Отзывы о Санаторий Richmond

От пребывания в санатории остались только приятные воспоминания. Расположен на берегу реки, в прекрасном парке. До источников примерно 15-20 минут медленным шагом. При заселении не было никаких проблем, все было быстро и организовано. Врач внимательная и квалифицированная. Если хотите получить конкретные процедуры, нужно сразу говорить об этом врачу, чтобы потом не менять те, которые вам не подходят.Лечение на очень хорошем уровне. СПА- центр великолепный - бассейн, сауны, джакузи, даже маленький бассейн с минеральной водой..Питание выше всяких похвал. Огромный выбор блюд. Даже не удалось попробовать все, что хотелось. У санатория есть охраняемая стоянка.Забыли закрыть окно в машине и охранник сразу же нам сообщил об этом. Все службы санатория работают очень слажено и быстро. Всем огромное спасибо. С удовольствием хотели бы приехать еще.

Хорошо работает старшая официантка Аня, горничные тоже

Нет диеты как фактора лечения: после повторного Напоминания сделали индивидуальное питание, официанты забывали, но уже под конец все было хорошо, в основном все было хорошо. И ещё: у меня вид на жительство в Германии, а на рецепшене все время спрашивают визу, я прохожу паспортный контроль в аэропорту, разве это входит в их обязанности? Все время нервотрепка, одно и тоже. Вы можете это отрегулировать?

Ответ от Санаторий Richmond

Уважаемая госпожа Колесникова, Мы очень ради, что Вам у нас понравилось и больших претензий не было. В регистратуре гостиницы коллеги должны для нашей полиции узнать все Ваши данные. Надеемся на Ваше понимание, но по закону это правильно. С уважением Sales Department

Расположение отеля позволяет совершать прогулки разной сложности, нет шума и суеты города.

Персонал очень внимательно отнесся к нашему отказу занять не понравившуюся нам комнату, и в короткое время предложил нам лучшую за удовлетворительную доплату.

С западной стороны санатория строился корпус, днем шум, пыль.

Ответ от Санаторий Richmond

Уважаемый господин Саромов, Извиняемся за проблемы с нашей стройкой, но мы стараемся сделать нашим клиентам гостиницу красивее и уютнее. Всегда стараемся клиентам выйти на встречу и найти лучше и тише номер. Надеемся Вас опять встретить у нас. С уважением Sales Department

Все отлично

Не напишу, чтобы не плодить конкурентов

Негатив к некоторым отдыхающим, которые считаю, что это ОНИ приехали отдыхать,. а все остальные им мешают делать то, что нравится им, но почему то не нравится другим. К санаторию никаких претензий нет, все замечательно..

Прекрасное расположение отеля, качество питания, лечения, отличный водный комплекс( бассейн, бассейн с минеральной водой), внимательный персонал.

Уборка в номере проводилась каждый день, но не всегда качественно.

Ответ от Санаторий Richmond

Уважеамая госпожа Гуторова, Спасибо за Ваши тёплые слова, надеемся Вас опять у нас подлечить. До встречи. С уважением Sales Department

- расположение отеля в парке, вокруг тишина и спокойствие; до источников ходили пешком примерно 1,5 км; в отеле есть бювет - можно пить воду из гейзерного источника - номер достаточно просторный, кровати удобные - питание разнообразное, есть выбор как мясных, так и овощных блюд - отличное лечение, врач внимательный - были учтены мои пожелания при назначении лечения; - хороший бассейн

- были незначительные проблемы, связанные с уборкой, которые были решены при обращении на ресепшен

Ответ от Санаторий Richmond

Уважаемая госпожа Мажова, Спасибо за Ваше хорошие слова и надеемся, что Вы к нам опять вернетесь подлечиться. До встречи. С уважением Sales Department

Санаторий находится в великолепном месте: рядом лес, река, чудесный воздух. Лечение хорошее. Есть возможность заменить процедуры, если не подходят. Чудесное спа с бассейном, джакузи и саунами.

Есть серьезный минус в санатории. На всей территории нет ни одного кулера схолодной и горячей водой. Посоветовали пить воду из крана в туалете. Утром процедуры начинаются рано, поэтому на завтрак попадаешь к 9 утра, ни чай, ни кофе не выпить. Еще один минус: процедуры разбросаны на весь день, могут начаться в 7 утра и закончиться в 3 часа дня.

Ответ от Санаторий Richmond

Уважаемая госпожа Лвов, Всегда хорошо слышать, что нашим клиентам нравится наша гостиница и мы стараемся сделать все хорошо, чтобы все к нам вернулись. Кулеры с водой у нас нет, но в номере мини бар и внизу ресторан, где возможно все что нужно заказать. Вода в Карловых Варах очень вкусная и не нужно волноваться. С уважением Sales Department

Как позитив можно отметитьвеликолепный парк , хорошие лесные теренкуры, замечательный лесной горный воздух.

Получил очень мало информации от врача о технологии приема воды из минеральных источников. Полную информацию получил во время экскурсии от экскурсовода и понял, что воду принимал не правильно и это могло навредить моему здоровью. Предлогаю: издать памятку для пребывающих на курорт в которой бы описывалось Назначение каждого источника , а самое главное, провила приема воды для эффективного лечения .

Ответ от Санаторий Richmond

Уважаемый господин Другобицкий, Это жалко, что Вы получили негативные впечатления, причем все информации о питьевом режиме были у Вас на руках в курортной карточке . Наш главврач, который был и Вашим врачом во время лечения, сказала, что все информации про источники для Вас у нас доступны. Доверять экскурсоводу в место врача очень опасно. У клиентов разные болезни и надо доверять врачу и его рекомендациям. С уважением Sales department

Великолепное место расположения. Были впервые. Все очень порнавилось.

Мы получили огромное удовольствие от пребывания в санатории.Прекрасное расположение,питание,внимание персонала. Коротче, нам понравилось все

Месторасположение

Надолго закрывают бассейн с мин водой. Особенно в воскресенье,когда нет процедур. Плохо убирают номера. Некоторые официантки ведут себя возмутительно. Есть и очень вежливые .

Ответ от Санаторий Richmond

Уважаемая госпожа Савичева, Когда у клиентов претензии на любое, всегда лучше решать все на месте во время проживания у нас. Мы всегда стараемся проблемы быстро решать. Мы всегда благодарны за все пункты проблем, которые нужно сразу решать. Надеюсь Вас опять у нас встретить и я уверена в том, что все проблемы до Вашего приезда будут решены. С уважением Sales department

Великолепно

Отель удобно расположен-до источников 15 мин. пешком. Само здание и парк очень красивые. В отель подведён первый источник, утром не нужно никуда бежать за водой. Очень вкусная еда в ресторане. Хорошие номера, ежедневная уборка. Понравилось и лечение.

Не понравилась питьевая вода в ресторане в кулере-вкус обычной водопроводной. Хмурые девушки на ресепшен, которые здороваются с гостями через раз.

Ответ от Санаторий Richmond

Уважаемая госпожа Цибикова, Спасибо за красивые слова про нашу гостиницу и Ваши примечания. Питьевая вода хорошая и не было еще претензий против. Надеюсь, что наше качественное лечение Вам понравилось и Вы к нам опять через год вернетесь. С уважением Sales department

Комната была маленькая и не удобная,которая не соответствовала вашей рекламе на вашем сайте.

Ответ от Санаторий Richmond

Уважаемый господин Simantov Arbov, Вы получили двухместный номер с балконом так, как Вы заказывали. Размер номера - 1/2 с балконом номер с балконом, стол, стул, 2 полукресла, размер комнаты около 15 - 18м2 + прихожая 3м2 + ванная 4м2 = размер номера около 22 - 25м2. Надеемся, что и так Вы к нам вернетесь и будете доволен отдыхом и лечением у нас. С уважением, Kateřina Křišťálová, Sales Department

Лечение отличное. Спасибо.Очень хорошее расположение.

Несколько раз не хватило вкусной еды. Нет электрочайников в номере.Еда очень однообразна.

Очень плохая звукоизоляция в номере.

хороший отель, территория, парк, питание, внимательный персонал. Сервис отличный

предварительно когда мы звонили в отель до нашего приезда, нам сказали что заселяют круглосуточно, однако по прибытию ( мы приехали рано утром) нас не заселяли до 14 часов дня. объясняя тем, что номера только к 12-ти освободятся и должны сделать уборку и естественно никакие процедуры не были получены, так как и врачей после обеда не было. Но больше всего было неприятно, что нам пришлось оплачивать дополнительно завтрак по 5 евро с каждого человека. учитывая что это день у нас по идее был оплачен. Первые впечатления были смазаны таким инцидентом.

Ответ от Санаторий Richmond

Уважаемая, госпожа SAULESH TILEUOVA , В день приезда возможно заселиться в номер с 14.00 часов и в день отъезда нужно номер освободить до 12.00 часов. Такие правила почти всех гостиниц в мире. В том случае Ваше питание и консультация с врачом или процедурки начинают с этого времени. Первое оплаченное питание ужин, в день выезда обед. С уважением,

Все очень понравилось!

массаж очень плохо делали