Понравилось и расположение курорта, работа всего персонала, питание нормальное

на выходные дни во время отъезда из санатория выдавали очень плохое питание, мы видели какое питание выдали в других санаториях. Я сравнила и была очень удивлена. Я не ожидала, так нельзя.

Все очень понравилось. Прекрасное расположение курорта,прекрасное питание и лечение! Спасибо! Надеемся еще приехать к Вам.

Отличный санаторий, для тех, кто любит прогулки пешком. Уборка номера ежедневная, питание отличное,спа просто супер. Все понравилось! Спасибо!

В санатории мы ездили с мамой, это наш первый опыт, и мы не знали, чего именно ожидать. Приятно удивила обстановка, персонал очень доброжелательный, проблем с языковым барьером (у мамы) не возникло. Номер очень просторный, уборка регулярная. С полотенцами ни в номере, ни в бассейне не возникло. Питание разнообразное, выбор, на мой взгляд, достаточен. Расположение прекрасное, тишина, рядом лес, воздух отменный! Что касается лечения: все чисто, персонал старательный. В целом, нам очень понравилось.

Значительных минусов мы не находили. В номере нет кондиционера, что в летнее время может вызвать проблему. До источников действительно очень далеко, у нас не всегда находилось время, чтобы спокойно дойти до них из-за расписания процедур. В отеле минимальное количество молодежи, но это, скорее не минус, а просто заметка, учитывая специфичность пребывания.

Очень понравилось практически все. Лучшее место по расположению. Прекрасное питание.

Фрукты все зеленые, им доходить еще неделю-две, а их выставляют сразу. Очень формальное отношение по этому узкому вопросу.

Питание с каждым годом хуже. Я уже 4 раза отдыхала в этом отеле. Мало фруктов, совсем никакое второе блюдо из мяса, переваренное, перетушенное.

Для спокойного отдыха лучшего места в Карловых Варах нет.

одна из медсестер не стала мерить давление отдыхающей, так как та к ней несколько раз приходила за этим. Не несколько раз в день, а раз в день, вечером, когда чувствовала себя не очень хорошо. Это не солидно для такого заведения.

Очень хорошее расположение санатория, отличный персонал, качественное лечение и разнообразное питание. Все было на достойном уровне четырехзвездочного отеля. Отель расположен в зеленой парковой зоне и имеет свой питьевой источник. А главное что в нем есть бассейн и все четыре прекрасные сауны,которые можно посещать с утра до вечера абсолютно бесплатно!!! Вообщем есть все самое необходимое для хорошего отдыха и лечения!

Единственный минус: загрязненная территория лесопарка. Все статуи позеленели и деревья многие в многолетней паутине и плесени. Хотелось бы чтоб территория отеля была такой-же чистой и опрятной как сам отель!

Нам очень понравилось, особенно лечение, питание, услуги персоналов. Мы на следующий год опять с друззьями планируем лечиться в Ричмонде. Спасибо всем!

Отдыхала в санатории Паркотель Ричмонд вместе с друзьями уже 3й раз.Очень люблю этот санаторий за его удобство,чистоту и очень приятное расположение(лес,парк,рядом речушка)В этот раз я приехала с больной ногой,сильно хромала и испытывала сильные боли.Доктор Хана назначила мне правильные процедуры и в конце отдыха и лечения я смогла,почти не хромая,спокойно вернуться домой.Хочется отметить очень хорошую массажистку(иногда весьма суровую,это по настроению).ее зовут Кристофорова Вета (1 кабинет,0 этаж)Массаж она делает великолепно!Рекомендую!Газовые уколы для многих -неприятная процедура,для меня тоже,но как их делает девушка из 1 кабинета (1 А этаж)-просто сказка!У нее легкая рука и очень добрый нрав.Всегда улыбчивая и очень приятная.Огромное ей спасибо.Это плюсы.Но есть и минусы,которые не хотелось бы видеть в следующий раз: количество процедур,что указано на сайте санаториумс на 16 дней и 15 ночей,не совпадает с тем,что дает сам санаторий.Получается на 2 процедуры меньше.И еще насчет питания:с каждым годом оно становится все более однообразным.Например,завтрак:Каждый Божий день одна и та е овсяная каша, сосиски 2х видов,(иногда добавляют жареную колбасу или колбаски на гриле),яичница,перемешанный омлет, комплексы с молоком.Иногда добавляют пережаренные куриные шницели в сгоревшем кляре (повар с кляром вообще не дружит)Повар,видимо,не имеет представления,что бывают другие каши,например,рисовая,пшенная,пшеничная,ячневая,гречневая и прочие.Он делает то,что проще всего и дешевле.Я уже не говорю о всяких оладушках ,сырниках,запеканках,которые могли бы быть на столе...Увы...На лицо жесткая экономия,хотя не понятно почему,ведь отдыхающих не стало меньше.Но это все не испортило нам общего впечатления об отеле,в который мы планируем вернуться на следующее лето,что бы окунуться в атмосферу тишины,покоя,доброжелательности и комфорта.И обязательно воспользуемся услугами санаториумс.сом. Огромное вам спасибо!

тишина, красивый парк, доброжелательное обслуживание

Отдыхали и лечились вдвоем с женой. Хотим выразить свою благодарность всем работникам отеля за внимание и чуткое отношение. Великолепная работа шеф повара. Питание отличное. Расположение отеля очень располагает к прогулкам , что также благотворно отражается на качестве лечения и отдыха. Особая благодарность массажистке Бетке за качественно выполненную работу , а также работнице ресторана Анне за чуткость , благожелательность и внимание. Хотим приехать только в этот отель будущим летом.

Есть и пара пожеланий. 1. Матрац на кровати в номере 443 очень старый и после ночи проведенной на таком некачественном матраце эффект лечения проблем позвоночника снижается. 2. Рекламируемый бассейн с термальной водой не работает.

Спасибо большое за прекрасно организованный отдых в санатории. Мы остались очень довольны всеми предоставленными услугами: лечением, питанием, прогулками по великолепному парку и интересным общением с бывшими соотечественниками.

Персонал в ресторане должен больше улыбаться гостям

Вежливый, внимательный и заботливый заботливый персонал. Особую благодарность персоналу столовой.

Очень хорошее расположение отеля, вкусное питание, хорошее лечение. Номер в отеле понравился, есть желание приехать сюда снова

Все понравилось.

По тв всего два канала, запах ковролина , нет чайника, фен неудобный.

В Карловых Варах отдыхали с подругой четвертый раз, но в Ричмонде впервые. Все очень понравилось: лечение, питание, работа персонала, размещение и расположение санатория. Впервые врач не формально отнеслась к назначению процедур, так же впервые была назначена минеральная вода той температуры, от которой комфортно себя чувствовали. Когда читали отзывы о Ричмонде, встречали кое-какие негативные моменты, но во время своего 20-дневного пребывания так их и не нашли, за что большое спасибо персоналу отеля. Если соберемся опять в Карловы Вары, то теперь однозначно - Ричмонд, т.к. от добра добра не ищут. Спасибо.

Минусов нет.

Отличный санаторий, большие номера, радушный персонал, великолепное лечение, все говорят по русски. У санатория свой парк и это огромный плюс, можно прогуляться , посмотреть японский сад, покормить уток. Сначала показалось, что до источников далековато, но потом прогуляться было даже приятно, если дождь, то можно на автобусе 2 остановки ( рядом с санаторием) 18 крон. Отличный Спа, всё новенькое, очень шикарное. Обязательно приеду ещё.

Все основные блюда ( много разного мяса) очень вкусные, но с десертами туговато, но это же санаторий, а не Турция:)

Всё очень хорошо. Постараемся на следующий год поехать опять.

Расположение санатория очень порадовало: тихо, много зелени, свой парк. Есть возможность прогуляться до источников 1,5 км туда и 1,5 км обратно, что очень полезно для здоровья. Сам отель, конечно, шикарный. Номер Стандарт+ попался просторный, светлый. Уборка ни разу мне не помешала. Полотенца менялись часто. Белье за 13 дней меняли 2 раза. Еда разнообразная. Шведский стол. Есть десерты, мороженое и фрукты. Еще в ресторане отеля прекрасный кофе. Цены ресторана порадовали. Два раза в неделю приходят музыканты, под их музыку можно танцевать. Бассейн прекрасен. Если мне придется приехать еще раз в Карловы Вары. Я выберу именно Ричмонд.

Негатива особенно нет. Есть некоторые замечания. На обед и ужин лучше приходить в начале времени, т.к. потом кое-чего из еды может не достаться. Но это для тех, кто любит хорошо поесть. Мне лично это не мешало. Персонал в столовой не всегда приветлив, но если только обращать на это внимание. Супы не очень вкусные. Еще для молодых, или относительно молодых, людей, особенно для тех, кто едет один: гости этого санатория больше пенсионного возраста. Это, пожалуй, всё.

Дружелюбный коллектив, внимательный медперсонал,правильное питание,великолепная архитектура здания,парковая зона для неспешных прогулок не оставит равнодушным никого, в такие места хочется вернуться вновь.Благодарю за незабываемые впечатления.Буду рекомендовать друзьям и знакомым.

минусов нет

Все просто великолепно.Все на высшем уровне.Я очень доволен Вашей фирмой.

Для многих минус удаленность отеля от источников,для нас огромный плюс.Доставляло большое удовольствие ежедневные прогулки вдоль реки.В отеле очень уютная и домашняя атмосфера.Были там 5 раз,другие рассматривать не хотим.

Очень тихое уютное место в прекрасном природном окружении

Далековато расположение источников лечебной воды; мало информации о городе, окрестностях и возможностях...

Отель расположен в тихом уединенном месте. Питание хорошее и разнообразное. Лечение тоже очень понравилось. Отель отличный!

С одной стороны плюс, что место тихое и спокойное, с другой до основных мест (рестораны,. магазины) далековато. Надо ездить. Время работы столовой желательно увеличить.

Очень хорошая позитивная спокойная обстановка. Отдыхаешь душой и телом. Очень доброжелательный персонал.

Все было отлично

Все очень здорово! Так как я не первый раз отдыхал в парк-отеле Richmond, то очень хочу надеяться сотрудничать именно с вами по вопросу бронирования номера. Огромное вам спасибо!

В субботу нет процедур. День пустой. Массаж слабенький, больше гладят чем массируют. Интернет слабый сигнал.

Парк- отель имеет чудесное местоположение. Чистейший воздух, красивый парк, удаление от источников-плюс, приходится много двигаться. Доктор Ханна Брюликов принимает нас второй раз, очень внимательна и профессиональна. Берём ежедневно гимнастику в бассейне, получаем заряд на весь день, комплекс упражнений продуман и сестра Яна просто вдохновляет на заряд здоровья. Уезжаем с грустью и надеждой увидеться.

Иногда расписание процедур не позволяет выделить время для похода на источники в обед (не всем подходит вода в самом санатории). А при необходимости пить за полчаса и плюс полчаса на обед, перерыв в процедурах должен составлять 90 минут (30 мин до источника+30 минут от источника+30 минут обед). Гарантированно попадаешь на источник рано утром и перед ужином.

Санаторий Parkhotel Richmond - Фундаментальное красивое здание, расположенное в удобном месте. В номере есть всё необходимое. В отеле тишина, есть возможность отлично отдохнуть. Двадцатиминутная прогулка до центра, до источников (можно и общественным транспортом). Прекрасный парк для прогулок, рядом остановка общественного транспорта, что очень удобно. В ресторане прекрасная кухня, разнообразное меню (при необходимости можно выбрать любой № стола). КАРЛОВЫ ВАРЫ - КРАСОТА НЕОБЫКНОВЕННАЯ. Эмоции зашкаливают.

Нет кипячёной воды для принятия лекарств перед сном и ночное время.

Всё было отлично !!!

Нет!!!

Отличное месторасположение, 15-20 минут до источника. Прекрасные номера, отличное спа, хорошее питание. Комфортно отдыхать с детьми.

Из минусов небольших можно отметить не очень удобное время обеда, с 12 до 13.30. Слишком мало времени, чтобы после процедур попить воды из источника.

Все отлично. Отдыхали второй раз. Привезли с собой гостей из Германии.

Все отлично.

very good location if your like to walki park is actually forest ,lots of trails and fresh air, mineral water inside hotel,your do not have to walk to the central Colonade to drink it every time,but depends on your health conditions ,nice friendly stuff,good food buffet 3 times a day and your choose what you can eat,nice clean rooms

i am very surprised that in rooms with bathtub there is no shower curtain,when your take a shower water is splashing everywhere and it's very inconvenien

Очень приятное впечатление об отеле и его персонале. Грамотные и очень толковые специалисты на reception. В номерах постоянно убирают, при этом всегда уточнят, когда можно приступить к уборке. На все просьбы откликаются оперативно, доброжелательны, просто молодцы. Медицинское обслуживание выше всяких оценок. Процедуры без задержек, персонал внимательный, работают как хорошо слаженный механизм. Очень благодарны доктору Hana Brdlikova за высокий профессионализм, чуткое отношение к пациентам.

В пожеланиях - продлить ужин до 20-00 и дать возможность позавтракать (пусть без горячего) просто кофе и бутерброд отъезжающим из отеля в период с 6-30 до 7-30, тем более, что персонал находится уже в столовой и идет процесс подготовки. Во всех европейских отелях, возьмем Грецию, например, есть термин "ранний завтрак" и "поздний ужин". Уезжающим на весь день на экскурсии выдаваемый сухой завтрак "просто ни о чем". Сотрудники бара очень благожелательные, любят и ценят свою работу, чего не скажешь, к сожалению, об официантах в столовой. Такое чувство было, что мы им очень не нравимся, как и их работа. Мы понимаем, что у них работа тяжелая, но ведь это работа, которую они в данный момент выбрали. Для примера - ребята повара на раздаче горячего просто молодцы, внимательные, с обаятельными улыбками, а ведь тоже весь день на ногах и с посетителями.

Хорошее оснащение отеля и лечебной базы.

Неблизко находятся к источникам(минут 15-20 быстрым шагом) - поэтому не всегда удается выпить минеральной воды перед обедом. От лечения эффект меньше ожидаемого(в Карловых Варах второй раз).

Хорошее расположение, внимательный персонал, хорошая лечебная база.

Хорошее расположение отеля, возможность хотьбы до источников, наличие бассейна и саун, добрый и вежливый персонал. Качество процедур хорошее. Возможность вечером посидеть на веранде и послушать живую музыку.

Не понравилось питание: оно было невкусным и однообразным. Брали полный пансион. Мясо было волокнистое и сухое, все готовилось в подливах, которые были острыми. Я уж не говорю о разнообразии, т.к. практически одно и тоже (мясо в подливах) было каждый день. Один раз сделали перец фаршированный: так его нафаршировали какими-то котлетали с хлебом. На ужин делали запеканки по всей вероятности из остатков творога с завтрака и риса с обеда: все перемешивали и запекали, получалось все сухое и невкусное. Однажды даже сделали суп-пюре, который имел запах сосисек, салаты на ужин залитые майонезом также были невкусные и сделанные видимо из всего что оставалось. Следует отметить, что несколько раз был вкусно приготовлен язык, ребрышки и кролик. Из рыбы можно было есть только запеченую форель и карпа в специях. Создалось впечатление, что отель закупает некачественное мясо и очень экономит на продуктах. До Ричмонда 2 года отдыхали в Остенде, в котором питание было гораздо вкуснее и разнообразнее. Никогда не могла подумать, что в Ричмонде так кормят, и это не только мое мнение, т.к. обсуждала данный вопрос со многими гостями отеля. Очень бы хотелось, чтобы в отеле было вкусное и разнообразное питание, так все остальное там на высоком уровне.

Удаленность от источников, возможность длительных пеших прогулок. Расположение в парковой зоне. Расширились сервисные услуги в бассейне ( спа - процедуры)

В санатории отдыхаю шестой раз и заметила что качество питания стало хуже.

Хорошее отношение персонала. Очень хорошее расположение отеля.

Прекрасный санаторий, замечательный номерной фонд и как дополнительный бонус - шикарная спа-зона! Персонал приветливый, отзывчивый.

Нет!!!!!

Чудесное месторасположение отеля Ричмонд. Есть возможность совершать чудесные прогулки. До центра города пешком 10 минут. Тишина и покой, поскольку отель стоит вдали от шумных улиц. Персонал услужлив и заботлив. Доктора внимательны и моментально откликаются на проблемы. Нам понадобился дополнительный номер, в течение суток его отыскали и мы заплатили за него какую-то смешную цену. Если у вас номер люкс, то вам полагается по 2 бесплатных напитка на обед и ужин, и отдельно приготовленное блюдо - на обед или ужин. Например, вы можете взять сок и кофе, воду и бокал вина , и т.д., что очень приятно. Через день после ужина играла музыка, можно было послушать или потанцевать. Остались чрезвычайно довольны и хотели бы приехать снова. Чудесный бассейн. Прекрасная кухня. Красивая архитектура здания и планировка сада.

Как везде в Чехии, персонал почти не говорит ни на одном языке, кроме чешского, что затрудняет общение во время обеда, или процедур. Время, которое вам распишут для медицинских процедур, изменить можно только за деньги. При этом говорить вы будете непонятно на каком языке... Очень трудно было разобраться с движением лифтов, один из которых при этом часто выходил из строя... но плюсов пребывания несомненно больше, чем минусов....

Очень хороший санаторий! Расположен в парке, переходящем в лес. Птицы поют и воздух свежий!!! Питание очень хорошее, процедуры тоже.

Замечательный санаторий! Всё на отличном уровне. Особенно хочется отметить работников кислородотерапии. Ответственные, внимательные, любезные. Также отличный работник официантка Анна. Я бы наградила её медалью. Бармен также заслуживает отдельной благодарности.

Напряженные и нелюбезные некоторые работники Ресепшн. А они,-лицо отеля и сразу создают атмосферу. Я уезжала 10 мая и, несмотря на то, что я позвонила до завтрака, и сказала, что заплачу долги после 12, когда спущусь в холл, дежурная дама неприятным тоном напомнила, что надо платить. Я в Ричмонде четвертый или пятый раз и не очень похожа на мошенницу, собирающуюся сбежать, не оплатив счета. Даже напоминания следует делать любезным тоном! Последний аккорд имеет большое значение. С уважением Ольга Трифонова

Все было отлично . Ради ожидания оправдались полностью

Все очень хорошо

Отель расположен в тихом месте, в парковой зоне. Процедуры выполнялись согласно указанного времени, не было очередей. Персонал доброжелателен, все говорят на русском языке.

Неудачное расположение комнаты (334) окно находится на уровне земли. За 14 дней всего один раз пропылесосили полы (ковровое покрытие), редко протирали пыль на мебели.

Добрый день, уважаемые работники отеля. Только , что приехала с лечения Карловые Вары, санаторий Ричмонд. Санаторий расположен в тиши от центра, утренняя прогулка до Колонады -это заряд на весь день. По приезду в санаторий за 5 минут разместили, вещи доставили в номер,. В течении пребывания в санатории весь персонал--- врач, обслуживающий персонал , в общем с кем пришлось общаться относились к нам с добротой. В общем все ----великолепно( лечение, питания, работа перонала). Спасибо за такое внимание. Питание на высшем уровне. В общем спасибо всему персоналу. И еще благодарю Владислава -менеджер ) за совет.

Негативов у меня к санаторию -----НЕТ.

Мы постояные клиенты санатория Richmond. Отличная личебная и бытовая база. Прекрасное питание. Доброжелательный персонал. Всем очень довольны.

Уютный санаторий, рядом парк и все тропинки к смотровым площадкам. Хорошее питание. Живая музыка в баре. Приветливый персонал. Бассейн, несколько саун. Хорошее питание.

Некоторые сауны не работали. У меня был сильный кашель и другие проявления простуды, персонал даже термос с горячей водой не предложил, разбавляла терафлю горячей водой из крана. Хорошо, что другие отдыхающие подсказали, куда обратиться. Советую лекарства брать с собой, в понедельник после Пасхи аптеки не работали

Отличный доброжелательный персонал. Грамотно построенный график лечебных процедур. Хорошая кухня.

Матрасы на кроватях слишком мягкие.

Близко к питьевым источникам, в то же время уединенное место в прекрасном парке с прогулочными маршрутами, прекрасная работа медицинского персонала. Разнообразное питание, даже для вегетарианцев. Отличный бассейновый комплекс.

Короткое время, отведенное для обеда и ужина, если совмещать процедуры.

-очень красивое расположение -наличие бассейна и сауны

-уборка в номерах проводилась не очень тщательно(т.е.за 12 дней один раз по просьбе пропылесосили),хотя постельное белье меняли вовремя; -отношение персонала желало бы быть лучшим; -перед самым отъездом вдвоем с мужем подхватили кишечную инфекцию с температурой 39(еле доехали домой),и на данный момент 10 дней вычеркнуты из жизни(ели и пили только в отеле)

Спасибо! Планируем, приехать ещё!

Минусов нет!

Отличный отель :номер простой и удобный, вкусная и разнообразная кухня. В отеле приятная расслабляющая атмосфера,расположен в зеленом месте, в парковой зоне, недалеко автобусная остановка, великолепное СПА, хорошее лечение. Отель стоит своих денег.

Очень хороший и качественный санаторий, приветливый персонал, хороший бассейн и велнес.

В Карловых Варах не первый раз. Приезжаем 1-2 раза в год с 2007 года. В Richmond впервые и сразу влюбились в него.. Понравилось все. Советуем!

---

Мы отдыхали В этом Санатории 5 раз, были и в других санаториях Каловых Вар , но каждый раз выбираем только этот. Большое спасибо, огромная благодарность Всему персоналу!!!

Спасибо! Отлично!

Немного разнообразить питание. Бывает, что все хорошо, но в отдельные дни просто все не вкусно и не было разнообразия.

были первый раз уверенны не последний особая благодарность врачу Крета Подлипна и всему мед персоналу

Роскошный отель, очень комфортно , красиво . Отлично работает и помогает во всем рецепшен.Очень качественно убирали номер. Большое спасибо хочу выразить главному врачу санатория за внимание , профессионализм, очаровательная женщина. Очень четко организован трансфер, хорошие водители. Не хотелось возвращаться в Москву, опять в зиму. Больше всего понравился персонал на жемчужных ваннах , на грязевых пакетах , на сухой углекислой ванне.Восторг от пребывания в сауне и в банях , обалденный гидромассаж !

Конечно , людям с больными суставами тяжело далеко ходить на источники.Была разочарована очень коротким временем ингаляции - 8 мин \ хотя на приборе время устанавливается и на 10-15 и более минут.Нам расписание составили с очень большими интервалами между процедурами , нельзя отойти погулять, приходилось ждать времени, высиживать. Хотелось , чтобы в номере была душевая кабина , а не ванна , в которую очень неудобно влезать и вылезать пожилому человеку. В отеле везде открыты окна , в коридорах и на процедурах , так , что мы обе подхватили бронхит. И в номере отопление было символическим \ 341 номер\, все время мерзли. Нет диетического питания \ каши и супы варить не умеют, на ужин острая и перченая еда , особенно мясо\. Рыбы всем желающим не хватает . На завтрак и ужин надо приходить к самому началу , а то еда будет холодная и каких-то блюд уже не будет.

Все очень понравилось. Обслуживание великолепное, персонал очень дружелюбный и профессиональный. Питание отличное. Расположен в очень красивом и тихом месте. Остались очень довольны.

Спасибо что порекомендовали Ричмонд, остались довольны всем. Питание, лечение, работа персонала на уровне

Трижды до сих пор был в Карловых Варах. Richmond -лучший из санаториев, где мне случилось останавливаться. Кстати сказать, единственно заслуживающий 4-х звезд. Безукоризненно чисто, прекрасное расположение, замечательная, прекрасно организованная и оборудованая лечебная база. Хорошая, достаточно разнообразная еда. Тишина.

Для меня (думаю, что и для немалого числа других, ибо мне скоро 80) существенно качество Интернета. Оно неважненькое. И-нет медленный, случались и обрывы. Не без труда и не без неудачи, например, зарегистрировал обратный авиарейс в Москву. Мне показалось, что и телевидение не по уровню отеля. Во всяком случае, всего 2 канала на русском, хотя русских клиентов едва ли менее половины гостей. Немецких каналов- 5, и этого тоже мало. Французских, итальянских ,испанских нет вовсе. На английском только всё менее популярный CNN.

Я считаю большим плюсом отдаленное от центра расположение спа-отеля "Ричмонд",что позволяет каждый день много двигаться. В итоге за две неделе я похудела и подтянулась. В отеле хороший бассейн и спа-зона - пять (на любой вкус прекрасные бани/сауны). Очень хорошее отношение медперсонала.

Единственным недостатком считаю, что персонал ресторана в присутствии отдыхающих трясет скатертями на соседних столах. Это не очень приятно.

Все отлично, расположение отеля, рядом ухоженный лес, река, 15 мин. до колоннады, хотя вода такого же состава находится прямо в отеле, прекрасное обслуживание, приветливый персонал, это то место где можно хорошо отдохнуть и подлечиться. Мы очень довольны.

Негатива нет, но в банях люди ищут часы, не мешало бы их туда установить

Очень организованны все мероприятия. Строгий режим процедур. Вежливость персонала. Техническая оснастка процедурнихмест. Чистота вномерах. Работа рецепсии.

Посуда в зале питания - тарелочки маленькие, отсюда неудобства при пользовании. Разлив соком не современно. Желательно стеклянную посуду применять для разлива. Уберите пожалуйста 'мусорную корзину с со стола - это реквизит 70/80 годов прошлого столетия.

Отель расположен в 20 минутах ходьбы от основного источника, рядом с большим парком со множеством пешеходных дорожек. Предложенный нам для проживания номер был большой, светлый с видом на парк и речку. Уборка номера - удовлетворительная. Питание - очень вкусное, разнообразное ( есть диет. стол) . Лечение - на достойном уровне, весь персонал отеля доброжелателен, квалифицирован. Отель заслуживает статуса 5 звезд .Огромное спасибо Sanatoriums , в частности Владиславу Буря , за проведенный отдых!!

О небольших минусах писать не хочется.

sehr schönes hotel und super wellnesbereich das personal im hotel sehr nett und höflich bei behandlungen sind alle sehr höflich und hilfsbereit kann dieses hotel weiter empfehlen

Не первый раз отдыхаем в Ричмонде. Все очень нравится! Теперь только туда!

Было очень хорошо. Особенно спа и велнес.

Плохо что во время массажа в мобильном телефоне находиться. Хочется чтоб во время массажа массажистка больше внимание удиляла тебе и делала свою работу добросовестно. И не отвлекалась в телефоне. Спасибо

Прекрасный бассейн, бани и соляная баня.

Вода в минеральных бассейнах иногда была слишком холодной. Второй минус- отвратительное качество первых блюд ( супы есть просто невозможно).

Добрый день! Всё прошло великолепно, но многие пациенты были с кашлем и насморком. Надо же такому случится, что в день выезда у меня наверное был подхвачен ротовирус с последующим недержанием стула и я второй день ничего не ем и пью таблетки. Это позволило мне проехать за рулём 1000 км до самого дома за 12 часов. Санаторий не пустует все его хвалят и предпочитают бронировать этот санаторий. Болезнь победим, остальное мелочи.

Все очень понравилось! Спасибо всем, кто постарался сделать наш отдых и лечение ещё лучше. Все очень доброжелательны.

Минус один. Очень мало времени отведено на ужин. Так как ресторан сразу не может вместить всех желающих, мы приходили позже и необходимо было ждать освободившегося столика. Накрывали быстро, но времени оставалось очень мало на принятие пищи с бокалом вина. Учтите , пожалуйста, замечание.

Находились в санатории с 26.02. по 12.03.2017г. Понравилось, все! Качество лечебного процесса. комфортность проживания, разнообразное питание, лечебно-оздоровительные процедуры, дружелюбное отношение персонала, отдых, в номерах предоставляются халаты, имеется свой бассейн и спа- комплекс. Большое спасибо! Для кого- то может оказаться минусом немного отдаленное расположение от центра, для нас - это был дополнительный плюс плюс, ходили пешком, примерно минут 15-20, для тех кому прогулки до центра тяжеловаты, остановка автобуса рядом. Мы остались полностью довольны. Галина, Елена. Москва.

Негатива не было. Спасибо всему персоналу.

Все было очень замечательно.

Второй год приезжаю на курорт именно в этот санаторий Спасибо, огромное сотрудникам санатория Ричмонд за тепло и внимание, проявленное к клиентам Здоровья и любви в их семьях!!! С уважением к Вам Александр Чирко

Спасибо очень хорошему грамотному врачу Бриликовой Хане. Очень внимательно относится к отдыхающим. Назначает грамотно лечение. Спасибо от семьи Назарян.

Нет.

Сочетание цены и качества услуг, особенно питания.

Не налажена работа с курильщиками , постоянно кто-то курит на балконе номера,также не найти ключ от тренажерного зала,средний медперсонал не приветлив.

Хочу поблагодарить сайт sanatoriums.com за отличную цену. При бронировании непосредственно на сайте отеля Richmond, номеров не было, цена была выше и я получила отказ. До отеля можно доехать на 2 автобусе, остановка напротив. Очень понравилось расположение отеля, быстрым шагом до минерального источника - "Вржидло" 15 минут. Вокруг лес, тишина. Отель расположен на берегу реки Теплы в окружении парка в английском стиле. Есть место для парковки автомобиля. Очень доброжелательный персонал, говорит на русском языке. Номера большие, чистые, белье белоснежное. Из окон номера по вечерам, мы наблюдали за прогулами лисиц. В отель подведен минеральный источник ( если утром не успеете дойти до "Вржидло", то можно попить в отеле), но мы ходили в город. Все процедуры расписаны очень грамотно, не более 4 в день. Воскресенье и суббота( нам не назначали процедуры) выходной, можно поехать на экскурсии. Мы брали машину на прокат в отеле (у них есть договоренности с несколькими прокатами) цена на авто очень хорошая. Питание хорошее, деетическое и вкусное. Мы брали полный пансион. В следующий раз наверно возьмем полупансион, так как пропускали то обед, то ужин. На обед курица, утка, ягненок, оленина, индейка и т.д. На завтрак яичница, творог, каша, йогурт, нарезки всякие и вкусный сыр и т. д. Нет майонеза, кетчупа. Мы же туда едем оздоравливаться.. Вообщем нам все понравилось. Очень хороший бассейн и сауны. За отель лучше расплачиваться в евро, если заказываете через этот сайт. При бронировании отеля сразу с карты деньги не сняли. За несколько дней до заезда сняли сумму, все как описывается на сайте и при заселении нам уже выдали чек на эту эту сумму. Вообщем всем желаю приятного отдыха и рекомендую этот отель. Очень удобно после процедур поднятся в свой номер и отдохнуть, поэтому апартаменты рассматривать и ходить куда то даже никогда не буду.

У нас окно выходило на сторону, где по утрам шла разгрузка и персонал очень громко разговаривал. Номер 339. Это для тех кто чутко спит. А так тишина в отеле целый день, как будто никого нет.

Пребывание в отеле оставило только приятные впечатления. Номера комфортные- большие, вместо двухместного с балконом дали люкс и извинились, что он без балкона. Мы конечно претензий не имели. Убирались каждый день, белье меняли раз в три дня. На процедурах и в бассейне дают свои полотенца, поэтому из номера носить не нужно. Лечение- по 3 процедуры в день, не считая бассейна- все строго по часам-вовремя, даже можно сдать анализы. Персонал вежливый и внимательный. Питание очень разнообразное, всегда несколько видов мяса, рыбы и самое удивительное это разнообразие сыров и сколько хочешь! Вообще побывали как в сказке! Спасибо персоналу Ричмонда за незабываемый отпуск!!!

Очень много народу, СПА комплекс не вмещает такое количество, видимо нужно устанавливать определенное время для посещения, в конце концов мы конечно приспособились пользоваться данными услугами,подгадывали время ближе к обеду, но все-равно было тесновато. Несколько дней не работала Арома- сауна. Но все остальное просто- супер- бассейн чистый , сауны и парные чистенькие комфортные, все новое после ремонта, просто удовольствие!!!.

Отель очень нравится, были уже 3-ий раз, но если еще получится собраться, то номер будем выбирать не ниже "Стандарта".

В этот раз были в "Стандарт, категория А", окна упирались в гору, вида практически никакого, темно, беднее интерьер, тесно в прихожей и шкафу, не понравилось как убирали комнату, одна из двух горничных (та, что старше), не пылесосила совсем или очень плохо, вообще не мыла ни раковину, ни ванну. На процедурах небрежное отношение к женщине 80 лет (бальнео 2), один раз заставили долго ожидать процедуру (углекислые ванны) не объяснив причину, налили мало воды и вода была прохладная, даже после просьбы; не предлагали отдохнуть на кушетке, как в прошлый приезд (в бальнео 0). Хотелось бы более внимательного отношения, как мы уже и привыкли у вас, поэтому снова и приехали именно к Вам, но неожиданно были разочарованы негативным отношением.

Мы с мужем отдыхали в санатории 19 дней.Не первый раз в КарловыхВарах и можно отметить удачное расположение "Ричмонда",как раз то,что надо: оптимальное расстояние для прогулок до источников и обратно. Профессионально и грамотно работает медицинский персонал во главе с замечательным главным врачом.Отлично знают своё дело девочки на рецепшене, с ними приятно общаться и всегда помогут,если надо. Оптимальное соотношение цены путёвки и получения качественных услуг.Спасибо sanatoriums и Ричмонду за лечение и отдых!Приедем ещё! С уважением и благодарностью семья Повилайнен.

Как такового негатива нет, единственно хотелось бы обратить ваше внимание на организацию питания в столовой: частое отсутствие свободных мест и не всегда вовремя накрытых столов.Может быть,при большом количестве отдыхающих, организовать питание по графику. Но это только пожелание.

Прекрасный отель, отличное расположение, дружелюбный персонал, домашняя кухня.

Нет

Отдыхали в феврале ,10 дней, конечно это маловато для лечения, но всё равно очень понравилось.Бронировали стандарт двухместный 2 кат., на фото номер показался меньше,на самом деле номер небольшой и уютный. Питание : мы были в восторге, сервировка стола, посуда, разработанное меню, официанты всегда внимательны, по русски говорят все, поэтому языкового барьера не было. Лечением тоже остались довольны Буду рекомендовать Ричмонд своим знакомым, надеюсь снова посетить в декабре. Бронировали на сайте Sanatoriums.com

Минусов нет

Нам очень понравилось пребывание ,лечение и отдых в вашем санатории Richmond.Надеемся вскором времени с вами встретится.

Советую. Третий раз в КВ, второй раз в Ричмонде.

Нет, если специально не искать

Очень короткое время на питание

Все было отлично (спасибо)

Размещение. Питание. Лечение Работа персонала. Все очень понравилось. хорошие бассейн и сауны

Не предоставили тапочки. Хотя санаторий 4 звезды

Добрый день! Мы очень довольны пробыванием в санатории.

Отличный номер. Хороший мед. персонал. Очень хорошая уборка номеров. Очень хорошее лечение. Качественное питание.

При назначении курса массажа процедуру выполняет не один специалист, а разные массажисты, которые имеют разную подготовку. В результате от массажа осталось странное впечатление. В моей практике такой курс первый раз. Остальное великолепно!

Все очень понравилось, расположение санатория отличное, вокруг лес, речка, свежий воздух. Персонал поиветливый и отзывчивый. Питание отличное и разнообразное, всегда есть выбор мясо, рыба, различные гарниры! Все понравилось!

Минусов нет!

Пребывание в санатории Ричмонд оставило отличное впечатления. Персонал вежливый и внимательный.В самом санатории очень чисто и уютно. Про еду отдельный разговор. Молодцы. Меню разнообразное, все свежее и вкусное. Все очень понравилось. Будем рекомендовать своим знакомым. За все спасибо!

Отличный санаторий! Компания Санаториум через которую мы бронировали размещение предоставила супер цены на пребывание в отеле. Большое спасибо работникам компании за внимание! Отель хороший, однако цены которые предлагает сам отель - высоки не соответсвуют качеству номеров и организации лечения. Это добротный отель категории три звезды плюс и не более. Питание в ресторане добротное, еды много, но по ассортименту продуктов все достаточно просто ( исключение пожалуй, большое количество сыров); Организация спа процедур ( лечебных) весьма среднее.

Благодарю персонал отеля Ричмонд за внимательность, усердие в работе, помощь в решении вопросов. очень понравилось в отеле, хорошо кормили, респект шеф-повару, приличное лечебное отделение, хорошие сауны. порадовало что предоставили номер с видом на парк.

Отдыхал в Ричмонд третий раз,уютный,чистый отель,с хорошим СПА. Качество и ассортимент питания меня полностью устраивает. Хорошая медицинская база. Огромное спасибо массажисту Камиле. Красивейший парк в котором находится отель.

Качество процедур(например подводный массаж) и время зависит от мед. персонала,который ее исполняет и сильно разнится. По объективным,для меня причинам(неприятный запах)просил заменить номер,просьба проигнорирована сотрудниками.

Ответ от Санаторий Richmond

Здравствуйте Константин! Спасибо за отзыв. Проблемы с запахом мы решили и все уже нормально. Во время Вашего проживания к сожалению не было свободных номеров и поэтому не было возможности замены номера. С уважением, менеджер Parkhotel Richmond Katerina Kristalova.

- Понравилось доброжелательное отношение гл.врача Яны Карасковой. В течение отдыха приходилось к ней обращаться неоднократно, т.к. у супруга по ходу лечения возникли проблемы, она всегда доброжелательно встречала, рекомендовала, старалась помочь. - Понравилось, что круглосуточно дежурят медсестры, всегда готовы помочь. На отдыхе умудрились заболеть, так медсестра даже в номер пришла с градусником, принесла таблетки, термос с чаем, это впечатлило.

- Предоставили номер с видом на стену соседнего дома, дневного света не видела 2 недели. Бронировала номер 2 категории, но этот номер не вписывается в описание номера данной категории. По запросу о замене номера, сказали, что в другой номер можно переехать через 3 дня, мы переезжать не стали. - В туалете не работала вытяжка, это доставляло массу неудобств. - После первой жемчужной ванны я заболела, т.к. температура воды была еле теплая, я промерзла, в помещении было также холодно. Я не единственная, кто пострадал от этой процедуры. Я отказалась принимать ванны, мне их заменили на более дружественные манипуляции, но отдых был испорчен.

Ответ от Санаторий Richmond

Здравствуйте Елена! Спасибо за отзывы о нашем отеле. Комментируя Ваши замечания, хотим отметить следующее: у вас был забронирован номер 2-ой категории и там номера с видом на стену. Проблемы с вытяжкой желательно решать на месте, обратившись в регистратуру. Температура воды в ваннах 28-34 градусов. Мы удерживаем такую температуру, чтобы микроэлементы, содержащиеся в термальной воде, лучше проникали в организм. С уважением, менеджер Parkhotel Richmond Katerina Kristalova.

с большим удовольствием провела две недели в Ричмонде. Вышколенный персонал, хорошее питание, отличная я считаю лечебная база, плюс ко всему удаленное от шумного центра место, чистый воздух.

Во время моего пребывания в санаторий не продавалась термальная вода.

В санатории Ричмонд прекрасно всё: соотношение цена/качество, месторасположение, качество лечения, питания и обслуживания. Отдыхала впервые, в течении двух недель. Приняла решение отдыхать в этом санатории ежегодно. Спасибо руководству санатория, всему медицинскому и обслуживающему персоналу. Супер!

Минусов нет!!! Как ни старалась не смогла найти ни одного!!!!

Очень понравился санаторий, провели замечательно время. Обслуживание персонала было превосходным. Обязательно вернемся еще. Спасибо вам за вашу работу!

Мы были с ребенком 2 лет. Брали апартаменты. Все очень понравилось! Персонал очень дружелюбный и говорит на русском. Была возможность брать ребёнка с собой на ванны. Источник минеральной воды в отеле.

все было отлично спасибо за хороший отдых

Понравилось абсолютно все,и расположение паркотеля(в январе было белоснежно-красиво),и номер-уборка ежедневно),и процедуры(особенно массаж-Павел Blazicek,пневмопунктура,индивидуальная гимнастика,пелотерм,сухой мешок).Качество питания(шведский стол)вообще отличное,выбор большой и вкучный.

Прекрасное расположение, чудесные виды из окон, просторный номер, безукоризненно вежливый и приветливый персонал всех уровней - и клининг-служба, и официанты, и сотрудники бальнео-центра. В целом - очень доброжелательная, интеллигентная атмосфера в санатории. Хорошее техническое оснащение лечебной и реабилитационной базы, индивидуальный подход к гостям, вкусная и разнообразная еда в ресторане, которой всегда и всем хватает. Ричмонд - это место, куда хочется вернуться...

Поводов для хоть сколько-нибудь значительной критики нет.

Хороший, добротный спа отель с качественным питанием и лучшим в Карловых Варах соотношением цена- качество

Не все лечебные процедуры отпускались по тех причинам, часто без замены. В балнео центре зимой холодно (нет отопления)

Все понравилось. Немного далековато до бювета зимой. И еще просьба. Филиппенко Г.С. забыла зайти к медсестре перед отъездом и взять выписку лечения. Если это возможно, запросить отель, чтобы они прислали на этот адрес выписку. Будем очень благодарны.

Добрый день, сотрудники Санатория Ричмонд, мы отдыхали в Вашем санатории в декабре 2016 года. Все было замечательно, и Рождество, и Новый год, и процедуры!! Огромное Вам спасибо. Не хотим написать негатив, просто Наши Вам пожелания, касаемо ресторана и питания, Все были супер, единственное, что огорчает, то это ПОИСК СТОЛИКА!!!!! Хотелось бы в следующий раз, что бы стол на завтрак, обед и ужин был закреплен за номером проживания!!! Например, мы могли не бегать в поисках свободного обеденного стола, или подсаживаться к кому либо, а просто знали, что данный стол наш, и никаких проблем. Мы случайно стали свидетелями такой неприятной ситуации, когда люди (пенсионеры из Германии) обедали и пошли за очередной порцией, пришли люди и демонстративно убрали посуду и сказали, что никто там не сидел. С, Наилучшими пожеланиями!!!!!!

Спокойно, уютно. Хорошее отношение .

Питание. Работа обслуживающего персонала в столовой (рестораном назвать не могу). раздражает, когда на раздаче явно экономят еду.

Все просто отлично . От отдыха остались только наилучшие впечатления . Персонал вежливый . Питание на высоте , очень большой выбор. Процедуры по нашему желанию были построены так что всегда после обеда оставалось свободное время для прогулок по парку и городу . Отель расположен в очень красивом парке в 15 минутах ходьбы до центра города. В общем и целом все очень понравилось и не хотелось уезжать.

Мне не понравилось одно только, что пяти минутное опоздание на процедуру лишает этой процедуры без каких либо переносов оной .

Красивый большой санаторий, в отдалении от источников (15-20 мин.)Главный врач Яна Караскова очень внимательна и профессиональна. Доброжелательный и отзывчивый персонал. Питание разнообразное, на любой вкус, а ещё - большой выбор сыров. Прекрасная Новогодняя программа! Не первый раз бронирую санатории и трансфер на sanatoriums.com, очень всё чётко и надёжно, огромное спасибо за Вашу работу. Отдых удался!

Единственно, что не понравилось: была плохая вентиляция в ванной комнате (307 номер). И, наверное, летом будет шумно в этом номере, т.к. под окном погрузка-разгрузка постельного белья и т.п., паркуются машины.

Один из лучших санаториев Карловых Вар. Очень уютный, с хорошим качеством лечения, питания, пребывания. С внимательным , профессиональным и заботливым персоналом. Рекомендую !

Нет

В целом нахождением в этом санатории удовлетворены . Не понравился массаж , поэтому заменили на другую процедуру. В ресторане готовят очень вкусно и достаточно разнообразно . Все понравилось санаторию спасибо.

Прекрасное отношение сотрудников на ресепшене(Ольги), в ресторана (Анны и Златы) и медработников.

Мал интервал времени на обед и ужин.

Мне все очень и очень понравилось, и пусть даже Ричмонд не так близко к источникам, уровень лечения, качество питания и отношение к гостям перекрывают все с лихвой. я обязательно вернусь именно в этот отель

Порадовало размещение, лечение, хорошие и внимательные врачи, приветливый персонал. Хорошо отдохнули!

Питание по принципу- кто не успел, тот опоздал. Если на ужин прийдете после 19.00 часов, вполне рискуете остаться голодным.

Отдыхала в декабре 2016, это мой самый любимый санаторий в Карловых Варах. Прекрасное сочетание цены и качества. Отличное размещение, уборка номера, качество мебели - все замечательно! Лечебное отделение - отлично! Процедуры отпускали вовремя, медперсонал всегда был предупредительный, доброжелательный, вежливый. Огромная благодарность главному врачу - Яне Карасковой за прекрасную организацию работы лечебного отделения. Очень вкусно и разнообразно кормили, отдельная благодарность поварам. Также профессиональный и компетентный персонал на рецепции. Любая просьба исполнялась немедленно , находили оптимальное решение. Всем огромное спасибо ! Всегда возвращаюсь с большим удовольствием в этот отель!

К моему огромному удивлению и разочарованию в этот раз был и негатив. Проблема была в ресторане с официантами. Такого безобразного отношения к постояльцам отеля я еще не видела за все мои многочисленные посещения. Собирались посреди зала, смеялись, критиковали посетителей, кто куда сел, кто сколько взял еды, трясли скатерти чуть ли не в тарелки. Любым способом демонстрировали свое недовольство. Только вот чем? Или кем? Две долгих недели длилось это безобразие, пока не вмешался директор ресторана и прекратил недостойное поведение своих работников. Те же самые люди ,оказывается, могут вести себя любезно, вежливо. Надеюсь, это был единичный случай и больше это не повторится! Для наработаной годами репутации Ричмонда это недопустимо.

Доброжелательный персонал, замечательное питание, хорошие номера. Минеральный источник в корпусе, хорошие лечебные процедуры, приемлемые цены.

Не удовлетворило качество проводимого массажа: - рефлекторный - вообще не о чем;. классический, по сравнению с тем что делал в других местах, - очень слабый. Массаж воротниковой зоны делается без опоры тела на что либо - непрофессионально. Массаж стоп - хотелось бы , чтобы он входил в перечень регулярных процедур.

Замечательный санаторий, обязательно приедем ещё.Особая благодарность медперсоналу на процедурах.

Спасибо за все! Как всегда все отлично!

Единственный неприятный момент по лечению: массаж в кабинете №5 на 2 этаже Бальнео нельзя назвать массажем. 15 минут и ты свободен, а иногда и меньше по времени.

В первую очередь хотим сказать огромное СПАСИБО Команде sanatoriums.com и лично Владиславу Буря сработали на отлично. Отдохнули хорошо,питание организовано отлично персонал приветливый всё отлично приедем ещё .СПАСИБО всем.

Подходящее место для отдыха пожилых людей. Тихо и спокойно. Очень удобно 3-х разовое питание. Хорошо, что можно подлечиться и попить минеральной воды,не выходя из отеля. Для ленивых очень подходящий вариант!

Никакого негатива. Претензий нет.

Мы с женой второй год отдыхаем и лечимся в Ричмонде. Нравится все!!!! Недостатков нет. Думаем на следующий год обязательно поедем в Ричмонд и только в Ричмонд.

Пожелание: запретить отдыхающих ходить в ресторан в спортивной одежде.

могу сказать только одно - очень понравилось, мы воодушевлены поездкой в Карловы Вары

Мы много раз были в Карловых Варах в разных санаториях, но Ричмонд не рассматривали из-за дальности от источников, а в общем зря в этом есть свой плюс, гуляли много. Санаторий нам очень понравился: врач (у нас была гл.врач санатория) очень внимательная и доброжелательная женщина, лечение и питание очень хорошие, персонал любезный, а номер был просто супер.

Нет

Всем доброго дня! Мы отдыхали в Ричмонде 5-18.12.16. Полные 2 недели FBT стоили 1100евро, что очень неплохо за такое качество. Могу смело сказать, что отель один из лучших в Карловых Варах, в топ 5 точно входит. Круче (но не факт, что по всем показателям лучше) только Империал и Пупп, может еще есть, которые мне не знакомы, но там цены в 2-3 раза выше даже на этот же зимний период, а в летний боюсь предположить. Что понравилось: 1) расположение - на отшибе города, почти на выезде, но это плюс, так как тишина, уединение, красивая природа и пешая доступность отлично сочетаются. Что удивило - в декабре птички поют вокруг Ричмонда, аисты летают. 2) процедуры - хорошее качество фонда санатория и работы персонала, 3) питание - это не 5* в Египте и Турции, где питание на 5++++, но и здесь все хорошо, вкусно и работа персонала отличная, 4) сам отель красивый, вокруг него красивые высокие холмы. 5) нам дали номер выше категории без всяких доплат, просто так повезло, но по отзывам - такое случается часто и это тоже приятно. Номер был на 3 этаже, просторный, светлый, с прекрасным видом на реку, весь день в номере солнце, что в декабре очень радует. 6) бассейно-саунный комплекс - он один стоит того, чтобы ехать в этот отель. Почти все вечера мы проводили там. В Карловых Варах всего с пяток отелей с такими комплексами и они все дорогие. 7) Конечно, понравился сам городок, экскурсии, минеральные воды, но это уже отдельная история. Суммируя сказанное - поедем в Ричмонд снова и повезем родителей. Общались с людьми в отеле, кто приезжал туда по 7-8 раз. В плохое место гости бы не возвращались. Пару слов благодарности проекту Санаториумс за отличную работу и выгодные предложения отдыха. Все вопросы решались Владиславом быстро и качественно. Спасибо!

Есть пару моментов, которые хочется отметить. 1) В целом отношение персонала и работа медсестер отличное, но, как и везде, есть товарищи, которые иногда немного халтурят и в спешке что-то не доделывают. Рекомендуем Вам проверять температуру воды в ваннах. Если в направлении врач написал 37 градусов, просите у медсестры показать градусник в ванне с этой температурой. У нас пару раз было, что воду ставили холоднее, а она и так остывает быстро, становится не комфортно и можно даже простыть. Больше к медсестрам замечаний нет. Некоторые гости говорили, что по качеству и количеству процедур в Марианских Лазнях лучше, чем в Карловых Варах и конкретно Ричмонде, но нас все устраивало вполне. 2) Пару слов о жизни вообще. В отеле в наш заезд было до 90% русских и украинцев, причем, как я понял, большая часть их них были эмигранты, которые давно уехали из России и жили в Германии, Швейцарии и пр. Я не хочу обобщать и говорить о всех, но меня очень удивило количество нытиков среди этих людей - все их не утраивало, они постоянно ныли - медсестры им нерасторопные, в номерах им плохо убирают, еда им не нравится, врачи плохие, это Путин виноват и тд. Вот без нытиков этот отель и, вообще, наш мир были бы гораздо лучше, но, понимаю, это не к отелю претензия. Просто общее пожелание - будьте веселой пчелкой, которая везде видит цветы и благоухание, а не угрюмой мухой, которая везде видит помойки и г**но. Всем отличного настроения и приятного отдыха в Ричмонде!

Ответ от Санаторий Richmond

Уважаемый господин Кадькало, спасибо Вам за Ваш отзыв и все замечания, которые Вы нам прислали. Мы все передали ответственному менеджеру и надеемся, что Ваш следующий отдых у нас уже будет проходить без проблем. Желаем Вам в Новом году всего доброго, крепкого здоровья, счастья и радости. Надеемся Вас скоро увидеть у нас. С уважением, менеджер Parkhotel Richmond Kateřina Křišťálová.

Отдых и лечение в "Ричмонде" были рождественским подарком для нас с женой. Отель расположен удаленно от колоннады, что является плюсом- 20 минут до источников и 20 минут-назад по тропинке Гёте, вдоль Теплы, одно удовольствие. Жаль, что расписание процедур позволяло такую прогулку два раза в день, третий раз пили воду в отеле ( что тоже очень удобно). Отель великолепен, ощущение уюта, атмосферы добра, чистоты. ощущение дворца. Медперсонал работает четко, внимателен, тактичен. Особое спасибо физиотерапевту Яне- гимнастика в бассейне дает прилив сил и бодрости. Она сама образец собранности и увлеченности работой. Бассейн и сауну посещали 2 раза в день, гимнастика и свободное плавание, конечно, дорожка Кнейппа и миниральные ванны. Горничные приветливы и очень внимательны. Питание разнообразно и все так вкусно, что появилось опасение набрать вес. Однако, блюда приготовлены сбалансированно, без лишнего жира, много овощей, мяса, фруктов, низкокаллорийная выпечка. В итоге получили даже минус в весе. Рецепция идеальна. Спасибо. Спасибо. Спасибо.

В сказке не бывает негатива. Это был сказочный отдых.

Мы отдыхали первый раз в Ричмонде и рады, что наш первый опыт оказался столь удачным. Перед поездкой, да и после, читала отзывы. Честно, не понимаю негативных. Персонал очень внимательный, приветливый. Жили в номере на две категории выше, чем заказывали (приятный бонус). Питание отличное, всегда стараются добавить что то новое и, обязательно, вкусное. В ресторане слышала фразу "Что же у вас все так вкусно, должно же быть хоть что-то не вкусно", но нет, все было великолепно. Понравился подход к лечению. Знаете, в Ричмонде свой особый микроклимат. Общались и с русскими, и с немцами, и с украинцами. Приятные люди, приятное общение. Большое спасибо руководству санатория, а также команде Sanatoriums.com, с чьей неоценимой помощью наш отдых был столь великолепен. Особые слова благодарности Владиславу Буре. Спасибо всем!!!

Слишком полюбили Ричмонд. Очень не хотелось уезжать. Уже планируем отдых на следующий год и только в Ричмонде!

Я не первый раз сдесь. Дали очень хорошую скидку. Открыли новую спа зону. Обещали брать деньги, но пока бесплатно.

Хуже стало питание- почти исчезла дичь. Но голодным не ходил. Басейн с 8.00 а в других санаториях с 7.00. Можно утром перед процедурами поплавать. В день бесплатно по одному полотенцу и простыни. А лучше б выделили полотенец и простыней по кол оплаченных дней- а ты сам регулируй. Написано что перенос процедур платный- а график мне не понравился( может просто денег хотели). Но я не менял- терпел. Персонал всем своим видом показывает- дайте на чай. Я думаю нужно 3 приема врачем. Но в основном отдыхом остался доволен.

ЛУЧШЕЕ СООТНОШЕНИЕ ЦЕНЫ И КАЧЕСТВА!Зона Spa выше всяких похвал, расположение the best,персонал супер,лечебный сектор лучший. Респект и уважуха!! До скорой встречи!!!

Нельзя быть хорошим таким!

Большие,чистые и уютные номера. Отличный банный комплекс. Вкусное,разнообразное меню. Внимательный персонал на ресепшн и в ресторане. Хорошо и быстро убирают номера,частая замена постельного белья. Отдыхали семьёй второй раз в отеле Ричмонд,остались очень довольны! Пятнадцать дней пролетели как один. Уезжать из отеля не хотелось совсем!

Негатива нет. Минусы: сокращение лечебным персоналом времени процедур на одну,две минуты. Невнимательное отношение медицинского персонала (после пелотерма не вытирают спину,поясницу от грязи).

очень хороший номерной фонд, прекрасный бассейновый комплекс, хорошая лечебная база, красивый ресторан, доброжелательный персонал отеля и медицинского центра.

постоянные проблемы с местами в ресторане на обед и ужин, полагаю, чтобы решить эту проблему, необходимо либо закрепить постоянные столики за отдыхающими, а лучше продлить время обеда и ужина с 1,5 часов до 2,5 - 3 часов, как в других достойных санаториях КВ. Очень не понравилось, что официанты за полчаса до окончания времени приема пищи, в то время, когда люди ещё кушают, начинают менять скатерти и производить сервировку столов для следующего приёма пищи, не допуская на эти места отдыхающих и отправляя их за восьмиместные столы. Вообще-то это ресторан, а не столовая в пионерлагере. Считаю, что именно в организации приема пищи ресторан не дорабатывает. Качество приготовления блюд среднее, в частности рыба была не всегда хорошо приготовлена. Маленький выбор фруктов и совсем мало десертов.

Уникальное расположение, благодаря чему буквально насыщаешься озоном и запахом леса. А удаленность источников способствует активному времяпровождению и развитию навыков спортивной ходьбы. Правильная пища, внимание персонала, чистота и организованность, гибкая ценовая политика выделяют "Ричмонд" среди других подобных ему здравниц КВ.

Негатив присутствовал по словам отдельных отдыхающих, но замечен не был.

Отличный санаторий за свои деньги. Хорошее качество лечения и оборудование. Нет очередей на процедуры. Есть минеральный источник в самом санатории. Вежливый и терпеливый персонал. Прекрасный водный комплекс из 4 саун, джакузи и бассейна, в дни нашего отдыха работал бесплатно. Достойное качество питания. Много разнообразных мясных блюд, салатов, подаются бульоны и супы. Всегда свежий и вкусный сыр. Чистота и порядок в помещениях. Уборка в номере хорошая. Халаты свежие.

Очень рано начинается ужин и очень мало длится. Всего 1.5 часа. Не всегда успеешь приехать с экскурсии. Качество кофе из автомата утром слабовато. Кипяток для чая из того же автомата не слишком горячий, плохо заваривать чай.

Особая благодарность "Санаториуму" за чудесно организованный отдых - обратная связь с клиентами просто потрясает! А о "Ричмонде" остались только самые замечательные впечатления и воспоминания - не успели вернуться домой - уже хочется туда возвратиться!

Хотелось бы посоветовать "Ричмонду" продолжить время обеда и ужина, хотя бы на пол-часа, а ужин - вообще бы на час; до 19-30 ужин не удобен - не успеваешь прибежать с прогулки, а тем более - с экскурссии!;))

Отличное расположение отеля, потрясающий парк-лес окружающий его, обустроенные пешеходные дорожки. Процедуры четко и хорошо организованы. Персонал вежливый, уборка в номере регулярная, без нареканий. Большое преимущество отеля бассейн и банный комплекс.

в ричмонде отдыхали второй раз. персонал отеля прекрасный, создает домашнюю атмосферу. до источников променад 1,5 км, но в отеле есть подведенный источник ,а погулять можно в парке отеля. обязательно приедем еще и еще.

негатива от отдыха нет. если кто-то едет вместо позитива искать негатив он его найдет всегда.

Отдыхали и лечились в санатории Ричмонд первый раз с 02.11.по 22.11.Остались очень довольны организацией лечения ,питания и работой персонала.Санаторий расположен в очень красивом природном парке,недалеко от центра города.Персонал -очень внимательный и дружелюбный.Питание -выше всех похвал-вкусно,разнообразно и полезно.Не было проблем и с трансфером .За все огромное спасибо!Думаем приехать еще несколько раз и обязательно порекомендуем знакомым.

Ничего не припомним.

Все понравилось, отличный отель. спасибо персоналу отеля за гостеприимство

Спасибо за все! За удовольствие нахождения у вас!!! Добрые, милые, симпатичные люди работают в отеле.

Хотелось бы более качественной уборки номеров. И смены матрацев на кроватях на более жесткие.

Очень хороший СПА центр

недостаком является отсутствие напитков в обед и ужин, платный перенос по времени процедур

Очень хороший санаторий!!! Прекрасная лечебная База , уютные номера, отличное питание!! Все на высшем уровне!!

Все просто отлично, кроме еды и ресторана в целом.

Очень плохая работа ресторана. На ужине постоянные очереди. Устроили вместо шведского стола какую-то раздачу, как в столовой. Мясо готовить шеф не умеет. Когда еда кончается, могут и не принести больше. Если придти на ужин не в 6, а в 7, или на завтрак позже 8, то можно не застать обещанное меню и не найти сервированного столика. На завтрак вместо соков предлагают какое-то разбавленное водой пойло из концентратов. Официанты работают плохо, саботируют накрытие чистых столов, очень недружелюбные. Ресторан и его персонал недостойны такого отеля.

Всё очень понравилось, спасибо большое всему персоналу Ричмонда! Обязательно приедем ещё и будем рекомендовать этот санаторий родственникам и знакомым!

Всё понравилось.

Парковая зона , что даёт дополнительную возможность для прогулок на свежем воздухе Наличие русских каналов ( хотелобы бы побольше ) Наличие весов в номере , что актуально для тех кто старается держать себя в форме

Небольшой выбор диетических блюд Небольшое количество полотенец в номере ( особенно , когда проживаешь вдвоём ) Небольшое оснащение для лечение ЛОР заболеваний Отсутствие тапочек в номере

Расположение,лечение,питание, номера-всё на высоком уровне! Замечательный санаторий,особенно для тех, кто любит много ходить и гулять.Красивый город,чудесный чистый воздух,целебные источники,тишина и спокойствие!!! Всем рекомендую.

Минусов-нет.

Мне понравилось все. великолепные интерьеры, мебель. картины. Работа персонала, медицина, кухня - все на самом высоком уровне. В следующем году планирую приехать, только в Richmond.

Негатива нет.

Понравился и доставили удовольствие бассейн , сауны..., качественное обследование врача Brdlikova Hana и ее рекомендации. Четкая работа процедурных кабинетов. Внимательное отношение на рецепшене .

Негатива нет.

Заказывали номер с балконом для некурящих. К сожалению, на соседних балконах, с двух сторон от нашего балкона курили. Это очень мешало, т.к. весь дым шел к нам и приходилось закрывать форточки. Хотелось бы: 1. Чтобы балкон считался продолжением номера и номера для некурящих и курящих были разделены более четко,тем более,что архитектура здания это позволяет. 2. При заселении предупреждать отдыхающих, что балкон это продолжение номера.

Лечение в принципе хорошее,но смотря к кому попадешь

После гидроксера вся спина была красная и онемела(врач сказала,что дали слишком много атмосфер). Но больше всего разочаровал классический массаж: было назначено 3 массажа.все три у разных людей.первый и третий-просто выброшенные деньги.. Даже из вежливости массажем назвать нельзя,особенно в кабинете у бассейна..то есть никогда не знаешь к кому попадешь

Хорошей отель, его расположение, располагает к пешим прогулкам Достойная разнообразная кухня Опытный персонал Отсутствует языковой барьер.

Воду желательно пить из скважин.

Все очень хорошо

Нет

Уже десять лет отдыхаем в этом санатории- всегда все отлично без нареканий

Нет минусов все хорошо

Все было замечательно, остались очень довольны и отелем и лечением.Очень разнообразная и вкусная еда.

В сауне на дверях надо сделать трафареты как правильно пользоваться сауной,надо садится на полотенце.Народ не знает!!!

Прекрасное место расположения отеля, качественное питание и лечение

Несколько раз были проблемы с горячей водой во время процедур. Последняя процедура просто пропала, так как в субботу уезжала.

Всё очень понравилось, обязательно приедем ещё и ещё раз!

Понравилось все, особенно расположение санатория, разнообразное питание, тишина в номере.

Персонал с неудовольствием идет на изменение времени назначенных процедур

Для пожилых людей всё замечательно. Отдыхом довольны. Спасибо всему персоналу санатория. Всё на очень хорошем уровне.

Наше пожелание, чтобы была возможность ездить на общественном транспорте по курортным книжкам. Это было бы удобно и приятно! Спасибо!

Чудесное расположение и прекрасный ,ухоженный интерьер.ЧИСТОТА! Очень внимательная врач и весь мед. персонал. Приветливые и заботливые горничные.Очень разнообразная и вкусная еда - на все диеты . Респект поворам! Все сотрудники ресторана очень предупредительны и отзывчивы.В баре приятно посидеть и пригласить туда друзей,бармены - лёгкие в общении и улыбчивые.На рецепции работают профессионалы,готовые оказать любую помощь.Если возникают в номерах технические неполадки,исправляются немедленно.Ни о каком другом месте даже и не думайте!

В нашей прекрасной комнате частенько был запах кухни,пожаловались,даже попросили ,по возможности,перевести нас,но нам даже не перезвонили.Хотя сама комната -большая,светлая,ухоженная,постели удобные... Запах терпели,не хватило внимания и понимания. Чуть-чуть...

Замечательный отдых в санатории "Ричмонд"! Расположение отеля в парковой зоне неоценимо, в стороне от шума и суеты. Свежий воздух, пение птиц, тишина-все способствовало "отключению" от проблем и бешенного ритма жизни. Очень красивый отель, замечательный персонал ,делающий все возможное, чтобы гости были довольны на каждом этапе пребывания, начиная с питания, заканчивая лечением. Процедуры проходят в прекрасных условиях-все новое и очень чистое( что немаловажно). Отношение очень доброжелательное, все улыбаются!питание замечательное, на любой вкус. Брали экскурсии прямо в отеле, остались очень довольны, все организованно, замечательные гиды- Валентина и Женя, отдельное спасибо за прекрасно проведённое время и интереснейшие , насыщенные информацией экскурсии. Кто не очень любит ходить и хочет повеселиться, то вам точно не в этот отель-здесь все размеренно и публика, знающая зачем сюда приехала. Отель со своими традициями, не молодежный. Отдельное спасибо sanatoriums.com за прекрасную организацию отдыха и трансфера из аэропорта Праги в Карловы Вары, молодцы, так держать, успехов вам и процветания!!!С благодарностью , Лика.

-

Чудесный парк, чистый ароматный воздух

Нам все очень понравилось . Персонал внимательный, никогда не было проблем перенести процедуры если мы ехали на экскурсию. Питание вполне приличное. Замечательный водный комплекс. Нет претензий и к уборке номера. Негативное только одно- фен для сушки волос. Следующий раз беру свой и всем советую.

Приедим повторно на следующий год. Отправим своих родителей.

Отель вполне достоин 5*. Отличное место расположения, в лесной зоне, 15 мин от главной колоннады, отличная кухня. В общем, все просто супер!!!

- хотелось бы работу горничных поставить на более высшем качестве, чем это было; - в плане лечения тоже нужно поработать в будущем;

Приятная атмосфера! Хорошие врачи Очень заботливый медицинский персонал. Кухня выше всяких похвал. Встретили людей. которые в этот санаторий уже приезжают 10-15 лет. И, менять его не хотят. Замечу, что до этого у многих была практика отдыха в Империале, Колоннаде и др. именитых санаториях

Понравилось все: есть желание еще вернуться

Бесспорным плюсом отеля Richmond является его удалённость и уединённость. Подходит тем, кому надоел пёстрый калейдоскоп повседневной жизни. Понравилось внутреннее и внешнее оформление отеля, прекрасная летняя терасса, парк, журчание речки и свежий воздух. Уже одним этим посетители отеля обеспечены положительными эмоциями. Плюс ещё доброжелательный персонал и нормальная кухня. Благодаря вашему сайт у, я нашла для себя то, что искала.

Минусы если и есть, то они не видны для тех, кто их специально не ищет.

Восторг!!!!! Ранее 4 года отдыхали в Сан Сусси, было хорошо, а Ричмонд нас покорил.

Отличное расположение отеля, разнообразное питание, превосходное лечение, отзывчивый персонал. Приедем еще.

В этой санатории я с женой отдыхаем уже третий год подряд в июле месяце. Нам очень нравится здесь всё. Особенно выделяется современный комплекс водных процедур - бассейн, жакузи, контрастная ванна, мини бассейн с минеральной водой, соляная, травяная, финская, парная, ультрафиолетовая сауны. В целом наш отдых прошел прекрасно! В будущем будем ездить только в эту санаторию.

Раньше в зале питания был отдельный стол с продуктами для диабетиков. В частности печёные из фруктозы, грейфрукт и т.д. В этом году почему-то этого не было.

Хороший номер и вежливый персонал.

Только самые хорошие впечатления. Мы уже планируем следующую поездку и это снова будет Richmond . Приветливый персонал , Wallnese центр , питание заслуживают высшей оценки . Спасибо вам за отличный отдых!

Нет абсолютно никаких претензий . Было бы неплохо ,если бы в распоряжение отеля были велосипеды .

Прекрасный отель с прилегающими парком и лесом, превосходный санаторий. Вежлиаый и квалифицированный русскоговорящий обслуживающий и медицинский персонал. Оригинальные процедуры пневмоакупунктуры и хороший набор других, мед.процедур, дающих, наряду с минеральными водами, быстрый лечебный эффект. Санаторий, куда хочется вернуться ещё.

Нерациональная система временного планирования медицинских процедур, не учитывающая пожеланий клиентов, когда 1я процедура начинается в 07:00 утра (рано), а вторая может начинаться в 10:30. При этом, единственным разалечением в это паузе может быть завтрак, после которого к вам в номер, где вы ждете сл.процедуры, несколько раз войдет (не постучит), горничная и спросит: может ли она убраться?)) Всё дело в том, что в Чехии рабочий день традиционно начинается очень рано, и заканчивается, в основном после обеда. Клиенты должны это учитывать, вот только никто их об этом не предупреждает. Догадайся сам)) Так же, как и чешская пунктуальность в работе бассейна приела к тому, что воду в контрастном бассейне для ног, не предупредив меня слили в тот момент, когда я там находился. Хотя, это мелочи по сравнению с потрясяющим отдыхом и лечением в этом санатории, в целом! Тем не менее, возможно менеджмент Ричмонди и вправду захочет стать идеальным, более глубоко учтет ментальность гостей, продумает информирование их о местных особенностях, и поможет своему персоналу не быть столь категоричным в процедуре завершения работы бассейна))) Тогда этот Парк-Отель точно станет "островком рая на Земле" )))...

Отличная работа врача Подлипна и всего мед.персонала.Процедуры назначены только необходимые,ничего лишнего.Доктор всегда открыта для общения.Номера всегда чистые,частая смена постельного белья.Расположение-лучшее в Карловых Варах:воздух чистый,тишина и благодать.Работники ресторана-молодцы!!!В день заезда опоздали к обеду,но нас всё равно накормили!На ресепшн очень приветливый персонал.Приедем обязательно)

1)Негде сушить купальники,т.к.сушилка работает от отопления.А отопление только в хол.время года.2)Обед рано 12-13.30,можно было бы продлить до 14ч.

Мы отдыхаем в санатории "Ричмонд". Благодарны вам за убедительные рекомендации о выборе этого санатория! Шикарная природа,мягкий климат,процедуры на совесть(мы сами доктора),питание отличное, комфортабельный номер.Греемся в сауне,плаваем в бассейне.Сон и кожа,как у младенцев) Во вторник экскурсия - Локет. В среду путевка заканчивается,уезжаем в г. Прага. В следующий раз будем планировать поездку в М.Лазне. Спасибо вам,Владислав. С уважением Александр и Людмила.

Понравилось уникальное расположение санатория в окружение парка. Чистые комнаты проживания, уборка каждый день. Процедурами очень довольна, свежие процедурные и спа впечатлили. Лечение можно было дополнить уходом за лицом, два косметических салонов и педикюр. Наслаждалась каждой минутой пребывания в Карловых Варах.

-Лечение -Расположение отеля -Велнесс открыт до 21:30 -Чисто всегда и везде

-Чай и кофе только утром -Из фруктов в основном яблоки, реже грейпфрут и арбуз -Питание довольно однообразное -Плохая шумоизоляция, постоянно слышали соседей.

Все было очень хорошо.

Замечаний нет

Отдызали в санатории Richmond в июне 2016 года. Все очень понравилось. Питание лечение обслуживание на 5 +. Обящательно приедем еще раз. Всем советую.

Хотелось бы более современный лифт. Лифты перегружены.

Ричмонд -прекрасный отель с собственным источником, хорошей лечебной базой, внимательным персоналом.Замечательный врач Яна Караскова- главный врач санатория.

Не очень удачное размещение - окно выходило во двор, было шумно от машин.

Отличная работа персонала и администрации отеля

У нас осталось очень хорошее впечатление от пребывания в parkhotel Richmond - работа персонала отеля и его ресторана вызывает уважение и благодарность. Также хочется отдельно сказать об отлично оборудованном комплексе бассейна, включающего в себя также сауны, контрастную и термальную ванны, а также мини-бассейна с подводным массажем (несколько режимов работы форсунок). Здание отеля расположено не в центре города, что даёт возможность наслаждаться природой и пением птиц прямо в номере - достаточно просто открыть окна; фактически отель находится в лесу у подножия горы.

ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ ПЕРСОНАЛА. ХОРОШИ УРОВЕНЬ ПРОЦЕДУР. НО ВЫБОР БЕСПЛАТНЫХ ОГРАНИЧЕН. ВЕЛИКОЛЕПНАЯ ПРИРОДА ВОКРУГ.ОДИН ИЗ ЛУЧШИХ САНАТОРИЕВ В КАТЕГОРИИ " ЦЕНА-КАЧЕСТВО"

РАБОТНИК ОХРАНЫ ПОИТ СОБАКУ ПРЯМО ИЗ НЕДАВНО ОТРЕМОНТИРОВАННОГО ИСТОЧНИКА В БЕСЕДКЕ САНАТОРИЯ. ОНА ЛИЖЕТ КРАН ДЛЯ НАБОРА ВОДЫ.НА ЗАМЕЧАНИЕ НЕ РЕАГИРОВАЛ

В ванной комнате нет ни одной полочки для косметики, в комнатах пятна на коврилине. Заплатили по 10 Евро в день за кроватку ребенка, о чем не были заранее предупреждены!!!

Во время пребывания с 09.05.16г по 22.05.16г, все очень понравилось и размещение и лечение и питание и работа персонала. Особого отдельного внимания заслуживает аква комплекс, включающий в себя: великолепный бассейн, джакузи, бассейн с минеральной водой, дорожку Кнайп (необыкновенный релакс) и конечно же 5 различных саун (влажная и сухая парные, инфракрасная, травяная и соляная), автомат для наработки ледяной крошки - все на высшем уровне. Браво!!! И конечно же расположение санатория: парк, лес,воздух аж сладкий. Отдохнула просто замечательно. Спасибо всем.

Замечаний нет, можно только добавить небольшие пожелания: сервировать больше столов во время завтрака, особенно с 9-00; иметь в свободном доступе чай в вечернее время (за ужином)

Все очень понравилось, расположение санатория просто потрясающее, вокруг, лес, парк, превосходное питание, не только диетическое, персонал не вымуштрован, но очень вежлив и доброжелателен, негатива никакого нет.

Во-первых,хочу сердечно поблагодарить SANATORIUMS.com за четкую,профессиональную работу.Надеюсь и в будущем году воспользоваться вашими услугами. Что касается паркотеля "Ричмонд", то это- полный восторг.Так хочется вернуться!

Не замечено.

Тихо красиво спокойно качественно вкусно. Внимательный вежливый персонал.

В номере ежедневная уборка, но ковровые покрытия не пылесосить ни разу за 2 недели.

Санаторий полностью оправдал все мои ожидания по расположению, лечению , питанию : дружелюбный персонал, атмосфера спокойствия в отеле, красивые интерьеры ; тишину - нарушаемую только пением птиц; природу- горы,утопающие в утреннем тумане, бесконечные лесные тропинки, живописный парк, журчащую речку с уточками; размеренность -удачное сочетание процедур и режима дня питания в отеле; небольшая удаленность от центра КВ - кафе, магазинчики, музыкальные мероприятия : органного концерта , выступления симф. оркестра ...

расположен в парковой зоне , хорошая организация , приятная атмосфера

Отдых прошел позитивно,хотелось только чтобы бассейн работал подольше .

Природа и архитектура старого города.

В номерах "вековая" пыль на шторах и ковролине, в фойе и лестничных маршах такая же история. Аллергики, милости просим - задыхайтесь себе на здоровье. Если говорить о диетическом питании, так оно там отсутствует. Чай, кофе на ужин и на обед за дополнительную плату. Врачи только для того чтобы назначить массаж и ванночки, позвольте спросить, а где лечение или хотя бы профессиональный подход к проблемам ЖКТ, как себя позиционирует курорт Карловы Вары ??? Если вы хотите потрать не мало денег то вам в К.Вары. Совершить не дешевый шопинг, туда же Если вы хотите лечиться, езжайте в другое место.

Ричмонд очень удобен для курортников, которые любят пешие прогулки. Только регулярные пешие прогулки на водопой по стежке Гете уже обеспечивают достаточную ежедневную физическую активность. Дополнительно десятки пеших маршрутов по прилегающим горам и курортному лесу - рай для пешеходных туристов. Причем любой физической формы! Горное журчание Теплы в открытом окне - еще один фактор для качественного релакса

Время в Ричмонде, почему-то, летит очень быстро... :))

Размещение нормальное, но все же далековато если ходить на основные источники. Выручает вода которая находится в санатории. Номера хорошие, большие. Полотенца меняют каждый день. Кормят не очень разнообразно, но очень вкусные супы и вторые блюда. Вполне достаточно для нахождения с санатории. Лечебная база новая, все четко расписывают по посещениям. Курс лечения можно обсудить с врачем и всегда идут навстречу пожеланиям. Работа ресепшен очень хорошая - ответят на все вопросы. Достаточно хорошее агенство по экскурсиям в холле (по ценам не отличается от городских, а уровень автобусов очень высокий)

Уборку комнат проводят достаточно поверхностно. Пыль может всю неделю остаться на столе. Мало молочных продуктов. Более приветливое отношение персонала на процедурах к отдыхающим.

Плюсов очень много! Красивый отель, красивая территория, вежливый персонал, просторный номер (мы брали с балконом), еда нас устраивала целиком и полностью. На обед и ужин всегда были три вида мяса плюс рыба. Номер убирали каждый день. Один день повесила табличку "не беспокоить", так мне оставили под дверью бумагу с подписью горничной, что не убрали в этот день по причине этой самой таблички. Первую неделю бассейн был на реконструкции (за счет чего стоимость пребывания на 20% была дешевле), но со следующей недели все четко заработало в означенный день. Людьми отель был заполнен, особенно вторую неделю пребывания, но как-то все так равномерно распределялись по зданию, что не было ни суеты, ни скопления людей. Когда на ужин стало приходить большее количество, открыли второй зал. В общем и целом отдыхом довольны, спасибо!

Единственный минус оказался в том, что мы выбрали номер с балконом (подороже, чем обычный, но просторнее), а балкон выходил на задний двор, и по утрам там разгружались машины, наверное, для кухни, громко разговаривали водители и заливисто смеялись женщины, принимающие продукцию. Поэтому даже когда процедуры были не рано, приходилось просыпаться от этого шума. Так что переплата оказалась бессмысленной.

В отеле Richmond мы отдыхали и лечились уже второй раз. Нам все очень нравится и лечение и отдых. Персонал вежливый,если возникают проблемы, тут же решаются. При отеле прекрасный бассейн, разные сауны . Предлагают и культурную программу, скучать некогда, Немного далековато до источника, но нам это не мешало, мы с мужем любим прогулки. Все отлично! Надеемся на следующий год поедем в этот отель снова! Спасибо Вам!

Негатива мы не заметили, да и не искали!

Весь санаторий окружен парковой зоной, прогулки на свежем воздухе прекрасны!

Очень все понравилось, много раз были в этом санатории. Питание очень вкусное. Хорошее время провождения в бассейне и сауне. Лечение хорошее. Номера после ремонта.

так как на выходных проводится не по три процедуры, а меньше, получили только 19, а не 21.

Хорошее расположение отеля, рядом река, лес, удобные прголучные тропинки. Прекрасный бассейн со всеми ваннами, кнайпом и саунами (5 саун). В отеле везде очень уютная обстановка.

1. далековато ходить на источники, если чётко соблюдать расписание процедур и питьевой режим. 2. Фруктов очень много в меню три раза в день, наверное в обед можно было бы заменить чаем или другими напитками.

Мы с мужем проходили курс лечения в санатории Ричмонд с 31.01.16 по 20.02.16 В санатории были впервые. Санаторий нам очень понравился, не смотря на то, что в период нашего пребывания там шёл мелкий ремонт и на неделю закрыли бассейн с парилками. Питание выше всяких похвал! Разнообразное, приготовлено на пару. Есть диетическое питание, которое назначает врач. Прогулки на свежем воздухе к источникам и разнообразные экскурсии сделали наш отдых и лечение более разнооразными. В отеле есть представитель от турагенства, который помогает организовать ваш досуг. Лечение нам стало помогать буквально с первых дней. У мужа нормализовался кишечник от карловарской воды, а у меня стали уменьшаться боли в коленях из-за назначенных процедур с использованием углекислого газа. В общем, не считая мелких шороховатостей, мы отдыхом и лечением остались очень довольны. Как нам удалось узнать от других отдыхающих, наш санаторий входит в пятёрку самых лучших в КВ. Мы присоединяемся к этому мнению.

К негативному моменту могу отнести то, что обслуживающий персонал был недостаточно приветлив (некоторые из них).

Огромное спасибо коллективу sanatoriums.com за ответственное отношение к своим клиентам. Бронирование выполнено четко и понятно. Очень довольна ,в дальнейшем пользоваться буду только этим сайтом.+++ Только ПОЗИТИВ!!!

-НЕТ.

Лечение хорошее, кмнаты отличные, персонал в основном приветливый и отзывчивый, врач Караскова очень хорошо квалифицированна, массажисты разные, можно менять и подобрать подходящего. Замечательный бассейн и сауны. Для малышей не плохая игровая комната. Для отдыхающих в первый раз я бы порекомендовала до приема у Врача подробнее ознакомится с предлогаемыми в отеле процедурами, когда идете к врачу, предлогайте сами те процедуры которые бы вы хотели пройти. Прайслист по процедурам вы можете получить в любое время на нулевом этаже слева от Стойки "Рецепцон" в кабинете медсестры. К сожалению я пошла к врачу не подготовленна и она сама выбрала мне процедуры на свое усмотрение, которые мне подходят, позже когда я попросила прайс лист, поняла что предписанные мне процедуры, по прайслисту самые низко стоящие. Но они были тоже достаточно неплохи.

Было все отлично! Я остался очень доволен. Планирую посетить летом еще раз.

В Карловых Варах были впервые. Сайтом тоже раньше не пользовались. Город замечательный. Санаторий "Ричмонд" расположен в живописном месте (для тех, кто любит свежий воздух и пешие прогулки).Разнообразие и качество еды приятно удивили. Вежливый персонал, уборка каждый день. Внимательный врач (главврач). При желании можно менять раньше назначенные процедуры, согласовав с лечащим врачом. Замечательный (хотя и не большой) бассейн с 5-тью саунами. Сайт выполнил свою задачу качественно. Рекомендую сайт и санаторий.

В санатории ,, Ричмонд,, с супругой отдыхали в январе.Все очень понравилось. Месторасположение уникальное, кому то может показаться далековато от источников, но это прекрасная возможность для постоянных прогулок. Очень хорошее лечение и питание. Некоторым не нравилось отсутствие напитков в обед и ужин, но нас устраивал ассортимент киселей и компотов.Номера уютные, уборка ежедневная. Санаторий на достойном европейском уровне. С удовольствием вернемся еще раз.

Мы с женой отдыхали в отеле "Richmond" 15 дней с конца января до начала февраля. Очень довольны отдыхом и лечением в этом отеле. Отель расположен на окраине Карловых Вар - в тихом месте в лесу над речкой. До центра города, где расположены источники 25 минут хотьбы. Но можно на автобусе - билеты не дорогие, а в гостинице можно купить билеты со скидкой. Очень хорошее обслуживание Хороший номер, который ежедневно убирали . Постельное белье, полотенца, халаты меняли каждые 2-3 дня или по первому требованию. Медперсонал был очень внимателен и предупредитилен. Еда в ресторане была хорошего качества, разнообразная. На завтрак: кефир,творог, разнообразные сыры,яйца,сосиски,фрукты,кофе,чай. Ужин очень обильный разнообразный : всегда 3 вида мяса куриное или индюшинное, говядина,свинина,баранина и рыба. Несколько раз давали кролика и олененину. И обязательно фрукты и выпечка. Единственное пожелание, чтобы была выпечка для диабетиков на сахарине, фруктозе или сукралозе.

Все было отлично. Приехали с ребёнком, всё, включая кроватку было готово. Санаторий прекрасный, отличное местоположение, великолепные виды и интерьеры. В санатории отличная инфрастуктура, очень хороший бассейн с комплексом саун, парилок и прочих удовольствий. Мы были впервые, но заядлые постояльцы утверждали что мы не ошиблись выбором, да и сами это почувствовали. В следующий раз даже и перебирать не будем, лишь бы цена не подвела. Отдельное спасибо sanatoriums.com Всё было организовано незаметно, но чётко, и трансфер и размещение. Отлично!

Только если придираться. одна из смен в ресторане не очень расторопная. То лотки с едой опустевшие долго не несут, то столы повторно не накрывают. Но реально не критично. Вот только абсолютно дурацкая затея чай (в пакетиках), кофе и соки (похожи на порошковые) на обед и ужин за плату. как то не вяжется с образом и уровнем Ричмонда. Чай и кофе сделайте бесплатно, там же просто нужно автомат который стоит на завтраке оставить включённым.

В целом все хорошо, приятное расположение, способствующее прогулкам, спокойствие и доброжелательная атмосфера.

В это посещение очень многие заболели простудными заболеваниями с гриппозными симптомами. Может все-таки стоило принять меры карантинного характера? На завтраке соки , наверное из пакетов, совершенно не вкусные. Ремонтный персонал и уборщицы, зачастую не блещущие чистотой, используют для передвижения те же лифты, что и отдыхающие. Целесообразно выделить для них отдельный лифт, хотя бы тот, что ходит до 3 го этажа.

В период пребывания в отеле была массовая эпидемия энтеровирусной инфекции. Болели отдыхающие и персонал. Но руководство не предприняло ничего для того, чтобы усилить профилактические меры, обеспечить заболевших масками и пр. Для такого уровня отеля как Ричмонд вполне могли бы быть использованы такие способы как озонирование мест совместного пребывания людей , усиленное внимание к дизенфекции и уборке помещений. Таким образом, были пропущены оплаченные процедуры, нарушен режим лечения и пития воды. Особенно обидно, что в таком хорошем отеле нет никакой выработанной стратегии на случай эпидемической опасности.

Ответ от Санаторий Richmond

Здравствуйте уважаемая Валентина! Спасибо за Ваш отзывы. Дело в том, что в "Ричмонде" постоянно проводится комплекс мер противоэпидемиологического характера. Уборка в комнатах заболевших туристов горничные проводят в маске и перчатках. Всем туристам и персоналу бесплатно предоставляются маски. Уборка публичных мест происходит с помощью дезинфекции. Во всех санузлах предоставляется дезинфекция для рук и проводится усиленная уборка. Каждый номер перед заселением новых туристов чистят озоном. Dagmar Nahrabecká, Sales Department

Останавливаемся второй раз.Отель стал лучше.Все замечательно.Питание разнообразное.Персонал на процндурах очень внимателен

Уборка в номере оставляет желать лучшего.Пыль на мебели не вытерли ни разу.Увы.

Повара просто отменные, не смотря на не большой ассортимент, питание было на 5 с плюсом. Ричмонд это то место куда хочется обязательно вернуться. .....

Очень отзывчивый персонал. Место расположения, лечение, отношение персонала вызывают только положительные эмоции. Рекомендую всем кто хочет отдохнуть от городской суеты, отдохнуть, поправить своё здоровье. Все на очень достойном уровне. В следующий раз опять сюда будем ехать

Негатива нет

Я много лет посещаю этот санаторий, лучше по цене и качеству в Карловых Варах нет. Хорошие, уютные номера, прекрасный спакомплекс, приветливый персонал на ресепшине. Красивый ресторан с хорошим обслуживанием и вкусной едой, есть диетическое меню. Уютный бар и приветливый бармен, который работает много лет в этом санатории, 2 раза в неделю играет живая музыка, приятно отдыхать.Прекрасный вид с номера, нет шума. Была в разные времена года, здесь всегда красиво.Мне приходилось быть в санатории Humboldt Park, и Ambiente, это ни в какое сравнение с Richmond,не смотря на то, что они находятся в центре города. Плохие номера, обслуживание не очень хорошие, особенно в Ambiente. Спасибо!!! сайту sanatoriums. com, первый раз бронировала себе и дочери и осталась очень довольна, теперь всегда буду пользоваться вашими услугами. Порекомендовала своим друзьям, они тоже воспользовались вашим сайтом.

Проверяйте время массажа, место 20 минут делают 15. Не все, это была массажист на 0 этаже в 1 кабинете. Я потом пожаловалась своему доктору и мне дали Яну, которая работает в бассейне, замечательный массажист, все бы так работали И еще душ шарко, делают хорошо, но место 8 минут 5, тоже надо жаловаться. А все остальные процедуры очень хорошо, никаких претензий.

Мы довольны всем

Спасибо команде фирмы за помощь в выборе санатория, льготы по ценам (а это сейчас очень важно) и организованный трансфер. После 8 лет регулярного посещения Чехии (в основном Марианские Лазни) мы неожиданно нашли достойных партнеров и по- новому открыли Карловы Вары. "Ричмонд" - отель на 4* по всем показателям. Будем рады вернуться туда в будущем с Вашей помощью. Наилучших пожеланий в Новом году! С уважением и надеждой на дальнейшее сотрудничество, А. Левин

В Ричмонде отдыхали первый раз и можем сказать, что понравилось всё. Отель соответствует своему уровню: это и качество лечения, и размещение, и питание. Работа персонала на высоком уровне, исключительно все стараются идти навстречу пожеланиям проживающих. В следующем году обязательно приедем снова в Карловы Вары, и только в Ричмонд! Огромное спасибо всем работникам отеля за прекрасный отдых!

-

Отдыхала в отеле восьмой раз и очень довольна, будет возможность поехать в Карловы Вары еще, то поеду только в Ричмонд. Все мои друзья, которые, по моей рекомендации, отдыхали в Ричмонде, влюбляются в отель, в природу и приезжают снова. Очень приятно, что приезжая очередной раз отдыхать, отель рад твоему постоянству, что выражается повышением уровня комфортности номера за те же деньги. Большое спасибо руководству и персоналу отеля за доброжелательное отношение к нам, отдыхающим. Если учесть, что большая часть отдыхающих это люди зрелого и очень зрелого возраста, то приятно, что персонал проявляет большое терпение и доброжелательность. Считаю, что с каждым годом в отеле становится все лучше и комфортнее отдыхать. Большое спасибо всем!

Определенно все очень понравилось. Даже несколько отдаленное расположение отеля. От центра 20-30 минут неспеша как-раз после термальной воды очень даже хорошо перед едой.

Нет.

Отличное расположение. Рядом лес, отличные места для прогулки. До источников идти 15-20 минут. Можно на автобусе, ходит по расписанию. Здорово что ничего не нужно таскать с собой на процедуры, одел халат, взял карту и пошел. Везде хорошая вентиляция. Почти все понимают по русски и могут хорошо говорить. Еда довольно разнообразная, но не диетическая. Всегда есть несколько вариантов мясных блюд и гарниров. Овощи, фрукты, десерты и иногда мороженное. Бассейн маленький, но комфортный, если плавает несколько адекватных людей. Можно брать с собой животных, для кого-то это очень важно. Есть места для стоянки, но она за плату.

Нет действительно строгой диетической еды, особенно что касается мясных блюд. Обмен валюты в отеле не самый выгодный, в городе гораздо выгоднее и без процентов. Не все врачи одинаково хороши. Наш врач ушел в отпуск пока мы были, а его замена в конце была не очень, даже рецепт никак не хотела выписать на то что нужно. Хотя первоначальный врач очень даже. 80-90% в это время было русских, шведский стол отрабатывали по полной), ну нельзя же столько жрать, да еще и пивом полировать. Уборка в номере была средняя, но без особых претензий. Наверно летом в номерах выходящих на сторону леса может быть шумно если открыты окна - с той стороны подвозят продукты и остальное (в разное время суток). Мы не открывали и спали хорошо.

Очень люблю этот санаторий за отличное сочетание цены и качества, замечательную лечебную базу, любезный персонал,комфортное размещение. Особо хочу отметить профессионализм врачей этого санатория. Благодарю весь коллектив за организацию уникальной атмосферы для лечения и отдыха.

Очень была рада еще раз отдохнуть у Вас! Позитив во всем! От расположения санатория в прекрасном городе Чехии до персонала, работающего у Вас! Надеюсь еще не раз приехать именно в "Ричмонд"! Лучшего санатория в Каловых Варах не вижу! Спасибо всем!

Негатива не нахожу!

хорошее соотношение цена-качество. Прекрасно в любое время года. Работа персонала, отношение к посетителям, питание , условия в номерах и спа-центре, а также на лечебных процедурах прекрасно организовано и доброжелательно.

Несмотря на хорошее отношение и ежедневную уборку, необходимо отметить поверхностность этой уборки- мусор по углам и на ковре присутствовал постоянно. Долго приходится ждать лифтов при перемещении на процедурах. В СПА-центре нет информации около бань, тепидария и в др. что за объект и сколько в нем находиться, при каких болезнях рекомендуется. Также отсутствуют везде часы (кроме поста дежурного) и градусники - должны быть в каждом из этих объектов. Далеко ходить за необходимой водой- поскольку все же каждому свой источник, а они иногда далековато-раньше был бесплатный автобус до источника и обратно (сейчас его нет).

Хотим особенно отметить превосходную работу массажисток Биаты , Зоси а также прекрасную работу барменов Романа и Петра.

Отличное и разнообразное питание и работа сотрудников на ресепшен. Постоянное желание помочь и приветливость. Четкое расписание процедур, нигде не приходится ждать. К лечению нет претензий. Чистота везде. Новая зона отдыха в бассейне, которая включает в себя четыре типа сауны, большое джакузи, и бассейн. Наличие в отеле в утренние часы представителей турагентств, с которыми легко договорится об экскурсии. Прекрасная прогулочная зона рядом с отелем.

Кофе утром за завтраком не лучшего качества. Чай заваривается из автомата, и там не кипяток, поэтому утром выпить хороший кофе или чай не удается, приходится покупать в баре, где все это отличного качества, но за деньги.

Самый лучший персонал на ресепшн и отдельные процедуры работа персонала в кабинетах газовые мешки, лимфодренаж, бассейн, массаж. Работа горничных отличная Работа врачей отличная.

Работа персонала ванны минеральные не отвечает потребностям клиентов. Низкая квалификация персонала на газовых уколах и при заборе крови. Имели место грубоватые ответы среднего медперсонала. Питание вроде бы и неплохое, но за 15 дней надоело. Все меню одно и тоже. Применяемые газовые мешки сделаны из полителена. И в связи с этим за 20 минут процедуры половина газа просто улетучивается. Хотя на картинке сайта другие. Мешок одевается только до талии. Пыталась узнать почему но никто не дал вразумительного объяснения. В марианских лазнях это процедура проводится совсем иначе. Мешки плотные и высокие утечки газа нет. При приеме минеральных ванн в марианских лазнях за тобой поухаживают завернут в одеяло, помогут разместиться на спецлежаке и ты отдыхаешь 30 минут. Здесь воду нальют а потом как хочешь, можешь конечно полежать на лежаке, но холодно без одеяла с одной простыней. Нет чуткого внимания персонала.

Отель "Ричмонд" - потрясающий, роскошный, красивейший, богатый, чистый; отличные просторные удобные номера; чистейшее белье, прекрасный санузел и т.д.; превосходная кухня - вкуснейшая, здоровая и разнообразная, на любой вкус; все очень удобно, продуманы и предусмотрены любые мелочи: халаты, полотенца и простыни на процедурах; персонал старается всегда идти на встречу; прекрасный ухоженный парк; отличный бальнео-центр; все очень-очень нравится, уже второй раз в "Ричмонде", надеюсь, не последний, хочется обязательно вернуться!

не всегда работала востребованная процедура для ног в бальнео-центре; чувствовалось некоторое недоброжелательство от некоторых представителей обслуживающего персонала к русским пациентам; пожелание, чтобы бассейн работал хотя бы до 22.00, и особенно в воскресенье (работал до 19.00); пожелание возможности приобретения льготного пакета на проезд городским транспортом, все-таки отель расположен далековато от источников минеральной воды - для пожилых людей и инвалидов даже раз в день выход в центр к источникам сложен.

....спасибо, что Вы есть

....))))))

Персонал добрый и внимательный, понравились работники на рецепшин, в ресторане, массажисты, персонал процедур на парафине. Поразила чистота и красота отделений Бальнео. Устраивает стоимость пребывания в отеле. В будущем планируем приехать в отель Ричмонд снова и советуем знакомым. Раньше ездили в отель Империал, но в настоящее время там очень высокая стоимость пребывания. Общаясь в аэропорту с отдыхающими из других отелей, узнали что не очень понравился отдых в отелях Дворжик и Колонада. Мы теперь только в Ричмонд. Спасибо Ричмонд, до встречи.

Не сокращать время процедур. Если положено чтоб процедура длилась 20 минут, то она и должна выполняться в течение 20 минут, а не 17-18, для этого предлагаю чтоб в расписанию процедур было указано время продолжения процедуры. Желательно эл.чайник в номере. Желательно чтоб врач на приеме побольше рассказывал о процедурах, например только в конце проживания узнали от отдыхающих о том что имеется соляная пещера.

Уборка номера посредственная

Очень плохая шумоизоляция номера.

В целом довольна отдыхом в отеле. Необходим был спокойный отдых, возможность спать с открытым окном и возможность длительных прогулок, что я и получила. Процедуры подобные другим санаториям такого типа. Самое главное врач должен назначить правильные процедуры, что им и было сделано. Понравилась работа sanatoriums.com по учету пожеланий и организации трансфера.

У меня нет нареканий к качеству питания, в принципе питание было нормальное. Единственно, что мне не понравилось: во время обеда, который длился с 12:30 до 13:30, могло не хватить какого-то вида блюда, если на обед придешь в 13:00. Т.е. определенная еда заканчивалась через 30 мин после начала обеда и уже не пополнялась. Мне кажется это не достойно отеля такого уровня. Надеюсь, что администрация отеля примет это к сведению и произведет соответствующие изменения в планировании и закупе продуктов.

Отличное месторосположение, есть где погулять и подышать лесным воздухом. Оптимальное расстояние до источников: не далеко, но в то же время необходимо три раза в день ходить, сто только добавляет здоровья. Для тех, кто не может много ходить, рядом остановка автобуса, который идет к первому источнику. В отеле можно купить проездной на неделю. Отличный бассейн и спа комплекс. Есть солиная и травяная парные, женская и мужская сауны, джакузи. Вода в бассейне комфортная. Кормят хорошо, но однообразно. Питание как диетическое, так и не очень.

Очень не хватает чая на ужин. Ковролин в номерах не очень чистый. Пылесосят через день.

Прекрасное расположение в парковой зоне. Близость природы. На выбор:покой и медитация или длительные прогулки по лесным тропинкам. Круглосуточный релакс! Русскоязычный очень доброжелательный персонал. Высокий уровень лечебной базы и высокий профессионализм медицинского персонала, опять же все владеют русским языком. Есть свой источник минеральной воды. Потрясающее мастерство поваров, при этом можно выбирать диетические блюда и всё (!!!) очень вкусно. И здоровье укрепили и получили потрясающий заряд позитива!!! Уже хочется приехать сюда еще раз!

Кому-то может показаться минусом отдаленное расположение от центра Карловых Вар. До Мельничной колоннады примерно 15 минут ходьбы. На самом деле это плюс, так как вынуждает больше двигаться и пребывать на свежем воздухе, что очень важно для жителей больших городов. Хотя всегда можно воспользоваться автобусом, остановка находится прямо у ворот парка Ричмонда, а автобус ходит строго по расписанию! Противопоказан отдых в Ричмонде только для людей с больными ногами, которые просто не имеют физически возможности наслаждаться пешими прогулками. Возможно очень молодым людям в силу возраста не будет хватать в Карловых Варах тусовок и бурной ночной жизни, но для тусовок есть другие места отдыха.

Отличный отель, очень все понравилось!

Лечение прекрасное - комплекс процедур, удобное расположение, отсутствие ожиданий, расположение персонала. Природа - чудо. Тишина и возможность много гулять. Но и шопинги неплохие. А уж экскурсии!!! Отдельное и очень большое спасибо sanatoriums.com за уникально точную работу. И особенно большое спасибо Владиславу - координатору, который всегда приходил на помощь и с вопросами оформления визы, и с переносом времени трансфера.

нет

Замечательный бассейновый комплекс, красивый старый парк, неплохое, хотя и однообразное питание, интересные интерьеры.

По приезду негатива и не вспомнишь...

Очень понравилось,санаторий великолепный,очень хочу повторно его посетить,спасибо за все.

Приятно удивила кухня .Очень хорошее обслуживание.В целом сам отель,лечение,питание и персонал оставили очень хорошее впечатление.Приедем еще раз.

Лучше, чем я ожидала - очень понравилось!

Были с супругом. Очень понравилось. Кормят очень вкусно. Кухня разнообразная. Очень уютный санаторий. Не смотря, что источник находится в отеле, мы не ленились ходить до источника пешком и все успевали. Все процедуры утром и немного после обеда, т.к. в Чехии время на час назад, то получается вставать не рано. Мы вставали в 6.00 (по московскому времени 7.00) шли до источника, приходили обратно и на завтрак и на процедуры. Рекомендую сразу составить на все время отдыха и лечения расписание отдельное (если вы вдвоем). Мы составили, на основе расписания процедур, удобное свое расписание: режим подъема и посещения источника. Персонал замечательный, очень дружелюбный, 90 процентов русскоговорящих. Санаторий Ричмонд в нашем сердце оставил самые положительные впечатления! Природа завораживающая. Мы гуляли по парку "Ричмонда", вдыхая свежий, чистый воздух плохие мысли улетучиваются)))), вокруг очень спокойно и нервная система быстро восстанавливается))))))

Отрицательных моментов нет, но хочется предупредить. Не забудьте, что по отъезду с вас вычтут не только за бар и мини бар, а еще и туристический налог 15 крон с человека за сутки, так, что сосчитайте и оставьте, чтобы не прогулять))))) Чай в обед и на ужин заказывается отдельно. Мы брали один кувшинчик и две чашечки, нам хватало на двоих, стоит 40 крон. Нам достался номер с выходом на парк, утром слышно как разгружают и очень громко разговаривают, но нам было на руку, если мы не слышали будильника нас будили. И очень попрошу всех, кто будет въезжать в Ричмонд, если берете утюг, возвращайте вовремя! А лучше взять свой дорожный))) Там с этим проблема))))

Всё очень понравилось! Номер, процедуры, питание все на отлично!

Восхитительный город, чудесный отель.Спасибо персоналу отеля за внимательное ,позитивное отношение. Улыбки и радость при встрече с персоналом отеля , на процедурах, в ресторане за обедом,позволили почувствовать себя окруженной вниманием и заботой.Хочется возвращаться в эту сказку снова и снова.

в плане лечения все вполне устроило, порадовал обновленный лечебный центр, сауны превосходные. кормят вкусно, все время пока мы отдыхали отличный выбор блюд, особенно вкусные выпечки.

Все было хорошо нам понравилось местоположение отеля

Отсутствие напитков во время обеда и ужина

Фото номера,представленное при бронировании,не совпадеет с реальностью,а также указанный на сайте метраж номера оказался меньше...Хотелось бы получать объективную информацию уже при бронировании...Спасибо за понимание...

Мне в отеле очень понравилось не хотелось уезжать домой. На следующий год мы опять выберем этот отель спасибо за все .

Мы очень любим чай но он был платным

Нам очень понравилось SPA мы не ожидали такого сервиса.

Отсутствие во время обеда и ужина напитков

Очень понравилось лечение, в бальнеоцентре комфортные условия для прохождения процедур. Отдыхом доволен.

Лучший санаторий!

Невозможно посидеть в баре из-за обилия курящих. В ужин нет возможности выпить чаю бесплатно. В номерах нет чайников. Мало фруктов. Очень маленький бассейн.

perfect hotel treatment programms, staff , nice place, beatifull forest around , big thanks to reservation, sanatoriun .com they all working very well,also transferr department. my dream to come back, also i was with my daughter, she 27 , she said in richmond her best vacation. dr yanna very expirience, attentive dr. her treatment recomendations were very good

no negative. only positive

Удобный номер. Питание хороше,работа персонала замечательная Очень хорошее расположение санатория-кругом лес. Если еще поеду, то только в "Ричмонд".

Находится в парке, превосходное питание, вежливый персонал.

В номере 308 окна выходили на стену(не были предупреждены)

Очень удобное расположение отеля, место тихое, вокруг парк и свежий воздух, источник лечебной воды прямо в отеле. Удобно совершать пешие прогулки в исторический центр Карловых Вар (10мин.) Хорошие процедуры уже в пакете, по желанию можно заказать ещё. Еда в отеле хорошая есть всё что нужно зелень и фрукты (проживаю в Италии 25лет) а также прекрасное разливное пиво которое только помогает лечению (на мой взгляд). По приезду на приёме у врача давление 150/110 , при отъезде 130/90 я не ожидал такого результата за неделю пребывания так как особо не придерживался диеты и отдыхал в своё удовольствие. Советую обязательно посетить Натуральные пивные ванны которые находятся в 10мин. езды от Карловых Вар в живописном месте, там свой пивной завод,ресторан и озеро где можно половить рыбу которую вам сразу приготовят в тандыре. Вся информация на сайте www.eurocentrum-pivnilazne.cz/ru Обязательно приеду ещё и не один раз в это прекрасное место Карловы Выры. Спасибо сайту санаториум на котором заказал отдых по прекрасной цене.

Красивое,спокойное место.

Мы не первый раз в Карловых Варах, но в" Ричмонде" первый раз. Здесь часто останавливаются наши друзья и характеризовали очень положительно этот санаторий. По нашему мнению они были правы. Все нас устроило полностью. Из осторожности не даем самые превосходные оценки,т.к. в прошлом году мы были в "Президенте", и нас там тоже все устраивало. Не заказали мы через Вас "Президент" т.к. они не выдержали, по нашему мнению, обязательства, которые они взяли перед нами.. В итоге мы пришли к выводу, что "Ричмонд" лучше. Впредь будем ориентироваться на него. Спасибо Вам за помощь в бронировании. Анна и Виталий Чуприны.

Нет.

Превосходный отель, в потрясающем месте. Воздух, прогулки, возможность уединения. "Намоленный" санаторий, с историей и традициями, профессиональным подходом в курортологии. Превосходное лечение. Окружен парком и множеством троп по лесистым холмам, прогулки по которым, дают не только телесное наслаждение, но и наводят на размышления и "романтический лад": тут были Гете, Шиллер... Хороший Спа-комплекс. Доброжелательный персонал. Все это вместе делает отдых по настоящему курортным. До центра 15 минут, если "соскучился" по витринам, шопингу и толпе курортников. Хороший настрой определит Ваш прекрасный отдых, чего и желаем!

Скорее рекомендации, чем негатив. Для тех, кто любит "тусовку" не подходит. Номера , оканчивающиеся на 10-15 выходят на задний двор и гараж, что определяет утренний шум, часов так с 6. У притязательной публики вызовет неудовольствие.

Очень понравилось месторасположение отеля, рядом прекрасный парк, тихо, уютно. Обслуживание, лечение питание все прекрасно. Обязательно приедем сюда еще. Одно пожелание, что бы увеличили время обеда, потому что между процедурами, посещениями Колоннады и обедом очень маленький промежуток времени.

Санаторий Richmond мы с супругом посетили второй раз. Сердечная благодарность всем сотрудникам санатория, доктору, лечащему персоналу, горничным,работникам рецепции,работникам ресторана. ВСЕ БЫЛО ОТЛИЧНО,жаль уезжать .Мы были в других санаториях. Ricymond заслуживает самую высшую оценку. СПАСИБО очень надеемся ещё на встречу.

Спасибо за полноценный отдых! Все отлично! Вкусно кормили, замечательно убирали номер! Весь персонал отзывчивый. И вообще сам санаторий очень хороший. За все - оценка пять. Тольятти

Нам здесь все очень понравилось, сам отель, обслуживание, питание, все нас устраивает. Планируем еще сюда приехать. Замечаний и претензий нет. Одно пожелание, чтобы спрашивали, какие нужны процедуры. Потому что назначают сами.

Очень комфортный санаторий. Чисто, тихо, светлые красивые комнаты, вежливый и профессиональный персонал, на процедуры нет очередей. В свободное время от процедур есть много возможностей погулять по городу, множество не дорогих и интересных экскурсий. Сам городок, как музей

Отель превосходный! Проживать среди красивой обстановки, старинной мебели и картин - это ли не чудо! Мы ценители прекрасного! Что касается лечения; нам понравился лечащий доктор, который грамотно все назначил, и никаких не было проблем для замены процедур! Лечение замечательное, питание диетическое, что не в каждом санатории Карловых Вар можно встретить. В отеле есть свой источник минеральной воды, что тоже облегчало наше лечение, если не успевали дойти до источника. Насколько эта вода лучше непосредственно той, которая находится в Коллонаде, не можем ответить, да и доктор лечащий ничего вразумительного нам не ответил. Не было проблем с wifi, работал с хорошей скоростью, мы могли с легкостью слушать любимую музыку и смотреть фильмы через youtube!

Неудачно расположены номера, которые выходят на внутренний двор, где рано привозят продукты и разгружают с шумом часиков в 4 утра, и в довершение приезжает машина для забора мусора. В эти номера надо размещать людей, кто крепко спит! И уборка была слабовата, для такой звездности отеля, горничные не столь рьяно убираются. Мы ходили босиком по ковролину в номере, надеясь, что уборка проходит тщательно, случайно наступили на стекло в нашем номере, на что горничная сказала, что это возможно мы принесли с обувью, но потом мы еще нашли стекло за дверью, и оно так и не было убрано пылесосом. Обращаться в администрацию внизу мы не стали. И последнее - это то, что слишком короткое время отведено для обедов и ужинов.

Самый главный позитив ----- хочу еще раз вернуться !!! фотоальбом назвал ---,,Отдых в рай---- в Карловы Вары ,, .Вообще Чехи --очень позитивный народ.

Для больного человека ---- далековато до родников минеральный вод а для здорового приятно !

Очень приятный санаторий. Спокойно, тихо. Приветливый персонал, прекрасная лечебная база. С удовольствием, если представится возможность, приедем ещё раз.

Отправлял своих родителей, им все очень понравилось. Просто отлично, они остались довольны.

Расположение отеля удачное, заставляет много двигаться, находится в далеке от движения транспорта и скопления людей. Питание очень хорошее. Внимательный персонал, обновленная лечебная база.

Были перебои в подаче лечебной воды в отель.

Только положительные впечатления. На территории отеля большая парковая зона, до города 7 минут на автобусе. Номерной фонд отличный. Ежедневная уборка номера, предоставляют полотенца, халаты, оперативно меняют на чистые. Очень отзывчивый персонал, все четко и организованно. Отличное врачебное обслуживание.

В отеле "Ричмонд" понравилось абсолютно всё. После приветствия на ресепшн нам сказали, что номер для нас приготовили лучше, чем мы заказали.Номер, действительно огромный - комната 40м2. Это нам сразу очень понравилось. Лечение, питание, работа персонала - всё здОрово. Через пару дней оценили расположение отеля - тишина всегда. Действительно - все для нас, мы отдыхали пока персонал работал. Спасибо большое всем , кто помог с бронью отеля, советами и ответами на вопросы. Sanatoriums.com спасибо вам!!!!!!

Негатива НЕТ.

Большие комфортные номера.Доброжелательный персонал. Тишина.Чистый воздух и красивейшие пейзажи. Курорт для тихого отдыха и релакса. Рекомендую. Очень красивый курорт с корнями из истории.

Так как в отеле ремонт был закончен не до конца , до сих пор ведутся работы и пахнет краской и различной химией.В первые дни не работало отопление на первом и втором , частично на 3 этаже. Было холодно в отеле, тем более принимать процедуры в бальнео и в других кабинетах. Двери открывали на улицу настеж. В номерах убирали отвратно, за исключение 2 х дней перед отъездом - очень приятная горничная и пропылесосила, и пыль вытерла, и зеркала начистила. Другие забывали даже мусор вынести из номера.

Мы попали не в лучшее время: отель открылся только после ремонта. Но персонал отеля сделал все возможное, чтобы наш отдых и лечение были ни чем не омрачены. Мы отдыхали в этом отеле уже не первый год. Каждый год отель в качестве комплимента за постоянство повышает нам класс комфортности номера. Это очень приятно. Во время отдыха у меня был день рождения, отель поздравил букетом цветов и открыткой. Опять же очень приятно. Хочу сказать большое спасибо всему персоналу и руководству отеля за наш качественный отдых!

Санаторий находится в зеленой зоне!

Очень далеко от источников! Ремонт! Не работал бассейн, сауны. Отсутствие некоторых процедур-дорожка Кнайпа,вытяжка позвоночника!

Не хватает чая на ужин

Доброе время суток! Ездим каждый год в Паркотель Ричмонд. Обычно бронировали через российкого труоператора. В этот раз решили напрямую через Вас. Все прошло хорошо, сбоев не было. В следующий раз будет бронировать гостиницу через Вас. Удачи! До скорых встреч!

Санаторий становился на ремонт и потому были отличные скидки. Я уже отдыхал в этом санатории и заметил что питание стало лучше. Появились новые водные процедуры. Расположение отеля-приходится много ходить. Дали великолепный номер. И вообще отдых удался.

Ремонт начали ранее запланированных сроков. Маленький бассейн и одна сауна на всех.

Прекрасный санаторий! Очень удачно расположен. До источников- прогулочным шагом-30 минут, вокруг парк и лес с удобными дорожками. Персонал черезвычайно внимателен. Медицинское обслуживание- на высоте. Кормят и вовсе- просто замечательно. Домашняя, располагающая обстановка.

Минусов не нашли.

Главное, что хорошо отдохнули. Питание неплохое. Устроило абсолютно все.

Ездили втроем, всем нам в Ричмонде понравилось, хорошо полечились и отдохнули. Спасибо большое за все.

Все отлично

Очень приятная атмосфера, приятный вежливый персонал, красивое помещение санатория, очень хорошее питание, нет очередей на процедуры и в ресторане

нет

Отдыхала в декабре 2014 года. Отель понравился. Отель расположен в лесопарковой зоне. До термальных источников 15 минут. Хорошее качество лечения. Завтраки, обеды, ужины вкусные. Рекомендую.

Сильный запах бытовой химии (особенно освежителя воздуха). Для людей страдающих аллергией в таком помещении находиться тяжело.

Процедуры отличные. Цены хорошие на отдых. Все было отлично и мы всем довольны.

БОЛЬШОЕ СПАСИБО ВСЕМУ КОЛЛЕКТИВУ САНАТОРИЯ лечение проживание отличное питание отличное .

Очень приятно отдохнули. Хорошо сработали с организацией отдыха. Понравилось в Ричмонде. Отлично по удобствам.

Спасибо, мы в целом довольны Ричмондом. Лечение было хорошее, удобно в номере. Кормили неплохо.

Лечение проходили нормально, процедуры проводили хорошо. Ричмонд комфортабельный, неплохо кормят.

единственный момент - мужу назначили несколько кислородных процедур, которые совершенно ему не нужны были. В итоге он на них даже не ходил. Лучше бы массаж назначили, пользы было бы больше.

очень в Ричмонде понравилось лечение, комфорт в номере, работа персонала. очень надеемся что в 2015 году сможем приехать еще раз.

В этом санатории мы были первый раз и остались очень довольны . Нам понравилось все, особенно обслуживающий персонал. Надеемся приехать еще раз ( а может быть и не раз).

Хорошо что до источников нужно ходить. трижды в день ходили, хорошо разминались, дома столько не ходишь. Особо довольны ценой, которую отель предлагает. Парковка еще по вменяемой цене. Все было очень хорошо. Номера большие и просторные с высокими потолками.

Еды слишком много. Раз люди приезжают лечить желудок, то лучше столько не предлагать, соблазн хорошо покушать сложно побороть. В номерах неплохо было бы провести реконструкцию.

Санаторий с хорошим лечением. Если не считать расположения санатория, то вообще всем довольны.

понравилось расположение Ричмонда, уровень питания. лечебная база неплохая и приятный персонал.

Шикарная лечебная часть, много процедур. Санаторий комфортный во всех отношениях. Питание хорошее. Все понравилось.

Нам все очень понравилось и теперь мы рекомендуем всем Ричмонд

Отличный бассейн и сауна, номер с выходом на террасу, расположение отеля в чудесном месте - воздух превосходный и вода из источника прямо здесь и сейчас. Незаметный и качественный сервис в номере. Вечером было бы скучновато, если бы мы сознательно не искали тишины и уединения (для любителей бурной ночной жизни здесь не место, центры развлечений в полутора - двух км от санатория).

Прибыли в субботу, но процедуры начались только с пнд. В последний момент одна из процедур трижды отменялась и переносилась, и в итоге я получил лишь одну из трех (правда, с заменой двух других на иную). Экскурсия в Прагу (менеджер агенства тут же, в санатории) - я был вынужден отказаться от нее, потому что был нужен перенос двух процедур на другие дни, о чем со мной говорить отказались. Жена поехала с потерей процедуры, поскольку это была первая поездка в Чехию и она очень хотела увидеть Прагу.

очень понравилось нам в Ричмонде. все нормально, никаких нареканий. кормежка нормальная, голодными не были. но надо все таки брать полный пансион, так удобнее. в качестве пожеланий - сделать баню в санатории, было бы очень неплохо.

В целом очень понравилось, можно рекомендовать. Уровень выше, чем предполагал. Отличная комната и инфраструктура санатория, отличное питание, приятный персонал.

- Слишком рано начинаются процедуры, вставать временами приходится в 6 утра. - Несколько дней на нашем балконе шла стройка, в т.ч. с перфоратором. - Отель относительно далеко от бюветов, учитывая в общем навязанный график процедур до обеда сходить попить воды трудновато. Но зато без суеты вокруг.

И лечение, и питание и номер нам очень понравились. С удовольствием приедем еще раз.

Более чем довольны отдыхом. Приятный санаторий. Во-первых, тихий. Во-вторых, лечение на хорошем уровне, процедуры делают четко, профессиональный персонал. По времени все пунктуально, минута в минуту.

Расположение.

Самые приятные впечатления от Ричмонда. Отдых и лечение получились на "отлично".

Немного надоедало ходить от отеля к источникам.

Могу сказать только хорошее, о Ричмонде приятные впечатления. За 2 недели очень привязались к отелю, настолько было комфортно отдыхать. Кому то не нравится, что он в удалении от центра Карловых Вар находится, а я считаю, что это его основное преимущество. Самое главное в отдыхе – это тишина, представьте, мы утром просыпались, за окном зелень, тихо, рядом речка журчит. На процедуры ходили активно, в Ричмонде удобный бальнеологический центр, просторно. Кстати, в отеле очень толковый врач работает, у нее большой опыт работы по бальнеологии. Хотите качественного лечения, однозначно рассмотрите возможность поехать именно в Ричмонд.

Отличный отель, удален от центра, есть свой источник для питья термальной воды. Рядом парк. Персонал милый, все очень предупредительны и вежливы. Лечебная часть в самом санатории,процедуры проводятся в срок, без очередей. До обеда можно все процедуры пройти и посвятить время прогулкам. В ресторане вкусно кормили, много мясных блюд.

Отель очень хороший в плане проживания, интерьеры оформлены так, что чувствуешь уют. Номера тоже очень хорошие: чисто, опрятно. Лечение понравилось, большой у них бальнеоцентр, много разных процедур, моя подруга налегала на велнесс-процедуры, я проходил только оздоровительные для позвоночника (сидение в офисе дает о себе знать с каждым годом все больше). В общем хорошо все.

Ужин в ресторане заканчивается рано, не всегда успевали вернуться с экскурсий.

Расположение Ричмонда возле лесного массива и чистейший воздух – основные преимущества. В остальном уровень чуть выше среднего. Процедуры отличные. Питание нормальное, голодными не будете, но примерно через недели полторы начинает надоедать одно и то же по сути.

Достойная лечебная база. Грамотный врач. Санаторий себя полностью оправдал.

Придраться в основном не к чему.

Мнение о санатории в целом положительное. Понравилось несколько моментов: то, что здание санатория в парке находится, что рядом лесной массив, нет городской суеты. В ресторане отлично кормили, все, что нужно для счастья, есть - и горячие блюда, и много закусок, и салаты, йогурты, фрукты. Термальная вода есть в самом санатории, утром на источники мы ни разу не ходили, только днем и вечером. Утром кстати несподручно ходить, рано вставать, а вечером очень приятно прогуляться до центра города. Тем, кто предпочитает отдых тихий, Ричмонд вполне подойдет.

Красиво, чисто, хорошо убирают в номере. Персонал знает русский язык, барьера в общении нет. Все исключительно приветливые и вежливые. Отель сам по себе очень комфортный. Никаких особых минусов в обслуживании, лечении не заметили.

На рецепции говорят не соответствующую действительности цену на такси. А когда приходится расплачиваться, тебе называют другие суммы.

Проживали в стандартном номере. Убирали каждый день, регулярно меняли белье. Что интересно, брать можно любой номер, куда бы окна не выходили, все равно тишина и чистый воздух. Приятный момент- бесплатный бассейн с утра и до вечера. Питание отличное.

Отель находится в лесопарковой зоне, река протекает под окнами. Замечательный воздух и тишина. Некоторая удаленность от питьевых источников, что компенсируется в некоторой степени наличие питьевого источника в самом санатории. Вентиляция в бассейне могла бы быть более мощной. Газовые уколы делаются только 3 раза в неделю.

Шикарное месторасположение. хорошая релакс база. Чудесная вода.

отель расположен не в центре мебель хоть и старая но натуральная полы скрипят но зато дерево а не бетон большая территория парковая чего нет в90 процентах отелей очень разнообразное меню-особенно мясное

Езжу каждый год в течение 6 лет. Очень довольна. Нравится все. И дальше буду отдыхать в этом отеле.

Самые положительные впечатления! Расположение удобное. Питание, отношение, доброжелательная обстановка, весь персонал русскоговорящий!

Остались очень довольны, все цены как в подтвержении, ничего не доплачивали, все услуги, количество процедуры соответствовали заявленным, очень удобно было заказывать через сайт, цены приятно порадовали! До этого так же отдыхали в трехзвездочном, остались приятно удивлены, что всего больше на одну звезду, а качество на много выше!

Место отеля Ричмонд просто великолепное - сад , воздух, удаленное место от пешеходной зоны. По качеству питания - мне очень понравилось - официанты вежливы, предупредительны.Выбор блюд огромен. Обязательно вернусь в этот отель в 2014 году!

Отличное местоположение Великолепное здание Доброжелательный персонал Отличное питание Хорошее лечение

Удобное расположение на небольшом расстоянии от центра, где и вечером гуляют люди и бывает немного шумно. А прогуляться минут 10-15 до источников одно удовольствие. Вода из основного источника проведена в отель. Санаторий использует воду горячего источника для процедур. Отсутствие языкового барьера. Очень приветливый и внимательный персонал. Лечение замечательное. Процедуры были назначены в соответствии с рекомендациями моего лечащего врача и с учетом моих пожеланий. Большой плюс-своя лечебная база. Слышала, что в других санаториях приходилось людям ходить на процедуры "к соседям". По возможности приеду еще раз.

Очень хорошо расположен- удаленность от источников и суеты -это плюс. Отличный персонал. Хорошее питание.