- Карловы Вары
Отзывы о Санаторий Richmond
Slovenska 3, 36001 Карловы Вары-
Качество лечения
9.1/10
-
Качество размещения
9.0/10
-
Качество питания
9.2/10
-
Работа персонала
9.0/10
-
Расположение санатория
9.3/10
9.1/10 Великолепно Отзывы оставлены клиентами нашего сайта после их проживания Отзывы: 763 Обратно на страницу санатория
Мусарза Бахшиев
22.07.2019
Все очень замечательно, нас устроило лечение, питание и отношение персонала.Рекомендуем парк-отель Ричмонд.Спасибо за отличный отдых!
Oleg Lebedev
21.07.2019
Прекрасное месторасположение в парковой зоне.
Irina Vlasova
18.07.2019
Прекрасный отель! Очень красиво, чисто, уютно. Великолепное питание: разнообразно, вкусно.Большинство процедур выполняются очень качественно. Свой бювет с минеральной водой, прекрасный парк и отличный спа-центр с бассейном.
Некачественный подводный массаж и жемчужные ванны.
Галина Мельникова
15.07.2019
Ответ от Санаторий Richmond
Отличное расположение санатория, замечательное питание.
Мы приехали в День моего рождения. Даже не одного слова поздравления, не говоря о цветах и подарках, как в других отелях. Такого безразличного к гостям персонала нигде не встречали. Не приветствуют, не интересуются проблемами. Процедуры весьма посредственные, подводный массаж всего 5 минут, при процедуре кислород медсестра ушла, было очень холодно, никто не интересуется состоянием пациентов. Наш номер был угловой, очень тесный от шкафа до кровати 30 см.
Ответ от Санаторий Richmond
Добрый день, Спасибо за Ваше проживание у нас в санатории Ричмонд и надеемся Вас опять у нас встретить. Как правило, мы поздравляем наших клиентов с их юбилеями, но к сожалению в день Вашего приезда персонал не уследил за этим. В случае любых претензий всегда хорошо решать сразу у нас прямо. 1/2 с балконом плюс номера с балконом, стол, стул, комфортная мягкая мебель, размер комнаты около 15 м2 + прихожая 3м2 + ванная 4м2 = размер номера около 22 м2 . Благодарим Вас за то, что Вы приехали к нам лечиться и надеемся Вас у нас опять встретить.
OLEG DOBIN
15.07.2019
Этот отдых с лечением нам уже 5й раз очень нравится. Главное это вода перед каждой едой и процедуры о которых мечтаешь целый год. Мы едем на 21 день. А результат - здоровье на целый год. Уже мечтаю опять приехать и окунуться в лечение.
Valeriy Korolev
15.07.2019
Ответ от Санаторий Richmond
Великолепен младший Молодой обслуживающий персонал уборщицы и официанты
Попытался поменять номер, который выходит на автогараж и трассу подъёма автомобилей. На ресепшн сначала устроили обструкцию-"Другие живут и ничего". ЭТО длилось несколько минут. Потом оказалось, что это решается в другом офисе по приёму заказов. Посетил этот офис быстро решился вопрос, но Рецепция не посчитала необходимым сообщить мне об этом. Пришлось идти в офис по приёму заказов второй раз, чем они были удивлены. Это наверное вызвало обиду крупной женщины на рецепшн. Когда мы выезжали, никто не извинился не попрощался и не предложил приехать ещё раз. ВОТ И НЕ ПОЕДЕМ.
Ответ от Санаторий Richmond
Уважаемый господин Королев, Спасибо, что Вы посетили нашу гостиницу и извиняюсь за проблемы, которые возникли с выбором номера. Только для Вашей информации, двухместные номера выходят почти все на сторону Ричмонда, где Вы жили. Только у номеров высших категорий вид на парк, речку итд. Мы старались найти Вам хороший номер Вашей категории и надеюсь на Ваше удовольствие. Жалко, что Ваше впечатления испортились и что возникли недоразумения
Виктор Тузов
08.07.2019
Все очень хорошо
не нашел
tatiana cherkovets
08.07.2019
Very nice hotel in a very beautiful area. The room was big and clean. The food was very tasty.
The medical treatment is average.
Ольга Ореховская
07.07.2019
По расположению -лучший санаторий на всём курорте-близок к источникам и центру, при этом своя парковая территория и покой. Прекрасное питание, лечение, отзывчивый персонал, чистота и порядок. Спасибо за отличный отдых!
Ольга Шмидт
07.07.2019
Понравилось все в проживании, минусов не нашли. Будет возможность приедем еще раз.
Tatiana Stupak Troyanova
07.07.2019
Отличная работа всего персонала отеля. Идут на встречу твоих просьб. Сервис трансфера великолепно. Удобно и профессионально.
Матрас на кровати слишком мягкий. Для проблемной спины не очень хорошо.
Inna Shvartsman
07.07.2019
Отличный санаторий. Расположение выбирала что бы больше ходить, но если у Вас не получается- вода есть и в санатории. Понравилось все.
Нет такого
Светлана Дадашева
06.07.2019
Замечательный парк около санатория, в санатории все продумано до мельчайших деталей , чистота в ресторане, официантки быстро убирают грязную посуду, весь персонал здоровается, что очень приятно.
Хотелось бы , чтобы в общественных зонах стояли кулеры с питьевой водой
Татьяна Браилова
04.07.2019
Ответ от Санаторий Richmond
Природа великолепная, красивый отель.
Отдыхала два года подряд в мае. Один год в апартаментах в этом году в стандарте и отмечаю, что в стандарте уборка проводилась хуже. За две недели мебель по пъедисталу покрылась слоем пыли, в ванне весы простояли грязныеи даже после просьбы об уборке все осталось по прежнему. А У МЕНЯ АСТМА. В апартаментах этого не случалось. На следующий год решила взять номер 2 категории и что же будет там?? Но если это можно как-то устранить самой, то в бассейне вообще ужас... БОЛЬШЕ 50% ПОСЕТИТЕЛЕЙ ПРИХОДЯТ И ВООБЩЕ НЕ ПРИВОДЯТ СЕБЯ В ПОРЯДОК (КАК ПРОПИСАНО В ПРАВИЛАХ), ДЕЖУРНЫЕ НЕ ОБРАЩАЮТ НА ЭТО НИКАКОГО ВНИМАНИЯ И ДАЖЕ ПОСЛЕ НАШЕЙ ПРОСЬБЫ. ОТГОВОРКИ ПОСЕТИТЕЛЕЙ, О ТОМ ЧТО ПОМЫЛИСЬ В НОМЕРЕ НЕ ЯВЛЯЮТСЯ АРГУМЕНТОМ. ВОТ И ПОЛУЧАЕТСЯ, ЧТО САМИ СЕБЯ НЕ БРЕЗГУЮТ, А НА ОСТАЛЬНЫХ НАПЛЕВАТЬ. АДМИНИСТРАЦИИ НА ЭТО НАДО ОБРАТИТЬ СВОЕ ВНИМАНИЕ. ВОТ КАК-ТО ТАК.
Ответ от Санаторий Richmond
Уважаемая госпожа Браилова, Спасибо, что Вы являетесь нашим постоянным клиентом. Это всегда хорошо, когда наших клиентов возможно встречать ежегодно. Когда у Вас любые проблемы, нужно их решать сразу и будьте уверены, что все возможно без проблем решить к Вашему удовольствию. Подумайте еще, пожалуйста, если вариант самого дешёвого номера хороший вариант, это номера поменьше с плохим видом на парковку. Надеюсь, что в следующем году будет Ваше проживание у нас хорошим и полезным для Вашего здоровья.
НАТАЛЬЯ КОЛЕСНИКОВА
30.06.2019
Питание хорошее, внимательный персонал, хорошее обслуживание на процедурахб
Была жара, кондиционеров нет даже в люксах, номера убирают плохо
igor tschernjawski
27.06.2019
Всё отлично. Спасибо.
Nataliya Alperovich
25.06.2019
Всё очень хорошо. Отличное отношение персонала. Вкусная еда. Прекрасное расположение отеля. Надеюсь приехать снова. Спасибо.
Хотелось бы видеть скульптуры в отеле и перед входом в отель чистыми, ведь это тоже лицо отеля и поменять эти 2 старые скамейки, чтобы люди могли сидеть комфортно.
Маргарита Хананаева
25.06.2019
Великолепный парк- отель Ричмонд,утопающий в зелени.....Уютная комната с балконом. Вежливый и приветливый персонал на рицепшине ....Внимательный медперсонал ,милые девушки,проводящие процедуры....Вкусное и разнообразное питание.....Я от всей души благодарна sanatoriums.com, за такой сервис и рекомендую всем желающим посетить отель Ричмонд....
Stanislav Sigalov
25.06.2019
Отличный курорт. Процедуры, отношение персонала, еда, всё очень хорошо!
Каждый год ездим зимой. Первый раз в этом году поехали летом. Даже представить не могли, что в такой гостинице может не быть кондиционера. Очень странно. Нам дали вентилятор😁, но как он может помочь в 30-ти градусную жару!!! Да и уборка в номерах оставляет желать лучшего!
Марина Краснова
18.06.2019
Доброго дня команде портала sanatoriums.com и персоналу санатория Richmond! Отличная работа онлайн портала: бесплатное бронирование, постоянная связь с клиентом и ответы на все вопросы,подтверждение бронирования и заказ трансфера. Замечательный сервис,спасибо большое! Проживание и лечение в отеле оставили только положительные впечатления:своевременное заселение,отличное питание,чистота в номере и в отеле в целом,отличная лечебная база и чуткое отношение персонала:врача Яны Карасковой, медсестры Тамары(низкий им поклон),замечательно налажена работа шикарного SPA-комплекса! Вся информация.предоставленная на сайте sanatoriums.com достоверная!!! И ,конечно,бесплатная экскурсия в Прагу с супергидом Аленой Резниковой. Если к этому добавить красоту города Карловы Вары,то вы поймете ,какой у нас получился чудесный отдых:)))
Нет негативов, даже погода не подвела! Повезло так повезло!