отзывы
Alex Wagner
05.02.2024
Позитив
Цена производительность абсолютноНегатив
Ничего
Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо за ваш обзор. Желаем вам приятного дня. С уважением, Отдел маркетинга Parkhotel RICHMOND.
Eugenia Kusnetsov
04.02.2024
Позитив
Все сложилось нормально.Негатив
Бассейн с минеральной водой не работает. Вода в бассейне могла бы быть потеплее.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо за ваш обзор. Желаем вам приятного дня. С уважением, Отдел маркетинга Parkhotel RICHMOND.
Irina Felske
04.02.2024
Позитив
Очень приятный персонал, еда действительно вкусная, большой выбор, хорошее место для прогулок, в свободное время есть бильярд,Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо за ваш обзор. Желаем вам приятного дня. С уважением, Отдел маркетинга Parkhotel RICHMOND.
Waldemar Strasser
04.02.2024
Позитив
все было хорошоОтвет от Санаторий Richmond
Спасибо за ваш обзор. Желаем вам приятного дня. С уважением, Отдел маркетинга Parkhotel RICHMOND.
Iryna Shkadiuk
28.01.2024
Позитив
Понравилось все. Приветливый персонал, говорящий на многих языках. Чистая, просторная гостиница. Было ощущение желанного гостя как на процедурах, так и в ресторане. С полной отдачей работают сотрудники санатория. Получила только приятные впечатления и положительные эмоции.
Georg Thomas
28.01.2024
Позитив
Процедуры были великолепны, особенно массаж. Еда была хорошей. Большой выбор, каждый найдет что-то для себя. Очень вкусные пельмени. Персонал дружелюбный, девушки в ресторане все приятные и быстрые. У нас была квартира Люкс, очень красиво обставленная, остались очень довольны, к сожалению, у жены после первой ночи были красные, опухшие глаза. проснулся с насморком. Мы обнаружили, что подушки сделаны из перьев, а у нее аллергия на перья. Это была ошибка, которую мы сразу не проверили. Но мы много путешествуем и уже много лет не видели пуховых подушек ни в одном отеле. Нам заменили подушки, но это не решило проблему, потому что в гостиной стоял диван, полностью сделанный из перьев. К сожалению, моя жена болела две недели, и у нее были проблемы с показом себя. Большую часть времени она шла за помощью. Жалко, что при бронировании нет возможности поинтересоваться, какой номер подойдет. Расположение хорошее, немного дальше от центра, но хорошо для прогулок. В противном случае спасибо всем!
Olexandr Baskin
27.01.2024
Позитив
Большую часть времени в отеле хорошо, Несмотря на некоторые отрицательные стороны, хотелось бы приехать еще раз.Негатив
Неконтролируемый кондиционер при температуре около 24°, Алкогольные напитки, кофе или что-либо еще максимум до 21:30 и никаких закусок. Бассейн с минеральной водой не работает. Огромные пятна на полу в номере.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо за ваш обзор. Желаем вам приятного дня и с нетерпением ждем вашего следующего пребывания. С уважением, Отдел маркетинга Parkhotel RICHMOND.
Natalya Lieder
27.01.2024
Позитив
Нам очень понравилось проведённое время в этом отеле. Рекомендую к посещению.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Philipp Pratscher
25.01.2024
Позитив
Очень хорошее место, красивый парк, хорошая еда, очень приятный персонал. Мы обязательно снова проведем отпуск в Ричмонде. Мы были в Ричмонде 4 раза.Негатив
На этот раз гостей было больше, чем раньше. С меньшим количеством гостей было приятнее.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо за ваш обзор. Желаем вам приятного дня и с нетерпением ждем вашего следующего пребывания. С уважением, Отдел маркетинга Parkhotel RICHMOND.
Ivan S
24.01.2024
Позитив
1. Персонал: В санатории хороший персонал на ресепшн. На любую проблему или вопрос сразу находят решение. На баре очень приятный молодой человек, профессионал своего дела. Отдельное спасибо шеф повару, еда была очень вкусная и разнообразной. Также в ресторане все очень милые и отзывчивые. 2. Номер: Номер у нас был стандартный с балконом. Достаточно просторный, есть все необходимое включая халаты. Уборка в номере каждый день, по желанию можно менять постель. 3. СПА: В отеле компактный банный комплекс с собственным бассейном из минеральной воды. Есть также сауна с ромашкой, что приятно удивило. Выдают отдельное полотенце и простынь. 4. Месторасположение: До центра минут 15-20 спокойным шагом. Дорожка в центр благоустроенная вдоль речки. 5. Процедурами остались также довольны. Мед персонал и врач понравились.Негатив
1. К стоимости путевки нужно добавить парковка в день 6.5 евро и 2 евро с человека сутки курортный сбор. Хотя на сайте нигде информации про платную парковку не указано. 2. Бассейн с минеральной водой в спа работает только по выходным, в остальные дни "по техническим причинам" закрыт. 3. В душе в номере не было шампуня, только жидкое мыло. Также в номере не было чайника. 4. В ресторане, если приходить позже,то некоторые блюда не застанешь:) 5. К сожалению по приезду из санатория мы получили позитивный тест на корону. В последний день отъезда мы узнали, что в отеле была женщина с температурой 40. Работникам отеля следует немедленно информировать гостей при обнаружении короны, чтобы гости могли хотя бы быть более осторожными и носили маски и держали дистанцию. 6. В отеле много пожилых людей, но никто из персонала не носит маски, в том числе на процедурах. Что в наше время немного холатно.
Ludmila Handschuh
23.01.2024
Позитив
Отличный!!! Всегда рады!!!Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо за ваш обзор. Желаем вам приятного дня и с нетерпением ждем вашего следующего пребывания. С уважением, Отдел маркетинга Parkhotel RICHMOND.
Sergej Klimenko
21.01.2024
Позитив
Чистота, радушиеНегатив
К сожалению, многие гости не соблюдали правила гигиены в сауне. Например, люди сидели в сауне без полотенца и потели на дровах. Вы можете повесить табличку с полотенцем для людей, которые не знают, что вы идете в сауну. Также нет водяного шланга для уборки в парилке.
Arcadie Cvasniuc
21.01.2024
Позитив
О Ричмонде нам рассказали год назад, но в январе этого года мы впервые посетили его. Все было великолепно, отличное размещение, вкусная еда, полезное лечение и дружелюбный персонал. И последнее, но не менее важное: отличное расположение отеля, красивый город и великолепная природа! Определенно рекомендую!Негатив
Никаких недостатков!Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо за ваш отзыв. Хорошего дня. Отдел маркетинга Парк-отеля РИЧМОНД.
Ольга Клиннер
20.01.2024
Позитив
Спасибо все было супер!!!Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Friedhelm Hinrichs
18.01.2024
Позитив
Бассейн и оздоровительные предложения очень хорошие.!!!Негатив
Парковка должна быть включена в стоимость.
Viktor Schott
17.01.2024
Позитив
Ешьте хорошо. Персонал хороший. Отель хороший.Негатив
Одно лечение было отменено без замены.
Alexander Maurer
17.01.2024
Негатив
Лечение протащили без замены и компенсации.Стахт 9 всего 8.
Roberto Thieme
16.01.2024
Позитив
Очень хороший Отель
Svetlana Granovska
16.01.2024
Позитив
Мой любимый Richmond -в любое время года уже много лет -мне нравится всё, придраться не к чемуНегатив
НетОтвет от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Wladimir Schneider
14.01.2024
Позитив
Все очень хорошо организовано, от приезда до отъезда все было отлично. Еще раз огромное спасибо всей командеОтвет от Санаторий Richmond
Спасибо за ваш обзор. Желаем вам приятного дня. С уважением, Отдел маркетинга Parkhotel RICHMOND.
doris siebelist
12.01.2024
Позитив
Нам очень понравилось и будем рады повторить это сноваОтвет от Санаторий Richmond
Спасибо за ваш обзор. Желаем вам приятного дня и с нетерпением ждем вашего следующего пребывания. С уважением, отдел маркетинга Parkhotel RICHMOND.
Ursula Friedrich
12.01.2024
Позитив
Очень приятный персонал и лечение было отличнымОтвет от Санаторий Richmond
Спасибо за ваш обзор. Желаем вам приятного дня. С уважением, Отдел маркетинга Parkhotel RICHMOND.
Irina Dubinchik
11.01.2024
Позитив
Отель отличный. Очень чистый и очень приятный персонал. Еда вкусная. Развлечения в порядке. Расположение отличное, может быть, просто немного далековато от центра города, но это совсем не проблема.Негатив
Я бы посоветовал иметь тренажерный зал получше в отеле. Где-то в отеле есть тренажерный зал, но когда я его нашел, он был закрыт. Я предлагаю без колебаний открыть тренажерный зал, чтобы получить ключ на стойке регистрации. Я даже не знаю, что находится в тренажерном зале, так как не смог туда пойти. Однако, если бы он был открыт, я бы пошел.
Andrea Hempel
10.01.2024
Позитив
Они прилагают все усилия на стойке регистрации, хотя на Рождество было очень многолюдно. Шеф-повар очень старался объяснить свою еду, и это приятно. Еда была хорошо представлена. В баре в вестибюле столовой было приложено все усилия, чтобы сделать дни и вечера за пределами шведского стола максимально приятными для гостей, молодых и старых. Управляющий парковкой очень старается правильно разместить машины и помогает с багажом, даже мужчина в деревянном доме с собакой выходит, когда замечает, что у кого-то возникают трудности с парковкой. Я болела 3 дня и относительно быстро выздоровела в отеле, спасибо за тихий номер 539 Относительно молодые официантки очень милые и отзывчивые.Негатив
Во время лечения у меня часто возникало ощущение, что я делаю работу, просто находясь здесь.Я не прошу, чтобы кто-то говорил по-немецки, достаточно было только жестов и мимики (невербальной), чтобы понять, что я на самом деле нежелателен. За исключением: две женщины, которые натирали мне руки воском, были очень, очень милы, тогда вы будете рады дать чаевые, но, прежде всего, вы будете рады хорошему отдыху.. Женщина у гидромассажной ванны (ванны) делает такое лицо, как будто ей не нравится выполнять свою работу. Кроме: маленького физиотерапевта, у которого в массаже спины есть некоторые азиатские элементы, он знает толк в своем предмете. Другой случай: однажды я пришла к другому физиотерапевту (крупного роста) в обычной одежде, потому что после прогулки не смогла одеть халат. Со мной обращались как с преступником, как только я вошел, и он сказал слово «халат». Мне следует пойти в соседнюю комнату и снять одежду. В комнате было темно, и я первым включил свет. Увидев это, он отругал, выключил свет и сказал, что это его место работы... Я развернулась на пятках, не сказав ни слова, и покинула помещение без оплаченного массажа. Сервис в столовой: Блондинка, стройная женщина лет 55 громко отругала меня по-русски, когда я сел на место, где не было сервировки. Все люди посмотрели на меня. На следующий день я подошел к ней и сказал: «Не нужно говорить со мной по-русски, как ты вчера вечером, я говорю по-немецки, и она тоже. Я не реагировала на ее громкость. Никаких комментариев от нее. Довольно быстро замечаешь, что у официанток постарше есть свои постоянные клиенты, и они относятся к ним лучше, чем к остальным. Однажды, потому что я заболел, я хотел наполнить термос горячей водой.Поднялась большая суета, опять же при всех и громко заявляя, что я не могу просто так сделать, мне пришлось попросить. Старшие коллеги выносят вещи, потому что они уже давно работают в этом отеле. Однажды я услышал, что с гостями следует обращаться вежливо, если они к вам добры. Постоянные гости также сожалеют, что отель Richmond ухудшился, равно как и еда и обслуживание. Я там был впервые, не могу судить. Учитывая, что было Рождество и все хотели мира, интересно, как там в другое время. Извините, но вы спросили мое мнение. Я был там с 22 декабря. -27 декабря 2023 г. в Ричмонде. Я думаю, что отель заслуживает того, чтобы о нем хорошо говорили, и он заслуживает того, чтобы сделать себе имя. И потенциал есть! Есть немногие, кто портит репутацию и тем самым разрушает усилия других. За свою жизнь я немного путешествовал по миру. Время социализма в Чехии давно прошло, останавливаться не на чем, каждый день – новый вызов, который того стоит. всего хорошего Андреа Хемпель.
Oleg Zyryanov
09.01.2024
Позитив
Большое спасибо персоналу всего отеля. Мы очень хорошо встретили Новый год, особо хотелось бы отметить работу кухни всё было очень вкусно, все были очень вежливые. Мы отдыхали в этом отеле уже третий.Негатив
но к сожалению один всё-таки минус хотелось бы отметить и надеюсь что на это обратят внимание .Мы проживали на этаже 3А по приезду наша комната была нечистой и в течение всей недели К сожалению так ни одного раза и не попылесосили ,не вытерли пыль. в комнате был абсолютно новый душ , Но это всё также было пыльным. холодильником также мы не смогли пользоваться так как он был грязным. Это был единственный минус нашего проживания в отеле .мы конечно же приедем ещё но хотелось бы чтобы такие мелочи тоже были учтены.
Bakhyt Mussayev
08.01.2024
Позитив
Благодарим за поддержку наш любимый Sanatoriums. Благодарим весь коллектив RichmondParkHotel , очень внимательная врач Ксения, профессионал своего дела. Начиная с рецепции обслуживание идёт очень и очень дружелюбное. Медицинское обслуживание и отношение к отдыхающим на отличном уровне. В ресторане подача блюд красивая, вкусно, повара очень внимательные, милые, всегда с улыбкой. Желаю , чтобы держали заданный уровень всегда.Негатив
Почему-то молодая одна девушка официант чуть ли не забирала силой тарелку из-под носа, бегом бегом , всегда торопилась, думаю она хороший человек, но чуть не хватает терпения. Мы приезжаем издалека отдыхать, и это нужно учитывать. Думаю, с такой молодежью нужно проводить беседу.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв. Будем стараться наши услуги по-прежнему совершенствовать. Желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Juri Weber
07.01.2024
Позитив
Парковка на территории Бассейн, сауна Спокойное местоНегатив
Сауна слишком мала для мужчинОтвет от Санаторий Richmond
Спасибо за ваш обзор. Желаем вам приятного дня. С уважением, Отдел маркетинга Parkhotel RICHMOND.
Knarik Koutoudjian
07.01.2024
Позитив
Всем довольны, чисто, тепло, вкусно.Негатив
НетуОтвет от Санаторий Richmond
Спасибо Вам за отзыв и желаем хорошего дня, Marketing Department Parkhotel RICHMOND.
Helmut Renner
07.01.2024
Позитив
Общее впечатление и сервис как заявлено.Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо за ваш обзор. Желаем вам приятного дня. С уважением, Отдел маркетинга Parkhotel RICHMOND.
Irene Hollmann
06.01.2024
Позитив
Были в этом отеле несколько раз и обязательно вернемся!Ответ от Санаторий Richmond
Спасибо за ваш обзор. Желаем вам приятного дня и с нетерпением ждем вашего следующего пребывания. С уважением, Отдел маркетинга Parkhotel RICHMOND.