Санаторий Richmond

Очень плохая уборка в номере.

Ответ от Санаторий Richmond

Спасибо Вам за отзыв.

Уважаемые работники гостиницы Richmond. Пишут вам семья Айбасов и семья Амрей. Мы с теплотой вспоминаем проведённое время у вас в начале декабря 2021. Ещё раз хотим поблагодарить вас за прекрасный отдых. С первого дня мы чувствовали себя в уютной и домашней обстановке. Нас встретили доброжелательные и приветливые работники ресепшн. Нам было очень приятно ощутить теплоту и уважение от всех сотрудников отеля. Особенно хотим сказать большое спасибо, что каждый день мы могли наслаждаться разнообразной и очень, очень вкусной пищей. Благодарим всех, кто делал нам процедуры, за их заботу о нашем здоровье. Каждый день нас окружала чистота и уют благодаря стараниям ваших Putzfee. Мы надеемся, что у нас будет возможность ещё раз приехать в ваш отель. Желаем вам и вашим семьям здоровья. С уважением семья Ajbassow и Amrej.

Ответ от Санаторий Richmond

Спасибо Вам за отзыв.

Уже второй раз отдыхаем в этом санатории и снова убеждаемся, что этот санаторий самый лучший в Карловых Варах. Кому то далеко идти до источников, но мы пили воду в отеле. Считаем, что разницы в составе воды нет, просто где-то похолдней, а где-то погорячей. Но зато какой здесь велнес комплекс! Есть всё, что душе угодно! Готовят здесь очень вкусно, спасибо большое поварам и официанткам. Мясо разных сортов, салаты, выпечка, что ещё надо. Большая , охраняемая парковка. И вокруг лес и тишина..... Вообщем поличились, нагулялись, напарились и довольные приехали в Германию. Спасибо работникам Sanatoriums.com Можно связаться и через Email и WhatsApp. Всегда оперативно ответят и подробно объяснят. Спасибо вам большое.

Минусов нет, только пожелание. Хотелось бы на ужин чай к выпечке. Кофе и напитки можно и купить, а вот чай можно было-бы и бесплатно оставить.

Ответ от Санаторий Richmond

Спасибо Вам за отзыв.

Отличное расположение отеля для тех, кто любит много ходить. Бассейн, термальный бассейн, джакузи и 5 саун - любой найдет что-то по душе. Вкусная еда. На самом деле, достаточно было бы даже завтрака и ужина.

Ответ от Санаторий Richmond

Спасибо Вам за отзыв.

Большое спасибо. Всё очень понравилось. Очень приветливый персонал. Вкусное питание . Достойное лечение.Хороший отдых.

Минусов нет .

Ответ от Санаторий Richmond

Спасибо Вам за отзыв.

Подушки и матрас нуждаются в срочной замене невозможно спать, качество лечения снижается быстрыми темпами

Ответ от Санаторий Richmond

Спасибо Вам за отзыв.

Здравствуйте, хочу сказать только огромное спасибо, за все предоставленные условия, для отдыха и лечения. Всё было на высшем уровне, начиная от посещения врача, назначенных процедур, самих процедур, очень приветливый и добрый персонал, знающий своё дело. Про питание, это отдельный разговор. Чешская кухня, всегда славилась своими изысками, и это себя оправдало.Отдельное спасибо шеф повару и персоналу, которые на протяжении всего времени достойно выполняли свою работу. Обеспечивая трёх разовое горячее питание, поддерживая порядок и чистоту. Так же можно было ежедневно посещать сауну и бассейн,где каждый на своё усмотрение мог дополнительно сделать для себя комплекс процедур, начиная с минерального бассейна, джакузи, разными разновидностями саун, и бассейна, без каких-либо неудобст и ограничений, в наше не лёгкое время, все люди находили компромисы и понимание. И персонал следящий за порядком и состоянием всех допустимых норм всегда находился на своём месте. Спасибо всем большое, за предоставленный отдых и лечение. Всех с наступающими праздниками, здоровья, успехов и процветания. Обещаю посетить вас ещё ни один раз, только теперь не один.

Ответ от Санаторий Richmond

Спасибо Вам за отзыв.

Несмотря на короткое прибывание .нам понравилось. Заботливый и внимательный медицинский персонал.Хорошее питание и обсдуживание.Несмотря на удаленость от центральной колонады.мы с удовольствием ходили пить воду к колонаде.Желаем дальнейшего процветания.Надеимся ещё побывать в этом отели.

Ответ от Санаторий Richmond

Спасибо Вам за отзыв.

спасибо большое Sanatoriums и всему коллективу паркотеля Richmond за две недели отличного отдыха и процедур. Все было на достойном уровне. Отдыхали с нашим питомцем, котиком.

Ответ от Санаторий Richmond

Спасибо Вам за отзыв.

Мы отдыхали в отеле Ричмонд с 30.08.21 по 10.09.21г. Отель расположен в зелёной зоне примерно в полутора километрах до центра, пешком идти не торопясь минут 15. Мы проживали в комнате номер 320, комната с балконом, с видом на горы, воздух кристально чистый и свежий. В отеле также есть парковочные места за дополнительную плату. Великолепная Wellness зона: Прекрасный бассейн, джакузи с гидромассажем, термальная ванна, контрастная ванна, финская сауна, парная, травяная, соляная, инфракрасная И это всё бесплатно

При назначении процедур врач назначила мне четыре сеанса массажа, первый сеанс прошёл великолепно, второй сеанс заметно хуже, ну а третий и четвёртый совсем никуда, были только одни поглаживания, массажистка постоянно, в открытую намекала, что её труд никто не ценит, хотя процедуры уже входили в стоимость! Это что же получается, за каждую процедуру я должен ещё и отдельно платить? При таком раскладе следующий раз проще отказаться от процедур и проводить время был на зонеПри таком раскладе следующий раз проще отказаться от процедур и проводить время в СПА...

Ответ от Санаторий Richmond

Спасибо Вам за отзыв.

Замечательный отпуск. Всё хорошее уже многократно сказано и тяжело что-то добавить. Всё действительно замечательно. Спасибо за прекрасный отдых в это не самое простое время, за гостеприимство и доброжелательность. Обязательно приедем ещё.

Ответ от Санаторий Richmond

Спасибо Вам за отзыв.

Добрый Вечер все нормально была проблема с массажем но при обрашении к врачу поменяли массажиста а так все хорошо

Ответ от Санаторий Richmond

Спасибо Вам за отзыв.

Прекрасно всё, персонал вежливый и внимательный, SPA и лечение прекрасно. Обязательно приедем ещё раз!!!!

Ответ от Санаторий Richmond

Спасибо Вам за отзыв.

Все было прекрасно!

Ответ от Санаторий Richmond

Спасибо Вам за отзыв.

Vseo bîlo precrasno

Ответ от Санаторий Richmond

Спасибо Вам за отзыв.

Всё просто супер. Мы уже пять раз были в этом санатории, на следующий год планируем снова. Приезжаем как домой. Персонал, питание, лечение, просто великолепно.

Не припомню,

Ответ от Санаторий Richmond

Спасибо Вам за отзыв.

Мы с мужем первый раз в Ричмонд приехали!Нам все понравилось! отель, лечение, бассей, -мужская сауна отдельна, женская сауна отдельна, и есть сауна общяя в купальниках, это очень, очень хорошо!!! Спасибо за вкусную еду. Все процедуры находятся близко друг от друга. Спасибо Нашему врачу Vykhrystenko Kseniia, спасибо ей, что она назначила нам правильные процедуры! Спасибо Всему персоналу Richmond!!! Мы здесь познакомились с очень хорошими людьми и надеемся встретится в следующем году в это же время! Спасибо еще компании Трансфер !Мы с мужем хотим на следуюший год еще раз приехать и советуем всем нашим близким!

чай хочется на ужин

Ответ от Санаторий Richmond

Спасибо Вам за отзыв.

Персоналу огромное спасибо за обслуживание, Велнесс просто супер,отпуск удался .

В столовой не отрегулировано со столами , всегда в поисках свободного места было .

Ответ от Санаторий Richmond

Спасибо Вам за отзыв.

Очень вкусная и качественная еда, персонал в основном отзывчивый. Номер очень комфортабельный, есть кондиционер. Лечение тоже нормальное. Красивое расположение отеля. Шикарные экскурсии от sanatoriums Уютно, в отеле тихо. Спа центр очень просторный, многофункциональный.

Очень агрессивный сотрудник парковки. Сильно кричит на клиентов. Практически лезет в драку. Сотрудница ресторана выгоняет за шиворот клиентов и громко кричит на весь ресторан, если пришёл на 2 минуты раньше. Эта сотрудница просто ужас!!! Тероризирует людей и не дает спокойно кушать. В отеле никто ничего не объясняет. Помогают обычные туристы (куда идти и что делать) В ванной очень и очень холодно. Батареи в ванной не работают. Масажист работает по настроению. Гидроксер сломался, неделю не могли починить . Процедуры постоянно переносились из-за этого. Интернет работает плохо. Спа центр хороший, но иногда воду до конца не прогревают. Иногда вода в бассейне и джакузи очень холодная .

Ответ от Санаторий Richmond

Спасибо Вам за отзыв.

Санаторий Richmond расположен в огромном парке и это прекрасная возможность занятий скандинавской ходьбой. До главной улицы источников минеральной воды всего 15 минут ходьбы пешком. Персонал в основном приветливый, только небольшое замечание к уборщицам комнаты. Питание и обслуживание в ресторане неплохое. Лечебные процедуры отличные. Но самое замечательное в этом санатории Spa & Wellness.

Ответ от Санаторий Richmond

Спасибо Вам за отзыв.

есть возможность погулять по ровной местности

Немного далековато от центра

Ответ от Санаторий Richmond

Спасибо Вам за отзыв.

ВСЕМ ЗДРАВСТВУЙТЕ. Familie Schröder. С 21.11.21. по 30.11.21 Отдыхали в КАРЛОВЫХ ВАРАХ санаторий Ричмонд. Приехали в 14.00. Нас встретили,указали место парковки Уже в самом начале понравился сервис. На ресепшине нас с улыбкой встретили девочки. Объяснили,что и как. Получили номер 204. Просторный, чистый, уютный нас всё устроило. Через 2 часа нас встретила мед.сестра. На понедельник мы получили процедуру. А во вторник мы встретились с доктором. Добрая,внимательна, выслушала нас сделала нам назначение, те которые мы пожелали сами. В карловых варах мы были первый раз.В марианских лазнях 7 раз поэтому знаем зачем Приехали. И в этот же день пошли на процедуры. Массаж мне делала Мирослава Все 4 дня. Я осталась довольна умница,внимательная, сразу видно не зря занимает своё место. Девочки на газовых укола делали с любовью не больно. В ресторане кормили вкусно, приветливый и доброжелательный персонал. Большой респект,, шеф повару. На этаже где комнаты: 204,,205,,206,, Убирала комнаты худенькая очень добросовесная женщина 👩 по видему это был её этаж всегда чистота и порядок. Отличный бассейн, бассейн с терменальной водой, ну вообщем всё. Спасибо большое всем сотрудникам! Огромное спасибо Sanatorium .com. Елене и Светлане всегда были с нами на связи здоровья всем,семейного благополучия.успехов в работе. ПРИЕДЕМ ЕЩЁ И ЕЩЁ. ОСТАЛИСЬ ДОВОЛЬНЫ ! С уважением Schröder.

Негатива нет,,,И думаем в дальнейшем не будет.

Ответ от Санаторий Richmond

Спасибо Вам за отзыв.

это был наш первый санаторий отпуск. мы остались очень довольны. Всё было на 100 %. с первой минуты нашего прибывания в санатории и до нашего выезда . весь персонал был очень доброжелателен . Всё вопросы и пожелания не остались без внимания. Лечение и питание тоже было на отлично. Огромный выбор блюд отличного качества

негатива мы не нашли,

Ответ от Санаторий Richmond

Спасибо Вам за отзыв.

Прекрасно

Ответ от Санаторий Richmond

Спасибо Вам за отзыв.

Все было прекрасно

Ответ от Санаторий Richmond

Спасибо Вам за отзыв.

Благодарность руководству отеля за прекрасную организацию работы всего персонала. Замечательные процедуры, бассейн, сауна. Большое спасибо поварам и обслуживающему персоналу: еда очень вкусная и разнообразная.Отель шикарный , кругом идеальная чистота и порядок. Получили большое удовольствие находясь в этом отеле

Ответ от Санаторий Richmond

Спасибо Вам за отзыв.

Отдыхали в этом отеле и в прошлом году. Брали максимальное количество процедур, но так как большая часть из них никакая (например массаж это намазывание крема на спину), в этот раз взяли пакет с меньшим количеством процедур. Процедуры назначают в то время, как им вздумается, не посоветовавшись с клиентом, который за эти процедуры платит! Мне зачем то назначили процедуры в день отъезда на 12.30, хотя выселение из номера в 11.00. Наверное чтобы эти процедуры не предоставлять. Просила перенести процедуру на другое время, сказали, что все расписано (хотя это неправда, я пришла на 15 минут раньше, кабинет вообще был закрыт). Когда пришла на процедуру, мне отказались ее проводить, причину я так и не поняла. Даже обращение к директору, ничего не дало. Деньги оплачены, услуги не предоставлены!!! Не клиентоориентированность!!! Работники делают, что им вздумается!!! Полный совок!!! Мне вместо минеральной ванны предложили кофе попить. Просто испорченный отпуск. Мы приехали не просто в отель кофе попить, а в санаторий, чтобы получить определенное лечение. Но как оказалось работники этого заведения могут на своё усмотрение отменять оплаченные процедуры, и никакого возмещение взамен. Кофе я могу и дома попить, и не ехать за 1500 км.

Ответ от Санаторий Richmond

Спасибо Вам за отзыв.

Находились в санатории неделю нам всё понравилось , можно только дальше рекомендовать, что мы уже сделали.

Ответ от Санаторий Richmond

Спасибо Вам за отзыв.

Все понравилось

Ответ от Санаторий Richmond

Спасибо Вам за отзыв.

Санаторий находится в красивом месте , рядом удобные трассы для пеших прогулок, по очень красивой местности ,.

Очереди утром за кофе .

Ответ от Санаторий Richmond

Спасибо Вам за отзыв.