отзывы
Irina Stelliferovskaya
07.01.2020
Позитив
Добрый день! Пребывание в отеле Ричмонд очень понравилось: и лечение, и работа персонала, и спа-центр с бассейном. Расположение отеля отличное и позволяет совершать прогулки и в центр города, и в лес. Спасибо и за бесплатную экскурсию в Прагу, которая позволила нам ознакомиться с основными достопримечательностями Праги. В общем, я очень довольна лечением, и пребыванием в отеле Ричмонд.. Спасибо! .
Kamal Ramazanov
06.01.2020
Позитив
Нам очень понравилось расположение отеля "Richmond",спокойное ,чуть отдалённое от центра и в тоже время рядом с центром,(минут 15-пешком),чистый воздух,прекрасное питание,гигиена на хорошем уровне,персонал вежливый,процедуры хорошие и все в свое время,врач внимательный,и гид в Прагу тоже очень отличный.Спасибо вам мы хорошо отдохнула душой и телом.Негатив
Нет негатива.
Oleg Makhotkin
04.01.2020
Позитив
Приветливый персонал, дружественная атмосфера, хорошее расположение, квалифицированный медперсоналНегатив
однообразное питание
Галина Букшина
04.01.2020
Позитив
Мы в санатории Ричмонд уже 10 лет и это уже обо всем говорит,
Андрей Гайворонский
03.01.2020
Позитив
Отдыхали в санатории Ричмонд в декабре 2019 года. Очень приятно, что пошли нам на встречу и предоставили отличный номер выше категорией, чем мы забронировали. Спасибо большое!Негатив
За две недели пребывания качество питания становилось все хуже. Много медперсонала были непрофессиональны и неприветливы. Несколько зонтов в таком большом санатории - это почти ничего. Учитывая отдаленность санатория от источников и дождливую погоду в декабре, большая просьба обеспечить каждый номер хотя бы одним зонтом..Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо за ваши комментарии, с которыми мы будем обращаться, чтобы улучшить наши услуги. Отдел бронирования Ричмонд
Waldemar Schill
03.01.2020
Позитив
Сам отель красивый и чистый, еда всегда очень хорошая, а персонал почти всегда приятный и дружелюбный.Негатив
Номер уже стареет, ковры грязные, матрас надо заменить, коврики в пятнах. В зоне сауны плохая гигиена, сиденья не обрызгиваются водой, используются тканевые подкладки.
Ответ от Санаторий Richmond
Wir bedanken uns für Ihren Kommentar, den wir lösen werden. Geschäftsführung Hotel Richmond
Nataliya DOVGALYUK
01.01.2020
Позитив
Прекрасное место , прекрасный санаторий, волшебная вода! Все понравилось) Трансфер , питание , процедуры - все замечательно.Негатив
Номер был маленький в дальнем углу и , видимо, над кухней)))Конечно, без балкона , но и окно открывать не могли из за запахов еды.Поменять можно было лишь за доплату 30 евро в день. Встречалось изредка не профессиональное отношение мед персонала (у моей подруги , очень уважаемого доктора по профессии)При этом врач принимал сторону персонала однозначно! Мне посчастливилось не попадать в такие ситуации , а вот подруга , боюсь , больше в RICHMOND не поедет...Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо за ваши комментарии, с которыми мы будем обращаться, чтобы улучшить наши услуги. Отдел бронирования Ричмонд
Galina Krupina
29.12.2019
Позитив
В отеле Ричмонд была первый раз. Очень довольна! На высоте и питание, и лечение, и размещение, и работа персонала. Зона бассейна просто великолепна! В следующий раз приеду только сюда!Негатив
Очень не хватает вечернего чая! Хотя бы кулер с горячей водой на этаже! Но об этом пишут из года в год!
Виталий Морозов
28.12.2019
Позитив
Очень хороший отель.Хорошие европейские 4 *. Персонал приветливый. Все продуманно и хорошо организовано.
Nelia GUrska
28.12.2019
Позитив
Великолепное расположение для тех кто любит ходить пешком, до колоннады попить водички (в самом санатории тоже есть питьевой источник). Потрясающий вид из окна на реку и горы. Приветливый персонал и хорошее обслуживание.Негатив
В видео на сайте я увидела что в номере есть электрический чайник, для меня это было очень важно, т.к. я всегда пью свои травяные чаи. Но в номере чайника не обнаружилось и мне предложили брать кипяток у медсестры в термосе. Это крайне не удобно. То медсестра занята и ты сидишь под кабинетом полчаса и ждёшь когда тебе нальют кипяток, то у неё вообще закрыто. Во общем как то так.... Ещё один минус в том, что выдаются халаты, но тапочки придётся покупать самим, поэтому просьба желающим отдохнуть в 4* Ричмонд тапки брать с собой.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо за ваш отзыв. К сожалению, мы подтверждаем, что в наших номерах нет электрического чайника. Термос в аренду от медсестры предназначен для минеральной воды. Мы постараемся улучшить сервис для наших гостей в будущем. Менеджмент Отель Ричмонд
OLEG BRAGIN
27.12.2019
Позитив
Великолепный персонал
Любовь Сивоконь
26.12.2019
Позитив
Добрый день! Мое впечатление от отдыха и лечения в санатории Ричмонд. Проживание: поставлю оценку 3. Номер 207 оказался очень неудачным. Впечатление такое, что я жила на вокзале. Окно выходило на стоянку, сотрудники санатория видимо приезжали на работу, это разговор, хлопанье дверями машины, чуть позже увозили-привозили грузы. Точно такая же картина была в 22.00. Сам номер с одним окном показался неуютным, матрас в кровати очень мягкий. Сам номер распологался по соседству с кабинетом главврача, поэтому постоянное соседство с отдыхающими, ожидающими приема. Лечение, которое было назначено делалось своевременно и можно сказать качественно, претензий нет. Бассейн показался холодным, 27-28 градусов для отдыхающих с больными суставами неприемлемо, а таких было достаточно много. По этой причине я не посещала бассейн. На мою просьбу назначить ручной лимфодренаж, т.к. с моим заболеванием артроза коленых суставов аппартный доставлял сильную боль, врач отказала ввиду того, что нет места. Очень жаль, что я не смогла хоть как-то подлечить мое заболевание. Питание отличное, все продумано, для отдыхающих страдающих заболеванием ЖКТ. В санатории все, начиная от горничных , врачи, официантки и повара были любезны. Спасибо вам, сотрудники Санаториумса, что обеспечили бесплатным трансфером из аэропорта КВ в санаторий, нареканий никаких. Надеюсь еще не раз воспользоваться вашими услугами. С уважением Сивоконь Л.А.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо за ваши комментарии. Мы постараемся улучшить услуги нашего отеля. Менеджмент Отель Ричмонд
Toine van Wamel
24.12.2019
Позитив
Были с мужем три недели. Понравилось все...особенно проживание. Номер люкс только отреставрированный, все удобства, уборка качественная, персонал всегда готов ответить на любые вопросы. Провели прекрасно время и не пожалели что остановили свой выбор именно на этом санатории. В следующем году собираемся вернуться!Негатив
Питание по ВИП карте в которую включены напитки такие как: пиво, вино и только чай. Кофе за дополнительную оплату. Учитывая что мы оба предпочитаем кофе другим напиткам, пришлось пользоваться услугами бара.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо за ваш отзыв, чтобы улучшить наши услуги. Менеджмент Отель Ричмонд
Надежда Рязанова
24.12.2019
Позитив
Самая лучшая оценка работы всех сотрудников "Ричмонда" - это желание теперь приезжать только сюда! Сейчас рекомендуем всем друзьям и сами уже планируем следующее посещение. Всё организовано очень достойно и качественно. Работа всего персонала на каждом этапе выстроена для комфортного проживания гостей и оптимального приёма лечебных процедур. Первое впечатление - это администраторы на рецепшн - здесь всё чётко, быстро и профессионально . Затем прием у медперсонала. Наш доктор Квета Подлипна. Выражаем благодарность и за индивидуальный подход в определении лечебного курса и за внимательное и чуткое отношение! Далее при составлении расписания процедур были учтены наши некоторые пожелания, за что тоже спасибо. Сами процедуры проводятся в очень доброжелательной обстановке и все четко организованы. Отдельная благодарность всем сотрудникам ресторана. Здесь всё вкусно, красиво и очень душевно. Бассейн ( с подсветкой и приличный по размеру), спа-зона ( несколько видов саун) небольшой тренажёрный зал , - всё есть для оздоровительного проведения досуга. Ну и месторасположение со своим парком - это тоже огромный плюс "Ричмонда". Парк большой..с историей...со скульптурами....с многочисленными тропинками....с японским садом камней....и даже со своим источником....! Очень удобно и приятно здесь гулять !. Ещё преимущество - это выведенный внутри здания источник для питьевого курса. Также теперь всем советуем , как и мы сами, бронировать через Sanatoriums.com. Очень удобный и понятный процесс бронирования и помощь-консультация по всем возникающим вопросам( отвечают быстро!)... Также все приятные бонусы, включая бесплатную экскурсию в Прагу с очень хорошими гидами и с очень хорошей организацией всего процесса. По этому направлению всегда на связи Ирена . Экскурсии предлагаются в большом количестве и интересные.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо за ваш хороший рейтинг и надеемся, что вы снова выберете наш отель Ричмонд
Vladimir Bondarev
23.12.2019
Позитив
Очень благодарны за предоставленный отдых.Замечательные зкскурсоводы санаториума .очень качественный трансфер,Особая благодарность поварам Ричмонда,,,,,
Любовь Слуцкая
23.12.2019
Позитив
Очень понравились украшения отеля к праздникам. Молодцы, так держать марку. Мы очень любим этот отель и надеемся еще его посетить. Работают приятные горничные, работники ресторана и бара. Мы очень благодарны им за радушный прием.
Andrej Lechner
23.12.2019
Позитив
Лесной массив, парк для прогулок, хорошие лечебные процедуры и хорошее транспортное сообщение. Была организована бесплатная поездка в Прагу за что большое спасибо. Было всё отлично. Отдельное спасибо нашему гиду Алёне за позновательную экскурсию и очень интересную информацию об истории Чехии
Николай Кардаков
22.12.2019
Позитив
Санаторий «Richmond” приготовил настоящий рождественский сюрприз. Нам повысили категорию номера до апартаментов. Доктор Квета Подлипна очень внимательно отнеслась к нам. Были назначены контрольные анализы, процедуры допустимые по состоянию здоровья. Мы у этого доктора не впервые раз. Процедуры проводятся строго потрасписанию. Качественный массаж у Виктора. Парафин и пилотерм делают улыбчивые медсестры, охотно помогают, шутят, успевают все. Питание...отличное и даже чрезмерное. Повара сами раздают горячее и часто слышны слова благодарности отдыхающих.В номерах чисто, санаторий нас встретил традиционно-пёс и кот у входа. Добрый друг преклонных лет метрдотель на входе. Каждый добросовестно выполняет свою работу. Огромное спасибо команде Санаториумс.ком. Нам, пенсионерам было бы трудно сделать заказ, выбрать удобное, доступное и лучшее. Вы-профессионалы, сайт удобныйНегатив
Все отлично! Хочется больше солнца, но в следующий раз sanatoriums.com заставит его сиять. Пока только анютины глазки делают нас добрееОтвет от Санаторий Richmond
Спасибо за ваш хороший рейтинг и надеемся, что вы снова выберете наш отель Ричмонд.
Lilia Alexandrova
19.12.2019
Позитив
Очень понравилась парковая зона и удаленность от оживленных улиц,,наличие минеральных ваннНегатив
Отсутствие выбора чая на обеде и ужине
Наталия Секачёва
18.12.2019
Позитив
Отель очень понравился. Персонал приветливый, на все просьбы реагировал очень быстро. Питание ,как во всех европейских отелях, голодным не останешься. Качество услуг медперсонала на высоте. Особа хотела бы поблагодарить sanatorium com.Работа коллектива безупречна. Спасибо!Негатив
Нет
Любовь Турсукова
18.12.2019
Позитив
В Карловых Варах были третий раз. Не изменяем любимому Ричмонду. От добра добра не ищут. Все было прекрасно, и отличный номер, и лечение, и питание. Очень доброжелательный персонал, помогают с решением любых вопросов. Это место, куда хочется возвращаться! Большое спасибо всем без исключения сотрудникам санатория Ричмонд и компании Санаториум за отличную работу и внимательное, чуткое отношение к клиентам!
vladimir kireev
16.12.2019
Позитив
все очень очень хорошо.встретили на ресепшен как старых любимых друзей.весь персонал от врача до горничных супер все доброжелательные улыбчивые.на следующий год отель забронировали снова и это лучшая оценка работы всех сотрудников отеля Ричмонд.Спасибо.Благодарю коллектив sanatoriums,com за все ответы на вопросы при переписке.Негатив
нет
Marina Agaeva
16.12.2019
Позитив
Спасибо огромное всему персоналу отеля за доброжелательное отношение к гостям!’
Ainars Stepitis
15.12.2019
Позитив
Все понравилось. Только плюсы во всему.Очень хорошая еда.Хорошая нахождения.
Natallia KARNIYENKA
14.12.2019
Позитив
Все нравится
Petr Shubin
14.12.2019
Позитив
Все на высоком уровне. Поздравляю Весь коллектив с Наступающим Новым Годом.
Юрий Недосекин
13.12.2019
Позитив
Только за последние 13 месяцев с ноября 2018 по ноябрь 2019 мы вдвоём три раза отдыхали в паркотеле(42 суток). В апреле надеемся приехать с внуком. Номер забронировали снова через вашу компанию.Ждем скидки!!!!!!Ваши постоянные клиенты на протяжении последних 7лет.
ELENA ZHUKOVA
09.12.2019
Позитив
Все на отлично, приезжаем много лет подряд.Негатив
Нет
Doris Förster
09.12.2019
Позитив
Это был во всех отношениях успешный курортный отдых, где мы смогли очень хорошо расслабиться. В отеле: очень чисто везде, очень приветливый персонал, еда вкусная и главное натурально приготовленная без большого количества жиров, свежий салат-бар и свежие фрукты каждый день. Процедуры: отличные, здесь тоже все очень чисто и ухоженно. Бассейн и различные сауны дополняют пребывание. Окружающая среда: недалеко от центра, но в то же время на лоне природы, с множеством возможностей для пеших прогулок. Мы вернемся, большое спасибоОтвет от Санаторий Richmond
Vielen Dank für Ihre Hotelbewertung und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Geschäftsführung Hotel Richmond