негатива, как можно было прочитать в некоторых отзывах. Кухня-очень и очень качественная и вкусная, свежие овощи и фрукты даже в ноябре имеют вкус.Горячие блюда как мясные, так и рыбные-все приготовлено отменно. Молодые ребята, стоящие на раздаче, позитивные и выполняют все пожелания быстро . Некоторые отзывы,что кому-то мало положили какого-то блюда, очень странные, они постоянно уточняют , какой объем нужен, и никому не отказывают в количестве. Сотрудники на рецепции помогут решить практически любой вопрос. Бассейн и сауны- это отдельная положительная эмоция. Фактически, вы совмещаете лечение в санатории с пребыванием на спа-курорте. Нам очень понравился Ричмонд.

Минусов для нас нет.

ирина скородумова 10.11.2017

Отдыхали в санатории Richmond третий раз. Всё осталось на прежнем уровне, кроме питания (об этом напишу в минусах). Расположение, качество лечения, размещение,работа персонала - всё устраивает, мы с большим удовольствием приезжаем в Карловы Вары и именно в этот отель! Спасибо большое sanatoriums.com, за вашу чёткую слаженную работу!

По сравнению с предыдущими годами, питание заметно ухудшилось. Ассортимент не плохой, есть и рыба, и мясо разных видов, и птица, только всё не вкусно приготовлено! Во всех мясных блюдах присутствует подлива, которая не очень хорошо влияет на ЖКТ. Голодными, конечно, не останетесь, но такое питание трудно назвать диетическим и употреблять на протяжении всего лечения! Очень жаль, что поменялся шеф-повар!!! Я думаю, что руководству отеля нужно на это обратить внимание!

Kristina Sokolova 10.11.2017

Отличный отель, отличный СПАТЬ, персонал профи. Очень понравилось!

Nataliia Kuznetsova 09.11.2017

Удаленность от центра и нахождение практически в лесу.

Увы, в этом году пропали из обменного фонда русскоязычные книги , хотя все отдыхающие привозят и оставляют их.

Boris Mastobaev 06.11.2017

Прекрасный профессиональный персонал и в лечебной части и в плане питания. Большое терпение и профессионализм, не смотря на некоторые нюансы со стороны отдыхающих. Красивый парк, уютное кафе- куда всегда хочется заглянуть после процедур. Приехали в этот санаторий в десятый раз и радовались, что уровень обслуживания остался на высоте.все без минусов

Irina Gudis 05.11.2017

Нам очень понравилось, все было отлично

Andrey Zubenko 05.11.2017

По приезду в отель мы были приятно удивлены нас хорошо встретили .накормили нас очень вкусным ужином . Разместили в номере . Место расположения отеля очень удачное. Можно много ходить , дышать свежим воздухом.очень хороший спа бассейн сауны .

В отеле очень однообразное питание . На третий день пребывания здесь нам стало понятно что мы будем есть все остальные дни . Очень маленький выбор фруктов и овощей . Сдобные булочки почему-то всегда одни и те же .творожную запеканку подавали только вечером хотя это блюдо очень подходит к завтраку.выбора каш совсем нет . Только овсяная и та уже с молоком а если человек не может есть молоко? Яйца в одном виде каждый день. Мы бы вам посоветовали пересмотреть меню или поменять повара. Теперь насчёт лечения : девочки делают свою работу хорошо. Но из-за не организованности мы потеряли день лечения .к врачу попали на следующий день а анализы сдавали на третий день . Ответы получили один день до отъезда хотя были в рисмонде12 дней. На перилах лесниц пыль её нужно вытирать паутина на потолках . Полотенца очень старые . Если это отель 4 звезды она должна отвечать нормам . Очень высокая ванна пожилые люди туда не смогут взобраться.и ещё хлеб нужно раскладывать в перчатках.я не думаю что мы ещё вернёмся в ваш отель.

Lydia Belinovich 04.11.2017

Все было очень великолепно. Приедем ещё раз

Марина Бораченко 04.11.2017

Отель расположен в чудесном тихом месте,в парковой зоне-для любителей пеших прогулок.удобная открытая парковка.Отдыхала с собачкой-никаких проблем с проживанием и выгулом.Отличная СПА зона,бассейн достаточно большой -вполне можно интенсивно плавать плюс сауны соляная пещера и тд. уютная и доброжелател ная атмосфера

Далековато до источников(15-20 мин)но можно пить воду в отеле(проведена) на обед и на ужин отводится всего по полтора часа-не всегда удобно

Elena Rukina 04.11.2017

Первый опыт приобщения к "братству белого халата". Все было великолепно, именно так, как и ожидали. Отель в духе Агаты Кристи и Эркюля Пуаро с великолепными интерьерами, вежливым персоналом (конечно же если и Вы вежливы и дружелюбны).

Aleksandr Durakov 29.10.2017

Спокойное и тихое место. Все располагает для пеших прогулок.

Elena Skarzova 26.10.2017

По расположению, удобству, номерам, персоналу и комфорту пребывания Ричмонд лучший санаторий. Хорошее качество процедур, очень внимательная доктор Квета Подлипна. Замечательный спа комплекс, очень хорошие травяная и соляная сауны.

Ранний и не продолжительный ужин , с 18:00 до 19:30, с учетом, что санаторий расположен в парковой зоне, не в центре города, вечер получается разбит, после ужина идти в город поздно, а возвращаться к шести рано. Процедурные кабинеты разбросаны по зданию, первое время путались в нумерации..

Andreas Graz 23.10.2017

Отель в лесной зоне, косметик салон хороший, все говорят на русском , сауны , бассейн,лечение хорошее ,но не все подходит.

Не чисто убирают ванную комнату, в обед и вечером нет молока,в комнате нет чайника и чайного набора к нему, нет выбора соков,можно было сделать больше по времени обед и ужин, что бы измерить давление нужно платить 2€.

Dmitri Iljushin 23.10.2017

10 лет ездим в Карловы Вары, гуляли до этого санатория но не жили в нем. В этом году решили попробовать - очень понравилось. Приветливый персонал , от служащего парковки до врача. Процедуры - хорошего качества, заканчиваются примерно в 14,15 часов. В ресторане "шведский" стол, завтрак, обед и ужин. Выбор блюд по моему удовлетворит любого. Хорошие номера, уборкой мы довольны. Окружающая природа, классические интерьеры и прекрасное обслуживание это остается в памяте.

Учитывая, что доктор прописал нам три раза в день воду пить в Гейзере, расстояние 1200 метров вроде немного, но три раза в день. Чесно признаюсь, часто пили воду в гостиннице, благо есть свой источник.

Olga Shalaeva 22.10.2017

Отдыхали в санатории Ричмонд с 8 октября. Все очень понравилось, питание, лечение, отношение. В Карловых Варах были 5-й раз, все время в разных санаториях также 4 звезды. Все время что то не устраивало: то питание, то расположение и т.п. В этот санаторий влюбились сразу с первого дня. Молодцы везде. Замечательный доктор, все девочки на процедурах очень доброжелательны и внимательны, в ресторане официанты молодцы и не верьте, что если поздно придёшь не хватает еды, постоянно все пополняется. Очень хороший вельнес центр. Сауны-супер. Наконец то остановились на Ричмонде, приедем сюда ещё. И ещё добавлю о встречающей компании Sanatoriums.сом очень удобно с этой компанией иметь дело. Все четко, все вовремя, никаких проблем, сайт просто замечательный, очень все доступно и понятно для всех. Всем спасибо за отличный отдых.

Негатива нет.

Galina Golubeva 18.10.2017

Великолепное расположение санатория. Потрясающий, красивейший парк. Воздух насыщен кислородом и ароматом осенних дубов. Кругом полно грибов. Отдыхает душа и тело. У нас было хорошее размещение - балкон выходил в парк. Приехали в девять часов вечера и нас накормили вкусным ужином бесплатно. Отзывчивые горничные старались выполнить все просьбы.

Ресторан, где проходили завтраки, обеды и ужины, небольшой, но уютный. Еда вкусная. НО!!!!!! Мало времени отведено для обеда и ужина !!!! И если опоздаешь к началу трапезы, то все вкусные горячие блюда разбирают, а потом предлагают уже дежурные блюда.

Александр Бондаренко 15.10.2017

Красивый санаторий и парк.

Неприветливый персонал.

Валентина Волошина 15.10.2017

Все великолепно. Процедуры расписаны так, что на ожидание не тратилось ни минуты. Прекрасный бассейн и бани. Вкусная и разнообразная еда. Очень приятные, всегда готовые помочь официантки. Белоснежное постельное и столовое белье. Интерьеры отеля бесконечно радуют взгляд. Всем сотрудникам отеля благодарность за наш замечательный отдых. И благодарность тем, кто обеспечил нам комфортное и выгодное бронирование, т.е. - сайту sanatoriums.com.

Никакого негатива.

Inna Cheinin 14.10.2017

спасибо .Негатива нет!!!

Сергей Синицын 10.10.2017

Все очень понравилось. Расположение отеля, территория-просто сказка.Очень понравился СПА. Обслуживание на европейском уровне. Всем огромное спасибо за заботу. Желаю коллективу отеля дальнейшего процветания, ну а мы ,неприменно, к Вам вернемся.

Минусов вообще нет.

Наталья Чебанова 07.10.2017

Все очень понравилось. Великолепный отель в прекрасном месте.

Raisa Krymsky 03.10.2017

Medical treatment is excellent.

The room description said facing the front main entrance. Asked several times to keep this promise. Was given the room facing the back right above the kitchen, again.

Владимир Роор 02.10.2017

Парк Отель Ричмонд СУПЕР . Все очень понравилось.

Елена Дьяченко 02.10.2017

Добрый день.Я благодарю Вас за пребывание в отеле Ричмонд. Мне и моему супругу очень все понравилось. Замечательный и дружелюбный персонал, все процедуры производился своевременно, очередей у кабинета не было. Приветливые и внимательнее медсестра и Доктор Татьяна. Питание отличное, ресторан чистый и персонал любезный. Замечательный парк у отеля, и отдельно хочется сказать про бассейн. Ооооочень замечательный бассейн и сауны, особенно паровая и травяная , не хотелось выходить оттуда и очень везде чисто. Может быть немного далековато до источников, но в этом тоже есть свои плюсы, прогулки пешком полезны для здоровья. Хотелось бы приехать к Вам в следующем году!!!!

Не нашла. Пусть всегда будут одни плюсы!!!!!!

Марина Шептунова 02.10.2017

В санатории Ричмонд отдыхали первый раз. Понравилось все, от размещения до отношения персонала. Потрясающий отель, лучший в Карловых Варах. Непременно вернёмся ещё не раз и именно в Ричмонд!

Негатива в принципе нет!

ирина Коконина 02.10.2017

Расположен в тихой парковой зоне. Кто любит пешие прогулки прекрасно. До источника пешком 20 минут по красивой аллее без подъема в горку. Для апартаментов и номерлв люкс возможность заказа блюд от шеф-повара и напитков на обед и ужин бесплатно

Расписание питания очень ранний обед в 12.00- 13.30. Сложно успеть сделать процедуры и сходить к источнику. Желательно иметь в но мере чайник. Персонал отеля равнодушен хотя работу свою выполняет хорошо!

Dmitri Olenitsjev 30.09.2017

Красиво, комфортно, доброжелательно, приветливо, душевно, сердечно, очччень вкусно!!!

Для семейных пар, не плохо быыы... сплошной, а не раздельный МАТРАС!!!

Татьяна Петухова 29.09.2017

Все очень хорошо! Расположение в парке, прогулки в красивой зоне с чистейшим воздухом.прогулки: вышел из двери и в парке. Великолепно. Питание: можно найти пищу на все вкусы, очень важно по диете, особенно с заболеваниями желудка. Вкусно. Лечение очень хорошее, по хорошему графику, можно успеть многое:прогулки, экскурсии, шопинг. Все очень спокойно, без суеты. Персонал вежливый.И многое другое.

Минусов не заметила. Я отдыхаю в этом отеле 5-й раз.

nikolay semenov 29.09.2017

На окнах, которые выходят в парк, необходимо установить москитные сетки. В номере даже при закрытых окнах большое количество божьи коровок

Валентина Резникова 17.09.2017

Дружелюбие и открытость персонала Расположение на природе

Нет никакого

николай маслов 11.09.2017

Очень хорошее впечатление о пребывании в вашем санатории. Было бы не правильно искать недостатки в работе вашего замечательного коллектива.

Плохое впечатление о работе дорожных служб вашего прекрасного города. В районе санатория Ричмонд нет ни одной разметки пешеходного перехода. В итоге люди, как зайцы бегают из под колес пролетающих автомобилей. А ведь многие из них по состоянию здоровья не могут быстро передвигаться.

Natalia Becker 10.09.2017

Квалифицированный и доброжелательный медицинский персонал. Все процедуры выполняются качественно, на вопросы отвечают со знанием дела,независимо от того, на каком языке говоришь.Чудесный бассейн и сауны, ежедневная уборка,чистота во всём отеле.Расположение санатория прекрасно подходит для тех, кто не любит шума, в прекрасной парковой зоне.Хороший выбор экскурсий на любой вкус.Надеемся приехать ещё.

Минусом было качество питания.Несмотря на большой выбор блюд(три разных видов мяса и рыба на обед и ужин, салаты, овощи и фрукты и т.д.), пища была через день пресная.Видимо, это зависило от смены поваров.

ALEXEY PETUSHKOV 10.09.2017

Домашняя обстановка прекрасно сочетается с просторными в дворцовом стиле залами, коридорами и лестницами отеля. Доброжелательный и компетентный персонал. Достаточный ассортимент меню. Чистые и просторные номера, ежедневная уборка, удобное расположение процедурных кабинетов. Немного удаленное от центра расположение и лесная зона добавляют настроя на пешие прогулки в тишине по парку или по лесным тропам. Особый респект заслуживают бассейн и разнообразные сауны. Даже в плохую погоду можно хорошо отдохнуть не выходя из отеля.

Трудно назвать негативом те мелочии и неудобства, которые хотелось бы назвать. Это: немного увеличить обеденное время; добавить напитков в обед и ужин.

Елена Наземцева 10.09.2017

Великолепный отель. Очень красивые интерьеры. Прекрасная кухня! Заботливый и внимательный персонал! Попали как в сказку! Спасибо всем большое! Все было безупречно!!!

Нет

Galina Akimenko 09.09.2017

Отличный санаторий! Хорошие врачи и грамотный, вежливый медицинский персонал. Комфортные условия для проживания и лечения. Очень понравилось питание в ресторане.Мы не первый раз отдыхали и лечились в Parkhotel Richmond и неоднократно встречали там постоянных посетителей отеля. Многие из них приезжали из США, Израиля, Германии и других стран по 10-15 раз. Это лучшая характеристика Richmond.

Виктор Ситливый 27.08.2017

Природа, расположение, питание, лечение великолепное всё! Бассейн очень хороший, джакузи, различные виды саун, дорожка Кнайпа есть. Всё работает! Чистота идеальная!

Вообще не нашёл!

Владимир Ситливый 27.08.2017

Природа. Питание. Размещение. Лечение. Прекрасный бассейн и сауны. Есть дорожка Кнайпа.

Не нашёл.

Любовь Сидоренко 26.08.2017

Отличное место, расположенное в прекрасной парковой зоне, спокойная обстановка и прекрасный персонал

Нет негативныхэмоций после посещения санатория Richmond

Валентина Свиридонова 23.08.2017

Второй раз выбрали ваш отель и не разочаровались. Спасибо большое вам за внимание к нам.

Valentina Chelaru 21.08.2017

Недостаточно времени на обед и ужин

Vladimir Erdreich 20.08.2017

Хорошее расположение отеля: парк, лесопарк без городской суеты. До центра города 15 мин пешком. Хороший бассейн и Wellness зона. Отель очень ухожен, персонал внимателен. Нам понравилось.

Особого негатива не было.

Irina Illarionova 18.08.2017

Потрясающее расположение санатория

Минусов никаких. Все отлично

владимир громов 16.08.2017

В спа-комплексе в этом сезоне не работали купели с минеральной водой(они были пустыми)и дорожки с контрастной температурой воды.

Нина Руденко 14.08.2017

санаторий расположен вдали от центра, в зеленой зоне, есть великолепная возможность полазить по горам и отдохнуть от большого количества людей. Воздух чистый прозрачный . Персонал вежливый, все стараются помочь от чистого сердца. С ними приятно разговаривать. .Все число, красиво, уборка в номере каждый день.Врачи квалифицированные, все говорят на русском языке. Замечательный бассейн. народу немного, так как все ходят в разное время.Время нахождения в бассейне не ограничено.

не очень понравилась еда. Шведский стол. Супы готовить не умеют совсем.Дают два вида супа: один непонятная бурда, второй суп обязательно протертый Молочные блюда не готовят . Практически готовят только вторые блюда на обед и ужин. Не очень вкусно. Но все дают помногу. Заказывали номер с кроватями , стоящими недалеко друг от друга, которые показывали на видео.Получили две кровати, стоящие вплотную друг к другу.Спать очень не просто, Сказали, что номеров с отдельно стоящими кроватями очень мало. Окна выходили на парковку машин, из за шума просыпались рано.

rauza mumenbayeva 11.08.2017

Понравилось и расположение курорта, работа всего персонала, питание нормальное

на выходные дни во время отъезда из санатория выдавали очень плохое питание, мы видели какое питание выдали в других санаториях. Я сравнила и была очень удивлена. Я не ожидала, так нельзя.

Елена Матыцина 10.08.2017

Все очень понравилось. Прекрасное расположение курорта,прекрасное питание и лечение! Спасибо! Надеемся еще приехать к Вам.

Viktor Saromov 02.08.2017

Очень понравилось практически все. Лучшее место по расположению. Прекрасное питание.

Фрукты все зеленые, им доходить еще неделю-две, а их выставляют сразу. Очень формальное отношение по этому узкому вопросу.

Iurii Simagin 02.08.2017

Отличный санаторий, для тех, кто любит прогулки пешком. Уборка номера ежедневная, питание отличное,спа просто супер. Все понравилось! Спасибо!

Ирина Богачева 02.08.2017

В санатории мы ездили с мамой, это наш первый опыт, и мы не знали, чего именно ожидать. Приятно удивила обстановка, персонал очень доброжелательный, проблем с языковым барьером (у мамы) не возникло. Номер очень просторный, уборка регулярная. С полотенцами ни в номере, ни в бассейне не возникло. Питание разнообразное, выбор, на мой взгляд, достаточен. Расположение прекрасное, тишина, рядом лес, воздух отменный! Что касается лечения: все чисто, персонал старательный. В целом, нам очень понравилось.

Значительных минусов мы не находили. В номере нет кондиционера, что в летнее время может вызвать проблему. До источников действительно очень далеко, у нас не всегда находилось время, чтобы спокойно дойти до них из-за расписания процедур. В отеле минимальное количество молодежи, но это, скорее не минус, а просто заметка, учитывая специфичность пребывания.

Artur Rokkel 01.08.2017

Очень хорошее расположение санатория, отличный персонал, качественное лечение и разнообразное питание. Все было на достойном уровне четырехзвездочного отеля. Отель расположен в зеленой парковой зоне и имеет свой питьевой источник. А главное что в нем есть бассейн и все четыре прекрасные сауны,которые можно посещать с утра до вечера абсолютно бесплатно!!! Вообщем есть все самое необходимое для хорошего отдыха и лечения!

Единственный минус: загрязненная территория лесопарка. Все статуи позеленели и деревья многие в многолетней паутине и плесени. Хотелось бы чтоб территория отеля была такой-же чистой и опрятной как сам отель!

Виктор Тузов 01.08.2017

Для спокойного отдыха лучшего места в Карловых Варах нет.

одна из медсестер не стала мерить давление отдыхающей, так как та к ней несколько раз приходила за этим. Не несколько раз в день, а раз в день, вечером, когда чувствовала себя не очень хорошо. Это не солидно для такого заведения.

Мария Овечкина 01.08.2017

Питание с каждым годом хуже. Я уже 4 раза отдыхала в этом отеле. Мало фруктов, совсем никакое второе блюдо из мяса, переваренное, перетушенное.

Kenzhegali Ismailov 31.07.2017

Нам очень понравилось, особенно лечение, питание, услуги персоналов. Мы на следующий год опять с друззьями планируем лечиться в Ричмонде. Спасибо всем!

Irina Katchalin 31.07.2017

Отдыхала в санатории Паркотель Ричмонд вместе с друзьями уже 3й раз.Очень люблю этот санаторий за его удобство,чистоту и очень приятное расположение(лес,парк,рядом речушка)В этот раз я приехала с больной ногой,сильно хромала и испытывала сильные боли.Доктор Хана назначила мне правильные процедуры и в конце отдыха и лечения я смогла,почти не хромая,спокойно вернуться домой.Хочется отметить очень хорошую массажистку(иногда весьма суровую,это по настроению).ее зовут Кристофорова Вета (1 кабинет,0 этаж)Массаж она делает великолепно!Рекомендую!Газовые уколы для многих -неприятная процедура,для меня тоже,но как их делает девушка из 1 кабинета (1 А этаж)-просто сказка!У нее легкая рука и очень добрый нрав.Всегда улыбчивая и очень приятная.Огромное ей спасибо.Это плюсы.Но есть и минусы,которые не хотелось бы видеть в следующий раз: количество процедур,что указано на сайте санаториумс на 16 дней и 15 ночей,не совпадает с тем,что дает сам санаторий.Получается на 2 процедуры меньше.И еще насчет питания:с каждым годом оно становится все более однообразным.Например,завтрак:Каждый Божий день одна и та е овсяная каша, сосиски 2х видов,(иногда добавляют жареную колбасу или колбаски на гриле),яичница,перемешанный омлет, комплексы с молоком.Иногда добавляют пережаренные куриные шницели в сгоревшем кляре (повар с кляром вообще не дружит)Повар,видимо,не имеет представления,что бывают другие каши,например,рисовая,пшенная,пшеничная,ячневая,гречневая и прочие.Он делает то,что проще всего и дешевле.Я уже не говорю о всяких оладушках ,сырниках,запеканках,которые могли бы быть на столе...Увы...На лицо жесткая экономия,хотя не понятно почему,ведь отдыхающих не стало меньше.Но это все не испортило нам общего впечатления об отеле,в который мы планируем вернуться на следующее лето,что бы окунуться в атмосферу тишины,покоя,доброжелательности и комфорта.И обязательно воспользуемся услугами санаториумс.сом. Огромное вам спасибо!

Liudmila Frolova 30.07.2017

тишина, красивый парк, доброжелательное обслуживание

vladimir zolotnitsky 28.07.2017

Отдыхали и лечились вдвоем с женой. Хотим выразить свою благодарность всем работникам отеля за внимание и чуткое отношение. Великолепная работа шеф повара. Питание отличное. Расположение отеля очень располагает к прогулкам , что также благотворно отражается на качестве лечения и отдыха. Особая благодарность массажистке Бетке за качественно выполненную работу , а также работнице ресторана Анне за чуткость , благожелательность и внимание. Хотим приехать только в этот отель будущим летом.

Есть и пара пожеланий. 1. Матрац на кровати в номере 443 очень старый и после ночи проведенной на таком некачественном матраце эффект лечения проблем позвоночника снижается. 2. Рекламируемый бассейн с термальной водой не работает.

Alexander Matushin 27.07.2017

Спасибо большое за прекрасно организованный отдых в санатории. Мы остались очень довольны всеми предоставленными услугами: лечением, питанием, прогулками по великолепному парку и интересным общением с бывшими соотечественниками.

Персонал в ресторане должен больше улыбаться гостям

Станислав Галенчиков 26.07.2017

Вежливый, внимательный и заботливый заботливый персонал. Особую благодарность персоналу столовой.

Larisa Volkova 25.07.2017

Очень хорошее расположение отеля, вкусное питание, хорошее лечение. Номер в отеле понравился, есть желание приехать сюда снова

Евгений Осипов 24.07.2017

Все понравилось.

По тв всего два канала, запах ковролина , нет чайника, фен неудобный.

svetlana cherenkova 23.07.2017

В Карловых Варах отдыхали с подругой четвертый раз, но в Ричмонде впервые. Все очень понравилось: лечение, питание, работа персонала, размещение и расположение санатория. Впервые врач не формально отнеслась к назначению процедур, так же впервые была назначена минеральная вода той температуры, от которой комфортно себя чувствовали. Когда читали отзывы о Ричмонде, встречали кое-какие негативные моменты, но во время своего 20-дневного пребывания так их и не нашли, за что большое спасибо персоналу отеля. Если соберемся опять в Карловы Вары, то теперь однозначно - Ричмонд, т.к. от добра добра не ищут. Спасибо.

Минусов нет.

Yulia Kulkova 17.07.2017

Отличный санаторий, большие номера, радушный персонал, великолепное лечение, все говорят по русски. У санатория свой парк и это огромный плюс, можно прогуляться , посмотреть японский сад, покормить уток. Сначала показалось, что до источников далековато, но потом прогуляться было даже приятно, если дождь, то можно на автобусе 2 остановки ( рядом с санаторием) 18 крон. Отличный Спа, всё новенькое, очень шикарное. Обязательно приеду ещё.

Все основные блюда ( много разного мяса) очень вкусные, но с десертами туговато, но это же санаторий, а не Турция:)

Boris Vasilevski 11.07.2017

Всё очень хорошо. Постараемся на следующий год поехать опять.

Елена Данилова 10.07.2017

Расположение санатория очень порадовало: тихо, много зелени, свой парк. Есть возможность прогуляться до источников 1,5 км туда и 1,5 км обратно, что очень полезно для здоровья. Сам отель, конечно, шикарный. Номер Стандарт+ попался просторный, светлый. Уборка ни разу мне не помешала. Полотенца менялись часто. Белье за 13 дней меняли 2 раза. Еда разнообразная. Шведский стол. Есть десерты, мороженое и фрукты. Еще в ресторане отеля прекрасный кофе. Цены ресторана порадовали. Два раза в неделю приходят музыканты, под их музыку можно танцевать. Бассейн прекрасен. Если мне придется приехать еще раз в Карловы Вары. Я выберу именно Ричмонд.

Негатива особенно нет. Есть некоторые замечания. На обед и ужин лучше приходить в начале времени, т.к. потом кое-чего из еды может не достаться. Но это для тех, кто любит хорошо поесть. Мне лично это не мешало. Персонал в столовой не всегда приветлив, но если только обращать на это внимание. Супы не очень вкусные. Еще для молодых, или относительно молодых, людей, особенно для тех, кто едет один: гости этого санатория больше пенсионного возраста. Это, пожалуй, всё.

Светлана Фалалеева 05.07.2017

Дружелюбный коллектив, внимательный медперсонал,правильное питание,великолепная архитектура здания,парковая зона для неспешных прогулок не оставит равнодушным никого, в такие места хочется вернуться вновь.Благодарю за незабываемые впечатления.Буду рекомендовать друзьям и знакомым.

минусов нет

SIMANTOV ARBOV 04.07.2017

Все просто великолепно.Все на высшем уровне.Я очень доволен Вашей фирмой.

Елена Ванюшина 29.06.2017

Для многих минус удаленность отеля от источников,для нас огромный плюс.Доставляло большое удовольствие ежедневные прогулки вдоль реки.В отеле очень уютная и домашняя атмосфера.Были там 5 раз,другие рассматривать не хотим.

Nikolaj Latypov 27.06.2017

Очень тихое уютное место в прекрасном природном окружении

Далековато расположение источников лечебной воды; мало информации о городе, окрестностях и возможностях...

Pavel Drygin 19.06.2017

Отель расположен в тихом уединенном месте. Питание хорошее и разнообразное. Лечение тоже очень понравилось. Отель отличный!

С одной стороны плюс, что место тихое и спокойное, с другой до основных мест (рестораны,. магазины) далековато. Надо ездить. Время работы столовой желательно увеличить.

Vladimir Talalaev 19.06.2017

Очень хорошая позитивная спокойная обстановка. Отдыхаешь душой и телом. Очень доброжелательный персонал.

Все было отлично

Viktor Velichko 18.06.2017

Все очень здорово! Так как я не первый раз отдыхал в парк-отеле Richmond, то очень хочу надеяться сотрудничать именно с вами по вопросу бронирования номера. Огромное вам спасибо!

Erna Skorochodov 12.06.2017

В субботу нет процедур. День пустой. Массаж слабенький, больше гладят чем массируют. Интернет слабый сигнал.

Лариса Кардакова 11.06.2017

Парк- отель имеет чудесное местоположение. Чистейший воздух, красивый парк, удаление от источников-плюс, приходится много двигаться. Доктор Ханна Брюликов принимает нас второй раз, очень внимательна и профессиональна. Берём ежедневно гимнастику в бассейне, получаем заряд на весь день, комплекс упражнений продуман и сестра Яна просто вдохновляет на заряд здоровья. Уезжаем с грустью и надеждой увидеться.

Иногда расписание процедур не позволяет выделить время для похода на источники в обед (не всем подходит вода в самом санатории). А при необходимости пить за полчаса и плюс полчаса на обед, перерыв в процедурах должен составлять 90 минут (30 мин до источника+30 минут от источника+30 минут обед). Гарантированно попадаешь на источник рано утром и перед ужином.

Boris Sirtkin 10.06.2017

Санаторий Parkhotel Richmond - Фундаментальное красивое здание, расположенное в удобном месте. В номере есть всё необходимое. В отеле тишина, есть возможность отлично отдохнуть. Двадцатиминутная прогулка до центра, до источников (можно и общественным транспортом). Прекрасный парк для прогулок, рядом остановка общественного транспорта, что очень удобно. В ресторане прекрасная кухня, разнообразное меню (при необходимости можно выбрать любой № стола). КАРЛОВЫ ВАРЫ - КРАСОТА НЕОБЫКНОВЕННАЯ. Эмоции зашкаливают.

Нет кипячёной воды для принятия лекарств перед сном и ночное время.

Nikolai Unru 09.06.2017

Всё было отлично !!!

Нет!!!

Андрей Дядюкин 08.06.2017

Отличное месторасположение, 15-20 минут до источника. Прекрасные номера, отличное спа, хорошее питание. Комфортно отдыхать с детьми.

Из минусов небольших можно отметить не очень удобное время обеда, с 12 до 13.30. Слишком мало времени, чтобы после процедур попить воды из источника.

Alexandr Masson 29.05.2017

Все отлично.

Iurii Doroshin 29.05.2017

Все отлично. Отдыхали второй раз. Привезли с собой гостей из Германии.

Faina Schnur 28.05.2017

very good location if your like to walki park is actually forest ,lots of trails and fresh air, mineral water inside hotel,your do not have to walk to the central Colonade to drink it every time,but depends on your health conditions ,nice friendly stuff,good food buffet 3 times a day and your choose what you can eat,nice clean rooms

i am very surprised that in rooms with bathtub there is no shower curtain,when your take a shower water is splashing everywhere and it's very inconvenien

Marina Bogryantseva 27.05.2017

Очень приятное впечатление об отеле и его персонале. Грамотные и очень толковые специалисты на reception. В номерах постоянно убирают, при этом всегда уточнят, когда можно приступить к уборке. На все просьбы откликаются оперативно, доброжелательны, просто молодцы. Медицинское обслуживание выше всяких оценок. Процедуры без задержек, персонал внимательный, работают как хорошо слаженный механизм. Очень благодарны доктору Hana Brdlikova за высокий профессионализм, чуткое отношение к пациентам.

В пожеланиях - продлить ужин до 20-00 и дать возможность позавтракать (пусть без горячего) просто кофе и бутерброд отъезжающим из отеля в период с 6-30 до 7-30, тем более, что персонал находится уже в столовой и идет процесс подготовки. Во всех европейских отелях, возьмем Грецию, например, есть термин "ранний завтрак" и "поздний ужин". Уезжающим на весь день на экскурсии выдаваемый сухой завтрак "просто ни о чем". Сотрудники бара очень благожелательные, любят и ценят свою работу, чего не скажешь, к сожалению, об официантах в столовой. Такое чувство было, что мы им очень не нравимся, как и их работа. Мы понимаем, что у них работа тяжелая, но ведь это работа, которую они в данный момент выбрали. Для примера - ребята повара на раздаче горячего просто молодцы, внимательные, с обаятельными улыбками, а ведь тоже весь день на ногах и с посетителями.

Максим Щукин 25.05.2017

Хорошее оснащение отеля и лечебной базы.

Неблизко находятся к источникам(минут 15-20 быстрым шагом) - поэтому не всегда удается выпить минеральной воды перед обедом. От лечения эффект меньше ожидаемого(в Карловых Варах второй раз).

Татьяна Спивак 23.05.2017

Хорошее расположение, внимательный персонал, хорошая лечебная база.

Тамара Лобанова 22.05.2017

Хорошее расположение отеля, возможность хотьбы до источников, наличие бассейна и саун, добрый и вежливый персонал. Качество процедур хорошее. Возможность вечером посидеть на веранде и послушать живую музыку.

Не понравилось питание: оно было невкусным и однообразным. Брали полный пансион. Мясо было волокнистое и сухое, все готовилось в подливах, которые были острыми. Я уж не говорю о разнообразии, т.к. практически одно и тоже (мясо в подливах) было каждый день. Один раз сделали перец фаршированный: так его нафаршировали какими-то котлетали с хлебом. На ужин делали запеканки по всей вероятности из остатков творога с завтрака и риса с обеда: все перемешивали и запекали, получалось все сухое и невкусное. Однажды даже сделали суп-пюре, который имел запах сосисек, салаты на ужин залитые майонезом также были невкусные и сделанные видимо из всего что оставалось. Следует отметить, что несколько раз был вкусно приготовлен язык, ребрышки и кролик. Из рыбы можно было есть только запеченую форель и карпа в специях. Создалось впечатление, что отель закупает некачественное мясо и очень экономит на продуктах. До Ричмонда 2 года отдыхали в Остенде, в котором питание было гораздо вкуснее и разнообразнее. Никогда не могла подумать, что в Ричмонде так кормят, и это не только мое мнение, т.к. обсуждала данный вопрос со многими гостями отеля. Очень бы хотелось, чтобы в отеле было вкусное и разнообразное питание, так все остальное там на высоком уровне.

Елена Дробович 21.05.2017

Удаленность от источников, возможность длительных пеших прогулок. Расположение в парковой зоне. Расширились сервисные услуги в бассейне ( спа - процедуры)

В санатории отдыхаю шестой раз и заметила что качество питания стало хуже.

Николай Константинов 18.05.2017

Хорошее отношение персонала. Очень хорошее расположение отеля.

Ольга Плошкина 15.05.2017

Прекрасный санаторий, замечательный номерной фонд и как дополнительный бонус - шикарная спа-зона! Персонал приветливый, отзывчивый.

Нет!!!!!

Zhanetta Ageeva 13.05.2017

Чудесное месторасположение отеля Ричмонд. Есть возможность совершать чудесные прогулки. До центра города пешком 10 минут. Тишина и покой, поскольку отель стоит вдали от шумных улиц. Персонал услужлив и заботлив. Доктора внимательны и моментально откликаются на проблемы. Нам понадобился дополнительный номер, в течение суток его отыскали и мы заплатили за него какую-то смешную цену. Если у вас номер люкс, то вам полагается по 2 бесплатных напитка на обед и ужин, и отдельно приготовленное блюдо - на обед или ужин. Например, вы можете взять сок и кофе, воду и бокал вина , и т.д., что очень приятно. Через день после ужина играла музыка, можно было послушать или потанцевать. Остались чрезвычайно довольны и хотели бы приехать снова. Чудесный бассейн. Прекрасная кухня. Красивая архитектура здания и планировка сада.

Как везде в Чехии, персонал почти не говорит ни на одном языке, кроме чешского, что затрудняет общение во время обеда, или процедур. Время, которое вам распишут для медицинских процедур, изменить можно только за деньги. При этом говорить вы будете непонятно на каком языке... Очень трудно было разобраться с движением лифтов, один из которых при этом часто выходил из строя... но плюсов пребывания несомненно больше, чем минусов....

Патимат Даиялова 11.05.2017

Очень хороший санаторий! Расположен в парке, переходящем в лес. Птицы поют и воздух свежий!!! Питание очень хорошее, процедуры тоже.

Olga Trifonova 11.05.2017

Замечательный санаторий! Всё на отличном уровне. Особенно хочется отметить работников кислородотерапии. Ответственные, внимательные, любезные. Также отличный работник официантка Анна. Я бы наградила её медалью. Бармен также заслуживает отдельной благодарности.

Напряженные и нелюбезные некоторые работники Ресепшн. А они,-лицо отеля и сразу создают атмосферу. Я уезжала 10 мая и, несмотря на то, что я позвонила до завтрака, и сказала, что заплачу долги после 12, когда спущусь в холл, дежурная дама неприятным тоном напомнила, что надо платить. Я в Ричмонде четвертый или пятый раз и не очень похожа на мошенницу, собирающуюся сбежать, не оплатив счета. Даже напоминания следует делать любезным тоном! Последний аккорд имеет большое значение. С уважением Ольга Трифонова

Zenoviy Mazur 09.05.2017

Все было отлично . Ради ожидания оправдались полностью

Vitali Bardenco 06.05.2017

Все очень хорошо

Larisa Makarycheva 03.05.2017

Отель расположен в тихом месте, в парковой зоне. Процедуры выполнялись согласно указанного времени, не было очередей. Персонал доброжелателен, все говорят на русском языке.

Неудачное расположение комнаты (334) окно находится на уровне земли. За 14 дней всего один раз пропылесосили полы (ковровое покрытие), редко протирали пыль на мебели.

Любовь Таласова 24.04.2017

Добрый день, уважаемые работники отеля. Только , что приехала с лечения Карловые Вары, санаторий Ричмонд. Санаторий расположен в тиши от центра, утренняя прогулка до Колонады -это заряд на весь день. По приезду в санаторий за 5 минут разместили, вещи доставили в номер,. В течении пребывания в санатории весь персонал--- врач, обслуживающий персонал , в общем с кем пришлось общаться относились к нам с добротой. В общем все ----великолепно( лечение, питания, работа перонала). Спасибо за такое внимание. Питание на высшем уровне. В общем спасибо всему персоналу. И еще благодарю Владислава -менеджер ) за совет.

Негативов у меня к санаторию -----НЕТ.

Sekerin Iurii 24.04.2017

Мы постояные клиенты санатория Richmond. Отличная личебная и бытовая база. Прекрасное питание. Доброжелательный персонал. Всем очень довольны.

Tatiana Kushkovaia 23.04.2017

Уютный санаторий, рядом парк и все тропинки к смотровым площадкам. Хорошее питание. Живая музыка в баре. Приветливый персонал. Бассейн, несколько саун. Хорошее питание.

Некоторые сауны не работали. У меня был сильный кашель и другие проявления простуды, персонал даже термос с горячей водой не предложил, разбавляла терафлю горячей водой из крана. Хорошо, что другие отдыхающие подсказали, куда обратиться. Советую лекарства брать с собой, в понедельник после Пасхи аптеки не работали

Evelina Naidis 22.04.2017

Отличный доброжелательный персонал. Грамотно построенный график лечебных процедур. Хорошая кухня.

Матрасы на кроватях слишком мягкие.

Наталия Вакулова 20.04.2017

Близко к питьевым источникам, в то же время уединенное место в прекрасном парке с прогулочными маршрутами, прекрасная работа медицинского персонала. Разнообразное питание, даже для вегетарианцев. Отличный бассейновый комплекс.

Короткое время, отведенное для обеда и ужина, если совмещать процедуры.

valiantsina saroka 18.04.2017

-очень красивое расположение -наличие бассейна и сауны

-уборка в номерах проводилась не очень тщательно(т.е.за 12 дней один раз по просьбе пропылесосили),хотя постельное белье меняли вовремя; -отношение персонала желало бы быть лучшим; -перед самым отъездом вдвоем с мужем подхватили кишечную инфекцию с температурой 39(еле доехали домой),и на данный момент 10 дней вычеркнуты из жизни(ели и пили только в отеле)

IGOR ANDRIETS 16.04.2017

Спасибо! Планируем, приехать ещё!

Минусов нет!

Наталия Генина 16.04.2017

Отличный отель :номер простой и удобный, вкусная и разнообразная кухня. В отеле приятная расслабляющая атмосфера,расположен в зеленом месте, в парковой зоне, недалеко автобусная остановка, великолепное СПА, хорошее лечение. Отель стоит своих денег.

Алишер Мухамедзиев 15.04.2017

Очень хороший и качественный санаторий, приветливый персонал, хороший бассейн и велнес.

IURII VARENKIN 13.04.2017

В Карловых Варах не первый раз. Приезжаем 1-2 раза в год с 2007 года. В Richmond впервые и сразу влюбились в него.. Понравилось все. Советуем!

---

BORIS GOVORUKHIN 11.04.2017

Мы отдыхали В этом Санатории 5 раз, были и в других санаториях Каловых Вар , но каждый раз выбираем только этот. Большое спасибо, огромная благодарность Всему персоналу!!!

Vladimir Khromov 08.04.2017

Спасибо! Отлично!

Немного разнообразить питание. Бывает, что все хорошо, но в отдельные дни просто все не вкусно и не было разнообразия.

Larisa Shakhramanova 04.04.2017

Роскошный отель, очень комфортно , красиво . Отлично работает и помогает во всем рецепшен.Очень качественно убирали номер. Большое спасибо хочу выразить главному врачу санатория за внимание , профессионализм, очаровательная женщина. Очень четко организован трансфер, хорошие водители. Не хотелось возвращаться в Москву, опять в зиму. Больше всего понравился персонал на жемчужных ваннах , на грязевых пакетах , на сухой углекислой ванне.Восторг от пребывания в сауне и в банях , обалденный гидромассаж !

Конечно , людям с больными суставами тяжело далеко ходить на источники.Была разочарована очень коротким временем ингаляции - 8 мин \ хотя на приборе время устанавливается и на 10-15 и более минут.Нам расписание составили с очень большими интервалами между процедурами , нельзя отойти погулять, приходилось ждать времени, высиживать. Хотелось , чтобы в номере была душевая кабина , а не ванна , в которую очень неудобно влезать и вылезать пожилому человеку. В отеле везде открыты окна , в коридорах и на процедурах , так , что мы обе подхватили бронхит. И в номере отопление было символическим \ 341 номер\, все время мерзли. Нет диетического питания \ каши и супы варить не умеют, на ужин острая и перченая еда , особенно мясо\. Рыбы всем желающим не хватает . На завтрак и ужин надо приходить к самому началу , а то еда будет холодная и каких-то блюд уже не будет.

wassili Katritsch 04.04.2017

были первый раз уверенны не последний особая благодарность врачу Крета Подлипна и всему мед персоналу

Oksana Nevkipilaja 02.04.2017

Все очень понравилось. Обслуживание великолепное, персонал очень дружелюбный и профессиональный. Питание отличное. Расположен в очень красивом и тихом месте. Остались очень довольны.

Gennadii Nozdrov 01.04.2017

Спасибо что порекомендовали Ричмонд, остались довольны всем. Питание, лечение, работа персонала на уровне

Felix Stanevskiy 31.03.2017

Трижды до сих пор был в Карловых Варах. Richmond -лучший из санаториев, где мне случилось останавливаться. Кстати сказать, единственно заслуживающий 4-х звезд. Безукоризненно чисто, прекрасное расположение, замечательная, прекрасно организованная и оборудованая лечебная база. Хорошая, достаточно разнообразная еда. Тишина.

Для меня (думаю, что и для немалого числа других, ибо мне скоро 80) существенно качество Интернета. Оно неважненькое. И-нет медленный, случались и обрывы. Не без труда и не без неудачи, например, зарегистрировал обратный авиарейс в Москву. Мне показалось, что и телевидение не по уровню отеля. Во всяком случае, всего 2 канала на русском, хотя русских клиентов едва ли менее половины гостей. Немецких каналов- 5, и этого тоже мало. Французских, итальянских ,испанских нет вовсе. На английском только всё менее популярный CNN.

Svetlana Kamysheva 28.03.2017

Я считаю большим плюсом отдаленное от центра расположение спа-отеля "Ричмонд",что позволяет каждый день много двигаться. В итоге за две неделе я похудела и подтянулась. В отеле хороший бассейн и спа-зона - пять (на любой вкус прекрасные бани/сауны). Очень хорошее отношение медперсонала.

Единственным недостатком считаю, что персонал ресторана в присутствии отдыхающих трясет скатертями на соседних столах. Это не очень приятно.

Александр Веденеев 27.03.2017

Все отлично, расположение отеля, рядом ухоженный лес, река, 15 мин. до колоннады, хотя вода такого же состава находится прямо в отеле, прекрасное обслуживание, приветливый персонал, это то место где можно хорошо отдохнуть и подлечиться. Мы очень довольны.

Негатива нет, но в банях люди ищут часы, не мешало бы их туда установить

Jakob Dockter 27.03.2017

Очень организованны все мероприятия. Строгий режим процедур. Вежливость персонала. Техническая оснастка процедурнихмест. Чистота вномерах. Работа рецепсии.

Посуда в зале питания - тарелочки маленькие, отсюда неудобства при пользовании. Разлив соком не современно. Желательно стеклянную посуду применять для разлива. Уберите пожалуйста 'мусорную корзину с со стола - это реквизит 70/80 годов прошлого столетия.

Игорь Безсонов 23.03.2017

Отель расположен в 20 минутах ходьбы от основного источника, рядом с большим парком со множеством пешеходных дорожек. Предложенный нам для проживания номер был большой, светлый с видом на парк и речку. Уборка номера - удовлетворительная. Питание - очень вкусное, разнообразное ( есть диет. стол) . Лечение - на достойном уровне, весь персонал отеля доброжелателен, квалифицирован. Отель заслуживает статуса 5 звезд .Огромное спасибо Sanatoriums , в частности Владиславу Буря , за проведенный отдых!!

О небольших минусах писать не хочется.

johann Jung 22.03.2017

sehr schönes hotel und super wellnesbereich das personal im hotel sehr nett und höflich bei behandlungen sind alle sehr höflich und hilfsbereit kann dieses hotel weiter empfehlen

Lydia Spaetter 19.03.2017

Не первый раз отдыхаем в Ричмонде. Все очень нравится! Теперь только туда!

Olga Wolf 18.03.2017

Было очень хорошо. Особенно спа и велнес.

Плохо что во время массажа в мобильном телефоне находиться. Хочется чтоб во время массажа массажистка больше внимание удиляла тебе и делала свою работу добросовестно. И не отвлекалась в телефоне. Спасибо

Natalia Dilenyan 17.03.2017

Прекрасный бассейн, бани и соляная баня.

Вода в минеральных бассейнах иногда была слишком холодной. Второй минус- отвратительное качество первых блюд ( супы есть просто невозможно).

Владимир Шалаев 15.03.2017

Добрый день! Всё прошло великолепно, но многие пациенты были с кашлем и насморком. Надо же такому случится, что в день выезда у меня наверное был подхвачен ротовирус с последующим недержанием стула и я второй день ничего не ем и пью таблетки. Это позволило мне проехать за рулём 1000 км до самого дома за 12 часов. Санаторий не пустует все его хвалят и предпочитают бронировать этот санаторий. Болезнь победим, остальное мелочи.

Irina Vasilenko 13.03.2017

Все очень понравилось! Спасибо всем, кто постарался сделать наш отдых и лечение ещё лучше. Все очень доброжелательны.

Минус один. Очень мало времени отведено на ужин. Так как ресторан сразу не может вместить всех желающих, мы приходили позже и необходимо было ждать освободившегося столика. Накрывали быстро, но времени оставалось очень мало на принятие пищи с бокалом вина. Учтите , пожалуйста, замечание.

Галина Кудашкина 13.03.2017

Находились в санатории с 26.02. по 12.03.2017г. Понравилось, все! Качество лечебного процесса. комфортность проживания, разнообразное питание, лечебно-оздоровительные процедуры, дружелюбное отношение персонала, отдых, в номерах предоставляются халаты, имеется свой бассейн и спа- комплекс. Большое спасибо! Для кого- то может оказаться минусом немного отдаленное расположение от центра, для нас - это был дополнительный плюс плюс, ходили пешком, примерно минут 15-20, для тех кому прогулки до центра тяжеловаты, остановка автобуса рядом. Мы остались полностью довольны. Галина, Елена. Москва.

Негатива не было. Спасибо всему персоналу.

Irina Nazarian 12.03.2017

Спасибо очень хорошему грамотному врачу Бриликовой Хане. Очень внимательно относится к отдыхающим. Назначает грамотно лечение. Спасибо от семьи Назарян.

Нет.

Viktor Fink 12.03.2017

Все было очень замечательно.

Александр Чирко 12.03.2017

Второй год приезжаю на курорт именно в этот санаторий Спасибо, огромное сотрудникам санатория Ричмонд за тепло и внимание, проявленное к клиентам Здоровья и любви в их семьях!!! С уважением к Вам Александр Чирко

VLADIMIR SMIRNOV 10.03.2017

Сочетание цены и качества услуг, особенно питания.

Не налажена работа с курильщиками , постоянно кто-то курит на балконе номера,также не найти ключ от тренажерного зала,средний медперсонал не приветлив.

Zlata Bukhtoiarova 10.03.2017

Хочу поблагодарить сайт sanatoriums.com за отличную цену. При бронировании непосредственно на сайте отеля Richmond, номеров не было, цена была выше и я получила отказ. До отеля можно доехать на 2 автобусе, остановка напротив. Очень понравилось расположение отеля, быстрым шагом до минерального источника - "Вржидло" 15 минут. Вокруг лес, тишина. Отель расположен на берегу реки Теплы в окружении парка в английском стиле. Есть место для парковки автомобиля. Очень доброжелательный персонал, говорит на русском языке. Номера большие, чистые, белье белоснежное. Из окон номера по вечерам, мы наблюдали за прогулами лисиц. В отель подведен минеральный источник ( если утром не успеете дойти до "Вржидло", то можно попить в отеле), но мы ходили в город. Все процедуры расписаны очень грамотно, не более 4 в день. Воскресенье и суббота( нам не назначали процедуры) выходной, можно поехать на экскурсии. Мы брали машину на прокат в отеле (у них есть договоренности с несколькими прокатами) цена на авто очень хорошая. Питание хорошее, деетическое и вкусное. Мы брали полный пансион. В следующий раз наверно возьмем полупансион, так как пропускали то обед, то ужин. На обед курица, утка, ягненок, оленина, индейка и т.д. На завтрак яичница, творог, каша, йогурт, нарезки всякие и вкусный сыр и т. д. Нет майонеза, кетчупа. Мы же туда едем оздоравливаться.. Вообщем нам все понравилось. Очень хороший бассейн и сауны. За отель лучше расплачиваться в евро, если заказываете через этот сайт. При бронировании отеля сразу с карты деньги не сняли. За несколько дней до заезда сняли сумму, все как описывается на сайте и при заселении нам уже выдали чек на эту эту сумму. Вообщем всем желаю приятного отдыха и рекомендую этот отель. Очень удобно после процедур поднятся в свой номер и отдохнуть, поэтому апартаменты рассматривать и ходить куда то даже никогда не буду.

У нас окно выходило на сторону, где по утрам шла разгрузка и персонал очень громко разговаривал. Номер 339. Это для тех кто чутко спит. А так тишина в отеле целый день, как будто никого нет.

Oleg Vakhnin 09.03.2017

Пребывание в отеле оставило только приятные впечатления. Номера комфортные- большие, вместо двухместного с балконом дали люкс и извинились, что он без балкона. Мы конечно претензий не имели. Убирались каждый день, белье меняли раз в три дня. На процедурах и в бассейне дают свои полотенца, поэтому из номера носить не нужно. Лечение- по 3 процедуры в день, не считая бассейна- все строго по часам-вовремя, даже можно сдать анализы. Персонал вежливый и внимательный. Питание очень разнообразное, всегда несколько видов мяса, рыбы и самое удивительное это разнообразие сыров и сколько хочешь! Вообще побывали как в сказке! Спасибо персоналу Ричмонда за незабываемый отпуск!!!

Очень много народу, СПА комплекс не вмещает такое количество, видимо нужно устанавливать определенное время для посещения, в конце концов мы конечно приспособились пользоваться данными услугами,подгадывали время ближе к обеду, но все-равно было тесновато. Несколько дней не работала Арома- сауна. Но все остальное просто- супер- бассейн чистый , сауны и парные чистенькие комфортные, все новое после ремонта, просто удовольствие!!!.

Наталья Соколова 07.03.2017

Отель очень нравится, были уже 3-ий раз, но если еще получится собраться, то номер будем выбирать не ниже "Стандарта".

В этот раз были в "Стандарт, категория А", окна упирались в гору, вида практически никакого, темно, беднее интерьер, тесно в прихожей и шкафу, не понравилось как убирали комнату, одна из двух горничных (та, что старше), не пылесосила совсем или очень плохо, вообще не мыла ни раковину, ни ванну. На процедурах небрежное отношение к женщине 80 лет (бальнео 2), один раз заставили долго ожидать процедуру (углекислые ванны) не объяснив причину, налили мало воды и вода была прохладная, даже после просьбы; не предлагали отдохнуть на кушетке, как в прошлый приезд (в бальнео 0). Хотелось бы более внимательного отношения, как мы уже и привыкли у вас, поэтому снова и приехали именно к Вам, но неожиданно были разочарованы негативным отношением.

Lidia Povilainen 06.03.2017

Мы с мужем отдыхали в санатории 19 дней.Не первый раз в КарловыхВарах и можно отметить удачное расположение "Ричмонда",как раз то,что надо: оптимальное расстояние для прогулок до источников и обратно. Профессионально и грамотно работает медицинский персонал во главе с замечательным главным врачом.Отлично знают своё дело девочки на рецепшене, с ними приятно общаться и всегда помогут,если надо. Оптимальное соотношение цены путёвки и получения качественных услуг.Спасибо sanatoriums и Ричмонду за лечение и отдых!Приедем ещё! С уважением и благодарностью семья Повилайнен.

Как такового негатива нет, единственно хотелось бы обратить ваше внимание на организацию питания в столовой: частое отсутствие свободных мест и не всегда вовремя накрытых столов.Может быть,при большом количестве отдыхающих, организовать питание по графику. Но это только пожелание.

Екатерина Соломатина 27.02.2017

Прекрасный отель, отличное расположение, дружелюбный персонал, домашняя кухня.

Нет

Galina Shamratova 27.02.2017

Отдыхали в феврале ,10 дней, конечно это маловато для лечения, но всё равно очень понравилось.Бронировали стандарт двухместный 2 кат., на фото номер показался меньше,на самом деле номер небольшой и уютный. Питание : мы были в восторге, сервировка стола, посуда, разработанное меню, официанты всегда внимательны, по русски говорят все, поэтому языкового барьера не было. Лечением тоже остались довольны Буду рекомендовать Ричмонд своим знакомым, надеюсь снова посетить в декабре. Бронировали на сайте Sanatoriums.com

Минусов нет

Viktor Staub 26.02.2017

Нам очень понравилось пребывание ,лечение и отдых в вашем санатории Richmond.Надеемся вскором времени с вами встретится.

HENADZI SIMANOVICH 25.02.2017

Советую. Третий раз в КВ, второй раз в Ричмонде.

Нет, если специально не искать

Ирина Маштанова 19.02.2017

Очень короткое время на питание

елена ковалева 17.02.2017

Все было отлично (спасибо)

Марат Усманов 16.02.2017

Размещение. Питание. Лечение Работа персонала. Все очень понравилось. хорошие бассейн и сауны

Не предоставили тапочки. Хотя санаторий 4 звезды

Александр Слотин 13.02.2017

При назначении курса массажа процедуру выполняет не один специалист, а разные массажисты, которые имеют разную подготовку. В результате от массажа осталось странное впечатление. В моей практике такой курс первый раз. Остальное великолепно!

alla berestneva 13.02.2017

Отличный номер. Хороший мед. персонал. Очень хорошая уборка номеров. Очень хорошее лечение. Качественное питание.

Nikolaj Schaier 13.02.2017

Добрый день! Мы очень довольны пробыванием в санатории.

Oleksandr Astakhov 11.02.2017

Все очень понравилось, расположение санатория отличное, вокруг лес, речка, свежий воздух. Персонал поиветливый и отзывчивый. Питание отличное и разнообразное, всегда есть выбор мясо, рыба, различные гарниры! Все понравилось!

Минусов нет!

Olga Ursulenko 08.02.2017

Отличный санаторий! Компания Санаториум через которую мы бронировали размещение предоставила супер цены на пребывание в отеле. Большое спасибо работникам компании за внимание! Отель хороший, однако цены которые предлагает сам отель - высоки не соответсвуют качеству номеров и организации лечения. Это добротный отель категории три звезды плюс и не более. Питание в ресторане добротное, еды много, но по ассортименту продуктов все достаточно просто ( исключение пожалуй, большое количество сыров); Организация спа процедур ( лечебных) весьма среднее.

Marina Chernyatyev 08.02.2017

Пребывание в санатории Ричмонд оставило отличное впечатления. Персонал вежливый и внимательный.В самом санатории очень чисто и уютно. Про еду отдельный разговор. Молодцы. Меню разнообразное, все свежее и вкусное. Все очень понравилось. Будем рекомендовать своим знакомым. За все спасибо!

Anna Rudenko 07.02.2017

Благодарю персонал отеля Ричмонд за внимательность, усердие в работе, помощь в решении вопросов. очень понравилось в отеле, хорошо кормили, респект шеф-повару, приличное лечебное отделение, хорошие сауны. порадовало что предоставили номер с видом на парк.

Константин Агаев 06.02.2017

Отдыхал в Ричмонд третий раз,уютный,чистый отель,с хорошим СПА. Качество и ассортимент питания меня полностью устраивает. Хорошая медицинская база. Огромное спасибо массажисту Камиле. Красивейший парк в котором находится отель.

Качество процедур(например подводный массаж) и время зависит от мед. персонала,который ее исполняет и сильно разнится. По объективным,для меня причинам(неприятный запах)просил заменить номер,просьба проигнорирована сотрудниками.

Санаторий Richmond Ответ от Санаторий Richmond

Здравствуйте Константин! Спасибо за отзыв. Проблемы с запахом мы решили и все уже нормально. Во время Вашего проживания к сожалению не было свободных номеров и поэтому не было возможности замены номера. С уважением, менеджер Parkhotel Richmond Katerina Kristalova.

Elena Postonogova 06.02.2017

- Понравилось доброжелательное отношение гл.врача Яны Карасковой. В течение отдыха приходилось к ней обращаться неоднократно, т.к. у супруга по ходу лечения возникли проблемы, она всегда доброжелательно встречала, рекомендовала, старалась помочь. - Понравилось, что круглосуточно дежурят медсестры, всегда готовы помочь. На отдыхе умудрились заболеть, так медсестра даже в номер пришла с градусником, принесла таблетки, термос с чаем, это впечатлило.

- Предоставили номер с видом на стену соседнего дома, дневного света не видела 2 недели. Бронировала номер 2 категории, но этот номер не вписывается в описание номера данной категории. По запросу о замене номера, сказали, что в другой номер можно переехать через 3 дня, мы переезжать не стали. - В туалете не работала вытяжка, это доставляло массу неудобств. - После первой жемчужной ванны я заболела, т.к. температура воды была еле теплая, я промерзла, в помещении было также холодно. Я не единственная, кто пострадал от этой процедуры. Я отказалась принимать ванны, мне их заменили на более дружественные манипуляции, но отдых был испорчен.

Санаторий Richmond Ответ от Санаторий Richmond

Здравствуйте Елена! Спасибо за отзывы о нашем отеле. Комментируя Ваши замечания, хотим отметить следующее: у вас был забронирован номер 2-ой категории и там номера с видом на стену. Проблемы с вытяжкой желательно решать на месте, обратившись в регистратуру. Температура воды в ваннах 28-34 градусов. Мы удерживаем такую температуру, чтобы микроэлементы, содержащиеся в термальной воде, лучше проникали в организм. С уважением, менеджер Parkhotel Richmond Katerina Kristalova.

ольга вишнявская 03.02.2017

с большим удовольствием провела две недели в Ричмонде. Вышколенный персонал, хорошее питание, отличная я считаю лечебная база, плюс ко всему удаленное от шумного центра место, чистый воздух.

Щербакова Татьяна 01.02.2017

Во время моего пребывания в санаторий не продавалась термальная вода.

Elena Kosheleva 01.02.2017

В санатории Ричмонд прекрасно всё: соотношение цена/качество, месторасположение, качество лечения, питания и обслуживания. Отдыхала впервые, в течении двух недель. Приняла решение отдыхать в этом санатории ежегодно. Спасибо руководству санатория, всему медицинскому и обслуживающему персоналу. Супер!

Минусов нет!!! Как ни старалась не смогла найти ни одного!!!!

Нигина Салибаева 31.01.2017

Очень понравился санаторий, провели замечательно время. Обслуживание персонала было превосходным. Обязательно вернемся еще. Спасибо вам за вашу работу!

Ольга Щередина 30.01.2017

Мы были с ребенком 2 лет. Брали апартаменты. Все очень понравилось! Персонал очень дружелюбный и говорит на русском. Была возможность брать ребёнка с собой на ванны. Источник минеральной воды в отеле.

TATIANA MIKHAYLOVA 29.01.2017

Прекрасное расположение, чудесные виды из окон, просторный номер, безукоризненно вежливый и приветливый персонал всех уровней - и клининг-служба, и официанты, и сотрудники бальнео-центра. В целом - очень доброжелательная, интеллигентная атмосфера в санатории. Хорошее техническое оснащение лечебной и реабилитационной базы, индивидуальный подход к гостям, вкусная и разнообразная еда в ресторане, которой всегда и всем хватает. Ричмонд - это место, куда хочется вернуться...

Поводов для хоть сколько-нибудь значительной критики нет.

Evgeny Kanskiy 29.01.2017

Понравилось абсолютно все,и расположение паркотеля(в январе было белоснежно-красиво),и номер-уборка ежедневно),и процедуры(особенно массаж-Павел Blazicek,пневмопунктура,индивидуальная гимнастика,пелотерм,сухой мешок).Качество питания(шведский стол)вообще отличное,выбор большой и вкучный.

татьяна сметанникова 29.01.2017

все было отлично спасибо за хороший отдых

Sergei Zykov 26.01.2017

Хороший, добротный спа отель с качественным питанием и лучшим в Карловых Варах соотношением цена- качество

Не все лечебные процедуры отпускались по тех причинам, часто без замены. В балнео центре зимой холодно (нет отопления)

Tatiana Kudryashova 22.01.2017

Все понравилось. Немного далековато до бювета зимой. И еще просьба. Филиппенко Г.С. забыла зайти к медсестре перед отъездом и взять выписку лечения. Если это возможно, запросить отель, чтобы они прислали на этот адрес выписку. Будем очень благодарны.

Yemelyanov Alexander 16.01.2017

Добрый день, сотрудники Санатория Ричмонд, мы отдыхали в Вашем санатории в декабре 2016 года. Все было замечательно, и Рождество, и Новый год, и процедуры!! Огромное Вам спасибо. Не хотим написать негатив, просто Наши Вам пожелания, касаемо ресторана и питания, Все были супер, единственное, что огорчает, то это ПОИСК СТОЛИКА!!!!! Хотелось бы в следующий раз, что бы стол на завтрак, обед и ужин был закреплен за номером проживания!!! Например, мы могли не бегать в поисках свободного обеденного стола, или подсаживаться к кому либо, а просто знали, что данный стол наш, и никаких проблем. Мы случайно стали свидетелями такой неприятной ситуации, когда люди (пенсионеры из Германии) обедали и пошли за очередной порцией, пришли люди и демонстративно убрали посуду и сказали, что никто там не сидел. С, Наилучшими пожеланиями!!!!!!

vladimir budaev 16.01.2017

Спокойно, уютно. Хорошее отношение .

Питание. Работа обслуживающего персонала в столовой (рестораном назвать не могу). раздражает, когда на раздаче явно экономят еду.

Vadim Orschlet 15.01.2017

Все просто отлично . От отдыха остались только наилучшие впечатления . Персонал вежливый . Питание на высоте , очень большой выбор. Процедуры по нашему желанию были построены так что всегда после обеда оставалось свободное время для прогулок по парку и городу . Отель расположен в очень красивом парке в 15 минутах ходьбы до центра города. В общем и целом все очень понравилось и не хотелось уезжать.

Мне не понравилось одно только, что пяти минутное опоздание на процедуру лишает этой процедуры без каких либо переносов оной .

Natalia Treyerova 12.01.2017

Один из лучших санаториев Карловых Вар. Очень уютный, с хорошим качеством лечения, питания, пребывания. С внимательным , профессиональным и заботливым персоналом. Рекомендую !

Нет

TATIANA IASHINA 12.01.2017

Красивый большой санаторий, в отдалении от источников (15-20 мин.)Главный врач Яна Караскова очень внимательна и профессиональна. Доброжелательный и отзывчивый персонал. Питание разнообразное, на любой вкус, а ещё - большой выбор сыров. Прекрасная Новогодняя программа! Не первый раз бронирую санатории и трансфер на sanatoriums.com, очень всё чётко и надёжно, огромное спасибо за Вашу работу. Отдых удался!

Единственно, что не понравилось: была плохая вентиляция в ванной комнате (307 номер). И, наверное, летом будет шумно в этом номере, т.к. под окном погрузка-разгрузка постельного белья и т.п., паркуются машины.

Андрей Катрушин 12.01.2017

В целом нахождением в этом санатории удовлетворены . Не понравился массаж , поэтому заменили на другую процедуру. В ресторане готовят очень вкусно и достаточно разнообразно . Все понравилось санаторию спасибо.

Татьяна Калиновская 07.01.2017

Прекрасное отношение сотрудников на ресепшене(Ольги), в ресторана (Анны и Златы) и медработников.

Мал интервал времени на обед и ужин.

Елена Бережная 07.01.2017

Мне все очень и очень понравилось, и пусть даже Ричмонд не так близко к источникам, уровень лечения, качество питания и отношение к гостям перекрывают все с лихвой. я обязательно вернусь именно в этот отель

Alexandra Bogdanova 06.01.2017

Порадовало размещение, лечение, хорошие и внимательные врачи, приветливый персонал. Хорошо отдохнули!

Питание по принципу- кто не успел, тот опоздал. Если на ужин прийдете после 19.00 часов, вполне рискуете остаться голодным.

Marina Vinatier 04.01.2017

Отдыхала в декабре 2016, это мой самый любимый санаторий в Карловых Варах. Прекрасное сочетание цены и качества. Отличное размещение, уборка номера, качество мебели - все замечательно! Лечебное отделение - отлично! Процедуры отпускали вовремя, медперсонал всегда был предупредительный, доброжелательный, вежливый. Огромная благодарность главному врачу - Яне Карасковой за прекрасную организацию работы лечебного отделения. Очень вкусно и разнообразно кормили, отдельная благодарность поварам. Также профессиональный и компетентный персонал на рецепции. Любая просьба исполнялась немедленно , находили оптимальное решение. Всем огромное спасибо ! Всегда возвращаюсь с большим удовольствием в этот отель!

К моему огромному удивлению и разочарованию в этот раз был и негатив. Проблема была в ресторане с официантами. Такого безобразного отношения к постояльцам отеля я еще не видела за все мои многочисленные посещения. Собирались посреди зала, смеялись, критиковали посетителей, кто куда сел, кто сколько взял еды, трясли скатерти чуть ли не в тарелки. Любым способом демонстрировали свое недовольство. Только вот чем? Или кем? Две долгих недели длилось это безобразие, пока не вмешался директор ресторана и прекратил недостойное поведение своих работников. Те же самые люди ,оказывается, могут вести себя любезно, вежливо. Надеюсь, это был единичный случай и больше это не повторится! Для наработаной годами репутации Ричмонда это недопустимо.

сергей кокорев 28.12.2016

Доброжелательный персонал, замечательное питание, хорошие номера. Минеральный источник в корпусе, хорошие лечебные процедуры, приемлемые цены.

Не удовлетворило качество проводимого массажа: - рефлекторный - вообще не о чем;. классический, по сравнению с тем что делал в других местах, - очень слабый. Массаж воротниковой зоны делается без опоры тела на что либо - непрофессионально. Массаж стоп - хотелось бы , чтобы он входил в перечень регулярных процедур.

Nikolaj Schmidt 26.12.2016

В первую очередь хотим сказать огромное СПАСИБО Команде sanatoriums.com и лично Владиславу Буря сработали на отлично. Отдохнули хорошо,питание организовано отлично персонал приветливый всё отлично приедем ещё .СПАСИБО всем.

Larisa Valdaeva 26.12.2016

Спасибо за все! Как всегда все отлично!

Единственный неприятный момент по лечению: массаж в кабинете №5 на 2 этаже Бальнео нельзя назвать массажем. 15 минут и ты свободен, а иногда и меньше по времени.

Вячеслав Клесов 26.12.2016

Замечательный санаторий, обязательно приедем ещё.Особая благодарность медперсоналу на процедурах.

Лариса Степанова 25.12.2016

Подходящее место для отдыха пожилых людей. Тихо и спокойно. Очень удобно 3-х разовое питание. Хорошо, что можно подлечиться и попить минеральной воды,не выходя из отеля. Для ленивых очень подходящий вариант!

Никакого негатива. Претензий нет.

Rafik Aliullov 24.12.2016

Мы с женой второй год отдыхаем и лечимся в Ричмонде. Нравится все!!!! Недостатков нет. Думаем на следующий год обязательно поедем в Ричмонд и только в Ричмонд.

Пожелание: запретить отдыхающих ходить в ресторан в спортивной одежде.

Андрей Беспалов 23.12.2016

могу сказать только одно - очень понравилось, мы воодушевлены поездкой в Карловы Вары

Nikolay Malkin 23.12.2016

Мы много раз были в Карловых Варах в разных санаториях, но Ричмонд не рассматривали из-за дальности от источников, а в общем зря в этом есть свой плюс, гуляли много. Санаторий нам очень понравился: врач (у нас была гл.врач санатория) очень внимательная и доброжелательная женщина, лечение и питание очень хорошие, персонал любезный, а номер был просто супер.

Нет

Олег Кадькало 21.12.2016

Всем доброго дня! Мы отдыхали в Ричмонде 5-18.12.16. Полные 2 недели FBT стоили 1100евро, что очень неплохо за такое качество. Могу смело сказать, что отель один из лучших в Карловых Варах, в топ 5 точно входит. Круче (но не факт, что по всем показателям лучше) только Империал и Пупп, может еще есть, которые мне не знакомы, но там цены в 2-3 раза выше даже на этот же зимний период, а в летний боюсь предположить. Что понравилось: 1) расположение - на отшибе города, почти на выезде, но это плюс, так как тишина, уединение, красивая природа и пешая доступность отлично сочетаются. Что удивило - в декабре птички поют вокруг Ричмонда, аисты летают. 2) процедуры - хорошее качество фонда санатория и работы персонала, 3) питание - это не 5* в Египте и Турции, где питание на 5++++, но и здесь все хорошо, вкусно и работа персонала отличная, 4) сам отель красивый, вокруг него красивые высокие холмы. 5) нам дали номер выше категории без всяких доплат, просто так повезло, но по отзывам - такое случается часто и это тоже приятно. Номер был на 3 этаже, просторный, светлый, с прекрасным видом на реку, весь день в номере солнце, что в декабре очень радует. 6) бассейно-саунный комплекс - он один стоит того, чтобы ехать в этот отель. Почти все вечера мы проводили там. В Карловых Варах всего с пяток отелей с такими комплексами и они все дорогие. 7) Конечно, понравился сам городок, экскурсии, минеральные воды, но это уже отдельная история. Суммируя сказанное - поедем в Ричмонд снова и повезем родителей. Общались с людьми в отеле, кто приезжал туда по 7-8 раз. В плохое место гости бы не возвращались. Пару слов благодарности проекту Санаториумс за отличную работу и выгодные предложения отдыха. Все вопросы решались Владиславом быстро и качественно. Спасибо!

Есть пару моментов, которые хочется отметить. 1) В целом отношение персонала и работа медсестер отличное, но, как и везде, есть товарищи, которые иногда немного халтурят и в спешке что-то не доделывают. Рекомендуем Вам проверять температуру воды в ваннах. Если в направлении врач написал 37 градусов, просите у медсестры показать градусник в ванне с этой температурой. У нас пару раз было, что воду ставили холоднее, а она и так остывает быстро, становится не комфортно и можно даже простыть. Больше к медсестрам замечаний нет. Некоторые гости говорили, что по качеству и количеству процедур в Марианских Лазнях лучше, чем в Карловых Варах и конкретно Ричмонде, но нас все устраивало вполне. 2) Пару слов о жизни вообще. В отеле в наш заезд было до 90% русских и украинцев, причем, как я понял, большая часть их них были эмигранты, которые давно уехали из России и жили в Германии, Швейцарии и пр. Я не хочу обобщать и говорить о всех, но меня очень удивило количество нытиков среди этих людей - все их не утраивало, они постоянно ныли - медсестры им нерасторопные, в номерах им плохо убирают, еда им не нравится, врачи плохие, это Путин виноват и тд. Вот без нытиков этот отель и, вообще, наш мир были бы гораздо лучше, но, понимаю, это не к отелю претензия. Просто общее пожелание - будьте веселой пчелкой, которая везде видит цветы и благоухание, а не угрюмой мухой, которая везде видит помойки и г**но. Всем отличного настроения и приятного отдыха в Ричмонде!

Санаторий Richmond Ответ от Санаторий Richmond

Уважаемый господин Кадькало, спасибо Вам за Ваш отзыв и все замечания, которые Вы нам прислали. Мы все передали ответственному менеджеру и надеемся, что Ваш следующий отдых у нас уже будет проходить без проблем. Желаем Вам в Новом году всего доброго, крепкого здоровья, счастья и радости. Надеемся Вас скоро увидеть у нас. С уважением, менеджер Parkhotel Richmond Kateřina Křišťálová.

Николай Кардаков 20.12.2016

Отдых и лечение в "Ричмонде" были рождественским подарком для нас с женой. Отель расположен удаленно от колоннады, что является плюсом- 20 минут до источников и 20 минут-назад по тропинке Гёте, вдоль Теплы, одно удовольствие. Жаль, что расписание процедур позволяло такую прогулку два раза в день, третий раз пили воду в отеле ( что тоже очень удобно). Отель великолепен, ощущение уюта, атмосферы добра, чистоты. ощущение дворца. Медперсонал работает четко, внимателен, тактичен. Особое спасибо физиотерапевту Яне- гимнастика в бассейне дает прилив сил и бодрости. Она сама образец собранности и увлеченности работой. Бассейн и сауну посещали 2 раза в день, гимнастика и свободное плавание, конечно, дорожка Кнейппа и миниральные ванны. Горничные приветливы и очень внимательны. Питание разнообразно и все так вкусно, что появилось опасение набрать вес. Однако, блюда приготовлены сбалансированно, без лишнего жира, много овощей, мяса, фруктов, низкокаллорийная выпечка. В итоге получили даже минус в весе. Рецепция идеальна. Спасибо. Спасибо. Спасибо.

В сказке не бывает негатива. Это был сказочный отдых.

Юрий Опрюк 20.12.2016

Я не первый раз сдесь. Дали очень хорошую скидку. Открыли новую спа зону. Обещали брать деньги, но пока бесплатно.

Хуже стало питание- почти исчезла дичь. Но голодным не ходил. Басейн с 8.00 а в других санаториях с 7.00. Можно утром перед процедурами поплавать. В день бесплатно по одному полотенцу и простыни. А лучше б выделили полотенец и простыней по кол оплаченных дней- а ты сам регулируй. Написано что перенос процедур платный- а график мне не понравился( может просто денег хотели). Но я не менял- терпел. Персонал всем своим видом показывает- дайте на чай. Я думаю нужно 3 приема врачем. Но в основном отдыхом остался доволен.

Елена Агашкова 20.12.2016

Мы отдыхали первый раз в Ричмонде и рады, что наш первый опыт оказался столь удачным. Перед поездкой, да и после, читала отзывы. Честно, не понимаю негативных. Персонал очень внимательный, приветливый. Жили в номере на две категории выше, чем заказывали (приятный бонус). Питание отличное, всегда стараются добавить что то новое и, обязательно, вкусное. В ресторане слышала фразу "Что же у вас все так вкусно, должно же быть хоть что-то не вкусно", но нет, все было великолепно. Понравился подход к лечению. Знаете, в Ричмонде свой особый микроклимат. Общались и с русскими, и с немцами, и с украинцами. Приятные люди, приятное общение. Большое спасибо руководству санатория, а также команде Sanatoriums.com, с чьей неоценимой помощью наш отдых был столь великолепен. Особые слова благодарности Владиславу Буре. Спасибо всем!!!

Слишком полюбили Ричмонд. Очень не хотелось уезжать. Уже планируем отдых на следующий год и только в Ричмонде!

Александр Филиппов 19.12.2016

ЛУЧШЕЕ СООТНОШЕНИЕ ЦЕНЫ И КАЧЕСТВА!Зона Spa выше всяких похвал, расположение the best,персонал супер,лечебный сектор лучший. Респект и уважуха!! До скорой встречи!!!

Нельзя быть хорошим таким!

Наталья Павлова 13.12.2016

очень хороший номерной фонд, прекрасный бассейновый комплекс, хорошая лечебная база, красивый ресторан, доброжелательный персонал отеля и медицинского центра.

постоянные проблемы с местами в ресторане на обед и ужин, полагаю, чтобы решить эту проблему, необходимо либо закрепить постоянные столики за отдыхающими, а лучше продлить время обеда и ужина с 1,5 часов до 2,5 - 3 часов, как в других достойных санаториях КВ. Очень не понравилось, что официанты за полчаса до окончания времени приема пищи, в то время, когда люди ещё кушают, начинают менять скатерти и производить сервировку столов для следующего приёма пищи, не допуская на эти места отдыхающих и отправляя их за восьмиместные столы. Вообще-то это ресторан, а не столовая в пионерлагере. Считаю, что именно в организации приема пищи ресторан не дорабатывает. Качество приготовления блюд среднее, в частности рыба была не всегда хорошо приготовлена. Маленький выбор фруктов и совсем мало десертов.

Konstantin Agaev 13.12.2016

Большие,чистые и уютные номера. Отличный банный комплекс. Вкусное,разнообразное меню. Внимательный персонал на ресепшн и в ресторане. Хорошо и быстро убирают номера,частая замена постельного белья. Отдыхали семьёй второй раз в отеле Ричмонд,остались очень довольны! Пятнадцать дней пролетели как один. Уезжать из отеля не хотелось совсем!

Негатива нет. Минусы: сокращение лечебным персоналом времени процедур на одну,две минуты. Невнимательное отношение медицинского персонала (после пелотерма не вытирают спину,поясницу от грязи).

Igor Balaban 12.12.2016

Уникальное расположение, благодаря чему буквально насыщаешься озоном и запахом леса. А удаленность источников способствует активному времяпровождению и развитию навыков спортивной ходьбы. Правильная пища, внимание персонала, чистота и организованность, гибкая ценовая политика выделяют "Ричмонд" среди других подобных ему здравниц КВ.

Негатив присутствовал по словам отдельных отдыхающих, но замечен не был.

Dmity Gudulin 11.12.2016

Отличный санаторий за свои деньги. Хорошее качество лечения и оборудование. Нет очередей на процедуры. Есть минеральный источник в самом санатории. Вежливый и терпеливый персонал. Прекрасный водный комплекс из 4 саун, джакузи и бассейна, в дни нашего отдыха работал бесплатно. Достойное качество питания. Много разнообразных мясных блюд, салатов, подаются бульоны и супы. Всегда свежий и вкусный сыр. Чистота и порядок в помещениях. Уборка в номере хорошая. Халаты свежие.

Очень рано начинается ужин и очень мало длится. Всего 1.5 часа. Не всегда успеешь приехать с экскурсии. Качество кофе из автомата утром слабовато. Кипяток для чая из того же автомата не слишком горячий, плохо заваривать чай.

Maryna Navrotska 07.12.2016

Особая благодарность "Санаториуму" за чудесно организованный отдых - обратная связь с клиентами просто потрясает! А о "Ричмонде" остались только самые замечательные впечатления и воспоминания - не успели вернуться домой - уже хочется туда возвратиться!

Хотелось бы посоветовать "Ричмонду" продолжить время обеда и ужина, хотя бы на пол-часа, а ужин - вообще бы на час; до 19-30 ужин не удобен - не успеваешь прибежать с прогулки, а тем более - с экскурссии!;))

ANNA MIRZOEVA 28.11.2016

Отличное расположение отеля, потрясающий парк-лес окружающий его, обустроенные пешеходные дорожки. Процедуры четко и хорошо организованы. Персонал вежливый, уборка в номере регулярная, без нареканий. Большое преимущество отеля бассейн и банный комплекс.

Владимир Киреев 27.11.2016

в ричмонде отдыхали второй раз. персонал отеля прекрасный, создает домашнюю атмосферу. до источников променад 1,5 км, но в отеле есть подведенный источник ,а погулять можно в парке отеля. обязательно приедем еще и еще.

негатива от отдыха нет. если кто-то едет вместо позитива искать негатив он его найдет всегда.

Olga Lisovska 24.11.2016

Отдыхали и лечились в санатории Ричмонд первый раз с 02.11.по 22.11.Остались очень довольны организацией лечения ,питания и работой персонала.Санаторий расположен в очень красивом природном парке,недалеко от центра города.Персонал -очень внимательный и дружелюбный.Питание -выше всех похвал-вкусно,разнообразно и полезно.Не было проблем и с трансфером .За все огромное спасибо!Думаем приехать еще несколько раз и обязательно порекомендуем знакомым.

Ничего не припомним.

олег крылов 23.11.2016

Все понравилось, отличный отель. спасибо персоналу отеля за гостеприимство

Olga Stezhko 22.11.2016

Спасибо за все! За удовольствие нахождения у вас!!! Добрые, милые, симпатичные люди работают в отеле.

Хотелось бы более качественной уборки номеров. И смены матрацев на кроватях на более жесткие.

Раиса Балакис 21.11.2016

Очень хороший СПА центр

недостаком является отсутствие напитков в обед и ужин, платный перенос по времени процедур

валентина лега 19.11.2016

Очень хороший санаторий!!! Прекрасная лечебная База , уютные номера, отличное питание!! Все на высшем уровне!!

TATIANA KABISHEVA 14.11.2016

Всё очень понравилось, спасибо большое всему персоналу Ричмонда! Обязательно приедем ещё и будем рекомендовать этот санаторий родственникам и знакомым!

IAKOV LERNER 14.11.2016

Все просто отлично, кроме еды и ресторана в целом.

Очень плохая работа ресторана. На ужине постоянные очереди. Устроили вместо шведского стола какую-то раздачу, как в столовой. Мясо готовить шеф не умеет. Когда еда кончается, могут и не принести больше. Если придти на ужин не в 6, а в 7, или на завтрак позже 8, то можно не застать обещанное меню и не найти сервированного столика. На завтрак вместо соков предлагают какое-то разбавленное водой пойло из концентратов. Официанты работают плохо, саботируют накрытие чистых столов, очень недружелюбные. Ресторан и его персонал недостойны такого отеля.

Nataliia Shaikheeva 13.11.2016

Всё понравилось.

Сергей Скородумов 13.11.2016

Расположение,лечение,питание, номера-всё на высоком уровне! Замечательный санаторий,особенно для тех, кто любит много ходить и гулять.Красивый город,чудесный чистый воздух,целебные источники,тишина и спокойствие!!! Всем рекомендую.

Минусов-нет.

Samvel Khanchalyan 13.11.2016

Парковая зона , что даёт дополнительную возможность для прогулок на свежем воздухе Наличие русских каналов ( хотелобы бы побольше ) Наличие весов в номере , что актуально для тех кто старается держать себя в форме

Небольшой выбор диетических блюд Небольшое количество полотенец в номере ( особенно , когда проживаешь вдвоём ) Небольшое оснащение для лечение ЛОР заболеваний Отсутствие тапочек в номере

DRUZENKO EVGENII 07.11.2016

Мне понравилось все. великолепные интерьеры, мебель. картины. Работа персонала, медицина, кухня - все на самом высоком уровне. В следующем году планирую приехать, только в Richmond.

Негатива нет.

Viktor Gorokhov 01.11.2016

Понравился и доставили удовольствие бассейн , сауны..., качественное обследование врача Brdlikova Hana и ее рекомендации. Четкая работа процедурных кабинетов. Внимательное отношение на рецепшене .

Негатива нет.

Марина Антушевич 01.11.2016

Заказывали номер с балконом для некурящих. К сожалению, на соседних балконах, с двух сторон от нашего балкона курили. Это очень мешало, т.к. весь дым шел к нам и приходилось закрывать форточки. Хотелось бы: 1. Чтобы балкон считался продолжением номера и номера для некурящих и курящих были разделены более четко,тем более,что архитектура здания это позволяет. 2. При заселении предупреждать отдыхающих, что балкон это продолжение номера.

Elena Ksenik 31.10.2016

Лечение в принципе хорошее,но смотря к кому попадешь

После гидроксера вся спина была красная и онемела(врач сказала,что дали слишком много атмосфер). Но больше всего разочаровал классический массаж: было назначено 3 массажа.все три у разных людей.первый и третий-просто выброшенные деньги.. Даже из вежливости массажем назвать нельзя,особенно в кабинете у бассейна..то есть никогда не знаешь к кому попадешь

Aleksandr Korchenenkov 27.10.2016

Хорошей отель, его расположение, располагает к пешим прогулкам Достойная разнообразная кухня Опытный персонал Отсутствует языковой барьер.

Воду желательно пить из скважин.

Gennadii Pokromovich 17.10.2016

Все очень хорошо

Нет

Boris Mastobaev 16.10.2016

Уже десять лет отдыхаем в этом санатории- всегда все отлично без нареканий

Нет минусов все хорошо

Alexander Sommer 11.10.2016

Все было замечательно, остались очень довольны и отелем и лечением.Очень разнообразная и вкусная еда.

В сауне на дверях надо сделать трафареты как правильно пользоваться сауной,надо садится на полотенце.Народ не знает!!!

NATALLIA VASILYEVA 10.10.2016

Прекрасное место расположения отеля, качественное питание и лечение

Несколько раз были проблемы с горячей водой во время процедур. Последняя процедура просто пропала, так как в субботу уезжала.

Svetlana Jaanisk 05.10.2016

Всё очень понравилось, обязательно приедем ещё и ещё раз!

Татьяна Федорова 02.10.2016

Понравилось все, особенно расположение санатория, разнообразное питание, тишина в номере.

Персонал с неудовольствием идет на изменение времени назначенных процедур

Владислав Новосельцев 01.10.2016

Для пожилых людей всё замечательно. Отдыхом довольны. Спасибо всему персоналу санатория. Всё на очень хорошем уровне.

Наше пожелание, чтобы была возможность ездить на общественном транспорте по курортным книжкам. Это было бы удобно и приятно! Спасибо!

luba yuniverg 29.09.2016

Чудесное расположение и прекрасный ,ухоженный интерьер.ЧИСТОТА! Очень внимательная врач и весь мед. персонал. Приветливые и заботливые горничные.Очень разнообразная и вкусная еда - на все диеты . Респект поворам! Все сотрудники ресторана очень предупредительны и отзывчивы.В баре приятно посидеть и пригласить туда друзей,бармены - лёгкие в общении и улыбчивые.На рецепции работают профессионалы,готовые оказать любую помощь.Если возникают в номерах технические неполадки,исправляются немедленно.Ни о каком другом месте даже и не думайте!

В нашей прекрасной комнате частенько был запах кухни,пожаловались,даже попросили ,по возможности,перевести нас,но нам даже не перезвонили.Хотя сама комната -большая,светлая,ухоженная,постели удобные... Запах терпели,не хватило внимания и понимания. Чуть-чуть...

Vera Anzelm 27.09.2016

Замечательный отдых в санатории "Ричмонд"! Расположение отеля в парковой зоне неоценимо, в стороне от шума и суеты. Свежий воздух, пение птиц, тишина-все способствовало "отключению" от проблем и бешенного ритма жизни. Очень красивый отель, замечательный персонал ,делающий все возможное, чтобы гости были довольны на каждом этапе пребывания, начиная с питания, заканчивая лечением. Процедуры проходят в прекрасных условиях-все новое и очень чистое( что немаловажно). Отношение очень доброжелательное, все улыбаются!питание замечательное, на любой вкус. Брали экскурсии прямо в отеле, остались очень довольны, все организованно, замечательные гиды- Валентина и Женя, отдельное спасибо за прекрасно проведённое время и интереснейшие , насыщенные информацией экскурсии. Кто не очень любит ходить и хочет повеселиться, то вам точно не в этот отель-здесь все размеренно и публика, знающая зачем сюда приехала. Отель со своими традициями, не молодежный. Отдельное спасибо sanatoriums.com за прекрасную организацию отдыха и трансфера из аэропорта Праги в Карловы Вары, молодцы, так держать, успехов вам и процветания!!!С благодарностью , Лика.

-

Наталья Овечкина 21.09.2016

Чудесный парк, чистый ароматный воздух

Olga Gerber 18.09.2016

Нам все очень понравилось . Персонал внимательный, никогда не было проблем перенести процедуры если мы ехали на экскурсию. Питание вполне приличное. Замечательный водный комплекс. Нет претензий и к уборке номера. Негативное только одно- фен для сушки волос. Следующий раз беру свой и всем советую.

Рустем Баширов 11.09.2016

Приедим повторно на следующий год. Отправим своих родителей.

Vladimir Karsakov 10.09.2016

Отель вполне достоин 5*. Отличное место расположения, в лесной зоне, 15 мин от главной колоннады, отличная кухня. В общем, все просто супер!!!

Galina Akimenko 28.08.2016

Приятная атмосфера! Хорошие врачи Очень заботливый медицинский персонал. Кухня выше всяких похвал. Встретили людей. которые в этот санаторий уже приезжают 10-15 лет. И, менять его не хотят. Замечу, что до этого у многих была практика отдыха в Империале, Колоннаде и др. именитых санаториях

Мухаббат Зардова 28.08.2016

- хотелось бы работу горничных поставить на более высшем качестве, чем это было; - в плане лечения тоже нужно поработать в будущем;

NATALIA KOLOMAROVA 26.08.2016

Понравилось все: есть желание еще вернуться

Helga Günther 25.08.2016

Бесспорным плюсом отеля Richmond является его удалённость и уединённость. Подходит тем, кому надоел пёстрый калейдоскоп повседневной жизни. Понравилось внутреннее и внешнее оформление отеля, прекрасная летняя терасса, парк, журчание речки и свежий воздух. Уже одним этим посетители отеля обеспечены положительными эмоциями. Плюс ещё доброжелательный персонал и нормальная кухня. Благодаря вашему сайт у, я нашла для себя то, что искала.

Минусы если и есть, то они не видны для тех, кто их специально не ищет.

Валентина Свиридонова 21.08.2016

Восторг!!!!! Ранее 4 года отдыхали в Сан Сусси, было хорошо, а Ричмонд нас покорил.

Kristina Sokolova 14.08.2016

Отличное расположение отеля, разнообразное питание, превосходное лечение, отзывчивый персонал. Приедем еще.

BAKHADIRJAN RAIMJANOV 08.08.2016

В этой санатории я с женой отдыхаем уже третий год подряд в июле месяце. Нам очень нравится здесь всё. Особенно выделяется современный комплекс водных процедур - бассейн, жакузи, контрастная ванна, мини бассейн с минеральной водой, соляная, травяная, финская, парная, ультрафиолетовая сауны. В целом наш отдых прошел прекрасно! В будущем будем ездить только в эту санаторию.

Раньше в зале питания был отдельный стол с продуктами для диабетиков. В частности печёные из фруктозы, грейфрукт и т.д. В этом году почему-то этого не было.

arsen dzhigutanov 08.08.2016

Хороший номер и вежливый персонал.

Татьяна Дерина 03.08.2016

Только самые хорошие впечатления. Мы уже планируем следующую поездку и это снова будет Richmond . Приветливый персонал , Wallnese центр , питание заслуживают высшей оценки . Спасибо вам за отличный отдых!

Нет абсолютно никаких претензий . Было бы неплохо ,если бы в распоряжение отеля были велосипеды .

Oleg Petrenko 02.08.2016

Прекрасный отель с прилегающими парком и лесом, превосходный санаторий. Вежлиаый и квалифицированный русскоговорящий обслуживающий и медицинский персонал. Оригинальные процедуры пневмоакупунктуры и хороший набор других, мед.процедур, дающих, наряду с минеральными водами, быстрый лечебный эффект. Санаторий, куда хочется вернуться ещё.

Нерациональная система временного планирования медицинских процедур, не учитывающая пожеланий клиентов, когда 1я процедура начинается в 07:00 утра (рано), а вторая может начинаться в 10:30. При этом, единственным разалечением в это паузе может быть завтрак, после которого к вам в номер, где вы ждете сл.процедуры, несколько раз войдет (не постучит), горничная и спросит: может ли она убраться?)) Всё дело в том, что в Чехии рабочий день традиционно начинается очень рано, и заканчивается, в основном после обеда. Клиенты должны это учитывать, вот только никто их об этом не предупреждает. Догадайся сам)) Так же, как и чешская пунктуальность в работе бассейна приела к тому, что воду в контрастном бассейне для ног, не предупредив меня слили в тот момент, когда я там находился. Хотя, это мелочи по сравнению с потрясяющим отдыхом и лечением в этом санатории, в целом! Тем не менее, возможно менеджмент Ричмонди и вправду захочет стать идеальным, более глубоко учтет ментальность гостей, продумает информирование их о местных особенностях, и поможет своему персоналу не быть столь категоричным в процедуре завершения работы бассейна))) Тогда этот Парк-Отель точно станет "островком рая на Земле" )))...

Larisa Volkova 31.07.2016

Отличная работа врача Подлипна и всего мед.персонала.Процедуры назначены только необходимые,ничего лишнего.Доктор всегда открыта для общения.Номера всегда чистые,частая смена постельного белья.Расположение-лучшее в Карловых Варах:воздух чистый,тишина и благодать.Работники ресторана-молодцы!!!В день заезда опоздали к обеду,но нас всё равно накормили!На ресепшн очень приветливый персонал.Приедем обязательно)

1)Негде сушить купальники,т.к.сушилка работает от отопления.А отопление только в хол.время года.2)Обед рано 12-13.30,можно было бы продлить до 14ч.

Александр Мороков 30.07.2016

Мы отдыхаем в санатории "Ричмонд". Благодарны вам за убедительные рекомендации о выборе этого санатория! Шикарная природа,мягкий климат,процедуры на совесть(мы сами доктора),питание отличное, комфортабельный номер.Греемся в сауне,плаваем в бассейне.Сон и кожа,как у младенцев) Во вторник экскурсия - Локет. В среду путевка заканчивается,уезжаем в г. Прага. В следующий раз будем планировать поездку в М.Лазне. Спасибо вам,Владислав. С уважением Александр и Людмила.

Jenny Euguenia Bogdanova 25.07.2016

Понравилось уникальное расположение санатория в окружение парка. Чистые комнаты проживания, уборка каждый день. Процедурами очень довольна, свежие процедурные и спа впечатлили. Лечение можно было дополнить уходом за лицом, два косметических салонов и педикюр. Наслаждалась каждой минутой пребывания в Карловых Варах.

Екатерина Керножицкая 24.07.2016

-Лечение -Расположение отеля -Велнесс открыт до 21:30 -Чисто всегда и везде

-Чай и кофе только утром -Из фруктов в основном яблоки, реже грейпфрут и арбуз -Питание довольно однообразное -Плохая шумоизоляция, постоянно слышали соседей.

Владимир Городницкий 18.07.2016

Все было очень хорошо.

Замечаний нет

Егор Бамбуров 05.07.2016

Отдызали в санатории Richmond в июне 2016 года. Все очень понравилось. Питание лечение обслуживание на 5 +. Обящательно приедем еще раз. Всем советую.

Хотелось бы более современный лифт. Лифты перегружены.

Irina Staraia 26.06.2016

Ричмонд -прекрасный отель с собственным источником, хорошей лечебной базой, внимательным персоналом.Замечательный врач Яна Караскова- главный врач санатория.

Не очень удачное размещение - окно выходило во двор, было шумно от машин.

Халида Якупова 19.06.2016

Отличная работа персонала и администрации отеля

Ирина Кутовая 17.06.2016

У нас осталось очень хорошее впечатление от пребывания в parkhotel Richmond - работа персонала отеля и его ресторана вызывает уважение и благодарность. Также хочется отдельно сказать об отлично оборудованном комплексе бассейна, включающего в себя также сауны, контрастную и термальную ванны, а также мини-бассейна с подводным массажем (несколько режимов работы форсунок). Здание отеля расположено не в центре города, что даёт возможность наслаждаться природой и пением птиц прямо в номере - достаточно просто открыть окна; фактически отель находится в лесу у подножия горы.

ЕЛЕНА ЦЫГАНЧУК 13.06.2016

ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ ПЕРСОНАЛА. ХОРОШИ УРОВЕНЬ ПРОЦЕДУР. НО ВЫБОР БЕСПЛАТНЫХ ОГРАНИЧЕН. ВЕЛИКОЛЕПНАЯ ПРИРОДА ВОКРУГ.ОДИН ИЗ ЛУЧШИХ САНАТОРИЕВ В КАТЕГОРИИ " ЦЕНА-КАЧЕСТВО"

РАБОТНИК ОХРАНЫ ПОИТ СОБАКУ ПРЯМО ИЗ НЕДАВНО ОТРЕМОНТИРОВАННОГО ИСТОЧНИКА В БЕСЕДКЕ САНАТОРИЯ. ОНА ЛИЖЕТ КРАН ДЛЯ НАБОРА ВОДЫ.НА ЗАМЕЧАНИЕ НЕ РЕАГИРОВАЛ

Larissa Schulz 09.06.2016

В ванной комнате нет ни одной полочки для косметики, в комнатах пятна на коврилине. Заплатили по 10 Евро в день за кроватку ребенка, о чем не были заранее предупреждены!!!

Юлия Ширяева 05.06.2016

Во время пребывания с 09.05.16г по 22.05.16г, все очень понравилось и размещение и лечение и питание и работа персонала. Особого отдельного внимания заслуживает аква комплекс, включающий в себя: великолепный бассейн, джакузи, бассейн с минеральной водой, дорожку Кнайп (необыкновенный релакс) и конечно же 5 различных саун (влажная и сухая парные, инфракрасная, травяная и соляная), автомат для наработки ледяной крошки - все на высшем уровне. Браво!!! И конечно же расположение санатория: парк, лес,воздух аж сладкий. Отдохнула просто замечательно. Спасибо всем.

Замечаний нет, можно только добавить небольшие пожелания: сервировать больше столов во время завтрака, особенно с 9-00; иметь в свободном доступе чай в вечернее время (за ужином)

Елена Кулешова 29.05.2016

Все очень понравилось, расположение санатория просто потрясающее, вокруг, лес, парк, превосходное питание, не только диетическое, персонал не вымуштрован, но очень вежлив и доброжелателен, негатива никакого нет.

LYDMILA ZHELENKOVA 24.05.2016

Во-первых,хочу сердечно поблагодарить SANATORIUMS.com за четкую,профессиональную работу.Надеюсь и в будущем году воспользоваться вашими услугами. Что касается паркотеля "Ричмонд", то это- полный восторг.Так хочется вернуться!

Не замечено.

Elena Sengstbratl 30.04.2016

Привет всем, кто читает мой отзыв. Сам отель очень понравился, не хотелось уезжать. Питание очень вкусное и разнообразное, персонал очень приветливый. Очень понравился массажист в бассейне - высокий крепкий мужчина и массажистка в бассейне (молодая высокая женщина). К сожалению, имена не запомнила. Но массаж делают превосходно, большое им спасибо от меня и от мужа! В номере было очень тихо! Большое спасибо всему персоналу!!!!

Мы отдыхали неделю и у нас в бронировании было указано, что входит в стоимость 2 осмотра врача, 16 процедур и анализ крови. В итоге мы получили только один осмотр врача и никто не взял анализ крови. Я спросила почему, сказали на ресепшн, что это ошибка сайта санаториум и если я бронирую неделю, то мне полагается только 1 осмотр врача и никаких анализов. Кто виноват - не знаю. Далее, врач надавала всяких бесполезных процедур, а я попросила массаж. Она сказала, что массаж она выпишет только 3 раза и если я хочу больше, то должна за свои деньги покупать. Зато выписала процедуру кислородный мешок 3 раза, которая мне совсем не нужна. Если бы я знала, что так будет, то покупала бы тур без процедур и на месте взяла бы нужные мне процедуры. Все 16 процедур мне сделали за 4 дня, они так распределили, что у меня было по 4-5 процедур в день. Я думаю, что это слишком много, приходилось бегать с одной процедуры на другую, в перерыве как-то умудряться бежать в центр воду пить, а воду нужно было пить перед едой, да ещё потом как-то на завтрак, обед и ужин поспевать. Честно скажу, замучились мы с мужем от этой беготни. Только в выходные успели хоть немного город посмотреть. В санатории есть небольшая купель с термальной водой, только из-за неё я и взяла этот отель. При бронировании я уточнила у работника сайта санаториум, как долго я могу находиться в этой воде, он сказал, что сколько смогу, так как она очень горячая и в ней невозможно долго находиться. А в итоге вода была горячая только с утра, потом она остывала и в ней невозможно было находиться, так как было холодно сидеть в этой воде. Просто они в течение дня добавляют в купель свежую воду, но очень мало, поэтому она и холодная. Я так думаю. Обращалась к сотруднику бассейна с таким вопросом, он пожимает плечами и ничего ответить не может. Молодой парень полноватый и пожилая худощавая женщина, которые работают в бассейне, делают очень плохо массаж. В комнате убирались каждый день, но плоховато, как валялась жевательная резинка на полу от предыдущих жильцов, так и валялась всю неделю нашего пребывания там. Но нас это не особо огорчила.

Galina Pastukh 20.04.2016

Тихо красиво спокойно качественно вкусно. Внимательный вежливый персонал.

В номере ежедневная уборка, но ковровые покрытия не пылесосить ни разу за 2 недели.

NATALIA MISHALCHENKO 12.04.2016

Санаторий полностью оправдал все мои ожидания по расположению, лечению , питанию : дружелюбный персонал, атмосфера спокойствия в отеле, красивые интерьеры ; тишину - нарушаемую только пением птиц; природу- горы,утопающие в утреннем тумане, бесконечные лесные тропинки, живописный парк, журчащую речку с уточками; размеренность -удачное сочетание процедур и режима дня питания в отеле; небольшая удаленность от центра КВ - кафе, магазинчики, музыкальные мероприятия : органного концерта , выступления симф. оркестра ...

нелли хазанов 06.04.2016

расположен в парковой зоне , хорошая организация , приятная атмосфера

Валентина Зенкович 30.03.2016

Отдых прошел позитивно,хотелось только чтобы бассейн работал подольше .

Viktor Lukianov 30.03.2016

Природа и архитектура старого города.

В номерах "вековая" пыль на шторах и ковролине, в фойе и лестничных маршах такая же история. Аллергики, милости просим - задыхайтесь себе на здоровье. Если говорить о диетическом питании, так оно там отсутствует. Чай, кофе на ужин и на обед за дополнительную плату. Врачи только для того чтобы назначить массаж и ванночки, позвольте спросить, а где лечение или хотя бы профессиональный подход к проблемам ЖКТ, как себя позиционирует курорт Карловы Вары ??? Если вы хотите потрать не мало денег то вам в К.Вары. Совершить не дешевый шопинг, туда же Если вы хотите лечиться, езжайте в другое место.

Maxim Nemtsev 29.03.2016

Ричмонд очень удобен для курортников, которые любят пешие прогулки. Только регулярные пешие прогулки на водопой по стежке Гете уже обеспечивают достаточную ежедневную физическую активность. Дополнительно десятки пеших маршрутов по прилегающим горам и курортному лесу - рай для пешеходных туристов. Причем любой физической формы! Горное журчание Теплы в открытом окне - еще один фактор для качественного релакса

Время в Ричмонде, почему-то, летит очень быстро... :))

Oleg Navodnyy 26.03.2016

Размещение нормальное, но все же далековато если ходить на основные источники. Выручает вода которая находится в санатории. Номера хорошие, большие. Полотенца меняют каждый день. Кормят не очень разнообразно, но очень вкусные супы и вторые блюда. Вполне достаточно для нахождения с санатории. Лечебная база новая, все четко расписывают по посещениям. Курс лечения можно обсудить с врачем и всегда идут навстречу пожеланиям. Работа ресепшен очень хорошая - ответят на все вопросы. Достаточно хорошее агенство по экскурсиям в холле (по ценам не отличается от городских, а уровень автобусов очень высокий)

Уборку комнат проводят достаточно поверхностно. Пыль может всю неделю остаться на столе. Мало молочных продуктов. Более приветливое отношение персонала на процедурах к отдыхающим.

Евгения Тиханова 18.03.2016

Плюсов очень много! Красивый отель, красивая территория, вежливый персонал, просторный номер (мы брали с балконом), еда нас устраивала целиком и полностью. На обед и ужин всегда были три вида мяса плюс рыба. Номер убирали каждый день. Один день повесила табличку "не беспокоить", так мне оставили под дверью бумагу с подписью горничной, что не убрали в этот день по причине этой самой таблички. Первую неделю бассейн был на реконструкции (за счет чего стоимость пребывания на 20% была дешевле), но со следующей недели все четко заработало в означенный день. Людьми отель был заполнен, особенно вторую неделю пребывания, но как-то все так равномерно распределялись по зданию, что не было ни суеты, ни скопления людей. Когда на ужин стало приходить большее количество, открыли второй зал. В общем и целом отдыхом довольны, спасибо!

Единственный минус оказался в том, что мы выбрали номер с балконом (подороже, чем обычный, но просторнее), а балкон выходил на задний двор, и по утрам там разгружались машины, наверное, для кухни, громко разговаривали водители и заливисто смеялись женщины, принимающие продукцию. Поэтому даже когда процедуры были не рано, приходилось просыпаться от этого шума. Так что переплата оказалась бессмысленной.

Waldemar Brühler 16.03.2016

В отеле Richmond мы отдыхали и лечились уже второй раз. Нам все очень нравится и лечение и отдых. Персонал вежливый,если возникают проблемы, тут же решаются. При отеле прекрасный бассейн, разные сауны . Предлагают и культурную программу, скучать некогда, Немного далековато до источника, но нам это не мешало, мы с мужем любим прогулки. Все отлично! Надеемся на следующий год поедем в этот отель снова! Спасибо Вам!

Негатива мы не заметили, да и не искали!

Irina Cohen 09.03.2016

Весь санаторий окружен парковой зоной, прогулки на свежем воздухе прекрасны!

Elvira Salwasser 07.03.2016

Очень все понравилось, много раз были в этом санатории. Питание очень вкусное. Хорошее время провождения в бассейне и сауне. Лечение хорошее. Номера после ремонта.

так как на выходных проводится не по три процедуры, а меньше, получили только 19, а не 21.

Tatiana Salova 02.03.2016

Хорошее расположение отеля, рядом река, лес, удобные прголучные тропинки. Прекрасный бассейн со всеми ваннами, кнайпом и саунами (5 саун). В отеле везде очень уютная обстановка.

1. далековато ходить на источники, если чётко соблюдать расписание процедур и питьевой режим. 2. Фруктов очень много в меню три раза в день, наверное в обед можно было бы заменить чаем или другими напитками.

Светлана Прибытковская 21.02.2016

Мы с мужем проходили курс лечения в санатории Ричмонд с 31.01.16 по 20.02.16 В санатории были впервые. Санаторий нам очень понравился, не смотря на то, что в период нашего пребывания там шёл мелкий ремонт и на неделю закрыли бассейн с парилками. Питание выше всяких похвал! Разнообразное, приготовлено на пару. Есть диетическое питание, которое назначает врач. Прогулки на свежем воздухе к источникам и разнообразные экскурсии сделали наш отдых и лечение более разнооразными. В отеле есть представитель от турагенства, который помогает организовать ваш досуг. Лечение нам стало помогать буквально с первых дней. У мужа нормализовался кишечник от карловарской воды, а у меня стали уменьшаться боли в коленях из-за назначенных процедур с использованием углекислого газа. В общем, не считая мелких шороховатостей, мы отдыхом и лечением остались очень довольны. Как нам удалось узнать от других отдыхающих, наш санаторий входит в пятёрку самых лучших в КВ. Мы присоединяемся к этому мнению.

К негативному моменту могу отнести то, что обслуживающий персонал был недостаточно приветлив (некоторые из них).

Larisa Khalillulinova 18.02.2016

Огромное спасибо коллективу sanatoriums.com за ответственное отношение к своим клиентам. Бронирование выполнено четко и понятно. Очень довольна ,в дальнейшем пользоваться буду только этим сайтом.+++ Только ПОЗИТИВ!!!

-НЕТ.

Irina Klassen 15.02.2016

Лечение хорошее, кмнаты отличные, персонал в основном приветливый и отзывчивый, врач Караскова очень хорошо квалифицированна, массажисты разные, можно менять и подобрать подходящего. Замечательный бассейн и сауны. Для малышей не плохая игровая комната. Для отдыхающих в первый раз я бы порекомендовала до приема у Врача подробнее ознакомится с предлогаемыми в отеле процедурами, когда идете к врачу, предлогайте сами те процедуры которые бы вы хотели пройти. Прайслист по процедурам вы можете получить в любое время на нулевом этаже слева от Стойки "Рецепцон" в кабинете медсестры. К сожалению я пошла к врачу не подготовленна и она сама выбрала мне процедуры на свое усмотрение, которые мне подходят, позже когда я попросила прайс лист, поняла что предписанные мне процедуры, по прайслисту самые низко стоящие. Но они были тоже достаточно неплохи.

Напиа Янгубаев 12.02.2016

Было все отлично! Я остался очень доволен. Планирую посетить летом еще раз.

Людмила мороз 12.02.2016

В Карловых Варах были впервые. Сайтом тоже раньше не пользовались. Город замечательный. Санаторий "Ричмонд" расположен в живописном месте (для тех, кто любит свежий воздух и пешие прогулки).Разнообразие и качество еды приятно удивили. Вежливый персонал, уборка каждый день. Внимательный врач (главврач). При желании можно менять раньше назначенные процедуры, согласовав с лечащим врачом. Замечательный (хотя и не большой) бассейн с 5-тью саунами. Сайт выполнил свою задачу качественно. Рекомендую сайт и санаторий.

EVGENY BOYARKIN 05.02.2016

В санатории ,, Ричмонд,, с супругой отдыхали в январе.Все очень понравилось. Месторасположение уникальное, кому то может показаться далековато от источников, но это прекрасная возможность для постоянных прогулок. Очень хорошее лечение и питание. Некоторым не нравилось отсутствие напитков в обед и ужин, но нас устраивал ассортимент киселей и компотов.Номера уютные, уборка ежедневная. Санаторий на достойном европейском уровне. С удовольствием вернемся еще раз.

Михаил Рисенберг 01.02.2016

Мы с женой отдыхали в отеле "Richmond" 15 дней с конца января до начала февраля. Очень довольны отдыхом и лечением в этом отеле. Отель расположен на окраине Карловых Вар - в тихом месте в лесу над речкой. До центра города, где расположены источники 25 минут хотьбы. Но можно на автобусе - билеты не дорогие, а в гостинице можно купить билеты со скидкой. Очень хорошее обслуживание Хороший номер, который ежедневно убирали . Постельное белье, полотенца, халаты меняли каждые 2-3 дня или по первому требованию. Медперсонал был очень внимателен и предупредитилен. Еда в ресторане была хорошего качества, разнообразная. На завтрак: кефир,творог, разнообразные сыры,яйца,сосиски,фрукты,кофе,чай. Ужин очень обильный разнообразный : всегда 3 вида мяса куриное или индюшинное, говядина,свинина,баранина и рыба. Несколько раз давали кролика и олененину. И обязательно фрукты и выпечка. Единственное пожелание, чтобы была выпечка для диабетиков на сахарине, фруктозе или сукралозе.

Александр Билюга 31.01.2016

Все было отлично. Приехали с ребёнком, всё, включая кроватку было готово. Санаторий прекрасный, отличное местоположение, великолепные виды и интерьеры. В санатории отличная инфрастуктура, очень хороший бассейн с комплексом саун, парилок и прочих удовольствий. Мы были впервые, но заядлые постояльцы утверждали что мы не ошиблись выбором, да и сами это почувствовали. В следующий раз даже и перебирать не будем, лишь бы цена не подвела. Отдельное спасибо sanatoriums.com Всё было организовано незаметно, но чётко, и трансфер и размещение. Отлично!

Только если придираться. одна из смен в ресторане не очень расторопная. То лотки с едой опустевшие долго не несут, то столы повторно не накрывают. Но реально не критично. Вот только абсолютно дурацкая затея чай (в пакетиках), кофе и соки (похожи на порошковые) на обед и ужин за плату. как то не вяжется с образом и уровнем Ричмонда. Чай и кофе сделайте бесплатно, там же просто нужно автомат который стоит на завтраке оставить включённым.

Наталья Егорова 17.01.2016

В целом все хорошо, приятное расположение, способствующее прогулкам, спокойствие и доброжелательная атмосфера.

В это посещение очень многие заболели простудными заболеваниями с гриппозными симптомами. Может все-таки стоило принять меры карантинного характера? На завтраке соки , наверное из пакетов, совершенно не вкусные. Ремонтный персонал и уборщицы, зачастую не блещущие чистотой, используют для передвижения те же лифты, что и отдыхающие. Целесообразно выделить для них отдельный лифт, хотя бы тот, что ходит до 3 го этажа.

valentina vetrova 11.01.2016

В период пребывания в отеле была массовая эпидемия энтеровирусной инфекции. Болели отдыхающие и персонал. Но руководство не предприняло ничего для того, чтобы усилить профилактические меры, обеспечить заболевших масками и пр. Для такого уровня отеля как Ричмонд вполне могли бы быть использованы такие способы как озонирование мест совместного пребывания людей , усиленное внимание к дизенфекции и уборке помещений. Таким образом, были пропущены оплаченные процедуры, нарушен режим лечения и пития воды. Особенно обидно, что в таком хорошем отеле нет никакой выработанной стратегии на случай эпидемической опасности.

Санаторий Richmond Ответ от Санаторий Richmond

Здравствуйте уважаемая Валентина! Спасибо за Ваш отзывы. Дело в том, что в "Ричмонде" постоянно проводится комплекс мер противоэпидемиологического характера. Уборка в комнатах заболевших туристов горничные проводят в маске и перчатках. Всем туристам и персоналу бесплатно предоставляются маски. Уборка публичных мест происходит с помощью дезинфекции. Во всех санузлах предоставляется дезинфекция для рук и проводится усиленная уборка. Каждый номер перед заселением новых туристов чистят озоном. Dagmar Nahrabecká, Sales Department

Tatiana Lutovinova 29.12.2015

Останавливаемся второй раз.Отель стал лучше.Все замечательно.Питание разнообразное.Персонал на процндурах очень внимателен

Уборка в номере оставляет желать лучшего.Пыль на мебели не вытерли ни разу.Увы.

Людмила Гладун 27.12.2015

Я много лет посещаю этот санаторий, лучше по цене и качеству в Карловых Варах нет. Хорошие, уютные номера, прекрасный спакомплекс, приветливый персонал на ресепшине. Красивый ресторан с хорошим обслуживанием и вкусной едой, есть диетическое меню. Уютный бар и приветливый бармен, который работает много лет в этом санатории, 2 раза в неделю играет живая музыка, приятно отдыхать.Прекрасный вид с номера, нет шума. Была в разные времена года, здесь всегда красиво.Мне приходилось быть в санатории Humboldt Park, и Ambiente, это ни в какое сравнение с Richmond,не смотря на то, что они находятся в центре города. Плохие номера, обслуживание не очень хорошие, особенно в Ambiente. Спасибо!!! сайту sanatoriums. com, первый раз бронировала себе и дочери и осталась очень довольна, теперь всегда буду пользоваться вашими услугами. Порекомендовала своим друзьям, они тоже воспользовались вашим сайтом.

Проверяйте время массажа, место 20 минут делают 15. Не все, это была массажист на 0 этаже в 1 кабинете. Я потом пожаловалась своему доктору и мне дали Яну, которая работает в бассейне, замечательный массажист, все бы так работали И еще душ шарко, делают хорошо, но место 8 минут 5, тоже надо жаловаться. А все остальные процедуры очень хорошо, никаких претензий.

Nikolaj Sacharow 27.12.2015

Мы довольны всем

yury aydov 27.12.2015

Повара просто отменные, не смотря на не большой ассортимент, питание было на 5 с плюсом. Ричмонд это то место куда хочется обязательно вернуться. .....

Asia Iefremova 27.12.2015

Очень отзывчивый персонал. Место расположения, лечение, отношение персонала вызывают только положительные эмоции. Рекомендую всем кто хочет отдохнуть от городской суеты, отдохнуть, поправить своё здоровье. Все на очень достойном уровне. В следующий раз опять сюда будем ехать

Негатива нет

Alexandr Levin 26.12.2015

Спасибо команде фирмы за помощь в выборе санатория, льготы по ценам (а это сейчас очень важно) и организованный трансфер. После 8 лет регулярного посещения Чехии (в основном Марианские Лазни) мы неожиданно нашли достойных партнеров и по- новому открыли Карловы Вары. "Ричмонд" - отель на 4* по всем показателям. Будем рады вернуться туда в будущем с Вашей помощью. Наилучших пожеланий в Новом году! С уважением и надеждой на дальнейшее сотрудничество, А. Левин

veera spakova 25.12.2015

В Ричмонде отдыхали первый раз и можем сказать, что понравилось всё. Отель соответствует своему уровню: это и качество лечения, и размещение, и питание. Работа персонала на высоком уровне, исключительно все стараются идти навстречу пожеланиям проживающих. В следующем году обязательно приедем снова в Карловы Вары, и только в Ричмонд! Огромное спасибо всем работникам отеля за прекрасный отдых!

-

Vladimir Tolpin 21.12.2015

Отличное расположение. Рядом лес, отличные места для прогулки. До источников идти 15-20 минут. Можно на автобусе, ходит по расписанию. Здорово что ничего не нужно таскать с собой на процедуры, одел халат, взял карту и пошел. Везде хорошая вентиляция. Почти все понимают по русски и могут хорошо говорить. Еда довольно разнообразная, но не диетическая. Всегда есть несколько вариантов мясных блюд и гарниров. Овощи, фрукты, десерты и иногда мороженное. Бассейн маленький, но комфортный, если плавает несколько адекватных людей. Можно брать с собой животных, для кого-то это очень важно. Есть места для стоянки, но она за плату.

Нет действительно строгой диетической еды, особенно что касается мясных блюд. Обмен валюты в отеле не самый выгодный, в городе гораздо выгоднее и без процентов. Не все врачи одинаково хороши. Наш врач ушел в отпуск пока мы были, а его замена в конце была не очень, даже рецепт никак не хотела выписать на то что нужно. Хотя первоначальный врач очень даже. 80-90% в это время было русских, шведский стол отрабатывали по полной), ну нельзя же столько жрать, да еще и пивом полировать. Уборка в номере была средняя, но без особых претензий. Наверно летом в номерах выходящих на сторону леса может быть шумно если открыты окна - с той стороны подвозят продукты и остальное (в разное время суток). Мы не открывали и спали хорошо.

VADIM BARKHOV 21.12.2015

Определенно все очень понравилось. Даже несколько отдаленное расположение отеля. От центра 20-30 минут неспеша как-раз после термальной воды очень даже хорошо перед едой.

Нет.

Larisa Valdaeva 21.12.2015

Отдыхала в отеле восьмой раз и очень довольна, будет возможность поехать в Карловы Вары еще, то поеду только в Ричмонд. Все мои друзья, которые, по моей рекомендации, отдыхали в Ричмонде, влюбляются в отель, в природу и приезжают снова. Очень приятно, что приезжая очередной раз отдыхать, отель рад твоему постоянству, что выражается повышением уровня комфортности номера за те же деньги. Большое спасибо руководству и персоналу отеля за доброжелательное отношение к нам, отдыхающим. Если учесть, что большая часть отдыхающих это люди зрелого и очень зрелого возраста, то приятно, что персонал проявляет большое терпение и доброжелательность. Считаю, что с каждым годом в отеле становится все лучше и комфортнее отдыхать. Большое спасибо всем!

Marina Vinatier 20.12.2015

Очень люблю этот санаторий за отличное сочетание цены и качества, замечательную лечебную базу, любезный персонал,комфортное размещение. Особо хочу отметить профессионализм врачей этого санатория. Благодарю весь коллектив за организацию уникальной атмосферы для лечения и отдыха.

Sergey Stezhko 17.12.2015

Очень была рада еще раз отдохнуть у Вас! Позитив во всем! От расположения санатория в прекрасном городе Чехии до персонала, работающего у Вас! Надеюсь еще не раз приехать именно в "Ричмонд"! Лучшего санатория в Каловых Варах не вижу! Спасибо всем!

Негатива не нахожу!

Андрей Рязанцев 14.12.2015

хорошее соотношение цена-качество. Прекрасно в любое время года. Работа персонала, отношение к посетителям, питание , условия в номерах и спа-центре, а также на лечебных процедурах прекрасно организовано и доброжелательно.

Несмотря на хорошее отношение и ежедневную уборку, необходимо отметить поверхностность этой уборки- мусор по углам и на ковре присутствовал постоянно. Долго приходится ждать лифтов при перемещении на процедурах. В СПА-центре нет информации около бань, тепидария и в др. что за объект и сколько в нем находиться, при каких болезнях рекомендуется. Также отсутствуют везде часы (кроме поста дежурного) и градусники - должны быть в каждом из этих объектов. Далеко ходить за необходимой водой- поскольку все же каждому свой источник, а они иногда далековато-раньше был бесплатный автобус до источника и обратно (сейчас его нет).

vainshtein roman 10.12.2015

Хотим особенно отметить превосходную работу массажисток Биаты , Зоси а также прекрасную работу барменов Романа и Петра.

Dmitrii Gudulin 06.12.2015

Отличное и разнообразное питание и работа сотрудников на ресепшен. Постоянное желание помочь и приветливость. Четкое расписание процедур, нигде не приходится ждать. К лечению нет претензий. Чистота везде. Новая зона отдыха в бассейне, которая включает в себя четыре типа сауны, большое джакузи, и бассейн. Наличие в отеле в утренние часы представителей турагентств, с которыми легко договорится об экскурсии. Прекрасная прогулочная зона рядом с отелем.

Кофе утром за завтраком не лучшего качества. Чай заваривается из автомата, и там не кипяток, поэтому утром выпить хороший кофе или чай не удается, приходится покупать в баре, где все это отличного качества, но за деньги.

Халбуви Жумаканова 04.12.2015

Самый лучший персонал на ресепшн и отдельные процедуры работа персонала в кабинетах газовые мешки, лимфодренаж, бассейн, массаж. Работа горничных отличная Работа врачей отличная.

Работа персонала ванны минеральные не отвечает потребностям клиентов. Низкая квалификация персонала на газовых уколах и при заборе крови. Имели место грубоватые ответы среднего медперсонала. Питание вроде бы и неплохое, но за 15 дней надоело. Все меню одно и тоже. Применяемые газовые мешки сделаны из полителена. И в связи с этим за 20 минут процедуры половина газа просто улетучивается. Хотя на картинке сайта другие. Мешок одевается только до талии. Пыталась узнать почему но никто не дал вразумительного объяснения. В марианских лазнях это процедура проводится совсем иначе. Мешки плотные и высокие утечки газа нет. При приеме минеральных ванн в марианских лазнях за тобой поухаживают завернут в одеяло, помогут разместиться на спецлежаке и ты отдыхаешь 30 минут. Здесь воду нальют а потом как хочешь, можешь конечно полежать на лежаке, но холодно без одеяла с одной простыней. Нет чуткого внимания персонала.

Наталья Соколова 01.12.2015

Отель "Ричмонд" - потрясающий, роскошный, красивейший, богатый, чистый; отличные просторные удобные номера; чистейшее белье, прекрасный санузел и т.д.; превосходная кухня - вкуснейшая, здоровая и разнообразная, на любой вкус; все очень удобно, продуманы и предусмотрены любые мелочи: халаты, полотенца и простыни на процедурах; персонал старается всегда идти на встречу; прекрасный ухоженный парк; отличный бальнео-центр; все очень-очень нравится, уже второй раз в "Ричмонде", надеюсь, не последний, хочется обязательно вернуться!

не всегда работала востребованная процедура для ног в бальнео-центре; чувствовалось некоторое недоброжелательство от некоторых представителей обслуживающего персонала к русским пациентам; пожелание, чтобы бассейн работал хотя бы до 22.00, и особенно в воскресенье (работал до 19.00); пожелание возможности приобретения льготного пакета на проезд городским транспортом, все-таки отель расположен далековато от источников минеральной воды - для пожилых людей и инвалидов даже раз в день выход в центр к источникам сложен.

Gennadii Reu 26.11.2015

....спасибо, что Вы есть

....))))))

LIUDMILA KULAKOVA 20.11.2015

Персонал добрый и внимательный, понравились работники на рецепшин, в ресторане, массажисты, персонал процедур на парафине. Поразила чистота и красота отделений Бальнео. Устраивает стоимость пребывания в отеле. В будущем планируем приехать в отель Ричмонд снова и советуем знакомым. Раньше ездили в отель Империал, но в настоящее время там очень высокая стоимость пребывания. Общаясь в аэропорту с отдыхающими из других отелей, узнали что не очень понравился отдых в отелях Дворжик и Колонада. Мы теперь только в Ричмонд. Спасибо Ричмонд, до встречи.

Не сокращать время процедур. Если положено чтоб процедура длилась 20 минут, то она и должна выполняться в течение 20 минут, а не 17-18, для этого предлагаю чтоб в расписанию процедур было указано время продолжения процедуры. Желательно эл.чайник в номере. Желательно чтоб врач на приеме побольше рассказывал о процедурах, например только в конце проживания узнали от отдыхающих о том что имеется соляная пещера.

Виктор Киселев 15.11.2015

Уборка номера посредственная

Andrey KOVSHIKOV 06.11.2015

Очень плохая шумоизоляция номера.

Бахыт Маженова 02.11.2015

В целом довольна отдыхом в отеле. Необходим был спокойный отдых, возможность спать с открытым окном и возможность длительных прогулок, что я и получила. Процедуры подобные другим санаториям такого типа. Самое главное врач должен назначить правильные процедуры, что им и было сделано. Понравилась работа sanatoriums.com по учету пожеланий и организации трансфера.

У меня нет нареканий к качеству питания, в принципе питание было нормальное. Единственно, что мне не понравилось: во время обеда, который длился с 12:30 до 13:30, могло не хватить какого-то вида блюда, если на обед придешь в 13:00. Т.е. определенная еда заканчивалась через 30 мин после начала обеда и уже не пополнялась. Мне кажется это не достойно отеля такого уровня. Надеюсь, что администрация отеля примет это к сведению и произведет соответствующие изменения в планировании и закупе продуктов.

Elena Borodko 01.11.2015

Прекрасное расположение в парковой зоне. Близость природы. На выбор:покой и медитация или длительные прогулки по лесным тропинкам. Круглосуточный релакс! Русскоязычный очень доброжелательный персонал. Высокий уровень лечебной базы и высокий профессионализм медицинского персонала, опять же все владеют русским языком. Есть свой источник минеральной воды. Потрясающее мастерство поваров, при этом можно выбирать диетические блюда и всё (!!!) очень вкусно. И здоровье укрепили и получили потрясающий заряд позитива!!! Уже хочется приехать сюда еще раз!

Кому-то может показаться минусом отдаленное расположение от центра Карловых Вар. До Мельничной колоннады примерно 15 минут ходьбы. На самом деле это плюс, так как вынуждает больше двигаться и пребывать на свежем воздухе, что очень важно для жителей больших городов. Хотя всегда можно воспользоваться автобусом, остановка находится прямо у ворот парка Ричмонда, а автобус ходит строго по расписанию! Противопоказан отдых в Ричмонде только для людей с больными ногами, которые просто не имеют физически возможности наслаждаться пешими прогулками. Возможно очень молодым людям в силу возраста не будет хватать в Карловых Варах тусовок и бурной ночной жизни, но для тусовок есть другие места отдыха.

Elena Skladchikova 01.11.2015

Отличное месторосположение, есть где погулять и подышать лесным воздухом. Оптимальное расстояние до источников: не далеко, но в то же время необходимо три раза в день ходить, сто только добавляет здоровья. Для тех, кто не может много ходить, рядом остановка автобуса, который идет к первому источнику. В отеле можно купить проездной на неделю. Отличный бассейн и спа комплекс. Есть солиная и травяная парные, женская и мужская сауны, джакузи. Вода в бассейне комфортная. Кормят хорошо, но однообразно. Питание как диетическое, так и не очень.

Очень не хватает чая на ужин. Ковролин в номерах не очень чистый. Пылесосят через день.

Svetlana Generalova 27.10.2015

Отличный отель, очень все понравилось!

Ольга Берак 26.10.2015

Лечение прекрасное - комплекс процедур, удобное расположение, отсутствие ожиданий, расположение персонала. Природа - чудо. Тишина и возможность много гулять. Но и шопинги неплохие. А уж экскурсии!!! Отдельное и очень большое спасибо sanatoriums.com за уникально точную работу. И особенно большое спасибо Владиславу - координатору, который всегда приходил на помощь и с вопросами оформления визы, и с переносом времени трансфера.

нет

Майя Бенке 15.10.2015

Замечательный бассейновый комплекс, красивый старый парк, неплохое, хотя и однообразное питание, интересные интерьеры.

По приезду негатива и не вспомнишь...

Светлана Флоринская 06.10.2015

Очень понравилось,санаторий великолепный,очень хочу повторно его посетить,спасибо за все.

Дмитрий Маликин 29.09.2015

Приятно удивила кухня .Очень хорошее обслуживание.В целом сам отель,лечение,питание и персонал оставили очень хорошее впечатление.Приедем еще раз.

svetlana Tomashevsky 27.09.2015

Лучше, чем я ожидала - очень понравилось!

Irina Sinelshchikova 17.09.2015

Были с супругом. Очень понравилось. Кормят очень вкусно. Кухня разнообразная. Очень уютный санаторий. Не смотря, что источник находится в отеле, мы не ленились ходить до источника пешком и все успевали. Все процедуры утром и немного после обеда, т.к. в Чехии время на час назад, то